Universidad San PedroFilial Lima - Huacho

Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas

Escuela académico profesional de Contabilidad

Curso: Ética profesional

Tema: Ética empresarial

Autora: - Lizet Angie Ruiz Ángeles

Ciclo: III

Docente: Roque Ceferino Trebejo

HUACHO – PERÚ

2016

Resumen

Este trabajo trascendental, que la ética empresarial desarrolla, es verdaderamente el reflejo de una identidad de cultura y emprendimiento; explica conceptos de necesidad de la ética en la dirección de empresas y Aspectos éticos en la toma de decisiones, que a vez fusiona conceptos y plantea relaciones sobre el tema, justificando así la importancia de la ética empresarial en nuestros países.

El objetivo principal de esta monografía es analizar y explicar, la ética en las empresas. La presente monografía es una investigación bibliográfica, que se logró a través de una serie de fases; luego recopilando información de diversas fuentes: libros electrónicos, libros físicos. Además, en esta etapa se ha utilizado técnicas de estudio como el subrayado, el resumen y el tomo de apuntes; Seleccioné la información con coherencia a través de fichas: bibliográficas, textuales, de resumen, de comentario y de paráfrasis; de modo que ya para finalizar, redactamos con afinidad nuestro trabajo.

Por tanto, concluimos que la ética en las empresas es fundamentalmente para el crecimiento empresarial, dado que esto nos ayuda a tomar buenas decisiones, para saber actuar ante la variedad de oportunidades que se nos presenta.

Introducción

Con la ética empresarial, los empresarios mejoramos las condiciones para cumplir nuestras metas empresariales y promovemos valores éticos y morales para que sean el fundamento de decisiones acertadas no solamente para alcanzar elevados niveles de rentabilidad.

Así mismo, patentizamos que el mundo empresarial no puede esquivar su responsabilidad en una sociedad que urge profundas transformaciones.

La misión de este esfuerzo es mejorar y profundizar los avances logrados en los asuntos éticos empresariales, pues el mínimo retroceso conducirá al país a la senda del atraso absoluto, alejando así la posibilidad de elevar el nivel de vida de todos los nicaragüenses.

Con la presente monografía queremos colaborar en la construcción participativa de una cultura ética contribuyendo al desarrollo económico con responsabilidad social, garantizando la prestación de bienes y servicios de la mejor calidad, garantizando a los consumidores y usuarios información suficiente y adecuada que les permita hacer efectivos sus derechos, en especial el de libre escogencia, cumpliendo con las condiciones de calidad e idoneidad de bienes y servicios.

Los aspectos de la ética en las empresas es un tema que no escapa de nuestra realidad peruana; y se ha demostrado que la aplicación de la ética empresarial fomenta el desarrollo de nuestro país; de la mano del espíritu laboral y emprendedor de las empresas. Pero la pregunta debe ser: ¿Qué importancia tiene la ética personal en el ámbito de las empresas y el emprendimiento laboral?

A lo largo de este trabajo nos dedicamos a responder esta interrogante; es por ello que se ha creído conveniente plantear los siguientes objetivos: Interpretar las necesidades de la ética en la dirección de las empresas y Distinguir aspectos éticos en la toma de decisiones.

Este tema nos parece importante, ya que tener presente la ética en nuestros trabajos empresariales nos ayuda hacer mejores personas con buenas intenciones de querer trabajar.

Dedicatoria

Primeramente, a Dios por haberme permitido llegar hasta este punto y haberme dado salud, ser el manantial de vida y darme lo necesario para seguir adelante día a día para lograr mis objetivos, además de su infinita bondad y amor.

A mi madre por haberme apoyado en todo momento, por sus consejos, sus valores, por la motivación constante que me ha permitido ser una persona de bien, pero más que nada, por su amor.

A mi padre por los ejemplos de perseverancia y constancia que lo caracterizan y que me ha infundado siempre, por el valor mostrado para salir adelante y por su amor.

A mi hermano por ser el ejemplo de un hermano mayor y de la cual aprendí aciertos y de momentos difíciles y a todos aquellos que ayudaron directa o indirectamente a realizar esta monografía.

Índice

1. Definición de ética profesional..................................................................................................1

2. Necesidad de la ética en la dirección de empresas...................................................................2

3. Origen de la ética empresarial..................................................................................................3

5. ¿Realmente existe ética en las empresas?................................................................................5

6. Razones para la ética empresarial.............................................................................................6

7. Ventajas de la ética de la empresa............................................................................................7

8. Dimensión de la ética de la empresa........................................................................................8

9. ¿Qué sería algo ético?...............................................................................................................9

10. ¿Qué sería algo no ético?....................................................................................................10

11. Características de la ética empresarial................................................................................11

12. Cuestiones éticas.................................................................................................................11

13. Efectos de la actuación ética y la calidad moral..................................................................12

14. Motivación para un comportamiento ético........................................................................12

15. Sentido de la responsabilidad.............................................................................................13

16. Responsabilidad social y ética.............................................................................................13

1.Definición de ética profesional

La ética empresarial es una rama de la ética aplicada. Se ocupa del estudio de las cuestiones normativas de naturaleza moral que se plantean en el mundo de los negocios: la gestión empresarial, la organización de una corporación, las conductas en el mercado, las decisiones comerciales, etc.

La ética empresarial se distingue, por un lado, de las ciencias empresariales o económicas puramente descriptivas (sin pretensiones normativas), tales como la econometría o la historia económica.

Por otro lado, se diferencia de saberes con pretensiones normativas, pero no de naturaleza moral, tales como la economía política, la contabilidad o el derecho mercantil. Esta última distinción es mucho menos precisa que la primera.

El motivo es que todas las ciencias con pretensiones normativas han de confrontar en algún momento sus supuestos normativos últimos, y esa confrontación puede tener elementos comunes, zonas de intersección entre la política, la moral, la economía, el derecho, etc.

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2.Necesidad de la ética en la dirección de empresas

Según, Stoner sostiene que en los años setenta y tal vez antes, aparecieron diversos estudios que ponían de manifiesto la compatibilidad entre actuaciones éticamente correctas y los negocios prósperos. Posteriormente se han presentado nuevas investigaciones que refuerzan la idea de que existe una elevada correlación entre una actuación ética muy exigente y los altos beneficios alcanzados por las empresas estudiadas.

Asimismo (Stoner, 2006, p.15) expresa: “En las empresas estudiadas, existe una elevada correlación entre una actuación ética muy exigente y los altos beneficios alcanzados por dichas empresas”.

En consecuencia, se considera que la ética y prosperidad de una empresa siempre tienen que ir de la mano, pues hasta donde se tiene entendido, las grandes empresas han llegado a la cima gracias a su productividad y por supuesto trabajando con ética, en cambio las empresas que están bien económicamente, es solo por la corrupción y se teme que sea solo temporalmente, porque su costumbre no es aplicar la ética.

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3.Origen de la ética empresarial

En la década 1970 surgió con fuerza en Estados Unidos la Bussiness Ethics (Ética de los Negocios) debido al caso del escándalo del Watergate, un caso de escuchas ilegales entre partidos políticos, provocó que la sociedad civil perdiera la confianza en las empresas y en el Gobierno y condujo a una mayor preocupación por la ética.

A partir del 1980, la preocupación por la ética en el mundo de los negocios era prácticamente inexistente. La prioridad consistía en obtener beneficios y los empresarios tenían una visión a muy corto plazo.

Es en la primera década del siglo XXI cuando la ética empresarial empieza a cobrar con importancia y pasa a convertirse en un tema que moviliza a la opinión pública, que exige ser informada en los medios de comunicación.

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4.Aspectos éticos en la toma de decisiones

El proceso de la toma de decisiones suele seguir unas pautas bien establecidas. El punto de partida para tomar decisiones surge al plantearse alguna posible mejor ante una situación determinada. Esto lleva a formular un problema, pero el ser humano ante una situación determinada tiene capacidad para descubrir la conformidad o no dicha de la situación con exigencias de justicia, lealtad, veracidad y otros valores éticos.

En un análisis sobre el pensamiento de (Aritóteles, 1994, p.85) encontramos el siguiente artículo:

“El aspecto ético aparece continuamente a lo largo del proceso de la toma de decisiones. No siempre se explicita, pero la razón humana tiene capacidad para descubrirlo. Ignorar el análisis ético en la toma de decisiones es ignorar un aparte muy relevante de la realidad.”

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5.¿Realmente existe ética en las empresas?

La ética se ve involucrada en muchos aspectos de nuestra vida cotidiana, tanto en el ámbito social, como político, en lo religioso, en lo empresarial, entre otros no de menor importancia.

La ética empresarial es un tema de gran importancia porque nos afecta a todos como individuos, desde chicos a grandes, porque en algún momento de nuestra vida nos tocara ser o empleados o empleadores. Es importante mencionar que, para ser empleadores, debimos haber sido antes empleados.

Para comenzar es importante saber el significado que le damos a la ética y así poder responder la pregunta inicial antes mencionada.

"La ética es la ciencia que se encarga de estudiar la bondad y maldad del acto humano"

Con este concepto nos referimos, no solo a lo que lo creemos que está bien o mal para nosotros, sino a lo que en general sería algo correcto o incorrecto, tanto moral como jurídicamente dentro de una sociedad.

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6.Razones para la ética empresarial

Son varias las razones que están en el origen del surgimiento de la ética en la empresa:

Las actuaciones faltas de ética de las empresas que están detrás de los números casos de corrupción, abuso de poder, estafas del sector bancario, falta de responsabilidad empresarial han desencadenado una pérdida de confianza con dos consecuencias muy importantes: disminución de ventas y deslealtad tanto de consumidores como de trabajadores.

El fenómeno de la globalización, que ha supuesto, por una parte, el crecimiento del poder de las empresas y, por otra, las deslocalizaciones de las mismas han hecho que las leyes existentes sean insuficientes y el poder de los gobiernos sobre estas sea menor. También las decisiones de las empresas afectan a un mayor número de personas, por lo que debe exigírseles una mayor responsabilidad.

La imagen y la reputación corporativa se ha convertido en los últimos años en una ventaja competitiva de las empresas. Las empresas se esfuerzan por vincularse con valores éticos y ganarse la confianza de los consumidores.

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7.Ventajas de la ética de la empresa

La aplicación de criterios y valores éticos en una empresa le proporciona una serie de ventajas:

Incrementa la motivación para el trabajo y, por lo tanto, la satisfacción del trabajador. Esta no se debe exclusivamente a motivos como la remuneración o el prestigio social, sino también el respeto por los valores éticos que motivan a las personas y afectan a su rendimiento y actitud, a la vez que atraen a trabajadores de mayor cualificación.

Genera cohesión cultural, proporcionando una cultura de empresa fuerte. Una cultura empresarial fuerte es un signo distintivo frente a la competencia. Esta se construye a partir de las actuaciones y actitudes de las personas que forman la organización, sustentadas en unos valores y criterios compartidos.

Mejora la imagen empresarial. Una buena reputación en los negocios es uno de los principales activos empresariales. Cuando una empresa actúa mal, ya sea incumpliendo sus promesas, no dando la calidad ofrecida por un producto, o simplemente dando un mal servicio, se producen quejas, se crea mala reputación y las ventas caen. Y al revés, una buena reputación acaba generando confianza entre los diferentes grupos que interactúan con la empresa (empleados, clientes, proveedores, accionistas, sociedad en general).

Evita casos de corrupción gracias a una política clara que presta atención a los posibles conflictos de intereses.

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8.Dimensión de la ética de la empresa

La ética de la empresa se basa en la dirección y gestión a partir de valores de su actividad. Dicha actividad afecta a muchos grupos de interés.

Por ello, contrae responsabilidades no solo con sus accionistas, sino también con todos aquellos grupos o individuos que puedan ser afectados por la misma. Su aplicación afecta tanto a las relaciones externas (clientes, proveedores, sociedad, etc.), como a las relaciones internas (trabajadores, directivos, etc.):

En el ámbito interno se debe poner especial atención a la demanda de ética por parte de los empleados, que exigen la aplicación de unos valores que eviten malas prácticas en la gestión de los recursos humanos. Se exige actuar justamente tanto en el otorgamiento de oportunidades como en evitar favoritismos basados en intereses personales. La gestión de los recursos humanos debe realizarse desde el ámbito de la ética empresarial y, puesto que su función está íntimamente ligada a la relación y desarrollo de las personas, es fácil establecer la relación entre problemas con las personas y problemas éticos.

En el ámbito externo, la empresa se enfrenta continuamente a conflictos de intereses que tienen que ver con la calidad de sus productos, con las relaciones con las diferentes administraciones, con sus proveedores, con sus accionistas, con la opinión pública, etc. Se exige de ella una actitud responsable para con dicha comunidad, ya que un comportamiento ético o poco ético repercute directa o indirectamente.

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9.¿Qué sería algo ético?

Algo ético dentro de una la empresa (respecto al empleador), seria:

Pagar un salario justo a los trabajadores, es decir, pagar lo que les corresponde por el trabajo y desempeño realizado en la empresa.

Tratar a sus empleados con respeto, desde el más insignificante, hasta el del puesto mayor o mejor pagado, porque todos somos personas y por ende, con defectos y virtudes distintos.

Reconocer los méritos del trabajador Motivar a sus trabajadores para que se sientan "a gusto" en su trabajo y

lo desarrollen de la mejor manera. En cuanto al costo de sus productos, venderlos a un precio adquirible. En cuanto a la publicidad del producto, que no sea engañosa o confusa. Tener conciencia y sensibilidad ecológica Bueno esos serian algunos de los ejemplos donde se demuestran los

valores positivos en el actuar de los que dan empleo (empleadores).

Algo ético dentro de la empresa, con respecto a los trabajadores seria:

Trabajar lo que es debido: porque en muchas ocasiones trabajan menos y se les paga bien.

Respeto, tanto para sus compañeros de trabajo, como para sus superiores.

Honradez en las personas: tanto para los empleados como para los dueños o encargados de la empresa. Es un tanto difícil de cumplir con dicho valor, porque no siempre son llevados a cabo nuestros principios éticos en el trabajo.

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10. ¿Qué sería algo no ético?

Es la falta de ética, es decir, las acciones humanas contrarias a la ética. Entre las que se encuentran:

1. El robar2. Chantajear tanto dueños a empleados, como empleado a empleado o viceversa.3. El mentir4. Salarios injustos5. Despido de personal sin motivos suficientes: si su trabajo es eficaz y es eficiente, ¿porque

los despiden sin motivo o razón alguna y contratan a otros de menos experiencia para ocupar tu lugar?

6. Cuando por alguna enfermedad despiden o bajan el salario del trabajador: primero hay que ver las causas de la enfermedad, porque las enfermedades están a la orden del día y nadie estamos exentos de alguna contaminación que probablemente estamos adquiriendo del mismo lugar de trabajo.

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11. Características de la ética empresarial

Es una ética de responsabilidad por las consecuencias de las decisiones que se toman. Los miembros de la empresa son interlocutores válidos. Los consumidores son interlocutores válidos. Los miembros de la empresa han de cumplir con sus obligaciones y corresponsabilizarse

por los resultados, basados en la cooperación. La empresa ha de atenerse a un marco de justicia no solo legal, sino ante todo moral. Cambio del modelo empresarial taylorista a un modelo postaylorista. Fomento de una cultura empresarial que configura formas de vida peculiares, cada vez

más obligadas para quienes tengan afán de supervivencia.

12. Cuestiones éticas

Las cuestiones éticas de las empresas se clasifican en:

Conflicto de interés Sobornos Equidad y honestidad Comunicaciones Plagio

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13. Efectos de la actuación ética y la calidad moral

Una versión importante es la de (López, 2000, p.14) diciendo: “La cuestión ética es de gran relevancia para todo individuo y se extiende al ámbito empresarial, es por eso que sin valores sólidos estamos coqueteando con el desastre, pero valores sólidos, podemos enfrentar a los mercados internacionales.”

Por consiguiente, el filósofo (Mele, 1997, p.19) explica que: “Las actuaciones éticas y la calidad moral de las personas inciden en las relaciones empresariales y, a través de ellas, en los resultados.”

Entonces decimos, que al anotar todos los resultados que logramos cuando desarrollamos nuestra empresa, veremos si estos son positivos, y si lo son entonces llegaremos a la conclusión que somos buenos en el desempeño y que brindamos la mejor calidad, pues seremos líderes y aun así que podemos llegar a hacer mucho más de lo que se ha logrado una buena administración.

14. Motivación para un comportamiento ético

En otros de nuestros más importantes autores tenemos al administrador (Chiavenato, 1995, p.49) mencionando: “En dicho contexto, la motivación del personal se constituye en un medio importante para apuntalar el desarrollo personal de los trabajadores y, por ende, mejorar la productividad en la empresa.”

Es muy común oír decir en las organizaciones, hay que motivar a nuestro personal para que trabajen más y produzcan mejor. Para mantener tal grado de compromiso y esfuerzo, las organizaciones tienen que valorar adecuadamente la cooperación de sus miembros, estableciendo mecanismos que permitan disponer de una fuerza de trabajo suficientemente motivada para un desempeño eficiente y eficaz.

La motivación está constituida por todos los factores capaces de provocar, mantener y dirigir la conducta hacia un objetivo, también es considerada como el impulso que conduce a una persona a elegir y realizar una acción entre aquellas alternativas que se presentan en una determinada situación. La motivación es a la vez objetivo y acción. Sentirse motivado significa identificarse con el fin.

Entonces deducimos que todo empresario tiene que crear la motivación y el buen comportamiento ético en sus trabajadores, estableciendo normas, compartiendo ideas con ellos, de esa manera el empresario va a conocer mejor a su trabajador y a la vez lo incentivará para que mejore la calidad en su trabajo.

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15. Sentido de la responsabilidad

Responsabilidad del directivo, que se da cuenta de que su actuación y la estructura empresarial diseñada influyen en el comportamiento de las personas y en la cultura empresarial.

Según (Stoner, 1996, p.33) nos dice que, “Hay algunos directivos que advierten que tienen cierta responsabilidad en mejorar la sociedad desde la empresa.”

El sentido de la responsabilidad del directivo influye mucho en lo que está pasando dentro de la empresa, ahí se aprecia la cultura empresarial porque se convive y uno aprende del otro alimentándose de buenas actitudes y fluyendo su cultura.

16. Responsabilidad social y ética

La responsabilidad social de las empresas habla de lo que hace la organización y que afecta a la sociedad en la existe. En fechas más recientes los gerentes y los teóricos han ampliado su campo de interés y ahora incluyen interrogantes básicas, por ejemplo: “¿Cómo deberíamos vivir nuestra relación con los demás?”. El término ético se entiende, en términos generales y simples como el estudio de la forma en la que nuestras decisiones afectan a los demás

Recordando a (Stoner, 1996, p.106) con su ideología más resaltante nos menciona que la responsabilidad social y ética es “Lo que hace una organización para influir en la sociedad en la que existe, mediante programas voluntarios de ayuda.”

Esto ayuda a tener presentes los derechos, obligaciones de todos tanto los pobladores como los empresarios, ya que somos los que decidimos por el bien de cambiar nuestra sociedad forjando la responsabilidad y la conducta con ella.

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17. La responsabilidad personal del directivo

La responsabilidad del directivo es importante por ser parte de la misión de la empresa, política, los procedimientos establecidos y los diversos grupos que interactúan con él, como directivos superiores, trabajadores, clientes, competidores y otros. Ante todo, este panorama, el directivo tiene que ver sí está aplicando bien y conocer hasta donde alcanza su responsabilidad.

Según el filósofo católico alemán (Spaemann, 1995, p.45), nos resalta lo siguiente:

La responsabilidad del directivo empresarial presenta algunas características propias derivas de su influencia en la organización y su área de influencia. También, la propia organización, junto con las personas y grupos con los que el directivo está en interdependencia, condicionan su actuación y pueden alterar su responsabilidad.

Asimismo, (Argandoña, 1994) habla sobre responsabilidad personal del directivo diciendo lo siguiente:

Sus decisiones y su actuación influyen en el comportamiento de otros, dentro y fuera de la organización, con frecuencia de modo considerable. Tiene posibilidades de influir en el ambiente y en la conformación de la cultura de su entorno, pero al mismo está condicionado por múltiples factores.

Toda persona tiene derecho a ser libre pero también no debe olvidar que debe cumplir con todas sus obligaciones en la cual se desempeña, es por eso que la responsabilidad es un hecho pues se ven las buenas acciones que realizas para la formación del ser humano.

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18. Conclusiones

Al concluir hemos comprendido la importancia de las necesidades éticas en una empresa, ya que, con calidad moral y motivación para un buen comportamiento laboral, lograremos solucionar problemas y así aumentar la reputación humana y el éxito empresarial.

La ética empresarial es una forma de la ética aplicada, que consiste en el descubrimiento y la aplicación de los valores y normas compartidos al ámbito de la empresa como modelo comunitario.

La ética empresarial se caracteriza por: una ética de responsabilidad por las consecuencias de las decisiones que se toman, donde los miembros de la empresa son interlocutores válidos, los consumidores son interlocutores válidos, los miembros de la empresa han de cumplir con sus obligaciones y corresponsabilizarse por los resultados, basados en la cooperación, la empresa ha de atenerse a un marco de justicia no solo legal, sino ante todo moral, se han producido cambios del modelo empresarial taylorista a un modelo postaylorista y el fomento de una cultura empresarial que configura formas de vida peculiares, cada vez más ¨obligadas¨ para quienes tengan afán de supervivencia.

Las teorías en que se sustenta ética empresarial son: relación ética y acción empresarial, teoría del bien común, teoría del carácter moral del trabajo, teoría de la responsabilidad social de la empresa, ética empresarial dialógica, empresas éticas(transparencia) y gestión de empresas éticas.

Las direcciones en que se ha desarrollado la ética empresarial son: la creación de ONG, la La inserción académica curricular de la ética empresarial en las universidades y Las publicaciones (periódicos, revistas y libros dedicados al tratamiento ético de los grandes imperativos de la existencia humana).

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La cultura ética empresarial se ha insertado en diferentes universidades enfrentando obstáculos y resistencias.

Finalmente, al haber organizado cada punto importante en la toma de decisiones de una empresa se tuvo presente la responsabilidad social y personal del directivo. Esto nos ayuda para fortalecer a la persona en las decisiones positivas que se deben aprovechar para bien del ser humano y empresarial.

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19. Referencias bibliográficas

Argandoña. (1994). Etica en las empresas. España, Madrid: Instituto de estudios ecónomicos.

Aristóteles. (1994). Etica Nicomáquea. España,Madrid: Folio S.A.

Chiavenato, I. (1995). Chiavenato en las empresas.

López, C. (2000). Efectos de las actuaciones. España, Madrid: Efurs.

Maslow, A. (1954). Motivatión and personality . EE.UU., New York: Harper & Row.

Mele. (1997). Las virtudes fundamentales. Barcelona: Folio S.A.

Mele, D. (1997). Etica en la dirección de las empresas. Barcelona: Folio S.A.

Mele, D. (1997). Toma de decisiones. Barcelona: Folio S.A.

Spaeman, R. (1995). Sentirse bien con uno mismo. Alemania: Eunsa.

Spaemann. (1995). La responsabilidad personal del directivo. Alemania: Eunsa.

Spaemann, R. (1995). Etica: Cuestiones fundamentales. Alemania: Eunsa.

Stoner, J. (1996). Administración siglo XXI. México: Progreso S.A. de C.V.

Stonner, J., Freeman , R., & Gilbert, D. (1997). motivación para un comportamiento ético. México.

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