PLANEAMIENTO ESTRATEGICOINKAFARMA- ECKERD PERU S.A.

RECONOCIMIENTO DE RAZON SOCIAL Y/O NOMBRE COMERCIAL :

ECKERD PERU S.A.RUC: 20331066703Razón Social: Eckerd Peru S.A.Página Web: http://www.inkafarma.com.peNombre Comercial: INKAFARMATipo Empresa: Sociedad AnónimaCondición: ActivoFecha Inicio Actividades: 12 / Agosto / 1996Actividad Comercial: Vta. Min. Prod . Farmac . y Art. Tocador.CIIU: 52310

Representantes Legales

Gerente General: Arce Gamarra Carlos Fernando MingyarApoderado: Moscoso ArrunateguiíRoberto AlfredoApoderado: Calvo Huamán MargothApoderado: Lazarte Molina Jorge EduardoApoderado: Gonzales Matta José LuisApoderado: Críbillero Aldana Cecilia del CarmenApoderado: Ramírez Calla JanssénApoderado: Salas Gutierréz Michael OliverApoderado: Román Machuca Luis Alejandro

LINEAS DE COMERCIALIZACIÓN:

En Inkafarma contamos con un amplísimo stock de productos de salud, belleza y bienestar. Éstas son nuestras principales líneas de comercialización:• Farmacia• Perfumería• Accesorios para bebés• Alimentos para bebés y lácteos• Material médico quirúrgico• Productos galénicos• Productos naturales• Productos oncológicos• Productos para diabéticos• Productos refrigerados• Toallas y pañales

LINEAS DE SERVICIO :

En inkafarma también brindamos servicios de :

INKATEST : Consiste en brindar servicio de Laboratorio Clínico a domicilio.

BLOG INKAFARMA : Donde se puede tener conocimiento de las enfermedades que atacan al cuerpo humano.

PREPARACION DE RECETAS MEDICAS: Preparación de medicamentos para las diversas especialidades médicas y formas farmacéuticas.

CONVENIOS CORPORATIVOS: Esta creado para apoyar la gestión Salud a nuestros clientes .

ATENCION FARMACÉUTICA: Servicio de atención médica , vía teléfono y/o mail. a los clientes.

SALUD SIN FRONTERAS :Entrega inmediata de medicamentos en cualquier ciudad del territorio Nacional donde haya una de nuestras boticas.

INTRODUCCION

INKAFARMA abrió su primera botica en la ciudad de Lima. En1998, apostando por nuevos mercados, inauguramos dos nuevas sucursales en las ciudades de Chiclayo y Trujillo, respectivamente. Actualmente, contamos con 270 Locales estratégicamente ubicados en la capital, así como con 312 boticas distribuidas en el norte, Sur, centro y oriente del Perú.

Inkafarma, la primera cadena de boticas con cobertura a nivel nacional.Primera Empresa en el sector Retail farmacéutico en el Perú.Cuenta con 6,000 colaboradores, 530 tiendas a Nivel NacionalVentas aproximadas $.495 millones anuales.Forma parte de RETAIL de Perú Corp.Inkafarma quiere tener el liderazgo y tratar de mantenerlo frente a las nuevas estrategias de la competencia, teniendo como fuerza, casi característicos en ellos, la atención a sus clientes, dando en sus locales un buen trato con profesionales en químicos farmacéuticos y trabajadores altamente capacitados en la línea de farmacia y perfumería.

AREA ADMINISTRATIVA.

La sede principal de Inkafarma es el motor de nuestras operaciones. Allí se hallan los departamentos administrativos y el almacén central. Un moderno complejo de 7,500 m2, desde donde se realizan las principales operaciones de

abastecimiento diario o interdiario a nuestras boticas. Cabe destacar que contamos con la capacidad de almacenar y administrar 14,000 SKU para facilitar el seguimiento sistemático de los productos que ofrecemos a nuestros clientes.

Inkafarma, invertimos en soluciones logísticas, tecnología y maquinaria de almacén para responder con inmediatez a las demandas de nuestra cadena.

VISION :

Ser reconocidos; por nuestros clientes, como la empresa líder en los negocios que operamos, con una organización eficiente y eficaz en la que el personal sea el factor clave del éxito; por nuestros trabajadores, como el mejor lugar para trabajar; por nuestros accionistas, por la generación de valor agregado para sus inversiones y por la sociedad, por nuestra responsabilidad con la comunidad donde operamos.

MISION: En Inkafarma tenemos 03 metas:

Proveer a nuestros clientes, productos farmacéuticos y artículos de perfumería y tocador dela más alta calidad, a los mejores precios y a nivel nacional. v

Aplicar las mejores soluciones logísticas para distribuir oportunamente nuestros productos a través de la amplia red de boticas a nivel nacional.

Brindar a nuestros clientes, un servicio de excelencia: cálido, profesional, rápido y eficiente. Cualidades que potencian la presencia de nuestra marca en el mercado.

VALORES DE INKAFARMA :

Loa Valores de Inkafarma se destacan en lo siguiente :

Mantener la constante concreción de obtener los resultados; manteniendo los altos niveles de rendimiento y calidad; mejorando la calidad de servicio de nuestros productos a nuestros clientes cada día mas; que es la ventaja clave que hacemos ínter diario para hacer con ello la diferencia.

Nueva Implementación con el nuevo avance tecnológico; desarrollando nuestras estrategias con el equipo de trabajo que contamos.

ANALISIS SITUACIONAL:

POLITICO: La DGDF considerará a los fabricantes y distribuidores y propietarios de farmacias en la evaluación para otorgar permisos de funcionamiento para nuevas farmacias.

SOCIOCULTURAL: En nuestro país la, primera línea de atención de salud no son los hospitales,, ni los Centros de Salud, son las Farmacias.

TECNOLÓGICO: El RFID se ha convertido en una herramienta para asegurar la entrega oportuna de los productos , reduciendo las pérdidas que afectan a toda la cadena de valor.

LEGAL: La Ley 28194 productos farmacéuticos comercializados en Loreto, están afectos al Reintegro Tributario(Devolución de IGV)

ECOLOGICO: El cambio climático en nuestro país, arrastra consigo diversas enfermedades, que ocasiona una mayor necesidad de medicamentos.

ECONÓMICO: En el Mercado Farmacéutico Retail en Perú creció un 9.6% alcanzando los S/, 2,045 millones y presentó el 1.7 % del mercado farmacéutico Latinoamericano.

ANALISIS SITUACIONAL

Análisis FODA.-

FORTALEZAS:

1. Inkafarma es la marca de mayor posicionamiento en el mercado

2. Respaldo financiero, ya que pertenece como subsidiaria del grupo económico Intercop Perú.

3. Sistema publicitario, está tomando todos las aristas necesarias relacionadas al rubro farmacéutico.

4. Los precios más bajos del mercado: “Los mejores precios los 365 días del año”

OPORTUNIDADES:

1. Lugares en Provincia y Lima que aún no cuentan con farmacia INKAFARMA ni de la competencia.

2. El cambio climático en el Perú.3. El crecimiento económico del País, si bien es

cierto que el presupuesto de salud para el Perú es uno de los más bajos de LATAM la economía global sigue creciendo lo cual permite calidad de vida en salud.

DEBILIDADES:

1. No otorga créditos de consumo a sus clientes.

2. No cuenta con alianzas y convenios con clínicas o laboratorios que permiten obtener mayores descuentos ( Tarjetas de descuento)

AMENAZAS:

1. Presión de sustitutos, Los que compiten con otra fórmula de producto sean naturales o homeopáticos.

2. La adquisición de Química Suiza del 100% de acciones de la cadena de Boticas FASA que ya contaban con BTL y Mifarma que en conjunto suman 800 locales

3. Mercado informal y productos genéricos.

INDICADORES

Definición.- Podemos decir que un indicador es una estadística que ha sido procesada con el fin de entregar información específica.

Pero un indicador es más que un dato: es una herramienta diseñada a partir del análisis estructurado de un conjunto de indicadores particulares que permiten conformar una visión global de la realidad que facilite el estudio de su evolución y la comprensión de la información.

Los indicadores deben ser una información de síntesis, un barómetro que sin decir necesariamente todo, permita saber donde se está y, si es posible

percibir las tendencias, y deben satisfacer criterios de claridad, de representatividad y de fiabilidad.

Características:

Los indicadores deben cumplir las siguientes características:

Cuantificables Precisos Con disponibilidad Periódica Compatibles De fácil compresión

INDICADORES ESTRATEGICOS DE INKAFARMA

Indicadores Cuantitativos

o El principal objetivo es el incrementar las ventas con la presente campaña de Marketing Directo en un 10% en el presente año.

o Aumentar el N° de clientes en un 2%.o Incrementar las ventas vía delivery en un 5%.

Indicadores Cualitativos

o Posicionamiento y recordatorio. El ser reconocido por los clientes como la cadena de

farmacia con los precios mas bajos del mercado y que su servicio genere confianza.

o Complementar la base de datos.o Medir N° de compras por semana.o Registrar el tipo de producto que compra. o Fidelizar a los principales clientes de delivery y

tienda a través de una promoción especial.

Sistema de control de cumplimiento

Herramienta técnica de control y gestión utilizada por los líderes de elementos que les ha permitido estandarizar la información requerida durante el desarrollo de los objetivos de cada uno de los seis elementos del plan estratégico, aplicando el sistema de semaforización, Rojo: No entregado, Ambar: En proceso, Verde: Entregado