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ATT111320785-E DSL 22-State Modem DIRECT Guide V8 3/16 FPO Para Empezar Tiempo total de instalación: alrededor de 50 minutos 1. Fecha de activación del servicio No intentes instalar tu servicio hasta aproximadamente las 8 p. m. del día de activación. La fecha figura en la carta de confirmación o el comprobante de empaque. Guarda para más tarde: Reúne la información: Reúne los materiales: El equipo puede variar. ATT100070695 FPO Mira el video para aprender a instalar tu servicio. Descarga e instala el Escáner de Códigos de AT&T gratis desde la tienda de aplicaciones de tu teléfono móvil. Luego, escanea el código QR a la izquierda con tu escáner de códigos para ver los videos de instalación propia. Módem del Servicio de Internet de Alta Velocidad de AT&T 2. Información de la cuenta Todos los clientes: Tu Número de cuenta o de teléfono de Internet de Alta Velocidad de AT&T (se encuentra en la carta de confirmación o el comprobante de empaque). Clientes actuales: Dirección de correo electrónico principal de AT&T (ID de Usuario) y contraseña. Guía de Funciones Guía de Funciones 1 cable de datos Verde (El color puede variar) 1 cable Ethernet Amarillo (El color puede variar) 1 adaptador de corriente Negro Módem DSL Guía de instalación propia

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ATT111320785-E

DSL 22-State Modem DIRECT Guide V8 3/16 FPO

Para Empezar Tiempo total de instalación: alrededor de 50 minutos

1. Fecha de activación del servicioNo intentes instalar tu servicio hasta aproximadamente las 8 p. m. del día de activación. La fecha figura en la carta de confirmación o el comprobante de empaque.

Guarda para más tarde:

Reúne la información:

Reúne los materiales: El equipo puede variar.

ATT100070695

FPO

BC_ATTP217_DSL_22_STATE_MODEM_DIRECT_INSTALL_GUIDE_SPANISH FC_ATTP217_DSL_22_STATE_MODEM_DIRECT_INSTALL_GUIDE_SPANISH

Mira el video para aprender a instalar tu servicio.Descarga e instala el Escáner de Códigos de AT&T gratis desde la tienda

de aplicaciones de tu teléfono móvil.Luego, escanea el código QR a la izquierda con tu escáner de códigos

para ver los videos de instalación propia.

Módem del Servicio de Internet de Alta Velocidad de AT&T

2. Información de la cuenta• Todos los clientes: Tu Número de cuenta o de

teléfono de Internet de Alta Velocidad de AT&T (se encuentra en la carta de confirmación o el comprobante de empaque).

• Clientes actuales: Dirección de correo electrónico principal de AT&T (ID de Usuario) y contraseña.

Guía de Funciones

Guía de Funciones

1 cable de datos Verde(El color puede variar)

1 cable Ethernet Amarillo

(El color puede variar)

1 adaptador de corriente Negro

Módem DSL

Guía de instalación propia

DSL ETHERNET RESET POWER

DSL ETHERNET RESET POWER

Conecta el cable verde de datos del puerto “DSL/Broadband” directamente a la conexión de pared.

Conecta el cable Ethernet amarillo enchufando un extremo en uno de los puertos “Ethernet” amarillos del Portal Wi-Fi o módem y el otro en el puerto “Ethernet” de la computadora.

Conecta el adaptador de corriente negro del puerto “Power” del Portal Wi-Fi o módem en el enchufe eléctrico. (Primero retira el adhesivo que cubre el puerto “Power”).

IFC_ATTP217_DSL_22_STATE_MODEM_DIRECT_INSTALL_GUIDE_SPANISH

Módem DSL

DSL ETHERNET RESET POWER

Módem DSL

Módem DSL

InstalaciónTiempo aproximado: 5 minutos1.

A.

B.

C.

l Tu Portal Wi-Fi o módem se está encendiendo. Espera a que las luces “Power”, “Ethernet” y “Service” queden fijas en color verde y que la luz “Activity” parpadee en color verde.

Importante: Durante este lapso, NO desconectes el adaptador de corriente negro ni el cable de datos verde. Si lo haces, puedes dañar el módem o el Portal Wi-Fi.

l Si las luces del Portal Wi-Fi o módem no se ponen fijas de color verde después de 20 minutos, consulta la sección “¿Tienes problemas?”.

l Según cuál sea tu módem, la primera vez que lo utilices con tu nuevo servicio de AT&T, es posible que aparezca un asistente con instrucciones en tu computadora para ayudarte con este proceso. El asistente podrá pedirte una contraseña o código de acceso predeterminados (se encuentran en la guía de usuario del módem o en la parte inferior del mismo), o pedirte que configures una contraseña de seguridad. Esta contraseña es diferente de tu ID de usuario de AT&T o contraseña.

Desactiva cualquier software de seguridad o firewall (o da permiso para permitir la conexión a la red cuando tu navegador lo solicite).

Abre tu navegador de Internet (por ej.: Internet Explorer® o Safari®). El proceso de registro por Internet comenzará automáticamente para ayudarte con la activación de tu servicio.

Durante el registro, deberás:

• Ingresar tu número de cuenta o de teléfono de Internet de Alta Velocidad de AT&T.

• Crear una dirección de correo electrónico de AT&T (ID de usuario) y una contraseña. O bien, ingresar tu dirección de correo electrónico principal actual de AT&T (ID de usuario) y la contraseña de la cuenta, si ya tienes una. Tu dirección de correo electrónico de AT&T (ID de usuario) y la contraseña de la cuenta se utilizan para tener acceso a la página de inicio, correo electrónico y funciones de administración de la cuenta.

Vuelve a activar tu software de seguridad o firewall luego de la activación, en caso de que lo hayas desactivado.

l Una vez que hayas completado el registro, deberás actualizar la configuración del módem con la dirección de correo electrónico de AT&T (ID de usuario) y la contraseña que creaste o utilizaste al registrarte. El proceso de registro por Internet te mostrará los pasos que debes seguir.

IMPORTANTE: Tu contraseña de la Red DSL es la que usa el módem o Portal Wi-Fi para conectarse a la Red DSL. Es diferente de la contraseña de tu cuenta de AT&T, que configuraste durante el registro.

l Para el caso de equipos que no son de AT&T, verifica las instrucciones del fabricante del equipo. Asegúrate de ingresar tu dirección de correo electrónico de AT&T (ID de usuario) y contraseña en vez del nombre de usuario y contraseña temporal de PPPoE.Para el caso de equipos que no son de AT&T, verifica las instrucciones del fabricante del equipo. Asegúrate de ingresar tu dirección de correo electrónico de AT&T (ID de usuario) y contraseña en vez del nombre de usuario y contraseña temporal de PPPoE.

¡Felicitaciones! Ahora estás conectado al servicio de Internet de Alta Velocidad de AT&T.

POW

ERETH

ERNET

DSL

INTERN

ETACTIVITY

IBC_ATTP217_DSL_22_STATE_MODEM_DIRECT_INSTALL_GUIDE_SPANISH

Tu navegador te mostrará esta pantalla de activación. Si el proceso de registro no comienza automáticamente, visita att.net/activate

EncendidoTiempo aproximado: 15 minutos2.

ActivaciónTiempo aproximado: 30 minutos3.

A.

B.

C.

Configuración4.

Windows e Internet Explorer son marcas comerciales de Microsoft Corporation. Apple, Mac, Mac OS, iPad, iPhone y Safari son marcas comerciales de Apple Computer, Inc. Android es una marca comercial de Google Inc. El uso de la misma está sujeto a los Permisos de Google. ©2016 AT&T Intellectual Property. Todos los derechos reservados. AT&T y el logotipo del Globo son marcas comerciales registradas de AT&T Intellectual Property. Todas las otras marcas son propiedad de sus respectivos dueños.

Problemas específicos¿Qué sucede si tengo un sistema de seguridad o sistema de alarma médica? Una vez que hayas completado la instalación, comunícate con tu proveedor de servicio de alarma para probar si esta funciona.

¿Qué sucede si la luz “Broadband” no se pone fija de color verde? Sigue los pasos de la sección “¿Tienes problemas?” anterior. Si la luz sigue parpadeando, asegúrate de que el filtro de dos puertos esté conectado directamente a la pared y no al Portal Wi-Fi o módem.

¿Cómo actualizo mi servicio de Internet AT&T Dial? Durante el registro, tan solo ingresa tu dirección de correo electrónico actual de AT&T (ID de usuario) y tu cuenta se actualizará automáticamente. Si no te registras con tu ID actual, debes llamar a AT&T para cancelar tu servicio de Internet AT&T Dial, o tendrás cuentas duplicadas.

¿Tienes problemas?Verifica las conexionesVerifica que los cables y filtros de todos los equipos estén conectados de acuerdo con lo especificado en el Paso 1 A a C.

Los cables por lo general hacen un sonido de “clic” cuando quedan bien conectados. Si las conexiones están bien hechas pero aun así no puedes conectarte a Internet, prueba con otra conexión telefónica. Si estás suscrito al servicio de voz en tu línea DSL, asegúrate de que la conexión telefónica tenga tono de marcado.

Apaga todo y luego vuelve a encender todoApaga la computadora y desenchufa el adaptador de corriente de color negro y cualquier otro equipo de la parte trasera del módem o Portal Wi-Fi. Espera 15 segundos y vuelve a enchufar el adaptador de corriente. Asegúrate de que la luz “Power” del Portal Wi-Fi o módem se encienda (si no, prueba otro enchufe eléctrico). Vuelve a encender la computadora (y cualquier otro equipo).

Espera a que las luces dejen de parpadearCuando las luces queden fijas (lo que puede tardar hasta dos minutos), intenta ingresar a Internet.

¿Olvidaste o perdiste la contraseña de tu cuenta?Llama al Servicio al Cliente al 877.722.3755 o al 888.321.2375 en AL, FL, GA, KY, LA, MS, NC, SC y TN. Cuando el mensaje automatizado te lo pida, di “password reset” (restablecer la contraseña). Luego se te pedirá que hagas algunas selecciones que restablecerán la contraseña de tu cuenta de DSL. Importante: Tu contraseña de Wi-Fi no cambiará.

¿Necesitas más ayuda?Visita att.com/support para ver videos y demostraciones de uso por Internet.

Llama al 888.321.2375 en AL, FL, GA, KY, LA, MS, NC, SC y TN. Llama al 877.722.3755 en los demás estados.

¿Cuál es la velocidad de tu conexión a Internet?

Nuestra Prueba de Velocidad te puede ayudar a estimar el rendimiento de tu experiencia de Internet. Visita att.com/speedtest para determinar a qué velocidad se envían y reciben datos en tu computadora.

Para consultar y pagar tu factura, y consultar tus compras a petición descarga hoy mismo la aplicación myAT&T en att.com/manage.

Consulta la Guía de Funciones para obtener más información sobre::

• Correo electrónico• Red inalámbrica• Funciones de seguridad• ¡Y más!

La guía de funciones también se puede encontrar en Internet en att.com/dslfeatureguide.

¿Hablas español? ? Para consultar las guías en español, visita espanol.att.com/help/dsl.html

Ayuda con Accesibilidad:

Hay formatos alternativos en letra grande o braille.Llama al 800.288.2020 y solicita el número de la guía (ATT111320785-E) en un formato alternativo. Ayuda adicional con accesibilidad:

• Equipo telefónico para personas con impedimentos visuales o auditivos: - Por teléfono: 877.902.6350 - Por teletipo: 800.772.2889

• Centro de Reparaciones: - Por teléfono: 800.246.8464 - Por teletipo: 800.397.3172

• PDF etiquetado accesible: Visita att.com/userguides (en inglés)

• Compatibilidad del equipo: Compatible con equipos Teletipo o TDD con una línea telefónica normal

Información Adicional

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