GRUPO #1 MARZO 2014Amy González Martell, Joselyn López

MontesMiriam Ovalle y José Rodríguez

Rodríguez

Pontificia Universidad Católica de Puerto RicoRecinto de Mayagüez

GERE 425 Planificación Estratégica

Prof. Luis Baquero Rosas, PhD

• Creada por Reed Hastings, Marc Randolph y Mitch Lowe en el 1997• Industria del entretenimiento• Ofrece ver películas y series de

televisión de manera legal e ilimitada

CORREO INTERNET

• Aumento de la competencia• Vencimiento sin renovación de los

contratos con los proveedores • Cambios en la tecnología

SITUACIONES QUE ENFRENTA

NEGOCIO DE LA EMPRESA

¿Qué vend

e?

• Entretenimiento• Diversión• Convivencia familiar

¿A quién?

• Cómodo• Fanático de cine y TV• Buscador de oferta

¿Cómo?

• Por internet• Por correo

VISIÓN

• Convertirse en el mejor servicio de distribución global de entretenimiento • Obtener licencias de contenido de entretenimiento alrededor del mundo• Ayudar a los creadores de contenido de todo el mundo a encontrar una audiencia global

MISION

• Crear el mejor servicio del mundo en el campo de las películas por internet

• Obtener mayores ganancias por acción

FACTORES CLAVES DE ÉXITO

Precio Económico

Fácil de utilizar Variedad

Accesibilidad Calidad de imagen

Servicio al Cliente

Idiomas “User friendly”

Falta de Anuncios

Rivalidad

Proveedores

Compradores

Sustitutos

Nuevos Competidores

5 FUERZAS DE MICHAEL PORTER

ProveedoresCasas productoras y

Canales de TV

• Precios• Cantidad ofrecida• Imagen• Calidad de Servicio al Cliente

CompradoresSe basan en:

• Canales Premium: HBO, Starz• Páginas de Internet:

YouTube, Vudu, Megashare• Alquiler de Peliculas:

RedBox• Compañías con Renta

Mensual: Amazon Prime, Apple TV• Servicios de cable: On

Demand

Nuevos Competidores

• Compra ilegal (piratería)• Servicio de cable• Peliculas gratis en el internet• Cine• Aplicaciones

Sustitutos

MAPA ESTRATÉGICO

Precios Bajos

Precios Altos

Prec

ios

Acce

sibl

es

Poca Cantidad Mucha CantidadCantidad de Peliculas

DOFA: FORTALEZAS• Precio• Accesibilidad• Cantidad de peliculas• Integración a dispositivos electrónicos:

Wii, Playstation • Confiabilidad en el servicio• No comerciales• Reconocimiento

DOFA: DEBILIDAD• Dependiente del internet y su velocidad• No tienen tienda física• No todas las personas lo entienden• Falta de servicio al cliente en Español• Falta de programación para los latinos• Limitación de programación de estrenos

DOFA: OPORTUNIDADES

• Avances tecnológicos• TV con acceso a internet• Precios altos en los competidores• Mercado de videojuegos abierto• Descarga de Peliculas• Descuentos

DOFA: AMENAZAS• Videos gratis por internet• Piratería• Competencia• Países enemigos del internet• Limitación según región• Cambios tecnológicos

VENTAJA COMPETITIVA• Económico• Está disponible todo el tiempo• No tiene comerciales• Sin ataduras contratos• Material unicamente producido por Netflix

Acuerdos con los proveedores; creación de programación

Mantenimiento de almacenes de distribución, manejo del inventario, incorporación de nuevos títulos.

Distribución por internet o por correo

Llega al cliente

CADENA DE VALOR

ALTERNATIVAS ESTRATEGICAS

•Constante negociación de acuerdos•Rentar películas y/o “shows” sin subscripción•Vender películas y/o “shows” digitales•Renta de videojuegos a través de las consolas•Retransmisión de eventos especiales•“Netflix Home” dispositivo

CONCLUSIÓN

El mantenimiento y ampliación de proveedores, será la clave del éxito de

Netflix