Términos & Condiciones

Reservas de Tours y Hospedaje en el Albergue El Descanso - Perú Condiciones de la reserva Si esta interesado en hospedarse con nosotros y en seguir alguno de nuestros tours, puede hacer la reserva enviándonos un correo electrónico a eldescanso@satipo.com necesitamos la siguiente información : Nombre completo, edad, nacionalidad, número de pasaporte, fecha de arribo, número de noches, número de personas (adultos y/o niños), requerimientos especiales de dieta, número o tamaño de zapatos (en caso de lluvia podemos proveer eventualmente botas de jebe), así como el tour (o tours) que seguirá. Para confirmar la reserva es necesario realizar el pago completo que deberá hacerlo como máximo 15 días antes de empezar el viaje, de lo contrario perderá su reserva. En cuanto recibimos el pago le enviaremos una confirmación vía e-mail que esta todo en orden. Precios Los precios están expresados es Nuevos Soles, tanto para los tours, como para el hospedaje y calculados sobre la base de habitaciones dobles. No hacemos suplemento por habitaciones simples pero esta sujeto a disponibilidad de espacio. Al precio total se aplican impuestos a residentes peruanos (19% IGV/VAT). Servicio incluidos en los Tours a la Selva Transportes, entradas a los lugares que se visitaran, alojamiento y todas las comidas durante el recorrido. Las actividades descritas en los programas que decida seguir y un guía profesional, de quien aconsejamos seguir las advertencias y cuidados para evitar cualquier incidente durante los tours. Nuestros programas incluyen, dependiendo de que catarata se visitará y la distancia, la observación de flora y fauna, pesca, búsqueda de animales silvestres, paseos en canoas típicas, relax en hamacas, natación en lagos u orilla del río, contacto con la población nativa, etc.

Servicios no incluidos en el Albergue Los siguientes servicios no están incluidos en el precio, salvo aviso o acuerdo expreso indicado entre nosotros y el cliente: billetes aéreos, impuestos de aeropuerto, billetes terrestres, alimentación fuera del desayuno servido en el albergue, sodas, bebidas alcohólicas, bebidas y artículos del mini bar de cada habitación, servicios de comunicación, lavandería y otros requerimientos de carácter personal no indicados. Reservas y cancelaciones Reservas: Los pagos se realizan como máximo 15 días antes de hospedarse en el albergue incluyendo los tours escogidos. Considerar que la temporada alta es de Mayo a Noviembre, si su reserva es para estas fechas confírmela haciendo el pago con la debida antelación. Politica de devolución : Si por cualquier razón nuestros clientes no pudieran llegar al albergue y/o realizar algún tour, se procederá a la devolución de su dinero según las siguientes pautas: � El 20% correspondiente a la reserva no es reembolsable por costos

administrativos y costos bancarios por la transferencias. � Si una cancelación se recibe 35 días (treinta cinco) antes de la fecha de

llegada al albergue, el depósito del viaje es reembolsable en un 80% del costo total.

� Si una cancelación se recibe 34-16 días antes de la fecha de su llegada, el depósito del viaje es reembolsable en un 80% del costo total, menos los penalidades surgidas en la compra de boletos terrestres u otro medio de transporte, y por la compra de los billetes de ingreso a los atractivos del estado ya que las institucionales gubernamentales no hacen ninguna devolución.

� Si la cancelación se recibe con menos de 15 días por adelantado, el reembolso estará sujeto a una pena del 50% del costo total.

� En caso de no-presentación del (los) pasajero (s) o en el caso de una cancelación durante el viaje no se concederá reembolso alguno.

Los pedidos de reembolsos y cancelación de toda reserva, se deben enviar por escrito, con la mayor antelación posible e incluyendo toda la información pertinente para ser atendidos inmediatamente y poder brindarles un rápido y buen servicio a su pedido.

Pagos Realizar el pago a la siguiente cuenta bancaria Banco de Crédito del Perú (BCP) Cuenta en soles N. 525-12551303-0-93 a nombre de Rosina Echevarria Witting Código SWIFT : BCPLPEPL El costo de la transferencia no esta incluido en el precio. Términos y condiciones Nosotros mantenemos un elevado porcentaje de satisfacción de sus clientes, largamente superior a la media nacional; sin embargo existen factores que pueden afectar el desarrollo de los tours, para lo cual es mejor tener en cuenta todas las condiciones descritas en el presente documento. Los términos y condiciones de nuestra compañía o los proveedores de los servicios relacionados con estos programas o circuitos, se identifican solamente como organizadores del programa y no asumen la responsabilidad de accidentes, enfermedades, daños o pérdidas, imprevistos, retrasos debido a causas fuerza mayor o fuera de nuestro control tal como desastres, así como actos de negligencia de parte de las compañías o de los individuos que proporcionan servicios en tierra o servicios del transporte aéreo. Nuestra compañía se reserva el derecho de aceptar, de negar o de conservar a cualquier persona o al miembro de un grupo en cualesquiera de sus excursiones. Nuestra compañía se exonera de la responsabilidad de proporcionar cualquier servicio si esto es debido a circunstancias más allá de nuestro control tal como huelgas, desastres naturales, decisiones del gobierno, etc. Además si esto ocurre antes o durante un viaje que impide la operación turística normal del servicio, el cliente tendrá el derecho de solicitar un reembolso total excepto costos administrativos y bancarios; y la diferencia, si hay una, de los servicios ya proporcionados. La cancelación de toda reservación debe ser por escrito.