FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN

UNIDAD REGIONAL CHIGNAHUAPAN

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

MATERIA: DHTICS

ALUMNA:KATIA NIETO CRUZ

L.A.E. 2015

TAREA 5

“NEGOCIAR A TRAVÉS DEL

LENGUAJE CORPORAL”

DOCENTE:

MTRO. JOSÉ CARMONA LEÓN

BENEMÉRITA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE PUEBLA

INTRODUCCIÓN

El lenguaje corporal es un componente dela comunicación que debemos tener muyen cuenta en todos los ámbitos de la vidaen sociedad, especialmente en losnegocios, porque proporciona informaciónsobre el carácter, emociones y reaccionesde los individuos, transmitiendo unmensaje sin necesidad del habla.

“El lenguaje corporal es aquel que se transmite através de gestos y posturas. Los estudios sobre ellenguaje corporal analizan las emociones que setransmiten a través del movimiento, como laexpresión facial y el movimiento de ojos, manos,piernas, pies y cuerpo en general.”

LA MIRADA EN LOS NEGOCIOS

Cuando se está hablando de negociosse debe imaginar un triángulo en lafrente de la otra persona. Entonces sise mantiene la mirada dirigida a esazona y no baja por debajo de los ojosse percibe seriedad y el otro percibiráque usted habla en serio.

LA POSTURA

Si un jefe desea establecer rápidamente unabuena relación y crear un ambiente tranquilocon un empleado, sólo debe copiar la posturade éste para lograr sus objetivos.

De la misma manera que las posturascongruentes expresan acuerdo, las nocongruentes pueden utilizarse para establecerdistancias psicológicas.

CONJUNTO DE GESTOS

Sólo cuando la palabra forma parte deuna frase, puede saberse su significadocorrecto.

Los gestos se presentan, en frases, ysiempre dicen la verdad sobre lossentimientos y actitudes de quien loshace.

Hombros encogidos

Mirada desinteresada y aburrida

Labios apretados

Mantener los brazos cruzados

SEÑALES NEGATIVAS DEL LENGUAJE CORPORAL

Mantener los brazos y manos en posición neutra

Mantener cabeza levantada

Mirar directamente

Mantener los ojos bien abiertos

SEÑALES POSITIVAS DEL LENGUAJE CORPORAL

CONCLUSIÓN

El lenguaje corporal juega unimportante papel en el mundoempresarial, en donde un mal gestopuede terminar con una buenanegociación.

Si somos capaces de controlar nuestrolenguaje corporal, estaremos un pasodelante de los demás negociadores.

• Borg. J. (2009). 7 secretos de la comunicación no verbal. Madrid:Pearson.

• Bertolotto, G. (1995). Programación Neurolingüística. España: Libsa.

• Monzó Sánchez Joaquín. (2003, febrero 11). El lenguaje corporal de losnegociadores. Recuperado de http://www.gestiopolis.com/lenguaje-corporal-negociadores/

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BIBLIOGRAFÍA