1 - DUBAI. Contactos Internacionales 

«Todo es posible», reza un rótulo situado en una de las principales avenidas de la ciudad de Dubai. Sólo mencionar el nombre de esta fantástica y fabulosa ciudad evoca en nuestra imaginación todo tipo de construcciones lujosas y maravillas de toda índole. Ahora que estoy aquí, aún más, creo absolutamente que el mensaje del cartel es indudable y auténtico.

Es mi primera visita, y muy seguramente no será la última, a este nuevo foco mundial de negocios y flamante centro financiero situado en Oriente Medio, en los Emiratos Árabes Unidos (UAE), llamada a ser la ciudad de los récords.

El viaje prometía ser espectacular, pero no me podía imaginar hasta qué punto los lugares que visitaría, las personas que conocería y la sensación constante en mí, serían tan cautivantes, ya que marcarían mi viaje de muchas anécdotas, situaciones y encuentros dignos de recordar para siempre en mi memoria.

Mi vuelo al llegar al aeropuerto de Barcelona, desde mi pequeña ciudad de origen, está cancelado, pero eso no me preocupa, ya que esto puede cambiar mi trayectoria, pero en absoluto desviarme de mi objetivo.

Mi motivación por conocer de primera mano las oportunidades que nos ofrece este estratégico enclave a nivel mundial me seducen por completo.

Hago una simple llamada y en unos minutos tengo solucionado este pequeño incidente. Ya está modificado mi vuelo a la capital francesa, París, por otro, en este caso a Londres. ¿Tal vez este cambio en el trayecto abre una nueva puerta a algún nuevo contacto y alguna nueva ocasión favorable?

Llego al aeropuerto de Heathrow para embarcar con destino a Dubai. En el avión conozco a Arun, un empresario inglés de Londres, de origen hindú, que se desplaza para unas reuniones de trabajo. Ya empiezan los primeros contactos, que en un futuro se convertirán en posibles relaciones comerciales y quizás en una nueva gran amistad.

Arun tiene que encontrarse con varios clientes. Me comenta que suele visitar con cierta frecuencia la ciudad, preguntándome si viajo también por negocios como él. Le respondo que sí, por negocios, pero que es mi primera vez, entonces él me contesta que estará encantado de hacer en alguna ocasión de anfitrión y llevarme a conocer algún restaurante relevante. Arun es un hombre de pocas palabras, pero directo, un hombre de acción, con un estilo tranquilo.

Me pregunta, después de un rápido cambio de impresiones en general, a qué me dedico. Al decirle que soy catalizador de negocios, networking coach y director-fundador de un club de networking internacional profesional, se muestra, si cabe, aún más receptivo, ya que su empresa tiene previsto expandir su negocio a nivel internacional, incluyendo mi país.

Después de siete horas de vuelo, llegamos al aeropuerto internacional de Dubai. He aprovechado el viaje para leer, conversar con mi acompañante y, sinceramente, desde el momento en que pisé el aeropuerto me di cuenta de que es verdad: aquí parece no haber límites a ningún tipo de récord. El Burj-Dubai, el edificio más alto del mundo, es una muestra de ello.

Tengo una programación bastante milimetrada, pero, por supuesto, también dinámica, con tiempo para hacer los cambios necesarios para adaptarme en el calendario a nuevas e interesantes propuestas.

Antes de visitar los UAE, hice unas cuantas gestiones para conocer empresarios y profesionales de mi país, para encontrarnos y aprovechar la información privilegiada que ellos tendran y generar sinergias. Los expatriados son un puntal en algunos destinos y, en especial, de la población de Dubai, con cerca de 180 nacionalidades distintas. Tiene una población de algo más de 2 millones de habitantes, y sólo el 10% son autóctonos, como les llaman allí, locales.

Esto me permite ponerme en contacto, gracias a la red profesional virtual más importante de Europa, llamada Xing, con Víctor Suñol, directivo de Mediapro, seguramente la empresa multinacional española más importante de todo el golfo pérsico.

Acordamos encontrarnos en la recepción del hotel Jumeirah Rotana. Me adelanto un poco a la hora prevista y aprovecho para ver las salas del hotel. Conozco entonces a Hind, responsable de eventos del hotel que me muestra las salas y aprovecha para enseñarme el buffet en la terraza superior. Víctor, de carácter campechano y encantador, aparece puntual. Me indica que iremos a cenar muy cerca de allí.

Para mi primera noche en Dubai, es sensacional contar con la experiencia y el punto de vista de un compatriota que ha tenido que adaptarse a una nueva cultura. Víctor es de Barcelona, se desplazó a Dubai por trabajo hace 3 años para encargarse de la sección de una de las empresas más importantes y prestigiosas de todo el golfo pérsico, gestionando como director comercial la retransmisión de los partidos de fútbol en toda Arabia.

Con su simpatía natural, rápidamente conectamos. Me explica algunos detalles que tuvo que aprender a su llegada a la ciudad.

Normalmente cuando viajo a otro país para organizar un evento o realizar un viaje de negocios o placer, intento previamente conectar con algunas personas o empresas para prepararme y conocer algunos puntos de vista, para optimizar y aprovechar mi viaje al máximo.

El evento que organizo se desarrollará en el Hotel Grand Hyatt de Dubai, un espectacular hotel de 5 estrellas. En el Cooz Bar, una zona muy elegante habilitada para los amantes de los puros y las copas sin prisas. Todo el mundo se viste de gala, es un ambiente espectacular. Allí será donde conoceré a una de las personas más importantes para mí de este viaje, se trata de Hamad Al-Thani.

Hamad está tomándose una bebida en la barra, aprovecho para saludarle, él me corresponde y empezamos a hablar. Es una persona muy correcta y, al mismo tiempo, seria. Al momento me doy cuenta de lo muy conversador que es y le escucho con atención.

Cuando has conocido a tantas personas diferentes con perfiles tan distintos, casi sin quererlo haces a gran velocidad una ficha, un perfil de cómo es la persona que tienes delante por tres o cuatro gestos en su lenguaje no verbal, su manera de expresarse y su estilo particular.

Me explica que acaba de dejar su empleo y trae consigo la carta en la que anuncia a su empresa que dejará la misma en el tiempo establecido por la ley. Parece que ha sido un día bastante largo, está tomándose una copa, relajándose y esperando la visita de su amigo y mano derecha, Sabri, un hombre de origen libanés al que conoce desde hace tiempo y con quien colabora. Sabri es una persona muy extrovertida, con gran sentido del humor e inteligente. Habla diferentes idiomas, árabe, inglés e hindi/urdu. Es la mano derecha de Hamad, su hombre de confianza.

Le pregunto a Hamad si podemos hacernos una foto juntos, a lo que accede y, ya de una forma más distendida, continuamos la charla comentando diferentes aspectos que me han fascinado de su ciudad. Durante la conversación hablamos de la importancia de hablar diferentes idiomas. Al decirle que soy políglota se queda impresionado. Me pregunta cuáles son los 5 idiomas que hablo y, al responder, le comento que me encantaría además hablar árabe, que me parece una escritura fascinante.

Hamad, entonces, sonríe y me dice que su idioma materno no es nada fácil, yo le respondo que soy muy visual y sobretodo muy tenaz, y que como casi siempre en todos los retos, la motivación es fundamental. Lo mismo me dijeron cuando empecé a estudiar ruso y ahora ya es mi quinta lengua.

En ese momento le pido a nuestra camarera, si me permite, por favor, un bolígrafo. Cojo una servilleta de papel de la barra del Cooz Bar y empiezo a escribir. Hamad piensa, de forma curiosa, qué estaré escribiendo. Cuando le muestro el trozo de papel, me mira, se sonríe, se dirige a su amigo Sabri, me vuelve a mirar y, con una amplia sonrisa, me pregunta qué es lo que quiero para cenar. En la nota de papel le había escrito Dubai en árabe. Ahora, la conversación se vuelve mucho más próxima, muy amigable y, al finalizar la velada, me invitan a aproximarme a mi hotel. Al llegar, me comenta que ha sido un placer conocerme y que al día siguiente tiene unos compromisos familiares, pero que mantengamos el contacto, que nos volveremos a ver pronto y que le llame cuando quiera.

Al día siguiente Hamad me telefonea para decirme que no haga planes, que vendrá a buscarme para descubrir su fantástica metrópoli. Me invita a tomar café en su casa en 2 días.

Al llegar a su casa, situada en la espectacular y mundialmente conocida Palmera Jumeirah, para sorpresa y alegría mía, no puedo dejar de maravillarme por este sueño hecho realidad, esta urbe increíble al lado prácticamente de la nada en medio del desierto.

Cuando en su día su alteza Mohammed Bin Rashid Al Maktoum decía «Construye y vendrán», hizo una importante apuesta al tomar la decisión de dar un vuelco de 180º y, en vez de seguir con lo que conocía, poner a su ciudad en los labios de medio mundo. Además, hay que tener en cuenta que hacía tan sólo 30 años era un arenal solitario.

En ese tiempo hablamos un poco de las diferencias de nuestros países, nuestras culturas y, por supuesto, el tema estrella es su ciudad y sus ambiciosos planes de futuro.

Me propone guiarme por algunas de sus propiedades dando un paseo en coche. Esto me permite descubrir otro enlace que existe entre nosotros y es que es un apasionado de los coches. Le hablo de mi visita a la factoría donde fabrican su vehículo en Europa, éste es otro motivo para abrir un nuevo debate, conocernos mejor y gestar nuevas conexiones.

Mediante el trabajo de prospección antes de realizar el viaje, contacto con Hamdan Mohamed Al Morshidi, que es la figura del embajador de la red profesional Xing, quien organiza un evento de networking presencial (off-line) en la ciudad para el Sr. Al Morshidi, presidente del Arab Business Club.

 

Al Morshidi comenta: En nuestro club de negocios creemos firmemente en el networking y sabemos que es la forma en que las empresas van a crear y establecer nuevas transacciones comerciales, es una necesidad para sobrevivir en el negocio. Personalmente prefiero reunirme en persona, pero conocer los antecedentes de las personas antes facilita las cosas, así que una reunión virtual es un primer paso de gran ayuda para luego entrevistarse en persona.

Utilizo muchas redes, principalmente para temas profesionales como por ejemplo Xing, LinkedIn, Twitter, Internations o ASmallWorld, y se da el caso de algunas que no puedo utilizar por estar bloqueadas en nuestro país.

Gracias a nuestra plataforma de comercio internacional, nuestros socios hacen negocios en todo el mundo, muchos de nuestros miembros han encontrado trabajo después de una reunión con propietarios de empresas en los eventos, otros han expandido sus compañías, otros han hallado nuevos socios para crear nuevos proyectos, otros han encontrado financiación para sus ideas y yo mismo he contactado con miles de personas con las que me une una amistad y ahora salimos de cena y compartimos actividades y aficiones; así mismo hemos localizado vivienda y oficinas ofreciendo promociones entre todos.

Hoy en día las personas que encuentro en las redes no son extraños, son los nuevos amigos que nunca hubiera conocido anteriormente. Éste es el auténtico valor de utilizar la red, ¡trabajando y colaborando conectados!

 

Reviso la lista de personas confirmadas al evento y les escribo a unos cuantos que me parecen atrayentes por sus perfiles y por sus intereses en la red. Gracias al networking virtual (on-line), he conocido a Mohamed Kahoor, al que envío un mensaje

comunicándole que me encuentro unos días en la ciudad y preguntándole si es posible organizar un encuentro y tener un cambio de impresiones.

El Sr. Kahoor me responde muy rápidamente, me dice que estará encantado y que, si me parece bien, ya que su agenda está siempre muy completa (y especialmente en esas fechas porque va estar muy ocupado con la celebración de la presentación de un evento anual muy destacado, la 5.ª edición del Festival internacional de cine de Dubai), aprovechando la coyuntura de la rueda de prensa de la muestra, podríamos reunirnos donde tiene lugar, charlar e invitarme a un coctel.

Por supuesto, agradezco muy sinceramente su invitación. Creo que es una gran ocasión para hacer nuevos contactos y ver y conocer algo más de esta deslumbrante ciudad con mucho para ofrecer en todos los sentidos, desde negocios hasta todo tipo de diversión.

Una vez allí me recibe muy amistosamente y detecto que Mohamed es una persona muy competente, dinámica y open-minded. Cursó sus estudios universitarios en Estados Unidos y en el año 2002 recibió el reconocimiento con un galardón de Mejor empleado del gobierno y al instante de conocerlo en persona entiendo muy bien el porqué. Es muy atento y disfruta con las relaciones, siempre exhibiendo una amplia sonrisa en su rostro.

Inmediatamente me presenta en un visto y no visto al director del festival, con quien tenemos un cambio de impresiones. Prontamente busco algún tipo de conexión. Resulta que ha estado viviendo en San Petersburgo. ¡Eureka! Ahí ya tengo un punto de conexión, ya que el ruso es mi quinto idioma y he tenido la ocasión de visitar la ciudad en diversas ocasiones. También me presenta al propietario de una cadena de TV con más de 700 canales y a varios encargados internacionales presentes en la sala.

Al finalizar, me transporta hasta el espectacular edificio Emirate Towers donde se encuentra en la planta 26 la oficina comercial de la Embajada de España en Dubai.

Me puse en contacto con la representación de mi país en la ciudad. Pero la embajada española se encuentra en Abu-Dabhi y la oficina comercial representa al consulado español en Dubai.

Telefoneo para saber si es posible que me reciban unos minutos. La respuesta es positiva, me comentan que estos días hay una feria internacional en la ciudad y que muchos integrantes están en el stand que representa a la oficina comercial.

No obstante, me reciben. Hablo con Francisco Javier Medina, que es agregado comercial y me atiende muy amablemente. Le explico el motivo de mi visita. Le parece muy interesante la iniciativa y me ofrece un listado de empresas españolas con intereses y establecimiento en los Emiratos.

Tenemos ocasión de comentar algunas anécdotas simpáticas, como la de un paisano que se presentó en Dubai con una traductora árabe, que hablaba árabe, francés y español,y que al llegar se llevó la sorpresa de que todo el mundo se comunica en el idioma de los negocios por excelencia, o sea en inglés.

También en mi búsqueda de contactos conecto con Julia Klimova, que trabaja en el fabuloso hotel Burj-Al-Arab, el mundialmente famoso hotel de 7 estrellas. Ha realizado diversas funciones en el staff desde la dirección de marketing y ventas.

Le propongo concertar una entrevista y tal vez tomar un café o quizás una copa de vino. Se muestra muy receptiva e interesada en todo lo relacionado con el networking.

Julia me sugiere encontrarnos en otro hotel espectacular, el Hotel Mina A’ Salam, cercano al hotel Burj-Al-Arab, le digo que me parece muy bien. No es un encuentro directamente de trabajo, relacionado con su actual empleo, sin embargo el motivo es que quiere sorprenderme porque hacen la Noche Española con espectáculo en vivo y en directo. Se muestra muy receptiva en todo momento, le parece una idea genial lo del networking a nivel internacional, ya que ella ha viajado mucho y ha estado trabajando en diferentes países. Comenta algunos nombres de sus huéspedes, del calibre de Bill Gates a estrellas como Madonna.

En muchos gobiernos existen departamentos dedicados a la promoción del país y a ayudar a promocionar a los empresarios que deseen internacionalizarse. En España, por ejemplo, se llama ICEX (Instituto de Comercio Exterior) y en mi comunidad autónoma, Cataluña, el COPCA (Consorcio de Promoción Comercial de Cataluña). Llamo para saber si es posible concertar una reunión y explicarles a qué me dedico y qué ideas e intenciones tengo.

Estoy de suerte, ya que hablo directamente con el responsable, Elie El-Anbar, de origen libanés y nacionalidad canadiense y licenciado en Dirección y Administración de empresas con un MBA en marketing, pero creo que lo que más me llamó la atención fue su capacidad en primer lugar de ver la posibilidad de conseguir nuevas oportunidades de negocio.

Ejerció como director de ventas en Oriente Medio de una importante multinacional francesa. También trabajó en Canadá de director de marketing de una empresa del sector de procesamiento alimentario y, antes de incorporarse al COPCA, era el director de marketing de Fedex en Oriente Medio, por lo tanto, es un ciudadano del mundo con una visión global.

Le parece muy interesante lo que le comento y, demostrando sus dotes de conector, me invita a asistir a una cena esa misma noche. Estoy de suerte, es mi última comida en la ciudad y me invitan a cenar con un miembro del gobierno de Cataluña, el consejero Josep Huguet, que está de visita en la ciudad con un grupo de 40 empresarios catalanes de mi región.

Allí, para mi sorpresa, de nuevo me vuelvo a encontrar con Víctor Suñol, que me sonríe al verme llegar y me felicita. Le parece increíble que en tan pocos días haya sido capaz de adaptarme y conectar tanto, con tantas personas y que, además, sean personas decisoras, los TDD que veremos más adelante.

La velada no puede ser mejor, en el restaurante español Seville, con pantalla panorámica para ver el partido de fútbol del mundialmente famoso equipo de Barcelona, el «Barça», y con victoria incluida; más no se puede pedir. Un final intenso para un viaje en el que se me quedan cortos los adjetivos calificativos.

 

Algunas conclusiones

Previsión. Prepara tu viaje en busca de la efectividad. La virtualidad nos permite contactar con personas y empresas mediante las redes on-line, preparando con antelación nuestra agenda de manera que hagamos cualquier desplazamiento con el máximo resultado positivo.

Infórmate. Los expatriados son un punto de conexión en nuevas ciudades y países. Ellos te pueden brindar novedosas alternativas y orientarte para optimizar tu viaje y hacerlo mucho más interesante y provechoso. Seguramente ya saben lo que es visitar o trasladarse a una nueva ciudad y sabrán de primera mano tu situación. Si desarrollas una buena inteligencia para relacionarte te servirá para contactar y conectar, ya que se sensibilizaran con tu situación, ya familiar para ellos.

Aprende. Muéstrate receptivo y abierto a nuevas costumbres y culturas. Si conoces algunas tradiciones no molestarás ni ofenderás a nadie y si te anticipas crearás enlaces muy positivos ganándote su amistad y respeto mucho más rápido.

Adáptate. La flexibilidad para adaptarnos a un cambio no previsto forma parte de la inteligencia de supervivencia, pudiendo ser un inconveniente que acabe convirtiéndose una ventaja. Conoce las diferencias y anticípate.

Retos. Es fundamental marcarse retos a diferentes niveles, de manera que a medida que los logremos nos impulsen a mayores desafíos.

Conectores. Es como «ir a la raíz» o «a la cabeza» en lenguaje coloquial. Indaga y enlaza con hombres y mujeres en posiciones visibles de forma que te catalicen e impulsen tu visita. Si asistes a un evento, charla o ponencia, preséntate a los organizadores y ponentes.

Documéntate. Evitarás sorpresas desagradables y serás mucho más efectivo. Olvídate de la improvisación, no es buena compañera para el éxito.

 

Técnicas (Tips)

Focaliza. Hacer networking requiere tiempo. Es mejor preparar un calendario y un horario para optimizar. Nuestro tiempo es limitado, por lo tanto mantén tu foco.

Dinámico. Tu calendario debe ser lo suficientemente flexible para aprovechar nuevas ocasiones interesantes. Sincroniza tus compromisos gracias a la tecnología y decide lo más seductor o notable.

Organismos oficiales. Cámaras de comercio, oficinas comerciales,

consulados y embajadas son un punto de conexión. Existen oficinas en el extranjero de los gobiernos de cada país. Contacta con ellos, pueden facilitarte mucha información valiosa, ahorrándote muchos esfuerzos en la prospección de información ya existente.

Listados. Existen listas de registros en los eventos para confirmar la asistencia, en las que normalmente puedes localizar a personas interesadas en ampliar su red de contactos de negocios. Es un sistema consolidado para focalizar y cumplir tus objetivos de forma más efectiva.

Filtros. Muchas redes nos permiten filtrar las búsquedas por intereses, esto es de gran ayuda para ubicar con mayor precisión los perfiles adecuados para nosotros.

 

2 - NETWORKING. Net..que?¡

 

La historia de la etimología de la palabra networking nos dice que se empezó a utilizar el término con el sentido de interconectar personas y grupos de gente en el año 1947, según el historiador, autor y periodista Douglas Harper, fundador del Online Etymology Dictionary.

Según Harper, la palabra networking tiene el significado de una red de hilos o cables desde 1560, se refiere a una red de canales, ríos y ferrocarriles desde 1839 y a un sistema de radiodifusión de varios transmisores desde 1914. En lo que se refiere a ordenadores, este vocablo se emplea desde 1972 y respecto al verbo, es decir, la acción de personas haciendo networking, los testimonios son de 1980.

El vocablo de origen sajón podría traducirse literalmente en lengua española por «redeando», sin embargo, este término no se utiliza, y lo adecuado sería interpretarlo por trabajo en red o algo como gestión de la red de contactos. No obstante, significa mucho más, no es solamente una expresión o vocablo, es más una definición, comoveremos en las siguientes páginas, pudiendo incluso llegar a ser un estilo de vida, una forma de entender nuestras interacciones a diario tanto a nivel profesional como personal.

También, según el matemático Keith Briggs, notable por varios logros que son récord mundial en el campo de la matemática computacional, la primera aparición fue en la impresión escrita en la Biblia de Ginebra de 1560, al igual que apunta Harper. En1658 hace referencia a las estructuras reticuladas en animales y plantas.

Asimismo Briggs nos dice: «Esta palabra es bastante extraña. ¿Qué es exactamente una red? Obviamente una obra o construcción que recuerda a una red. Pero, ¿cuándo fue la primera vez que se empleo esta palabra en este sentido, de esta forma?». Las 2 palabras que la componen son de origen alemán, son net y work. La yuxtaposición en inglés dio paso al término network. También se usaba networking en inglés antiguo para describir una tela de araña. En lengua alemana la palabra networking se traduce por netzwerk.

Organigrama de las palabras Net y Work por Keith Briggs

 

 

En la actualidad se escucha hablar mucho de la palabra, pero networking tiene muchas definiciones y es difícil ponerse de acuerdo en una sola. Existen diferentes acepciones para el término networking, como vemos, ya no sólo significa la interconexión de diferentes ordenadores que están conectados en red. Según la definición de algunos diccionarios de prestigio y enciclopedias podríamos traducirlo por:

Según el diccionario Collins: 1. Un sistema de líneas que se comunican, las carreteras, venas, etc.2. La interconexión de un grupo o sistema, una red de seguidores. 3. Un grupo de estaciones de radiodifusión que transmiten todas el mismo

programa al mismo tiempo. 4. Un sistema de elementos interrelacionados o circuitos, radio o televisión,

para difundir un programa en una red. Según la enciclopedia Larousse:

«Interconexión de personas con los mismos intereses».

Prepárate, querido lector, para adentrarte en un mundo fascinante donde mediante teorías, programas, estudios, métodos, etc., conoceremos todo lo relativo al networking desde todos los ángulos y puntos de vista posibles.

Definición de networking

A continuación, se presentan, algunas definiciones y opiniones de expertos en networking y diferentes profesionales vinculados al networking profesional, virtual y presencial o la combinación de ambos.

Según Adam J. Kovitz, Presidente y fundador de The National NetworkerCompanies (TNNC), su definición de networking es:

«Un intercambio de información entre un individuo y otro o un grupo con el propósito de:

Hacer negocios. Adquirir conocimientos sobre alguna especialidad. Buscar empleo. Hacer comprender compartiendo información y conocimiento. Buscar amistad. Solucionar problemas. Buscar amor.»

Para Gwen Rhys, directora y fundadora de Networking Culture Limited su definición de networking es:

«La creación de redes de contacto y negocios es el proceso de construcción, cuidado y aprovechamiento de las relaciones con el fin de maximizar las oportunidades para usted y para otros.»

La opinión de Pedro Sánchez Pernía, director de Tecnotribu y antiguo director de Viadeo España e Iberoamérica, es la siguiente:

«Todos recorremos un camino único durante nuestra trayectoria profesional. Las personas con las que compartimos, en mayor o menor medida, parte de este recorrido, enriquecen nuestras conversaciones, afectan a nuestro rendimiento y son testigos de nuestras propias acciones. El networking profesional consiste en primer lugar en mantener el contacto con estas personas y tener presente donde están y qué les interesa en cada momento. Por otra parte, de forma más proactiva, nos podemos apoyar en estos contactos más adelante, cuando queremos encontrar nuevos socios, nuevas oportunidades, referencias...

El valor del networking está relacionado directamente con la calidad y robustez de la relación que hemos tenido previamente. La diversidad geográfica y sectorial de nuestra red de contactos aumenta las posibilidades de recurrir a ella posteriormente. Es importante trabajar, en primer lugar, para uno mismo, ya que cuanto más éxito tengamos, más interesantes resultaremos para otros. Pero si estamos también atentos a las necesidades de nuestra red y atendemos sus peticiones y de forma discreta

colaboramos con nuestros contactos, será sin duda la mejor manera de ver el favor devuelto cuando recurramos a ellos más adelante».

Según Sylvia Blanco, presentadora, productora de televisión y directora fundadora de la red social Seat for Two, red creada con el objetivo claro de que sus usuarios encuentren el amor en la vida nos dice:

«El concepto networking ha variado muchísimo con el tiempo y el elemento que ha generado ese cambio, sin duda alguna, ha sido Internet. Inicialmente lo entendíamos como un grupo de computadoras unidas bajo una misma red que, como función principal, intercambiaban datos o servicios o información laboral, pero en este momento las redes son fundamentalmente redes sociales que unen a sus miembros por intereses en común, por actividades afines, etc. Mi experiencia mayormente ha sido en la redes sociales con intereses de encontrar pareja o amigos, siendo ésta, obviamente, la línea de Seat for Two. ¡¡La experiencia ha sido fascinante!!»

Mi definición de networking es:

«Networking es el arte de crear, gestionar, ampliar y mantener tu red de contactos, vía on-line (virtual: redes sociales, redes profesionales, IM, Blog, Web, etc.) y off-line (presencial: eventos, desayunos, comidas y cenas de negocios, encuentros, etc.) de manera sistemática para que ambas partes ganen, se generen sinergias, colaboraciones, negocios, etc. Consolidando relaciones duraderas y de confianza».

El networking, para ser completo, tiene que englobar todos los aspectos de nuestra realidad actual donde el mundo virtual ocupa una parte muy importante. Por lo tanto, es fundamental tener unos conocimientos básicos, ya que la tecnología resultará ser un gran aliado. Teniendo una actitud y un interés por las otras personas, cuidando el intercambio, recopilando información lo más detallada posible, atendiendo a nuestra red de forma honesta y realizándolo de manera sistemática y ordenada lograremos adoptar un método. Conseguiremos la excelencia para un networking sólido, de éxito pleno y satisfactorio para nosotros y para nuestra valiosa e importante red de contactos.

No se trata, como veremos en los siguientes capítulos, de asistir a eventos repartiendo tarjetas de visita en un intento desesperado por hacer una venta o cantidades enormes de nuevos contactos. El networking es la ganancia mutua y a largo plazo. Se necesita tiempo para desarrollar un diálogo de dos vías entendiendo las necesidades de los demás, construyendo y manteniendo estas relaciones a la larga, los resultados llegan.

¿Pero se trata de hacer contactos o algo más?

«Lo que la gente quiere es la intimidad y la amistad no sólo los contactos. Si sólo se es un nombre en una lista de contactos no es diferente de una tarjeta de visita en un rollodex», comenta Penny Power, co-fundadora de Ecademy, pioneros a nivel mundial del networking profesional virtual.

La idea es hacer contactos siguiendo unas pautas, interpretando las ocasiones de nuestro día a día, con la intención de crear relaciones que, quizás, en el futuro, se conviertan en referencias y recomendaciones. La inteligencia del marketing relacional es construir poderosas redes de conexiones entre personas con intereses comunes, estableciendo

comunidades fuertes y duraderas. No es sólo una técnica o habilidad, es un comportamiento, un hábito, una manera de entender la vida en nuestro día a día, aprovechando todas las oportunidades e interacciones que se nos presentan en todos nuestros movimientos y acciones. Desde el momento en que salimos por la mañana de nuestro hogar, ya sea para desplazarnos a nuestro empleo, llevar a nuestros hijos al colegio, ir al gimnasio, ir de compras o dar un simple paseo, empieza un mundo de oportunidades para hacer conexiones.

 

Piensa en uno de los primeros networkers de la historia, quizás el primero que hubo. Imagina la última cena, donde los 12 apóstoles empezaron a repartir el mensaje y a evangelizar allí donde iban. Podríamos citar a Jesucristo como uno de de los primeros, sin duda. Sin querer ofender a nadie, creo que es una forma muy gráfica de ver las posibilidades de ramificar para poder difundir nuestro mensaje. Visualiza esto, esto es pensar y trabajar en red. La capilaridad que nos ofrece multiplica nuestras opciones de negocio.

 

¿Por dónde empiezo?

Crearte una red de contactos es una labor que requiere tiempo. Es necesario dedicación, compromiso y trabajo duro. La casualidad no forma parte de un network de éxito. Esto es igualmente válido tanto para el ámbito personal como para el profesional. Pero, ¿a quién conozco? A mí no me conoce nadie. Continúa leyendo, seguro que te sorprendes. Todos tenemos redes mucho más amplias de lo que en principio imaginamos. Algunos ejemplos:

Familia

Éste es nuestro primer network y de máxima confianza. En mi caso, mi padre son nueve hermanos y mi madre sólo dos, sin embargo la hermana de mi madre se casó con un hombre que tenía seis hermanos. Por otra parte, mi abuelo por parte de madre eran siete hermanos. Las comidas o cenas familiares ya eran toda una fiesta, un encuentro de muchos miembros de la familia, imagínate que además se sumaban las parejas, esto convertía una reunión familiar en una ocasión excepcional de personas con diferentes intereses, con sentimientos honestos, en definitiva, una red increíble.

 

En mi infancia, ir paseando por la calle con mi padre o mi abuelo y ver cómo se saludaban con todo el mundo era algo muy común. Esto me hizo creer que era lo normal ¡Por supuesto yo hago igual!

 

Trabajo

La mayoría de nuestros abuelos se pasaban toda la vida en el mismo empleo o la misma empresa. En la actualidad esto ha muerto. En la época que nos ha tocado vivir ya no es así, en el siglo XXI todo es rápido, y lo será más y con muchos cambios.

Recuerda todos los trabajos que has desempeñado desde tu juventud, ya sea de becario en una empresa multinacional como en una empresa familiar local a la que ibas unas horas en verano, también en las diferentes empresas en las que participaste mientras compaginabas el trabajo con tus estudios en la universidad. Como ves, el número de contactos va ampliándose.

 

Estaba cursando los estudios de delineante industrial, por entonces tenía 17 años y necesitaba hacer algún dinero para poder pagarme el carnet de conducir. Mi entrenador en el gimnasio me dijo que sabía de una promoción: un día a la semana podía poner un anuncio de búsqueda de empleo de forma gratuita. Me dirigí a la oficina del periódico más popular de mi ciudad y pregunté por los anuncios clasificados de empleo. Efectivamente, te concedían un anuncio breve por palabras en la sección de clasificados durante cuatro miércoles totalmente gratis. No lo dudé.

No recibí ninguna llamada durante tres semanas. Mi fortuna fue que el cuarto miércoles caía en 1 de mayo, Día Internacional de los Trabajadores, por lo tanto festivo, paradójico, ¿cierto? Al día siguiente, jueves, recibí una llamada de Xavier Ballell, entonces jefe de obras y ahora actual director técnico del Servicio de Aguas Potables del Ayuntamiento de Girona, diciéndome que necesitaban urgente un delineante industrial, preguntándome si era posible que me presentara en su despacho al día siguiente. Por supuesto le respondí que sí. Al día siguiente a las 9:00 en punto de la mañana estaba en su despacho. La entrevista fue fluida desde el primer momento y el lunes siguiente empecé a trabajar en ese despacho. Ya tenía trabajo ¡gracias a una recomendación!

Han pasado 24 años y continúo teniendo el mismo contacto y respeto por este hombre que me dio la oportunidad de poder hacer realidad una de mis pasiones y obtener el dinero suficiente para costearme mi licencia de conducir.

 

Estudios

Instituto. Universidad. Másters. Cursos de formación.

Aquí tenemos una fantástica cantera de contactos. Desde la escuela. Éste es el típico ejemplo de los libros de networking donde se habla de Bill Clinton, que desde sus tiempos de estudiante ya iba con su libreta anotando todos los nombres de aquellos que se cruzaban en su camino, interesándose por sus motivaciones y objetivos. Éste, como ves, es un trabajo de larga distancia, él llegó a presidente ¿A dónde quieres llegar tú? Motivo de reflexión importante es, si no tienes ningún contacto de entonces.

Aficiones

Aquí, de entrada, ya tenemos un nexo importante ya que, todo aquello que nos entretiene y apasiona hace nuestra vida más interesante y saludable. Independientemente de si lo practicamos de forma profesional o sólo como un hobby. La cocina, el baile, estar con tus hijos (¿quién no ha hecho nuevos amigos o incluso negocios con los padres de algunos amigos de nuestros hijos?), viajar, la fotografía, etc. Otras como leer, el cine o escribir son más complicadas, al poder realizarse individualmente, a pesar de que son un muy buen argumento para generar debates y reforzar nuestros enlaces en foros, chats, etc. como veremos. La lista es larga. Piénsalo.

Deporte. Desde pequeño tuve afición por las artes marciales que, gracias a las películas de Bruce Lee, me inculcó mi padre, de manera consciente o no. Mi regalo de cumpleaños con 6 años fue apuntarme en un gimnasio en la especialidad de judo. De allí me pasé a diferentes especialidades hasta obtener el cinturón negro. Durante 10 años estuve dando clases. Esto me permitió conocer a infinidad de personas y de que muchos me conocieran. En la actualidad todavía me veo con algunos de mis alumnos, con quien mantengo unos lazos muy fuertes de amistad.

Música. Tener la destreza para tocar o dominar un instrumento requiere tiempo, generalmente muchos años. En ese tiempo conectaremos con una larga lista de personas, desde profesores a compañeros.

Escuela de idiomas. Normalmente se requiere de 5 a 6 años para estudiar en las escuelas oficiales de idiomas. Nos cruzaremos con muchas personas nuevas. Identifica con quienes se establecen vínculos y agrégalos a tu network.

Formación

Es una de las principales fuentes de conexiones a lo largo de nuestra vida. Todos los cursos, clases, seminarios, etc. En este caso, lo principal es que estos perfiles son ya de tipo profesional.

En definitiva, cualquier actividad profesional o personal de nuestra actividad diaria requiere que interactuemos con otros a lo largo de toda nuestra vida. Si lo estructuras, lo ordenas y sistematizas tendrás un método de networking.

Celebraciones

Bodas. Es una gran ocasión ya que todos los invitados están de celebración. Se respira un ambiente festivo, cordial. Se dan muchos reencuentros entre familiares, muchos de ellos acompañados por sus parejas, algunas quizás nuevas, y con los que hace tiempo no mantenemos el contacto. Ideal para obtener nuevas referencias y recomendaciones.

Funeral. Parece algo macabro y no es el momento más adecuado, estoy de acuerdo, pero seguramente se darán reencuentros con antiguos familiares, amigos, compañeros de trabajo, con quienes hace tiempo no tenemos contacto o a quien no vemos desde hace mucho tiempo. Un buen ejemplo es la película «4 bodas y un funeral», que, en clave de humor, nos muestra los encuentros y la vida de un grupo de amigos que se reencuentran en este tipo de acontecimientos.

 

Más en el Capítulo 6. Networking Presencial.

 

¿Por qué y para qué debemos hacer networking?

Muchos motivos pueden ser válidos para hacer networking y entender la importancia de una red y la gestión de la misma. Una máxima importante es no crear la red cuando la necesitamos, ya que tal vez sea tarde para cuando esto suceda.

Acepta que si se gestiona correctamente, crear una buena red de contactos es la manera más económica y eficaz de llegar a tus metas. Ya sea vender un producto o encontrar un representante. ¡Sin lugar a dudas!

¿Tienes empleo pero te gustaría promocionarte en tu empresa y tener una mejor posición laboral?

¿Eres emprendedor y quieres iniciar tu propia empresa? ¿Estás pensando en ampliar y expandir tu negocio en otras ciudades o países? ¿Buscas nuevos proveedores? ¿Quieres informarte de qué está haciendo la competencia?

Si has respondido a alguna de estas preguntas, a varias o a todas con un sí, entonces necesitas tener una gestión estratégica de tus contactos, ya sea a nivel virtual como real. El networking es fundamental para ti.

Según la experta británica Gwen Rhys, ser un buen y efectivo networker te permite muchas cosas, entre ellas destacaría éstas:

Acceder a una fuente de socios estratégicos, servicios, recursos, etc. Acceer a una promoción o a un nuevo empleo. Actuar eficazmente en un mercado global. Obtener ayuda y consejos. Compartir buenas prácticas. Buscar información. Promover productos y servicios. Mejorar el trabajo en equipo. Generar ideas ganadoras. Elevar nuestro perfil (interna y externamente).

«La vida es como una telaraña y no como un organigrama»

Henry Ross Perot (1930-...) Político y empresario estadounidense

 

Ying-Yang

Al igual que la noche y el día, el Ying y el Yang se complementan. Con el networking sucede lo mismo, para que sea exitoso es necesario un complemento entre el virtual (on-line) y el presencial (off-line). Por supuesto, según nuestro carácter nos sentiremos más cómodos con uno u otro, pero el verdadero poder radica en el mix (combinación) entre ambos. Encuentra cuál es tu potencial y explótalo.

En el caso del on-line, la red social por excelencia, Facebook, de una manera fácil y amena ha sido para muchos la manera de conocer el networking, algo así como la escuela primaria para aprender las nociones básicas. Desde un breve cuestionario, preguntándonos sólo por nuestro nombre, apellidos, e-mail, contraseña y fecha de nacimiento. Luego podremos subir una foto o un vídeo, agregar un enlace a Youtube, etc. Sin embargo, nuestro éxito será combinar la red y los eventos. ¿Qué porcentaje es el tuyo? ¿50%-50%? ¿80%-20%?

Carrera de larga distancia

Utilizando la terminología del mundo del deporte, estamos ante una carrera de larga distancia. Aquí son válidos todos los objetivos que tengamos, es decir, si nos interesa localizar clientes, ganar visibilidad para nuestra marca, reputación y credibilidad, dependerá del contenido que aportemos. Los resultados acabarán llegando, pero no estamos hablando de una carrera de velocidad como el sprint, sino que es más parecida a una maratón.

¿Cuándo?

¡El momento es ya, es ahora mismo! No hay un momento perfecto para empezar. Conviértelo en tu estilo de vida, 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año. La oportunidad está en todas partes, sólo hay que estar despierto, tener la actitud y aprovechar el momento. Queramos o no, la tierra sigue girando y las agujas del reloj también. Ponte en acción cuanto antes y, sobre todo, antes de que necesites a tus contactos.

¿Cómo?

No hay un protocolo en concreto, dependerá de tu forma de ser. Sin embargo, debemos hacerlo con tacto y con sensibilidad, ya que actualmente hay un exceso de información, y podemos no ser apropiados o importunar, lo que iría en contra de nuestros intereses.

Puedes ponerte en contacto con alguien a quien tú conozcas y que, en 2.º grado, esté en contacto con quien quieres conectar y pedir una presentación. Sin embargo, los protocolos de lo que es apropiado y lo que no en el virtual cambian respecto al real.

Ventaja. Si te presentan tienes muchas más posibilidades de éxito. Te acredita que alguien te apadrine.

Desventaja. Este proceso es muy lento y compensa en función del número de contactos que pretendas conseguir. Si es para que te recomienden a 3 ó 4 personas es correcto.

Bases de datos (BBDD)

Hay que empezar a tener el hábito de almacenar toda la información apreciable. Es fundamental disponer de una buena base de datos para cuando necesitemos dar una referencia o buscar un contacto. Debe ser de fácil acceso, para buscar de manera rápida y ordenada, por lo que será fundamental tenerla bien segmentada, esto le dará un valor añadido.

Según el especialista en BBDD, Jaime Pentz:

En principio, lo que recomiendo en la gestión de la información es que tiene que estar en un formato fácil, que se entienda bien. Utilizo también hojas Excel, donde organizo por columnas los nombres de empresa, direcciones, teléfonos, fax, correo electrónico, web y toda la información requerida por el cliente. Es muy importante la gestión de los contactos, ya que son los que generan el negocio de la empresa. Es vital que estén todos los datos ordenados y que se pueda acceder a ellos en cualquier momento. Respecto a la búsqueda, recomiendo que se centre sólo en lo que realmente necesitamos. El tiempo es fundamental y las redes nos ofrecen mucha información.

Outlook de Microsoft es una forma de gestionar nuestros contactos muy válidos creando nuestra base de datos, al igual que Evolution de Linux, que nos sirve para la creación de nuestras fichas. Es interesante ya que sincroniza con nuestro móvil, llevando nuestra base de datos allí a donde vayamos. Con el Iphone puedes sincronizar on-line cada vez que modificas algún dato. Otras herramientas como File Maker, que se puede personalizar a medida, o desde los mismos CRM (Customer Relationship Management o Gestión de la relación con los clientes) son válidas para esta gestión.

Canales de contacto

No descartes ningún canal, cada uno tiene sus ventajas en función del tipo de contacto. Infórmate de cuál es la mejor manera de contactar. Averigua también si hay un momento del día que es más idóneo que otro y anótalo. Esto lo sabrán apreciar al ver que respetas su tiempo.

Teléfono. Éste es el modo más directo y parecido a una conversación que tenemos. También es el más efectivo. No podía llegar a imaginar ni siquiera en sus mejores sueños Graham Bell, al patentarlo, la potente industria relacionada con la telefonía que iba a crearse ni el crecimiento de las compañías de telefonía móvil. Los operadores de telefonía en todo el mundo se han convertido en

protagonistas de nuestra vida diaria. Aprovecha sus ventajas, sino sabes apréndelas, será vital para la gestión y éxito de tus metas. Cuantas más llamadas realices te sentirás más cómodo y serás más efectivo.

Fax. En su día fue un gran adelanto la posibilidad de enviar documentos a distancia.En la actualidad, gracias a otros sistemas, parece haberse quedado relegado, pero no hay que descartar ningún canal a nuestro alcance.

 

Hace años trabajando de director comercial de una empresa tecnológica, fabricábamos máquinas para controlar la calidad de unas piezas de decoletaje. La mayoría de los clientes potenciales de este sector no tenían página web y algunos sólo disponían de un correo electrónico, en este caso de Hotmail o Msn. Durante medio año no vendimos ninguna máquina. En las reuniones de ventas buscábamos la manera; algo se estaba haciendo mal o no se hacía. Después de revisar la base de datos confeccionada, nos dimos cuenta de que todos tenían fax, algo con lo que nosotros ni siquiera contábamos. Una noche decidimos enviar al salir del despacho un fax de 3 hojas: presentación, fotografía con esquemas, características y precio. ¡En 2 meses vendimos 5 máquinas!

 

Carta. Han caído en desuso, pero no hay que obviar este canal si es un tema especial para nosotros. Es un canal para momentos realmente importantes o personas significativas y valiosas. Se suele utilizar para invitaciones a actos oficiales y para las comunicaciones de organismos oficiales.

Visita. El protocolo nos exige una llamada anterior. Sin embargo, también podemos tener algunas respuestas positivas. Realizar visitas sin cita previa para algunos no es lo más adecuado, sin embargo que no te dé miedo hacer la prueba. La venta de este tipo, por ejemplo, es muy dura. No obstante, alguien que esté acostumbrado a vender a «puerta fría está muy curtido y entrenado para cualquier situación que nos planteé el networking.

¿Quiénes?

Algunas personas, por su posición social o laboral, están muy conectadas. También, por su forma de ser y entender la vida, disfrutan creando nuevas relaciones. Algunos perfiles claves en nuestra red de contactos que jamás deben fallar son:

Head hunter / Consultor de Recursos Humanos. No esperes a necesitar un nuevo empleo para empezar a crear y gestionar tu red de contactos, quizás entonces será demasiado tarde. En tu red de contactos tiene que haber algún caza talentos o encargado de selección de personal.

Periodistas. Ya sean del periódico local, la radio o la TV, son personas en constante movimiento que necesitan contenidos para su trabajo.

Relaciones públicas. Tienen acceso a todo el mundo. Ésa es su profesión. La mayoría conocemos a los promotores de discotecas. Algunos de ellos son hábiles con las habilidades sociales.

Políticos. Observa cómo es su comportamiento, todo el mundo en público les importa. Tienen muchas conexiones y tienen visibilidad. Es buena idea conocer a unos cuantos e incorporarlos a nuestra red.

Contactos, referencias y recomendaciones

Coleccionar contactos puede ser relativamente fácil, pero lo que resulta fundamental son las referencias, que hablen de nosotros y, si es posible, bien. Ése debería de ser uno de nuestros principales objetivos, esto es lo que tiene verdaderamente mucho potencial. Sin embargo, todo esto significa trabajo y dedicación.

Networker / Conector

Piensa en algún familiar, amigo, compañero de trabajo, de estudios, incluso alguien con quien compartas alguna afición, etc., que siempre está saludando a todo el mundo. Cuando llega al restaurante conoce el nombre del camarero o del propietario del local, en el gimnasio es conocido por todos, al llegar saluda desde la recepcionista al monitor de la sala… Hay quienes disfrutan de las relaciones, tienen inteligencia relacional. Puede ser innata en nosotros o bien podemos adquirirla con la práctica. Es lo que llamaríamos un conector, un networker natural. Tiene desarrolladas una serie de habilidades e incluso talento, disfruta con la comunicación. Esto es lo que denominamos la inteligencia relacional. Identifícalos en tus conexiones.

 

Más en el Capítulo 14. Conector.

 

Networking vertical

La tendencia después de la explosión e incluso del apabullante éxito será, en un futuro cercano, lo que se denomina networking vertical, es decir, segmentado por intereses, de manera focalizada.

 

Más en el Capítulo 8. Networking Virtual.

 

Algunas conclusiones

Método. Hacer networking no es sólo recolectar tarjetas, hay que ser metódico y sistemático. Sigue unas pautas, adopta una plantilla cada

vez que haces un nuevo contacto. Lo mejor es seguir lo que a ti te funcione.

Aprende. Muéstrate receptivo y abierto a nuevas costumbres y culturas.

Dirección. Nosotros ya no vamos a ir en ninguna dirección, porque vamos a ir en todas ellas, es decir, en red, sin excluir ninguna posibilidad.

Disfruta. Es condición necesaria para un networking honesto. Afinidad. Entiende que no puedes gustarle a todo el mundo. Esto es

una realidad, intúyelo, apréndelo, acéptalo y continúa tu plan. Venta. Erróneamente alguno considera que es una venta directa

constante y agresiva. Esto, tarde o temprano, se le vuelve en su contra.

 

Técnicas (Tips)

Toma notas. Apunta cualquier dato que pueda ser relevante, quizás no lo sea ahora pero más tarde sí, o tal vez en el futuro. Lleva una libreta siempre en el bolso o en el coche. También la tecnología nos permite llevar una agenda y así, de forma rápida, anotar algunos datos que luego ampliaremos al sincronizar con nuestro ordenador.

Focaliza. Hacer networking requiere tiempo. Mejor prepara un calendario y un horario para optimizar.

Reparte. Como dice el refrán: «No pongas todos los huevos en la misma cesta».

 

De pequeño mi abuelo poseía una casa en el campo. Allí tenía árboles frutales, tierras de cultivo y algunos animales: gallinas, conejos, patos, etc. Solía pasar todo el verano con ellos allí. Fue donde empezó mi disciplina que me enseñaría durante toda mi infancia. En una ocasión me pidió que me acercara hasta el granero a buscar unas herramientas.

Al lado del gallinero había una puerta que no se utilizaba y me llamó la atención una tela de araña espectacular. Regresé con lo que me pidió mi abuelo y volví para ver de nuevo la fantástica tela de araña. Esperé durante un rato y vi como una mosca se quedaba enganchada en ella, entonces se deslizó la araña hasta atrapar a su presa con calma, sin prisa pero sin pausa. Todo aquel trabajo de horas ya estaba dando sus frutos. La araña construyó su red cuidadosamente. Aquello me impactó. Ahora, cuando me preguntan en qué dirección voy, respondo en todas, porque trabajo siempre en red, siempre pensando en los colaterales. Multiplicando las oportunidades para mí y para los demás.

 

Como dice Jan Vermeiren, networking coach, autor de Let’s connect: «¿Quién es el responsable de la red de la araña? Correcto, ¡la araña!». De ti depende; recuerda, el networking funciona, tú eres el responsable de que así sea. ¡Ánimo!

3 - ARS. Análisis de las redes sociales

Quería incluir este breve capítulo para remontarnos un poco en la historia de este nuevo fenómeno y, de esta manera, honrar también a todos aquellos especialistas estudiosos de las redes sociales que han permanecido en el anonimato para la gran mayoría. Si me permitís la expresión, quizás no son tan «mediáticos» como otras figuras pero, sin duda, han aportado y aportan un gran conocimiento a este nuevo horizonte que se abre en nuestras pantallas de ordenador en nuestros empleos o en nuestros hogares a diario.

Con seguridad éste es el capítulo más técnico de todo el libro, que no pretende más que una simple pincelada, abriendo un mundo de nuevas opciones y alternativas que nos ayuden a conocer desde todos los ángulos posibles este fenómeno que aparece en los medios de comunicación, ahora ya prácticamente todas las semanas, desde la prensa escrita a la televisión y ahora en el cine con la película sobre Facebook.

También a modo de reflexión, ya que los estudios sobre plagas, enfermedades virales, epidemias, etc., se apoyan en este tipo de prácticas, de manera que controlan movimientos migratorios y comportamientos, por tanto, algo que por desconocimiento tomamos a la ligera, tiene una visión más amplia convirtiéndose en un punto de inflexión.

Debemos remarcar la importancia de los datos, tener el hábito de almacenar las pruebas y documentos, la información valiosa, para poder encontrar los indicadores que nos brindarán referencias provechosas de manera estructurada para evaluar con precisión permitiéndonos llegar a conclusiones.

Como veremos, la administración de todos estos datos se podrá gestionar gracias a software especializado en los análisis que, además, nos mostrará de forma gráfica los resultados. Dicho de paso que, sin estos programas y tecnología, sería imposible realizar todo este tipo de estudios en profundidad. Además, cabría añadir que estos gráficos son cada vez más espectaculares. Las transformaciones que estamos experimentando en las diferentes comunidades en la sociedad dan paso a interesantes investigaciones para proporcionar testimonios y aclaraciones que son y serán de gran ayuda en general.

Actualmente, hay estudios muy avanzados sobre ARS (análisis de las redes sociales) o en inglés ASN (Analysis of Social Networks), también llamado análisis de datos reticulares o estructurales.

Se  ha  convertido  en  una  temática de  estudio,  analítica y  especulación, parte fundamental para entender rápidamente todas las publicaciones y las preferencias de las redes. Son muchas variables que unidas nos dan respuestas y crean nuevos interrogantes para las tendencias en nuestra sociedad actual. Evaluando aquí los valores para saber qué tipo de red, o qué tipo de enlaces, si son débiles o fuertes. Esto dio paso al estudio de los grafos en matemáticas y la ciencia del procesamiento de datos, que nacen en 1736 con el primer escrito de Leonhard Euler, famoso matemático y físico de origen suizo; aunque son Kenneth Appel y Wolfgang Haken los que se consideran los padres de la teoría de grafos o teoría de las gráficas.

El análisis de las redes sociales se centra en descubrir los patrones de interacción entre las personas. Según el tipo de patrón que Roger Brown describió cuando escribió:

«La estructura social se hace visible en un hormiguero. Los movimientos y contactos que uno ve no son al azar, sino de forma  modelada. También debe ser capaz de ver la estructura en la vida de una comunidad. Si tuviéramos un punto de vista suficientemente lejano, un punto desde el cual las personas parecieran puntos pequeños en movimiento, veríamos que estos puntos no se aproximan entre sí al azar, algunos por lo general siempre están juntos, algunos se reúnen a menudo, algunos nunca.»

Lin Freeman profesor del departamento de Sociología de California aporta:

«El análisis de redes se basa en la noción intuitiva de que estos patrones son características importantes de la vida de los individuos que los vean. Los analistas de redes creen que la forma en que vive un individuo depende en gran medida de cómo ese individuo está ligado a la red de conexiones sociales. Muchos creen, además, que el éxito o el fracaso de las sociedades y organizaciones a menudo dependen del patrón de su estructura interna. Ese tipo intuitivo es probable sea tan antiguo como la humanidad. A partir de la década de 1930 empezó a surgir, un enfoque sistemático de la teoría y la investigación basado en esa idea. En 1934, Jacob Levi Moreno introdujo las ideas y herramientas de la sociometría. Al final de la Segunda Guerra Mundial, Alex Bavelas psicólogo y sociólogo americano, fundó el Grupo de Redes de Laboratorio en el MIT (Instituto Tecnológico de Massachusetts).

Desde el principio, el enfoque del estudio de las redes para el comportamiento ha involucrado dos compromisos. El primero, guiado por la teoría formal organizada en términos matemáticos y, el segundo, se basa en el análisis sistemático de los datos empíricos. No fue hasta la década de 1970 cuando una discreta combinatoria moderna, en particular la teoría de grafos, experimentó un rápido desarrollo y se convirtió en disponible gracias a ordenadores relativamente potentes. Fue entonces cuando el estudio de las redes sociales empezó a despegar como una especialidad interdisciplinaria. Desde entonces su crecimiento ha sido rápido. Se han encontrado importantes aplicaciones en el comportamiento organizacional, la propagación de enfermedades contagiosas, la salud mental y apoyo social. Hoy en día es internacional con sus propias organizaciones profesionales, libros de texto, revistas, centros de investigación y formación y programas de ordenador diseñados específicamente para facilitar el análisis de los datos estructurales.»

Terminología en ARS

Algunas palabras claves básicas de la terminología de ARS son: actores (nodos o vértices) y relaciones (vínculos o aristas). Típicamente, un grafo se representa mediante una serie de puntos que son los vértices, conectados por líneas llamadas aristas.

Softwares

Para estos estudios existen diversos programas, muchos de ellos con versiones gratuitas más simples o de prueba y demostración. Sin duda, sin estos avances tecnológicos muchos estudios no se hubieran podido completar. Para el análisis de las redes sociales podemos destacar:

Egonet: http://sourceforge.net/projects/egonet  Egonet (Personal Network Software) es un programa diseñado para la recolección de datos y análisis de redes egocéntricas, creado por Christopher McCarthy, Universidad de Florida (USA). Sus principales prestaciones son la generación de cuestionarios para la obtención de datos relacionales, el cálculo de mediciones generales pertinentes para el análisis de redes sociales y la producción de grafos. El programa está disponible en código abierto y, por tanto, su uso es gratuito.

Ucinet: www.ucinet.com Netdraw: www.netdraw.com Visone: www.visone.info Dynet. NetMiner. Pajek. Siena. Visone.

Estos programas se utilizan principalmente para identificar, representar, analizar y similar en base a una serie de datos desde donde se crean las gráficas y matrices que nos darán la información de una manera visual. Estos programas te ayudan a visualizar tus propias redes y ejemplos, calculando de una forma rápida indicadores que pueden servir para averiguar y detectar algunas tendencias.

Smartdraw: www.smartdraw.com Touch Graph: www.touchgraph.net Algunas aplicaciones como Touch Graph

ubicadas en Facebook nos permiten visualizar la posición de nuestros contactos. Y Works: www.yworks.com Este software de origen alemán es muy intuitivo y

hará las delicias para todos aquellos que quieran iniciarse en esta especialidad a nivel de usuario. Al mismo tiempo, nos servirá para nuestros propios organigramas, presentaciones y trabajos de empresa o personales de manera genial.

¿Qué es una red?

Imaginemos una malla de pescadores, una red, unida por puntos que llamaremos nodos o actores que, en el caso de una red social o de negocios, serían las personas que conforman esta red de contactos. Mediante los grafos creamos dicha red.

En función del tipo de relación de estos actores, se llaman:

a. Diádicas, sólo indican ausencia o existencia de la relación valoradas en que la cantidad de la relación pueda medirse en términos de orden o de peso, por ejemplo, número de encuentros sexuales entre dos personas.

b. Transitivas, la relación en realidad es una unión entre actores que siempre es recíproca. Ejemplo: leemos el mismo blog habitualmente o dirigidas, que el individuo A tenga relación con el individuo B no implica que B tenga esa misma relación con A, por ejemplo, prestar dinero.

El análisis de redes sociales ha irrumpido en muchas ciencias sociales en los últimos veinte años como una nueva herramienta de análisis de la realidad social. Al centrarse en las relaciones de los individuos o grupos de individuos y no en las características de los mismos (raza, edad, ingresos, educación,…) ha sido capaz de abordar algunos temas con un éxito sorprendente.

La difusión de información o el contagio de enfermedades son dos ejemplos de asuntos en los que la estructura de las relaciones puede llegar a ser más relevante que las características de los individuos o información clave para conocer los procesos. El uso de las ideas y herramientas de la rama de las matemáticas conocida como teoría de grafos ha ayudado a desarrollar una gran cantidad de herramientas y software de análisis. A diferencia de estas herramientas, muchas compañías han desarrollado software dirigido a promover relaciones entre internautas, ya sea con fines laborales, lúdicos o de cualquier tipo.

Tipos de red

Existen diferentes tipos de red: bus, estrella, mixta, anillo, doble anillo, árbol, malla, conexa. Las tres topologías básicas son:

Red centralizada. Todos los nodos, menos uno, son periféricos y sólo pueden comunicarse a través del nodo central. La caída del nodo central priva del flujo a todos los demás nodos.

Red descentralizada. Aparece por interconexión de los nodos centrales de varias redes centralizadas. Como resultado no existe un único nodo central sino un centro colectivo de conectores. La caída de uno de los nodos centralizadores conlleva la desconexión de uno o más nodos del conjunto de la red, mientras que la caída del clúster centralizador produciría necesariamente la ruptura o desaparición de la red.

Red distribuida. Todos los nodos se conectan entre sí sin que tengan que pasar necesariamente por uno o varios centros. Desaparece la división centro/periferia y, por tanto, el poder de filtro sobre la información que fluye por ella. La red es robusta ante la caída de nodos: ningún nodo, al ser extraído, genera la desconexión de otro.

 

 

Número de Dunbar

Este número fue deducido por el antropólogo británico Robin Dunbar, quien teorizó que un individuo podía socializar con 150 individuos de promedio. Se calcula que ése es el promedio de personas que podemos gestionar correctamente en nuestra memoria y con las que podemos mantener una relación de modo estable. Por supuesto, con la tecnología disponible podemos gestionar muchos más. Comparando distintos estudios antropológicos, desde tribus neolíticas a comunidades campesinas u organizaciones militares de todos los tiempos, Dunbar encuentra, una y otra vez, resultados empíricos que aproximan este número con independencia de la época y el sustrato económico de cada comunidad. De hecho, una regla informal en la organización de empresas identifica el número de 150 como el límite crítico para la coordinación efectiva de tareas y flujo de información.

Antropología, sociología, arqueología, psicología, etc.

Los humanos tenemos, desde el origen de los tiempos, la necesidad de pertenecer, ya sea para colaborar en la caza como en el hecho de formar parte de una tribu, grupo o comunidad. Tenemos que ser conscientes de que esto engloba diferentes disciplinas. Existen estudios muy interesantes para comprender más sobre cómo nos relacionamos y de qué manera está afectando la coyuntura a nuestros hábitos y comportamiento.

El francés Émile Durkheim, junto a Max Weber y Karl Marx, creadores de la sociología moderna, y Durkheim, junto al alemán Ferdinand Tönnies, están considerados los precursores de las redes sociales.

Estructura y comportamiento de las redes

Según los datos, nos dice el profesor José Luis Molina, del Departamento de Antropología social y cultural de la UAB (Universidad Autónoma de Barcelona), una eminencia en el ARS a nivel mundial, y SOCNET, que es la lista oficial de INSNA

(Asociación internacional para el análisis de redes sociales), el futuro y la evolución del ARS podrá ser el siguiente:

 

A través de un análisis de la evolución del campo de las redes sociales en los últimos diez años, se proponen cinco indicadores para valorar su posible desarrollo en el próximo decenio. Los indicadores son en general positivos, aunque las consideraciones éticas y la relativamente baja institucionalización aparecen como cuestiones claves a tener en cuenta.

Reflexión sobre cuál puede ser la evolución del campo de las redes sociales en los próximos 10 años. Una «comunidad» de 2.500 personas que comparten un saber específico y altamente estandarizado que permite recoger, analizar, representar, interpretar e integrar datos reticulares o relaciones entre elementos en preguntas, descripciones, modelos o aplicaciones, según los casos. Esta cifra sale básicamente: académico, profesorado y estudiantes de doctorado con un creciente grupo de profesionales de consultores de organizaciones, social software y marketing, así como trabajadores de instituciones públicas en el campo de la salud, el trabajo social y el desarrollo comunitario. La mejor manera de empezar a pensar en el futuro es pensar en cómo seremos nosotros mismos dentro de 10 años, qué edad tendremos nosotros y nuestros seres queridos, dónde viviremos, qué haremos.

A nivel ambiental se seguirán produciendo cambios en el planeta que influirán en nuestros hábitos de vida (con el agua, el consumo de combustibles y energía en general, con los residuos…). A nivel geoestratégico aparecen nuevos actores internacionales: China, India, Rusia, Brasil… por desgracia, las «zonas calientes» del planeta, las zonas de guerra, seguirán existiendo porque no son más que tableros del juego geoestratégico. El nivel de integración regional en Iberoamérica continuará avanzando, así como la integración europea (Serbia, Turquía…). Los movimientos de personas en un sentido, de ida y vuelta y en sentido contrario continuarán creciendo animados por las desigualdades, los transportes y las tecnologías de la información. Las tecnologías de la comunicación dominarán todavía más nuestras vidas y nuestras relaciones, en un marco de desarrollo de organizaciones virtuales. El individualismo o «individualismo conectado» seguirá avanzando.

1.  Formación – Divulgación

Entendemos que en el próximo decenio se desarrollarán más cursos regulares, másters y cursos on-line como  material divulgativo. Cursos especializados en diferentes ámbitos (marketing, desarrollo comunitario, software social, data-mining, redes personales). Sí, en cambio, es posible que aparezcan más institutos de investigación especializados que ofrecerán una oferta formativa consecuente, aunque difícilmente a nivel de estudios reglados. Las redes sociales tendrán que esperar un decenio más para institucionalizarse.

2.  Investigación

El próximo decenio verá una eclosión de investigaciones diversas y relevantes con la perspectiva de las redes. Aunque el nivel de institucionalización no es muy alto, es lo suficiente como para conseguir propuestas de investigaciones innovadoras, basadas en dos de sus puntos fuertes: una comunidad abierta a la colaboración y una composición realmente interdisciplinar. En los últimos años se ha precipitado el número de tesis leídas que incorporan la perspectiva de redes. Estos jóvenes doctores y doctoras estarán en el mejor momento de su carrera investigadora, desarrollando iniciativas y fortaleciendo los equipos existentes.

3.  Programas informáticos

Sin programas de análisis de redes no habría redes. Lo decimos desde el conocimiento de la historia de la disciplina, interrumpido en los años 70 al carecer de medios para computar la información recogida. UCInet especialmente ha sido clave para consolidar la disciplina. Pensamos que en los próximos años la cantidad, calidad y especialización de programas disponibles dará un salto enorme. No solamente los avances en visualización continuarán siendo espectaculares sino que los programas incorporarán «inteligencia», serán capaces de proponer tendencias, completar información incompleta o consultar resultados de otras investigaciones. Muchos de estos desarrollos no estarán disponibles para la comunidad internacional, sino que serán desarrollos corporativos.

4. El mundo empresarial

El campo del social software evolucionará en direcciones no esperadas. Estas plataformas funcionan bien en determinadas situaciones: cuando la gente tiene tiempo para socializar o busca ocio, cuando un fuerte networking es imprescindible para ganarse la vida, cuando se está al inicio de la carrera profesional o dentro de una asociación de antiguos alumnos. Sin embargo, aún en la era del individualismo conectado más avanzado, las redes sociales se resisten a mercantilizarse completamente. Un segundo campo de extraordinario desarrollo es el del data-mining, especialmente con fines comerciales, para la detección de perfiles de consumidores. Recordamos de nuevo cómo el uso indiscriminado del telemarketing ha quemado este canal como fuente de investigación social. Igualmente, si no se construye un conjunto de protocolos de comportamiento ético, la disciplina padecerá las consecuencias. Los intentos de construir un código ético han fracasado, especialmente por la diversidad de intereses de las personas que trabajan desde una óptica académica y las que lo hacen desde un punto de vista comercial.

5.  Instituciones y ONGs

Las instituciones de desarrollo social y comunitario ya han apostado por las redes sociales y lo van a seguir haciendo en el futuro. Esto se debe a la

necesidad de buscar alternativas a las situaciones de pobreza y desigualdad optimizando los recursos y, para ello, el trabajo en red es condición necesaria, aunque naturalmente no suficiente. Por otra parte, el tratamiento de temas ambientales y redes (semillas, conservación de la biodiversidad, ecosistemas) pensamos que se desarrollará en el futuro, tanto por la parte de la ecología política, es decir, los actores locales y globales implicados en un ecosistema determinado, como en la propiamente biológica.

 

Algunas conclusiones

Indicadores. Toda información es valiosa para analizar nuestros contactos. lmacena los datos y gestiona la información de forma estructurada e inteligente. Necesitamos datos, indicadores para poder medir, evaluar y diagnosticar qué y cómo lo estamos haciendo.

Software. Muchos programas tienen versiones gratuitas que puedes descargar desde su página web que nos ayudarán en nuestra estrategia de manera visual y, así, poder hacer más gráfica nuestra red de contactos.

 

Técnicas (Tips)

Estructura. Empieza ya, el paso 1, aunque no tengas todos tus contactos segmentados, a partir de ahora debes categorizarlos todos. Poco a poco ya iras distribuyéndolos y serás cada vez más efectivo con información provechosa.

Mapa. La red profesional Xing tiene una aplicación llamada «mapa», donde de forma visual podemos ver la ubicación de nuestros contactos. Ampliando el mapa, van apareciendo. Es muy visual, además, nos ofrece el número de contactos por ciudades o países.

 

Recomendación:

Si te interesa profundizar en esta área te recomiendo el libro:

Seis grados de separación . La ciencia de las redes en la era del acceso.Duncan J. Watts.

4 - BUENOS AIRES. Conectores naturales 

Cuando eres de una ciudad pequeña como la mía, Girona, situada a 100 km al norte de Barcelona [quizás, querido lector, no sepas ubicarla, pero si te doy otros datos como que en ella se encuentran dos de los cuatro restaurantes más famosos del mundo, el Bulli, del conocido Ferran Adrià, en Rosas de la Costa Brava y el Celler de Can Roca, de los hermanos Roca, de Girona capitalm o bien que es la provincia del inimitable y memorable pintor de Figueras, Salvador Dalí, seguramente ya podrás localizarla más fácilmente en el mapa] normalmente, tendrás que desplazarte a una ciudad más grande, en mi caso, hasta Barcelona, la capital catalana, para vuelos internacionales y desplazamientos de larga distancia.

En el caso de mi viaje a la Argentina, para realizar el evento de networking llamado BUENOS AIRES «6 Grados», se convierte en una especie de larga travesía. En ocasiones interesante y en otras desesperante, pero siempre recompensado y satisfactorio.

Salgo temprano de casa para ir a pie hasta la estación de tren, que, después de una hora de trayecto, me deja en la estación del Paseo de Gracia en Barcelona, donde debo esperar otro tren de cercanías que me lleve hasta el aeropuerto, por lo que la espera en el anden, más los 30 minutos de desplazamiento son prácticamente otra hora más. Al llegar al aeropuerto me llevo una sorpresa al enterarme de que el vuelo BarcelonaMadrid sale con una hora de retraso, lo que se convierte en otra hora más de espera en la sala del aeropuerto. Teniendo en cuenta todo esto, combinado con el soporte comercial y las maletas del equipaje, presiento que será un viaje ajetreado.

Mientras, en la sala de espera de la zona de embarque, veo a una pareja que compartía mi mismo vagón en el tren hasta el aeropuerto. Aprovecho para saludarlos y presentarme. Es la ocasión de conocer a Matías Ruffo y Mirna Bulic, una pareja de jóvenes argentinos que regresa a su país después de una visita de Matías a su novia Mirna, que está realizando un máster internacional de marketing en Madrid.

Tenemos un cambio de impresiones agradable y entretenido, los dos pertenecen a empresas multinacionales del sector tecnológico en el departamento de marketing. Coinciden en la importancia de la gestión estratégica de los contactos y la globalización, augurando un futuro muy prometedor a los móviles con un aumento extraordinario. Estoy de acuerdo con ellos, este suceso es absolutamente cierto con todas las aplicaciones existentes y con un crecimiento exponencial que es un fenómeno mundial que ha integrado tanto a los países de primer nivel como a los subdesarrollados y que cuenta con más de 2.500 millones de usuarios en el mundo.

Desde el momento en que subo al avión en Barcelona y vuelo hasta la capital de España, transcurre otra  hora más aproximadamente, por supuesto con el nerviosismo de

la incertidumbre, llevando el corazón en un puño, como se suele decir, ya que puedo perder la conexión del vuelo intercontinental hasta la ciudad de Buenos Aires. Después de mi llegada a Barajas, corro por el aeropuerto, el pulso acelerado, siento la adrenalina. Por fin, me presento cuando están prácticamente cerrando las puertas, pero he llegado al avión de Aerolíneas Argentinas que me desplazará durante 12 horas de trayecto, ya puedo respirar tranquilo.

Este caso, considero para mí, es una buena ocasión para entablar conversación y ampliar los contactos, sin embargo, esta vez no parece que vaya a ser así, de los tres asientos, uno está vacío y mi vecina es una chica joven que está nerviosa. Se toma una píldora, por lo que duerme prácticamente todo el trayecto.

Al llegar al aeropuerto Ministro Pistarini, en la localidad de Ezeiza, me está esperando un transfer para trasladarme hasta el hotel en una zona muy céntrica, pero mi sorpresa es mayor cuando mi equipaje se ha extraviado. Parece que el viaje no augura nada bueno, sin embargo, soy optimista. Importa más la llegada que la salida, pienso para mí.

Después de hacer todas las reclamaciones y gestiones oportunas con Gustavo, el responsable de equipaje extraviado en el aeropuerto, él me asegura contactar conmigo tan pronto tenga novedades. Inicialmente todo esto afecta al timing establecido. Tampoco tendré ropa para cambiarme después del largo trayecto.

El transfer espera en la puerta de llegadas. Hace un calor sofocante. Me conduce hasta el hotel. Tengo calculado llegar a mi habitación, poder darme una ducha, asearme un poco y salir en dirección al Obelisco, en la famosa Avenida 9 de Julio, donde en la cafetería del Hotel República me espera Carlos Vega, director y propietario de Vega Eventos. Recibo una llamada del aeropuerto, han localizado el equipaje. Respiro y me dirijo a nuestro punto de encuentro.

Charly, que es así como le llaman sus familiares y amigos, es un profesional en la creación, producción y organización de eventos, después de muchos años de experiencia, más de 20, en los que colaboró en la organización de eventos de la magnitud del centenario del equipo de fútbol Boca Juniors o en los eventos de presentación de marcas de automóviles tan prestigiosas como Honda, Toyota, etc. Me espera en la cafetería del Hotel República, que es donde está prevista la celebración del evento de networking en la sala ubicada en la 1.ª planta.

Recuerdo con especial afecto cómo desde el primer momento tuvimos mucha afinidad. Por fin nos encontrábamos en persona después de una serie de contactos virtuales vía redes sociales. En este caso iniciamos el primer contacto mediante la desaparecida red social española Neurona (llegó a tener 1,5 millones de usuarios españoles y de toda Sudamérica y fue absorbida por Xing), después mediante varios e-mails y, posteriormente, con la mensajería instantánea de Skype tuvimos algunas reuniones virtuales para explicarle cuál era mi propósito y mis ideas, con algunas sugerencias para el evento y para el éxito de todo el proyecto a nivel global. Charly vislumbra las oportunidades y se implica con toda la idea.

 

 

Aprovechando toda la coyuntura de la preparación del viaje y el evento, antes tengo la ocasión de asistir e invitarlo a un evento de networking en formato de cóctel organizado por Sandra Heim, a quien conocí en la plataforma Xing. Contacté con Sandra virtualmente durante la prospección de un hotel para la organización de mi evento. Sandra trabaja en la prestigiosa cadena de hoteles Hyatt como directora de recursos humanos. Me dice que está en un red social internacional para expatriados y mentes globales, algo parecido a «mentes sin fronteras» y que me enviará una invitación, ya que a ella le está funcionando muy bien y quizás pueda ser útil también para mí. La red se llama Internations.

Sandra es de origen suizo y está viviendo en Alemania, pero por temas laborales se ha trasladado durante una temporada a vivir en la capital Argentina. Ella es una networker natural y ¿qué mejor manera de cambiar de residencia y hacer nuevas amistades que organizando un evento para ampliar su red de contactos de un modo acelerado?

 

 

Empieza el networking, invitó a Charly a ir conmigo. A él la propuesta le parece genial. El evento tiene lugar en el lujoso Palacio Duhau, en el Hotel Park Hyatt de Buenos Aires, ubicado en una de las zonas más exclusivas y elegantes de la ciudad, en el centro de la capital argentina. Nos recibe Sandra con una copa de champán y, como excelente anfitriona, nos presenta acuciosamente a algunos invitados.

La mayoría son expatriados de diferentes países de todo el continente americano, hay chilenos, uruguayos, brasileños, estadounidenses e incluso algunos europeos de Gran Bretaña y Alemania que están expandiendo las filiales de sus multinacionales en el cono sur en búsqueda activa de colaboradores e información. Al ser miércoles, día anterior a

nuestro evento, Charly y yo aprovechamos la coyuntura para convocar a algunos asistentes muy receptivos en la práctica del networking a nuestro cercano evento del día siguiente. Lo comentamos con Sandra y le parece una excelente idea.

Hay perfiles muy diversos, al ser un evento multisectorial. Entre las personas más interesantes a las que tuve oportunidad de conocer está Martin Frankel, al que me presentaron en inglés, idioma oficial del evento, y con quien hice una mezcla muy simpática entre inglés y español durante todo el tiempo de la charla. Martin es un australiano organizador de eventos para expatriados con mucho éxito, ya que combina el inglés con el español en sus eventos dándole un valor añadido. Él está al frente de Expat Connection y al mismo tiempo ha empezado un negocio al alza como es el Coworking, basado también en el networking para empresarios que comparten un espacio de trabajo.

Esta tendencia destinada especialmente a trabajadores freelance, donde se fomenta la colaboración, la comunidad y, sobre todo, el networking, está en auge en todo el mundo. Ofrece una solución para el problema de aislamiento que soportan muchos trabajadores independientes, o incluso microempresas, por la experiencia del trabajo en casa.

Martin nació en Australia, pero vivió la mayor parte de su vida en EEUU, para acabar trasladándose a Argentina. Cosas del destino, su padre es norteamericano y su madre, argentina, por lo que lleva en sus venas una mezcla de viajero que ya le da una sensibilidad y visión respecto a vivir en otro país. Él había trabajado como gerente de marketing para Fedex, la prestigiosa compañía aérea de transporte de paquetes y logística americana, en Nueva York. «La empresa se reorganizó y terminó una relación de 9 años; hora de irme y empezar de nuevo». Aunque el país no le era extraño «de niño visitaba a mi abuela casi todos los veranos».

Encontró un nicho para emprendedores y extranjeros que querían vivir en Buenos Aires, ofreciéndoles encuentros con actividades, nuevos contactos y formación en cursos y seminarios, aportándoles un valor añadido y, sobre todo, con la capacidad de interrelacionar a las personas locales y los extranjeros. De lo que se asegura Martin es que se cumpla la premisa de reunir a mentes globales. Recuerda como al principio, cuando se trasladó a vivir a su nuevo hogar, recorría algunos locales con su portátil haciendo contactos en cualquier lugar.

Es emocionante viajar y conocer a ciudadanos del mundo, a nuevas personas con una mentalidad abierta y receptiva. En este caso, voy a reunirme esta noche con Paqui Sarabia, a quien he conocido gracias a la tecnología y de una forma curiosa en España. Hemos mantenido el contacto durante años, sin embargo, todavía no nos hemos conocido en persona. Tenemos un vínculo muy personal para mí, al ser ella de Murcia, la provincia de donde es mi querido abuelo y mentor. Ya tenemos un enlace. Con ella solamente he tratado virtualmente y no hemos pasado al contacto presencial hasta este viaje, ya que coincide que está viviendo con su pareja argentina en la ciudad, a quien conoció por Internet. Acordamos vernos en un sitio representativo como es el Obelisco, icono de la ciudad, emplazado en la Plaza de la República, en la intersección de las avenidas Corrientes y 9 de julio.

Parece increíble, una compatriota con quien tengo contacto virtual a 700 km de casa, a una sola hora de avión, y que el destino quiere que encuentre en persona a más de

12.000 km de nuestro país, que colabora además en el evento siendo la recepcionista del mismo.

 

Paqui expone:

«Estaba buscando empresas navegando por Internet, me apareció la palabra networking y atrajo mi atención. Vi tu dirección de Skype y pasé al buscador de contactos de este sensacional software para realizar llamadas en Interntet. Como no sabía lo que era el networking, pensé que me podía conectar, preguntarte para orientarme y así lo hice. Quería saber de qué se trataba. Así que contacté contigo y nos agregamos en el Skype. A partir de ahí me explicaste un poco y me enseñaste las redes sociales, por ejemplo Xing y Viadeo. Sin saberlo, me estaba llamando más la atención este excitante mundo del networking.

Ahora estoy formándome en marketing y en el apasionante mundo de las ventas. Desde el evento de Buenos Aires todavía sigo en contacto con múltiples asistentes, es el caso de Andrés Sclippa. Él me ha propuesto un negocio en el que trabajaríamos conjuntamente entre Argentina y España. Es una comercialización y ejecución de campañas de marketing en Internet de diversos productos y servicios gracias al e-commerce. Como todos saben la gran capacidad y talento de los argentinos en materia de publicidad, me resulta muy atractiva la idea.

Durante mi estancia en Buenos Aires, surfeando en Facebook encontré la página de Españoles en el mundo. Ahí hice muy buenos amigos, fue una gran experiencia de amistad y ya no me sentía tan sola al reunirme con gente con mis mismas raíces, al mismo tiempo que aprendí muchísimo. Me citaron desde un programa de televisión llamado Murcianos por el mundo y me propusieron participar en un episodio, pero no quise.

Es fascinante sobre todo el social media, donde todo es de vértigo, que ha cambiado total y radicalmente el mundo del marketing, comercial, la forma de relacionarte con los amigos, de adquirir conocimientos, formación, información, etc. Nos hemos acostumbrado a que no «existe el tiempo de espera», todo está en un segundo, lo que quieras ver, necesitar, escuchar, etc. Lo quieres ya. Así contodo. La competencia es cada vez más abismal, somos muchos, muchísimos… que cada vez sabemos más. El cliente, consumidor, lector, etc., se ha convertido en el decisor en todo, ahora podemos dar nuestra opinión sobre todo. Hace poco leí por Internet una reflexión interesante:

El rey es el cliente. El poder se ha mutado del vendedor al comprador. Los compradores son más sofisticados con mucha más información y

más poder de decisión. Enfrentan mayor cantidad de ofertas.

La tecnología modifica hábitos de consumo y formas de pago.

El networking virtual es un generador y sinergia de contactos, negocios, oportunidades, amistad, clientes, formación, conocimiento, aprendizaje,… donde poder compartir, aprender, ganar y ayudar recíprocamente «a la velocidad de un rayo» con la tecnología de Internet.

Debemos aspirar a la suma de ambos. En el networking virtual generamos la interacción más rápida, pero no debemos olvidar la relación presencial, «la de carne y hueso», en la que podemos mirar a la otra persona a los ojos.

 

Charly se ocupa de las gestiones para reservar el espacio y, principalmente, de la convocatoria. Al evento asisten perfiles muy variados. Entre ellos aparece Miguel Ángel Bravo, enérgico, alegre y con mucho carácter, con un perfil claramente emprendedor. Con él conecto muy rápidamente, después de un cambio de impresiones. Resulta que Miguel Ángel es cinturón negro de Taekwondo. Ya tenemos un vínculo común, ya que yo también soy cinturón negro, aunque en otra especialidad, pero, como él, también un artista marcial.

De formación es arquitecto y muy inquieto. Ha recibido diversos premios a la innovación y tiene entre manos la creación de un vehículo de origen argentino. Me comenta que tiene en marcha el prototipo para lo que será el primer vehículo de origen de su país.

Acabamos cenando con Miguel Ángel junto a Ariel Martínez, otro joven emprendedor que entiende muy bien lo que es el networking y está muy interesado en tener contactos a nivel global y que también participa en el evento. Ariel es el creador de la red de emprendedores e inversores llamada Empresores. Me llevan al restaurante situado en Puerto Madero de nombre La Bisteca. Tras saborear una exquisita cena y después de una animada charla, me invitan a visitar durante mi estancia su taller con el prototipo antes de regresar a España. Por supuesto, acepto encantado. La velada ha sido inmejorable.

Me proponen pasar a buscarme y enseñarme el taller donde están realizando las pruebas para construir el primer modelo del coche. Están preparando la carrocería experimental, se adivina una maqueta con un toque deportivo muy atrevido y audaz.

El evento ha sido todo un éxito. Los asistentes están muy satisfechos y se respira un ambiente de cordialidad y entusiasmo.

Paqui opina:

«La verdad es que me encantó este mundo. Descubrí que eres un gran relaciones públicas, un coach, motivador y generador de negocios y contactos. Que es tu pasión o dharma, transmitiéndolo naturalmente. Se notaba que lo hacías con amor. Resulta obvio que los contactos son importantes, gracias al evento me puse en acción y ahora soy mucho más estructurada, práctica y productiva en las relaciones».

Otro vínculo que he establecido en este maravilloso país del cono sur ha sido con Patricio Peker, experto en temas de persuasión y escritor del libro bestseller en Amazon El vendedor de los huevos de oro, de reconocido prestigio a nivel internacional, especialmente en los países de habla hispana.

Hacía años que recibía los e-mails con las newsletter de este profesional de las ventas y especializado en temas de seducción comercial desde su país. Hasta que pasados muchos años recibí un mensaje en el que me comentaba que venía a España a realizar unas conferencias. Contactamos mediante la mensajería instantánea y pactamos cooperar en la difusión de sus actividades y que se uniera a nuestro club. Empiezan ahí a desarrollarse y ser fructíferos los contactos. Patricio había estado en varias ocasiones en España, dando sus cursos y seminarios, y me habló sobre un contacto en la región de Murcia llamado Francisco Viudes con quien había estado colaborando en alguna de sus visitas a mi país. Después de conocer mi interés en organizar una actividad por la zona, me recomienda y, rápidamente, pasamos a la acción con Paco, como familiarmente se le conoce.

Este contacto propició una nueva jornada pionera en la región con repercusión en varios medios de comunicación. Gracias a todo esto aparecí en la cadena de televisión  7RM, de la comunidad de Murcia, favoreciendo una productiva publicidad y material para el plan de comunicación. Desde ahí formalizo otra alianza con un magnífico colaborador en Barcelona. Ellos me conectan con Alejandro Cuellar, coach internacional en PNL, con quien colaboro en la actualidad e imparto mis cursos en su centro MensVenilia. Por lo tanto, imagínate cuantas vueltas puede llegar a darnos la vida: conecté con un competente experto en la otra punta del mundo que me facilitó el contacto con un vecino y que, a día de hoy, es un sólido colaborador.

Parece ser que no voy a tener mucha estrella con los vuelos en este viaje. Anuncian por megafonía en el aeropuerto que el vuelo de regreso tiene un retraso de 12 horas, ¿te imaginas? Cargado con las maletas y el soporte comercial de unos patrocinadores del club, me dirijo a la zona habilitada para la conexión a Internet. En aquel momento recibo una llamada de Charly para despedirse y desearme un buen viaje. Le agradezco su llamada y le comento que parece ser que va a ser un día muy largo, ya que existe un retraso de ¡12 horas! A lo que me responde que en media hora a más tardar me recogerá en el aeropuerto para llevarme a comer y pasar todo ese tiempo junto con su adorable familia.

Dice que se quedó con las ganas de llevarme al estadio de su afición, el Boca Juniors y que ésta puede ser la ocasión perfecta. Hacemos una visita al museo, nos hacemos unas fotos, vamos a comer al barrio de Boca y pasamos un fantástico día en compañía de su mujer, Carmen, y sus dos hijos Bruno y Julia.

En la actualidad, Charly está vinculado enérgicamente al proyecto del automóvil argentino Nach One, colaborando con Miguel Ángel Bravo. Miguel Ángel es el Ceo presidente del Grupo Arq Bravo, la corporación de empresas que agrupa desde un vehículo argentino propio a la sociedad de teléfonos móviles y negocios inmobiliarios. Lo que empezó como una idea, un sueño de un emprendedor, ya es una realidad.

En el presente, les estoy gestionando la ayuda con los contactos internacionales desde Dubai, Londres, Montecarlo y Moscú para, desde algunas conexiones, localizar

inversores para el proyecto. Después de conseguir la financiación y el aval de entidades y socios capitalistas, el Nach One ya es una realidad y se encuentra a la espera de estar muy pronto en las calles comercializándose.

 

Miguel Ángel comenta:

«A mi entender el networking nos da la posibilidad de expansionar nuestros negocios y relacionarnos con nuevos recursos humanos para potenciarnos al infinito y mas allá (parafraseando a Buzz Lightyear, personaje ficticio protagonista de la saga Toy Story de Disney Pixar). Por lo tanto, un soñador empedernido como yo sabe de la importancia de la gestión de los contactos.

Debo ser un tipo característico, me han ofrecido emigrar desde siempre, todos mis amigos y colaboradores me han dicho que debería haber nacido en otro país. Todos los argentinos descendemos de los barcos Italianos, españoles, árabes... y, por supuesto, de algún aborigen. Llevo en la sangre, en mi ADN, la globalización, pero éste es mi lugar en el mundo, mi casa a la cual retornar, por más que amo viajar y estar en otros lugares (en Barcelona, por ejemplo), me siento más argentino que el mate y el asado.

Desde muy joven empecé con varios proyectos personales, a los 14 años ya emprendí y creé mi primera empresa. A los 18, recibí diversos premios y reconocimientos. Por mi formación académica soy arquitecto, aunque a mí lo que me gusta es emprender, esa es mi auténtica vocación. Con posibilidades reales de trasladarme, sin embargo, confío plenamente en el potencial que tenemos aquí y con una buena gestión estratégica de los contactos a nivel nacional e internacional no tenemos ningún tipo de limitación.

 

Ahora vínculo a Mirna a la que conocí al principio de mi viaje y Matías, ya que ella bien el sector de la telefonía móvil y Miguel Ángel ha creado una compañía del mismo mercado.

 

Algunas conclusiones

Hobbies. Es una gran entrada para generar conversaciones temáticas en común y aproximarnos, al hablar de cosas importantes para nosotros y que lo son para otros a quienes acabamos de conocer. Nos darán mucha información.

Unión. En nuestras primeras impresiones tenemos que ser capaces de saber los puntos de interés, triviales y habituales, que tenemos en común lo antes posible. Este tipo de nexos posibles por parentesco, orígenes, formación, intereses, etc., fundan cohesiones reales.

Química. Con algunas personas tenemos una avenencia y

entendimiento, lo que es una buena conexión, lo que también solemos llamar química o tener «feeling», algo que no elegimos y que existe o no. Si la tienes con alguien empléalo y compártelo con él/ella o ellos creando sinergias y colaboraciones. Si detectas que esto no se consigue, sigue tu camino.

Adáptate. Detecta con rapidez los vínculos que te pueden permitir tener una ventaja en una situación, descubre las diferencias y adelántate tomando la delantera.

Atrévete. Soñar es gratuito y te puede vincular a proyectos que inicialmente sólo están en un papel o en la pantalla de un ordenador. Un claro ejemplo es la misma red Facebook. Como dice el dicho: «Pioneros, ángeles o demonios».

Nativos. Es especialmente importante, si queremos optimizar nuestros viajes, conocer perfiles autóctonos que sean expertos y buenos guías. Es la manera más efectiva de disfrutar de lo más relevante y exprimir al máximo el tiempo.

Comparte. Esta es una de las grandes premisas del éxito en el networking. Si entiendes esto, ganarás mucho más a largo plazo. Recuerda que es la construcción de relaciones para el futuro.

Organiza. Proponte un reto y organiza alguna actividad. Conocerás y entenderás el mérito que tiene convocar a un grupo de personas por una temática o interés. El desenlace será muy beneficioso.

Inexperto. La opinión del experto por supuesto es la más valorada, no obstante, la opinión del aprendiz, del recién llegado, es provechosa igualmente. Puede darnos un punto de vista que no contemplamos y algo que puede parecernos obvio puede no serlo. ¡Compruébalo!

Tecnología. Aplica todas las ventajas que te ofrece en tu vida diaria tanto en el ámbito profesional como en el personal o familiar. En el caso, por ejemplo, de los teléfonos móviles, piensa en la cantidad de vidas que se han auxiliado en accidentes y que gracias a dicha tecnología se han salvado, con una previsión de cobertura del 90% mundial en el año 2010.

Rol. Aparecen nuevos roles, nuevas figuras relacionadas con la gestión de los contactos, tanto a nivel virtual como en el mundo real. Por ejemplo, la figura de facilitador de contactos o catalizador de negocios. Puede ser la manera de externalizar un servicio eficaz con individuos o empresas especialistas en prospectar y localizar nuestro target.

Excluir. Alguna información puede no resultar relevante o algunos perfiles en tus búsquedas y prospecciones pueden parecer no válidos, sin embargo, guarda la información, la tecnología nos permite hacerlo de modo muy sencillo y cómodo. Puede sernos útil posteriormente y quizás en un futuro cercano.

Orígenes. Busca puntos de conexión en los orígenes y quizás encuentres formas de enlace y puntos en común.

Viajes. Si estás en un desplazamiento de larga distancia, tendrás mucho tiempo, seguramente, para conversar con tus acompañantes de viaje.

 

Trucos:

Anclajes. Utilízalos durante todo el tiempo en tus conversaciones, permitirán que se acuerden de ti, tu producto, servicio o empresa y facilitarán a tus interlocutores pensar en ti o recordarte con anécdotas o historias que visualicen.

Comunícate. Si los demás no saben lo que haces, lo que necesitas o lo que quieres, no pueden ayudarte. Como siempre dice el archiconocido Donald Trump, «si tu no lo dices, los demás no lo saben».

Timidez. Si te cuesta relacionarte, quizás te sentirás más seguro desde tu ordenador, una vez hayas intimado, cruzado unos cuantos mensajes y tengas mayor confianza, te resultará más fácil reunirte en persona.

Directo. Tienes que ser claro y preciso en tus peticiones. Evitarás confusiones y serás mucho más efectivo.

Oportunidad. En algunos casos puede convertirse en una nueva profesión al visitar otro nuevo país.

Guarda/Conserva. Nunca sabemos cuándo una información o reseña nos puede ser favorable. Registrarlo en nuestra base de datos nos puede dar una alegría o ventaja en el futuro.

 

¿Quieres contactar con algunos conectores interesantes?

Charly VegaVEGA EVENTOSwww.vegaeventos.com.ar

Patricio PekerGANANDO OPCIONESwww.ganaropciones.com

Sandra HeimHYATTwww.buenosaires.park.hyatt.com

Martin Frankel EXPAT CONNECTION www.expat-connection.com

Miguel Ángel BravoNACH ONEwww.bravomotorcompany.com.ar

Ariel MartínezEMPRESORESwww.empresores.com

5 - 6 GRADOS DE SEPARACIÓN. El mundo es más pequeño de lo que creemos 

Seguro que en más de una ocasión has oído decir o tú mismo has comentado: «el mundo es un pañuelo», especialmente porque conocías a alguien que era también compañero o amigo tuyo a la vez que lo era de otro compañero, con quien, a priori, no tenía ningún tipo de vínculo. Ahora, y en un momento, encadenaste los nodos, relacionaste a las personas de contacto que hacían posible que estuvieras más cerca de lo que pensabas. Divertido, ¿verdad? Es similar al juego «conectando los puntos» (Connecting the dots), donde todos los puntos están numerados y acaba apareciendo una figura o un dibujo. Como comentó el famoso empresario e informático estadounidense Steve Jobs, CEO de Apple y Pixar Animation, en su célebre discurso en la Universidad de Stanford en el que explica tres historias, la primera de ellas precisamente sobre «Conectar los puntos».

 

Dejé la Universidad de Reed después de 6 meses, pero seguí vagando por allí 18 meses, más o menos, antes de dejarlo todo. Entonces, ¿por qué lo dejé? Comenzó antes de que yo naciera. Mi madre biológica era una joven estudiante soltera que decidió darme en adopción. Ella tenía muy claro que quienes me adoptaran tendrían que ser titulados universitarios, de modo que todo se preparó para que fuese adoptado al nacer por un abogado y su mujer. Sólo que cuando yo nací decidieron en el último momento que lo que de verdad querían era una niña. Así que mis padres, que estaban en lista de espera, recibieron una llamada a medianoche preguntando: «Tenemos un niño no esperado; ¿lo queréis?». «Por supuesto», dijeron ellos. Mi madre biológica se enteró de que mi madre no tenía titulación universitaria y que mi padre ni siquiera había terminado el bachillerato, así que se negó a firmar los documentos de adopción. Sólo cedió meses más tarde, cuando mis padres prometieron que algún día yo iría a la universidad. Y, 17 años más tarde, fui a la universidad. Pero de forma descuidada elegí una universidad que era casi tan cara como Standford, y todos los ahorros de mis padres, de clase trabajadora, los estaba gastando en mi matrícula. Después de 6 meses, no le veía propósito alguno. No tenía idea de qué quería hacer con mi vida y, menos aún, de cómo la universidad me iba a ayudar a averiguarlo. Me estaba gastando todos los ahorros que mis padres habían conseguido a lo largo de su vida, así que decidí dejarlo y confiar en que las cosas saldrían bien. En su momento me dio miedo, pero en retrospectiva fue una de las mejores decisiones que jamás haya tomado. En el momento en que lo dejé, ya no fui

más a las clases obligatorias que no me interesaban  y comencé a meterme en las que parecían interesantes. No era idílico. No tenía dormitorio, así que dormía en el suelo de las habitaciones de mis amigos, devolvía botellas de Coca-cola por los 5 céntimos del envase para conseguir dinero para comer y caminaba más de 10 km los domingos por la noche para comer bien una vez por semana en el templo de los Hare Krishna. Me encantaba. Y muchas cosas con las que me fui topando al seguir mi curiosidad e intuición resultaron no tener precio más adelante. Os daré un ejemplo: en aquella época, la Universidad de Reed ofrecía la que quizá fuese la mejor formación en caligrafía del país. En todas partes del campus, todos los poster, todas las etiquetas de todos los cajones, estaban bellamente caligrafiadas a mano. Como ya no estaba matriculado y no tenía clases obligatorias, decidí atender el curso de caligrafía para aprender cómo se hacía. Aprendí cosas sobre el Serif y tipografías Sans Serif, sobre los espacios variables entre letras, sobre qué hace realmente grande a una tipografía. Era sutilmente bello, histórico y artístico, de una forma que la ciencia no puede capturar, y lo encontré fascinante. Nada de esto tenía ni la más mínima esperanza de aplicación práctica en mi vida. Pero diez años más tarde, cuando estábamos diseñando el primer ordenador Macintosh, todo eso volvió a mí. Y diseñamos el Mac con eso en su esencia. Fue el primer ordenador con tipografías bellas. Si nunca me hubiera dejado caer por aquel curso concreto de la universidad, el Mac jamás habría tenido múltiples tipografías, ni caracteres con espaciado proporcional. Y como Windows no hizo más que copiar el Mac, es probable que ningún ordenador personal los tuviera ahora. Si nunca hubiera decidido dejarlo, no habría entrado en esa clase de caligrafía y los ordenadores personales no tendrían la maravillosa tipografía que poseen. Por supuesto, era imposible conectar los puntos mirando hacia el futuro cuando estaba en esa clase, pero fue muy, muy claro al mirar atrás diez años más tarde. De nuevo, no puedes conectar los puntos mirando hacia delante, sólo puedes hacerlo hacia atrás. Así que tenéis que confiar en que los puntos se conectarán alguna vez en el futuro. Tienes que confiar en algo, tu instinto, el destino, la vida, el karma, lo que sea. Porque creer que los puntos se unirán te dará la confianza de confiar en tu corazón. Esta forma de actuar nunca me ha dejado tirado y ha marcada la diferencia en mi vida.

 

Como vemos en esta emotiva historia, algo que inicialmente parece no tener mucha lógica termina conectando los puntos; es algo real que va cobrando sentido. Esta situación la hemos vivido todos en más de una ocasión. De algo tan inusitado hay profundos estudios, teorías, experimentos, ensayos, etc., desde principios del siglo XIX. Su precursor, un húngaro llamado Frigyes Karinthy, de familia burguesa, natural de Budapest, hombre culto, escritor, poeta, dramaturgo, periodista y traductor, fue el primero en proponer el concepto de la teoría de los 6 grados de separación en su cuento «Cadenas» (traducido también por «Eslabones») de su obra Todo es distinto en 1929.

 

Por lo demás, del debate se desarrolló un juego amigable. Para demostrar que los habitantes del planeta están mucho más cerca los unos a los otros que antes, desde todos los puntos de vista, uno de los miembros del grupo propuso una prueba. Señalen un individuo concreto cualquiera del billón y medio que habitan la Tierra, en cualquier punto de la Tierra, y apuesto a que a través de un máximo de otros cinco individuos, de los que uno es conocido suyo, puede relacionarse con ese individuo, únicamente a base de conocidos directos del tipo «tú que conoces a X.Y., dile que hable con su conocido Z.V.», etc.

Esto lo quiero ver –dijo alguien–, pues, digamos… digamos Selma Lagerlöf.

Selma Lagerlöf –dijo nuestro amigo–, nada más fácil.

Se lo pensó tan sólo durante dos segundos y ya lo tenía. Pues Selma Lagerlöf, como ganadora del Premio Nobel, es evidente que conoce personalmente al rey sueco Gustavo V, ya que fue éste el que, según las reglas, le entregó el premio. Y resulta que el rey sueco Gustavo, que es un destacado jugador de tenis y participa en los torneos internacionales, jugó con Kehrling al que, sin duda, conoce y aprecia, y a Kehrling lo conozco yo mismo muy bien (nuestro amigo es muy aficionado al tenis). He aquí la cadena, tan sólo se necesitaron dos eslabones de los cinco, lo que es natural, porque a las personas famosas y populares es más fácil encontrar caminos que a las insignificantes, ya que las primeras tienen un sinfín de conocidos. Háganme el favor de elegir una tarea más difícil.

De la tarea más difícil, un trabajador de la fábrica de Ford, me encargué yo mismo y lo resolví con cuatro eslabones. El trabajador conoce al encargado del taller, el encargado del taller conoce al mismo Ford, Ford está en buenos términos con el director ejecutivo de la Hearst Corporation, a quien Árpád Pásztor conoció de fondo el año pasado y a Árpád no sólo lo conozco sino, que yo sepa, es muy buen amigo mío. Si se lo pido, telegrafía al director-ejecutivo para que éste avise a Ford, para que Ford avise al encargado del taller de que el trabajador me monte un coche con urgencia que resulta que justo necesito uno.

Así siguió el juego y nuestro amigo acabó tendiendo razón. En ningún caso se necesitaron más de cinco eslabones para que cualquiera que estábamos allí conectáramos con cualquier habitante de la Tierra sólo mediante conocidos personales. Ahora bien, pregunto entonces, ¿ha habido alguna vez época en la historia en que esto fuese posible? Julio César fue un hombre muy grande, pero si se le hubiese ocurrido obtener enchufe, en unas horas o días, a un sacerdote maya o azteca de la América de entonces, no lo hubiese conseguido ni con trescientos eslabones, ya que de los posibles o imposibles habitantes de América supieron entonces menos de lo que nosotros sabemos de Marte y sus habitantes.

 

Se especula también acerca de las conjeturas de Guglielmo Marconi, basadas en su trabajo de radio a principios del siglo XX y articuladas en su discurso ganador del Premio Nobel en 1909, que posiblemente inspiraran a escribir el relato a  Karinthy.

Sin embargo, no es hasta 1967, cuando un psicólogo y sociólogo americano llamado Stanley Milgram, en base al experimento que bautizó «Un mundo pequeño», reforzó así la famosa teoría, en la actualidad más vigente que nunca gracias al poder de las redes sociales. La cuestión era: ¿cómo dos individuos seleccionados al azar podrían llegar a conectar? Lamentablemente, Milgram era un psicólogo y sociólogo controvertido por diferentes experimentos que había realizado en el pasado y no gozaba de una popularidad y reputación de lo más positivas. Algunos experimentos eran para controlar la resistencia al dolor, obediencia a la autoridad y la conciencia personal, por lo que algunos manifestaron no estar cuerdo. Thomas Blass, prestigioso psicólogo social internacional, autor de la primera y única biografía de Milgram, que ha dedicado cerca de 20 años al estudio en profundidad de la vida y trabajo del mismo, nos dice: «Milgram creía que el ser humano tenía predisposición a obedecer y que en una situación concreta el impulso de seguir órdenes de un determinado líder era inquebrantable. Por supuesto, el psicólogo no quería quedarse en el campo de la teórica y utilizó una organización tan pura como el entramado universitario de Yale para demostrar que no se equivocaba. Para sus propósitos, mandó construir un falso aparato capaz de fingir descargas eléctricas e hizo que fuera revisado por toda clase de técnicos: estos fueron incapaces de dictaminar que aquello no era más que un trasto. Luego sólo le quedó hacer una llamada al voluntariado por la ciencia y el progreso y un montón de estudiantes acudieron raudos y veloces a sus oficinas. Poco después estaban electrocutando compañeros a la voz de “ya” sin demostrar ninguna clase de remordimiento o mala conciencia».

Blass también señala: «Milgram nunca usó la frase seis grados de separación». Aclara que John Guare fue quien originó el término en 1991. Después de una temporada de gran éxito en Broadway, su obra fue llevada al cine con el mismo título. En la obra, OUSA, interpretada por Stockard Channing reflexiona acerca de nuestra interconexión y le dice a su hija: «Todo el mundo está separado por sólo otras seis personas. Seis grados de separación. Entre nosotros y todos los demás en este planeta, desde el presidente de los Estados Unidos a un gondolero en Venecia… No se trata sólo de personalidades. Puede ser cualquiera». El tema suscitó tal interés por el éxito de la obra que incluso filmaron una película a principios de los años 90, llamada Seis grados de separación, de nombre original: Six degrees of separation, obra del guionista John Guare y dirigida por el director australiano Fred Schepisi, protagonizada por un joven Will Smith y Donald Sutherland.

Asimismo, una serie de televisión del año 2007 titulada Seis grados, que se centra en la historia de seis desconocidos que viven en la ciudad de Nueva York y cuyas vidas se ven de algún modo influidas por los demás. Otro programa innovador Six degrees of X, con el eslogan It’s not what you know... its who you know (No es lo que usted sabe ... es a quién conoce), programa concurso donde dos competidores, mediante unas pruebas, intentan conectar con una personalidad, en este caso Carmen Electra.

Experimento del Mundo Pequeño

El psicólogo y sociólogo de Nueva York es considerado a día de hoy uno de los más importantes del siglo XX. El experimento tuvo algunas variaciones desde la idea inicial. Básicamente consistía en un grupo de personas de las ciudades de Omaha en Nebraska y Wichita de Kansas, como puntos de partida, y Boston en Massachusetts, punto final de la cadena. Hay que remarcar que el experimento se basaba en los Estados Unidos.

Se enviaron inicialmente unos paquetes con la información a individuos seleccionados al azar. Donde se detallaba el propósito del estudio con información básica. Se les enviaba en el sobre información: el nombre del destinatario, la ocupación y la localización aproximada de una persona de contacto en Boston. Además, el sobre contenía una lista en la que podían escribir su nombre, así como tarjetas de respuesta de prepago para la Universidad de Harvard. Se les enviaba la invitación a participar y se les preguntaba si conocían personalmente a la persona de destino. En caso afirmativo, se les pedía enviar la carta directamente a esa persona. A efectos del estudio, se pretendía saber de alguien que «personalmente» conociera al destinatario.

En el caso más que probable de que la persona no conociera personalmente al recibidor, entonces tenía que pensar en un amigo o familiar que lo pudiera conocer personalmente, por lo tanto, con más probabilidades de conocer al receptor final. Entonces firmaban su nombre en la lista y reenviaban el paquete a esa persona. Siempre enviando una postal a los investigadores en Harvard para poder seguir el progreso de la cadena hacia el objetivo. Si el paquete con el tiempo llegaba a la persona de contacto en Boston, los investigadores podían examinar la lista para contar el número de veces que había sido enviado por una persona a otra. Además, para los paquetes que nunca llegaron a destino, las postales a la universidad ayudaron a identificar el punto exacto de ruptura en la cadena.

A veces, el paquete llegó a la meta en tan sólo uno o dos saltos, mientras que en algunas cadenas necesitó nueve o diez enlaces. Un problema importante era que, a menudo, la gente se negó a pasar la carta con interés. Finalmente, 232 de las 296 cartas nunca llegaron a destino; pero 64 de las cartas, sí lo hicieron. Los pasos promedio fueron alrededor de 5,5 o 6. Por lo tanto, el estudio concluyó que las personas en los Estados Unidos están separadas por unas seis personas de promedio.

Otro ejemplo que refuerza la teoría y experimentos es el juego «Six Degrees of Kevin Bacon». Con el concepto de vincular a cualquier actor que hubiera trabajado con dicho actor, donde dos agentes están conectados si han aparecido en alguna película a través de no más de seis conexiones.

El autor del libro Seis grados de separación. La ciencia de las redes en la era del acceso, el sociólogo Duncan J. Watts, asegura que es posible acceder a cualquier persona del planeta en tan sólo seis saltos. Según esta teoría, cada persona conoce de media, entre amigos, familiares y compañeros de trabajo o escuela, a unas 100 personas. Si cada uno de esos amigos o conocidos cercanos se relaciona con otras 100 personas, cualquier individuo puede pasar un recado a 10.000 personas más, tan sólo pidiendo a un amigo que pase el mensaje a sus amigos. Estos 10.000 individuos serían contactos de segundo nivel, que un individuo no conoce, pero que puede conocer fácilmente pidiendo a sus amigos y familiares que se los presenten, y a los que se suele recurrir para ocupar un puesto de trabajo o realizar una compra. Cuando preguntamos a alguien, por ejemplo, si conoce una secretaria interesada en trabajar, estamos utilizando estas redes

sociales informales, que son las que hacen funcionar nuestra sociedad. Este argumento supone que los 100 amigos de cada persona no son amigos comunes. En la práctica, esto significa que el número de contactos de segundo nivel será sustancialmente menor a 10.000, debido a que es muy usual tener amigos comunes en las redes sociales. Si esos 10.000 conocen a otros 100, la red ya se ampliará a 1.000.000 de personas conectadas en un tercer nivel, a 100.000.000 en un cuarto nivel, a 10.000.000.000 en un quinto nivel y a 1.000.000.000.000 en un sexto nivel. En seis pasos, y con las tecnologías disponibles, se podría enviar un mensaje a cualquier individuo del planeta.

Watts y un grupo de investigadores de la Universidad de Columbia realizaron otro experimento, a nivel mundial, a principios del 2000, mediante un correo electrónico. Más de 24.163 voluntarios acordaron enviar un correo electrónico a través de conocidos a uno de 18 personas en 13 países de destino. Sólo 384 de las 24.163 cadenas de cartas se terminaron. De esas cadenas terminadas, el número medio de pasos fue de 4, según las estadísticas, los investigadores estimaron que la duración media en todas las cadenas fue de entre cinco y siete pasos. No obstante, se basaba en una estimación.

La compañía Microsoft realizó un experimento para corroborar, gracias a un estudio masivo de comunicación electrónica, con registros de 30 mil millones de conversaciones entre 240 millones de personas de todo el mundo. Los investigadores Jure Leskovec y Eric Horvitz llegaron a la conclusión de que dos personas de promedio están distanciadas por apenas 6,6 grados de separación, lo que significa que podemos estar vinculados por una cadena de siete o menos conocidos. Horvitz dice: «Para mí fue muy impactante. Lo que estamos viendo sugiere que puede ser una constante de conectividad social para la humanidad». Leskovec añade: «La gente ha tenido la sospecha de que estamos muy cerca, lo estamos demostrando a una escala muy grande». En los últimos años, las bases de datos masivas generadas por los registros de teléfonos móviles han sido explotadas por los investigadores para entender mejor los movimientos humanos y las redes sociales. Aportando información de los patrones de contacto. Un «grado de separación» se refiere a una medida de distancia social entre las personas. Tú eres un grado de distancia de todos tus conocidos, dos grados de distancia de los amigos y conocidos de tus amigos, y así sucesivamente hasta conectar con todo el mundo. Cierto es que cuando un contacto pasa del 2.º grado se diluye el poder del contacto. Es decir, los lazos son fuertes cuando es el contacto de un contacto mío, a partir de ahí se debilitan.

En Facebook existía una aplicación por desarrolladores externos llamada «Seis grados», creada por Karl Bunyan, que nos permitía calcular los grados de separación entre diferentes personas. Tenía más de 5,8 millones de usuarios. La separación promedio para todos los usuarios de la aplicación es 5,73 grados, mientras que el máximo grado de separación es de 12. La aplicación disponía de un recuadro para la «búsqueda de conexiones» donde se podía introducir cualquier nombre de usuario en Facebook y, a continuación, mostraba la cadena de conexiones. En junio de 2009, Bunyan decidió cerrar la aplicación, probablemente debido a problemas con la directiva de caché de Facebook, ya que la política prohíbe el almacenamiento de listas de amigos durante más de 24 horas, incurriendo en incumplimiento de las normas de la plataforma. Ahora existe una nueva versión de la aplicación, después de que Bunyan diera permiso a un grupo de desarrolladores liderados por Todd Chaffee. Esta vez sí, la aplicación cumple la política revisada de Facebook en el almacenamiento en el caché de datos. La versión

inicial se construyó en un Facebook Developers Garage en Londres que contó con la asistencia de Mark Zuckerberg.

En la actualidad es incuestionable que estamos mucho más cerca de la Reina de Inglaterra, del campeón del mundo de F1, de la familia de Michael Jackson o Elvis Presley, Nelson Mandela o del Presidente de los EEUU de lo que podemos pensar en principio. Imaginación al poder. ¡No limits!

6 - NETWORKING PRESENCIAL (off-line). Donde son tangibles y se cierran la mayoría de los negocios

 

El networking presencial, también denominado en la actualidad off-line, traducido como «fuera de línea», es clave para nuestro networking de éxito. Últimamente también se utiliza la expresión desvirtualizarse, es decir, pasar del on-line al cara a cara (face to face). A pesar del auge del on-line, el gran porcentaje de los negocios se realizan en el presencial.

Desde siempre hemos hecho networking, a los humanos nos gusta compartir y comunicarnos con nuestros semejantes, sólo que en función de nuestra ubicación hemos socializado más o menos y también estructurado de forma desigual. Quien ha ordenado bien su red de contactos y los ha gestionado ha cosechado muchos más éxitos y ha obtenido mejores beneficios. Cierto es que en algunas latitudes se consuma más networking y en otras se socializa más. La gran diferencia radica en la estructuración, en el trabajo ejecutado antes, durante y después.

¿Por qué?

Las oportunidades están donde menos nos esperamos, pero lo que resulta evidente es que tenemos más oportunidades si nos creamos una estrategia, lo que veremos en el Networking Plan, definiendo un calendario y asistiendo a unos determinados eventos, ferias, congresos, charlas y encuentros donde tendremos la oportunidad de conocer a otras personas fuera de nuestro entorno, de nuestra zona de confort y establecer networking.

¿Dónde podemos hacer networking?

En todos los intercambios que tenemos podemos realizar networking. Sin embargo, hay algunas ocasiones propicias y pensadas para realizarlo especialmente, las principales son:

Cámaras de comercio.

Asociaciones profesionales. Gremio profesional. Clubs de networking y referencias. Clubs de negocios. Asociaciones de antiguos alumnos. Asociaciones culturales. Ferias, conferencias, charlas, congresos, seminarios,…

Como vemos, existen lugares donde practicar el networking, pero algunos son más efectivos que otros. Actualmente cada semana se organizan eventos expresamente para incrementar las posibilidades de negocio, por lo que dependerá de nuestro carácter. Sé cuidadoso en cuáles son tus objetivos, ya que se hace un uso y abuso del término.

Infórmate

En los buscadores como Google encontrarás más información del evento, también en las redes sociales. Busca los perfiles de los organizadores. Tenemos que recopilar el máximo de información, conociendo sus intereses y buscando posibles conexiones y contactos en común.

Elección

No hay suficientes horas en el día. Hay que focalizar y escoger cuáles, cuántos, por qué, etc. Haz una valoración y pregunta por referencias. Tendrás que escoger a cuáles asistes, ya que pretender ir a todos es un error. Hacer networking ocupa mucho tiempo, por lo tanto es vital priorizar. Focaliza tu target, si estás en la industria, por ejemplo, del lujo, tienes que asistir a los eventos especializados.

Protocolo en los negocios

Es importante para alcanzar el éxito dominar las normas de protocolo y etiqueta del complicado arte de las relaciones sociales. Unas cuantas normas básicas del saber ser, estar y funcionar marcarán la diferencia.

Eventos

En la actualidad, existe una oferta muy amplia de eventos. Proliferan gracias a la red. Tendremos que seguir algunas pautas y reglas para, durante nuestra asistencia a este tipo de actividades, ser el máximo de eficaces. Marcar una serie de objetivos. ¿Has estado en alguna ocasión en alguna habitación o sala de reuniones totalmente rodeado de extraños?

Pasos para la asistencia a un evento:

Calendario. Invitaciones. Preparación. Lugar del encuentro.

Llegada. Evento. Finalizando el evento. Salida. Seguimiento.

Calendario

Es importante conocer los eventos que se organizan en nuestra ciudad mensualmente y, si puede ser, también anualmente. Programa una agenda y elige cuáles son más interesantes. Márcate los más adecuados a tus intereses y empieza a prepararlos. Si tienen cierta periodicidad, el trabajo inicial se reducirá en el futuro.

Invitaciones

En la invitación tienes la información principal del evento. Empieza la rigurosa preparación para el éxito.

Inscripción. o Registro virtualo ¿Precio de la entrada?o ¿Pago anticipado?o Forma de pago.

¿Paypal? ¿Transferencia?

Ubicación del local, sala, centro de negocios, etc. Accesos y transporte público.

o Metro.o Autobús.o Parking.

Localiza la situación con el navegador o Google Maps. Tiempo de llegada. Duración del evento. ¿Puedo ir acompañado?

Es especialmente importante, si se realiza en el extranjero, no dejar nada al azar.

Evento

Existen 3 fases para un evento: antes, durante y después. Todas importantes para asegurar el éxito.

Antes

La preparación del evento es fundamental para que la asistencia al mismo sea todo un triunfo. Es decir, que el trabajo empieza mucho antes del evento. En la mayoría de las ocasiones hay un listado de asistentes. En el caso de que seas un organizador te propongo tener dos tipos de listado. Uno para entregar a los interesados, con la información de los asistentes, y otro más exhaustivo que se acaba completando al finalizar el evento.

Puede ser una organización de nueva creación, fíjate en la imagen y atrévete. Busca en tu ciudad información en los lugares citados anteriormente, es como «ir a la raíz».

Necesitas saber todo lo posible:

¿Qué empresa lo organiza? ¿Quién es el organizador u organizadores? ¿Es una empresa de nueva creación? ¿Tienen información de eventos anteriores? ¿Poseen web? ¿Blog? ¿Están en la red?

o Facebook.o Twitter.o Youtube.o Etc.

¿Qué tipo de evento es? ¿En qué formato se desarrolla? ¿Puedes presentar tu empresa? ¿De cuánto tiempo dispones? ¿Qué importancia tiene el participante? ¿Puedo llevar catálogos de mi empresa?

 

«Nunca se debe atacar por cólera y con prisas. Es aconsejable tomarse tiempo en la planificación y coordinación del plan»

El arte de la guerra, Sun Tzu (544 a.c-496 a.c) General chino

 

Probablemente haya una convocatoria del evento vía e-mail, por las redes sociales y redes de negocio, donde habrá un listado de las personas que tienen previsto asistir al evento. Allí ya podremos detectar personas de manera que podamos focalizarnos y prepararnos en nuestra presentación. Por ejemplo, mediante tarjetas de visita.

Durante

Si estamos preparados, podremos focalizar nuestros esfuerzos de manera que sea muy provechoso el acto y rentabilicemos más nuestro tiempo y recursos. Ya hemos hecho una parte de los deberes. Gracias a la fotografía en el perfil podemos acercarnos para presentarnos. La primera impresión cuenta y, tal vez, no tengamos una nueva oportunidad, por lo que deberemos aprovechar todo lo que podamos al máximo. Tal vez eres un poco tímido pero sabes que el networking es la mejor técnica para conocer nuevos clientes o personas que pueden ayudarte en tus metas y objetivos. Si hay algunos perfiles interesantes para ti, anímate a contactar con ellos, sé breve, honesto, específico y elegante. ¡No estás haciendo ningún tipo de venta!

 

«No estoy seguro de cómo me convertí en comediante o actor cómico. Tal vez no lo sea. En cualquier caso me he ganado la vida muy bien durante una serie de años haciéndome pasar por uno de ellos»

Groucho Marx (1890-1977) Actor estadounidense.

 

Sé activo durante el tiempo que estés en el evento. Por lo tanto, desde el principio optimiza tu tiempo. Cuando te has presentado a varias personas y repites muchas veces lo mismo puedes perder efectividad.

Si eres usuario de Twitter, compártelo con tus «followers» que no han podido asistir al evento. Agrega comentarios, fotografías e incluso vídeos.

Contacto visual. Si ves a alguien que reconoces o crees que te puede importar, el primer contacto visual será una buena forma de invitar a comenzar una presentación y empezar a conversar. Si no eres correspondido a menos que tengas un interés especial o sepas que vas a poder ofrecer alguna información importante, admítelo. Si te invitan visualmente tienes muchas más oportunidades de éxito, si es al contrario acéptalo y sigue conectando y aprovechando el tiempo.

¡Abrir fuego! Los icebreakers, o lo que conocemos también por romper el hielo, pueden ser una forma espontánea de empezar una conversación banal y sin importancia que nos permitirá iniciar un contacto seguramente con otra persona en el local que estará en una situación similar a la nuestra. Algunas recomendaciones:

o Lee el diario del día. o Dale una ojeada a las noticias del día en la televisión. o Infórmate de las actividades de los asistentes.

Conversaciones livianas. Preparemos algunas frases para poder internarnos de manera diligente. Lo más común para iniciar una conversación sin importancia en una consulta, en el ascensor, en una situación de contacto y que sabemos va a ser de corta duración es hablar del tiempo.

Pregunta. Realiza preguntas para abrir debate o infórmarte de que buscan tus nuevos contactos:

o ¿Cómo se enteró del evento? o ¿Mediante qué sistema conectaron con usted? o ¿Conoce personalmente al o los organizadores? o ¿Por qué asiste al evento? ¿Qué objetivos tiene? o ¿Qué espera encontrar? o ¿Es la 1.ª vez que asiste a este evento? o ¿Normalmente acude a este tipo de reuniones y encuentros? o ¿Le han resultado efectivos estos formatos? o ¿Puede contarme algún caso de éxito o de negocio?

Realiza preguntas de tipo abierto, si es un evento donde no conoces a nadie y utilizas preguntas cerradas que se contestan con un monosílabo: sí, no, quizás, puede, de acuerdo, etc., será más complicado iniciar y mantener una conversación.

Asistir solo o acompañado. Tienen pros y contras, tanto uno como el otro. Si asistes solo localiza a otros en la misma situación que tú. Los que asisten acompañados normalmente siguen acompañados durante todo el evento, y aquí se trata de ampliar nuestro círculo de contactos y amistades.

Después

Está comprobado que después de haber tenido una agradable impresión con algún nuevo contacto, si establecemos un mensaje para agradecer su tiempo demostrando nuestro interés causaremos una grata impresión a estas nuevas personas. De entrada ya le dedicas un tiempo. No dejes enfriar el contacto, actúa rápidamente.

 

«Los tímidos tienen miedo antes del peligro; los cobardes, durante el mismo; los valientes, después»

Jean Paul (1763-1825) Escritor y humorista alemán

 

Forjando relaciones

Tengo una pregunta, espero tu respuesta sincera y honesta. ¿Cuándo fue la última vez que enviaste felicitaciones de Navidad? Quizás respondas, claro… O ya, es verdad como no me las envían yo ya tampoco lo hago. ¿Crees que esa es una buena forma de que se acuerden de ti? ¿y de crear relaciones? ¡Da tu el primer paso!

 

«Todo el mundo quiere amigos, pero nadie quiere serlo»

 

Busca un buen motivo o hazles saber que pueden contar contigo. Los efectos de este mensaje serán mucho más positivos de lo que te imaginas. Las relaciones se crean en el tiempo, en términos deportivos, son carreras de larga distancia.

Identifica los perfiles

En ocasiones encontrarás personas que se exceden en la confianza. No dudes ni titubees, demuéstraselo. Mejor decir dónde están los límites desde el principio, y ése siempre eres tú quien los marca. Algunos no tienen tiempo para ti, te prometen mucho pero ¿cuando los contactas no hacen nada? Entonces no inviertas en ellos. Es muy importante reconocerlos cuanto antes. Estos «vampiros» y oportunistas están por todas partes. Cuidado con otro perfil: el que tiene sólo su verdad y no escucha; mejor sigue adelante y no te desvíes de tus propósitos.

Herramientas para el éxito

Al igual que un mecánico necesita de su caja de herramientas con su llave inglesa, destornilladores, etc., nosotros necesitamos tener nuestros útiles preparados. ¡No puedes asistir a un acto para conectar sin tarjeta!

Tarjetas de visita

Ésta es, con seguridad, una de nuestras principales herramientas para un networking efectivo. Aquí puedes incluir dos tipos de tarjeta, tu tarjeta personal y la de empresa o negocios. Quizás estés buscando una nueva oportunidad de empleo o promoción. En definitiva, un cambio de rumbo. Y si estás buscando cambiar tu estado actual, tu empleo, te costará dar la tarjeta de la empresa a la que todavía representas. Entonces, ¿qué harás? ¿No entregarás ninguna tarjeta? ¿Perderás una gran oportunidad para una oferta de un perfil en un lugar de ensueño para ti?

Mi recomendación es que tengas tarjetas personales de visita. No hace falta que pongas la dirección de tu casa, de tu hogar, de donde vive tu familia, puedes poner tu nombre, un número de teléfono móvil y alguna dirección de mensajería instantánea. Con esos datos ya es más que suficiente para poder estar localizado y dar una buena impresión y, sobre todo, no desaprovechar una posible ocasión de oro para nuestro futuro.

¿Qué debe tener nuestra tarjeta de visita? Un recurso interesante para que te recuerden es poner tu fotografía en ella, de manera que te recuerden visualmente y no sea una más. Incluso algunas compañías adjuntan la fotografía en familia, dando a entender que son personas estables y, por lo tanto, de confianza.

Tamaño. Es importante que sea un tamaño estándar para poder ponerlas en la cartera o los tarjeteros específicos. Algunas son muy originales y harán que nos recuerden, pero, en multitud de casos, hay muchos puntos para que se pierdan. Si son muy pequeñas crearás un toque especial, sin embargo a la hora de guardarlas corres el riesgo que «te pierdan». Y si entregas una tarjeta que se sale de la cartera, será una molestia.

Diseño. Es nuestra carta de presentación, por lo tanto, es conveniente que tenga un diseño atractivo y así nos recuerden y asocien fácilmente. Algunas para negocios de ocio quizás sean atractivas, de color negro u oscuro, no obstante no es práctico si tenemos que escribir en el dorso. Si es posible y puedes recibir el asesoramiento de algún profesional del diseño mucho mejor. Si te las haces tú parecerá que así ha sido, siempre a excepción que seas diseñador o tengas muy buen criterio para el diseño.

Información. De fácil lectura, sin exceso ni defecto de información. Lo más importante es tener tarjeta. Además, incluye algunos datos de tu identidad digital como tu cuenta de Twitter.

VCard Tarjeta electrónica

Cada vez más se utilizan los modelos electrónicos. Ésta es una tarjeta electrónica que viene incorporada en nuestro paquete de Office, en el Outlook, Outlook Express o Lotus Notes. Si utilizas otro sistema operativo, con seguridad habrá un gestor de contactos. Esta táctica consiste en enviar nuestra tarjeta con nuestros datos de manera que

facilitemos al máximo la labor a nuestro contacto, simplificándole el que pueda archivar nuestros datos correctamente, evitando así posibles errores.

La red profesional Xing nos ofrece descargar la Vcard de nuestros contactos directos a nuestra base de datos en nuestro ordenador. Es una aplicación fantástica para ir ampliando nuestra base de datos, ahorrándonos mucho tiempo. Además incluye un enlace automático para visitar el perfil, por si hay alguna actualización.

Formatos de eventos de networking

Se hallan diferentes formatos de eventos de networking más o menos efectivos en función de nuestro carácter y manera de ser. También dependiendo del cometido del mismo y las competencias para este tipo de acontecimiento. Cuando empecé con la organización de los eventos para nuestro club quería un formato dinámico y en el que todo el mundo que asistiera tuviera la oportunidad de conocer a algún nuevo contacto con toda seguridad. Algunos formatos son:

«Elevator Speech» o «Elevator Pitch»

Sólo este apartado podría ocupar un capítulo del libro, debido a la importancia del mismo. Este formato de evento bautizado como el «Minuto de oro» o «¡60 Seg!» por Ivan Misner, fundador de BNI, resulta muy eficaz de cara a un evento dinámico.

Pros: o Es una gran oportunidad para que todo el mundo asistente al acto

conozca de primera mano nuestro negocio. o Es un formato muy efectivo para los ponentes. o Es un formato limitado para no más de 100-120 personas.

Contras: o No puede presentarse todo el mundo que participa. o Hablar en público frena a algunos.

Speed Networking

Esta configuración de evento de networking estructurado procede de las citas rápidas llamadas Speed Dating. La comunidad judía diseñó este formato para relacionar a sus miembros erigiendo esta divertida y efectiva manera de relacionarse.

En la actualidad se ha transformado en un excelente sistema para incrementar de una forma estructurada nuevos contactos comerciales y de negocios, asegurando al participante que aumentará su red de contactos. Tiene otros nombres como Negocios Express o Rueda de negocios.

Pros: o Garantiza muchos contactos en un corto espacio de tiempo.

Contras: o Después de repetir 12, 15 o incluso más veces nuestra presentación es

agotador para algunos.

Cocktail

Tomando una copa y algún canapé hacemos nuevos contactos, saludamos a antiguos amigos y nos presentamos entre nosotros.

Pros: o Hay un ambiente distendido y relajado. o Se hace de pie y facilita el desplazarse por el local.

Contras: o Si en el cocktail hay canapés, al conocer a otras personas es incómodo

tener las manos ocupadas, pudiendo estar manchadas y pringosas. o Hablar con la boca llena no es de buena educación, se producen

situaciones delicadas.

Es mejor realizar el networking anteriormente para, a posteriori, continuar afianzando los nuevos contactos.

Presentaciones

Este formato de networking se hace un poco al inicio, a la llegada al evento, sin embargo, muchos no se conocen. Es primordialmente a la salida de las presentaciones cuando tiene lugar el networking efectivo.

A favor: o Se imparte alguna charla magistral y el networking se realiza al finalizar

el acto. o A medida que llegan los asistentes tienes ocasión de presentar a algunos.

En contra: o Si no es un evento de networking vertical, puede suceder que los

ponentes no sean de especial interés para ti, al no ser del sector que te interesa.

o Provoca cierto despiste en algunos.

Desayunos

Este formato es muy común en el Reino Unido, donde empiezan a aflorar empresas en todas sus ciudades que ofrecen este tipo de servicios.

Motivo

Ésta es la razón principal y el hilo de conexión. ¿Es un evento de networking vertical? Aquí definimos la razón que nos une a esta comunidad o grupo.

Antiguos alumnos de la Universidad. Club de amigos de...

Deporte

Es interesante compartir algún tipo de afición que no requiera de mucha actividad y en la que se pueda conversar de forma distendida, como puede ser en un partido de golf, que nos permite tener tiempo para entablar conversaciones fácilmente. En un evento de un partido de fútbol, por ejemplo, en los palcos privados se hacen muy buenas relaciones que, en un futuro, pueden abrirnos muchas puertas.

Donación – Caridad – Benéficos

Es una gran ocasión para generar nuevos contactos. Suelen ser eventos donde el código de vestimenta es de etiqueta. Sin embargo, cada vez son menos, dada la coyuntura económica.

Inauguración

Por ejemplo, en una galería de arte, en un museo, en el estreno de nuevas oficinas, etc.

Eventos de networking en el mundo

Existe una proliferación de eventos en todo el mundo con una gran oferta. Algunos de ellos son populares en diferentes países del planeta. Muchos de ellos, con marcado carácter tecnológico, principalmente procedían de las TIC (tecnologías de la información y comunicación), pero se dieron cuenta de que necesitaban «desvirtualizarse» y tener un cara a cara. Son eventos creados con la intención expresa de incrementar la red de contactos y conocer algún ponente destacado para, en un ambiente abierto, poder preguntar y debatir.

First Tuesday

Este evento de networking se inició en octubre de 1998 en Londres, en el Alphabet Bar por Adam Gold, Julie Meyer, Mark Davies, John Browning y Nick Denton. Tiene una periodicidad mensual, celebrándose cada primer martes, como su nombre indica, por lo que la convocatoria es muy sencilla y fácil de recordar, sin necesidad de recordatorios posteriores y nuevas convocatorias. Principalmente es un evento para emprendedores relacionados con las nuevas tecnologías, para compañías que buscan inversores o financiación, para inversores y para proveedores de servicios. El formato es una recepción donde te identifican con una pegatina de diferente color para saber si eres inversor o emprendedor, pudiendo llevar ambas. Después de unos minutos, el moderador da paso a algún especialista que da una charla magistral y responde las preguntas de los asistentes al acto, para continuar conversando y ampliando nuestra red.

Last Thursday

Como su nombre indica, es el último jueves de cada mes, por lo tanto es mensual. De perfil tecnológico, es gratuito y es uno de los pioneros en eventos de networking. El objetivo también es pasar un buen rato en un ambiente distendido ampliando la red de contactos.

Open coffee

Se realiza una vez al mes en diferentes ciudades del mundo. Es un evento destinado a poner en contacto a emprendedores, desarrolladores e inversores. Este evento fue creado principalmente para las start-ups. La idea es bastante simple: encontrarse para conversar y construir relaciones. Uno de sus objetivos primordiales es crear una atmosfera relajada y de relación con colegas en la misma situación. Apoyado en un formato social, pretende un ambiente distendido para promocionarse y conectar a inversores con emprendedores.

 

Infórmate de los eventos que se organizan en tu ciudad o en las ciudades que te interesan para tu negocio. Esta fórmula hará incrementar rápidamente tu red de contactos.

 

Clubs de networking y referencias

El poder de la gestión estratégica de contactos e incluso la profesionalización de estos es fundamental para tener éxito. La mezcla del virtual (on-line) con el presencial (off-line) es de vital importancia. Empiezan a aparecer clubs de networking y de referencias en las ciudades más representativas del mundo.

Estos clubs, agrupaciones y asociaciones proliferan más en países de origen sajón (UK, USA, Australia,...), sin embargo cada día aparecen más en todas las ciudades del mundo; organizando sus propios eventos para crear la oportunidad de ofrecer networking a sus socios y miembros y generar un espacio con un ambiente adecuado para una alta efectividad, conociendo la importancia del cara a cara para crear relaciones basadas en la confianza y las sensaciones que nos transmiten los demás en los encuentros y combinándolo, normalmente, con sus propias webs de gestión.

Algunos de los más representativos son:

• BNI   www.bni.com

• The NetworKing   www.thenetworking.net

• 4networking   www.4networking.com

• Bob Clubs   www.bobclubs.com

• Brxnet   www.brxnet.co.uk

• 6.º NetworkerClub   www.networkerclub.net

 

BNI   www.bni.com

Es la organización líder mundial en referencias para negocio más grande del mundo. Con un modelo de negocio contrastado y con más de 125.000 miembros y presencia en

48 países, su modelo de negocio se basa en unos grupos llamados «capítulos» (chapters), que reúnen de 20 a 45 personas de diferentes sectores con diferentes perfiles profesionales y de negocios que no son competidores entre sí. Organizan desayunos para presentarse y dar a conocer al grupo su empresa, independientemente de si se trata de un producto o servicio. De tal manera que los asistentes al encuentro harán de agentes comerciales de su empresa dando pie a referencias.

Los encuentros son semanales y organizan un encuentro anual con miembros de la organización de todo el mundo. Su presidente y fundador es Ivan Misner. Acreditado hombre de negocios con diferentes columnas de opinión en periódicos prestigiosos y escritor de varios best-sellers sobre ventas y networking.

Mark Gibson, co-director nacional, nos comenta: «BNI se fundó en 1985 y empezó a desarrollar franquicias en 1996. Es la organización de recomendaciones de negocios de más éxito del mundo. Cada semana, más de 5.600 grupos de BNI se reúnen en 48 países, el año pasado los miembros generaron más de 6,2 millones de recomendaciones con un valor estimado en negocio facturado de más de 2.000 millones de euros».

The NetworKing   www.thenetworking.com

Este club tiene sede central en Holanda a manos del networker profesional estadounidense,  Charles  «Ruf»  Ruffolo. Autor  de  el  libro:  Network Your Way to Success es uno de los pioneros del networking profesional en Europa. Ex-militar profesional, dejó el ejercito cuando conoció a su mujer para dedicarse full time a los contactos y relaciones de negocio. En fase de expansión del negocio a nivel mundial, tienen sede en USA, Holanda, China, Turquía,.. Ruf nos dice: «You are the King of your network» (Tú eres el rey de tu network).

4 Networking    www.4networking.biz

De origen británico.

6º NetworkerClub     www.networkerclub.net

Es el primer club de networking profesional español. Organiza eventos de networking profesional en diferentes formatos (Speednetworking, 60 Seg, Speech Elevator) para realizar contactos de negocios. Los eventos son de tipo multisectorial, desde un profesional liberal (abogado, consultor, diseñador, etc.) a un integrante de una multinacional.

Networking coach, networkers profesionales y gurús

Aquí tienes una lista de algunos de los más destacados expertos en networking a nivel mundial. Si quieres aprender cómo puedes capitalizar y rentabilizar al máximo tu networking aprende las técnicas y trucos (tips) de los profesionales. Algunos de los más destacados son:

• Will Kintish   www.kintish.co.uk

• Donna Fisher   www.donnafisher.com

• Jan Vermeiren   www.networking-coach.com

• Charles «RUF» Ruffolo   www.thenetworkingacademy.com

• Liz Lynch   www.networkingexcellence.com

• Keith Ferrazzi   www.keithferrazzi.com

• Gwen Rhys   www.gwenrhys.com

• Melissa Giovagnoli   www.networlding.com

• Sean Grobbelaar    www.networkingcoach.com.au

Asociaciones, cámaras de comercio, colegios profesionales, etc.

Muchas de ellas llevan años y nos ahorrarán mucho tiempo. No obstante, es necesario contrastar los datos, ya que, en ocasiones, están obsoletos y desactualizados.

Clubs internacionales de negocios

Existen algunas organizaciones no gubernamentales con una importante presencia a nivel mundial. Algunas de ellas son:

Rotary Club    www.rotary.org

Rotary es una asociación internacional de líderes empresariales y profesionales que proporcionan servicio humanitario, promueven la puesta en práctica de elevadas normas de ética en toda ocupación y contribuyen al desarrollo de la buena voluntad y la paz en el mundo. Fundado en Chicago por el abogado Paul Harris y tres amigos suyos: Silvester Schiele, negociante de carbón; Gustavus H. Loehr, ingeniero de minas y Hiram E. Shorey, sastre. Funcionan más de 30.000 clubes rotarios en cerca de 160 países que cuentan con un millón doscientos mil socios aproximadamente. Su eslogan es «dar de sí antes de pensar en sí».

Rotario, que significa benévolo, generoso, magnánimo y fraternal, impulsa la realización de proyectos a nivel local que abordan múltiples problemas críticos de actualidad, incluyendo desde el analfabetismo, la pobreza, la proliferación del VIH/ SIDA hasta el hambre.

 

Estoy invitado por un amigo de la infancia, Juanjo Alonso, a la cena de rotarios de mi población con motivo de una charla del ex-presidente del gobierno catalán Jordi Pujol (gobernó durante 23 años). Al llegar a la cena me llevo una sorpresa al reencontrarme con un compañero de mi infancia, Coco Huguet, que resulta ser el presidente del club en mi ciudad.

Entrenábamos artes marciales de pequeños y también fuimos compañeros de estudios durante muchos veranos en nuestra adolescencia. No obstante, nuestra conexión ya era anterior a nuestro contacto en la escuela, ya que su abuelo era el pediatra familiar. En la actualidad, gracias a aquel encuentro, he tenido ocasión de colaborar para impartir algunos cursos y seminarios en sus centros de formación.

 

Lions   www.lionsclubs.org

Nació en 1917 gracias a su líder Melvin Jones. Constituye una organización mundial con más de 45.000 clubes y 1,7 millones de miembros activos distribuidos en 205 países y áreas geográficas. Los miembros realizan su trabajo de forma completamente desinteresada y, más aún, contribuyen personalmente en la medida de sus posibilidades a financiar los proyectos de los clubes. Su lema es «We serve» (nosotros servimos), que se refiere directamente a la idea central de la institución: la realización de servicio comunitario privado al máximo nivel.

El «Club de los Leones» ha apoyado históricamente las labores de la ONU (Organización de las Naciones Unidas) desde sus inicios en 1945, cuando fueron invitados a asistir a la redacción de la Carta de las Naciones Unidas en San Francisco. Los leones son reconocidos internacionalmente por sus servicios a los ciegos y discapacitados visuales. Este servicio comenzó cuando Helen Keller se dirigió a la convención internacional en Cedar Point, Ohio (EE.UU.) en 1925 y nombró a los leones «caballeros de los ciegos».

Kiwanis   www.kiwanis.org

Esta organización es un club internacional, fundado en 1915 en Detroit, Michigan, por Joseph G. Prance y Allen S. Browne. Tiene su sede en Indianápolis, Indiana. Posee 240.000 miembros en 7.700 clubs de 80 países. La edad media es de 57 años, con un porcentaje de hombres del 74% y un 26% de mujeres. El nombre fue acuñado a partir de una expresión Otchipew de los indios americanos. Éste fue originalmente el lema de los Kiwanis, traducido como «construimos». El lema actual es «servir a los niños del mundo». Los miembros del club se llaman kiwanis.

Está a cargo del mismo un consejo de administración, un presidente internacional y otros funcionarios. Estos funcionarios son elegidos en la convención anual de Kiwanis International. Hay cincuenta y tres distritos administrativos, cada uno dirigido por un gobernador, y los distritos se dividen en áreas de servicio llamadas divisiones, que cuentan con de 12 a 20 clubes que están dirigidas por un teniente gobernador. Cada club tiene un presidente y una junta directiva.

Organiza tus propios eventos

Es una buena iniciativa y puede ser una gran experiencia. Esto lo puedes hacer de manera informal o de forma profesional. Piensa en reunir a tus clientes y a los

potenciales, es decir, los que «todavía no lo son», pero pueden serlo, algunos proveedores de confianza y al personal. Es una forma excelente de encontrar vínculos entre tus colaboradores.

 

En mi etapa de director comercial para la empresa tecnológica organicé jornadas tecnológicas donde agrupamos hasta a 100 personas del sector, todas interesadas en nuestra tecnología. Observaba que al acudir a ferias, congresos, meetings, etc., diversos asistentes se marchaban igual que habían llegado, sin hacer nuevos contactos. Cuando distribuía los asientos lo hacía con criterio, viendo la posibilidad de producir nuevos acuerdos y tratos.

Esto propició que un director de calidad de una empresa de automoción se conociera con su proveedor, generando un encuentro interesante a nivel formativo, por la charla, y que ellos crearan una relación. A partir de entonces, íbamos a comer todos juntos, fortaleciendo los vínculos de confianza entre ambas empresas.

 

¿Cuándo fue la última vez que organizaste una barbacoa o dar un paseo en tu barca nueva? ¿o invitaste a tus amigos a tu cumpleaños o al aniversario de tu boda? Si estás pensando en organizar tus propios eventos de networking, los resultados pueden ser espectaculares. Una recomendación para aquellos que quieran dedicarse a ello y que será de gran ayuda es:

Pago por anticipado

Es aconsejable el uso de estas herramientas que nos facilitarán la previsión del evento. Existen plataformas de pago anticipado que pueden ser una forma segura de cobro y de fácil gestión para las previsiones para el evento y actividades que programemos, de manera que tengas todo controlado y puedas hacer una correcta previsión. Incluso podrás atender el pago adelantado.

• Amiando   www.amiando.com

• Cvent   www.cvent.com

• Eventioz   www.eventioz.com

• Regonline   www.regonline.com

• Wingateweb   www.wingateweb.com

Podrás hacer una previsión para el pago del alquiler del local. Algunos restaurantes ante la sorpresa de que no se presentaban los organizadores, empezaron a cobrar un porcentaje mínimo antes de las comidas o cenas. Si tienes pensado organizar, este método es acertado, ya que quien decide asistir no tendrá inconveniente en desembolsar el importe de la entrada con anterioridad.

Otros eventos

Ferias y congresos

Se idearon justamente para hacer contactos. Son ideales también para dar visibilidad a nuestra empresa. Y muy interesantes porque en una misma feria de cierto prestigio podemos encontrar a toda nuestra competencia o a todos los representantes de algún sector en concreto. Es una manera de optimizar nuestros recursos y aprovechar algún desplazamiento. Están un poco obsoletas en general, pero algunas del sector no nos las podemos perder.

 

«El tiempo es oro»

Edward George Bulwer-Lytton (1803-1873) Escritor inglés.

 

Algunas conclusiones

Memorable. La discreción tiene un premio, pero en este caso no vayas a pasar desapercibido. Tienen que acordarse de ti y, por supuesto, por algo positivo y auténtico.

Asociación. Regístrate y pertenece a grupos, asociaciones, clubs, etc. Seguimiento. Es fundamental para un networking de éxito. Al

finalizar el evento no dejes pasar más de dos o tres días para enviar un saludo, datos de contacto o alguna información que comentaste en el evento.

Verifica. «De lo que te digan nada, de lo que veas la mitad». Tu tiempo es muy valioso, no permitas que te lo hagan desperdiciar.

Pregunta. No podemos saber de todo, pero podemos indagar y preguntar. No te quedes con dudas.

Timidez. Si pretendes tener un networking de éxito no puedes ser tímido. No digo que seas el alma de la fiesta, sin embargo, tienen que acordarse de ti. Cuando conectes con ellos de nuevo recuerda algunos comentarios y crea anclajes para facilitarlo.

Real. Que el networking on-line tiene muchas ventajas es innegable, sin embargo imagínate esto como el sexo on-line, no es suficiente, ¿verdad?

On-Off. Donde on: encendido, se refiere a conectado, es decir virtual, y Off: apagado, se refiere a fuera de línea, es decir presencial.

 

Técnicas (Tips)

Generosidad. En ocasiones recibirás invitaciones para actos a los que no podrás asistir por tener otros compromisos previos en la agenda. Antes de perderlas acuérdate de tu red de contactos. ¡Te lo agradecerán!

Acompañante. Si eres tímido y te cuesta ir solo, acude al evento acompañado hasta que te sientas más seguro.

Grabación. Prepara tus presentaciones delante del espejo para hablar en público.

Tarjetas. Para crear las fichas nuevas puedes utilizar escáneres de tarjetas que optimizarán el tiempo para completarlas. Los hay para tarjetas individuales o incluso puedes completar un A4. Es un gran método que nos ahorrará mucho tiempo.

Imagen. Recuerda el dicho: «No nos vestimos para lo que somos, sino para lo que queremos ser». Tu vestuario debe ser apropiado para el momento y lo que quieres transmitir.

Networking coach. Puedes buscar la ayuda de algún profesional que te servirá para optimizar tu tiempo y ser mucho más efectivo. Inicialmente parecerá un gasto, no obstante, a la larga será una buena inversión. ¡Haz la prueba!

Presentación. Es necesaria preparación para una exposición efectiva, mucha práctica, práctica, y más práctica… ése es el secreto de una gran presentación personal. No dejes a la improvisación ningún detalle.

Paga y señal. Si organizas el evento ofrece un pequeño porcentaje de descuento para los que abonen el importe con anterioridad o algún tipo de suplemento, promoción, regalo, como una bebida de bienvenida, o incluye una copa al finalizar el acto... ¡sé creativo!

Listas. Si eres el organizador del evento, algunos interesados te solicitarán la lista de asistentes. Haz dos listas, una con información básica: nombre, empresa, sector, y otra más completa con datos como: web, e-mail, dirección, teléfono, móvil, intereses (busco-ofrezco), etc.

Cóctel. En este tipo de eventos nunca tengas las dos manos ocupadas.

 

7- MONTECARLO. La magia y el glamour con contactos de alto nivel

 

En mi época de adolescente en el instituto unos compañeros de estudios me contaban que iban a Mónaco para ver el famoso Rally de Montecarlo. Desde siempre, con sólo escuchar nombrar el Principado, empezaba a fantasear en mi imaginación. Ha pasado el tiempo, ahora organizo eventos de networking profesional, uno de ellos llamado MONTECARLO «6 Degrees» Networking & Business. Como siempre los eventos tienen el nombre de la ciudad y se desarrollan en el idioma en que se realiza, en este caso una combinación de francés e inglés. Además, ahora, después de visitarlo en muchas ocasiones, han surgido no sólo contactos profesionales, también muy buenas amistades.

Rememoro con cariño y agradezco a mi abuelo Antonio, después de las comidas, durante el «après-midi», sus conversaciones en francés conmigo. Siempre dedicado, constante y cariñoso. Él lo aprendió en los años de la posguerra en Francia y tenía un acento extraordinario, prácticamente podía pasar por ciudadano francés. En la actualidad, cada vez que lo hablo lo recuerdo, es como si lo tuviera al lado mío, muy cerca de mí. Como bien me decía: «Antoine, nous sommes citoyens du monde» (Antonio, nosotros somos ciudadanos del mundo). Claro que sí. Por supuesto, la formación en diferentes lenguas es primordial.

Gracias a la tecnología he conocido a personas que viven en Mónaco, como Christophe Larini, monegasco de nacimiento, con quien tuve la ocasión de tratar primero virtualmente, gracias a las redes on-line, en este caso Facebook, a quién después de unas cuantas conversaciones y visitas a esta población única y sublime, he tenido oportunidad de conocer en persona.

Christophe trabaja para los servicios sociales de la administración monegasca. Es un hombre de aspecto serio y educado, por su profesión muy bien conectado. Es el tipo de

persona que pasa desapercibido para la gran mayoría, sin hacer ruido. Sin embargo es el primer grado para infinidad de accesos a firmas relevantes y personas notables de dicha comunidad.

Durante una charla, le pregunto qué es para él el networking y en cuál está más cómodo, si prefiere el virtual o el presencial; Christophe me responde:

«Los dos son importantes, el virtual es para mí el primer paso antes de construir sólidas relaciones entre las personas, después, en el presencial. Es estupendo gracias a las redes sociales que han ayudado especialmente a las conexiones».

Recibo una llamada de una buena amiga. Sabedora de mi interés por este territorio, me telefonea para informarme de la emisión de un programa de televisión llamado Españoles en el mundo, donde entrevistan a diferentes compatriotas repartidos por todo el mundo para conocer de primera mano cuáles han sido sus experiencias personales en la adaptación a su nueva metrópoli amenizadas con algunas anécdotas. Veo el reportaje de estos conciudadanos que viven allí, me anoto los nombres y conecto con todos ellos mediante diferentes redes. La mayoría responden a mi petición de contacto, otros la ignoran y con algunos de ellos acuerdo conocerlos en persona en mi visita.

Entre las diferentes historias, me llama la atención el testimonio de unos hermanos con diferentes negocios relacionados con la venta de antigüedades. Ellos son Víctor, Daniel y Walter Wolkowicz, en ese orden de mayor a menor, respectivamente. De mi última visita tengo el listín de teléfonos que me ha facilitado mi amigo Christophe y en él busco la dirección de Víctor. Al llegar a la dirección que localizo en la página web de Víctor, el negocio está cerrado. Hay una nota que indica el cierre del establecimiento por un viaje, indicando otra dirección en la misma calle para encargos urgentes. Ha viajado hasta Israel en viaje personal y profesional.

Me dirijo a la dirección señalada, que es el negocio de su hermano Daniel. Me presento y le explico que organizo un evento de networking al mismo tiempo que recopilo anécdotas para el libro que voy a escribir, lo que le parece una idea excelente. Daniel es un profesional de artículos de lujo, muy amable, me propone ir a cenar esa misma noche, continuando la conversación, ya que está pendiente de unos pedidos urgentes para unos clientes rusos. Casualmente mi hotel está ubicado a dos minutos a pie de su comercio. Genial, parece ser que todo fluye.

Nos reunimos para cenar en el puerto, al lado mismo del circuito donde se celebra la famosa carrera de automóviles F1. Cenamos tranquilamente, ya que tiene muchos compromisos en la agenda y lo mejor es charlar comiendo.

Descubrimos que tenemos cosas en común, desde los gustos por el entrenamiento, el vino, los viajes y los idiomas; en este caso el vínculo principal es el idioma ruso y un viaje programado en unos meses para conseguir unas piezas exclusivas. Concluimos temprano. Al día siguiente, de regreso de una reunión, me acerco a saludar al volver a mi hotel. Justamente se está comunicando con su hermano menor. Daniel le dice quién soy, nos presenta por la webcam y después de saludarnos le pregunto si es posible que le visite. Walter responde que es un buen momento. En unos minutos me dirijo para allá.

Walter tiene un negocio localizado en el puerto de Fontvieille. Después de enseñarme su negocio y varios artículos curiosos y peculiares que tuve ocasión de ver en el programa de televisión y de una charla, me comenta que al día siguiente se levanta muy temprano porque forma parte de la tripulación en la embarcación del Príncipe Alberto de Mónaco y tienen programada una salida día siguiente, compromiso ineludible. Además, me entero en esta conversación de que su familia tiene una casa en la célebre localidad de Cadaqués a escasos kilómetros de donde vivo.

Lástima de no llegar a conocer personalmente a Víctor, personaje principal de la entrevista en el programa. Vuelve justamente el mismo día que regreso. ¡Queda pendiente para el próximo viaje al Principado!

Conecto con Bernard Marquet, miembro del gobierno del Principado con quien me entrevisto en el famoso Café de París, al lado del Casino de Montecarlo. Acordamos vernos para desayunar, muy temprano. Son las 8 de la mañana, todavía está pasando el equipo de jardineros encargados del mantenimiento de la plaza. Somos los únicos en toda la terraza al lado del Casino y enfrente del esplendoroso Hotel de París.

Conocí a Bernard gracias a la red social Facebook. De entrada podría parecer que al ser social, es sólo para flirtear o de entretenimiento, sin embargo yo realizo una labor de investigación de perfiles. De profesión es cirujano dentista, especialista en buco-dental, pero desempeña la función de vice-presidente del Consejo Nacional de Mónaco (Parlamento) y presidente del subcomité de la Cámara Social del Consejo de Europa. Me invita a una red privada de acceso limitado a nivel mundial. Quieren que sea muy exclusiva, prefieren pocos y activos miembros. Los orígenes de Marquet son italianos, fechan de cuando el Papa se desplazó de la ciudad italiana de Florencia a Avignon, población donde se encuentra parte de mi familia por parte de mi abuelo. Así tenemos ocasión de comentar el vino de la región popular en toda Francia.

En uno de mis viajes a Mónaco conozco a Nonnye, ella es norteamericana, concretamente de Chicago, trabaja como consultora para la prestigiosa firma internacional líder en consultoría PriceWaterHouse & Cooper en Londres y ha venido a pasar unos días de vacaciones. Viaje relámpago con una amiga en vuelo low-cost de 3-4 días. Visita rápida. Algo así como visitan los americanos Europa, 15 países en dos semanas. Ella es de origen nigeriano, está fascinada por conocer, su estancia en el viejo continente es limitada y quiere aprovechar para estar al corriente del famoso glamour del Principado. Tras una breve charla sobre el networking y cómo le ha proporcionado diversas promociones en su carrera profesional, me invita en mi próximo desplazamiento a ver la sede central de sus espectaculares oficinas en Londres. Así lo hago. Le envío un mensaje privado por e-mail y acordamos vernos.

Me gusta la recepción en el edificio de la reputada consultora: «Are you investing in relatioships?» (¿Está invirtiendo en relaciones?). Parece muy prometedor, ¿verdad? Tomamos un café y me propone asistir a la inauguración del hogar de unos amigos de origen polaco que se han trasladado de residencia y organizan una fiesta para celebrarlo. Accedo a su amable invitación, allí conozco a Renata que tuvo una relación con un sudamericano y habla español perfectamente. 1.º, 2.º, 3.º…¡Conectados!

En la averiguación de nuevos contactos conocí a Fabio Roccatagliata en ASmallWorld. Es administrador de sistemas para una multinacional del sector náutico.

Ha vivido en Italia, Alemania y Francia y ahora trabaja en Mónaco, desplazándose desde la ciudad vecina de Génova. Le comunico que tengo previsto visitar Mónaco y que pienso organizar un evento de networking para conectar a expatriados y mentes globales. Le parece una idea fantástica.

Él pasa rápidamente a la acción, me comenta que tiene un contacto llamado Mario Vaccaro que es un networker natural impresionante. Es de origen italiano, acostumbrado a viajar y a conectar de manera innata a todo tipo de personas. Fabio dice que nos vinculará, ya que piensa que puede ser muy positivo.  Mario organiza fiestas privadas muy elegantes y al más alto nivel y está muy bien conectado en todo el mundo. Veo que Fabio tiene una visión muy amplia y abierta de lo que significa el networking.

 

Mario nos dice:

«La creación y gestión de nuestras redes de contactos es el establecimiento de una relación mutuamente beneficiosa. Pudiendo iniciarse en la amistad y pasar a los negocios y viceversa, así creando una oportunidad increíble y poderosa para el desarrollo de contactos e informaciones de intercambio con los demás.

Los nuevos y modernos medios de comunicación social nos están dando la oportunidad a todos para expresar nuestras ideas y ofrecen una visión y comprensión posible nunca vista antes. Incluso el marketing tradicional está cambiando. Ahora se utilizan el marketing relacional, marketing Buzz (viral),… No hay secretos sobre nada, cualquier información está a nuestro alcance. El mercado en red sabe incluso más que las empresas acerca de sus propios productos y todo está disponible para todo el mundo. Las opiniones ya no son secretos o reservadas para determinados perfiles de "alto nivel". Los foros, los chats, etc. este nuevo paradigma ofrece  conversaciones entre la gente y a una velocidad de escándalo.

A nivel social y generalista, para hacer amigos pertenezco a Facebook y a varias redes privadas como ASmallWorld, Internations y Decayenne, donde hago nuevas relaciones y encuentro oportunidades de negocio.

Ésta es una gran manera de recoger información en los últimos tiempos en todo el mundo, sin embargo, no tenemos jamás que olvidar que nunca van a reemplazar por completo las relaciones personales ¡hay que salir y dar la cara!»

 

Estamos de suerte ya que en estas fechas el Sr. Vaccaro organiza una cena-fiesta en Roquebrune, en un restaurante al lado del mar con vistas idílicas. Fabio no podrá asistir por la noche, ya que por compromisos laborales ha tenido que desplazarse a Italia, pero me asegura que asistirá a una próxima edición del evento y así desvirtualizarnos. La verdad es que todos los amantes del mundo del automóvil me entenderán bien cuando digo que me hubiera quedado admirando toda aquella

tecnología y belleza en el parking del restaurante. Mantuve el contacto con el organizador gracias a Mario, fue él quien me invitó a Decayenne.

Alex Pirard es diseñador de embarcaciones de lujo, afincado en Barcelona, y con motivo del Salón náutico de Cannes se registra en la convocatoria del evento previsto en esta ocasión en el hotel Le Meridien. Conocí a Alex hace años en un casting de un programa de televisión sobre emprendedores. Mientras esperábamos nuestro turno aproveché para presentarme y empezamos a hablar de cuáles eran nuestros proyectos para el programa al que nos presentábamos. Hubo buena química desde el principio. Allí ya nos intercambiamos las tarjetas personales y mediante las redes profesionales hemos seguido manteniendo el contacto.

Él ha ganado diversos premios de diseño de barcos de lujo espectaculares y está pasando unos días en la Costa Azul con motivo de la feria de barcos anual en Cannes. Nos invita al evento, donde se encuentran embarcaciones fastuosas espectaculares a Marc, que me acompaña en este viaje, y a mí. Les invito a ambos a asistir. ¡todavía puedo ver sus caras de sorpresa por el nivel espectacular de la fiestas! Grazzie mille, Fabio y Mario.

Hervé y Maxi son el encargado y el aparcacoches del hotel Montecarlo Bay, ubicado en la Avenida Princesa Grace, lugar donde se hospeda uno de mis admirados, el campeón español de tenis Rafa Nadal. El gran campeón número 1 mundial está disputando el torneo Masters de Mónaco. Tengo una amiga virtual que trabaja en el hotel Montecarlo Bay y me informa, tras una conversación mediante el chat, que es donde se hospeda Rafa. La verdad es que me hace ilusión tener la ocasión de saludarlo. Le dejo una nota en la recepción del hotel, deseándole éxito en el campeonato y agradeciéndole su garra y esfuerzo.

Pregunto a los encargados de los vehículos y de la recepción y me facilitan el lugar donde cenará. Justamente tengo reservado mesa en Zelo’s. La sorpresa es grande cuando tengo cenando a tres metros a mi ídolo. Tiene una cena con amigos, no parece un buen momento, mi compañero opina que tendré otra ocasión de conocerlo con seguridad en el futuro. Esa edición del Masters también es para él. ¡Felicidades Rafa!

Conectando con algunos contactos previamente al evento, mediante la red profesional Xing, me comunico con Sabine Holz-Strautmann, de origen alemán, directora adjunta de desarrollo de negocios del Dresdner Bank Mónaco, filial de la banca alemana Dresdner Bank, uno de los tres bancos más importantes de toda Alemania. Ha desarrollado principalmente su carrera vinculada al mismo sector y siempre en la misma empresa. Ha trabajado en diferentes países y sabe de la importancia de tener y gestionar la red de contactos. Cuando conecto con ella, rápidamente responde positivamente. Nos reunimos en el centro comercial Metropole de Mónaco, delante de los jardines del Casino, para comentar el primer evento que organizábamos allí.

 

Cuando llegué al Principado, tuve la oportunidad de unirme a una red profesional de mujeres. Los miembros de esta asociación promueven el desarrollo personal y empresarial para mujeres de todas las nacionalidades dentro de la comunidad de expatriados en Mónaco. Fue muy positivo y me

encontré con un cúmulo de nuevos amigos allí.

Es transcendental para las mujeres desarrollar un buen network para evolucionar sus habilidades y pericias y así alentar a las señoras a lograr sus objetivos y tener ¡unas carreras más satisfactorias!

Yo creo que para ser un conector y prosperar en la gestión de los contactos se necesita tener una mente curiosa. Un networker es una persona de mente abierta, a la que le encantan las nuevas ideas, los nuevos contactos y tiene una visión global de la humanidad como una gran familia. Se trata de un intercambio de experiencias. «¡El hombre merece un estudio profundo de la humanidad!»

 

Cenando en el Hotel de París, en el restaurante Le Grill del 8ème Etàge, todo es elegante, glamuroso y exquisito. El ambiente es muy refinado y los precios son acordes, elevados para la mayoría de los bolsillos, sin embargo pienso que estas ocasiones se dan una vez en la vida. El maitre de origen árabe habla perfectamente en varios idiomas. Me dirijo a él en francés y pregunto por la posibilidad de gestionar para más tarde nuestro acceso a la famosa discoteca Jimmy’z, propiedad de la Société Bains de Mer. Solicita el nombre de mi acompañante y el mío y en unos minutos regresa para comunicarnos que nuestros nombres están en la lista de invitados de la entrada del club.

Al salir del restaurante, es de libro visitar el mítico y fabuloso Casino de Montecarlo. Es fascinante la sensación de ostentación, cómo se respira en el ambiente. Mi amigo aprovecha para jugar un poco. A la salida nos cruzamos con uno de los personajes de primer nivel mundial del mundo de la música, el Sr. Paul David Hewson, quizás, o lo más probable, esto no te diga gran cosa, sin embargo es más conocido por Bono, vocalista del internacionalmente sonado grupo de música pop U2. Aunque no parece apropiado pedirle una fotografía (no por ganas de hacerlo), entra acompañado de dos parejas. Bono es dueño de una propiedad en la villa de Eze a escasos kilómetros de allí.

Continuamos la velada visitando la terraza de Zebra’s ahora convertido en Zelo’s, propiedad de un antiguo presentador de TV italiano, para acabar en el punto por excelencia en la noche monegasca, la discoteca Jimmy’z. La velada ha sido fantástica, pero mi sorpresa es mayúscula a las cinco de la mañana al esperar en la salida con el billete para la recogida de mi vehículo. Al girarme tengo a mi lado esperando a Bono. Esta ocasión no se me escapa. Lástima que mi compañero se pone un poco nervioso y la fotografía no es de gran calidad.

Localizo a Lorenzo Turco, un italiano que conozco gracias a la red profesional Xing. Hace años, trabajando para una empresa multinacional, gané un premio con mi equipo y nos hicieron entrega del mismo a diferentes miembros en el impactante Fórum Grimaldi. Creo una alerta de búsqueda automática en la red Xing para localizar a personas que tienen referencias en sus perfiles. Allí mismo se da cita un histórico y lujoso evento, el Salón de coches de lujo, Top Marques, acto que se celebra anualmente. Hablo con Lorenzo y vemos que posibilidades hay. De momento, mi visita me proporciona varios contactos interesantes, propietarios de negocios con quien en un futuro colaborar.

Dando un paseo en coche por el Principado veo el rótulo de una tienda en una avenida llamada Salvador Dalí. Es una galería de arte, una especie de museo focalizado en la figura y la vida del artista internacional catalán. El propietario es Jordi Casals, un parisino hijo de españoles que tiene la colección de fotografías inéditas más importante y numerosa del mundo del reconocido artista. Jordi es un superconector natural, de carácter afable, simpático, expresivo y muy extrovertido. Tiene fotografías con muchas personalidades junto a su obra, de la fama y del prestigio mundial de Michael Jackson, James Brown, Tina Turner, del mundo de la música, y con actores del calibre de Sylvester Stallone, Jean-Claude Van Damme, etc. Por supuesto posee la foto de rigor con su alteza el Príncipe Alberto de Mónaco.

Ha escrito el libro «Salvador Dalí en Montecarlo», con una colección de más de 300 fotos inéditas y surrealistas, un álbum histórico de fotos que recorre la historia y vida del maestro catalán principalmente en su estancia en Mónaco y con motivo del 100 aniversario del nacimiento del artista. Aparqué el coche y entré en su negocio. Jordi tiene un espacio con unos sofás para recibir visitas, de forma que los críticos de arte que frecuentan su negocio puedan sentirse cómodos. En ese mismo momento tiene a unos críticos de arte americanos emocionados por el Cristo de Dalí de 3 metros en la entrada.

Jordi me da la bienvenida y me invita a revisar algunos libros de fotografías de su impresionante colección. Su sorpresa es enorme al ver que llevo el crucifijo de Salvador Dalí, regalo especial de mi abuela materna Encarna. Automáticamente Jordi sonríe y me pregunta:

¿Eres catalán? Sí, soy catalán, concretamente de Girona, la misma provincia de la que procede

el gran maestro Salvador Dalí. ¿Sabías que el maestro decía que todo catalán es un maestro de orquesta? Muchas gracias, le respondo y no puedo evitar sonreírle.

Rápidamente nos avenimos, me invita a beber un refresco y a enseñarme su obra, ya que está creando un estilo personal. Tenemos una divertida conversación y, al finalizar, me regala y dedica su libro. À la prochain!

 

Algunas conclusiones

Identifica. Por nuestra ubicación tenemos algunas ventajas respecto a otros, búscalas e inclúyelas en tu estrategia para que te favorezcan.

Explora. La virtualidad nos permite encontrar, en función de las palabras clave y de diferentes parámetros, nuevos perfiles en ciudades que vayamos a visitar.

Relaciones. No se trata de una carrera de sprint, esto es un proceso de larga distancia. Más parecido en términos deportivos a una maratón.

Humano. Independientemente de la posición pública que tenga hay que destacar la parte humana. Buscar determinados rasgos es un perfecto enlace para contactar con perfiles distinguidos e inaccesibles.

Idiomas. Es fundamental conocer varios idiomas para poder superar barreras y establecer mejores conexiones.

Intuición. Si la tienes y no la sigues, como diría el maestro y filósofo Confucio, es casi peor que no tenerla.

Recuerdos. El pasado, en especial nuestra infancia, pueden marcar nuestro futuro de una manera muy especial.

Conserva. El dicho popular: «Quien guarda tiene» es bien cierto. Nunca sabemos cuándo una dirección o un contacto pueden ser interesantes.

Tiempo. Los grandes retos necesitan tiempo. «El camino más largo empieza por un paso», dice el refrán. Hay que construir, sin prisa pero sin pausa.

Cimentar. Si repites la misma ciudad te limitas por una parte, no obstante, si construyes, las posibilidades de éxito en el futuro son muchas, ya que consolidas.

Excluir. Con el tiempo te darás cuenta de la importancia de no eliminar a nadie por prejuicios hacia su posición, ya que pueden tener una información privilegiada que puede ser muy útil.

Complicidad. Saberse poner en la piel de los demás es una manera de conocer todo lo que están pasando. Esto nos conectará y generará sinergias de forma espontánea y real.

Acción. Como se suele decir: «Dicho y hecho». No lo dejes para mañana, si es importante, interesante, hazlo en el momento. Anota en la agenda y pon en marcha el mecanismo.

 

Técnicas (Tips)

Rol. Si ordenas tus tarjetas cuando las quieras recuperar podrás fácilmente acceder a la información.

Libreta. Anota detalles para profundizar más tarde con calma. En «caliente» es el momento de crear un recordatorio.

Encadena. Anticípate y prepara el próximo paso. Como cuando conduces, no tienes que mirar solamente el vehículo de delante. Como diría el refrán: «Juega con el príncipe para llegar el rey».

Términos. Busca las palabras de nombres propios, como marcas de empresas, también de lugares, esto te abrirá la puerta a nuevos contactos con quienes quizás observes otros vínculos para poder conectar.

Tecnología. Es fantástico poder realizar videoconferencias en vez de una llamada. Algunas compañías están incorporando tecnología de manera que ya no envían una simple carta escrita, sino un video en el que en pocos minutos ofrecen mucha más información y pueden adjuntar imágenes, enlaces, vídeos, etc. impulsando su negocio exponencialmente.

Pregunta. Si los demás no saben cuáles son tus intenciones, no pueden ayudarte, y no por desinterés. Quizás si pides te enterarás y gozarás de más oportunidades. Quizás ellos, al tenerlo al alcance de la mano, no lo valoran o lo ven desde el mismo punto de vista que tú.

 

8 - NETWORKING VIRTUAL (on-line). No hay distancias ni límites

 

La explosión del networking a nivel mundial ha sido en gran medida gracias a la expansión de las redes sociales y profesionales virtuales. Una auténtica transformación gracias a la web 2.0. Incrementando las posibilidades de negocio y promocionando nuestras empresas y perfiles, independientemente de nuestros servicios o productos o ambos, de manera on-line. Este fantástico escaparate durante 24 horas al día, 7 días a la semana y todos los días del año, exento de fines de semana o festivos.

El rápido crecimiento de las redes en los últimos años está cambiando hábitos y costumbres de muchas personas, tanto a nivel individual como empresarial, para comunicarnos, comprar, vender, relacionarnos, etc. La posibilidad de conectarnos entre nosotros gracias a fenómenos como Internet ha abierto la puerta a una nueva revolución. En su día fue el fuego, la rueda, la máquina de vapor, etc. y un día en la era de las comunicaciones llegó Internet y las plataformas digitales. ¡Bienvenida la era digital!

No obstante, como muchas cosas positivas y provechosas también tienen su lado no tan amable, la cara B, un lado oscuro donde algunos se aprovechan en su beneficio por desconocimiento del resto. Esta virtualidad, sobretodo, da la oportunidad de igualar la balanza de ocasiones para todos desde cualquier lugar del mundo. Pudiendo aprender, formar, compartir, conectar, investigar, ofrecer, conocer, saber, creer, y por supuesto soñar. Un punto de partida más equitativo para llegar al éxito, ¡súbete tú también a esta nueva era! Empieza a disfrutar de todas sus expectativas.

El testimonio de Ray Van den Bel, director fundador de Open Networkers, estratega de Internet, especialista en redes sociales, speaker y networking coach nos dice:

 

«Una revolución implica cambios, con un gran impacto en la sociedad. Es una auténtica revolución igual que lo fue la máquina de vapor en siglo XVIII. La mayoría de las revoluciones son muy similares, vienen de un deseo profundo de nosotros mismos que siempre ha estado ahí. Un deseo tácito de

todo ser humano por comprender su posición. Durante el siglo XX construimos una sociedad regulada y estructurada y funcionó muy bien, donde todos teníamos nuestro lugar. Formábamos parte de una maquinaria, especializándonos en nuestro pequeño nicho, siendo una parte del mecanismo, aportándonos seguridad, todo estaba bajo control. El fin del de milenio pasado nos trajo Internet, que necesitaba un tiempo para madurar hasta convertirse en una herramienta de comunicación que las masas pudieran utilizar para expresarse. La red solía ser un entorno muy técnico, solamente utilizado por los expertos. Esto paulatinamente ha ido cambiando, de modo que es todo más intuitivo y fácil de usar. Con el incremento de la banda ancha, ha ayudado exponencialmente su uso. De hecho, la mayoría están descubriendo todas las posibilidades que nos brinda a todos.

La tecnología es más fácil y ahora además nos gusta la idea de podernos expresar y dar nuestra opinión mostrándonos al mundo, localizando personas on-line con quienes compartimos nuestras pasiones y preferencias. Hacer tu propia web, tu blog, tu portal, obligándonos a pensar en el próximo paso. Queriendo compartir nuestros pensamientos de manera abierta al mundo. Pero no se detiene ahí, nos hace pensar si somos un reflejo de nuestra sociedad y queremos saber qué es lo próximo. El futuro con todas estas herramientas es fascinante»

 

En 1954, el antropólogo J.A.Barnes comenzó a utilizar por sistema el término red social para mostrar patrones de lazos, abarcando conceptos tradicionalmente utilizados por los científicos sociales: grupos delimitados como tribus, familias y categorías sociales como género o etnia. Rompiendo barreras de todo tipo cultural y acercando mentes afines de todo el mundo. Al igual que en su día significaron los grandes adelantos, ahora el trabajo en red.

 

«La vida es como una telaraña y no como un organigrama»

Henry Ross Perot (1930...) Político y empresario estadounidense

 

La posibilidad de comunicarnos con cualquiera en la otra punta del mundo es una gran ventaja que supone la tecnología en la era digital, que por fortuna no se alcanzan a ver los límites. La posibilidad de conectar mediante herramientas, como el chat, y tener una comunicación en tiempo real es un gran adelanto, es algo fantástico, con una velocidad de envío de datos en constante aumento. Cierto es que los enlaces inicialmente son de tipo débil.

Respecto al tipo de enlaces, el sociólogo americano Mark Granovetter, autor de The Strength of Weak Ties (La fuerza de los enlaces débiles), comenta en su libro: «La mayoría de los modelos sistémicos tratan, implícitamente, con los lazos fuertes. De este

modo delimitan su aplicación a grupos pequeños y bien definidos. Si alguien cuenta un rumor a todos sus amigos cercanos, e igualmente ellos, muchos oirán el rumor una segunda o tercera vez, ya que aquellos que están unidos por vínculos fuertes tienden a compartir amigos. Si la motivación es extender, el rumor se debilita cada vez que se cuenta, entonces el rumor que se mueva través de vínculos fuertes estará probablemente limitado a unos pocos clics. Es decir, los puentes jamás serán cruzados. Dos de las categorías que pueden ser elegidas son: amigo y conocido. Suponiendo que corresponde con los vínculos "fuerte" y "débil". La hipótesis se hace plausible a través de la evidencia empírica de que cuanto más fuerte es el vínculo que conecta a dos individuos, más similares serán entre ellos. Con lo que aumenta la probabilidad de una amistad entre ellos, una vez que se han conocido. En grandes redes, en la práctica, es raro que ocurra que un vínculo específico proporcione el único camino entre dos puntos. Aquellos con quienes estamos débilmente vinculados son más propensos a moverse en círculos distintos al propio y, por tanto, tendrán acceso a una información diferente a la que nosotros recibimos. Utilizando las siguientes categorías para la frecuencia del contacto: a menudo = al menos dos veces por semana; ocasionalmente = más de una vez al año pero menos de dos veces por semana; raramente = una vez al año o menos. De aquellos que buscan un trabajo a través de contactos, el 16,7% afirmó que veía a sus contactos a menudo, el 55,6% ocasionalmente y el 27,8% raramente. La curva es clara hacia el débil, sugiriendo que prima la estructura a la motivación».

Teniendo en cuenta la teoría de Granovetter es importante no descartar a ningún contacto ya que, precisamente, los contactos débiles pueden ser los que nos generen mejores opciones de negocio, independientemente de si buscamos empleo o un nuevo cliente, con información fuera de nuestro núcleo cercano.

La generalidad de estas redes permite algunas opciones comunes a todas. Vamos a ver cuáles de estas son las más importantes; desde las redes generalistas a las específicas. Normalmente, cuando te registras en alguna de ellas recibes un correo electrónico para confirmar que es correcto el que hemos introducido en el formulario de registro y, al mismo tiempo, nos envían un mensaje de bienvenida a nuestro buzón de entrada y nos ofrecen algunas sugerencias del uso y optimización de la misma.

El arquetipo de negocio en general para ser sostenible es el pago de una cuota de un importe reducido. Al ser un porcentaje de los usuarios el que paga es importante tener cierta masa crítica. Algunas incluso tienen diferentes filtros de sus características de modo que el cobro tiene diferentes precios. Algunas de ellas tienen su modelo de negocio basado en la publicidad, otras con negocios colaterales. Lo importante en este caso es tener un modelo de negocio. El tamaño de usuarios importa si es parte de un patrón que necesita masa crítica voluminosa, en cambio otras redes con menos usuarios están generando más ingresos.

Perfil on-line

Las principales funciones y opciones; normalmente ubicadas en las pestañas superiores, destacables en la totalidad de redes son:

Perfil

Este es el primer paso para empezar a tener presencia en las redes. Los formularios son más o menos extensos. Inicialmente empezamos por unas escasas preguntas personales básicas: nombre, apellidos, ciudad y e-mail, para avanzar a algunas más profesionales. Sé cauto si no tienes suficientes referencias de la red, siempre podrás editar tu perfil y proporcionar más datos más adelante.

Miembros

Todos los componentes que pertenecen a dicha red.

Búsqueda

Esta función nos permite examinar e indagar con diferentes parámetros en la red, quién está registrado y quién puede ser interesante para nuestros intereses y objetivos. Es como el recuadro del buscador Google, pero en la red social.

Conectado On-line/Off-line

Muchas nos permiten saber qué usuarios están conectados en ese preciso momento. Algunas todos los usuarios que están y otras los usuarios que son parte de nuestra red de contactos. Opción muy útil si estamos interesados en conectar con alguno de ellos. En la mayoría de los casos permiten desconectarnos de manera que podamos seguir en versión invisible y no ser detectados. En ocasiones puede resultar molesto si estamos trabajando en algún proyecto o queremos navegar sin ser distraídos.

Presentación

Es una de las grandes herramientas para presentar a varios de tus contactos entre sí. En algunas redes como Facebook llaman a esta opción Sugerir amigos, en Viadeo es Transmitir este perfil , en Xing es Presentar o LinkedIn sería Recomienda esta persona. Es una manera virtual de hacer presentaciones entre los contactos de nuestra red, pudiendo añadir un mensaje adjunto. Podemos hacerlo directamente entre sus perfiles si ya son usuarios de dicha red o podemos enviarles un correo electrónico en algunas de ellas. Es rápido, sencillo y directo.

Miembros nuevos

Muchas informan automáticamente de nuevos usuarios en la red, buscando alguna vinculación por ubicación o contactos comunes.

Más conectados, más famosos,…

Es relevante está función por lo que hemos visto en anteriores capítulos, ya que son personas que por su personalidad, posición y carácter están más conectados. Esta opción nos facilita la búsqueda de dichos perfiles.

Quién ha visto mi perfil

Es un registro de los usuarios que han visitado nuestro perfil. También, en algunos casos, nos indican desde qué web o desde dónde se ha redirigido la búsqueda, rastreando el enlace (link).

Novedades en nuestra red de contactos

Cuando algún miembro de nuestros contactos entra en algún grupo.

Entrevistas – Testimonios

Algunas redes permiten que algunos de sus miembros den su opinión respecto a la red, presenten sus negocios o ideas en un comentario o en herramientas de última generación como vídeo mail.

Etiquetas – Tags

Esta característica es de gran utilidad para nuestra base de datos y así poder tener los contactos de forma segmentada. Esto se logra con las etiquetas. Catalogamos por intereses, por zonas, por negocios, por sectores, por niveles jerárquicos, etc. También alguna redes, especialmente Facebook, nos permiten esta potente técnica para ganar visibilidad marcando las fotografías de nuestros contactos. En los buscadores nos da mejor posicionamiento.

 

Recomendación:

Etiqueta desde el principio los contactos nuevos, con el tiempo los gestionarás de forma eficaz. No lo dejes para después. Será tarde y laborioso. Probablemente ya nunca lo hagas. Si no lo has hecho todavía, empieza hoy mismo.

 

Geolocalizador

Esta función nos permite ver si alguna persona de nuestra red de contactos realizará un viaje a alguna ciudad, quizá la nuestra. De manera que podamos coordinarnos, para poder pasar del virtual al presencial, programar nuestra agenda, aconsejarle, etc.

Calendario

Nos permite ver y gestionar nuestra agenda para los diferentes eventos que aparecen en él y ver los nuestros propios. Visual a la vez que práctico. Podemos sincronizar con nuestro outlook en muchos casos con facilidad.

Grupos

Una de las opciones más interesantes que nos ofrecen las redes es la posibilidad de crear grupos de interés y poder aglutinar a nuestros contactos en comunidades. Es una gran herramienta para englobar a personas interesadas en alguna temática y poder comunicarse con ellos, aprovechando las herramientas que nos ofrecen los grupos.

Los motivos pueden ser desde lo más profesional hasta lo más divertido y absurdo. El resultado es muy atrayente y una manera excelente de potenciarnos en la red, dando visibilidad a nuestro perfil y desarrollando una estrategia para generar nuevas fichas.

Algunas dan la posibilidad de enviar mensajes a todos los miembros o de enviar una newsletter. Hay de todo tipo. Algunos ejemplos de grupos:

Profesional. Imagina que eres un abogado, consultor, etc. Puedes crear un grupo de tu empresa o de tu sector. Esto atraerá a personas interesadas en estas temáticas proporcionándote visibilidad.

Curiosidades o originalidades. Busca cualquier excusa o idea. Todas son válidas. En España tenemos el nombre, el primer apellido del padre y el segundo de la madre. En mi caso hice un grupo con mi primer apellido: Porras y otro con Sánchez. Creé un grupo en Facebook y rápidamente se agregaron personas que buscaban su nombre, en las búsquedas les aparecía el grupo. Añadí información del origen del nombre y algunos links donde podían localizar información relacionada con nuestro apellido y así crear un vínculo y generar interés. También la imagen de nuestro escudo de armas para hacerlo más atractivo. Esta es una iniciativa por diversión y para experimentar. ¡Busca vínculos!

Eventos

Diferentes tipos de eventos que se pueden clasificar en:

Cultural. Negocios. Deportes. Social.

Recomendaciones

Aporta valor que nuestros clientes, amigos, proveedores y todos aquellos con los que estamos en contacto, puedan recomendarnos, dando más visibilidad a nuestra persona al mismo tiempo que nos ayuda y exige cumplir una serie de condiciones, como la confianza y profesionalidad.

Las peticiones de recomendación son criterio de cada cual, por ejemplo, ofrecer recomendaciones a personas que desconocemos. Mi consejo es que si no conoces a alguien no lo ofrezcas. En este apartado lo ideal sería tener recomendaciones de un/a:

Jefe. Cliente. Proveedor. Compañero de trabajo.

Subordinado. Colaborador.

Lo más deseable en este caso es recibir recomendaciones de personas que lo hacen espontáneamente.

Votaciones

Mediante alguna pregunta de interés general se intenta crear un sistema de votaciones, dependiendo de la red es más o menos completo. Puede estar resuelto por un:

Sí. No. Quizás. %

O bien puede haber diferentes respuestas en función de la pregunta. Es un modo de interactuar y activar la red.

Toque

Es una forma rápida de ofrecer un recordatorio. Aparece en tu perfil conforme te han enviado una especie de saludo. Es una manera de decirte también «pienso en ti», «piensa en mí» o «no me olvido de ti».

Cumpleaños

La facilidad con la que podemos ordenar nuestra agenda y recordar a las personas que son importantes para nosotros con la facultad de enviar recordatorios, mensajes de felicitación estableciendo vínculos más fuertes con nuestra red de contactos.

Móvil

Sincronizar con nuestro terminal móvil lo ofrecen casi todas para la gestión de nuestro perfil en tiempo real allí donde estemos ubicados. Esto nos ofrece movilidad y capacidad de respuesta.

Secretos para un perfil efectivo

Algunas pautas para nuestro perfil en la red para ser más atractivo y efectivo:

Fotografía

Pon la mejor fotografía que puedas. No dudes, será la primera impresión que tendrán de ti. Si es necesario acudir a un profesional y hacer algunas fotos de estudio vale la pena. Es la imagen que queremos dar.

C.V.

No se trata de un C.V. Si lo que buscas es empleo, entonces escribe un C.V. Ahora, de lo que se trata es de explicar algo más acerca de nosotros, de qué hacemos, a dónde vamos y con quién. Por lo tanto, hazlo atractivo, interesante, ordenado, etc. Hazlo bien ya que quizás no tengas otra oportunidad y ésta sea la primera y última ocasión.

Beneficios

Tienes que vender los beneficios y ventajas, no las características. Explica por qué de manera precisa y exacta, con ejemplos y de manera medible los «porqué» deben contratarte.

Testimonios

Si es posible añade testimonios por escrito o mediante algunos enlaces de vídeo. Es la mejor manera de reforzar tu persona.

Original

Sé breve, claro pero sobre todo original, crea un eslogan, un juego de palabras. Piensa que todo el mundo va desbordado y con poco tiempo. Hay que atraer su atención.

Memorable

Explica alguna anécdota o algo diferente que te haya sucedido, de manera que hagas un anclaje, con una historia de tu pasado.

Humano

Comparte algunas aficiones con el resto; quizá esto te conecte con algún aficionado a alguna actividad como el golf, que tocas la batería o te fascina cocinar.

Cómo

Hay que definir dos grandes grupos, las redes sociales y las redes profesionales. Este matiz es muy importante en función de nuestra estrategia y de la elaboración de nuestro networking plan, que elaboraremos en base a nuestros objetivos y intereses. En busca de la máxima eficacia. Siempre especialmente vinculado al sector que nos interese.

Abordaremos primero las redes de negocios para luego ver la gran diversidad de redes sociales en profundidad. Algunas de ellas, según el propósito de uso, se definirán de un modo u otro.

Redes profesionales

No son tan prolíferas ni voluminosas como las redes sociales que veremos después. Algunas de ellas son muy potentes localmente. Otras abarcan más áreas pero no tienen tanta presencia a nivel local. Están pensadas para negocios, generar contactos comerciales donde realizar nuevos contactos e incrementar nuestras opciones en un

mercado altamente competitivo. Algunas de ellas combinan el on-line con el off-line, demostrando que es necesario desvirtualizarse para relaciones de confianza. El caso de Xing dispone de la figura del Ambassador que tiene un compromiso de organizar un mínimo de cuatro eventos anuales. En otras redes, algunos usuarios, aprovechando poseer una red voluminosa, organizan encuentros aprovechando la marca.

Las primeras redes aparecieron a finales de los años 90 con la mezcla de páginas web y algunas funciones de las actuales redes.

 

 

LinkedIn    www.linkedin.com

A nivel mundial la red profesional para negocios más amplia es Linkedin, de origen norteamericano. Fue fundada por Reid Hoffman en diciembre de 2002 y lanzada en mayo de 2003. Especialmente enfocada en el networking de negocios. Cuenta en la actualidad con más de 75 millones de usuarios, con presencia en más de 200 países, siendo aproximadamente el 50% de ellos de fuera de los Estados Unidos.

Al gigante americano sólo le hizo falta ampliar la oferta de idiomas en su red de contactos profesional para explotar y tener un crecimiento exponencial espectacular a nivel mundial. Está traducida a seis idiomas (inglés, español, alemán, francés, italiano y portugués). También su crecimiento se ha debido a la coyuntura del fenómeno Social Media que ha influido de manera sustancial en dicho crecimiento.

 

Si estás interesado en ésta te recomiendo el libro escrito por:

Jan Vermeiren: How to really use LinkedIn www.how-to-really-use-linkedin.com

 

Xing   www.xing.com

Fue creada por Lars Hinrichs bajo el nombre de Open BC (Business Club) en agosto de 2003, para cambiar el nombre más adelante a Xing, el 17 de noviembre de 2006. Es la red líder europea, con más de 9 millones de usuarios. De origen alemán, con la sede de su cuartel general en Hamburgo. Teniendo en cuenta que el alemán es la lengua materna en Europa, con 100 millones de personas, tiene un fuerte posicionamiento en los países de lengua germana, como Alemania, Austria y Suiza.

Ampliaron usuarios con la compra de las dos redes más importantes españolas, E-conozco (con 700.000 usuarios) y Neurona (cerca de 1,5 millones de usuarios) en su plan de expansión. Para dar el salto al mercado que representa el cono sur americano. En su estrategia de expansión la rebautizaron por Xing, palabra de origen chino que significa algo así parecido a «todo es posible» o «buen augurio». Esta idea se basaba especialmente en la estrategia de la compañía de ganar expansión y ahora focalizada en productos específicos para empresas. Traducida a 16 idiomas, lo que la hace muy atractiva al poder escribir en la lengua materna de muchos millones de personas.

 

 

Cuenta con sedes en España, Italia y Turquía y con un ambicioso plan estratégico de crecimiento, sin prisa pero sin pausa de forma estructurada, siguiendo siempre un modelo de negocio sostenible, especialmente gracias a las cuotas Premium de sus miembros.

Viadeo    www.viadeo.com

De origen francés, nació en París. Cuando un grupo de aproximadamente 200 empresarios que se reunían para generar sinergias y negocios entre ellos, se planteó seriamente tener su propia red de negocios estructurada. Está traducida con la posibilidad de crear el mismo perfil a seis idiomas. Haciéndolo atrayente para los posibles nuevos usuarios. Cuenta con unos 30 millones de usuarios. Su modelo de negocio es sostenible gracias al cobro de unas cuotas con servicios Premium.

Ecademy    www.ecademy.com

Es una de las redes pioneras para profesionales fundada en 1998. Creada por su fundadora Penny Power junto con su marido Thomas. Cuando celebraron los 10 primeros años ofrecieron un plan estratégico para los próximos 12 años en el que incluían la creación de un Instituto del networking como gran objetivo.

Con más del 60% de los miembros como empresarios de pequeñas y medianas empresas. Precursores en 2003 del lanzamiento de la opción para la creación de comunidades dentro de la red, pudiendo así los usuarios crear con gran facilidad sus propios grupos de interés. Los miembros tienen diferentes modalidades de pago con más o menos opciones en las características de uso de la red. Los precios oscilan desde los 30 pounds hasta los 3000 pounds para la modalidad de BlackStar.

Moikrug   www.moikrug.ru

Es la red profesional y de negocios más utilizada en Rusia. Fue absorbida por el motor de búsqueda y gigante ruso Yandex. Es el equivalente en Rusia a Google, con la intención de tener su propia red social y de negocios.

Maktoob   www.maktoob.com

En el mundo árabe es la red más amplia y la que goza de mayor prestigio es la comunidad Maktoob. Está alojada en el motor de búsqueda más importante de la comunidad árabe: Arab Eye ( www.arab-eye.com ).

Redes sociales

Este tipo de redes son las que cuentan con mayor número de usuarios. Aquí tiene cabida todo el mundo. Especialmente el público joven y por el modo de operar enfocado a relaciones personales. Sin embargo, se están potenciando los negocios.

Facebook   www.facebook.com

El 4 de febrero de 2004, Mark Zuckerberg y Dustin Moskovitz crean la red social más numerosa del mundo con más de 500 millones de usuarios en la actualidad y con un crecimiento espectacular. En la actualidad ya es mucho más que eso, siendo una poderosa plataforma de comunicación, donde podemos tener nuestro perfil, organizar convocatorias y eventos, crear grupos, y todo esto con diferentes niveles de privacidad, etc.

Y sobre todo la facilidad de su interface hace que los usuarios de una forma casi intuitiva carguen sus fotografías y vídeos, haciendo muy visual y atractiva la herramienta. Constantemente mejorando la usabilidad, sus programadores se esfuerzan en hacerla práctica y manejable para cualquier usuario, independientemente del nivel de conocimientos de las redes sociales.

 

 

La mayoría de redes profesionales y verticales tienen presencia en Facebook, convirtiéndose en la red paraguas para el resto. Y agregando el logotipo en sus páginas de inicio a su grupo o página de fans en este fenómeno que ha revolucionado el concepto de las redes virtuales.

Twitter    www.twitter.com

Esta red nació después de un intenso «brainstorming» (lluvia de ideas) de varios miembros de la empresa Odeo de podcasting, con la idea de crear un servicio relacionado con el sms para un reducido grupo. Acabaron creando el microbloging más famoso de la actualidad. Con 150 millones de usuarios y ganando cada día más adeptos. Aparecen diariamente nuevas aplicaciones para adjuntar fotografías, vídeos, ficheros con los Tweets. El tweet se refiere al graznido de un pájaro, como el logotipo de la red.

Foursquare    www.foursquare.com

Está previsto que esta red empiece a batir todos los récords. El tiempo lo dirá. Esta pensada para señalar lugares que visitamos. Los usuarios realizan ‘check-ins’ en los locales que visitan mientras comparten recomendaciones y opiniones acerca de los locales con sus contactos. Para poder hacerlo de forma efectiva tiene disponibles aplicaciones móviles capaces de usar el GPS del dispositivo para realizar check-ins de forma sencilla. Dejan, además, libertad al usuario para introducir toda la información de un local en el caso de que nadie de la red haya pasado por allí antes.

La clave sobre todo es que convierte el hecho de ir marcando todos los sitios visitados en un juego. Cada vez que visitas un local, bar, discoteca, aeropuerto, hotel, museo, convención, etc., ganas una cierta cantidad de puntos y, en ocasiones especiales en las que se alcanzan ciertos requisitos, incluso una medalla. Además, el hecho de que se base en la localización representa una buena oportunidad para mostrar publicidad dependiendo de dónde estemos, de un modo selectivo. Algo positivo a remarcar es que tiene disponibles aplicaciones móviles para prácticamente cualquier teléfono móvil, ampliando tremendamente el abanico de usuarios que pueden participar en el «juego» de esta red social. Tenemos la aplicación en la App Store para el iPhone, la aplicación

en la tienda de Android y una tercera para móviles BlackBerry. Por supuesto, todas gratuitas.

La integración con Twitter y Facebook también es un punto fuerte, ya que de este modo todos nuestros contactos se dan cuenta de que estamos usando Foursquare, captando la atención, como de los locales que visitamos y que marcamos. Foursquare se presenta de una forma diferente al simple hecho de compartir información entre los usuarios.

Tuenti   www.tuenti.com

Es la red social de la población joven española. La entrada es con invitación. Permite al usuario crear su perfil, subir fotos, vídeos y contactar con amigos. Tiene otras muchas posibilidades: crear eventos, Tuenti Sitios y Tuenti Páginas, etiquetar amigos en fotos, comentar sus estados, crear su propio espacio personal, chatear a través de su propio chat y Tuenti Juegos, que son juegos dentro de la red social. Recientemente ha sido añadida la funcionalidad de Vídeo Chat. Fue creada en 2006 por Zaryn Dentzel, un estudiante estadounidense actualmente afincado en Madrid (España). Al principio iba dirigido a universitarios y sólo algunos conocidos pudieron probarlo. Más tarde, en vista de su éxito, permitieron la entrada a más usuarios; con más de 8 millones de usuarios activos en toda España, la inmensa mayoría de ellos universitarios y colegiales. El actual propietario de Tuenti es Telefónica, desde el 4 de agosto de 2010, con la compra del 85%, por una cifra aproximada de 70 millones de euros. Telefónica tiene la intención a medio-largo plazo de expandirla a otros países, principalmente de Latinoamérica y Europa.

Hi5   www.hi5.com

Con 80 millones de usuarios goza de gran popularidad en algunos países como la India, Portugal, Mongolia o en la zona de centro África y países de Sudamérica.

Badoo   www.badoo.com

Es una red social multilingüe lanzada en mayo de 2006. Es muy popular principalmente en Europa.

Bebo   www.bebo.com

Fundada en enero de 2005 por el matrimonio Michael y Xochi Birch. Es propiedad de Criterion Capital partners después de ser propiedad durante dos años de AOL Inc. El cuartel general está situado en San Francisco, California (USA). Puede personalizarse con plantillas al gusto del usuario.

Orkut   www.orkut.com

Con 67 millones de usuarios es la red por excelencia en los países como Brasil y la India. Es propiedad y está gestionado por Google desde Brasil, en la ciudad de Belo Horizonte. Esta rede fue lanzada el 22 de enero de 2004. Inicialmente era solamente de acceso con invitación, pero gracias al márketing viral en Brasil empezó a despuntar e

incluso se hizo una versión para los menos afortunados con conexiones a Internet de baja velocidad, creando una versión más reducida.

V kontakte  www.vk.com

Es la red social más popular en Rusia, Ucrania, Bielorrusia y Kazakhstan. Es una especie de clon de Facebook. En tan sólo cuatro años de edad alcanzó más de 80 millones de usuarios, convirtiéndose en la red líder en esos países. Su eslogan es «Un medio universal para la búsqueda de personas».

Sonico    www.sonico.com

Es la red más importante de toda Latinoamérica. Fundada por un argentino llamado Rodrigo Teijeiro. Su eslogan es «Amigos Conectados». Compatibiliza la ambivalencia entre red social y red de negocios. Ofreciendo la posibilidad de tener ambos perfiles diferenciados.

Plaxo  www.plaxo.com

Es un libro de direcciones on-line y red social. Cofundada por Napster y Sean Parker en noviembre de 2002, de origen californiano.

Redes privadas

Hay un grupo de redes de contactos llamadas elitistas y de carácter privado a las que no se puede acceder excepto con invitación. En la mayoría de los casos son interesantes porque tenemos acceso a perfiles más exclusivos que en ocasiones no invierten demasiado tiempo en las redes generalistas, ya bien sean sociales o profesionales. En general estos perfiles los utilizan para un uso de tipo entretenimiento. Entre las más destacadas:

Asmallworld   www.asmallworld.net

Es la comunidad on-line privada líder fundada en 2004 por Erik Wachtmeister, ex banquero de Lehman Brothers. Nacido en una familia de diplomáticos (su padre era el embajador de Suecia en los EE.UU.). Wachtmeister comenzó la creación de redes a una edad temprana. Inspirado en crear un espacio donde de forma confidencial poder intercambiar información.

Con alrededor de 550.000 usuarios. Tiene unas normas de acceso restringido sólo con invitación. Si accedes a la exclusiva red debes cuidar unas estrictas normas de protocolo, ya que si invitas a conectar a algunos usuarios y te rechazan y son al menos tres personas te expulsan automáticamente de la red. Están patrocinados entre otros por Cartier, Moet & Chandon y Patek Philippe. La red les garantiza un público de lujo.

Decayenne   www.decayenne.com

Fundada en Düsseldorf es de carácter privado y solamente es posible el acceso con invitación. Sus fundadores son Phillip Eissing, Alexander Eissing, Marco Schierhorn

y Ioannis Voudouris, en el año 2001. Principalmente esta red está compuesta por miembros de Europa y América. Organiza eventos en Londres y Nueva York presenciales de tipo cultural y de entretenimiento. También, regularmente, establece actos benéficos en la ciudad de Zürich. Sería una mezcla entre una red de negocios y contactos de carácter internacional de modelo elitista. Lamentablemente anuncia que estará fuera de línea hasta nueva orden.

Otros networks de carácter privado y exclusivo son:

  • Senatus   www.senatus.net

  • Qube   www.qubers.com

  • Whytegold   www.whytegold.com

  • Skorpyo   www.skorpyoluxuryclub.com

  • Diamond Lounge   www.diamondlounge.com.au

  • Angels Circle   www.angelscircle.com

 

Redes verticales

Son muy interesantes porque si perteneces a un determinado sector debes pertenecer con seguridad ya que tu competencia también estará presente. Es lo que se denomina el  networking  vertical.  Donde  podremos  hacer  benchmarking.  Es  un  ejemplo  más de la tendencia de la personalización de Internet. Respondiendo así a necesidades o particularidades especializadas de los usuarios. Existen redes verticales de todo tipo, desde el mundo de la música, aprendizaje de idiomas, deportes, etc. Veamos algunas de ellas.

Myspace    www.myspace.com

La red por excelencia del mundo de la música. Donde coexisten la mayoría de los grupos de música, cantantes solistas del mundo y gente relacionada a la industria. Con más de 130 millones de usuarios es una de las redes con más usuarios del mundo. El cuartel general está en Beverly Hills, California (USA). Principalmente su negocio se basa en la publicidad, no repercutiendo así  en el usuario final. Es un ejemplo claro de networking vertical. ¡Traducida a 18 idiomas!

 

 

Livemocha    www.livemocha.com

¿Quién no ha querido aprender en alguna ocasión otro idioma? Pues está es la red social por excelencia para ello.

Livemocha es una comunidad de estudiantes de idiomas que quieren aprender otra u otras lenguas.

Originalmente de Seattle (USA). Como objetivo tiene el de redefinir la manera de estudiar otros idiomas usando una red de nativos para interactuar, aprovechar la red y la web 2.0.

Mixi  www.mixi.jp

Con más de 25 millones de usuarios es la red más conocida en Japón. Empezó en febrero del año 2004 como una comunidad para el entretenimiento. La palabra proviene de Mix (mezcla) e I (yo), con el propósito de que sea una mezcla entre los usuarios de manera que a través de la red hagan intercambios.

Ingresos de las redes

Dependiendo de la estrategia y del modelo de negocio de cada red tienen su entrada de ingresos mediante la publicidad que aparece en diferentes banners o bien mediante el cobro de pequeñas cuotas en función de las características del perfil, llamado Premium. Con acceso a más información se convierten en el ingreso de la plataforma. Algunas añaden valor con servicios profesionales adicionales, brindando selección de personal, alojamiento de webs corporativas, etc.

Networking vertical por temáticas

Como hemos ido viendo, existen diferentes redes sociales y profesionales generalistas que están traducidas normalmente a diferentes idiomas. Hay otras que están localizadas por diferentes temáticas. Es lo que se denomina networking vertical. Y con la facilidad que permite la tecnología es la tendencia en cualquier sector a poseer su propia red.

Networking por países

Algunas redes son muy importantes según la estrategia que tengamos, ya bien sea por el mercado o temática. Hay que focalizar, necesitamos ir a la raíz, para ser efectivos. Claros ejemplos de networking vertical por países son:

Hyves   www.hyves.nl

Es espectacular el caso de esta red en Holanda, llamada Hyves, teniendo en cuenta que la población holandesa es de 16,5 millones de habitantes y que en esta red hay 10,5 millones de usuarios principalmente de Holanda, es decir, el 60-65% de la población con un perfil en dicha red. Desde personalidades del mundo de la política (entre ellos el primer Ministro Jan Peter Balkenende), que han visto las grandes oportunidades que les brinda la misma, hasta deportistas de élite, y de todas las escalas y estatus. Está traducida a dos idiomas: holandés e inglés. Es una red generalista que empezó el 10 de octubre de 2004 por Raymond Spanjar, Koen Kam y Floris Rost van Tonningen. Han sido galardonados en varias ocasiones como ganadores de la Web del año. Su eslogan: «Siempre en contacto con tus amigos». Si te interesa este país, parece indicado pertenecer, ¿verdad?

 

 

Neogen    www.neogen.ro

La red por excelencia en Rumanía nació gracias a cuatro jóvenes emprendedores que se han convertido en especialistas en el diseño y creación de redes sociales y plataformas para búsqueda de empleo. Ofreciendo social networks para Rumanía, Moldavia, Bulgaria y Serbia.

El 7 de mayo de 2007 recibieron inversión desde Estados Unidos y Holanda.

Networking por temáticas

Desde temáticas de ocio, por grupos de interés hasta por tendencias y gustos, existen todo tipo de redes orientadas a comunidades específicas.

Internations  www.internations.org

Es la red por excelencia para los expatriados y mentes globales en todo el mundo. De origen alemán con el cuartel general situado en la ciudad de Múnich. Fundada por tres jóvenes hombres de negocios llamados Christian Leifeld, Philipp von Plato, y Malte Zeeck. Su eslogan es «Conectando mentes globales». Relativamente joven, empezó el 11 de septiembre de 2007. Especialmente enfocada para contactos internacionales y para negocios globales.

Es necesaria la invitación para pertenecer a esta red. Con una base de usuarios entorno a los 100.000 y con 230 grupos locales en las principales ciudades del mundo. Realizan networking en la plataforma on-line y organizan eventos presenciales en las diferentes ciudades en las que están presentes. Resulta genial para individuos que viajan mucho y/o viven otra ciudad que no es la suya.

Anobii   www.anobii.com

Es una plataforma fantástica si estás interesado en la lectura de libros, recomendaciones, información, etc.

Disponible en 16 idiomas, con 400.000 usuarios y una base de datos de más de 12 millones de libros.

Tiene diferentes opciones que la hace muy atractiva si estás interesado en el tema o tienes algo relacionado en el sector.

Ancestry    www.ancestry.com

Esta red vertical es la perfecta herramienta para crear, descubrir y compartir nuestro árbol genealógico. Disponible en 15 idiomas. Con un contador visible que nos informa de las nuevas altas en la red. Con más de 1.4 millones usuarios, está creciendo a una velocidad exponencial.

Gays   www.gays.com

Es una red abierta y global que cuenta con más 100.000 usuarios. Es la primera red gay líder mundial diseñada para gente real con nombres reales.

Aquí hemos visto algunas de las más relevantes y representativas a nivel mundial, pero lógicamente este sector del social networking está en un proceso de evolución constante. Deberás estar al corriente de nuevas tendencias, adquisiciones y nuevas plataformas continuamente.

Agro   www.agro.com

Es como indica su nombre, una red relacionada con el mundo agrícola. Soportada en la red de redes conocida por Ning. ¿Te animas a crear la tuya de empresa o sector? ¡Ánimo!

¡Crea tu red!

También existen algunas redes de redes en las que podemos crear la nuestra propia sin importar el motivo. Normalmente disponen de una versión gratuita y las características más avanzadas son de cobro. Siendo esta una de las máximas en Internet donde ofrecen unas propiedades básicas sin pago y el valor añadido es donde se realiza la recaudación.

 

Más en el Capítulo 11, Identidad digital.

 

Beneficios y ventajas más importantes

Si tienes a tus contactos en una de las redes sociales o profesionales que hemos comentado tendrás siempre la información actualizada de sus datos de contacto. Imagina que hace tiempo que no os veis, ya sea porque se ha marchado a vivir a otra ciudad o ha cambiado de empresa. La mayoría de las redes profesionales en este caso nos informan de que nuestro contacto ha hecho modificaciones en su perfil. Es de gran valor porque no es necesario un seguimiento exhaustivo y se actualiza automáticamente.

Bien, como ves, la oferta es muy amplia y como veremos en el Capítulo 17, «Networking Plan», según nuestro networking plan crearemos nuestro perfil en función de la estrategia más adecuada. Podemos crear varios si tenemos diferentes negocios. Te invito a comunicarnos si conoces alguna nueva red en tu zona o de alguna temática para incluirla en próximas ediciones del libro.

Networking por países

Finlandia   →   Irc-Galleria   www.irc-galleria.net

Irán   →   Cloob   www.cloob.com

Francia   →   ContactsFrancophones   www.contactsfrancophones.com

Suecia   →   Luna Storm    www.lunarstorm.se

Noruega   →   Nettby   www.nettby.no

Networking por temáticas

Religión:  cristianos   →    My Church   www.mychurch.org

Religión:  musulmanes   →   Muxlim  www.muxlim.com

Emprendedores   →    Empresores  www.empresores.com

Realiza un poco de investigación y con seguridad localizarás la red que se ajusta más a tus intereses. ¡Haz la prueba!

Algunos consejos para optimizar tu tiempo en el virtual:

Marcadores

Es una especie de aglutinador de webs donde almacenamos los enlaces. Es muy interesante su uso, agregamos las páginas que nos interesan de forma rápida y ágil. Podremos acceder y gestionar los contenidos que más nos interesan. Esto se traduce en ahorro de tiempo valioso, siendo más competentes y efectivos.

Delicious   www.delicious.com

Agregadores

Con la avalancha de ofertas interesantes de redes, aparecen estos sistemas que nos facilitan la existencia y la navegación. Algunos, por ejemplo:

Tweetdeck    www.tweetdeck.com

Sirven para conectar con nuestros contactos a través de las principales redes como Twitter, Facebook, MySpace, LinkedIn, Foursquare, etc.

Ping   www.ping.fm

Especial para gestionar de manera agrupada blogs y microblogs.

Tipos de usuarios

En función del tiempo

Hay diferentes perfiles en función del tiempo que le dediques a estar conectado, tipos de redes donde estés registrado, en cuales estés conectado, etc.; vas creando un tipo de personalidad.

Usuario Y

Este perfil está habituado a usar a diario las redes. Tiene incluso varios perfiles y lo utiliza tanto a nivel social como profesional.

Usuario X

Acepta a todos y todas las peticiones de ser contacto directo. Tiene diferentes motivos para estar en las redes. Su manera de relacionarse.

Exhibiciones.

Usuario Z

Es selectivo y solamente acepta a personas conocidas o contactos de sus contactos de su círculo de confianza.

No usuarios

Tal vez este perfil te sorprenderá. Este perfil no utiliza las redes virtuales. Se agruparían principalmente en los grupos de:

Desconfianza. Están preocupados por la seguridad y desconfían de entregar sus datos para dominio público.

Desconocimiento. No están familiarizados con Internet y muchos menos con las redes. Normalmente suelen desarrollar oficios y profesiones que no están vinculadas a las nuevas tecnologías. Donde no utilizan sus herramientas de trabajo cotidiano. No están interesados en tener ningún tipo de interés en lo que puede ofrecerles las redes ni tiempo para dedicarse.

Rechazan. Son personas que guardan bien su intimidad, prefieren las relaciones personales en el cara a cara.

Criterios para triunfar en el on-line

Hay tres grandes parámetros en las motivaciones básicas que nos marcan a todos los humanos, pero que no funcionan de la misma manera en este universo. Principalmente son estas tres razones:

Obligación. Dinero. Diversión.

En Internet la más fundamental es la diversión. Vender directamente es complicado, ya que la mayoría están en las redes para pasarlo bien. Sin embargo, cada vez más se están convirtiendo en herramientas de prospección e investigación para dar el primer paso. Después de conectar virtualmente, conseguir más tarde reunirse estimulando posibles negocios reales.

Tipos de perfiles según el uso de las redes

Hay principalmente tres perfiles:

Navegante anónimo. Actor participante. Actor creador.

El navegante anónimo se dedica a surfear, visitando webs, escuchando música, leyendo post originales, etc. sin dejar ningún tipo de rastro. El actor participante responde preguntas en los chats y foros, etiqueta fotografías, conversa con la comunidad de la red; y el tercer perfil es el creador. Hace preguntas, propone debates, da su opinión, organiza eventos, crea y modera los grupos, comparte información, genera contenidos, etc. ¿Cuál eres tú?

 

Algunas conclusiones

Diversifica. Forma parte de diferentes redes focalizando en tu networking plan. Como hemos visto, la oferta es muy amplia y además en firme evolución y crecimiento, por lo que la oferta constantemente irá en aumento.

Movilidad. Podemos estar en varios lugares al mismo tiempo. Tener nuestro perfil personal o de empresa nos permite estar siempre en línea.

Actualizado. Mantenerse siempre informado de manera presente nos da frescura. Las bases de datos necesitan actualizaciones, en cambio los perfiles se actualizan desde el propio usuario.

Verticalidad. Cada vez más se focalizan las redes por intereses. Encuentra cuál o cuáles están relacionadas con tu negocio. Y si no existen tal vez sea una buena excusa para crearla tú o tu empresa.

Viralidad. Esta es una de las grandes ventajas de la virtualidad. Algunos conceptos, frases, movimientos, tienen mucho eco y ganan fuerza al tener un crecimiento extraordinario. Conecta con los bloggers, piezas clave en la expansión.

 

Técnicas (Tips)

Visibilidad. Cuando te registres para apuntarte a algún evento o actividad aprovecha para adjuntar una pequeña Bio tuya personal o de empresa. Intenta ser breve y adjuntar algún enlace a la web, blog o tu perfil en dicha red.

Etiqueta. En Facebook etiquetar las fotografías nos da mucho visibilidad, ya que todos los contactos que tengan acceso a la fotografía verán que la hemos «taggeado» (etiquetado).

 

Wikipedia    http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_social_networking_websites nos ofrece un listado muy completo, que se actualiza regularmente, con lainformación principal de los social networks más relevantes:

- Nombre. - Descripción. - Fecha de lanzamiento. - N.º usuarios. - Tipo de registro: abierto, invitación, etc. - Ránking Alexa.

 

9 - COMUNICACIÓN. Significados creativos e interrelaciones compartidas

 

El paradigma ha cambiado y los canales de comunicación se han visto muy influenciados con las nuevas fórmulas de información gracias a un incremento sustancial de la tecnología. La explosión del networking se ha debido, en gran medida, a la expansión de las redes sociales y profesionales virtuales. Cada día aparecen nuevas aplicaciones para facilitarnos la comunicación con niveles de velocidad y calidad espectaculares. Se habla de la nube. El gran triunfador ha resultado ser la telefonía móvil, imponiéndose de manera aplastante. Ahora ya no sólo con el envío de mensajes de texto, que pertenece al paleolítico aunque apenas hayan pasado unos pocos años. En la actualidad los dispositivos incluyen fotografía y vídeo con aplicaciones que ofrecen streaming, siendo posible escuchar música o ver vídeos sin necesidad de ser descargados previamente, con emisión en directo y permitiendo guardar una copia simultáneamente durante la retransmisión.

Esta posibilidad de conectarnos entre nosotros, gracias al fenómeno Internet, ha abierto la puerta al coloquio en esta fabulosa revolución. Especialmente en el virtual, por dejar de ser un monólogo en versión 1.0 para pasar a ser un diálogo en la 2.0. La interacción es una de las claves de este fenómeno que se ha enfocado en el usuario. Estamos en la nueva sociedad de la conversación. Sobretodo dando la oportunidad a cualquiera, desde cualquier lugar del mundo de aprender, preguntar, compartir, informar, crear, formar, conectar, exhibir, investigar, indagar, conocer, saber, creer, y, evidentemente, soñar.

Es la libertad que nos ofrece la virtualidad, acercándonos en la balanza, permitiendo que un niño de una gran ciudad aprenda como otro de una pequeña en la otra parte del planeta, siempre que tenga interés y motivación, poniéndonos más cerca. Rompiendo barreras de todo tipo, status y clase social. Facilitando que un emprendedor freelance pueda tener acceso a herramientas antes exclusivas para los negocios. Las empresas a nivel grupal incorporan estas nuevas tendencias y herramientas para dar posicionamiento, presencia, visibilidad y credibilidad a sus negocios, proyectos e ideas. Ya no se trata sólo de tener una web; ésta tiene que vincularnos a este universo multimedia. La información dinámica, visual, atractiva. ¿Para qué voy a llamarte si puedo verte en directo y es económico? Aprendiendo y conociendo qué opinan nuestros clientes y consumidores. Aparecen nuevos elementos en el mercado, nuevos jugadores en el tablero; uno de ellos es el prosumidor (productor y consumidor), es un comprador que además opina y nos recomienda, se convierte en nuestro prescriptor. Manteniendo una interacción de manera fluida y sobretodo inmediata. Una de las grandes claves de esta nueva comunicación es la velocidad. Todo es para ayer, si tarda más está obsoleto.

Todo cambia con la virtualidad, por ejemplo la formación, en el caso de los nativos digitales que incorporan en sus estudios canales de comunicación adquiridos. Hay escuelas en USA donde los niños ya no van a las escuelas soportando pesadas maletas. Los profesores en clase imparten las enseñanzas y envían los deberes en formato electrónico.

Aunque, desde luego, en absoluto comunicarnos significa ser el que más habla. En ocasiones el que menos habla es el que más comunica. En el on-line los mensajes son cada vez más breves, tan sólo un enlace, una URL (enlace) que mediante un cortador de URL’s para que en tan sólo 140 caracteres o menos se imprima una idea, un concepto, un mensaje. ¿Te resulta interesante? Redirecciona el mensaje, luego podrás acceder a toda la información. Tienes que aprender a resumir, ser preciso y, si es posible, que sea impactante.También la necesidad de comunicarnos en el mundo real requiere de formación, no se trata sólo de saber hablar, hay que comunicar. El networking presencial nos obliga a conocer las técnicas para el éxito. En un evento, una feria, un congreso, una charla, etc. Todas estas actividades requieren del desarrollo de las habilidades sociales de relación. Y lo mejor de todo es que todas se pueden aprender.

Comunicación On y Off

Tan importante o más es cómo lo decimos que lo que decimos. Algunas pautas respecto del mundo real no se cumplen en el virtual y viceversa. Para optimizar nuestro networking debemos de desenvolvernos bien en todos los aspectos posibles.

Hablar en público

Una de las grandes asignaturas pendientes para el público en general. El pánico a dirigirse a un grupo de personas es una de las causas de recelo y miedo más temidas por la mayoría. No obstante, ¿os imagináis a un líder que no sea capaz de comunicar a un grupo de seguidores?, ¿o de posibles nuevos compradores y nosotros tartamudeando? La oratoria data de la antigua Grecia, donde los oradores eran los más poderosos por tener la capacidad de expresar, persuadir, convencer y en algunos casos incluso manipular a un grupo de hombres decisivos.

 

«Mejore un poco su oratoria, no sea que pierda su fortuna»

William Shakespeare (1564-1616) Escritor británico

 

Preparación

Salir a hablar en público delante de un grupo requiere mucha soltura y práctica. En la repetición y la práctica está el éxito. Lamentablemente no tenemos muchas ocasiones para dirigirnos a un grupo de personas. Cuando tengas ocasión, ¡aprovéchala! Algunas indicaciones:

Conoce sobre lo que hablas. Estructúralo de principio a fin. Prepara bien el discurso, repasándolo todas las veces que puedas. Hazte algunas notas. Apóyate si puedes con presentaciones con el ordenador, pizarras, etc.

Speech elevator o discurso del ascensor

Es una breve presentación de nosotros, nuestra empresa o de lo que queramos presentar. Es decir, quizá tienes un proyecto en que el que necesitas inversor y necesitas personalizarlo, un guión específico. Todas las situaciones son diferentes, es importante tener varios guiones preparados. Mi recomendación es separar:

Speech elevator profesional. Speech elevator personal.

Recuerda que es crucial el entusiasmo que transmitas, si te limitas a decirlo como lo memorizaste o si lo leyeras de un trozo de papel, no le imprimirás fuerza ni le darás todo el valor que tiene. Tiene que ser con sentimiento, emoción, ¡incluso pasión!

Pasos para crear nuestro speech elevator efectivo:

Por escrito. Es importante cuantificar el número de palabras que vamos a utilizar, ni queremos decirlo en 10 segundos ni hablar una hora. Tiene que ser preciso y escribirlo nos será de gran ayuda. Se trata de nuestro minuto de oro y hay que aprovecharlo.

Memorízalo. Tampoco tiene que ser al pie de la letra y parecernos a un robot. Tiene que salir de forma natural, lo más espontáneo posible.

Espejo. Práctica delante del espejo. Al principio te resultará cómico, y quizá te cueste un poco. Verás que con un poco de práctica lo superarás. ¡Garantizado!

Grábate. La tecnología nos permite tener un registro. Es fantástico verte una y otra vez. Si eres crítico será un sistema fenomenal para mejorar. Compártelo con alguna amistad. Verás que buen rato pasáis. En muy poco tiempo observarás una mejoría importante.

Test. Practica con algunos amigos, tu pareja, tus hijos, etc. De lo que se trata es de llegar a tener una soltura hasta dominar la técnica.

Es interesante aplicar las cuatro máximas de Paul Grice:

Máxima de cantidad. Que tu intervención contenga toda la información necesaria y sólo la información necesaria.

Máxima de calidad. Decir todo lo que se considera verdadero y sólo aquello de lo que se tienen pruebas adecuadas.

Máxima de relación o pertinencia. Ir al grano y ser pertinente. Máxima de modo. Ser claro, preciso, no ser ambiguo. Ser breve y ordenado.

Lenguaje no verbal (Body language)

También conocido por lenguaje corporal. La comunicación no verbal es esencial para leer nuestras oportunidades de éxito en una reunión con otras personas. Este lenguaje aglutina varios elementos. El lenguaje de los gestos requiere un profundo estudio que nos ayudará a anticiparnos y saber si triunfaremos con nuestro receptor o, por el contrario, interpretar las señales cuanto antes, si no hay nada a favor o si es posible resultados positivos.

Según el psicólogo Albert Mehrabian, sólo el 7% de la información se atribuye a las palabras, el 38% a la voz (entonación, proyección, resonancia, tono, etc) y el 55% al lenguaje corporal (gestos, posturas, movimiento de los ojos, respiración, etc.).

Carole Railton autora de The Future of Body Language (El futuro del lenguaje corporal) y A Useful Guide to Personal Branding (Una guía útil de Personal Branding) sostiene que:

«En este mundo veloz de la tecnología y de las redes sociales, podría parecer que el lenguaje corporal es menos útil, sin embargo, todo lo contrario. Hemos pasado de la comunicación por teléfono, donde no se podía ver a la persona con las que estabas hablando, a vernos gracias a las videoconferencias, donde además se puede chatear con varias personas a la vez mientras nos vemos on-line. Por ejemplo, skype y los podcasts. Hay un tipo de comportamiento diferente. Resaltar que muchos necesitan ayuda para sacar el máximo de sí mismos y dar a otros a entender su mensaje de una forma clara. El lenguaje corporal es otra habilidad que nos da un valor añadido, es un valor más en nuestra cartera, nos da valor y quien lo ignora tiene que saber que es bajo su propio riesgo y responsabilidad. Lo más básico de las técnicas que puedo decir aquí, en poco tiempo, es colocar ambos pies firmes en el suelo. Esto da una cierta estabilidad y decir el mensaje con fuerza. Si se siente mal, alicaído, cuando llegue a la sala, despacho o en el encuentro cara a cara o en la red, intente buscar en el techo tirando de la cabeza hacia atrás. Haga esto por lo menos durante 30 segundos, dejará de estar triste o molesto. Mi consejo siempre es, antes de vender, haciendo networking o al salir delante de la pantalla, siempre tiene que sentirse bien, debe ofrecer su mejor versión, así conseguirá los mejores beneficios. Recuerde que su cuerpo habla también por usted».

Para esta británica amante de los viajes que ha visitado más de 100 países y trabajado en 57 de ellos, es importante: «Siempre que puedo veo a mis clientes en persona, busco su comportamiento, su lenguaje corporal y cómo interactúan con los demás. Cuando no tenemos la ocasión de trabajar cara a cara, utilizo el on-line, también es ideal para mí el vídeo. Por fortuna el personal branding se puede hacer todo a través de Internet, ya que en general cada vez tenemos menos tiempo».

Gestos

Hay un mundo en el capítulo de los gestos. El mismo gesto puede querer indicar cosas diferentes: invitaciones, recomendaciones, aprobaciones, insultos, etc. Conocer algunos de ellos nos ayudará a una comprensión mejor. Si tu negocio es a nivel local los conocerás, si estás pensando en ampliar expansionando tu negocio; por ejemplo en el mercado asiático o árabe conviene conocer algunas de sus costumbres con anterioridad.

Según Joan Palau, consultor de comunicación:

«Desde luego hay ocasiones en que gana el que menos comunica, lo cual, dicho de paso, es otra forma de comunicación. Pensemos en un jugador de póquer: estadísticamente, y excluyendo la posibilidad de hacer trampas, las buenas cartas acuden en la misma proporción a unas manos que a otras. Sin embargo, también aquí existe un escalafón de profesionales, producto de las habilidades de comunicación de cada jugador. Marcarse un farol puede ser cuestión de arrojo, pero que se lo crean los demás. Eso es la comunicación no verbal.

El rictus de la cara, el patrón y frecuencia de las miradas, la propia postura corporal son aspectos de un modelo de interacción. Un modelo que complementa, sustituye e incluso se opone a la habitual relación de las palabras. Y es que, a diferencia de lo que ocurre con el habla, el espacio permite trasmitir información emocional de un interlocutor, lo que redunda en amplitud y precisión de los mensajes, y por lo tanto el resultado de ese negocio transaccional que es la comunicación. Las habilidades relacionales no se reducen a la calidad y cantidad de las palabras. La comunicación no verbal economiza el contacto, haciendo mucho más precisos los mensajes y aportando una gran cantidad de feed-back al interlocutor.»

 

Es tan importante que nos puede indicar el origen y la etnia de nuestros interlocutores. En la película del aclamado director Quentin Tarantino llamada «Malditos Bastardos» hay una secuencia entre un oficial alemán de la Gestapo con unos americanos infiltrados en una misión. El astuto militar nazi propone al americano infiltrado la posibilidad de tomar otra ronda.

Al pedir las 3 cervezas, el soldado americano lo indica con su mano. Levantando 3 dedos (pulgar, índice y corazón) La forma en que indica con los dedos le da una información al militar germano automáticamente de que no es un alemán, ya que si se tratara de uno auténtico usaría los 3 dedos (índice, corazón y anular). Aunque se comuniquen en el mismo idioma, un simple detalle del lenguaje no verbal es capaz de detectar a un traidor.

 

Mirada

La mirada es otro elemento fundamental en la comunicación no verbal. No sólo transmitimos información mediante palabras. También los ojos cumplen un papel determinante en el proceso comunicativo. Cuando escuchamos, es importante mirar a la cara al interlocutor, aunque no es aconsejable mantener la mirada fijamente durante un largo periodo, pues puede provocar inquietud y nerviosismo en la persona que está hablando. Por otra parte, la mirada sirve para interactuar y marcar los turnos de palabra en una conversación. Antes de dar una respuesta solemos desviar la mirada, haciendo ver que vamos a hablar. O mientras escuchamos atentamente a la persona que se está dirigiendo a nosotros asentimos con la mirada, haciendo ver que prestamos atención. Todos estos gestos y actitudes derivan, en muchas ocasiones, de un comportamiento inconsciente, pero interiorizado y naturalizado por todos. Es por ello por lo que somos capaces de distinguir entre una mirada burlona, una mirada de sorpresa, una mirada desafiante, etc. Por último, el tiempo durante el cual se mantiene la mirada puede también servirnos de ayuda para saber qué piensa o cómo se comporta la persona con la que nos relacionamos. Así, una persona insegura o nerviosa es incapaz de mantener la mirada fija en su interlocutor durante un largo periodo. Además, cuando se habla de temas personales disminuye o incluso llega a perderse el contacto visual, y cuando nos sentimos objeto de elogio sucede lo contrario.

Estudios como la pupilometría, se encargan de las variaciones de tamaño de las pupilas, revelan información de los estados de ánimo de nuestros interlocutores. En definitiva, información valiosa para nuestras interacciones. Hay que estar muy atento y preparado para captar y procesar todas las señales.

Lenguaje visual

El lenguaje visual comprende tanto a señas como indicios simples, llamado códigos semióticos (teoría general de los signos) complejos. Gracias a señas, gestos y miradas las personas somos capaces de transmitir a un emisor mensajes que permiten conocer al receptor lo que significan sin ponerse de acuerdo previamente. En este caso la interpretación de lo que dichas señales pueden significar es altamente dependiente del contexto lingüístico y por tanto, en esencia, dependen de las máximas de Grice. Las señales de tráfico son otro ejemplo de lenguaje visual en el que se combinan forma, color y simbología dibujada. Estos tres factores juntos configuran los tres paradigmas combinados.

Herramientas de comunicación virtual

Diferentes herramientas engloban este tipo de comunicación. Usaremos unas u otras o todas. La cuestión es estar localizable y catalizar nuestro negocio facilitando videoconferencia, que inicialmente era prohibitiva, exclusiva para unos pocos. Hoy es una herramienta gratuita o de bajo coste y de fácil uso.

1. MENSAJERÍA INSTANTÁNEA

La gran diferencia respecto al correo electrónico es que la mensajería instantánea nos permite comunicarnos en tiempo real. Con unas grandes ventajas, como puede ser la comunicación entre dos o más personas. Con funciones y ventajas destacables, como por ejemplo:

Dejar un mensaje escrito y/o de voz. Enviar ficheros (documentos, fotografías, etc.). Realizar videoconferencia. Reunión en grupo. Movilidad, desde cualquier lugar con conexión.

Podemos mostrar nuestro estado, es decir, cómo nos encontramos en ese momento. Normalmente aparece al lado de nuestro nombre o nick: disponible, disponible para hablar, sin actividad, no disponible, vuelvo enseguida, invisible, no conectado.

Algunas ventajas como el de unas ventanitas emergentes que nos avisan cuando nuestro contacto acaba de conectarse.

Algunas de las mensajerías más conocidas son:

ICQ   www.icq.com

Este servicio fue creado por una empresa israelí, pioneros en la mensajería instantánea a principios de los años 90. ICQ, que pronunciado sería algo similar a I seek You, corresponde a yo te busco. Después de desaparecer durante un tiempo ha vuelto con una renovada y imagen actual.

Skype   www.skype.com

Este software nos permite mantener conversaciones en todo el mundo. Millones de personas y empresas utilizan Skype para hacer llamadas de vídeo y de voz, enviar mensajes instantáneos y compartir archivos con otros usuarios de esta red. El grupo de Skype, fundado en el año 2003 por el empresario de origen sueco Niklas Zennström y el danés  Janus Friis, tiene su sede basada en Luxemburgo, con oficinas en Londres, Tallin, Tartu, Estocolmo, Praga, y San José, California.

Cada día, personas de todas partes lo utilizan para hacer llamadas a bajo coste a teléfonos fijos y móviles. También se puede dejar un mensaje de voz en el servidor para cuando se recupere la conexión.

Windows Live Hotmail    www.windowslive.com

Anteriormente llamado Msn Hotmail nació el 2 de julio de 1996, propiedad de Microsoft. Fue creado a manos de Jack Smith con la idea de saltar los cortafuegos en las empresas. En definitiva, la idea era estar en contacto con nuestros clientes, proveedores, amigos, etc. Desde dentro de la compañía. Al tener una comunicación fluida e instantánea. Que fuera gratis era una de las grandes ventajas que ofrecía y por no ser intrusivo, ya que quien nos acepta nos invita a estar en contacto.

Yahoo   www.messenger.yahoo.com

El portal cuenta con su propia mensajería instantánea también. Conocido por YIM Yahoo! Instant Messaging. Permitiendo una lista de usuarios, para ver quién está conectado fácilmente.

Google talk    www.google.com/talk

Si tienes una cuenta en Gmail gozas de mensajería instantánea de Google. Algunos teléfonos móviles han visto en la mensajería una potente herramienta de fidelización para sus estrategias de ventas, por ejemplo Iphone o Blackberry, con sistemas de mensajería interna, nos permiten estar en contacto con los usuarios de los mismos dispositivos de la marca de forma gratuita.

Una aplicación llamada WhatsApp nos permite mantener contacto, incluso el envío de mensajes incluyendo fotografías, vídeos, entre los usuarios de estos teléfonos. Es una solución interesante ya que crea una cierta «dependencia» a los usuarios al crear comunidad con contactos que utilizan el mismo dispositivo.

2. CHATS EN GRUPO

La mayoría de los sistemas de mensajería on-line permiten la videoconferencia en grupo. Es muy práctico. Puede ser un ahorro significativo al no realizar costosos desplazamientos. Una web intreresante:  www.mebeam.com

3. E-MAIL

El correo electrónico, e-mail (electronic mail) revolucionó la comunicación de forma espectacular en la virtualidad. La gran ventaja de este sistema, especialmente al ser gratuitos y por la facilidad de uso, es la posibilidad de enviar todo tipo de documentos, desde mensajes de texto hasta dibujos y fotografías. El e-mail data de mediados de los años 60, extendiéndose rápidamente gracias a Internet.

Sirve para enviar y recibir correos, mensajes. Cada dirección es única y pertenece siempre a la misma persona. Los correos gratuitos normalmente son con el nombre de la empresa que los suministra:

frank@hotmail.com laura@gmail.com

Si queremos tener mayor credibilidad es propio utilizar el correo con el dominio de nuestra página web.

marc@adslayuda.com lluis@grupidea.com nadia.smith@nike.com

Al mismo tiempo nos da autenticidad y confianza. Al adquirir el dominio, se incluye un número determinado de direcciones para crear nuestros correos personalizados.

 

Estaba interesado en vender mi automóvil y coloqué varios anuncios en portales especializados del sector. Al cabo de unos días recibí un correo desde un concesionario de Berlín que se interesaba en mi vehículo. Me sorprendió bastante. Lo curioso fue que el e-mail era de un proveedor de estos servicios, es decir, no pertenecía al dominio, tenía una extensión. Esto me hizo desconfiar. Yo no hablo la lengua alemana a excepción de algunas frases y palabras de cortesía. Hice una llamada a Stefan, un contacto que hice en un evento para expatriados y le comuniqué la situación. Al día siguiente me telefoneó para confirmar que efectivamente era un fraude. Que no existía ningún Sr. X que comprara vehículos en el extranjero. Resultó ser una empresa que, con la excusa de comprar los vehículos de ocasión, solicitaba los documentos para hacer documentaciones nuevas para coches robados y cometer robos y demás fechorías.

 

Los principales proveedores de servicios de e-mail gratuito son:

Gmail   mail.google.com

Google Inc. es la empresa propietaria de la marca Google, cuyo principal producto es el motor de búsqueda del mismo nombre. Dicho motor surge como una tesis doctoral por Larry Page y Sergey Brin, dos estudiantes de doctorado en ciencias de la computación de la Universidad de Stanford para mejorar las búsquedas en Internet. La coordinación y asesoramiento la realizó el mexicano Héctor García Molina, quien era el director del Laboratorio de Ciencias Computacionales también de la Universidad de Stanford. Partiendo de dicho proyecto concluido, Page y Brin fundan el 4 de septiembre de 1998 Google Inc. Este motor de búsqueda se sobrepuso a otro más popular de la época, el buscador AltaVista que había sido creado en 1995.

Es el correo gratuito de Google. Destaca principalmente por su:

Capacidad de almacenamiento. Acceso integrado desde el móvil. Potente anti-spam. Fuerte políticas de privacidad.

Es el nombre que decidamos poner a nuestro correo y la terminación @gmail.com

La creación de una cuenta es muy sencilla y rápida. Es gratis a cambio de ver publicidad. No obstante, estos anuncios están focalizados por las palabras clave, es decir, que en muchas ocasiones pueden resultar beneficiosos.

Yahoo   www.yahoo.com

Es una empresa global con sede en Estados Unidos. Su misión es «ser el servicio global de Internet más esencial para consumidores y negocios». Posee un portal de Internet, un directorio web y una serie de servicios, incluido el popular correo electrónico Yahoo! Fue fundada en enero de 1994 por dos estudiantes de postgrado de la Universidad de Stanford, Jerry Yang y David Filo. Yahoo! se constituyó como empresa el 2 de marzo de 1995 y comenzó a cotizar en bolsa el 12 de abril de 1996. La empresa tiene su sede corporativa en Sunnyvale, California, Estados Unidos. Ofrece correo electrónico gratuito, almacenamiento ilimitado, antivirus, antispam, personalización, etc.

AOL   www.aol.com

Anteriormente conocida como America Online, es una empresa de servicios de Internet y medios con sede en Nueva York. Franquició sus servicios a empresas en varios países alrededor del mundo y estableció versiones internacionales. Con sucursales regionales alrededor del mundo, es el antiguo gigante americano de los proveedores de servicios de Internet que una vez tuvo más de 30 millones de subscriptores en varios continentes. En enero de 2000, AOL y Time Warner anunciaron sus planes de unirse. Los términos del trato negociado dejaron a AOL con el 55% de la nueva compañía combinada. La unión fue cerrada en enero de 2001, después de recibir aprobaciones de la FCC, la FTC y la Unión Europea, formándose así la AOL Time Warner Company.

GMX   www.gmx.com

GMX (Global Mail Exchange) es una importante filial de United Internet, compañía que cotiza en Bolsa, y uno de los proveedores de correo electrónico de mayor éxito en el mundo. Gracias a su innovador sistema de correo electrónico, GMX proporciona soluciones para los usuarios particulares, así como para las pequeñas y medianas empresas. Puesto que GMX Mail es una aplicación web, se puede acceder desde cualquier ordenador conectado a Internet. Sus características y comodidad compiten con los programas tradicionales orientados hacia el usuario que requieren instalación en el ordenador.

Es cierto que el e-mail se ha visto muy afectado por el spam. También el propio servicio de mensajería de las redes sociales ha bajado considerablemente su uso. Pudiendo ser intrusivo. La evolución de esta herramienta tiene una tendencia importante hacia el video-mail, que de una manera visual y precisa adjunta un vídeo en nuestro mensaje. Mucho más efectivo y dinámico. La mayoría de estos correos permiten la descarga y sincronización con nuestro teléfono móvil.

4. BLOG Y WeB

Es importante la imagen que queremos comunicar con dos de las principales herramientas de exposición de nuestro negocio. En nuestra web y blog debemos incorporar todos los elementos que hagan posible la comunicación con nuestra empresa o nosotros. Facilitando la labor a los interesados en conectar. También para agregar valor debe tener contenidos interesantes que inviten a repetir a los visitantes e incluso registrarlas en sus marcadores o RSS. Aportando información y siempre fiel a la imagen corporativa de la empresa, con sus mismos valores, misión y visión. Esto proyectará una comunicación clara de nuestras ideas y objetivos.

5. ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN EN LA RED

Foros

Son una fantástica herramienta de Internet. Sirven para enviar mensajes y mantener conversaciones muy dinámicas, normalmente son de opinión, debate o discusión. Para el correcto funcionamiento es necesaria la presencia de un moderador.

Chats (Charla)

Maravilloso sistema de comunicación escrita en Internet que puede ser individual o múltiple (en grupo). Especialmente utilizada en las redes sociales. Muy útil al estar integrada en la misma red. Normalmente los usuarios utilizan sobrenombre o alias (nicks). Se suelen simplificar muchas palabras en este tipo de comunicación, algunos incluso abusan de las abreviaturas.

Formularios

Es un sistema muy válido para tener un punto de vista externo de nuestro visitante. Interesante incorporarlos en nuestra web.

Márketing viral

Lo que comúnmente denominamos el boca-oreja o boca-boca, técnicamente es el márketing viral (Buzz marketing en inglés). La capacidad que tiene de propagarse una noticia en determinados círculos de influencia es tan importante para difundir un rumor como para potenciar nuestra marca de empresa o de algún producto o servicio. Para este tipo de márketing es imprescindible que los consumidores hagan la publicidad conectando unos a otros. De forma que se propague igual que un virus.

 

«Hoy tienes que correr más rápido para estar en el mismo lugar»

Philip Kotler (1931-...) Economista y Gurú de Márketing

 

Idiomas

El gran mercado mundial se rige con el idioma inglés. Si además hablas otros idiomas, eso te permitirá hacer un buen networking a nivel local, nacional e internacional. Para un networking efectivo y con objetivos a nivel mundial es indispensable el dominio de varios idiomas.

 

Desde siempre me fascinaron los idiomas, sobre todo por la educación que me dio mi abuelo. Desde pequeño tuvimos viviendo a personas en casa de diferentes países. Ya entonces, de niño, entendí la importancia de poder comunicarme con aquellos visitantes. En mi caso me comunico en 5 idiomas: mi lengua materna, el catalán, la paterna, el español y también hablo en francés, inglés y ruso. Me atrevo a decir gracias, que es la primera palabra que pregunto cuando conozco a alguien de otro país que no he visitado o idioma que desconozco, y adiós en más de 13 ó 14 idiomas. Es una cortesía que nos ayuda a crear enlaces y empatía de forma rápida y eficaz.

 

No obstante, dependerá de qué mercados o del público que nos interese conectar. Los idiomas te facilitaran poder organizar viajes y asistir a eventos a nivel internacional donde podrás hacer contactos valiosos. Poder hablar con la lengua materna de nuestro interlocutor facilitará mucho la interacción entre nosotros. Generalmente es más la intención, no pretendo ser intérprete.

 

El idioma del corazón es universal: sólo se necesita sensibilidad para entenderlo y hablarlo.

Charles Pinot Duclós (1704-1772) Escritor francés

 

Encuestas on-line

Existen webs para cuestionarios y formularios muy completos de forma gratuita (algunos) y otros de pago con versiones muy profesionales, para recabar información de manera ordenada. Esto nos ayudará para preparar nuestro evento, y podremos solicitar información que nos será de gran utilidad. De manera que podremos ser mucho más eficaces en el momento de relacionar a los invitados al acto. Tener un feedback en todo lo que hagamos es fundamental y más en la 2.0. Nos servirá para saber qué hacemos bien y por supuesto qué podemos mejorar. Es una herramienta muy poderosa.

Algunas webs recomendadas son:

  • Qualtrics   www.qualtrics.com

  • Free On Line Surveys   www.freeonlinesurveys.com

  • Survey Monkey   www.surveymonkey.com

  • Tus encuestas   www.tusencuestas.com

  • Encuesta fácil    www.encuestafacil.com

  • Object Planet   www.objectplanet.com

  • 2ASK   www.2ask.net

 

Asertividad

Sé asertivo, y esto es una decisión. Por supuesto en ocasiones será mucho más fluido pero al ser una habilidad de la comunicación podremos aprender a serlo incluso cuando no nos sea de manera natural. Encuentra cuál se ajusta más a tu forma de ser, a tus habilidades y compagínalo. Ni mejor ni peor, lo importante es estar localizable. Por supuesto, siempre tenemos la decisión de elegir estarlo o no.

 

«El arte es uno de los medios de comunicación entre los hombres»

Leon Tolstoi (1828-1910) Escritor ruso

 

Herramientas fantásticas

Cada día aparecen nuevas aplicaciones, nuevas herramientas con las diferentes tecnologías que nos permitirán una comunicación fluida y un networking efectivo de calidad, facilitando nuestro trabajo.

Dropbox

Este servicio de almacenaje on-line nos permite compartir nuestros ficheros y archivos on-line. Un lugar donde poder guardar todos aquellos archivos necesarios y además poder filtrarlos a quien nosotros deseemos. Imagina que tienes una presentación en otra ciudad, no es necesario que tengas tu ordenador. Tan sólo necesitas que en la sala donde impartas el curso o charla tengan conexión a Internet. Entras en tu cuenta, buscas el fichero y en marcha.

Acorta UrL’s

Cada vez hay que comprimir más los mensajes, que no el contenido.  Desde la aparición de los sms en 160 caracteres y ahora con el microblogging como Twitter con 140, nos obliga a reducir el máximo, optimizar el espacio y aprender a ser precisos. Estas webs para acortar los enlaces nos facilitarán mucho el trabajo. Son de fácil uso y haciendo justicia a su cometido son muy cortas.

  • Bit   www.bit.ly

  • Tinyurl   www.tinyurl.com

  • Chuta   www.chuta.org

  • Xurl   www.xurl.es

  • Liurl   www.liurl.com

  • Akorta   www.akorta.com

 

Las redes alojadas en Ning tienen en el mensaje de estado del perfil un «acortador» incorporado.

 

Algunas conclusiones

Mensaje. Cada vez más breve y preciso, menos es más. ¡Comprime! Frecuencia. Una herramienta estupenda como es el correo electrónico

se ha «quemado» por un mal uso y abuso. Con las redes sociales empieza la misma problemática. Ten criterio y márcate la periodicidad de envíos. Parece que un día o dos a la semana es lo más adecuado. Ni mucho ni poco. Y el mejor momento según los ratios de efectividad el martes por la mañana. ¡Tú eliges!

Puntos en común. En nuestras primeras impresiones tenemos que ser capaces de saber lo antes posible puntos de interés comunes. También

detectar qué tipo de canal para comunicarnos prefiere nuestro interlocutor.

Correo electrónico. Para crear tu cuenta utiliza palabras sencillas, sin números y todo en minúsculas. Lo ideal es que pongas tu nombre o tu nombre seguido de punto y tu apellido. Si utilizas un correo personal complicado y tienes que decírselo a alguien por teléfono te acordarás.

 

Técnicas (Tips)

Comunícate. Si los demás no saben lo que haces, lo que necesitas o lo que quieres, no pueden ayudarte. Prepara guiones específicos para diferentes situaciones o intereses.

Corporal. Si estás interesado con algún contacto en especial pero no lo conoces y tienes ocasión de ver sus fotografías o vídeos tendrás a tu alcance una información muy valiosa. Aprende por su lenguaje no verbal y su morfología. Hoy más que nunca tenemos acceso a mucha información en sus perfiles, domina el lenguaje no verbal.

Directo. Tienes que ser claro y preciso en tus peticiones. Evitarás confusiones y serás mucho más efectivo.

Guarda. Nunca sabemos cuándo una información o reseña nos puede ser favorable. Y si no quieres ocupar espacios habitúate a escanear lo que te interesa y guarda todo con una copia de seguridad. Necesitarás muy poco espacio para recopilar mucha información. ¡Tu vida en unos cuantos ficheros! Sé pragmático.

 

Libros recomendados sobre el lenguaje no verbal:

El lenguaje secreto del éxito (David Lewis).

La comunicación no verbal (Flora Davis).

Sea asertivo: la manera positiva de comunicarse con eficacia (Beverly Hare).

La comunicación no verbal. El cuerpo y el entorno (Mark L. Knapp).

10 - IBIZA. La isla más emblemática e internacional

 

Siempre había escuchado hablar de Ibiza, y sinceramente creo que prácticamente todo el mundo a nivel local, nacional e internacional ha oído en alguna ocasión acerca de la mundialmente conocida isla blanca. Desde convertirla en capital del mundo de la música electrónica a otros atractivos, han creado una marca de la propia isla, eso es auténtico «branding».

Varios de mis amigos siempre me comentaban de reservar unos días allí. Que a ellos siempre les trasladaba y les desconectaba del ritmo frenético y del stress del día a día en la ciudad. Asimismo, les daba incluso la oportunidad de conocer a algún famoso o personalidad. Por lo que, cuando tracé la estrategia de difusión de los eventos a nivel nacional en España, me pareció apropiado poner a Ibiza en la lista de ciudades prioritarias, por su nombre internacional y por las posibilidades de contactos a nivel global.

Un buen amigo, Aleix García, era el director del privado VIP de una de las más famosas discotecas de la isla, conocida con el nombre de El Divino. Coincidimos trabajando en una empresa a la que yo asesoraba catalizando su negocio para el éxito, donde pudimos compartir puntos de vista. Ya entonces me llamaron la atención sus aspiraciones y proyectos. Aleix, pese a su temprana edad, es ambicioso y tiene una hoja de ruta muy interesante, para la que se prepara de forma inteligente, sabe que para ello es fundamental hablar bien varios idiomas y estar comprometido con la empresa.

Él se puede comunicar con soltura y facilidad en seis idiomas y, asimismo, capaz de hacerse entender en ocho o nueve. No tiene ninguna barrera en decidir qué idioma quiere aprender y cuando llega el final de la temporada de verano se desplaza a vivir durante el invierno a alguna ciudad que le seduzca, como Londres, Riga, Milán o Múnich, para estudiar la lengua del lugar de manera intensiva dándole a él un gran valor añadido.

En su empleo de verano, en la terraza del local, ha tenido ocasión de saludar a muchas personalidades, desde actores, cantantes a deportistas de élite. Todo esto le ha permitido hacer beneficiosos contactos que después, en sus periodos vacacionales, viajando a otras ciudades, le han aportado muchas facilidades para encontrar un apartamento de alquiler o localizar un trabajo para la temporada de invierno.

 

Aleix comenta:

«Tenía 19 años cuando decidí viajar a Ibiza por primera vez, con el espíritu de ver mundo. Rápidamente me vi atraído por el atractivo de una isla conocida por la libertad de hacer y vivir, por la falta de prejuicios de lo que se hace o de lo que se piensa, por la gran variedad de oferta en actividades de

ocio nocturno, y ya no sólo eso, como algunos erróneamente piensan, por la oferta que es mucho más amplia, como por ejemplo algunos pasajes y lugares excepcionales.

Ibiza es como estar en otro mundo, dónde los comerciantes de los negocios hablan idiomas comunes a los nuestros. Una tierra tan cercana y tan alejada al mismo tiempo. Un punto de encuentro cultural, un lugar tan especial que no puede dejar indiferente a nadie. Por supuesto, que no todo son elogios para la isla y que todo paraíso tiene su parte oscura, pero quizás esta variedad es lo que la hace un destino apto para todo el mundo, y probablemente es lo que la hace tan especial. Después de 6 temporadas ligado a la isla, año tras año, si cabe, cada vez más intenso, y es que cada verano aprendo cosas nuevas y más cautivadoras.

Yo atribuyo el networking como una gran herramienta de comunicación para estar en contacto con personas de todo el mundo, con quienes compartir intereses y mantener la comunicación mediante las redes en Internet. Soy usuario de la red profesional Xing para los contactos exclusivamente empresariales y Facebook para los personales.

No obstante, soy partidario del contacto personal en el cara a cara, mantengo el contacto con mis amistades vía Internet y mediante las redes sociales, de manera que incluso puedo expandir más mis contactos con los amigos de mis amigos. En mi opinión, los encuentros presenciales siempre son más cálidos, más cercanos y ayudan a conocerse más intensamente. Claro que a veces, por la falta de tiempo, se agradece que el virtual funcione tan bien.

Hace un tiempo colaboré y trabajé con una empresa de servicios privados y pude vivir la experiencia, de primera mano, de ver cómo los eventos presenciales nos aportaban nuevos contactos profesionales para las ambiciones de nuestro negocio. El paso fue muy importante para el negocio que empezó a crecer como la espuma. Los encuentros nos ponían en contacto con clientes y además con nuevos proveedores para adquirir precios a menor coste. Supuso un punto de inflexión para nuestra empresa con una nueva visión a futuro.

La verdad es que las posibilidades son infinitas, ya que en mi caso son los contactos los que siempre me han conectado con otras personas, desde encontrar empleo en Londres a conocer a varias de mis anteriores parejas o la actual; conocer gente muy interesante y hasta, incluso, para atraer más clientes en mi trabajo. Para mí, el networking es algo que bien gestionado, con cualquier tipo de interés, no tiene precio».

 

En una de mis visitas a la isla y una vez en el reservado donde trabaja Aleix, éste me presentó al prestigioso cocinero catalán Jordi Esteve, propietario del restaurante Nectari de Barcelona. En aquel tiempo yo tenía que organizar un encuentro con una cena al finalizar un evento para un grupo de 30 personas, nada masificado y con un trato

minucioso. Era un buen motivo para reunirnos y ver las opciones. Tenía pendiente ir a Nectari al concluir el verano, después de la excelente recomendación, por lo que las expectativas eran altas.

Indagué un poco en Internet y los comentarios eran todos muy positivos. Productos de máxima calidad y elaboración muy cuidada para una cocina personal y creativa que tiene en cuenta la base de la cocina tradicional. Además, el servicio dirigido por Conchita, la madre de Jordi, una profesional muy atenta, con quien nos entendimos instantáneamente predispuso varias colaboraciones en su negocio de restauración. Un auténtico win-win (ganar-ganar) gracias a la presentación de Aleix en la terraza de El Divino.

La primera vez que fui a Ibiza, aproveché para organizar el evento llamado IBIZA «6 Grados» Networking & Business. Tenía un amigo de origen francés, Jean François, a quien conocía desde mi juventud en la población de la Costa Brava, Sant Feliu de Guixols, donde estuve impartiendo clases de artes marciales durante casi 10 años.

Jean François tenía varios locales del sector de la hostelería relacionados con el ocio nocturno. Vivía la mitad del año en Tailandia y la otra mitad en España. El había sido un jugador profesional de fútbol de éxito hacia tiempo. Siempre tuvimos una conexión especial, congeniamos desde el principio al tener gustos en común. Al conocerme y saber que era profesor en un gimnasio en mis horas libres fue, esto se convirtió en un vínculo entre nosotros y conectamos desde el primer encuentro. Después de muchos años dejó Playa de Aro de la Costa Brava para establecer un restaurante en la localidad de San Rafael en la isla, llamado Elephant, con varios socios más. Aunque no estábamos en contacto, recordaba esa situación. Intuía que algún día se daría la ocasión apropiada.

Me puse en contacto vía teléfono con el restaurante para presentarme y explicarles qué tipo de evento organizaba. Se mostraron muy interesados. Jean François ya no estaba con ellos porque había regresado a vivir definitivamente a Tailandia. Sus socios se manifestaron muy receptivos y fijamos una fecha y horario en el calendario.

Llegado el día me presenté en el restaurante preguntando por el director, todo estaba preparado. Nos tenían reservada una terraza exclusiva para nosotros con canapés y un cóctel de bienvenida. No fuimos muchos para ser la primera edición, pero considero que esa misma noche fue muy fructífera en cuanto a contactos que se convirtieron en negocio y buenas amistades en el futuro. Después del evento nos quedamos a cenar un grupo de asistentes. Durante la cena tuve la oportunidad de conocer un poco más a Denise Klischan y Anja Daniela Sämann ambas abogadas con su bufete ubicado en la principal rambla de la ciudad de Ibiza, originales ambas de la ciudad de Hamburgo.

Otro de los asistentes al evento que se quedó con nosotros fue Simon Yamamoto, propietario de una compañía de limousinas de lujo y servicios vip, su empresa VIIP (Very Important Ibiza People) se ocupa desde la venta o alquiler de una casa de alto standing a embarcaciones de recreo y fiestas privadas. Rápidamente tuvimos una excelente conexión. Eso en la actualidad ha dado paso a una gran amistad. Curiosamente el vivió en Alemania, precisamente en la misma ciudad de nuestras compañeras en la cena. ¡Ya estábamos conectando los puntos!

Simon tiene entre sus clientes a figuras reconocidas a nivel mundial. Es un hombre de acción, siempre dispuesto a ayudar y colaborar ¡24 horas!, su teléfono está siempre operativo y con un gran olfato para los negocios. De carácter muy sociable, generoso y simpático sabe lo importante de las relaciones desde muy joven. Su historia ya es una mezcla de culturas y países. Aunque su mejor publicidad es él mismo, ya que es un hombre de más de 1,90 metros y 125 kilos, nunca pasa desapercibido. En su familia japonesa le animaban a prepararse en la conocida especialidad de lucha sumo, pero a Simon no le llamaba mucho la atención. Hay que destacar que domina y puede comunicarse en diferentes idiomas y «chapurrear» en alguno más. Este hecho es fundamental para desenvolverse bien con su público objetivo.

Esto le ha permitido desarrollar una gran inteligencia relacional que magnetiza a los que lo conocen. Su padre es japonés y su madre alemana. Nació en Osaka, sin embargo se crió en Brasil. Se comunica en seis idiomas de manera fluida y viaja constantemente en sus periodos de descanso. Me comenta que durante el pasado invierno ¡ha realizado 23 viajes!

 

Simon explica:

«Mis padres se conocieron de jóvenes en Francia mientras estudiaban. Mi padre es japonés y mi madre alemana. Cuando finalizaron sus estudios regresaron a Japón para casarse. Al poco tiempo nací yo y con 3 años de edad decidieron ir a vivir a Brasil, donde se encuentra la comunidad japonesa más grande del mundo. Después de 11 años, cuando cumplí los 14 años, regresamos a la ciudad de Hamburgo, en el norte de Alemania, ciudad de origen de mi madre. Estoy muy acostumbrado a viajar desde muy pequeño y me adapto con velocidad a los cambios, ciudades como Sao Paulo te obligan a un rápido aprendizaje.

En unas vacaciones con un amigo, hace 7 años, vinimos de vacaciones a la famosa isla mágica, eran unas vacaciones económicas. La isla nos sedujo mucho. A partir de ahí, cada año repetíamos 2 veces. A finales de 2007, vine a una fiesta de cumpleaños al mayor club del mundo llamado Privilege. Al acabar el cumpleaños queríamos volver a casa, estuvimos esperando 2 horas a nuestro taxi. En ese tiempo, con mi compañero, estuvimos pensando y bromeando y en aquel momento surgió la idea. Crear un servicio de VIP de coches con servicio de 24 horas. Nuestro negocio en Alemania no tenía nada que ver, funcionaba bien pese a fabricar casas de cristal exclusivas durante 3 años y con la crisis tomé una decisión.

Ahora soy director y propietario de mi empresa de servicios VIP en la isla que adoro. Para mí, definir el networking es algo muy simple, es la parte principal de los negocios, la espina dorsal de las relaciones humanas, para conocer gente. Sin embargo, además de ser sencillo considero que es la parte más importante de las acciones comerciales y de intercambio.

Recuerdo en 2007, con los primeros coches de lujo en la isla, no conocía nada, decidí marcar una estrategia y acudir a todo tipo de eventos

presenciales de networking, también pertenecer a todas las redes virtuales profesionales especialmente, e incluso en alguna de ellas crear nuestro grupo localizado en Ibiza. Asistía a todos los eventos y a día de hoy continúo haciéndolo ya que todavía sigo haciendo buenos negocios y nuevas amistades.

Así, de esta forma, empecé a hacer dinero, conocí a todos los propietarios de las inmobiliarias, las compañías de los barcos de lujo. Éstos, para mi negocio, son grandes prescriptores. Muchos visitantes de la isla no están interesados en comprarlo todo, aunque tengan la posibilidad de hacerlo, prefieren alquilarlo. Estos avisadores o prescriptores son un buen ejemplo de lo que es win-win (ganar-ganar). Ayuda a empezar por un lado y se van erigiendo conexiones. Mi intención no es ir a los eventos y querer conocer a todos, el networking es sólo el arranque. Luego, lo más importante es el después, depende de cómo eres tú, por tu personalidad, no hay límite de conocer personas. Todas las discotecas, los hoteles, la seguridad, los bares, los restaurantes, etc. Durante los 2 años y medio hemos hecho más de 3000 contactos reales.

Mi ocupación me ha facilitado acercar a deportistas de élite, como al piloto de F1 Louis Hamilton, artistas de Hollywood, por ejemplo Leonardo Di Caprio, cantantes de éxito, Pussy Cats Dolls, al famoso Andre Romelle Young, productor musical, rapero, ejecutivo discográfico y actor estadounidense conocido mundialmente por Doctor Dre, que ha producido a Eminem, N.W.A, Snoop Dogg, 50 Cent, etc., y muchos más que por discreción y privacidad no puedo comentar. A todos ellos los conocí indirectamente por una colaboradora alemana residente en Ibiza, Eva Weinsefels, con quien colaboramos regularmente.»

 

Cuando decidió con su pareja Sonja vivir en España, en su traslado desde Hamburgo a Ibiza, Simon compró un camión para realizar la mudanza. Al empezar el viaje desde Alemania, me llamó para ir a cenar juntos a su llegada a Barcelona. Me comentó que quería presentarme a alguien en la cena junto con otro amigo. Aprovechamos para ir al restaurante Carpe Diem Lounge Club CDLC ubicado en el puerto olímpico de Barcelona donde me presentó a Daniel, encargado de las relaciones públicas.

 

Daniel, muy amable, me expone que tienen previsto organizar una fiesta de Re-Opening con motivo de la nueva dirección del local a la que le gustaría invitarme. Le respondo que encantado asistiré en esa fecha.

Da la circunstancia que esos días la diva mundial Beyonce Knowles está de gira por Barcelona en compañía de su pareja, el también cantante Jay-Z. En esa noche de la capital barcelonesa la fiesta por excelencia tendrá lugar en ese local.

En esta ocasión fui uno de los pocos que pudo saludarla, no obstante hacerse una fotografía con la superstar resultaba prácticamente imposible por las fuertes medidas de seguridad.

 

Durante mi etapa como bróker internacional y en mi primera visita a la isla conocí en plena calle a Juan Pedro Moscoso. De carácter abierto y muy cercano. De origen andaluz vive en la isla desde joven. Le pedí unas indicaciones y con su estilo propio e inconfundible me indicó. Por entonces yo contribuía en una operación de vehículos industriales a escala internacional.

Él estaba subido en su camión. Me informó de quiénes podían ser potenciales clientes en su ciudad. Le solicité su número de teléfono por si volvía en otra ocasión y para mantener el contacto. Ahora, en cada visita mía a la isla, tenemos ocasión de vernos e ir a cenar.  Un día conecta conmigo mediante el messenger y me relata que tiene un contacto que especula excepcional para mí. Se trata de la novia mallorquina del célebre futbolista Cristiano Ronaldo.

Nos conecta y me presenta a Nereida Gallardo en unas líneas mediante Facebook. Ella, muy sociable y agradable, me responde muy cordial. Nos cruzamos varios correos electrónicos viendo alguna posible colaboración facilitándole algún contacto de trabajo y en un momento y sin casi pensarlo estoy a sólo dos grados de una de  las figuras más relevantes de fútbol del panorama mundial.

En esos días Nereida es portada en una de las revistas de actualidad más vendidas en la prensa española. Me dice que suele acercarse a Barcelona para visitar a una amiga y con motivo de la fiesta a la que me invita Daniel de Carpe Diem tengo la ocasión de conocer a esta atractiva y bella mujer en persona.

Esa misma semana llamé a mi amigo para tener acceso a una de los clubs más famosos internacionalmente, Space. Como era de esperar Juanpe, que es como se le conoce cariñosamente, me comenta que tiene un amigo íntimo, Carlos Criado, que es el director de las relaciones públicas del local y que puede gestionar el acceso al local.

Juan Pedro sabe desenvolverse bien en las relaciones públicas. Dominando bien la inteligencia relacional de una forma natural, siempre receptivo y tono familiar. Mi sorpresa es al saber cuando Juanpe me revela que, cuando le entregué mi tarjeta de visita de negocios de la empresa de brókers, al leerla vio que mi apellido es Porras como su abuela materna. Esto le llamó la atención al no ser un apellido muy común. Eso fue gran parte de nuestra concordancia. Tras charlar sobre la anécdota, resulta que sus familiares proceden de una población cerca de donde son los antecesores de parte de la familia de mi padre. ¿Seremos familia? El mundo es un pañuelo sin duda.

En mi primera visita me acerqué al hotel de la famosa cadena de discotecas Pachá, conocido por El Hotel. Allí solicité hablar con el director para presentarle una propuesta de mi idea de los eventos que organizamos con el club. Me recibe y me comunica que contacte con Emma Planells Molesworth, responsable de eventos. Emma, de padre español y madre alemana, entiende muy bien lo que es el Netzwerk, le

parece una idea estupenda. Esto da paso a dos ediciones celebradas en el bar simultáneamente con varias cenas y luego salida a la discoteca emblemática a escasos metros del hotel.

Bernd Preu-Kaul es el propietario de Ibiza-Tech, de origen alemán vive durante todo el año en Ibiza. Nos conocimos mediante la red profesional Xing, siendo Bernd el Ambassador de la red alemana en esta zona de las Islas Baleares. La comunidad alemana presente en la isla es muy representativa, por lo que considero vital contar con algunos conectores de esta nacionalidad. Bernd se muestra dispuesto a hacer difusión del evento gracias a la herramienta que dispone de la red profesional.

Asistió acompañado de su mano derecha en la empresa, Uli, a mi segundo evento IBIZA «6 Grados», esta ocasión en el Hotel Pachá de la mundialmente conocida cadena de discotecas del afamado empresario Ricardo Urgel. En los eventos normalmente sorteamos algún obsequio como un curso, productos de promoción de algún patrocinador, libro de networking, etc.

En este caso, el ganador fue Uli que coopera con Bernd en la empresa tecnológica, su premio era un libro de networking en español de Sonia Fernández, autora de Dos grados: Networking, cultiva tu red virtual de contactos. Sin embargo, Uli todavía hablaba muy poco español. Me parecía que no podría aprovechar el premio y le propuse regalarle otro libro de networking, en este caso en inglés. A él la sugerencia le parecía bien y acordamos que en mi próxima visita a Londres me reuniría con Rob Yeung y que no sólo le regalaría el libro, sino que además éste estaría dedicado por el autor.

Pasaron los meses y recibí un mensaje de Uli para preguntarme si recordaba el premio que ganó en el evento de Ibiza. Por supuesto, podría haberle enviado el libro. Sin embargo, quería entregárselo en persona. Así que en mi siguiente visita, meses más tarde, aprovechando la tercera edición de nuestro evento en el Hotel Pachá, para su sorpresa le convoqué delante de todos para entregarle el libro que tenía pendiente con él. Su rostro se iluminó y dibujó una  gran sonrisa.

Ahora, cada verano, me encuentro con Eva Weissenfels propietaria de Ibiza Solutions, se encarga como bien dice de «solucionar» temas, especializada en la coordinación de eventos. Nos conocimos en el primer evento que organicé en Ibiza. Ella es de origen alemán y es usuaria de la red profesional Xing, allí conectamos y le envié la información de la convocatoria.

 

Eva nos dice:

«Mis padres se conocieron en la isla y aquí se enamoraron, desde siempre para mí es un lugar especial y me gusta decir que es mi segundo hogar. Estoy afincada unos meses aquí y otros en Alemania.

Para mí el networking es conocer a gente en el virtual o en la vida real, comprobando las oportunidades de negocio o los contactos mutuos y compartiendo los intereses.

Al final tengo que decir que prefiero el cara a cara, es cierto, sin embargo, que en algunas reuniones ha habido un precontacto en el on-line. Usted obtiene una mejor impresión al hablar con la persona en la vida real, también se pueden intercambiar ideas mejor. A veces siento que las redes en línea también son  molestas, ¿por qué debo agregar a la gente que nunca he visto antes? (Por ejemplo, Facebook).

Utilizo especialmente las redes virtuales enfocadas en temas profesionales. Considero que social media es una gran herramienta para mantenerse en contacto con la gente y ¡hacer nuevos contactos!»

 

De los rasgos de Eva, destaca su forma directa, no quiere perder el tiempo, le gusta ser profesional y que lo sean con ella. Está enfocada a objetivos y es una fantástica conectora. Sé bien lo que significa salir a tomar una copa y constantemente presentar gente. Ha organizado eventos y gestionado infinidad de actividades. Ha gestionado las estancias y los tours para estrellas mundiales como Lady Gaga y muchas figuras de primer nivel. Ahora, junto con Simon Yamamoto, a quien conoció en el primer evento del club en Ibiza, organiza el prestigioso evento de Polo. Ésto le ha dado la oportunidad de aparecer en la televisión alemana dando mucho crédito a su gestión y profesionalidad.

Simon ha sido cliente del despacho de abogadas alemanas Denise y Anja, colabora activamente con Eva en la producción de eventos como el torneo de Polo en Ibiza, ocupándose del servicio de transporte y seguridad, al mismo tiempo conectando clientes de sus servicios de limosina con el privado donde trabaja Aleix. El networking funciona, es una realidad, por supuesto dedicándole un tiempo, una inversión. Primero relaciones, confianza y después las oportunidades de negocio llegan. Todos ellos se conocieron en el primer evento de networking profesional IBIZA «6 Grados» organizado por el club. ¡El Netzwerk funciona! Vielen Dank!

 

Algunas conclusiones

Referencia. Siempre que puedas apoya tus argumentos con alguna persona que conozcas y que esté vinculado a nuevos contactos que te interesen.

Seguimiento. No es suficiente con coleccionar las tarjetas al final de un encuentro. Cuando alguien o alguna empresa te interese, no tardes mucho en contactar con ellos.

Efectividad. Algunos eventos son reducidos, pero el número amplio o reducido de asistentes no tiene por qué ser un hándicap para un próspero negocio.

Cantidad. Ni por exceso ni por defecto. Para un buen networking, en el caso de un evento, puede influir positivamente o al contrario. Pueden ser pocos pero interesantes y resultar ser nuevos y eficaces

contactos de negocio. 24 horas. Siempre, siempre receptivo de conocer y conectar con un

posible nuevo contacto que podrá llegar a ser un cliente, colaborador. Las vacaciones son etapas donde nos relajamos. No obstante, podemos hacer el primer contacto para más adelante formalizar. El networking no duerme y la tecnología nos ayuda a estar siempre a punto.

Esfuerzo. Ningún reto que valga la pena es sencillo, hay que trabajar duro.Los resultados llegan.

Open Mind. Si tienes la mente abierta, si estás receptivo atraerás personas y conectarás con otros estableciendo sinergias y colaboraciones.

Clasifica. Tener bien agrupados los contactos por intereses y en diferentes redes de forma que podamos disociar es más fructífero.

Comunicación. Gracias a las redes sociales y profesionales están apareciendo nuevos comportamientos y actitudes de los usuarios. Motivo de estudios, tesis y reflexiones. Muchas de ellas todavía son hipótesis.

Seriedad. Si dices que vas a hacer alguna cosa debes cumplirla. Esto te dará la formalidad y la credibilidad para crear relaciones de larga duración.

Química. Lo que se dice en inglés «feeling». Con algunas personas por el motivo que sea tenemos una simpatía natural. Nos es muy fácil y de manera fluida comunicarnos, expresarnos, etc., por lo que cuando detectamos esto tenemos que aprovecharlo para beneficio de ambas partes.

Facilidad. Cada vez más no es necesario tener grandes conocimientos para utilizar sofisticados programas. Esto también facilita y ayuda a conocer y utilizar más las redes.

Atrévete. Hay ocasiones en las que la vida nos pone delante oportunidades, si no te atreves será igual o incluso peor que si no las tuvieras. ¡Atrévete!

Customizar. Se puede personalizar con los colores, tipografías, formatos, de manera que puede expresar más, cómo somos, pensamos o sentimos. De manera que sea único, auténtico, genuino y especial y le podamos imprimir más nuestro toque personal.

Reencuentros. Nos facilita localizar antiguos contactos de amigos, compañeros y conocidos. Haz la prueba, escribe una lista de antiguos compañeros de escuela, de alguna actividad que hayas realizado de pequeño. ¡Te sorprenderás!

Observar. Datos como las fechas pueden parecer detalles sin importancia, sin embargo pueden ser un buen anclaje para conectarnos y crear una disponibilidad con nuestros interlocutores a favor.

Conectores. Detéctalos rápido, te pueden facilitar mucho en tus objetivos.

 

Trucos

Investiga. En Internet existe mucha información. Si te interesa alguna persona o empresa esto te podrá facilitar cierta ventaja.

Focaliza. Hacer networking requiere tiempo. Mejor preparar un calendario y horario para optimizar.

Eficaz. Para ser el máximo de rentable en un evento identifica rápido y actúa de manera. Tienes un número de objetivos y debes ser muy claro y sincero.

Redes-Networks. Si difieres en tu estrategia, te será muy útil utilizar diferentes redes y diferentes criterios, todo será mucho más fácil. Es decir, si tienes una red sólo para tus amigos o un perfil, será más eficaz y no mezclaras tiempo de ocio, trabajo y familia. Eres tú quien decide si aceptas a personas relacionadas con tu empleo y que entren en tu círculo personal. Recuerda, siempre decides tú.

Rentabiliza. Dice el dicho: «A veces ganando se pierde y otras, perdiendo se gana». El networking es una actitud a largo plazo, a futuro. Inicialmente algunos contactos nos solicitarán y quizá el intercambio sea mínimo o ninguno, contémplalo en algunas ocasiones como una pequeña inversión.

Tarjeta de visita. Es fundamental cuando te entregan la tarjeta echarle un vistazo para hacer algún comentario ocurrente o fijarnos en algún pequeño detalle.

11 - IDENTIDAD DIGITAL. Tecnología, la era de las comunicaciones en un nuevo paradigma

 

Queramos o no, en la era digital en la que vivimos es mejor ponerse a trabajar ya, desde hoy mismo. Coloquialmente, anticipándonos antes de que nos vengan a buscar. La aparición de Internet y los dispositivos móviles ha facilitado mucho el acceso a la red, por lo que el eslogan ¡siempre conectados! es muy válido y real.

Empezando por las escuelas y universidades y en los empleos donde la necesidad de conexión es fundamental. Es muy lícito querer pasar desapercibido pero el futuro es el presente y esto es  innegable, es ya una realidad. Si no estás en la red no existes. No esperes a mañana porque esto no es una moda pasajera. Cuanto antes empieces a tener y gestionar correctamente una identidad digital mucho mejor.

Independientemente de si eres un freelance o miembro de una multinacional. La necesidad de estar preparados tanto a nivel individual como grupal o empresarial es imprescindible. Se ha escrito sobre los nativos digitales, sin embargo, deberíamos hablar de los huérfanos digitales, ya que en un porcentaje elevado de los casos los hijos conocen y dominan más el uso de las nuevas tecnologías que los mismos padres.

No obstante, aunque los nativos digitales ya crecen con la lección aprendida, lo que demuestran las estadísticas que nos dicen que el promedio es cada vez más joven en los usuarios de la red, al mismo tiempo aparecen en las plataformas on-line consejos y cursos, con una oferta muy amplia para la formación. Por fortuna, con todas estas facilidades, muchos usuarios se animan a crear su perfil personal y/o de empresa. ¡Da el primer paso!

El incremento de usuarios a las redes se ha visto impulsado gracias a la accesibilidad a Internet, gracias a infinidad de cibercafés y a que prácticamente todo el mundo en el trabajo o en el hogar dispone de una conexión, hecho que ha potenciado el uso de la red, como el uso de wi-fi en aeropuertos, estaciones de trenes y autobuses, etc. También se ha producido un importante aumento debido a la velocidad en las conexiones con más megas de rapidez.

Definición de identidad

¿Qué es la identidad? Es el conjunto de rasgos propios de un individuo o de una colectividad que los caracterizan frente a los demás. Es también la consciencia de que una persona tiene de ser ella misma y que la diferencia, la hace distinta al resto.

Está certificada por documentos autentificados conforme lo que se dice de nosotros es real. Los principales documentos son nuestro DNI (Documento Nacional de Identidad); el pasaporte, documento principal en muchos países, ya que la posesión de un documento de identidad es obligatoria en la mayoría de los países, pero es raro en los que poseen un sistema jurídico basado en el derecho anglosajón; y nuestro carnet de conducir. No todos los países emiten documentos de identidad, aunque la extensión de la práctica acompañó el establecimiento de sistemas nacionales de registro de la población y la elaboración de los medios de control administrativo del Estado.

Todos estos documentos están certificados por organismos oficiales que legitiman quiénes somos, garantizando que  nuestros datos más relevantes son verdaderos, regulando una coherencia y unas reglas de juego. En cambio en la red todo esto es susceptible de deformaciones; en la actualidad no existen organismos que verifiquen y confirmen que los datos que presentamos sean ciertos en una red social, por ejemplo.

Identidad digital e Identidad 2.0 (ID)

Es el conjunto de métodos para generar una presencia en la web de una persona  o empresa en Internet. Esa presencia podría reflejarse en cualquier tipo de contenido que se refiere a la persona o negocio. Esto incluye noticias, la participación en blogs y foros, sitios web personales, presencia en Social Media, imágenes, vídeo, etc.

En inglés existen diferentes abreviaturas relacionadas:

Online identity management (OIM). Online image management (OIM). Online personal branding (OPB). Personal reputation management (PRM).

Además, la Identidad 2.0, también llamada identidad digital, es la revolución anticipada de la verificación de la identidad en línea, utilizando tecnologías emergentes centradas en el usuario tales como el standard OpenID o Microsoft Windows CardSpace. Se encuentra dentro de la teoría de la Web 2.0, donde destaca de un modo simple y abierto los métodos de identificación en transacciones cuyos procesos sean similares al mundo real, como por ejemplo un carnet de conducir.

Un sistema de identidad 2.0 permitiría a los usuarios usar una única ID, transparente y flexible en vez de usar múltiples nombres de usuario y contraseñas para registrarse en sitios web. La identidad 2.0 está centrada en el usuario. Requiere transacciones identificadas entre usuarios y agentes (páginas web) usando datos verificables, proporcionando así transacciones a las que sea más fácil seguir el rastro.

¿Qué rasgos definen nuestra identidad?

La fecha de nacimiento, el lugar donde nacimos, la hora, etc. Sin embargo nuestra identidad es mucho más completa. Esto incluye nuestros gustos, aficiones,... también la define todo aquello que nos gusta, como el tipo de música, nuestras películas favoritas, el tipo de comida; todo esto confecciona un mapa de quiénes somos.

¿Por qué debo tener una identidad digital?

Los especialistas en marcas (branding) te dirán que todos somos marcas. Internet nos permite estar 24 horas on-line, ofreciendo nuestros productos o servicios. Imagina que eres un escritor o artista y tus libros u obras están a la venta durante 24 horas, los 7 días de la semana. ¡Fantástico!, ¿verdad? Tener una identidad digital también es rentable por el hecho de que cada vez más nos buscan por Internet.

¿Para qué debo tener una identidad digital?

Entre los principales objetivos está maximizar nuestra presencia y ofrecer referencias on-line positivas sobre una persona o empresa específica, dirigidas no sólo a los usuarios que buscan activamente a esa persona en cualquier motor de búsqueda, sino también a los que eventualmente pueden llegar a hacer referencia a una persona mientras navega por la web.

Reputación on-line

¿Qué se dice de nosotros? ¿Dónde? ¿Por qué? Es importante saber qué sucede y qué se comenta respecto a nuestra empresa. Esta información nos ayudará a saber qué estamos haciendo y poder potenciarlo o corregirlo. En ocasiones no estaremos de acuerdo, y aunque lo más importante es que nos van a citar, sin embargo tenemos que saber en parte y de qué modo está ocurriendo.

 

En una visita a la fábrica de yogures Danone, su director de calidad explicaba: Imagínate, si te comes un yogur que te ha gustado lo compartes con 4 de tus amigos. Sin embargo, si no cumple tus expectativas, en definitiva, si opinas que está malo, no tiene buen gusto o sabor lo comunicas a 11 personas. El número de personas se ha triplicado. La reputación no es una elección, es una necesidad.

 

Francesc Canals, director de identidad legítima, consultoría en reputación digital, argumenta:

«El empresario debe entender que es un nuevo contexto, un nuevo paradigma, es un nuevo escenario de la sociedad de la información en el cual no hay más solución que integrarse, emplear y desarrollar estrategias propias del medio. Sabemos que un cliente insatisfecho lo va a contar a 6, 7, 8 ó 10 personas más, mientras que un cliente satisfecho lo va a contar a 1 persona o a ninguna. Por tanto, es evidente que el ruido negativo genera más información, más volumen,... creando en Internet distorsión entre

el valor positivo y real y lo que finalmente queda proyectado. La marca debe aprender a poder eliminar esta distorsión y proyectar el valor positivo que existe, no hay que inventarlo, simplemente hay que trasladar ese «yo» presencial, ese valor, a ese «yo» virtual, desarrollando una percepción positiva ante el cliente consumidor final. Utilizar videos en Youtube para saber cómo es el establecimiento, leer comentarios que otros usuarios han publicado en Internet, es decir, el perfil del comprador, del consumidor del siglo XXI, que es en definitiva muy diferente al de hace solo una década. Es el perfil de una persona que tiene una capacidad de información mucho más precisa, mucho más instantánea y también más alternativa, por tanto, es evidente que los negocios tienen que integrarse en esas estructuras. El negocio no tiene que estar sólo en Internet, sino que además debe de destacar en Internet y las redes. Participando en foros, redes sociales, creando comunidades,... no sólo para defenderse de comentarios negativos que pudieran atentar contra su imagen, sino sobre todo para aprovechar ese potencial económico y la oportunidad de negocio que le va a dar Internet en muchos sentidos. Internet es una fuente muy importante de beneficios para aquellas empresas que sepan integrar y gestionar adecuadamente su reputación y su visibilidad».

Riesgos

Por ejemplo, una firma que no gestiona lo que se dice de su marca puede verse muy afectada y entrar en una espiral de malos entendidos, perturbando al trabajo de muchos años por el poder y la influencia de según qué comentarios. Muchas empresas sufren cierta impotencia, ya que por primera vez en la historia no pueden controlar todo lo que se dice de ellas en la red. En la identidad 2.0, usar una identidad todo el tiempo puede llevar a la corrosión de la privacidad. Especialmente en los siguientes casos:

Cuando los usuarios no escogen una identidad suficientemente segura. Cuando acciones no relacionadas son enlazadas con el propósito de predecir o

controlar el comportamiento de un usuario.

Ingredientes para una identidad digital

Los diferentes elementos e ingredientes que forman parte de esta configuración para nuestra identidad digital son muchos, aquí tenemos los principales:

Web. Blog. E-mail. Perfil red social.

o Grupo. o Página de fans.

Perfil red profesional. Teléfono móvil y SMS. Mensajería instantánea (IM). Canal de fotografía. Canal de vídeo. TV on-line. Foros, chats,..

WEB

Las website o páginas web empiezan por www, que significa World Wide Web (red global mundial). Una página web, también conocida como una página de Internet, es un documento electrónico adaptado para la red, que normalmente forma parte de un sitio web. Su principal característica son los hipervínculos de una página, siendo éste el fundamento de la web.

Una página web está compuesta principalmente por información de texto o módulos multimedia (texto, imágenes, animación, sonido, video), así como por hiperenlaces para hacerla interactiva. Estos documentos están en código HTML/XHTML (hypertext markup language/lenguaje de marcado de hipertexto), usado para describir la estructura y el contenido accesible generalmente mediante el protocolo HTTP de Internet.

Las extensiones están repartidas entre las siguientes:

.com  (Comercial). Focalizadas para comercios. Son las más solicitadas. .net (Network). Es otro de los dominios más solicitados. .eu  (Unión Europea). Es el dominio para la UE (Unión Europea). .org  (Organismo). Organismo oficiales. .info (Información). Es un dominio de Internet del latín informante o

información nivel. .biz  [Business (Negocios)]. Principalmente para negocios (business). .tv  (Televisión). Especializado para televisión.

BLOG

Es un tipo de página web. Este término inglés «blog» o «weblog» proviene de las palabras web y log ('log' en inglés = diario). Como un diario personal llamado bitácora o cuaderno de navegación, que es como se denomina al cuaderno del capitán de un barco. Los hay gratuitos y de pago, tanto para uso personal como profesional desde versiones básicas a muy completas. Los especialistas apuntan que se utilizan y se utilizarán cada vez más. Exige tiempo pero es rápido y nos lo podemos gestionar nosotros mismos. Con ellos aparecen las empresas que ofrecen el servicio de aportar

contenidos por lo que podemos externalizar. Los más conocidos son Blogger y Wordpress.

E-MAIL

Lo hemos visto en el Capítulo 9. Comunicación. En este caso también es adecuado, dentro de la estrategia digital, tener diferentes cuentas de correo electrónico si tenemos diversas líneas de negocios y separar los temas personales de los profesionales. Es mejor tener una estrategia también en este sentido, ya que al diferenciar diferentes líneas de negocio y/o actividad, podemos darle prioridad o eliminar alguna de ellas sin afectar al resto. De manera que, si iniciamos una actividad o evento puntual, podamos eliminarlos sin riesgo de perder contactos de nuestra base de datos. El uso de unas aplicaciones que cada vez cobran más entidad, los anti-spam, es más que recomendable.

Anti-spam

La herramienta del spam se ha desvirtuado un poco por el exceso y el mal uso, ya que algunas empresas abusan del envío de mensajes, por lo que han aparecido en el mercado herramientas para corregir esto. Son servicios para validar nuestros e-mails y así restringir quién nos los envía. También se llaman programas espía. Muchos de ellos son gratuitos y la mayoría nos ofrecen versiones de prueba para conocer el servicio para ver si se adecua a nuestros intereses y, tras un tiempo, pasar a una versión de pago. Normalmente los precios son muy asequibles y con toda probabilidad nos resultará más efectivo pagar que no invertir mucho tiempo en la eliminación de estos correos basura.

  • Trendmicro   www.trendmicro.com

  • Boxbe   www.boxbe.com

  • Spamcop   www.spamcop.net

  • Barracuda   www.barracudanetworks.com

 

PERFIL RED SOCIAL Y PROFESIONAL

Tener una ficha personal en una red social y profesional forma parte de nuestra ID.

 

Más en el Capítulo 8. Networking Virtual.

 

TELÉFONO MÓVIL

Con cobertura prácticamente a nivel mundial (a finales de 2010 con el 90%), la característica por excelencia de los teléfonos móviles al inicio es el envío de mensajes de texto (sms). Los teléfonos móviles, sin lugar a dudas, son los grandes triunfadores.

Se han impuesto a otros dispositivos de mayor tamaño. También la aparición del Ipad de Apple con el Tablet pc marcará tendencia en los años siguientes.

La feria más prestigiosa del sector es el 3GSM, que se ha celebrado en la ciudad de Barcelona en sus últimas ediciones. La movilidad que nos permite recibiendo los correos electrónicos desde cualquier lugar donde nos encontremos y la gran capacidad de respuesta es fundamental en una época en la que tienes que ser muy veloz para ser competitivo. Hay toda una industria poderosa y creciente que se ha convertido en una de las más competitivas del mercado.

MENSAJERÍA INSTANTÁNEA – IM (INSTANT MESSAGING)

Incluida en el Capítulo 9. Comunicación.

CANAL DE FOTOGRAFÍA

Cada vez se lee menos por una falta de tiempo y también, con seguridad, por un exceso de información. En un mundo cada vez más visual, existen canales muy potentes para la gestión de las fotografías. Ya no interesa enviar correos pesados, mejor enviar un enlace con las fotografías.

Flickr  www.flickr.com

Es el portal de fotografías más famoso del mundo. Su eslogan es «compartiendo fotos». Éste es uno de los grandes «ganchos» que tienen las redes, invitando a compartir nuestra información de manera virtual y totalmente visual.

Picasa   www.picasa.google.com

Propiedad de Google, Picasa, Inc nació como una compañía de fotografía digital con sede en Pasadena, California, que produjo el programa organizador de fotos del mismo nombre, una versión para Microsoft Windows del original iPhoto de Apple. En julio del 2004, Google adquirió Picasa y puso a disposición de todos, en forma gratuita, su software. De forma paralela al desarrollo del software Picasa, Google había desarrollado un portal de servicios fotográficos a través de la web bajo la denominación de Picasaweb, pero al adquirir Picasa abandona el proyecto Hello.

Encontrarás más portales y aplicaciones en Internet como:

CANAL DE VÍDEO

Cada vez son más las empresas que utilizan el vídeo o el vídeo-e-mail para comunicarse con su consumidor o potencial cliente. En un mundo con exceso de información es complicado dar abasto con las novedades y la cantidad de información que recibimos, que es cada vez más visual: la publicidad, los videos, los videojuegos, los escaparates, los anuncios,... Es el canal con más proyección, todo el mundo puede crearse su personaje y ser el protagonista.

Youtube  www.youtube.com

Este portal de vídeos es el número 1 mundial y nos ha facilitado la vida de una manera increíble. La plataforma de vídeo se ha convertido en uno de los principales buscadores de información para todo el mundo con la posibilidad de poder alojar nuestros vídeos de manera intuitiva, sencilla y rápida, incluso desde nuestro dispositivo de teléfono móvil. Está posicionada entre las webs más visitadas del mundo después de Google y Facebook. Youtube está situada como la 3.ª página más visitada y bien posicionada del mundo según el indicador Alexa y la 4.ª según Quantcast, que posiciona a Yahoo en 3.er lugar. Fue creado por tres antiguos empleados de PayPal en febrero de 2005, ChadHurley, Steve Chen y Jawed Karim.

 

Te recomiendo el libro sobre Youtube que escribió uno de sus fundadores, Chad Hurley. ¡No tiene desperdicio!

 

Vimeo   www.vimeo.com

Esta web especializada en vídeos tiene por leitmotiv (motivo) ser una comunidad de personas apasionadas que comparten sus propios vídeos. Su portal ofrece las mejores herramientas al alcance de todos disponibles en la tecnología. Fue creado por cineastas y creadores de vídeo ubicados en New York y Portland (USA) que querían compartir sus creaciones, desde trabajos profesionales a momentos personales y de la vida cotidiana.

Viddler   www.viddler.com

Nos invitan a construir nuestra marca creando vídeos con nuestros logotipos y añadiendo nuestros colores corporativos. El servicio es gratuito, con espacio casi ilimitado. Otra característica importante es la grabación de estos vídeos al mismo tiempo que se realizan. Con la publicación de etiquetas (tags) en puntos específicos del vídeo.

CANAL DE TV ON-LINE

En la actualidad parece normal que podamos ver varios canales de TV al mismo tiempo. La TV nació en 1950, pero eso hoy ya no importa mucho puesto que el futuro es la TV online. ¿Te imaginas tener tu propio canal de televisión? Esta industria es cada vez más boyante. Ahora Internet nos permite tener nuestro propio canal. Existen muchas versiones básicas gratuitas y otras de pago. Poder hacerlo en vivo y en directo es el salto que faltaba desde el vídeo.

Ustream   www.ustream.tv

Es la plataforma de canales de TV más utilizada en todo el mundo. Es líder en retransmisión en reproducción interactiva, permitiendo a cualquier persona con conexión a Internet y una cámara crear sus programas de una manera inmediata. Ha sido utilizado para retransmitir todo tipo de eventos.

Livestream    www.livestream.com

Es una de las más potentes plataformas líder de TV on-line en directo. Ahora puedes utilizarla desde Internet para retransmitir en cualquier lugar de la web a través de un widget de un solo jugador. El servicio está disponible gratis (con publicidad) y premium (en marca blanca, sin anuncios y pagando por el uso). Las características únicas incluyen la capacidad de mezclar múltiples cámaras en vivo, clips de videos importados y superposición de gráficos. Con Livestream, los productores pueden transmitir en vivo desde un teléfono móvil, mediante el uso de un reproductor flash personalizado con chat integrado y además interactivo.

World Tv     www.worldtv.com

Permite crear tu propia TV a pantalla completa, como un canal de televisión a partir de clips de vídeo individuales. Posee herramientas para la organización y elaboración de contenidos.

Todo el mundo puede ser presentador si lo desea. Imagina crear para tu negocio una parrilla de contenidos e invitar a entrevistas a tus clientes, proveedores, etc., y que se conserve un registro de todo.

CANAL PARA TELÉFONO MÓVIL

El crecimiento exponencial en el uso de la telefonía móvil ha sido increíble en los últimos años. Las aplicaciones para Iphone o Blackberry, por citar algunos, han despegado espectacularmente.

Qik   www.qik.com

Esta red para telefonía nos permite hacer streaming en tiempo real y simultáneamente poder hacer una grabación de todo aquello que vayamos filmando. Como dice su publicidad es un nuevo paradigma para compartir y comunicar. Desde capturar  momentos  espontáneos  a  filtrar el  acceso  a  quién  puede  ver  tus  vídeos. Traducida a 19 idiomas, nos permite grabar y compartir los vídeos realizando una copia. Por supuesto es absolutamente compatible con las principales redes sociales y con los principales blogs y microblogs.

¡Crea tu propia red social de contactos!

Ning   www.ning.com / www.creators.ning.com

Es la plataforma on-line líder para la creación de redes. Nos ofrece la oportunidad de crear nuestra propia comunidad de forma fácil. Cuenta con 37 millones de usuarios y más de 1,8 millones de redes. Ning fue fundada en octubre de 2004 por Gina Bianchini y Marc Andreessen.

Se trata de una herramienta sensacional si tienes interés en crear tu propia red donde invitar a toda tu comunidad. Es de uso muy intuitivo. Se pueden crear tanto redes sociales como profesionales. Existen algunas comunidades que utilizan esta red

gestionando a sus miembros con las herramientas que mejoran a diario en el mundo. Ning es ideal para organizadores, activistas y personas influyentes de todo el mundo que desean crear sus propias redes sociales. Podrás diseñar en menos de 60 segundos una experiencia social personalizada con la que podrás movilizar, organizar e inspirar.

 

 

Esta red de redes nos ofrece la posibilidad de crear nuestra propia comunidad con absoluta independencia de las limitaciones que tienen otros instrumentos. Sus ventajas son la facilidad de uso de las herramientas y la fácil integración. Ning empezó de manera gratuita hasta la incorporación en marzo de 2010 de un nuevo CEO, Jason Rosenthal, director general que cambió la estrategia pasando a la forma de pago, cobrando una pequeña cantidad por acceder a uno de los tres planes siguientes:

Mini. Plus. Profesional.

Inicialmente no pareció ser del agrado de la mayoría de los usuarios de dicha plataforma de redes; sin embargo, la incorporación de nuevas aplicaciones ha asegurado su éxito y continuidad. Se ha ido profesionalizando con más aplicaciones y nuevas características que la convierten en más atractiva: desde la incorporación de pasarelas de pago como el caso de Paypal, la inclusión de música, gadgets de otras marcas, etc.

Social Go   www.socialgo.com

Se trata de otra interesante web que nos permite crear nuestra propia red social o de negocios.

Fue fundada en junio de 2007 por Alex Halliday, Steve Hardman y su CEO Domingo Wheatley. De fácil uso y muy intuitivas son las herramientas que nos ofrece esta red de redes.

Agregadores

Un agregador o agregador de noticias es un tipo de software para suscribirse a fuentes de noticias en formatos RSS, Atom y otros derivados de XML/RDF. El agregador reúne las noticias o historias publicadas en las webs elegidas y muestra las novedades o modificaciones que se han producido. Avisa de qué webs han incorporado contenido nuevo desde nuestra última lectura y cuál es ese contenido. Esta información es la que se conoce como fuente web.

Google Reader  www.google.es/reader

Marcadores

Los  marcadores  sociales  son  una forma  de  almacenar,  clasificar y  compartir enlaces en Internet o en una intranet (red privada). Además de los marcadores de enlaces generales, existen servicios especializados en diferentes áreas como libros, vídeos, música, compras, mapas, etc. y los hay de difererentes tipos: sociales, noticias, etc. Algunos de los más recomendables son:

  • Digg   www.digg.com

  • Menéame   www.meneame.net

  • Delicious   www.delicious.com

Slideshare

Esta aplicación web nos permite compartir nuestras exposiciones con todo el mundo, pudiendo hacer filtros y delimitar quién las puede ver o descargar. Es muy útil también para almacenar, agrupar, distribuir y administrar las que respaldan nuestras presentaciones en los cursos presenciales.

Los periódicos lanzan sus versiones digitales, las radios se escuchan on-line, las noticias nos llegan mediantes los grandes portales. Millones de personas leen el periódico on-line donde cada ciudadano se convierte en reportero. Los blogs se vuelven cada día más influyentes. Wikipedia es la más completa enciclopedia que ha existido jamás. Nos podemos conectar gratuitamente en la mayoría de los casos. Cada vez más nos habituamos a las palabras virtuales de Internet. Todos podemos tener múltiples personalidades en el on-line. Las revistas, las radios y las televisiones tienen que ser subvencionadas por el Estado.

 

OhmyNews es un diario electrónico en línea de Corea del Sur fundado en el año 2000 por el periodista Oh Yeon Ho. El proyecto, que tiene ediciones en coreano, inglés y japonés, es considerado uno de los hitos del llamado periodismo 3.0, periodismo participativo, periodismo ciudadano y que incluso se ha llegado a llamar periodismo democrático. Se encuentra entre los sitios de Internet más visitados de su país. La idea central de este medio de comunicación es que los propios lectores sean los autores de las noticias. Para ello, OhmyNews tiene desarrollado un sistema de registro que le brinda al lector la posibilidad de enviar y leer sus noticias. El diario cuenta con un equipo de redacción llamado «News Guerilla» que revisa, edita y, en caso necesario, pide complementar e incluso rechaza las colaboraciones enviadas por los «periodistas ciudadanos» (nombre que el proyecto les da a los lectores registrados). Alrededor del 70% de los contenidos del portal están compuestos por las colaboraciones de los lectores.

 

Los conceptos de información estática como libros, diarios, imagen están cambiando, están desapareciendo para transformarse en flujos de conocimiento. La publicidad es elegida por los creadores y los autores para transformarse en información y poder comparar, en definitiva, nuevas experiencias.

 

Algunas conclusiones

Comunicación. Gracias a las redes sociales y profesionales están apareciendo nuevos comportamientos y actitudes de los usuarios, que son motivo de estudios, tesis y reflexiones. Muchas de ellas son todavía hipótesis. Aprovecha los nuevos canales.

Herramientas. Desarrollo de nuevos y dinámicos elementos de comunicación. Aplica algunas o todas.

Facilidad. Cada vez más no es necesario tener grandes conocimientos para utilizar sofisticados programas, siendo un simple usuario puedes gestionar de manera sencilla muchas herramientas; aunque sí es muy útil tener algún contacto que sea un especialista en el tema. Ganarás tiempo y serás mucho más efectivo.

Customizar. Se puede personalizar con nuestro «libro de estilo», con

los colores, tipografías, formatos, de manera que puede expresar más de cómo somos, pensamos o sentimos para que sea único, auténtico y especial. Además, se puede personalizar con la imagen corporativa de nuestra empresa o negocio, ayudando a nuestra marca.

Reencuentros. Nos facilita localizar antiguos contactos (amigos, compañeros y conocidos).

Visibilidad. Tan importante para nosotros, ya sea para nuestro negocio, nuestras ideas y aficiones, como para nuestro perfil.

Imagen. Un profesional actual nos dará una imagen innovadora, una identidad digital acorde a su perfil real.

 

Trucos

Carpetas. Gestiona todas tus webs por palabras claves y ten ordenada toda tu información. Ganarás mucho tiempo en las búsquedas y serás más efectivo.

Tarjetas. En tus tarjetas de visita y personales adjunta enlaces de manera que invites a que te conecten y vayas ampliando y ofreciendo más y mejores formas de contacto.

Cuentas. Si utilizas varias cuentas, por ejemplo de Twitter o tienes diferentes perfiles en Facebook,  utiliza diferentes navegadores al mismo tiempo, así podrás estar on-line con varias de ellas.

Web. Registra un dominio a la mayor brevedad con el nombre de tu empresa y/o el tuyo propio. Es muy económico. Puedes adquirir varios dominios, por ejemplo,  acabados en .net o .tv y redirigirlos al principal.

 

12 - RIESGOS. La cara oculta de los contactos de mis contactos

 

Correcto, es verdad que existen riesgos, y muchos, no todo son ventajas. En el mundo de los nuevos medios de comunicación social virtual, las normas de sentido común siguen siendo válidas al igual que en el mundo real. Aunque para algunos el riesgo de las redes virtuales es no estar en ellas, no formar parte, en general la máxima principal es el sentido común, para todas nuestras acciones, especialmente con la información que se facilita, por ejemplo en los cuestionarios de acceso. No podemos poner alegremente toda nuestra información. Debes aplicar unas pautas lógicas y tener criterio. Inicialmente con pocos datos, nombre, apellidos, web, e-mail, fotografía, etc., será suficiente. Por suerte ya empieza a haber diferentes normativas y tutoriales para utilizar con sensatez todas estas herramientas.

También si crees que será un desgaste de tu tiempo, una pérdida de privacidad o incluso que tecnológicamente es complicado y necesitas saber mucho técnicamente, es normal que no quieras formar parte, es igualmente correcto, es tu decisión. La buena noticia es que la mayoría de estas redes son muy fáciles de utilizar a nivel de usuario, y que están trabajando profesionales para mantener una armonía y seguridad en sus plataformas.

Como casi en todas las cosas en la vida hay una cara oculta por ignorancia y algunas organizaciones clandestinas o terroristas están utilizando las redes para convertirlas en sus canales de información. En las redes está o puede estar todo el mundo, y eso quiere decir lo bueno y lo malo. Algo que desconocen muchas personas que se convierten en usuarios de las redes son algunas reglas básicas en lo que se refiere a la privacidad de datos y al  modo en que los compartimos.

En realidad, las redes sociales y profesionales son relativamente nuevas, muy jóvenes. No hay ninguna red mayor de edad, por ejemplo, Facebook tan sólo se inició en 2004. Todavía hay mucha ignorancia de los riesgos que conlleva un mal uso por ingenuidad e inexperiencia de las mismas. Por otra parte, también hay otro riesgo por abuso, ya existen casos de adicción a las redes sociales. Estos riesgos ya no sólo son a nivel personal, sino también empresarial. Pero no debemos alarmarnos o dejar pasar esta gran oportunidad que suponen estas potentes herramientas. Siempre nosotros tenemos el control, con un uso debidamente correcto y sabiendo hasta dónde estamos dispuestos a llegar con la información que facilitamos. Hay que tener en cuenta que cada vez hay más usuarios de menor edad en las redes, los indicadores demuestran que sigue bajando y ya algunos gobiernos están tomando medidas de precaución al respecto. Como por ejemplo, establecer la edad mínima para tener acceso a determinadas redes. Por otro lado, también han aumentado el uso de las redes en la edad promedio, cada vez hay más usuarios de 35 a 50 años que han acoplado en sus tareas diarias el uso de éstas.

 

Sigue siempre esta máxima:

Sentido común en la red como en la vida real. Lo que no harías en tu vida en el mundo real aplícalo al virtual. Al igual que en un adelantamiento, si dudas ¡no adelantes!

 

Principales riesgos

Tiempo

Este factor dependerá siempre de ti, tú eres el dueño y señor de conectarte y permanecer más o menos tiempo on-line. Si no lo permites, no te restarán más tiempo del debido. Invertirás una mayor duración al principio, cuando creas tus perfiles, siendo esto algo natural, sin embargo, con la práctica irás cogiendo soltura. Es un proceso.

Este componente está muy vinculado en función del tipo de red que tengas, es decir, como es lógico al principio no tienes una red muy amplia, le dedicas más tiempo a crearla y ampliarla. En el momento que empiece a tener un volumen considerable, imagina gestionar 1.000 contactos, recibirás más mensajes con propuestas, más comentarios que deberás responder y más invitaciones a eventos, fiestas, cursos y actividades. Y sí, también aquí ha llegado el spam. Con la práctica serás más resolutivo y pragmático. Existen casos de personas que experimentan cierta ansiedad al recibir muchas propuestas.

Lo idóneo en este caso es marcarse un tiempo. ¿Cuánto le puedes dedicar diariamente? ¿Semanalmente? Ahora cumple esa programación. Es importante hacerlo desde el principio. Si no es así ¡empieza hoy! Recuerda, tú eres el conductor.

Privacidad

Es importante saber que siempre tenemos el control sobre lo que se expone en la red. Nadie tiene por qué saber lo que no digamos. Determinadas empresas no quieren saber nada acerca del Social Media porque lo desconocen y le tienen cierto respeto e incluso algunas, algo de aprensión. Estamos en una etapa de formación.

 

Hubo una controversia importante a nivel mundial cuando se habló de que la red social líder mundial Facebook podía hacer uso de los datos a su libre disposición. Incluso si algunos usuarios morían.

A día de hoy este hecho ya está solucionado, ya existen normativas al respecto para que los familiares del perjudicado puedan retirar sus datos, comentarios, fotografías, y demás.

 

Cierto es que se habla del tiempo que cada vez más pasan los usuarios de las redes sociales en tiempo laboral. ¿Pero, es esto una ventaja? ¿Puede beneficiar a mi empresa? Es una pregunta que tiene muchas respuestas, tantas como usuarios que las utilicen; como siempre, la lógica es lo más importante. Si entra dentro de una estrategia, puede ser válido, pero si se hace alegremente sin criterios o una finalidad ¡cuidado!

Hay algunas fricciones en algunas empresas que no han querido aceptar este nuevo modelo, y es que cualquiera puede ser una estrella en la red y crear una legión de seguidores, influyendo y opinando a veces sin mucho criterio; este indicador tiene también algo de riesgo. No obstante, no nos olvidemos de que es mucho más difícil que responder a las críticas en los medios tradicionales. Los comentarios en los blogs pueden estar moderados, no autorizados o, mejor aún, nos dan la oportunidad de responder.

Configuraciones de privacidad

«No pueden saber lo que tú no les digas», no obstante algunos perfiles acostumbrados a indagar e investigar se valen de la buena fe e ingenuidad de algunos de nuestros contactos en la red para poder conseguir determinada información. En Facebook, por ejemplo, en la configuración de tu cuenta puedes delimitar quién escribe en tu muro y quién puede ver tus comentarios, tus fotografías o tus videos, con muchas opciones de filtros. Revisa los niveles de tu configuración de privacidad.

Normalmente la opción de visibilidad de tus datos puede establecerse para: todos, amigos de mis amigos, sólo amigos. Todas las redes tienen muy en cuenta la importancia de tus datos y algunas redes profesionales nos permiten una segmentación muy completa con muchos filtros.

Existen también los piratas informáticos que consiguen mediante robots en las redes robar los datos de los perfiles para luego venderlos de manera segmentada. Principalmente, en redes como Facebook, que permiten, gracias a los programadores externos, tener sus propias aplicaciones. Los venden por paquetes y los precios oscilan en función del número de cuentas y de los amigos que tengan. Éste es el caso de un famoso pirata de origen ruso, ubicado en San Petesburgo, famoso por sus servidores al margen de la ley.

La opción de contar con desarrolladores externos ha fomentado un crecimiento espectacular, es uno de los puntos más críticos para los virus y el spam. En niveles de privacidad también los piratas informáticos son capaces de tener accesos y ver la información privada. Las aplicaciones externas son uno de los principales riesgos en Facebook. Existen tutoriales en Youtube que nos marcan detalladamente, paso a paso, cómo conseguir y averiguar lo que necesitamos, a pesar de que las propias redes también tienen departamentos para ir generando los cambios necesarios y así que estas picardías les resulten más complicadas.

También existe software para controlar la navegación de nuestros hijos. Pudiendo limitar el acceso y tener un registro de qué tipo de visitas realizan. Como padre exige esta responsabilidad. ¡Úsalo!

Aislamiento

En palabras de Barry Wellman, fundador de INSNA (International Network for Social Network Analysis, Red Internacional para el Análisis de Redes Sociales), vivimos en una época de  individualismo o individualismo conectado que seguirá avanzando más si cabe.

Un uso masivo de las redes provoca un aislamiento especialmente en los niños, aunque sin llegar al caso extremo del Hikikomori, el síndrome que afecta a muchos adolescentes y adultos jóvenes japoneses con fobia social que se encierran en sus habitaciones rodeados de sus aparatos tecnológicos. Los porcentajes son espeluznantes, afectando al 10% de los adolescentes. En Europa se ha detectado que muchos niños han reducido drásticamente su actividad física y han modificado su manera de relacionarse. «Las nuevas tecnologías se ajustan casi al ámbito doméstico y eso está haciendo que se pierdan espacios como los parques, donde los niños no sólo se cansaban, sino que conocían a otros como ellos», indican los expertos, que advierten que muchos de ellos «no saben entablar una conversación o no saben perder, y todo eso es un grave problema, además de la cuestión física».

Adicción

Este riesgo está en aumento con un crecimiento exponencial. En la actualidad existen en Estados Unidos y en Italia centros para recuperarse de una adicción que se está cobrando sus primeras víctimas. Al ser tan popular y tan nueva no existe todavía mucha información al respecto, sin embargo ya se dan los primeros casos. Además, cabría añadir que la mayoría de los adictos no acaban presentándose a las sesiones de recuperación.

¿Soy un adicto?

¿Cómo saber si estamos «enganchados» a las redes y, en concreto, a Facebook? Ya aparecen víctimas en el on-line de estas redes, las primeras señales de disfunción social. Algunas preguntas pueden ser: ¿pierdes horas de sueño por Facebook? ¿Te obsesionas con viejos amores en Facebook? ¿Ignoras el trabajo en favor de Facebook? ¿Estás conectado más de una hora al día? Si estás un día sin conectarte, ¿pasa algo? Si te crea ansiedad, es que algo no va bien. ¿Pero cómo sabemos que somos adictos a las redes sociales? Ya hay algunos test para saber si lo somos y en qué porcentaje.

Si pasas cada día más de 2 horas conectado. Si un día no puedes conectarte y sientes ansiedad. Si estás constantemente mirando la bandeja de entrada en las diferentes redes

donde tengas un perfil.

Haz la prueba y reconoce si estás «enganchado» a las redes.

Tipos de adictos a la red

Según IAD (Internet addiction disorder, trastorno de adicción a Internet) se habla de diferentes tipos de adictos a la red. Mario Lucas Kietkik describe cinco tipos de adicción a la red: al cibersexo, con dos subtipos, ciberpornografía y chat erótico; la adicción a priorizar a los amigos del chat sobre los de la vida real; la ciberludopatía, o sea, a las compras, a los casinos virtuales o a los juegos interactivos, entre otros; la

«infoxicación», que se produce cuando se recibe más información de la que se puede procesar; y la adicción al ordenador, que se da con juegos especialmente diseñados para desarrollar conductas adictivas. Un ciberadicto presenta ciertos síntomas, de acuerdo con el psiquiatra norteamericano Ivan Goldberg, uno de los primeros, en 1995, en describir el IAD: cambios drásticos en los hábitos de vida, disminución generalizada de la actividad física, privación o cambios en los patrones de sueño, rechazo de actividades fuera de la navegación y negligencia respecto del trabajo y las obligaciones personales. Todo con el fin de tener más tiempo para estar conectados.

Kimberly Young, fundadora del Centro contra la Adicción a Internet, de Pittsburgh, USA, y autora del libro Atrapados en la Red coloca a la ciberadicción en la misma categoría que las adicciones al alcohol, a la nicotina, a las drogas o al juego. Las consecuencias son muy parecidas a las del alcoholismo: «Hay un deterioro de los vínculos en general, y de la familia en especial, se puede llegar hasta abandonar los estudios o perder el trabajo». De hecho, es raro que alguien consulte por una adicción a Internet. En un principio, el caso se presenta como una crisis de pareja o matrimonial o como «problemas de trabajo o de estudio».

Seguridad

Cada vez hay más virus y especialistas en spam en las redes virtuales. En plataformas como Facebook, al tener desarrolladores externos a la empresa, hay que ser cauto a la hora de aceptar todas las invitaciones que recibimos. Es uno de los accesos que utilizan para «infectar» nuestros equipos y captar nuestros datos.

Vida personal y vida profesional

Es muy posible que tu vida personal choque con tu vida profesional y viceversa. Mi recomendación es separarlos desde el principio. Crear dos perfiles es fácil, rápido y aconsejable.

Un compañero que está muy vinculado al mundo de la política, tomando una tarde un café, me dice, con el rostro serio:

Creo que me voy a suicidar. ¿Cómo dices?, le pregunto a Juan muy sorprendido y desconcertado. Sí, que me voy a suicidar virtualmente, dice sonriendo cínicamente, Desde el principio usé las redes sociales, no tenía ningún tipo de criterio y

colgué muchas fotografías personales y de mis salidas nocturnas. Puse muchos comentarios y me etiqueté en fotos de mis amistades.

¿Te resulta familiar? Éste es un caso muy común. No obstante, trabajando un poco podemos poner en orden cualquier fotografía o comentario del pasado. Puedes empezar por eliminar algunos perfiles. Si no lo has hecho y te preocupa, hoy puede ser ese punto de inflexión, no permitas perder la gran oportunidad que nos brindan las redes. Márcate criterios y pautas de uso. Todo nuevo aprendizaje requiere un proceso de adaptación y práctica.

Suplantación de identidad

Otro riesgo es que nuestra información  está  en  la  red, por lo tanto, cualquiera puede crearse en el on-line un perfil haciéndose pasar por nosotros. Por consiguiente, debemos ser cautos en el momento de poner según qué tipo de información, como hemos comentado. En Twitter, por ejemplo, para evitar esto, hay cuentas de muchas personalidades y famosos que son «cuentas verificadas». ¿Qué es una cuenta verificada? Es cuando tenemos la certeza de que corresponde al propietario que la gestiona.

Cualquier cuenta con un   es una cuenta verificada. Twitter está probando soluciones para establecer la autenticidad de las cuentas bien conocidas para que los usuarios puedan confiar en que la cuenta a la que siguen es verdadera. Cuando visita cuentas verificadas, los usuarios de Twitter saben que esos tweets proceden de personalidades conocidas, organizaciones, agencias del gobierno y otros ¡son los verdaderos en Twitter! En Facebook, algunos, para ampliar de forma rápida sus contactos, han suplantado la identidad de personalidades y han crecido exponencialmente.

Sin embargo, son fácilmente detectables, ya que observarás que:

No devuelven los comentarios en su muro. No hay diálogo, sólo personas que agregan comentarios. Las fotografías no son personales, normalmente son extraídas desde Internet. La información de contacto suele ser bastante incompleta.

Estrellas en la red

Uno de los principales riesgos es contactar con personas que dicen ser alguien o algo y que luego no lo son. Ya hemos visto el caso de las suplantaciones de famosos y personalidades que son fácilmente detectables si sigues algunos consejos. Este caso es el de personas o empresas que prometen negocios espectaculares y tan sólo son estafadores. Casos de fraude hay todos los días y, por supuesto, en la red también. Guíate también por tu instinto y aplica varios consejos si tienes dudas. Otros más precavidos pasarán por el test siempre que acepten a alguien.

Determinadas empresas no quieren saber nada acerca del social media por desconocimiento, tienen dudas e incluso algunas algo de miedo. Y es que cualquiera puede ser una estrella en la red, crear una legión de seguidores e influir y opinar, a veces sin mucho criterio o con maldad. No le podemos dar la espalda a este canal, esto también supondría un riesgo. «Si no te comunicas, la gente va a hablar de ti en estos canales, quieras o no».

 

Algunas conclusiones

Instinto. Síguelo al igual que en el mundo real. Estás en las redes para hacer negocios o pasártelo bien, todos los motivos son válidos. Lo que

sí es seguro es que no queremos pasar un mal rato. Coherencia. ¿Le das los 20 dígitos de tu cuenta bancaria a un

desconocido? No, ¿verdad? Pues en la red igual, sé discreto y actúa con criterio con la información que proporcionas. Solo tú tienes el poder de compartirla.

Volumen. Tener una red grande, si no es real o con un objetivo, nos hará perder mucho tiempo. Tienes que ser práctico. Ignora peticiones de desconocidos que no te aporten nada.

Filtros. Dedícale un tiempo a conocer las configuraciones de privacidad que todas las redes tienen. De ti depende la información que compartes y con quién.

 

Técnicas (Tips)

Investiga. Si tienes dudas con alguna nueva petición de contacto dale un vistazo a su red de amigos, revisa sus fotos y, si no lo ves claro, ¡ignórala!

13 - LONDRES. La «Big City», mezcla de culturas en estado puro

 

Desde el primer instante, me enamoré de la capital británica. Me fascinó al momento, aunque no fue hasta pasados los 38 años cuando hice mi primera visital, lo que es extraño teniendo en cuenta que se halla a menos de dos horas en avión desde donde vivo. La pasión por viajar ha estado siempre muy presente en mi vida y ahora que he conocido Londres, creo que tardé demasiado. No obstante, como dice la máxima: «nunca es tarde si la dicha es buena».

Era mi asignatura pendiente, aunque siempre supe que llegaría el momento. Al elegir las 6 ciudades en las que iba a organizar los eventos de networking internacional, no lo pensé, pero al encontrarme con un conflicto que dificultaba mi visado, decidí cambiar uno de los destinos elegidos por una de las capitales del mundo. De lo que ahora me alegro y mucho.

 

«Cuando un hombre está cansado de Londres, está cansado de la vida»

Samuel Jackson

 

Me puse en marcha: esa oportunidad llegó haciendo prospección de redes, eventos y clubs de referencias en el Reino Unido, y teniendo en cuenta que los británicos tienen el vocablo networking, son grandes especialistas en estructurar sus redes de contacto. Regularmente la oferta en eventos para generar contactos es muy amplia.

De esta forma pude conocer The Button Club, creado por Henry Northcrofth, con quien tuve ocasión de contactar mediante la red privada ASW – ASmallWorld, a la que solamente se accede mediante invitación. Fue a partir de una serie de circunstancias que llegamos a enlazar e incluso a colaborar en un futuro. Henry tiene muy determinada su manera de concebir el networking virtual y el marketing on-line como negocio. Es director y propietario de Exudo Networks y del prestigioso The Button Club. Sin embargo, no fue nada fácil conectar con el especialista sajón y tuve que dar un rodeo hasta llegar a conectarme con él.

Charly Vega, que sabía de mi interés por entrar en ASmallWorld, la red posiblemente más elitista del mundo, a la cual accedes únicamente mediante invitación, hizo las gestiones necesarias para que formaran parte de dicha red. Según nuestra estrategia sería más fácil acceder a una invitación a partir de algún contacto americano que no desde uno europeo. Las solicitudes desde Europa eran más complicadas y escasas. Puesto que, aun cuando ya eres miembro y una vez estás integrado, tienes restringida la posibilidad

de invitar a otros hasta que el staff de la exclusiva red lo considere adecuado, de forma que te dan la opción de tener una serie de invitaciones limitadas al cabo de un tiempo, en función de tu actividad y los perfiles de tus amigos.

Con gran sorpresa, un buen día recibo un correo electrónico de mi querido amigo Charly desde la Argentina, se trata de la invitación para pertenecer a dicha red privada. Apresuradamente completo el formulario con los datos personales y profesionales necesarios para ingresar en esta red reservada para unos pocos. ¡La estrategia ha funcionado!

Como muchas redes virtuales, ASmallWorld dispone de buscadores por diferentes pará-metros. En este caso hay 3 categorías para los parámetros de búsqueda, que son:

1. Encuentra miembros. 2. Nuevos miembros. 3. Miembros más conectados.

Me dedico a explorar en el buscador por diferentes criterios, en este caso me decido por el tercer criterio: los miembros con más contactos dentro de la red. También echo un vistazo a los miembros ubicados en mi área.

La mayoría de las personas más conectadas, es decir, con mayor número de contactos son hombres y la mujer con más conexiones es Kaja Wunder. Resuelvo empezar a echar un vistazo a su perfil. Después de revisarlo y ver su página web, advierto que organiza, junto con su socio Henry Northcroft, un evento llamado The Balls Blust en la capital inglesa. Es la ocasión perfecta para hacer networking internacional y visitar una de las capitales del mundo pendientes en mi agenda.

Le escribo un mensaje privado desde la red y rápidamente nos ponemos en contacto vía mensajería instantánea, en este caso por Skype. Me remite los enlaces necesarios para la reserva y me dice, haciendo gala de sus buenas dotes de conectora, que estará encantada de recibirme y que no me preocupe si asisto solo, ya que me presentará a algunos de los participantes. Continúo preparando mi viaje, con la prospección de los contactos y de ciertos nombres que me facilita Kaja, en este caso uno de ellos esencial, el de su socio Henry Northcroft.

Al contactar con Henry, le explico que tengo previsto visitar su ciudad. Convenimos reunirnos en su casa para dilucidar oportunidades de negocio y en ella me enseña su software para la gestión de eventos que ofrece a sus clientes y con el que gestiona los suyos propios. Acto seguido vamos a hacer el típico «brunch» británico.

 

Henry apunta:

En mi caso, aunque estoy graduado en ciencias económicas, en mi familia siempre han estado orientados a la ingeniería. Mi abuelo Lionel George Northcroft fue uno de los responsables del crecimiento de la Ingeniería Spirax Sarco hasta convertirse en el negocio de ingeniería de vapor con más

éxito en Gran Bretaña, con operaciones en muchos países.

Yo prefiero el networking presencial al virtual, en mi caso es mucho más efectivo, ya que estoy demasiado ocupado y creo que no aprovecho todo mi tiempo en el on-line. Aunque no pertenezco a ningún club, apoyo a muchas grandes empresas con soluciones que aporto con mi tecnología.

Hay que tener cuidado con el término «networking» porque es incidental a casi todo en la vida. Una familia que responda todas las mañanas para el desayuno es ya un acto de trabajar en red.

En mi opinión, las conexiones sólo tienen sentido cuando tienen una incidencia en la realidad. El networking es fundamental para acelerar las probabilidades de que encontraremos lo que buscamos sólo si sabe bien lo que se está buscando. Si bien es cierto que muchas de las mayores oportunidades en la vida tienden a ocurrir por accidente o casualidades no tan obvias.

El Club Button es uno de los clubs líderes de Londres en lo que se refiere a la apertura de las redes sociales on-line. Conectamos a nuestros miembros a través de eventos sociales líderes. El club ha crecido orgánicamente desde sus grupos de explotación original como los desfiles de moda, en el que la organización conecta a algunos de los eventos de más alto perfil en nuestra localidad.

Nuestra red ha puesto siempre énfasis en proveer experiencias divertidas y nuestro objetivo es hacer esto con un toque de glamour. La membresía alcanza hoy en día, aproximadamente, los 11.000 miembros y la marca del club se extiende a decenas de miles de clientes que asisten a nuestros eventos. Hemos tenido algunos éxitos muy interesantes en el Club, tal vez, uno de los más reconfortantes es que tenemos miembros que se encontraron a través del club y ahora ¡están felizmente casados y con hijos!

Considero que el trabajo en red es un mecanismo para compensar una necesidad no satisfecha, entonces, no puede haber nada más ventajoso y reconfortante que lograrlo. Puede muy bien ser el caso real que tenga mi destino definido a través de una conexión.

En 2010 tendrá lugar el lanzamiento de nuestra nueva plataforma que se ha estado desarrollando durante tres años. El club quiere posicionarse como «La Red de Londres», conectando a los miembros principalmente a través de sus gustos. Creo con firmeza que el éxito radica en segmentar por intereses. Los proveedores de servicios basados en los intereses, como por ejemplo los clubes de polo, serán capaces de organizar eventos directamente con los miembros, así como impulsar su propio negocio en nuestra plataforma. Nuestros planes son ambiciosos; el objetivo es volver a redefinir el panorama de la creación y gestión de las redes en los próximos años.

 

Son especialistas en organizar a lo largo del año fiestas espectaculares, con mucho glamour, inspiradas en fechas señaladas y con un público muy escogido. En la celebración de la fiesta The Balls Blust conozco a personas de antiguas colonias británicas (en este caso, la India) como Amita y Gina Chrysanthou, que son madre e hija, respectivamente, en busca de contactos. Gina es hija de padre griego y madre hindú, eso la hace ser una mezcla étnica atractiva. Acuden a la fiesta en busca de nuevas relaciones comerciales, ya que Gina es propietaria de una empresa organizadora de eventos y relaciones públicas. Entre ellos algunos de irrefutable prestigio como el certamen de belleza para mujeres hindús en el Reino Unido.

En el acontecimiento tienen un espacio, una sala cercana a la entrada, para inmortalizar el momento y hacerse fotos, con un soporte fotocol con el logotipo de The Button Club de fondo, donde Amita la madre de Gina, de personalidad abierta y muy expresiva, me presenta a una pareja de recién llegados a esta parte de la fiesta.

Desconozco si ya son viejos conocidos, pero intuyo que no es así. Acaban de conocerse y detecto rápidamente el carácter comunicador y espontáneo de Amita, que además tiene una capacidad innata para romper el hielo y presentarse. Éste es un hecho que para mí resulta genial, ya que yo soy novel en esta fiesta y evento social.

Me presenta a Holly Peterson. Ella es la responsable de buscar talentos para la multinacional Microsoft en las universidades de toda Europa y está acompañada por el director de Amazon en Europa. Son muy amables conmigo, Holly se sorprende al saber que soy español, ya que tiene previsto un viaje de negocios en breve, y me comenta que tiene programada una visita para una selección de ingenieros al cabo de unos meses en Barcelona. Nos intercambiamos las tarjetas y convenimos que cuando esté en la ciudad catalana nos reuniremos. Arreglo para hacerle de guía y mostrarle la ciudad en alguna ocasión.

En la búsqueda de conectores en Londres, para localizar un local donde organizar los eventos de 6º NetworkerClub, concretamente el LONDON «6 Degrees» Networking & Business, descubro en el grupo de Facebook Russian UK que se va a celebrar un evento durante los días de mi visita.

Esta vez lo organizan en Molton House y la mayoría de los participantes son rusos que viven en Inglaterra y algún inglés que busca contactos de negocio y también de tipo social. La cuestión es incrementar la red de contactos y  pasar un buen rato.

Allí tengo la oportunidad de conocer a diferentes personas que buscan más relacionarse que tener negocios, pero sin renunciar a hacer contactos interesantes. Así es como conozco a Tatiana Phelps, relaciones públicas de origen ruso, de la ciudad de Penza ubicada a unos 700 km en el suroeste de Moscú. «Vivo donde me siento confortable y feliz, así que me quedé en Londres». Se dedica a conectar personas entre su país de origen y la ciudad donde ahora vive. Cuando le pregunto cómo definiría el networking, responde simple y tajante: «conexiones». Es una mujer exquisitamente educada y refinada y le parece muy interesante que al día siguiente organice mi  primer evento en Londres, así que me responde que con toda seguridad asistirá al acto previsto y que aprovechará para invitar a personas de su círculo de amistades.

Al día siguiente Tatiana asiste a mi evento LONDON «6 Degrees» junto con Alexandra Sauber, a la que también conocí en el evento del día anterior. Ella es periodista rusa que vive en Londres. Desde el primer momento Alexandra, Alex para los amigos, es encantadora, elegante y de trato distinguido, una mujer lista y muy bien conectada. Además, posee una inteligencia de relación muy desarrollada debido a su formación y su carácter receptivo. Es natural de Moscú, pero vive hace muchos años en Londres, donde fue a cursar unos estudios y se quedó enamorada de la ciudad. Me comenta durante una comida: «Al principio fue muy duro, ya que no dominaba el idioma y tuve que estudiar muchas horas hasta sentirme segura y cómoda. Si no dominas el idioma, no suelen ponértelo fácil aquí y con una personalidad extrovertida como la mía puedes imaginarte. Ahora estoy totalmente integrada y me fascina esta ciudad por la cantidad infinita de oferta que brinda». Alexandra es una gran conectora que disfruta con las relaciones personales.

A la salida, aprovecho y pregunto por el director del club. Se presenta un hombre alto y, deduzco por sus facciones, del norte de Europa. Se llama Mikkel Kongerselev y es de origen danés. Tenemos un cambio de impresiones respecto al networking y sobre cómo le está dando visibilidad al local este tipo de eventos, especialmente en una franja horaria en la que suele estar vacío.

Comenta que es interesante porque la mayoría de las veces, grupos que se acoplan bien durante el encuentro se quedan a cenar, de manera que se refleja esos días en la recaudación. Le ofrezco mi tarjeta y, como por arte de magia, me facilita la suya. Le digo que me marcho, ya que tengo mi evento al día siguiente, pero que estaremos en contacto.

Precisamente organizamos el LONDON «6 Degrees» en un local llamado Divo Restaurant, propiedad de un ucraniano, situado cerca del famoso Picadilly Circus. Está decorado con motivos rusos y ucranianos, coincidencia sobresaliente al haber invitado durante la noche anterior a muchas personas procedentes de estos países.

Al  regresar  al  hotel,  hago  mis  deberes  de  seguimiento, me  conecto y  busco los perfiles de los asistentes al encuentro de esta noche para aprovechar y enviarles información de mi evento programado para el día siguiente. Me sorprendo al ver en los contactos del perfil de Tatiana en Facebook que es contacto directo de Igor Outkine.

Como buen fisonomista, me parece reconocer la fotografía de uno de sus contactos directos. Realizo un poco de seguimiento e investigación en el buscador de Google y, efectivamente, es el cantante de origen ruso que aparece en la película «Promesas del Este» protagonizada por Viggo Mortensen, Naomi Watts y Vincent Cassel. Rápidamente le envío una petición para ser su contacto directo, explicándole en una nota breve mi intención, si es posible, de conocerlo en mi siguiente visita.

Me responde  muy  amistosamente  y  me  dice  que  estará  encantado.  Desde  el primer instante tengo muy buenas vibraciones con Igor, es una persona muy próxima. Me explica su periplo hasta llegar a Inglaterra, instalarse, conocer a su actual pareja con quien, además, trabaja en algunos de sus espectáculos y un montón de anécdotas. Desde cuando tocaba en plena calle en la archiconocida Arbat de Moscú, una de las principales arterias de la capital rusa, que tuve oportunidad de visitar cuando cursaba

mis estudios de verano en la capital moscovita, hasta aparecer en películas y pasar, incluso, animando en fiestas privadas de dudosa índole.

 

¡Ésta es una de las grandes ventajas que tiene el networking virtual, poniéndonos en contacto con personas a priori difíciles o imposibles de conectar! Haz la prueba: Escribe una lista de personas que sean interesantes para tu negocio y búscalas en diferentes redes virtuales e información de contacto en su web.

 

Nacho Morais es un español que gracias a una beca vive desde hace años en la capital inglesa. Fue para cursar unos estudios y se quedó después de unos años. Trabaja en el sector financiero y es un asiduo a los encuentros afterwork principalmente de su sector, que son muchos en Londres. Le interesa el networking para relacionarse con otros al acabar la jornada, pese a estar más motivado para establecer contactos de tipo social.

Nacho me conecta con varios compatriotas empresarios. Aplicando el networking vamos a cenar al restaurante español Ibérica Food & Culture ubicado en Great Portland Street, propiedad de Javier Fernández, que cuenta con un experimentado chef con estrellas Michelín, Nacho Manzano, de Asturias.

«Desde Ibérica colaboramos estrechamente con la Oficina Española de Turismo en Londres y ayudamos a promover a través de noches especiales y eventos exclusivos lo mejor de la comida y la cultura nacional a partir de los productos y el vino y a través del arte y la literatura, permitiéndonos conectar con prontitud con nuestro nuevo público», comenta Javier. Es fantástico estar al tanto del local, ya que unas amistades nuevas de Rusia, que me presentaron en la fiesta social del club The Button, están interesados en aprender algo más sobre la cocina típica española, les conecto y reservan una mesa para una velada gastronómica.

Continuo la conversación con Nacho y asimilo un poco más su peculiar y mordaz humor, mientras me orienta sobre qué le ha funcionado en su nuevo país de acogida y me presenta a sus colegas expatriados que fueron un gran apoyo al principio para él.

Prospectando ubicación para mis eventos en Londres y buscando diferentes perfiles en la red, encontré mediante la red social Facebook a Neill George, organizador de eventos y fiestas para diferentes redes, como es el caso de Decayenne.

Neill es un superconector, conoce a infinidad de personas en Londres y es un tipo encantador que embelesa a todos y todas. Tiene contactos con muchos propietarios de negocios, clubs, restaurantes, pubs y discotecas. Sabe de la importancia de las relaciones y ha encontrado su método para rentabilizarlas organizando fiestas privadas de éxito patrocinadas por primeras marcas exclusivas de champán o joyería.

Cuando le expliqué a Neill mi intención de organizar unos eventos de networking profesional, le pareció una idea fantástica y velozmente se puso en marcha. A mi llegada había organizado una amplia agenda, con visitas a varios locales céntricos por la

zona concurrida de la calle Bond. También invitó a Emmanuel Ray, un contacto suyo vinculado al mundo de la moda que organiza eventos para conectar personas vinculadas con todo lo relacionado con el mundo de la moda.

Gracias al libro Let’s connect de Jan Vermeiren descubrí, en el apartado sobre autoridades y bloggers en networking, el nombre de Gwen Rhys.

Efectuando prospección en Internet sobre ella, localicé sus diferentes páginas web. En sus datos de contacto tiene su IM, me animé a buscarla y también la encontré en Skype. Le escribí varios mensajes diciéndole que visitaría su ciudad y le pregunté si sería posible mantener una reunión y tener un cambio de impresiones. Ella respondió con celeridad y acordamos que me enviara los datos de contacto y ubicación para esta reunión.

Gwen organiza un evento anual con una condición y es que los asistentes solamente pueden ser mujeres. Convoca aproximadamente a 350 mujeres y organiza una jornada de puro networking. Ella es una catalizadora de negocios y facilitadora de contactos, focalizada en los negocios y de carácter muy pragmático, orientada a crear relaciones pero, sobre todo, negocios. De carácter amable y directo, amante de los viajes y de los buenos modales, me invita a su club privado, The Lansdown.

En un e-mail me facilita la dirección del club de negocios al que pertenece en el centro de Londres, ubicado en el corazón de Mayfair, con acceso privado y exclusivo para socios. Un club que ofrece todas las comodidades para generar encuentros en un ambiente agradable y acogedor.

Me llevo una sorpresa mientras conversamos cuando me pregunta cómo la he conocido. Gwen tiene un estilo muy directo. Le respondo que gracias a un libro sobre networking, en el que se la menciona en un apartado al final del libro entre los nombres interesantes en este boyante y creciente sector. Su cara de sorpresa la delata. «¡No sabía nada al respecto, pero me parece genial!»

Los padres y abuelos de Gwen son originales de Gales. Su abuelo materno era capitán marino y, aunque ella nunca le llegó a conocer, deduce que de ahí viene su amor por los viajes. Su padre era un gran networker, que disfrutaba encontrando nuevas personas y ampliando su círculo de amistades. Como dice ella, con una amplia sonrisa, «¡se puede decir lo mismo de mí!».

«Yo vivía en una pequeña ciudad de Gales, pero siempre había querido vivir en Londres. Me trasladé tan pronto como acabé mis estudios en la Universidad en el norte de Inglaterra», bromea diciendo: «Me fui todo lo lejos que pude de mi ciudad». Encontró un empleo en Londres y fijó su residencia.

A mi llegada a Londres contacto con Arun Singh, a quien conocí en el avión durante mi viaje a Dubai, ya que me había animado a llamarlo si visitaba su seductora ciudad. Se alegra de mi llamada y acordamos ir a cenar al día siguiente.

Arun es un fantástico anfitrión que conoce muy bien la oferta amplia y las muchas sugerencias que proporciona la Big City. Me recoge a la entrada de una estación de metro, punto de encuentro sencillo de localizar. Me pregunta si tengo alguna

predilección y que si me parece bien me invitará a cenar a un prestigioso restaurante hindú. La propuesta me parece fantástica. Entonces, me dice que antes propone visitar varios locales y reunirnos con un amigo y cliente suyo natural de Singapur al que le une una gran amistad, llamado Jazz. Éste nos acompañará durante la cena.

Jazz es un conversador animado que prácticamente no respira para hablar, es como un huracán. Tomamos un aperitivo en el restaurante Zuma, en la zona de Knightsbridge. Ése, me comenta Jazz, es un lugar habitual para tomar unas copas y cenar en los reservados por parte de muchos jugadores del equipo del Chelsea. Inevitablemente hablamos del mejor jugador del mundo en ese momento, el portugués Cristiano Ronaldo, entonces jugador del Manchester United. Al momento, como cortesía, me explica que sale con una bella española. Le respondo que sí, que la conozco, y le pregunto: «¿Conoces la teoría de los 6 grados de separación?». Él sonríe, dice el nombre de la ya entonces ex-novia y me responde que ya le había comentado Arun mi habilidad para conectar personas, pero tiene sus dudas; le enseño la pantalla de mi Blackberry con el número personal de Nereida. Jazz hace un gesto de reverencia en clave de humor y los tres salimos del local en dirección al restaurante riendo a carcajadas.

Previamente, en los preparativos del viaje, escribo un e-mail a Rob Yeung, psicólogo y autor de 23 libros, entre ellos «The rules of networking», que ha colaborado en programas de televisión de la BBC, es psicólogo, coach y consultor para empresarios de primer nivel.

Le comento que compré su libro, que soy el fundador del primer club de neworking profesional español y que organizo eventos todos los meses, en esta ocasión puntual, en su localidad. También le menciono que me gustaría conocerlo en persona, invitarlo a venir al evento y, por supuesto, tener su libro dedicado para mí y algunos ejemplares más que ya tengo comprometidos, como el de Uli de Ibiza.

Contesta pronto y acordamos desayunar un día durante mi visita. Durante todo el tiempo, Rob toma notas en una libreta. Le digo que estoy escribiendo un libro acerca del networking y acto seguido apunta en su libreta. Me dice que me conectará con su editor y esa misma tarde, al revisar mi correo, tengo en la bandeja de entrada un correo en el de su editor. Rob está constantemente diseccionando, preguntando, analizando, etc. Es un hombre tranquilo y discreto, al tiempo que muy efectivo.

Esa noche, al salir tarde de varias reuniones, voy a cenar solo. Ha sido un día intenso. Me decido por un restaurante italiano. Quiero aprovechar para hacer unas llamadas y acostarme temprano. Es un restaurante discreto y pequeño, en el que sin querer escuchas las conversaciones de los vecinos de mesa.

Ric Hanna y su mujer están cenando y me escuchan hablar en español por el móvil. Es una pareja estadounidense, a mi parecer ya están retirados, deben de tener alrededor de los 60-65 años. El hombre se gira y me saluda.

¿Es usted español?, me pregunta. Sí, ¡correcto!, le respondo. Hablo un poquito su idioma, me dice sonriendo.

Les respondo en inglés y enseguida empezamos una conversación. Salimos del restaurante con una animada charla. Mi impresión es la de una pareja de mundo. ¡Correcto! Me sorprendo mucho cuando me entrega su tarjeta de negocios, Mr. Hanna trabaja en Oriente Próximo para la ONU (Naciones Unidas) en la agencia para los refugiados en Jordania. ¡Tiene muchas anécdotas que compartir!

Su mujer, en cambio, es bastante escéptica y reservada para comentar determinadas cosas, sin embargo, él se ríe y me habla abiertamente, sin ningún tipo de filtro, de muchas vivencias del pasado. Cuando le pido que nos hagamos una fotografía juntos, sonríe y le parece una idea estupenda. Les comento que estuve de visita en Dubai y se anima a explicarme diversas anécdotas, conoce detalladamente la región. Es un momento muy especial ya que Mr. Hanna podría estar hablando durante horas. Nos despedimos y prometo enviarles un ejemplar dedicado del libro que tienes en las manos.

 

Algunas conclusiones

Innovación. Aunque las redes sociales y profesionales están agregando continuamente nuevas noticias, todavía son relativamente novedosas, aplícalas a tu negocio.

Internacionalización. Estamos en un mundo global y aunque nuestro negocio sea local es interesante aprender nuevos puntos de vista, ya que nos ayudará significativamente conocer que hace nuestra competencia o nuestros colegas en otros países. Viajar en alguna ocasión e interactuar para aprender es muy recomendable para ampliar nuevos horizontes.

En todas partes podemos conocer a personas interesantes, cualquier lugar, desde un aeropuerto, autobús o biblioteca, puede ser apto para un contacto inestimable.

«Icebreakers». Romper el hielo resulta complicado para la mayoría cuando trata con desconocidos. Prepárate algunas frases de bienvenida. Con certeza habrá más asistentes en tu misma situación y agradecerán que inicies las presentaciones.

Invita. Si los demás no dan el primer paso, hazlo tú. Anticípate y conecta con desconocidos. Detrás de cada persona existe un universo.

Pro-acción. Después del evento, haz los deberes. Es mucho más efectivo conectar con alguien a quien has conocido en una acto o evento de manera inmediata. No de forma precipitada, sino de manera diligente y dinámica.

Fluido. Cuando fluyes en una conversación lo detectas prontamente y si no es así deberías mejorar en ese sentido. Cuando es positivo, adelante, y cuando descubres que no sucede, que no hay una química, aprende a interrumpir y, de manera educada, suspende las acciones y ponte en otra dirección.

Atrévete. Considero que si se dice bien, se debería poder decir casi todo y a cualquiera. Por supuesto, tenemos que estar preparados para cuando llegue ese momento de encontrarnos con esa persona importante para nuestros objetivos.

Diversifica. Forma parte de diferentes redes centrándote en tu

Networking Plan. Diferencia los criterios y actúa. Movilidad. Podemos estar en varios lugares al mismo tiempo, nuestro

perfil personal o de empresa nos lo permite. Actualizado. Debemos mantenernos siempre informados de manera

presente, reciente y fresca. Verticalidad. Cada vez más se focalizan las redes de forma vertical.

Encuentra cual o cuales están relacionadas con tu negocio o intereses. Y, si no existen, tal vez es una buena excusa para que las cree tu empresa.

Deporte. Las aficiones nos permiten tener vínculos con personas que en otra faceta pueden parecer inasequibles y gracias a este escenario, podemos tener nuestra oportunidad de realizar un contacto fructífero.

Metodología. Si tienes un estructura y la aplicas serás mucho más efectivo. No necesitas que sean muchas pautas, sólo algunas y ponerlas en acción.

 

Técnicas (Tips)

Busca a los conectores del evento. Esto nos facilitará bastante nuevas conexiones, ya que nos servirán de llaves.

Prevenido. Las apretadas agendas de todo el mundo hacen imposible algunos compromisos, por lo que una buena idea es hacer de conector y en nuestras comidas o cenas de trabajo encontrarnos con diferentes personas que pueden tener afinidades y así generar sinergias entre nuestros contactos. Esto también reforzará nuestros lazos con ellos.

Expatriados. Son personas que se encuentran en situaciones similares a la tuya y pueden ser de gran ayuda, ya que algunos de ellos te hacen sentir como a ellos les hubiera gustado sentirse a su llegada a la nueva ciudad o país.

Gatekeepers. Ve a la raíz. Cuando llegas a una nueva ciudad, puedes encontrarte con los «maestros de las llaves» o con «los guardianes». Desarrolla una inteligencia relacional efectiva y verás cómo se multiplican tus contactos y todo se vuelve más fluido vertiginosamente.

Nicks. Si tienes un apodo profesional o tu propio nombre facilitarás la búsqueda para quien esté interesado en contactar contigo. Me ha servido mucho para prospectar en Skype la investigación de algunos contactos internacionales. Puedes ser muy original pero te limitará para quien quiera conectar contigo, en caso de que sólo pretendas ser accesible para quien tú le ofrezcas tus datos es una estrategia muy válida.

Web. En la información de contacto habrá un formulario o un e-mail para conectar, si no es directamente con la persona que nos interesa, con algún departamento.

Diversifica. Prospecta. Si tienes un contacto que es un posible objetivo, indaga

sobre sus gustos, aficiones,etc., donde estudió y cuáles son sus grupos; esto te dará una visión rápida de su perfil. Es una estrategia ideal para encontrar enlaces y que sea fluido el contacto.

Ordena. Cuando guardes las tarjetas, no las mezcles con las tuyas. Suelo utilizar el bolsillo pequeño interior de la chaqueta de mi americana para mis tarjetas y guardo las que voy recibiendo en el bolsillo superior. Esto me hace más efectivo y entrego las tarjetas sin hacer ningún esfuerzo, de una manera muy fluida.

Organizadas. Otro truco interesante es tenerlas colocadas de forma que sin ni siquiera mirar al entregarlas quedan con el nombre delante. Es eficiente y nos dará muy buena imagen.

Afterwork. Es, como su nombre indica, un evento a la salida del trabajo, indicado para relacionarse socialmente. Es muy válido para incrementar nuestro círculo de amistades que, una vez consolidadas, podrán dar paso a posibles relaciones comerciales.

 

14 - CONECTOR. ¿Puedo ser yo un networker?

 

Sin embargo, la pregunta es ¿puedo ser yo un conector? ¿Quizá un networker profesional? ¿Puedo hacer yo networking para potenciar la empresa donde trabajo o mi propio negocio? Tengo muy buenas noticias ya que la respuesta es ¡SÍ!

Es un sí rotundo siempre que tengas la actitud apropiada acompañada de una correcta estrategia. Entiendo que si estás en este punto del libro es un sí. Algunos pueden pensar que por su situación les resultará más complicado que a otros. Seguramente en muchos casos esto es real. No obstante, en la actualidad el networking nos ofrece igualar la balanza de oportunidades, o por lo menos acercar posiciones a todo aquel que lo desee, substancialmente gracias al virtual (on-line).

Probablemente, estimado lector, seas un freelance o tal vez estés pensando en iniciar tu propio negocio como emprendedor, ser tu jefe, o también seas un profesional competente y tu deseo sea ser más efectivo en tu trabajo. Escuchas hablar constantemente sobre las ventajas del networking y la importancia de tener una red de contactos. En los medios de comunicación ves a todas horas lo relevante de un perfil y de la utilización de las herramientas de social media, nuevos roles como community manager, o quizá quieras simplemente ampliar conocimientos con las nuevas tendencias.

Independientemente de cuál sea tu caso, tu formación y profesión si desarrollas las habilidades y competencias puedes aportar valor a tu empleo y tu empresa. El capital de nuestra red personal de contactos y nuestra cartera relacional está cobrando cada vez más cuantía en el día a día, pasando a ser un activo primordial en perfiles de responsabilidad. Cotizándose al alza en la selección de personal. Dominar estas habilidades es fundamental y cada vez está más valorado.

Ya no es necesario, para poder vincularse con determinados perfiles, ser estudiante de una importante escuela de negocios o prestigiosa universidad para conectar con puestos de responsabilidad: miembros de la política, deportistas de élite, cantantes de prestigio o perfiles empresariales de altos cargos. Con quién conectar irá en función del sector, negocio o intereses.

Un conector puede hacer esto y mucho más. Se oye hablar por todas partes sobre qué es el networking pero nadie nos explica cómo podemos aplicarlo a nuestro propósito y

quiénes son los especialistas con este conjunto de habilidades y destrezas. Entonces, ¿qué es un conector?

El vocablo conector fue acuñado por Malcolm Gladwell, periodista, escritor y sociólogo, autor de la obra Tipping Points y varias obras de éxito. Nos dice que hay tres tipos de perfil encargados de difundir un mensaje; lo bautiza como «epidemia social». Ya bien sea una epidemia,

 

Gladwell nos dice:

«La mejor forma de entender los cambios misteriosos que señalan nuestra vida cotidiana, ya sea la aparición de una tendencia en la moda, el retroceso de las oleadas de crímenes, la transformación de un libro desconocido en un éxito de ventas, el aumento del consumo de tabaco entre los adolescentes o el fenómeno del boca a oreja, es tratarlos como puras epidemias. Las ideas, los productos, los mensajes y las conductas se extienden entre nosotros igual que los virus.

Fue el misterio del boca a boca, un fenómeno sobre cuya importancia todo el mundo parece estar de acuerdo pero nadie sabe cómo definir. Es acerca de ese tema sobre el que los lectores más me han hablado y sobre el que yo también he pensado más. El acceso ilimitado a la información, a través de la tecnología, paradójicamente nos está empujando a confiar cada vez más en formas de contactos sociales muy primitivos, como modo de lidiar con la complejidad del mundo moderno, que incrementa el aislamiento, especialmente de los adolescentes, y la inmunidad ante la comunicación de masas.»

 

Clasificación de las epidemias en tres principios básicos:

Muy contagiosas. Unos pocos pueden propagarla en toda la ciudad. Pequeños cambios. Una vez que la epidemia ya se ha extendido pueden tener

grandes efectos. Cambios dramáticos que no tienen lugar de forma lineal.

No obstante, las epidemias sociales no se difunden por sí mismas, requieren de individuos que actúan como agentes propagadores de tres tipos. Son personas con habilidades y personalidades especiales. Veamos estas tres figuras en base a estos principios:

Ley de los Pocos

La ley de los Pocos establece que sólo cierta gente, con condiciones especiales, hace posible el contagio social. Estos primeros «pocos» son los conectores, aquéllos que tienen una capacidad inusual, extraordinaria, anormal, para hacer amigos entre grupos

muy diversos y una particular facilidad para conectarlos. Ellos solos, individualmente, llegan a un montón de gente.

Conectores

Son personas con una habilidad especial para unir a todo el mundo. Algunos rasgos característicos de estos perfiles:

Conoce a mucha gente que cree en él. Conoce a la gente que hace falta, es decir, influyente que pertenece a diversos

grupos. Tiene mucha imaginación y le gusta comprobar las cosas por sí mismo. Suele ser integrador y simpático. Es muy sociable, le gusta estar en el centro de los acontecimientos.

El segundo corresponde a los mavens (entendidos). Les apasiona acumular información sobre productos, probar nuevas experiencias en el consumo y dar sus recomendaciones.

Entendidos

Estos son los especialistas en información. Son el tipo de personas a las que recurrimos cuando tenemos un problema. Están constantemente buscando y compartiendo información. Viven para conseguir el mejor negocio de sus vidas y que sus amigos se enteren de lo que han conseguido. Son muy sociables y todo les produce curiosidad. Las características son:

Leen mucho: revistas, periódicos, libros, etc. Les encanta dar consejos sin esperar nada a cambio. Asumen seriamente el desafío de dar buenos consejos. Se sienten motivados por ayudar y enseñar.

Al tercer grupo se los denomina «vendedores», no porque ésta sea su profesión, sino porque se trata de personas con un gran poder de persuasión. Ellos adoptan precozmente las nuevas tendencias y las promueven utilizando su carisma natural. Si se les deja abrir la boca, pueden vender arena en el desierto. Tienen encanto personal, facilidad de palabra y agilidad mental. Son capaces de rebatir todas las objeciones.

Vendedores

Estos son los que persuaden a todo el mundo. Quieren que los demás actúen como les ha recomendado. Un vendedor efectivo es:

Naturalmente generoso y exagerado, la gente los encuentra divertidos y los escucha.

Le gusta ayudar a los demás. Es encantador y carismático. Es apasionado, le encanta su trabajo. Sabe aprovechar todas sus habilidades y técnicas de persuasión. Es muy expresivo, sabe transmitir ideas y pensamientos. Es gregario y simpático.

Tanto  conectores,  entendidos  como  vendedores  son  necesarios  para  desatar una epidemia. Las tendencias se propagan porque personas excepcionales y bien posicionadas las toman en cuenta y hablan de ellas a sus amigos.

Ley del Factor de adherencia (pegajosidad)

Consiste en la creación de un mensaje de alto impacto. Que se «pega». Para lograrlo, la forma es tan importante como el contenido. En otras palabras, la «virulencia» de una epidemia. Para que un suceso social tenga éxito, éste tiene que resultar atractivo. Nos encontramos en una sociedad saturada de información, por lo que esto es complicado. Por lo tanto, es vital que los mensajes transmitidos sean «memorables e irresistibles». Para lograrlo muchas veces es necesario recurrir a métodos de investigación del consumidor y a una alta exposición de los mismos en los medios de comunicación masiva, entre otros.

Ley del Contexto

El entorno y el grupo pueden influir en las personas mucho más de lo que podemos imaginar. Contrario a lo que se puede pensar, para la creación de una «epidemia social» no conviene llegar a grandes grupos de golpe, sino crear pequeños movimientos de no más de 150 personas, ya que cuando pasan de este número, como vimos en el Capítulo 3 (N.º de Dunbar), la capacidad de influencia se diluye. Los pequeños movimientos van creando olas hasta provocar el mágico punto de ebullición, de inflexión.

Correr la voz

Si extrapolamos los planteamientos de Gladwell al mundo del márketing, consistiría en identificar los conectores, mavens y vendedores. Si es posible los tres en uno, mejor, y conseguir que el mensaje llegue a éstos. La creación de eslóganes con gancho aceleran el posicionamiento, como googlear se ha convertido en sinónimo de búsqueda en Internet. Faltaría seleccionar, o crear los contextos idóneos, propiciando el encuentro de pequeños grupos provistos de múltiples canales, por ejemplo los bloggers, para crear olas que impulsen el mensaje, hasta alcanzar el deseado «tipping point».

Según Uwe Scheller, autor del libro Networking: Como factor de éxito, si tenemos una red de contactos:

De 1 a 100 contactos, es una red pequeña. De 100 a 500, es una red mediana. De más de 500 es una red grande.

Cuando tenemos una red mediana somos un conector y si tenemos una red grande somos un superconector. No me refiero a una red en Internet de alguna red social con 3.000 amigos. Estos tienen que ser personas a quienes conocemos y nos conocen realmente. Imagina que organizas una fiesta de cumpleaños y deseas invitarlos. Cuando descuelgas el teléfono y te presentas, ya saben quién eres. Este es del tipo de contacto que hablamos para poder contabilizarlo y considerar si eres un conector o un superconector.

Conector natural

Algunos individuos lo hacen de forma espontánea, ese es su carácter y condición, personas que disfrutan de las relaciones y de hacer nuevos contactos, dominan la inteligencia relacional. Aprovechan cada ocasión que se les plantea en su vida diaria. No sólo las situaciones profesionales, todas las interacciones cuentan. Van a la cafetería a desayunar y conocen por sus nombres a los camareros, a los que saludan de forma amistosa, en el gimnasio saludan a los monitores, en el párking conocen el nombre del recepcionista, en la gasolinera saludan cuando entregan la tarjeta de crédito, acuden a una fiesta y son amables, tratan por igual al encargado del guardarropía como al organizador, o en la entidad bancaria se saludan con todos, además del encargado de su cuenta. ¿Te identificas o conoces a alguien así? Agrégalo a tu lista, porque este perfil tiene que estar, ¡son los conectores!

No necesariamente tienen redes de contactos muy amplias, ni de gente muy relevante a nivel estatus social, como hemos visto en los planteamientos de Gladwell y las epidemias. Sin embargo, son figuras valiosas a tener en cuenta cuando deseamos lanzar algo.

Inteligencia relacional

Howard Gardner, investigador de la Universidad de Harvard, sostiene que existen ocho tipos de inteligencia. Para Gardner, la definición de inteligencia es la «capacidad de resolver problemas». Gardner es el autor de la Teoría de las inteligencias múltiples. Estas inteligencias son:

Inteligencia lingüística. Inteligencia musical. Inteligencia lógica matemática. Inteligencia visual y espacial. Inteligencia corporal – kinestésica. Inteligencia intrapersonal. Inteligencia interpersonal. Inteligencia naturalista.

A nosotros nos interesan especialmente estas dos:

Inteligencia intrapersonal

Nos permite formar una imagen clara y precisa de nosotros mismos. Nos permite poder entender nuestras necesidades y características, así como nuestras cualidades y defectos sin maximizarlos o minimizarlos. Y aunque se dice que nuestros sentimientos sí deben ayudar a guiar nuestras decisiones, debe existir un límite en la expresión de éstos. Este tipo de inteligencia es funcional para cualquier área de nuestra vida.

Inteligencia interpersonal

Nos permite entender a los demás. Se basa en la capacidad de manejar relaciones humanas y la empatía con la que nos «ponemos los zapatos del otro» y reconocemos sus motivaciones, razones y emociones. Este tipo de inteligencia es un complemento fundamental de cualquiera de las demás, pues tampoco sirve de nada si sacamos las mejores notas pero elegimos mal a nuestros amigos y, posteriormente, a nuestra pareja. La mayoría de las actividades que se realizan en la vida dependen de la inteligencia interpersonal, ya que están formadas por grupos humanos en los que debemos relacionarnos. Los grandes líderes tienen una fuerte inteligencia interpersonal para bien o para mal. Martin Luther King, líder estadounidense de los derechos civiles, fue un orador estimulante que usó sus habilidades para inspirar el cambio social radical. También se necesitan fuertes habilidades interpersonales en formas de terapia y en la enseñanza de los incapacitados. Los consejeros deben establecer empatía con sus pacientes para comprender sus motivaciones y comportamiento, una tarea difícil cuando éste no puede articular sus propios sentimientos.

La inteligencia relacional o interpersonal es una destreza y habilidad, por lo que se puede desarrollar y mejorar, por lo tanto aprender, por supuesto sin descuidar la genética. Sin embargo, aunque sean buenas las cualidades naturales y la genética, ningún deportista de élite llega al top sin entrenamiento. Lo mismo sucede con cualquiera que destaque en su sector. Según el modelo propuesto por Gardner todos los seres humanos estamos capacitados para desarrollar la inteligencia, siempre apoyados en nuestra capacidad y en nuestra motivación.

Cabría añadir a estas ocho inteligencias una novena, conocida por inteligencia emocional, popularizada por Daniel Goleman, con su célebre libro: Inteligencia emocional, de 1995. Esta inteligencia es la capacidad para reconocer sentimientos propios y ajenos, y la habilidad para manejarlos. Goleman estima que la inteligencia emocional se puede organizar en cinco capacidades:

Conocer las emociones y sentimientos propios. Manejarlos. Reconocerlos. Crear la propia motivación. Gestionar las relaciones.

La información es poder

Esta máxima sigue siendo válida en la actualidad, atreviéndome a agregar que la  gestión  de  la  información  es  donde  reside  el  verdadero  poder.  Como  hemos visto en capítulos anteriores, esta gestión es relativamente fácil gracias al uso de la tecnología. Cuando aparecieron los blogs, muchas personas se animaron a escribir sin ser necesariamente escritores o periodistas. Esta es una de las grandes ventajas de los beneficios que nos ofrece Internet. Con las redes sociales y profesionales el networking cobró una nueva dimensión. A esto le sumamos el incremento de dispositivos tecnológicos. El networking se puede aprender. Vamos a ver determinadas particularidades personales para convertirnos en unos buenos conectores.

 

«El márketing se está convirtiendo en una batalla basada más en la información que en el poder de las ventas»

Philip Kotler (1931...) Economista y Gurú de márketing

 

Procesa toda la información. La tecnología nos permite gestionar, estructurar, tramitar, ampliar, guardar, compartir, toda esa información de forma rápida y económica.

Aspectos para ser un conector de éxito

Invertir en tu marca personal es fundamental, tenemos que ser nuestro propio relaciones públicas (RR.PP.). Si se cumple la máxima de que nos tratan tal como actuamos y también como nos vestimos es sencillo, pues, comprender que el dicho: «El hábito no hace al monje», ayuda.

 

«No nos vestimos para lo que somos, sino para lo que queremos ser»

 

La belleza vende y eso no pasa desapercibido para nadie. Los especialistas en publicidad y comunicación saben de la importancia de este requisito. No obstante, para un conector de éxito es la combinación de muchas variables. Las principales son:

Presencial (off-line)

Cuando asistas a un evento fíjate en el tipo de consigna para el vestuario. Es importante que seas siempre tú mismo, es decir, si nunca utilizas corbata lo más probable es que estés incómodo la mayor parte del tiempo. No obstante, es importante seguir el código de vestimenta del acto.

Virtual (on-line)

Sentido común es la máxima que debe acompañarnos. Todas nuestras metas, ambiciones, son válidas. Es decir, que la información que compartamos en nuestras fotos y vídeos sea acorde con nuestros objetivos; coherente con nuestro yo real.

Mejora tu memoria

Una cualidad muy destacada para ser un conector es gozar de una buena memoria. Recordar a personas y recordar sus nombres es genial cuando te reencuentras con personas que hace tiempo que no ves. Puede ser innato o bien podemos adquirir unos cuantos hábitos y gestionarlo de forma óptima. La memoria es inseparable de tres características: interés, observación y concentración. Hay algunas técnicas interesantes, como:

Repetición. Tan pronto te presenten repite su nombre. Nuestro nombre es para cualquiera, sin duda y en cualquier lengua, la palabra que más nos gusta o por defecto la que más hemos escuchado. En las primeras frases de nuestra conversación refréndalo y crea así un anclaje.

Asociación. Es un punto de atención. Esta técnica nos indica que cuando conozcamos a alguna persona por primera vez pensemos en alguien de nuestro círculo y asociemos a esta nueva persona. De esta manera crearemos un anclaje que nos facilitará recordar su nombre.

También en este apartado de la memoria es importante la alimentación. Hay elementos en nuestra dieta que nos pueden ayudar a mejorar nuestra memoria, y ya que forma parte de nuestra estrategia, vale la pena añadir en nuestra lista de la compra algunos ingredientes. Asegúrate de que tu alimentación es rica en fósforo y magnesio.

Indicadores para ser un conector

Observador

Principalmente el conector debe tratar con personas, muchas personas. Para esto es preciso conocer a los hombres y mujeres. Y para eso la mejor academia es la escuela de la vida. Esto es observando constantemente. ¡Los detalles cuentan y mucho!

Recuerdo con afecto cómo, de adolescente, cursando mis estudios de dibujo, mi profesor Daniel Amagat, en las clases de dibujo técnico, nos recalcaba que debíamos ser observadores con todo nuestro entorno, nuestro día a día. Siempre nos invitaba a tener una nueva perspectiva. Entonces nos cambiaba de lugar en la clase o nos hacía levantarnos encima de la silla. Nuestro ángulo cambiaba y nuestra perspectiva también. En ocasiones voy por las calles de mi ciudad y miro hacia algún edificio y me doy cuenta de que jamás había visto aquel balcón o detalle decorativo en algún inmueble. ¡Haz la prueba!

 

«Por un clavo se pierde una herradura; por una herradura, un caballo; por un caballo, un jinete; por un jinete, un reino»

Proverbio español

 

Atento

Estar despierto es vital. Es como un reflejo. ¡Siempre en guardia!

Inténtalo

La genética juega un papel importante en la mayoría de nuestras actividades, esto es una realidad. No obstante, en muchas ocasiones individuos no tan bien dotados, pero sí con

una gran determinación, logran éxitos superiores. Por lo tanto, si deseas ser un conector eficaz, una de las máximas para conseguirlo es intentarlo una y otra vez.

 

«Quien se empeña en pegarle una pedrada a la luna no lo conseguirá, pero terminará sabiendo manejar la honda»

Proverbio árabe

 

Interés

Es básico demostrar un interés real y honesto. Interesarnos por lo que nos explican y comparten nos otorgará confianza. Haz un símil con tu hijo o sobrino pequeño que te explica un problema que tiene en la escuela, seguramente para ti no sea nada, sin embargo a él o ella lo tiene sin dormir.

Extrovertido

Lo primero de todo es vencer el miedo al ridículo. Sólo lo hace quien tiene miedo de él. Piensa esto, quien obra natural y con decisión jamás hace el ridículo. Ahora, el que actúa con miedo y reparo se expone a hacerlo siempre.

Generoso

Alguien quien comparte sus habilidades es siempre una persona generosa. Sin embargo, no hay que confundir, ya que no se trata de que nos regalen o regalemos los servicios o productos.

Comprometido

Requiere tiempo y por supuesto precisa de compromiso. Ya que cuantas más personas conozcas y formen tu red de contactos también recibirás más peticiones de información, de favores y ayudas. Incluso si estás en una posición de responsabilidad y tienes un amplio círculo de amistades y conocidos estas peticiones se multiplicarán. Tienes que estar preparado porque deberás gestionar el tiempo y la forma en que te dedicas a todos ellos.

 

«Todo el mundo quiere amigos, pero nadie quiere serlo»

Anónimo

 

Empatía

Es la habilidad, según el diccionario, de la identificación mental y afectiva de un sujeto con el estado de ánimo de otro llamada también inteligencia interpersonal que hemos visto antes.

Asertividad

Una de las cualidades más características de un conector competente. Te propongo un test al final del capítulo. Calcula cómo eres de asertivo, quizá te sorprendas.

Curiosidad

Es una cualidad innata en los humanos y que nos regala un cúmulo de descubrimientos, así como la posibilidad de ensanchar nuestros horizontes y perspectivas en nuestra vida.

Voluntad

Este es uno de los motores en la vida de los humanos. Nadie dijo que fuera fácil. No obstante, las recompensas superarán con creces algún posible momento de desanimo.

 

«El valor de la fuerza de voluntad abre caminos»

Walt Disney (1901-1966) Productor, director y guionista

 

Escucha

Esta es una de las principales habilidades que todo conector sabe que es vital. Por supuesto me refiero a una escucha activa. Es una cualidad que en muchos casos tenemos que aprender. Ponlo en práctica y verás unos resultados espectaculares.

Agradece

Otro pilar para ser un conector de éxito es ser agradecido. Dar las gracias, no dar por hecho nada y siempre saber acordarte de quién te ha presentado a alguien importante para ti o generado algún lucrativo negocio. Quiere decir que han pensado en ti y han dedicado su tiempo, energía y confianza. ¡Anótalo y hazlo!

Tecnología

En la actualidad tener un conocimiento, al menos a nivel de usuario, es fundamental para triunfar como conector. Si estamos tan conexos se debe principalmente a la red de redes: Internet.

 

Se ha dicho que la guerra contribuye a desarrollar inventos que luego resultan útiles para la humanidad e Internet es un buen ejemplo. Tiene su origen en 1968 cuando el Pentágono, a través de DARPA, Agencia de Proyectos Avanzados de Investigación de la Defensa de EE.UU., financió un proyecto para desarrollar un mecanismo de comunicación que sobreviviera a un conflicto. El proyecto fue bautizado como ARP Anet.

Hasta entonces, el sistema de comunicaciones norteamericano era demasiado vulnerable ya que usaba un sistema basado en la comunicación telefónica, RTC Red Telefónica Conmutada, y por tanto, en una tecnología denominada de conmutación de circuitos (un circuito es una conexión entre llamante y llamado), que establece enlaces únicos y en número limitado entre importantes nodos o centrales, con el consiguiente riesgo de quedar aislado parte del país en caso de un ataque militar sobre esas arterias de comunicación. DARPA contrató a BBN (Bolt, Beranek & Newman) para su realización. La solución a este problema se encontró, llegando a la conclusión de que se requería una red compuesta por ordenadores en la que todos los nodos tuvieran la misma importancia, de tal forma que la desaparición de uno de ellos no afectara al tráfico: cada nodo de la red decidiría qué ruta seguirían los datos que llegaran a él. Por último, los datos se dividirían en «paquetes», que podrían seguir distintas rutas, pero que deberían reunirse en el punto de destino. Así pues, en 1969, se abría el primer nodo de la red ARP Anet, en la Universidad de California en Los Angeles (UCLA). El segundo nodo fue el del Stanford Research Institute (SRI) en 1970 como los nodos situados en UC Santa Barbara, University of Utah y en la misma BBN, hasta llegar a 5 nodos, y en expansión en años posteriores. Al igual que los equipos o las conexiones también se evolucionó en los servicios que ofrecía ARP Anet, ya que si bien al principio sólo permitía ejecutar programas en modo remoto, en 1972 se introdujo un sistema de correo electrónico, que liberó a los usuarios de la dependencia de los husos horarios, algo de importancia evidente en Estados Unidos, por su gran extensión, y supuso un sorprendente aumento en el tráfico generado, convirtiéndose en la actividad que mayor volumen generaba, en contra de las previsiones iniciales. En 1974, se presentó el protocolo “Transmission Control Protocol / Internet Protocol TCP/IP co-creado por Vinton Cerf. Éste proporcionaba un sistema independiente de intercambio de datos entre ordenadores y redes locales de distinto origen, eso sí, conservando las ventajas relativas a la técnica de conmutación de paquetes. A principios de los ochenta, el Departamento de Defensa de Estados Unidos decidió usar el protocolo TCP/IP para la red ARP Anet, desdoblándola en ARP Anet y MI Lnet, siendo esta segunda de uso exclusivamente militar, conectada a ARP Anet bajo un tráfico extremadamente controlado. Igualmente en Europa se creó la red M Inet?, como extensión de MI Lnet.

Dado que una gran cantidad de los organismos tenían sus propias redes de área local (LAN) conectadas a los nodos de la red se fue evolucionando hacia una red llamada ARPA Internet formada por miles de equipos. El nombre sufrió algunos cambios más, como: Federal Research Internet, TCP/IP Internet y finalmente, Internet.

 

Construye tu red de contactos

Este es un punto de inflexión, ya que seguramente tienes algunos o muchos contactos pero necesitas que estén estructurados y segmentados. O tal vez no posees todavía una red de contactos en ningún formato, o sea, ni estructurada ni desestructurada. Imagínate que quieres o deseas compartir un logro, un nuevo éxito y te quieres comunicar con ellos. ¿Qué sistema utilizarías para contactar con todos ellos? Como veremos en el capítulo 17, para nuestro networking plan, es necesario que empecemos a gestionar de forma estratégica a nuestra red de contactos. Todos los contactos nuevos los vamos a gestionar siguiendo El Método.

Tendrás algunas preguntas y primeras respuestas espontáneas, como puede ser:

¿A quién conozco? ¿Quién me conoce a mí? ¿Para quién puedo ser interesante? Este servicio es muy específico.

Construye on-line

Una vez que tienes tu perfil puedes empezar a invitar a tus contactos. Esto es interesante por varias razones:

Estar en contacto con nuestros amigos. Estar en contacto con personas lejanas. Encontrar personas interesadas en nuestros mismos intereses. Que nos localicen por las palabras claves.

Construye off-line

Créate unos objetivos a corto, medio y largo plazo. Con un calendario de actos, eventos, etc.

 

«Todo el mundo quiere amigos pero nadie quiere serlo»

Anónimo

 

Comunícate con tu red de contactos

Puede haber muchos motivos para conectarte con tu red o ninguno en especial, pero al igual que una flor hay que mimar el contacto. Esto requiere tiempo y dedicación.

Eventos, inauguraciones, presentaciones, invitaciones.

Invítalos a algún evento o pregúntales si lo conocen, es una buena excusa para conectar y arreglar un encuentro.

Recibirás invitaciones a las que por compromisos en la agenda no podrás asistir. Compártelas con tu red. Si te enteras de alguna información del sector de tu contacto hazle una llamada, envíale un mensaje o e-mail. Demuéstrale que es importante para ti.

Potencia tu red de contactos

¿De qué forma puedo potenciar mi red de contactos de una manera efectiva, estructurada y continuada? Asistiendo a eventos para reforzar los lazos y vínculos con nueva información. Organiza tus propios eventos. Ofrece oportunidad de negocio, estarán siempre receptivos y dispuestos a ayudar si saben que cuentan contigo.

Amplía tu red de contactos

Márcate algunas acciones para ampliar tu red y hacerla crecer. No sólo en cantidad, además en calidad.

Ordenado

Cumple tu calendario de eventos. De diferentes índoles, ya bien sea a nivel profesional  como  personal,  familiar,  etc. Acude  a  eventos  transversales,  es  decir, multisectoriales y también de carácter vertical, en tu sector o especialidad.

Desordenado

He conocido a personas en la sala del aeropuerto a punto de tomar el vuelo, en la cola comprando unas entradas para un concierto, en la sala de espera en la consulta, etc. ¡También cuentan!

¿Cantidad o calidad?

Esta es la eterna pregunta para muchos. En mis cursos y seminarios suelo pasar un fragmento de la película protagonizada por Gerard Butler, 300. Cuando los espartanos se encuentran al ejército de los arcadios. El guerrero al mando le increpa a Leónidas, Rey de los Espartanos:

Pensaba que el compromiso de Esparta se igualaría al nuestro. ¿Y no es así? Responde Leónidas. (Entonces el rey espartano pregunta a varios

guerreros arcadios). Tú, ¿Cuál es tu oficio? Alfarero señor. Responde. Y, ¿tú? Indicando otro guerrero. Pescador señor. Responde otro guerrero arcadio. Ya. Y ¿tú? señalando a otro. Soy herrero, señor.

¿Espartanos, cuál es vuestro oficio? (Girándose y preguntando a sus 300 guerreros espartanos).

Auu! Auu! Auuu! Gritan todos los guerreros provocando un ruido.

Este caso es muy gráfico. Los arcadios eran muchos pero los espartanos eran auténticos guerreros; que en este caso suponía ser más interesante. Sin embargo, definir qué es calidad es otro dilema.

 

«La cantidad lleva a la calidad»

Proverbio ruso

 

Expande tu red de contactos

Es necesario llegado el punto de que nuestra red está creada, estructurada, segmentada y focalizada. Utilizar técnicas que catalicen nuestros esfuerzos.

Márketing Viral

Comúnmente se denomina «boca a boca». Correctamente deberíamos decir el «boca-oreja»; es el márketing viral, buzz marketing en inglés. Viral viene de virus, es decir, se extiende como una epidemia. Existen verdaderos especialistas en crear campañas con rumores que se propagan a la velocidad de luz. Haciendo difusión en lugares específicos para ello. Creando campañas de difusión que pueden dar mucho crédito o ser mortales para el afectado. Esta técnica es muy utilizada en el mundo de la política. También conocido por rumorología.

Alimenta tu red de contactos

Da el primer paso a favor de tus contactos y empieza a nutrirlos de información y ventajas. Gracias a tu agenda y actividades conocerás casualidades que pueden ser interesantes para ellos. Este es un método excelente de nutrir y fomentar a nuestra valiosa red de contactos.

Seguimiento

Esta cualidad es tan importante como cualquiera de las otras. Un conector sabe de la relevancia de la continuidad de los contactos.

 

Trucos

En las tarjetas comerciales o de visita apunta cualquier reseña o dato

que te sirva para más adelante identificar una posible ocasión. Aprovecha la parte trasera de tu tarjeta de visita escribiendo algunos

datos señalados del nuevo contacto como: lugar, fecha y persona que nos presenta. Como no sería elegante escribir en una tarjeta que nos acaban de entregar, utiliza una propia donde ya tienes unos espacios preparados para esto.

 

Segmenta

Tener clasificada nuestra red de contactos le da más valor y nos hace más efectivos. Etiqueta la información de manera que esté toda al alcance, siguiendo un procedimiento, una metodología. Es inteligente y muy adecuado hacerlo desde el principio. Siempre estamos a tiempo, pero cuanto más adelantada esté nuestra base de datos de nuestros contactos y más amplia sea, más costoso será estructurarla.

Mantenimiento de tu red de contactos

Al igual que la ratita en la rueda hay que seguir «pedaleando». Una vez que tenemos la red de contactos, si se da el caso de que aquel contacto posicionado en un lugar en el ayuntamiento se ha jubilado, o nuestro querido informador se traslada a vivir a otro país, debemos actualizar nuestra red de contactos.

Reciprocidad

El beneficio tiene que ser mutuo para que la ecuación funcione y a futuro. Buscar situaciones de win-win es lo ideal para una relación provechosa e indefinida.

Práctico

¿Qué es importante y qué no lo es? Recuerdo una conversación con Tomy Pelluz, uno de los fundadores de la red Neurona y alma máter junto con Julián Lerer, ahora juntos en el proyecto Qapacity. Teníamos una charla mientras tomábamos una copa:

Me cuesta mucho ignorar o descartar una petición de contacto o amistad. Sí, estoy de acuerdo que al principio, las primeras veces, nos cuesta. Pero el

valor de tu red es un factor muy importante, ya que otros buscarán entre tus contactos y quizá sean realmente interesantes y por desgracia topen con perfiles que desvían nuestro verdadero yo. Esto es una realidad.

Sí, estoy de acuerdo.

Empieza a filtrar los contactos on-line y off-line desde ahora mismo. Tienes que tener unas directrices. Estos criterios deben ser claros y además debes seguirlos. Es decir, si aceptas a todo el mundo, que forme parte de tu red por una estrategia. Ésta puede ser de visibilidad; buscas una red amplia y todo el mundo es bienvenido. Sin embargo, a la larga entenderás que lo único que te supone es más trabajo, más tiempo dedicado, y es

estar borrando mensajes e invitaciones que no deseas y por las que no tienes ningún tipo de interés, constantemente en tu buzón.

Todo esto está muy bien; conocer nuevas personas en nuestros círculos de amistades, de negocio, y que quizá puedan convertirse algún día en parte de nuestro círculo familiar.

El motivo de conectar es generar negocios, sinergias, etc. Hay personas que por sus habilidades en relacionarse, tener una formación y una inteligencia relacional bien desarrollada lo convierten en una profesión. Tú sabes los motivos que te impulsan a hablar con ese nuevo desconocido y ahora sabes si perteneces a algunos de los perfiles antes mencionados o quieres desarrollar el método para ser uno de ellos. ¡Feliz networking!

15 - BENEFICIOS. Nuevas oportunidades de negocio

 

Aparecen nuevas oportunidades y modelos de negocio con la 2.0. Esto tiene muchos beneficios y ventajas. Con la creación de nuevos empleos y de nuevas figuras de entendidos que marcan estas nuevas tendencias, se genera la necesidad de profesionales especializados. Bien sea en el mundo on-line como en el presencial, muchos de los rendimientos son visibles y muchos otros intangibles y difíciles de cuantificar. En este capítulo vamos a ver algunos casos concretos de esta nueva coyuntura, desde creación de empleo con la explosión global del uso de las redes, pasando por la profesionalización de perfiles en el mundo real, hasta los beneficios intangibles, pero no menos importantes.

Todavía hay algunas empresas, cada vez menos todo hay que decirlo, que con sensatez o por desconocimiento privan a sus empleados de tener acceso libre a Internet y,  en  especial,  a  las  redes. Afortunadamente  aparecen  las  primeras  reglas  para  la comunicación social. Estas potentes herramientas utilizadas con criterio, como veremos, pueden marcar un antes y un después en muchos de nuestros negocios. Ya existen casos de éxito, como el de la empresa de informática Dell que amplió su facturación gracias a las ofertas en algunas de sus cuentas de Twitter con un incremento de 6.5 millones de dólares. ¿Qué te parece? ¿Te interesa? Entonces continúa leyendo.

Se están generando nuevas necesidades que hay que atender. Nadie duda de la exigencia de tener o externalizar en la empresa un departamento comercial, márketing o contabilidad. Las empresas multinacionales se nutren de miembros propios de la organización o buscan a externos especializados que les ayuden en estas nuevas responsabilidades. Todavía son pocos los que están rentabilizando el uso de estas herramientas. Sin embargo, por ejemplo, nadie duda de la fabricación en países emergentes como China o India. El outsorcing (externalización) en fabricación es una realidad. Este departamento tardará más o menos, no obstante es la tendencia. ¡Anticípate!

Nuevas profesiones on-line

Aparecen empleos de nueva creación y nuevas figuras que forman parte de la nueva era digital, vamos a ver algunos de ellos.

Community manager

Esta figura tiene diferentes roles en función de los objetivos y propósitos para la empresa o grupo en la red. Están adquiriendo un fuerte protagonismo en las compañías que tienen sus clientes en el mundo virtual, y para la gestión y reputación de  nuestra marca. Si hace 30 años casi nadie hablaba de márketing y ahora nos parece normal ver escuelas y cursos de márketing en todas partes, prepárate para el boom espectacular de cursos que ofrecen la enseñanza de la gestión y de las nuevas pautas de comportamiento de las empresas en la red con cursos especializados, cursos superiores y másters.

Para esta moderación y gestión de los grupos y comunidades para empresas han aparecido los directores o gestores de las comunidades, en inglés community manager, que es como se les conoce. Se encargan de activar, dinamizar y moderar los foros, regular el buen clima de la comunidad y que todo el mundo respete una serie de normas de conducta y educación. También sus roles incluyen generar debates e introducir contenidos, presentar novedades, potenciar la marca (no hablo de ventas), cuidar la reputación de la misma, etc., según los criterios de dicha comunidad o empresa. Aparecen nuevas figuras que dan soporte a este community manager, como el community manager junior.

Esta figura debe conocer los estatutos y valores de la empresa a la que pertenece o representa, desde la visión, ética y misión, de manera que tenga buen criterio y brinde la mejor versión de la compañía. Es una forma de poner nombre y apellidos a la cara visible y accesible, reforzando los vínculos con un talante integrador con los miembros de la comunidad. Creando un feed-back con el público de la empresa de modo cercano y conectando empresa y cliente o nuevos prospectos. También detectando a los miembros más activos y participativos, algo así como los responsables de las comisiones en asociaciones que aportarán su conocimiento. Otra función es contribuir a generar una buena atmósfera. Además tiene que ser una figura disponible siempre.

Según Connie Bensen, directora de estrategia y social media en Alterian, la figura del community manager es:

Es el especialista de la empresa en social media, encargado del buen funcionamiento y de la integración, asegurándose de que los objetivos del negocio, en lo que respecta a los medios de comunicación social, se cumplan. El objetivo principal es servir como una bisagra entre los clientes actuales y potenciales y la empresa, y viceversa.

El futuro de los community manager será mucho más que gestionar los foros. No será necesario que trabajen en un lugar físico específico para hacer su trabajo o para una marca en concreto. Todas las marcas y empresas que tienen clientes on-line en la actualidad y potenciales clientes y que necesitan interactuar tendrán uno. Esto también se aplicará a organizaciones sin ánimo de lucro que tendrán interés en hacer crecer a sus seguidores. Preveo que este papel de especialista en medios de comunicación social será necesario en todas las organizaciones. Esta persona orientará la estrategia social media y formará al personal de la empresa sobre las mejores prácticas para interactuar en redes sociales. Es un imperativo que las empresas entiendan cómo aprovechar Internet para lograr sus objetivos de negocio, por lo tanto requerirán de una persona para llevar eso. La empresa del futuro tendrá todo el personal on-line interactuando. Algunas compañías como Dell y Microsoft ya están potenciando a sus empleados en esa dirección.

Este perfil requiere que domine diversas disciplinas para el éxito en su cometido. Desde habilidades en la comunicación, conocimiento de las nuevas tecnologías, perfil de líder para cohesionar a los miembros, compromiso y disponibilidad, conocimiento del tema, etc. La suma de todo esto nos da un facilitador, conductor, moderador, tutor.

 

«Recopilar datos es el primer paso hacia el conocimiento, compartirlos es el primer paso hacia la comunidad»

Henry Gates

 

Gestor y creador de contenidos

Los contenidos en nuestra web, blog, y en nuestros perfiles tienen que ser dinámicos y deben ser actualizados constantemente. La mejor estrategia es dedicarnos a nuestro core business y subcontratar a empresas especialistas en estas funciones. Alguno pensará que nadie mejor que yo para hablar de mí o nosotros, sin embargo saber comunicarlo en la red, y además cuantificarlo, requiere de mucho más. Los resultados llegarán; hay que saber evaluarlos y ésta es la mejor opción. Quizá seas un profesional liberal, por supuesto, es autogestionable siguiendo un plan. Aunque escribir en un blog significa contenidos, imaginación, agudeza, tiempo, etc.

Márketing On-line

La mayoría de empresas de comunicación, publicidad, márketing, se han lanzado a la carrera para proporcionar los servicios de externalización (subcontratación) ampliando su portfolio.

Reputación On-line

Se dedican a gestionar qué se dice de nosotros, cómo se dice, cuándo y por qué. Crear una reputación no es cosa de un día y algunos, malévolamente, pueden perjudicarla mucho sino estamos atentos. Inevitablemente nos citarán en un sitio u otro, la facilidad para hacerlo está disponible para todos. Esta figura es otro nuevo rol que tendrá cada vez más sentido y repercusión en un futuro cercano. Monitorizando con todo tipo de herramientas que ofrece la red.

Apps (Aplicaciones)

Esta figura para la creación de nuevas aplicaciones para teléfonos móviles como, por ejemplo, el producto estrella de la marca Apple, el conocido Iphone. Es un sector al alza del sector tecnológico.

Seguridad informática

Gracias al crecimiento exponencial de las redes también crecen de manera exponencial los piratas informáticos. Esto ha generado la necesidad de una nueva protección de datos dando lugar a numerosas empresas que se ocupan de la seguridad en la red.

Nuevas profesiones off-line

«Conseguidor»

Este es un perfil con la habilidad y destreza de obtener determinado perfil de contactos. Necesitas unas entradas para un concierto popular, invitaciones para un partido de fútbol de una final, tener acceso a una información privilegiada, asistir a un acto, comida o cena de negocios a donde asistirá esta persona interesante para nosotros.

Catalizador de negocios

Actúa de catalizador, de acelerador para realizar negocios. Es decir, simplifica y define a las personas y perfiles importantes para la consecución de nuestros objetivos. Si tenemos un proyecto, idea o negocio y tenemos unos objetivos nos ayuda a reducir el tiempo en conseguirlos. ¿Por qué vamos a tardar tres años si podemos hacerlo en uno, verdad?

Facilitador de contactos

Conectar con personas a priori inaccesibles es otra nueva profesión que empieza a aparecer. Personas que por su posición en diferentes cargos han tenido acceso a personalidades. Muchos de ellos son asesores o consultores que están redefiniendo su perfil. ¿Qué necesitas? Yo te lo consigo.

Dinamizador de eventos

A raíz de la proliferación de actividades y eventos esta figura es de nueva creación. A priori parece fácil dinamizar un evento y  cualquiera puede organizar y moderar un evento o actividad. Sin embargo, para el éxito de éste es necesario alguna o algunas personas, en función de los asistentes, que lidere y que dirija, de manera que se comunique de forma eficiente y coherente.

Esta figura se encarga de dinamizar y hacer de anfitrión, recibiendo, presentando e introduciendo a los asistentes a su llegada al evento. Nos garantiza la creación de un clima adecuado, generar un buen ambiente acorde a las expectativas. Puede trabajar solo o en equipo.

Networking coach

Imagínate al campeón del mundo sin entrenador personal, por ejemplo, al tenista Rafa Nadal n.º 1 mundial sin su tío, Toni Nadal, o a Pau Gasol sin los consejos de Kareem Abdul Jabbar en los Angeles Lakers o a Fernando Alonso sin su equipo de ingenieros. Difícil, ¿verdad? El coaching es una disciplina en auge que ha tenido un crecimiento espectacular en los últimos años; en la especialización de profesionales que nos pueden

ayudar a nivel personal como empresarial. En este caso está focalizado en nuestro networking.

Qué decir, que algunas de estas nuevas figuras son válidas en cualquiera de las dos opciones: virtual y presencial.

Un altavoz al mundo

Lo que denomina Javier Cremades en su libro Micropoder, la fuerza del ciudadano en la era digital, describe perfectamente acerca de las posibilidades que nos da la era digital, tanto para manifestarse como para aportar y compartir nuestras opiniones. La posibilidad de reivindicarnos manifestando una queja es un hecho con un alto valor. Imagina tener que hacerlo por un método tradicional, muy complicado o imposible.

 

En mi ciudad celebran unos premios para los blogs más populares de nuestra región. En una ponencia participó un profesor de avanzada edad que se había subido al carro de las nuevas tecnologías y que se jactaba de coleccionar todos los e-mails que había enviado y recibido. Hablaba de un número superior a 30.000 e-mails. Al mismo tiempo, en su disertación se manifestaba contrariado porque cualquiera tenía la posibilidad de decir su opinión sin necesidad de tener un título universitario que lo acreditara y de tener su verdad. ¿Algo está cambiando?

 

Wikipedia, la enciclopedia libre más importante del mundo podría ser un ejemplo muy importante en este sentido. Sin duda  esta es otra de las grandes ventajas que nos aportan la era digital y las redes sociales y profesionales, la rapidez de comunicación junto a la participación. Prueba a crear una wiki y verás de lo que hablo. ¿Crees que puedes poner lo que quieras?

En absoluto, existen escuadrones de profesores y bibliotecarios que controlan excelentemente todos los contenidos. Cuando la estrella, el rey del pop Michael Jackson, falleció, en pocos días había grupos en Facebook con miles de seguidores dando muestras de cariño y soporte a sus familiares y de recuerdo al más grande de la música pop.

Asesoramiento

Hace unos años, con el crecimiento que supuso el márketing, en la actualidad nadie se plantea no tener un departamento de esta especialidad o disponer de un presupuesto específico. Cada vez más las empresas dedicarán una partida para la gestión de su reputación on-line y gestionarán incluso sus propios eventos.

RR.HH.

Los recursos humanos y los head hunters (cazatalentos) se han volcado en las redes virtuales, convirtiéndose éstas en una fuente de información. Incluso muchos de ellos tienen ya sus propios protocolos de búsqueda y rastreo. Si estás en búsqueda activa de empleo o en proceso de tránsito profesional ¡corre a crearte o mejorar tus perfiles en las diferentes redes profesionales!

Labor social

También hay que incluir un comentario acerca de los beneficios que representan a muchas personas en el mundo que se están relacionando con otras en la otra parte de su país o en la otra punta del planeta. Cierto es que para muchos la virtualidad nos puede hacer perder en algunos aspectos, pero también nos ofrece la posibilidad de estar conectado durante muchas horas. Este hecho no nos puede pasar inadvertido, ya que muchos habitantes de nuestro mundo están tristemente muy solos. Cada día más conectados y cada vez más lejos los unos de los otros.

Tiempo

Existen los buscadores para facilitarnos tiempo en las búsquedas y nos permiten diferentes técnicas para optimizar nuestras búsquedas y rastreos. La plataforma Xing dispone de las Alertas de búsqueda. Son robots que nos informan, por las palabras claves, cuando algún nuevo usuario introduce una palabra que coincide con nuestras keywords o si algún usuario de la plataforma incluye cambios. Es una táctica muy interesante que nos ayudará a optimizar nuestro tiempo. Cierto es que al principio, en el proceso de configuración, deberemos invertir cierto tiempo. Inicialmente, será muy fácil mantenerse conectado con nuestros contactos. Y el tiempo de atención con unos mínimos de mantenimiento será suficiente para obtener máximos beneficios.

Reconectar

Volver a saber de antiguos compañeros de la infancia del colegio, un antiguo compañero del trabajo de temporada de verano o un antiguo amor de una relación, es fantástico gracias a estas herramientas tan útiles. Es muy beneficioso; con seguridad aparecerán publicaciones y libros para relatar anécdotas de personas que gracias a la red son felices por recuperar a aquella persona que fue y ahora vuelve a ser.¡Pruébalo!

 

Recordé que en la escuela, al comenzar la clase, pasaba lista el profesor por orden alfabético. Nos nombraban a todos durante todos los días del curso en el momento de entrar en clase. La lista la repetían cada día y la sabía de memoria. Me dediqué un día a escribir los nombres y buscarlos en las principales redes que conocía, como Facebook, LinkedIn o en el buscador de Google.

Fue una experiencia genial, reconecté con la mayoría de excompañeros de infancia y estudios. Ahora hemos creado incluso un grupo en Facebook que nos sirve de enlace y herramienta de comunicación entre todos. Podemos

compartir las fotos y vídeos de los que no pueden asistir por la distancia. ¡Es genial!

 

ROI Retorno de la inversión (Return of investment)

¿Es realmente negocio? ¿Cómo lo sabemos? Se empieza a escribir mucho sobre el retorno de la inversión en social media. Algo muy lógico dado que algunas empresas están invirtiendo muchos recursos. Hay que poder medir las contraprestaciones, el retorno. Poder evaluar, todo tiene que ser medible de forma que podamos cuantificar y ver los resultados. Diferentes parámetros para calcular y tener los primeros indicadores. Lo primero es que necesitamos datos suficientes para saber si es rentable el uso de todas estas herramientas y para ello es muy importante que sea un dato histórico, es decir, un cierto periodo de tiempo. Estas referencias nos permitirán evaluar y valorar qué acciones son válidas y cuáles son más efectivas.

Indicadores

Lo vamos a englobar en tres grandes bloques:

1. Volumen. Fans, «followers», amigos, miembros, socios, etc. 2. Compromiso. RT (Re-twitts), suscriptores, visualizaciones en Youtube,

comentarios, descargas, etc. 3. Conversión. N.º clics, fichas generadas, aumento de las ventas, etc.

Hay que evaluar con datos qué es lo que estamos haciendo. Estáte preparado por lo que puedes descubrir. ¿Qué? ¿Dónde? ¿Cuándo? Esta es una valoración general, ya que para cada acción necesitamos un nuevo indicador. También el posicionamiento en ránkings como Alexa nos ofrecen más antecedentes.

Por ejemplo, el gigante informático Dell, tiene unas ofertas exclusivas que sólo ofrece en determinadas cuentas de Twitter, de manera que puede evaluar el origen y cuantificarlo después. También los análisis de nuestra web, como Google analytics, son indicadores para tantear. También se habla de los sentimientos que generamos: positivos, negativos y neutrales. Y por supuesto también otros intangibles, como reputación de marca, las veces que se menciona la marca, etc.

Respecto al presencial, es cuestión de ver el origen de los contactos que se han convertido en clientes y hacer el cálculo. Así veremos qué tipo de evento nos ha sido más rentable. Cuántas veces hemos asistido, número de ofertas que se convierten en pedidos, n.º de visitas, etc. La cuestión son indicadores propios y evaluar.

Integración y sociabilidad

Otro beneficio, no menos importante, es gracias a las redes y nuevas tecnologías de la información, poder combatir las barreras y distancias geográficas en determinadas poblaciones rurales con poca densidad y alejadas de las ciudades.

 

Algunas conclusiones

Virtualidad. Nos permite estar presentes durante 24 horas. Es fundamental para nuestros intereses y negocios.

Facilidad. Cada vez más no es necesario tener grandes conocimientos para utilizar sofisticados programas. Siendo un simple usuario puedes gestionar de manera sencilla muchas herramientas. Aunque sí es muy útil tener algún contacto que sea un especialista en el tema. Ganarás tiempo y serás mucho más efectivo.

Compromiso. El uso de la red es un instrumento fabuloso. Si nuestro profesional es competente y responsable para realizar según qué tipo de tareas, lo será también con el uso correcto. Si no, existen niveles de usabilidad y filtros.

Rentabilidad. En el networking los beneficios llegan a largo plazo. Por supuesto, podemos generar algún negocio inmediato pero destaca el valor en la creación de relaciones con la confianza.

 

Técnicas (Tips)

Externaliza. Requiere mucho tiempo y contratar los servicios de un experto te permitirá mejor posicionamiento de una manera mucho más rápida.

Vigilancia. Existen programas para registrar el uso y toda la actividad de nuestros trabajadores.

Redes. Por ejemplo, crea tu página de fans y grupo en Facebook para atraer desde allí contactos a tu web o blog.

16 - BERLÍN, SANTO DOMINGO, AMSTERDAM, MOSCÚ, MADRID, MIAMI...

 

El verdadero poder del networking es la mezcla entre el networking virtual (on-line) y el networking presencial (off-line). Lógicamente, en el virtual tenemos más viralidad siendo más viable poder hacerlo a nivel internacional, al no existir distancias ni costosos desplazamientos. Sin embargo, después de tener un contacto real será un networking mucho más efectivo. Según mi experiencia te animo, además, en el presencial, a asistir a eventos en el extranjero. Independientemente de cuál sea tu sector te darán una visión mucho más amplia y profunda de las posibilidades reales que nos ofrece el networking aportándote bagaje y mundología, si además es un país donde no te comunicas en tu idioma natal, mucho mejor, verás crecer tu confianza de manera espectacular.

 

Recomendación:

Si pretendes organizar los eventos tú mismo debes tener en cuenta que es realmente complicado, por lo que es vital contar con el apoyo de personas que conozcan la propia idiosincrasia a nivel local. No obstante, difícil pero no imposible. Será una experiencia que te aportará sin duda un gran conocimiento.

 

En la actualidad, los vuelos de compañías aéreas de bajo coste y los trenes de alta velocidad permiten desplazamientos que antes nos hubieran sido prácticamente imposibles o solamente reservados para unos cuantos privilegiados. Incluso si los contratas con suficiente antelación los precios pueden ser realmente muy económicos.

La globalización es una realidad y junto con la tecnología han roto todas las barreras en términos de distancias. Atención que ¡despegamos!

BERLÍN

Cuando marqué algunos eventos y destinos en mi hoja de ruta en el calendario de programación me surgió la ocasión de ir de visita a la capital alemana. Gracias a un e-mail en la bandeja de entrada procedente de la red profesional Xing, recibí información de un evento que Nils Rütsmann organizaba con motivo de la Berlinale, festival internacional de cine de Berlín. Me pareció una oportunidad fabulosa para visitar la capital berlinesa. Un networking vertical, en este caso una temática fascinante: cine.

Revisé mis contactos y le di un vistazo a mi red virtual. Encontré algunos contactos de varias redes sociales y profesionales con relaciones en esa ciudad. Me escribí con varios de ellos a fin de que me recomendaran algún lugar interesante para visitar aprovechando el viaje y preguntar por si conocían el Cascade Club, que es donde se celebraba el evento. Me animé a conectar con algunos que no formaban parte de mi red y con la excusa pasar a ser contactos virtuales y si lo deseaban conocernos en persona. En este caso es sorprendente la respuesta positiva. La mayoría se mostraron muy receptivos. Gracias a una red social rusa llamada Mamba conocí a Natasha de origen ucraniano, que vivía en Berlín y tenía amistad con el director del club. Me propuso presentármelo y así conocí a Movses Mikaeljan.

 

Recomendación:

Especifica muy claramente cuáles son tus objetivos e intenciones. Entiende que cada lugar responde a unas normas y se actúa diferente en cada zona. Infórmate previamente de hábitos y costumbres para evitar malos entendidos innecesarios y tener mayor éxito. El tiempo es muy valioso para todos.

 

Nils junto con su socio Christian Fenner tienen una red muy amplia de contactos, especialmente ubicados en la capital germana y en toda Alemania. Con el propósito de convertir el festival de Alemania en un referente en el continente europeo y una potencia en el cine mundial, posicionando al evento gracias a las redes. Aprovechando la plataforma de contactos profesionales líder en Alemania, Xing. Nils es el Ambassador de Berlín y moderador del grupo Berliner Kopfe. Como Ambassador es la figura que tiene mayor visibilidad en la red de negocios, ya que gracias a la potente herramienta puede convocar eventos de todo tipo en su ciudad natal. El evento tiene lugar en el Cascade Club, un elegante y espacioso club, muy apto para acoger este acontecimiento con motivo del festival. El acto es más social que profesional, sin embargo, los asistentes aprovechan bien el tiempo. Puede decirse que es totalmente de carácter vertical, la mayoría de los invitados están vinculados al mundo del cine y al de las pasarelas. Hay muchos actores, actrices, modelos, productores, directores, maquilladores, etc. Un total de 700 participantes.

Como me gusta cumplir las directrices de mi networking plan, en mi estrategia previamente reviso los registrados en la lista del evento; doy un vistazo a las diferentes personas que tienen previsto asistir al evento. Encuentro perfiles muy diversos, me llama la atención una traductora de origen ucraniano Elena Ternovaja, asistirá al evento para acompañar a unas actrices y modelos de su país de origen, Julia Tkaschenko y Natalia Tkatschenko. No hablan en absoluto el alemán, están buscando contactos de la industria. Le envío un mensaje privado a Elena, me responde que estará encantada de saludarme en persona.

Al llegar al evento abono el importe de la entrada en recepción, rápidamente reconozco a Nils gracias a la fotografía de su perfil en la red. Le saludo y tenemos un cambio de impresiones. Me presenta a su socio Christian, inmortalizamos el momento con unas fotografías. El está muy ocupado en ese momento ya que está pendiente del evento y recibir a los asistentes. Me comenta que más tarde habrá ocasión de tomar una copa. Me invita a una fiesta privada en el fabuloso local Marlene Dietrich para el día siguiente ubicado en Marien Platz, colindante al festival.

 

Importante:

Si organizas algún tipo de acto, procura ser un buen anfitrión cuidando detalles tan importantes como la recepción a la llegada de los invitados. Algunas personas temen llegar a un evento y no conocer a nadie por lo que, incluso estando interesados, no acuden a la convocatoria.

 

Al entrar reconozco a Elena acompañada por tres chicas; imagino que son las hermanas ucranianas y me presento. Su sorpresa es mayúscula cuando les hablo en ruso, al instante se establece un clima de complicidad. Después de las pertinentes presentaciones les pregunto cuáles son sus objetivos. Ellas se paralizan al ser tan directo, en diferencia a su forma de ser.

¿Cuál es vuestro objetivo al asistir a este evento? Pero qué quieres decir. – Me responden sorprendidas. Sí, respondo. Vosotras vivís en Colonia y os habéis desplazado hasta Berlín.

¿Que está a…? 580 kilómetros me responde Julia. Pues entonces, imagino, ¿ya sabéis para qué es este viaje? Efectivamente, buscamos darnos a conocer y localizar a algunos directores de

cine y teatro. ¿Alguno en concreto? Responde Natalia que para ellas sería muy interesante conocer al director y

productor de cine Harald Siebler. Sonrío y les contesto: perfecto, yo os lo presentaré. Las cuatro, muy

sorprendidas, sonríen de nuevo y me preguntan. ¿Conoces al Sr. Harald? No, respondo categóricamente. No os preocupéis de eso, yo me encargo.

En ese momento un potente foco de luz blanca le iluminaba mientras una prestigiosa revista de actualidad le entrevistaba. Esperé el momento idóneo y me acerqué para presentarme. Todavía recuerdo sus rostros de sorpresa y agradecimiento al presentarles a la persona por la cual se habían desplazado más de 1000 kilómetros  (ida y vuelta) desde su ciudad. Bromeamos un poco con el director, luego desaparecí discretamente entre la multitud.

 

«Vivir en la Tierra es caro pero ello incluye un viaje gratis alrededor del sol cada año»

Anónimo

 

SANTO DOMINGO

A veces los planes se trastocan; tengo una reunión de negocios en Madrid y al acabar, después de tres días de estancia, mi compañero en la dirección técnica tiene un imprevisto y debe desplazarse a otra ciudad, cambio de plan. Tras una llamada a la persona encargada en la gestión de los viajes en la compañía tengo arreglado un vuelo para mí hasta Barcelona. Desde allí voy en tren hasta mi hogar.

 

«Sólo es capaz de realizar los sueños el que, cuando llega la hora, sabe estar despierto»

León Daudí (1905-1985) Escritor español

 

Desde el aeropuerto voy a buscar el tren que me acercará hasta la estación central de Sants para ir a buscar el enlace hasta Girona. En el momento en el que estoy comprando el billete noto una mirada en mi espalda. Se me acerca una mujer de origen latinoamericano para preguntarme cuántas paradas hay hasta la estación de Sants. Le respondo que no se preocupe ya que es la misma estación donde yo me bajo. Sonríe y respira más relajada.

Al llegar a Sants, veo que faltan 45 minutos para mi tren. Elina Casado, que es su nombre completo, me ofrece tomar un café, acepto encantado. Es odontóloga, reside en Santo Domingo, está unos días visitando a unos parientes en Barcelona. Tenemos un cambio de impresiones. Es una mujer encantadora. Después de una breve charla tengo que marcharme para el próximo tren. Me pregunta si utilizo algún tipo de mensajería electrónica.

Intercambiamos las direcciones de Messenger Hotmail y así nos despedimos. Pasaron unas semanas hasta que nos saludamos virtualmente. Ella ya había regresado a su país y me agradecía lo amable que fui con ella. Recordándome que si visitaba en alguna ocasión su maravillosa isla, su familia estaría encantada de acompañarme a algunos sitios emblemáticos. Elina tiene tres hijos llamados Larissa, Orlando y Karina. Tan pronto como supe con seguridad los destinos programados para los eventos del club, escribí a Elina al saber que haría un evento en República Dominicana. Me ofreció toda la ayuda posible a su alcance desde el principio.

Era un vuelo de entre 8-9 horas, por lo que aproveché para hacer algunos contactos en el avión. El vuelo salió con un leve retraso y estaba preocupado, ya que me esperaban en el aeropuerto de la capital dominicana. Elina me estaba esperando en el aeropuerto con su hija Karina. Era un reencuentro después de más de cuatro años. El momento era fantástico. Me presentó a una de sus hermosas hijas, Karina, y me preguntaron por el hotel donde me hospedaba. Fue genial porque estaba relativamente cerca de su domicilio. Me acercaron hasta el hotel para dejar el equipaje e irnos a cenar y presentarme al resto de la familia.

Elina me comentó que en esos días se celebraba el evento anual de la Asociación de odontólogos de República Dominicana al que me invitó como su acompañante. Allí, aciendo gala de su destreza en las comunicaciones, me presentó al presidente y me brindaron el micrófono para anunciar nuestro evento SANTO DOMINGO «6 Grados» previsto para el siguiente jueves. El evento fue un éxito con algunos de sus familiares entre los asistentes y su hija Karina coordinando todo; desde las notas de prensa hasta la recepción de los invitados.

MADRID

Gracias al evento Last Thursday, organizado en Madrid, tuve la ocasión de conocer en persona a Alberto García, con quien ya había mantenido algún contacto virtual mediante la red Viadeo. Alberto gestiona el grupo español Comex Comercio Exterior, el más numeroso de origen español en dicha plataforma. Éste fue nuestro primer vínculo. Después de varios contactos virtuales y conocernos en persona en el evento, me invita a una charla que imparte en Terrassa (Barcelona) relativamente cerca de mi ciudad. Lo organiza con el ICEX (Instituto de Comercio Exterior) para la gestión estratégica de contactos internacionales.

Ese mismo día también me presentan en persona a Félix López, que está escribiendo un libro de networking, busca información y casos de éxito. Pedro Sánchez Pernía, entonces director de Viadeo, me lo había presentado  virtualmente gracias a la herramienta especialmente creada con este motivo: Presentación de personas.

 

«El poder del Networking». Trabaja tu red de contactos

Félix López

 

Félix trabaja en el departamento comercial de un prestigioso centro de negocios llamado Regus. Muy amablemente me ofrece las salas del centro de la capital para organizar los eventos MADRID «6 Grados» previstos para todo el año y donde se está celebrando periódicamente el evento Last Thursday, ya en su 89 edición. En sus salas organizamos la primera y segunda edición en diferentes ubicaciones.

Gracias a la red privada Decayenne conocí a Arturo de las Heras. Somos contactos directos virtuales inicialmente, de forma indirecta mediante un conocido que invité a la red privada. Por proximidad se puso en contacto con una profesora del centro a quien, con la razón de localizar unas aulas en la capital española, contactó y después de varios cursos tengo ocasión de desvirtualizar. Arturo es el director general de CEF Centro de Estudios Financieros, centro líder en oposiciones en España. Con una amplia oferta de cursos y presencia en Madrid, Barcelona y Valencia, más acuerdos con universidades de todo el mundo, cuenta con más de 30 años de experiencia. Tiene una visión muy acertada de este nuevo paradigma en la forma de comunicarnos. Ahora, en la actualidad, es donde impartimos los seminarios de networking en Madrid.

En  uno  de  los  eventos  MADRID  «6  Grados»  conocí  a  María  Criado,  con quien acordé ir a cenar después de varias ediciones del evento, en una de mis visitas. Acordamos vernos cerca del lugar donde se realiza el evento, las oficinas de Regus, cerca de la famosa y céntrica Puerta del Sol. Su reunión se alarga más de lo previsto y me llama para prevenirme que llegará con cierto retraso.

Aprovecho que muy cerca está el Hotel Urban, conocido en Madrid por su terraza, reputado por su fantástica vista que hace, junto con su variada oferta de cóctel, las delicias de sus visitantes. Lástima que ahora es invierno y la terraza está cerrada; por suerte en la planta baja se encuentra la coctelería Glass.

Mientras espero a mi contacto, tomándome una bebida, conozco en la barra a Rosanne Sozio, de origen brasileño. Es mánager de músicos y gente vinculada al sector artístico. Tenemos un cambio de impresiones y me comenta que le parece muy interesante toda la teoría de los seis grados de separación. Ella ha estado organizando eventos en Los Ángeles y sabe bien de la importancia del networking y tener una red de contactos bien estructurada. En ese momento aparece un amigo suyo. Nos presenta, es el director del hotel, Francisco Patón. Detecto que Roxie es muy hábil con las relaciones interpersonales. Patón comenta que sale su nombre en un listado de los 50 hombres que pueden ayudarte a hacer tu vida más fácil y realidad tus sueños en Madrid. Él aparece en la posición número 28.

Resulta que Rosanne había sido mánager y compañera de piso de la cantante Mari de Chambao. En la actualidad trabaja con otro artista español afincado en USA, llamado Huecco. Lamentablemente le digo que no lo conozco. Al cabo de unos meses, uno de los patrocinadores de los eventos que organizamos con el club contrata, para la zona centro de España, a un comercial que tiene relación por ser amigo de la infancia del cantante que representa la señorita Sozio. Que vueltas da la vida, ¿verdad?

MIAMI

Me comuniqué con Duly Viejo gracias a Facebook. Cuando tengo programado un evento en una ciudad en el calendario contacto con conectores y TDD’s de esa ciudad.

Preparando la estrategia de este viaje, para la realización del evento hice muchoscontactos en dicha ciudad. Algunos de ellos aceptaron encantados las invitaciones. Al anunciar en mi muro personal y en la página de fans del club que tenía la intención de organizar un evento en Miami todos mis contactos tuvieron conocimiento al instante. Duly se puso en contacto mediante el chat.

Me comentó el negocio que tiene con su hermano, un restaurante moderno muy bien ubicado. Se ofreció para organizar el evento MIAMI «6 Grados» en su local. Estuvimos chateando en varias ocasiones y cuando llegué a Andu Restaurant, que es como se llama su local, se mostró muy afectuoso. Rápidamente me presentó a su hermano Antonio Viejo, desde el principio hubo muy buena química. Me invitaron a su despacho, mi sorpresa fue cuando ví en la pared a los dos hermanos con el kimono de karate y en compañía de la estrella cinematográfica de películas de artes marciales, Chuck Norris.

 

Comenta Duly:

«Sí, la foto es en el US Open de karate. En el año 1991, donde mi hermano Antonio quedó campeón y yo en tercer lugar. Imagínate para nosotros, allí estábamos los dos, haciéndonos una fotografía al lado del gran artista marcial y actor Chuck Norris.»

 

Después de la experiencia de nuestro evento, la idea les pareció fantástica. Ellos son de origen hispano. Ahora, en la actualidad, organizan regularmente diferentes eventos de networking para expatriados directamente con varias cámaras de comercio.

Gracias  al  anuncio  en  las  diferentes  redes,  un  argentino  afincado en  USA, concretamente en Miami, Agustín Rangugni, sigue los seis eventos programados a nivel mundial del club. Conecta para hacerme una entrevista en la radio de su propiedad, llamada Miami Radio, propone la conversación vía skype para hacer difusión del evento y tener un cambio de impresiones. De ahí sale el contacto Ray Knight, consultor estratégico que participa en diferentes foros y escribe para algunas revistas notas referentes al networking. Con él nos pusimos en contacto después de la entrevista en la radio mediante LinkedIn. Ray socializa constantemente, organizando asiduamente encuentros para empresarios, le parece una idea genial la visita. Es muy extrovertido y comunicador. Al regresar al hotel tengo varios e-mails suyos con referencias de varios negocios americanos que buscan expansión en Europa, también me conecta con un socio que viene a España a la feria GSM de telefonía. ¡Ray es un gran conector y hombre de acción!

AMSTERDAM

Gracias a Internet, en mi prospección sobre networking, localizo a través de su web a Charles «Ruf» Ruffolo. Este carismático exmilitar profesional es el presidente y fundador de un club de networking profesional internacional. Bautizándose a sí mismo

como el rey del networking, The NetworKing, entre sus contactos de excepción están Bill Clinton, Richard Branson o Tony Blair.

A mi llegada de Zwolle, ciudad situada en el norte de Holanda, invitado de honor en su evento internacional, hay personas de todos los continentes. Me presentan desde inversores americanos ocupados en la gestión de difusión en Europa del movimiento de Martin Luther King hasta una preciosa presentadora de la TV portuguesa, Rita Andrade. Allí permanezco durante tres días para un intenso networking internacional, después pasaré tres días más en la capital, en una reunión de inversores, aprovechando nuevos contactos y disfrutando unos días de turismo. Salgo a dar un paseo por Amsterdam y de regreso al hotel veo a una mujer cargada con varias maletas pesadas que no la dejan prácticamente caminar.

 

«No tengo talentos especiales, pero sí soy profundamente curioso»

Albert Einstein (1879-1955), Científico alemán

 

Su nombre es Paulette, está perdida buscando su hotel. Está bastante nerviosa, hablando en un inglés muy atropellado y en slang, poco más o menos me resulta imposible entenderla. Sonrío y pienso en voz alta.

Lástima que no hables español. Por supuesto que hablo español, soy norteamericana, pero mis padres son de

origen dominicano. Responde con cara de asombro.

Casualmente, al enseñarme el plano, su hotel está en la calle paralela al mío. Me ofrezco para ayudarla y acompañarla. Después de tres días de intensivo en inglés me resulta genial y relajante poder comunicarme un poco en mi lengua paterna. Me propone salir a comer alguna cosa ya que estamos los dos solos, en agradecimiento por la ayuda. Acepto encantado. Ella es de Miami, ciudad de donde llegué hace unas semanas. Comentamos los lugares que visité. Le comento un contacto de Madrid, una mánager de grupos musicales que me habló del famoso hotel Delano. Ella responde que lo conoce por su prima hermana, una habitual de ese lugar.

Me presentaron a una mujer de raza negra como tú, original de República Dominica que no hablaba español, ya que solamente quería comunicarse en inglés. Me la presentaron al ser español. Yo le dije que me sorprendió bastante, pues me parecía una lástima que olvidará sus raíces.

Paulette entonces empezó a reír sin parar, a carcajadas. Parecía   que todo el cansancio que tenía con las maletas había desaparecido.

¿Qué te sucede? Le pregunté. Jajaja.. (a duras penas podía hablar) Precisamente ésa es mi prima hermana de la

que te hablaba. Se llama Mona. ¡Efectivamente respondo! Los puntos se juntan.

¡El mundo es un pañuelo!

MOSCÚ

 

En la adversidad conviene muchas veces tomar un camino atrevido.

Lucio Anneo Séneca (2 AC-65) Filósofo latino

 

Me encuentro en la isla de Ibiza disfrutando de la puesta de sol en el emblemático local Café del Mar. Este bar-terraza es famoso en la isla y en el mundo entero, lugar de obligada visita para todos aquellos que se acercan a la isla blanca. La terraza está sin plazas para poder disfrutar de una preciosa puesta de sol. Identifico un asiento libre. Al ir a sentarme pregunto a las personas situadas en la mesa de atrás si les molesto la vista. Son una pareja de extranjeros, que por su aspecto deben ser naturales del norte de Europa. Me responden de manera muy educada que no está ocupada, invitándome a sentar.

Al cabo de unos instantes aparece una chica que se sitúa delante de mí, prácticamente tapando toda la vista. La mujer, de muy generosas proporciones, se convierte prácticamente en un eclipse solar, tapando casi toda la vista de la puesta de sol. Me giro y les sonrío a los señores situados detrás. Ya hemos establecido un puente entre nosotros de complicidad. Al cabo de unos breves segundos la chica desaparece. Aprovechando la magnífica vista le pido al caballero si me puede hacer una fotografía con la puesta de sol. Él accede muy educadamente y al momento me da su cámara por si yo le puedo hacer una fotografía a él. Evidentemente, le respondo que sí. Él habla en un inglés perfecto, se confirman mis sospechas, corroboro que es del norte de Europa. Por mi carácter curioso y mi costumbre de preguntar le digo que de dónde procede. Él responde que es de Rusia. Acto seguido yo le respondo con una pregunta:

¿Entonces podemos hablar en ruso? (preguntándole en ruso), dibujando una amplia sonrisa en mi cara.

¿Usted habla ruso? – Me responde él. Absolutamente sorprendido.

Dimitri se queda perplejo y me pregunta cómo es que hablo ruso con tanta soltura. Entablamos una conversación, me invita a sentarme con ellos. Me presenta a su pareja. Después de tomarnos una bebida, le pregunto si tiene planes para esa velada con su mujer, ya que me gustaría invitarlos a tomar una copa por la noche después de cenar. Me responde que sería un placer, regresan a Moscú al día siguiente y no lo saben con certeza. Me facilita su número de teléfono y acordamos enviarnos un mensaje de texto.

Más tarde, me envía un mensaje agradeciendo la invitación pero su esposa está cansada y tienen un viaje largo. No obstante, será un placer para ellos recibirme en su ciudad si la visito alguna otra vez. Justamente ese otoño tenía planeado un viaje.

Dimitri   Krugli (Дмитрий Круглый) a quien   afectuosamente llaman por su diminutivo Dima es original de Ucrania y vive en Moscú, es ingeniero de telecomunicaciones y trabaja como director internacional para el departamento de ventas de una multinacional farmacéutica. Constantemente viaja por todo el mundo, fundamentalmente por los países del sudeste asiático y antiguas repúblicas soviéticas. Es una persona de carácter amable y muy simpático con quien tengo una agradable conexión. Su caso es curioso porque se juntan muchas circunstancias donde acaban por encontrarlo.

 

Dima comparte:

«El padre de mi abuela era de Austria. Fue a Rusia durante la 1.ª Guerra Mundial como soldado. Fue capturado, entonces se quedó a vivir en Ucrania. Mi otro abuelo era francés, mi abuela fue capturada en Alemania durante la 2ª Guerra Mundial, ahí fue cuando en el campo de concentración de prisioneros conoció a un chico de Francia. ¡Y aquí estoy yo! Nací en Ucrania (antigua República Socialista Soviética). Entonces mi familia se trasladó al norte, en la región de Norilsk. Cuando finalicé el colegio me trasladé a Moscú durante mi estancia en la Universidad. Finalmente me quedé a residir en la capital, enamorado de esta fascinante urbe.

Utilizo redes de contacto virtuales principalmente rusas como Odnoklassniki, Vkontakte y E-xecutive. También pertenezco en el off-line a Business Priority Club.

Por supuesto, yo prefiero comunicarme cara a cara (face-to-face). Considero que al vernos, en el contacto visual, tenemos unas impresiones y el lenguaje no verbal nos enseña muchos detalles y puntos de vista los cuáles son imposibles de detectar en el on-line. Durante mis viajes, que son muchos, utilizo el on-line en mi trabajo diario. Cuando tengo una carga de trabajo importante y no puedo pasar tanto tiempo con mis amigos y mi familia obtengo mucha información valiosa en el virtual.

Para mi mente en el siglo XXI, el networking es como la reverberación del progreso de nuestra civilización. Es más, es un lado brillante siempre con  el correcto uso de estas tecnologías.»

 

Le comento que tengo previsto visitar Moscú en el mes de septiembre. Acto seguido me invita a llamarlo y vernos para comer y pasar una tarde juntos en su ciudad.

Una vez en la capital rusa hago varias llamadas sin éxito, le dejo un mensaje en el buzón de voz. Es extraño pero no hay respuesta en horas. Pienso que tal vez sólo fue una cortesía. Sin embargo, mi intuición me dice que debo llamar una vez más. Dima, se excusa ya que coincide con que unos de sus mejores amigos se casó hace unos días y por eso tenía el teléfono desconectado.

Me invita a ir a un parque situado en un bosque a las afueras de la ciudad donde esperan sus amigos para una comida con exquisiteces típicas de su país. La tarde es muy amena con anécdotas de todo tipo. Les explico el regalo de mi abuelo, una guía de conversación que me regaló en francés/ruso en mi infancia. Todos nos reímos y volvemos a brindar. ¡Za zdorobia! ¡Spasibo Dima!

17 - NETWORKING PLAN. Define tu estrategia

 

¿Dónde estás? ¿Dónde quieres estar? Empieza por preguntarte siendo honesto contigo mismo. ¿Cuáles son tus objetivos? ¿Qué propósitos tienes a corto, medio o largo plazo? Si no lo sabes quizá actúas como un barco a la deriva o, ¿tienes un puerto de destino? Hay que marcar objetivos. El tiempo es uno de nuestros más preciados recursos, quizá el más valioso, es indudable. Por lo tanto, es crucial para nosotros tener una estrategia, un plan. Optimizando nuestros recursos, ya no sólo económicos, sino especialmente el de nuestro limitado tiempo. Efectivamente, el más preciado de todos, el de nuestra vida.

Vamos a empezar definiendo unas pautas que nos ayudarán en nuestra estrategia, ya que lo que puede ser acertado para otros puede no serlo para nosotros, o lo que era innegable ayer no lo es para mañana. Es muy importante que este networking plan sea personalizado y concreto, ceñido a nuestras singularidades.

 

«Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo»

Albert Einstein (1879-1955) Científico alemán

 

Tener distintas guías al principio de nuestra estrategia va a ser fundamental para nuestra hoja de ruta, de forma que catalicemos y aseguremos el éxito en la consecución de nuestros objetivos y metas. Esta guía nos ayudará a ser eficaces para conseguir nuestros objetivos y eficientes utilizando el mínimo de recursos.

Y, sobre todo, es esencial, de vital importancia, fundamental, hacerlo por escrito. Tenemos que escribir y escribir hasta encontrar bien definido, hasta tener programado y

bien calibrado, nuestro networking plan. Después resultará mucho más sencillo realizar modificaciones y cambios. Tiene que ser dinámico y versátil, con capacidad de transformaciones, mejoras y adaptaciones. Es preferible dedicarle más tiempo al inicio y a la larga será un método superior siendo mucho más efectivo. Para constituir un plan de éxito, sabemos que el networking se compone de dos pilares que son el virtual y el presencial. Por lo tanto, desarrollaremos un plan que englobe a los dos.

Agencias como las que gestionaron las últimas elecciones en USA para la presidencia, en especial la de su actual presidente, Obama, entendieron rápidamente cómo las redes virtuales podían ayudarles en sus objetivos. Cuando la candidatura del republicano John McCain recaudaba 11 millones de dólares americanos, su contrincante demócrata, Barack Obama, conseguía reunir 55 millones, quintuplicando la cantidad de su adversario y solamente con el uso de las redes sociales y profesionales. Representando el 67% de su recaudación. Para ello, pusieron en marcha toda una estrategia a nivel nacional, potenciando a su candidato proporcionándole excelentes resultados. Este trabajo se realizó durante meses y con una previsión, programación y ejecución tanto en la red como en todas las conferencias en vivo por el candidato de forma excelente.

Otro caso es el de Sandro Rosell, presidente del FC. Barcelona, más conocido internacionalmente como el Barça. En la pugna por la candidatura diseñó una estrategia de captación de votos que le valió una distancia abismal con sus competidores. Anticipándose con un trabajo de meses previos a la votación. Impartiendo charlas y encuentros, es decir, compaginando encuentros presenciales off-line, y al mismo tiempo con una inversión en imagen en todas las redes sociales generalistas, especialmente Facebook y Twitter.

Organizó reuniones para responder en tiempo real a las peticiones y preguntas de los seguidores y posibles votos a favor. Para todo esto se rodeó de un grupo de especialistas, generando todo un aglomerado de personas implicadas y que creían en su proyecto. Todo esto permitió mostrar su lado más humano y cercano, acercándole a sus posibles electores y eliminando muchas barreras. Una muestra más de las bondades de las redes sociales.

Cualquiera que se dedique al mundo de la política o aspire a unas elecciones masivas no puede obviar el uso de estas potentes y determinantes herramientas en su proceso de precampaña y campaña. Detectando los indicadores necesarios para potenciar su elección o negocio, ofreciendo una visibilidad innovadora.

Definiendo la estrategia

El diseño de nuestra estrategia depende de los objetivos y los recursos disponibles. Innovando para sorprender e impactar. Hay algunas reglas que son comunes para los dos (online/off-line) y otras específicas para cada ámbito. Tenemos que tener algunos indicadores para saber qué estamos haciendo y qué está siendo más efectivo con diferentes parámetros y métricas. Aceptando que no todo es medible, como el sentimiento, la percepción, etc.

Palabras clave

Esta práctica es muy recomendable, aunque pueda parecer algo obvio definir las palabras clave para nuestro plan estratégico es imprescindible, para focalizar y orientar en la dirección adecuada nuestros esfuerzos. Esto tan simple a priori se complica. En mis cursos y seminarios, cuando pregunto por las palabras claves de cada uno, son muy pocos los que pueden responder de manera precisa y el que puede hacerlo sólo articula dos o tres sustantivos, cuando lo ideal sería que empezaran a brotar palabras sin cesar.

¿Ya sabes qué palabras son clave en tu negocio? Piensa en algo tan obvio. Te animo a escribir ahora mismo tan sólo tres de ellas. Te propongo más tarde que llegues a veinte.

Motores de búsqueda

Es muy importante para los usuarios en Internet buscar y localizar la información, sin embargo implica tiempo. Existen robots que escudriñan en la red por nosotros. Inicialmente parecía ser una aplicación más. Hoy en día, las propias redes tienen sus propios buscadores dentro de las plataformas.

Google    www.google.com

El motor de búsqueda por excelencia, mundialmente conocido, es Google, creado por Sergey Brin y Larry Page. Dos alumnos de la prestigiosa Universidad de Standford soñaron con crear de forma gratuita un motor de búsqueda. Después de proponer a varias empresas su fantástica idea, algunos no compartían ni su pasión ni entusiasmo, les aconsejaron que si estaban tan decididos y tenían tanta seguridad empezaran su propia empresa y consiguieran la financiación necesaria. Ahora, en la actualidad, lideran el n.º 1 en el ránking mundial.

Yahoo   www.ysearch.com

Es el otro gran buscador competencia directa de Google.

Bing   www.bing.com

Bing es otro motor de búsqueda, propiedad de Microsoft.

Yandex     www.yandex.ru

El más famoso buscador ruso.

Baidu   www.baidu.com

El buscador chino más popular.

Se suman a búsquedas especialmente de personas Facebook y también para perfiles y empresas Youtube.

Estrategia

Es importante una visión global que incluya virtual y real. Define el porcentaje de cada uno. Ten en cuenta que lo óptimo es situarnos cerca del 50%-50%.Virtual (on-line) y Presencial (off-line). Este caso, con el 40% off-line y el 60% on-line, está muy cerca del más óptimo, 50%-50%.

 

 

 

Este otro caso está totalmente descompensado, con 80% on-line y 20% off-line. En función de nuestro carácter se desviará más en un sentido u otro. Lo ideal es cercano al eje central.

Algunas pautas son válidas para ambas estrategias, para después ver las más interesantes para cada cual.

Tiempo

¿Qué tiempo le vas a dedicar? Tenemos que definir el tiempo que le vamos a dedicar a nuestro Networking Plan, tanto en la preparación como en la ejecución, actualización, revisión, métricas, análisis y diagnóstico.

 

«Un viaje de mil millas comienza con el primer paso»

Lao-tsé (570 aC-490 aC) Filósofo chino

 

No importa si es una hora al día o a la semana. Hay que empezar a fijar objetivos, las pautas, para cumplirlas y ejecutar después. En el inicio representa más trabajo, luego importará más el mantenimiento, una vez organizado el esqueleto y bien estructurado.

El día a día nos atrapa en la mayoría de los casos. No hay suficientes horas al día, por lo que hay que focalizar y optimizar. Y hacernos las preguntas clave. Hacer networking significa tiempo, por lo tanto tenemos que priorizar. Una hora diaria o una hora semanal, o quizá las tardes del jueves se destinarán exclusivamente para la gestión de nuestro social media y gestión de las tarjetas y nuevos contactos en nuestra base de datos. Lo fundamental es entender que esto forma parte del trabajo y le otorguemos la importancia que realmente tiene.

Reconecta

Piensa en antiguos contactos y reconéctalos. Desde la escuela, instituto, universidad, máster, etc. ¡Te sorprenderas!

Tanto si eres un freelance como un directivo de una multinacional, los contactos importan y mucho. Te animo a escribir una lista de empleos o colaboraciones a horas que hayas realizado en diferentes empresas. Y aquí no sólo incluimos a los compañeros de trabajo, añade a superiores, subordinados, proveedores, clientes, etc., y personas que estaban vinculados de algún modo. Es decir, cuando te dirigías a trabajar a esa empresa quizá visitabas a una determinada empresa o tenías ocasión de saludar a alguien. ¡Todo suma!

Fotografía

Me preguntan mucho acerca de la necesidad de poner una fotografía y qué tipo de fotografía. La respuesta es sí, inspira confianza. Os recomiendo que si es una red profesional pongáis una fotografía  actual, si es posible que tenga que ver con  vuestra actividad, mucho mejor, esto sería lo idóneo. Si eres un ejecutivo y persona de negocios adecuado a la ocasión. Por ejemplo, imagina que eres un cantante, parece  apropiado aparecer con un micrófono o en un escenario, entonces genial.

Lo mejor, si quieres causar una buena impresión, es estar bien presentado y arreglado. Siempre tiene que primar el sentido común por encima de todo. El tamaño de la foto es importante, que muestre bien el rostro, a ser posible en una posición asertiva, sonriendo

y bien aseado. No será lo mismo para un candidato a director de RR.HH. que para un aspirante a una profesión creativa o artística. Pero siempre pensando que quien nos va a contratar probablemente está viendo muchos C.V. y sólo la fotografía puede ser motivo de descarte en una primera selección visual.

No es recomendable, si optamos a una opción profesional, que nuestro posible seleccionador o «head hunter» nos vea en determinada actitud. Si se trata de una red social puede ser más informal o incluso muchas de ellas ofrecen mostrar un avatar, que es un dibujo simpático que remplaza a nuestra fotografía. Tú decides quién es de tu entorno profesional y cuándo pasa al personal.

Sentido común

Varias identidades puede ser una manera de focalizar nuestra presencia en las redes. La tecnología nos lo permite de manera fácil y rápida. Existen casos de personas que han perdido sus empleos a causa de según qué tipo de fotografías o comentarios en su cuenta de Twitter, compartiendo detalles fuera de tono o de carácter privado.

Personas clave

Personas con quien has trabajado en el pasado, gente que admiras y por quien tienes un sentimiento, es especialmente interesante conservar el contacto. Nunca sabes si pueden necesitarte algún día o tú a ellos. Sobre todo, no te pongas en contacto sólo cuando necesites o quieras alguna cosa.

Escribe una nota de agradecimiento o envía un e-mail para hacerles saber que pueden contar contigo. Haz los deberes y los efectos serán asombrosos.

Conectores que conozco

Probablemente estarás pensando que algunas personas son importantes para ti pero no tienes el contacto con ellos. Piensa quién te puede ayudar en eso, vamos a hacer una lista de los principales conectores y superconectores que conocemos.

Crea tu propio grupo y página de fans

Es una práctica muy sugestiva e interesante, ya que podrás dar una visión de tu código y tus intereses y aportar valor al grupo con contenidos, información del servicio o producto, promociones, material visual (fotografías y vídeos) y datos relacionados con la actividad.

Una de las más importantes funciones que tienen los grupos es la de compartir información y conocimiento.

Haz una inversión a futuro

Hay, quizá, algunos contactos que en el momento vigente tal vez no sean lo suficientemente interesantes para nosotros, quizá en el futuro sean grandes hombres de

negocio y empresarios de éxito. Apuesta por algunos de ellos. Prepara una lista y el futuro desde hoy mismo. Estas relaciones tendrán su peso en oro si los apoyas.

TDD

Localiza a los tomadores de decisiones, son importantes porque los demás les escuchan y especialmente porque son los que toman las decisiones y el resto respeta. No necesariamente tienen que tener una amplia red de contactos o que estos sean muy poderosos, pero probablemente sean lo suficiente prestigiosos y decisivos para la consecución de nuestras metas. Hay que ser muy observador para detectar estos perfiles en los eventos en el mundo real y en las redes. Los criterios pueden ser muchos y seguramente los que son válidos para mí, no lo sean para ti. Lo que sí te recomiendo es que te pongas cómodo y empieces una lista de nombres. Por su participación, por el retorno,  por su posición, por su carisma, etc.

Actitud

Sabes lo importante que es el networking y además tienes el deseo de tener una poderosa red de contactos. En ocasiones algunas puertas serán difíciles de abrir, incluso algunas imposibles. Tu determinación y especialmente tu actitud te mantendrán motivado, porque tienes una meta, unos objetivos, un deseo y esto lo irás forjando con tu actitud.

 

«Lo pasado ha huido, lo que esperas está ausente, pero el presente es tuyo»

Proverbio árabe

 

Recuerda que el campeón siempre aguanta un asalto más y que la motivación lo desmarca siempre al final respecto al resto. Hay que estar preparado a resultados negativos, éstos nos curtirán y nos prepararán para encuentros importantes en el futuro. Forman parte de la partida y saber encajar es necesario.

 

Recuerdo, en un curso de formación en ventas, que nuestro tutor nos comentó:

La primera palabra de una negociación es NO.

Entonces a partir de ahí, empezamos.

Al principio me sorprendió, luego con el tiempo entendí bien a qué se refería.

 

Planificar

La velocidad, como funciona todo en la actualidad, ha acortado los tiempos y un plan a 10 años ha quedado totalmente obsoleto. Prepara en plazos:

Corto (1-3 meses). Medio (3-6 meses). Largo (1 año-3 años).

Para el éxito es importante tener una programación. Proponte ordenar tus contactos actuales. En función de los que tengas, segméntalos y márcate diferentes objetivos. Créate algunos retos, proponte algunos fáciles para no desanimarte y ve complicándolo. ¡No limits!

Organiza

¿Cuándo fue la última vez que organizaste una cena para tus amigos? ¿Alguna vez un acto o evento? ¿Nunca? Anímate a organizar tus propios eventos, te dará una experiencia y punto de vista muy enriquecedor. Es independiente si tienes una gestoría o un despacho de diseñadores. Invita a tus clientes, proveedores, amigos. Los resultados ¡pueden ser espectaculares

Patrocina

¿Te has planteado patrocinar un evento? Es un sistema estupendo para darte a conocer, a ti y tu empresa, siendo muy efectivo. Contacta con los especialistas y empieza la «epidemia social». (Capítulo 14. Conector).

Integrar

Es la integración de diferentes tecnologías. Muchas de ellas son compatibles. Aplícalas en tu día a día. Aprovecha los avances tal como son, sin convertirte en un esclavo de su uso.

Visión

Tener la visión acertada es una parte de intuición, es no verlo pero sentirlo, saber que está ahí. Finalmente es una anticipación.

Visualiza

Imagínate que ya lo tienes y actúa como si fueras ese hombre o mujer que deseas ser. El poder de la visualización es fundamental y más relevante de lo que nos podemos llegar a imaginar.

 

Hace años, el famoso actor y artista marcial americano de origen chino, Bruce Lee, tuvo una lesión que le mantuvo durante seis meses totalmente paralizado en una cama de hospital. Practicaba durante el mismo tiempo que le dedicaba a su preparación.

Visualizaba cómo realizaba su tabla completa de entrenamiento, desde el calentamiento, estiramientos, ejercicios técnica, ejercicios de sombra, pegar al saco, salto con la cuerda, la práctica con los nunchakus (bastones con la cadena), y combate, hasta acabar en la relajación. Comentaba Bruce Lee que sus músculos estaban semitonificados y que este tipo de entrenamiento le supuso no perder la forma física que había entrenado durante toda su vida.

 

Hay que reconocer que para ser capaz de hacer un tipo de ejercicio de manera continuada es necesaria una gran fuerza mental y sobre todo motivación, deseo y determinación por cumplir nuestras metas, en definitiva, una gran disciplina.

Éxito

Por supuesto el éxito es relativo, no significa lo mismo para todos. Escribe en un papel, en letras grandes y de color rojo, tres objetivos o tres palabras de lo que signifique para ti y ponlo en un lugar visible.

Esfuerzo

Durante mis años de largo entrenamiento para conseguir mi cinturón negro practiqué durante horas, y por supuesto hubo muchos días en los que no me apetecía entrenar. Nadie dijo que iba a ser fácil, lo que sí puede ser seguro es que sea divertido.¡De ti depende!

Vincula

Cada vez está todo más unido, desde las redes y plataformas hasta nuestras webs, blogs, etc., permitiendo vincular entre sí nuestros perfiles. Es exactamente lo que haremos para crear todo en red. Esto nos dará mucha más visibilidad y mejor posicionamiento en el ránking de los buscadores. Existen algoritmos que nos indexan cuando nos rastreen los buscadores. En la actualidad, la gran mayoría de redes vinculan a otras con un simple icono en la web. Esto tiene efectos colaterales que suman y nos potencian.

Eventos

Localiza los eventos donde podrás hacer networking. Pon nombres, conócelos y créate una ficha. Hay que localizar a los indicadores para ver nuestro grado de efectividad.

NETWORKING PLAN On-line Off-line

El método networking. La clave del éxito

Método, del griego meta: después de, más allá y hodos: camino, o vía para llegar más lejos. Se hizo popular en referencia a una teoría de la acción asociada con el director ruso Konstantin Tanislavsky. Es un clásico del Actors Studio de Nueva York.

 

«Excava el pozo antes de que tengas sed»

Proverbio chino

 

Es interesante pertenecer a:

Red social generalista

En este caso el campeón mundial indiscutible es Facebook.

Red profesional

Elige en función de tu negocio y la localización del mercado. Ya conocemos las principales a nivel mundial. Quizá sea interesante pertenecer a varias. Tal vez sólo te focalizarás en las profesionales y no segmentarás, utiliza varias de tipo profesional.

Red vertical

Localiza alguna red focalizada de tu sector o créala, de manera que ubiques tu target.

Lista de palabras clave

Vamos a crear una lista de las palabras más importantes para nuestro negocio. Esto es importante para ver cómo, en el tiempo, evolucionamos. Vamos adaptando al mercado y a los nuevos productos o servicios que ofrece nuestra empresa o negocio. No se trata de poner: profesionalidad, compromiso, etc. Se le supone a un abogado, a un médico, consultor, coach o a un bróker que es profesional, ¿sí?

Tienes que ser específico con lo que te concierne, con lo vinculado a tu sector. Por ejemplo, si estás en el sector de las finanzas, puede ser: financiero, Bolsa, etc. En cambio, si estás en el sector de la salud: bienestar, salud, sanidad, etc.

Los «10»

Cada día nos vamos a imponer este número de nuevos contactos en el on-line, de manera que incrementemos nuestra red de manera paulatina, sin prisa pero sin pausa. En definitiva, ésta es una labor de constancia. Te aconsejo 10 contactos, pueden parecer

inicialmente pocos, hay que instaurar el hábito. Imagina, 10 contactos diarios te proporcionarán una red de más de 3000 contactos anuales. Parecían pocos, ¿verdad?

Conectores

Localiza a los conectores, son los catalizadores de nuestro negocio, ideas y proyectos. Haz varias listas de personas que pueden ser interesantes para tu negocio, ya bien sea por tema profesional o de ocio. En este caso haremos tres listas:

1. Ya los conocemos y ellos nos conocen a nosotros. 2. Nos conocen. 3. No conocemos de nada.

Hay personas de nuestro entorno que pueden con seguridad facilitarnos algún contacto de negocio o de mejora en nuestro plan. Tómate tu tiempo y reflexiona.

 

Recuerdo escuchar narrar historias del servicio militar a mi padre de pequeño; por supuesto el servicio militar que yo tuve no tenía nada que ver con el suyo, pero me quedó muy claro que había personas clave dentro del cuartel. Hablaban del responsable de la cocina, del peluquero y del cabo «furriel» que organizaba los servicios y gestionaba los deseados permisos. En ese ámbito eran las personas más interesantes a las que sin duda había que conocer.

 

Vip

Identifica a las personas que pueden ayudarte en la consecución de tus objetivos. Esos perfiles claves, son los VIP, Very Important People (personas muy importantes). ¿Ya sabes cuáles son? Empieza la lista y ve ampliándola.

 

Impartiendo clases conocí a Albert, tiene un negocio vinculado al mundo de los RR.HH. especializado en el sector de la sanidad y con el factor diferencial de que los candidatos son de otros países. Albert, a medida que transcurría el curso, iluminaba su rostro. En el turno de preguntas al finalizar el curso, reflexionaba en voz alta: «resulta que mis mejores prescriptores se encuentran en mi familia».

 

Eventos verticales

Apunta dos listas, una para eventos de nuestro sector y otra para eventos verticales que no lo sean. En principio, parece que nos deja fuera sino pertenecemos a ese mercado,

pero nos permite tener el campo libre para nosotros al no encontrar ningún tipo o muy poca competencia. Vale la pena informarnos y asistir a algunas actividades que complementen nuestro calendario.

Contacta con desconocidos

Algo para lo que no nos educaron desde pequeños y ahora es todo lo contrario en networking. Siempre que sigas un comportamiento y unas normas de conducta correctas podemos contactar con desconocidos. Hay que desarrollar este protocolo.

 

Truco:

Para aprovechar el tiempo ten algunos mensajes tipo/modelo, de manera que optimices el tiempo y sólo con «copiar» y «pegar» puedas enviárselo a un buen número de personas de forma rápida y efectiva.

 

Debemos dar preferencia siempre a la buena educación y al sentido común. Este tipo de mensajes tiene que ser muy específico, claro y directo. Si no te responden de forma positiva, continúa tu camino, aceptando la respuesta si no es favorable. No molestes ni importunes a nadie.

Audita tu empresa, negocio, perfil personal…

Algunas indicaciones para ser nuestro propio consultor y ver las gráficas con los progresos y cambios de nuestra gestión.

On-line (virtual) off-line (presencial/real)

Te invito a un breve y sencillo ejercicio para valorar tu red de contactos en My Network Value www.mynetworkvalue.com.

Con unas simples preguntas: nombre, edad, nacionalidad, lugar de trabajo, titulación, años de experiencia, sector, cargo, diversidad de perfiles, etc. ¡Anímate a realizarlo!

Ránking de posicionamiento en Alexa de tu web, blog, etc.

 

 

Apunta el ránking actual, este dato puedes ir registrándolo en una hoja de cálculo y crearte gráficas. Verás de manera visual y rápida los progresos, descubriendo la relación tiempo/posición. Crea tantas tablas como negocios controles.

Alexa

             

Mes EneroFebrero

Marzo AbrilMayo

Junio

Web            

Blog

           

 

             

Mes JulioAgosto

Septiembre Octubre Noviembre Diciembre

Web            

Blog

           

 

Twitter General

Twitter

  Followers Tweets Seguidores Siguiend Listas

o

Actual          

3 meses          

6 meses          

9 meses          

1 año          

 

Control de los followers (seguidores).

Haz una previsión de lo que crees viable, sé realista y regularmente evalúa. En el ejemplo son 25. ¿Cuántos tienes tú?

Twitter Followers

Número actual 25 3 meses 6 meses 9 meses 1 año

Previsión   100 200 300 400

Real          

 

Facebook

En función del perfil, grupo y página de fans, crea unas tablas y controla lo que estás haciendo. Es interesante tener un estudio de trazabilidad para detectar de dónde proceden los leads (fichas) que nos proporciona negocio real.

Facebook Amigos

Número actual

100 3 meses 6 meses 9 meses 1 año

Previsión   250 500 750 1000

Real          

 

En el número actual anota los que tienes a día de hoy. En este ejemplo tienes 100 amigos y una previsión de 250 trimestralmente. Márcate unos objetivos reales y ponte en ¡acción!

Facebook grupo Miembros

Número actual

100 3 meses 6 meses 9 meses 1 año

Previsión   200 400 600 800

Real          

 

Facebook página de fans Fans

Número actual

200 3 meses 6 meses 9 meses 1 año

Previsión          

Real          

 

Estos datos nos ayudan a poder medir y estar actualizados sobre lo que hacemos. Los beneficios pueden ser espectaculares, no tengas excusas, trabaja en tu estrategia, dedícale tiempo y esfuerzo y muy pronto alcanzarás los resultados deseados.

Ejercicios para confeccionar nuestro Networking Plan

Ejercicio-0

Define en qué redes virtuales vas a focalizar tu trabajo.

Por ejemplo:

  • Red social    Facebook

  • Red profesional   LinkedIn y/o Xing

  • Red privada   ASmallWorld

  • Red vertical   (de tu sector o intereses).

 

Es tu decisión el uso que vas a hacer de la red. Es decir, quizá decidas únicamente dedicarte profesionalmente. Por lo tanto elige varias redes profesionales y haz el mismo ejercicio. Estas plantillas son para tener un modelo.

Ejercicio-1

Amplía la red de contactos on-line. Esto nos obligará a poner en marcha los mecanismos de El Método. Imagina 365 días al año: 365 personas. Descuenta 52 fines

de semana, total sábados y domingos, 104 días. Por lo que nos quedan 365-104= 261 personas.

Ejercicio-2

Amplía tu red de contactos off-line. Cada día te propones conocer a alguna persona nueva. Con el cálculo anterior, sin fines de semana, por lo tanto hablamos de unas 300 personas al año. Imagina cada vez que vas a un curso o evento, superarás con creces el objetivo pronosticado.

Tiempo: Dedicación diaria, semanal y mensual.

Tiempo Horas

Diario  

Semanal  

Mensual  

 

Palabras clave para nuestro negocio o líneas de negocio.

  Listado palabras claves

1  

2  

3  

4  

5  

6  

7  

8  

9  

10  

11  

12  

13  

14  

15  

16  

17  

18  

19  

20  

 

Re-Conecta contactos del pasado.

  Escuela Instituto Universidad Máster

1        

2        

3        

4        

5        

6        

7        

8        

9        

10        

 

  Empleo-1 Empleo-2 Empleo-3 Empleo-4

1        

2        

3        

4        

5        

6        

7        

8        

9        

10

       

 

Eje % on-line vs off-line: equilibrio 50%-50%

 

 

Ficha para los eventos

 

Evento  

Empresa organizadora  

Nombre organizador  

Ubicación  

Local  

Target  

Objetivos:  

 

Objetivos

 

N.º contactos  

objetivo

N.º contactos reales  

N.º contactos sector  

N.º contactos VIP  

 

Contabiliza el n.º de nuevos contactos mensualmente:

Nuevos contactos Mes

1.ª semana  

2.ª semana  

3.ª semana  

4.ª semana  

Total mes  

 

Control eventos mensuales

N.º eventos mensuales Enero Febrero Marzo Abril

Sectorial        

Multisector        

Vertical        

Otros        

Eventos Propios        

 

N.º eventos mensuales Mayo JunioJulio

Agosto

Sectorial        

Multisector        

Vertical        

Otros        

Eventos Propios        

 

N.º eventos mensuales

SeptiembreOctubre

Noviembre Diciembre

Sectorial        

Multisector        

Vertical        

Otros        

Eventos Propios        

 

Objetivos: por escrito

Objetivos    

  1  

  2  

  3  

Medio plazo 1  

  2  

  3  

Largo plazo 1  

  2  

  3  

 

Eventos: local, nacional e internacional

EventosNombre

Fecha

Local    

     

     

     

     

Nacional    

     

     

     

Internacional    

     

     

 

Te propongo estas plantillas para empezar. Busca promedios y sigue el plan de acción. Lo importante es la gestión y crear tu protocolo, sigue El Método. ¡Mis mejores deseos de ÉXITO!

18 - CONCLUSIONES 

A continuación, se presentan algunas conclusiones a modo de colofón final, para recopilar unos cuantos conceptos que hemos ido viendo de forma gráfica a lo largo de todo el libro. El networking actúa independientemente del on-line o del real. En función de nuestro carácter tendremos más tendencia en una dirección u otra, pero siempre debemos compaginar ambas para convertirlo en un networking exitoso. Estas conclusiones son válidas para todos y pueden ser lo que nos desmarque de nuestra competencia,  convirtiéndonos  en  conectores  efectivos  y  eficientes, referencias,  en definitiva, a generadores de nuevas oportunidades para negocios y sinergias. Si se trata de algo personal son igualmente válidas. Recuerda lo que dice el refrán: «el networking no es una meta, es todo un camino».

Aquí tienes las Top 32 conclusiones:

Descartar

¡No descartes nunca a nadie! Ésta debería ser una de las conclusiones principales. No sabes nunca quién puede hoy ser un simple contacto y más adelante, en el futuro, un importante colaborador, cliente, empleado,... y quizás también un amigo.

Visualízalo de esta manera, cualquiera que hoy puede no ser interesante, puede mañana ser un triunfador por diferentes motivos, como iniciar su propia empresa y ser un emprendedor que llega a dominar con su servicio o producto. El azar puede colocarnos al lado de alguien que inicialmente descartamos por algún tipo de prejuicio. Si los tienes, ¡CAMBIA! Quizá pueden ser claves para conectarnos con círculos que para ellos son de fácil acceso y para nosotros trascendentales.

 

En mi etapa como director comercial en la empresa de alta tecnología tuve que viajar a Stuttgart para la prestigiosa feria internacional Messe Vision, este evento y la Feria americana de Chicago son las dos más relevantes del mundo en cuanto a tecnologías del sector de la visión artificial. Por deformación profesional conecto con varias personas antes de mi viaje para preparar una estancia sobresaliente. Contacto con la dirección del salón para preguntar si hay alguna persona del staff directivo-comercial que hable español entre ellos.

Entonces me conectan con Isabel de la Torre que, encantadora desde el primer momento, me comenta que está muy contenta de poder practicar su español. Le digo que pasaré unos días en su ciudad con motivo de la exhibición y le pregunto si me puede aconsejar algún sitio que no deba perderme en mi visita. Después de una charla, mientras comemos descubro que tenemos diferentes vínculos. Uno de ellos es que padece una enfermedad que tuvo uno de mis mejores amigos y tiene que conectarse a una máquina de diálisis.

Resulta ser un vínculo emocional muy importante, porque tengo la sensibilidad al conocer la problemática cercana. Establecemos una bonita complicidad que nos lleva a una gran amistad. Isabel resulta ser la hija del cónsul español en la capital de la región.

 

Recuerda que un diamante precioso fue un trozo de carbón, que se originó en las profundidades de la tierra y fue sometido a grandes presiones. Quién sabe las experiencias que ha tenido que ver o vivir ese nuevo contacto. ¡Dale una oportunidad!

Compartir

Forma parte de ser generoso. Este verbo seguido de la acción es vital para un networking completo. Con seguridad repercutirá en tu negocio u objetivos. En plataformas como Facebook existe la función «compartir», que es de gran utilidad. Es la forma de generar conocimiento e información, dado que algunos de tus amigos te permiten compartir una información, vídeos o enlaces que generan contenidos. Puedes

compartir sus noticias en tu muro y darles mayor difusión, creando vitalidad. Esto te da visibilidad y te proporcionará rápidamente una legión de seguidores fieles.

 

«Ayúdame a ayudarte» Película «Jerry McGuire»

Tom Cruise

 

Participar

Para tener éxito en el networking es primordial contribuir. Depende mucho de tu educación y de tu origen. Hay zonas del mundo donde las personas en general son más abiertas, mucho más receptivas; participar es uno de los principales indicadores de las personas de éxito. Debes ser pro-activo y participar.

Sistematizar

Tener método es otra de las claves principales para un networking triunfal. Cuando tengas unos pasos definidos y los cumplas, serás cada vez más efectivo y entrarás en una espiral de eficacia beneficiándote tú y tu red de contactos.

Receptivo

Mantente atento y receptivo. La oportunidad de negocio o de conocer a alguien con quien hacer nuevos negocios o que sirva de ayuda para conseguir nuestros objetivos es tener siempre una actitud abierta y afín. Si quieres tener más oportunidades es trascendental tener las «alertas» y las escuchas activadas en todo momento. Ábrete a nuevas ideas; sin darte cuenta crearás las tuyas propias.

Agradecer

Otra clave para una buena práctica del networking es la continuidad. En ocasiones parece ser algo obvio, pero se necesita la acción. Requiere de una bidireccionalidad. Recuerda dar las gracias, los efectos son asombrosos.

 

«El que da no debe volver a acordarse, pero el que recibe nunca debe olvidar»

Máxima hebrea

 

Deseo

Si realmente tienes la aspiración de realizar tus objetivos, gestionar bien los contactos para la consecución de tus metas y sueños es significativo. A veces los resultados no llegan cuando queremos o tan pronto como esperábamos, pero si mantienes la ilusión y el fuego obtendrás lo que buscas.

Preparado

Procura estar siempre preparado. La ocasión está en cualquier parte y, cuando menos te lo esperas, puede aparecer esa persona o contacto que nos puede ayudar en la consecución de nuestros sueños y objetivos. Para cuando esto suceda no puedes estar desprevenido. Define y dispón todos los puntos de vista.

Organización

Es fundamental tener una buena planificación, combinarla con una conveniente organización y, sobre todo, con una excelente ejecución. Esto nos permitirá ser flexibles podremos adaptarnos rápidamente si estamos bien preparados. No nos valen las excusas, podemos no tener una segunda oportunidad.

Realista

Entender que hay límites y saber cuáles son es importante, pero jamás debemos ser tan realistas como para convertirnos en conformistas. Siendo ambiciosos, no veremos los límites. En ocasiones podemos sentirnos frustrados, quizás por marcarnos metas demasiado ambiciosas o porque sabemos lo que estamos haciendo y que podríamos hacer más.

Optimista

La actitud es fundamental y es la forma de encarar las adversidades. Acostumbrarse a recibir negativas es doloroso, sin embargo, forma parte de la vida. Encájalas bien, tarde o temprano las victorias nos sonreirán, provocando dinámicas positivas. Céntrate en la solución, en la meta y ve a por ello, la actitud positiva es vital.

 

«Por muy larga que sea la tormenta, el sol siempre vuelve a brillar entre las nubes»

Khalil Gibran (1883-1931) Ensayista, novelista y poeta libanés

 

Verticaliza

Cada vez más, dirige tus esfuerzos de forma segmentada y vertical. La oferta es muy amplia y numerosa, hay que tener una línea de negocio en base a los intereses y a nuestro plan. Hay que filtrar para una rápida gestión y una recompensa notable.

Aprende

Constantemente, en todas partes y de todos. Nunca sabemos todo y más si pensamos que es así. Mantente abierto a nuevas enseñanzas, incluso de quien menos te lo esperas. Seguro que sabes muchas cosas, pero probablemente no todas. Intenta aprender cada día algo nuevo. Conservar una mentalidad abierta indudablemente nos sorprenderá de forma positiva.

Ayuda

Es fundamental dar para recibir, esto, que resulta tan obvio en la teoría, es necesario ponerlo en la práctica. Como me decía, durante una cena en Madrid, Arturo de las Heras: «quien da, recibe», y estoy absolutamente de acuerdo con él.

También resulta muy enriquecedor cuando puedes ayudar a alguien sin pensar en recibir moneda de cambio. Ofrecer una oportunidad de un nuevo empleo, presentarle a alguien importante en su vida, etc. ¡Compruébalo!

 

«Si ayudo a una sola persona a tener esperanza, no habré vivido en vano»

Martin Luther King (1929-1968) Religioso estadounidense

 

Lars Hinrichs, CEO y fundador de la red profesional Xing, comenta: «Es extraordinario cuando puedes ayudar a otros a encontrar un empleo o una nueva promoción en su trabajo. La sensación es muy positiva».

Atrévete

Desde nuestro despacho o desde nuestro hogar, gracias al mundo virtual, tenemos una fantástica puerta al universo, pero también necesitas salir y ver mundo. Otras culturas, costumbres, prácticas, etc.

Si eres tímido, nunca cruzarás las puertas que se abrirán tras gestionar correctamente tu red de contactos. Hay que atreverse a conectar con personas nuevas, a romper con nuestras limitaciones que, en muchas ocasiones, forman parte de una educación que nos

limita. Normalmente quien no pueda hacer algo te dirá que tú tampoco puedes hacerlo. Escucha a todos, pero principalmente escucha a tu corazón. ¡Da el paso!

Sin límites

Piensa globalmente, actúa localmente. La globalización es una realidad que tiene diversas ventajas. La tecnología nos permite conectarnos con muchas personas e intereses y, gracias a la virtualidad, se han roto todas las fronteras. Como diría el famoso constructor y empresario americano Donald Trump: ¡THINK BIG! (Piensa en grande).

 

«Piensa en grande y harás cosas grandes»

Donald Trump (1946...) Empresario, escritor y presentador

 

Idiomas

Es vital en nuestro mundo globalizado comunicarnos con personas que se encuentran en la otra parte del mundo. Hablar diferentes lenguas, además de la nuestra materna, nos ayudará a crecer y a tener muchos más puntos de vista, ampliando nuestro horizonte y potenciando nuestras opciones. Aprende inglés, idioma indiscutible de los negocios.

El éxito de muchas plataformas al traducirse a diferentes idiomas ha tenido un crecimiento exponencial. Incluso el motor de búsqueda Google, cuando pasó del inglés al español, francés, alemán, etc., tuvo un incremento sustancial de visitas en todo el mundo. Lo mismo le sucedió a muchas redes sociales generalistas que vieron como incrementaban rápidamente el número de sus usuarios al traducir a varios idiomas sus webs y portales. ¡Empieza hoy mismo!

Compromiso

Si dices que harás alguna cosa, que conectarás a alguien y te ofreces: ¡hazlo! Eso te dará credibilidad, creando una reputación. Si creas una expectativa que no puedes cumplir, el efecto «boomerang» será peor que si no dijeras nada. En cambio, si te ofreces y cumples obtendrás toda la credibilidad y el respeto.

Confianza

Si tienes una reputación, debes mantenerla, ya que cuesta mucho crear una relación de confianza, pero muy poco perderla. Es una carrera de larga distancia. Otra confianza necesaria es creer en ti, en lo que puedes ofrecer; todos tenemos algo valioso. ¡Todos!

Visualiza

Imagina y proyecta allí a donde quieres llegar. Busca fotografías que te ayuden, eso te hará tener tus metas siempre en mente y te impulsará hacia el éxito. Visualízate a ti mismo victorioso y estarás en el camino correcto.

 

«Nada ni nadie puede decir jamás lo que podemos o no podemos llegar a hacer o conseguir en nuestras vidas»

Anthony Robbins (1960...) Orador motivacional

 

Tenacidad

Conectar con algunas personas a veces no será fácil, aunque la virtualidad nos lo facilite. Habrá momentos de desánimo. ¡No te rindas! Si tienes contenido, algo que ofrecer, tendrás tu oportunidad. Trabaja duro, no esperes que la suerte te acompañe, porque probablemente no lo hará. La constancia tiene una gran recompensa.

 

«La inspiración me encontró trabajando»

Pablo Picasso (1881-1973) Pintor y escultor español

 

Es una carrera de larga distancia. Seguro que hay alguna «llave» de alguien que está más cerca de lo que inicialmente pensamos. Desde el momento en que decides gestionar de manera sistemática tus contactos y relaciones empiezas una nueva etapa.

 

«He fallado una y otra vez en mi vida, por eso he conseguido el éxito»

Michael Jordan (1963…) Deportista estadounidense

 

Entusiasmo

Es la actitud que nos desmarcará con diferencia del resto. Conectar con otros, aprovechando todas nuestras interacciones diarias, será un elemento que agradeceremos

y valorará el resto, y mucho. La vitalidad se contagia, fortalece los lazos con nuestros semejantes y nos hace mucho más humanos. Descubrir con quiénes tenemos más compatibilidades y formar parte de nuevas comunidades, grupos, etc. te ayudará a implantar vínculos.

 

«Es preciso elevarse con las alas del entusiasmo. Si se razona, no se volará jamás»

Anatole France (1844-1924) Escritor francés

 

Asumir

Tienes que asumir ciertos riesgos. Forma parte del ciclo vital de nuestra vida. Tarde o temprano tendrás dolor de muelas o dolor de barriga. Asume al igual que un jugador de bolsa, que no siempre puedes vencer y que para ganar debes arriesgar. No podemos estar siempre en la cresta de la ola, aunque sí podemos intentarlo. ¿Te atreves?

Colaborar

Formar parte del colectivo es importante porque, si colaboramos con el grupo, éste nos lo devuelve multiplicado. Un ejemplo claro es la comunidad judía, que conoce bien las bondades del trabajo en red, potenciando las interacciones entre sus miembros.

Disciplina

Es fundamental, como un entrenamiento. Imagina que quieres ser cinturón negro, tocar con soltura un instrumento o dominar la ejecución de un plato culinario. Márcate unos objetivos a corto, medio y largo plazo. En ocasiones, hay que repetir hasta la saciedad. Sigue una norma, convirtiéndolo en una conducta.

 

«La disciplina es la parte más importante del éxito»

Truman Capote (1924-1984) Escritor estadounidense

 

Imaginación

Vuela, no te pongas límites. Por ejemplo, conoce a algunos de tus ídolos o al gurú y personalidades de tu sector. Tienes que imaginarlo como si estuviera sucediendo en realidad, ya estás en el camino. ¡Verás cómo estás a menos de 6º!

Simpatía

Se gana más con una sonrisa que con una espada. Esta característica es típica de personas con gran capacidad para las relaciones humanas. Derróchala siempre y en todas partes.

 

«Es más fácil obtener lo que se desea con una sonrisa que con la punta de la espada»

William Shakespeare (1564-1616) Escritor británico

 

Pasión

Este rasgo es fundamental para aquel que tiene un sueño, proyecto, etc. Tienes que ser apasionado. Amar lo que haces para triunfar de ello. No importa si trabajas más horas de lo normal, cuando haces lo que te gusta o luchas por tus sueños u objetivos no importa el tiempo que le dediques.

Experto

Tienes que dominar tu trabajo, sin fisuras, sin puntos débiles. Hay que tomarse el tiempo necesario para pensar y saber todas las posibles opciones y respuestas. Hay que tener conocimiento absoluto de lo que hacemos.

 

«Un experto es un hombre que ha dejado de pensar: sabe»

Frank Lloyd Wright (1867-1959) Arquitecto estadounidense

 

Focaliza

Centra tus esfuerzos en tus objetivos. Debes estar focalizado durante todo el tiempo. Concentra tus esfuerzos y energía y no permitas que nada te desvíe de tus metas.

Motivación

Éste es el motor para superar todo tipo de barreras y obstáculos en nuestro camino, nada es difícil o imposible si realmente tienes la motivación necesaria. Piensa en dónde estás y dónde quieres estar.

Disfruta

Deléitate conociendo personas nuevas, escuchando anécdotas, aprendiendo, compartiendo información.

 

«No hay que morir por el otro, sino vivir y disfrutar juntos»

Jorge Bucay (1949...) Escritor y psicoterapeuta argentino

 

Estimado lector ahora ya conoces qué significa networking en muchas o todas sus facetas, tanto en el mundo virtual (on-line) como en el presencial (off-line) y compaginando el mundo profesional con el personal. Tienes todas las herramientas a tu alcance para ponerte en acción. De ti depende un networking de éxito. Mi deseo es que lo sea. ¡¡Disfrútalo!!

Fuentes de información

Capítulo 2

Etimología palabra Networking Keith Briggshttp://keithbriggs.info/network.html

Capítulo 3

International Network for Social Network Analysiswww.insna.org

Redes http://www.redes-sociales.nethttp://www.insna.org/sna/what.html

Revista Redes http://revista-redes.rediris.eshttp://www.faculty.ucr.edu/~hanneman/nettext/Bibliography.htmhttp://www.kmcluster.com/sfo

Linton C. Freemanhttp://moreno.ss.uci.edu

Escuela de redes en Ninghttp://escoladeredes.ning.com/profiles/blogs/egonet-1

Indianopedia Archivo: Topologías en redhttp://lasindias.net/indianopedia/Archivo:Topolog%C3%ADas_de_red.gif

Capítulo 5

Los seis grados de separación: de la literatura a la cienciahttp://bhajdu.com/2010/04/01/eslabones-de-frigyes-karinthy-y-los-seis-grados-de-separacion

El psicólogohttp://www.elpais.com/articulo/revista/agosto/psicologo/elpepirdv/20100723elpepirdv_5/Teshttp://www.stanleymilgram.com/blass

Albert –Laszlo Barabási. Linked.http://www.barabasilab.com/LinkedBook

Capítulo 6

http://www.eventoplus.com/idea-consejo/132/2/eventos-de-networking-tendencia-al-alza/#

Capítulo 7

http://en.wikipedia.org/wiki/Facebook

Networks para negocioshttp://www.sitepoint.com/blogs/2009/07/28/social-networking-sites-for-business

First Tuesdayhttp://news.bbc.co.uk/2/hi/science/nature/410866.stm

Open Coffee Clubhttp://www.readwriteweb.com/archives/the_open_coffee_club_movement.php

Sonicohttp://www.clarin.com/diario/2008/03/01/sociedad/s-06001.htm

Capítulo 8

Foursquare http://www.genbeta.com/a-fondo/foursquare-un-repaso-a-fondo-de-la-red-social-que-convierte-su-uso-en-un-juego

David Petherick Ten Insider Secrets for an effective XING Profile Ning for dummies

http://blog.ning.com/2009/04/the-book-ning-for-dummies-is-now-available.html

Capítulo 9

Grice: Máximas conversacionales (1). Falacias y violación de la Máxima de Cantidadhttp://piluky.lacoctelera.net/post/2007/07/11/grice-maximas-conversacionales-1-falacias-y-violacion-la

Capítulo 10

Listado censo mundialhttp://es.wikipedia.org/wiki/Lista_de_pa%C3%ADses_por_poblaci%C3%B3n

Capítulo 12

E-mailhttp://www.monografias.com/trabajos/email/email.shtml#_Toc452302885

Buscan armas interactivas contra el sedentarismo y el aislamiento de Internethttp://www.hoytecnologia.com/noticias/Buscan-armas-interactivas-contra/178874

Five clues that you are addicted to Facebookhttp://edition.cnn.com/2009/HEALTH/04/23/ep.facebook.addict/index.html

Adiccion a la Red http://www.programacambio.org/index.php/info-sobre-adicciones/99-adiccion-red

Capítulo 14

Best online photo management and sharing application sites for CEO’S andEntrepreneurs!http://ceoworld.biz/ceo/2008/11/24/best-online-photo-management-and-sharing-application-sites-for-ceo%E2%80%99s-and-entrepreneurs

El punto clave – Malcolm Gladwellhttp://freelibro.com/el-punto-clave-malcolm-gladwell-audiolibro-2

Las epidemias sociales o la gripe en una sociedad de consumehttp://jardin-de-baobabs.blogspot.com/2006/08/las-epidemias-sociales-o-la-gripe-en.html

Tipos de inteligenciahttp://www.freelancecolombia.com/articulos/liderazgo-tipos_de_inteligencia.php

Capítulo 15

10 Secretos para ser un buen Community Managerhttp://www.qweb.es/noticias/10-secretos-para-ser-un-buen-community-manager.html

Capítulo 16

Adicciónhttp://www.cnn.com/2009/HEALTH/04/23/ep.facebook.addict/index.html

Redes sociales en el trabajohttp://www.expansionyempleo.com/2010/01/08/desarrollo_de_carrera/1262951865.html#

Control parental de la red http://www.portaltic.es/software/noticia-danba-software-vigilar-navegacion-internet-hijos-20100601093812.html?rel

 

Wikipedia en todos los capítulos técnicos del libro.

Webs de interés

Softwares

Y edhttp://www.yworks.com

Mx Graphhttp://www.mxgraph.com

Statahttp://www.stata.com

Piccolohttp://www.piccolo2d.org

Universitat Bremen Graph Editor Application http://www.informatik.uni-bremen.de/uDrawGraph/en/service/uDG31_doc/edit.html

Origramyhttp://origramy.com/origramy.html

Digital tutorshttp://www.digitaltutors.com/free_tutorials/video_d.php?vid=656http://flstudio.image-line.com/help/html/stepsequencer_gredit.htm

The design of an extendible graph editor Escrito por Frances Newbery Paulischhttp://books.google.es/books?id=IZwQtET7FfIC&pg=PA133&lpg=PA133&dq=graph+e#v=onepage&q=graph%20e&f=false

Libros de grafoshttp://books.google.es/books?q=related:ISBN3540420622&id=veTnxkDLthgC&source=gbs_similarbooks_s&cad=1

Drupalhttp://drupal.org

Graph editor http://www.peter-laubender.de/fractaline/graph_editor.htm

VANTED - Visualization and Analysis of Networks containing Experimental Datahttp://vanted.ipk-gatersleben.de/index.php?file=doc3.html

Bloggers

Matt Hugginshttp://www.matthuggins.com

Mashable http://mashable.com/2007/10/23/social-networking-godhttp://blog.compete.com/2009/02/09/facebook-myspace-twitter-social-networkhttp://blog.compete.com/2007/07/24/top-social-networks-june-myspace-facebook

Webs

Mashablehttp://mashable.com

Revista Redes http://revista-redes.rediris.es/webredes

Clubs de referencias y negocios

USAGoldshttps://www.goldstarreferralclubs.com

My referral Clubhttp://www.myreferralclub.com

Business Referralshttp://www.businessreferralclubs.com

Bob Clubshttp://www.bobclubs.com

Business Clubhttp://www.businessclubs.biz

Networking / Clubshttp://www.southwestorlandobulletin.com/directorytext.asp?id=1899

Directory Clubshttp://www.luc.edu/sbacareers/resources_EMBA_JobClubs.shtml

Directory Clubs http://www.aboutmyarea.co.uk/Dorset/Poole/BH15/Biz-2-Biz/Networking- Clubs/111704-Business-Clubs

UK Business networking clubhttp://www.businessnetworkingclubs.co.ukhttp://www.seniorsvoice.org.au/aspx/networking_clubs.aspx

Directory  Networking clubs UK http://www.networkingclubs.co.uk

6 Degrees Networkinghttp://www.6degreesnetworking.co.uk

4 Networkinghttp://www.4networking.biz

Women on tophttp://www.women-on-top.co.uk

Million impossible http://www.millionimpossible.com

Colchester Borough Council http://www.colchester-regen.co.uk/Info_page_two_pic_2_det.asp?art_id=8060&sec_ id=2052

Business Caféhttp://www.businesscafe.biz

Australia My Referral Networkhttp://www.businessnetworkinggroup.com.au

Holanda Ray Van de Belhttp://opennetworkers.ning.com

International Holanda The NetworkClub http://www.thenetworkclub.com

USA BNI http://www.bni.com

Dubai The CEO Club http://ceoclubs.org/index.phphttp://www.ceoclubsuae.com

Referencias y recomendaciones

WIKIPEDIA - List of social networking websiteshttp://en.wikipedia.org/wiki/List_of_social_networking_websites#cite_note-148

Largest list of Social Networks You’ve Ever Seen! http://www.socialnetworkslist.com

List of Social Networking Sites.Free list of top social networkshttp://videos.publimetro.com.mx/video/iLyROoafYFZ9.html

Video Youtubehttp://www.youtube.com/watch?v=_VGtZ2BFT20

Social Networks in Educationhttp://socialnetworksined.wikispaces.com

Online Community/Social Media SUPER Listhttp://www.sharakarasic.com/online-community-list.html

Location Based Social Networks Links http://bdnooz.com/lbsn-location-based-social-networking-links

Niche Social Networking Siteshttp://socialmediaanswers.com/niche-social-networking-sites

List of Social Media and Social Networking Siteshttp://traffikd.com/social-media-websites

Información Mapa Social Networks

Valleywag http://valleywag.gawker.com/273201/the-world-map-of-social-networks

Techcrunch http://www.techcrunch.com/2009/06/07/a-map-of-social-network-dominance

Información de contacto

Si te ha gustado esta publicación, por favor compártelo con tus amigos dándole al botón de Facebook, Twitter o Google +. Gracias!

6º NetworkerClub (Networking Business Club)

1.er Club de networking internacional profesional de origen español.

 

Web:     www.networkerclub.net

Web libro:    www.networkingparatodos.comwww.networkingtoeverybody.com

Blog:     www.6graus.net

Antoni Porras

Director – Fundador+34 630073435 (España)

info@networkerclub.netantoni.porras@networkerclub.net

Skype:     apsnetworking

Msn:     apsnetworking@hotmail.com

Google Talk:     networkerclub@gmail.com

Terminología y palabras clave

B2B Acrónimo cuyo significado es business to business (a veces también aparece como BTB). La expresión se aplica a aquellos sitios de comercio electrónico o portales que no están destinados al consumidor, sino a transacciones entre compañías.

BBDD Una base de datos o banco de datos es un conjunto de datos almacenados sistemáticamente para su posterior uso. En la actualidad y debido al desarrollo tecnológico de campos como la informática la mayoría de las bases de datos están en formato digital.

Banner – Anuncio Son espacios publicitarios que nos enlazan con alguna página de internet. Es un método sencillo y muy eficaz como reclamo promocional.

Beta Version-Versión Beta Procedente del griego. Es una versión de software que es prácticamente la definitiva con algunas pequeñas modificaciones pendientes y se utiliza para pruebas.

Blog – Diario Es una especie de diario virtual que se actualiza en muchos casos diariamente. Esta palabra es la contracción entre bitácora y web.

Blogger – Redactor Es la persona que escribe el blog. Puede ser propio o en la actualidad ya hay empresas que escriben contenidos para otros.

Bookmark – Marca de página Es una forma de guardar las páginas que nos interesan y poder volver a visitarlas de una forma sencilla y rápida. Nos permite ordenar por grupos e intereses.

Broadcast – Lista de distribución Es un mismo mensaje que se envía a una lista de e-mails. Muy importante tener clasificados y segmentados estos e-mails para poder focalizar los envíos.

Browser – Navegador/Buscador Nos permite ver los datos de las páginas que visitamos en internet. Pudiendo visitar las páginas hacia adelante y hacia atrás.

C2C Abreviatura de comercio electrónico entre consumidores.

Chat – Charla Sistema que permite contactar a tiempo real con personas en algún tipo de dispositivo.

Community group – Grupo de comunidad Grupos de personas interesadas en una misma temática o relación.

Community manager – Coordinador de redes Profesión de nueva creación. Persona que gestiona las comunidades o grupos de diferentes intereses virtualmente. Se encarga de moderar, de dar contenido, gestionar a los moderadores, y a los foros.

Cookie – Galleta Es una forma cómoda de navegar por internet, ya que queda un registro en nuestro disco duro que nos permite visitar páginas ya visitadas.

Cortador de URL’s Programas que nos permiten comprimir las URL’s aprovechando más el espacio en mensajes limitados.

CRM (Customer Relationship Management) Gestor de la comunicación informatizada para su posterior gestión en acciones comerciales y márketing.

E-mail – Correo electrónico Es el principal servicio de internet. Permitiendo el envío de texto, imágenes, archivos, …

FTP Protocolo para la transferencia de ficheros.

HTML Lenguaje utilizado para crear páginas webs.

HTTP Protocolo en internet para poder transportar HTML. En la actualidad ya no es necesario indicarlo.

ICQ Programa que sirve para comunicarse en internet. Son las siglas en inglés «I seek you» que significan «Te estoy buscando».

IM – Mensajería instantánea Sistema de comunicación donde se pueden enviar mensajes escritos, mensajes de voz e incluso mantener videoconferencias.

Internet Es la red mundial que conecta a los ordenadores.

IP Es la abreviatura de protocolo de internet, responsable de los paquetes de transmisión de los datos.

IP Es el número de identificación de un ordenador. Sirve también para localizar donde está ubicado. Es como el documento de identidad o pasaporte del equipo.

IRC Es un servicio de chat para comunicarse por el teclado.

Microblogging También conocido como nanoblogging. Es un servicio que permite a sus usuarios enviar y publicar mensajes breves (alrededor de 140 caracteres), generalmente sólo de texto.

Podcast El podcasting consiste en la distribución de archivos multimedia (normalmente audio o vídeo, que puede incluir texto como subtítulos y notas) mediante un sistema de redifusión (RSS) que permita suscribirse y usar un programa que lo descarga para que el usuario lo escuche en el momento que quiera. No es necesario estar suscrito para descargarlos.

On-line Todo lo que se trata en el mundo virtual.

Off-line Todo lo que se trata en el mundo real.

RSS - Agregador Es la abreviatura de Rich Site Summary. Nos facilita el acceso a canales web.

Spam – Correo Basura Cualquier tipo de comunicado que se ha introducido en el correo electrónico, teléfono móvil, o cualquier otro medio digital.

Surfer – Internauta Usuario de internet habituado a buscar y a utilizar la red.

Tag – Etiqueta Esta opción nos permite segmentar nuestra red de contactos. Pudiendo hacer un filtro posteriormente por ciudad, profesión, intereses o palabras clave.

Toque – Toque Sistema que nos permite conectar mediante un aviso con el que nos ponemos en contacto con nuestra red.

Tribe – Tribu Comunidad que se genera en la red.

Tutorial Un tutorial es una lección educacional que conduce al usuario a través de las características y funciones más importantes de cosas como aplicaciones de software, dispositivos de hardware, procesos, diseños de sistema y lenguajes de programación. Normalmente consiste en una serie de pasos que van aumentando el nivel de dificultad y entendimiento.

URL Es la dirección completa de un objeto, bien sea un documento, un gráfico o una página web. Significa: Uniform Resource Locator, es decir, localizador uniforme de recurso y se refiere a la dirección única que identifica a una página web en Internet.

User – Usuario Persona que se registra en internet y hace uso de las redes sociales y profesionales.

vCard vCard es un formato estándar para el intercambio de información personal, específicamente tarjetas personales electrónicas (electronic business cards). Las vCards usualmente se adjuntan a mensajes de e-mail, pueden ser intercambiadas en muchas otras formas, como en la World Wide Web o a través de códigos QR. Pueden contener nombre, dirección, números telefónicos, URLs, logos, fotografías, e incluso clips de audio.

VoIP Voz sobre IP. Es la transmisión de voz haciendo uso del protocolo en internet que nos permite transmitir paquetes digitales.

Web 2.0 Es la evolución en internet de las aplicaciones tradicionales hasta aplicaciones enfocadas al usuario final. Orientada a la interacción y colaboración sirviendo contenidos.

Webcam Es la cámara que se utiliza para ver imágenes desde cualquier lugar. En la actualidad muchas van incorporadas en el propio ordenador.

www - World Wide Web Es una gigantesca red de ordenadores llamados servidores conectados entre sí. Es un sistema de documentos de hipertexto o hipermedios enlazados y accesibles a través de internet.

Wikipedia Enciclopedia virtual gratuita y libre.

Wi-fi Conexión a la red de manera inalámbrica.