01 DICIEMBRE 2015 HOSPITAL DESIGN & QUALITY

PAISAJISMO EN HOSPITALES, relación directa con la prevención de infecciones y la conservación de la infraestructura.

El perfecto equilibrio entre la estructura y la naturaleza, es uno de los grandes retos para los diseñadores, requiere de un estilo exquisito, respeto por la naturaleza y el sitio de emplazamiento del proyecto. El paisajismo debe aportar confort y al mismo tiempo respetar los procesos asistenciales y de control de infecciones.

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HD&Q NOTES

MODELOS INNOVADORES

CALIDAD + SEGURIDAD + DISEÑO

= PASIÓN

PAISAJISMO RELACIÓN CON INFECCIONES E

INFRAESTRUCTURA

LIDERAZGO DEL EJEMPLO

BASE DE LA CALIDAD

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Una de las premisas mas importantes al elegir los especímenes que harán parte del paisajismo de un proyecto de salud, es minimizar el efecto de la implantación de especies foráneas, debe considerarse no sembrar arboles cerca a las áreas de hospitalización si su crecimiento de ramas y raíces se comporta de forma horizontal, elegir especies que no produzcan frutos, flores o semillas, ya que estas atraen aves e insectos, que promueven la dispersión de hongos, mohos, esporas y en algunos casos hacen el papel de vectores.

Las diferentes modalidades de instalación del paisajismo deben ser validas y probadas previamente, de manera que en la operación del centro no se generen problemas como:

1. Dificultades técnicas para el mantenimiento y riego 2. Filtraciones 3. Crecimiento y ubicación no planeado 4. Daños a estructura y redes por raíces y ramas

En los ambientes de atencion de pacientes no se recomienda tener plantas, estas contribuyen a la presencia de elementos como tierra, agua y humedad, acumulan polvo y no son factibles de someter a procesos de limpieza y desinfección, razones similares aplican para la recomendación de no permitir el ingreso de flores a las áreas de atención.

La definición y concepto del paisajismo, debe proyectarse hacia el futuro, teniendo en cuenta que los especímenes que superan ciertas dimensiones, pueden convertirse en un obstáculo para los planes de crecimiento y expansión, trasladarlos es sumamente costoso, y la compensación que definen las autoridades ambientales por especímenes perdidos es onerosa en muchos países.

La experiencia ha demostrado en muchos de los centros asistenciales de nuestro país, que la falta de planificación en temas tan simples como jardinería y ornamentación en el pasado, tienen hoy consecuencias en algunos casos

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El paisajismo aporta confort y ambienta los

espacios asistenciales, es

de crucial importancia

definir las características

de este elemento

teniendo en cuenta su

influencia sobre las

características de la estructura

física, el control de

infecciones y de sus condiciones

de mantenimiento

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irreparables, debido a la dificultad técnica que representan las soluciones y el cumplimiento de la normatividad ambiental vigente. Una elección incorrecta de los especímenes que harán parte de paisajismo deriva en daños a la infraestructura debido a las raíces, la acumulación de agua y humedad, la alteraciones de los sistemas hidrosanitarios, eléctricos, comunicaciones entre otras.

La conclusión es simple pero especifica, en centros existentes debemos respetar y conservar los especímenes actuales de acuerdo a la normatividad ambiental vigente y a el compromiso de cada organización; se pueden hacer algunas modificaciones y adaptaciones a la infraestructura para asegurar la convivencia de estos elementos, los procesos asistenciales y de apoyo. Para proyectos nuevos o en desarrollo debe tomar el tiempo necesario para estudiar y planear las mejores opciones de paisajismo, así como la participación de expertos en el tema, apoyados por la asesoría y validación de asesores en control de infecciones, infraestructura hospitalaria y seguridad del paciente, para asegurar que este diseño se integra al proyecto con las mismas premisas que lo hacen los demás diseños técnicos.

Autor: MD. Hector Mario Mejia Hoyos, presidente de Hospital Design & Quality, hector.mejia@hdq.com.co.

LIDERAZGO DEL EJEMPLO La base para la construcción de "cultura de calidad"

La construcción de "cultura de seguridad y calidad", es hoy el gran reto de todos los hospitales y centros asistenciales. Luego de muchos años de trabajo enfocado en el logro objetivos de calidad, de indicadores de procesos y resultado, incluso de indicadores de desenlaces, como profesional del área de la gestión clínica, he podido concluir que para el logro de este objetivo es necesario regresar a la base.

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En este articulo de opinión deseo abordar el tema desde dos perspectivas, la primera desde la definición de los principios y valores institucionales y la segunda desde el liderazgo del ejemplo como metodología de enseñanza.

Desde los primeras informes de errar es humano y sus recomendaciones; a la fecha no se observan cambio homogéneos en las condiciones de calidad y seguridad del paciente en el contexto nacional e internacional, después de evaluar innumerables metodologías y estrategias, de grandes inversiones en

programas y en herramientas que no han logrado ser contundentes desde la teoría y con resultados parciales en la practica. Solo organizaciones de salud con un direccionamiento estratégico claro y coherente han logrado resultados consistentes y constantes, pero el esfuerzo y la inversión en tiempo y recursos, han tenido que ser evaluadas.

Todos los hospitales esperan comportamiento y actitudes enfocadas en la seguridad del paciente, pero la pregunta es, eso es lo que buscan cuando hacen procesos de selección de personal y de convenios docencia asistencia?. La clave esta en buscar a estos aliados de forma minuciosa y consciente; de manera que el entorno asistencial seguro que pretendemos proporcionar a los pacientes, este atendido por este tipo de individuos, con los valores y comportamientos que apuntan a este objetivo, así mismo, las instituciones de educación a las cuales se sirve como centro de practica.

En muchas de las plataformas estratégicas de las organizaciones de salud, es frecuente encontrar la ausencia explicita del compromiso con la seguridad paciente como promesa de valor a incorporar en los servicios; esto se debe en parte a la no claridad y diferenciación de los términos calidad y seguridad del paciente, como a el temor a comprometerse con resultados tangibles. La inclusión de termino seguridad del paciente en la misión y visión de las organizaciones de salud denota el entendimiento la importancia de hacerla parte de su filosofía organizacional y de destinar los recursos necesarios para la implementación de las políticas correspondientes.

Desde el punto de vista de la definición de los valores institucionales, cabe resaltar que estos son la linea de base para la búsqueda del talento humano necesario para cumplir con la misión y visión; después de mas de diez años de liderar procesos de calidad, seguridad del paciente, acreditaciones y certificaciones nacionales e internacionales, de estructurar programas de seguridad del paciente, de analizar e investigar eventos adversos. He llegado a la conclusión que la seguridad del paciente reside en el corazón de las personas, se ejecuta por medio de conocimientos y habilidades y gestiona por medio de la transparencia.

El llamado es a retornar a los orígenes, al entendimiento de que la atención en salud requiere una alta dosis de VOCACION, de entender preceptos como el medico humanista Francis Peabody, quien decía que el "secreto de la atención de los pacientes era interesarse por los pacientes".

Es así como este conjunto de pensamientos, lineamientos y deseos deben ser los que orienten la búsqueda del talento humano para las organizaciones de salud y así poder cumplir con nuestras promesa de valor a los pacientes.

Autor: MD. Hector Mario Mejia Hoyos, presidente de Hospital Design & Quality, hector.mejia@hdq.com.co

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MODELOS INNOVADORES "HD&Q" La calidad y la seguridad del paciente como una pasión ARQUITECTURA + DISEÑO + CALIDAD

Somos una compañía experta en infraestructura para la asistencia, calidad en la atencion y seguridad del paciente. Proporcionamos servicios integrales de apoyo, que van desde la conceptualización y el diseño, hasta la puesta en operación con altos estándares de calidad; asegurando que estén orientados a las necesidades de los procesos, los pacientes y sus familias.

Fueron necesarios muchos años de trabajo en diferentes áreas directivas, de gestión de hospitales, de proyectos de infraestructura hospitalaria, de proyectos de calidad y mejoramiento, de procesos de acreditación en salud nacional ICONTEC-ISQua, acreditación de hospitales y de hospitales centros académicos con la Joint Commission International (JCI) y de programas de cuidado clínico (CCPC) con JCI, para desarrollar una visión integradora.

Esto nos permitió conocer las necesidades de los procesos asistenciales, de los pacientes, del personal de salud y como se ven en la vida real. Aprendimos que el delicado balance entre el entendimiento de los procesos y las condiciones de diseño de la edificación son la base para un buen hospital.

Nos aseguramos de introducir las mejores prácticas en diseño y procesos asistenciales a sus proyectos de infraestructura y calidad. Nuestra experiencia y la versatilidad de nuestro equipo son el ingrediente principal.

Como hemos construido el producto Hospital Design & Quality:

1. APRENDIMOS

2. CONOCIMOS OTROS MODELOS

3. FORMAMOS UN EQUIPO

La combinación de habilidades y competencias en diferentes áreas del conocimiento de nuestros expertos, son la clave para elevar el desempeño de sus proyectos de calidad e infraestructura hospitalaria.

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Nacimos como una comunidad de conocimiento para apoyar proyectos de infraestructura y calidad en hospitales, ahora es nuestra pasión como empresa.

Nuestros clientes:

• Proyecto IPS Universitaria El Bosque Compensar, Bogotá

• Proyecto Clínica del Sur Las Américas, Envigado, Antioquia

• Clínica Medicadiz, Ibague

• Proyecto Nueva Clínica Medicadiz, Ibague

• Proyecto Clínica Alta Complejidad, Valledupar

• Instituto Nacional de Cancerologia

• Clínica Medellin

• Proyecto Clínica Horizontes, Santa Marta

• Proyecto Clínica Integral, Aguachica, Cesar

• Clínica Médicos, Valledupar

• Clínica San Juan, San Juan del Cesar, Guajira

• Grupo Empresarial AM Medical, Valledupar

• Fundación Casa los Angeles, Bogotá

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Retos para 2016:

En Hospital Design Design & Quality creemos que la pasión es el ingrediente principal para garantizar el buen trabajo. Somos un grupo de profesionales de diferentes líneas del conocimiento que integramos una visión especial e innovadora para los proyectos de Calidad e Infraestructura Hospitalaria; Teniendo siempre en cuenta como la base para el diseño arquitectónico las necesidades de los pacientes, sus familias y los colaboradores, promoviendo la creación de entornos asistenciales seguros como apuesta para el futuro. En términos de integración en los proyectos; nos preocupamos por entender los flujos de los procesos, sus interrelaciones, la importancia de la correcta ubicación y funcionalidad de los servicios. Hemos aprendido que en los pequeños detalles está el secreto para crear un buen hospital.

Para el 2016, queremos hacer parte de los más importantes proyectos de infraestructura hospitalaria del país y de la región, aportando todo nuestro conocimiento, experiencia y experticia con la finalidad de que desde la misma concepción, el diseño y la puesta en operación, estos espacios o servicios, estén orientados a generar una experiencia única de atención en nuestros pacientes. Como actividad complementaria para las organizaciones de salud, nuestro conocimiento en el cumplimiento de los requisitos de habilitación, los estándares de acreditación nacional, los estándares de acreditación internacional y las buenas prácticas de gestión hospitalaria de carácter internacional, incluyendo los centros de cuidado clínico o centros de excelencia, podrá llevar a las organizaciones de salud a niveles superiores de desempeño.

Para esta navidad Hospital Design & Quality, desea que en sus corazones se integre la siguiente ecuación:

Para conocer mas acerca de nuestros servicios, visitar la pagina web www.hdq.com.co

Para recibir gratuitamente HD&Q NOTES, registrarse en la pagina www.hdq.com.co o enviar correo electrónico con sus datos personales a info@hdq.com.co

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