Modelos Teóricos Para El Estudio de Las Organizaciones 2
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8/16/2019 Modelos Teóricos Para El Estudio de Las Organizaciones 2
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MODELOS TEÓRICOS PARA EL ESTUDIO DE LAS ORGANIZACIONES
Modelo sociotécnico:
Se caracteriza porque se considera a la organización como resultado de la compleja interacción de
sus elementos tecnológicos (tales como las tareas, el ambiente de trabajo, la maquinaria y equipo)
con sus aspectos sociales (interpersonales, los grupos, el liderazgo), de tal manera que al estudiarlase debe considerar todas las relaciones entre ambas variables o factores (tecnológico y social). Se
ocupa del estudio de la interacción del medio ambiente con la organización a partir del concepto de
sistema abierto.
Otra variable considera la estructura organizacional y estructura procedimental, de esta manera
presenta abiertos conformados por tres subsistemas abiertos que conforma tres subsistemas
básicos. ESTRUCTURA, TECNOLOGÍA Y PROCESOS SOCIALES.
Va relacionado básicamente a la tecnología como bien lo dice; y se hace responsable de la eficiencia
de la organización en varios términos mencionados a lo anterior.
Modelo sistemático:
Concibe a las organizaciones como un sistema integrado por varios elementos que interactúan
constantemente y cuya presencia, características y comportamiento están encaminados al logro de
sus objetivos concretos. L as organizaciones sin sistemas dinámicos que reciben influencias del
medio ambiente e influyen a su vez en dicho medio.
Lo integran tres partes básicas, un flujo de entrada transformación y resultados:
A)
Flujo de entrada: se refiere a la introducción de recursos organizacionales que son activos
disponibles para que un administrador genere productos.B) Transformación: conjunto de pasos necesarios para convertir los recursos organizacionales
en productos.
Se derivan tres tipos de procesos:
Los procesos tecnológicos: se basan en el esfuerzo humano, intelectual y manual, se une el
desempeño de varias actividades para poder lograr la producción de bienes y servicios que son
logrados gracias a la utilización de la tecnología como material.
Los procesos administrativos: en este se basa para que las organizaciones se dirijan de manera
efectiva hacia el logro de sus objetivos y planes. La función de la administración se basa en
planeación, organización, integración de recursos, dirección, control y organización gracias a estasvariables el administrador se convierte en un analista capaz de solucionar los problemas que toma
las decisiones claves para coordinar y ejercer autoridad para obtener los mejores resultados.
Los procesos sociales: se refiere al conjunto de interacciones que existen entre los individuos y los
grupos que integran a la organización y las interacciones con el medio ambiente.
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Los resultados: se refiere a los diversos productos (bienes o servicios terminados) que tienen
como finalidad satisfacer necesidades humanas. Podemos decir que unja organización recibe
insumos (entradas), y con su estructura y procesos nos transforma en varios tipos de
resultados(salidas).
En conclusión, este modelo sistémico incluye todas las variables relevantes para el estudio de
las organizaciones modernas, ya sea en funcionamiento cotidiano, en la planeación del
mejoramiento administrativo o en la actividad de consultoría en administración.
LA ESTRUCTURA COMO ELEMENTO DE LA ORGANIZACIÓN
Indican al diseñador las condiciones en las que se pueden alcanzar objetivos y las limitaciones:
Elementos:
a)
Partes diferentes entre sí: todos los elementos que integran un organismo social son
diferentes
b) Unidad funcional: el conjunto de partes diferente tiende al mismo objetivo
c)
Coordinación del trabajo: para lograr ese mismo objetivo es necesario que las partes secomplementen entre si, aunque sus funciones sean diferentes.
La organización es un proceso encaminado a obtener un objeto; propósito que previamente
definido y fijado mediante la planeación:
Organizar: consiste en realizar actividades humanas y después de coordinarlas como se debe
Estructura: indica relación, disposición orgánica, arreglo estratificación jerárquica, es decir
muestra la forma en que se ordenan y se disponen las partes de todo.
Lógica de la estructura de la organización: representa la descripción ordenada de unidades
administrativas de una empresa en función de sus relaciones de jerarquía. Esta descripción dela escritura organigrama, tanto en lo que se refiere al titulo de las unidades organicas como de
su nivel jerarquio.
La importancia de la organización se refleja en el análisis microeconómico de la empresa.
LA IMPORTANCIA DE ORGANIZAR
La esctructura de la organización se crea para realizar las funciones y las actividades, y con el fin
de cumplir los deberes y loas responsabilidades de los componentes sociales de la organización.
A traves de esa estructura se delega la autoridad, se asignan las reponsabilidades y en función
de estas, se establecen los distintos niveles jerárquicos.
La estructura organizacional es un instrumento de gran importancia para realizar los procesos
de la dirección y el control.
ORGANISMOS SOCIALES COMPLEJOS Y ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES FORMALES.
El tamaño del organismo social: es basado en el número de personas que lo integran
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La diferenciación de actividades de cual sea la cantidad de tareas que en el se realizan.
EL TAMAÑO DEL ORGANISMO SOCIAL
las organizaciones poco numerosas (micro y pequeñas empresas) pueden sobrevivir sin
estructuración.
DIFERENCIACIÓN DE ACTIVIDADES
El papel central de tal empresa es el de proporcionar un servicio de distribución. Las actividades
centrales serán:
-Ventajas
Caja
Disposición de departamentos
Compras
Almacén
Personal
Contabilidad
Publicidad Crédito y cobranza
Las actividades son muy diversas y requieren competencias distintas. Esto plantea una serie de
problemas:
Se deben hacer elecciones
Deben considerarse áreas de responsabilidad
Deben crearse flujos de comunicación
La solución de tales problemas depende de los objetivos generales y particulares con elecciones
concretas:
Tener una amplia línea de productos
Especializarse en cierto tipo de productos
Buscar la venta en gran volumen.
FUNCIONES; ACTIVIDADES DEBERES RESPONSABILIDADES Y AUTORIDAD EN LA ORGANIZACIÓN.
Las funciones:
Constituyen la acción innata de la empresa en general; representan los fines esenciales y básicos
que hay que realizar para que la organización exista y permanezca vigente. Se puede definir como
agrupamiento de principales unidades de trabajo.
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Las actividades:
Es necesario recopilar todos factores y actividades necesarias para realizar un trabajo de la mejor
manera. Una actividad es aquella cantidad de trabajo específico que debe realizar una unidad o una
persona para que se puedan realizar funciones.
Obligaciones y deberes:
Las actividades de un puesto se expresan y se especifican en forma de obligaciones. La o las
personas que ocupan una unidad orgánica están obligadas a realizar esas actividades, que a su vez
están condicionadas por sus deberes. Las obligaciones se defienden como las actividades que se le
otorgan a cada persona dentro de cada unidad jerárquica que ocupa .
Las responsabilidades
La responsabilidad se relaciona con el flujo de autoridad y obliogaciones, y el subordinado tiene la
obligación de cumplir con su responsabilida y ejercer la autoridad en los términos dem políticas
fijadas.
La responsabilidad puede definirse como la obligación de responder de la ejecución de los deberes
asignados.
La autoridad
Es el derecho que tiene una persona de exigiur a otra que cumpla ciertos deberes.
“el derecho de mandar al poder de hacerse obedecer”
DIVISIÓN DEL TRABAJO BASE DE LA ORGANIZACIÓN.
Division del trabajo:
Es la separación y delimitación de las actividades, con el fin de realizar una función con la mayor
precisión, eficiencia y el mínimo esfuerzo, lo cual da lugar a la especialización y perfeccionamiento
del trabajo.
Causas de la división de trabajo:
Las diferentes funciones organicas de una organización y de la necesidad de agrupar las diferentes
actividades.
La decisión de aprovechar las ventajas de la especialización, la cual tiene efectos positivos sobre la
productividad
La necesidad de concretar los conocimientos de la gente hacia las áreas especificas de
especialización
DIVISIÓN DEL TRABAJO VERTICAL Y HORIZONTAL
Division de trabajo vertical: se basa en el establecimiento de líneas de autoridad que definen los
niveles que forman la estructura organizacional vertical
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La división de trabajo horizontal: se basa en la especialización del trabajo.
CENTRALIZACIÓN Y DESCENTRALIZACIÓN
Centralizacion: se define como la concentración del proceder y la autoridad en los altos directivos
de una organización.
Descentralización: refleja una especial filosofía de administración; se define como la dispersión del
poder y la toma de decisiones a niveles de la organización sucesivamente mas bajos.
Factores que afectan a la descentralización:
1.
Un medio ambiente cambiante
2.
Un estilo de liderazgo tendiente a la delegación
3.
Contar con los medios para lograr una adecuada coordinación
4.
Aprovechar la experiencia del personal perteneciente a los niveles inferiores en resolver
problemas por su cuenta.5.
No considerar necesario que las decisiones de la organización sean uniformes. que se
tomen en cualquier nivel.
UNIDAD ADMINISTRATIVA
Es un elemento concreto y especifico que representa una realidad tangible en el espacio y en el
tiempo, por cuanto tiene dimensiones y sus procesos transcurren en periodos desiguales y en un
punto del espacio.
AUTORIDAD
Niveles
jerárquicos
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LOS MANUALES ADMINISTRATIVOS
Definición de manual:
Son una técnica relativamente nueva. Son un documento en el que se encuentra de manera
sistemática, las instrucciones, bases o procedimientos para ejecutar una actividad.
MANUAL COMO HERRAMIENTA DE COMUNICACIÓN
Los manuales representan un medio de comunicación de las decisiones de la administración
concernientes a objetivos, funciones, relaciones, políticas, procedimientos, etc.
EL MANUAL CÓMO MEDIO DE COMUNICACIÓN
Los manuales son el medio que permite comunicar las decisiones referentes a la organización,
procedimientos, políticas, antecedentes, aspectos técnicos a la dirección.
La comunicación administrativa escrita, las instrucciones, las guías, los instructivos, los manuales en
forma de documento oficial pueden considerarse parte del control interno, el cual depende de la
magnitud de la organización, de su dinámica o de si crecimiento. Los manuales son un medio deayuda personal a determinar por sí mismo lo que espera, cuando y como espera lógralo.
OBJETIVOS DE LOS MANUALES
Instruir al personal de aspectos tales como: objetivos funciones relaciones políticas procedimientos
normas
Precisar las funciones y relaciones de cada unidad administrativa para deslindar responsabilidades
evitar publicidad y detectar omisiones
Ayudar a la ejecución correcta de las labores asignadas al personal y proporcionar la uniformidad en
el trabajo
Servir como medio de integración orientación al personal de nuevo ingreso Y facilitar su
incorporación a las distintas funciones operacionales.
Proporcionar información básica para la planeación e implementación de reformas administrativas.
POSIBILIDADES Y LIMITACIONES DE LOS MANUALES ADMINISTRATIVOS
Radica en la serie de posibilidades que ofrecen Tiene ciertas limitaciones las cuales de ninguna
manera le restan importancia
Posibilidades
son una fuente permanente de información sobre el trabajo a ejecutar
Ayudan a institucionalizar y establecer los objetivos las políticas sus procedimientos las funciones
normas etcétera
Evitar discusiones y malos entendidos de las operaciones
Aseguran la continuidad y coherencia de los procedimientos y normas a través del tiempo
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Incrementa la coordinación en la realización del trabajo
Permiten delegar en forma efectiva ya que al existir instrucciones escritas y seguimiento de
supervisor se pueden inscribir con el control por excepción
Limitaciones
Si se elaboran en forma deficiente se producen serios inconvenientes en el desarrollo de las
operaciones
El costo de producir los y actualizarlos puede ser alto
Si no se le se actualiza periódicamente pierden efectividad
Se limitan a los aspectos formales de la organización y dejan de lado los informales que también son
muy importantes
LOS MANUALES ADMINISTRATIVOS EN LAS ORGANIZACIONES PEQUEÑAS Y MEDIANAS
La época actual se caracteriza por una concentración cada vez mayor de las capitales en las grandesorganizaciones en las cuales se dan las más grandes contradicciones de tipo organizacional Pro
también porque la mayor parte del volumen de producción nacional todavía es generado por las
pequeñas y medianas empresas.
CLASIFICACIÓN DE LOS MANUALES
POR SU CONTENIDO:
Manual de historia: su objetivo es proporcionar información histórica sobre el organismo
Manual de organización: su propósito es exponer en forma detallada la estructura organizacional
formal a través de la descripción de los objetivos relaciones funciones autoridad y responsabilidad
de los distintos puestos
Manual de políticas: se propone de escribir en forma detallada los lineamientos a seguir en la toma
de decisiones para el logro de los objetivos
Manual de Procedimientos: objetivos es expresar en forma analítica los procedimientos
administrativos a través de los cuales se analiza la actividad operativa del organismo en este manual
es una guía con la que se explica al personal cómo hacer las cosas y es muy valiosa Para orientar al
personal de nuevo ingreso
Manual de contenido múltiple: cuando el volumen de actividades o del personal o la simplicidad de
la estructura organizacional no justifica en la elaboración y utilización de distintos manuales puede
ser conveniente que se elabore uno de ese tipo
POR SU FUNCIÓN ESPECÍFICA
Manual de producción: su objetivo es dictar las instrucciones necesarias para coordinar el proceso
de fabricación
Manual de compras: objetivos definir las actividades que se realizan con las compras de modo que
este manual se representa una útil fuente de referencia para los compradores
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Manual de ventas: objetivo es señalar los aspectos esenciales del trabajo de ventas
manual de finanzas: objetivo es determinar las posibilidades financieras en todos los niveles de
administración
Sitios señalados principios y técnicas de la contabilidad que se debe seguir Todo el personal
relacionado con esta actividad
Manual de crédito y cobranza: se refiere la determinación por escrito de Procedimientos y normas a
esta actividad
Manual técnico: su objetivo es comunicar las actividades y políticas la dirección superior en las que
se refiere al personal los principios y técnicas de una función aparato operacional determinada
Manual de adiestramiento: instructivos sus objetivos es explicar las labores los procesos y las rutinas
de un puesto en particular
POR SU HÁBITO DE APLICACIÓN
GENERAL
Manual general de organización: este es producto la planeación organizacional abarca todo el
organismo. Su objetivo es describir la organización formal y definir su estructura funcional
Manual general de Procedimientos: en este también es resultado de la planeación su objetivo es
establecer los procedimientos de todas las unidades orgánicas.
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ESCUELA ALUMNO
PROFESOR CALIFICACIONES CONOCIMIENTO
Malas instalacionesPlaticar en clase
Problemas técnicos
para subir calificacionesNo poner atención
No explicar bien la
clase
No asistir a clase
Salir mal en el
examen
Estar en el celular
Falta de aclaración de ideas
