Netiquette

REGLAS REGLAS DEDE

NETIQUETTENETIQUETTE

Adaptación de las reglas de etiqueta del mundo real, a las tecnologías y el ambiente virtual.

Netiquette (o netiqueta en su versión castellana) es una palabra derivada del francés “étiquette” y del inglés “net” (red).

De la misma manera que existe un protocolo para los encuentros físicos con personas, la así llamada netiquette describe un protocolo que se debe utilizar al hacer "contacto" electrónico.

Entre éstas, podemos destacar:

El comportamiento en el correo electrónico.

El comportamiento en los foros.

El comportamiento en los blogs.

El comportamiento en el chat.

La Netiqueta comprende todas las formas de interacción directa e indirecta de un usuario con otra.

No haga a los demás lo que no le gustaría que le hicieran.

Recomendaciones Generales.

Sea respetuoso y compórtese en el ciberespacio como lo hace en su vida real.

No olvidar que detrás de un monitor esta un ser humano como Ud.

Recomendaciones en particular

Interacción mediante correo electrónico

.

o No escribir en Mayúsculas. Equivale a gritar y resulta incómoda su lectura.o Escribir mensajes lo más cortos posibles, sin sin llegar al extremo de que resulten textos telegráficos. Esto incluye: no utilizar abreviaturas como: “x q”, “msje”, et.

o Cuidar la presentación, la ortografía y redacción. Usar espacios entre líneas, párrafos no demasiado extensos, y un formato cómodo para el lector. Utilizar los signo de puntuación correctamente

Consideraciones sobre la redacción del mails.



.

Identificación clara del asunto.

o Usar la línea del subject (tema o asunto) del mensaje de modo que refleje el contenido del mail con exactitud y brevedad.

o Ser concreto: por ejemplo colocar “información solicitada” en lugar de “te mando el informe que me pediste el 15 de enero que habías perdido”.

Consideraciones sobre la redacción del mails.


Interacción mediante correo electrónicocorreo electrónico

.Identificación clara del remitente y el destinatario.

En una oficina, puede ocurrir que varias personas utilicen la misma computadora y la misma cuenta de mail. Por lo tanto:

o Debemos escribir el nombre de la persona a la que va dirigido el mail.

o También debemos firmarlo. No es agradable recibir un mail que diga solamente "el envío fue despachado ayer".

Consideraciones sobre el envío de mails.



.o Contestar los mails en un tiempo prudente. No de inmediato, como si se tratara de un chat, ni dejar enfriar la comunicación o estancar mails sin responder.

o No usar la etiqueta Importancia Alta a no ser que sea absolutamente necesario. Respete la capacidad de decisión de la gente y si algo realmente no es absolutamente urgente e imprescindible no se debe comunicar como tal.




.

o Si se desea reenviar un mensaje recibido, no hay que cambiar las frases originales. Se lo puede modificar para que sea más fácil de leer, o reducir el contenido a sólo la parte relevante. Al tratar de interpretar un mensaje se corre el riesgo de cambiar su sentido.

o Usar el campo oculto (CCO) en destinatarios múltiples si no se espera respuesta común. Excepto cuando se trata de un tema que concierne a todo el grupo.




.

o Asegurarse de usar un formato de archivos que el destinatario posea. Por ejemplo .rtf u .odt para los documentos de texto, .gif o .jpg para las imágenes.

o Si se considera que la importancia del mensaje lo justifica, responderlo inmediatamente con una línea breve de "Lo recibí" para que el autor sepa de su llegada, aun cuando se le responda en forma completa, más tarde.



Interacción mediante chat

.o Identificarse e identificar claramente al interlocutor. No hay que olvidar que aunque se vea el mismo nick activo que otras veces, en realidad suele marcar más a un ordenador que a una persona. Así que: “no siempre es quién Ud. espera quien está al otro lado, y no es a Ud. quien siempre espera el que del otro lado está”

o No escriba con mayúsculas y trate de seguir las reglas ortográficas y gramaticales

Consideraciones sobre la mensajería instantánea



.

o Cuando se encuentre “chateando” dele tiempo a su interlocutor para que responda ya que éste podría estar realizando otras actividades paralelas.

o No es aconsejable escribir mensajes muy largos.

o Si no puede atender a sus contactos, evite ser molestado cambiado de status. (por ejemplo: ocupado o ausente)

Consideraciones sobre la mensajería instantánea



.Consideraciones sobre la mensajería instantánea

Netiquette

Education

Transcript of Netiquette