UNIVERSIDAD JUÁREZ AUTÓNOMA DE TABASCO

División Académica de Ciencias Económico Administrativas

Asignatura: Comportamiento del ConsumidorGrupo: 2F1Equipo 2Alumna:

Johana Cristell Rodríguez Rodríguez

EN QUE CONSISTE LA MOTIVACIÓN

Para empezar que es la motivación? Cual es el objetivo de este? De que manera podríamos definirla? Que importancia tiene la motivación?

En esta investigación le hablare mas a fondo en lo que consiste y daré respuestas a estas preguntas.

QUE ES MOTIVACIÓN?

Es la búsqueda de la satisfacción de la necesidad de la cual generalmente se centra en la realización de actividades especificas tendientes a disminuir la tención producida por la necesidad.

La motivación que el individuo salga al mercado a realizar acciones que satisfagan sus necesidades.

OBJETIVO: El objetivo de la motivación es satisfacer las necesidades

de los consumidores, con el fin de conseguir por su intermedio beneficios para la empresas, nos resulta imperativo conocer con profundidad los conceptos de necesidad y motivación.

En ese sentido, existe una relación directa entre carencia, necesidad, motivación y deseo, como se ve en el siguiente esquema:

Deseo

Carencia Necesidad Motivación

Existe una relación directa entre carencia, necesidad, motivación y deseo como se ve en el recuadro, el proceso motivacional de alimentos, comienza por la existencia de una carencia en el individuo. Dicha carencia, al hacerte evidente, llega en convertirse en hambre.

DEFINICION: Carencias: es el termino que se refiere ala falta de algo en

el organismo. El individuo no tiene algo, y puede ser conciente o no de esa falta.

Ejemplo: falta de alimentos, dinero, estima, etc.

Necesidad: proceso en el cual interviene el deseo del individuo de cubrir la brecha entre lo que se tiene actualmente y lo que se quisiera tener.

Se podría decir que la necesidad seria: « la diferencia o distancia que hay entre la situación actual y la situación deseada y el individuo».

Motivación: es la búsqueda de satisfacción de la necesidad, búsqueda que generalmente se centra en la realización de actividades especificas tendientes a disminuir la tención producida por la necesidad.

Cuando la motivación se dirige a un bien o servicio especifico, aparece lo que se llama deseo, algo así como una motivación con nombre propio, ósea, orientada asía un elemento especifico de satisfacción de la necesidad.

Deseo: el deseo puede ser tan especifico como se quiera y es factible que ocurra en el nivel del producto genérico nivel del tipo o la marca del producto o incluso a nivel de la de la situación o el lugar especifico de consumo

DIFERENCIA ENTRE CARENCIA Y NECESIDAD: la diferencia entre ambos conceptos tiene incluso base

fisiológicas. Por ejemplo, algunas personas que han sufrido accidentes de la columna vertebral puede morir por inanición debido a que no tiene comunicación nerviosa entre el estomago y el cerebro, lo cual les impide a que lleguen a sentir hambre(existe la carencia, pero no la necesidad), o en el caso de la persona que sufre de anorexia nerviosa, que en obsesión por adelgazar no siente mas hambre y llega a sufrir graves consecuencias en su salud.

La diferencia entre carencia y necesidad resulta importante para efectos del marketing, pues frecuentemente se supone que la existencia de un producto en un mercado implica una necesidad de contar con ese elemento en la población.

Se puede decir que la carencia se convertiría en necesidad, dependiendo fundamentalmente de dos grandes factores que son los siguientes:

La resistencia individual a los niveles de carencia: por ejemplo, algunas personas sienten hambre mas rápido que otras, por razones de tamaño, peso, constitución física o de metabolismo individual.

Las experiencias del individuo respecto ala satisfacción de determinadas necesidades: por ejemplo, se sabe que los occidentales adinerados siente hambre mas rápidamente que los de cultura con menor abundancia, pues están acostumbrados a saciar con facilidad esta necesidad y disponer de gran cantidad de alimentos en el momento que lo deseen.

DIFERENCIA ENTRE MOTIVACION Y DECEO: La diferencia es perceptible en personas que quieren algo,

pero no saben exactamente que. Existe el concepto de ansiedad, la conciencia de falta de

algo que el individuo no puede especificar es decir una motivación sin deseo.

Ejemplo: cuando un niño entra a una tienda a comprar y suele pedir que le compren algo y tarda para decidir que producto desea obtener.

DIFERENCIA ENTRE NECESIDAD Y MOTIVACION: A pesar de que la necesidad y la motivación se hayan

vinculadas de forma estrecha no actúan obligatoriamente de manera conjunta todo el tiempo.

Ejemplo: una misma motivación puede sactifacser a diversas necesidades, lo mismo que una misma necesidad puede ser el origen de motivaciones distintas.

CLASIFICACION DE LAS NECESIDADES Y LAS MOTIVACIONES:

La clasificación de a motivaciones es una tarea muy compleja de modo que existen diversas teorías al respecto. De manera que se hayan las siguientes clasificaciones:

Clasificación (A): motivaciones fisiológicas y sicogénicas.

Clasificación (B):motivaciones primarias y selectivas.

Clasificación (C):motivaciones consientes e inconscientes.

Clasificación (D):motivaciones positivas y negativas.

También existen listas de motivos, como la presentada por W.J. McGuire, la cual incluye lo siguiente.

Consistencia

Comprensión

Categorización

Objetivación

Autonomía

Exploración

Comparación

Utilitaria

Reducción de tensiones

Autoexpresión

Defensa del yo

Reforzamiento

Logro

Afiliación

Identificación

Imitación de modelos

Sin embargo, como en las necesidades la clasificación mas común acerca de la motivaciones es la d A.Maslow,

(A) motivaciones fisiológicas o primarias• Necesidad de movimiento.• Necesidad de respiración.• Necesidad de alimentación.• Sed. • Hambre.• Necesidad de eliminación• Necesidad de temperatura adecuada• Necesidad de descanso o reposo.• Necesidad de sexo.

Necesidades secundarias: Necesidades de anticipación o de seguridad Necesidades de afiliación, pertenencia y

amor. Necesidades de respeto y autoridad. Necesidades de autorrealización

Motivación de moviento: esto implica tanto en movimiento celular básico como el movimiento corporal total. En el nivel del marketing, tal motivación concierne a aquellas actividades vinculadas con el mejor mantenimiento del estado físico: ejercicios en gimnasios y centro aeróbicos, carreras a pie practicas de actividades deportivas diversas y otros aspectos relacionados.

Motivación de respiración: esta tiene muchas aplicaciones de tipo comercial; sin embargo, comienza a tener cada vez mas importancia en la conciencia social a partir de los problemas relacionados con la polución del ambiente de las ciudades.

Motivación de alimentación o nutrición: esta es la mas conocida y mas explotada comercialmente. No es raro escuchar que el mejor negocio en épocas de crisis es « poner un restaurante, porque toda la gente tiene necesariamente que comer».

Dicha motivación tiene dos grandes partes :hambre y sed

DEFINICIÓN. Sed: es una motivación importante, debido a que los

líquidos son absolutamente indispensables para la supervivencia.

En el nivel comercial, tal motivación se satisface en américa latina con una industria siempre presente de bebidas gaseosa (general con dominio de transnacionales, como: coca cola o Pepsi cola).

Hambre: este constituye el foco de atención de gobiernos e instituciones, y para muchos es sinónimo de pobreza.

El hambre se satisface en el nivel comercial con todas las actividades de producción alimentarias y con las de servicios, como los restaurantes o la venta de alimentos al paso o al domicilio.

MOTIVACIÓN DE ELIMINACIÓN. Este tiene poca importancia comercial, en general sus

niveles de justificación son limitados al mínimo .relación con satisfacción como desodorante, jabones y otros artículos de limpieza corporal.

Motivación de reposo : es poco satisfecha comercialmente, se busca descansar aquellos miembros o facultades que se han usado en el trabajo por ejemplo: ejercicio físico.

Motivación de sexo: esta satisfecha parcialmente por las empresas que participan en lo que cabe llamar industria del enamoramiento, como las discotecas y lugares de reunión de parejas, vendedores de flores y regalos de enamorados.

Motivaciones sociales o secundarias: estas e fundamentan en las necesidades del mismo tipo, están llegan atener mayor fuerza que las básicas, lo cual llevaría a las personas a satisfacer primero aun perjuicio de estas.

Motivación de anticipación o seguridad: es una necesidad cuya base es prevenir la satisfacción de necesidades futuras, esta orienta al individuo hacia caminos diversos. Ejemplo: a su seguridad física, motivación financiera vinculadas con el ahorro.

Motivación de afiliación, pertenencia y amor: esta es basada en la necesidad de vida en la sociedad, motivación la cual se relaciona estrechamente con muchas actividades comerciales. Ejemplo: el fenómeno de la moda.

Motivación de respeto y autoridad: consiste en el impulso a mostrar la superioridad ola dominación sobre los demás tiene gran influencia en diversas actividades sociales y comerciales. Entre las mas vinculadas es el prestigio y al estatus de la persona

Motivación de autorrealización: el sistema a creado diversos productos y servicios, los cuales las personas que aceden a este nivel de motivación son relativamente pocas, los medios de satisfacción también son pocos numerosos. Ejemplo: actividades pintura o artesanía.

ANÁLISIS DE MOTIVACIÓN: Luego de aves tratado las principales motivaciones, es

preciso señalar que, a pesar de lo evidente que acerca su existencia como elemento del comportamiento humano, en efecto, muchas veces, cuando se pregunta a una persona cual es el motivo que lo afecto, muchas veces esto o aquello, la respuesta esta muy lejos de corresponder ala realidad. La primal razón de las variaciones es que las personas tienden a seguir un patrón de comportamiento determinado, en gran parte , por los grupos con los que el individuo se asocia habitualmente.

Como muchas veces sus necesidades individualmente son muy grandes, el individuo se ve obligado a afrontar las reglas sociales, buscando esconder esta situación. Gran parte del esfuerzo al tomar una decisión de compra ocurre en esta etapa , es necesario hacer esta repleta de opciones .

☺ gracias por su atención prestada☺

BIBLIOGRAFÍA:

Libro: comportamiento del consumidor y marketing. (pag. 73 a 85)

Autor: Ronaldo Antonio Arellano .cueva. Libro: comportamiento del consumidor Autor: Alejandro mollo des cois., gloria

Berenguer contri. ,miguel ángel Gómez Borja. , Ismael quintanilla pardo.(internet)