EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES NETE

FodaFORTALEZASBuena imagen corporativa.Personal capacitado para el asesoramiento de los clientes.Ubicacin estratgica de centros de atencin al clienteLos servicios que presta la empresa son accesibles.Publicidad informativa acerca de ofertas comerciales, promociones.Diversidad de equipos mviles para todo tipo de economa.

FodaOPORTUNIDADESLugares adecuados para lainstalacin de las antenas.La demanda creciente de mercado en cuanto a telefona mvil.Anlisis de mercado, tendencias de las redes sociales, problemtica social para la implementacin de nuevos servicios.Tecnologa.Das festivos para el establecimiento de promociones.Aprovechar las fallas que deja la competencia del mercado.La insatisfaccin de los usuarios por los servicios que brindan otras compaas.

FodaDEBILIDADESNo poder satisfacer las necesidades plenas de la demanda existente por limitaciones: cobertura, tiempo de respuesta en solucin de reclamos de los clientes.Falta de polticas para la retencin de clientes existentes.Falta de polticas en el rea de telemarketingSistemas de administracin intermitentes.

FodaAMENAZASCompetencia de precio de algunos prestadores como estrategia de comercializacin.Promociones que ofrecen lascompaasde competencia.Problemas externos como lainflacin, inestabilidadpoltica, economa del pas.Reconocimiento que tienen ciertas empresas reflejado por su acelerado crecimiento

Modelo de negocio 1nueva oferta comercial PLAN JUVENIL

Modelo de negocio 2Mejorar atencin de clientes existentes y atraer nuevos clientes

Modelo de negocio 3Mejorar los servicios