NEXUS

¿QUÉ OPINAMOS DE NUESTRAEMPRESA?

Edición Nro. 16Marzo 2016

La encuesta de empleados midió nuestro nivelde satisfacción con G4S. Creció la adhesiónen todas las dimensiones abordadas, alcanzandoun promedio de 80% de acuerdo.

sumario la frase240 guardiasIngresaron para cubrir las 65 sucursales del banco ICBC.

Tenaz y sonoroFernando Carusoprogresa al ritmo desu música.

ProyectoinnovadorPuesto de control de acceso autónomo y monitoreo remoto.

Iván Grenalfe, con motivo del45º aniversario de G4S.

“Siempre me sentí apoyado y reconocido”

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editorial

La hora de la verdad: lo importante es lo que hacemos, nolo que decimos

El banco de origen chino que desembarcó en Argentina a mediados de 2011 celebró un acuerdo con G4S para la prestación de los servicios de vigilancia en 65 sucursales que tienen distribuidas en todo el país. Mateo Brady, Jefe de Cuentas, quien estuvo a cargo de las negociaciones, recordó: “Es una cuenta que habíamos dejado de atender hace más de 10 años cuando era el Banco de Boston. Luego se convirtió en el Standard Bank, pero siempre se mantu-vieron los referentes de seguridad del banco, con lo cual es un orgullo que vuelvan a confiar en nosotros”. Para cubrir la seguridad física de las personas, el control de los accesos y el control patrimonial en sus sucursales y edificios centrales se incorporaron unos 240 guardias. El contrato es por dos años y se trata del caso con mayor volumen entre G4S y el ICBC fuera de China.

En el segundo semestre del año pasado concluimos la tercera versión de nuestra Encuesta Global de Empleados. Podrán leer en este núme-ro del “Nexus” Nº 16 información sobre cantidad de empleados que la han completado, aspectos de la relación laboral que consultamos y los resultados. También verán que la primera versión se llevó a cabo en 2011 y como año a año, 2013 y ahora en la del 2015 los resultados han mejorado; esto es, ustedes, los empleados de G4S, han ido teniendo una mejor opinión sobre la compañía en la que trabajan. ¡No es poca cosa!Analizando los porcentajes de respuestas positivas, encontrarán cuáles fueron los dos aspectos en que más hemos mejorado entre el 2011 y el 2015. El primero fue el que mide el “Respeto Como Individuos” definido como la relación de respeto hacia las personas, los clientes y la ética. En 2011 tuvimos 59% de respuestas positivas en este indicador y en 2015 fueron 79%, un cambio impresionante en la opinión de us-tedes con respecto a como se sienten considerados en G4S.El segundo rubro que registra la mejor tendencia fue “Protección”, enten-dida como la capacidad de la empresa de brindar las herramientas y con-diciones necesarias para ejecutar las tareas eficientemente. En este caso pasamos de 77% a 87% en las respuestas positivas entre 2011 y 2015.Por supuesto la tendencia favorable en los otros tres aspectos que fueron consultados, “Participación en los Negocios”, “Desarrollo de Habilidades y Potencial” y “Compromiso” son muy relevantes y apre-ciadas por la dirección de la compañía.Estos resultados me dicen a mí que hubo cierta coherencia entre nues-tras políticas y valores y nuestro accionar en el día a día, es decir, que actuamos en línea con lo que pensamos y decimos. Lo que la mayoría de las compañías pregonan, como es el respeto por sus empleados, el cuidado de su integridad física, la voluntad de ayudarlos a desarrollarse profesionalmente, en G4S, pareciera, en base a las opiniones de uste-des, que lo estamos logrando.Si esto fuese así, quiero decir, si mi comentario fuese acertado, todos nosotros debemos sentirnos muy contentos de pertenecer a G4S. No es fácil sentirse cómodo en el lugar de nuestro trabajo, no es fácil sen-tirse reconocido y respetado por nuestros superiores y es muy lindo sentir que uno es parte importante de una empresa exitosa y muy conocida en el mercado. Por todo esto, quiero compartir con ustedes mi alegría y reconoci-miento al trabajo de cada uno de ustedes. Estoy seguro que hemos logrado un objetivo muy impor-tante, que hemos construido en-tre todos una enorme fortaleza, la de sentir que todos somos G4S en Argentina. Todos aportamos nuestro trabajo, nuestro esfuerzo y nuestras des-trezas a un proyecto del que so-mos parte pero que nos excede a cada uno de nosotros individual-mente. La empresa nos necesita pero es más que cada uno de nosotros en forma aislada. Somos un gran equipo, solidario, talento-so y comprometido con nuestro trabajo, lo que nos permite mirar el futuro con mucho optimismo.¡Que todos estén bien!Cordialmente.

Incorporó nuestros servicios para custodiar 65 sucursales.

Es un orgullo que vuelvan a confiar en nosotros”, señaló Mateo.

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en foco

ICBC nos elige

FERNANDO KELLYPresidente & Country ManagerG4S Argentina

Sumando proteccióna las plantas de TerniumLa siderúrgica de Techint nos confió sus plantas de Haedo y Canning, complementariamente a ser los proveedores de vigilancia en sus enor-mes instalaciones de Campana y San Nicolás. “Sumamos 50 personas y conservamos a los líderes que estaban trabajando en la empresa anterior”, indicó José Vargas, a cargo de los servicios. Los roles de los guardias cubren las tareas de control de acceso y documentación; los operadores de NCA realizan la carga de datos en los sistemas, entre otras cosas. José remarca que “es un trabajo muy vertiginoso porque el flujo en los accesos está en línea con la producción, tanto en el suminis-tro de mercadería como en el despacho. Es una planta que trabaja los 365 días sin interrupciones”.

MÁS CONTRATOS:· Papelera Ledesma para su depósito en CABA.· Guardería náutica Neptuno en San Fernando.· Shell para sus instalaciones en Vaca Muerta.· YPF en Santa Cruz Norte y Chubut.· Puma indumentaria, custodias móviles.· Consorcio de propietarios de edificio en calle Juncal, CABA.

El control de acceso a la planta de Ternium en Haedo es incesante.

El 19 de octubre de 1970 Eleodoro Kelly fundaba Search S.R.L., una de las primeras empresas de seguridad privada de la Argentina. La búsqueda de la innovación y la calidad de servi-cio se transformaron en los vectores que le permitieron a la empresa de-sarrollarse. Iván Grenalfe, ya jubilado luego de formar parte de nuestro plantel durante casi 30 años, es uno de los que vivió con intensidad el cre-cimiento. Se desplazó por distintos objetivos a medida que la compañía fue ganando reputación; estuvo en Puerto Madryn, Rosario, Villa Merce-des e incluso participó del montaje de la sucursal Ushuaia: “Siempre fui ‘bombero’ porque estuve dispuesto a cubrir cualquier objetivo. La empre-sa era convocada por nuevos clien-tes y había que dar una mano. Alguna vez me tocó hacer guardias de ma-drugada con mi propio auto y junto a Fernando Kelly (hijo del fundador y actual presidente)”.A la hora de las definiciones, Iván destaca la coherencia, el espíritu de progreso y la importancia que se le otorga al cliente y al personal: “siem-pre me sentí apoyado y reconocido”, subraya. Del mismo modo que lo in-dica Aniceto Paez que ingresó en el ’87 y hoy se desempeña como guar-dia en Fratelli Branca: “Te apoyan mu-cho en el entrenamiento y nunca me fallaron cuando tuve una necesidad”. Para Diego Müller, que se incorporó hace sólo dos meses al Centro Ope-

rativo de Servicios en YPF San Lo-renzo, ya tiene opinión formada con sus primeras impresiones de G4S: “El trabajo es interesante y tengo el apoyo de mis compañeros y supervi-sores que me enseñan y me ayudan a manejar los procedimientos”.

La reconocida compañía multinacional de telecomunicaciones aca-ba de celebrar la firma de un acuerdo estratégico de cooperación con G4S para los próximos 5 años. De esta forma, hemos sido elegidos como sus socios preferenciales en lo que se refiere a la provisión de los servicios de seguridad para todas sus operaciones en el mundo. La empresa asiática es el 3er productor mundial de smartphones y ocupa el puesto 285º según el ranking que elabora “Global Fortune 500”.

Algunos vieron nacer y crecer a la empresa, otros recién se incorporan, pero entre las 4000 personas que formamos parte de G4S Argentina sabemos lo que significa mantenerse vigentes durante 45 años.

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Hacer historia

A la vanguardia

Bienvenido Huawei

HITOS:1970. Se crea “SEARCH”.1971. La compañía participa como socio fundador de C.A.E.S.I.1982. Se incorpora como accio-nista de “The Wackenhut Corp.” de los EE.UU.1986. Creamos nuestra División de Sistemas Electrónicos “Net Alarm” y lanzamos el primer siste-ma de alarmas monitoreado privado del país.1992. Pusimos en marcha el primer sistema local de seguimiento satelital de vehículos.1998. Se certifica nuestro Progra-ma de Calidad según la Norma ISO 9002.2002. Se produce la adquisición de Wackenhut por parte de Group 4 Falck.2004. Nace G4S por la fusión entre Group 4 Falck y Securicor.2006. Incorporamos a nuestra mar-ca la imagen internacional de G4S.2009. Sumamos al equipo de Control Systems.2011. Iniciamos el uso de nuestra marca global G4S y sumamos a la División Tecnología la firma Detcon.

En pocas palabras mundo G4S

G4S estuvo presente a través de nuestra filial canadiense en la edición 61ª de ASIS Security Expo, la exposición de seguridad más importante del mundo. Durante cinco días se exhibieron las últimas soluciones en materia de tecnología, personal de seguridad y el desarro-llo de software para dispositivos móviles que permite el envío de notificaciones en tiempo real.

Iván muestra los reconocimientos

que recibió cuando fue homenajeado

en 2007.

G4S en el fútbol americanoInstalará los sistemas de seguridad electrónica del estadio Sun Life de los Miami Dolphins. El equipo de la NFL está llevando adelante una transformación de sus instalaciones que lo llevará a tener una capacidad de 65.326 personas sentadas, cuatro pantallas gigantes en sus extremos y la primera línea de butacas que llegará a menos de 2 metros de distancia del campo de juego.

Es la tercera vez que en G4S Ar-gentina participamos de la Encues-ta Global de Empleados. La inicia-tiva tiene por objetivo conocer las opiniones del personal sobre diferentes aspectos que hacen a su relación laboral.

El formulario estuvo conformado por 20 preguntas que permitieron poner en consideración 5 aspec-tos centrales:

• PROTECCIÓN: la capacidad de la empresa para brindar las herra-mientas necesarias para ejecutar las tareas de forma eficiente.

• RESPETO COMO INDIVIDUOS: la relación de respeto hacia las per-sonas, los clientes y la ética.• PARTICIPACIÓN EN LOSNEGOCIOS: grado de pertenencia.• DESARROLLO DEHABILIDADES Y POTENCIAL: la existencia de incentivos para el de-sarrollo del personal.• COMPROMISO: de la empresa con el trabajo y con las comunida-des con las que se relaciona.

Para emitir su opinión, el personal pudo calificar las afirmaciones de la encuesta entre 4 escalas de valores: desde “Totalmente de Acuerdo”

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conociéndonos+

Hay comentarios buenos y otros más críticos que los tomamosconstructivamente”

Julio Viccini, en Puerto Punta Loyola, Santa Cruz.

Mariana Chait, Jefa de RRHH.

Con un 80% de acuerdo, la encuesta a empleados ubicó a G4S Argentina con la calificación “Excelente”. “Es una satisfacción ver que cada año los resultados mejoran”, destaca Mariana Chait,Jefa de RRHH.

La opinión de todos

hasta “Totalmente en Desacuer-do”, utilizándose el mismo cues-tionario que permitió recoger las opiniones de todo el personal de G4S en el mundo, y que dio con-tinuidad a las ediciones efectuadas en 2011 y 2013.

“Es un proceso que demanda mu-cha dedicación de tiempo y ener-gía, no solo del equipo de RRHH, sino que para lograr que el alcance sea el esperado, la operación (ge-rentes, jefes y supervisores de áreas operativas) colabora y se compro-mete desde el principio”, indica Mariana Chait.

Para la empresa este ha sido un gran desafío y eso se refleja en la dedicación brindada desde todos los sectores. Para hacer efectivo el relevamiento, se dio un proce-so previo de teleconferencias con referentes de recursos humanos regionales y de casa matriz, se pla-nificó todo el trabajo de campo y se coordinó con los gerentes de operaciones los pasos a seguir, sien-do relevante cada detalle: desde preparar los listados por provincia, imprimir los formularios y enso-brarlos uno por uno para garanti-zar la confidencialidad, hasta prever la logística para llegar a los lugares menos accesibles.

El Programa de Referidos de G4S estimula el ingreso de nuevos empleados y recompensa a quienespresentan a los candidatos.

El fútbol siempre es un punto de encuentro para grandes y chicos. En un pequeño club de Pablo No-gués el fútbol reúne diariamente a niños de barrios aledaños que se entretienen y disfrutan del juego al aire libre. El dele-gado general de Lucero de la Cabaña es Vicente Luna que voluntariamente coordina las actividades cuando su trabajo en G4S le deja un poco de tiempo libre: “Impulsé esta acción para contener y estimular a chicos de familias hu-mildes para que tengan un lugar de recrea-ción sano”.

En nuestro país respondieron 3011 empleados, casi el 77% del total, alcanzando así a un 10% adicional de participantes respecto de quienes habían respondido en la ocasión anterior.

Mariana destaca que: “el cuestionario es cerrado pero tiene un espacio donde se pueden hacer comentarios abiertos. Hay comentarios buenos y otros más críticos que los tomamos constructivamente. Hay gente que transmite su alegría por formar parte de la empresa, o por haber conse-guido un trabajo en una empresa seria. Muchas personas simplemente agradecen por la oportunidad laboral”.

“Estoy muycómodo en esta empresa”,Julio Emanuel Viccini, que lleva 3 años en Puerto Punta Loyola (Santa Cruz).

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Con este mismo espíritu de colaboración también ayudó a Pablo Pérez a incorporarse a nuestra empresa aprovechando que el Programa de Referidos solicitaba guardias para desem-peñarse en Capital y la zona norte del Gran Buenos Aires: “Hace unos años que llevo a mis dos nenes a jugar al club y ahí conocí a Vicente. Cuando se enteró que me había quedado sin trabajo enseguida me su-girió enviar mi CV”, dice Pablo que además es papá de una nena de 2 años. El estímulo

para que el personal reco-miende a una persona es de $500 cuando el candidato es aceptado y otros $500 cuando supera el período de prueba. Sin embargo, Vicente aclara: “No lo hice por la recompensa sino porque sabía de su serie-dad y el momento que estaba pasando”. Hoy Pablo cubre un puesto en la sucursal Libertador del banco ICBC y aspira a con-seguir un objetivo fijo: “Cuando logre un horario definitivo me gustaría volver a estudiar para dedicarme a la docencia”.

TENDENCIA POR

DIMENSIONES2011 vs 2013

3.9%

4.1%

0.4%

-0.9%

2.6%

2013 vs 2015

6.1%

15.9%

8.6%

6.9%

4.4%

PROTECCIÓN

RESPETO COMO INDIVIDUOS

PARTICIPACIÓN EN LOS NEGOCIOS

DESARROLLO DE HABILIDADES Y POTENCIAL

COMPROMISO

“Yo recomendéa un amigo”

CALIFICACIÓN

MUY BUENO(2.86)

MUY BUENO(2.93)

EXCELENTE(3.08)

TOTAL 2011

69% 71% 80%

2013 2015

2011

58%

77%

59%

65%

64%

80%

MUESTRA

PROTECCIÓN

RESPETO COMO INDIVIDUOS

PARTICIPACIÓN EN LOS NEGOCIOS

DESARROLLO DE HABILIDADES Y POTENCIAL

COMPROMISO

TOTAL

2013

70%

81%

63%

65%

63%

83%

2015

77%

87%

79%

74%

70%

87%

Los datos registrados arrojaron resultados positivos y de creci-miento en todos los casos respec-to de la edición 2013. El promedio general llegó al 80% de acuerdo, recibiendo una calificación de “Excelente”, según la metodo-logía ETS, utilizada por muchas empresas de diferentes sectores que comparten su compromiso por desempeñarse como buenos empleadores.

“Tenemos públicos muy diversos y realidades muy distintas, pero reci-bimos devoluciones muy positivas, la gente muestra interés en parti-cipar”, concluye.

“Espero quesirva de guíapara mejorarla comunicaciónentre directivos,supervisores yvigiladores”, MartínCondori, actualmente en Atento/Movistar (Salta) y 16 años en G4S.

(ofrecer los recursos y procedimientospara llevar adelante las tareas)

en primera persona

EL HOMBRE ORQUESTA

Tenaz y sonoro son las caracte-rísticas distintivas del bronce, el metal que constituye el corazón de la mayoría de los instrumentos de viento, y que fue elegido por Fernando Caruso para expresar su pasión por la música.

Dotada de sólo tres pistones, la trompeta es uno de los instru-mentos más complejos de ejecu-tar : exige el control de las notas y matices armónicos a través de la presión que se ejerce en cada uno de ellos, combinados con la vibra-ción generada por la tensión del labio sobre su boquilla. “Durante los primeros dos años mi profesor me decía que tocaba mal y yo me volvía loco. Le dedicaba horas de ensayo y para mí estaba sonando

bien, pero él siempre repetía que este instrumento es así y que con el tiempo me iba a dar cuenta”. Y así sucedió, tan mágico como resulta su sonido, la fuerza de vo-luntad de Fernando lo llevó a me-jorar la técnica y progresar en sus estudios, los que hoy lo llevan a la puerta de recibirse de profesor -le quedan tres materias- en el Con-servatorio de Música Julián Agui-rre. “Elegí ir a la sede Banfield por-que me queda mejor cuando salgo del trabajo. Fueron cinco años de sacrificio pero es lo que me gusta, me da mucho placer. Además, es un ingreso adicional”, afirma, mien-tras en el taller de AVL donde se hace el montaje de los equipos de rastreo satelital, suena de fondo el último hit editado junto a su

banda de ska Toni Montaña. “Par-ticipé en 6 discos, los dos más re-cientes con esta banda. Se venden mediante descargas por i-Tunes y Spotify. Los CDs los comercializa-mos los fines de semana en San Telmo cuando tocamos en for-mato callejero”, cuenta “Chirola” mirando a varios de sus compañe-ros, quienes forman parte de los 4000 seguidores de Facebook y que aseguran escuchar sus temas durante el trabajo y haber ido a varios de los shows que ofrecen en boliches y festivales.

Como toda composición mu-sical, el ritmo y el tiempo son dos variables fundamentales que guían su vida: “Acá, si tenemos un problema hay que resolverlo ya, porque el cliente necesita el ve-hículo en la calle lo antes posible. En cambio, con la música podés tomarte tus tiempos”, manifiesta Fernando, haciéndose cargo de los ritmos necesarios para seguir creciendo y soñar con llegar a ser sesionista y formar parte de una gran orquesta.

SU DISCOGRAFÍA:2011 - SaiAmet: “El festín de la desesperación”.2012/13 - La Todo MalOrquesta: “Grandes éxitos”.2013 - Toni Montaña: “ToniMontaña tío”.2014 - Toni Montaña: “Baila sobre lo verde”.

Fernando Caruso combina su vocaciónpor la música con un incansable espíritu de superación. “Trabajo acá, estudio, ensayo todos los días y los fines de semana tocoen boliches o en formato callejero”.

Me faltan 3materias para recibirme deprofesor”

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El GPS de Pablo Martínez Coq lo ubica en Latitud 38°44’13.16”S, Longitud 69°6’40.39”O. Luego de recorrer más de una hora por el camino de ripio que lo llevó al corazón del desierto patagónico, identifica el sitio donde YPF desea instalar un puesto de control de acceso. Mediante un sistema autónomo y atendido de forma remota, la petrolera necesitaba controlar el ingreso y egreso ve-hicular de los transportes que proveen de servicios en sus lo-caciones cercanas al yacimiento Loma de la Lata, en la cuenca gasífera neuquina.

“Cuando nos pidieron el proyecto se pensaba que po-día ser una solución similar a otras instalaciones que habíamos realizado, pero este escenario obligó a re-definir todos los parámetros técnicos para que se adecue al lugar donde iba a operar”, señala nuestro Gerente de Tecnología.

Como medida de prueba se decidió desarrollar un prototipo y evaluar su funcionamiento para luego fabricar los ocho puestos definidos, que se ubicarían en un radio de 50 km de distancia entre sí. Además de las barreras automáticas y los sensores que identifican a los vehículos mediante la lectura de los dispositivos TAG

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actitud G4S

(tipo telepeaje), los módulos fueron dotados de cámaras de CCTV y un domo con visión 360º, semáforos, reflectores LED, lectores de tarje-tas, sensores de presencia vehicular e intercomunicadores para aquellos casos que requieren establecer contacto con el Centro Operativo de Servicios de YPF. Pero el mayor desafío se concentró en las propiedades mecánicas y estructurales. Martín Posado, quien lideró el proyecto du-rante los seis meses que llevó el desarrollo, indica: “Para evitar cualquier tipo de obra civil sobre el terreno y dejando la posibilidad a futuro de desplazarlos a otra locación, se le propuso al cliente montar el puesto en dos bases de hormigón de medio metro cúbico, que pesan1.300 kg cada una. Con este desarrollo también se logró reducir el impacto medioam-biental en la zona por los trabajos que se realizarían. Los tableros y todos los elementos instalados fueron calculados para evitar los esfuerzos de la velocidad del viento, que puede alcanzar los 200 km/h. Así logramos la estabilidad que requería el sistema mecánico”.

Otro aspecto a superar fue el logístico. Martín explica que: “En tres días se debía montar el puesto y dejarlo funcionando. Se partía bien temprano desde la ciudad de Neuquén y se regresaba a última hora. Los vehículos uti-lizados iban equipados con todos los elementos técnicos y las viandas para el momento de descanso”. Precisamente, Pablo subraya que: “Cambiamos un paradigma porque este proyecto nos llevó a trabajar con el cliente en una solución funcional y con intervención de múltiples disciplinas. Fue un desarrollo innovador de ingeniería civil, eléctrica, electrónica, y de sistemas”.

La División Tecnología desarrolló un puesto de control de acceso autónomo y de monitoreoremoto que soporta condiciones climáticas de alta exigencia. El proyecto exigió el diseño desoluciones innovadoras de ingeniería civil, eléctrica y electrónica.

La instalación soporta vientos de 200 km/h”

Desafío en el desierto

• Barreras de alto tránsito con apertura de 2 segundos.• Pedestales de alta resistencia, aptos para intemperie.• Lectoras de tarjetas de proximidad.• Lectoras de TAG, rango de 3,7 metros a 5,3 metros,

temperatura entre -40 °C y + 55 °C, humedadcondensada del 100%.

• Semáforo LED bicolor.• Cámaras de CCTV IP.• Domo IP para observación general. • Intercomunicadores IP. • Sistema de iluminación LED de bajo consumo.• Tablero eléctrico de potencia y otro con la electrónica del sistema aptos para soportar las condicionesclimáticas del lugar.

Características técnicas:

Además de la transmisión de los contenidos se busca que el empleado mejore sus cualidades y ejercite las prácticas para que las realice de forma cada vez más efectiva. Eduardo D’Ambrosio, quien dictó cursos en los objetivos ubicados en las mineras Cerro Van-guardia, Cerro Moro, Patagonia Gold y en YPF, en las localidades de Pico Truncado, Las Heras y Comodoro Rivadavia, complementando de esta forma las acciones que el Gerente de Operaciones de la Región Sur, Humberto De Gennaro, realiza en la Patagonia, remarca: “La capacitación no es solo una clase magistral en el aula, sino que aprovechamos el día a día y todas las herramientas que tenemos a nuestro alcance para enseñar permanentemente. Se trata, en síntesis, de una organización que valora el conocimiento y que aprende de sí misma. Las nuevas exigencias, la actualización de aspectos legales, la diversidad de las tareas con cada cliente y en cada sitio, sumado a la heterogeneidad del plantel, nos obliga a adaptarnos para que todos comprendan cómo desarrollar su función fomentando los valores éti-cos de la compañía y sus políticas de trabajo”.

La nueva aplicación fue instalada por G4S en todo el mundo para unificar el sistema. “En Argentina migramos a 510 usuarios”, detalla Fernando Marangoni.

El proyecto de migración del sistema de correos electrónicos estuvo programado para que en el continente se lance de forma simultánea. La tarea fue liderada por Boris Botia, el Gerente Re-gional de IT y los responsables de cada uno de los países involucrados: México, Uruguay, Ecua-dor, Nicaragua, Guatemala, Argentina, Trinidad y Tobago, Paraguay, Chile, Barbados, Colombia, Perú, Venezuela y Costa Rica. “Comenzamos generando reuniones semanales vía Hangouts, una herramienta que hoy nos proporciona Google para realizar video-llamadas. Luego de aproxi-madamente un mes de trabajo duro, se decidió hacer una capacitación en Colombia, a la que asistió Maximiliano Martin, nuestro Supervisor de IT”.Como parte del proyecto, y para organizar y dar soporte a los 510 usuarios que iban a realizar el traspaso, se ge-neró un rol llamado “Early Adopters”.En nuestro país fueron seleccionadas 33 personas y su función fue asistir a sus compañeros de sector para facilitar el pasaje desde Outlook.Fernando Marangoni, Jefe de Redes y Soporte IT local, destaca que se trató de “Un trabajo arduo y que nos obligó a estar disponibles fuera del horario laboral. Para mí fue un nuevo desafió, ya que de la coordinación general dependía el éxito o el fracaso de la continuidad de las comunicaciones de aproximadamen-te 6.000 usuarios de correo electróni-co en toda Latinoamérica”.

breves

LO QUE

QUE SABERTENÉS

Coca-Cola celebró el centenario de su icónica botella de vi-drio. Cubrimos los festejos denominados “100 años de una botella única” que organizó nuestro cliente Embotelladora An-dina en la provincia de Mendoza.

Estuvimos presentes en el 122º Abierto de Hurlingham, el torneo de polo que forma parte de la prestigiosa Triple Corona y que por tercera vez consagró campeón al equipo de Adolfo Cambiaso, La Dolfina.

Andrew Hames, quien encabeza las áreas de minería y energía de G4S a nivel global, estuvo en Chile desarrollan-do una serie de entrevistas con autoridades y ejecutivos de importantes empresas del sector minero.

Fuimos parte del importante operativo de seguridad que se realizó en la Embajada de Francia con motivo de la recepción realizada en honor a François Hollande, jefe de estado francés.

El servicio de monitoreo y respuesta de alarmas sumó un nuevo sistema de cámaras que permite su visualización a través de teléfonos celulares en HD.

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\\ 13 mil correos diarios ahora se despachan a través de Google for Work

\\ Ampliandoel conocimiento “La capacitación resulta clave para la forma-ción integral de todo el personal, por eso llevamos adelante un programa continuo de entrenamiento que apunta al desarrollo de competencias en los distintos niveles de la organización”, explica Marcelo Ornstein, Ge-rente de Operaciones de la Región Norte, quien impartió una serie de cursos a man-dos medios que trabajan en el Litoral y en la provincia de Córdoba. “Para nosotros la ca-pacitación es un pilar insustituible de quienes conducen. Son ellos los que deben mantener una actitud activa para expandir los cono-cimientos y asegurar el aprendizaje. Son los facilitadores de herramientas para la gestión de la operación, son los formadores”, define.

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