Moisés Hernández, MHP El Servicio Integral de Control ... Publirre… · Desde sus inicios, MHP...
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equipos&talento 42 Moisés Hernández, director gerente de MHP publirreportaje MHP es una entidad que desde su fundación per- sigue la excelencia. ¿Cómo se trabaja internamen- te para conseguir llegar a ella? Desde sus inicios, MHP ha sido siempre fiel a su modelo de negocio cuyo eje fundamental es la satisfacción del cliente; para ello cuenta con la cer- tificación de calidad (UNE- ISO 9001:2001) que ase- gura a nuestros clientes el correcto funcionamien- to de nuestro servicio. Nuestro último reto alcanzado es la certificación del cumplimiento de la norma ISO/IEC 27001:2007, de Sistemas de Gestión de Seguridad de la Infor- mación, que garantiza a nuestros clientes la con- fianza y seguridad en el Servicio Integral de Control Horario. Asimismo, MHP ha sido reconocida recientemente con la Mención Especial del III Pre- mio Canario a la Excelencia Empresarial 2012 en la modalidad Pequeña Empresa No Industrial. El Servicio Integral de Control Horario es una herra- mienta que contribuye a la optimización de los RRHH. ¿Cómo miden su retorno? La reducción de costes y gestión administrativa, minimizando el tiempo y dinero empleado en la planificación y gestión de los recursos; la mejora de la productividad y la disminución del absentis- mo laboral, al ser una herramienta de refuerzo y control del mismo que genera en el empleado un sentido de autorresponsabilidad, se traduce en un rápido retorno de la inversión inicial. ¿Qué aspectos comprende este servicio? MHP ofrece un servicio integral. Se encuentra presente en todas las fases del proyecto, desde la instalación de los terminales y del control de acceso en las dependencias del cliente, el segui- miento continuo en el proceso de instalación y mantenimiento, las actualizaciones, formación y un Centro de Atención al Usuario, tanto para ges- tores como para usuarios en general, proporcio- nando un trato más directo, todo ello incluido en una cuota mensual personalizada. A través de nuestro Aplicativo Web se unifica en una sola herramienta toda la información sobre fichajes, horas extras, permisos, licencias y bajas laborales de cada trabajador, integrándola en una única base de datos a partir de la cual se generan informes claros y precisos sobre absentismo en tiempo real, facilitando y optimizando la gestión del responsable de RRHH. La propia naturaleza del servicio y la forma de prestarlo nos identifica y nos hace únicos en el mercado. ¿Cómo adecuan esta herramienta a las necesida- des de las diferentes organizaciones? El Servicio Integral de Control Horario se integra en la organización como una herramienta corporativa más de la entidad, parametrizado y personalizado en función de las necesidades específicas de cada cliente, acorde a los criterios, convenios y particu- laridades de cada organización, en un entorno de visualización sencillo, global e intuitivo. Asimismo, la imagen de los terminales se adapta a la identidad corporativa de cada organización. Habitualmente ¿cuál es la tipología de clientes que acuden a su empresa? El Servicio Integral de Control Horario aporta valor a su entidad brindándole herramientas para gestio- nar su personal, orientándose tanto a empresas privadas como a organismos públicos de todo el territorio nacional, dado que está concebida desde el punto de vista de la Administración Pública, desarrollado en el marco del Estatuto Básico del Empleado Público (E.B.E.P.), adaptándose a conve- nios y normativa propia de las distintas categorías de sus trabajadores, al igual que desde la perspec- tiva empresarial, desarrollado en el marco del Esta- tuto de losTrabajadores (E.T.) y las particularidades de convenios o legislaciones vigentes, todo ello con el asesoramiento personalizado y continuo de nuestro departamento Jurídico. La RSE pretende buscar la excelencia en el seno de la empresa. ¿Qué proyectos presentan en RSE? Como empresa comprometida socialmente, MHP gestiona su actividad bajo la base de unos princi- pios basados en el compromiso social, económico y de calidad. Este compromiso implica la integra- ción de criterios éticos, sociales y medioambienta- les en su gestión, definiéndose en un código de buenas prácticas medioambientales de elabora- ción propia, igualdad de oportunidades laborales, creación de nuevos puestos de trabajo y promo- ción interna, conciliación, cooperación social con los más desfavorecidos, transparencia y respeto mutuo y una atención especializada y personaliza- da; a través de un modelo basado en relaciones estables y duraderas con los tres pilares básicos: clientes, empleados y proveedores. Abogan por la creación de empleo. ¿Cómo se ha visto modificada su plantilla en los últimos años? Ofrecer un servicio de la más alta calidad y conse- guir la satisfacción del cliente es nuestro primor- dial objetivo; para garantizarlo MHP ha visto incre- mentado su personal a lo largo de estos años, rodeándose de un equipo joven y dinámico en constante formación, promoviendo la conciliación y la igualdad de oportunidades entre sus profesio- nales. Sin duda, nuestro éxito se debe a la calidad excepcional de los profesionales que constituyen nuestra plantilla. ¿Qué retos se ha marcado su organización en un medio y largo plazo? Nuestro camino está trazado y nos proponemos continuar en esa dirección, de ahí que nuestro prin- cipal reto es seguir consolidando nuestras siete delegaciones, distribuidas estratégicamente en todo el territorio nacional, donde estamos posicio- nados en la actualidad (recientemente hemos inau- gurado delegación en Galicia), lo que nos permite estar más cercanos a nuestros clientes para dar una respuesta ágil y un excelente servicio en todo momento, además de continuar con nuestra estra- tegia de crecimiento global y de fortaleza de nues- tro modelo de negocio n El Servicio Integral de Control Horario se integra en la empresa como una herramienta corporativa Constituida en 1995, MHP ha apostado desde sus inicios por el capital humano y las nuevas tecnologías, para desarrollar una herramienta que contribuye a la optimización de los RRHH a través de la gestión de jornadas y horarios del personal de las diferentes organizaciones. MHP fomenta el trabajo en equipo entre sus empleados, la formación, el crecimiento, el desarrollo y la proactividad con el fin de generar ideas innovadoras y dar a sus clientes soluciones eficaces para hacer frente a un entorno dinámico. A través de nuestro Aplicativo Web se unifica en una sola herramienta toda la información sobre fichajes, horas extras, permisos, licencias y bajas
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equipos&talento42
Moisés Hernández, director gerente de MHP
publirreportaje
MHP es una entidad que desde su fundación per-sigue la excelencia. ¿Cómo se trabaja internamen-te para conseguir llegar a ella? Desde sus inicios, MHP ha sido siempre fiel a sumodelo de negocio cuyo eje fundamental es lasatisfacción del cliente; para ello cuenta con la cer-tificación de calidad (UNE- ISO 9001:2001) que ase-gura a nuestros clientes el correcto funcionamien-to de nuestro servicio.Nuestro último reto alcanzado es la certificación
del cumplimiento de la norma ISO/IEC 27001:2007,de Sistemas de Gestión de Seguridad de la Infor-mación, que garantiza a nuestros clientes la con-fianza y seguridad en el Servicio Integral de ControlHorario. Asimismo, MHP ha sido reconocidarecientemente con la Mención Especial del III Pre-mio Canario a la Excelencia Empresarial 2012 en lamodalidad Pequeña Empresa No Industrial.
El Servicio Integral de Control Horario es una herra-mienta que contribuye a la optimización de losRRHH. ¿Cómo miden su retorno?La reducción de costes y gestión administrativa,minimizando el tiempo y dinero empleado en laplanificación y gestión de los recursos; la mejorade la productividad y la disminución del absentis-mo laboral, al ser una herramienta de refuerzo ycontrol del mismo que genera en el empleado unsentido de autorresponsabilidad, se traduce en unrápido retorno de la inversión inicial.
¿Qué aspectos comprende este servicio?MHP ofrece un servicio integral. Se encuentrapresente en todas las fases del proyecto, desde lainstalación de los terminales y del control deacceso en las dependencias del cliente, el segui-
miento continuo en el proceso de instalación ymantenimiento, las actualizaciones, formación yun Centro de Atención al Usuario, tanto para ges-tores como para usuarios en general, proporcio-nando un trato más directo, todo ello incluido enuna cuota mensual personalizada.A través de nuestro Aplicativo Web se unifica en
una sola herramienta toda la información sobre
fichajes, horas extras, permisos, licencias y bajaslaborales de cada trabajador, integrándola en unaúnica base de datos a partir de la cual se generaninformes claros y precisos sobre absentismo entiempo real, facilitando y optimizando la gestióndel responsable de RRHH. La propia naturaleza delservicio y la forma de prestarlo nos identifica y noshace únicos en el mercado.
¿Cómo adecuan esta herramienta a las necesida-des de las diferentes organizaciones?El Servicio Integral de Control Horario se integra enla organización como una herramienta corporativamás de la entidad, parametrizado y personalizadoen función de las necesidades específicas de cadacliente, acorde a los criterios, convenios y particu-laridades de cada organización, en un entorno devisualización sencillo, global e intuitivo.Asimismo, la imagen de los terminales se adapta
a la identidad corporativa de cada organización.
Habitualmente ¿cuál es la tipología de clientes queacuden a su empresa?El Servicio Integral de Control Horario aporta valora su entidad brindándole herramientas para gestio-nar su personal, orientándose tanto a empresasprivadas como a organismos públicos de todo elterritorio nacional, dado que está concebida desdeel punto de vista de la Administración Pública,desa rrollado en el marco del Estatuto Básico delEmpleado Público (E.B.E.P.), adaptándose a conve-nios y normativa propia de las distintas categoríasde sus trabajadores, al igual que desde la perspec-tiva empresarial, desarrollado en el marco del Esta-
tuto de los Trabajadores (E.T.) y las particularidadesde convenios o legislaciones vigentes, todo ellocon el asesoramiento personalizado y continuo denuestro departamento Jurídico.
La RSE pretende buscar la excelencia en el seno dela empresa. ¿Qué proyectos presentan en RSE?Como empresa comprometida socialmente, MHPgestiona su actividad bajo la base de unos princi-pios basados en el compromiso social, económicoy de calidad. Este compromiso implica la integra-ción de criterios éticos, sociales y medioambienta-les en su gestión, definiéndose en un código debuenas prácticas medioambientales de elabora-ción propia, igualdad de oportunidades laborales,creación de nuevos puestos de trabajo y promo-
ción interna, conciliación, cooperación social conlos más desfavorecidos, transparencia y respetomutuo y una atención especializada y personaliza-da; a través de un modelo basado en relacionesestables y duraderas con los tres pilares básicos:clientes, empleados y proveedores.
Abogan por la creación de empleo. ¿Cómo se havisto modificada su plantilla en los últimos años? Ofrecer un servicio de la más alta calidad y conse-guir la satisfacción del cliente es nuestro primor-dial objetivo; para garantizarlo MHP ha visto incre-mentado su personal a lo largo de estos años,rodeándose de un equipo joven y dinámico enconstante formación, promoviendo la conciliacióny la igualdad de oportunidades entre sus profesio-nales. Sin duda, nuestro éxito se debe a la calidadexcepcional de los profesionales que constituyennuestra plantilla.
¿Qué retos se ha marcado su organización en unmedio y largo plazo?Nuestro camino está trazado y nos proponemoscontinuar en esa dirección, de ahí que nuestro prin-cipal reto es seguir consolidando nuestras sietedelegaciones, distribuidas estratégicamente entodo el territorio nacional, donde estamos posicio-nados en la actualidad (recientemente hemos inau-gurado delegación en Galicia), lo que nos permiteestar más cercanos a nuestros clientes para daruna respuesta ágil y un excelente servicio en todomomento, además de continuar con nuestra estra-tegia de crecimiento global y de fortaleza de nues-tro modelo de negocio n
El Servicio Integral de Control Horario se integra en la empresacomo una herramienta corporativaConstituida en 1995, MHP ha apostado desde sus inicios por el capital humano ylas nuevas tecnologías, para desarrollar una herramienta que contribuye a laoptimización de los RRHH a través de la gestión de jornadas y horarios del personal de las diferentes organizaciones. MHP fomenta el trabajo en equipoentre sus empleados, la formación, el crecimiento, el desarrollo y la proactividadcon el fin de generar ideas innovadoras y dar a sus clientes soluciones eficacespara hacer frente a un entorno dinámico.
A través de nuestro Aplicativo Web se unifica en una sola herramienta toda la información sobre fichajes,
horas extras, permisos, licencias y bajas
Publirrepor Gestión_mph_Maquetación 1 04/10/13 13:46 Página 42
