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Municipio Móvil Parroquia La Merced Informe Relatoría RP Dirección Metropolitana de Servicios Ciudadanos 20/11/2017
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Municipio Móvil Parroquia La Merced Informe Relatoría
RP Dirección Metropolitana de Servicios Ciudadanos 20/11/2017
Municipio Móvil Parroquia La Merced Informe Relatoría
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Municipio Móvil Parroquia La Merced Informe
Relatoría Viernes 17 de noviembre de 2017
ANTECEDENTES.
El Municipio Móvil es ejecutado a través
de un proceso estructurado con
procedimientos y actividades establecidas
antes, durante y después.
Asamblea Ciudadana.
Fue realizada el lunes 13 de noviembre en
las instalaciones del Gad Parroquial de La
Merced, convocada por la DMSC con el
apoyo de la unidad de Gestión
Participativa de la AZ Los Chillos y el
gobierno parroquial, y a la cual asistieron
40 representantes de los barrios que
conforman este sector.
Hallazgos: La dirigencia barrial y
comunitaria en este sector mantiene una
sólida estructura de trabajo conjunto. La
explicación de la iniciativa estuvo a cargo
de Diego Rivadeneira, Coordinador del
Municipio Móvil. Las varias inquietudes
expresadas por los asistentes se enfocaron
en conocer más a fondo los servicios
ofertados, horarios y requisitos.
Avanzadas de promoción.
En un trabajo conjunto entre directivos y
técnicos de la DMSC, directivos y técnicos
de la AZ Los Chillos y su unidad de
Gestión Participativa, fueron ejecutadas
varias acciones para el cumplimiento de las
actividades previstas en el Municipio Móvil
en este sector ubicado al suroriente de la
capital. Entre estas actividades constan:
barrido puerta a puerta para la entrega de
hojas volantes informativas, perifoneo,
mensajes de texto (SMS) y Promotoría
directa. Desde el lunes 13 al jueves 16 de
noviembre fueron desarrolladas estas
estrategias de promoción.
Montaje.
Para el montaje la DMSC procedió a
vincular la participación y colaboración de
la parroquia católica de La Merced para
utilizar sus instalaciones para almacenaje.
Mesas, señalética, conectividad, redes e
instalaciones eléctricas, fueron
coordinadas por la DMSC, con el apoyo
de la Dirección Metropolitana Informática.
Estos trabajos previos fueron realizados el
día jueves 16 de noviembre.
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ACTIVACIÓN MUNICIPIO MÓVIL.
Inicio.
La atención en el Municipio Móvil inició a
las 09H30 de acuerdo a lo programado.
Desde muy temprano se acercaron varias
personas para consultar así como para
realizar trámites pendientes, en muchos
casos ya conocían los requisitos o
documentos, puesto que fueron
socializados en la asamblea ciudadana y a
su vez replicado por los dirigentes con sus
vecinos. Este conocimiento previo les
facilitó cumplir con los requisitos,
documentos y procedimientos para
solventar sus trámites. Estos fueron
resueltos ágilmente por los colaboradores
de las varias dependencias participantes.
Por su parte niños y niñas de las unidades
educativas del sector participaron en un
espacio lúdico programado desde las 10:30
y que incluyó canes amaestrados, show de
títeres, circo social por parte de Casa
Metro y una presentación de teatro con
una iniciativa denominada Los Guardianes
del Centro Histórico propuesta ejecutada
por el Instituto Metropolitano de
Patrimonio. Otros componentes como
EPMMOP, Quito Listo, EMGIRS, EMASEO,
CONQUITO, AMC, ACDC, Urbanimal,
Bájale al Acoso, entre otros, brindaron
información en múltiples temáticas a los
asistentes. La afluencia de personas fue
regular durante la mañana, sin embargo
disminuyó en horas de la tarde. AMT,
Violencia Intrafamiliar, IMP, EMGIRS,
Bomberos brindaron información de
prácticas esenciales a los asistentes.
Servicios ofertados.
Tomando en cuenta las características de
la zona y sus necesidades reconocidas en
los espacios organizados en avanzadas y
asambleas, fueron dispuestos servicios
para tramitología de: Patente, LUAE, agua
potable y alcantarillado, registro de la
propiedad, catastros, información en
obras, regularización de barrios, entre
otros.
Conjuntamente fue establecida la agenda
lúdica que permitió a niños y ciudadanía
del sector aprovecharlas al máximo.
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Canes amaestrados, show de títeres circo
social y Los Guardianes del Centro
Histórico convocaron a decenas de niños,
jóvenes y ciudadanía en general.
Particularidades.
La Merced es un sector donde el
Municipio Móvil realizó una activación en
el año 2016 con una gran respuesta
ciudadana. Para este año, las unidades
educativas no lograron una presencia
masiva, debido a compromisos
institucionales con el ente rector en la
educación. Las autoridades locales ante la
gran expectativa por los servicios a
entregar expresaron su satisfacción al ser
tomados en cuenta. Así también sus
pobladores acogieron abiertamente la
posibilidad de realizar sus trámites y
consultas en este espacio.
ATENCIONES ALCANZADAS.
Durante la activación del Municipio Móvil fueron entregadas 754 atenciones a la ciudadanía
presente. De acuerdo al tipo de servicio, las atenciones corresponden a la siguiente
descripción:
17/11/2017
BALCÓN DE SERVICIOS MUNICIPALES
INFORMACIÒN 109
VENTANILLA UNIVERSAL DMSC 26
CATASTROS 27
REGISTRO DE LA PROPIEDAD 17
REGULA TU BARRIO 5
EPMAPS 30
EMASEO 5
EMGIRS 2
EPMMOP 48
CONQUITO 1
AGENCIA METROPOLITANA DE CONTROL 6
ADMINISTRACIÓN ZONAL 5
PATRONATO SAN JOSE 4
BAJALE AL ACOSO 45
CENTRO DE MEDIACION 2
AGENCIA DE COORDINACIÓN DISTRITAL DE COMERCIO 5
CUERPO DE BOMBEROS 3
INSTITUTO METROPOLITANO DE PATRIMONIO 3
SECRETARIA DE AMBIENTE 12
AGENCIA METROPOLITANA DE TRANSITO 3
QUITO LISTO 17
VIOLENCIA INTRAFAMILIAR 7
TOTAL BALCÓN DE SERVICIOS 382
SALUD AL PASO 22
TOTAL SALUD 22
TOTAL ATENCIONES 404
POLICIA METROPOLITANA,IMP,BANDA MUNICIPAL350
TOTAL GENERAL 754
SALUD
MUNICIPIO MÓVIL LA MERCED
ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS
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COLABORADORES PARTICIPANTES POR DEPENDENCIA
Dependencia Nombres apellidos Celular Correo electrónico
ACDC Eduardo Iza 987406476
AMC Geovanni Nasimba
Ruth Bolagar
Mariela Chicaiza 998122508
Jennifer Ruiz
Jorge Murillo
Bajale al acoso Esperanza Mendoza 999844039
Bomberos Santiago Andramunio
Casa Somos Santiago Topon
Edgar Suntaxi
Viviana Vasquez 979215434
CEJ Azucena del Rocío Toapanta Pillajo 988906386 [email protected]
CENTRO DE MEDIACIÓN Fredy Llanos 995681547
CONQUITO David De la Torre 995269925 [email protected]
Carlos Andrés Flores ext 13007
Diego Rivadeneira ext 13008 [email protected]
Ruben Patiño 984595767 [email protected]
Henry Reyes [email protected]
Katty Granja 998725105 [email protected]
Carolina Gómez 987728421 [email protected]
Esteban Cortez 992858768 [email protected]
Carolina Perez 958748939 [email protected]
EPMAPS Mercedes Mena 987025321
Andrés Cardoso 99518063 [email protected]
Andrea González
EMGIRS Paulina Rocano
EMASEO María Velez 985038353
FACILITO Gabriel Casamen 992798942 [email protected]
IMP Karen Adriana Proaño Viteri 0996041729 [email protected]
PATRONATO SAN JOSE Gisella Lema
Quito Listo Diego Vaca
GABRIELA PASQUEL 0995014931 [email protected]
DANIELA DUQUE 0987869222 [email protected]
Alfredo Guaminga Balla 982781503 [email protected]
Maritza Alexandra Tenorio Zambrano 997522821 [email protected]
Andrea Lucía Pérez Pérez 0987100095 [email protected]
Doris Adriana Quilca Burga 0999417381 [email protected]
Marco Javier Cabezas Mena 993145945 [email protected]
Ruth Mejía [email protected]
Franklin Pasquel [email protected]
Ventanilla Universal Maricela Cevallos
Salud al Paso
Secretaria de Ambiente
LISTADO ASISTENCIA MUNICIPIO MÓVIL LA MERCED
17 DE NOVIEMBRE DEL 2017
EPMMOP
PARQUE CENTRAL DE LA MERCED
Registro de la Propiedad
DMSC
REGULA TU BARRIO
AMT
Catastro
AZ
MOMENTOS DEL MUNICIPIO
MÓVIL EN IMÁGENES
Ciudadanía de La Merced disfrutó junto a
la Banda Municipal.
Salud al Paso brinda servicios preventivos
a personas de La Merced.
Técnicos del Registro de la Propiedad
prestos a colaborar con la ciudadanía de
La Merced.
Técnicos de la AMC y ACDC informan
sobre sus competencias a ciudadanos del
sector.
Explicación desarrollada por experta del
IMP.
Ciudadanía recibe información por parte
de Quito Listo y Secretaría de Ambiente.
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Ciudadanía que acude al Municipio Móvil
recibe atención eficaz de EPMAPS.
Bomberos y Bájale al acoso comparten
información con pobladores de La
Merced.
Ciudadanía se informa sobre iniciativas
municipales.
Asesoría de varias dependencias
municipales.
Ciudadanía recibe atención cordial y
personalizada por parte de Regula Tu
Barrio.
LOGROS ALCANZADOS.
Fortalecer la participación de varias dependencias municipales a través de sus nuevas
iniciativas, como es el caso del IMP quienes ahondaron el trabajo con la ciudadanía a
través de la representación teatral “Los Guardianes del Centro Histórico”, propuesta
innovadora que busca incidir en el criterio social de respeto y cuidado al centro histórico
capitalino, así como espacios patrimoniales y que tuvo una repercusión positiva en el
sector.
Vincular a la comunidad y Municipio de Quito en un trabajo conjunto a través de
servicios directos en territorio.
La activación del Municipio Móvil en La Merced permite ratificar el interés ciudadano y
cuya respuesta favorable consolidó en este sector al MDMQ y su máxima autoridad.
754 atenciones en una jornada de seis horas de trabajo ininterrumpido.
RECOMENDACIONES AL PROCESO
Ampliar los canales de promoción y difusión con entes rectores a nivel municipal.
Incentivar un mayor compromiso por parte de los colaboradores vinculados a las
dependencias municipales participantes para que ejecuten acciones de promotoría
municipal.
Continuar promoviendo las nuevas prácticas e iniciativas generadas por las dependencias
municipales participantes.
Elaborado por. Rubén Patiño
Revisado por. Diego Rivadeneira
Aprobado por. Carlos Andrés Flores
