MÓDULO IVLA COMUNICACIÓN EFECTIVA EN LA

SALA DE CLASES Y LOS MEDIOS DIDÁCTICOS

¿CÓMO PODEMOS DEFINIR LA COMUNICACIÓN EFECTIVA?

ELEMENTOS BÁSICOS DE LA COMUNICACIÓN:

Comunicador o fuenteCodificación / decodificaciónMensajeMedio de comunicaciónReceptorRetroinformación o retroalimentación

¿CUÁNDO HABLAMOS DE COMUNICACIÓN EFECTIVA?

Cuando el transmisor y el receptor codifican de manera exitosa el mensaje que intercambian

¿PODEMOS APRENDER A COMUNICARNOS DE MANERA EFECTIVA?

SI, pero tenemos que aprender a hacerlo. Para lograrlo es esencial tener en cuenta los siguientes elementos:

El respeto hacia los demásPresumir que la otra persona actúa de buena feColocarse en el lugar del otroEscuchar con atenciónLa confianza en sí mismoTener sentido de justiciaHablar para ser comprendidoIniciar el diálogo a partir de los puntos en común Estar en disposición de cambiarMantener la confiabilidad y credibilidad de sus estudiantes

ESCUCHAR: UNA DESTREZA ESENCIAL…Prestar atenciónComprender el mensajeEvaluar el mensajeRecordar el mensajeResponder de forma adecuada

…Atención, interacción y escucha activa…

Es una forma de atención dinámica e intencionada que conlleva la percepción integral de la comunicación en sus aspectos de contenido y de relación, además de un reconocimiento explícito del otro.

ELEMENTOS QUE FACILITAN LA ESCUCHA ACTIVA…

Asumir la responsabilidad personal de la calidad de la comunicaciónPrepararse interiormente para escucharMirar a los ojos al interlocutorObservar los gestos, movimientos y reacciones a lo que usted está diciendoObservar al otro Expresar al otro que le escucha con comunicación verbal (ya veo, umm, uh, etc.) y no verbal (contacto visual, gestos, inclinación del cuerpo, etc.).

ELEMENTOS QUE SE DEBEN EVITAR EN LA ESCUCHA ACTIVA…

No distraerseNo interrumpir al que hablaNo juzgarNo ofrecer ayuda o soluciones prematuras No rechazar lo que el otro esté sintiendo, por ejemplo: "no te preocupes, eso no es nada"No contar "tu historia" cuando el otro necesita hablarteNo contra argumentar. Por ejemplo: el otro dice "me siento mal" y tú respondes "y yo también"Evitar el "síndrome del experto", esto es, ya tienes las respuestas al problema de la otra persona, antes incluso de que te haya contado la mitad

TIPOS DE COMUNICACIÓN INTERPERSONAL:

1. Comunicación verbal

2. Comunicación no verbal

3. Comunicación escrita

1. COMUNICACIÓN VERBALImplica el debate cara a cara, conversaciones telefónicas, presentaciones y discursos formales, entre otros. Es toda situación donde el mensaje se transmite de forma oral.

La oratoria...¿cómo ser un buen relator?

Algunos elementos para ser un buen relator: EmpatíaDinamismoSeguridadClaridad en el discursoPasión por lo que enseñaConvincente La voz y el cuerpo ¡primer recurso

didáctico del docente!

El narrador con su carisma, empatía, lenguaje corporal, buena elección y adecuado uso de elementos de apoyo, puede mantener a sus estudiantes reflexionando, pensando, y participando. De este modo, facilitará que sus estudiantes aprendan.

2. COMUNICACIÓN NO VERBAL

Es la parte del mensaje que se transmite a través de gestos, expresiones y movimientos corporales. El significado varía de cultura a cultura.

Ejemplos: inclinarse ligeramente hacia el frente, hacer contacto visual directo, fruncir la frente, etc.

Como habla el cuerpoNuestro cuerpo, con su actitud y posición es un fuerte comunicador. Es quién nos representa físicamente frente a los espectadores.

Las manos como elemento comunicador

Nuestras manos hablan cada vez que nos comunicamos con alguien

OTROS ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL

Desplazamiento, utilización del espacio

Cuando decide hacer una cátedra, el lugar físico que utilice debe ser parte integral de su exposición y no jugarle en contra. Ese espacio es SUYO, por el tiempo que dure su cátedra, debe apropiarse de él para que le sea lo más cómodo posible.

Muletillas corporales y verbales

Palabras o gestos repetitivos, que generalmente el narrador no nota que hace, pero el espectador sí y desvían su atención, creando ruido en el mensaje.

Los nervios

Lo mejor es: Reconocerlos y Abordarlos.

RESUMEN…Los 10 mandamientos para una comunicación efectiva…

Piense con la cabeza, antes de hablar con la boca.Precise los objetivos que quiere lograr y las mejores estrategias para lograrlo.Adapte lo que quiere decir al receptor y a la situación.Seleccione el momento, el lugar, y el canal oportunos y adecuados.Recuerde que la forma en que diga algo es tan importante como lo que se dice.Evite expresiones que puedan dificultar el razonamiento y generar posiciones defensivas.Obtenga cierta “retroalimentación” del receptor, para cerciorarse de que el mensaje es atendido y aceptado.Mantenga una actitud de “Escucha Activa”, centre la atención en lo fundamental de lo que se dice, sea empático, trate de identificar sentimientos.Muéstrele al otro que tiene interés en lo que diga.Sea flexible, adapte su expresión y estilos a la situación que se genere en el diálogo.

MEDIOS DIDÁCTICOS

Implica la transmisión de un mensaje a través de un medio escrito o electrónico

3. COMUNICACIÓN ESCRITA

Estrategias para convertir la redacción en un proceso de diálogoEs necesario considerar los siguientes tres aspectos:

Situación: ¿Por qué escribo el texto? ¿Hay algún obstáculo que me impida o dificulte esta tarea?

Asunto: ¿Qué mensaje quiero transmitirle al lector? ¿Cuál es el punto o los puntos principales que debo hacer notar?

Lector: ¿Quién es? ¿Cuántos y cuán diferentes son? ¿Qué esperan o qué desean? ¿Cuál es la relación que mantengo con ellos? ¿Cómo puedo usar el escrito para establecer o mejorar la relación con el lector?

¿QUÉ SON LOS MEDIOS DIDÁCTICOS?

Entendemos por medios y recursos didácticos todos aquellos instrumentos que:

Ayudan a los docentes en su tarea de enseñar y facilitan a los alumnos el logro de los objetivos de aprendizaje

Pueden considerarse como herramientas de ayuda para llevar a cabo la tarea formativa.

Funciones que pueden realizar los medios didácticos

Proporcionar informaciónHacer el mensaje más pregnanteMostrar al alumno situaciones que no están a su alcanceMotivarGuiar los aprendizajes Lograr procesos de aprendizaje más abstractosEjercitar habilidades Optimizar el tiempo de la claseEvaluar los conocimientos y las habilidades La corrección de los errores Proporcionar simulaciones Proporcionar entornos para la expresión y creación.

Tipología de los medios didácticos

Materiales convencionales: Impresos (textos): libros, fotocopias, periódicos, documentos... Tableros didácticos: pizarra, franelograma... Materiales manipulativos: recortables, cartulinas... Juegos: arquitecturas, juegos de sobremesa... Materiales de laboratorio...

Materiales audiovisuales: Imágenes fijas proyectables (fotos): diapositivas, fotografías, etc. Materiales sonoros (audio): casetes, discos, programas de radio. Materiales audiovisuales (vídeo): montajes audiovisuales, películas, vídeos, programas de televisión.

Nuevas tecnologías: Programas informáticos (CD u on-line) educativos: videojuegos, lenguajes de autor, actividades de aprendizaje, presentaciones multimedia, enciclopedias, animaciones y simulaciones interactivas... Servicios telemáticos: páginas web, weblogs, tours virtuales, webquest, cazas del tesoro, correo electrónico, chats, foros, unidades didácticas y cursos on-line.TV y vídeo interactivos.

ALGUNOS TIPOS DE RECURSOS DIDÁCTICOS

Pizarrón, Pizarra Magnética, Rotafolio

Simuladores

Retroproyector de transparencias, proyector de diapositivas power point

Radio grabadora y grabaciones de audio. Grabador de DVD y DVD educativo

Internet, blogs, foros