Motivación

Motivación - procesos que inciden en la energía, dirección y persistencia del esfuerzo que realiza una persona para alcanzar un objetivo.

• La energía es una medida de la intensidad, el impulso y el vigor.

• El esfuerzo se canaliza en una dirección que beneficie a la organización.

• Queremos que los empleados persistan en su esfuerzo para lograr esas metas.

Primeras teorías de la motivación

Jerarquía de necesidades de Maslow.

Teorías X y Y de McGregor.

Teoría de los dos factores de Herzberg.

Teoría de las tres

necesidades de

McClelland.

• Teoría de Maslow que plantea que las necesidades humanas (fisiológicas, de seguridad, sociales, de estima y de autorrealización) conforman una jerarquía.

Teoría de la jerarquía de necesidades

• Necesidades que tiene una persona, como alimentarse, ingerir líquidos, contar con un refugio, sentirse sexualmente satisfecha, y otras necesidades corporales.

Necesidades fisiológicas

Necesidades de seguridad

• Necesidades que tiene una persona de seguridad y protección contra daños físicos y emocionales.

Necesidades sociales

• Necesidades que tiene una persona de afecto, pertenencia, aceptación y amistad.

Teorías X y Y de McGregor

Teoría X

• Supone que a los empleados les disgusta el trabajo, son perezosos, evitan la responsabilidad y deben ser obligados a trabajar.

Teoría Y

• Supone que los empleados son creativos, les gusta el trabajo, buscan la responsabilidad y pueden dirigirse a sí mismos.

Teoría de los dos factores de Herzberg

Teoría de los dos factores (teoría de la motivación e higiene)

• Teoría de la motivación que relaciona factores intrínsecos con la satisfacción laboral y la motivación, mientras que asocia factores extrínsecos con la insatisfacción laboral

Teoría de los dos factores de Herzberg

• Factores que eliminan la insatisfacción laboral pero que no aumentan la motivación.

Factores de higiene

• Factores que aumentan la satisfacción laboral y la motivación. Motivadores

Comparación de las perspectivas de satisfacción-insatisfacción

Teoría de las tres necesidades

Teoría de las tres

necesidades

Teoría de la motivación que plantea que tres necesidades

adquiridas (no innatas), el logro, el poder y la afiliación,

son los principales impulsos en el trabajo.

Necesidad de logro (nLog)

Impulso por sobresalir y tener éxito con respecto a un conjunto de estándares

Necesidad de poder (nPod)

Necesidad de hacer que otros se comporten de una manera que no se lograría

con ningún otro medio.

Necesidad de afiliación (nAfi)

Deseo de tener relaciones interpersonales amigables

y cercanas

Teorías contemporáneas de la motivación

Teoría del establecimiento de metas

• Afirma que las metas específicas mejoran el desempeño y que las metas difíciles, cuando son aceptadas, producen un mejor desempeño que las metas fáciles.

Autoeficacia

• Creencia que tiene un individuo de que es capaz de realizar una tarea.

Teoría del establecimiento de metas

Teoría del reforzamiento

Teoría del reforzamiento

Enfoque que plantea que el comportamiento es una

función de sus consecuencias.

Reforzadores

Consecuencias que aparecen inmediatamente después de una conducta y

que aumentan la probabilidad de que la

conducta se repita.

Las cinco dimensiones laborales fundamentales

Variedad de habilidades, grado en que un puesto de trabajo requiere una diversidad de actividades para que un empleado pueda utilizar sus diferentes capacidades y talentos.

Identidad de la tarea, grado en el que un puesto requiere que se complete una fracción completa e identificable del trabajo.

Importancia de la tarea, grado en que el puesto tiene un efecto sustancial en las vidas o los trabajos de otras personas.

Autonomía, grado en que el trabajo ofrece libertad, independencia y discrecionalidad al individuo para que programe su trabajo y determine los procedimientos que usará para llevarlo a cabo.

Las cinco dimensiones laborales fundamentales (cont.)

Retroalimentación, grado en que la ejecución de las actividades laborales requeridas por el puesto resulta en que el individuo obtenga información directa y clara sobre la eficacia de su desempeño.

Modelo de las características del puesto

Teoría de las expectativas

Plantea que un individuo tiende a actuar de cierta forma con base en la expectativa de que a la acción le seguirá un resultado dado, y en el atractivo que tiene dicho resultado para el individuo.

•Expectativa o relación entre el esfuerzo y el desempeño.

•Probabilidad que percibe el individuo de que con cierta cantidad de esfuerzo conseguirá un nivel de desempeño determinado.

• Instrumentalidad o relación entre el desempeño y la recompensa.

•Grado en que el individuo cree que desempeñarse a un nivel específico le permitirá obtener el resultado deseado.

•Valencia o atractivo de la recompensa.

• Importancia que un individuo asigna al posible resultado o a la recompensa que se podría obtener en el trabajo.

La teoría incluye tres variables o relaciones:

Modelo de las expectativas

Bibliografía

• Robbins y Coulter (2014). Administración. México, México. Pearson.