NIVEL TÉCNICO UNIVERSITARIO SUPERIOR INFORME DE …
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UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN ANDRÉS FACULTAD DE TECNOLOGÍA CARRERA ELECTRÓNICA Y TELECOMUNICACIONES NIVEL TÉCNICO UNIVERSITARIO SUPERIOR INFORME DE PASANTÍA REALIZADO EN LA EMPRESA ISE&E “MANTENIMIENTO DE EQUIPOS ELECTRÓNICOS” POSTULANTE: VICTOR MILTON ALANOCA LIMACHI TUTOR: LIC. JUAN CARLOS VALENCIA TARQUI LA PAZ – BOLIVIA 2015
Transcript of NIVEL TÉCNICO UNIVERSITARIO SUPERIOR INFORME DE …
UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN ANDREacuteS
FACULTAD DE TECNOLOGIacuteA
CARRERA ELECTROacuteNICA Y TELECOMUNICACIONES
NIVEL TEacuteCNICO UNIVERSITARIO SUPERIOR
INFORME DE PASANTIacuteA
REALIZADO EN LA EMPRESA ISEampE
ldquoMANTENIMIENTO DE EQUIPOS ELECTROacuteNICOSrdquo
POSTULANTE VICTOR MILTON ALANOCA LIMACHI
TUTOR LIC JUAN CARLOS VALENCIA TARQUI
LA PAZ ndash BOLIVIA
2015
i
ii
Dedicatoria
Dedico este trabajo a mi familia por
apoyarme siempre e inculcarme el deseo de superacioacuten y las
ganas de salir adelante a mis padres Alberto Alanoca Ticona
y Salome Limachi Morales por ser mi apoyo incondicional
porque me ensentildearon a enfrentar los retos seguir hacia
adelante y nunca dejarme vencer para ustedes este logro a
mis hermanos Juan Carlos Alanoca Limachi Joseacute Luis
Alanoca Limachi y Zaida Alanoca Limachi que siempre
estuvieron animaacutendome para continuar adelante a mis
amigos y compantildeeros a quienes les llevareacute en el corazoacuten por
la gran amistad que me han brindado
iii
Agradecimientos
A mi tutor y docente Lic Juan Carlos Valencia
Tarqui que me guiacuteo en todo el proceso de la realizacioacuten del
presente informe el cual fue un guiacutea en mi formacioacuten
profesional y acadeacutemica al compartir todos sus
conocimientos y experiencias que han contribuido para la
realizacioacuten del presente informe y si el cual no hubiese sido
posible la culminacioacuten satisfactoria de este documento
iv
IacuteNDICE
paacuteg
CAPIacuteTULO I ndash INFORMACIOacuteN DE LA EMPRESA 1
11 Las actividades de la empresa 1
12 Misioacuten de la empresa 2
13 Visioacuten de la empresa 2
14 Resumen de servicios 2
15 Instalaciones 2
CAPIacuteTULO II-ESTRUCTURA ORGAacuteNICA DE LA EMPRESA 4
21 Organigrama de la empresa 5
CAPIacuteTULO III-ACTIVIDADES TEacuteCNICAS EN LAS SECCIONES DESIGNADAS 7
31 Actividades teacutecnicas 7
32 Soporte teacutecnico 10
CAPIacuteTULO IV ndash INFORME DETALLADO DEL TRABAJO DESARROLLADO 12
41 Marco teoacuterico 12
42 Tipos de mantenimientos 12
43 Mantenimiento preventivo 13
431 Mantenimiento preventivo activo 14
432 Mantenimiento preventivo pasivo 14
44 Mantenimiento correctivo 14
441 Correctivo no planificada 15
442 Correctivo planificada 15
45 Mantenimiento predictivo 15
46 Mantenimiento proactivo 15
47 Precauciones para el mantenimiento del equipo 18
471 Recomendaciones de la empresa 18
472 Garantiacutea confiablidad y seguridad 18
48 Materiales y herramientas de trabajo 18
49 Conceptos baacutesicos de la CPU 26
491 Partes de la PCU 26
4911 La tarjeta madre 26
v
4912 La memoria RAM 27
4913 El procesador 27
4914 El cooler del procesador 27
4915 El disipador del micro 27
4916 El disco duro 28
4917 La tarjeta de video 28
4918 La fuente de alimentacioacuten 28
4919 El floppy 28
410 Trabajo de limpieza de la CPU y perifeacutericos 29
4101 Desconexioacuten de los cables del gabinete 29
4102 El gabinete 30
4103 Limpieza del gabinete 30
4104 El teclado 33
4105 El mouse 34
4106 Limpieza del teclado y mouse 34
41061 Limpieza del mouse 34
41062 Limpieza del teclado 35
4107 Limpieza de la placa madre 35
4108 Limpiezas de la memoria RAM 35
4109 Limpieza del disco duro 35
41091 Sentildeales de falla fiacutesica en el disco duro 35
41010 Limpieza de la unidad oacuteptica CD-ROM CD-RW DVD 36
41011 Limpieza de la fuente de alimentacioacuten 37
411 Mantenimiento de las fuentes conmutadas 38
4111 Conceptos de fuente de alimentacioacuten 38
4112 Tipos de fuentes 41
412 Coacutemo reemplazar la fuente 45
413 Procedimiento y herramientas para la reparacioacuten 46
414 La reparacioacuten de la fuente CPU 48
415 Conclusioacuten 51
416 Reparacioacuten de impresoras matriciales LX-300+II 52
vi
417 Reparacioacuten de la impresora matricial EPSON DFX 9000 59
418 Reparacioacuten de impresora matricial FX890 64
419 Impresoras matriciales y laser 66
4191 Limpieza externa de impresoras 66
4192 Reparacion de impresoras laser HP Laserjet 1300 67
4193 Limpiar las paacuteginas desde el sistema de la impresora 70
4194 Limpieza dentro de la impresora 71
420 Reparacioacuten de la impresora laacuteser HP4250 73
4201 Solucioacuten de atascos 73
4202 Ubicaciones tiacutepicas de los atascos del soporte de impresioacuten 74
4203 Extraccioacuten de una paacutegina atascada 74
4204 Conclusiones de la reparacioacuten 75
421 Reparacioacuten de monitores 77
4211 El monitor 77
422 Monitor LCD 82
4221 Concepto del LCD ndash (Liquid Cristal Display) 82
4222 Reparacion del monitor de plasma LCD 84
423 Conclusioacuten de la reparacioacuten 87
424 Reparacioacuten del monitor LENOVO 9165-AC 88
425 Trabajos realizados 88
426 Solucioacuten y reparacioacuten 89
427 Limpieza del monitor reparado 90
428 Conclusiones de la reparacioacuten de monitores 91
429 Reparacion de UPS 92
4291 Limpieza interna de la UPS 93
4292 Transistor mosfet 94
4293 Medicion fisica de mosfet 98
4294 Verificacion de baterias UPS 100
4295 Conclusioacuten del trabajo 102
CAPIacuteTULO V ndash TRABAJO DE SARROLLADO POR EL EGRESADO 103
51 Aporte acadeacutemico 103
vii
CAPIacuteTULO VI ndash CONCLUCIONES 105
61 Concluciones y sugerencias 105
BIBLIOGRAFIA 106
Anexo A ndash Descripcioacuten del integrado regulador de tencioacuten KA2S0880B 108
Anexo B ndash Hoja de datos del transistor horizontal KSC5802 109
Anexo C ndash Hoja de datos del transistor mosfet K2564 110
Anexo D ndash Diagramas y Circuitos de las fuentes conmutadas reparadas 112
Anexo E ndash Esquema del circuito inversor 116
GLOSARIO DE TERMINOS 117
viii
IacuteNDICE DE FIGURAS
paacuteg
Figura 21 Organigrama de la empresa ISEampE 5
Figura 31 Credencial de ingreso 7
Figura 32 Informe introducido al sistema ORION 9
Figura 33 Reporte de salida visita al cliente 10
Figura 41 Comparacioacuten entre distintos tipos de mantenimiento 13
Figura 42 Destornilladores y llaves 19
Figura 43 Alicate de punta 20
Figura 44 Pequentildeos contenedores 20
Figura 45 Una pulsera antiestaacutetica 21
Figura 46 Una pequentildea lima 21
Figura 47 Una brocha 22
Figura 48 Goma de borrar 22
Figura 49 Cotonetes 22
Figura 410 Pantildeos de algodoacuten 23
Figura 411 Blower sopladora de aire 23
Figura 412 Aspiradora pequentildea 24
Figura 413 Bolsas antiestaacuteticas 24
Figura 414 Chisquete de limpieza 25
Figura 415 Multiacutemetro tester 25
Figura 416 Partes internas de la CPU 26
Figura 417 Mantenimiento de la CPU 30
Figura 418 CPU con polvo y pelusa 30
Figura 419 Ventilador de CPU 31
Figura 420 Equipos CPU IBM 31
Figura 421 CPU marca Lenovo modelo 7360-BS3 32
Figura 422 Cables perifeacutericos de la CPU 32
Figura 423 Terminales perifericos de la CPU 33
Figura 424 Teclado y mouse de la CPU 33
Figura 425 Mantenimiento de mouse 34
ix
Figura 426 Bloques de la fuente conmutada 39
Figura 427 Fuente conmutada ATX 39
Figura 428 Fuente conmutada 42
Figura 429 Caracteriacutesticas teacutecnicas de la fuente 43
Figura 430 Parte posterior de la fuente 43
Figura 431 Interruptor de la fuente 44
Figura 432 Conectores de la tarjeta madre 44
Figura 433 Conector de alimentacioacuten 45
Figura 434 Fuente conmutada CPU en mal estado 49
Figura 435 Cortocircuitar el conector 49
Figura 436 Los repuestos dantildeados 50
Figura 437 Funcionamiento de la fuente 50
Figura 438 Impresora matricial LX 300+II 52
Figura 439 Informe tecnico de reparacioacuten 54
Figura 440 El cabezal y perilla de la impresora EPSON 55
Figura 441 Reporte de visitas al clientes 56
Figura 442 Informes de los mantenimientos realizados 57
Figura 443 Factura de la reparacioacuten del equipo 58
Figura 444 Los diferentes repuestos como sus costos y precios 58
Figura 445 Prueba de impresioacuten borrosa no legible EPSON DFX 9000 60
Figura 446 El desarmado de la impresora matricial 60
Figura 447 Desmonte de la impresora matricial 61
Figura 448 Los engranajes de la impresora matricial 61
Figura 449 Partes mecaacutenicas de la impresora matricial 62
Figura 450 Engranaje RTR Gear G-31 con desgaste 62
Figura 451 Desmonte del cabezal de la impresora 63
Figura 452 Cabezal de impresora matricial con descarte 63
Figura 453 Impresora desarmada modelo FX890 marca EPSON 64
Figura 454 Fuentes Conmutadas antes de ser Cambiadas 65
Figura 455 Impresora FX890 reparada 65
Figura 456 Impresora laacuteser modelo HP Laserjet 1300 67
x
Figura 457 partes interna de la impresora 68
Figura 458 laser y rodillo de impresioacuten 68
Figura 459 Impresioacuten con manchas 69
Figura 460 limpieza del rodillo 70
Figura 461 Rodillo de la impresora 70
Figura 462 Sacar toacutener de impresora laacuteser 71
Figura 463 Aacuterea que no se tiene que limpiar 72
Figura 464 Cuchilla de limpieza 72
Figura 465 Monitores en mal estado marca LG modelo 500G 77
Figura 466 Desarmado del monitor marca LG modelo 500G 78
Figura 467 La etapa de la fuente de regulacioacuten 80
Figura 468 Transistores en mal estado 81
Figura 469 El monitor reparado 82
Figura 470 Estructura baacutesica de un display 84
Figura 471 El monitor marca LENOVO 84
Figura 472 Monitor con fallas en la pantalla 85
Figura 473 Circuiteria del monitor LENOVO modelo 9165-AC 85
Figura 474 Fuente de alimentacion y tarjeta de datos del monitor 85
Figura 475 Desarmado de la pantalla 86
Figura 476 La placa matricial de la pantalla 87
Figura 477 Falla del monitor 88
Figura 478 Tarjeta con el integrado 9165-AC6_TSUM16AT-LF 89
Figura 479 Monitor LENOVO reparado 90
Figura 480 Las diferentes falllas de los monitores 91
Figura 481 Dispositivo a limpiar UPS 93
Figura 482 El UPS realizando pruebas de descarga 93
Figura 483 Circuiteriacutea electroacutenica del UPS 94
Figura 484 Circuito de trabajo mosfet 95
Figura 485 Tipos de mosfet 95
Figura 486 Flujo de trabajo 96
Figura 487 Esquema y funcionamiento del mosfet 97
xi
Figura 488 Transistor mosfet 98
Figura 489 Transistor mosfet K2564 99
Figura 490 La medicioacuten del mosfet 99
Figura 491 La bateriacutea de la UPS 100
Figura 492 Transformador inversor de la UPS 101
INDICE DE ESQUEMAS
paacuteg
Esquema 41 Bloque y etapas del monitor LG modelo 500G 79
Esquema 42 Etapa de conmutacioacuten del monitor LG Modelo 500G 80
1
CAPIacuteTULO I
INFORMACIOacuteN DE LA EMPRESA
11 Las actividades de la empresa
ISEampE (Ingenieriacutea Servicios Eleacutectricos y Electroacutenicos) es la empresa ubicada
y concentrada en la ciudad de Cochabamba la empresa tiene sub sedes
regionales ubicadas en Bolivia como ser en las ciudades de Santa Cruz Tarija
Cochabamba y La Paz
ISEampE tiene consorcios en la empresa EPSON ubicada su sede central en el paiacutes
de CHILE el cual brinda los diversos componentes y repuestos de la marca
EPSON para sus diversos modelos de impresoras matriciales
Los servicios que realiza la empresa ISEampE son los siguientes el mantenimiento
preventivo correctivo y predictivo de las diferentes marcas y equipos de
impresoras monitores CPU mouse UPS teclados fuentes conmutadas
impresoras laacuteser impresoras matriciales de alto traacutefico monitores CPU
biomeacutetricos taacutectiles adaptadores de laptops y discos duros de las marcas Epson
Lenovo Samsung DELUX HP LG IBM y otros equipos diversos
La empresa ISEampE estaacute encargada de dar soporte teacutecnico a las diversas
entidades bancarias los cuales son el Banco Unioacuten Banco Sol Bancos Fie La
Ciacruz de Bolivia Agencia Pil Andina SA
ISEampE nace por la experiencia en los servicios de reparacioacuten de impresoras
matriciales ofreciendo al usuario soluciones inteligentes y confiables en lo cual la
empresa ISEampE cuenta con herramientas tecnoloacutegicas e infraestructura amplia
comprendida en la reparacioacuten tecnoloacutegica de dichos aparatos electroacutenicos en el
mercado comercial
La empresa tiene una organizacioacuten para la toma de decisiones estrateacutegica en
base a la informacioacuten y requerimiento del usuario implementando para su solucioacuten
2
modelos de operacioacuten estrateacutegica para dar un buen servicio y soporte al usuario
en sus diferentes equipos electroacutenicos
12 Misioacuten de la empresa
Desarrollar un servicio en el aacuterea teacutecnica comercial y brindar al mercado
soluciones integrales y eficientes en el soporte teacutecnico de equipos tecnoloacutegicos y
electroacutenicos brindando a sus empleados la oportunidad de realizar su desarrollo
en su carrera profesional capacitando al personal para una atencioacuten cordial y
efectiva
13 Visioacuten de la empresa
La empresa ISEampE tiene como visioacuten principal ser una empresa de servicios en el
aacutembito del mantenimiento de equipos electroacutenicos especializados en servicios del
soporte teacutecnico y a la atencioacuten al usuario y cliente reflejando responsabilidad con
expectativas de servicio y responsabilidad al cliente
14 Resumen de servicios
Mantenimiento preventivo correctivo y predictivo de los equipos
Cambio de repuestos de los equipos desgastados por repuestos originales
Traslado de equipos para su instalacioacuten en ambientes adecuados
Instalacioacuten de conjunto de equipos para su buen funcionamiento
Configuracioacuten del equipo para la conexioacuten de red
Recojo de los equipos dantildeados para ser revisados en el laboratorio
Venta de repuestos de diversas marcas para impresoras
Garantizar un equipo de reemplazo para el funcionamiento constante
Distribucioacuten de software para el soporte al usuario
3
15 Instalaciones
La empresa brinda el compromiso del soporte teacutecnico en instalaciones de equipos
para el cliente el cual consiste en realizar un mantenimiento preventivo
correctivo predictivo reemplazando los repuestos dantildeados de los equipos
utilizando para ello las mejores herramientas tecnoloacutegicas realizando la
reparacioacuten y el traslado de equipos dantildeados por otros en buenas condiciones y la
configuracioacuten de la red de datos de las impresoras como tambieacuten de la
configuracioacuten personalizada de los equipos y asiacute asegurar el trabajo constante del
usuario y tambieacuten de la empresa
4
CAPIacuteTULO II
ESTRUCTURA ORGAacuteNICA DE LA EMPRESA
La empresa ISEampE (Ingenieriacutea Servicios Eleacutectricos y Electroacutenicos) tienen las
siguientes estructuras orgaacutenicas
La sede principal de la empresa se ubica en la ciudad de Cochabamba tiene a la
vez tres sucursales que se encuentran en la ciudad de Santa Cruz Tarija y otra
sucursal en la ciudad de La Paz
La empresa estaacute organizada de la siguiente manera La sentildeora Rosario Bernal
Iporre es la encargada regional en la ciudad de La Paz encargado de la direccioacuten
general de la empresa el jefe teacutecnico Gonzalo Guzmaacuten Iredia y la secretaria
Patricia Palacios a su vez estaacute subdividido con empleados de planta cuaacuteles son
aproximadamente ocho teacutecnicos quienes son los encargados de la reparacioacuten de
los equipos como tambieacuten el soporte teacutecnico del software y hardware
5
21 Organigrama de la empresa
Figura 21 - Organigrama de la empresa ISEampE
La organizacioacuten de la empresa estaacute compuesta por las siguientes aacutereas la
direccioacuten general central estaacute en la ciudad de Cochabamba el Ing Gonzalo
Mendoza Suarez es el encargado en la gerencia de la empresa y la sub direccioacuten
administrativa estaacute a cargo de la sentildeora Rosario Bernal Iporre tambieacuten
comisionada de la sucursal regional de La Paz encargaacutendose de la administracioacuten
y de la incorporacioacuten de los recursos humanos
6
El sentildeor Gonzalo Guzmaacuten Iredia es el teacutecnico encargado de adiestrar al personal
teacutecnico para la realizacioacuten de los mantenimientos en las diferentes entidades
bancarias
La secretaria Patricia Palacios es la que gestiona y controla el ingreso del material
para la reparacioacuten de las impresoras como tambieacuten el control del cambio de los
repuestos y fiscaliza la facturacioacuten de los mantenimientos preventivos asignados
con ayuda del sistema informaacutetico de la empresa
El comiteacute teacutecnico de materiales se realiza mediante una reunioacuten al mes en el cual
se ejecuta un listado de los materiales requeridos en los mantenimientos y asiacute
subsanar falencias y mejorar el rendimiento de la empresa
Usuario de sistema es la persona que trabaja en el banco eacutel es responsable de
que los equipos funcionen eficiente y adecuadamente cuando ocurre alguacuten
problema en los equipos inmediatamente se pide el soporte teacutecnico coordinando
con el jefe teacutecnico
Ayudantes en soporte teacutecnico es el personal de los ex pasantes de la empresa se
los convoca para coordinar y colaborar con el mantenimiento
7
CAPIacuteTULO III
ACTIVIDADES TEacuteCNICAS EN LAS SECCIONES DESIGNADAS
31 Actividades teacutecnicas
Las actividades que se realizoacute fueron de servicio y mantenimiento preventivo
correctivo y predictivo de diversos equipos electroacutenicos como ser monitores
fuentes conmutadas se realizaron diferentes pruebas y revisiones en muchos
equipos electroacutenicos de diferentes marcas como ser Lenovo IBM Samsung HP y
otros
Figura 31 Credencial de ingreso
El trabajo en la empresa consistiacutea en realizar el soporte teacutecnico y diagnoacutestico de
los equipos y artefactos tecnoloacutegicos por el cual se ingresaba al ambiente de
trabajo mediante la credencial de la empresa que se muestra en la figura 31 y en
el lugar verificar si el equipo estaacute en buenas o malas condiciones teacutecnicas
Si se presentan problemas teacutecnicos se procede a recoger dichos equipos de los
lugares indicados y llevarlos para su reparacioacuten al laboratorio de la empresa
ISEampE llenando previamente un informe (reporte de visita al cliente) detallado el
estado del equipo la falla o averiacutea
En el laboratorio se procediacutea a desmontar el equipo utilizando para ello
herramientas de calibracioacuten para no desajustar el mecanismo interno del circuito
electroacutenico y partes mecaacutenicas con la praacutectica y habilidad se encontroacute con
8
diversas fallas como ser por ejemplo el no encendido de los monitores distorsioacuten
de imaacutegenes de monitores desajustes de los mecanismos de las impresoras
matriciales y el funcionamiento incorrecto de fuentes conmutadas
Despueacutes de la reparacioacuten se realizaba las pruebas correspondientes como ser
pruebas de encendido y apagado como tambieacuten del funcionamiento constante del
equipo en un periodo de tiempo largo para constatar el funcionamiento oacuteptimo
luego se procede a la entrega del equipo previamente revisado y reparado
En el presente documento se explicaraacute en detalle el procedimiento que se
realizaba para recoger un equipo y llevarlo al laboratorio como tambieacuten el ingreso
y salida de los aparatos eleacutectricos defectuosos mediante el informe de (reporte de
visita al cliente) el cuaacutel se anota detalladamente las caracteriacutesticas del equipo
como ser la marca el modelo la serie y la seccioacuten de donde se reparoacute o recogioacute
En el reporte se detalla con claridad la falla que presenta el equipo el diagnoacutestico
como la solucioacuten y reparacioacuten las observaciones el tiempo empleado para la
reparacioacuten y el nombre del teacutecnico encargado que realizoacute el servicio teacutecnico como
se ve en la figura 442
Sentildealando en el reporte la hora de inicio y la hora de conclusioacuten de la revisioacuten
teacutecnica y ademaacutes de verificar que el equipo se encuentra en contrato o garantiacutea
este documento sirve para introducirlo despueacutes a un software o programa que
tiene la empresa llamada ORIOacuteN
Mediante este programa software se administra y gestiona las reparaciones de los
equipos y el costo de los repuestos como el trabajo de la mano de obra la fecha
y conclusioacuten de la reparacioacuten
Una vez terminada la reparacioacuten del equipo se da a conocer al jefe teacutecnico que el
equipo estaacute reparado el cual manda un correo electroacutenico al usuario (cliente)
quien es la persona encargado del sistema eacutel da su visto bueno para que sea
entregado el equipo
9
El teacutecnico electroacutenico tiene que realizar otro informe (informe de entrega) del
equipo o aparato electroacutenico Despueacutes de ser entregado con el informe de entrega
se introduce nuevamente al sistema informaacutetico ORION
Figura 32 Informe introducido al sistema ORION
En este sistema o programa software de la empresa ISEampE se introduce los
mantenimientos o equipos recogidos por los teacutecnicos de la planta como se
muestra en la figura 32
Una vez introducido el informe el sistema proporciona una cierta cantidad de
puntaje que es expresado como bonos al incentivo laboral para el teacutecnico
electroacutenico
Otro factor que se introduce al sistema son los mantenimientos programados que
consiste del llenado de la cantidad de mantenimientos preventivos que se
realizaron en los equipos del banco estos trabajos se realizaban en horarios fuera
de trabajo y se considera como bonos de compensacioacuten o trabajos extras del
teacutecnico
Uno de los trabajos a realizar es la configuracioacuten de los equipos eleacutectricos
electroacutenicos y la actualizacioacuten revisioacuten de los desgastes del mecanismo de las
10
impresoras como tambieacuten de los PCUrsquos laptops teclados mouse de toda marca
cortapicos y variedad de elementos eleacutectricos y electroacutenicos necesarios para el
trabajo del usuario
Figura 33 Reporte de salida visita al cliente
En la siguiente figura 33 se muestra el reporte de salida (RPS) el cual mediante
un nuacutemero que es creado por el sistema informaacutetico ORION indica la salida del
teacutecnico y el lugar donde realizoacute el trabajo designado al terminar con la revisioacuten y el
diagnoacutestico de la reparacioacuten se marcaba en color blanco el cual indica la
terminacioacuten de la reparacioacuten del equipo
El color amarillo indica la revisioacuten del equipo quiere decir que estaacute en observacioacuten
o reparacioacuten para determinar los repuestos dantildeados Por otra parte el de color
naranja indica que el trabajo estaacute en pruebas las cuales al terminar se realizaraacute el
informe de entrega y se alistaraacute para la entrega al usuario
32 Soporte teacutecnico
El soporte teacutecnico se realiza cuando el encargado de sistemas recibe mediante
correo electroacutenico (la mesa de ayuda) este correo indica el lugar la seccioacuten y
ubicacioacuten donde se tiene que realizar el soporte teacutecnico del equipo
11
El gerente de cada banco es el encargado de este correo electroacutenico se
comunica con el personal encargado de sistemas del banco central indicando la
falla o averiacutea ya su vez con la empresa ISEampE indicando y sentildealando el equipo
para la revisioacuten la marca como tambieacuten el modelo
De esta manera el sistema informaacutetico ORION le proporciona un nuacutemero el cual
indica la salida del teacutecnico si en el lugar el equipo estaacute muy dantildeado se debe llenar
un reporte de (visita al cliente) en el cual se sentildeala el iacutetem del equipo la marca el
modelo nuacutemero serial y el lugar o seccioacuten donde se recogioacute el equipo
En el informe se sentildeala la falla y las operaciones que se observoacute una vez llenado
este informe se aproxima al responsable de operaciones el cual firma el informe y
se saca el equipo para su revisioacuten al laboratorio de la empresa ISEampE
12
CAPIacuteTULO IV
INFORME DETALLADO DEL TRABAJO DESARROLLADO
41 Marco teoacuterico
42 Tipos de mantenimientos
El mantenimiento es el conjunto de acciones yo intervenciones que se llevan a
cabo en un equipo de trabajo para conservarlo en condiciones oacuteptimas de
productividad y seguridad
La seguridad de un puesto de trabajo y el mantenimiento que se lleve a cabo en
los equipos de trabajo que lo componen estaacuten directamente relacionados
En funcioacuten del alcance de los puntos comprobados de la frecuencia con que se
realiza el mantenimiento o de si se efectuacutea por averiacutea o por revisioacuten preventiva
habraacute maacutes o menos posibilidades de que se produzca un accidente
El mantenimiento ademaacutes no se tiene que limitar soacutelo a hacer intervenciones de
conservacioacuten sino que tambieacuten tiene que participar en la mejora continua de los
procesos productivos teniendo en cuenta siempre la evolucioacuten de la tecnologiacutea
El mantenimiento se realiza a las empresas que lleven a cabo actividades
productivas independientemente del tipo de sociedad dimensioacuten o sector de la
produccioacuten en el aacutembito comercial y en el aacuterea de servicios
Se explicaraacuten a continuacioacuten las diferentes formas y clases de mantenimientos
que existen para el funcionamiento oacuteptimo de sus equipos
Mantenimiento preventivo
Mantenimiento correctivo
Mantenimiento predictivo
Mantenimiento proactivo
13
Figura 41 Comparacioacuten entre distintos tipos de mantenimiento
43 Mantenimiento preventivo
El mantenimiento preventivo consiste en aplicar una serie de teacutecnicas y
procedimientos al sistema para minimizar el riesgo de fallo y asegurar su correcto
funcionamiento durante el mayor tiempo posible alargando asiacute su vida uacutetil
Este tipo de mantenimiento es el maacutes utilizado en la mayoriacutea de las empresas
hasta tal punto que cada una de ellas suele tener su propio Plan de
Mantenimiento Preventivo en el que se establece las medidas a llevar a cabo
con cada uno de los componentes que forman el sistema
Ademaacutes debe detallar queacute se va a analizar y cada cuaacutento tiempo debe ser
analizado Existen dos tipos de teacutecnicas aplicables en tareas de mantenimiento
preventivo
Mantenimiento preventivo activo
Mantenimiento preventivo pasivo
14
431 Mantenimiento preventivo activo
Este tipo de mantenimiento involucra la limpieza del sistema y sus componentes
la frecuencia con la cual se debe implementar este tipo de mantenimiento depende
del ambiente de la computadora y de la calidad de los componentes
Si la PC estaacute en un ambiente extremadamente sucio se debe limpiar en promedio
cada tres meses
Para la mayoriacutea de los ambientes limpios de oficina la limpieza se debe aplicar en
promedio una o dos veces al antildeo
432 Mantenimiento preventivo pasivo
Este tipo de mantenimiento consiste en el cuidado del sistema en su ambiente
externo incluye baacutesicamente las condiciones fiacutesicas de operacioacuten del sistema y la
prevencioacuten eleacutectrica
Lo fiacutesico comprende factores como la temperatura ambiente la contaminacioacuten por
polvo humo de cigarro y problemas por posibles golpes o vibraciones
Lo eleacutectrico concierne a factores como cargas electrostaacuteticas la sobrecarga en la
liacutenea y en algunos ambientes la interferencia por radiofrecuencia
44 Mantenimiento correctivo
El mantenimiento correctivo consiste en la reparacioacuten o reemplazo de
componentes del sistema que se encuentren en mal estado o presenten un mal
funcionamiento Este tipo de mantenimiento se lleva a cabo cuando el predictivo lo
aconseje y cuando el preventivo ya no sea posible
Seguacuten se establezca el mantenimiento del sistema nosotros actuamos de dos
maneras distintas
15
441 Correctivo no planificada
Es el mantenimiento correctivo de emergencia que debe llevarse a cabo con la
mayor celeridad para evitar que se incrementen costos e impedir dantildeos materiales
yo humanos
Si se presenta una averiacutea imprevista se procederaacute a repararla en el menor tiempo
posible para que el sistema equipo o instalacioacuten siga funcionando normalmente
sin generar perjuicios
442 Correctivo planificada
El mantenimiento correctivo planificado preveacute lo que se haraacute antes que se
produzca el fallo de manera que cuando se detiene el equipo para efectuar la
reparacioacuten ya se dispone de los repuestos de los documentos necesarios y del
personal teacutecnico asignado con anterioridad en una programacioacuten de tareas
Al igual que el anterior corrige la falla y actuacutea ante un hecho cierto este tipo de
mantenimiento difiere del no planificado en que se evita ese grado de apremio del
anterior porque los trabajos han sido programados con anterioridad
45 Mantenimiento predictivo
Consiste en programar la intervencioacuten justo antes de que la averiacutea se produzca
teniendo en cuenta factores como por ejemplo la vibracioacuten la temperatura o el
ruido que permiten predecir que en breve se produciraacute una averiacutea
46 Mantenimiento proactivo
El mantenimiento proactivo es una filosofiacutea de mantenimiento dirigida
fundamentalmente a la deteccioacuten y correccioacuten de las causas que generan el
desgaste y que conducen a la falla de la maquinaria
Una vez que las causas que generan el desgaste han sido localizadas no
debemos permitir que eacutestas continuacuteen presentes en la maquinaria ya que de
hacerlo su vida y desempentildeo se veraacuten reducidos
16
La longevidad de los componentes del sistema depende de que los paraacutemetros de
causas de falla sean mantenidos dentro de liacutemites aceptables utilizando una
praacutectica de deteccioacuten y correccioacuten de las desviaciones seguacuten el programa de
mantenimiento proactivo
Liacutemites aceptables significa que los paraacutemetros de causas de falla estaacuten dentro
del rango de severidad operacional que conduciraacute a una vida aceptable del
componente en servicio
En sistemas mecaacutenicos operados bajo la proteccioacuten de lubricantes liacutequidos
controlar cinco causas de falla plenamente reconocidas puede llevar a la
prolongacioacuten de la vida de los componentes en muchas ocasiones hasta de 10
veces con respecto a las condiciones de operacioacuten actuales
Estas cinco causas criacuteticas a controlar son
Partiacuteculas
Polvo
Temperatura
Aire
Combustible o compuestos quiacutemicos
Cualquier desviacioacuten de los paraacutemetros de las causas de falla anteriores daraacute
como resultado el deterioro del material del componente seguido de una baja en
el desempentildeo del equipo y finalizando con la peacuterdida total de los componentes o
la funcionalidad del equipo
Las condiciones de uso de los equipos que conducen a fallas (condicional de
falla) producen deterioro de material (falla incipiente) que es la causa directa de
la peacuterdida en el desempentildeo del equipo (falla operacional) y que finalmente
resulta en la falta de funcionalidad del equipo (falla catastroacutefica) como se ve en la
figura 41
17
Para poder detectar y corregir las causas de falla debemos establecer meacutetodos
de control y seguimiento que nos permitan identificar su nivel y comportamiento
En la diaria actividad del mantenimiento es comuacuten encontrarnos con condiciones
de convivencia con los problemas en vez de utilizar una teacutecnica real de
deteccioacuten y solucioacuten de las causas de falla
El mantenimiento proactivo utiliza teacutecnicas especializadas para monitorear la
condicioacuten de los equipos basaacutendose fundamentalmente en el anaacutelisis de aceite
para establecer el control de los paraacutemetros de causa de falla
El mantenimiento proactivo establece una teacutecnica de deteccioacuten temprana
monitoreando el cambio en la tendencia de los paraacutemetros considerados como
causa de falla para tomar acciones que permitan al equipo regresar a las
condiciones establecidas que le permitan desempentildearse adecuadamente por maacutes
tiempo [11]
18
47 Precauciones para el mantenimiento del equipo
471 Recomendaciones de la empresa
Un aspecto importante es realizar el mantenimiento del equipo tomando las
siguientes recomendaciones de la empresa
Al desarmar el equipo verificar la conexioacuten y ubicacioacuten correcta de los
cables perifeacutericos como ser el teclado mouse el monitor y lo maacutes
importante la conexioacuten y verificacioacuten del cable de red
Para utilizar la sopladora de aire se tiene que llevar el equipo a un lugar
aislado para que el polvo no ensucie a otros equipos cercanos
Para la limpieza de la pantalla del monitor tener mucho cuidado y utilizar
trapos de limpieza con una tela de pantildeo para no rayar la parte de la
cubierta del monitor evitando las ralladuras en la pantalla
Anotar la serie del equipo la marca el modelo y de que seccioacuten
corresponde el equipo llenando estos datos en el reporte de visita al cliente
ver figura 442
Verificar el buen funcionamiento del equipo al momento de encenderlo y
controlar el cable de red que esteacute funcionando correctamente tanto de la
impresora matricial como del teclado y el mouse
Una vez terminado con el mantenimiento se procede al apagar el equipo
472 Garantiacutea confiablidad y seguridad
Terminado con los pasos correspondientes y con el informe llenado correctamente
se garantiza el cumplimiento del mantenimiento el cual garantiza un buen servicio
y desarrolla la habilidad y destreza del teacutecnico
48 Materiales y herramientas de trabajo
Para el mantenimiento preventivo se tiene que contar con materiales de limpieza
herramientas de ensamblaje y una mesa de trabajo la cual preferentemente no
debe de ser conductora o sea no debe ser una mesa metaacutelica se debe de tener
19
el aacuterea o mesa de trabajo libre de polvo y estorbos Todo esto para poder facilitar
el trabajo Lo maacutes importante es estar calmado y tranquilo
Cabe mencionar que la persona que va a realizar el mantenimiento preventivo
debe contar con zapatos dieleacutectricos en caso de ser mujer debe tener los
cabellos bien sujetos mantener el aacuterea de trabajo limpio y ordenado no deben de
portar aretes o anillos etc [4]
Figura 42 Destornilladores y llaves
Estas herramientas son uacutetiles al abrir el gabinete o remover alguna pieza dentro
como se ve en la figura 42 preferentemente deben ser de tamantildeos chico y
mediano y si es posible tener un plano y otro de cruz
Especialmente se utiliza en el desmontaje de las impresoras por tener partes
mecaacutenicas en su interior
20
Figura 43 Alicate de punta
Lo mejor es utilizar pinzas de plaacutestico para desconectar componentes internos del
CPU los alicates de punta esta disentildeados para acceder a lugares estrechos y
poder desconectar los perifeacutericos de las tarjetas
Figura 44 Pequentildeos contenedores
Estos son necesarios para colocar ahiacute las piezas pequentildeas que vamos quitando a
la hora de desarmar
Normalmente solo son tornillos maacutes sin embargo es importante separarlos y si es
posible marcar el contenedor con el nombre del lugar al que corresponde para
que a la hora de armar no perdamos tiempo averiguando cuales tornillos
pertenecen a cada lugar
21
Figura 45 Una pulsera antiestaacutetica
Esta se utiliza para evitar descargas eleacutectricas de nuestro cuerpo al computador
ya que podriacutea dantildear alguacuten componente del mismo Esta se coloca en la muntildeeca
Figura 46 Una pequentildea lima
Algunas veces con el tiempo en algunos dispositivos se crean algunas
imprecisiones y es necesario limarlos para que funcionen un poco mejor Es una
herramienta uacutetil para destapar equipos delicados de plaacutestico en su carcasa
22
Figura 47 Una brocha
Es utilizada para remover polvo y suciedad en algunos elementos especialmente
en las esquinas de los monitores donde se acumula el polvo se puede emplear
para la limpieza de los teclados en las ranuras internas de las teclas del equipo de
la CPU
Figura 48 Goma de borrar
Esta se utiliza para limpiar las tarjetas Es importante que eacutesta sea suave para que
no dantildee a la tarjeta
Figura 49 Cotonetes
Son utilizados para limpiar componentes muy sensibles como las unidades de
almacenamiento
23
Figura 410 Pantildeos de algodoacuten
Son utilizados para remover polvo o aplicar las sustancias quiacutemicas limpiadoras
Figura 411 Blower sopladora de aire
Para el mantenimiento preventivo se utiliza una sopladora de aire blower ya que
esta herramienta de limpieza es muy uacutetil porque elimina las superficies de donde
se encuentra el polvo El blower puede acceder a los lugares estrechos donde
difiacutecilmente pueda llegar la brocha
En la figura 411 se muestra el blower de potencia 600w marca Gladiador esta
herramienta nos ayuda a eliminar el polvo incrustado en los dispositivos del
equipo
Para la utilizacioacuten del blower es necesario realizar el mantenimiento en lugar
abierto al aire libre para que el polvo no ensucie a otros equipos a su alrededor
Se recomienda utilizar gafas que cubran los ojos y una mascarilla para no inhalar
el polvo Perioacutedicamente tambieacuten se tiene que realizar el mantenimiento del
24
material y herramienta de limpieza al desarmar el blower se tiene que lubricar la
parte del motor utilizando grasa de motor para que no sufra un recalentamiento
interno
Figura 412 Aspiradora pequentildea
Contar con una pequentildea aspiradora es de gran utilidad ya que despueacutes de limpiar
cada dispositivo es conveniente recoger el polvo y suciedad que fue retirada para
evitar que vuelva a la computadora o el ambiente en la que se maneja
Junto con la aspiradora tenemos que utilizar una brocha o pincel para ayudar en la
remocioacuten de grumos (combinacioacuten de polvo grasa o polvo y humedad) teniendo
precaucioacuten en el movimiento de los mismos para no dantildear componentes o aflojar
los cables
Figura 413 Bolsas antiestaacuteticas
25
Son utilizadas para introducir las tarjetas en ellas antes y despueacutes de limpiarlas
para evitar que alguien o algo descargue en ellas energiacutea y las pueda dantildear
Figura 414 Chisquete de limpieza
Esta herramienta se utiliza para expandir el liacutequido interno de limpieza en lugares
como ser en las carcasas de las computadoras y en las cubiertas de las
impresoras y en gran parte de los equipos electroacutenicos
Se utiliza junto con los pantildeos de limpieza teniendo cuidado de que el liacutequido no
entre a la circuiteriacutea de los equipos electroacutenicos a limpiar
Figura 415 Multiacutemetro tester
Esta herramienta es la maacutes utilizada y necesaria en cualquier mantenimiento
electroacutenico es importante y nos sirve para realizar medidas de corriente voltaje y
26
continuidad como tambieacuten la medicioacuten de elementos eleacutectricos conductivos por
ende su importancia es primordial y necesaria [9]
49 Conceptos baacutesicos de la CPU
491 Partes de la PCU
Figura 416 Partes internas de la CPU
El mantenimiento preventivo para CPU es un tipo de mantenimiento que nos
permite tomar acciones para prevenir el deterioro de nuestra PC lejos de lo que la
mayoriacutea de la gente cree no es soacutelo una accioacuten de limpieza del polvo sino una
dinaacutemica de meacutetodos y sanas costumbres que ejercitaacutendolas brindan grandes
satisfacciones [5]
27
4911 La tarjeta madre
Es el componente principal del ordenador En ella se conectan e insertan varios
dispositivos como tarjeta de video buses de datos jumpers conectores ATX el
procesador y entre otros
4912 La memoria RAM
La memoria es uno de los componentes principales del PC su funcioacuten es la de
almacenar datos e instrucciones de forma temporal Las maacutes modernas son las
DDR2 con una variedad de capacidades
4913 El procesador
Es el comandante en el PC quien marca el ritmo de trabajo el cerebro
Es tan importante como la placa base La velocidad del mismo no lo define todo
es menester que esteacute acompantildeado de un buen sistema de video memoria y
modem para hacerlo trabajar oacuteptimamente
Los microprocesadores son sin duda el cerebro del ordenador Internamente se
divide en dos apartados la UC (unidad de control) que gobierna todos los
procesos y la ALU (Unidad Aritmeacutetico-Loacutegica) que se encarga de todas las
operaciones y caacutelculos Tambieacuten cuenta con una serie de registros asiacute como a
partir de un determinado nivel de micro con memoria cacheacute propia
Existen de diferentes velocidades y marcas unos con pines y otros a contacto
4914 El cooler del procesador
Ventilador del microprocesador para evitar la elevada temperatura del mismo para
que en lo posterior no se sobrecaliente y luego se malogre por el incremento de la
temperatura
4915 El disipador del micro
Es un dispositivo que al igual que el cooler refrigera al microprocesador
mantenieacutendolo refrescado Para lo cual se utiliza para la unioacuten del disipador una
28
pomada disipadora de calor que esta antildeadida en la plancha del microprocesador y
el disipador
29
4916 El disco duro
Un disco duro es un dispositivo hermeacutetico en cuyo interior se encuentran los platos
donde se guarda la informacioacuten y unas cabezas para leer o escribir sobre ellos
Ademaacutes existen dos motores uno encargado de hacer girar el disco y otro para
el movimiento de las cabezas
El conjunto se complementa con una electroacutenica capaz de sincronizar los dos
motores acciones de las cabezas procesos de lecturaescritura y
codificacioacutendecodificacioacuten de informacioacuten y memoria
Existen de diferentes marcas y capacidades de almacenamiento
4917 La tarjeta de video
Se trata de uno de los componentes principales del PC Dado que el monitor es el
medio por excelencia de comunicacioacuten maacutequina-usuario
En cuanto a su conexioacuten fiacutesica la tarjeta de video puede ir en una ranura como
cualquier otra aunque existen ranuras dedicadas a tal fin AGP
4918 La fuente de alimentacioacuten
Es una caja metaacutelica situada en la parte trasera del gabinete encargada de
suministrar energiacutea eleacutectrica a la tarjeta madre y a los dispositivos instalados en la
CPU
Su funcioacuten es adaptar la tensioacuten eleacutectrica de la liacutenea domiciliaria (220 va) a las
tensiones eleacutectricas que necesitan sus componentes para trabajar correctamente
4919 El floppy
Estos dispositivos permiten leer y grabar unidades de disco flexible que el usuario
podraacute intercambiar con otras maacutequinas
El abaratamiento de otros soportes de informacioacuten ha relegado a las disqueteras a
una mera interfaz entre el disco duro y el usuario
30
Hoy en diacutea las disqueteras estaacuten pasando a la historia ya que se estaacuten creando
dispositivos de almacenamientos maacutes modernos y confiables algunas
computadoras ya no vienen con disqueteras [6]
410 Trabajo de limpieza de la CPU y perifeacutericos
4101 Desconexioacuten de los cables del gabinete
El cable de entrada de energiacutea eleacutectrica debe ser desconectado de la fuente del
CPU Todos los aparatos que se conectan al equipo deben estar apagados
Para el mantenimiento preventivo se tiene que desconectar los equipos para lo
cual se procede a su verificacioacuten de la conexioacuten del cable de poder y los cables
perifeacutericos de la CPU como del teclado el monitor y cable de conexioacuten al monitor
VGA luego desconectar el cable de red verificando la conexioacuten correcta y su
ubicacioacuten
Los cables que llegan de los perifeacutericos a la PC tambieacuten deben desconectarse la
manipulacioacuten de PC tanto para reparacioacuten o mantenimientos preventivos debe
hacerse en la medida de lo posible con zapatos aislantes o pulseras antiestaacuteticas
No es necesario apretar demasiado los conectores de los cables perifeacutericos que
se acoplan por la parte de atraacutes al PC cuando se reconectan pues eso propicia el
desprendimiento de los tornillos de los conectores del PC
Si una persona no estaacute bien enterada de las partes del computador en todo
momento debe hacer uso del Block de Notas para saber el lugar de los
dispositivos como ser cables tarjetas jumpers etc todo esto para que despueacutes
no tenga dificultades de ensamblado
Por lo cual se tiene que tener mucho cuidado ya que si se equivocan en la
ubicacioacuten correcta de la conexioacuten de los cables al soacutecalo de la CPU el equipo no
funcionaraacute adecuadamente por la configuracioacuten del sistema de la tarjeta madre y
produciraacute un bloqueo en el sistema de reconocimiento del software
31
4102 El gabinete
Es el lugar donde se almacenan los dispositivos tales como el microprocesador
la memoria la tarjeta madre y el disco duro entre otros
4103 Limpieza del gabinete
El gabinete debe ser limpiado con una brocha de extremo a extremo y despueacutes se
debe utilizar el blower para retirar el polvo
Se recomiendan no utilizar los disolventes o alcohol para limpiar el gabinete del
PCU por su accioacuten abrasiva y disolvente
Figura 417 Mantenimiento de la CPU
Con el soplador se inyecta aire por todos los sectores Hay que revisar los
conectores internos del PC (puntos en donde se enchufan cables) para
asegurarse que no estaacuten flojos
Figura 418 CPU con polvo y pelusa
32
En la figura 418 se observa evidentemente el descuido que presenta el equipo
de la parte externa de la CPU se puede tambieacuten evidenciar el polvo que ingresa a
los diferentes ventiladores de aire ya que el equipo electroacutenico trabaja
interrumpidamente
Figura 419 Ventilador de CPU
Al desarmar la CPU se observoacute que el polvo y la suciedad se incrustaron en los
ventiladores Como se muestra en la figura 419 se procedioacute a trasladar el equipo
a un ambiente abierto al aire libre donde se procedioacute a utilizar la sopladora
Blower para limpiar la suciedad adherida en los elementos electroacutenicos
Tambieacuten se lubricoacute la parte interna del ventilador para que funcione
adecuadamente
Figura 420 Equipos CPU IBM
33
Figura 421 CPU marca Lenovo modelo 7360-BS3
En la figura 421 se verifica la limpieza de todas las partes visibles de la tarjeta
madre del equipo se puede observar el equipo antes de armar e instalar
Igual procedimiento es aplicable a las placas y moacutedulos de memoria RAM (los
malos contactos pueden producir bloqueos y reseteo del PC) Limpieza profunda
se le llama a la accioacuten de limpiar todos los componentes del ordenador
desarmando todo el gabinete y limpiar los dispositivos uno por uno
Despueacutes del mantenimiento preventivo se tiene que conectar los cables perifeacutericos
en su correspondiente ubicacioacuten y verificar prendiendo el equipo para establecer el
encendido correcto y el buen funcionamiento
Figura 422 Cables perifeacutericos de la CPU
34
En la figura 422 y figura 421 se ve la conexioacuten de los cables y la ubicacioacuten
correcta se procede a limpiar los cables perifeacutericos utilizando para ello pantildeos de
limpieza
Figura 423 Terminales perifericos de la CPU
En la figura 423 se muestra el mantenimiento que se realizoacute en los cables
perifeacutericos de la CPU mediante una brocha un pantildeo blanco y liacutequido de limpieza
para retirar el polvo incrustado en sus ranuras internas
Figura 424 Teclado y mouse de la CPU
4104 El teclado
Es un dispositivo que nos permite digitar datos y enviarlas al procesador para que
aparezcan en la pantalla
Este dispositivo pertenece a los de entrada existen un sin fin de variedades de
teclados hoy en diacutea
35
4105 El mouse
Es tambieacuten un dispositivo de entrada hay de dos tipos los mecaacutenicos y los
oacutepticos con conectores seriales USB y los que estaacuten de moda los inalaacutembricos y
de diferentes modelos
4106 Limpieza del teclado y mouse
41061 Limpieza del mouse
El mouse acumula polvo y grasa de la mano del operador que se situacutea en los
rodillos y ejes de movimiento del cursor
Para retirarlos hay que abrir el mouse y limpiar los rodillos y ejes con un pantildeo
humedecido en alcohol isopropiacutelico y a la esfera se le tiene que limpiar con un
pantildeo humedecido tambieacuten en alcohol isopropiacutelico la necesidad de la limpieza es
evidente cuando se trata de mover el cursor y este se pega o paraliza en la
pantalla del PC
Cuando la suciedad esteacute fuertemente impregnada en los rodillos se debe quitar
con una cuchilla o con un destornillador plano siempre hacieacutendolo con precaucioacuten
de no rayar o desalinear los rodillos como se ve en la figura 425
En cuanto al mouse oacuteptico se le debe aplicar la limpieza al lente con un Hisopos
humedecido con alcohol isopropiacutelico Mantener siempre limpio el pad (o alfombrilla
donde se usa el mouse esto es vaacutelido para cualquier tipo de mouse)
Figura 425 Mantenimiento de mouse
36
41062 Limpieza del teclado
Para el procedimiento de la limpieza preventiva del teclado que se ve en la figura
424 se emplean dos pantildeos uno de ellos tiene que estar ligeramente humedecido
con el liacutequido de limpieza luego se flota la superficie del teclado y despueacutes se
utiliza la brocha para retirar entre sus teclas la suciedad y el polvo incrustados en
su interior
Con este procedimiento se le pasa el pantildeo humedecido en la superficie del teclado
y por uacuteltimo el pantildeo seco asiacute se garantiza la limpieza preventiva del teclado
4107 Limpieza de la placa madre
La limpieza es sencilla primeramente se debe remover el polvo y la pelusa de la
base de la tarjeta con ayuda de una brocha y por uacuteltimo se debe retirar todo el
polvo se debe utilizar el blower pero antes de esto se tiene que fijar bien los
jumpers o puentes de configuracioacuten
4108 Limpiezas de la memoria RAM
La memoria se debe de limpiar por la superficie con una brocha luego utilizar el
borrador para retirar las manchas de los contactos de cobre de la memoria RAM
4109 Limpieza del disco duro
El mantenimiento del disco duro debe ser aplicado con mucha normalidad lo uacutenico
que se tiene que hacer es limpiar por la parte externa con una tela empapada con
alcohol isopropiacutelico y por el lado de los pines con un pincel no se recomienda
abrirla salvo cuando se requiera hacerle una reparacioacuten
41091 Sentildeales de falla fiacutesica en el disco duro
Un disco duro usualmente tiene cuatro fallas fiacutesicas las cuales son
1 Se oye un ruido metaacutelico continuo proveniente de su interior lo que
equivale a que los cabezales de lector-escritura han aterrizado sobre las
superficies de los platos
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2 Se oye una especie de ruido raacutepido y seguido equivalente al recorrido que
los cabezales hacen por leer las pistas de afuera hacia adentro de las
superficies de los platos
El BIOS lanza el mensaje error leyendo el driver C La causa es que la
sustancia magneacutetica que retiene los datos se estaacute degradando
El problema podriacutea solucionarse con el particionamiento y formato del
disco Si no es posible hacerlo el disco estaacute perdido
3 El disco arranca a veces algo estaacute flojo en el disco los tornillos de la placa
electroacutenica o el cable de sentildeales o el conector de alimentacioacuten eleacutectrica del
disco
4 El disco no gira y se calienta bastante el circuito electroacutenico ha entrado en
corto y a menos que se consiga una placa equivalente de reemplazo no se
podraacute reparar [11]
41010 Limpieza de la unidad oacuteptica CD-ROM CD-RW DVD
Normalmente no se debe abrir salvo en los casos que mencionaremos maacutes
adelante
La bandeja deberiacutea limpiarse con un pantildeo humedecido en alcohol isopropiacutelico
para retirar el polvo y suciedad a fin de disminuir la flotacioacuten de partiacuteculas cuando
lee o escribe en un CD si el ambiente de trabajo es polvoriento (o cuando hace
mucho tiempo la unidad no ha recibido mantenimiento) seraacute necesario abrirla para
limpiarla y lubricarla
La limpieza lente consiste en limpiar con cuidado el lente laacuteser (toacutemese nota que
estaacute sostenido por un soporte flotante muy delicado) se puede limpiar con un
palillo medicinal con algodoacuten en la punta humedecido con alcohol
Esta operacioacuten es delicada y no debe hacerse si no se tiene un pulso firme ya que
una fuerza indebida en el lente lo puede estropear
Los rieles por los que se desliza la bandeja deben lubricarse asiacute como los pintildeones
plaacutesticos que estaacuten a la vista existen unos discos especialmente disentildeados para
limpiar los lentes de este tipo de unidades
38
41011 Limpieza de la fuente de alimentacioacuten
La fuente de energiacutea de la computadora retiene la mayor cantidad de polvo por lo
que hay que soplar por sus rejillas y por la cavidad del extractor del aire
Cuando se limpia el cooler de la fuente se debe impedir que el ventilador gire
obstruyendo con un desarmador otro objeto que impida su rotacioacuten para eliminar
el polvo y las pelusas Se debe utilizar brochas hisopos pinceles y por uacuteltimo el
blower
39
411 Mantenimiento de las fuentes conmutadas
4111 Conceptos de fuente de alimentacioacuten
Una fuente conmutada es un dispositivo electroacutenico que transforma energiacutea
eleacutectrica mediante transistores en conmutacioacuten mientras que un regulador de
tensioacuten utiliza transistores polarizados en su regioacuten activa de amplificacioacuten las
fuentes conmutadas utilizan los mismos conmutaacutendolos activamente a altas
frecuencias (100-500 Kilociclos tiacutepicamente) entre corte (abiertos) y saturacioacuten
(cerrados)
La forma de onda cuadrada resultante es aplicada a transformadores con nuacutecleo
de ferrita (los nuacutecleos de hierro no son adecuados para estas altas frecuencias)
para obtener uno o varios voltajes de salida de corriente alterna (CA) que luego
son rectificados (con diodos raacutepidos) y filtrados (inductores y capacitores) para
obtener los voltajes de salida de corriente continua (CC)
Las ventajas de este meacutetodo incluyen menor tamantildeo y peso del nuacutecleo mayor
eficiencia por lo tanto menor calentamiento
Las desventajas comparaacutendolas con fuentes lineales es que son maacutes complejas y
generan ruido eleacutectrico de alta frecuencia que debe ser cuidadosamente
minimizado para no causar interferencias a equipos proacuteximos a estas fuentes Es
la encargada de suministrar las diferentes tensiones para el funcionamiento de los
elementos conectados a la placa madre (28V 3V 12V 15V etc) a partir de la
tensioacuten de red [7]
40
Figura 426 Bloques de la fuente conmutada
Figura 427 Fuente conmutada ATX
41
A - Puente rectificador
B - Capacitor de entrada
C - Transformador
D - Bobina del filtro de Salida
E - Capacitores del filtro de Salida
A - Puente rectificador
Es el conjunto de diodos que rectifican la tensioacuten alterna y la convierte en tensioacuten
continua generalmente se encuentran conformadas por cuatro diodos de silicio o
estaacuten encapsuladas por un solo componente de cuatro terminales
B - Capacitor de entrada
Los filtros se encuentran a la salida del rectificador los cuales estaacuten conectados
mediante la configuracioacuten de un divisor de tensioacuten esta conexioacuten se utiliza para
cambiar la entrada de 110v a 220v mediante un switch el cual conmuta la tensioacuten
de trabajo de la fuente
Los filtros generan una tensioacuten continua de 320v y filtrada a su salida luego pasa
por un conjunto de transistores de conmutacioacuten
C ndash Transformador
Es el dispositivo que estaacute conformado por un conjunto de embobinado de cable
dieleacutectrico esmaltado en el cual estaacute enrollado por un nuacutecleo ferroso de ferrita El
material ferroso genera una inductancia electromagneacutetica al transformador por lo
cual se convierte en un transformador saturado que funciona con tensioacuten alterna
el transformador al ser saturado tratara de mantener las tensiones voltajes y
corrientes constantes
El transformador trabaja reduciendo la tensioacuten de entrada con respecto a la salida
no influye la frecuencia de conmutacioacuten en la salida la sentildeal se rectifica con los
diodos de alta frecuencia
42
Aunque existan algunas bajas caiacutedas de tensioacuten en la liacutenea eleacutectrica domeacutestica
mantendraacute su temperatura constante y sin variacioacuten el trasformador tiene su
configuracioacuten de abanado que indica la direccioacuten y posicioacuten del cable dieleacutectrico
esmaltado
D - Bobina del filtro de Salida
La bobina de filtro cumple la funcioacuten de reducir el ruido que produce la fuente
conmutada el ruido eleacutectrico es filtrado para no interferir con otros dispositivos
electroacutenicos
Tambieacuten se conoce de diferentes formas de bobinas para el filtrado algunas
tienen un nuacutecleo de aire las que filtran el ruido tienen a su vez un nuacutecleo de ferrita
en el cual se trenzan los cable dieleacutectrico generalmente se identifica este
componente en forma de rosquilla
E - Capacitores del filtro de Salida
Estos elementos dieleacutectricos son muy cruciales ya que en la diversidad de los
fallos que existen en las fuentes conmutadas se deben a los filtro de salida Los
filtros reciben del diodo de alta frecuencia la sentildeal del semiciclo recortada y
rectificada la cual tiene la misma frecuencia del trabajo del transformador
saturado pero con la amplitud de la tensioacuten reducida
El capacitor filtra la sentildeal rectificada con una amplitud menor y se encarga de
mantener las tenciones continuas y constantes de la salida de la fuente Con estas
frecuencias altas la carga y descarga es mucho maacutes corta y de menor tiempo es
por eso que los capacitores de salida de la fuente de alimentacioacuten son de muy
baja capacidad y pequentildeos
4112 Tipos de fuentes
Cuando abrimos el gabinete de la PCU nos encontramos con dos tipos de
fuentes AT o ATX (AT EXTENDED) La fuente AT tiene tres tipos de conectores
de salida
43
Figura 428 Fuente conmutada
Generalmente son del tipo ldquoconmutadardquo que aseguran una tensioacuten praacutecticamente
constante en cada pin (pata o terminal) de sus conectores por maacutes que existan
variaciones tolerables en la tensioacuten de alimentacioacuten
Por otra parte las fuentes conmutadas soportan mejor los ldquoruidosrdquo o interferencias
que suelen generarse en el interior de la computadora ya que este equipo es una
fuente inagotable de ruido electromagneacutetico que tambieacuten podriacutea propagarse a
traveacutes de la alimentacioacuten
Las fuentes conmutadas de las computadoras operan con una frecuencia de
switcheo elevada lo que permite el uso de transformadores pequentildeos que a pesar
de ello manejan corrientes elevadas con potencias que variacutean entre los 100W
(equipos pequentildeos) y 300W (servidores) aunque las portaacutetiles emplean fuentes
de menor potencia Esto tambieacuten se traduce en un menor tamantildeo de la etapa con
un peso razonable generalmente en el gabinete
44
Figura 429 Caracteriacutesticas teacutecnicas de la fuente
En la figura 429 se indica la cantidad de ampere que es capaz de suministrar
ademaacutes de las tensiones de trabajo
La fuente de alimentacioacuten tiene un conector en la cara que asoma por la parte
posterior del PC para enchufar el cable de alimentacioacuten figura 430 y un
interruptor que permite encender o apagar totalmente el equipo
Figura 430 Parte posterior de la fuente
45
Figura 431 Interruptor de la fuente
En la figura 431 el cable que sale de la fuente que tiene el conector maacutes grande
con dos hileras de 10 pines cada una se conecta a la placa base los otros
conectores alimentan a las diferentes unidades de disco disco duro CD DVD
disquetera etc figura 432
Una computadora debe protegerse de la corriente eleacutectrica externa surtieacutendose
de una fuente de alimentacioacuten estable y constante protegieacutendose con aparatos
que ejerzan la funcioacuten de barrera tales como los reguladores de voltaje y
supresores de picos de voltaje
La instalacioacuten de un polo a tierra atenuacutea el dantildeo de una sobrecarga o cortocircuito
derivando el exceso de corriente hacia el exterior del sistema y protegiendo al
operador
Figura 432 Conectores de la tarjeta madre
46
Figura 433 Conector de alimentacioacuten El circuito eleacutectrico de alimentacioacuten de una computadora (alimentacioacuten de la
fuente) necesita normalmente tres liacuteneas de alimentacioacuten la fase el neutro y la
tierra En la secuencia de instalacioacuten se conecta primero el regulador de voltaje o
acondicionador quien se encarga de mantener un voltaje promedio (110-115
voltios o 210-220V seguacuten la tensioacuten de la red) Un buen regulador interrumpe el
circuito de alimentacioacuten cuando las variaciones de tensioacuten exceden los rangos en
un 20
En ciertos casos es necesario instalar una fuente de energiacutea ininterrumpida o
UPS esto es cuando trabajamos con datos valiosos o delicados en el PC
Despueacutes del regulador o UPS se conecta la computadora la cual puede ser
afectada por interferencias externas como las corrientes inductivas (caiacuteda de un
rayo una maacutequina o herramienta un transformador cercano etc) y las corrientes
electrostaacuteticas (como las del cuerpo humano o las producidas por el roce de
ciertos materiales plaacutesticos) ante las cuales debemos proteger los circuitos
412 Coacutemo reemplazar la fuente
Cuando la fuente no puede ser reparada o falla constantemente la medida maacutes
praacutectica suele ser cambiarla ya que su costo no es elevado comparado con el
resto de los suministros de la computadora Para colocar una nueva fuente
seguimos los siguientes pasos
47
1 Desconectamos el cable de la red eleacutectrica que alimenta a la computadora
2 Desenchufamos todos los conectores que salen de la fuente y alimentan a
los distintos dispositivos como disco duro cd rom placa madre disquetera
etc
3 Retiramos los cables que se enchufan en el interruptor de encendido y
apagado de la computadora tomando nota de coacutemo estaacuten colocados los
interruptores suelen dividirse verticalmente en dos secciones para que a
cada lado se acompantildeen los cables negro cafeacute y azul blanco (cuando se
trata de fuentes con 4 cables) Cuando la fuente tiene solo dos cables hay
que conectarlos en el mismo lado del switch
4 Retiramos los tornillos que sujetan la fuente al chasis de la computadora
5 Quitamos la fuente teniendo cuidado de no ldquomoverrdquo ninguacuten otro dispositivo
6 Colocamos la nueva fuente siguiendo los pasos ldquoinversosrdquo a los explicados
hasta ahora
Los cables que alimentan a la placa madre deben conectarse de tal forma que los
negros queden juntos en el centro del conector
413 Procedimiento y herramientas para la reparacioacuten
Para la reparacioacuten utilizamos los instrumentos y herramientas baacutesicas necesarias
que son
Juego de destornilladores (desarmadores)
Pinza de puntas y alicate
Multiacutemetro o teacutester analoacutegico o digital
Transformador de aislacioacuten acorde con la red local (220V-220V oacute 110V-
110V)
Soldador (cautiacuten o hierro de soldar) tipo laacutepiz pequentildeo
Estantildeo y elementos para desoldar y soldar
48
El primer paso consiste en descargar la corriente electrostaacutetica de nuestro cuerpo
luego verificamos el estado de la fuente de energiacutea para asegurarnos de si estaacute o
no en buen estado Se hace utilizando un multiacutemetro o voltiacutemetro de la siguiente
manera tomamos el multiacutemetro y utilizamos un rango de medicioacuten de por lo
menos 20 volt En corriente continua o directa (escala DCV) desconectamos
todos los conectores de energiacutea que alimentan a los componentes de la PC (placa
madre disco riacutegido etc)
Colocamos el cable negro del teacutester en el punto comuacuten o COM y el rojo en el
punto V (tensiones) luego prendemos la fuente que ha quedado conectada solo al
switch del PC que por general es un cable verde conectado a tierra
Si no hay medida alguna es que la fuente se ha deteriorado y debe ser reparada
para eso debemos medir los componentes en el circuito
Por ejemplo si el fusible estaacute quemado antes de reemplazarlo medimos los
diodos o el puente rectificador (sabemos que los diodos conducen corriente en 1
soacutelo sentido)
Si al invertir las puntas del teacutester comprobamos que el diodo conduce en los dos
sentidos significa que estaacute en corto y hay que reemplazarlo
En anexo D se encuentra los diagramas de las fuentes conmutadas con el
diagrama de la fuente medimos las tensiones sobre los transistores para ver si
pueden estar en corto o abiertos
La mayoriacutea de los transistores de la fuente son NPN que al medirlos las junturas
de base-colector y base-emisor deben conducir en un soacutelo sentido mientras que
entre los terminales colector y emisor debe haber muy alta resistencia en ambos
sentidos
Verificamos luego que los capacitores de filtro (electroliacuteticos) no esteacuten
defectuosos Visualmente se puede ver si derramaron su electrolito si estallaron
o (con el oacutehmetro) si estaacuten en cortocircuito
49
Para una mayor medicioacuten de los capacitores recomendamos medirlos con una
herramienta como ser un capaciacutemetro el cual nos daraacute el desgaste y medida
exacta del capacitor
Cuando los transistores de salida queman estas resistencias suelen cambiar de
aspecto fiacutesico (tambieacuten se queman) existe un capacitor tipo polieacutester en serie con
el transformador de entrada asociado a una resistencia de bajo valor que de
alguna manera permite el arranque de la fuente Este capacitor y la resistencia
tambieacuten suelen fallar
Despueacutes de realizar estas pruebas preliminares y una vez comprobado que estaacute
todo bien reemplazamos el fusible y conectar la fuente
Las fuentes ATX necesitan un pulso de arranque para iniciar Se puede conectar
la alimentacioacuten a la placa madre sin necesidad de conectar el resto de los
elementos
En estas fuentes suelen utilizarse diodos de baja sentildeal que suelen estropearse
con facilidad (se miden con el multiacutemetro) y diodos zener que se pueden poner en
corto si se cambioacute accidentalmente la tensioacuten de alimentacioacuten de la fuente
Tambieacuten hay rectificadores integrados que fiacutesicamente se parecen a los
transistores pero internamente son soacutelo cuatro diodos Se pueden retirar y
medirlos fuera del circuito pues el transformador con el cual trabajan haraacute
parecer al medirlos que estaacuten en corte
414 La reparacioacuten de la fuente CPU
Uno de los problemas que ocurren generalmente es en la averiacuteas de las fuentes
de poder de las computadoras CPU
50
Figura 434 Fuente conmutada CPU en mal estado
En la figura 434 se revisoacute la fuente de alimentacioacuten en la revisioacuten no teniacutea
tenciones de salida por lo cual se desarmoacute y se encontroacute que la etapa secundaria
de la tarjeta no generaba las tensiones ni los voltajes requeridos
Figura 435 Cortocircuitar el conector
Al conectar la terminal de color verde a tierra como se ve en la figura 435 la
fuente produciacutea un zumbido se desarmoacute y se realizaron las medidas en la etapa
primaria de la fuente encontrando que el diodo de alta frecuencia ubicada en la
parte secundaria del circuito que tiene una fuga interna se procedioacute a cambiar
este componente tambieacuten se evidencioacute que el ventilador se encuentra dantildeado y
no funciona
Se diagnosticoacute que antes de que se tenga esta falla de la fuente lo que ocurrioacute fue
lo siguiente en primer lugar no se realizoacute el mantenimiento preventivo al equipo
por lo cual el polvo se introdujo al ventilador atascando los alerones
51
y por consiguiente el recalentamiento Produciendo un calor interno en la fuente
conmutada por la temperatura el diodo de alta frecuencia se quemoacute por el calor
no disipado por el ventilador y por lo tanto no proporcionoacute las tensiones de
alimentacioacuten a la tarjeta madre de la CPU
Figura 436 Los repuestos dantildeados
Como se puede observar en la figura 436 los repuestos que se cambiaron fueron
un ventilador un diodo de alta frecuencia que teniacutea fuga interna el cual produjo
que la etapa secundaria de la fuente no funcione correctamente
Figura 437 Funcionamiento de la fuente
Se verificoacute que el ventilador no podiacutea rotar o girar con facilidad el polvo que se
encontraba en su mecanismo impidioacute su normal funcionamiento Finalmente se
procedioacute a cambiar los dos repuestos una vez cambiado los repuestos se
52
realizaron las pruebas correspondientes se realizaron mediciones de tensioacuten
verificando que el ventilador funciona y refrigera adecuadamente al circuito
electroacutenico de la fuente conmutada como se ve la figura 437
415 Conclusioacuten
La fuente de alimentacioacuten no se toma en cuenta como uno de los elementos
principales para el funcionamiento de la computadora sin embargo es una
importante fuente de fallas principalmente por ser el elemento que recoge el polvo
en la computadora
Debido a su sistema de ventilacioacuten la fuente genera una circulacioacuten de aire desde
la parte frontal de la computadora hacia la parte trasera recogiendo en su interior
las partiacuteculas de polvo (cargadas de suciedad) produciendo una acumulacioacuten de
polvo que puede bloquear las aspas del ventilador ocasionando que la
refrigeracioacuten se pierda y la computadora se caliente
El siacutentoma de esta anomaliacutea es que el gabinete se recaliente produciendo fallas a
la computadora y problemas de funcionamiento
Para evitar este inconveniente se debe limpiar y realizar un mantenimiento
preventivo en ciertos periodos de tiempo tanto como la fuente conmutada como
tambieacuten del equipo completo
53
416 Reparacioacuten de impresoras matriciales LX-300+II
Las impresoras matriciales Lx-300+II son uacutetiles para realizar facturacioacuten en las
diversas entidades bancarias ya que tiene un sistema de impresioacuten basado en
una cinta o carrete llamado (ribbon cartridge) donde se encuentra la cinta
enrollada que es un elemento de impresioacuten
Este dispositivo (ribbon cartridge) su costo es mucho maacutes econoacutemico y rentable
solo se utiliza la impresora para realizar trabajos de impresioacuten como la facturacioacuten
correspondiente a los diversos pagos y cobros que se realizan en las entidades
bancarias
Figura 438 Impresora matricial LX 300+II
La impresora de la figura 438 se recogioacute del Banco Union La Paz sucursal San
Pedro el mismo presentaba desgastes en sus engranages internos y se procedioacute
a llevar el equipo al laboratorio de ISEampE en la revisioacuten se detectoacute lo siguiente
Se revisoacute la etapa de impresioacuten encontrando ldquodesgaste graverdquo en su
(combinationgear 85 y bushing 11) los cuales generan ruido debido a la falta
del empalme incorrecto de los engranajes adyacentes tambieacuten se encontroacute
desajuste mecaacutenicos en su acercamiento del cabezal del cual se lo calibroacute y
adecuoacute por uacuteltimo presenta una rotura en su panel frontal del botoacuten Load Eject
Los siguientes repuestos presentan ldquodesgastes moderadosrdquo
54
(Carriage assy oil pad Gear 85) y se calibroacute el acercamiento del cabezal se
realizoacute el mantenimiento correctivo en conclusioacuten se recomienda el cambio de los
siguientes repuestos
- Combination gear 85
- Bushing 11
- Sheet panel (Panel frontal)
- Motor Assy RC Epson Lx300+II
Al terminar de reparar la impresora se realizaron las pruebas correspondientes
imprimiendo aproximadamente cinco hojas de impresioacuten una vez reparado se
procedioacute a realizar el informe de diagnoacutestico el cual es enviado al jefe teacutecnico de
la empresa eacutel da el visto bueno y pasa este dato al encargado de sistemas del
Banco Unioacuten Central
Edwin Astorga quien con conformidad aceptaraacute el costo de la reparacioacuten de la
impresora
El presente informe se detalla la cantidad de repuestos en mal estado y el costo
de los componentes dantildeados como tambien el nombre del teacutecnico responsable de
la reparacion
55
Figura 439 Informe tecnico de reparacioacuten
En al figura 439 se muestra el informe de reparacion de la impresora matricial
EPSON LX 300+II se detalla los componentes que se cambiaron y los descastes
en las partes mecaacutenicas
En este informe se realizoacute el diagnoacutestico y se procedioacute a la reparacioacuten por uacuteltimo
se entregoacute el equipo ya reparado con su respectivo informe de entrega
56
Figura 440 El cabezal y perilla de la impresora EPSON
Los trabajos que se realizaban en ISEampE consistiacutean en desarmar el equipo
verificar si existe desgastes severos en el chasis de la impresora o verificar los
engranajes principales de funcionamiento como ser el soporte del cabezal
engranaje 85 la perilla de la impresora (knobCarriage Assy Combination Gear
85) que sufriacutean desgastes
Como tambieacuten la revisioacuten del cabezal matricial (Print Head) que es el encargado
de marcar la cinta en la cual el papel es imprimido
Se verifica si la perilla de la impresora estaacute quebrado o roto (Knob) una vez
revisado el equipo se comienza a lubricar los engranajes como tambieacuten a cambiar
los repuestos dantildeados y observar que estos esteacuten en buen estado
Terminado el mantenimiento preventivo y correctivo se comienza a llenar en el
informe las observaciones que se tiene del equipo como ser el desgaste y las
roturas quebraduras que pudiera tener el equipo
Al terminar el mantenimiento se realiza las pruebas correspondientes de
encendido y apagado
Los equipos notificados en mal estado se llevaban al laboratorio de ISEampE y
donde se procede a su reparacioacuten inmediata
Una vez en el laboratorio se cambian los repuestos dantildeados y se realizan las
pruebas correspondientes despueacutes de terminar con la reparacioacuten se realiza el
57
informe de diagnoacutestico del equipo reparado del cual se detalla los siguientes
paraacutemetros el modelo la marca del equipo el nuacutemero de serie o como tambieacuten
los problemas o falla notificadas por el cliente
Luego se procede a llenar los datos y caracteriacutesticas de la impresora como los
repuestos defectuosos mediante introduciendo estos datos a un software que tiene
la empresa el programa gestiona los diversos mantenimientos realizados por los
teacutecnicos de planta
Cotiza el precio de los repuestos y la asistencia perioacutedica de los teacutecnicos el
programa se llama Orioacuten como se muestra en la figura 32
Figura 441 Reporte de visitas al clientes
58
Figura 442 Informes de los mantenimientos realizados
El software de la empresa determina el costo de la mano de obra de la reparacioacuten
y bonos al incentivo de cada teacutecnico de la planta como se muestra en la figura
442 una vez terminado el informe de reparacioacuten se entrega al jefe teacutecnico el cual
mandaraacute la cotizacioacuten de la reparacioacuten del equipo Esta informacioacuten seraacute enviada
al personal encargado de sistemas quien es el responsable del buen
funcionamiento de los equipos en cada uno de los puntos bancarios
Se realiza otro informe de entrega del equipo el cuaacutel indican el costo y los
componentes que se cambiaron con el informe de entrega se devuelve reparado
el equipo con los componentes que se remplazaron
Nuestra funcioacuten consiste en reparar los equipos dantildeados en recogerlos y
entregarlos previo antes de realizar las pruebas necesarias para su devolucioacuten
59
Figura 443 Factura de la reparacioacuten del equipo
La figura 443 se muestra la factura que es entregada al usuario o cliente el cual
da la referencia de los repuestos que se utilizaron para la cotizacioacuten y reparacioacuten
de los equipos en este caso de las impresoras matriciales de marca EPSON
Modelo FX890
Figura 444 Los diferentes repuestos como sus costos y precios
60
En la figura 444 se muestra los diferentes repuestos o partes mecaacutenicas de la
impresora matricial se puede verificar el nuacutemero de partes tambieacuten la descripcioacuten
de la cantidad de unidades del repuesto
Esta tabla sirve para cotizar la cantidad de repuestos que se necita en un
impresora matricial y asiacute tener un total de cuaacutento aproximadamente puede costar
la reparacioacuten
El programa Orioacuten verifica la tabla de precios y de repuestos procesa una
cotizacioacuten adecuada seguidamente el jefe teacutecnico de la planta colocaraacute el precio
total sumado maacutes el precio de mano de obra y lo que gana la empresa
Aquiacute se puede verificar realmente coacutemo cotizar un repuesto de la impresoras
matriciales LX-300+II
417 Reparacioacuten de la impresora matricial EPSON DFX 9000
Otros trabajos que se realizaron en la empresa fue la reparacioacuten de una
impresora matricial el cual se tuvo el asesoramiento del teacutecnico encargado
Limbert Cesar Cantuta Suarez gracias a su orientacioacuten teacutecnica se reparoacute y se
realizoacute un diagnoacutestico a la impresora de marca EPSON modelo DFX 9000
La impresora de alto traacutefico es proveniente de la agencia PIL SA al revisar la
impresora se comproboacute que teniacutea problemas de impresioacuten
61
Figura 445 Prueba de impresioacuten borrosa no legible EPSON DFX 9000
Esta impresora trabaja constantemente imprimiendo la facturacioacuten de viaacuteticos que
recogen mensualmente los trabajadores de las empresas registradas
Para el desarmado y desmontaje del equipo se tardoacute aproximadamente dos diacuteas
ya que este es un equipo muy delicado el precio estimado de la impresora es
alrededor de treinta y dos mil doacutelares
Por lo cual la empresa de laacutecteos PIL SA agencia rio seco solo tiene una de ellas
Figura 446 El desarmado de la impresora matricial
62
Para el desarme de la impresora se tuvo que utilizar desarmadores llaves y
manuales de servicio teacutecnico del cual indicaban precisamente los pasos
esenciales para el desmonte de la impresora como se ve en la figura 446
Se tuvo mucho cuidado al sacar los tornillos para luego colocarlos en un frasco o
recipiente se retiroacute cada elemento mecaacutenico y se procedioacute a desmontar la parte
eleacutectrica de la mecaacutenica
Desconectando los cables de datos como los cables de conexioacuten de la tarjeta de
la fuente de alimentacioacuten conmutada
Figura 447 Desmonte de la impresora matricial
Figura 448 Los engranajes de la impresora matricial
63
En las figuras 447 y 448 se pueden verificar el desmonte de la impresora como
las partes mecaacutenicas las poleas los engranajes y la cinta de arrastre
Se desarmo el motor de arrastre de la cinta para llegar al objetivo principal que es
el cabezal de la impresora
Figura 449 Partes mecaacutenicas de la impresora matricial
Figura 450 Engranaje RTR Gear G-31 con desgaste
En la figura 450 se muestra uno de los engranajes que tiene la funcioacuten de alinear
la cinta de impresioacuten para que cuando funcione la impresora pueda moverse al
mismo ritmo y con la misma velocidad marcando las letras y los caracteres en la
hoja a imprimir
Como se puede verificar y observar las puntas y veacutertices inferiores del engranaje
estaacuten con un desgaste moderado en la parte de la corona de los dientes se
64
observa un leve desgaste externo que no es uniforme alrededor de los dientes del
engranaje
Figura 451 Desmonte del cabezal de la impresora
Figura 452 Cabezal de impresora matricial con descarte
Se verificoacute la falla de la impresora la rotura de las agujas del cabezal las cuales se
activan mediante pulsos eleacutectricos para formar los diversos caracteres de la letra
en la impresioacuten de la hoja
En la figura 452 se ve el cabezal y se observa claramente los puntos oscuros
que son las agujas rotas y quebradas luego del diagnoacutestico procedemos a realizar
el informe explicando detalladamente la averiacutea y los repuestos a cambiar se
observoacute un desgaste moderado del engranaje (RTR) y la cinta de impresioacuten el
cual se procedioacute a remplazar
65
Los repuestos son traiacutedos desde el paiacutes de Chile el cual llega por viacutea correo
aeacutereo despueacutes de la reparacioacuten se procede a realizar el informe de entrega
realizando las pruebas correspondientes de funcionamiento para su reparacioacuten
completa se tardoacute cinco diacuteas aproximadamente
Para el buen funcionamiento de la impresora se tiene que explicar al usuario que
al momento de imprimir las hojas la impresora tiene que regularse ligeramente
con la escala de graduacioacuten del cabezal y tener cuidado de la trayectoria uniforme
del papel arrastrado por el tractor interno de la impresora
Utilizar cinta demarca original para una buena impresioacuten en las hojas
418 Reparacioacuten de impresora matricial FX890
En esta reparacioacuten se realizaron las mediciones correspondientes de tensioacuten en
el regulador de la fuente conmutada el cual estaba en malas condiciones y tiene
fuga interna por lo cual la impresora no funcionaba produciendo un chillido agudo
en la parte de la circuiteriacutea de la fuente
Despueacutes del diagnoacutestico se evidencio la fuga del transformador chopper se optoacute
por cambiar la fuente conmutada por otro en buen estado
Figura 453 Impresora desarmada modelo FX890 marca EPSON
66
Figura 454 Fuentes Conmutadas antes de ser Cambiadas
Como se puede verificar en la figura 454 se realizoacute el cambio de las fuentes
conmutadas el repuesto o remplazo se trajo desde la central de Cochabamba de
la empresa ISEampE
Figura 455 Impresora FX890 reparada
Despueacutes de la reparacioacuten de la impresora se realizaron las pruebas
correspondientes verificando el funcionamiento eficiente de la impresora
El repuesto dantildeado fue entregado al usuario junto con el reporte de reparacioacuten
del equipo
67
419 Impresoras matriciales y laser
4191 Limpieza externa de impresoras
Tienen diferentes tratamientos seguacuten su tecnologiacutea las de matriz de puntos
requieren maacutes atencioacuten (debido a su mayor porcentaje de trabajo mecaacutenico que
genera friccioacuten calor y polvillo) A estas impresoras hay que destaparlas para
soplar en su interior dado que recogen bastante polvo y partiacuteculas de papel
Luego limpiamos con un pantildeo o disolvente el riel por donde se desliza el cabezal
de la impresora para retirar la grasa vieja Lubricamos el eje con aceite como el
que se utiliza en los motores de los componentes mecaacutenicos
El cabezal de impresioacuten podemos retirarlo para colocarlo boca abajo con la
boquilla de las agujas sumergidas en alcohol isopropiacutelico a fin de disolver la tinta
compactada
La boquilla debe ser lubricada por debajo para minimizar la friccioacuten de las agujas
en dicha aacuterea
En las impresoras de inyeccioacuten de tinta o burbuja el mantenimiento es simple se
limita a conservar lubricado el eje por donde se desliza el soporte de los cartuchos
de tinta retirar la grasa desgastada en los rieles que soportan el deslizamiento del
cabezal y asegurarse de que la banda censora de movimiento del cabezal estaacute
limpia de grasa o tinta
En algunas impresoras puede ser necesario limpiar con alcohol los rodillos de
caucho que arrastran el papel puesto que se vuelven lisos a causa de la
acumulacioacuten de las partiacuteculas de papel en su superficie
En las impresoras laacuteser se debe realizar el mantenimiento con mucho cuidado y
utilizar chorros de aire con el blower por todos los sectores abiertos de la
impresora
68
4192 Reparacion de impresoras laser HP Laserjet 1300
Figura 456 Impresora HP Laserjet 1300
Las impresoras laacuteser son utilizadas en muchas ocasiones porque la imprimir de
documentos son de buena resolucioacuten graacutefica por eso la mayoriacutea de los bancos y
oficinas siempre se puede encontrar una impresora laacuteser
Pero a pesar de la buena calidad que nos dan estas impresoras tambieacuten es
bueno y necesario realizar perioacutedicamente la limpieza preventiva para una mayor
vida uacutetil del equipo electroacutenico
En uno de los mantenimientos que realice fue la reparacioacuten y revisioacuten de una
impresora laacuteser marca HP Modelo laserjet 1300 como se ve en la figura 456 la
cual teniacutea el problema de no imprimiacutea correctamente al desarmar el equipo
realice las pruebas correspondientes para su reparacioacuten como se muestran a
continuacioacuten
Las impresoras laacuteser trabajan con un cartucho llamado toacutener el cual contiene un
polvo que se plasma en las paacuteginas del papel al calentarse el fusor a
temperaturas de doscientos grados centiacutegrados se genera el calor necesario para
la impresioacuten en la hoja
69
Figura 457 partes interna de la impresora
En la figura 457 y figura 458 se observa las partes y los procesos internos a la
impresioacuten como tambieacuten la parte posterior e inferior el fusor que comprime el
papel y el proceso final de la impresioacuten de las paacuteginas
Figura 458 laser y rodillo de impresioacuten
Las fallas que generalmente ocurren se producen ya sea porque se cargoacute
demasiado el toacutener o porque tengamos mucho tiempo que no usemos la
impresora y esta comienza a manchar las hojas en todas las paacuteginas estas
manchas apareceraacuten como gotas o tintas negras que sobresaldraacuten en las paacuteginas
quitando la calidad y nitidez de la impresioacuten
70
Figura 459 Impresioacuten con manchas
La causa dependeraacute del lugar donde se encuentren las manchas siempre la
causa directa seraacute por problemas con el toacutener
Los problemas maacutes frecuentes en la reparacioacuten de las impresoras laacuteser es el
manchado de las hojas de impresioacuten para la revisioacuten de la impresora se realizaron
los pasos correspondientes que se explican a continuacioacuten
Para comenzar revisaremos el rodillo de alimentacioacuten de la impresora este es
quien lleva las paacuteginas a los canales de impresioacuten las toma de la bandeja de
alimentacioacuten de las paacuteginas para que esta comience el proceso de imprimir
Existe la posibilidad que en ocasiones este se ensucie con polvo del toner o
simplemente residuos de suciedad lo que provocara una mancha solo una
mancha en la parte superior central de cada paacutegina
Para quitar esta mancha tendremos que realizar la limpieza del rodillo de
alimentacioacuten lo limpiamos con alcohol isopropiacutelico y un pedazo de tela blanca y
limpia tambieacuten se utilizan servilletas o cualquier otro material que sirva para
limpiar como se ve en la figura 410
Antes de comenzar la limpieza del rodillo de alineacioacuten tenemos que desconectar
la impresora retirando el cable que alimenta con energiacutea eleacutectrica de la red o
desconectarlo directamente desde la impresora
71
Figura 460 limpieza del rodillo
Esta pieza se encuentra por donde colocamos las paacuteginas en blanco
normalmente estaacute en la parte inferior de la impresora es donde siempre
colocamos las paacuteginas
Esta dentro de un tubo de hierro y tiene la siguiente apariencia ver la figura 461
Figura 461 Rodillo de la impresora
4193 Limpiar las paacuteginas desde el sistema de la impresora
En caso de que las paacuteginas esteacuten saliendo con manchas leves aparentemente
provocadas por el recorrido del toacutener nos veremos en la necesidad de utilizar el
software de la impresora para realizar una limpieza directamente desde el
programa
Con este disminuiremos un poco las manchas en las paacuteginas pero no todas las
impresoras tienen esta funcioacuten
72
Tendremos que ir a las propiedades de la impresora y buscar en las opciones de
la parte superior donde diga configuracioacuten del dispositivo y luego imprimir una
paacutegina de limpieza
Esta paacutegina saldraacute lentamente y puede tardar aproximadamente unos dos o tres
minutos en salir por completo
Tambieacuten se puede realizar la limpieza de la impresora utilizando el un proceso
donde colocamos un papel en la parte superior del equipo y buscamos el menuacute
de herramientas y lo configuramos la misma esto dependeraacute mucho de donde se
encuentre el tablero y visor de la impresora cada modelo y marca de equipo tiene
un diferente menuacute
4194 Limpieza dentro de la impresora
Si un toacutener tiene mucho tiempo de uso o si el toacutener tiene una carga de rellenado
de polvo lo recomendable es limpiar el aacuterea donde se encuentre el toacutener
Figura 462 Sacar toacutener de impresora laacuteser
Para ello tenemos que sacar el toacutener de la impresora y con un pedazo de tela
limpia y huacutemeda con agua limpiar el aacuterea donde se encuentra el toacutener dentro de la
impresora tenemos que poner el toacutener en un lugar donde no se exponga a la luz
del sol tenemos que hacer la limpieza con la impresora desconectada
73
Hacemos la limpieza muy despacio y con mucho cuidado no limpiamos la esponja
negra dentro de la impresora esto puede dantildear la impresora como se ve en la
figura 463 el aacuterea que no se tiene que limpiar
Figura 463 Aacuterea que no se tiene que limpiar
Si ninguno de estos procesos ha funcionado tenemos que pasar a realizar una
limpieza del toacutener en caso de que el toacutener esteacute a punto de gastarse esto puede
deberse a los depoacutesitos de tinta llenos detraacutes de la cuchilla interna del toacutener
Se procede a rodar el cilindro del toacutener lo hacemos despacio y con mucho
cuidado para evitar dantildeos en el cilindro con esto buscamos limpiar los residuos de
polvo que tenga el toacutener
Figura 464 Cuchilla de limpieza
74
Al desarmar el toacutener veremos que se encuentra una cuchilla de limpieza la figura
464 la cuchilla que tenemos que limpiarla y para ello necesitaremos quitarla y
sacar todo el polvo que se encuentra en la parte de atraacutes
Usemos lentes de proteccioacuten para los ojos y evitar la penetracioacuten del polvo a
nuestro organismo tambieacuten guantes de proteccioacuten para las manos para evitar
alguna alergia que provoque este polvo
Se tiene que revisar que el cilindro del toacutener no este sucio o tenga mascaduras de
golpes o ralladura en caso de ser asiacute tendremos que reemplazarlo
Despueacutes de todo este proceso imprimimos una paacutegina test para ver coacutemo queda
el resultado en el caso de que no funcione se tiene que realizar la compra de un
nuevo toacutener
Tomando todos estos puntos importantes para la revisioacuten de la impresora laacuteser y
con una revisioacuten minuciosa se encontroacute que la impresora tiene un severo
descaste del toacutener el causante de que las paacuteginas de impresioacuten salgan con
manchas y por consiguientes imprima las paacuteginas con muy baja calidad
Se procedioacute a comprar otro toacutener y remplazar por el toacutener en mal estado se
realizaron las pruebas correspondientes de impresioacuten como tambieacuten el
mantenimiento preventivo y correctivo de la impresora antes de su entrega al
usuario
420 Reparacioacuten de la impresora laacuteser HP4250
La impresora laacuteser que se revisoacute contemplaba las siguientes fallas al imprimir en
el papel se evidencio que la hoja de impresioacuten se atascaba dentro de la impresora
se procedioacute a desarmar con mucho cuidado teniendo en cuenta los puntos a
seguir a continuacioacuten
75
4201 Solucioacuten de atascos
Para evitar que se produzcan dantildeos en la impresora al solucionar un atasco
abriremos siempre la puerta del toacutener de impresioacuten y extraemos el toacutener como se
ve en la figura 462
Si abrimos la puerta del toacutener de impresioacuten y extraemos el toacutener los rodillos de la
impresora soportaraacuten menos tensioacuten lo que evitaraacute que se produzcan dantildeos
internos en la impresora al mismo tiempo tenemos que retirar las paacuteginas
atascadas
En ocasiones el soporte se puede atascar durante un trabajo de impresioacuten
Apareceraacute un mensaje de error en el software y las luces del panel frontal de
control de la impresora informaran de los atascos que causan los soportes
Al antildeadir un nuevo soporte de impresioacuten no retiramos todo el soporte de
impresioacuten de la bandeja de entrada y enderezar la pila del nuevo material
Evitaremos que entren varias hojas de papel en la impresora al mismo tiempo
para reducir asiacute el riesgo de atascos
4202 Ubicaciones tiacutepicas de los atascos del soporte de impresioacuten
Aacuterea del toacutener de impresioacuten
Aacutereas de la bandeja de entrada si la paacutegina auacuten sobresale de la bandeja de
entrada extraerlo suavemente de eacutesta sin romperlo
Ruta de salida si la paacutegina sobresale de la bandeja de salida
Tras un atasco de soportes es posible que queden residuos de toacutener en la
impresora
Estos residuos desaparecen despueacutes de imprimir varias hojas
4203 Extraccioacuten de una paacutegina atascada
Los atascos de soportes pueden provocar que queden residuos de toacutener en la
paacutegina
76
Si se mancha la ropa de toacutener se tiene que lavar con agua friacutea
El agua caliente fijaraacute el toacutener en el tejido
Para evitar que se produzcan dantildeos en la impresora al solucionar un atasco
(incluidos aquellos atascos en la bandeja de salida)
1 Abra la puerta del toacutener de impresioacuten y extraiga el toacutener
Para evitar dantildear el toacutener de impresioacuten evite su exposicioacuten a la luz directa
Cubra el toacutener de impresioacuten con una hoja de papel
2 Con ambas manos sujete el lado del soporte que sea maacutes visible
(incluyendo el centro) y tire de eacutel con cuidado para sacarlo de la
impresora
3 Cuando extraiga el soporte de impresioacuten atascado vuelva a colocar el toacutener
de impresioacuten y cierre la puerta
Tras solucionar un atasco de soporte de impresioacuten tenemos que apagar y
volver a encender la impresora
4204 Conclusiones de la reparacioacuten
Tras la reparacioacuten de las impresoras laacuteser se tuvo que realizar el diagnoacutestico para
evidenciar las fallas que se produciacutean en sus mecanismos por lo cual se
realizaros pruebas de impresioacuten
Como tambieacuten del control de la calidad de impresioacuten se tuvo mucho cuidado con
el desmonte del mecanismo mecaacutenico de la impresora y se procedioacute a realizar los
pasos correspondientes como se explicoacute con anterioridad en las dos revisiones
que se realizaron a las impresoras laacuteser
Se repararon teniendo encuentra que el problema consistiacutea en el desgaste del
trabajo cotidiano y constante que realizan las impresoras despueacutes de la
reparacioacuten se procedieron a realizar las pruebas correspondientes como el control
de la impresioacuten del toacutener y la lubricacioacuten de los soportes del mecanismo de
impresioacuten
77
Una recomendacioacuten que se realizoacute al usuario es que en estos equipos de
impresoras laacuteser se tiene que utilizar toner de marca para luego no tener
problemas de otra iacutendole como ser el desgaste del rodillo de percusioacuten
El cual calienta a una alta temperatura para que el polvo negro de impresioacuten se
adhiera al papel y pueda imprimir adecuadamente
A esta impresora se realizoacute el mantenimiento preventivo y se procedioacute a su
entrega
Cabe recalcar que la mayoriacutea de los equipos que vienen al laboratorio de ISEampE
son provocados por el mal manejo
O por no conocer las normas de la manipulacioacuten de impresoras que se encuentran
en el manual de servicio del usuario
78
421 Reparacioacuten de monitores
4211 El monitor
El monitor sirve como dispositivo de salida para recibir mensajes del computador
Existen de dos tipos los de pantalla LCD y las CTR que estaacuten pasando a la
historia
Figura 465 Monitores en mal estado marca LG modelo 500G
En los diferentes equipos reparados se recibioacute un monitor de la marca LG Modelo
500G el cual teniacutea la falla de no encender a simple revisioacuten se observoacute que el
monitor presentaba problemas de encendido
Se buscoacute el manual de servicio teacutecnico el cual nos sirve como guiacutea en la
reparacioacuten de los equipos que es una guiacutea y nos indica las etapas del monitor
como tambieacuten de los bloques y secciones de las etapas de funcionamiento [2]
Buscando por internet se encontroacute el manual y se procedioacute a desarmar el equipo
Para la reparacioacuten se requiere del conocimiento y funcionamiento de la fuente
conmutada la medicioacuten de las diferentes tensiones de alimentacioacuten como la
verificacioacuten de los diodos de alta frecuencia y tener cierto conocimiento de la
medicioacuten de los transistores de potencia
79
Ademaacutes tener en cuenta el cuidado al descargar en tubo TRC (Tubo de rayos
catoacutedicos) ya que esta puede seguir manteniendo su carga eleacutectrica otro factor
importante es utilizar un extractor de estantildeo y no asiacute un soplete por queacute al soplar
el estantildeo ya calentado
Se expande formaacutendose en pequentildeas bolitas los cuales se apegan a las
conexiones de la tarjeta del circuito de algunos integrados o componentes
electroacutenicos al conectar se produce un corto circuito
Se tiene que recalcar que por ser el primer monitor reparado se tuvo que buscar
informacioacuten de Internet como tambieacuten la informacioacuten del manual de servicio no
obstante
Tener las medidas adecuadas para realizar las pruebas y medicioacuten en la parte
conmutada del monitor ya que eacuteste es el encargado de generar la tensioacuten
necesaria para que la etapa horizontal de alto voltaje puede generar la tensioacuten
necesaria para que el Flayback arranque generando niveles altos de voltaje en sus
extremos
Figura 466 Desarmado del monitor marca LG modelo 500G
80
En el desarmado del monitor se utilizoacute pinzas en las esquinas ya que el mismo
estaacute sujeto por dientes de presioacuten que sujeta la carcasa del monitor y se procedioacute
a palanquear teniendo mucho cuidado para no destrozar la tapa o su cubierta
Luego de abrir el monitor se procedioacute a descargar el tubo TRC el cual se empleoacute
un chicotillo del tester colocaacutendolo a tierra del chasis luego conectando el otro
extremo del chicotillo al chupoacuten del tubo TRC Por un instante de tiempo una vez
descargado se revisoacute la tarjeta del circuito electroacutenico
A simple vista no se evidencio rastros de quemadura se optoacute por medir el fusible el
cual estaba en buen estado
Por otra parte se procedioacute a seguir la trayectoria de la corriente pasando por la
etapa de rectificacioacuten y se midieron los componentes de proteccioacuten como ser
termistores varistores
Esquema 41 Bloque y etapas del monitor LG modelo 500G
81
Luego de analizar las etapas de proteccioacuten se procedioacute a revisar la fuente de
alimentacioacuten conmutada se realizaron mediciones de tencioacuten como tambieacuten de la
observacioacuten de posibles componentes quemados por una elevacioacuten de alta
tensioacuten alterna o continuacutea
Figura 467 La etapa de la fuente de regulacioacuten
Esquema 42 Etapa de conmutacioacuten del monitor LG Modelo 500G
82
Se procedioacute a medir los componentes electroacutenicos del monitor encontrando en su
interior los siguientes elementos en mal estado
El transistor de corte y saturacioacuten o regulador se encuentra quebrado por uno de
sus terminales por el cual los demaacutes terminales del transistor presentan
internamente una continuidad de cero ohmios se evidencio que el transistor
horizontal de alta tensioacuten se encuentra cortocircuitado internamente como se ve
en la figura 468
Se procedioacute a su cambio por otros repuestos de las mismas caracteriacutesticas
mencionadas en el circuito del diagrama eleacutectrico
Una vez reparado se realizaron las pruebas correspondientes se mantuvo
encendido el monitor durante cinco horas aproximadamente verificando que el
monitor funcione adecuadamente
Despueacutes de la prueba se procedioacute a realizar el mantenimiento preventivo como
tambieacuten el mantenimiento correctivo
Figura 468 Transistores en mal estado
Como se ve en la figura 468 los componentes en mal estado C5802 el transistor
de horizontal de alta tensioacuten KA2S0880 transistor de conmutacioacuten de la fuente de
alimentacioacuten del monitor LG modelo 500G en anexo A y anexo B se observa
las caracteriacutesticas de loacutes componentes electroacutenicos
83
Como se ve en la figura 468 del lado izquierdo el transistor horizontal del lado
derecho se tiene el regulador integrado el cual se evidencia la rotura de uno de
sus terminales
El diagnoacutestico seraacute la elevada tencioacuten de la red domeacutestica que produjo picos de
tencioacuten los cuales produjeron que el integrado reviente internamente y afecte al
transistor horizontal
Figura 469 El monitor reparado
Cabe recalcar en la figura 469 se realiza las pruebas correspondientes del
monitor de encendido y apagado se realizaron medidas de tensioacuten en la
circuiteriacutea y en las etapas de regulacioacuten de tensioacuten como de la etapa de alta
tensioacuten del transistor horizontal
422 Monitor LCD
4221 Concepto del LCD ndash (Liquid Cristal Display)
El display o visualizador LCD estaacute formado por una capa muy delgada de cristal
liacutequido del orden de 20 micras encerrada entre dos superficies planas de vidrio
sobre las que estaacuten aplicados unos vidrios polarizados oacutepticos que solo permiten
la transmisioacuten de la luz seguacuten el plano horizontal y vertical
84
Por ejemplo cuando se les aplica un campo eleacutectrico pequentildeo algunos cristales
liacutequidos pasan de ser claros a ser opacos o adquieren la capacidad de girar la luz
polarizada
Este tipo de cristales liacutequidos se emplean en las pantallas de relojes digitales
calculadoras televisiones en miniatura ordenadores o computadoras portaacutetiles y
otros dispositivos
Las pantallas de cristal liacutequido son maacutes niacutetidas y frecuentemente consumen
menos energiacutea que otros sistemas como los diodos de emisioacuten de luz
El estado liacutequido ofrece una accioacuten de cambio de polarizacioacuten de luz incidente en
un aacutengulo de 90 grados por el cristal y si encuentra un polarizador vertical situado
en el vidrio posterior podraacute pasar a traveacutes del mismo
Si se aplica una determinada tensioacuten eleacutectrica entre las superficies que encierran
el cristal las moleacuteculas del mismo dejaran pasar la luz sin introducir ninguacuten
cambio sobre la misma entonces al llegar al polarizado seraacute detenida
comportaacutendose el conjunto como un cuerpo opaco
En realidad el material de cristal liacutequido estaacute organizado en capas sucesivas la
posicioacuten de las moleacuteculas de cada capa estaacute ligeramente desfasada unas de
otras de tal manera que entre la primera y la uacuteltima capa hay un desfase total de
90 grados cuando no hay influencia de ninguacuten campo eleacutectrico
La luz polarizada se obtiene de hacer pasar la luz incidente en el display por unos
filtros oacutepticos o polarizados situados en ambas caras del dispositivo uno colocado
verticalmente y otro horizontal esto es desfasados 90 grados uno del otro
La luz lo atraviesa y se refleja en un espejo aplicando un campo eleacutectrico por
medio de un electrodo a una determinada zona del cristal las moleacuteculas de cristal
de esta zona toman una posicioacuten igual y en fase con el primer filtro pero no con el
segundo no dejando pasar la luz y por lo tanto nada que reflejar por el espejo sin
embargo las zonas del cristal sin influencia del campo eleacutectrico sigue siendo
transparente el contraste se obtiene asiacute de la relacioacuten luzoscuridad entre zonas
transparentes y opacas
La siguiente figura 470 un ejemplo de la estructura de un display muy baacutesico al
activarse se visualizariacutea un rectaacutengulo horizontal [1]
85
Figura 470 Estructura baacutesica de un display
A Espejo
B Capa de vidrio con filtro polarizador vertical
C Electrodo transparente (comuacuten)
D Cristal liacutequido
E Capa de vidrio con electrodo transparente (en forma de rectaacutengulo)
F Filtro polarizador horizontal
4222 Reparacion del monitor de plasma LCD
Figura 471 El monitor marca LENOVO
En la figura 471 monitor marca LENOVO modelo 9165-AC el monitor de plasma
designado para la reparacioacuten teniacutea las siguientes fallas externas
Una imagen oscura en la parte izquierda de aproximadamente 10cm ademaacutes
presenta en la imagen derecha un color verdusco intenso como se ve en la
figura 472
86
Para el desarmado se empleoacute herramientas de presioacuten los cuales se insertaron en
las ranuras desprendiendo los ganchos que lo sujetaban
Figura 472 Monitor con fallas en la pantalla
Figura 473 Circuiteria del monitor LENOVO modelo 9165-AC
Figura 474 Fuente de alimentacion y tarjeta de datos del monitor
87
En la figura 474 se muestra la circuiteriacutea del monitor en la parte izquierda la
etapa de alimentacioacuten y la etapa de inversioacuten de la pantalla del monitor en la parte
derecha de la imagen la tarjeta de datos encargada de controlar el encendido y la
verificacioacuten de los perifeacutericos de salida a la CPU el cable VGA
Otra parte muy importante en esta etapa es su salida de la sentildeal de imagen a la
tarjeta matricial de la pantalla el cual estaacute conectado mediante un bus de datos
enviacutea la informacioacuten necesaria para la conformacioacuten de la imagen en el monitor
Se procedioacute a revisar los filtros de la tarjeta de datos los cuales no presentaban
fallas
Se buscoacute el diagrama y el circuito del monitor en el internet despueacutes de buscar la
falla se pudo encontrar un documento que nos indicaba que los monitores de
plasma tienen averiacuteas en su tarjeta matricial la cual es encargada de enviar
pulsos verticales y horizontales realizando un barrido entrelazado en toda la
pantalla
Figura 475 Desarmado de la pantalla
Se muestra en la figura 475 el desmonte de la pantalla en la parte derecha se
observa el lado posterior de la pantalla y el bus de datos que son los terminales
de conexioacuten de las laacutemparas internas del monitor el cual genera el brillo de la
pantalla
88
Figura 476 La placa matricial de la pantalla
En las figura 476 se desarmoacute el monitor encontrando despueacutes de la revisioacuten y
verificacioacuten que la fuente de conmutacioacuten se encuentra en buen estado y en
perfectas condiciones se verificoacute que el bus de datos conectado a la tarjeta del
monitor no tiene averiacuteas internas luego se revisoacute la tarjeta matricial de la pantalla
encontrando el problema de que el monitor o pantalla se encuentra en mal
estado se procedioacute a cambiar la pantalla realizando las pruebas correspondientes
423 Conclusioacuten de la reparacioacuten
El problema que presentaba este monitor surgioacute por los golpes consecutivos y los
traslados constantes a diferentes lugares de los equipos por lo cual en uno de los
traslados se desprendioacute el bus de datos de la pantalla matricial que produjo el
problema de la imagen desenfocada y por consiguiente un mal funcionamiento de
la misma
89
424 Reparacioacuten del monitor LENOVO 9165-AC
Figura 477 Falla del monitor
EL monitor LENOVO 9165-AC al revisar el monitor en el laboratorio donde se
encuentra las siguientes fallas como se puede observar en la figura 477 luego
de encender el monitor se observoacute la formacioacuten de liacuteneas y manchas verticales de
diferentes colores durante un periodo de tiempo aproximadamente cuatro
minutos la imagen de la pantalla se reconstruye por completo a la normalidad
425 Trabajos realizados
Se desarmo el monitor en el Laboratorio ISEYE y se detectoacute lo siguiente
El microcontrolador que es el responsable del barrido horizontal del monitor se
encuentra dantildeado como tambieacuten la etapa de sincronismo que es el responsable
para la formacioacuten ordenada de los piacutexeles y para la generacioacuten de la imagen
ademaacutes controla los pulsos de sincronismo del entrelazado secuencial controlado
por el microcontrolador por este motivo se produce el mal funcionamiento de la
pantalla del monitor
90
426 Solucioacuten y reparacioacuten
Figura 478 Tarjeta con el integrado 9165-AC6_TSUM16AT-LF
Para la reparacioacuten de los monitores se optoacute por cambiar las pantallas y el
integrado o microcontrolador realizando las pruebas correspondientes se procedioacute
a realizar el mantenimiento preventivo y correctivo
El integrado que se remplazoacute fue microcontrolador
9165-AC6_TSUM16AT-LF como se ve en la figura 478 el integrado responsable
que presenta la falla en la parte oscura izquierda del monitor
Despueacutes de un anaacutelisis se procedioacute a cambiar las partes dantildeadas y se realizaron
las pruebas correspondientes antes de su entrega
91
Figura 479 Monitor LENOVO reparado
En la figura 479 se muestra el monitor ya reparado en esta imagen se verifica el
encendido tambieacuten se realizaron pruebas de funcionamiento por periodos de
cuatro horas luego se procedioacute a su armado y a la entrega del monitor
427 Limpieza del monitor reparado
Para un mantenimiento preventivo se recomienda utilizar una tela humedecida en
liquido de limpieza para vidrios (ya que los equipos de coacutemputo usualmente se
ensucian por el polvo ambiental y la manipulacioacuten con las manos de los
operadores) para el monitor de rayos catoacutedicos con respecto al monitor LCD se
tiene que limpiar la parte de los veacutertices de la pantalla con un pantildeo de limpieza
como se muestra en la figura 410
92
428 Conclusiones de la reparacioacuten de monitores
Figura 480 Las diferentes falllas de los monitores
En la mayoriacutea de los monitores revisados se constatoacute que la gran mayoriacutea de
fallas eleacutectricas fueron por los golpes y caiacutedas o por el tiempo de trabajos que son
sometidos constantemente produciendo un recalentamiento en la parte interna del
chasis del monitor
En la siguiente figura 480 se verificoacute que los problemas maacutes severos que
presentan los diferentes monitores se encuentran en la parte de bus de datos
ubicado en la tarjeta matricial de la pantalla
93
429 Reparacion de UPS
El UPS (sistema de corriente interrumpido) es un sistema de alimentacioacuten
ininterrumpido es baacutesicamente un inversor el inversor se utiliza en infinidad de
aplicaciones que van desde pequentildeas UPS para computadores hasta
aplicaciones industriales de alta potencia
Otra gran aplicacioacuten de los inversores es la de convertir la corriente continua
generada por los paneles solares (que es almacenada en bateriacuteas) en corriente
alterna para luego ser utilizada en el hogar o la industria rural reemplazando el
servicio de la red puacuteblica
Tambieacuten a partir del almacenamiento de energiacutea en de bancos de bateriacuteas de 48
voltios se usa en recreacioacuten aplicaciones naacuteuticas y alimentacioacuten de sistemas de
comunicaciones
A nivel casero se usa para la alimentacioacuten de televisores reproductores de video y
electrodomeacutesticos en automoacuteviles
Este inversor consta de un oscilador que controla unos transistores los cuales
ldquoswitcheanrdquo la corriente proveniente de la bateriacutea generando una onda cuadrada
Esta onda cuadrada alimenta un transformador que eleva el voltaje (en este caso
120 voltios) y suaviza la forma de la onda para que parezca maacutes una onda
senoidal
La forma de onda de salida un inversor ideal deberiacutea ser senoidal pero esto no es
tan sencillo se requieren bastantes componentes electroacutenicos para tratar de lograr
que una onda cuadrada simule satisfactoriamente a una onda senoidal
Tiene un relevo que cambia su estado de cargador de bateriacutea a inversor y
viceversa
94
4291 Limpieza interna de la UPS
Figura 481 Dispositivo a limpiar UPS
En el equipo electroacutenico CPU se observoacute que el sistema de UPS estaacute igualmente
sucio se procedioacute a limpiar utilizando la sopladora
Una vez realizado el mantenimiento se procede a armar el chasiacutes y realizar el
mantenimiento preventivo con los pantildeos de limpieza
Al terminar el armado de la CPU se realizan las pruebas correspondientes
comprobando el mal funcionamiento del equipo y luego de las pruebas se
procede a apagar el equipo electroacutenico para la revisioacuten
Figura 482 El UPS realizando pruebas de descarga
95
El UPS marca CDP (Chicago Digital Power) modelo B-UPR 706 que se observa
en la figura 482 que tiene las siguientes fallas de no mantener su carga por largo
periodo de tiempo se procedioacute a desarmar y revisar el equipo
Figura 483 Circuiteriacutea electroacutenica del UPS
En la reparacioacuten del UPS se evidencio que tiene la falla de descargarse en
segundos no manteniendo la carga prolongada y tambieacuten se verificoacute que las
tenciones de la salida del inversor alimentan incorrectamente a la bateriacutea
La parte inversora estaacute constituido por cuatro transistores mosfets como se ve en
la figura 483 los cuales se revisaron uno a uno utilizando un tester digital se
procedioacute a medirlos
4292 Transistor mosfet
Los mosfets de potencia (power mosfets) son componentes electroacutenicos que nos
permiten controlar corrientes y las tenciones muy elevadas
Como en el caso de los mosfets comunes tienen tres terminales de salida que se
llaman Drain (Drenador) Source (Surtidor) y Gate (D S y G)
La corriente principal pasa entre Surtidor y Drenador (ISD) mientras que el control
de esta corriente se obtiene aplicando una tensioacuten sobre el terminal Gate
(respecto al terminal surtidor) conocida como VGS
96
Figura 484 Circuito de trabajo mosfet
En condiciones de reposo la corriente de Gate es praacutecticamente nula porque al
interior del componente el terminal Gate se encuentra conectado a una especie
de capacitor
Por lo tanto circula corriente de Gate solo cuando cambiamos el nivel de tensioacuten
de entrada (cambio de estado loacutegico) y este es el motivo por el cual el consumo de
los mosfets (como en el caso de todos los circuitos loacutegicos MOS) aumenta en
proporcioacuten a la frecuencia de conmutacioacuten como se ve en la figura 484 existen
(power mosfets) de dos tipos
Los de canal N y los de canal P la diferencia entre estos estaacute en la polaridad de
conexioacuten Surtidor Drenador y en el hecho que la tensioacuten de Gate de los mosfet de
canal P es negativa (las mismas diferencias que existen entre los transistores NPN
y PNP) como se ve en la figura 485
Figura 485 Tipos de mosfet
97
En base a la aplicacioacuten un mosfet de potencia puede trabajar en la ldquoregioacuten linealrdquo
o en ldquosaturacioacutenrdquo
En los sistemas analoacutegicos como por ejemplo en las etapas de salida de los
amplificadores de audio los mosfets trabajan en la regioacuten lineal mientras que en
los sistemas digitales en los cuales se usan como interruptores digitales de
potencia estos trabajan en corte (OFF) o saturacioacuten (ON)
Los mosfet usados como interruptores digitales trabajan cuando se encuentra en
saturacioacuten el valor de resistencia interno entre Surtidor y Drenador (Rsd) es muy
bajo y por lo tanto la disipacioacuten de potencia en eacutel seraacute poco significativa no
obstante la corriente que lo atraviesa pueda ser muy elevada
Figura 486 Flujo de trabajo
Para llevar un mosfet a la saturacioacuten es necesario que la tensioacuten de control en el
terminal Gate sea suficientemente alta y esto podriacutea ser un problema si usaacuteramos
directamente la baja tensioacuten de salida de un microcontrolador por ejemplo
Para saturar un transistor bipolar (tipo BC548) se necesita superar la tensioacuten de
umbral de la base que es solamente de 06V
Una tensioacuten de control de 06V se puede obtener con cualquier sistema digital
alimentado con 5V 33V y hasta 18V
98
Por el contrario la tensioacuten necesaria para poner en conduccioacuten un mosfet
(llamada ldquotensioacuten de umbralrdquo o Vth) es mucho maacutes elevada (algunos volts) y
depende del modelo de mosfet
Es maacutes aunque si alcanzaacuteramos este valor no seriacutea suficiente porque
deberiacuteamos salir de la regioacuten lineal de trabajo para llevarlo a la saturacioacuten
Si no fuera asiacute la conduccioacuten no seriacutea plena y por lo tanto parte de la potencia se
disipariacutea en el mosfet en forma de calor porque la potencia disipada por el mosfet
es el resultado de la multiplicacioacuten entre la caiacuteda de tensioacuten y la corriente que
pasa por eacutel (Pmosfet = Vsd Isd)
Figura 487 Esquema y funcionamiento del mosfet
El principio de funcionamiento es muy simple cuando la salida del
microcontrolador tiene un nivel loacutegico bajo (0 volt) el transistor no conduce y por lo
tanto su colector que se encuentra conectado al Gate del mosfet tendraacute un
potencial positivo de 12V a traveacutes de la resistencia a positivo
Cuando la salida del microcontrolador pasa a nivel alto (18V 33V o 5V) el
transistor conduce y lleva el Gate del mosfet a 0V por lo tanto el mosfet deja de
conducir
99
Como podraacuten observar en la figura 487 este circuito tiene el defecto que trabaja
al contrario es decir se activa cuando el nivel de salida del micro es bajo
No obstante esto tiene la ventaja que la tensioacuten de Gate alcanza la tensioacuten
maacutexima de alimentacioacuten garantizando la completa saturacioacuten de cualquier tipo de
mosfet que conectemos
El valor de la resistencia de gate conectada a positivo modifica la velocidad de
conmutacioacuten del mosfet como en el caso anterior (valores altos para
conmutaciones lentas y valores bajos para conmutaciones veloces (modulacioacuten
PWM)
4293 Medicion fisica de mosfet
Figura 488 Transistor mosfet
Para la medicion del mosfet K2564 se tubo que buscar las caracteristicas internas
del dispositivo mediante el internet wwwallsheartcom en donde se descargo las
hojas de datos ademas se indica los terminales y las caracteristicas de trabajo del
mosfet k2564 que se moestra en anexo C
100
Figura 489 Transistor mosfet K2564
En la figura 489 se verifica que los terminales del transistor indicando el Gate
Drenador y Surtidor del transistor k2564 comenzando a realizar las mediciones
correspondientes al dispositivo semiconductor electroacutenico
Figura 490 La medicioacuten del mosfet
Una comparacioacuten del transistor NPN para la orientarnos en la medicioacuten por
ejemplo seria lo siguiente
101
La base es el terminal Gate del transistor y el terminal del Drenador como el
colector y el terminal del Surtidor como el emisor como se puede observar en la
figura 490
Para la medicioacuten del transistores mosfet se utiliza un tester digital en la posicioacuten
de medicioacuten de diodos se busca la lectura conectando la punta negra en el
Drenador y la otra terminal positiva al Surtidor evidenciando en el tester la
medida 513mv (milivolts) conectamos despueacutes el cable del chicotillo del Surtidor
al terminal de Gate sin mover el chicotillo negro del Drenador por un instante
Luego lo colocamos un su posicioacuten inicial anterior chicotillo negro al Drenador y el
otro chicotillo rojo al Surtidor evidenciando en el tester la medicioacuten de 83mv
(milivolts)
Despueacutes cortocircuitamos los tres terminales del transistor con un cable y
volvemos a medir encontrando en la lectura la medicioacuten el valor de 513mv
(milivolts) quiere decir con esta prueba que el transistor mosfet estaacute en buen
estado [3]
4294 Verificacion de baterias UPS
Figura 491 La bateriacutea de la UPS
Despueacutes de la revisioacuten del transistor se pasoacute a medir la bateriacutea del UPS en la
primera medicioacuten se constatoacute que la carga era de 121 voltios
102
Luego se procedioacute a cargarlo tomando en cuenta las tenciones que ingresaban a
los terminales de la bateriacutea despueacutes de un periodo de unas ocho horas se volvioacute
a medir
En la medicioacuten no existioacute mucha variacioacuten de la tensioacuten de 123 voltios pero para
que una bateriacutea funcione adecuadamente necita una tensioacuten de aproximadamente
126 a 127 voltios indicando con esta prueba que el problema radica en la bateriacutea
de la UPS
Por queacute no mantiene la carga constante al momento de ser desactivada es
porque el inversor no recibe toda la carga acumulada por la bateriacutea como se
muestra en la figura 491
Se realizaron las pruebas con otra bateriacutea de UPS la cual funciono
adecuadamente sin ninguacuten problema
Figura 492 Transformador inversor de la UPS
Terminada la revisioacuten de la UPS se encontroacute que tiene un desgaste severo en la
bateriacutea el cual no prolonga la carga necesaria para que el circuito inversor
funcione correctamente
Se procedioacute a cambiar la bateriacutea con las caracteriacutesticas indicadas una vez
terminada la reparacioacuten correspondiente a la UPS se comenzaron a realizar las
pruebas del funcionamiento
103
Utilizando como carga para la prueba un foco de 100w220v el cual prolongaba el
funcionamiento del encendido por un periodo mayor a la media hora
Una vez revisando el equipo se sometido a periodos largos de trabajo donde se
verifico el buen funcionamiento de la UPS luego se procedioacute al armado y a la
entrega del mismo
4295 Conclusioacuten del trabajo
Lamentablemente se encontroacute poca informacioacuten de la circuiteriacutea o manual de
servicio del dispositivo UPS modelo B-UPR 706 de la empresa CDP (Chicago
Digital Power)
Tiene poliacuteticas internas de no difundir el circuito electroacutenico y que es solamente
exclusividad de las electroacutenicas autorizadas para la reparacioacuten de estos y otros
modelos de la misma marca
Se recomienda buscar informacioacuten de estos equipos electroacutenicos de proteccioacuten en
el internet como (inversores de proteccioacuten) ya que existe una diversidad de
esquemas relacionados
En anexo E se muestra un esquema eleacutectrico de un inversor en el cual tiene las
configuraciones baacutesicas del funcionamiento del UPS
104
CAPIacuteTULO V
TRABAJO DE SARROLLADO POR EL EGRESADO
51 Aporte acadeacutemico
En la Facultad de Tecnologiacutea donde se aprendioacute las diversas materias como
Circuitos I Circuitos II Laboratorio de micro I Laboratorio de control Laboratorio
de televisioacuten y las demaacutes materias que fueron los pilares fundamentales donde se
aprendioacute y desarrolloacute la praacutectica de los sistemas de circuitos electroacutenicos en el
mantenimiento de equipos electroacutenicos encontrando soluciones y tomando la
mejor opcioacuten posible en la reparacioacuten
Fue maacutes importante el manejo de herramientas de calibracioacuten los cuales se
utilizaban en diversidad de impresoras matriciales estos produciacutean desgastes en
su movimiento mecaacutenico como tambieacuten de friccioacuten con respecto al calor que se
produciacutean en las placas de circuitos electroacutenicos
La empresa tuvo plena confianza en nosotros por tener una ensentildeanza
acadeacutemica inculcada durante los antildeos de aprendizaje en la Facultad de
Tecnologiacutea y tambieacuten de los valores adquiridos como ser la responsabilidad
dedicacioacuten y ganas de superacioacuten
Para alcanzar los objetivos fue necesario varias horas de anaacutelisis previo
investigacioacuten sobre los esquemas de diferentes equipos electroacutenicos con
manuales de usuarios los cuales nos indicaron los procedimientos adecuados a
seguir en la reparacioacuten y mantenimiento de las maacutequinas
Asiacute tambieacuten durante el periodo de la pasantiacutea fue necesario adquirir conocimiento
sobres los diferentes tipos de mantenimientos que se realizaban como ser
mantenimiento preventivo correctivo predictivos para resolver los diferentes
problemas que se produciacutean en cada mantenimiento programado
105
Un aspecto importante a destacar es el soporte que brinda la empresa ya que
esta facilita la reparacioacuten de diversas impresoras de alto traacutefico los cuales se
emplean en empresas como la PIL SA y otras
Con la funcioacuten principal de la facturacioacuten de subsidios cobros y pagos realizados
en cada punto de las sucursales de cada empresa que realizaban las
transacciones monetarias
Tambieacuten en los bancos donde se revisoacute la variedad de impresoras laacuteser los cuales
tienen un tratamiento de limpieza especializado como lo muestra el informe en
forma detallada
Todo proceso realizado en la empresa fue un trabajo aacuterduo donde se realizaron
una variedad de tareas y obligaciones con responsabilidad realizando
reparaciones y diagnoacutesticos a los equipos electroacutenicos que fueron observados por
tener un mal funcionamiento en su proceso mecaacutenico para lo cual se tuvo que
realizar la toma de decisiones para encontrar una solucioacuten factible de los diversos
problemas que enfrentaacutebamos como equipo de trabajo pero que tuvo una
finalizacioacuten gratificante por la responsabilidad adquirida en cada trabajo
desarrollado y ademaacutes demostrando seguridad que se reflejoacute en la confianza
depositada hacia nosotros para su ejecucioacuten
106
CAPIacuteTULO VI
CONCLUCIONES
61 Conclusiones y sugerencias
El emprendimiento en el campo laboral ayuda al egresado a que adquiera
experiencia conocimiento y destreza para que contribuya a la sociedad y al paiacutes
Con el fin de adquirir habilidades y destrezas que se aprenden en el campo
laboral se obtuvo un mejor criterio del conocimiento adquirido en la prestigiosa
Facultad de Tecnologiacutea
Con docentes que nos ensentildearon la teoriacutea y praacutectica de las materias y los temas
que nos ayudaron para desenvolvernos en el campo laboral y que contribuyeron
para el desarrollo de nuestra formacioacuten profesional con la responsabilidad de
desarrollar y realizar trabajos en los diferentes aacutembitos tecnoloacutegicos y cientiacuteficos
para el desarrollo y formacioacuten de buenos profesionales
En el campo laboral se comparte obligaciones compromisos trabajo en equipo
beneficios toma de decisiones responsabilidad y habilidades como tambieacuten
destrezas en la reparacioacuten de diversos equipos tecnoloacutegicos y de diversas marcas
El tiempo que estuvimos en la empresa fue satisfactorio y beneficioso para nuestro
desarrollo profesional ya que se desarrollaron destrezas y habilidades en la
reparacioacuten de varios equipos electroacutenicos adquiriendo sobre todo responsabilidad
en cada uno de los trabajos desarrollados en la empresa
La sugerencia es pedir a los responsables de nuestra prestigiosa carrera de
Electroacutenica y Telecomunicaciones que busquen convenios con empresas a fines
para facilitar al egresado en sus praacutecticas laborales y que sea beneficioso para el
egresado de nuestra facultad
107
BIBLIOGRAFIacuteA
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necesarios-para-el-mantenimiento-preventivo-0
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Recuperado de httpssitesgooglecomsitepcpicamasmantenimiento
-de-sistemas-y-componentes-informticosmantenimiento-de-un-equipo-
informatico
109
Anexo A ndash Descripcioacuten del integrado regulador de tencioacuten KA2S0880B
Las caracteriacutesticas
Features bull Wide operating frequency range up to 150KHz bull Pulse by pulse over current limiting bull Over load protection bull Over voltage protection (Min 23 V) bull Internal thermal shutdown function bull Under voltage lockout bull Internal high voltage sense FET bull External sync terminal bull Latch up Mode Description
The Fairchild Power Switch(FPS) product family is specially designed for an off line SMPS with minimal external components The Fairchild Power Switch(FPS) consist of high voltage power SenseFET and current mode PWM controller IC PWM controller features integrated fixed oscillator under voltage lockout leading edge blanking optimized gate turn-on turn-off driver thermal shut down protection over voltage protection temperature compensated precision current sources for loop compensation and fault protection circuit compared to discrete MOSFET and controller or RCC switching converter solution a Fairchild Power Switch(FPS) can reduce total component count design size weight and at the same time increase amp efficiency productivity and system reliability It has a basic platform well suited for cost effective design in monitor power supply
110
Anexo B ndash Hoja de datos del transistor horizontal KSC5802
111
Anexo C ndash Hoja de datos del transistor mosfet K2564
112
113
Anexo D ndash Diagramas y Circuitos de las fuentes conmutadas reparadas
114
115
116
117
Anexo E ndash Esquema del circuito inversor
Presentamos el diagrama esquemaacutetico del inversor configurado para trabajar
como ldquoSistema de Alimentacioacuten Ininterrumpidordquo (UPS)
El relevo (relay) es el componente encargado de hacer el cambio de cargador de
bateriacutea a inversor
Al momento de presentarse un corte de energiacutea el relevo cambia de estado
conectando la bateriacutea al inversor y desconectaacutendola entrada de energiacutea
Cuando vuelve el suministro de energiacutea el relevo se activa desconectando el
circuito del inversor y conectando el transformador junto con dos diodos
volviendo a cargar la bateriacutea
118
Glosario de teacuterminos
Abrir Desconectar en forma manual o remota una parte del equipo para impedir
el paso de la corriente eleacutectrica
Aislante Un material que debido a que los electrones de sus aacutetomos estaacuten
fuertemente unidos a sus nuacutecleos praacutecticamente no permite sus desplazamientos
y por ende el paso de la corriente eleacutectrica cuando se aplica una diferencia de
tensioacuten entre dos puntos del mismo Material no conductor que por lo tanto no
deja pasar la electricidad
Alimentador eleacutectrico Circuito normalmente conectado a una estacioacuten receptora
que suministra energiacutea eleacutectrica a uno o varios servicios directamente a varias
subestaciones distribuidoras
Alta tensioacuten Tensioacuten nominal superior a 1 kV (1000 Volts)
Alternador Generador eleacutectrico de corriente alterna que opera bajo el principio de
induccioacuten electromagneacutetica por movimiento mecaacutenico El movimiento mecaacutenico
puede provenir de turbinas impulsadas por vapor agua gases calientes o alguacuten
otro medio impulsor
Amper () Unidad de medida de la intensidad de corriente eleacutectrica cuyo siacutembolo
es A Se define como el nuacutemero de cargas igual a 1 coulomb que pasar por un
punto de un material en un segundo (1A= 1C s) Su nombre se debe al fiacutesico
franceacutes Andre Marie Ampere
Arrancar Conjunto de operaciones manuales o automaacuteticas para poner en
servicio un equipo
Autoabastecimiento Es la energiacutea eleacutectrica destinada a la satisfaccioacuten de
necesidades propias de personas fiacutesicas o morales
Autotransformador Transformador con sus bobinados conectados en serie Su
conexioacuten tiene efecto en la reduccioacuten de su tamantildeo
Banco de transformacioacuten Conjunto de tres transformadores o
autotransformadores conectados entre siacute para que operen de la misma forma que
un transformador o autotransformador trifaacutesico
Barra colectora (bus) Conductor eleacutectrico riacutegido ubicado en una subestacioacuten
119
con la finalidad de servir como conector de dos o maacutes circuitos eleacutectricos
Bloqueo Es el medio que impide el cambio parcial o total de la condicioacuten de
operacioacuten de un dispositivo equipo o instalacioacuten de cualquier tipo
Bobina Arrollamiento de un cable conductor alrededor de un cilindro soacutelido o
hueco con lo cual y debido a la especial geometriacutea obtiene importantes
caracteriacutesticas magneacuteticas
Cable Conductor formado por un conjunto de hilos ya sea trenzados o torcidos
Cableado Circuitos interconectados de forma permanente para llevar a cabo una
funcioacuten especiacutefica Suele hacer referencia al conjunto de cables utilizados para
formar una red de aacuterea local
Caiacuteda de tensioacuten Es la diferencia entre la tensioacuten de transmisioacuten y de recepcioacuten
Calidad Es la condicioacuten de tensioacuten frecuencia y forma de onda del servicio de
energiacutea eleacutectrica suministrada a los usuarios de acuerdo con las normas y
reglamentos aplicables
Canalizacioacuten Accesorios metaacutelicos y no metaacutelicos expresamente disentildeados para
contener y proteger contra dantildeos mecaacutenicos alambres cables o barras
conductoras Protegen asimismo las instalaciones contra incendios por arco
eleacutectrico producidos por corto circuito
Capacidad Medida de la aptitud de un generador liacutenea de transmisioacuten banco de
transformacioacuten de bateriacuteas o capacitores para generar transmitir o transformar la
potencia eleacutectrica en un circuito generalmente se expresa en MW o kW y puede
referirse a un solo elemento a una central a un sistema local o bien un sistema
interconectado
Capacidad de generacioacuten Maacutexima carga que un sistema de generacioacuten puede
alimentar bajo condiciones establecidas por un periacuteodo de tiempo dado
Capacidad de transmisioacuten Potencia maacutexima que se puede transmitir a traveacutes de
una liacutenea de transmisioacuten tomando en cuenta restricciones teacutecnicas de operacioacuten
como el liacutemite teacutermico caiacuteda de tensioacuten liacutemite de estabilidad en estado estable
etc
Capacidad disponible (en un sistema) Suma de las capacidades efectivas de
las unidades del sistema que se encuentra en servicio o en posibilidad de dar
120
servicio durante el periacuteodo de tiempo considerado
Capacidad efectiva Carga maacutexima que puede tomar la unidad en las
condiciones que prevalecen y corresponde a la capacidad de placa corregida por
efecto de degradaciones permanentes en equipos que componen a la unidad y
que inhabilitan al generador para producir la potencia nominal
Capacidad instalada Potencia nominal o de placa de una unidad generadora o
bien se puede referir a una central un sistema local o un sistema interconectado
Capacitor Dispositivo que almacena carga eleacutectrica y estaacute formado (en su forma
maacutes sencilla) por dos placas metaacutelicas separadas por una laacutemina no conductora o
dieleacutectrico Estos dispositivos se utilizan entre otras cosas para reducir caiacutedas de
voltaje en el sistema de distribucioacuten Tambieacuten se le conoce como condensador
Ver Capacitor
Carga Cantidad de potencia que debe ser entregada en un punto dado de un
sistema eleacutectrico
Carga promedio Carga hipoteacutetica constante que en un periacuteodo dado consumiriacutea
la misma cantidad de energiacutea que la carga real en el mismo tiempo
Central generadora Lugar y conjunto de instalaciones utilizadas para la
produccioacuten de energiacutea eleacutectrica Dependiendo del medio utilizado para producir
dicha energiacutea recibe el nombre correspondiente
Circuito Trayecto o ruta de una corriente eleacutectrica formado por conductores que
transporta energiacutea eleacutectrica entre fuentes
Conductor Cualquier material que ofrezca miacutenima resistencia al paso de una
corriente eleacutectrica Los conductores maacutes comunes son de cobre o de aluminio y
pueden estar aislados o desnudos
Consumo (gasto) Cantidad de un fluido en movimiento medido en funcioacuten del
tiempo el fluido puede ser electricidad
Consumo de energiacutea Potencia eleacutectrica utilizada por toda o por una parte de una
instalacioacuten de utilizacioacuten durante un periacuteodo determinado de tiempo
Continuidad Es el suministro ininterrumpido del servicio de energiacutea a los
usuarios de acuerdo a las normas y reglamentos aplicables
Corriente Movimiento de electricidad por un conductor Es el flujo de electrones
121
a traveacutes de un conductor Su intensidad se mide en Amperes (A)
Cortocircuito Conexioacuten accidental o voluntaria de dos bornes a diferentes
potenciales Lo que provoca un aumento de la intensidad de corriente que pasa
por ese punto pudiendo generar un incendio o dantildeo a la instalacioacuten eleacutectrica
Cuchilla Es el instrumento compuesto de un contacto moacutevil o navaja y de un
contacto fijo o recibidor La funcioacuten de las cuchillas consiste en seccionar conectar
o desconectar circuitos eleacutectricos sin carga por medio de una peacutertiga o por medio
de un motor
Cuchillas de Puesta a Tierra Son las que sirven para conectar a tierra un
equipo
Diferencia de potencial Tensioacuten entre dos puntos Es la responsable de que
circule corriente por el conductor para que funcionen los receptores a los que estaacute
conectada la liacutenea
Disparo Apertura automaacutetica de un dispositivo por funcionamiento de la
proteccioacuten para desconectar uno o varios elementos de un circuito subestacioacuten o
sistema
Disparo de carga Procedimiento para desconectar en forma deliberada carga
del sistema como respuesta o una peacuterdida de generacioacuten y con el propoacutesito de
mantener su frecuencia en su valor nominal
Disponibilidad Caracteriacutestica que tienen las unidades generadoras de energiacutea
eleacutectrica de producir potencia a su plena capacidad en momento preciso en que el
despacho de carga se lo demande
Desgaste grave teacutermino empleado en el diagnostico antes de la reparacioacuten de un
equipo indicando que el equipo no tienen funcionabilidad operativa
Desgaste moderado y leve teacutermino empleado en el diagnostico antes de la
reparacioacuten de un equipo indicando que el equipo funciona pero ya presenta
desgaste en su mecanismo
Alcohol Isopropiacutelico liquido empleado para la limpieza de la parte interna de la
circuiteriacutea de los componentes del equipo electroacutenico
varsol marca de liacutequido de limpieza consiste en un liacutequido de limpieza de vidrios
Efecto Joule Calentamiento del conductor al paso de la corriente eleacutectrica por el
122
mismo El valor producido en una resistencia eleacutectrica es directamente
proporcional a la intensidad a la diferencia de potencial y al tiempo
Emergencia Condicioacuten operativa de alguacuten elemento de un sistema eleacutectrico
considerada de alto riesgo y que pudiera degenerar en un accidente de disturbio
Energiacutea La energiacutea es la capacidad de los cuerpos o conjunto de eacutestos para
efectuar un trabajo Todo cuerpo material que pasa de un estado a otro produce
fenoacutemenos fiacutesicos que no son otra cosa que manifestaciones de alguna
transformacioacuten de la energiacutea Capacidad de un cuerpo o sistema para realizar un
trabajo La energiacutea eleacutectrica se mide en kilowatt-hora (kWh)
Energiacutea quiacutemica Es la que se obtiene de la reaccioacuten quiacutemica que se logra por el
flujo de electrones entre dos polos de diferente polaridad colocados dentro de un
electrolito por ejemplo una pila
Equipo Dispositivo que realiza una funcioacuten especiacutefica utilizando como una parte
de o en conexioacuten con una instalacioacuten eleacutectrica para la operacioacuten
Equipo Disponible Es el que no estaacute afectado por alguna licencia y que puede
ponerse en operacioacuten en cualquier momento
Equipo Vivo Es el que estaacute energizado
Equipo Muerto Es el que no estaacute energizado
Estacioacuten Es la instalacioacuten que se encuentra dentro de un espacio delimitado que
tiene una o varias de las siguientes funciones generar transformar recibir
transmitir y distribuir energiacutea eleacutectrica
Factor de carga Relacioacuten entre el consumo en un periacuteodo de tiempo
especificado y el consumo que resultariacutea de considerar la demanda maacutexima de
forma continua en ese mismo periacuteodo
Factor de demanda Relacioacuten entre la demanda maacutexima registrada y la carga
total conectada al sistema Relacioacuten entre la potencia maacutexima absorbida por un
conjunto de instalaciones durante un intervalo de tiempo determinado y la potencia
instalada de este conjunto
Factor de potencia Coseno de aacutengulo formado por el desfasamiento existente
entre la tensioacuten y la corriente en un circuito eleacutectrico alterno representa el factor
de utilizacioacuten de la potencia eleacutectrica entre la potencia aparente o de placa con la
123
potencia real
Falla 1 Es una alternacioacuten o dantildeo permanente o temporal en cualquier parte del
equipo que variacutea sus condiciones normales de operacioacuten y que generalmente
causa un disturbio || 2 Perturbacioacuten que impide la operacioacuten normal
Frecuencia Nuacutemero de veces que la sentildeal alterna se repite en un segundo Su
unidad de medida es el hertz (Hz)
Fusible Aparato de proteccioacuten contra cortocircuitos que en caso de circular una
corriente mayor de la nominal interrumpe el paso de la misma
Generador Es el dispositivo electromagneacutetico por medio del cual se convierte la
energiacutea mecaacutenica en energiacutea eleacutectrica
Generadores Son todas aquellas unidades destinadas a la produccioacuten de
energiacutea eleacutectrica
Giga Watt () Muacuteltiplo de la potencia activa que equivale a mil millones de watts y
cuyo siacutembolo es GW
Grasas conductoras Compuestos grasos que permiten disminuir la resistencia
de contacto se utilizan en empalmes de barras y en contactos moacuteviles que
operan bajo tensioacuten
Gasas siliconadas Compuestos grasos empleados para aumentar la
conductividad teacutermica entre dos elementos
Hertz Hz () Un hertz es la unidad de la frecuencia en las corrientes alternas y en
la teoriacutea de las ondas Es igual a una vibracioacuten o a un ciclo por segundo
Incandescencia Sistema en el que la luz se genera como consecuencia del paso
de una corriente eleacutectrica a traveacutes de un filamento conductor
Induccioacuten La induccioacuten electromagneacutetica es la produccioacuten de una diferencia de
potencia eleacutectrica (o voltaje) a lo largo de un conductor situado en un campo
magneacutetico cambiante Es la causa fundamental del funcionamiento de los
generadores motores eleacutectricos y la mayoriacutea de las demaacutes maacutequinas eleacutectricas
Instalacioacuten Es la infraestructura creada por el Sector Eleacutectrico para la
generacioacuten transmisioacuten y distribucioacuten de la energiacutea eleacutectrica asiacute como la de los
permisionarios que se interconectan con el sistema
Interrupcioacuten Es la suspensioacuten del suministro de energiacutea eleacutectrica debido a
124
causas de fuerza mayor caso fortuito a la realizacioacuten de trabajos de
mantenimiento ampliacioacuten o modificacioacuten de las instalaciones a defectos en las
instalaciones del usuario negligencia o culpa del mismo a la falta de pago
oportuno al uso de energiacutea eleacutectrica a traveacutes de instalaciones que impidan el
funcionamiento normal de los instrumentos de control o de medida a que las
instalaciones del usuario no cumplan con las normas teacutecnicas reglamentarias el
uso de energiacutea eleacutectrica en condiciones que violen lo establecido en contrato
respectivo cuando no se haya celebrado contrato respectivo y cuando se haya
conectado un servicio sin la autorizacioacuten de la Comisioacuten
Interruptor Dispositivo electromecaacutenico que abre o cierra circuitos eleacutectricos y
tiene la capacidad de realizarlo en condiciones de corriente nominal o en caso
extremo de corto circuito su apertura y cierre puede ser de forma automaacutetica o
manual
Joule Es la unidad de energiacutea que se utiliza para mover un kilogramo masa a lo
largo de una distancia de un metro aplicando una aceleracioacuten de un metro por
segundo al cuadrado y su abreviatura es J
Kilowatt () Es un muacuteltiplo de la unidad de medida de la potencia eleacutectrica y
representa 1000 watts se abrevia kW
Librar Es dejar un equipo sin potencial eleacutectrico vapor agua a presioacuten y sin otros
fluidos peligrosos para el personal aislando completamente el resto del equipo
mediante interruptores cuchillas fusibles vaacutelvulas y otros dispositivos
aseguraacutendose ademaacutes contra la posibilidad de que accidental o equivocadamente
pueda quedar energizada o a presioacuten valieacutendose para ello de bloqueos y
colocacioacuten de tarjetas auxiliares
Licencia Es la autorizacioacuten especial que se concede a un trabajador para que
este yo el personal a sus oacuterdenes se protejan observen o ejecuten un trabajo en
relacioacuten con un equipo o parte de eacutel o en equipos cercanos en estos casos se
dice que el equipo estaraacute en licenciardquo
Liacutenea de transmisioacuten Es el conductor fiacutesico por medio del cual se transporta
energiacutea eleacutectrica a niveles de tensioacuten alto y medio principalmente desde los
centros de generacioacuten a los centros de distribucioacuten y consumo Elemento de
125
transporte de energiacutea entre dos instalaciones del sistema eleacutectrico
Mantenimiento Es el conjunto de actividades para conservar las obras e
instalaciones en adecuado estado de funcionamiento
Mantenimiento programado Conjunto de actividades que se requiere
anualmente para inspeccionar y restablecer los equipos que conforman a una
unidad generadora Se programa con suficiente anticipacioacuten generalmente a
principios del antildeo y puede ser atrasado o modificado de acuerdo a las condiciones
de operacioacuten
Margen de Regulacioacuten Primaria Es el rango de generacioacuten disponible en la
unidad por regulacioacuten primaria
Margen de Regulacioacuten Secundaria Es la reserva rodante disponible para el
control automaacutetico de generacioacuten
Masa Conjunto de partes metaacutelicas de aparatos que en condiciones normales
estaacuten aislados de las partes activas
Metrologiacutea Campo de los conocimientos relativos a las condiciones Incluye los
aspectos tanto teoacutericos como praacutecticos que se relacionan con las mediciones
cualquiera que sea su nivel de exactitud y en cualquier campo de la ciencia y la
tecnologiacutea
Motor eleacutectrico Aparato que permite la transformacioacuten de energiacutea eleacutectrica en
energiacutea mecaacutenica esto se logra mediante la rotacioacuten de un campo magneacutetico
alrededor de unas espiras o bobinado
Ohm Unidad de medida de la resistencia eleacutectrica Equivale a la resistencia al
paso de la electricidad que produce un material por el cual circula un flujo de
corriente de un amperio cuando estaacute sometido a una diferencia de potencial de un
Volt Su siacutembolo es Q
Operacioacuten Es la aplicacioacuten del conjunto organizado de teacutecnicas y procedimientos
destinados al uso y funcionamiento adecuado de elementos para cumplir con un
objetivo
Operador Es el trabajador cuya funcioacuten principal es la de operar el equipo o
sistema a su cargo y vigilar eficaz y constantemente su funcionamiento
Perturbacioacuten Accioacuten y efecto de trastornar el estado estable del sistema
126
eleacutectrico
Planta Sinoacutenimo de central estacioacuten cuya funcioacuten consiste en generar energiacutea
eleacutectrica
Potencia Es el trabajo o transferencia de energiacutea realizada en la unidad de
tiempo Se mide en Watt (W)
Potencia eleacutectrica Tasa de produccioacuten transmisioacuten o utilizacioacuten de energiacutea
eleacutectrica generalmente expresada en Watts
Produccioacuten Independiente Es la generacioacuten de energiacutea eleacutectrica de personas
fiacutesicas o morales destinada para su venta exclusiva al suministrador a traveacutes de
convenios a largo plazo
Proteccioacuten Es el conjunto de relevadores y aparatos asociados que disparan los
interruptores necesarios para separar equipo fallado o que hacen operar otros
dispositivos como vaacutelvulas extintores y alarmas para evitar que el dantildeo aumente
de proporciones o que se propague
Punto de Interconexioacuten Eleacutectrica Es el punto donde se conviene la entrega de
energiacutea entre dos entidades
Red de distribucioacuten Es un conjunto de alimentadores interconectados y radiales
que suministran a traveacutes de los alimentadores la energiacutea a los diferentes usuarios
Reserva de energiacutea Cantidad de generacioacuten que auacuten podriacutea suministrarse
despueacutes de despachar las unidades para satisfacer la curva de demanda del
periodo considerado Se calcula restando la energiacutea necesaria de la generacioacuten
posible total del sistema en el periodo bajo estudio Se expresa en porcentaje de la
energiacutea necesaria bruta
Resistencia Cualidad de un material de oponerse al paso de una corriente
eleacutectrica La resistencia depende de la longitud del conductor su material de su
seccioacuten y de la temperatura del mismo Las unidades de la resistencia son ohmio
Seccionador Es un dispositivo de seccionamiento que en caso de falla en el
ramal del alimentador donde se instala abre sus contactos automaacuteticamente
aislando asiacute la falla su operacioacuten estaacute comunicada a la del interruptor o
restaurador seguacuten el caso abre sus contactos al contar la falta de potencial tres
veces
127
Sincronizar Es el conjunto de acciones que deben realizarse para conectar al
Sistema Eleacutectrico Nacional en cada instante
Sistema de distribucioacuten Es el conjunto de subestaciones y alimentadores de
distribucioacuten ligados eleacutectricamente que se encuentran interconectados en forma
radial para suministrar la energiacutea eleacutectrica
Sistema eleacutectrico Instalaciones de generacioacuten transmisioacuten y distribucioacuten
fiacutesicamente conectadas entre siacute operando como una unidad integral bajo control
administracioacuten y supervisioacuten
Suministro Es el conjunto de actos y trabajos para proporcionar energiacutea eleacutectrica
a cada usuario
Tensioacuten Potencial eleacutectrico de un cuerpo La diferencia de tensioacuten entre dos
puntos produce la circulacioacuten de corriente eleacutectrica cuando existe un conductor
que los vincula Se mide en Volt (V) y vulgarmente se la suele llama voltaje La
tensioacuten de suministro en los hogares de Meacutexico es de 110 V
Transformacioacuten Es la modificacioacuten de las caracteriacutesticas de la tensioacuten y de la
corriente eleacutectrica para adecuarlas a las necesidades de transmisioacuten y distribucioacuten
de la energiacutea eleacutectrica
Transformador Dispositivo que sirve para convertir el valor de un flujo eleacutectrico a
un valor diferente De acuerdo con su utilizacioacuten se clasifica de diferentes
maneras
Usuario Persona fiacutesica o moral que hace uso de la energiacutea eleacutectrica
proporcionada por el suministrador previo contrato celebrado por las partes
Volt () Se define como la diferencia de potencial a lo largo de un conductor
cuando una corriente de un amper utiliza un Watt de potencia Unidad del Sistema
Internacional
Volt-ampere () Unidad de potencia eleacutectrica aparente y se abrevia VA
Watt () Es la unidad que mide potencia Se abrevia W y su nombre se debe al
fiacutesico ingleacutes James Watt
i
ii
Dedicatoria
Dedico este trabajo a mi familia por
apoyarme siempre e inculcarme el deseo de superacioacuten y las
ganas de salir adelante a mis padres Alberto Alanoca Ticona
y Salome Limachi Morales por ser mi apoyo incondicional
porque me ensentildearon a enfrentar los retos seguir hacia
adelante y nunca dejarme vencer para ustedes este logro a
mis hermanos Juan Carlos Alanoca Limachi Joseacute Luis
Alanoca Limachi y Zaida Alanoca Limachi que siempre
estuvieron animaacutendome para continuar adelante a mis
amigos y compantildeeros a quienes les llevareacute en el corazoacuten por
la gran amistad que me han brindado
iii
Agradecimientos
A mi tutor y docente Lic Juan Carlos Valencia
Tarqui que me guiacuteo en todo el proceso de la realizacioacuten del
presente informe el cual fue un guiacutea en mi formacioacuten
profesional y acadeacutemica al compartir todos sus
conocimientos y experiencias que han contribuido para la
realizacioacuten del presente informe y si el cual no hubiese sido
posible la culminacioacuten satisfactoria de este documento
iv
IacuteNDICE
paacuteg
CAPIacuteTULO I ndash INFORMACIOacuteN DE LA EMPRESA 1
11 Las actividades de la empresa 1
12 Misioacuten de la empresa 2
13 Visioacuten de la empresa 2
14 Resumen de servicios 2
15 Instalaciones 2
CAPIacuteTULO II-ESTRUCTURA ORGAacuteNICA DE LA EMPRESA 4
21 Organigrama de la empresa 5
CAPIacuteTULO III-ACTIVIDADES TEacuteCNICAS EN LAS SECCIONES DESIGNADAS 7
31 Actividades teacutecnicas 7
32 Soporte teacutecnico 10
CAPIacuteTULO IV ndash INFORME DETALLADO DEL TRABAJO DESARROLLADO 12
41 Marco teoacuterico 12
42 Tipos de mantenimientos 12
43 Mantenimiento preventivo 13
431 Mantenimiento preventivo activo 14
432 Mantenimiento preventivo pasivo 14
44 Mantenimiento correctivo 14
441 Correctivo no planificada 15
442 Correctivo planificada 15
45 Mantenimiento predictivo 15
46 Mantenimiento proactivo 15
47 Precauciones para el mantenimiento del equipo 18
471 Recomendaciones de la empresa 18
472 Garantiacutea confiablidad y seguridad 18
48 Materiales y herramientas de trabajo 18
49 Conceptos baacutesicos de la CPU 26
491 Partes de la PCU 26
4911 La tarjeta madre 26
v
4912 La memoria RAM 27
4913 El procesador 27
4914 El cooler del procesador 27
4915 El disipador del micro 27
4916 El disco duro 28
4917 La tarjeta de video 28
4918 La fuente de alimentacioacuten 28
4919 El floppy 28
410 Trabajo de limpieza de la CPU y perifeacutericos 29
4101 Desconexioacuten de los cables del gabinete 29
4102 El gabinete 30
4103 Limpieza del gabinete 30
4104 El teclado 33
4105 El mouse 34
4106 Limpieza del teclado y mouse 34
41061 Limpieza del mouse 34
41062 Limpieza del teclado 35
4107 Limpieza de la placa madre 35
4108 Limpiezas de la memoria RAM 35
4109 Limpieza del disco duro 35
41091 Sentildeales de falla fiacutesica en el disco duro 35
41010 Limpieza de la unidad oacuteptica CD-ROM CD-RW DVD 36
41011 Limpieza de la fuente de alimentacioacuten 37
411 Mantenimiento de las fuentes conmutadas 38
4111 Conceptos de fuente de alimentacioacuten 38
4112 Tipos de fuentes 41
412 Coacutemo reemplazar la fuente 45
413 Procedimiento y herramientas para la reparacioacuten 46
414 La reparacioacuten de la fuente CPU 48
415 Conclusioacuten 51
416 Reparacioacuten de impresoras matriciales LX-300+II 52
vi
417 Reparacioacuten de la impresora matricial EPSON DFX 9000 59
418 Reparacioacuten de impresora matricial FX890 64
419 Impresoras matriciales y laser 66
4191 Limpieza externa de impresoras 66
4192 Reparacion de impresoras laser HP Laserjet 1300 67
4193 Limpiar las paacuteginas desde el sistema de la impresora 70
4194 Limpieza dentro de la impresora 71
420 Reparacioacuten de la impresora laacuteser HP4250 73
4201 Solucioacuten de atascos 73
4202 Ubicaciones tiacutepicas de los atascos del soporte de impresioacuten 74
4203 Extraccioacuten de una paacutegina atascada 74
4204 Conclusiones de la reparacioacuten 75
421 Reparacioacuten de monitores 77
4211 El monitor 77
422 Monitor LCD 82
4221 Concepto del LCD ndash (Liquid Cristal Display) 82
4222 Reparacion del monitor de plasma LCD 84
423 Conclusioacuten de la reparacioacuten 87
424 Reparacioacuten del monitor LENOVO 9165-AC 88
425 Trabajos realizados 88
426 Solucioacuten y reparacioacuten 89
427 Limpieza del monitor reparado 90
428 Conclusiones de la reparacioacuten de monitores 91
429 Reparacion de UPS 92
4291 Limpieza interna de la UPS 93
4292 Transistor mosfet 94
4293 Medicion fisica de mosfet 98
4294 Verificacion de baterias UPS 100
4295 Conclusioacuten del trabajo 102
CAPIacuteTULO V ndash TRABAJO DE SARROLLADO POR EL EGRESADO 103
51 Aporte acadeacutemico 103
vii
CAPIacuteTULO VI ndash CONCLUCIONES 105
61 Concluciones y sugerencias 105
BIBLIOGRAFIA 106
Anexo A ndash Descripcioacuten del integrado regulador de tencioacuten KA2S0880B 108
Anexo B ndash Hoja de datos del transistor horizontal KSC5802 109
Anexo C ndash Hoja de datos del transistor mosfet K2564 110
Anexo D ndash Diagramas y Circuitos de las fuentes conmutadas reparadas 112
Anexo E ndash Esquema del circuito inversor 116
GLOSARIO DE TERMINOS 117
viii
IacuteNDICE DE FIGURAS
paacuteg
Figura 21 Organigrama de la empresa ISEampE 5
Figura 31 Credencial de ingreso 7
Figura 32 Informe introducido al sistema ORION 9
Figura 33 Reporte de salida visita al cliente 10
Figura 41 Comparacioacuten entre distintos tipos de mantenimiento 13
Figura 42 Destornilladores y llaves 19
Figura 43 Alicate de punta 20
Figura 44 Pequentildeos contenedores 20
Figura 45 Una pulsera antiestaacutetica 21
Figura 46 Una pequentildea lima 21
Figura 47 Una brocha 22
Figura 48 Goma de borrar 22
Figura 49 Cotonetes 22
Figura 410 Pantildeos de algodoacuten 23
Figura 411 Blower sopladora de aire 23
Figura 412 Aspiradora pequentildea 24
Figura 413 Bolsas antiestaacuteticas 24
Figura 414 Chisquete de limpieza 25
Figura 415 Multiacutemetro tester 25
Figura 416 Partes internas de la CPU 26
Figura 417 Mantenimiento de la CPU 30
Figura 418 CPU con polvo y pelusa 30
Figura 419 Ventilador de CPU 31
Figura 420 Equipos CPU IBM 31
Figura 421 CPU marca Lenovo modelo 7360-BS3 32
Figura 422 Cables perifeacutericos de la CPU 32
Figura 423 Terminales perifericos de la CPU 33
Figura 424 Teclado y mouse de la CPU 33
Figura 425 Mantenimiento de mouse 34
ix
Figura 426 Bloques de la fuente conmutada 39
Figura 427 Fuente conmutada ATX 39
Figura 428 Fuente conmutada 42
Figura 429 Caracteriacutesticas teacutecnicas de la fuente 43
Figura 430 Parte posterior de la fuente 43
Figura 431 Interruptor de la fuente 44
Figura 432 Conectores de la tarjeta madre 44
Figura 433 Conector de alimentacioacuten 45
Figura 434 Fuente conmutada CPU en mal estado 49
Figura 435 Cortocircuitar el conector 49
Figura 436 Los repuestos dantildeados 50
Figura 437 Funcionamiento de la fuente 50
Figura 438 Impresora matricial LX 300+II 52
Figura 439 Informe tecnico de reparacioacuten 54
Figura 440 El cabezal y perilla de la impresora EPSON 55
Figura 441 Reporte de visitas al clientes 56
Figura 442 Informes de los mantenimientos realizados 57
Figura 443 Factura de la reparacioacuten del equipo 58
Figura 444 Los diferentes repuestos como sus costos y precios 58
Figura 445 Prueba de impresioacuten borrosa no legible EPSON DFX 9000 60
Figura 446 El desarmado de la impresora matricial 60
Figura 447 Desmonte de la impresora matricial 61
Figura 448 Los engranajes de la impresora matricial 61
Figura 449 Partes mecaacutenicas de la impresora matricial 62
Figura 450 Engranaje RTR Gear G-31 con desgaste 62
Figura 451 Desmonte del cabezal de la impresora 63
Figura 452 Cabezal de impresora matricial con descarte 63
Figura 453 Impresora desarmada modelo FX890 marca EPSON 64
Figura 454 Fuentes Conmutadas antes de ser Cambiadas 65
Figura 455 Impresora FX890 reparada 65
Figura 456 Impresora laacuteser modelo HP Laserjet 1300 67
x
Figura 457 partes interna de la impresora 68
Figura 458 laser y rodillo de impresioacuten 68
Figura 459 Impresioacuten con manchas 69
Figura 460 limpieza del rodillo 70
Figura 461 Rodillo de la impresora 70
Figura 462 Sacar toacutener de impresora laacuteser 71
Figura 463 Aacuterea que no se tiene que limpiar 72
Figura 464 Cuchilla de limpieza 72
Figura 465 Monitores en mal estado marca LG modelo 500G 77
Figura 466 Desarmado del monitor marca LG modelo 500G 78
Figura 467 La etapa de la fuente de regulacioacuten 80
Figura 468 Transistores en mal estado 81
Figura 469 El monitor reparado 82
Figura 470 Estructura baacutesica de un display 84
Figura 471 El monitor marca LENOVO 84
Figura 472 Monitor con fallas en la pantalla 85
Figura 473 Circuiteria del monitor LENOVO modelo 9165-AC 85
Figura 474 Fuente de alimentacion y tarjeta de datos del monitor 85
Figura 475 Desarmado de la pantalla 86
Figura 476 La placa matricial de la pantalla 87
Figura 477 Falla del monitor 88
Figura 478 Tarjeta con el integrado 9165-AC6_TSUM16AT-LF 89
Figura 479 Monitor LENOVO reparado 90
Figura 480 Las diferentes falllas de los monitores 91
Figura 481 Dispositivo a limpiar UPS 93
Figura 482 El UPS realizando pruebas de descarga 93
Figura 483 Circuiteriacutea electroacutenica del UPS 94
Figura 484 Circuito de trabajo mosfet 95
Figura 485 Tipos de mosfet 95
Figura 486 Flujo de trabajo 96
Figura 487 Esquema y funcionamiento del mosfet 97
xi
Figura 488 Transistor mosfet 98
Figura 489 Transistor mosfet K2564 99
Figura 490 La medicioacuten del mosfet 99
Figura 491 La bateriacutea de la UPS 100
Figura 492 Transformador inversor de la UPS 101
INDICE DE ESQUEMAS
paacuteg
Esquema 41 Bloque y etapas del monitor LG modelo 500G 79
Esquema 42 Etapa de conmutacioacuten del monitor LG Modelo 500G 80
1
CAPIacuteTULO I
INFORMACIOacuteN DE LA EMPRESA
11 Las actividades de la empresa
ISEampE (Ingenieriacutea Servicios Eleacutectricos y Electroacutenicos) es la empresa ubicada
y concentrada en la ciudad de Cochabamba la empresa tiene sub sedes
regionales ubicadas en Bolivia como ser en las ciudades de Santa Cruz Tarija
Cochabamba y La Paz
ISEampE tiene consorcios en la empresa EPSON ubicada su sede central en el paiacutes
de CHILE el cual brinda los diversos componentes y repuestos de la marca
EPSON para sus diversos modelos de impresoras matriciales
Los servicios que realiza la empresa ISEampE son los siguientes el mantenimiento
preventivo correctivo y predictivo de las diferentes marcas y equipos de
impresoras monitores CPU mouse UPS teclados fuentes conmutadas
impresoras laacuteser impresoras matriciales de alto traacutefico monitores CPU
biomeacutetricos taacutectiles adaptadores de laptops y discos duros de las marcas Epson
Lenovo Samsung DELUX HP LG IBM y otros equipos diversos
La empresa ISEampE estaacute encargada de dar soporte teacutecnico a las diversas
entidades bancarias los cuales son el Banco Unioacuten Banco Sol Bancos Fie La
Ciacruz de Bolivia Agencia Pil Andina SA
ISEampE nace por la experiencia en los servicios de reparacioacuten de impresoras
matriciales ofreciendo al usuario soluciones inteligentes y confiables en lo cual la
empresa ISEampE cuenta con herramientas tecnoloacutegicas e infraestructura amplia
comprendida en la reparacioacuten tecnoloacutegica de dichos aparatos electroacutenicos en el
mercado comercial
La empresa tiene una organizacioacuten para la toma de decisiones estrateacutegica en
base a la informacioacuten y requerimiento del usuario implementando para su solucioacuten
2
modelos de operacioacuten estrateacutegica para dar un buen servicio y soporte al usuario
en sus diferentes equipos electroacutenicos
12 Misioacuten de la empresa
Desarrollar un servicio en el aacuterea teacutecnica comercial y brindar al mercado
soluciones integrales y eficientes en el soporte teacutecnico de equipos tecnoloacutegicos y
electroacutenicos brindando a sus empleados la oportunidad de realizar su desarrollo
en su carrera profesional capacitando al personal para una atencioacuten cordial y
efectiva
13 Visioacuten de la empresa
La empresa ISEampE tiene como visioacuten principal ser una empresa de servicios en el
aacutembito del mantenimiento de equipos electroacutenicos especializados en servicios del
soporte teacutecnico y a la atencioacuten al usuario y cliente reflejando responsabilidad con
expectativas de servicio y responsabilidad al cliente
14 Resumen de servicios
Mantenimiento preventivo correctivo y predictivo de los equipos
Cambio de repuestos de los equipos desgastados por repuestos originales
Traslado de equipos para su instalacioacuten en ambientes adecuados
Instalacioacuten de conjunto de equipos para su buen funcionamiento
Configuracioacuten del equipo para la conexioacuten de red
Recojo de los equipos dantildeados para ser revisados en el laboratorio
Venta de repuestos de diversas marcas para impresoras
Garantizar un equipo de reemplazo para el funcionamiento constante
Distribucioacuten de software para el soporte al usuario
3
15 Instalaciones
La empresa brinda el compromiso del soporte teacutecnico en instalaciones de equipos
para el cliente el cual consiste en realizar un mantenimiento preventivo
correctivo predictivo reemplazando los repuestos dantildeados de los equipos
utilizando para ello las mejores herramientas tecnoloacutegicas realizando la
reparacioacuten y el traslado de equipos dantildeados por otros en buenas condiciones y la
configuracioacuten de la red de datos de las impresoras como tambieacuten de la
configuracioacuten personalizada de los equipos y asiacute asegurar el trabajo constante del
usuario y tambieacuten de la empresa
4
CAPIacuteTULO II
ESTRUCTURA ORGAacuteNICA DE LA EMPRESA
La empresa ISEampE (Ingenieriacutea Servicios Eleacutectricos y Electroacutenicos) tienen las
siguientes estructuras orgaacutenicas
La sede principal de la empresa se ubica en la ciudad de Cochabamba tiene a la
vez tres sucursales que se encuentran en la ciudad de Santa Cruz Tarija y otra
sucursal en la ciudad de La Paz
La empresa estaacute organizada de la siguiente manera La sentildeora Rosario Bernal
Iporre es la encargada regional en la ciudad de La Paz encargado de la direccioacuten
general de la empresa el jefe teacutecnico Gonzalo Guzmaacuten Iredia y la secretaria
Patricia Palacios a su vez estaacute subdividido con empleados de planta cuaacuteles son
aproximadamente ocho teacutecnicos quienes son los encargados de la reparacioacuten de
los equipos como tambieacuten el soporte teacutecnico del software y hardware
5
21 Organigrama de la empresa
Figura 21 - Organigrama de la empresa ISEampE
La organizacioacuten de la empresa estaacute compuesta por las siguientes aacutereas la
direccioacuten general central estaacute en la ciudad de Cochabamba el Ing Gonzalo
Mendoza Suarez es el encargado en la gerencia de la empresa y la sub direccioacuten
administrativa estaacute a cargo de la sentildeora Rosario Bernal Iporre tambieacuten
comisionada de la sucursal regional de La Paz encargaacutendose de la administracioacuten
y de la incorporacioacuten de los recursos humanos
6
El sentildeor Gonzalo Guzmaacuten Iredia es el teacutecnico encargado de adiestrar al personal
teacutecnico para la realizacioacuten de los mantenimientos en las diferentes entidades
bancarias
La secretaria Patricia Palacios es la que gestiona y controla el ingreso del material
para la reparacioacuten de las impresoras como tambieacuten el control del cambio de los
repuestos y fiscaliza la facturacioacuten de los mantenimientos preventivos asignados
con ayuda del sistema informaacutetico de la empresa
El comiteacute teacutecnico de materiales se realiza mediante una reunioacuten al mes en el cual
se ejecuta un listado de los materiales requeridos en los mantenimientos y asiacute
subsanar falencias y mejorar el rendimiento de la empresa
Usuario de sistema es la persona que trabaja en el banco eacutel es responsable de
que los equipos funcionen eficiente y adecuadamente cuando ocurre alguacuten
problema en los equipos inmediatamente se pide el soporte teacutecnico coordinando
con el jefe teacutecnico
Ayudantes en soporte teacutecnico es el personal de los ex pasantes de la empresa se
los convoca para coordinar y colaborar con el mantenimiento
7
CAPIacuteTULO III
ACTIVIDADES TEacuteCNICAS EN LAS SECCIONES DESIGNADAS
31 Actividades teacutecnicas
Las actividades que se realizoacute fueron de servicio y mantenimiento preventivo
correctivo y predictivo de diversos equipos electroacutenicos como ser monitores
fuentes conmutadas se realizaron diferentes pruebas y revisiones en muchos
equipos electroacutenicos de diferentes marcas como ser Lenovo IBM Samsung HP y
otros
Figura 31 Credencial de ingreso
El trabajo en la empresa consistiacutea en realizar el soporte teacutecnico y diagnoacutestico de
los equipos y artefactos tecnoloacutegicos por el cual se ingresaba al ambiente de
trabajo mediante la credencial de la empresa que se muestra en la figura 31 y en
el lugar verificar si el equipo estaacute en buenas o malas condiciones teacutecnicas
Si se presentan problemas teacutecnicos se procede a recoger dichos equipos de los
lugares indicados y llevarlos para su reparacioacuten al laboratorio de la empresa
ISEampE llenando previamente un informe (reporte de visita al cliente) detallado el
estado del equipo la falla o averiacutea
En el laboratorio se procediacutea a desmontar el equipo utilizando para ello
herramientas de calibracioacuten para no desajustar el mecanismo interno del circuito
electroacutenico y partes mecaacutenicas con la praacutectica y habilidad se encontroacute con
8
diversas fallas como ser por ejemplo el no encendido de los monitores distorsioacuten
de imaacutegenes de monitores desajustes de los mecanismos de las impresoras
matriciales y el funcionamiento incorrecto de fuentes conmutadas
Despueacutes de la reparacioacuten se realizaba las pruebas correspondientes como ser
pruebas de encendido y apagado como tambieacuten del funcionamiento constante del
equipo en un periodo de tiempo largo para constatar el funcionamiento oacuteptimo
luego se procede a la entrega del equipo previamente revisado y reparado
En el presente documento se explicaraacute en detalle el procedimiento que se
realizaba para recoger un equipo y llevarlo al laboratorio como tambieacuten el ingreso
y salida de los aparatos eleacutectricos defectuosos mediante el informe de (reporte de
visita al cliente) el cuaacutel se anota detalladamente las caracteriacutesticas del equipo
como ser la marca el modelo la serie y la seccioacuten de donde se reparoacute o recogioacute
En el reporte se detalla con claridad la falla que presenta el equipo el diagnoacutestico
como la solucioacuten y reparacioacuten las observaciones el tiempo empleado para la
reparacioacuten y el nombre del teacutecnico encargado que realizoacute el servicio teacutecnico como
se ve en la figura 442
Sentildealando en el reporte la hora de inicio y la hora de conclusioacuten de la revisioacuten
teacutecnica y ademaacutes de verificar que el equipo se encuentra en contrato o garantiacutea
este documento sirve para introducirlo despueacutes a un software o programa que
tiene la empresa llamada ORIOacuteN
Mediante este programa software se administra y gestiona las reparaciones de los
equipos y el costo de los repuestos como el trabajo de la mano de obra la fecha
y conclusioacuten de la reparacioacuten
Una vez terminada la reparacioacuten del equipo se da a conocer al jefe teacutecnico que el
equipo estaacute reparado el cual manda un correo electroacutenico al usuario (cliente)
quien es la persona encargado del sistema eacutel da su visto bueno para que sea
entregado el equipo
9
El teacutecnico electroacutenico tiene que realizar otro informe (informe de entrega) del
equipo o aparato electroacutenico Despueacutes de ser entregado con el informe de entrega
se introduce nuevamente al sistema informaacutetico ORION
Figura 32 Informe introducido al sistema ORION
En este sistema o programa software de la empresa ISEampE se introduce los
mantenimientos o equipos recogidos por los teacutecnicos de la planta como se
muestra en la figura 32
Una vez introducido el informe el sistema proporciona una cierta cantidad de
puntaje que es expresado como bonos al incentivo laboral para el teacutecnico
electroacutenico
Otro factor que se introduce al sistema son los mantenimientos programados que
consiste del llenado de la cantidad de mantenimientos preventivos que se
realizaron en los equipos del banco estos trabajos se realizaban en horarios fuera
de trabajo y se considera como bonos de compensacioacuten o trabajos extras del
teacutecnico
Uno de los trabajos a realizar es la configuracioacuten de los equipos eleacutectricos
electroacutenicos y la actualizacioacuten revisioacuten de los desgastes del mecanismo de las
10
impresoras como tambieacuten de los PCUrsquos laptops teclados mouse de toda marca
cortapicos y variedad de elementos eleacutectricos y electroacutenicos necesarios para el
trabajo del usuario
Figura 33 Reporte de salida visita al cliente
En la siguiente figura 33 se muestra el reporte de salida (RPS) el cual mediante
un nuacutemero que es creado por el sistema informaacutetico ORION indica la salida del
teacutecnico y el lugar donde realizoacute el trabajo designado al terminar con la revisioacuten y el
diagnoacutestico de la reparacioacuten se marcaba en color blanco el cual indica la
terminacioacuten de la reparacioacuten del equipo
El color amarillo indica la revisioacuten del equipo quiere decir que estaacute en observacioacuten
o reparacioacuten para determinar los repuestos dantildeados Por otra parte el de color
naranja indica que el trabajo estaacute en pruebas las cuales al terminar se realizaraacute el
informe de entrega y se alistaraacute para la entrega al usuario
32 Soporte teacutecnico
El soporte teacutecnico se realiza cuando el encargado de sistemas recibe mediante
correo electroacutenico (la mesa de ayuda) este correo indica el lugar la seccioacuten y
ubicacioacuten donde se tiene que realizar el soporte teacutecnico del equipo
11
El gerente de cada banco es el encargado de este correo electroacutenico se
comunica con el personal encargado de sistemas del banco central indicando la
falla o averiacutea ya su vez con la empresa ISEampE indicando y sentildealando el equipo
para la revisioacuten la marca como tambieacuten el modelo
De esta manera el sistema informaacutetico ORION le proporciona un nuacutemero el cual
indica la salida del teacutecnico si en el lugar el equipo estaacute muy dantildeado se debe llenar
un reporte de (visita al cliente) en el cual se sentildeala el iacutetem del equipo la marca el
modelo nuacutemero serial y el lugar o seccioacuten donde se recogioacute el equipo
En el informe se sentildeala la falla y las operaciones que se observoacute una vez llenado
este informe se aproxima al responsable de operaciones el cual firma el informe y
se saca el equipo para su revisioacuten al laboratorio de la empresa ISEampE
12
CAPIacuteTULO IV
INFORME DETALLADO DEL TRABAJO DESARROLLADO
41 Marco teoacuterico
42 Tipos de mantenimientos
El mantenimiento es el conjunto de acciones yo intervenciones que se llevan a
cabo en un equipo de trabajo para conservarlo en condiciones oacuteptimas de
productividad y seguridad
La seguridad de un puesto de trabajo y el mantenimiento que se lleve a cabo en
los equipos de trabajo que lo componen estaacuten directamente relacionados
En funcioacuten del alcance de los puntos comprobados de la frecuencia con que se
realiza el mantenimiento o de si se efectuacutea por averiacutea o por revisioacuten preventiva
habraacute maacutes o menos posibilidades de que se produzca un accidente
El mantenimiento ademaacutes no se tiene que limitar soacutelo a hacer intervenciones de
conservacioacuten sino que tambieacuten tiene que participar en la mejora continua de los
procesos productivos teniendo en cuenta siempre la evolucioacuten de la tecnologiacutea
El mantenimiento se realiza a las empresas que lleven a cabo actividades
productivas independientemente del tipo de sociedad dimensioacuten o sector de la
produccioacuten en el aacutembito comercial y en el aacuterea de servicios
Se explicaraacuten a continuacioacuten las diferentes formas y clases de mantenimientos
que existen para el funcionamiento oacuteptimo de sus equipos
Mantenimiento preventivo
Mantenimiento correctivo
Mantenimiento predictivo
Mantenimiento proactivo
13
Figura 41 Comparacioacuten entre distintos tipos de mantenimiento
43 Mantenimiento preventivo
El mantenimiento preventivo consiste en aplicar una serie de teacutecnicas y
procedimientos al sistema para minimizar el riesgo de fallo y asegurar su correcto
funcionamiento durante el mayor tiempo posible alargando asiacute su vida uacutetil
Este tipo de mantenimiento es el maacutes utilizado en la mayoriacutea de las empresas
hasta tal punto que cada una de ellas suele tener su propio Plan de
Mantenimiento Preventivo en el que se establece las medidas a llevar a cabo
con cada uno de los componentes que forman el sistema
Ademaacutes debe detallar queacute se va a analizar y cada cuaacutento tiempo debe ser
analizado Existen dos tipos de teacutecnicas aplicables en tareas de mantenimiento
preventivo
Mantenimiento preventivo activo
Mantenimiento preventivo pasivo
14
431 Mantenimiento preventivo activo
Este tipo de mantenimiento involucra la limpieza del sistema y sus componentes
la frecuencia con la cual se debe implementar este tipo de mantenimiento depende
del ambiente de la computadora y de la calidad de los componentes
Si la PC estaacute en un ambiente extremadamente sucio se debe limpiar en promedio
cada tres meses
Para la mayoriacutea de los ambientes limpios de oficina la limpieza se debe aplicar en
promedio una o dos veces al antildeo
432 Mantenimiento preventivo pasivo
Este tipo de mantenimiento consiste en el cuidado del sistema en su ambiente
externo incluye baacutesicamente las condiciones fiacutesicas de operacioacuten del sistema y la
prevencioacuten eleacutectrica
Lo fiacutesico comprende factores como la temperatura ambiente la contaminacioacuten por
polvo humo de cigarro y problemas por posibles golpes o vibraciones
Lo eleacutectrico concierne a factores como cargas electrostaacuteticas la sobrecarga en la
liacutenea y en algunos ambientes la interferencia por radiofrecuencia
44 Mantenimiento correctivo
El mantenimiento correctivo consiste en la reparacioacuten o reemplazo de
componentes del sistema que se encuentren en mal estado o presenten un mal
funcionamiento Este tipo de mantenimiento se lleva a cabo cuando el predictivo lo
aconseje y cuando el preventivo ya no sea posible
Seguacuten se establezca el mantenimiento del sistema nosotros actuamos de dos
maneras distintas
15
441 Correctivo no planificada
Es el mantenimiento correctivo de emergencia que debe llevarse a cabo con la
mayor celeridad para evitar que se incrementen costos e impedir dantildeos materiales
yo humanos
Si se presenta una averiacutea imprevista se procederaacute a repararla en el menor tiempo
posible para que el sistema equipo o instalacioacuten siga funcionando normalmente
sin generar perjuicios
442 Correctivo planificada
El mantenimiento correctivo planificado preveacute lo que se haraacute antes que se
produzca el fallo de manera que cuando se detiene el equipo para efectuar la
reparacioacuten ya se dispone de los repuestos de los documentos necesarios y del
personal teacutecnico asignado con anterioridad en una programacioacuten de tareas
Al igual que el anterior corrige la falla y actuacutea ante un hecho cierto este tipo de
mantenimiento difiere del no planificado en que se evita ese grado de apremio del
anterior porque los trabajos han sido programados con anterioridad
45 Mantenimiento predictivo
Consiste en programar la intervencioacuten justo antes de que la averiacutea se produzca
teniendo en cuenta factores como por ejemplo la vibracioacuten la temperatura o el
ruido que permiten predecir que en breve se produciraacute una averiacutea
46 Mantenimiento proactivo
El mantenimiento proactivo es una filosofiacutea de mantenimiento dirigida
fundamentalmente a la deteccioacuten y correccioacuten de las causas que generan el
desgaste y que conducen a la falla de la maquinaria
Una vez que las causas que generan el desgaste han sido localizadas no
debemos permitir que eacutestas continuacuteen presentes en la maquinaria ya que de
hacerlo su vida y desempentildeo se veraacuten reducidos
16
La longevidad de los componentes del sistema depende de que los paraacutemetros de
causas de falla sean mantenidos dentro de liacutemites aceptables utilizando una
praacutectica de deteccioacuten y correccioacuten de las desviaciones seguacuten el programa de
mantenimiento proactivo
Liacutemites aceptables significa que los paraacutemetros de causas de falla estaacuten dentro
del rango de severidad operacional que conduciraacute a una vida aceptable del
componente en servicio
En sistemas mecaacutenicos operados bajo la proteccioacuten de lubricantes liacutequidos
controlar cinco causas de falla plenamente reconocidas puede llevar a la
prolongacioacuten de la vida de los componentes en muchas ocasiones hasta de 10
veces con respecto a las condiciones de operacioacuten actuales
Estas cinco causas criacuteticas a controlar son
Partiacuteculas
Polvo
Temperatura
Aire
Combustible o compuestos quiacutemicos
Cualquier desviacioacuten de los paraacutemetros de las causas de falla anteriores daraacute
como resultado el deterioro del material del componente seguido de una baja en
el desempentildeo del equipo y finalizando con la peacuterdida total de los componentes o
la funcionalidad del equipo
Las condiciones de uso de los equipos que conducen a fallas (condicional de
falla) producen deterioro de material (falla incipiente) que es la causa directa de
la peacuterdida en el desempentildeo del equipo (falla operacional) y que finalmente
resulta en la falta de funcionalidad del equipo (falla catastroacutefica) como se ve en la
figura 41
17
Para poder detectar y corregir las causas de falla debemos establecer meacutetodos
de control y seguimiento que nos permitan identificar su nivel y comportamiento
En la diaria actividad del mantenimiento es comuacuten encontrarnos con condiciones
de convivencia con los problemas en vez de utilizar una teacutecnica real de
deteccioacuten y solucioacuten de las causas de falla
El mantenimiento proactivo utiliza teacutecnicas especializadas para monitorear la
condicioacuten de los equipos basaacutendose fundamentalmente en el anaacutelisis de aceite
para establecer el control de los paraacutemetros de causa de falla
El mantenimiento proactivo establece una teacutecnica de deteccioacuten temprana
monitoreando el cambio en la tendencia de los paraacutemetros considerados como
causa de falla para tomar acciones que permitan al equipo regresar a las
condiciones establecidas que le permitan desempentildearse adecuadamente por maacutes
tiempo [11]
18
47 Precauciones para el mantenimiento del equipo
471 Recomendaciones de la empresa
Un aspecto importante es realizar el mantenimiento del equipo tomando las
siguientes recomendaciones de la empresa
Al desarmar el equipo verificar la conexioacuten y ubicacioacuten correcta de los
cables perifeacutericos como ser el teclado mouse el monitor y lo maacutes
importante la conexioacuten y verificacioacuten del cable de red
Para utilizar la sopladora de aire se tiene que llevar el equipo a un lugar
aislado para que el polvo no ensucie a otros equipos cercanos
Para la limpieza de la pantalla del monitor tener mucho cuidado y utilizar
trapos de limpieza con una tela de pantildeo para no rayar la parte de la
cubierta del monitor evitando las ralladuras en la pantalla
Anotar la serie del equipo la marca el modelo y de que seccioacuten
corresponde el equipo llenando estos datos en el reporte de visita al cliente
ver figura 442
Verificar el buen funcionamiento del equipo al momento de encenderlo y
controlar el cable de red que esteacute funcionando correctamente tanto de la
impresora matricial como del teclado y el mouse
Una vez terminado con el mantenimiento se procede al apagar el equipo
472 Garantiacutea confiablidad y seguridad
Terminado con los pasos correspondientes y con el informe llenado correctamente
se garantiza el cumplimiento del mantenimiento el cual garantiza un buen servicio
y desarrolla la habilidad y destreza del teacutecnico
48 Materiales y herramientas de trabajo
Para el mantenimiento preventivo se tiene que contar con materiales de limpieza
herramientas de ensamblaje y una mesa de trabajo la cual preferentemente no
debe de ser conductora o sea no debe ser una mesa metaacutelica se debe de tener
19
el aacuterea o mesa de trabajo libre de polvo y estorbos Todo esto para poder facilitar
el trabajo Lo maacutes importante es estar calmado y tranquilo
Cabe mencionar que la persona que va a realizar el mantenimiento preventivo
debe contar con zapatos dieleacutectricos en caso de ser mujer debe tener los
cabellos bien sujetos mantener el aacuterea de trabajo limpio y ordenado no deben de
portar aretes o anillos etc [4]
Figura 42 Destornilladores y llaves
Estas herramientas son uacutetiles al abrir el gabinete o remover alguna pieza dentro
como se ve en la figura 42 preferentemente deben ser de tamantildeos chico y
mediano y si es posible tener un plano y otro de cruz
Especialmente se utiliza en el desmontaje de las impresoras por tener partes
mecaacutenicas en su interior
20
Figura 43 Alicate de punta
Lo mejor es utilizar pinzas de plaacutestico para desconectar componentes internos del
CPU los alicates de punta esta disentildeados para acceder a lugares estrechos y
poder desconectar los perifeacutericos de las tarjetas
Figura 44 Pequentildeos contenedores
Estos son necesarios para colocar ahiacute las piezas pequentildeas que vamos quitando a
la hora de desarmar
Normalmente solo son tornillos maacutes sin embargo es importante separarlos y si es
posible marcar el contenedor con el nombre del lugar al que corresponde para
que a la hora de armar no perdamos tiempo averiguando cuales tornillos
pertenecen a cada lugar
21
Figura 45 Una pulsera antiestaacutetica
Esta se utiliza para evitar descargas eleacutectricas de nuestro cuerpo al computador
ya que podriacutea dantildear alguacuten componente del mismo Esta se coloca en la muntildeeca
Figura 46 Una pequentildea lima
Algunas veces con el tiempo en algunos dispositivos se crean algunas
imprecisiones y es necesario limarlos para que funcionen un poco mejor Es una
herramienta uacutetil para destapar equipos delicados de plaacutestico en su carcasa
22
Figura 47 Una brocha
Es utilizada para remover polvo y suciedad en algunos elementos especialmente
en las esquinas de los monitores donde se acumula el polvo se puede emplear
para la limpieza de los teclados en las ranuras internas de las teclas del equipo de
la CPU
Figura 48 Goma de borrar
Esta se utiliza para limpiar las tarjetas Es importante que eacutesta sea suave para que
no dantildee a la tarjeta
Figura 49 Cotonetes
Son utilizados para limpiar componentes muy sensibles como las unidades de
almacenamiento
23
Figura 410 Pantildeos de algodoacuten
Son utilizados para remover polvo o aplicar las sustancias quiacutemicas limpiadoras
Figura 411 Blower sopladora de aire
Para el mantenimiento preventivo se utiliza una sopladora de aire blower ya que
esta herramienta de limpieza es muy uacutetil porque elimina las superficies de donde
se encuentra el polvo El blower puede acceder a los lugares estrechos donde
difiacutecilmente pueda llegar la brocha
En la figura 411 se muestra el blower de potencia 600w marca Gladiador esta
herramienta nos ayuda a eliminar el polvo incrustado en los dispositivos del
equipo
Para la utilizacioacuten del blower es necesario realizar el mantenimiento en lugar
abierto al aire libre para que el polvo no ensucie a otros equipos a su alrededor
Se recomienda utilizar gafas que cubran los ojos y una mascarilla para no inhalar
el polvo Perioacutedicamente tambieacuten se tiene que realizar el mantenimiento del
24
material y herramienta de limpieza al desarmar el blower se tiene que lubricar la
parte del motor utilizando grasa de motor para que no sufra un recalentamiento
interno
Figura 412 Aspiradora pequentildea
Contar con una pequentildea aspiradora es de gran utilidad ya que despueacutes de limpiar
cada dispositivo es conveniente recoger el polvo y suciedad que fue retirada para
evitar que vuelva a la computadora o el ambiente en la que se maneja
Junto con la aspiradora tenemos que utilizar una brocha o pincel para ayudar en la
remocioacuten de grumos (combinacioacuten de polvo grasa o polvo y humedad) teniendo
precaucioacuten en el movimiento de los mismos para no dantildear componentes o aflojar
los cables
Figura 413 Bolsas antiestaacuteticas
25
Son utilizadas para introducir las tarjetas en ellas antes y despueacutes de limpiarlas
para evitar que alguien o algo descargue en ellas energiacutea y las pueda dantildear
Figura 414 Chisquete de limpieza
Esta herramienta se utiliza para expandir el liacutequido interno de limpieza en lugares
como ser en las carcasas de las computadoras y en las cubiertas de las
impresoras y en gran parte de los equipos electroacutenicos
Se utiliza junto con los pantildeos de limpieza teniendo cuidado de que el liacutequido no
entre a la circuiteriacutea de los equipos electroacutenicos a limpiar
Figura 415 Multiacutemetro tester
Esta herramienta es la maacutes utilizada y necesaria en cualquier mantenimiento
electroacutenico es importante y nos sirve para realizar medidas de corriente voltaje y
26
continuidad como tambieacuten la medicioacuten de elementos eleacutectricos conductivos por
ende su importancia es primordial y necesaria [9]
49 Conceptos baacutesicos de la CPU
491 Partes de la PCU
Figura 416 Partes internas de la CPU
El mantenimiento preventivo para CPU es un tipo de mantenimiento que nos
permite tomar acciones para prevenir el deterioro de nuestra PC lejos de lo que la
mayoriacutea de la gente cree no es soacutelo una accioacuten de limpieza del polvo sino una
dinaacutemica de meacutetodos y sanas costumbres que ejercitaacutendolas brindan grandes
satisfacciones [5]
27
4911 La tarjeta madre
Es el componente principal del ordenador En ella se conectan e insertan varios
dispositivos como tarjeta de video buses de datos jumpers conectores ATX el
procesador y entre otros
4912 La memoria RAM
La memoria es uno de los componentes principales del PC su funcioacuten es la de
almacenar datos e instrucciones de forma temporal Las maacutes modernas son las
DDR2 con una variedad de capacidades
4913 El procesador
Es el comandante en el PC quien marca el ritmo de trabajo el cerebro
Es tan importante como la placa base La velocidad del mismo no lo define todo
es menester que esteacute acompantildeado de un buen sistema de video memoria y
modem para hacerlo trabajar oacuteptimamente
Los microprocesadores son sin duda el cerebro del ordenador Internamente se
divide en dos apartados la UC (unidad de control) que gobierna todos los
procesos y la ALU (Unidad Aritmeacutetico-Loacutegica) que se encarga de todas las
operaciones y caacutelculos Tambieacuten cuenta con una serie de registros asiacute como a
partir de un determinado nivel de micro con memoria cacheacute propia
Existen de diferentes velocidades y marcas unos con pines y otros a contacto
4914 El cooler del procesador
Ventilador del microprocesador para evitar la elevada temperatura del mismo para
que en lo posterior no se sobrecaliente y luego se malogre por el incremento de la
temperatura
4915 El disipador del micro
Es un dispositivo que al igual que el cooler refrigera al microprocesador
mantenieacutendolo refrescado Para lo cual se utiliza para la unioacuten del disipador una
28
pomada disipadora de calor que esta antildeadida en la plancha del microprocesador y
el disipador
29
4916 El disco duro
Un disco duro es un dispositivo hermeacutetico en cuyo interior se encuentran los platos
donde se guarda la informacioacuten y unas cabezas para leer o escribir sobre ellos
Ademaacutes existen dos motores uno encargado de hacer girar el disco y otro para
el movimiento de las cabezas
El conjunto se complementa con una electroacutenica capaz de sincronizar los dos
motores acciones de las cabezas procesos de lecturaescritura y
codificacioacutendecodificacioacuten de informacioacuten y memoria
Existen de diferentes marcas y capacidades de almacenamiento
4917 La tarjeta de video
Se trata de uno de los componentes principales del PC Dado que el monitor es el
medio por excelencia de comunicacioacuten maacutequina-usuario
En cuanto a su conexioacuten fiacutesica la tarjeta de video puede ir en una ranura como
cualquier otra aunque existen ranuras dedicadas a tal fin AGP
4918 La fuente de alimentacioacuten
Es una caja metaacutelica situada en la parte trasera del gabinete encargada de
suministrar energiacutea eleacutectrica a la tarjeta madre y a los dispositivos instalados en la
CPU
Su funcioacuten es adaptar la tensioacuten eleacutectrica de la liacutenea domiciliaria (220 va) a las
tensiones eleacutectricas que necesitan sus componentes para trabajar correctamente
4919 El floppy
Estos dispositivos permiten leer y grabar unidades de disco flexible que el usuario
podraacute intercambiar con otras maacutequinas
El abaratamiento de otros soportes de informacioacuten ha relegado a las disqueteras a
una mera interfaz entre el disco duro y el usuario
30
Hoy en diacutea las disqueteras estaacuten pasando a la historia ya que se estaacuten creando
dispositivos de almacenamientos maacutes modernos y confiables algunas
computadoras ya no vienen con disqueteras [6]
410 Trabajo de limpieza de la CPU y perifeacutericos
4101 Desconexioacuten de los cables del gabinete
El cable de entrada de energiacutea eleacutectrica debe ser desconectado de la fuente del
CPU Todos los aparatos que se conectan al equipo deben estar apagados
Para el mantenimiento preventivo se tiene que desconectar los equipos para lo
cual se procede a su verificacioacuten de la conexioacuten del cable de poder y los cables
perifeacutericos de la CPU como del teclado el monitor y cable de conexioacuten al monitor
VGA luego desconectar el cable de red verificando la conexioacuten correcta y su
ubicacioacuten
Los cables que llegan de los perifeacutericos a la PC tambieacuten deben desconectarse la
manipulacioacuten de PC tanto para reparacioacuten o mantenimientos preventivos debe
hacerse en la medida de lo posible con zapatos aislantes o pulseras antiestaacuteticas
No es necesario apretar demasiado los conectores de los cables perifeacutericos que
se acoplan por la parte de atraacutes al PC cuando se reconectan pues eso propicia el
desprendimiento de los tornillos de los conectores del PC
Si una persona no estaacute bien enterada de las partes del computador en todo
momento debe hacer uso del Block de Notas para saber el lugar de los
dispositivos como ser cables tarjetas jumpers etc todo esto para que despueacutes
no tenga dificultades de ensamblado
Por lo cual se tiene que tener mucho cuidado ya que si se equivocan en la
ubicacioacuten correcta de la conexioacuten de los cables al soacutecalo de la CPU el equipo no
funcionaraacute adecuadamente por la configuracioacuten del sistema de la tarjeta madre y
produciraacute un bloqueo en el sistema de reconocimiento del software
31
4102 El gabinete
Es el lugar donde se almacenan los dispositivos tales como el microprocesador
la memoria la tarjeta madre y el disco duro entre otros
4103 Limpieza del gabinete
El gabinete debe ser limpiado con una brocha de extremo a extremo y despueacutes se
debe utilizar el blower para retirar el polvo
Se recomiendan no utilizar los disolventes o alcohol para limpiar el gabinete del
PCU por su accioacuten abrasiva y disolvente
Figura 417 Mantenimiento de la CPU
Con el soplador se inyecta aire por todos los sectores Hay que revisar los
conectores internos del PC (puntos en donde se enchufan cables) para
asegurarse que no estaacuten flojos
Figura 418 CPU con polvo y pelusa
32
En la figura 418 se observa evidentemente el descuido que presenta el equipo
de la parte externa de la CPU se puede tambieacuten evidenciar el polvo que ingresa a
los diferentes ventiladores de aire ya que el equipo electroacutenico trabaja
interrumpidamente
Figura 419 Ventilador de CPU
Al desarmar la CPU se observoacute que el polvo y la suciedad se incrustaron en los
ventiladores Como se muestra en la figura 419 se procedioacute a trasladar el equipo
a un ambiente abierto al aire libre donde se procedioacute a utilizar la sopladora
Blower para limpiar la suciedad adherida en los elementos electroacutenicos
Tambieacuten se lubricoacute la parte interna del ventilador para que funcione
adecuadamente
Figura 420 Equipos CPU IBM
33
Figura 421 CPU marca Lenovo modelo 7360-BS3
En la figura 421 se verifica la limpieza de todas las partes visibles de la tarjeta
madre del equipo se puede observar el equipo antes de armar e instalar
Igual procedimiento es aplicable a las placas y moacutedulos de memoria RAM (los
malos contactos pueden producir bloqueos y reseteo del PC) Limpieza profunda
se le llama a la accioacuten de limpiar todos los componentes del ordenador
desarmando todo el gabinete y limpiar los dispositivos uno por uno
Despueacutes del mantenimiento preventivo se tiene que conectar los cables perifeacutericos
en su correspondiente ubicacioacuten y verificar prendiendo el equipo para establecer el
encendido correcto y el buen funcionamiento
Figura 422 Cables perifeacutericos de la CPU
34
En la figura 422 y figura 421 se ve la conexioacuten de los cables y la ubicacioacuten
correcta se procede a limpiar los cables perifeacutericos utilizando para ello pantildeos de
limpieza
Figura 423 Terminales perifericos de la CPU
En la figura 423 se muestra el mantenimiento que se realizoacute en los cables
perifeacutericos de la CPU mediante una brocha un pantildeo blanco y liacutequido de limpieza
para retirar el polvo incrustado en sus ranuras internas
Figura 424 Teclado y mouse de la CPU
4104 El teclado
Es un dispositivo que nos permite digitar datos y enviarlas al procesador para que
aparezcan en la pantalla
Este dispositivo pertenece a los de entrada existen un sin fin de variedades de
teclados hoy en diacutea
35
4105 El mouse
Es tambieacuten un dispositivo de entrada hay de dos tipos los mecaacutenicos y los
oacutepticos con conectores seriales USB y los que estaacuten de moda los inalaacutembricos y
de diferentes modelos
4106 Limpieza del teclado y mouse
41061 Limpieza del mouse
El mouse acumula polvo y grasa de la mano del operador que se situacutea en los
rodillos y ejes de movimiento del cursor
Para retirarlos hay que abrir el mouse y limpiar los rodillos y ejes con un pantildeo
humedecido en alcohol isopropiacutelico y a la esfera se le tiene que limpiar con un
pantildeo humedecido tambieacuten en alcohol isopropiacutelico la necesidad de la limpieza es
evidente cuando se trata de mover el cursor y este se pega o paraliza en la
pantalla del PC
Cuando la suciedad esteacute fuertemente impregnada en los rodillos se debe quitar
con una cuchilla o con un destornillador plano siempre hacieacutendolo con precaucioacuten
de no rayar o desalinear los rodillos como se ve en la figura 425
En cuanto al mouse oacuteptico se le debe aplicar la limpieza al lente con un Hisopos
humedecido con alcohol isopropiacutelico Mantener siempre limpio el pad (o alfombrilla
donde se usa el mouse esto es vaacutelido para cualquier tipo de mouse)
Figura 425 Mantenimiento de mouse
36
41062 Limpieza del teclado
Para el procedimiento de la limpieza preventiva del teclado que se ve en la figura
424 se emplean dos pantildeos uno de ellos tiene que estar ligeramente humedecido
con el liacutequido de limpieza luego se flota la superficie del teclado y despueacutes se
utiliza la brocha para retirar entre sus teclas la suciedad y el polvo incrustados en
su interior
Con este procedimiento se le pasa el pantildeo humedecido en la superficie del teclado
y por uacuteltimo el pantildeo seco asiacute se garantiza la limpieza preventiva del teclado
4107 Limpieza de la placa madre
La limpieza es sencilla primeramente se debe remover el polvo y la pelusa de la
base de la tarjeta con ayuda de una brocha y por uacuteltimo se debe retirar todo el
polvo se debe utilizar el blower pero antes de esto se tiene que fijar bien los
jumpers o puentes de configuracioacuten
4108 Limpiezas de la memoria RAM
La memoria se debe de limpiar por la superficie con una brocha luego utilizar el
borrador para retirar las manchas de los contactos de cobre de la memoria RAM
4109 Limpieza del disco duro
El mantenimiento del disco duro debe ser aplicado con mucha normalidad lo uacutenico
que se tiene que hacer es limpiar por la parte externa con una tela empapada con
alcohol isopropiacutelico y por el lado de los pines con un pincel no se recomienda
abrirla salvo cuando se requiera hacerle una reparacioacuten
41091 Sentildeales de falla fiacutesica en el disco duro
Un disco duro usualmente tiene cuatro fallas fiacutesicas las cuales son
1 Se oye un ruido metaacutelico continuo proveniente de su interior lo que
equivale a que los cabezales de lector-escritura han aterrizado sobre las
superficies de los platos
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2 Se oye una especie de ruido raacutepido y seguido equivalente al recorrido que
los cabezales hacen por leer las pistas de afuera hacia adentro de las
superficies de los platos
El BIOS lanza el mensaje error leyendo el driver C La causa es que la
sustancia magneacutetica que retiene los datos se estaacute degradando
El problema podriacutea solucionarse con el particionamiento y formato del
disco Si no es posible hacerlo el disco estaacute perdido
3 El disco arranca a veces algo estaacute flojo en el disco los tornillos de la placa
electroacutenica o el cable de sentildeales o el conector de alimentacioacuten eleacutectrica del
disco
4 El disco no gira y se calienta bastante el circuito electroacutenico ha entrado en
corto y a menos que se consiga una placa equivalente de reemplazo no se
podraacute reparar [11]
41010 Limpieza de la unidad oacuteptica CD-ROM CD-RW DVD
Normalmente no se debe abrir salvo en los casos que mencionaremos maacutes
adelante
La bandeja deberiacutea limpiarse con un pantildeo humedecido en alcohol isopropiacutelico
para retirar el polvo y suciedad a fin de disminuir la flotacioacuten de partiacuteculas cuando
lee o escribe en un CD si el ambiente de trabajo es polvoriento (o cuando hace
mucho tiempo la unidad no ha recibido mantenimiento) seraacute necesario abrirla para
limpiarla y lubricarla
La limpieza lente consiste en limpiar con cuidado el lente laacuteser (toacutemese nota que
estaacute sostenido por un soporte flotante muy delicado) se puede limpiar con un
palillo medicinal con algodoacuten en la punta humedecido con alcohol
Esta operacioacuten es delicada y no debe hacerse si no se tiene un pulso firme ya que
una fuerza indebida en el lente lo puede estropear
Los rieles por los que se desliza la bandeja deben lubricarse asiacute como los pintildeones
plaacutesticos que estaacuten a la vista existen unos discos especialmente disentildeados para
limpiar los lentes de este tipo de unidades
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41011 Limpieza de la fuente de alimentacioacuten
La fuente de energiacutea de la computadora retiene la mayor cantidad de polvo por lo
que hay que soplar por sus rejillas y por la cavidad del extractor del aire
Cuando se limpia el cooler de la fuente se debe impedir que el ventilador gire
obstruyendo con un desarmador otro objeto que impida su rotacioacuten para eliminar
el polvo y las pelusas Se debe utilizar brochas hisopos pinceles y por uacuteltimo el
blower
39
411 Mantenimiento de las fuentes conmutadas
4111 Conceptos de fuente de alimentacioacuten
Una fuente conmutada es un dispositivo electroacutenico que transforma energiacutea
eleacutectrica mediante transistores en conmutacioacuten mientras que un regulador de
tensioacuten utiliza transistores polarizados en su regioacuten activa de amplificacioacuten las
fuentes conmutadas utilizan los mismos conmutaacutendolos activamente a altas
frecuencias (100-500 Kilociclos tiacutepicamente) entre corte (abiertos) y saturacioacuten
(cerrados)
La forma de onda cuadrada resultante es aplicada a transformadores con nuacutecleo
de ferrita (los nuacutecleos de hierro no son adecuados para estas altas frecuencias)
para obtener uno o varios voltajes de salida de corriente alterna (CA) que luego
son rectificados (con diodos raacutepidos) y filtrados (inductores y capacitores) para
obtener los voltajes de salida de corriente continua (CC)
Las ventajas de este meacutetodo incluyen menor tamantildeo y peso del nuacutecleo mayor
eficiencia por lo tanto menor calentamiento
Las desventajas comparaacutendolas con fuentes lineales es que son maacutes complejas y
generan ruido eleacutectrico de alta frecuencia que debe ser cuidadosamente
minimizado para no causar interferencias a equipos proacuteximos a estas fuentes Es
la encargada de suministrar las diferentes tensiones para el funcionamiento de los
elementos conectados a la placa madre (28V 3V 12V 15V etc) a partir de la
tensioacuten de red [7]
40
Figura 426 Bloques de la fuente conmutada
Figura 427 Fuente conmutada ATX
41
A - Puente rectificador
B - Capacitor de entrada
C - Transformador
D - Bobina del filtro de Salida
E - Capacitores del filtro de Salida
A - Puente rectificador
Es el conjunto de diodos que rectifican la tensioacuten alterna y la convierte en tensioacuten
continua generalmente se encuentran conformadas por cuatro diodos de silicio o
estaacuten encapsuladas por un solo componente de cuatro terminales
B - Capacitor de entrada
Los filtros se encuentran a la salida del rectificador los cuales estaacuten conectados
mediante la configuracioacuten de un divisor de tensioacuten esta conexioacuten se utiliza para
cambiar la entrada de 110v a 220v mediante un switch el cual conmuta la tensioacuten
de trabajo de la fuente
Los filtros generan una tensioacuten continua de 320v y filtrada a su salida luego pasa
por un conjunto de transistores de conmutacioacuten
C ndash Transformador
Es el dispositivo que estaacute conformado por un conjunto de embobinado de cable
dieleacutectrico esmaltado en el cual estaacute enrollado por un nuacutecleo ferroso de ferrita El
material ferroso genera una inductancia electromagneacutetica al transformador por lo
cual se convierte en un transformador saturado que funciona con tensioacuten alterna
el transformador al ser saturado tratara de mantener las tensiones voltajes y
corrientes constantes
El transformador trabaja reduciendo la tensioacuten de entrada con respecto a la salida
no influye la frecuencia de conmutacioacuten en la salida la sentildeal se rectifica con los
diodos de alta frecuencia
42
Aunque existan algunas bajas caiacutedas de tensioacuten en la liacutenea eleacutectrica domeacutestica
mantendraacute su temperatura constante y sin variacioacuten el trasformador tiene su
configuracioacuten de abanado que indica la direccioacuten y posicioacuten del cable dieleacutectrico
esmaltado
D - Bobina del filtro de Salida
La bobina de filtro cumple la funcioacuten de reducir el ruido que produce la fuente
conmutada el ruido eleacutectrico es filtrado para no interferir con otros dispositivos
electroacutenicos
Tambieacuten se conoce de diferentes formas de bobinas para el filtrado algunas
tienen un nuacutecleo de aire las que filtran el ruido tienen a su vez un nuacutecleo de ferrita
en el cual se trenzan los cable dieleacutectrico generalmente se identifica este
componente en forma de rosquilla
E - Capacitores del filtro de Salida
Estos elementos dieleacutectricos son muy cruciales ya que en la diversidad de los
fallos que existen en las fuentes conmutadas se deben a los filtro de salida Los
filtros reciben del diodo de alta frecuencia la sentildeal del semiciclo recortada y
rectificada la cual tiene la misma frecuencia del trabajo del transformador
saturado pero con la amplitud de la tensioacuten reducida
El capacitor filtra la sentildeal rectificada con una amplitud menor y se encarga de
mantener las tenciones continuas y constantes de la salida de la fuente Con estas
frecuencias altas la carga y descarga es mucho maacutes corta y de menor tiempo es
por eso que los capacitores de salida de la fuente de alimentacioacuten son de muy
baja capacidad y pequentildeos
4112 Tipos de fuentes
Cuando abrimos el gabinete de la PCU nos encontramos con dos tipos de
fuentes AT o ATX (AT EXTENDED) La fuente AT tiene tres tipos de conectores
de salida
43
Figura 428 Fuente conmutada
Generalmente son del tipo ldquoconmutadardquo que aseguran una tensioacuten praacutecticamente
constante en cada pin (pata o terminal) de sus conectores por maacutes que existan
variaciones tolerables en la tensioacuten de alimentacioacuten
Por otra parte las fuentes conmutadas soportan mejor los ldquoruidosrdquo o interferencias
que suelen generarse en el interior de la computadora ya que este equipo es una
fuente inagotable de ruido electromagneacutetico que tambieacuten podriacutea propagarse a
traveacutes de la alimentacioacuten
Las fuentes conmutadas de las computadoras operan con una frecuencia de
switcheo elevada lo que permite el uso de transformadores pequentildeos que a pesar
de ello manejan corrientes elevadas con potencias que variacutean entre los 100W
(equipos pequentildeos) y 300W (servidores) aunque las portaacutetiles emplean fuentes
de menor potencia Esto tambieacuten se traduce en un menor tamantildeo de la etapa con
un peso razonable generalmente en el gabinete
44
Figura 429 Caracteriacutesticas teacutecnicas de la fuente
En la figura 429 se indica la cantidad de ampere que es capaz de suministrar
ademaacutes de las tensiones de trabajo
La fuente de alimentacioacuten tiene un conector en la cara que asoma por la parte
posterior del PC para enchufar el cable de alimentacioacuten figura 430 y un
interruptor que permite encender o apagar totalmente el equipo
Figura 430 Parte posterior de la fuente
45
Figura 431 Interruptor de la fuente
En la figura 431 el cable que sale de la fuente que tiene el conector maacutes grande
con dos hileras de 10 pines cada una se conecta a la placa base los otros
conectores alimentan a las diferentes unidades de disco disco duro CD DVD
disquetera etc figura 432
Una computadora debe protegerse de la corriente eleacutectrica externa surtieacutendose
de una fuente de alimentacioacuten estable y constante protegieacutendose con aparatos
que ejerzan la funcioacuten de barrera tales como los reguladores de voltaje y
supresores de picos de voltaje
La instalacioacuten de un polo a tierra atenuacutea el dantildeo de una sobrecarga o cortocircuito
derivando el exceso de corriente hacia el exterior del sistema y protegiendo al
operador
Figura 432 Conectores de la tarjeta madre
46
Figura 433 Conector de alimentacioacuten El circuito eleacutectrico de alimentacioacuten de una computadora (alimentacioacuten de la
fuente) necesita normalmente tres liacuteneas de alimentacioacuten la fase el neutro y la
tierra En la secuencia de instalacioacuten se conecta primero el regulador de voltaje o
acondicionador quien se encarga de mantener un voltaje promedio (110-115
voltios o 210-220V seguacuten la tensioacuten de la red) Un buen regulador interrumpe el
circuito de alimentacioacuten cuando las variaciones de tensioacuten exceden los rangos en
un 20
En ciertos casos es necesario instalar una fuente de energiacutea ininterrumpida o
UPS esto es cuando trabajamos con datos valiosos o delicados en el PC
Despueacutes del regulador o UPS se conecta la computadora la cual puede ser
afectada por interferencias externas como las corrientes inductivas (caiacuteda de un
rayo una maacutequina o herramienta un transformador cercano etc) y las corrientes
electrostaacuteticas (como las del cuerpo humano o las producidas por el roce de
ciertos materiales plaacutesticos) ante las cuales debemos proteger los circuitos
412 Coacutemo reemplazar la fuente
Cuando la fuente no puede ser reparada o falla constantemente la medida maacutes
praacutectica suele ser cambiarla ya que su costo no es elevado comparado con el
resto de los suministros de la computadora Para colocar una nueva fuente
seguimos los siguientes pasos
47
1 Desconectamos el cable de la red eleacutectrica que alimenta a la computadora
2 Desenchufamos todos los conectores que salen de la fuente y alimentan a
los distintos dispositivos como disco duro cd rom placa madre disquetera
etc
3 Retiramos los cables que se enchufan en el interruptor de encendido y
apagado de la computadora tomando nota de coacutemo estaacuten colocados los
interruptores suelen dividirse verticalmente en dos secciones para que a
cada lado se acompantildeen los cables negro cafeacute y azul blanco (cuando se
trata de fuentes con 4 cables) Cuando la fuente tiene solo dos cables hay
que conectarlos en el mismo lado del switch
4 Retiramos los tornillos que sujetan la fuente al chasis de la computadora
5 Quitamos la fuente teniendo cuidado de no ldquomoverrdquo ninguacuten otro dispositivo
6 Colocamos la nueva fuente siguiendo los pasos ldquoinversosrdquo a los explicados
hasta ahora
Los cables que alimentan a la placa madre deben conectarse de tal forma que los
negros queden juntos en el centro del conector
413 Procedimiento y herramientas para la reparacioacuten
Para la reparacioacuten utilizamos los instrumentos y herramientas baacutesicas necesarias
que son
Juego de destornilladores (desarmadores)
Pinza de puntas y alicate
Multiacutemetro o teacutester analoacutegico o digital
Transformador de aislacioacuten acorde con la red local (220V-220V oacute 110V-
110V)
Soldador (cautiacuten o hierro de soldar) tipo laacutepiz pequentildeo
Estantildeo y elementos para desoldar y soldar
48
El primer paso consiste en descargar la corriente electrostaacutetica de nuestro cuerpo
luego verificamos el estado de la fuente de energiacutea para asegurarnos de si estaacute o
no en buen estado Se hace utilizando un multiacutemetro o voltiacutemetro de la siguiente
manera tomamos el multiacutemetro y utilizamos un rango de medicioacuten de por lo
menos 20 volt En corriente continua o directa (escala DCV) desconectamos
todos los conectores de energiacutea que alimentan a los componentes de la PC (placa
madre disco riacutegido etc)
Colocamos el cable negro del teacutester en el punto comuacuten o COM y el rojo en el
punto V (tensiones) luego prendemos la fuente que ha quedado conectada solo al
switch del PC que por general es un cable verde conectado a tierra
Si no hay medida alguna es que la fuente se ha deteriorado y debe ser reparada
para eso debemos medir los componentes en el circuito
Por ejemplo si el fusible estaacute quemado antes de reemplazarlo medimos los
diodos o el puente rectificador (sabemos que los diodos conducen corriente en 1
soacutelo sentido)
Si al invertir las puntas del teacutester comprobamos que el diodo conduce en los dos
sentidos significa que estaacute en corto y hay que reemplazarlo
En anexo D se encuentra los diagramas de las fuentes conmutadas con el
diagrama de la fuente medimos las tensiones sobre los transistores para ver si
pueden estar en corto o abiertos
La mayoriacutea de los transistores de la fuente son NPN que al medirlos las junturas
de base-colector y base-emisor deben conducir en un soacutelo sentido mientras que
entre los terminales colector y emisor debe haber muy alta resistencia en ambos
sentidos
Verificamos luego que los capacitores de filtro (electroliacuteticos) no esteacuten
defectuosos Visualmente se puede ver si derramaron su electrolito si estallaron
o (con el oacutehmetro) si estaacuten en cortocircuito
49
Para una mayor medicioacuten de los capacitores recomendamos medirlos con una
herramienta como ser un capaciacutemetro el cual nos daraacute el desgaste y medida
exacta del capacitor
Cuando los transistores de salida queman estas resistencias suelen cambiar de
aspecto fiacutesico (tambieacuten se queman) existe un capacitor tipo polieacutester en serie con
el transformador de entrada asociado a una resistencia de bajo valor que de
alguna manera permite el arranque de la fuente Este capacitor y la resistencia
tambieacuten suelen fallar
Despueacutes de realizar estas pruebas preliminares y una vez comprobado que estaacute
todo bien reemplazamos el fusible y conectar la fuente
Las fuentes ATX necesitan un pulso de arranque para iniciar Se puede conectar
la alimentacioacuten a la placa madre sin necesidad de conectar el resto de los
elementos
En estas fuentes suelen utilizarse diodos de baja sentildeal que suelen estropearse
con facilidad (se miden con el multiacutemetro) y diodos zener que se pueden poner en
corto si se cambioacute accidentalmente la tensioacuten de alimentacioacuten de la fuente
Tambieacuten hay rectificadores integrados que fiacutesicamente se parecen a los
transistores pero internamente son soacutelo cuatro diodos Se pueden retirar y
medirlos fuera del circuito pues el transformador con el cual trabajan haraacute
parecer al medirlos que estaacuten en corte
414 La reparacioacuten de la fuente CPU
Uno de los problemas que ocurren generalmente es en la averiacuteas de las fuentes
de poder de las computadoras CPU
50
Figura 434 Fuente conmutada CPU en mal estado
En la figura 434 se revisoacute la fuente de alimentacioacuten en la revisioacuten no teniacutea
tenciones de salida por lo cual se desarmoacute y se encontroacute que la etapa secundaria
de la tarjeta no generaba las tensiones ni los voltajes requeridos
Figura 435 Cortocircuitar el conector
Al conectar la terminal de color verde a tierra como se ve en la figura 435 la
fuente produciacutea un zumbido se desarmoacute y se realizaron las medidas en la etapa
primaria de la fuente encontrando que el diodo de alta frecuencia ubicada en la
parte secundaria del circuito que tiene una fuga interna se procedioacute a cambiar
este componente tambieacuten se evidencioacute que el ventilador se encuentra dantildeado y
no funciona
Se diagnosticoacute que antes de que se tenga esta falla de la fuente lo que ocurrioacute fue
lo siguiente en primer lugar no se realizoacute el mantenimiento preventivo al equipo
por lo cual el polvo se introdujo al ventilador atascando los alerones
51
y por consiguiente el recalentamiento Produciendo un calor interno en la fuente
conmutada por la temperatura el diodo de alta frecuencia se quemoacute por el calor
no disipado por el ventilador y por lo tanto no proporcionoacute las tensiones de
alimentacioacuten a la tarjeta madre de la CPU
Figura 436 Los repuestos dantildeados
Como se puede observar en la figura 436 los repuestos que se cambiaron fueron
un ventilador un diodo de alta frecuencia que teniacutea fuga interna el cual produjo
que la etapa secundaria de la fuente no funcione correctamente
Figura 437 Funcionamiento de la fuente
Se verificoacute que el ventilador no podiacutea rotar o girar con facilidad el polvo que se
encontraba en su mecanismo impidioacute su normal funcionamiento Finalmente se
procedioacute a cambiar los dos repuestos una vez cambiado los repuestos se
52
realizaron las pruebas correspondientes se realizaron mediciones de tensioacuten
verificando que el ventilador funciona y refrigera adecuadamente al circuito
electroacutenico de la fuente conmutada como se ve la figura 437
415 Conclusioacuten
La fuente de alimentacioacuten no se toma en cuenta como uno de los elementos
principales para el funcionamiento de la computadora sin embargo es una
importante fuente de fallas principalmente por ser el elemento que recoge el polvo
en la computadora
Debido a su sistema de ventilacioacuten la fuente genera una circulacioacuten de aire desde
la parte frontal de la computadora hacia la parte trasera recogiendo en su interior
las partiacuteculas de polvo (cargadas de suciedad) produciendo una acumulacioacuten de
polvo que puede bloquear las aspas del ventilador ocasionando que la
refrigeracioacuten se pierda y la computadora se caliente
El siacutentoma de esta anomaliacutea es que el gabinete se recaliente produciendo fallas a
la computadora y problemas de funcionamiento
Para evitar este inconveniente se debe limpiar y realizar un mantenimiento
preventivo en ciertos periodos de tiempo tanto como la fuente conmutada como
tambieacuten del equipo completo
53
416 Reparacioacuten de impresoras matriciales LX-300+II
Las impresoras matriciales Lx-300+II son uacutetiles para realizar facturacioacuten en las
diversas entidades bancarias ya que tiene un sistema de impresioacuten basado en
una cinta o carrete llamado (ribbon cartridge) donde se encuentra la cinta
enrollada que es un elemento de impresioacuten
Este dispositivo (ribbon cartridge) su costo es mucho maacutes econoacutemico y rentable
solo se utiliza la impresora para realizar trabajos de impresioacuten como la facturacioacuten
correspondiente a los diversos pagos y cobros que se realizan en las entidades
bancarias
Figura 438 Impresora matricial LX 300+II
La impresora de la figura 438 se recogioacute del Banco Union La Paz sucursal San
Pedro el mismo presentaba desgastes en sus engranages internos y se procedioacute
a llevar el equipo al laboratorio de ISEampE en la revisioacuten se detectoacute lo siguiente
Se revisoacute la etapa de impresioacuten encontrando ldquodesgaste graverdquo en su
(combinationgear 85 y bushing 11) los cuales generan ruido debido a la falta
del empalme incorrecto de los engranajes adyacentes tambieacuten se encontroacute
desajuste mecaacutenicos en su acercamiento del cabezal del cual se lo calibroacute y
adecuoacute por uacuteltimo presenta una rotura en su panel frontal del botoacuten Load Eject
Los siguientes repuestos presentan ldquodesgastes moderadosrdquo
54
(Carriage assy oil pad Gear 85) y se calibroacute el acercamiento del cabezal se
realizoacute el mantenimiento correctivo en conclusioacuten se recomienda el cambio de los
siguientes repuestos
- Combination gear 85
- Bushing 11
- Sheet panel (Panel frontal)
- Motor Assy RC Epson Lx300+II
Al terminar de reparar la impresora se realizaron las pruebas correspondientes
imprimiendo aproximadamente cinco hojas de impresioacuten una vez reparado se
procedioacute a realizar el informe de diagnoacutestico el cual es enviado al jefe teacutecnico de
la empresa eacutel da el visto bueno y pasa este dato al encargado de sistemas del
Banco Unioacuten Central
Edwin Astorga quien con conformidad aceptaraacute el costo de la reparacioacuten de la
impresora
El presente informe se detalla la cantidad de repuestos en mal estado y el costo
de los componentes dantildeados como tambien el nombre del teacutecnico responsable de
la reparacion
55
Figura 439 Informe tecnico de reparacioacuten
En al figura 439 se muestra el informe de reparacion de la impresora matricial
EPSON LX 300+II se detalla los componentes que se cambiaron y los descastes
en las partes mecaacutenicas
En este informe se realizoacute el diagnoacutestico y se procedioacute a la reparacioacuten por uacuteltimo
se entregoacute el equipo ya reparado con su respectivo informe de entrega
56
Figura 440 El cabezal y perilla de la impresora EPSON
Los trabajos que se realizaban en ISEampE consistiacutean en desarmar el equipo
verificar si existe desgastes severos en el chasis de la impresora o verificar los
engranajes principales de funcionamiento como ser el soporte del cabezal
engranaje 85 la perilla de la impresora (knobCarriage Assy Combination Gear
85) que sufriacutean desgastes
Como tambieacuten la revisioacuten del cabezal matricial (Print Head) que es el encargado
de marcar la cinta en la cual el papel es imprimido
Se verifica si la perilla de la impresora estaacute quebrado o roto (Knob) una vez
revisado el equipo se comienza a lubricar los engranajes como tambieacuten a cambiar
los repuestos dantildeados y observar que estos esteacuten en buen estado
Terminado el mantenimiento preventivo y correctivo se comienza a llenar en el
informe las observaciones que se tiene del equipo como ser el desgaste y las
roturas quebraduras que pudiera tener el equipo
Al terminar el mantenimiento se realiza las pruebas correspondientes de
encendido y apagado
Los equipos notificados en mal estado se llevaban al laboratorio de ISEampE y
donde se procede a su reparacioacuten inmediata
Una vez en el laboratorio se cambian los repuestos dantildeados y se realizan las
pruebas correspondientes despueacutes de terminar con la reparacioacuten se realiza el
57
informe de diagnoacutestico del equipo reparado del cual se detalla los siguientes
paraacutemetros el modelo la marca del equipo el nuacutemero de serie o como tambieacuten
los problemas o falla notificadas por el cliente
Luego se procede a llenar los datos y caracteriacutesticas de la impresora como los
repuestos defectuosos mediante introduciendo estos datos a un software que tiene
la empresa el programa gestiona los diversos mantenimientos realizados por los
teacutecnicos de planta
Cotiza el precio de los repuestos y la asistencia perioacutedica de los teacutecnicos el
programa se llama Orioacuten como se muestra en la figura 32
Figura 441 Reporte de visitas al clientes
58
Figura 442 Informes de los mantenimientos realizados
El software de la empresa determina el costo de la mano de obra de la reparacioacuten
y bonos al incentivo de cada teacutecnico de la planta como se muestra en la figura
442 una vez terminado el informe de reparacioacuten se entrega al jefe teacutecnico el cual
mandaraacute la cotizacioacuten de la reparacioacuten del equipo Esta informacioacuten seraacute enviada
al personal encargado de sistemas quien es el responsable del buen
funcionamiento de los equipos en cada uno de los puntos bancarios
Se realiza otro informe de entrega del equipo el cuaacutel indican el costo y los
componentes que se cambiaron con el informe de entrega se devuelve reparado
el equipo con los componentes que se remplazaron
Nuestra funcioacuten consiste en reparar los equipos dantildeados en recogerlos y
entregarlos previo antes de realizar las pruebas necesarias para su devolucioacuten
59
Figura 443 Factura de la reparacioacuten del equipo
La figura 443 se muestra la factura que es entregada al usuario o cliente el cual
da la referencia de los repuestos que se utilizaron para la cotizacioacuten y reparacioacuten
de los equipos en este caso de las impresoras matriciales de marca EPSON
Modelo FX890
Figura 444 Los diferentes repuestos como sus costos y precios
60
En la figura 444 se muestra los diferentes repuestos o partes mecaacutenicas de la
impresora matricial se puede verificar el nuacutemero de partes tambieacuten la descripcioacuten
de la cantidad de unidades del repuesto
Esta tabla sirve para cotizar la cantidad de repuestos que se necita en un
impresora matricial y asiacute tener un total de cuaacutento aproximadamente puede costar
la reparacioacuten
El programa Orioacuten verifica la tabla de precios y de repuestos procesa una
cotizacioacuten adecuada seguidamente el jefe teacutecnico de la planta colocaraacute el precio
total sumado maacutes el precio de mano de obra y lo que gana la empresa
Aquiacute se puede verificar realmente coacutemo cotizar un repuesto de la impresoras
matriciales LX-300+II
417 Reparacioacuten de la impresora matricial EPSON DFX 9000
Otros trabajos que se realizaron en la empresa fue la reparacioacuten de una
impresora matricial el cual se tuvo el asesoramiento del teacutecnico encargado
Limbert Cesar Cantuta Suarez gracias a su orientacioacuten teacutecnica se reparoacute y se
realizoacute un diagnoacutestico a la impresora de marca EPSON modelo DFX 9000
La impresora de alto traacutefico es proveniente de la agencia PIL SA al revisar la
impresora se comproboacute que teniacutea problemas de impresioacuten
61
Figura 445 Prueba de impresioacuten borrosa no legible EPSON DFX 9000
Esta impresora trabaja constantemente imprimiendo la facturacioacuten de viaacuteticos que
recogen mensualmente los trabajadores de las empresas registradas
Para el desarmado y desmontaje del equipo se tardoacute aproximadamente dos diacuteas
ya que este es un equipo muy delicado el precio estimado de la impresora es
alrededor de treinta y dos mil doacutelares
Por lo cual la empresa de laacutecteos PIL SA agencia rio seco solo tiene una de ellas
Figura 446 El desarmado de la impresora matricial
62
Para el desarme de la impresora se tuvo que utilizar desarmadores llaves y
manuales de servicio teacutecnico del cual indicaban precisamente los pasos
esenciales para el desmonte de la impresora como se ve en la figura 446
Se tuvo mucho cuidado al sacar los tornillos para luego colocarlos en un frasco o
recipiente se retiroacute cada elemento mecaacutenico y se procedioacute a desmontar la parte
eleacutectrica de la mecaacutenica
Desconectando los cables de datos como los cables de conexioacuten de la tarjeta de
la fuente de alimentacioacuten conmutada
Figura 447 Desmonte de la impresora matricial
Figura 448 Los engranajes de la impresora matricial
63
En las figuras 447 y 448 se pueden verificar el desmonte de la impresora como
las partes mecaacutenicas las poleas los engranajes y la cinta de arrastre
Se desarmo el motor de arrastre de la cinta para llegar al objetivo principal que es
el cabezal de la impresora
Figura 449 Partes mecaacutenicas de la impresora matricial
Figura 450 Engranaje RTR Gear G-31 con desgaste
En la figura 450 se muestra uno de los engranajes que tiene la funcioacuten de alinear
la cinta de impresioacuten para que cuando funcione la impresora pueda moverse al
mismo ritmo y con la misma velocidad marcando las letras y los caracteres en la
hoja a imprimir
Como se puede verificar y observar las puntas y veacutertices inferiores del engranaje
estaacuten con un desgaste moderado en la parte de la corona de los dientes se
64
observa un leve desgaste externo que no es uniforme alrededor de los dientes del
engranaje
Figura 451 Desmonte del cabezal de la impresora
Figura 452 Cabezal de impresora matricial con descarte
Se verificoacute la falla de la impresora la rotura de las agujas del cabezal las cuales se
activan mediante pulsos eleacutectricos para formar los diversos caracteres de la letra
en la impresioacuten de la hoja
En la figura 452 se ve el cabezal y se observa claramente los puntos oscuros
que son las agujas rotas y quebradas luego del diagnoacutestico procedemos a realizar
el informe explicando detalladamente la averiacutea y los repuestos a cambiar se
observoacute un desgaste moderado del engranaje (RTR) y la cinta de impresioacuten el
cual se procedioacute a remplazar
65
Los repuestos son traiacutedos desde el paiacutes de Chile el cual llega por viacutea correo
aeacutereo despueacutes de la reparacioacuten se procede a realizar el informe de entrega
realizando las pruebas correspondientes de funcionamiento para su reparacioacuten
completa se tardoacute cinco diacuteas aproximadamente
Para el buen funcionamiento de la impresora se tiene que explicar al usuario que
al momento de imprimir las hojas la impresora tiene que regularse ligeramente
con la escala de graduacioacuten del cabezal y tener cuidado de la trayectoria uniforme
del papel arrastrado por el tractor interno de la impresora
Utilizar cinta demarca original para una buena impresioacuten en las hojas
418 Reparacioacuten de impresora matricial FX890
En esta reparacioacuten se realizaron las mediciones correspondientes de tensioacuten en
el regulador de la fuente conmutada el cual estaba en malas condiciones y tiene
fuga interna por lo cual la impresora no funcionaba produciendo un chillido agudo
en la parte de la circuiteriacutea de la fuente
Despueacutes del diagnoacutestico se evidencio la fuga del transformador chopper se optoacute
por cambiar la fuente conmutada por otro en buen estado
Figura 453 Impresora desarmada modelo FX890 marca EPSON
66
Figura 454 Fuentes Conmutadas antes de ser Cambiadas
Como se puede verificar en la figura 454 se realizoacute el cambio de las fuentes
conmutadas el repuesto o remplazo se trajo desde la central de Cochabamba de
la empresa ISEampE
Figura 455 Impresora FX890 reparada
Despueacutes de la reparacioacuten de la impresora se realizaron las pruebas
correspondientes verificando el funcionamiento eficiente de la impresora
El repuesto dantildeado fue entregado al usuario junto con el reporte de reparacioacuten
del equipo
67
419 Impresoras matriciales y laser
4191 Limpieza externa de impresoras
Tienen diferentes tratamientos seguacuten su tecnologiacutea las de matriz de puntos
requieren maacutes atencioacuten (debido a su mayor porcentaje de trabajo mecaacutenico que
genera friccioacuten calor y polvillo) A estas impresoras hay que destaparlas para
soplar en su interior dado que recogen bastante polvo y partiacuteculas de papel
Luego limpiamos con un pantildeo o disolvente el riel por donde se desliza el cabezal
de la impresora para retirar la grasa vieja Lubricamos el eje con aceite como el
que se utiliza en los motores de los componentes mecaacutenicos
El cabezal de impresioacuten podemos retirarlo para colocarlo boca abajo con la
boquilla de las agujas sumergidas en alcohol isopropiacutelico a fin de disolver la tinta
compactada
La boquilla debe ser lubricada por debajo para minimizar la friccioacuten de las agujas
en dicha aacuterea
En las impresoras de inyeccioacuten de tinta o burbuja el mantenimiento es simple se
limita a conservar lubricado el eje por donde se desliza el soporte de los cartuchos
de tinta retirar la grasa desgastada en los rieles que soportan el deslizamiento del
cabezal y asegurarse de que la banda censora de movimiento del cabezal estaacute
limpia de grasa o tinta
En algunas impresoras puede ser necesario limpiar con alcohol los rodillos de
caucho que arrastran el papel puesto que se vuelven lisos a causa de la
acumulacioacuten de las partiacuteculas de papel en su superficie
En las impresoras laacuteser se debe realizar el mantenimiento con mucho cuidado y
utilizar chorros de aire con el blower por todos los sectores abiertos de la
impresora
68
4192 Reparacion de impresoras laser HP Laserjet 1300
Figura 456 Impresora HP Laserjet 1300
Las impresoras laacuteser son utilizadas en muchas ocasiones porque la imprimir de
documentos son de buena resolucioacuten graacutefica por eso la mayoriacutea de los bancos y
oficinas siempre se puede encontrar una impresora laacuteser
Pero a pesar de la buena calidad que nos dan estas impresoras tambieacuten es
bueno y necesario realizar perioacutedicamente la limpieza preventiva para una mayor
vida uacutetil del equipo electroacutenico
En uno de los mantenimientos que realice fue la reparacioacuten y revisioacuten de una
impresora laacuteser marca HP Modelo laserjet 1300 como se ve en la figura 456 la
cual teniacutea el problema de no imprimiacutea correctamente al desarmar el equipo
realice las pruebas correspondientes para su reparacioacuten como se muestran a
continuacioacuten
Las impresoras laacuteser trabajan con un cartucho llamado toacutener el cual contiene un
polvo que se plasma en las paacuteginas del papel al calentarse el fusor a
temperaturas de doscientos grados centiacutegrados se genera el calor necesario para
la impresioacuten en la hoja
69
Figura 457 partes interna de la impresora
En la figura 457 y figura 458 se observa las partes y los procesos internos a la
impresioacuten como tambieacuten la parte posterior e inferior el fusor que comprime el
papel y el proceso final de la impresioacuten de las paacuteginas
Figura 458 laser y rodillo de impresioacuten
Las fallas que generalmente ocurren se producen ya sea porque se cargoacute
demasiado el toacutener o porque tengamos mucho tiempo que no usemos la
impresora y esta comienza a manchar las hojas en todas las paacuteginas estas
manchas apareceraacuten como gotas o tintas negras que sobresaldraacuten en las paacuteginas
quitando la calidad y nitidez de la impresioacuten
70
Figura 459 Impresioacuten con manchas
La causa dependeraacute del lugar donde se encuentren las manchas siempre la
causa directa seraacute por problemas con el toacutener
Los problemas maacutes frecuentes en la reparacioacuten de las impresoras laacuteser es el
manchado de las hojas de impresioacuten para la revisioacuten de la impresora se realizaron
los pasos correspondientes que se explican a continuacioacuten
Para comenzar revisaremos el rodillo de alimentacioacuten de la impresora este es
quien lleva las paacuteginas a los canales de impresioacuten las toma de la bandeja de
alimentacioacuten de las paacuteginas para que esta comience el proceso de imprimir
Existe la posibilidad que en ocasiones este se ensucie con polvo del toner o
simplemente residuos de suciedad lo que provocara una mancha solo una
mancha en la parte superior central de cada paacutegina
Para quitar esta mancha tendremos que realizar la limpieza del rodillo de
alimentacioacuten lo limpiamos con alcohol isopropiacutelico y un pedazo de tela blanca y
limpia tambieacuten se utilizan servilletas o cualquier otro material que sirva para
limpiar como se ve en la figura 410
Antes de comenzar la limpieza del rodillo de alineacioacuten tenemos que desconectar
la impresora retirando el cable que alimenta con energiacutea eleacutectrica de la red o
desconectarlo directamente desde la impresora
71
Figura 460 limpieza del rodillo
Esta pieza se encuentra por donde colocamos las paacuteginas en blanco
normalmente estaacute en la parte inferior de la impresora es donde siempre
colocamos las paacuteginas
Esta dentro de un tubo de hierro y tiene la siguiente apariencia ver la figura 461
Figura 461 Rodillo de la impresora
4193 Limpiar las paacuteginas desde el sistema de la impresora
En caso de que las paacuteginas esteacuten saliendo con manchas leves aparentemente
provocadas por el recorrido del toacutener nos veremos en la necesidad de utilizar el
software de la impresora para realizar una limpieza directamente desde el
programa
Con este disminuiremos un poco las manchas en las paacuteginas pero no todas las
impresoras tienen esta funcioacuten
72
Tendremos que ir a las propiedades de la impresora y buscar en las opciones de
la parte superior donde diga configuracioacuten del dispositivo y luego imprimir una
paacutegina de limpieza
Esta paacutegina saldraacute lentamente y puede tardar aproximadamente unos dos o tres
minutos en salir por completo
Tambieacuten se puede realizar la limpieza de la impresora utilizando el un proceso
donde colocamos un papel en la parte superior del equipo y buscamos el menuacute
de herramientas y lo configuramos la misma esto dependeraacute mucho de donde se
encuentre el tablero y visor de la impresora cada modelo y marca de equipo tiene
un diferente menuacute
4194 Limpieza dentro de la impresora
Si un toacutener tiene mucho tiempo de uso o si el toacutener tiene una carga de rellenado
de polvo lo recomendable es limpiar el aacuterea donde se encuentre el toacutener
Figura 462 Sacar toacutener de impresora laacuteser
Para ello tenemos que sacar el toacutener de la impresora y con un pedazo de tela
limpia y huacutemeda con agua limpiar el aacuterea donde se encuentra el toacutener dentro de la
impresora tenemos que poner el toacutener en un lugar donde no se exponga a la luz
del sol tenemos que hacer la limpieza con la impresora desconectada
73
Hacemos la limpieza muy despacio y con mucho cuidado no limpiamos la esponja
negra dentro de la impresora esto puede dantildear la impresora como se ve en la
figura 463 el aacuterea que no se tiene que limpiar
Figura 463 Aacuterea que no se tiene que limpiar
Si ninguno de estos procesos ha funcionado tenemos que pasar a realizar una
limpieza del toacutener en caso de que el toacutener esteacute a punto de gastarse esto puede
deberse a los depoacutesitos de tinta llenos detraacutes de la cuchilla interna del toacutener
Se procede a rodar el cilindro del toacutener lo hacemos despacio y con mucho
cuidado para evitar dantildeos en el cilindro con esto buscamos limpiar los residuos de
polvo que tenga el toacutener
Figura 464 Cuchilla de limpieza
74
Al desarmar el toacutener veremos que se encuentra una cuchilla de limpieza la figura
464 la cuchilla que tenemos que limpiarla y para ello necesitaremos quitarla y
sacar todo el polvo que se encuentra en la parte de atraacutes
Usemos lentes de proteccioacuten para los ojos y evitar la penetracioacuten del polvo a
nuestro organismo tambieacuten guantes de proteccioacuten para las manos para evitar
alguna alergia que provoque este polvo
Se tiene que revisar que el cilindro del toacutener no este sucio o tenga mascaduras de
golpes o ralladura en caso de ser asiacute tendremos que reemplazarlo
Despueacutes de todo este proceso imprimimos una paacutegina test para ver coacutemo queda
el resultado en el caso de que no funcione se tiene que realizar la compra de un
nuevo toacutener
Tomando todos estos puntos importantes para la revisioacuten de la impresora laacuteser y
con una revisioacuten minuciosa se encontroacute que la impresora tiene un severo
descaste del toacutener el causante de que las paacuteginas de impresioacuten salgan con
manchas y por consiguientes imprima las paacuteginas con muy baja calidad
Se procedioacute a comprar otro toacutener y remplazar por el toacutener en mal estado se
realizaron las pruebas correspondientes de impresioacuten como tambieacuten el
mantenimiento preventivo y correctivo de la impresora antes de su entrega al
usuario
420 Reparacioacuten de la impresora laacuteser HP4250
La impresora laacuteser que se revisoacute contemplaba las siguientes fallas al imprimir en
el papel se evidencio que la hoja de impresioacuten se atascaba dentro de la impresora
se procedioacute a desarmar con mucho cuidado teniendo en cuenta los puntos a
seguir a continuacioacuten
75
4201 Solucioacuten de atascos
Para evitar que se produzcan dantildeos en la impresora al solucionar un atasco
abriremos siempre la puerta del toacutener de impresioacuten y extraemos el toacutener como se
ve en la figura 462
Si abrimos la puerta del toacutener de impresioacuten y extraemos el toacutener los rodillos de la
impresora soportaraacuten menos tensioacuten lo que evitaraacute que se produzcan dantildeos
internos en la impresora al mismo tiempo tenemos que retirar las paacuteginas
atascadas
En ocasiones el soporte se puede atascar durante un trabajo de impresioacuten
Apareceraacute un mensaje de error en el software y las luces del panel frontal de
control de la impresora informaran de los atascos que causan los soportes
Al antildeadir un nuevo soporte de impresioacuten no retiramos todo el soporte de
impresioacuten de la bandeja de entrada y enderezar la pila del nuevo material
Evitaremos que entren varias hojas de papel en la impresora al mismo tiempo
para reducir asiacute el riesgo de atascos
4202 Ubicaciones tiacutepicas de los atascos del soporte de impresioacuten
Aacuterea del toacutener de impresioacuten
Aacutereas de la bandeja de entrada si la paacutegina auacuten sobresale de la bandeja de
entrada extraerlo suavemente de eacutesta sin romperlo
Ruta de salida si la paacutegina sobresale de la bandeja de salida
Tras un atasco de soportes es posible que queden residuos de toacutener en la
impresora
Estos residuos desaparecen despueacutes de imprimir varias hojas
4203 Extraccioacuten de una paacutegina atascada
Los atascos de soportes pueden provocar que queden residuos de toacutener en la
paacutegina
76
Si se mancha la ropa de toacutener se tiene que lavar con agua friacutea
El agua caliente fijaraacute el toacutener en el tejido
Para evitar que se produzcan dantildeos en la impresora al solucionar un atasco
(incluidos aquellos atascos en la bandeja de salida)
1 Abra la puerta del toacutener de impresioacuten y extraiga el toacutener
Para evitar dantildear el toacutener de impresioacuten evite su exposicioacuten a la luz directa
Cubra el toacutener de impresioacuten con una hoja de papel
2 Con ambas manos sujete el lado del soporte que sea maacutes visible
(incluyendo el centro) y tire de eacutel con cuidado para sacarlo de la
impresora
3 Cuando extraiga el soporte de impresioacuten atascado vuelva a colocar el toacutener
de impresioacuten y cierre la puerta
Tras solucionar un atasco de soporte de impresioacuten tenemos que apagar y
volver a encender la impresora
4204 Conclusiones de la reparacioacuten
Tras la reparacioacuten de las impresoras laacuteser se tuvo que realizar el diagnoacutestico para
evidenciar las fallas que se produciacutean en sus mecanismos por lo cual se
realizaros pruebas de impresioacuten
Como tambieacuten del control de la calidad de impresioacuten se tuvo mucho cuidado con
el desmonte del mecanismo mecaacutenico de la impresora y se procedioacute a realizar los
pasos correspondientes como se explicoacute con anterioridad en las dos revisiones
que se realizaron a las impresoras laacuteser
Se repararon teniendo encuentra que el problema consistiacutea en el desgaste del
trabajo cotidiano y constante que realizan las impresoras despueacutes de la
reparacioacuten se procedieron a realizar las pruebas correspondientes como el control
de la impresioacuten del toacutener y la lubricacioacuten de los soportes del mecanismo de
impresioacuten
77
Una recomendacioacuten que se realizoacute al usuario es que en estos equipos de
impresoras laacuteser se tiene que utilizar toner de marca para luego no tener
problemas de otra iacutendole como ser el desgaste del rodillo de percusioacuten
El cual calienta a una alta temperatura para que el polvo negro de impresioacuten se
adhiera al papel y pueda imprimir adecuadamente
A esta impresora se realizoacute el mantenimiento preventivo y se procedioacute a su
entrega
Cabe recalcar que la mayoriacutea de los equipos que vienen al laboratorio de ISEampE
son provocados por el mal manejo
O por no conocer las normas de la manipulacioacuten de impresoras que se encuentran
en el manual de servicio del usuario
78
421 Reparacioacuten de monitores
4211 El monitor
El monitor sirve como dispositivo de salida para recibir mensajes del computador
Existen de dos tipos los de pantalla LCD y las CTR que estaacuten pasando a la
historia
Figura 465 Monitores en mal estado marca LG modelo 500G
En los diferentes equipos reparados se recibioacute un monitor de la marca LG Modelo
500G el cual teniacutea la falla de no encender a simple revisioacuten se observoacute que el
monitor presentaba problemas de encendido
Se buscoacute el manual de servicio teacutecnico el cual nos sirve como guiacutea en la
reparacioacuten de los equipos que es una guiacutea y nos indica las etapas del monitor
como tambieacuten de los bloques y secciones de las etapas de funcionamiento [2]
Buscando por internet se encontroacute el manual y se procedioacute a desarmar el equipo
Para la reparacioacuten se requiere del conocimiento y funcionamiento de la fuente
conmutada la medicioacuten de las diferentes tensiones de alimentacioacuten como la
verificacioacuten de los diodos de alta frecuencia y tener cierto conocimiento de la
medicioacuten de los transistores de potencia
79
Ademaacutes tener en cuenta el cuidado al descargar en tubo TRC (Tubo de rayos
catoacutedicos) ya que esta puede seguir manteniendo su carga eleacutectrica otro factor
importante es utilizar un extractor de estantildeo y no asiacute un soplete por queacute al soplar
el estantildeo ya calentado
Se expande formaacutendose en pequentildeas bolitas los cuales se apegan a las
conexiones de la tarjeta del circuito de algunos integrados o componentes
electroacutenicos al conectar se produce un corto circuito
Se tiene que recalcar que por ser el primer monitor reparado se tuvo que buscar
informacioacuten de Internet como tambieacuten la informacioacuten del manual de servicio no
obstante
Tener las medidas adecuadas para realizar las pruebas y medicioacuten en la parte
conmutada del monitor ya que eacuteste es el encargado de generar la tensioacuten
necesaria para que la etapa horizontal de alto voltaje puede generar la tensioacuten
necesaria para que el Flayback arranque generando niveles altos de voltaje en sus
extremos
Figura 466 Desarmado del monitor marca LG modelo 500G
80
En el desarmado del monitor se utilizoacute pinzas en las esquinas ya que el mismo
estaacute sujeto por dientes de presioacuten que sujeta la carcasa del monitor y se procedioacute
a palanquear teniendo mucho cuidado para no destrozar la tapa o su cubierta
Luego de abrir el monitor se procedioacute a descargar el tubo TRC el cual se empleoacute
un chicotillo del tester colocaacutendolo a tierra del chasis luego conectando el otro
extremo del chicotillo al chupoacuten del tubo TRC Por un instante de tiempo una vez
descargado se revisoacute la tarjeta del circuito electroacutenico
A simple vista no se evidencio rastros de quemadura se optoacute por medir el fusible el
cual estaba en buen estado
Por otra parte se procedioacute a seguir la trayectoria de la corriente pasando por la
etapa de rectificacioacuten y se midieron los componentes de proteccioacuten como ser
termistores varistores
Esquema 41 Bloque y etapas del monitor LG modelo 500G
81
Luego de analizar las etapas de proteccioacuten se procedioacute a revisar la fuente de
alimentacioacuten conmutada se realizaron mediciones de tencioacuten como tambieacuten de la
observacioacuten de posibles componentes quemados por una elevacioacuten de alta
tensioacuten alterna o continuacutea
Figura 467 La etapa de la fuente de regulacioacuten
Esquema 42 Etapa de conmutacioacuten del monitor LG Modelo 500G
82
Se procedioacute a medir los componentes electroacutenicos del monitor encontrando en su
interior los siguientes elementos en mal estado
El transistor de corte y saturacioacuten o regulador se encuentra quebrado por uno de
sus terminales por el cual los demaacutes terminales del transistor presentan
internamente una continuidad de cero ohmios se evidencio que el transistor
horizontal de alta tensioacuten se encuentra cortocircuitado internamente como se ve
en la figura 468
Se procedioacute a su cambio por otros repuestos de las mismas caracteriacutesticas
mencionadas en el circuito del diagrama eleacutectrico
Una vez reparado se realizaron las pruebas correspondientes se mantuvo
encendido el monitor durante cinco horas aproximadamente verificando que el
monitor funcione adecuadamente
Despueacutes de la prueba se procedioacute a realizar el mantenimiento preventivo como
tambieacuten el mantenimiento correctivo
Figura 468 Transistores en mal estado
Como se ve en la figura 468 los componentes en mal estado C5802 el transistor
de horizontal de alta tensioacuten KA2S0880 transistor de conmutacioacuten de la fuente de
alimentacioacuten del monitor LG modelo 500G en anexo A y anexo B se observa
las caracteriacutesticas de loacutes componentes electroacutenicos
83
Como se ve en la figura 468 del lado izquierdo el transistor horizontal del lado
derecho se tiene el regulador integrado el cual se evidencia la rotura de uno de
sus terminales
El diagnoacutestico seraacute la elevada tencioacuten de la red domeacutestica que produjo picos de
tencioacuten los cuales produjeron que el integrado reviente internamente y afecte al
transistor horizontal
Figura 469 El monitor reparado
Cabe recalcar en la figura 469 se realiza las pruebas correspondientes del
monitor de encendido y apagado se realizaron medidas de tensioacuten en la
circuiteriacutea y en las etapas de regulacioacuten de tensioacuten como de la etapa de alta
tensioacuten del transistor horizontal
422 Monitor LCD
4221 Concepto del LCD ndash (Liquid Cristal Display)
El display o visualizador LCD estaacute formado por una capa muy delgada de cristal
liacutequido del orden de 20 micras encerrada entre dos superficies planas de vidrio
sobre las que estaacuten aplicados unos vidrios polarizados oacutepticos que solo permiten
la transmisioacuten de la luz seguacuten el plano horizontal y vertical
84
Por ejemplo cuando se les aplica un campo eleacutectrico pequentildeo algunos cristales
liacutequidos pasan de ser claros a ser opacos o adquieren la capacidad de girar la luz
polarizada
Este tipo de cristales liacutequidos se emplean en las pantallas de relojes digitales
calculadoras televisiones en miniatura ordenadores o computadoras portaacutetiles y
otros dispositivos
Las pantallas de cristal liacutequido son maacutes niacutetidas y frecuentemente consumen
menos energiacutea que otros sistemas como los diodos de emisioacuten de luz
El estado liacutequido ofrece una accioacuten de cambio de polarizacioacuten de luz incidente en
un aacutengulo de 90 grados por el cristal y si encuentra un polarizador vertical situado
en el vidrio posterior podraacute pasar a traveacutes del mismo
Si se aplica una determinada tensioacuten eleacutectrica entre las superficies que encierran
el cristal las moleacuteculas del mismo dejaran pasar la luz sin introducir ninguacuten
cambio sobre la misma entonces al llegar al polarizado seraacute detenida
comportaacutendose el conjunto como un cuerpo opaco
En realidad el material de cristal liacutequido estaacute organizado en capas sucesivas la
posicioacuten de las moleacuteculas de cada capa estaacute ligeramente desfasada unas de
otras de tal manera que entre la primera y la uacuteltima capa hay un desfase total de
90 grados cuando no hay influencia de ninguacuten campo eleacutectrico
La luz polarizada se obtiene de hacer pasar la luz incidente en el display por unos
filtros oacutepticos o polarizados situados en ambas caras del dispositivo uno colocado
verticalmente y otro horizontal esto es desfasados 90 grados uno del otro
La luz lo atraviesa y se refleja en un espejo aplicando un campo eleacutectrico por
medio de un electrodo a una determinada zona del cristal las moleacuteculas de cristal
de esta zona toman una posicioacuten igual y en fase con el primer filtro pero no con el
segundo no dejando pasar la luz y por lo tanto nada que reflejar por el espejo sin
embargo las zonas del cristal sin influencia del campo eleacutectrico sigue siendo
transparente el contraste se obtiene asiacute de la relacioacuten luzoscuridad entre zonas
transparentes y opacas
La siguiente figura 470 un ejemplo de la estructura de un display muy baacutesico al
activarse se visualizariacutea un rectaacutengulo horizontal [1]
85
Figura 470 Estructura baacutesica de un display
A Espejo
B Capa de vidrio con filtro polarizador vertical
C Electrodo transparente (comuacuten)
D Cristal liacutequido
E Capa de vidrio con electrodo transparente (en forma de rectaacutengulo)
F Filtro polarizador horizontal
4222 Reparacion del monitor de plasma LCD
Figura 471 El monitor marca LENOVO
En la figura 471 monitor marca LENOVO modelo 9165-AC el monitor de plasma
designado para la reparacioacuten teniacutea las siguientes fallas externas
Una imagen oscura en la parte izquierda de aproximadamente 10cm ademaacutes
presenta en la imagen derecha un color verdusco intenso como se ve en la
figura 472
86
Para el desarmado se empleoacute herramientas de presioacuten los cuales se insertaron en
las ranuras desprendiendo los ganchos que lo sujetaban
Figura 472 Monitor con fallas en la pantalla
Figura 473 Circuiteria del monitor LENOVO modelo 9165-AC
Figura 474 Fuente de alimentacion y tarjeta de datos del monitor
87
En la figura 474 se muestra la circuiteriacutea del monitor en la parte izquierda la
etapa de alimentacioacuten y la etapa de inversioacuten de la pantalla del monitor en la parte
derecha de la imagen la tarjeta de datos encargada de controlar el encendido y la
verificacioacuten de los perifeacutericos de salida a la CPU el cable VGA
Otra parte muy importante en esta etapa es su salida de la sentildeal de imagen a la
tarjeta matricial de la pantalla el cual estaacute conectado mediante un bus de datos
enviacutea la informacioacuten necesaria para la conformacioacuten de la imagen en el monitor
Se procedioacute a revisar los filtros de la tarjeta de datos los cuales no presentaban
fallas
Se buscoacute el diagrama y el circuito del monitor en el internet despueacutes de buscar la
falla se pudo encontrar un documento que nos indicaba que los monitores de
plasma tienen averiacuteas en su tarjeta matricial la cual es encargada de enviar
pulsos verticales y horizontales realizando un barrido entrelazado en toda la
pantalla
Figura 475 Desarmado de la pantalla
Se muestra en la figura 475 el desmonte de la pantalla en la parte derecha se
observa el lado posterior de la pantalla y el bus de datos que son los terminales
de conexioacuten de las laacutemparas internas del monitor el cual genera el brillo de la
pantalla
88
Figura 476 La placa matricial de la pantalla
En las figura 476 se desarmoacute el monitor encontrando despueacutes de la revisioacuten y
verificacioacuten que la fuente de conmutacioacuten se encuentra en buen estado y en
perfectas condiciones se verificoacute que el bus de datos conectado a la tarjeta del
monitor no tiene averiacuteas internas luego se revisoacute la tarjeta matricial de la pantalla
encontrando el problema de que el monitor o pantalla se encuentra en mal
estado se procedioacute a cambiar la pantalla realizando las pruebas correspondientes
423 Conclusioacuten de la reparacioacuten
El problema que presentaba este monitor surgioacute por los golpes consecutivos y los
traslados constantes a diferentes lugares de los equipos por lo cual en uno de los
traslados se desprendioacute el bus de datos de la pantalla matricial que produjo el
problema de la imagen desenfocada y por consiguiente un mal funcionamiento de
la misma
89
424 Reparacioacuten del monitor LENOVO 9165-AC
Figura 477 Falla del monitor
EL monitor LENOVO 9165-AC al revisar el monitor en el laboratorio donde se
encuentra las siguientes fallas como se puede observar en la figura 477 luego
de encender el monitor se observoacute la formacioacuten de liacuteneas y manchas verticales de
diferentes colores durante un periodo de tiempo aproximadamente cuatro
minutos la imagen de la pantalla se reconstruye por completo a la normalidad
425 Trabajos realizados
Se desarmo el monitor en el Laboratorio ISEYE y se detectoacute lo siguiente
El microcontrolador que es el responsable del barrido horizontal del monitor se
encuentra dantildeado como tambieacuten la etapa de sincronismo que es el responsable
para la formacioacuten ordenada de los piacutexeles y para la generacioacuten de la imagen
ademaacutes controla los pulsos de sincronismo del entrelazado secuencial controlado
por el microcontrolador por este motivo se produce el mal funcionamiento de la
pantalla del monitor
90
426 Solucioacuten y reparacioacuten
Figura 478 Tarjeta con el integrado 9165-AC6_TSUM16AT-LF
Para la reparacioacuten de los monitores se optoacute por cambiar las pantallas y el
integrado o microcontrolador realizando las pruebas correspondientes se procedioacute
a realizar el mantenimiento preventivo y correctivo
El integrado que se remplazoacute fue microcontrolador
9165-AC6_TSUM16AT-LF como se ve en la figura 478 el integrado responsable
que presenta la falla en la parte oscura izquierda del monitor
Despueacutes de un anaacutelisis se procedioacute a cambiar las partes dantildeadas y se realizaron
las pruebas correspondientes antes de su entrega
91
Figura 479 Monitor LENOVO reparado
En la figura 479 se muestra el monitor ya reparado en esta imagen se verifica el
encendido tambieacuten se realizaron pruebas de funcionamiento por periodos de
cuatro horas luego se procedioacute a su armado y a la entrega del monitor
427 Limpieza del monitor reparado
Para un mantenimiento preventivo se recomienda utilizar una tela humedecida en
liquido de limpieza para vidrios (ya que los equipos de coacutemputo usualmente se
ensucian por el polvo ambiental y la manipulacioacuten con las manos de los
operadores) para el monitor de rayos catoacutedicos con respecto al monitor LCD se
tiene que limpiar la parte de los veacutertices de la pantalla con un pantildeo de limpieza
como se muestra en la figura 410
92
428 Conclusiones de la reparacioacuten de monitores
Figura 480 Las diferentes falllas de los monitores
En la mayoriacutea de los monitores revisados se constatoacute que la gran mayoriacutea de
fallas eleacutectricas fueron por los golpes y caiacutedas o por el tiempo de trabajos que son
sometidos constantemente produciendo un recalentamiento en la parte interna del
chasis del monitor
En la siguiente figura 480 se verificoacute que los problemas maacutes severos que
presentan los diferentes monitores se encuentran en la parte de bus de datos
ubicado en la tarjeta matricial de la pantalla
93
429 Reparacion de UPS
El UPS (sistema de corriente interrumpido) es un sistema de alimentacioacuten
ininterrumpido es baacutesicamente un inversor el inversor se utiliza en infinidad de
aplicaciones que van desde pequentildeas UPS para computadores hasta
aplicaciones industriales de alta potencia
Otra gran aplicacioacuten de los inversores es la de convertir la corriente continua
generada por los paneles solares (que es almacenada en bateriacuteas) en corriente
alterna para luego ser utilizada en el hogar o la industria rural reemplazando el
servicio de la red puacuteblica
Tambieacuten a partir del almacenamiento de energiacutea en de bancos de bateriacuteas de 48
voltios se usa en recreacioacuten aplicaciones naacuteuticas y alimentacioacuten de sistemas de
comunicaciones
A nivel casero se usa para la alimentacioacuten de televisores reproductores de video y
electrodomeacutesticos en automoacuteviles
Este inversor consta de un oscilador que controla unos transistores los cuales
ldquoswitcheanrdquo la corriente proveniente de la bateriacutea generando una onda cuadrada
Esta onda cuadrada alimenta un transformador que eleva el voltaje (en este caso
120 voltios) y suaviza la forma de la onda para que parezca maacutes una onda
senoidal
La forma de onda de salida un inversor ideal deberiacutea ser senoidal pero esto no es
tan sencillo se requieren bastantes componentes electroacutenicos para tratar de lograr
que una onda cuadrada simule satisfactoriamente a una onda senoidal
Tiene un relevo que cambia su estado de cargador de bateriacutea a inversor y
viceversa
94
4291 Limpieza interna de la UPS
Figura 481 Dispositivo a limpiar UPS
En el equipo electroacutenico CPU se observoacute que el sistema de UPS estaacute igualmente
sucio se procedioacute a limpiar utilizando la sopladora
Una vez realizado el mantenimiento se procede a armar el chasiacutes y realizar el
mantenimiento preventivo con los pantildeos de limpieza
Al terminar el armado de la CPU se realizan las pruebas correspondientes
comprobando el mal funcionamiento del equipo y luego de las pruebas se
procede a apagar el equipo electroacutenico para la revisioacuten
Figura 482 El UPS realizando pruebas de descarga
95
El UPS marca CDP (Chicago Digital Power) modelo B-UPR 706 que se observa
en la figura 482 que tiene las siguientes fallas de no mantener su carga por largo
periodo de tiempo se procedioacute a desarmar y revisar el equipo
Figura 483 Circuiteriacutea electroacutenica del UPS
En la reparacioacuten del UPS se evidencio que tiene la falla de descargarse en
segundos no manteniendo la carga prolongada y tambieacuten se verificoacute que las
tenciones de la salida del inversor alimentan incorrectamente a la bateriacutea
La parte inversora estaacute constituido por cuatro transistores mosfets como se ve en
la figura 483 los cuales se revisaron uno a uno utilizando un tester digital se
procedioacute a medirlos
4292 Transistor mosfet
Los mosfets de potencia (power mosfets) son componentes electroacutenicos que nos
permiten controlar corrientes y las tenciones muy elevadas
Como en el caso de los mosfets comunes tienen tres terminales de salida que se
llaman Drain (Drenador) Source (Surtidor) y Gate (D S y G)
La corriente principal pasa entre Surtidor y Drenador (ISD) mientras que el control
de esta corriente se obtiene aplicando una tensioacuten sobre el terminal Gate
(respecto al terminal surtidor) conocida como VGS
96
Figura 484 Circuito de trabajo mosfet
En condiciones de reposo la corriente de Gate es praacutecticamente nula porque al
interior del componente el terminal Gate se encuentra conectado a una especie
de capacitor
Por lo tanto circula corriente de Gate solo cuando cambiamos el nivel de tensioacuten
de entrada (cambio de estado loacutegico) y este es el motivo por el cual el consumo de
los mosfets (como en el caso de todos los circuitos loacutegicos MOS) aumenta en
proporcioacuten a la frecuencia de conmutacioacuten como se ve en la figura 484 existen
(power mosfets) de dos tipos
Los de canal N y los de canal P la diferencia entre estos estaacute en la polaridad de
conexioacuten Surtidor Drenador y en el hecho que la tensioacuten de Gate de los mosfet de
canal P es negativa (las mismas diferencias que existen entre los transistores NPN
y PNP) como se ve en la figura 485
Figura 485 Tipos de mosfet
97
En base a la aplicacioacuten un mosfet de potencia puede trabajar en la ldquoregioacuten linealrdquo
o en ldquosaturacioacutenrdquo
En los sistemas analoacutegicos como por ejemplo en las etapas de salida de los
amplificadores de audio los mosfets trabajan en la regioacuten lineal mientras que en
los sistemas digitales en los cuales se usan como interruptores digitales de
potencia estos trabajan en corte (OFF) o saturacioacuten (ON)
Los mosfet usados como interruptores digitales trabajan cuando se encuentra en
saturacioacuten el valor de resistencia interno entre Surtidor y Drenador (Rsd) es muy
bajo y por lo tanto la disipacioacuten de potencia en eacutel seraacute poco significativa no
obstante la corriente que lo atraviesa pueda ser muy elevada
Figura 486 Flujo de trabajo
Para llevar un mosfet a la saturacioacuten es necesario que la tensioacuten de control en el
terminal Gate sea suficientemente alta y esto podriacutea ser un problema si usaacuteramos
directamente la baja tensioacuten de salida de un microcontrolador por ejemplo
Para saturar un transistor bipolar (tipo BC548) se necesita superar la tensioacuten de
umbral de la base que es solamente de 06V
Una tensioacuten de control de 06V se puede obtener con cualquier sistema digital
alimentado con 5V 33V y hasta 18V
98
Por el contrario la tensioacuten necesaria para poner en conduccioacuten un mosfet
(llamada ldquotensioacuten de umbralrdquo o Vth) es mucho maacutes elevada (algunos volts) y
depende del modelo de mosfet
Es maacutes aunque si alcanzaacuteramos este valor no seriacutea suficiente porque
deberiacuteamos salir de la regioacuten lineal de trabajo para llevarlo a la saturacioacuten
Si no fuera asiacute la conduccioacuten no seriacutea plena y por lo tanto parte de la potencia se
disipariacutea en el mosfet en forma de calor porque la potencia disipada por el mosfet
es el resultado de la multiplicacioacuten entre la caiacuteda de tensioacuten y la corriente que
pasa por eacutel (Pmosfet = Vsd Isd)
Figura 487 Esquema y funcionamiento del mosfet
El principio de funcionamiento es muy simple cuando la salida del
microcontrolador tiene un nivel loacutegico bajo (0 volt) el transistor no conduce y por lo
tanto su colector que se encuentra conectado al Gate del mosfet tendraacute un
potencial positivo de 12V a traveacutes de la resistencia a positivo
Cuando la salida del microcontrolador pasa a nivel alto (18V 33V o 5V) el
transistor conduce y lleva el Gate del mosfet a 0V por lo tanto el mosfet deja de
conducir
99
Como podraacuten observar en la figura 487 este circuito tiene el defecto que trabaja
al contrario es decir se activa cuando el nivel de salida del micro es bajo
No obstante esto tiene la ventaja que la tensioacuten de Gate alcanza la tensioacuten
maacutexima de alimentacioacuten garantizando la completa saturacioacuten de cualquier tipo de
mosfet que conectemos
El valor de la resistencia de gate conectada a positivo modifica la velocidad de
conmutacioacuten del mosfet como en el caso anterior (valores altos para
conmutaciones lentas y valores bajos para conmutaciones veloces (modulacioacuten
PWM)
4293 Medicion fisica de mosfet
Figura 488 Transistor mosfet
Para la medicion del mosfet K2564 se tubo que buscar las caracteristicas internas
del dispositivo mediante el internet wwwallsheartcom en donde se descargo las
hojas de datos ademas se indica los terminales y las caracteristicas de trabajo del
mosfet k2564 que se moestra en anexo C
100
Figura 489 Transistor mosfet K2564
En la figura 489 se verifica que los terminales del transistor indicando el Gate
Drenador y Surtidor del transistor k2564 comenzando a realizar las mediciones
correspondientes al dispositivo semiconductor electroacutenico
Figura 490 La medicioacuten del mosfet
Una comparacioacuten del transistor NPN para la orientarnos en la medicioacuten por
ejemplo seria lo siguiente
101
La base es el terminal Gate del transistor y el terminal del Drenador como el
colector y el terminal del Surtidor como el emisor como se puede observar en la
figura 490
Para la medicioacuten del transistores mosfet se utiliza un tester digital en la posicioacuten
de medicioacuten de diodos se busca la lectura conectando la punta negra en el
Drenador y la otra terminal positiva al Surtidor evidenciando en el tester la
medida 513mv (milivolts) conectamos despueacutes el cable del chicotillo del Surtidor
al terminal de Gate sin mover el chicotillo negro del Drenador por un instante
Luego lo colocamos un su posicioacuten inicial anterior chicotillo negro al Drenador y el
otro chicotillo rojo al Surtidor evidenciando en el tester la medicioacuten de 83mv
(milivolts)
Despueacutes cortocircuitamos los tres terminales del transistor con un cable y
volvemos a medir encontrando en la lectura la medicioacuten el valor de 513mv
(milivolts) quiere decir con esta prueba que el transistor mosfet estaacute en buen
estado [3]
4294 Verificacion de baterias UPS
Figura 491 La bateriacutea de la UPS
Despueacutes de la revisioacuten del transistor se pasoacute a medir la bateriacutea del UPS en la
primera medicioacuten se constatoacute que la carga era de 121 voltios
102
Luego se procedioacute a cargarlo tomando en cuenta las tenciones que ingresaban a
los terminales de la bateriacutea despueacutes de un periodo de unas ocho horas se volvioacute
a medir
En la medicioacuten no existioacute mucha variacioacuten de la tensioacuten de 123 voltios pero para
que una bateriacutea funcione adecuadamente necita una tensioacuten de aproximadamente
126 a 127 voltios indicando con esta prueba que el problema radica en la bateriacutea
de la UPS
Por queacute no mantiene la carga constante al momento de ser desactivada es
porque el inversor no recibe toda la carga acumulada por la bateriacutea como se
muestra en la figura 491
Se realizaron las pruebas con otra bateriacutea de UPS la cual funciono
adecuadamente sin ninguacuten problema
Figura 492 Transformador inversor de la UPS
Terminada la revisioacuten de la UPS se encontroacute que tiene un desgaste severo en la
bateriacutea el cual no prolonga la carga necesaria para que el circuito inversor
funcione correctamente
Se procedioacute a cambiar la bateriacutea con las caracteriacutesticas indicadas una vez
terminada la reparacioacuten correspondiente a la UPS se comenzaron a realizar las
pruebas del funcionamiento
103
Utilizando como carga para la prueba un foco de 100w220v el cual prolongaba el
funcionamiento del encendido por un periodo mayor a la media hora
Una vez revisando el equipo se sometido a periodos largos de trabajo donde se
verifico el buen funcionamiento de la UPS luego se procedioacute al armado y a la
entrega del mismo
4295 Conclusioacuten del trabajo
Lamentablemente se encontroacute poca informacioacuten de la circuiteriacutea o manual de
servicio del dispositivo UPS modelo B-UPR 706 de la empresa CDP (Chicago
Digital Power)
Tiene poliacuteticas internas de no difundir el circuito electroacutenico y que es solamente
exclusividad de las electroacutenicas autorizadas para la reparacioacuten de estos y otros
modelos de la misma marca
Se recomienda buscar informacioacuten de estos equipos electroacutenicos de proteccioacuten en
el internet como (inversores de proteccioacuten) ya que existe una diversidad de
esquemas relacionados
En anexo E se muestra un esquema eleacutectrico de un inversor en el cual tiene las
configuraciones baacutesicas del funcionamiento del UPS
104
CAPIacuteTULO V
TRABAJO DE SARROLLADO POR EL EGRESADO
51 Aporte acadeacutemico
En la Facultad de Tecnologiacutea donde se aprendioacute las diversas materias como
Circuitos I Circuitos II Laboratorio de micro I Laboratorio de control Laboratorio
de televisioacuten y las demaacutes materias que fueron los pilares fundamentales donde se
aprendioacute y desarrolloacute la praacutectica de los sistemas de circuitos electroacutenicos en el
mantenimiento de equipos electroacutenicos encontrando soluciones y tomando la
mejor opcioacuten posible en la reparacioacuten
Fue maacutes importante el manejo de herramientas de calibracioacuten los cuales se
utilizaban en diversidad de impresoras matriciales estos produciacutean desgastes en
su movimiento mecaacutenico como tambieacuten de friccioacuten con respecto al calor que se
produciacutean en las placas de circuitos electroacutenicos
La empresa tuvo plena confianza en nosotros por tener una ensentildeanza
acadeacutemica inculcada durante los antildeos de aprendizaje en la Facultad de
Tecnologiacutea y tambieacuten de los valores adquiridos como ser la responsabilidad
dedicacioacuten y ganas de superacioacuten
Para alcanzar los objetivos fue necesario varias horas de anaacutelisis previo
investigacioacuten sobre los esquemas de diferentes equipos electroacutenicos con
manuales de usuarios los cuales nos indicaron los procedimientos adecuados a
seguir en la reparacioacuten y mantenimiento de las maacutequinas
Asiacute tambieacuten durante el periodo de la pasantiacutea fue necesario adquirir conocimiento
sobres los diferentes tipos de mantenimientos que se realizaban como ser
mantenimiento preventivo correctivo predictivos para resolver los diferentes
problemas que se produciacutean en cada mantenimiento programado
105
Un aspecto importante a destacar es el soporte que brinda la empresa ya que
esta facilita la reparacioacuten de diversas impresoras de alto traacutefico los cuales se
emplean en empresas como la PIL SA y otras
Con la funcioacuten principal de la facturacioacuten de subsidios cobros y pagos realizados
en cada punto de las sucursales de cada empresa que realizaban las
transacciones monetarias
Tambieacuten en los bancos donde se revisoacute la variedad de impresoras laacuteser los cuales
tienen un tratamiento de limpieza especializado como lo muestra el informe en
forma detallada
Todo proceso realizado en la empresa fue un trabajo aacuterduo donde se realizaron
una variedad de tareas y obligaciones con responsabilidad realizando
reparaciones y diagnoacutesticos a los equipos electroacutenicos que fueron observados por
tener un mal funcionamiento en su proceso mecaacutenico para lo cual se tuvo que
realizar la toma de decisiones para encontrar una solucioacuten factible de los diversos
problemas que enfrentaacutebamos como equipo de trabajo pero que tuvo una
finalizacioacuten gratificante por la responsabilidad adquirida en cada trabajo
desarrollado y ademaacutes demostrando seguridad que se reflejoacute en la confianza
depositada hacia nosotros para su ejecucioacuten
106
CAPIacuteTULO VI
CONCLUCIONES
61 Conclusiones y sugerencias
El emprendimiento en el campo laboral ayuda al egresado a que adquiera
experiencia conocimiento y destreza para que contribuya a la sociedad y al paiacutes
Con el fin de adquirir habilidades y destrezas que se aprenden en el campo
laboral se obtuvo un mejor criterio del conocimiento adquirido en la prestigiosa
Facultad de Tecnologiacutea
Con docentes que nos ensentildearon la teoriacutea y praacutectica de las materias y los temas
que nos ayudaron para desenvolvernos en el campo laboral y que contribuyeron
para el desarrollo de nuestra formacioacuten profesional con la responsabilidad de
desarrollar y realizar trabajos en los diferentes aacutembitos tecnoloacutegicos y cientiacuteficos
para el desarrollo y formacioacuten de buenos profesionales
En el campo laboral se comparte obligaciones compromisos trabajo en equipo
beneficios toma de decisiones responsabilidad y habilidades como tambieacuten
destrezas en la reparacioacuten de diversos equipos tecnoloacutegicos y de diversas marcas
El tiempo que estuvimos en la empresa fue satisfactorio y beneficioso para nuestro
desarrollo profesional ya que se desarrollaron destrezas y habilidades en la
reparacioacuten de varios equipos electroacutenicos adquiriendo sobre todo responsabilidad
en cada uno de los trabajos desarrollados en la empresa
La sugerencia es pedir a los responsables de nuestra prestigiosa carrera de
Electroacutenica y Telecomunicaciones que busquen convenios con empresas a fines
para facilitar al egresado en sus praacutecticas laborales y que sea beneficioso para el
egresado de nuestra facultad
107
BIBLIOGRAFIacuteA
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-de-sistemas-y-componentes-informticosmantenimiento-de-un-equipo-
informatico
109
Anexo A ndash Descripcioacuten del integrado regulador de tencioacuten KA2S0880B
Las caracteriacutesticas
Features bull Wide operating frequency range up to 150KHz bull Pulse by pulse over current limiting bull Over load protection bull Over voltage protection (Min 23 V) bull Internal thermal shutdown function bull Under voltage lockout bull Internal high voltage sense FET bull External sync terminal bull Latch up Mode Description
The Fairchild Power Switch(FPS) product family is specially designed for an off line SMPS with minimal external components The Fairchild Power Switch(FPS) consist of high voltage power SenseFET and current mode PWM controller IC PWM controller features integrated fixed oscillator under voltage lockout leading edge blanking optimized gate turn-on turn-off driver thermal shut down protection over voltage protection temperature compensated precision current sources for loop compensation and fault protection circuit compared to discrete MOSFET and controller or RCC switching converter solution a Fairchild Power Switch(FPS) can reduce total component count design size weight and at the same time increase amp efficiency productivity and system reliability It has a basic platform well suited for cost effective design in monitor power supply
110
Anexo B ndash Hoja de datos del transistor horizontal KSC5802
111
Anexo C ndash Hoja de datos del transistor mosfet K2564
112
113
Anexo D ndash Diagramas y Circuitos de las fuentes conmutadas reparadas
114
115
116
117
Anexo E ndash Esquema del circuito inversor
Presentamos el diagrama esquemaacutetico del inversor configurado para trabajar
como ldquoSistema de Alimentacioacuten Ininterrumpidordquo (UPS)
El relevo (relay) es el componente encargado de hacer el cambio de cargador de
bateriacutea a inversor
Al momento de presentarse un corte de energiacutea el relevo cambia de estado
conectando la bateriacutea al inversor y desconectaacutendola entrada de energiacutea
Cuando vuelve el suministro de energiacutea el relevo se activa desconectando el
circuito del inversor y conectando el transformador junto con dos diodos
volviendo a cargar la bateriacutea
118
Glosario de teacuterminos
Abrir Desconectar en forma manual o remota una parte del equipo para impedir
el paso de la corriente eleacutectrica
Aislante Un material que debido a que los electrones de sus aacutetomos estaacuten
fuertemente unidos a sus nuacutecleos praacutecticamente no permite sus desplazamientos
y por ende el paso de la corriente eleacutectrica cuando se aplica una diferencia de
tensioacuten entre dos puntos del mismo Material no conductor que por lo tanto no
deja pasar la electricidad
Alimentador eleacutectrico Circuito normalmente conectado a una estacioacuten receptora
que suministra energiacutea eleacutectrica a uno o varios servicios directamente a varias
subestaciones distribuidoras
Alta tensioacuten Tensioacuten nominal superior a 1 kV (1000 Volts)
Alternador Generador eleacutectrico de corriente alterna que opera bajo el principio de
induccioacuten electromagneacutetica por movimiento mecaacutenico El movimiento mecaacutenico
puede provenir de turbinas impulsadas por vapor agua gases calientes o alguacuten
otro medio impulsor
Amper () Unidad de medida de la intensidad de corriente eleacutectrica cuyo siacutembolo
es A Se define como el nuacutemero de cargas igual a 1 coulomb que pasar por un
punto de un material en un segundo (1A= 1C s) Su nombre se debe al fiacutesico
franceacutes Andre Marie Ampere
Arrancar Conjunto de operaciones manuales o automaacuteticas para poner en
servicio un equipo
Autoabastecimiento Es la energiacutea eleacutectrica destinada a la satisfaccioacuten de
necesidades propias de personas fiacutesicas o morales
Autotransformador Transformador con sus bobinados conectados en serie Su
conexioacuten tiene efecto en la reduccioacuten de su tamantildeo
Banco de transformacioacuten Conjunto de tres transformadores o
autotransformadores conectados entre siacute para que operen de la misma forma que
un transformador o autotransformador trifaacutesico
Barra colectora (bus) Conductor eleacutectrico riacutegido ubicado en una subestacioacuten
119
con la finalidad de servir como conector de dos o maacutes circuitos eleacutectricos
Bloqueo Es el medio que impide el cambio parcial o total de la condicioacuten de
operacioacuten de un dispositivo equipo o instalacioacuten de cualquier tipo
Bobina Arrollamiento de un cable conductor alrededor de un cilindro soacutelido o
hueco con lo cual y debido a la especial geometriacutea obtiene importantes
caracteriacutesticas magneacuteticas
Cable Conductor formado por un conjunto de hilos ya sea trenzados o torcidos
Cableado Circuitos interconectados de forma permanente para llevar a cabo una
funcioacuten especiacutefica Suele hacer referencia al conjunto de cables utilizados para
formar una red de aacuterea local
Caiacuteda de tensioacuten Es la diferencia entre la tensioacuten de transmisioacuten y de recepcioacuten
Calidad Es la condicioacuten de tensioacuten frecuencia y forma de onda del servicio de
energiacutea eleacutectrica suministrada a los usuarios de acuerdo con las normas y
reglamentos aplicables
Canalizacioacuten Accesorios metaacutelicos y no metaacutelicos expresamente disentildeados para
contener y proteger contra dantildeos mecaacutenicos alambres cables o barras
conductoras Protegen asimismo las instalaciones contra incendios por arco
eleacutectrico producidos por corto circuito
Capacidad Medida de la aptitud de un generador liacutenea de transmisioacuten banco de
transformacioacuten de bateriacuteas o capacitores para generar transmitir o transformar la
potencia eleacutectrica en un circuito generalmente se expresa en MW o kW y puede
referirse a un solo elemento a una central a un sistema local o bien un sistema
interconectado
Capacidad de generacioacuten Maacutexima carga que un sistema de generacioacuten puede
alimentar bajo condiciones establecidas por un periacuteodo de tiempo dado
Capacidad de transmisioacuten Potencia maacutexima que se puede transmitir a traveacutes de
una liacutenea de transmisioacuten tomando en cuenta restricciones teacutecnicas de operacioacuten
como el liacutemite teacutermico caiacuteda de tensioacuten liacutemite de estabilidad en estado estable
etc
Capacidad disponible (en un sistema) Suma de las capacidades efectivas de
las unidades del sistema que se encuentra en servicio o en posibilidad de dar
120
servicio durante el periacuteodo de tiempo considerado
Capacidad efectiva Carga maacutexima que puede tomar la unidad en las
condiciones que prevalecen y corresponde a la capacidad de placa corregida por
efecto de degradaciones permanentes en equipos que componen a la unidad y
que inhabilitan al generador para producir la potencia nominal
Capacidad instalada Potencia nominal o de placa de una unidad generadora o
bien se puede referir a una central un sistema local o un sistema interconectado
Capacitor Dispositivo que almacena carga eleacutectrica y estaacute formado (en su forma
maacutes sencilla) por dos placas metaacutelicas separadas por una laacutemina no conductora o
dieleacutectrico Estos dispositivos se utilizan entre otras cosas para reducir caiacutedas de
voltaje en el sistema de distribucioacuten Tambieacuten se le conoce como condensador
Ver Capacitor
Carga Cantidad de potencia que debe ser entregada en un punto dado de un
sistema eleacutectrico
Carga promedio Carga hipoteacutetica constante que en un periacuteodo dado consumiriacutea
la misma cantidad de energiacutea que la carga real en el mismo tiempo
Central generadora Lugar y conjunto de instalaciones utilizadas para la
produccioacuten de energiacutea eleacutectrica Dependiendo del medio utilizado para producir
dicha energiacutea recibe el nombre correspondiente
Circuito Trayecto o ruta de una corriente eleacutectrica formado por conductores que
transporta energiacutea eleacutectrica entre fuentes
Conductor Cualquier material que ofrezca miacutenima resistencia al paso de una
corriente eleacutectrica Los conductores maacutes comunes son de cobre o de aluminio y
pueden estar aislados o desnudos
Consumo (gasto) Cantidad de un fluido en movimiento medido en funcioacuten del
tiempo el fluido puede ser electricidad
Consumo de energiacutea Potencia eleacutectrica utilizada por toda o por una parte de una
instalacioacuten de utilizacioacuten durante un periacuteodo determinado de tiempo
Continuidad Es el suministro ininterrumpido del servicio de energiacutea a los
usuarios de acuerdo a las normas y reglamentos aplicables
Corriente Movimiento de electricidad por un conductor Es el flujo de electrones
121
a traveacutes de un conductor Su intensidad se mide en Amperes (A)
Cortocircuito Conexioacuten accidental o voluntaria de dos bornes a diferentes
potenciales Lo que provoca un aumento de la intensidad de corriente que pasa
por ese punto pudiendo generar un incendio o dantildeo a la instalacioacuten eleacutectrica
Cuchilla Es el instrumento compuesto de un contacto moacutevil o navaja y de un
contacto fijo o recibidor La funcioacuten de las cuchillas consiste en seccionar conectar
o desconectar circuitos eleacutectricos sin carga por medio de una peacutertiga o por medio
de un motor
Cuchillas de Puesta a Tierra Son las que sirven para conectar a tierra un
equipo
Diferencia de potencial Tensioacuten entre dos puntos Es la responsable de que
circule corriente por el conductor para que funcionen los receptores a los que estaacute
conectada la liacutenea
Disparo Apertura automaacutetica de un dispositivo por funcionamiento de la
proteccioacuten para desconectar uno o varios elementos de un circuito subestacioacuten o
sistema
Disparo de carga Procedimiento para desconectar en forma deliberada carga
del sistema como respuesta o una peacuterdida de generacioacuten y con el propoacutesito de
mantener su frecuencia en su valor nominal
Disponibilidad Caracteriacutestica que tienen las unidades generadoras de energiacutea
eleacutectrica de producir potencia a su plena capacidad en momento preciso en que el
despacho de carga se lo demande
Desgaste grave teacutermino empleado en el diagnostico antes de la reparacioacuten de un
equipo indicando que el equipo no tienen funcionabilidad operativa
Desgaste moderado y leve teacutermino empleado en el diagnostico antes de la
reparacioacuten de un equipo indicando que el equipo funciona pero ya presenta
desgaste en su mecanismo
Alcohol Isopropiacutelico liquido empleado para la limpieza de la parte interna de la
circuiteriacutea de los componentes del equipo electroacutenico
varsol marca de liacutequido de limpieza consiste en un liacutequido de limpieza de vidrios
Efecto Joule Calentamiento del conductor al paso de la corriente eleacutectrica por el
122
mismo El valor producido en una resistencia eleacutectrica es directamente
proporcional a la intensidad a la diferencia de potencial y al tiempo
Emergencia Condicioacuten operativa de alguacuten elemento de un sistema eleacutectrico
considerada de alto riesgo y que pudiera degenerar en un accidente de disturbio
Energiacutea La energiacutea es la capacidad de los cuerpos o conjunto de eacutestos para
efectuar un trabajo Todo cuerpo material que pasa de un estado a otro produce
fenoacutemenos fiacutesicos que no son otra cosa que manifestaciones de alguna
transformacioacuten de la energiacutea Capacidad de un cuerpo o sistema para realizar un
trabajo La energiacutea eleacutectrica se mide en kilowatt-hora (kWh)
Energiacutea quiacutemica Es la que se obtiene de la reaccioacuten quiacutemica que se logra por el
flujo de electrones entre dos polos de diferente polaridad colocados dentro de un
electrolito por ejemplo una pila
Equipo Dispositivo que realiza una funcioacuten especiacutefica utilizando como una parte
de o en conexioacuten con una instalacioacuten eleacutectrica para la operacioacuten
Equipo Disponible Es el que no estaacute afectado por alguna licencia y que puede
ponerse en operacioacuten en cualquier momento
Equipo Vivo Es el que estaacute energizado
Equipo Muerto Es el que no estaacute energizado
Estacioacuten Es la instalacioacuten que se encuentra dentro de un espacio delimitado que
tiene una o varias de las siguientes funciones generar transformar recibir
transmitir y distribuir energiacutea eleacutectrica
Factor de carga Relacioacuten entre el consumo en un periacuteodo de tiempo
especificado y el consumo que resultariacutea de considerar la demanda maacutexima de
forma continua en ese mismo periacuteodo
Factor de demanda Relacioacuten entre la demanda maacutexima registrada y la carga
total conectada al sistema Relacioacuten entre la potencia maacutexima absorbida por un
conjunto de instalaciones durante un intervalo de tiempo determinado y la potencia
instalada de este conjunto
Factor de potencia Coseno de aacutengulo formado por el desfasamiento existente
entre la tensioacuten y la corriente en un circuito eleacutectrico alterno representa el factor
de utilizacioacuten de la potencia eleacutectrica entre la potencia aparente o de placa con la
123
potencia real
Falla 1 Es una alternacioacuten o dantildeo permanente o temporal en cualquier parte del
equipo que variacutea sus condiciones normales de operacioacuten y que generalmente
causa un disturbio || 2 Perturbacioacuten que impide la operacioacuten normal
Frecuencia Nuacutemero de veces que la sentildeal alterna se repite en un segundo Su
unidad de medida es el hertz (Hz)
Fusible Aparato de proteccioacuten contra cortocircuitos que en caso de circular una
corriente mayor de la nominal interrumpe el paso de la misma
Generador Es el dispositivo electromagneacutetico por medio del cual se convierte la
energiacutea mecaacutenica en energiacutea eleacutectrica
Generadores Son todas aquellas unidades destinadas a la produccioacuten de
energiacutea eleacutectrica
Giga Watt () Muacuteltiplo de la potencia activa que equivale a mil millones de watts y
cuyo siacutembolo es GW
Grasas conductoras Compuestos grasos que permiten disminuir la resistencia
de contacto se utilizan en empalmes de barras y en contactos moacuteviles que
operan bajo tensioacuten
Gasas siliconadas Compuestos grasos empleados para aumentar la
conductividad teacutermica entre dos elementos
Hertz Hz () Un hertz es la unidad de la frecuencia en las corrientes alternas y en
la teoriacutea de las ondas Es igual a una vibracioacuten o a un ciclo por segundo
Incandescencia Sistema en el que la luz se genera como consecuencia del paso
de una corriente eleacutectrica a traveacutes de un filamento conductor
Induccioacuten La induccioacuten electromagneacutetica es la produccioacuten de una diferencia de
potencia eleacutectrica (o voltaje) a lo largo de un conductor situado en un campo
magneacutetico cambiante Es la causa fundamental del funcionamiento de los
generadores motores eleacutectricos y la mayoriacutea de las demaacutes maacutequinas eleacutectricas
Instalacioacuten Es la infraestructura creada por el Sector Eleacutectrico para la
generacioacuten transmisioacuten y distribucioacuten de la energiacutea eleacutectrica asiacute como la de los
permisionarios que se interconectan con el sistema
Interrupcioacuten Es la suspensioacuten del suministro de energiacutea eleacutectrica debido a
124
causas de fuerza mayor caso fortuito a la realizacioacuten de trabajos de
mantenimiento ampliacioacuten o modificacioacuten de las instalaciones a defectos en las
instalaciones del usuario negligencia o culpa del mismo a la falta de pago
oportuno al uso de energiacutea eleacutectrica a traveacutes de instalaciones que impidan el
funcionamiento normal de los instrumentos de control o de medida a que las
instalaciones del usuario no cumplan con las normas teacutecnicas reglamentarias el
uso de energiacutea eleacutectrica en condiciones que violen lo establecido en contrato
respectivo cuando no se haya celebrado contrato respectivo y cuando se haya
conectado un servicio sin la autorizacioacuten de la Comisioacuten
Interruptor Dispositivo electromecaacutenico que abre o cierra circuitos eleacutectricos y
tiene la capacidad de realizarlo en condiciones de corriente nominal o en caso
extremo de corto circuito su apertura y cierre puede ser de forma automaacutetica o
manual
Joule Es la unidad de energiacutea que se utiliza para mover un kilogramo masa a lo
largo de una distancia de un metro aplicando una aceleracioacuten de un metro por
segundo al cuadrado y su abreviatura es J
Kilowatt () Es un muacuteltiplo de la unidad de medida de la potencia eleacutectrica y
representa 1000 watts se abrevia kW
Librar Es dejar un equipo sin potencial eleacutectrico vapor agua a presioacuten y sin otros
fluidos peligrosos para el personal aislando completamente el resto del equipo
mediante interruptores cuchillas fusibles vaacutelvulas y otros dispositivos
aseguraacutendose ademaacutes contra la posibilidad de que accidental o equivocadamente
pueda quedar energizada o a presioacuten valieacutendose para ello de bloqueos y
colocacioacuten de tarjetas auxiliares
Licencia Es la autorizacioacuten especial que se concede a un trabajador para que
este yo el personal a sus oacuterdenes se protejan observen o ejecuten un trabajo en
relacioacuten con un equipo o parte de eacutel o en equipos cercanos en estos casos se
dice que el equipo estaraacute en licenciardquo
Liacutenea de transmisioacuten Es el conductor fiacutesico por medio del cual se transporta
energiacutea eleacutectrica a niveles de tensioacuten alto y medio principalmente desde los
centros de generacioacuten a los centros de distribucioacuten y consumo Elemento de
125
transporte de energiacutea entre dos instalaciones del sistema eleacutectrico
Mantenimiento Es el conjunto de actividades para conservar las obras e
instalaciones en adecuado estado de funcionamiento
Mantenimiento programado Conjunto de actividades que se requiere
anualmente para inspeccionar y restablecer los equipos que conforman a una
unidad generadora Se programa con suficiente anticipacioacuten generalmente a
principios del antildeo y puede ser atrasado o modificado de acuerdo a las condiciones
de operacioacuten
Margen de Regulacioacuten Primaria Es el rango de generacioacuten disponible en la
unidad por regulacioacuten primaria
Margen de Regulacioacuten Secundaria Es la reserva rodante disponible para el
control automaacutetico de generacioacuten
Masa Conjunto de partes metaacutelicas de aparatos que en condiciones normales
estaacuten aislados de las partes activas
Metrologiacutea Campo de los conocimientos relativos a las condiciones Incluye los
aspectos tanto teoacutericos como praacutecticos que se relacionan con las mediciones
cualquiera que sea su nivel de exactitud y en cualquier campo de la ciencia y la
tecnologiacutea
Motor eleacutectrico Aparato que permite la transformacioacuten de energiacutea eleacutectrica en
energiacutea mecaacutenica esto se logra mediante la rotacioacuten de un campo magneacutetico
alrededor de unas espiras o bobinado
Ohm Unidad de medida de la resistencia eleacutectrica Equivale a la resistencia al
paso de la electricidad que produce un material por el cual circula un flujo de
corriente de un amperio cuando estaacute sometido a una diferencia de potencial de un
Volt Su siacutembolo es Q
Operacioacuten Es la aplicacioacuten del conjunto organizado de teacutecnicas y procedimientos
destinados al uso y funcionamiento adecuado de elementos para cumplir con un
objetivo
Operador Es el trabajador cuya funcioacuten principal es la de operar el equipo o
sistema a su cargo y vigilar eficaz y constantemente su funcionamiento
Perturbacioacuten Accioacuten y efecto de trastornar el estado estable del sistema
126
eleacutectrico
Planta Sinoacutenimo de central estacioacuten cuya funcioacuten consiste en generar energiacutea
eleacutectrica
Potencia Es el trabajo o transferencia de energiacutea realizada en la unidad de
tiempo Se mide en Watt (W)
Potencia eleacutectrica Tasa de produccioacuten transmisioacuten o utilizacioacuten de energiacutea
eleacutectrica generalmente expresada en Watts
Produccioacuten Independiente Es la generacioacuten de energiacutea eleacutectrica de personas
fiacutesicas o morales destinada para su venta exclusiva al suministrador a traveacutes de
convenios a largo plazo
Proteccioacuten Es el conjunto de relevadores y aparatos asociados que disparan los
interruptores necesarios para separar equipo fallado o que hacen operar otros
dispositivos como vaacutelvulas extintores y alarmas para evitar que el dantildeo aumente
de proporciones o que se propague
Punto de Interconexioacuten Eleacutectrica Es el punto donde se conviene la entrega de
energiacutea entre dos entidades
Red de distribucioacuten Es un conjunto de alimentadores interconectados y radiales
que suministran a traveacutes de los alimentadores la energiacutea a los diferentes usuarios
Reserva de energiacutea Cantidad de generacioacuten que auacuten podriacutea suministrarse
despueacutes de despachar las unidades para satisfacer la curva de demanda del
periodo considerado Se calcula restando la energiacutea necesaria de la generacioacuten
posible total del sistema en el periodo bajo estudio Se expresa en porcentaje de la
energiacutea necesaria bruta
Resistencia Cualidad de un material de oponerse al paso de una corriente
eleacutectrica La resistencia depende de la longitud del conductor su material de su
seccioacuten y de la temperatura del mismo Las unidades de la resistencia son ohmio
Seccionador Es un dispositivo de seccionamiento que en caso de falla en el
ramal del alimentador donde se instala abre sus contactos automaacuteticamente
aislando asiacute la falla su operacioacuten estaacute comunicada a la del interruptor o
restaurador seguacuten el caso abre sus contactos al contar la falta de potencial tres
veces
127
Sincronizar Es el conjunto de acciones que deben realizarse para conectar al
Sistema Eleacutectrico Nacional en cada instante
Sistema de distribucioacuten Es el conjunto de subestaciones y alimentadores de
distribucioacuten ligados eleacutectricamente que se encuentran interconectados en forma
radial para suministrar la energiacutea eleacutectrica
Sistema eleacutectrico Instalaciones de generacioacuten transmisioacuten y distribucioacuten
fiacutesicamente conectadas entre siacute operando como una unidad integral bajo control
administracioacuten y supervisioacuten
Suministro Es el conjunto de actos y trabajos para proporcionar energiacutea eleacutectrica
a cada usuario
Tensioacuten Potencial eleacutectrico de un cuerpo La diferencia de tensioacuten entre dos
puntos produce la circulacioacuten de corriente eleacutectrica cuando existe un conductor
que los vincula Se mide en Volt (V) y vulgarmente se la suele llama voltaje La
tensioacuten de suministro en los hogares de Meacutexico es de 110 V
Transformacioacuten Es la modificacioacuten de las caracteriacutesticas de la tensioacuten y de la
corriente eleacutectrica para adecuarlas a las necesidades de transmisioacuten y distribucioacuten
de la energiacutea eleacutectrica
Transformador Dispositivo que sirve para convertir el valor de un flujo eleacutectrico a
un valor diferente De acuerdo con su utilizacioacuten se clasifica de diferentes
maneras
Usuario Persona fiacutesica o moral que hace uso de la energiacutea eleacutectrica
proporcionada por el suministrador previo contrato celebrado por las partes
Volt () Se define como la diferencia de potencial a lo largo de un conductor
cuando una corriente de un amper utiliza un Watt de potencia Unidad del Sistema
Internacional
Volt-ampere () Unidad de potencia eleacutectrica aparente y se abrevia VA
Watt () Es la unidad que mide potencia Se abrevia W y su nombre se debe al
fiacutesico ingleacutes James Watt
ii
Dedicatoria
Dedico este trabajo a mi familia por
apoyarme siempre e inculcarme el deseo de superacioacuten y las
ganas de salir adelante a mis padres Alberto Alanoca Ticona
y Salome Limachi Morales por ser mi apoyo incondicional
porque me ensentildearon a enfrentar los retos seguir hacia
adelante y nunca dejarme vencer para ustedes este logro a
mis hermanos Juan Carlos Alanoca Limachi Joseacute Luis
Alanoca Limachi y Zaida Alanoca Limachi que siempre
estuvieron animaacutendome para continuar adelante a mis
amigos y compantildeeros a quienes les llevareacute en el corazoacuten por
la gran amistad que me han brindado
iii
Agradecimientos
A mi tutor y docente Lic Juan Carlos Valencia
Tarqui que me guiacuteo en todo el proceso de la realizacioacuten del
presente informe el cual fue un guiacutea en mi formacioacuten
profesional y acadeacutemica al compartir todos sus
conocimientos y experiencias que han contribuido para la
realizacioacuten del presente informe y si el cual no hubiese sido
posible la culminacioacuten satisfactoria de este documento
iv
IacuteNDICE
paacuteg
CAPIacuteTULO I ndash INFORMACIOacuteN DE LA EMPRESA 1
11 Las actividades de la empresa 1
12 Misioacuten de la empresa 2
13 Visioacuten de la empresa 2
14 Resumen de servicios 2
15 Instalaciones 2
CAPIacuteTULO II-ESTRUCTURA ORGAacuteNICA DE LA EMPRESA 4
21 Organigrama de la empresa 5
CAPIacuteTULO III-ACTIVIDADES TEacuteCNICAS EN LAS SECCIONES DESIGNADAS 7
31 Actividades teacutecnicas 7
32 Soporte teacutecnico 10
CAPIacuteTULO IV ndash INFORME DETALLADO DEL TRABAJO DESARROLLADO 12
41 Marco teoacuterico 12
42 Tipos de mantenimientos 12
43 Mantenimiento preventivo 13
431 Mantenimiento preventivo activo 14
432 Mantenimiento preventivo pasivo 14
44 Mantenimiento correctivo 14
441 Correctivo no planificada 15
442 Correctivo planificada 15
45 Mantenimiento predictivo 15
46 Mantenimiento proactivo 15
47 Precauciones para el mantenimiento del equipo 18
471 Recomendaciones de la empresa 18
472 Garantiacutea confiablidad y seguridad 18
48 Materiales y herramientas de trabajo 18
49 Conceptos baacutesicos de la CPU 26
491 Partes de la PCU 26
4911 La tarjeta madre 26
v
4912 La memoria RAM 27
4913 El procesador 27
4914 El cooler del procesador 27
4915 El disipador del micro 27
4916 El disco duro 28
4917 La tarjeta de video 28
4918 La fuente de alimentacioacuten 28
4919 El floppy 28
410 Trabajo de limpieza de la CPU y perifeacutericos 29
4101 Desconexioacuten de los cables del gabinete 29
4102 El gabinete 30
4103 Limpieza del gabinete 30
4104 El teclado 33
4105 El mouse 34
4106 Limpieza del teclado y mouse 34
41061 Limpieza del mouse 34
41062 Limpieza del teclado 35
4107 Limpieza de la placa madre 35
4108 Limpiezas de la memoria RAM 35
4109 Limpieza del disco duro 35
41091 Sentildeales de falla fiacutesica en el disco duro 35
41010 Limpieza de la unidad oacuteptica CD-ROM CD-RW DVD 36
41011 Limpieza de la fuente de alimentacioacuten 37
411 Mantenimiento de las fuentes conmutadas 38
4111 Conceptos de fuente de alimentacioacuten 38
4112 Tipos de fuentes 41
412 Coacutemo reemplazar la fuente 45
413 Procedimiento y herramientas para la reparacioacuten 46
414 La reparacioacuten de la fuente CPU 48
415 Conclusioacuten 51
416 Reparacioacuten de impresoras matriciales LX-300+II 52
vi
417 Reparacioacuten de la impresora matricial EPSON DFX 9000 59
418 Reparacioacuten de impresora matricial FX890 64
419 Impresoras matriciales y laser 66
4191 Limpieza externa de impresoras 66
4192 Reparacion de impresoras laser HP Laserjet 1300 67
4193 Limpiar las paacuteginas desde el sistema de la impresora 70
4194 Limpieza dentro de la impresora 71
420 Reparacioacuten de la impresora laacuteser HP4250 73
4201 Solucioacuten de atascos 73
4202 Ubicaciones tiacutepicas de los atascos del soporte de impresioacuten 74
4203 Extraccioacuten de una paacutegina atascada 74
4204 Conclusiones de la reparacioacuten 75
421 Reparacioacuten de monitores 77
4211 El monitor 77
422 Monitor LCD 82
4221 Concepto del LCD ndash (Liquid Cristal Display) 82
4222 Reparacion del monitor de plasma LCD 84
423 Conclusioacuten de la reparacioacuten 87
424 Reparacioacuten del monitor LENOVO 9165-AC 88
425 Trabajos realizados 88
426 Solucioacuten y reparacioacuten 89
427 Limpieza del monitor reparado 90
428 Conclusiones de la reparacioacuten de monitores 91
429 Reparacion de UPS 92
4291 Limpieza interna de la UPS 93
4292 Transistor mosfet 94
4293 Medicion fisica de mosfet 98
4294 Verificacion de baterias UPS 100
4295 Conclusioacuten del trabajo 102
CAPIacuteTULO V ndash TRABAJO DE SARROLLADO POR EL EGRESADO 103
51 Aporte acadeacutemico 103
vii
CAPIacuteTULO VI ndash CONCLUCIONES 105
61 Concluciones y sugerencias 105
BIBLIOGRAFIA 106
Anexo A ndash Descripcioacuten del integrado regulador de tencioacuten KA2S0880B 108
Anexo B ndash Hoja de datos del transistor horizontal KSC5802 109
Anexo C ndash Hoja de datos del transistor mosfet K2564 110
Anexo D ndash Diagramas y Circuitos de las fuentes conmutadas reparadas 112
Anexo E ndash Esquema del circuito inversor 116
GLOSARIO DE TERMINOS 117
viii
IacuteNDICE DE FIGURAS
paacuteg
Figura 21 Organigrama de la empresa ISEampE 5
Figura 31 Credencial de ingreso 7
Figura 32 Informe introducido al sistema ORION 9
Figura 33 Reporte de salida visita al cliente 10
Figura 41 Comparacioacuten entre distintos tipos de mantenimiento 13
Figura 42 Destornilladores y llaves 19
Figura 43 Alicate de punta 20
Figura 44 Pequentildeos contenedores 20
Figura 45 Una pulsera antiestaacutetica 21
Figura 46 Una pequentildea lima 21
Figura 47 Una brocha 22
Figura 48 Goma de borrar 22
Figura 49 Cotonetes 22
Figura 410 Pantildeos de algodoacuten 23
Figura 411 Blower sopladora de aire 23
Figura 412 Aspiradora pequentildea 24
Figura 413 Bolsas antiestaacuteticas 24
Figura 414 Chisquete de limpieza 25
Figura 415 Multiacutemetro tester 25
Figura 416 Partes internas de la CPU 26
Figura 417 Mantenimiento de la CPU 30
Figura 418 CPU con polvo y pelusa 30
Figura 419 Ventilador de CPU 31
Figura 420 Equipos CPU IBM 31
Figura 421 CPU marca Lenovo modelo 7360-BS3 32
Figura 422 Cables perifeacutericos de la CPU 32
Figura 423 Terminales perifericos de la CPU 33
Figura 424 Teclado y mouse de la CPU 33
Figura 425 Mantenimiento de mouse 34
ix
Figura 426 Bloques de la fuente conmutada 39
Figura 427 Fuente conmutada ATX 39
Figura 428 Fuente conmutada 42
Figura 429 Caracteriacutesticas teacutecnicas de la fuente 43
Figura 430 Parte posterior de la fuente 43
Figura 431 Interruptor de la fuente 44
Figura 432 Conectores de la tarjeta madre 44
Figura 433 Conector de alimentacioacuten 45
Figura 434 Fuente conmutada CPU en mal estado 49
Figura 435 Cortocircuitar el conector 49
Figura 436 Los repuestos dantildeados 50
Figura 437 Funcionamiento de la fuente 50
Figura 438 Impresora matricial LX 300+II 52
Figura 439 Informe tecnico de reparacioacuten 54
Figura 440 El cabezal y perilla de la impresora EPSON 55
Figura 441 Reporte de visitas al clientes 56
Figura 442 Informes de los mantenimientos realizados 57
Figura 443 Factura de la reparacioacuten del equipo 58
Figura 444 Los diferentes repuestos como sus costos y precios 58
Figura 445 Prueba de impresioacuten borrosa no legible EPSON DFX 9000 60
Figura 446 El desarmado de la impresora matricial 60
Figura 447 Desmonte de la impresora matricial 61
Figura 448 Los engranajes de la impresora matricial 61
Figura 449 Partes mecaacutenicas de la impresora matricial 62
Figura 450 Engranaje RTR Gear G-31 con desgaste 62
Figura 451 Desmonte del cabezal de la impresora 63
Figura 452 Cabezal de impresora matricial con descarte 63
Figura 453 Impresora desarmada modelo FX890 marca EPSON 64
Figura 454 Fuentes Conmutadas antes de ser Cambiadas 65
Figura 455 Impresora FX890 reparada 65
Figura 456 Impresora laacuteser modelo HP Laserjet 1300 67
x
Figura 457 partes interna de la impresora 68
Figura 458 laser y rodillo de impresioacuten 68
Figura 459 Impresioacuten con manchas 69
Figura 460 limpieza del rodillo 70
Figura 461 Rodillo de la impresora 70
Figura 462 Sacar toacutener de impresora laacuteser 71
Figura 463 Aacuterea que no se tiene que limpiar 72
Figura 464 Cuchilla de limpieza 72
Figura 465 Monitores en mal estado marca LG modelo 500G 77
Figura 466 Desarmado del monitor marca LG modelo 500G 78
Figura 467 La etapa de la fuente de regulacioacuten 80
Figura 468 Transistores en mal estado 81
Figura 469 El monitor reparado 82
Figura 470 Estructura baacutesica de un display 84
Figura 471 El monitor marca LENOVO 84
Figura 472 Monitor con fallas en la pantalla 85
Figura 473 Circuiteria del monitor LENOVO modelo 9165-AC 85
Figura 474 Fuente de alimentacion y tarjeta de datos del monitor 85
Figura 475 Desarmado de la pantalla 86
Figura 476 La placa matricial de la pantalla 87
Figura 477 Falla del monitor 88
Figura 478 Tarjeta con el integrado 9165-AC6_TSUM16AT-LF 89
Figura 479 Monitor LENOVO reparado 90
Figura 480 Las diferentes falllas de los monitores 91
Figura 481 Dispositivo a limpiar UPS 93
Figura 482 El UPS realizando pruebas de descarga 93
Figura 483 Circuiteriacutea electroacutenica del UPS 94
Figura 484 Circuito de trabajo mosfet 95
Figura 485 Tipos de mosfet 95
Figura 486 Flujo de trabajo 96
Figura 487 Esquema y funcionamiento del mosfet 97
xi
Figura 488 Transistor mosfet 98
Figura 489 Transistor mosfet K2564 99
Figura 490 La medicioacuten del mosfet 99
Figura 491 La bateriacutea de la UPS 100
Figura 492 Transformador inversor de la UPS 101
INDICE DE ESQUEMAS
paacuteg
Esquema 41 Bloque y etapas del monitor LG modelo 500G 79
Esquema 42 Etapa de conmutacioacuten del monitor LG Modelo 500G 80
1
CAPIacuteTULO I
INFORMACIOacuteN DE LA EMPRESA
11 Las actividades de la empresa
ISEampE (Ingenieriacutea Servicios Eleacutectricos y Electroacutenicos) es la empresa ubicada
y concentrada en la ciudad de Cochabamba la empresa tiene sub sedes
regionales ubicadas en Bolivia como ser en las ciudades de Santa Cruz Tarija
Cochabamba y La Paz
ISEampE tiene consorcios en la empresa EPSON ubicada su sede central en el paiacutes
de CHILE el cual brinda los diversos componentes y repuestos de la marca
EPSON para sus diversos modelos de impresoras matriciales
Los servicios que realiza la empresa ISEampE son los siguientes el mantenimiento
preventivo correctivo y predictivo de las diferentes marcas y equipos de
impresoras monitores CPU mouse UPS teclados fuentes conmutadas
impresoras laacuteser impresoras matriciales de alto traacutefico monitores CPU
biomeacutetricos taacutectiles adaptadores de laptops y discos duros de las marcas Epson
Lenovo Samsung DELUX HP LG IBM y otros equipos diversos
La empresa ISEampE estaacute encargada de dar soporte teacutecnico a las diversas
entidades bancarias los cuales son el Banco Unioacuten Banco Sol Bancos Fie La
Ciacruz de Bolivia Agencia Pil Andina SA
ISEampE nace por la experiencia en los servicios de reparacioacuten de impresoras
matriciales ofreciendo al usuario soluciones inteligentes y confiables en lo cual la
empresa ISEampE cuenta con herramientas tecnoloacutegicas e infraestructura amplia
comprendida en la reparacioacuten tecnoloacutegica de dichos aparatos electroacutenicos en el
mercado comercial
La empresa tiene una organizacioacuten para la toma de decisiones estrateacutegica en
base a la informacioacuten y requerimiento del usuario implementando para su solucioacuten
2
modelos de operacioacuten estrateacutegica para dar un buen servicio y soporte al usuario
en sus diferentes equipos electroacutenicos
12 Misioacuten de la empresa
Desarrollar un servicio en el aacuterea teacutecnica comercial y brindar al mercado
soluciones integrales y eficientes en el soporte teacutecnico de equipos tecnoloacutegicos y
electroacutenicos brindando a sus empleados la oportunidad de realizar su desarrollo
en su carrera profesional capacitando al personal para una atencioacuten cordial y
efectiva
13 Visioacuten de la empresa
La empresa ISEampE tiene como visioacuten principal ser una empresa de servicios en el
aacutembito del mantenimiento de equipos electroacutenicos especializados en servicios del
soporte teacutecnico y a la atencioacuten al usuario y cliente reflejando responsabilidad con
expectativas de servicio y responsabilidad al cliente
14 Resumen de servicios
Mantenimiento preventivo correctivo y predictivo de los equipos
Cambio de repuestos de los equipos desgastados por repuestos originales
Traslado de equipos para su instalacioacuten en ambientes adecuados
Instalacioacuten de conjunto de equipos para su buen funcionamiento
Configuracioacuten del equipo para la conexioacuten de red
Recojo de los equipos dantildeados para ser revisados en el laboratorio
Venta de repuestos de diversas marcas para impresoras
Garantizar un equipo de reemplazo para el funcionamiento constante
Distribucioacuten de software para el soporte al usuario
3
15 Instalaciones
La empresa brinda el compromiso del soporte teacutecnico en instalaciones de equipos
para el cliente el cual consiste en realizar un mantenimiento preventivo
correctivo predictivo reemplazando los repuestos dantildeados de los equipos
utilizando para ello las mejores herramientas tecnoloacutegicas realizando la
reparacioacuten y el traslado de equipos dantildeados por otros en buenas condiciones y la
configuracioacuten de la red de datos de las impresoras como tambieacuten de la
configuracioacuten personalizada de los equipos y asiacute asegurar el trabajo constante del
usuario y tambieacuten de la empresa
4
CAPIacuteTULO II
ESTRUCTURA ORGAacuteNICA DE LA EMPRESA
La empresa ISEampE (Ingenieriacutea Servicios Eleacutectricos y Electroacutenicos) tienen las
siguientes estructuras orgaacutenicas
La sede principal de la empresa se ubica en la ciudad de Cochabamba tiene a la
vez tres sucursales que se encuentran en la ciudad de Santa Cruz Tarija y otra
sucursal en la ciudad de La Paz
La empresa estaacute organizada de la siguiente manera La sentildeora Rosario Bernal
Iporre es la encargada regional en la ciudad de La Paz encargado de la direccioacuten
general de la empresa el jefe teacutecnico Gonzalo Guzmaacuten Iredia y la secretaria
Patricia Palacios a su vez estaacute subdividido con empleados de planta cuaacuteles son
aproximadamente ocho teacutecnicos quienes son los encargados de la reparacioacuten de
los equipos como tambieacuten el soporte teacutecnico del software y hardware
5
21 Organigrama de la empresa
Figura 21 - Organigrama de la empresa ISEampE
La organizacioacuten de la empresa estaacute compuesta por las siguientes aacutereas la
direccioacuten general central estaacute en la ciudad de Cochabamba el Ing Gonzalo
Mendoza Suarez es el encargado en la gerencia de la empresa y la sub direccioacuten
administrativa estaacute a cargo de la sentildeora Rosario Bernal Iporre tambieacuten
comisionada de la sucursal regional de La Paz encargaacutendose de la administracioacuten
y de la incorporacioacuten de los recursos humanos
6
El sentildeor Gonzalo Guzmaacuten Iredia es el teacutecnico encargado de adiestrar al personal
teacutecnico para la realizacioacuten de los mantenimientos en las diferentes entidades
bancarias
La secretaria Patricia Palacios es la que gestiona y controla el ingreso del material
para la reparacioacuten de las impresoras como tambieacuten el control del cambio de los
repuestos y fiscaliza la facturacioacuten de los mantenimientos preventivos asignados
con ayuda del sistema informaacutetico de la empresa
El comiteacute teacutecnico de materiales se realiza mediante una reunioacuten al mes en el cual
se ejecuta un listado de los materiales requeridos en los mantenimientos y asiacute
subsanar falencias y mejorar el rendimiento de la empresa
Usuario de sistema es la persona que trabaja en el banco eacutel es responsable de
que los equipos funcionen eficiente y adecuadamente cuando ocurre alguacuten
problema en los equipos inmediatamente se pide el soporte teacutecnico coordinando
con el jefe teacutecnico
Ayudantes en soporte teacutecnico es el personal de los ex pasantes de la empresa se
los convoca para coordinar y colaborar con el mantenimiento
7
CAPIacuteTULO III
ACTIVIDADES TEacuteCNICAS EN LAS SECCIONES DESIGNADAS
31 Actividades teacutecnicas
Las actividades que se realizoacute fueron de servicio y mantenimiento preventivo
correctivo y predictivo de diversos equipos electroacutenicos como ser monitores
fuentes conmutadas se realizaron diferentes pruebas y revisiones en muchos
equipos electroacutenicos de diferentes marcas como ser Lenovo IBM Samsung HP y
otros
Figura 31 Credencial de ingreso
El trabajo en la empresa consistiacutea en realizar el soporte teacutecnico y diagnoacutestico de
los equipos y artefactos tecnoloacutegicos por el cual se ingresaba al ambiente de
trabajo mediante la credencial de la empresa que se muestra en la figura 31 y en
el lugar verificar si el equipo estaacute en buenas o malas condiciones teacutecnicas
Si se presentan problemas teacutecnicos se procede a recoger dichos equipos de los
lugares indicados y llevarlos para su reparacioacuten al laboratorio de la empresa
ISEampE llenando previamente un informe (reporte de visita al cliente) detallado el
estado del equipo la falla o averiacutea
En el laboratorio se procediacutea a desmontar el equipo utilizando para ello
herramientas de calibracioacuten para no desajustar el mecanismo interno del circuito
electroacutenico y partes mecaacutenicas con la praacutectica y habilidad se encontroacute con
8
diversas fallas como ser por ejemplo el no encendido de los monitores distorsioacuten
de imaacutegenes de monitores desajustes de los mecanismos de las impresoras
matriciales y el funcionamiento incorrecto de fuentes conmutadas
Despueacutes de la reparacioacuten se realizaba las pruebas correspondientes como ser
pruebas de encendido y apagado como tambieacuten del funcionamiento constante del
equipo en un periodo de tiempo largo para constatar el funcionamiento oacuteptimo
luego se procede a la entrega del equipo previamente revisado y reparado
En el presente documento se explicaraacute en detalle el procedimiento que se
realizaba para recoger un equipo y llevarlo al laboratorio como tambieacuten el ingreso
y salida de los aparatos eleacutectricos defectuosos mediante el informe de (reporte de
visita al cliente) el cuaacutel se anota detalladamente las caracteriacutesticas del equipo
como ser la marca el modelo la serie y la seccioacuten de donde se reparoacute o recogioacute
En el reporte se detalla con claridad la falla que presenta el equipo el diagnoacutestico
como la solucioacuten y reparacioacuten las observaciones el tiempo empleado para la
reparacioacuten y el nombre del teacutecnico encargado que realizoacute el servicio teacutecnico como
se ve en la figura 442
Sentildealando en el reporte la hora de inicio y la hora de conclusioacuten de la revisioacuten
teacutecnica y ademaacutes de verificar que el equipo se encuentra en contrato o garantiacutea
este documento sirve para introducirlo despueacutes a un software o programa que
tiene la empresa llamada ORIOacuteN
Mediante este programa software se administra y gestiona las reparaciones de los
equipos y el costo de los repuestos como el trabajo de la mano de obra la fecha
y conclusioacuten de la reparacioacuten
Una vez terminada la reparacioacuten del equipo se da a conocer al jefe teacutecnico que el
equipo estaacute reparado el cual manda un correo electroacutenico al usuario (cliente)
quien es la persona encargado del sistema eacutel da su visto bueno para que sea
entregado el equipo
9
El teacutecnico electroacutenico tiene que realizar otro informe (informe de entrega) del
equipo o aparato electroacutenico Despueacutes de ser entregado con el informe de entrega
se introduce nuevamente al sistema informaacutetico ORION
Figura 32 Informe introducido al sistema ORION
En este sistema o programa software de la empresa ISEampE se introduce los
mantenimientos o equipos recogidos por los teacutecnicos de la planta como se
muestra en la figura 32
Una vez introducido el informe el sistema proporciona una cierta cantidad de
puntaje que es expresado como bonos al incentivo laboral para el teacutecnico
electroacutenico
Otro factor que se introduce al sistema son los mantenimientos programados que
consiste del llenado de la cantidad de mantenimientos preventivos que se
realizaron en los equipos del banco estos trabajos se realizaban en horarios fuera
de trabajo y se considera como bonos de compensacioacuten o trabajos extras del
teacutecnico
Uno de los trabajos a realizar es la configuracioacuten de los equipos eleacutectricos
electroacutenicos y la actualizacioacuten revisioacuten de los desgastes del mecanismo de las
10
impresoras como tambieacuten de los PCUrsquos laptops teclados mouse de toda marca
cortapicos y variedad de elementos eleacutectricos y electroacutenicos necesarios para el
trabajo del usuario
Figura 33 Reporte de salida visita al cliente
En la siguiente figura 33 se muestra el reporte de salida (RPS) el cual mediante
un nuacutemero que es creado por el sistema informaacutetico ORION indica la salida del
teacutecnico y el lugar donde realizoacute el trabajo designado al terminar con la revisioacuten y el
diagnoacutestico de la reparacioacuten se marcaba en color blanco el cual indica la
terminacioacuten de la reparacioacuten del equipo
El color amarillo indica la revisioacuten del equipo quiere decir que estaacute en observacioacuten
o reparacioacuten para determinar los repuestos dantildeados Por otra parte el de color
naranja indica que el trabajo estaacute en pruebas las cuales al terminar se realizaraacute el
informe de entrega y se alistaraacute para la entrega al usuario
32 Soporte teacutecnico
El soporte teacutecnico se realiza cuando el encargado de sistemas recibe mediante
correo electroacutenico (la mesa de ayuda) este correo indica el lugar la seccioacuten y
ubicacioacuten donde se tiene que realizar el soporte teacutecnico del equipo
11
El gerente de cada banco es el encargado de este correo electroacutenico se
comunica con el personal encargado de sistemas del banco central indicando la
falla o averiacutea ya su vez con la empresa ISEampE indicando y sentildealando el equipo
para la revisioacuten la marca como tambieacuten el modelo
De esta manera el sistema informaacutetico ORION le proporciona un nuacutemero el cual
indica la salida del teacutecnico si en el lugar el equipo estaacute muy dantildeado se debe llenar
un reporte de (visita al cliente) en el cual se sentildeala el iacutetem del equipo la marca el
modelo nuacutemero serial y el lugar o seccioacuten donde se recogioacute el equipo
En el informe se sentildeala la falla y las operaciones que se observoacute una vez llenado
este informe se aproxima al responsable de operaciones el cual firma el informe y
se saca el equipo para su revisioacuten al laboratorio de la empresa ISEampE
12
CAPIacuteTULO IV
INFORME DETALLADO DEL TRABAJO DESARROLLADO
41 Marco teoacuterico
42 Tipos de mantenimientos
El mantenimiento es el conjunto de acciones yo intervenciones que se llevan a
cabo en un equipo de trabajo para conservarlo en condiciones oacuteptimas de
productividad y seguridad
La seguridad de un puesto de trabajo y el mantenimiento que se lleve a cabo en
los equipos de trabajo que lo componen estaacuten directamente relacionados
En funcioacuten del alcance de los puntos comprobados de la frecuencia con que se
realiza el mantenimiento o de si se efectuacutea por averiacutea o por revisioacuten preventiva
habraacute maacutes o menos posibilidades de que se produzca un accidente
El mantenimiento ademaacutes no se tiene que limitar soacutelo a hacer intervenciones de
conservacioacuten sino que tambieacuten tiene que participar en la mejora continua de los
procesos productivos teniendo en cuenta siempre la evolucioacuten de la tecnologiacutea
El mantenimiento se realiza a las empresas que lleven a cabo actividades
productivas independientemente del tipo de sociedad dimensioacuten o sector de la
produccioacuten en el aacutembito comercial y en el aacuterea de servicios
Se explicaraacuten a continuacioacuten las diferentes formas y clases de mantenimientos
que existen para el funcionamiento oacuteptimo de sus equipos
Mantenimiento preventivo
Mantenimiento correctivo
Mantenimiento predictivo
Mantenimiento proactivo
13
Figura 41 Comparacioacuten entre distintos tipos de mantenimiento
43 Mantenimiento preventivo
El mantenimiento preventivo consiste en aplicar una serie de teacutecnicas y
procedimientos al sistema para minimizar el riesgo de fallo y asegurar su correcto
funcionamiento durante el mayor tiempo posible alargando asiacute su vida uacutetil
Este tipo de mantenimiento es el maacutes utilizado en la mayoriacutea de las empresas
hasta tal punto que cada una de ellas suele tener su propio Plan de
Mantenimiento Preventivo en el que se establece las medidas a llevar a cabo
con cada uno de los componentes que forman el sistema
Ademaacutes debe detallar queacute se va a analizar y cada cuaacutento tiempo debe ser
analizado Existen dos tipos de teacutecnicas aplicables en tareas de mantenimiento
preventivo
Mantenimiento preventivo activo
Mantenimiento preventivo pasivo
14
431 Mantenimiento preventivo activo
Este tipo de mantenimiento involucra la limpieza del sistema y sus componentes
la frecuencia con la cual se debe implementar este tipo de mantenimiento depende
del ambiente de la computadora y de la calidad de los componentes
Si la PC estaacute en un ambiente extremadamente sucio se debe limpiar en promedio
cada tres meses
Para la mayoriacutea de los ambientes limpios de oficina la limpieza se debe aplicar en
promedio una o dos veces al antildeo
432 Mantenimiento preventivo pasivo
Este tipo de mantenimiento consiste en el cuidado del sistema en su ambiente
externo incluye baacutesicamente las condiciones fiacutesicas de operacioacuten del sistema y la
prevencioacuten eleacutectrica
Lo fiacutesico comprende factores como la temperatura ambiente la contaminacioacuten por
polvo humo de cigarro y problemas por posibles golpes o vibraciones
Lo eleacutectrico concierne a factores como cargas electrostaacuteticas la sobrecarga en la
liacutenea y en algunos ambientes la interferencia por radiofrecuencia
44 Mantenimiento correctivo
El mantenimiento correctivo consiste en la reparacioacuten o reemplazo de
componentes del sistema que se encuentren en mal estado o presenten un mal
funcionamiento Este tipo de mantenimiento se lleva a cabo cuando el predictivo lo
aconseje y cuando el preventivo ya no sea posible
Seguacuten se establezca el mantenimiento del sistema nosotros actuamos de dos
maneras distintas
15
441 Correctivo no planificada
Es el mantenimiento correctivo de emergencia que debe llevarse a cabo con la
mayor celeridad para evitar que se incrementen costos e impedir dantildeos materiales
yo humanos
Si se presenta una averiacutea imprevista se procederaacute a repararla en el menor tiempo
posible para que el sistema equipo o instalacioacuten siga funcionando normalmente
sin generar perjuicios
442 Correctivo planificada
El mantenimiento correctivo planificado preveacute lo que se haraacute antes que se
produzca el fallo de manera que cuando se detiene el equipo para efectuar la
reparacioacuten ya se dispone de los repuestos de los documentos necesarios y del
personal teacutecnico asignado con anterioridad en una programacioacuten de tareas
Al igual que el anterior corrige la falla y actuacutea ante un hecho cierto este tipo de
mantenimiento difiere del no planificado en que se evita ese grado de apremio del
anterior porque los trabajos han sido programados con anterioridad
45 Mantenimiento predictivo
Consiste en programar la intervencioacuten justo antes de que la averiacutea se produzca
teniendo en cuenta factores como por ejemplo la vibracioacuten la temperatura o el
ruido que permiten predecir que en breve se produciraacute una averiacutea
46 Mantenimiento proactivo
El mantenimiento proactivo es una filosofiacutea de mantenimiento dirigida
fundamentalmente a la deteccioacuten y correccioacuten de las causas que generan el
desgaste y que conducen a la falla de la maquinaria
Una vez que las causas que generan el desgaste han sido localizadas no
debemos permitir que eacutestas continuacuteen presentes en la maquinaria ya que de
hacerlo su vida y desempentildeo se veraacuten reducidos
16
La longevidad de los componentes del sistema depende de que los paraacutemetros de
causas de falla sean mantenidos dentro de liacutemites aceptables utilizando una
praacutectica de deteccioacuten y correccioacuten de las desviaciones seguacuten el programa de
mantenimiento proactivo
Liacutemites aceptables significa que los paraacutemetros de causas de falla estaacuten dentro
del rango de severidad operacional que conduciraacute a una vida aceptable del
componente en servicio
En sistemas mecaacutenicos operados bajo la proteccioacuten de lubricantes liacutequidos
controlar cinco causas de falla plenamente reconocidas puede llevar a la
prolongacioacuten de la vida de los componentes en muchas ocasiones hasta de 10
veces con respecto a las condiciones de operacioacuten actuales
Estas cinco causas criacuteticas a controlar son
Partiacuteculas
Polvo
Temperatura
Aire
Combustible o compuestos quiacutemicos
Cualquier desviacioacuten de los paraacutemetros de las causas de falla anteriores daraacute
como resultado el deterioro del material del componente seguido de una baja en
el desempentildeo del equipo y finalizando con la peacuterdida total de los componentes o
la funcionalidad del equipo
Las condiciones de uso de los equipos que conducen a fallas (condicional de
falla) producen deterioro de material (falla incipiente) que es la causa directa de
la peacuterdida en el desempentildeo del equipo (falla operacional) y que finalmente
resulta en la falta de funcionalidad del equipo (falla catastroacutefica) como se ve en la
figura 41
17
Para poder detectar y corregir las causas de falla debemos establecer meacutetodos
de control y seguimiento que nos permitan identificar su nivel y comportamiento
En la diaria actividad del mantenimiento es comuacuten encontrarnos con condiciones
de convivencia con los problemas en vez de utilizar una teacutecnica real de
deteccioacuten y solucioacuten de las causas de falla
El mantenimiento proactivo utiliza teacutecnicas especializadas para monitorear la
condicioacuten de los equipos basaacutendose fundamentalmente en el anaacutelisis de aceite
para establecer el control de los paraacutemetros de causa de falla
El mantenimiento proactivo establece una teacutecnica de deteccioacuten temprana
monitoreando el cambio en la tendencia de los paraacutemetros considerados como
causa de falla para tomar acciones que permitan al equipo regresar a las
condiciones establecidas que le permitan desempentildearse adecuadamente por maacutes
tiempo [11]
18
47 Precauciones para el mantenimiento del equipo
471 Recomendaciones de la empresa
Un aspecto importante es realizar el mantenimiento del equipo tomando las
siguientes recomendaciones de la empresa
Al desarmar el equipo verificar la conexioacuten y ubicacioacuten correcta de los
cables perifeacutericos como ser el teclado mouse el monitor y lo maacutes
importante la conexioacuten y verificacioacuten del cable de red
Para utilizar la sopladora de aire se tiene que llevar el equipo a un lugar
aislado para que el polvo no ensucie a otros equipos cercanos
Para la limpieza de la pantalla del monitor tener mucho cuidado y utilizar
trapos de limpieza con una tela de pantildeo para no rayar la parte de la
cubierta del monitor evitando las ralladuras en la pantalla
Anotar la serie del equipo la marca el modelo y de que seccioacuten
corresponde el equipo llenando estos datos en el reporte de visita al cliente
ver figura 442
Verificar el buen funcionamiento del equipo al momento de encenderlo y
controlar el cable de red que esteacute funcionando correctamente tanto de la
impresora matricial como del teclado y el mouse
Una vez terminado con el mantenimiento se procede al apagar el equipo
472 Garantiacutea confiablidad y seguridad
Terminado con los pasos correspondientes y con el informe llenado correctamente
se garantiza el cumplimiento del mantenimiento el cual garantiza un buen servicio
y desarrolla la habilidad y destreza del teacutecnico
48 Materiales y herramientas de trabajo
Para el mantenimiento preventivo se tiene que contar con materiales de limpieza
herramientas de ensamblaje y una mesa de trabajo la cual preferentemente no
debe de ser conductora o sea no debe ser una mesa metaacutelica se debe de tener
19
el aacuterea o mesa de trabajo libre de polvo y estorbos Todo esto para poder facilitar
el trabajo Lo maacutes importante es estar calmado y tranquilo
Cabe mencionar que la persona que va a realizar el mantenimiento preventivo
debe contar con zapatos dieleacutectricos en caso de ser mujer debe tener los
cabellos bien sujetos mantener el aacuterea de trabajo limpio y ordenado no deben de
portar aretes o anillos etc [4]
Figura 42 Destornilladores y llaves
Estas herramientas son uacutetiles al abrir el gabinete o remover alguna pieza dentro
como se ve en la figura 42 preferentemente deben ser de tamantildeos chico y
mediano y si es posible tener un plano y otro de cruz
Especialmente se utiliza en el desmontaje de las impresoras por tener partes
mecaacutenicas en su interior
20
Figura 43 Alicate de punta
Lo mejor es utilizar pinzas de plaacutestico para desconectar componentes internos del
CPU los alicates de punta esta disentildeados para acceder a lugares estrechos y
poder desconectar los perifeacutericos de las tarjetas
Figura 44 Pequentildeos contenedores
Estos son necesarios para colocar ahiacute las piezas pequentildeas que vamos quitando a
la hora de desarmar
Normalmente solo son tornillos maacutes sin embargo es importante separarlos y si es
posible marcar el contenedor con el nombre del lugar al que corresponde para
que a la hora de armar no perdamos tiempo averiguando cuales tornillos
pertenecen a cada lugar
21
Figura 45 Una pulsera antiestaacutetica
Esta se utiliza para evitar descargas eleacutectricas de nuestro cuerpo al computador
ya que podriacutea dantildear alguacuten componente del mismo Esta se coloca en la muntildeeca
Figura 46 Una pequentildea lima
Algunas veces con el tiempo en algunos dispositivos se crean algunas
imprecisiones y es necesario limarlos para que funcionen un poco mejor Es una
herramienta uacutetil para destapar equipos delicados de plaacutestico en su carcasa
22
Figura 47 Una brocha
Es utilizada para remover polvo y suciedad en algunos elementos especialmente
en las esquinas de los monitores donde se acumula el polvo se puede emplear
para la limpieza de los teclados en las ranuras internas de las teclas del equipo de
la CPU
Figura 48 Goma de borrar
Esta se utiliza para limpiar las tarjetas Es importante que eacutesta sea suave para que
no dantildee a la tarjeta
Figura 49 Cotonetes
Son utilizados para limpiar componentes muy sensibles como las unidades de
almacenamiento
23
Figura 410 Pantildeos de algodoacuten
Son utilizados para remover polvo o aplicar las sustancias quiacutemicas limpiadoras
Figura 411 Blower sopladora de aire
Para el mantenimiento preventivo se utiliza una sopladora de aire blower ya que
esta herramienta de limpieza es muy uacutetil porque elimina las superficies de donde
se encuentra el polvo El blower puede acceder a los lugares estrechos donde
difiacutecilmente pueda llegar la brocha
En la figura 411 se muestra el blower de potencia 600w marca Gladiador esta
herramienta nos ayuda a eliminar el polvo incrustado en los dispositivos del
equipo
Para la utilizacioacuten del blower es necesario realizar el mantenimiento en lugar
abierto al aire libre para que el polvo no ensucie a otros equipos a su alrededor
Se recomienda utilizar gafas que cubran los ojos y una mascarilla para no inhalar
el polvo Perioacutedicamente tambieacuten se tiene que realizar el mantenimiento del
24
material y herramienta de limpieza al desarmar el blower se tiene que lubricar la
parte del motor utilizando grasa de motor para que no sufra un recalentamiento
interno
Figura 412 Aspiradora pequentildea
Contar con una pequentildea aspiradora es de gran utilidad ya que despueacutes de limpiar
cada dispositivo es conveniente recoger el polvo y suciedad que fue retirada para
evitar que vuelva a la computadora o el ambiente en la que se maneja
Junto con la aspiradora tenemos que utilizar una brocha o pincel para ayudar en la
remocioacuten de grumos (combinacioacuten de polvo grasa o polvo y humedad) teniendo
precaucioacuten en el movimiento de los mismos para no dantildear componentes o aflojar
los cables
Figura 413 Bolsas antiestaacuteticas
25
Son utilizadas para introducir las tarjetas en ellas antes y despueacutes de limpiarlas
para evitar que alguien o algo descargue en ellas energiacutea y las pueda dantildear
Figura 414 Chisquete de limpieza
Esta herramienta se utiliza para expandir el liacutequido interno de limpieza en lugares
como ser en las carcasas de las computadoras y en las cubiertas de las
impresoras y en gran parte de los equipos electroacutenicos
Se utiliza junto con los pantildeos de limpieza teniendo cuidado de que el liacutequido no
entre a la circuiteriacutea de los equipos electroacutenicos a limpiar
Figura 415 Multiacutemetro tester
Esta herramienta es la maacutes utilizada y necesaria en cualquier mantenimiento
electroacutenico es importante y nos sirve para realizar medidas de corriente voltaje y
26
continuidad como tambieacuten la medicioacuten de elementos eleacutectricos conductivos por
ende su importancia es primordial y necesaria [9]
49 Conceptos baacutesicos de la CPU
491 Partes de la PCU
Figura 416 Partes internas de la CPU
El mantenimiento preventivo para CPU es un tipo de mantenimiento que nos
permite tomar acciones para prevenir el deterioro de nuestra PC lejos de lo que la
mayoriacutea de la gente cree no es soacutelo una accioacuten de limpieza del polvo sino una
dinaacutemica de meacutetodos y sanas costumbres que ejercitaacutendolas brindan grandes
satisfacciones [5]
27
4911 La tarjeta madre
Es el componente principal del ordenador En ella se conectan e insertan varios
dispositivos como tarjeta de video buses de datos jumpers conectores ATX el
procesador y entre otros
4912 La memoria RAM
La memoria es uno de los componentes principales del PC su funcioacuten es la de
almacenar datos e instrucciones de forma temporal Las maacutes modernas son las
DDR2 con una variedad de capacidades
4913 El procesador
Es el comandante en el PC quien marca el ritmo de trabajo el cerebro
Es tan importante como la placa base La velocidad del mismo no lo define todo
es menester que esteacute acompantildeado de un buen sistema de video memoria y
modem para hacerlo trabajar oacuteptimamente
Los microprocesadores son sin duda el cerebro del ordenador Internamente se
divide en dos apartados la UC (unidad de control) que gobierna todos los
procesos y la ALU (Unidad Aritmeacutetico-Loacutegica) que se encarga de todas las
operaciones y caacutelculos Tambieacuten cuenta con una serie de registros asiacute como a
partir de un determinado nivel de micro con memoria cacheacute propia
Existen de diferentes velocidades y marcas unos con pines y otros a contacto
4914 El cooler del procesador
Ventilador del microprocesador para evitar la elevada temperatura del mismo para
que en lo posterior no se sobrecaliente y luego se malogre por el incremento de la
temperatura
4915 El disipador del micro
Es un dispositivo que al igual que el cooler refrigera al microprocesador
mantenieacutendolo refrescado Para lo cual se utiliza para la unioacuten del disipador una
28
pomada disipadora de calor que esta antildeadida en la plancha del microprocesador y
el disipador
29
4916 El disco duro
Un disco duro es un dispositivo hermeacutetico en cuyo interior se encuentran los platos
donde se guarda la informacioacuten y unas cabezas para leer o escribir sobre ellos
Ademaacutes existen dos motores uno encargado de hacer girar el disco y otro para
el movimiento de las cabezas
El conjunto se complementa con una electroacutenica capaz de sincronizar los dos
motores acciones de las cabezas procesos de lecturaescritura y
codificacioacutendecodificacioacuten de informacioacuten y memoria
Existen de diferentes marcas y capacidades de almacenamiento
4917 La tarjeta de video
Se trata de uno de los componentes principales del PC Dado que el monitor es el
medio por excelencia de comunicacioacuten maacutequina-usuario
En cuanto a su conexioacuten fiacutesica la tarjeta de video puede ir en una ranura como
cualquier otra aunque existen ranuras dedicadas a tal fin AGP
4918 La fuente de alimentacioacuten
Es una caja metaacutelica situada en la parte trasera del gabinete encargada de
suministrar energiacutea eleacutectrica a la tarjeta madre y a los dispositivos instalados en la
CPU
Su funcioacuten es adaptar la tensioacuten eleacutectrica de la liacutenea domiciliaria (220 va) a las
tensiones eleacutectricas que necesitan sus componentes para trabajar correctamente
4919 El floppy
Estos dispositivos permiten leer y grabar unidades de disco flexible que el usuario
podraacute intercambiar con otras maacutequinas
El abaratamiento de otros soportes de informacioacuten ha relegado a las disqueteras a
una mera interfaz entre el disco duro y el usuario
30
Hoy en diacutea las disqueteras estaacuten pasando a la historia ya que se estaacuten creando
dispositivos de almacenamientos maacutes modernos y confiables algunas
computadoras ya no vienen con disqueteras [6]
410 Trabajo de limpieza de la CPU y perifeacutericos
4101 Desconexioacuten de los cables del gabinete
El cable de entrada de energiacutea eleacutectrica debe ser desconectado de la fuente del
CPU Todos los aparatos que se conectan al equipo deben estar apagados
Para el mantenimiento preventivo se tiene que desconectar los equipos para lo
cual se procede a su verificacioacuten de la conexioacuten del cable de poder y los cables
perifeacutericos de la CPU como del teclado el monitor y cable de conexioacuten al monitor
VGA luego desconectar el cable de red verificando la conexioacuten correcta y su
ubicacioacuten
Los cables que llegan de los perifeacutericos a la PC tambieacuten deben desconectarse la
manipulacioacuten de PC tanto para reparacioacuten o mantenimientos preventivos debe
hacerse en la medida de lo posible con zapatos aislantes o pulseras antiestaacuteticas
No es necesario apretar demasiado los conectores de los cables perifeacutericos que
se acoplan por la parte de atraacutes al PC cuando se reconectan pues eso propicia el
desprendimiento de los tornillos de los conectores del PC
Si una persona no estaacute bien enterada de las partes del computador en todo
momento debe hacer uso del Block de Notas para saber el lugar de los
dispositivos como ser cables tarjetas jumpers etc todo esto para que despueacutes
no tenga dificultades de ensamblado
Por lo cual se tiene que tener mucho cuidado ya que si se equivocan en la
ubicacioacuten correcta de la conexioacuten de los cables al soacutecalo de la CPU el equipo no
funcionaraacute adecuadamente por la configuracioacuten del sistema de la tarjeta madre y
produciraacute un bloqueo en el sistema de reconocimiento del software
31
4102 El gabinete
Es el lugar donde se almacenan los dispositivos tales como el microprocesador
la memoria la tarjeta madre y el disco duro entre otros
4103 Limpieza del gabinete
El gabinete debe ser limpiado con una brocha de extremo a extremo y despueacutes se
debe utilizar el blower para retirar el polvo
Se recomiendan no utilizar los disolventes o alcohol para limpiar el gabinete del
PCU por su accioacuten abrasiva y disolvente
Figura 417 Mantenimiento de la CPU
Con el soplador se inyecta aire por todos los sectores Hay que revisar los
conectores internos del PC (puntos en donde se enchufan cables) para
asegurarse que no estaacuten flojos
Figura 418 CPU con polvo y pelusa
32
En la figura 418 se observa evidentemente el descuido que presenta el equipo
de la parte externa de la CPU se puede tambieacuten evidenciar el polvo que ingresa a
los diferentes ventiladores de aire ya que el equipo electroacutenico trabaja
interrumpidamente
Figura 419 Ventilador de CPU
Al desarmar la CPU se observoacute que el polvo y la suciedad se incrustaron en los
ventiladores Como se muestra en la figura 419 se procedioacute a trasladar el equipo
a un ambiente abierto al aire libre donde se procedioacute a utilizar la sopladora
Blower para limpiar la suciedad adherida en los elementos electroacutenicos
Tambieacuten se lubricoacute la parte interna del ventilador para que funcione
adecuadamente
Figura 420 Equipos CPU IBM
33
Figura 421 CPU marca Lenovo modelo 7360-BS3
En la figura 421 se verifica la limpieza de todas las partes visibles de la tarjeta
madre del equipo se puede observar el equipo antes de armar e instalar
Igual procedimiento es aplicable a las placas y moacutedulos de memoria RAM (los
malos contactos pueden producir bloqueos y reseteo del PC) Limpieza profunda
se le llama a la accioacuten de limpiar todos los componentes del ordenador
desarmando todo el gabinete y limpiar los dispositivos uno por uno
Despueacutes del mantenimiento preventivo se tiene que conectar los cables perifeacutericos
en su correspondiente ubicacioacuten y verificar prendiendo el equipo para establecer el
encendido correcto y el buen funcionamiento
Figura 422 Cables perifeacutericos de la CPU
34
En la figura 422 y figura 421 se ve la conexioacuten de los cables y la ubicacioacuten
correcta se procede a limpiar los cables perifeacutericos utilizando para ello pantildeos de
limpieza
Figura 423 Terminales perifericos de la CPU
En la figura 423 se muestra el mantenimiento que se realizoacute en los cables
perifeacutericos de la CPU mediante una brocha un pantildeo blanco y liacutequido de limpieza
para retirar el polvo incrustado en sus ranuras internas
Figura 424 Teclado y mouse de la CPU
4104 El teclado
Es un dispositivo que nos permite digitar datos y enviarlas al procesador para que
aparezcan en la pantalla
Este dispositivo pertenece a los de entrada existen un sin fin de variedades de
teclados hoy en diacutea
35
4105 El mouse
Es tambieacuten un dispositivo de entrada hay de dos tipos los mecaacutenicos y los
oacutepticos con conectores seriales USB y los que estaacuten de moda los inalaacutembricos y
de diferentes modelos
4106 Limpieza del teclado y mouse
41061 Limpieza del mouse
El mouse acumula polvo y grasa de la mano del operador que se situacutea en los
rodillos y ejes de movimiento del cursor
Para retirarlos hay que abrir el mouse y limpiar los rodillos y ejes con un pantildeo
humedecido en alcohol isopropiacutelico y a la esfera se le tiene que limpiar con un
pantildeo humedecido tambieacuten en alcohol isopropiacutelico la necesidad de la limpieza es
evidente cuando se trata de mover el cursor y este se pega o paraliza en la
pantalla del PC
Cuando la suciedad esteacute fuertemente impregnada en los rodillos se debe quitar
con una cuchilla o con un destornillador plano siempre hacieacutendolo con precaucioacuten
de no rayar o desalinear los rodillos como se ve en la figura 425
En cuanto al mouse oacuteptico se le debe aplicar la limpieza al lente con un Hisopos
humedecido con alcohol isopropiacutelico Mantener siempre limpio el pad (o alfombrilla
donde se usa el mouse esto es vaacutelido para cualquier tipo de mouse)
Figura 425 Mantenimiento de mouse
36
41062 Limpieza del teclado
Para el procedimiento de la limpieza preventiva del teclado que se ve en la figura
424 se emplean dos pantildeos uno de ellos tiene que estar ligeramente humedecido
con el liacutequido de limpieza luego se flota la superficie del teclado y despueacutes se
utiliza la brocha para retirar entre sus teclas la suciedad y el polvo incrustados en
su interior
Con este procedimiento se le pasa el pantildeo humedecido en la superficie del teclado
y por uacuteltimo el pantildeo seco asiacute se garantiza la limpieza preventiva del teclado
4107 Limpieza de la placa madre
La limpieza es sencilla primeramente se debe remover el polvo y la pelusa de la
base de la tarjeta con ayuda de una brocha y por uacuteltimo se debe retirar todo el
polvo se debe utilizar el blower pero antes de esto se tiene que fijar bien los
jumpers o puentes de configuracioacuten
4108 Limpiezas de la memoria RAM
La memoria se debe de limpiar por la superficie con una brocha luego utilizar el
borrador para retirar las manchas de los contactos de cobre de la memoria RAM
4109 Limpieza del disco duro
El mantenimiento del disco duro debe ser aplicado con mucha normalidad lo uacutenico
que se tiene que hacer es limpiar por la parte externa con una tela empapada con
alcohol isopropiacutelico y por el lado de los pines con un pincel no se recomienda
abrirla salvo cuando se requiera hacerle una reparacioacuten
41091 Sentildeales de falla fiacutesica en el disco duro
Un disco duro usualmente tiene cuatro fallas fiacutesicas las cuales son
1 Se oye un ruido metaacutelico continuo proveniente de su interior lo que
equivale a que los cabezales de lector-escritura han aterrizado sobre las
superficies de los platos
37
2 Se oye una especie de ruido raacutepido y seguido equivalente al recorrido que
los cabezales hacen por leer las pistas de afuera hacia adentro de las
superficies de los platos
El BIOS lanza el mensaje error leyendo el driver C La causa es que la
sustancia magneacutetica que retiene los datos se estaacute degradando
El problema podriacutea solucionarse con el particionamiento y formato del
disco Si no es posible hacerlo el disco estaacute perdido
3 El disco arranca a veces algo estaacute flojo en el disco los tornillos de la placa
electroacutenica o el cable de sentildeales o el conector de alimentacioacuten eleacutectrica del
disco
4 El disco no gira y se calienta bastante el circuito electroacutenico ha entrado en
corto y a menos que se consiga una placa equivalente de reemplazo no se
podraacute reparar [11]
41010 Limpieza de la unidad oacuteptica CD-ROM CD-RW DVD
Normalmente no se debe abrir salvo en los casos que mencionaremos maacutes
adelante
La bandeja deberiacutea limpiarse con un pantildeo humedecido en alcohol isopropiacutelico
para retirar el polvo y suciedad a fin de disminuir la flotacioacuten de partiacuteculas cuando
lee o escribe en un CD si el ambiente de trabajo es polvoriento (o cuando hace
mucho tiempo la unidad no ha recibido mantenimiento) seraacute necesario abrirla para
limpiarla y lubricarla
La limpieza lente consiste en limpiar con cuidado el lente laacuteser (toacutemese nota que
estaacute sostenido por un soporte flotante muy delicado) se puede limpiar con un
palillo medicinal con algodoacuten en la punta humedecido con alcohol
Esta operacioacuten es delicada y no debe hacerse si no se tiene un pulso firme ya que
una fuerza indebida en el lente lo puede estropear
Los rieles por los que se desliza la bandeja deben lubricarse asiacute como los pintildeones
plaacutesticos que estaacuten a la vista existen unos discos especialmente disentildeados para
limpiar los lentes de este tipo de unidades
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41011 Limpieza de la fuente de alimentacioacuten
La fuente de energiacutea de la computadora retiene la mayor cantidad de polvo por lo
que hay que soplar por sus rejillas y por la cavidad del extractor del aire
Cuando se limpia el cooler de la fuente se debe impedir que el ventilador gire
obstruyendo con un desarmador otro objeto que impida su rotacioacuten para eliminar
el polvo y las pelusas Se debe utilizar brochas hisopos pinceles y por uacuteltimo el
blower
39
411 Mantenimiento de las fuentes conmutadas
4111 Conceptos de fuente de alimentacioacuten
Una fuente conmutada es un dispositivo electroacutenico que transforma energiacutea
eleacutectrica mediante transistores en conmutacioacuten mientras que un regulador de
tensioacuten utiliza transistores polarizados en su regioacuten activa de amplificacioacuten las
fuentes conmutadas utilizan los mismos conmutaacutendolos activamente a altas
frecuencias (100-500 Kilociclos tiacutepicamente) entre corte (abiertos) y saturacioacuten
(cerrados)
La forma de onda cuadrada resultante es aplicada a transformadores con nuacutecleo
de ferrita (los nuacutecleos de hierro no son adecuados para estas altas frecuencias)
para obtener uno o varios voltajes de salida de corriente alterna (CA) que luego
son rectificados (con diodos raacutepidos) y filtrados (inductores y capacitores) para
obtener los voltajes de salida de corriente continua (CC)
Las ventajas de este meacutetodo incluyen menor tamantildeo y peso del nuacutecleo mayor
eficiencia por lo tanto menor calentamiento
Las desventajas comparaacutendolas con fuentes lineales es que son maacutes complejas y
generan ruido eleacutectrico de alta frecuencia que debe ser cuidadosamente
minimizado para no causar interferencias a equipos proacuteximos a estas fuentes Es
la encargada de suministrar las diferentes tensiones para el funcionamiento de los
elementos conectados a la placa madre (28V 3V 12V 15V etc) a partir de la
tensioacuten de red [7]
40
Figura 426 Bloques de la fuente conmutada
Figura 427 Fuente conmutada ATX
41
A - Puente rectificador
B - Capacitor de entrada
C - Transformador
D - Bobina del filtro de Salida
E - Capacitores del filtro de Salida
A - Puente rectificador
Es el conjunto de diodos que rectifican la tensioacuten alterna y la convierte en tensioacuten
continua generalmente se encuentran conformadas por cuatro diodos de silicio o
estaacuten encapsuladas por un solo componente de cuatro terminales
B - Capacitor de entrada
Los filtros se encuentran a la salida del rectificador los cuales estaacuten conectados
mediante la configuracioacuten de un divisor de tensioacuten esta conexioacuten se utiliza para
cambiar la entrada de 110v a 220v mediante un switch el cual conmuta la tensioacuten
de trabajo de la fuente
Los filtros generan una tensioacuten continua de 320v y filtrada a su salida luego pasa
por un conjunto de transistores de conmutacioacuten
C ndash Transformador
Es el dispositivo que estaacute conformado por un conjunto de embobinado de cable
dieleacutectrico esmaltado en el cual estaacute enrollado por un nuacutecleo ferroso de ferrita El
material ferroso genera una inductancia electromagneacutetica al transformador por lo
cual se convierte en un transformador saturado que funciona con tensioacuten alterna
el transformador al ser saturado tratara de mantener las tensiones voltajes y
corrientes constantes
El transformador trabaja reduciendo la tensioacuten de entrada con respecto a la salida
no influye la frecuencia de conmutacioacuten en la salida la sentildeal se rectifica con los
diodos de alta frecuencia
42
Aunque existan algunas bajas caiacutedas de tensioacuten en la liacutenea eleacutectrica domeacutestica
mantendraacute su temperatura constante y sin variacioacuten el trasformador tiene su
configuracioacuten de abanado que indica la direccioacuten y posicioacuten del cable dieleacutectrico
esmaltado
D - Bobina del filtro de Salida
La bobina de filtro cumple la funcioacuten de reducir el ruido que produce la fuente
conmutada el ruido eleacutectrico es filtrado para no interferir con otros dispositivos
electroacutenicos
Tambieacuten se conoce de diferentes formas de bobinas para el filtrado algunas
tienen un nuacutecleo de aire las que filtran el ruido tienen a su vez un nuacutecleo de ferrita
en el cual se trenzan los cable dieleacutectrico generalmente se identifica este
componente en forma de rosquilla
E - Capacitores del filtro de Salida
Estos elementos dieleacutectricos son muy cruciales ya que en la diversidad de los
fallos que existen en las fuentes conmutadas se deben a los filtro de salida Los
filtros reciben del diodo de alta frecuencia la sentildeal del semiciclo recortada y
rectificada la cual tiene la misma frecuencia del trabajo del transformador
saturado pero con la amplitud de la tensioacuten reducida
El capacitor filtra la sentildeal rectificada con una amplitud menor y se encarga de
mantener las tenciones continuas y constantes de la salida de la fuente Con estas
frecuencias altas la carga y descarga es mucho maacutes corta y de menor tiempo es
por eso que los capacitores de salida de la fuente de alimentacioacuten son de muy
baja capacidad y pequentildeos
4112 Tipos de fuentes
Cuando abrimos el gabinete de la PCU nos encontramos con dos tipos de
fuentes AT o ATX (AT EXTENDED) La fuente AT tiene tres tipos de conectores
de salida
43
Figura 428 Fuente conmutada
Generalmente son del tipo ldquoconmutadardquo que aseguran una tensioacuten praacutecticamente
constante en cada pin (pata o terminal) de sus conectores por maacutes que existan
variaciones tolerables en la tensioacuten de alimentacioacuten
Por otra parte las fuentes conmutadas soportan mejor los ldquoruidosrdquo o interferencias
que suelen generarse en el interior de la computadora ya que este equipo es una
fuente inagotable de ruido electromagneacutetico que tambieacuten podriacutea propagarse a
traveacutes de la alimentacioacuten
Las fuentes conmutadas de las computadoras operan con una frecuencia de
switcheo elevada lo que permite el uso de transformadores pequentildeos que a pesar
de ello manejan corrientes elevadas con potencias que variacutean entre los 100W
(equipos pequentildeos) y 300W (servidores) aunque las portaacutetiles emplean fuentes
de menor potencia Esto tambieacuten se traduce en un menor tamantildeo de la etapa con
un peso razonable generalmente en el gabinete
44
Figura 429 Caracteriacutesticas teacutecnicas de la fuente
En la figura 429 se indica la cantidad de ampere que es capaz de suministrar
ademaacutes de las tensiones de trabajo
La fuente de alimentacioacuten tiene un conector en la cara que asoma por la parte
posterior del PC para enchufar el cable de alimentacioacuten figura 430 y un
interruptor que permite encender o apagar totalmente el equipo
Figura 430 Parte posterior de la fuente
45
Figura 431 Interruptor de la fuente
En la figura 431 el cable que sale de la fuente que tiene el conector maacutes grande
con dos hileras de 10 pines cada una se conecta a la placa base los otros
conectores alimentan a las diferentes unidades de disco disco duro CD DVD
disquetera etc figura 432
Una computadora debe protegerse de la corriente eleacutectrica externa surtieacutendose
de una fuente de alimentacioacuten estable y constante protegieacutendose con aparatos
que ejerzan la funcioacuten de barrera tales como los reguladores de voltaje y
supresores de picos de voltaje
La instalacioacuten de un polo a tierra atenuacutea el dantildeo de una sobrecarga o cortocircuito
derivando el exceso de corriente hacia el exterior del sistema y protegiendo al
operador
Figura 432 Conectores de la tarjeta madre
46
Figura 433 Conector de alimentacioacuten El circuito eleacutectrico de alimentacioacuten de una computadora (alimentacioacuten de la
fuente) necesita normalmente tres liacuteneas de alimentacioacuten la fase el neutro y la
tierra En la secuencia de instalacioacuten se conecta primero el regulador de voltaje o
acondicionador quien se encarga de mantener un voltaje promedio (110-115
voltios o 210-220V seguacuten la tensioacuten de la red) Un buen regulador interrumpe el
circuito de alimentacioacuten cuando las variaciones de tensioacuten exceden los rangos en
un 20
En ciertos casos es necesario instalar una fuente de energiacutea ininterrumpida o
UPS esto es cuando trabajamos con datos valiosos o delicados en el PC
Despueacutes del regulador o UPS se conecta la computadora la cual puede ser
afectada por interferencias externas como las corrientes inductivas (caiacuteda de un
rayo una maacutequina o herramienta un transformador cercano etc) y las corrientes
electrostaacuteticas (como las del cuerpo humano o las producidas por el roce de
ciertos materiales plaacutesticos) ante las cuales debemos proteger los circuitos
412 Coacutemo reemplazar la fuente
Cuando la fuente no puede ser reparada o falla constantemente la medida maacutes
praacutectica suele ser cambiarla ya que su costo no es elevado comparado con el
resto de los suministros de la computadora Para colocar una nueva fuente
seguimos los siguientes pasos
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1 Desconectamos el cable de la red eleacutectrica que alimenta a la computadora
2 Desenchufamos todos los conectores que salen de la fuente y alimentan a
los distintos dispositivos como disco duro cd rom placa madre disquetera
etc
3 Retiramos los cables que se enchufan en el interruptor de encendido y
apagado de la computadora tomando nota de coacutemo estaacuten colocados los
interruptores suelen dividirse verticalmente en dos secciones para que a
cada lado se acompantildeen los cables negro cafeacute y azul blanco (cuando se
trata de fuentes con 4 cables) Cuando la fuente tiene solo dos cables hay
que conectarlos en el mismo lado del switch
4 Retiramos los tornillos que sujetan la fuente al chasis de la computadora
5 Quitamos la fuente teniendo cuidado de no ldquomoverrdquo ninguacuten otro dispositivo
6 Colocamos la nueva fuente siguiendo los pasos ldquoinversosrdquo a los explicados
hasta ahora
Los cables que alimentan a la placa madre deben conectarse de tal forma que los
negros queden juntos en el centro del conector
413 Procedimiento y herramientas para la reparacioacuten
Para la reparacioacuten utilizamos los instrumentos y herramientas baacutesicas necesarias
que son
Juego de destornilladores (desarmadores)
Pinza de puntas y alicate
Multiacutemetro o teacutester analoacutegico o digital
Transformador de aislacioacuten acorde con la red local (220V-220V oacute 110V-
110V)
Soldador (cautiacuten o hierro de soldar) tipo laacutepiz pequentildeo
Estantildeo y elementos para desoldar y soldar
48
El primer paso consiste en descargar la corriente electrostaacutetica de nuestro cuerpo
luego verificamos el estado de la fuente de energiacutea para asegurarnos de si estaacute o
no en buen estado Se hace utilizando un multiacutemetro o voltiacutemetro de la siguiente
manera tomamos el multiacutemetro y utilizamos un rango de medicioacuten de por lo
menos 20 volt En corriente continua o directa (escala DCV) desconectamos
todos los conectores de energiacutea que alimentan a los componentes de la PC (placa
madre disco riacutegido etc)
Colocamos el cable negro del teacutester en el punto comuacuten o COM y el rojo en el
punto V (tensiones) luego prendemos la fuente que ha quedado conectada solo al
switch del PC que por general es un cable verde conectado a tierra
Si no hay medida alguna es que la fuente se ha deteriorado y debe ser reparada
para eso debemos medir los componentes en el circuito
Por ejemplo si el fusible estaacute quemado antes de reemplazarlo medimos los
diodos o el puente rectificador (sabemos que los diodos conducen corriente en 1
soacutelo sentido)
Si al invertir las puntas del teacutester comprobamos que el diodo conduce en los dos
sentidos significa que estaacute en corto y hay que reemplazarlo
En anexo D se encuentra los diagramas de las fuentes conmutadas con el
diagrama de la fuente medimos las tensiones sobre los transistores para ver si
pueden estar en corto o abiertos
La mayoriacutea de los transistores de la fuente son NPN que al medirlos las junturas
de base-colector y base-emisor deben conducir en un soacutelo sentido mientras que
entre los terminales colector y emisor debe haber muy alta resistencia en ambos
sentidos
Verificamos luego que los capacitores de filtro (electroliacuteticos) no esteacuten
defectuosos Visualmente se puede ver si derramaron su electrolito si estallaron
o (con el oacutehmetro) si estaacuten en cortocircuito
49
Para una mayor medicioacuten de los capacitores recomendamos medirlos con una
herramienta como ser un capaciacutemetro el cual nos daraacute el desgaste y medida
exacta del capacitor
Cuando los transistores de salida queman estas resistencias suelen cambiar de
aspecto fiacutesico (tambieacuten se queman) existe un capacitor tipo polieacutester en serie con
el transformador de entrada asociado a una resistencia de bajo valor que de
alguna manera permite el arranque de la fuente Este capacitor y la resistencia
tambieacuten suelen fallar
Despueacutes de realizar estas pruebas preliminares y una vez comprobado que estaacute
todo bien reemplazamos el fusible y conectar la fuente
Las fuentes ATX necesitan un pulso de arranque para iniciar Se puede conectar
la alimentacioacuten a la placa madre sin necesidad de conectar el resto de los
elementos
En estas fuentes suelen utilizarse diodos de baja sentildeal que suelen estropearse
con facilidad (se miden con el multiacutemetro) y diodos zener que se pueden poner en
corto si se cambioacute accidentalmente la tensioacuten de alimentacioacuten de la fuente
Tambieacuten hay rectificadores integrados que fiacutesicamente se parecen a los
transistores pero internamente son soacutelo cuatro diodos Se pueden retirar y
medirlos fuera del circuito pues el transformador con el cual trabajan haraacute
parecer al medirlos que estaacuten en corte
414 La reparacioacuten de la fuente CPU
Uno de los problemas que ocurren generalmente es en la averiacuteas de las fuentes
de poder de las computadoras CPU
50
Figura 434 Fuente conmutada CPU en mal estado
En la figura 434 se revisoacute la fuente de alimentacioacuten en la revisioacuten no teniacutea
tenciones de salida por lo cual se desarmoacute y se encontroacute que la etapa secundaria
de la tarjeta no generaba las tensiones ni los voltajes requeridos
Figura 435 Cortocircuitar el conector
Al conectar la terminal de color verde a tierra como se ve en la figura 435 la
fuente produciacutea un zumbido se desarmoacute y se realizaron las medidas en la etapa
primaria de la fuente encontrando que el diodo de alta frecuencia ubicada en la
parte secundaria del circuito que tiene una fuga interna se procedioacute a cambiar
este componente tambieacuten se evidencioacute que el ventilador se encuentra dantildeado y
no funciona
Se diagnosticoacute que antes de que se tenga esta falla de la fuente lo que ocurrioacute fue
lo siguiente en primer lugar no se realizoacute el mantenimiento preventivo al equipo
por lo cual el polvo se introdujo al ventilador atascando los alerones
51
y por consiguiente el recalentamiento Produciendo un calor interno en la fuente
conmutada por la temperatura el diodo de alta frecuencia se quemoacute por el calor
no disipado por el ventilador y por lo tanto no proporcionoacute las tensiones de
alimentacioacuten a la tarjeta madre de la CPU
Figura 436 Los repuestos dantildeados
Como se puede observar en la figura 436 los repuestos que se cambiaron fueron
un ventilador un diodo de alta frecuencia que teniacutea fuga interna el cual produjo
que la etapa secundaria de la fuente no funcione correctamente
Figura 437 Funcionamiento de la fuente
Se verificoacute que el ventilador no podiacutea rotar o girar con facilidad el polvo que se
encontraba en su mecanismo impidioacute su normal funcionamiento Finalmente se
procedioacute a cambiar los dos repuestos una vez cambiado los repuestos se
52
realizaron las pruebas correspondientes se realizaron mediciones de tensioacuten
verificando que el ventilador funciona y refrigera adecuadamente al circuito
electroacutenico de la fuente conmutada como se ve la figura 437
415 Conclusioacuten
La fuente de alimentacioacuten no se toma en cuenta como uno de los elementos
principales para el funcionamiento de la computadora sin embargo es una
importante fuente de fallas principalmente por ser el elemento que recoge el polvo
en la computadora
Debido a su sistema de ventilacioacuten la fuente genera una circulacioacuten de aire desde
la parte frontal de la computadora hacia la parte trasera recogiendo en su interior
las partiacuteculas de polvo (cargadas de suciedad) produciendo una acumulacioacuten de
polvo que puede bloquear las aspas del ventilador ocasionando que la
refrigeracioacuten se pierda y la computadora se caliente
El siacutentoma de esta anomaliacutea es que el gabinete se recaliente produciendo fallas a
la computadora y problemas de funcionamiento
Para evitar este inconveniente se debe limpiar y realizar un mantenimiento
preventivo en ciertos periodos de tiempo tanto como la fuente conmutada como
tambieacuten del equipo completo
53
416 Reparacioacuten de impresoras matriciales LX-300+II
Las impresoras matriciales Lx-300+II son uacutetiles para realizar facturacioacuten en las
diversas entidades bancarias ya que tiene un sistema de impresioacuten basado en
una cinta o carrete llamado (ribbon cartridge) donde se encuentra la cinta
enrollada que es un elemento de impresioacuten
Este dispositivo (ribbon cartridge) su costo es mucho maacutes econoacutemico y rentable
solo se utiliza la impresora para realizar trabajos de impresioacuten como la facturacioacuten
correspondiente a los diversos pagos y cobros que se realizan en las entidades
bancarias
Figura 438 Impresora matricial LX 300+II
La impresora de la figura 438 se recogioacute del Banco Union La Paz sucursal San
Pedro el mismo presentaba desgastes en sus engranages internos y se procedioacute
a llevar el equipo al laboratorio de ISEampE en la revisioacuten se detectoacute lo siguiente
Se revisoacute la etapa de impresioacuten encontrando ldquodesgaste graverdquo en su
(combinationgear 85 y bushing 11) los cuales generan ruido debido a la falta
del empalme incorrecto de los engranajes adyacentes tambieacuten se encontroacute
desajuste mecaacutenicos en su acercamiento del cabezal del cual se lo calibroacute y
adecuoacute por uacuteltimo presenta una rotura en su panel frontal del botoacuten Load Eject
Los siguientes repuestos presentan ldquodesgastes moderadosrdquo
54
(Carriage assy oil pad Gear 85) y se calibroacute el acercamiento del cabezal se
realizoacute el mantenimiento correctivo en conclusioacuten se recomienda el cambio de los
siguientes repuestos
- Combination gear 85
- Bushing 11
- Sheet panel (Panel frontal)
- Motor Assy RC Epson Lx300+II
Al terminar de reparar la impresora se realizaron las pruebas correspondientes
imprimiendo aproximadamente cinco hojas de impresioacuten una vez reparado se
procedioacute a realizar el informe de diagnoacutestico el cual es enviado al jefe teacutecnico de
la empresa eacutel da el visto bueno y pasa este dato al encargado de sistemas del
Banco Unioacuten Central
Edwin Astorga quien con conformidad aceptaraacute el costo de la reparacioacuten de la
impresora
El presente informe se detalla la cantidad de repuestos en mal estado y el costo
de los componentes dantildeados como tambien el nombre del teacutecnico responsable de
la reparacion
55
Figura 439 Informe tecnico de reparacioacuten
En al figura 439 se muestra el informe de reparacion de la impresora matricial
EPSON LX 300+II se detalla los componentes que se cambiaron y los descastes
en las partes mecaacutenicas
En este informe se realizoacute el diagnoacutestico y se procedioacute a la reparacioacuten por uacuteltimo
se entregoacute el equipo ya reparado con su respectivo informe de entrega
56
Figura 440 El cabezal y perilla de la impresora EPSON
Los trabajos que se realizaban en ISEampE consistiacutean en desarmar el equipo
verificar si existe desgastes severos en el chasis de la impresora o verificar los
engranajes principales de funcionamiento como ser el soporte del cabezal
engranaje 85 la perilla de la impresora (knobCarriage Assy Combination Gear
85) que sufriacutean desgastes
Como tambieacuten la revisioacuten del cabezal matricial (Print Head) que es el encargado
de marcar la cinta en la cual el papel es imprimido
Se verifica si la perilla de la impresora estaacute quebrado o roto (Knob) una vez
revisado el equipo se comienza a lubricar los engranajes como tambieacuten a cambiar
los repuestos dantildeados y observar que estos esteacuten en buen estado
Terminado el mantenimiento preventivo y correctivo se comienza a llenar en el
informe las observaciones que se tiene del equipo como ser el desgaste y las
roturas quebraduras que pudiera tener el equipo
Al terminar el mantenimiento se realiza las pruebas correspondientes de
encendido y apagado
Los equipos notificados en mal estado se llevaban al laboratorio de ISEampE y
donde se procede a su reparacioacuten inmediata
Una vez en el laboratorio se cambian los repuestos dantildeados y se realizan las
pruebas correspondientes despueacutes de terminar con la reparacioacuten se realiza el
57
informe de diagnoacutestico del equipo reparado del cual se detalla los siguientes
paraacutemetros el modelo la marca del equipo el nuacutemero de serie o como tambieacuten
los problemas o falla notificadas por el cliente
Luego se procede a llenar los datos y caracteriacutesticas de la impresora como los
repuestos defectuosos mediante introduciendo estos datos a un software que tiene
la empresa el programa gestiona los diversos mantenimientos realizados por los
teacutecnicos de planta
Cotiza el precio de los repuestos y la asistencia perioacutedica de los teacutecnicos el
programa se llama Orioacuten como se muestra en la figura 32
Figura 441 Reporte de visitas al clientes
58
Figura 442 Informes de los mantenimientos realizados
El software de la empresa determina el costo de la mano de obra de la reparacioacuten
y bonos al incentivo de cada teacutecnico de la planta como se muestra en la figura
442 una vez terminado el informe de reparacioacuten se entrega al jefe teacutecnico el cual
mandaraacute la cotizacioacuten de la reparacioacuten del equipo Esta informacioacuten seraacute enviada
al personal encargado de sistemas quien es el responsable del buen
funcionamiento de los equipos en cada uno de los puntos bancarios
Se realiza otro informe de entrega del equipo el cuaacutel indican el costo y los
componentes que se cambiaron con el informe de entrega se devuelve reparado
el equipo con los componentes que se remplazaron
Nuestra funcioacuten consiste en reparar los equipos dantildeados en recogerlos y
entregarlos previo antes de realizar las pruebas necesarias para su devolucioacuten
59
Figura 443 Factura de la reparacioacuten del equipo
La figura 443 se muestra la factura que es entregada al usuario o cliente el cual
da la referencia de los repuestos que se utilizaron para la cotizacioacuten y reparacioacuten
de los equipos en este caso de las impresoras matriciales de marca EPSON
Modelo FX890
Figura 444 Los diferentes repuestos como sus costos y precios
60
En la figura 444 se muestra los diferentes repuestos o partes mecaacutenicas de la
impresora matricial se puede verificar el nuacutemero de partes tambieacuten la descripcioacuten
de la cantidad de unidades del repuesto
Esta tabla sirve para cotizar la cantidad de repuestos que se necita en un
impresora matricial y asiacute tener un total de cuaacutento aproximadamente puede costar
la reparacioacuten
El programa Orioacuten verifica la tabla de precios y de repuestos procesa una
cotizacioacuten adecuada seguidamente el jefe teacutecnico de la planta colocaraacute el precio
total sumado maacutes el precio de mano de obra y lo que gana la empresa
Aquiacute se puede verificar realmente coacutemo cotizar un repuesto de la impresoras
matriciales LX-300+II
417 Reparacioacuten de la impresora matricial EPSON DFX 9000
Otros trabajos que se realizaron en la empresa fue la reparacioacuten de una
impresora matricial el cual se tuvo el asesoramiento del teacutecnico encargado
Limbert Cesar Cantuta Suarez gracias a su orientacioacuten teacutecnica se reparoacute y se
realizoacute un diagnoacutestico a la impresora de marca EPSON modelo DFX 9000
La impresora de alto traacutefico es proveniente de la agencia PIL SA al revisar la
impresora se comproboacute que teniacutea problemas de impresioacuten
61
Figura 445 Prueba de impresioacuten borrosa no legible EPSON DFX 9000
Esta impresora trabaja constantemente imprimiendo la facturacioacuten de viaacuteticos que
recogen mensualmente los trabajadores de las empresas registradas
Para el desarmado y desmontaje del equipo se tardoacute aproximadamente dos diacuteas
ya que este es un equipo muy delicado el precio estimado de la impresora es
alrededor de treinta y dos mil doacutelares
Por lo cual la empresa de laacutecteos PIL SA agencia rio seco solo tiene una de ellas
Figura 446 El desarmado de la impresora matricial
62
Para el desarme de la impresora se tuvo que utilizar desarmadores llaves y
manuales de servicio teacutecnico del cual indicaban precisamente los pasos
esenciales para el desmonte de la impresora como se ve en la figura 446
Se tuvo mucho cuidado al sacar los tornillos para luego colocarlos en un frasco o
recipiente se retiroacute cada elemento mecaacutenico y se procedioacute a desmontar la parte
eleacutectrica de la mecaacutenica
Desconectando los cables de datos como los cables de conexioacuten de la tarjeta de
la fuente de alimentacioacuten conmutada
Figura 447 Desmonte de la impresora matricial
Figura 448 Los engranajes de la impresora matricial
63
En las figuras 447 y 448 se pueden verificar el desmonte de la impresora como
las partes mecaacutenicas las poleas los engranajes y la cinta de arrastre
Se desarmo el motor de arrastre de la cinta para llegar al objetivo principal que es
el cabezal de la impresora
Figura 449 Partes mecaacutenicas de la impresora matricial
Figura 450 Engranaje RTR Gear G-31 con desgaste
En la figura 450 se muestra uno de los engranajes que tiene la funcioacuten de alinear
la cinta de impresioacuten para que cuando funcione la impresora pueda moverse al
mismo ritmo y con la misma velocidad marcando las letras y los caracteres en la
hoja a imprimir
Como se puede verificar y observar las puntas y veacutertices inferiores del engranaje
estaacuten con un desgaste moderado en la parte de la corona de los dientes se
64
observa un leve desgaste externo que no es uniforme alrededor de los dientes del
engranaje
Figura 451 Desmonte del cabezal de la impresora
Figura 452 Cabezal de impresora matricial con descarte
Se verificoacute la falla de la impresora la rotura de las agujas del cabezal las cuales se
activan mediante pulsos eleacutectricos para formar los diversos caracteres de la letra
en la impresioacuten de la hoja
En la figura 452 se ve el cabezal y se observa claramente los puntos oscuros
que son las agujas rotas y quebradas luego del diagnoacutestico procedemos a realizar
el informe explicando detalladamente la averiacutea y los repuestos a cambiar se
observoacute un desgaste moderado del engranaje (RTR) y la cinta de impresioacuten el
cual se procedioacute a remplazar
65
Los repuestos son traiacutedos desde el paiacutes de Chile el cual llega por viacutea correo
aeacutereo despueacutes de la reparacioacuten se procede a realizar el informe de entrega
realizando las pruebas correspondientes de funcionamiento para su reparacioacuten
completa se tardoacute cinco diacuteas aproximadamente
Para el buen funcionamiento de la impresora se tiene que explicar al usuario que
al momento de imprimir las hojas la impresora tiene que regularse ligeramente
con la escala de graduacioacuten del cabezal y tener cuidado de la trayectoria uniforme
del papel arrastrado por el tractor interno de la impresora
Utilizar cinta demarca original para una buena impresioacuten en las hojas
418 Reparacioacuten de impresora matricial FX890
En esta reparacioacuten se realizaron las mediciones correspondientes de tensioacuten en
el regulador de la fuente conmutada el cual estaba en malas condiciones y tiene
fuga interna por lo cual la impresora no funcionaba produciendo un chillido agudo
en la parte de la circuiteriacutea de la fuente
Despueacutes del diagnoacutestico se evidencio la fuga del transformador chopper se optoacute
por cambiar la fuente conmutada por otro en buen estado
Figura 453 Impresora desarmada modelo FX890 marca EPSON
66
Figura 454 Fuentes Conmutadas antes de ser Cambiadas
Como se puede verificar en la figura 454 se realizoacute el cambio de las fuentes
conmutadas el repuesto o remplazo se trajo desde la central de Cochabamba de
la empresa ISEampE
Figura 455 Impresora FX890 reparada
Despueacutes de la reparacioacuten de la impresora se realizaron las pruebas
correspondientes verificando el funcionamiento eficiente de la impresora
El repuesto dantildeado fue entregado al usuario junto con el reporte de reparacioacuten
del equipo
67
419 Impresoras matriciales y laser
4191 Limpieza externa de impresoras
Tienen diferentes tratamientos seguacuten su tecnologiacutea las de matriz de puntos
requieren maacutes atencioacuten (debido a su mayor porcentaje de trabajo mecaacutenico que
genera friccioacuten calor y polvillo) A estas impresoras hay que destaparlas para
soplar en su interior dado que recogen bastante polvo y partiacuteculas de papel
Luego limpiamos con un pantildeo o disolvente el riel por donde se desliza el cabezal
de la impresora para retirar la grasa vieja Lubricamos el eje con aceite como el
que se utiliza en los motores de los componentes mecaacutenicos
El cabezal de impresioacuten podemos retirarlo para colocarlo boca abajo con la
boquilla de las agujas sumergidas en alcohol isopropiacutelico a fin de disolver la tinta
compactada
La boquilla debe ser lubricada por debajo para minimizar la friccioacuten de las agujas
en dicha aacuterea
En las impresoras de inyeccioacuten de tinta o burbuja el mantenimiento es simple se
limita a conservar lubricado el eje por donde se desliza el soporte de los cartuchos
de tinta retirar la grasa desgastada en los rieles que soportan el deslizamiento del
cabezal y asegurarse de que la banda censora de movimiento del cabezal estaacute
limpia de grasa o tinta
En algunas impresoras puede ser necesario limpiar con alcohol los rodillos de
caucho que arrastran el papel puesto que se vuelven lisos a causa de la
acumulacioacuten de las partiacuteculas de papel en su superficie
En las impresoras laacuteser se debe realizar el mantenimiento con mucho cuidado y
utilizar chorros de aire con el blower por todos los sectores abiertos de la
impresora
68
4192 Reparacion de impresoras laser HP Laserjet 1300
Figura 456 Impresora HP Laserjet 1300
Las impresoras laacuteser son utilizadas en muchas ocasiones porque la imprimir de
documentos son de buena resolucioacuten graacutefica por eso la mayoriacutea de los bancos y
oficinas siempre se puede encontrar una impresora laacuteser
Pero a pesar de la buena calidad que nos dan estas impresoras tambieacuten es
bueno y necesario realizar perioacutedicamente la limpieza preventiva para una mayor
vida uacutetil del equipo electroacutenico
En uno de los mantenimientos que realice fue la reparacioacuten y revisioacuten de una
impresora laacuteser marca HP Modelo laserjet 1300 como se ve en la figura 456 la
cual teniacutea el problema de no imprimiacutea correctamente al desarmar el equipo
realice las pruebas correspondientes para su reparacioacuten como se muestran a
continuacioacuten
Las impresoras laacuteser trabajan con un cartucho llamado toacutener el cual contiene un
polvo que se plasma en las paacuteginas del papel al calentarse el fusor a
temperaturas de doscientos grados centiacutegrados se genera el calor necesario para
la impresioacuten en la hoja
69
Figura 457 partes interna de la impresora
En la figura 457 y figura 458 se observa las partes y los procesos internos a la
impresioacuten como tambieacuten la parte posterior e inferior el fusor que comprime el
papel y el proceso final de la impresioacuten de las paacuteginas
Figura 458 laser y rodillo de impresioacuten
Las fallas que generalmente ocurren se producen ya sea porque se cargoacute
demasiado el toacutener o porque tengamos mucho tiempo que no usemos la
impresora y esta comienza a manchar las hojas en todas las paacuteginas estas
manchas apareceraacuten como gotas o tintas negras que sobresaldraacuten en las paacuteginas
quitando la calidad y nitidez de la impresioacuten
70
Figura 459 Impresioacuten con manchas
La causa dependeraacute del lugar donde se encuentren las manchas siempre la
causa directa seraacute por problemas con el toacutener
Los problemas maacutes frecuentes en la reparacioacuten de las impresoras laacuteser es el
manchado de las hojas de impresioacuten para la revisioacuten de la impresora se realizaron
los pasos correspondientes que se explican a continuacioacuten
Para comenzar revisaremos el rodillo de alimentacioacuten de la impresora este es
quien lleva las paacuteginas a los canales de impresioacuten las toma de la bandeja de
alimentacioacuten de las paacuteginas para que esta comience el proceso de imprimir
Existe la posibilidad que en ocasiones este se ensucie con polvo del toner o
simplemente residuos de suciedad lo que provocara una mancha solo una
mancha en la parte superior central de cada paacutegina
Para quitar esta mancha tendremos que realizar la limpieza del rodillo de
alimentacioacuten lo limpiamos con alcohol isopropiacutelico y un pedazo de tela blanca y
limpia tambieacuten se utilizan servilletas o cualquier otro material que sirva para
limpiar como se ve en la figura 410
Antes de comenzar la limpieza del rodillo de alineacioacuten tenemos que desconectar
la impresora retirando el cable que alimenta con energiacutea eleacutectrica de la red o
desconectarlo directamente desde la impresora
71
Figura 460 limpieza del rodillo
Esta pieza se encuentra por donde colocamos las paacuteginas en blanco
normalmente estaacute en la parte inferior de la impresora es donde siempre
colocamos las paacuteginas
Esta dentro de un tubo de hierro y tiene la siguiente apariencia ver la figura 461
Figura 461 Rodillo de la impresora
4193 Limpiar las paacuteginas desde el sistema de la impresora
En caso de que las paacuteginas esteacuten saliendo con manchas leves aparentemente
provocadas por el recorrido del toacutener nos veremos en la necesidad de utilizar el
software de la impresora para realizar una limpieza directamente desde el
programa
Con este disminuiremos un poco las manchas en las paacuteginas pero no todas las
impresoras tienen esta funcioacuten
72
Tendremos que ir a las propiedades de la impresora y buscar en las opciones de
la parte superior donde diga configuracioacuten del dispositivo y luego imprimir una
paacutegina de limpieza
Esta paacutegina saldraacute lentamente y puede tardar aproximadamente unos dos o tres
minutos en salir por completo
Tambieacuten se puede realizar la limpieza de la impresora utilizando el un proceso
donde colocamos un papel en la parte superior del equipo y buscamos el menuacute
de herramientas y lo configuramos la misma esto dependeraacute mucho de donde se
encuentre el tablero y visor de la impresora cada modelo y marca de equipo tiene
un diferente menuacute
4194 Limpieza dentro de la impresora
Si un toacutener tiene mucho tiempo de uso o si el toacutener tiene una carga de rellenado
de polvo lo recomendable es limpiar el aacuterea donde se encuentre el toacutener
Figura 462 Sacar toacutener de impresora laacuteser
Para ello tenemos que sacar el toacutener de la impresora y con un pedazo de tela
limpia y huacutemeda con agua limpiar el aacuterea donde se encuentra el toacutener dentro de la
impresora tenemos que poner el toacutener en un lugar donde no se exponga a la luz
del sol tenemos que hacer la limpieza con la impresora desconectada
73
Hacemos la limpieza muy despacio y con mucho cuidado no limpiamos la esponja
negra dentro de la impresora esto puede dantildear la impresora como se ve en la
figura 463 el aacuterea que no se tiene que limpiar
Figura 463 Aacuterea que no se tiene que limpiar
Si ninguno de estos procesos ha funcionado tenemos que pasar a realizar una
limpieza del toacutener en caso de que el toacutener esteacute a punto de gastarse esto puede
deberse a los depoacutesitos de tinta llenos detraacutes de la cuchilla interna del toacutener
Se procede a rodar el cilindro del toacutener lo hacemos despacio y con mucho
cuidado para evitar dantildeos en el cilindro con esto buscamos limpiar los residuos de
polvo que tenga el toacutener
Figura 464 Cuchilla de limpieza
74
Al desarmar el toacutener veremos que se encuentra una cuchilla de limpieza la figura
464 la cuchilla que tenemos que limpiarla y para ello necesitaremos quitarla y
sacar todo el polvo que se encuentra en la parte de atraacutes
Usemos lentes de proteccioacuten para los ojos y evitar la penetracioacuten del polvo a
nuestro organismo tambieacuten guantes de proteccioacuten para las manos para evitar
alguna alergia que provoque este polvo
Se tiene que revisar que el cilindro del toacutener no este sucio o tenga mascaduras de
golpes o ralladura en caso de ser asiacute tendremos que reemplazarlo
Despueacutes de todo este proceso imprimimos una paacutegina test para ver coacutemo queda
el resultado en el caso de que no funcione se tiene que realizar la compra de un
nuevo toacutener
Tomando todos estos puntos importantes para la revisioacuten de la impresora laacuteser y
con una revisioacuten minuciosa se encontroacute que la impresora tiene un severo
descaste del toacutener el causante de que las paacuteginas de impresioacuten salgan con
manchas y por consiguientes imprima las paacuteginas con muy baja calidad
Se procedioacute a comprar otro toacutener y remplazar por el toacutener en mal estado se
realizaron las pruebas correspondientes de impresioacuten como tambieacuten el
mantenimiento preventivo y correctivo de la impresora antes de su entrega al
usuario
420 Reparacioacuten de la impresora laacuteser HP4250
La impresora laacuteser que se revisoacute contemplaba las siguientes fallas al imprimir en
el papel se evidencio que la hoja de impresioacuten se atascaba dentro de la impresora
se procedioacute a desarmar con mucho cuidado teniendo en cuenta los puntos a
seguir a continuacioacuten
75
4201 Solucioacuten de atascos
Para evitar que se produzcan dantildeos en la impresora al solucionar un atasco
abriremos siempre la puerta del toacutener de impresioacuten y extraemos el toacutener como se
ve en la figura 462
Si abrimos la puerta del toacutener de impresioacuten y extraemos el toacutener los rodillos de la
impresora soportaraacuten menos tensioacuten lo que evitaraacute que se produzcan dantildeos
internos en la impresora al mismo tiempo tenemos que retirar las paacuteginas
atascadas
En ocasiones el soporte se puede atascar durante un trabajo de impresioacuten
Apareceraacute un mensaje de error en el software y las luces del panel frontal de
control de la impresora informaran de los atascos que causan los soportes
Al antildeadir un nuevo soporte de impresioacuten no retiramos todo el soporte de
impresioacuten de la bandeja de entrada y enderezar la pila del nuevo material
Evitaremos que entren varias hojas de papel en la impresora al mismo tiempo
para reducir asiacute el riesgo de atascos
4202 Ubicaciones tiacutepicas de los atascos del soporte de impresioacuten
Aacuterea del toacutener de impresioacuten
Aacutereas de la bandeja de entrada si la paacutegina auacuten sobresale de la bandeja de
entrada extraerlo suavemente de eacutesta sin romperlo
Ruta de salida si la paacutegina sobresale de la bandeja de salida
Tras un atasco de soportes es posible que queden residuos de toacutener en la
impresora
Estos residuos desaparecen despueacutes de imprimir varias hojas
4203 Extraccioacuten de una paacutegina atascada
Los atascos de soportes pueden provocar que queden residuos de toacutener en la
paacutegina
76
Si se mancha la ropa de toacutener se tiene que lavar con agua friacutea
El agua caliente fijaraacute el toacutener en el tejido
Para evitar que se produzcan dantildeos en la impresora al solucionar un atasco
(incluidos aquellos atascos en la bandeja de salida)
1 Abra la puerta del toacutener de impresioacuten y extraiga el toacutener
Para evitar dantildear el toacutener de impresioacuten evite su exposicioacuten a la luz directa
Cubra el toacutener de impresioacuten con una hoja de papel
2 Con ambas manos sujete el lado del soporte que sea maacutes visible
(incluyendo el centro) y tire de eacutel con cuidado para sacarlo de la
impresora
3 Cuando extraiga el soporte de impresioacuten atascado vuelva a colocar el toacutener
de impresioacuten y cierre la puerta
Tras solucionar un atasco de soporte de impresioacuten tenemos que apagar y
volver a encender la impresora
4204 Conclusiones de la reparacioacuten
Tras la reparacioacuten de las impresoras laacuteser se tuvo que realizar el diagnoacutestico para
evidenciar las fallas que se produciacutean en sus mecanismos por lo cual se
realizaros pruebas de impresioacuten
Como tambieacuten del control de la calidad de impresioacuten se tuvo mucho cuidado con
el desmonte del mecanismo mecaacutenico de la impresora y se procedioacute a realizar los
pasos correspondientes como se explicoacute con anterioridad en las dos revisiones
que se realizaron a las impresoras laacuteser
Se repararon teniendo encuentra que el problema consistiacutea en el desgaste del
trabajo cotidiano y constante que realizan las impresoras despueacutes de la
reparacioacuten se procedieron a realizar las pruebas correspondientes como el control
de la impresioacuten del toacutener y la lubricacioacuten de los soportes del mecanismo de
impresioacuten
77
Una recomendacioacuten que se realizoacute al usuario es que en estos equipos de
impresoras laacuteser se tiene que utilizar toner de marca para luego no tener
problemas de otra iacutendole como ser el desgaste del rodillo de percusioacuten
El cual calienta a una alta temperatura para que el polvo negro de impresioacuten se
adhiera al papel y pueda imprimir adecuadamente
A esta impresora se realizoacute el mantenimiento preventivo y se procedioacute a su
entrega
Cabe recalcar que la mayoriacutea de los equipos que vienen al laboratorio de ISEampE
son provocados por el mal manejo
O por no conocer las normas de la manipulacioacuten de impresoras que se encuentran
en el manual de servicio del usuario
78
421 Reparacioacuten de monitores
4211 El monitor
El monitor sirve como dispositivo de salida para recibir mensajes del computador
Existen de dos tipos los de pantalla LCD y las CTR que estaacuten pasando a la
historia
Figura 465 Monitores en mal estado marca LG modelo 500G
En los diferentes equipos reparados se recibioacute un monitor de la marca LG Modelo
500G el cual teniacutea la falla de no encender a simple revisioacuten se observoacute que el
monitor presentaba problemas de encendido
Se buscoacute el manual de servicio teacutecnico el cual nos sirve como guiacutea en la
reparacioacuten de los equipos que es una guiacutea y nos indica las etapas del monitor
como tambieacuten de los bloques y secciones de las etapas de funcionamiento [2]
Buscando por internet se encontroacute el manual y se procedioacute a desarmar el equipo
Para la reparacioacuten se requiere del conocimiento y funcionamiento de la fuente
conmutada la medicioacuten de las diferentes tensiones de alimentacioacuten como la
verificacioacuten de los diodos de alta frecuencia y tener cierto conocimiento de la
medicioacuten de los transistores de potencia
79
Ademaacutes tener en cuenta el cuidado al descargar en tubo TRC (Tubo de rayos
catoacutedicos) ya que esta puede seguir manteniendo su carga eleacutectrica otro factor
importante es utilizar un extractor de estantildeo y no asiacute un soplete por queacute al soplar
el estantildeo ya calentado
Se expande formaacutendose en pequentildeas bolitas los cuales se apegan a las
conexiones de la tarjeta del circuito de algunos integrados o componentes
electroacutenicos al conectar se produce un corto circuito
Se tiene que recalcar que por ser el primer monitor reparado se tuvo que buscar
informacioacuten de Internet como tambieacuten la informacioacuten del manual de servicio no
obstante
Tener las medidas adecuadas para realizar las pruebas y medicioacuten en la parte
conmutada del monitor ya que eacuteste es el encargado de generar la tensioacuten
necesaria para que la etapa horizontal de alto voltaje puede generar la tensioacuten
necesaria para que el Flayback arranque generando niveles altos de voltaje en sus
extremos
Figura 466 Desarmado del monitor marca LG modelo 500G
80
En el desarmado del monitor se utilizoacute pinzas en las esquinas ya que el mismo
estaacute sujeto por dientes de presioacuten que sujeta la carcasa del monitor y se procedioacute
a palanquear teniendo mucho cuidado para no destrozar la tapa o su cubierta
Luego de abrir el monitor se procedioacute a descargar el tubo TRC el cual se empleoacute
un chicotillo del tester colocaacutendolo a tierra del chasis luego conectando el otro
extremo del chicotillo al chupoacuten del tubo TRC Por un instante de tiempo una vez
descargado se revisoacute la tarjeta del circuito electroacutenico
A simple vista no se evidencio rastros de quemadura se optoacute por medir el fusible el
cual estaba en buen estado
Por otra parte se procedioacute a seguir la trayectoria de la corriente pasando por la
etapa de rectificacioacuten y se midieron los componentes de proteccioacuten como ser
termistores varistores
Esquema 41 Bloque y etapas del monitor LG modelo 500G
81
Luego de analizar las etapas de proteccioacuten se procedioacute a revisar la fuente de
alimentacioacuten conmutada se realizaron mediciones de tencioacuten como tambieacuten de la
observacioacuten de posibles componentes quemados por una elevacioacuten de alta
tensioacuten alterna o continuacutea
Figura 467 La etapa de la fuente de regulacioacuten
Esquema 42 Etapa de conmutacioacuten del monitor LG Modelo 500G
82
Se procedioacute a medir los componentes electroacutenicos del monitor encontrando en su
interior los siguientes elementos en mal estado
El transistor de corte y saturacioacuten o regulador se encuentra quebrado por uno de
sus terminales por el cual los demaacutes terminales del transistor presentan
internamente una continuidad de cero ohmios se evidencio que el transistor
horizontal de alta tensioacuten se encuentra cortocircuitado internamente como se ve
en la figura 468
Se procedioacute a su cambio por otros repuestos de las mismas caracteriacutesticas
mencionadas en el circuito del diagrama eleacutectrico
Una vez reparado se realizaron las pruebas correspondientes se mantuvo
encendido el monitor durante cinco horas aproximadamente verificando que el
monitor funcione adecuadamente
Despueacutes de la prueba se procedioacute a realizar el mantenimiento preventivo como
tambieacuten el mantenimiento correctivo
Figura 468 Transistores en mal estado
Como se ve en la figura 468 los componentes en mal estado C5802 el transistor
de horizontal de alta tensioacuten KA2S0880 transistor de conmutacioacuten de la fuente de
alimentacioacuten del monitor LG modelo 500G en anexo A y anexo B se observa
las caracteriacutesticas de loacutes componentes electroacutenicos
83
Como se ve en la figura 468 del lado izquierdo el transistor horizontal del lado
derecho se tiene el regulador integrado el cual se evidencia la rotura de uno de
sus terminales
El diagnoacutestico seraacute la elevada tencioacuten de la red domeacutestica que produjo picos de
tencioacuten los cuales produjeron que el integrado reviente internamente y afecte al
transistor horizontal
Figura 469 El monitor reparado
Cabe recalcar en la figura 469 se realiza las pruebas correspondientes del
monitor de encendido y apagado se realizaron medidas de tensioacuten en la
circuiteriacutea y en las etapas de regulacioacuten de tensioacuten como de la etapa de alta
tensioacuten del transistor horizontal
422 Monitor LCD
4221 Concepto del LCD ndash (Liquid Cristal Display)
El display o visualizador LCD estaacute formado por una capa muy delgada de cristal
liacutequido del orden de 20 micras encerrada entre dos superficies planas de vidrio
sobre las que estaacuten aplicados unos vidrios polarizados oacutepticos que solo permiten
la transmisioacuten de la luz seguacuten el plano horizontal y vertical
84
Por ejemplo cuando se les aplica un campo eleacutectrico pequentildeo algunos cristales
liacutequidos pasan de ser claros a ser opacos o adquieren la capacidad de girar la luz
polarizada
Este tipo de cristales liacutequidos se emplean en las pantallas de relojes digitales
calculadoras televisiones en miniatura ordenadores o computadoras portaacutetiles y
otros dispositivos
Las pantallas de cristal liacutequido son maacutes niacutetidas y frecuentemente consumen
menos energiacutea que otros sistemas como los diodos de emisioacuten de luz
El estado liacutequido ofrece una accioacuten de cambio de polarizacioacuten de luz incidente en
un aacutengulo de 90 grados por el cristal y si encuentra un polarizador vertical situado
en el vidrio posterior podraacute pasar a traveacutes del mismo
Si se aplica una determinada tensioacuten eleacutectrica entre las superficies que encierran
el cristal las moleacuteculas del mismo dejaran pasar la luz sin introducir ninguacuten
cambio sobre la misma entonces al llegar al polarizado seraacute detenida
comportaacutendose el conjunto como un cuerpo opaco
En realidad el material de cristal liacutequido estaacute organizado en capas sucesivas la
posicioacuten de las moleacuteculas de cada capa estaacute ligeramente desfasada unas de
otras de tal manera que entre la primera y la uacuteltima capa hay un desfase total de
90 grados cuando no hay influencia de ninguacuten campo eleacutectrico
La luz polarizada se obtiene de hacer pasar la luz incidente en el display por unos
filtros oacutepticos o polarizados situados en ambas caras del dispositivo uno colocado
verticalmente y otro horizontal esto es desfasados 90 grados uno del otro
La luz lo atraviesa y se refleja en un espejo aplicando un campo eleacutectrico por
medio de un electrodo a una determinada zona del cristal las moleacuteculas de cristal
de esta zona toman una posicioacuten igual y en fase con el primer filtro pero no con el
segundo no dejando pasar la luz y por lo tanto nada que reflejar por el espejo sin
embargo las zonas del cristal sin influencia del campo eleacutectrico sigue siendo
transparente el contraste se obtiene asiacute de la relacioacuten luzoscuridad entre zonas
transparentes y opacas
La siguiente figura 470 un ejemplo de la estructura de un display muy baacutesico al
activarse se visualizariacutea un rectaacutengulo horizontal [1]
85
Figura 470 Estructura baacutesica de un display
A Espejo
B Capa de vidrio con filtro polarizador vertical
C Electrodo transparente (comuacuten)
D Cristal liacutequido
E Capa de vidrio con electrodo transparente (en forma de rectaacutengulo)
F Filtro polarizador horizontal
4222 Reparacion del monitor de plasma LCD
Figura 471 El monitor marca LENOVO
En la figura 471 monitor marca LENOVO modelo 9165-AC el monitor de plasma
designado para la reparacioacuten teniacutea las siguientes fallas externas
Una imagen oscura en la parte izquierda de aproximadamente 10cm ademaacutes
presenta en la imagen derecha un color verdusco intenso como se ve en la
figura 472
86
Para el desarmado se empleoacute herramientas de presioacuten los cuales se insertaron en
las ranuras desprendiendo los ganchos que lo sujetaban
Figura 472 Monitor con fallas en la pantalla
Figura 473 Circuiteria del monitor LENOVO modelo 9165-AC
Figura 474 Fuente de alimentacion y tarjeta de datos del monitor
87
En la figura 474 se muestra la circuiteriacutea del monitor en la parte izquierda la
etapa de alimentacioacuten y la etapa de inversioacuten de la pantalla del monitor en la parte
derecha de la imagen la tarjeta de datos encargada de controlar el encendido y la
verificacioacuten de los perifeacutericos de salida a la CPU el cable VGA
Otra parte muy importante en esta etapa es su salida de la sentildeal de imagen a la
tarjeta matricial de la pantalla el cual estaacute conectado mediante un bus de datos
enviacutea la informacioacuten necesaria para la conformacioacuten de la imagen en el monitor
Se procedioacute a revisar los filtros de la tarjeta de datos los cuales no presentaban
fallas
Se buscoacute el diagrama y el circuito del monitor en el internet despueacutes de buscar la
falla se pudo encontrar un documento que nos indicaba que los monitores de
plasma tienen averiacuteas en su tarjeta matricial la cual es encargada de enviar
pulsos verticales y horizontales realizando un barrido entrelazado en toda la
pantalla
Figura 475 Desarmado de la pantalla
Se muestra en la figura 475 el desmonte de la pantalla en la parte derecha se
observa el lado posterior de la pantalla y el bus de datos que son los terminales
de conexioacuten de las laacutemparas internas del monitor el cual genera el brillo de la
pantalla
88
Figura 476 La placa matricial de la pantalla
En las figura 476 se desarmoacute el monitor encontrando despueacutes de la revisioacuten y
verificacioacuten que la fuente de conmutacioacuten se encuentra en buen estado y en
perfectas condiciones se verificoacute que el bus de datos conectado a la tarjeta del
monitor no tiene averiacuteas internas luego se revisoacute la tarjeta matricial de la pantalla
encontrando el problema de que el monitor o pantalla se encuentra en mal
estado se procedioacute a cambiar la pantalla realizando las pruebas correspondientes
423 Conclusioacuten de la reparacioacuten
El problema que presentaba este monitor surgioacute por los golpes consecutivos y los
traslados constantes a diferentes lugares de los equipos por lo cual en uno de los
traslados se desprendioacute el bus de datos de la pantalla matricial que produjo el
problema de la imagen desenfocada y por consiguiente un mal funcionamiento de
la misma
89
424 Reparacioacuten del monitor LENOVO 9165-AC
Figura 477 Falla del monitor
EL monitor LENOVO 9165-AC al revisar el monitor en el laboratorio donde se
encuentra las siguientes fallas como se puede observar en la figura 477 luego
de encender el monitor se observoacute la formacioacuten de liacuteneas y manchas verticales de
diferentes colores durante un periodo de tiempo aproximadamente cuatro
minutos la imagen de la pantalla se reconstruye por completo a la normalidad
425 Trabajos realizados
Se desarmo el monitor en el Laboratorio ISEYE y se detectoacute lo siguiente
El microcontrolador que es el responsable del barrido horizontal del monitor se
encuentra dantildeado como tambieacuten la etapa de sincronismo que es el responsable
para la formacioacuten ordenada de los piacutexeles y para la generacioacuten de la imagen
ademaacutes controla los pulsos de sincronismo del entrelazado secuencial controlado
por el microcontrolador por este motivo se produce el mal funcionamiento de la
pantalla del monitor
90
426 Solucioacuten y reparacioacuten
Figura 478 Tarjeta con el integrado 9165-AC6_TSUM16AT-LF
Para la reparacioacuten de los monitores se optoacute por cambiar las pantallas y el
integrado o microcontrolador realizando las pruebas correspondientes se procedioacute
a realizar el mantenimiento preventivo y correctivo
El integrado que se remplazoacute fue microcontrolador
9165-AC6_TSUM16AT-LF como se ve en la figura 478 el integrado responsable
que presenta la falla en la parte oscura izquierda del monitor
Despueacutes de un anaacutelisis se procedioacute a cambiar las partes dantildeadas y se realizaron
las pruebas correspondientes antes de su entrega
91
Figura 479 Monitor LENOVO reparado
En la figura 479 se muestra el monitor ya reparado en esta imagen se verifica el
encendido tambieacuten se realizaron pruebas de funcionamiento por periodos de
cuatro horas luego se procedioacute a su armado y a la entrega del monitor
427 Limpieza del monitor reparado
Para un mantenimiento preventivo se recomienda utilizar una tela humedecida en
liquido de limpieza para vidrios (ya que los equipos de coacutemputo usualmente se
ensucian por el polvo ambiental y la manipulacioacuten con las manos de los
operadores) para el monitor de rayos catoacutedicos con respecto al monitor LCD se
tiene que limpiar la parte de los veacutertices de la pantalla con un pantildeo de limpieza
como se muestra en la figura 410
92
428 Conclusiones de la reparacioacuten de monitores
Figura 480 Las diferentes falllas de los monitores
En la mayoriacutea de los monitores revisados se constatoacute que la gran mayoriacutea de
fallas eleacutectricas fueron por los golpes y caiacutedas o por el tiempo de trabajos que son
sometidos constantemente produciendo un recalentamiento en la parte interna del
chasis del monitor
En la siguiente figura 480 se verificoacute que los problemas maacutes severos que
presentan los diferentes monitores se encuentran en la parte de bus de datos
ubicado en la tarjeta matricial de la pantalla
93
429 Reparacion de UPS
El UPS (sistema de corriente interrumpido) es un sistema de alimentacioacuten
ininterrumpido es baacutesicamente un inversor el inversor se utiliza en infinidad de
aplicaciones que van desde pequentildeas UPS para computadores hasta
aplicaciones industriales de alta potencia
Otra gran aplicacioacuten de los inversores es la de convertir la corriente continua
generada por los paneles solares (que es almacenada en bateriacuteas) en corriente
alterna para luego ser utilizada en el hogar o la industria rural reemplazando el
servicio de la red puacuteblica
Tambieacuten a partir del almacenamiento de energiacutea en de bancos de bateriacuteas de 48
voltios se usa en recreacioacuten aplicaciones naacuteuticas y alimentacioacuten de sistemas de
comunicaciones
A nivel casero se usa para la alimentacioacuten de televisores reproductores de video y
electrodomeacutesticos en automoacuteviles
Este inversor consta de un oscilador que controla unos transistores los cuales
ldquoswitcheanrdquo la corriente proveniente de la bateriacutea generando una onda cuadrada
Esta onda cuadrada alimenta un transformador que eleva el voltaje (en este caso
120 voltios) y suaviza la forma de la onda para que parezca maacutes una onda
senoidal
La forma de onda de salida un inversor ideal deberiacutea ser senoidal pero esto no es
tan sencillo se requieren bastantes componentes electroacutenicos para tratar de lograr
que una onda cuadrada simule satisfactoriamente a una onda senoidal
Tiene un relevo que cambia su estado de cargador de bateriacutea a inversor y
viceversa
94
4291 Limpieza interna de la UPS
Figura 481 Dispositivo a limpiar UPS
En el equipo electroacutenico CPU se observoacute que el sistema de UPS estaacute igualmente
sucio se procedioacute a limpiar utilizando la sopladora
Una vez realizado el mantenimiento se procede a armar el chasiacutes y realizar el
mantenimiento preventivo con los pantildeos de limpieza
Al terminar el armado de la CPU se realizan las pruebas correspondientes
comprobando el mal funcionamiento del equipo y luego de las pruebas se
procede a apagar el equipo electroacutenico para la revisioacuten
Figura 482 El UPS realizando pruebas de descarga
95
El UPS marca CDP (Chicago Digital Power) modelo B-UPR 706 que se observa
en la figura 482 que tiene las siguientes fallas de no mantener su carga por largo
periodo de tiempo se procedioacute a desarmar y revisar el equipo
Figura 483 Circuiteriacutea electroacutenica del UPS
En la reparacioacuten del UPS se evidencio que tiene la falla de descargarse en
segundos no manteniendo la carga prolongada y tambieacuten se verificoacute que las
tenciones de la salida del inversor alimentan incorrectamente a la bateriacutea
La parte inversora estaacute constituido por cuatro transistores mosfets como se ve en
la figura 483 los cuales se revisaron uno a uno utilizando un tester digital se
procedioacute a medirlos
4292 Transistor mosfet
Los mosfets de potencia (power mosfets) son componentes electroacutenicos que nos
permiten controlar corrientes y las tenciones muy elevadas
Como en el caso de los mosfets comunes tienen tres terminales de salida que se
llaman Drain (Drenador) Source (Surtidor) y Gate (D S y G)
La corriente principal pasa entre Surtidor y Drenador (ISD) mientras que el control
de esta corriente se obtiene aplicando una tensioacuten sobre el terminal Gate
(respecto al terminal surtidor) conocida como VGS
96
Figura 484 Circuito de trabajo mosfet
En condiciones de reposo la corriente de Gate es praacutecticamente nula porque al
interior del componente el terminal Gate se encuentra conectado a una especie
de capacitor
Por lo tanto circula corriente de Gate solo cuando cambiamos el nivel de tensioacuten
de entrada (cambio de estado loacutegico) y este es el motivo por el cual el consumo de
los mosfets (como en el caso de todos los circuitos loacutegicos MOS) aumenta en
proporcioacuten a la frecuencia de conmutacioacuten como se ve en la figura 484 existen
(power mosfets) de dos tipos
Los de canal N y los de canal P la diferencia entre estos estaacute en la polaridad de
conexioacuten Surtidor Drenador y en el hecho que la tensioacuten de Gate de los mosfet de
canal P es negativa (las mismas diferencias que existen entre los transistores NPN
y PNP) como se ve en la figura 485
Figura 485 Tipos de mosfet
97
En base a la aplicacioacuten un mosfet de potencia puede trabajar en la ldquoregioacuten linealrdquo
o en ldquosaturacioacutenrdquo
En los sistemas analoacutegicos como por ejemplo en las etapas de salida de los
amplificadores de audio los mosfets trabajan en la regioacuten lineal mientras que en
los sistemas digitales en los cuales se usan como interruptores digitales de
potencia estos trabajan en corte (OFF) o saturacioacuten (ON)
Los mosfet usados como interruptores digitales trabajan cuando se encuentra en
saturacioacuten el valor de resistencia interno entre Surtidor y Drenador (Rsd) es muy
bajo y por lo tanto la disipacioacuten de potencia en eacutel seraacute poco significativa no
obstante la corriente que lo atraviesa pueda ser muy elevada
Figura 486 Flujo de trabajo
Para llevar un mosfet a la saturacioacuten es necesario que la tensioacuten de control en el
terminal Gate sea suficientemente alta y esto podriacutea ser un problema si usaacuteramos
directamente la baja tensioacuten de salida de un microcontrolador por ejemplo
Para saturar un transistor bipolar (tipo BC548) se necesita superar la tensioacuten de
umbral de la base que es solamente de 06V
Una tensioacuten de control de 06V se puede obtener con cualquier sistema digital
alimentado con 5V 33V y hasta 18V
98
Por el contrario la tensioacuten necesaria para poner en conduccioacuten un mosfet
(llamada ldquotensioacuten de umbralrdquo o Vth) es mucho maacutes elevada (algunos volts) y
depende del modelo de mosfet
Es maacutes aunque si alcanzaacuteramos este valor no seriacutea suficiente porque
deberiacuteamos salir de la regioacuten lineal de trabajo para llevarlo a la saturacioacuten
Si no fuera asiacute la conduccioacuten no seriacutea plena y por lo tanto parte de la potencia se
disipariacutea en el mosfet en forma de calor porque la potencia disipada por el mosfet
es el resultado de la multiplicacioacuten entre la caiacuteda de tensioacuten y la corriente que
pasa por eacutel (Pmosfet = Vsd Isd)
Figura 487 Esquema y funcionamiento del mosfet
El principio de funcionamiento es muy simple cuando la salida del
microcontrolador tiene un nivel loacutegico bajo (0 volt) el transistor no conduce y por lo
tanto su colector que se encuentra conectado al Gate del mosfet tendraacute un
potencial positivo de 12V a traveacutes de la resistencia a positivo
Cuando la salida del microcontrolador pasa a nivel alto (18V 33V o 5V) el
transistor conduce y lleva el Gate del mosfet a 0V por lo tanto el mosfet deja de
conducir
99
Como podraacuten observar en la figura 487 este circuito tiene el defecto que trabaja
al contrario es decir se activa cuando el nivel de salida del micro es bajo
No obstante esto tiene la ventaja que la tensioacuten de Gate alcanza la tensioacuten
maacutexima de alimentacioacuten garantizando la completa saturacioacuten de cualquier tipo de
mosfet que conectemos
El valor de la resistencia de gate conectada a positivo modifica la velocidad de
conmutacioacuten del mosfet como en el caso anterior (valores altos para
conmutaciones lentas y valores bajos para conmutaciones veloces (modulacioacuten
PWM)
4293 Medicion fisica de mosfet
Figura 488 Transistor mosfet
Para la medicion del mosfet K2564 se tubo que buscar las caracteristicas internas
del dispositivo mediante el internet wwwallsheartcom en donde se descargo las
hojas de datos ademas se indica los terminales y las caracteristicas de trabajo del
mosfet k2564 que se moestra en anexo C
100
Figura 489 Transistor mosfet K2564
En la figura 489 se verifica que los terminales del transistor indicando el Gate
Drenador y Surtidor del transistor k2564 comenzando a realizar las mediciones
correspondientes al dispositivo semiconductor electroacutenico
Figura 490 La medicioacuten del mosfet
Una comparacioacuten del transistor NPN para la orientarnos en la medicioacuten por
ejemplo seria lo siguiente
101
La base es el terminal Gate del transistor y el terminal del Drenador como el
colector y el terminal del Surtidor como el emisor como se puede observar en la
figura 490
Para la medicioacuten del transistores mosfet se utiliza un tester digital en la posicioacuten
de medicioacuten de diodos se busca la lectura conectando la punta negra en el
Drenador y la otra terminal positiva al Surtidor evidenciando en el tester la
medida 513mv (milivolts) conectamos despueacutes el cable del chicotillo del Surtidor
al terminal de Gate sin mover el chicotillo negro del Drenador por un instante
Luego lo colocamos un su posicioacuten inicial anterior chicotillo negro al Drenador y el
otro chicotillo rojo al Surtidor evidenciando en el tester la medicioacuten de 83mv
(milivolts)
Despueacutes cortocircuitamos los tres terminales del transistor con un cable y
volvemos a medir encontrando en la lectura la medicioacuten el valor de 513mv
(milivolts) quiere decir con esta prueba que el transistor mosfet estaacute en buen
estado [3]
4294 Verificacion de baterias UPS
Figura 491 La bateriacutea de la UPS
Despueacutes de la revisioacuten del transistor se pasoacute a medir la bateriacutea del UPS en la
primera medicioacuten se constatoacute que la carga era de 121 voltios
102
Luego se procedioacute a cargarlo tomando en cuenta las tenciones que ingresaban a
los terminales de la bateriacutea despueacutes de un periodo de unas ocho horas se volvioacute
a medir
En la medicioacuten no existioacute mucha variacioacuten de la tensioacuten de 123 voltios pero para
que una bateriacutea funcione adecuadamente necita una tensioacuten de aproximadamente
126 a 127 voltios indicando con esta prueba que el problema radica en la bateriacutea
de la UPS
Por queacute no mantiene la carga constante al momento de ser desactivada es
porque el inversor no recibe toda la carga acumulada por la bateriacutea como se
muestra en la figura 491
Se realizaron las pruebas con otra bateriacutea de UPS la cual funciono
adecuadamente sin ninguacuten problema
Figura 492 Transformador inversor de la UPS
Terminada la revisioacuten de la UPS se encontroacute que tiene un desgaste severo en la
bateriacutea el cual no prolonga la carga necesaria para que el circuito inversor
funcione correctamente
Se procedioacute a cambiar la bateriacutea con las caracteriacutesticas indicadas una vez
terminada la reparacioacuten correspondiente a la UPS se comenzaron a realizar las
pruebas del funcionamiento
103
Utilizando como carga para la prueba un foco de 100w220v el cual prolongaba el
funcionamiento del encendido por un periodo mayor a la media hora
Una vez revisando el equipo se sometido a periodos largos de trabajo donde se
verifico el buen funcionamiento de la UPS luego se procedioacute al armado y a la
entrega del mismo
4295 Conclusioacuten del trabajo
Lamentablemente se encontroacute poca informacioacuten de la circuiteriacutea o manual de
servicio del dispositivo UPS modelo B-UPR 706 de la empresa CDP (Chicago
Digital Power)
Tiene poliacuteticas internas de no difundir el circuito electroacutenico y que es solamente
exclusividad de las electroacutenicas autorizadas para la reparacioacuten de estos y otros
modelos de la misma marca
Se recomienda buscar informacioacuten de estos equipos electroacutenicos de proteccioacuten en
el internet como (inversores de proteccioacuten) ya que existe una diversidad de
esquemas relacionados
En anexo E se muestra un esquema eleacutectrico de un inversor en el cual tiene las
configuraciones baacutesicas del funcionamiento del UPS
104
CAPIacuteTULO V
TRABAJO DE SARROLLADO POR EL EGRESADO
51 Aporte acadeacutemico
En la Facultad de Tecnologiacutea donde se aprendioacute las diversas materias como
Circuitos I Circuitos II Laboratorio de micro I Laboratorio de control Laboratorio
de televisioacuten y las demaacutes materias que fueron los pilares fundamentales donde se
aprendioacute y desarrolloacute la praacutectica de los sistemas de circuitos electroacutenicos en el
mantenimiento de equipos electroacutenicos encontrando soluciones y tomando la
mejor opcioacuten posible en la reparacioacuten
Fue maacutes importante el manejo de herramientas de calibracioacuten los cuales se
utilizaban en diversidad de impresoras matriciales estos produciacutean desgastes en
su movimiento mecaacutenico como tambieacuten de friccioacuten con respecto al calor que se
produciacutean en las placas de circuitos electroacutenicos
La empresa tuvo plena confianza en nosotros por tener una ensentildeanza
acadeacutemica inculcada durante los antildeos de aprendizaje en la Facultad de
Tecnologiacutea y tambieacuten de los valores adquiridos como ser la responsabilidad
dedicacioacuten y ganas de superacioacuten
Para alcanzar los objetivos fue necesario varias horas de anaacutelisis previo
investigacioacuten sobre los esquemas de diferentes equipos electroacutenicos con
manuales de usuarios los cuales nos indicaron los procedimientos adecuados a
seguir en la reparacioacuten y mantenimiento de las maacutequinas
Asiacute tambieacuten durante el periodo de la pasantiacutea fue necesario adquirir conocimiento
sobres los diferentes tipos de mantenimientos que se realizaban como ser
mantenimiento preventivo correctivo predictivos para resolver los diferentes
problemas que se produciacutean en cada mantenimiento programado
105
Un aspecto importante a destacar es el soporte que brinda la empresa ya que
esta facilita la reparacioacuten de diversas impresoras de alto traacutefico los cuales se
emplean en empresas como la PIL SA y otras
Con la funcioacuten principal de la facturacioacuten de subsidios cobros y pagos realizados
en cada punto de las sucursales de cada empresa que realizaban las
transacciones monetarias
Tambieacuten en los bancos donde se revisoacute la variedad de impresoras laacuteser los cuales
tienen un tratamiento de limpieza especializado como lo muestra el informe en
forma detallada
Todo proceso realizado en la empresa fue un trabajo aacuterduo donde se realizaron
una variedad de tareas y obligaciones con responsabilidad realizando
reparaciones y diagnoacutesticos a los equipos electroacutenicos que fueron observados por
tener un mal funcionamiento en su proceso mecaacutenico para lo cual se tuvo que
realizar la toma de decisiones para encontrar una solucioacuten factible de los diversos
problemas que enfrentaacutebamos como equipo de trabajo pero que tuvo una
finalizacioacuten gratificante por la responsabilidad adquirida en cada trabajo
desarrollado y ademaacutes demostrando seguridad que se reflejoacute en la confianza
depositada hacia nosotros para su ejecucioacuten
106
CAPIacuteTULO VI
CONCLUCIONES
61 Conclusiones y sugerencias
El emprendimiento en el campo laboral ayuda al egresado a que adquiera
experiencia conocimiento y destreza para que contribuya a la sociedad y al paiacutes
Con el fin de adquirir habilidades y destrezas que se aprenden en el campo
laboral se obtuvo un mejor criterio del conocimiento adquirido en la prestigiosa
Facultad de Tecnologiacutea
Con docentes que nos ensentildearon la teoriacutea y praacutectica de las materias y los temas
que nos ayudaron para desenvolvernos en el campo laboral y que contribuyeron
para el desarrollo de nuestra formacioacuten profesional con la responsabilidad de
desarrollar y realizar trabajos en los diferentes aacutembitos tecnoloacutegicos y cientiacuteficos
para el desarrollo y formacioacuten de buenos profesionales
En el campo laboral se comparte obligaciones compromisos trabajo en equipo
beneficios toma de decisiones responsabilidad y habilidades como tambieacuten
destrezas en la reparacioacuten de diversos equipos tecnoloacutegicos y de diversas marcas
El tiempo que estuvimos en la empresa fue satisfactorio y beneficioso para nuestro
desarrollo profesional ya que se desarrollaron destrezas y habilidades en la
reparacioacuten de varios equipos electroacutenicos adquiriendo sobre todo responsabilidad
en cada uno de los trabajos desarrollados en la empresa
La sugerencia es pedir a los responsables de nuestra prestigiosa carrera de
Electroacutenica y Telecomunicaciones que busquen convenios con empresas a fines
para facilitar al egresado en sus praacutecticas laborales y que sea beneficioso para el
egresado de nuestra facultad
107
BIBLIOGRAFIacuteA
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Escuela Mexicana de Electricidad
Recuperado de wwwmultiserviciosdeorocom
httpwwwyoutubecomwatchv=wwIRXd8zX04
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httpwwwmantenimientomundialcomsitesmmnotaslubproactpdf
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9 de julio de 2013 Recuperado de
httpsoportetecnicoespecializadobligoocommxmateriales-
necesarios-para-el-mantenimiento-preventivo-0
[10] Helena Gomez 5 de mayo de 2009 ldquoMantenimiento Preventivo de Softwareldquo
Recuperado de httphelenaaahblogspotcom
[11] PCPI informatica ldquoMantenimiento de un equipo informaacuteticordquo
Recuperado de httpssitesgooglecomsitepcpicamasmantenimiento
-de-sistemas-y-componentes-informticosmantenimiento-de-un-equipo-
informatico
109
Anexo A ndash Descripcioacuten del integrado regulador de tencioacuten KA2S0880B
Las caracteriacutesticas
Features bull Wide operating frequency range up to 150KHz bull Pulse by pulse over current limiting bull Over load protection bull Over voltage protection (Min 23 V) bull Internal thermal shutdown function bull Under voltage lockout bull Internal high voltage sense FET bull External sync terminal bull Latch up Mode Description
The Fairchild Power Switch(FPS) product family is specially designed for an off line SMPS with minimal external components The Fairchild Power Switch(FPS) consist of high voltage power SenseFET and current mode PWM controller IC PWM controller features integrated fixed oscillator under voltage lockout leading edge blanking optimized gate turn-on turn-off driver thermal shut down protection over voltage protection temperature compensated precision current sources for loop compensation and fault protection circuit compared to discrete MOSFET and controller or RCC switching converter solution a Fairchild Power Switch(FPS) can reduce total component count design size weight and at the same time increase amp efficiency productivity and system reliability It has a basic platform well suited for cost effective design in monitor power supply
110
Anexo B ndash Hoja de datos del transistor horizontal KSC5802
111
Anexo C ndash Hoja de datos del transistor mosfet K2564
112
113
Anexo D ndash Diagramas y Circuitos de las fuentes conmutadas reparadas
114
115
116
117
Anexo E ndash Esquema del circuito inversor
Presentamos el diagrama esquemaacutetico del inversor configurado para trabajar
como ldquoSistema de Alimentacioacuten Ininterrumpidordquo (UPS)
El relevo (relay) es el componente encargado de hacer el cambio de cargador de
bateriacutea a inversor
Al momento de presentarse un corte de energiacutea el relevo cambia de estado
conectando la bateriacutea al inversor y desconectaacutendola entrada de energiacutea
Cuando vuelve el suministro de energiacutea el relevo se activa desconectando el
circuito del inversor y conectando el transformador junto con dos diodos
volviendo a cargar la bateriacutea
118
Glosario de teacuterminos
Abrir Desconectar en forma manual o remota una parte del equipo para impedir
el paso de la corriente eleacutectrica
Aislante Un material que debido a que los electrones de sus aacutetomos estaacuten
fuertemente unidos a sus nuacutecleos praacutecticamente no permite sus desplazamientos
y por ende el paso de la corriente eleacutectrica cuando se aplica una diferencia de
tensioacuten entre dos puntos del mismo Material no conductor que por lo tanto no
deja pasar la electricidad
Alimentador eleacutectrico Circuito normalmente conectado a una estacioacuten receptora
que suministra energiacutea eleacutectrica a uno o varios servicios directamente a varias
subestaciones distribuidoras
Alta tensioacuten Tensioacuten nominal superior a 1 kV (1000 Volts)
Alternador Generador eleacutectrico de corriente alterna que opera bajo el principio de
induccioacuten electromagneacutetica por movimiento mecaacutenico El movimiento mecaacutenico
puede provenir de turbinas impulsadas por vapor agua gases calientes o alguacuten
otro medio impulsor
Amper () Unidad de medida de la intensidad de corriente eleacutectrica cuyo siacutembolo
es A Se define como el nuacutemero de cargas igual a 1 coulomb que pasar por un
punto de un material en un segundo (1A= 1C s) Su nombre se debe al fiacutesico
franceacutes Andre Marie Ampere
Arrancar Conjunto de operaciones manuales o automaacuteticas para poner en
servicio un equipo
Autoabastecimiento Es la energiacutea eleacutectrica destinada a la satisfaccioacuten de
necesidades propias de personas fiacutesicas o morales
Autotransformador Transformador con sus bobinados conectados en serie Su
conexioacuten tiene efecto en la reduccioacuten de su tamantildeo
Banco de transformacioacuten Conjunto de tres transformadores o
autotransformadores conectados entre siacute para que operen de la misma forma que
un transformador o autotransformador trifaacutesico
Barra colectora (bus) Conductor eleacutectrico riacutegido ubicado en una subestacioacuten
119
con la finalidad de servir como conector de dos o maacutes circuitos eleacutectricos
Bloqueo Es el medio que impide el cambio parcial o total de la condicioacuten de
operacioacuten de un dispositivo equipo o instalacioacuten de cualquier tipo
Bobina Arrollamiento de un cable conductor alrededor de un cilindro soacutelido o
hueco con lo cual y debido a la especial geometriacutea obtiene importantes
caracteriacutesticas magneacuteticas
Cable Conductor formado por un conjunto de hilos ya sea trenzados o torcidos
Cableado Circuitos interconectados de forma permanente para llevar a cabo una
funcioacuten especiacutefica Suele hacer referencia al conjunto de cables utilizados para
formar una red de aacuterea local
Caiacuteda de tensioacuten Es la diferencia entre la tensioacuten de transmisioacuten y de recepcioacuten
Calidad Es la condicioacuten de tensioacuten frecuencia y forma de onda del servicio de
energiacutea eleacutectrica suministrada a los usuarios de acuerdo con las normas y
reglamentos aplicables
Canalizacioacuten Accesorios metaacutelicos y no metaacutelicos expresamente disentildeados para
contener y proteger contra dantildeos mecaacutenicos alambres cables o barras
conductoras Protegen asimismo las instalaciones contra incendios por arco
eleacutectrico producidos por corto circuito
Capacidad Medida de la aptitud de un generador liacutenea de transmisioacuten banco de
transformacioacuten de bateriacuteas o capacitores para generar transmitir o transformar la
potencia eleacutectrica en un circuito generalmente se expresa en MW o kW y puede
referirse a un solo elemento a una central a un sistema local o bien un sistema
interconectado
Capacidad de generacioacuten Maacutexima carga que un sistema de generacioacuten puede
alimentar bajo condiciones establecidas por un periacuteodo de tiempo dado
Capacidad de transmisioacuten Potencia maacutexima que se puede transmitir a traveacutes de
una liacutenea de transmisioacuten tomando en cuenta restricciones teacutecnicas de operacioacuten
como el liacutemite teacutermico caiacuteda de tensioacuten liacutemite de estabilidad en estado estable
etc
Capacidad disponible (en un sistema) Suma de las capacidades efectivas de
las unidades del sistema que se encuentra en servicio o en posibilidad de dar
120
servicio durante el periacuteodo de tiempo considerado
Capacidad efectiva Carga maacutexima que puede tomar la unidad en las
condiciones que prevalecen y corresponde a la capacidad de placa corregida por
efecto de degradaciones permanentes en equipos que componen a la unidad y
que inhabilitan al generador para producir la potencia nominal
Capacidad instalada Potencia nominal o de placa de una unidad generadora o
bien se puede referir a una central un sistema local o un sistema interconectado
Capacitor Dispositivo que almacena carga eleacutectrica y estaacute formado (en su forma
maacutes sencilla) por dos placas metaacutelicas separadas por una laacutemina no conductora o
dieleacutectrico Estos dispositivos se utilizan entre otras cosas para reducir caiacutedas de
voltaje en el sistema de distribucioacuten Tambieacuten se le conoce como condensador
Ver Capacitor
Carga Cantidad de potencia que debe ser entregada en un punto dado de un
sistema eleacutectrico
Carga promedio Carga hipoteacutetica constante que en un periacuteodo dado consumiriacutea
la misma cantidad de energiacutea que la carga real en el mismo tiempo
Central generadora Lugar y conjunto de instalaciones utilizadas para la
produccioacuten de energiacutea eleacutectrica Dependiendo del medio utilizado para producir
dicha energiacutea recibe el nombre correspondiente
Circuito Trayecto o ruta de una corriente eleacutectrica formado por conductores que
transporta energiacutea eleacutectrica entre fuentes
Conductor Cualquier material que ofrezca miacutenima resistencia al paso de una
corriente eleacutectrica Los conductores maacutes comunes son de cobre o de aluminio y
pueden estar aislados o desnudos
Consumo (gasto) Cantidad de un fluido en movimiento medido en funcioacuten del
tiempo el fluido puede ser electricidad
Consumo de energiacutea Potencia eleacutectrica utilizada por toda o por una parte de una
instalacioacuten de utilizacioacuten durante un periacuteodo determinado de tiempo
Continuidad Es el suministro ininterrumpido del servicio de energiacutea a los
usuarios de acuerdo a las normas y reglamentos aplicables
Corriente Movimiento de electricidad por un conductor Es el flujo de electrones
121
a traveacutes de un conductor Su intensidad se mide en Amperes (A)
Cortocircuito Conexioacuten accidental o voluntaria de dos bornes a diferentes
potenciales Lo que provoca un aumento de la intensidad de corriente que pasa
por ese punto pudiendo generar un incendio o dantildeo a la instalacioacuten eleacutectrica
Cuchilla Es el instrumento compuesto de un contacto moacutevil o navaja y de un
contacto fijo o recibidor La funcioacuten de las cuchillas consiste en seccionar conectar
o desconectar circuitos eleacutectricos sin carga por medio de una peacutertiga o por medio
de un motor
Cuchillas de Puesta a Tierra Son las que sirven para conectar a tierra un
equipo
Diferencia de potencial Tensioacuten entre dos puntos Es la responsable de que
circule corriente por el conductor para que funcionen los receptores a los que estaacute
conectada la liacutenea
Disparo Apertura automaacutetica de un dispositivo por funcionamiento de la
proteccioacuten para desconectar uno o varios elementos de un circuito subestacioacuten o
sistema
Disparo de carga Procedimiento para desconectar en forma deliberada carga
del sistema como respuesta o una peacuterdida de generacioacuten y con el propoacutesito de
mantener su frecuencia en su valor nominal
Disponibilidad Caracteriacutestica que tienen las unidades generadoras de energiacutea
eleacutectrica de producir potencia a su plena capacidad en momento preciso en que el
despacho de carga se lo demande
Desgaste grave teacutermino empleado en el diagnostico antes de la reparacioacuten de un
equipo indicando que el equipo no tienen funcionabilidad operativa
Desgaste moderado y leve teacutermino empleado en el diagnostico antes de la
reparacioacuten de un equipo indicando que el equipo funciona pero ya presenta
desgaste en su mecanismo
Alcohol Isopropiacutelico liquido empleado para la limpieza de la parte interna de la
circuiteriacutea de los componentes del equipo electroacutenico
varsol marca de liacutequido de limpieza consiste en un liacutequido de limpieza de vidrios
Efecto Joule Calentamiento del conductor al paso de la corriente eleacutectrica por el
122
mismo El valor producido en una resistencia eleacutectrica es directamente
proporcional a la intensidad a la diferencia de potencial y al tiempo
Emergencia Condicioacuten operativa de alguacuten elemento de un sistema eleacutectrico
considerada de alto riesgo y que pudiera degenerar en un accidente de disturbio
Energiacutea La energiacutea es la capacidad de los cuerpos o conjunto de eacutestos para
efectuar un trabajo Todo cuerpo material que pasa de un estado a otro produce
fenoacutemenos fiacutesicos que no son otra cosa que manifestaciones de alguna
transformacioacuten de la energiacutea Capacidad de un cuerpo o sistema para realizar un
trabajo La energiacutea eleacutectrica se mide en kilowatt-hora (kWh)
Energiacutea quiacutemica Es la que se obtiene de la reaccioacuten quiacutemica que se logra por el
flujo de electrones entre dos polos de diferente polaridad colocados dentro de un
electrolito por ejemplo una pila
Equipo Dispositivo que realiza una funcioacuten especiacutefica utilizando como una parte
de o en conexioacuten con una instalacioacuten eleacutectrica para la operacioacuten
Equipo Disponible Es el que no estaacute afectado por alguna licencia y que puede
ponerse en operacioacuten en cualquier momento
Equipo Vivo Es el que estaacute energizado
Equipo Muerto Es el que no estaacute energizado
Estacioacuten Es la instalacioacuten que se encuentra dentro de un espacio delimitado que
tiene una o varias de las siguientes funciones generar transformar recibir
transmitir y distribuir energiacutea eleacutectrica
Factor de carga Relacioacuten entre el consumo en un periacuteodo de tiempo
especificado y el consumo que resultariacutea de considerar la demanda maacutexima de
forma continua en ese mismo periacuteodo
Factor de demanda Relacioacuten entre la demanda maacutexima registrada y la carga
total conectada al sistema Relacioacuten entre la potencia maacutexima absorbida por un
conjunto de instalaciones durante un intervalo de tiempo determinado y la potencia
instalada de este conjunto
Factor de potencia Coseno de aacutengulo formado por el desfasamiento existente
entre la tensioacuten y la corriente en un circuito eleacutectrico alterno representa el factor
de utilizacioacuten de la potencia eleacutectrica entre la potencia aparente o de placa con la
123
potencia real
Falla 1 Es una alternacioacuten o dantildeo permanente o temporal en cualquier parte del
equipo que variacutea sus condiciones normales de operacioacuten y que generalmente
causa un disturbio || 2 Perturbacioacuten que impide la operacioacuten normal
Frecuencia Nuacutemero de veces que la sentildeal alterna se repite en un segundo Su
unidad de medida es el hertz (Hz)
Fusible Aparato de proteccioacuten contra cortocircuitos que en caso de circular una
corriente mayor de la nominal interrumpe el paso de la misma
Generador Es el dispositivo electromagneacutetico por medio del cual se convierte la
energiacutea mecaacutenica en energiacutea eleacutectrica
Generadores Son todas aquellas unidades destinadas a la produccioacuten de
energiacutea eleacutectrica
Giga Watt () Muacuteltiplo de la potencia activa que equivale a mil millones de watts y
cuyo siacutembolo es GW
Grasas conductoras Compuestos grasos que permiten disminuir la resistencia
de contacto se utilizan en empalmes de barras y en contactos moacuteviles que
operan bajo tensioacuten
Gasas siliconadas Compuestos grasos empleados para aumentar la
conductividad teacutermica entre dos elementos
Hertz Hz () Un hertz es la unidad de la frecuencia en las corrientes alternas y en
la teoriacutea de las ondas Es igual a una vibracioacuten o a un ciclo por segundo
Incandescencia Sistema en el que la luz se genera como consecuencia del paso
de una corriente eleacutectrica a traveacutes de un filamento conductor
Induccioacuten La induccioacuten electromagneacutetica es la produccioacuten de una diferencia de
potencia eleacutectrica (o voltaje) a lo largo de un conductor situado en un campo
magneacutetico cambiante Es la causa fundamental del funcionamiento de los
generadores motores eleacutectricos y la mayoriacutea de las demaacutes maacutequinas eleacutectricas
Instalacioacuten Es la infraestructura creada por el Sector Eleacutectrico para la
generacioacuten transmisioacuten y distribucioacuten de la energiacutea eleacutectrica asiacute como la de los
permisionarios que se interconectan con el sistema
Interrupcioacuten Es la suspensioacuten del suministro de energiacutea eleacutectrica debido a
124
causas de fuerza mayor caso fortuito a la realizacioacuten de trabajos de
mantenimiento ampliacioacuten o modificacioacuten de las instalaciones a defectos en las
instalaciones del usuario negligencia o culpa del mismo a la falta de pago
oportuno al uso de energiacutea eleacutectrica a traveacutes de instalaciones que impidan el
funcionamiento normal de los instrumentos de control o de medida a que las
instalaciones del usuario no cumplan con las normas teacutecnicas reglamentarias el
uso de energiacutea eleacutectrica en condiciones que violen lo establecido en contrato
respectivo cuando no se haya celebrado contrato respectivo y cuando se haya
conectado un servicio sin la autorizacioacuten de la Comisioacuten
Interruptor Dispositivo electromecaacutenico que abre o cierra circuitos eleacutectricos y
tiene la capacidad de realizarlo en condiciones de corriente nominal o en caso
extremo de corto circuito su apertura y cierre puede ser de forma automaacutetica o
manual
Joule Es la unidad de energiacutea que se utiliza para mover un kilogramo masa a lo
largo de una distancia de un metro aplicando una aceleracioacuten de un metro por
segundo al cuadrado y su abreviatura es J
Kilowatt () Es un muacuteltiplo de la unidad de medida de la potencia eleacutectrica y
representa 1000 watts se abrevia kW
Librar Es dejar un equipo sin potencial eleacutectrico vapor agua a presioacuten y sin otros
fluidos peligrosos para el personal aislando completamente el resto del equipo
mediante interruptores cuchillas fusibles vaacutelvulas y otros dispositivos
aseguraacutendose ademaacutes contra la posibilidad de que accidental o equivocadamente
pueda quedar energizada o a presioacuten valieacutendose para ello de bloqueos y
colocacioacuten de tarjetas auxiliares
Licencia Es la autorizacioacuten especial que se concede a un trabajador para que
este yo el personal a sus oacuterdenes se protejan observen o ejecuten un trabajo en
relacioacuten con un equipo o parte de eacutel o en equipos cercanos en estos casos se
dice que el equipo estaraacute en licenciardquo
Liacutenea de transmisioacuten Es el conductor fiacutesico por medio del cual se transporta
energiacutea eleacutectrica a niveles de tensioacuten alto y medio principalmente desde los
centros de generacioacuten a los centros de distribucioacuten y consumo Elemento de
125
transporte de energiacutea entre dos instalaciones del sistema eleacutectrico
Mantenimiento Es el conjunto de actividades para conservar las obras e
instalaciones en adecuado estado de funcionamiento
Mantenimiento programado Conjunto de actividades que se requiere
anualmente para inspeccionar y restablecer los equipos que conforman a una
unidad generadora Se programa con suficiente anticipacioacuten generalmente a
principios del antildeo y puede ser atrasado o modificado de acuerdo a las condiciones
de operacioacuten
Margen de Regulacioacuten Primaria Es el rango de generacioacuten disponible en la
unidad por regulacioacuten primaria
Margen de Regulacioacuten Secundaria Es la reserva rodante disponible para el
control automaacutetico de generacioacuten
Masa Conjunto de partes metaacutelicas de aparatos que en condiciones normales
estaacuten aislados de las partes activas
Metrologiacutea Campo de los conocimientos relativos a las condiciones Incluye los
aspectos tanto teoacutericos como praacutecticos que se relacionan con las mediciones
cualquiera que sea su nivel de exactitud y en cualquier campo de la ciencia y la
tecnologiacutea
Motor eleacutectrico Aparato que permite la transformacioacuten de energiacutea eleacutectrica en
energiacutea mecaacutenica esto se logra mediante la rotacioacuten de un campo magneacutetico
alrededor de unas espiras o bobinado
Ohm Unidad de medida de la resistencia eleacutectrica Equivale a la resistencia al
paso de la electricidad que produce un material por el cual circula un flujo de
corriente de un amperio cuando estaacute sometido a una diferencia de potencial de un
Volt Su siacutembolo es Q
Operacioacuten Es la aplicacioacuten del conjunto organizado de teacutecnicas y procedimientos
destinados al uso y funcionamiento adecuado de elementos para cumplir con un
objetivo
Operador Es el trabajador cuya funcioacuten principal es la de operar el equipo o
sistema a su cargo y vigilar eficaz y constantemente su funcionamiento
Perturbacioacuten Accioacuten y efecto de trastornar el estado estable del sistema
126
eleacutectrico
Planta Sinoacutenimo de central estacioacuten cuya funcioacuten consiste en generar energiacutea
eleacutectrica
Potencia Es el trabajo o transferencia de energiacutea realizada en la unidad de
tiempo Se mide en Watt (W)
Potencia eleacutectrica Tasa de produccioacuten transmisioacuten o utilizacioacuten de energiacutea
eleacutectrica generalmente expresada en Watts
Produccioacuten Independiente Es la generacioacuten de energiacutea eleacutectrica de personas
fiacutesicas o morales destinada para su venta exclusiva al suministrador a traveacutes de
convenios a largo plazo
Proteccioacuten Es el conjunto de relevadores y aparatos asociados que disparan los
interruptores necesarios para separar equipo fallado o que hacen operar otros
dispositivos como vaacutelvulas extintores y alarmas para evitar que el dantildeo aumente
de proporciones o que se propague
Punto de Interconexioacuten Eleacutectrica Es el punto donde se conviene la entrega de
energiacutea entre dos entidades
Red de distribucioacuten Es un conjunto de alimentadores interconectados y radiales
que suministran a traveacutes de los alimentadores la energiacutea a los diferentes usuarios
Reserva de energiacutea Cantidad de generacioacuten que auacuten podriacutea suministrarse
despueacutes de despachar las unidades para satisfacer la curva de demanda del
periodo considerado Se calcula restando la energiacutea necesaria de la generacioacuten
posible total del sistema en el periodo bajo estudio Se expresa en porcentaje de la
energiacutea necesaria bruta
Resistencia Cualidad de un material de oponerse al paso de una corriente
eleacutectrica La resistencia depende de la longitud del conductor su material de su
seccioacuten y de la temperatura del mismo Las unidades de la resistencia son ohmio
Seccionador Es un dispositivo de seccionamiento que en caso de falla en el
ramal del alimentador donde se instala abre sus contactos automaacuteticamente
aislando asiacute la falla su operacioacuten estaacute comunicada a la del interruptor o
restaurador seguacuten el caso abre sus contactos al contar la falta de potencial tres
veces
127
Sincronizar Es el conjunto de acciones que deben realizarse para conectar al
Sistema Eleacutectrico Nacional en cada instante
Sistema de distribucioacuten Es el conjunto de subestaciones y alimentadores de
distribucioacuten ligados eleacutectricamente que se encuentran interconectados en forma
radial para suministrar la energiacutea eleacutectrica
Sistema eleacutectrico Instalaciones de generacioacuten transmisioacuten y distribucioacuten
fiacutesicamente conectadas entre siacute operando como una unidad integral bajo control
administracioacuten y supervisioacuten
Suministro Es el conjunto de actos y trabajos para proporcionar energiacutea eleacutectrica
a cada usuario
Tensioacuten Potencial eleacutectrico de un cuerpo La diferencia de tensioacuten entre dos
puntos produce la circulacioacuten de corriente eleacutectrica cuando existe un conductor
que los vincula Se mide en Volt (V) y vulgarmente se la suele llama voltaje La
tensioacuten de suministro en los hogares de Meacutexico es de 110 V
Transformacioacuten Es la modificacioacuten de las caracteriacutesticas de la tensioacuten y de la
corriente eleacutectrica para adecuarlas a las necesidades de transmisioacuten y distribucioacuten
de la energiacutea eleacutectrica
Transformador Dispositivo que sirve para convertir el valor de un flujo eleacutectrico a
un valor diferente De acuerdo con su utilizacioacuten se clasifica de diferentes
maneras
Usuario Persona fiacutesica o moral que hace uso de la energiacutea eleacutectrica
proporcionada por el suministrador previo contrato celebrado por las partes
Volt () Se define como la diferencia de potencial a lo largo de un conductor
cuando una corriente de un amper utiliza un Watt de potencia Unidad del Sistema
Internacional
Volt-ampere () Unidad de potencia eleacutectrica aparente y se abrevia VA
Watt () Es la unidad que mide potencia Se abrevia W y su nombre se debe al
fiacutesico ingleacutes James Watt
iii
Agradecimientos
A mi tutor y docente Lic Juan Carlos Valencia
Tarqui que me guiacuteo en todo el proceso de la realizacioacuten del
presente informe el cual fue un guiacutea en mi formacioacuten
profesional y acadeacutemica al compartir todos sus
conocimientos y experiencias que han contribuido para la
realizacioacuten del presente informe y si el cual no hubiese sido
posible la culminacioacuten satisfactoria de este documento
iv
IacuteNDICE
paacuteg
CAPIacuteTULO I ndash INFORMACIOacuteN DE LA EMPRESA 1
11 Las actividades de la empresa 1
12 Misioacuten de la empresa 2
13 Visioacuten de la empresa 2
14 Resumen de servicios 2
15 Instalaciones 2
CAPIacuteTULO II-ESTRUCTURA ORGAacuteNICA DE LA EMPRESA 4
21 Organigrama de la empresa 5
CAPIacuteTULO III-ACTIVIDADES TEacuteCNICAS EN LAS SECCIONES DESIGNADAS 7
31 Actividades teacutecnicas 7
32 Soporte teacutecnico 10
CAPIacuteTULO IV ndash INFORME DETALLADO DEL TRABAJO DESARROLLADO 12
41 Marco teoacuterico 12
42 Tipos de mantenimientos 12
43 Mantenimiento preventivo 13
431 Mantenimiento preventivo activo 14
432 Mantenimiento preventivo pasivo 14
44 Mantenimiento correctivo 14
441 Correctivo no planificada 15
442 Correctivo planificada 15
45 Mantenimiento predictivo 15
46 Mantenimiento proactivo 15
47 Precauciones para el mantenimiento del equipo 18
471 Recomendaciones de la empresa 18
472 Garantiacutea confiablidad y seguridad 18
48 Materiales y herramientas de trabajo 18
49 Conceptos baacutesicos de la CPU 26
491 Partes de la PCU 26
4911 La tarjeta madre 26
v
4912 La memoria RAM 27
4913 El procesador 27
4914 El cooler del procesador 27
4915 El disipador del micro 27
4916 El disco duro 28
4917 La tarjeta de video 28
4918 La fuente de alimentacioacuten 28
4919 El floppy 28
410 Trabajo de limpieza de la CPU y perifeacutericos 29
4101 Desconexioacuten de los cables del gabinete 29
4102 El gabinete 30
4103 Limpieza del gabinete 30
4104 El teclado 33
4105 El mouse 34
4106 Limpieza del teclado y mouse 34
41061 Limpieza del mouse 34
41062 Limpieza del teclado 35
4107 Limpieza de la placa madre 35
4108 Limpiezas de la memoria RAM 35
4109 Limpieza del disco duro 35
41091 Sentildeales de falla fiacutesica en el disco duro 35
41010 Limpieza de la unidad oacuteptica CD-ROM CD-RW DVD 36
41011 Limpieza de la fuente de alimentacioacuten 37
411 Mantenimiento de las fuentes conmutadas 38
4111 Conceptos de fuente de alimentacioacuten 38
4112 Tipos de fuentes 41
412 Coacutemo reemplazar la fuente 45
413 Procedimiento y herramientas para la reparacioacuten 46
414 La reparacioacuten de la fuente CPU 48
415 Conclusioacuten 51
416 Reparacioacuten de impresoras matriciales LX-300+II 52
vi
417 Reparacioacuten de la impresora matricial EPSON DFX 9000 59
418 Reparacioacuten de impresora matricial FX890 64
419 Impresoras matriciales y laser 66
4191 Limpieza externa de impresoras 66
4192 Reparacion de impresoras laser HP Laserjet 1300 67
4193 Limpiar las paacuteginas desde el sistema de la impresora 70
4194 Limpieza dentro de la impresora 71
420 Reparacioacuten de la impresora laacuteser HP4250 73
4201 Solucioacuten de atascos 73
4202 Ubicaciones tiacutepicas de los atascos del soporte de impresioacuten 74
4203 Extraccioacuten de una paacutegina atascada 74
4204 Conclusiones de la reparacioacuten 75
421 Reparacioacuten de monitores 77
4211 El monitor 77
422 Monitor LCD 82
4221 Concepto del LCD ndash (Liquid Cristal Display) 82
4222 Reparacion del monitor de plasma LCD 84
423 Conclusioacuten de la reparacioacuten 87
424 Reparacioacuten del monitor LENOVO 9165-AC 88
425 Trabajos realizados 88
426 Solucioacuten y reparacioacuten 89
427 Limpieza del monitor reparado 90
428 Conclusiones de la reparacioacuten de monitores 91
429 Reparacion de UPS 92
4291 Limpieza interna de la UPS 93
4292 Transistor mosfet 94
4293 Medicion fisica de mosfet 98
4294 Verificacion de baterias UPS 100
4295 Conclusioacuten del trabajo 102
CAPIacuteTULO V ndash TRABAJO DE SARROLLADO POR EL EGRESADO 103
51 Aporte acadeacutemico 103
vii
CAPIacuteTULO VI ndash CONCLUCIONES 105
61 Concluciones y sugerencias 105
BIBLIOGRAFIA 106
Anexo A ndash Descripcioacuten del integrado regulador de tencioacuten KA2S0880B 108
Anexo B ndash Hoja de datos del transistor horizontal KSC5802 109
Anexo C ndash Hoja de datos del transistor mosfet K2564 110
Anexo D ndash Diagramas y Circuitos de las fuentes conmutadas reparadas 112
Anexo E ndash Esquema del circuito inversor 116
GLOSARIO DE TERMINOS 117
viii
IacuteNDICE DE FIGURAS
paacuteg
Figura 21 Organigrama de la empresa ISEampE 5
Figura 31 Credencial de ingreso 7
Figura 32 Informe introducido al sistema ORION 9
Figura 33 Reporte de salida visita al cliente 10
Figura 41 Comparacioacuten entre distintos tipos de mantenimiento 13
Figura 42 Destornilladores y llaves 19
Figura 43 Alicate de punta 20
Figura 44 Pequentildeos contenedores 20
Figura 45 Una pulsera antiestaacutetica 21
Figura 46 Una pequentildea lima 21
Figura 47 Una brocha 22
Figura 48 Goma de borrar 22
Figura 49 Cotonetes 22
Figura 410 Pantildeos de algodoacuten 23
Figura 411 Blower sopladora de aire 23
Figura 412 Aspiradora pequentildea 24
Figura 413 Bolsas antiestaacuteticas 24
Figura 414 Chisquete de limpieza 25
Figura 415 Multiacutemetro tester 25
Figura 416 Partes internas de la CPU 26
Figura 417 Mantenimiento de la CPU 30
Figura 418 CPU con polvo y pelusa 30
Figura 419 Ventilador de CPU 31
Figura 420 Equipos CPU IBM 31
Figura 421 CPU marca Lenovo modelo 7360-BS3 32
Figura 422 Cables perifeacutericos de la CPU 32
Figura 423 Terminales perifericos de la CPU 33
Figura 424 Teclado y mouse de la CPU 33
Figura 425 Mantenimiento de mouse 34
ix
Figura 426 Bloques de la fuente conmutada 39
Figura 427 Fuente conmutada ATX 39
Figura 428 Fuente conmutada 42
Figura 429 Caracteriacutesticas teacutecnicas de la fuente 43
Figura 430 Parte posterior de la fuente 43
Figura 431 Interruptor de la fuente 44
Figura 432 Conectores de la tarjeta madre 44
Figura 433 Conector de alimentacioacuten 45
Figura 434 Fuente conmutada CPU en mal estado 49
Figura 435 Cortocircuitar el conector 49
Figura 436 Los repuestos dantildeados 50
Figura 437 Funcionamiento de la fuente 50
Figura 438 Impresora matricial LX 300+II 52
Figura 439 Informe tecnico de reparacioacuten 54
Figura 440 El cabezal y perilla de la impresora EPSON 55
Figura 441 Reporte de visitas al clientes 56
Figura 442 Informes de los mantenimientos realizados 57
Figura 443 Factura de la reparacioacuten del equipo 58
Figura 444 Los diferentes repuestos como sus costos y precios 58
Figura 445 Prueba de impresioacuten borrosa no legible EPSON DFX 9000 60
Figura 446 El desarmado de la impresora matricial 60
Figura 447 Desmonte de la impresora matricial 61
Figura 448 Los engranajes de la impresora matricial 61
Figura 449 Partes mecaacutenicas de la impresora matricial 62
Figura 450 Engranaje RTR Gear G-31 con desgaste 62
Figura 451 Desmonte del cabezal de la impresora 63
Figura 452 Cabezal de impresora matricial con descarte 63
Figura 453 Impresora desarmada modelo FX890 marca EPSON 64
Figura 454 Fuentes Conmutadas antes de ser Cambiadas 65
Figura 455 Impresora FX890 reparada 65
Figura 456 Impresora laacuteser modelo HP Laserjet 1300 67
x
Figura 457 partes interna de la impresora 68
Figura 458 laser y rodillo de impresioacuten 68
Figura 459 Impresioacuten con manchas 69
Figura 460 limpieza del rodillo 70
Figura 461 Rodillo de la impresora 70
Figura 462 Sacar toacutener de impresora laacuteser 71
Figura 463 Aacuterea que no se tiene que limpiar 72
Figura 464 Cuchilla de limpieza 72
Figura 465 Monitores en mal estado marca LG modelo 500G 77
Figura 466 Desarmado del monitor marca LG modelo 500G 78
Figura 467 La etapa de la fuente de regulacioacuten 80
Figura 468 Transistores en mal estado 81
Figura 469 El monitor reparado 82
Figura 470 Estructura baacutesica de un display 84
Figura 471 El monitor marca LENOVO 84
Figura 472 Monitor con fallas en la pantalla 85
Figura 473 Circuiteria del monitor LENOVO modelo 9165-AC 85
Figura 474 Fuente de alimentacion y tarjeta de datos del monitor 85
Figura 475 Desarmado de la pantalla 86
Figura 476 La placa matricial de la pantalla 87
Figura 477 Falla del monitor 88
Figura 478 Tarjeta con el integrado 9165-AC6_TSUM16AT-LF 89
Figura 479 Monitor LENOVO reparado 90
Figura 480 Las diferentes falllas de los monitores 91
Figura 481 Dispositivo a limpiar UPS 93
Figura 482 El UPS realizando pruebas de descarga 93
Figura 483 Circuiteriacutea electroacutenica del UPS 94
Figura 484 Circuito de trabajo mosfet 95
Figura 485 Tipos de mosfet 95
Figura 486 Flujo de trabajo 96
Figura 487 Esquema y funcionamiento del mosfet 97
xi
Figura 488 Transistor mosfet 98
Figura 489 Transistor mosfet K2564 99
Figura 490 La medicioacuten del mosfet 99
Figura 491 La bateriacutea de la UPS 100
Figura 492 Transformador inversor de la UPS 101
INDICE DE ESQUEMAS
paacuteg
Esquema 41 Bloque y etapas del monitor LG modelo 500G 79
Esquema 42 Etapa de conmutacioacuten del monitor LG Modelo 500G 80
1
CAPIacuteTULO I
INFORMACIOacuteN DE LA EMPRESA
11 Las actividades de la empresa
ISEampE (Ingenieriacutea Servicios Eleacutectricos y Electroacutenicos) es la empresa ubicada
y concentrada en la ciudad de Cochabamba la empresa tiene sub sedes
regionales ubicadas en Bolivia como ser en las ciudades de Santa Cruz Tarija
Cochabamba y La Paz
ISEampE tiene consorcios en la empresa EPSON ubicada su sede central en el paiacutes
de CHILE el cual brinda los diversos componentes y repuestos de la marca
EPSON para sus diversos modelos de impresoras matriciales
Los servicios que realiza la empresa ISEampE son los siguientes el mantenimiento
preventivo correctivo y predictivo de las diferentes marcas y equipos de
impresoras monitores CPU mouse UPS teclados fuentes conmutadas
impresoras laacuteser impresoras matriciales de alto traacutefico monitores CPU
biomeacutetricos taacutectiles adaptadores de laptops y discos duros de las marcas Epson
Lenovo Samsung DELUX HP LG IBM y otros equipos diversos
La empresa ISEampE estaacute encargada de dar soporte teacutecnico a las diversas
entidades bancarias los cuales son el Banco Unioacuten Banco Sol Bancos Fie La
Ciacruz de Bolivia Agencia Pil Andina SA
ISEampE nace por la experiencia en los servicios de reparacioacuten de impresoras
matriciales ofreciendo al usuario soluciones inteligentes y confiables en lo cual la
empresa ISEampE cuenta con herramientas tecnoloacutegicas e infraestructura amplia
comprendida en la reparacioacuten tecnoloacutegica de dichos aparatos electroacutenicos en el
mercado comercial
La empresa tiene una organizacioacuten para la toma de decisiones estrateacutegica en
base a la informacioacuten y requerimiento del usuario implementando para su solucioacuten
2
modelos de operacioacuten estrateacutegica para dar un buen servicio y soporte al usuario
en sus diferentes equipos electroacutenicos
12 Misioacuten de la empresa
Desarrollar un servicio en el aacuterea teacutecnica comercial y brindar al mercado
soluciones integrales y eficientes en el soporte teacutecnico de equipos tecnoloacutegicos y
electroacutenicos brindando a sus empleados la oportunidad de realizar su desarrollo
en su carrera profesional capacitando al personal para una atencioacuten cordial y
efectiva
13 Visioacuten de la empresa
La empresa ISEampE tiene como visioacuten principal ser una empresa de servicios en el
aacutembito del mantenimiento de equipos electroacutenicos especializados en servicios del
soporte teacutecnico y a la atencioacuten al usuario y cliente reflejando responsabilidad con
expectativas de servicio y responsabilidad al cliente
14 Resumen de servicios
Mantenimiento preventivo correctivo y predictivo de los equipos
Cambio de repuestos de los equipos desgastados por repuestos originales
Traslado de equipos para su instalacioacuten en ambientes adecuados
Instalacioacuten de conjunto de equipos para su buen funcionamiento
Configuracioacuten del equipo para la conexioacuten de red
Recojo de los equipos dantildeados para ser revisados en el laboratorio
Venta de repuestos de diversas marcas para impresoras
Garantizar un equipo de reemplazo para el funcionamiento constante
Distribucioacuten de software para el soporte al usuario
3
15 Instalaciones
La empresa brinda el compromiso del soporte teacutecnico en instalaciones de equipos
para el cliente el cual consiste en realizar un mantenimiento preventivo
correctivo predictivo reemplazando los repuestos dantildeados de los equipos
utilizando para ello las mejores herramientas tecnoloacutegicas realizando la
reparacioacuten y el traslado de equipos dantildeados por otros en buenas condiciones y la
configuracioacuten de la red de datos de las impresoras como tambieacuten de la
configuracioacuten personalizada de los equipos y asiacute asegurar el trabajo constante del
usuario y tambieacuten de la empresa
4
CAPIacuteTULO II
ESTRUCTURA ORGAacuteNICA DE LA EMPRESA
La empresa ISEampE (Ingenieriacutea Servicios Eleacutectricos y Electroacutenicos) tienen las
siguientes estructuras orgaacutenicas
La sede principal de la empresa se ubica en la ciudad de Cochabamba tiene a la
vez tres sucursales que se encuentran en la ciudad de Santa Cruz Tarija y otra
sucursal en la ciudad de La Paz
La empresa estaacute organizada de la siguiente manera La sentildeora Rosario Bernal
Iporre es la encargada regional en la ciudad de La Paz encargado de la direccioacuten
general de la empresa el jefe teacutecnico Gonzalo Guzmaacuten Iredia y la secretaria
Patricia Palacios a su vez estaacute subdividido con empleados de planta cuaacuteles son
aproximadamente ocho teacutecnicos quienes son los encargados de la reparacioacuten de
los equipos como tambieacuten el soporte teacutecnico del software y hardware
5
21 Organigrama de la empresa
Figura 21 - Organigrama de la empresa ISEampE
La organizacioacuten de la empresa estaacute compuesta por las siguientes aacutereas la
direccioacuten general central estaacute en la ciudad de Cochabamba el Ing Gonzalo
Mendoza Suarez es el encargado en la gerencia de la empresa y la sub direccioacuten
administrativa estaacute a cargo de la sentildeora Rosario Bernal Iporre tambieacuten
comisionada de la sucursal regional de La Paz encargaacutendose de la administracioacuten
y de la incorporacioacuten de los recursos humanos
6
El sentildeor Gonzalo Guzmaacuten Iredia es el teacutecnico encargado de adiestrar al personal
teacutecnico para la realizacioacuten de los mantenimientos en las diferentes entidades
bancarias
La secretaria Patricia Palacios es la que gestiona y controla el ingreso del material
para la reparacioacuten de las impresoras como tambieacuten el control del cambio de los
repuestos y fiscaliza la facturacioacuten de los mantenimientos preventivos asignados
con ayuda del sistema informaacutetico de la empresa
El comiteacute teacutecnico de materiales se realiza mediante una reunioacuten al mes en el cual
se ejecuta un listado de los materiales requeridos en los mantenimientos y asiacute
subsanar falencias y mejorar el rendimiento de la empresa
Usuario de sistema es la persona que trabaja en el banco eacutel es responsable de
que los equipos funcionen eficiente y adecuadamente cuando ocurre alguacuten
problema en los equipos inmediatamente se pide el soporte teacutecnico coordinando
con el jefe teacutecnico
Ayudantes en soporte teacutecnico es el personal de los ex pasantes de la empresa se
los convoca para coordinar y colaborar con el mantenimiento
7
CAPIacuteTULO III
ACTIVIDADES TEacuteCNICAS EN LAS SECCIONES DESIGNADAS
31 Actividades teacutecnicas
Las actividades que se realizoacute fueron de servicio y mantenimiento preventivo
correctivo y predictivo de diversos equipos electroacutenicos como ser monitores
fuentes conmutadas se realizaron diferentes pruebas y revisiones en muchos
equipos electroacutenicos de diferentes marcas como ser Lenovo IBM Samsung HP y
otros
Figura 31 Credencial de ingreso
El trabajo en la empresa consistiacutea en realizar el soporte teacutecnico y diagnoacutestico de
los equipos y artefactos tecnoloacutegicos por el cual se ingresaba al ambiente de
trabajo mediante la credencial de la empresa que se muestra en la figura 31 y en
el lugar verificar si el equipo estaacute en buenas o malas condiciones teacutecnicas
Si se presentan problemas teacutecnicos se procede a recoger dichos equipos de los
lugares indicados y llevarlos para su reparacioacuten al laboratorio de la empresa
ISEampE llenando previamente un informe (reporte de visita al cliente) detallado el
estado del equipo la falla o averiacutea
En el laboratorio se procediacutea a desmontar el equipo utilizando para ello
herramientas de calibracioacuten para no desajustar el mecanismo interno del circuito
electroacutenico y partes mecaacutenicas con la praacutectica y habilidad se encontroacute con
8
diversas fallas como ser por ejemplo el no encendido de los monitores distorsioacuten
de imaacutegenes de monitores desajustes de los mecanismos de las impresoras
matriciales y el funcionamiento incorrecto de fuentes conmutadas
Despueacutes de la reparacioacuten se realizaba las pruebas correspondientes como ser
pruebas de encendido y apagado como tambieacuten del funcionamiento constante del
equipo en un periodo de tiempo largo para constatar el funcionamiento oacuteptimo
luego se procede a la entrega del equipo previamente revisado y reparado
En el presente documento se explicaraacute en detalle el procedimiento que se
realizaba para recoger un equipo y llevarlo al laboratorio como tambieacuten el ingreso
y salida de los aparatos eleacutectricos defectuosos mediante el informe de (reporte de
visita al cliente) el cuaacutel se anota detalladamente las caracteriacutesticas del equipo
como ser la marca el modelo la serie y la seccioacuten de donde se reparoacute o recogioacute
En el reporte se detalla con claridad la falla que presenta el equipo el diagnoacutestico
como la solucioacuten y reparacioacuten las observaciones el tiempo empleado para la
reparacioacuten y el nombre del teacutecnico encargado que realizoacute el servicio teacutecnico como
se ve en la figura 442
Sentildealando en el reporte la hora de inicio y la hora de conclusioacuten de la revisioacuten
teacutecnica y ademaacutes de verificar que el equipo se encuentra en contrato o garantiacutea
este documento sirve para introducirlo despueacutes a un software o programa que
tiene la empresa llamada ORIOacuteN
Mediante este programa software se administra y gestiona las reparaciones de los
equipos y el costo de los repuestos como el trabajo de la mano de obra la fecha
y conclusioacuten de la reparacioacuten
Una vez terminada la reparacioacuten del equipo se da a conocer al jefe teacutecnico que el
equipo estaacute reparado el cual manda un correo electroacutenico al usuario (cliente)
quien es la persona encargado del sistema eacutel da su visto bueno para que sea
entregado el equipo
9
El teacutecnico electroacutenico tiene que realizar otro informe (informe de entrega) del
equipo o aparato electroacutenico Despueacutes de ser entregado con el informe de entrega
se introduce nuevamente al sistema informaacutetico ORION
Figura 32 Informe introducido al sistema ORION
En este sistema o programa software de la empresa ISEampE se introduce los
mantenimientos o equipos recogidos por los teacutecnicos de la planta como se
muestra en la figura 32
Una vez introducido el informe el sistema proporciona una cierta cantidad de
puntaje que es expresado como bonos al incentivo laboral para el teacutecnico
electroacutenico
Otro factor que se introduce al sistema son los mantenimientos programados que
consiste del llenado de la cantidad de mantenimientos preventivos que se
realizaron en los equipos del banco estos trabajos se realizaban en horarios fuera
de trabajo y se considera como bonos de compensacioacuten o trabajos extras del
teacutecnico
Uno de los trabajos a realizar es la configuracioacuten de los equipos eleacutectricos
electroacutenicos y la actualizacioacuten revisioacuten de los desgastes del mecanismo de las
10
impresoras como tambieacuten de los PCUrsquos laptops teclados mouse de toda marca
cortapicos y variedad de elementos eleacutectricos y electroacutenicos necesarios para el
trabajo del usuario
Figura 33 Reporte de salida visita al cliente
En la siguiente figura 33 se muestra el reporte de salida (RPS) el cual mediante
un nuacutemero que es creado por el sistema informaacutetico ORION indica la salida del
teacutecnico y el lugar donde realizoacute el trabajo designado al terminar con la revisioacuten y el
diagnoacutestico de la reparacioacuten se marcaba en color blanco el cual indica la
terminacioacuten de la reparacioacuten del equipo
El color amarillo indica la revisioacuten del equipo quiere decir que estaacute en observacioacuten
o reparacioacuten para determinar los repuestos dantildeados Por otra parte el de color
naranja indica que el trabajo estaacute en pruebas las cuales al terminar se realizaraacute el
informe de entrega y se alistaraacute para la entrega al usuario
32 Soporte teacutecnico
El soporte teacutecnico se realiza cuando el encargado de sistemas recibe mediante
correo electroacutenico (la mesa de ayuda) este correo indica el lugar la seccioacuten y
ubicacioacuten donde se tiene que realizar el soporte teacutecnico del equipo
11
El gerente de cada banco es el encargado de este correo electroacutenico se
comunica con el personal encargado de sistemas del banco central indicando la
falla o averiacutea ya su vez con la empresa ISEampE indicando y sentildealando el equipo
para la revisioacuten la marca como tambieacuten el modelo
De esta manera el sistema informaacutetico ORION le proporciona un nuacutemero el cual
indica la salida del teacutecnico si en el lugar el equipo estaacute muy dantildeado se debe llenar
un reporte de (visita al cliente) en el cual se sentildeala el iacutetem del equipo la marca el
modelo nuacutemero serial y el lugar o seccioacuten donde se recogioacute el equipo
En el informe se sentildeala la falla y las operaciones que se observoacute una vez llenado
este informe se aproxima al responsable de operaciones el cual firma el informe y
se saca el equipo para su revisioacuten al laboratorio de la empresa ISEampE
12
CAPIacuteTULO IV
INFORME DETALLADO DEL TRABAJO DESARROLLADO
41 Marco teoacuterico
42 Tipos de mantenimientos
El mantenimiento es el conjunto de acciones yo intervenciones que se llevan a
cabo en un equipo de trabajo para conservarlo en condiciones oacuteptimas de
productividad y seguridad
La seguridad de un puesto de trabajo y el mantenimiento que se lleve a cabo en
los equipos de trabajo que lo componen estaacuten directamente relacionados
En funcioacuten del alcance de los puntos comprobados de la frecuencia con que se
realiza el mantenimiento o de si se efectuacutea por averiacutea o por revisioacuten preventiva
habraacute maacutes o menos posibilidades de que se produzca un accidente
El mantenimiento ademaacutes no se tiene que limitar soacutelo a hacer intervenciones de
conservacioacuten sino que tambieacuten tiene que participar en la mejora continua de los
procesos productivos teniendo en cuenta siempre la evolucioacuten de la tecnologiacutea
El mantenimiento se realiza a las empresas que lleven a cabo actividades
productivas independientemente del tipo de sociedad dimensioacuten o sector de la
produccioacuten en el aacutembito comercial y en el aacuterea de servicios
Se explicaraacuten a continuacioacuten las diferentes formas y clases de mantenimientos
que existen para el funcionamiento oacuteptimo de sus equipos
Mantenimiento preventivo
Mantenimiento correctivo
Mantenimiento predictivo
Mantenimiento proactivo
13
Figura 41 Comparacioacuten entre distintos tipos de mantenimiento
43 Mantenimiento preventivo
El mantenimiento preventivo consiste en aplicar una serie de teacutecnicas y
procedimientos al sistema para minimizar el riesgo de fallo y asegurar su correcto
funcionamiento durante el mayor tiempo posible alargando asiacute su vida uacutetil
Este tipo de mantenimiento es el maacutes utilizado en la mayoriacutea de las empresas
hasta tal punto que cada una de ellas suele tener su propio Plan de
Mantenimiento Preventivo en el que se establece las medidas a llevar a cabo
con cada uno de los componentes que forman el sistema
Ademaacutes debe detallar queacute se va a analizar y cada cuaacutento tiempo debe ser
analizado Existen dos tipos de teacutecnicas aplicables en tareas de mantenimiento
preventivo
Mantenimiento preventivo activo
Mantenimiento preventivo pasivo
14
431 Mantenimiento preventivo activo
Este tipo de mantenimiento involucra la limpieza del sistema y sus componentes
la frecuencia con la cual se debe implementar este tipo de mantenimiento depende
del ambiente de la computadora y de la calidad de los componentes
Si la PC estaacute en un ambiente extremadamente sucio se debe limpiar en promedio
cada tres meses
Para la mayoriacutea de los ambientes limpios de oficina la limpieza se debe aplicar en
promedio una o dos veces al antildeo
432 Mantenimiento preventivo pasivo
Este tipo de mantenimiento consiste en el cuidado del sistema en su ambiente
externo incluye baacutesicamente las condiciones fiacutesicas de operacioacuten del sistema y la
prevencioacuten eleacutectrica
Lo fiacutesico comprende factores como la temperatura ambiente la contaminacioacuten por
polvo humo de cigarro y problemas por posibles golpes o vibraciones
Lo eleacutectrico concierne a factores como cargas electrostaacuteticas la sobrecarga en la
liacutenea y en algunos ambientes la interferencia por radiofrecuencia
44 Mantenimiento correctivo
El mantenimiento correctivo consiste en la reparacioacuten o reemplazo de
componentes del sistema que se encuentren en mal estado o presenten un mal
funcionamiento Este tipo de mantenimiento se lleva a cabo cuando el predictivo lo
aconseje y cuando el preventivo ya no sea posible
Seguacuten se establezca el mantenimiento del sistema nosotros actuamos de dos
maneras distintas
15
441 Correctivo no planificada
Es el mantenimiento correctivo de emergencia que debe llevarse a cabo con la
mayor celeridad para evitar que se incrementen costos e impedir dantildeos materiales
yo humanos
Si se presenta una averiacutea imprevista se procederaacute a repararla en el menor tiempo
posible para que el sistema equipo o instalacioacuten siga funcionando normalmente
sin generar perjuicios
442 Correctivo planificada
El mantenimiento correctivo planificado preveacute lo que se haraacute antes que se
produzca el fallo de manera que cuando se detiene el equipo para efectuar la
reparacioacuten ya se dispone de los repuestos de los documentos necesarios y del
personal teacutecnico asignado con anterioridad en una programacioacuten de tareas
Al igual que el anterior corrige la falla y actuacutea ante un hecho cierto este tipo de
mantenimiento difiere del no planificado en que se evita ese grado de apremio del
anterior porque los trabajos han sido programados con anterioridad
45 Mantenimiento predictivo
Consiste en programar la intervencioacuten justo antes de que la averiacutea se produzca
teniendo en cuenta factores como por ejemplo la vibracioacuten la temperatura o el
ruido que permiten predecir que en breve se produciraacute una averiacutea
46 Mantenimiento proactivo
El mantenimiento proactivo es una filosofiacutea de mantenimiento dirigida
fundamentalmente a la deteccioacuten y correccioacuten de las causas que generan el
desgaste y que conducen a la falla de la maquinaria
Una vez que las causas que generan el desgaste han sido localizadas no
debemos permitir que eacutestas continuacuteen presentes en la maquinaria ya que de
hacerlo su vida y desempentildeo se veraacuten reducidos
16
La longevidad de los componentes del sistema depende de que los paraacutemetros de
causas de falla sean mantenidos dentro de liacutemites aceptables utilizando una
praacutectica de deteccioacuten y correccioacuten de las desviaciones seguacuten el programa de
mantenimiento proactivo
Liacutemites aceptables significa que los paraacutemetros de causas de falla estaacuten dentro
del rango de severidad operacional que conduciraacute a una vida aceptable del
componente en servicio
En sistemas mecaacutenicos operados bajo la proteccioacuten de lubricantes liacutequidos
controlar cinco causas de falla plenamente reconocidas puede llevar a la
prolongacioacuten de la vida de los componentes en muchas ocasiones hasta de 10
veces con respecto a las condiciones de operacioacuten actuales
Estas cinco causas criacuteticas a controlar son
Partiacuteculas
Polvo
Temperatura
Aire
Combustible o compuestos quiacutemicos
Cualquier desviacioacuten de los paraacutemetros de las causas de falla anteriores daraacute
como resultado el deterioro del material del componente seguido de una baja en
el desempentildeo del equipo y finalizando con la peacuterdida total de los componentes o
la funcionalidad del equipo
Las condiciones de uso de los equipos que conducen a fallas (condicional de
falla) producen deterioro de material (falla incipiente) que es la causa directa de
la peacuterdida en el desempentildeo del equipo (falla operacional) y que finalmente
resulta en la falta de funcionalidad del equipo (falla catastroacutefica) como se ve en la
figura 41
17
Para poder detectar y corregir las causas de falla debemos establecer meacutetodos
de control y seguimiento que nos permitan identificar su nivel y comportamiento
En la diaria actividad del mantenimiento es comuacuten encontrarnos con condiciones
de convivencia con los problemas en vez de utilizar una teacutecnica real de
deteccioacuten y solucioacuten de las causas de falla
El mantenimiento proactivo utiliza teacutecnicas especializadas para monitorear la
condicioacuten de los equipos basaacutendose fundamentalmente en el anaacutelisis de aceite
para establecer el control de los paraacutemetros de causa de falla
El mantenimiento proactivo establece una teacutecnica de deteccioacuten temprana
monitoreando el cambio en la tendencia de los paraacutemetros considerados como
causa de falla para tomar acciones que permitan al equipo regresar a las
condiciones establecidas que le permitan desempentildearse adecuadamente por maacutes
tiempo [11]
18
47 Precauciones para el mantenimiento del equipo
471 Recomendaciones de la empresa
Un aspecto importante es realizar el mantenimiento del equipo tomando las
siguientes recomendaciones de la empresa
Al desarmar el equipo verificar la conexioacuten y ubicacioacuten correcta de los
cables perifeacutericos como ser el teclado mouse el monitor y lo maacutes
importante la conexioacuten y verificacioacuten del cable de red
Para utilizar la sopladora de aire se tiene que llevar el equipo a un lugar
aislado para que el polvo no ensucie a otros equipos cercanos
Para la limpieza de la pantalla del monitor tener mucho cuidado y utilizar
trapos de limpieza con una tela de pantildeo para no rayar la parte de la
cubierta del monitor evitando las ralladuras en la pantalla
Anotar la serie del equipo la marca el modelo y de que seccioacuten
corresponde el equipo llenando estos datos en el reporte de visita al cliente
ver figura 442
Verificar el buen funcionamiento del equipo al momento de encenderlo y
controlar el cable de red que esteacute funcionando correctamente tanto de la
impresora matricial como del teclado y el mouse
Una vez terminado con el mantenimiento se procede al apagar el equipo
472 Garantiacutea confiablidad y seguridad
Terminado con los pasos correspondientes y con el informe llenado correctamente
se garantiza el cumplimiento del mantenimiento el cual garantiza un buen servicio
y desarrolla la habilidad y destreza del teacutecnico
48 Materiales y herramientas de trabajo
Para el mantenimiento preventivo se tiene que contar con materiales de limpieza
herramientas de ensamblaje y una mesa de trabajo la cual preferentemente no
debe de ser conductora o sea no debe ser una mesa metaacutelica se debe de tener
19
el aacuterea o mesa de trabajo libre de polvo y estorbos Todo esto para poder facilitar
el trabajo Lo maacutes importante es estar calmado y tranquilo
Cabe mencionar que la persona que va a realizar el mantenimiento preventivo
debe contar con zapatos dieleacutectricos en caso de ser mujer debe tener los
cabellos bien sujetos mantener el aacuterea de trabajo limpio y ordenado no deben de
portar aretes o anillos etc [4]
Figura 42 Destornilladores y llaves
Estas herramientas son uacutetiles al abrir el gabinete o remover alguna pieza dentro
como se ve en la figura 42 preferentemente deben ser de tamantildeos chico y
mediano y si es posible tener un plano y otro de cruz
Especialmente se utiliza en el desmontaje de las impresoras por tener partes
mecaacutenicas en su interior
20
Figura 43 Alicate de punta
Lo mejor es utilizar pinzas de plaacutestico para desconectar componentes internos del
CPU los alicates de punta esta disentildeados para acceder a lugares estrechos y
poder desconectar los perifeacutericos de las tarjetas
Figura 44 Pequentildeos contenedores
Estos son necesarios para colocar ahiacute las piezas pequentildeas que vamos quitando a
la hora de desarmar
Normalmente solo son tornillos maacutes sin embargo es importante separarlos y si es
posible marcar el contenedor con el nombre del lugar al que corresponde para
que a la hora de armar no perdamos tiempo averiguando cuales tornillos
pertenecen a cada lugar
21
Figura 45 Una pulsera antiestaacutetica
Esta se utiliza para evitar descargas eleacutectricas de nuestro cuerpo al computador
ya que podriacutea dantildear alguacuten componente del mismo Esta se coloca en la muntildeeca
Figura 46 Una pequentildea lima
Algunas veces con el tiempo en algunos dispositivos se crean algunas
imprecisiones y es necesario limarlos para que funcionen un poco mejor Es una
herramienta uacutetil para destapar equipos delicados de plaacutestico en su carcasa
22
Figura 47 Una brocha
Es utilizada para remover polvo y suciedad en algunos elementos especialmente
en las esquinas de los monitores donde se acumula el polvo se puede emplear
para la limpieza de los teclados en las ranuras internas de las teclas del equipo de
la CPU
Figura 48 Goma de borrar
Esta se utiliza para limpiar las tarjetas Es importante que eacutesta sea suave para que
no dantildee a la tarjeta
Figura 49 Cotonetes
Son utilizados para limpiar componentes muy sensibles como las unidades de
almacenamiento
23
Figura 410 Pantildeos de algodoacuten
Son utilizados para remover polvo o aplicar las sustancias quiacutemicas limpiadoras
Figura 411 Blower sopladora de aire
Para el mantenimiento preventivo se utiliza una sopladora de aire blower ya que
esta herramienta de limpieza es muy uacutetil porque elimina las superficies de donde
se encuentra el polvo El blower puede acceder a los lugares estrechos donde
difiacutecilmente pueda llegar la brocha
En la figura 411 se muestra el blower de potencia 600w marca Gladiador esta
herramienta nos ayuda a eliminar el polvo incrustado en los dispositivos del
equipo
Para la utilizacioacuten del blower es necesario realizar el mantenimiento en lugar
abierto al aire libre para que el polvo no ensucie a otros equipos a su alrededor
Se recomienda utilizar gafas que cubran los ojos y una mascarilla para no inhalar
el polvo Perioacutedicamente tambieacuten se tiene que realizar el mantenimiento del
24
material y herramienta de limpieza al desarmar el blower se tiene que lubricar la
parte del motor utilizando grasa de motor para que no sufra un recalentamiento
interno
Figura 412 Aspiradora pequentildea
Contar con una pequentildea aspiradora es de gran utilidad ya que despueacutes de limpiar
cada dispositivo es conveniente recoger el polvo y suciedad que fue retirada para
evitar que vuelva a la computadora o el ambiente en la que se maneja
Junto con la aspiradora tenemos que utilizar una brocha o pincel para ayudar en la
remocioacuten de grumos (combinacioacuten de polvo grasa o polvo y humedad) teniendo
precaucioacuten en el movimiento de los mismos para no dantildear componentes o aflojar
los cables
Figura 413 Bolsas antiestaacuteticas
25
Son utilizadas para introducir las tarjetas en ellas antes y despueacutes de limpiarlas
para evitar que alguien o algo descargue en ellas energiacutea y las pueda dantildear
Figura 414 Chisquete de limpieza
Esta herramienta se utiliza para expandir el liacutequido interno de limpieza en lugares
como ser en las carcasas de las computadoras y en las cubiertas de las
impresoras y en gran parte de los equipos electroacutenicos
Se utiliza junto con los pantildeos de limpieza teniendo cuidado de que el liacutequido no
entre a la circuiteriacutea de los equipos electroacutenicos a limpiar
Figura 415 Multiacutemetro tester
Esta herramienta es la maacutes utilizada y necesaria en cualquier mantenimiento
electroacutenico es importante y nos sirve para realizar medidas de corriente voltaje y
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continuidad como tambieacuten la medicioacuten de elementos eleacutectricos conductivos por
ende su importancia es primordial y necesaria [9]
49 Conceptos baacutesicos de la CPU
491 Partes de la PCU
Figura 416 Partes internas de la CPU
El mantenimiento preventivo para CPU es un tipo de mantenimiento que nos
permite tomar acciones para prevenir el deterioro de nuestra PC lejos de lo que la
mayoriacutea de la gente cree no es soacutelo una accioacuten de limpieza del polvo sino una
dinaacutemica de meacutetodos y sanas costumbres que ejercitaacutendolas brindan grandes
satisfacciones [5]
27
4911 La tarjeta madre
Es el componente principal del ordenador En ella se conectan e insertan varios
dispositivos como tarjeta de video buses de datos jumpers conectores ATX el
procesador y entre otros
4912 La memoria RAM
La memoria es uno de los componentes principales del PC su funcioacuten es la de
almacenar datos e instrucciones de forma temporal Las maacutes modernas son las
DDR2 con una variedad de capacidades
4913 El procesador
Es el comandante en el PC quien marca el ritmo de trabajo el cerebro
Es tan importante como la placa base La velocidad del mismo no lo define todo
es menester que esteacute acompantildeado de un buen sistema de video memoria y
modem para hacerlo trabajar oacuteptimamente
Los microprocesadores son sin duda el cerebro del ordenador Internamente se
divide en dos apartados la UC (unidad de control) que gobierna todos los
procesos y la ALU (Unidad Aritmeacutetico-Loacutegica) que se encarga de todas las
operaciones y caacutelculos Tambieacuten cuenta con una serie de registros asiacute como a
partir de un determinado nivel de micro con memoria cacheacute propia
Existen de diferentes velocidades y marcas unos con pines y otros a contacto
4914 El cooler del procesador
Ventilador del microprocesador para evitar la elevada temperatura del mismo para
que en lo posterior no se sobrecaliente y luego se malogre por el incremento de la
temperatura
4915 El disipador del micro
Es un dispositivo que al igual que el cooler refrigera al microprocesador
mantenieacutendolo refrescado Para lo cual se utiliza para la unioacuten del disipador una
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pomada disipadora de calor que esta antildeadida en la plancha del microprocesador y
el disipador
29
4916 El disco duro
Un disco duro es un dispositivo hermeacutetico en cuyo interior se encuentran los platos
donde se guarda la informacioacuten y unas cabezas para leer o escribir sobre ellos
Ademaacutes existen dos motores uno encargado de hacer girar el disco y otro para
el movimiento de las cabezas
El conjunto se complementa con una electroacutenica capaz de sincronizar los dos
motores acciones de las cabezas procesos de lecturaescritura y
codificacioacutendecodificacioacuten de informacioacuten y memoria
Existen de diferentes marcas y capacidades de almacenamiento
4917 La tarjeta de video
Se trata de uno de los componentes principales del PC Dado que el monitor es el
medio por excelencia de comunicacioacuten maacutequina-usuario
En cuanto a su conexioacuten fiacutesica la tarjeta de video puede ir en una ranura como
cualquier otra aunque existen ranuras dedicadas a tal fin AGP
4918 La fuente de alimentacioacuten
Es una caja metaacutelica situada en la parte trasera del gabinete encargada de
suministrar energiacutea eleacutectrica a la tarjeta madre y a los dispositivos instalados en la
CPU
Su funcioacuten es adaptar la tensioacuten eleacutectrica de la liacutenea domiciliaria (220 va) a las
tensiones eleacutectricas que necesitan sus componentes para trabajar correctamente
4919 El floppy
Estos dispositivos permiten leer y grabar unidades de disco flexible que el usuario
podraacute intercambiar con otras maacutequinas
El abaratamiento de otros soportes de informacioacuten ha relegado a las disqueteras a
una mera interfaz entre el disco duro y el usuario
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Hoy en diacutea las disqueteras estaacuten pasando a la historia ya que se estaacuten creando
dispositivos de almacenamientos maacutes modernos y confiables algunas
computadoras ya no vienen con disqueteras [6]
410 Trabajo de limpieza de la CPU y perifeacutericos
4101 Desconexioacuten de los cables del gabinete
El cable de entrada de energiacutea eleacutectrica debe ser desconectado de la fuente del
CPU Todos los aparatos que se conectan al equipo deben estar apagados
Para el mantenimiento preventivo se tiene que desconectar los equipos para lo
cual se procede a su verificacioacuten de la conexioacuten del cable de poder y los cables
perifeacutericos de la CPU como del teclado el monitor y cable de conexioacuten al monitor
VGA luego desconectar el cable de red verificando la conexioacuten correcta y su
ubicacioacuten
Los cables que llegan de los perifeacutericos a la PC tambieacuten deben desconectarse la
manipulacioacuten de PC tanto para reparacioacuten o mantenimientos preventivos debe
hacerse en la medida de lo posible con zapatos aislantes o pulseras antiestaacuteticas
No es necesario apretar demasiado los conectores de los cables perifeacutericos que
se acoplan por la parte de atraacutes al PC cuando se reconectan pues eso propicia el
desprendimiento de los tornillos de los conectores del PC
Si una persona no estaacute bien enterada de las partes del computador en todo
momento debe hacer uso del Block de Notas para saber el lugar de los
dispositivos como ser cables tarjetas jumpers etc todo esto para que despueacutes
no tenga dificultades de ensamblado
Por lo cual se tiene que tener mucho cuidado ya que si se equivocan en la
ubicacioacuten correcta de la conexioacuten de los cables al soacutecalo de la CPU el equipo no
funcionaraacute adecuadamente por la configuracioacuten del sistema de la tarjeta madre y
produciraacute un bloqueo en el sistema de reconocimiento del software
31
4102 El gabinete
Es el lugar donde se almacenan los dispositivos tales como el microprocesador
la memoria la tarjeta madre y el disco duro entre otros
4103 Limpieza del gabinete
El gabinete debe ser limpiado con una brocha de extremo a extremo y despueacutes se
debe utilizar el blower para retirar el polvo
Se recomiendan no utilizar los disolventes o alcohol para limpiar el gabinete del
PCU por su accioacuten abrasiva y disolvente
Figura 417 Mantenimiento de la CPU
Con el soplador se inyecta aire por todos los sectores Hay que revisar los
conectores internos del PC (puntos en donde se enchufan cables) para
asegurarse que no estaacuten flojos
Figura 418 CPU con polvo y pelusa
32
En la figura 418 se observa evidentemente el descuido que presenta el equipo
de la parte externa de la CPU se puede tambieacuten evidenciar el polvo que ingresa a
los diferentes ventiladores de aire ya que el equipo electroacutenico trabaja
interrumpidamente
Figura 419 Ventilador de CPU
Al desarmar la CPU se observoacute que el polvo y la suciedad se incrustaron en los
ventiladores Como se muestra en la figura 419 se procedioacute a trasladar el equipo
a un ambiente abierto al aire libre donde se procedioacute a utilizar la sopladora
Blower para limpiar la suciedad adherida en los elementos electroacutenicos
Tambieacuten se lubricoacute la parte interna del ventilador para que funcione
adecuadamente
Figura 420 Equipos CPU IBM
33
Figura 421 CPU marca Lenovo modelo 7360-BS3
En la figura 421 se verifica la limpieza de todas las partes visibles de la tarjeta
madre del equipo se puede observar el equipo antes de armar e instalar
Igual procedimiento es aplicable a las placas y moacutedulos de memoria RAM (los
malos contactos pueden producir bloqueos y reseteo del PC) Limpieza profunda
se le llama a la accioacuten de limpiar todos los componentes del ordenador
desarmando todo el gabinete y limpiar los dispositivos uno por uno
Despueacutes del mantenimiento preventivo se tiene que conectar los cables perifeacutericos
en su correspondiente ubicacioacuten y verificar prendiendo el equipo para establecer el
encendido correcto y el buen funcionamiento
Figura 422 Cables perifeacutericos de la CPU
34
En la figura 422 y figura 421 se ve la conexioacuten de los cables y la ubicacioacuten
correcta se procede a limpiar los cables perifeacutericos utilizando para ello pantildeos de
limpieza
Figura 423 Terminales perifericos de la CPU
En la figura 423 se muestra el mantenimiento que se realizoacute en los cables
perifeacutericos de la CPU mediante una brocha un pantildeo blanco y liacutequido de limpieza
para retirar el polvo incrustado en sus ranuras internas
Figura 424 Teclado y mouse de la CPU
4104 El teclado
Es un dispositivo que nos permite digitar datos y enviarlas al procesador para que
aparezcan en la pantalla
Este dispositivo pertenece a los de entrada existen un sin fin de variedades de
teclados hoy en diacutea
35
4105 El mouse
Es tambieacuten un dispositivo de entrada hay de dos tipos los mecaacutenicos y los
oacutepticos con conectores seriales USB y los que estaacuten de moda los inalaacutembricos y
de diferentes modelos
4106 Limpieza del teclado y mouse
41061 Limpieza del mouse
El mouse acumula polvo y grasa de la mano del operador que se situacutea en los
rodillos y ejes de movimiento del cursor
Para retirarlos hay que abrir el mouse y limpiar los rodillos y ejes con un pantildeo
humedecido en alcohol isopropiacutelico y a la esfera se le tiene que limpiar con un
pantildeo humedecido tambieacuten en alcohol isopropiacutelico la necesidad de la limpieza es
evidente cuando se trata de mover el cursor y este se pega o paraliza en la
pantalla del PC
Cuando la suciedad esteacute fuertemente impregnada en los rodillos se debe quitar
con una cuchilla o con un destornillador plano siempre hacieacutendolo con precaucioacuten
de no rayar o desalinear los rodillos como se ve en la figura 425
En cuanto al mouse oacuteptico se le debe aplicar la limpieza al lente con un Hisopos
humedecido con alcohol isopropiacutelico Mantener siempre limpio el pad (o alfombrilla
donde se usa el mouse esto es vaacutelido para cualquier tipo de mouse)
Figura 425 Mantenimiento de mouse
36
41062 Limpieza del teclado
Para el procedimiento de la limpieza preventiva del teclado que se ve en la figura
424 se emplean dos pantildeos uno de ellos tiene que estar ligeramente humedecido
con el liacutequido de limpieza luego se flota la superficie del teclado y despueacutes se
utiliza la brocha para retirar entre sus teclas la suciedad y el polvo incrustados en
su interior
Con este procedimiento se le pasa el pantildeo humedecido en la superficie del teclado
y por uacuteltimo el pantildeo seco asiacute se garantiza la limpieza preventiva del teclado
4107 Limpieza de la placa madre
La limpieza es sencilla primeramente se debe remover el polvo y la pelusa de la
base de la tarjeta con ayuda de una brocha y por uacuteltimo se debe retirar todo el
polvo se debe utilizar el blower pero antes de esto se tiene que fijar bien los
jumpers o puentes de configuracioacuten
4108 Limpiezas de la memoria RAM
La memoria se debe de limpiar por la superficie con una brocha luego utilizar el
borrador para retirar las manchas de los contactos de cobre de la memoria RAM
4109 Limpieza del disco duro
El mantenimiento del disco duro debe ser aplicado con mucha normalidad lo uacutenico
que se tiene que hacer es limpiar por la parte externa con una tela empapada con
alcohol isopropiacutelico y por el lado de los pines con un pincel no se recomienda
abrirla salvo cuando se requiera hacerle una reparacioacuten
41091 Sentildeales de falla fiacutesica en el disco duro
Un disco duro usualmente tiene cuatro fallas fiacutesicas las cuales son
1 Se oye un ruido metaacutelico continuo proveniente de su interior lo que
equivale a que los cabezales de lector-escritura han aterrizado sobre las
superficies de los platos
37
2 Se oye una especie de ruido raacutepido y seguido equivalente al recorrido que
los cabezales hacen por leer las pistas de afuera hacia adentro de las
superficies de los platos
El BIOS lanza el mensaje error leyendo el driver C La causa es que la
sustancia magneacutetica que retiene los datos se estaacute degradando
El problema podriacutea solucionarse con el particionamiento y formato del
disco Si no es posible hacerlo el disco estaacute perdido
3 El disco arranca a veces algo estaacute flojo en el disco los tornillos de la placa
electroacutenica o el cable de sentildeales o el conector de alimentacioacuten eleacutectrica del
disco
4 El disco no gira y se calienta bastante el circuito electroacutenico ha entrado en
corto y a menos que se consiga una placa equivalente de reemplazo no se
podraacute reparar [11]
41010 Limpieza de la unidad oacuteptica CD-ROM CD-RW DVD
Normalmente no se debe abrir salvo en los casos que mencionaremos maacutes
adelante
La bandeja deberiacutea limpiarse con un pantildeo humedecido en alcohol isopropiacutelico
para retirar el polvo y suciedad a fin de disminuir la flotacioacuten de partiacuteculas cuando
lee o escribe en un CD si el ambiente de trabajo es polvoriento (o cuando hace
mucho tiempo la unidad no ha recibido mantenimiento) seraacute necesario abrirla para
limpiarla y lubricarla
La limpieza lente consiste en limpiar con cuidado el lente laacuteser (toacutemese nota que
estaacute sostenido por un soporte flotante muy delicado) se puede limpiar con un
palillo medicinal con algodoacuten en la punta humedecido con alcohol
Esta operacioacuten es delicada y no debe hacerse si no se tiene un pulso firme ya que
una fuerza indebida en el lente lo puede estropear
Los rieles por los que se desliza la bandeja deben lubricarse asiacute como los pintildeones
plaacutesticos que estaacuten a la vista existen unos discos especialmente disentildeados para
limpiar los lentes de este tipo de unidades
38
41011 Limpieza de la fuente de alimentacioacuten
La fuente de energiacutea de la computadora retiene la mayor cantidad de polvo por lo
que hay que soplar por sus rejillas y por la cavidad del extractor del aire
Cuando se limpia el cooler de la fuente se debe impedir que el ventilador gire
obstruyendo con un desarmador otro objeto que impida su rotacioacuten para eliminar
el polvo y las pelusas Se debe utilizar brochas hisopos pinceles y por uacuteltimo el
blower
39
411 Mantenimiento de las fuentes conmutadas
4111 Conceptos de fuente de alimentacioacuten
Una fuente conmutada es un dispositivo electroacutenico que transforma energiacutea
eleacutectrica mediante transistores en conmutacioacuten mientras que un regulador de
tensioacuten utiliza transistores polarizados en su regioacuten activa de amplificacioacuten las
fuentes conmutadas utilizan los mismos conmutaacutendolos activamente a altas
frecuencias (100-500 Kilociclos tiacutepicamente) entre corte (abiertos) y saturacioacuten
(cerrados)
La forma de onda cuadrada resultante es aplicada a transformadores con nuacutecleo
de ferrita (los nuacutecleos de hierro no son adecuados para estas altas frecuencias)
para obtener uno o varios voltajes de salida de corriente alterna (CA) que luego
son rectificados (con diodos raacutepidos) y filtrados (inductores y capacitores) para
obtener los voltajes de salida de corriente continua (CC)
Las ventajas de este meacutetodo incluyen menor tamantildeo y peso del nuacutecleo mayor
eficiencia por lo tanto menor calentamiento
Las desventajas comparaacutendolas con fuentes lineales es que son maacutes complejas y
generan ruido eleacutectrico de alta frecuencia que debe ser cuidadosamente
minimizado para no causar interferencias a equipos proacuteximos a estas fuentes Es
la encargada de suministrar las diferentes tensiones para el funcionamiento de los
elementos conectados a la placa madre (28V 3V 12V 15V etc) a partir de la
tensioacuten de red [7]
40
Figura 426 Bloques de la fuente conmutada
Figura 427 Fuente conmutada ATX
41
A - Puente rectificador
B - Capacitor de entrada
C - Transformador
D - Bobina del filtro de Salida
E - Capacitores del filtro de Salida
A - Puente rectificador
Es el conjunto de diodos que rectifican la tensioacuten alterna y la convierte en tensioacuten
continua generalmente se encuentran conformadas por cuatro diodos de silicio o
estaacuten encapsuladas por un solo componente de cuatro terminales
B - Capacitor de entrada
Los filtros se encuentran a la salida del rectificador los cuales estaacuten conectados
mediante la configuracioacuten de un divisor de tensioacuten esta conexioacuten se utiliza para
cambiar la entrada de 110v a 220v mediante un switch el cual conmuta la tensioacuten
de trabajo de la fuente
Los filtros generan una tensioacuten continua de 320v y filtrada a su salida luego pasa
por un conjunto de transistores de conmutacioacuten
C ndash Transformador
Es el dispositivo que estaacute conformado por un conjunto de embobinado de cable
dieleacutectrico esmaltado en el cual estaacute enrollado por un nuacutecleo ferroso de ferrita El
material ferroso genera una inductancia electromagneacutetica al transformador por lo
cual se convierte en un transformador saturado que funciona con tensioacuten alterna
el transformador al ser saturado tratara de mantener las tensiones voltajes y
corrientes constantes
El transformador trabaja reduciendo la tensioacuten de entrada con respecto a la salida
no influye la frecuencia de conmutacioacuten en la salida la sentildeal se rectifica con los
diodos de alta frecuencia
42
Aunque existan algunas bajas caiacutedas de tensioacuten en la liacutenea eleacutectrica domeacutestica
mantendraacute su temperatura constante y sin variacioacuten el trasformador tiene su
configuracioacuten de abanado que indica la direccioacuten y posicioacuten del cable dieleacutectrico
esmaltado
D - Bobina del filtro de Salida
La bobina de filtro cumple la funcioacuten de reducir el ruido que produce la fuente
conmutada el ruido eleacutectrico es filtrado para no interferir con otros dispositivos
electroacutenicos
Tambieacuten se conoce de diferentes formas de bobinas para el filtrado algunas
tienen un nuacutecleo de aire las que filtran el ruido tienen a su vez un nuacutecleo de ferrita
en el cual se trenzan los cable dieleacutectrico generalmente se identifica este
componente en forma de rosquilla
E - Capacitores del filtro de Salida
Estos elementos dieleacutectricos son muy cruciales ya que en la diversidad de los
fallos que existen en las fuentes conmutadas se deben a los filtro de salida Los
filtros reciben del diodo de alta frecuencia la sentildeal del semiciclo recortada y
rectificada la cual tiene la misma frecuencia del trabajo del transformador
saturado pero con la amplitud de la tensioacuten reducida
El capacitor filtra la sentildeal rectificada con una amplitud menor y se encarga de
mantener las tenciones continuas y constantes de la salida de la fuente Con estas
frecuencias altas la carga y descarga es mucho maacutes corta y de menor tiempo es
por eso que los capacitores de salida de la fuente de alimentacioacuten son de muy
baja capacidad y pequentildeos
4112 Tipos de fuentes
Cuando abrimos el gabinete de la PCU nos encontramos con dos tipos de
fuentes AT o ATX (AT EXTENDED) La fuente AT tiene tres tipos de conectores
de salida
43
Figura 428 Fuente conmutada
Generalmente son del tipo ldquoconmutadardquo que aseguran una tensioacuten praacutecticamente
constante en cada pin (pata o terminal) de sus conectores por maacutes que existan
variaciones tolerables en la tensioacuten de alimentacioacuten
Por otra parte las fuentes conmutadas soportan mejor los ldquoruidosrdquo o interferencias
que suelen generarse en el interior de la computadora ya que este equipo es una
fuente inagotable de ruido electromagneacutetico que tambieacuten podriacutea propagarse a
traveacutes de la alimentacioacuten
Las fuentes conmutadas de las computadoras operan con una frecuencia de
switcheo elevada lo que permite el uso de transformadores pequentildeos que a pesar
de ello manejan corrientes elevadas con potencias que variacutean entre los 100W
(equipos pequentildeos) y 300W (servidores) aunque las portaacutetiles emplean fuentes
de menor potencia Esto tambieacuten se traduce en un menor tamantildeo de la etapa con
un peso razonable generalmente en el gabinete
44
Figura 429 Caracteriacutesticas teacutecnicas de la fuente
En la figura 429 se indica la cantidad de ampere que es capaz de suministrar
ademaacutes de las tensiones de trabajo
La fuente de alimentacioacuten tiene un conector en la cara que asoma por la parte
posterior del PC para enchufar el cable de alimentacioacuten figura 430 y un
interruptor que permite encender o apagar totalmente el equipo
Figura 430 Parte posterior de la fuente
45
Figura 431 Interruptor de la fuente
En la figura 431 el cable que sale de la fuente que tiene el conector maacutes grande
con dos hileras de 10 pines cada una se conecta a la placa base los otros
conectores alimentan a las diferentes unidades de disco disco duro CD DVD
disquetera etc figura 432
Una computadora debe protegerse de la corriente eleacutectrica externa surtieacutendose
de una fuente de alimentacioacuten estable y constante protegieacutendose con aparatos
que ejerzan la funcioacuten de barrera tales como los reguladores de voltaje y
supresores de picos de voltaje
La instalacioacuten de un polo a tierra atenuacutea el dantildeo de una sobrecarga o cortocircuito
derivando el exceso de corriente hacia el exterior del sistema y protegiendo al
operador
Figura 432 Conectores de la tarjeta madre
46
Figura 433 Conector de alimentacioacuten El circuito eleacutectrico de alimentacioacuten de una computadora (alimentacioacuten de la
fuente) necesita normalmente tres liacuteneas de alimentacioacuten la fase el neutro y la
tierra En la secuencia de instalacioacuten se conecta primero el regulador de voltaje o
acondicionador quien se encarga de mantener un voltaje promedio (110-115
voltios o 210-220V seguacuten la tensioacuten de la red) Un buen regulador interrumpe el
circuito de alimentacioacuten cuando las variaciones de tensioacuten exceden los rangos en
un 20
En ciertos casos es necesario instalar una fuente de energiacutea ininterrumpida o
UPS esto es cuando trabajamos con datos valiosos o delicados en el PC
Despueacutes del regulador o UPS se conecta la computadora la cual puede ser
afectada por interferencias externas como las corrientes inductivas (caiacuteda de un
rayo una maacutequina o herramienta un transformador cercano etc) y las corrientes
electrostaacuteticas (como las del cuerpo humano o las producidas por el roce de
ciertos materiales plaacutesticos) ante las cuales debemos proteger los circuitos
412 Coacutemo reemplazar la fuente
Cuando la fuente no puede ser reparada o falla constantemente la medida maacutes
praacutectica suele ser cambiarla ya que su costo no es elevado comparado con el
resto de los suministros de la computadora Para colocar una nueva fuente
seguimos los siguientes pasos
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1 Desconectamos el cable de la red eleacutectrica que alimenta a la computadora
2 Desenchufamos todos los conectores que salen de la fuente y alimentan a
los distintos dispositivos como disco duro cd rom placa madre disquetera
etc
3 Retiramos los cables que se enchufan en el interruptor de encendido y
apagado de la computadora tomando nota de coacutemo estaacuten colocados los
interruptores suelen dividirse verticalmente en dos secciones para que a
cada lado se acompantildeen los cables negro cafeacute y azul blanco (cuando se
trata de fuentes con 4 cables) Cuando la fuente tiene solo dos cables hay
que conectarlos en el mismo lado del switch
4 Retiramos los tornillos que sujetan la fuente al chasis de la computadora
5 Quitamos la fuente teniendo cuidado de no ldquomoverrdquo ninguacuten otro dispositivo
6 Colocamos la nueva fuente siguiendo los pasos ldquoinversosrdquo a los explicados
hasta ahora
Los cables que alimentan a la placa madre deben conectarse de tal forma que los
negros queden juntos en el centro del conector
413 Procedimiento y herramientas para la reparacioacuten
Para la reparacioacuten utilizamos los instrumentos y herramientas baacutesicas necesarias
que son
Juego de destornilladores (desarmadores)
Pinza de puntas y alicate
Multiacutemetro o teacutester analoacutegico o digital
Transformador de aislacioacuten acorde con la red local (220V-220V oacute 110V-
110V)
Soldador (cautiacuten o hierro de soldar) tipo laacutepiz pequentildeo
Estantildeo y elementos para desoldar y soldar
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El primer paso consiste en descargar la corriente electrostaacutetica de nuestro cuerpo
luego verificamos el estado de la fuente de energiacutea para asegurarnos de si estaacute o
no en buen estado Se hace utilizando un multiacutemetro o voltiacutemetro de la siguiente
manera tomamos el multiacutemetro y utilizamos un rango de medicioacuten de por lo
menos 20 volt En corriente continua o directa (escala DCV) desconectamos
todos los conectores de energiacutea que alimentan a los componentes de la PC (placa
madre disco riacutegido etc)
Colocamos el cable negro del teacutester en el punto comuacuten o COM y el rojo en el
punto V (tensiones) luego prendemos la fuente que ha quedado conectada solo al
switch del PC que por general es un cable verde conectado a tierra
Si no hay medida alguna es que la fuente se ha deteriorado y debe ser reparada
para eso debemos medir los componentes en el circuito
Por ejemplo si el fusible estaacute quemado antes de reemplazarlo medimos los
diodos o el puente rectificador (sabemos que los diodos conducen corriente en 1
soacutelo sentido)
Si al invertir las puntas del teacutester comprobamos que el diodo conduce en los dos
sentidos significa que estaacute en corto y hay que reemplazarlo
En anexo D se encuentra los diagramas de las fuentes conmutadas con el
diagrama de la fuente medimos las tensiones sobre los transistores para ver si
pueden estar en corto o abiertos
La mayoriacutea de los transistores de la fuente son NPN que al medirlos las junturas
de base-colector y base-emisor deben conducir en un soacutelo sentido mientras que
entre los terminales colector y emisor debe haber muy alta resistencia en ambos
sentidos
Verificamos luego que los capacitores de filtro (electroliacuteticos) no esteacuten
defectuosos Visualmente se puede ver si derramaron su electrolito si estallaron
o (con el oacutehmetro) si estaacuten en cortocircuito
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Para una mayor medicioacuten de los capacitores recomendamos medirlos con una
herramienta como ser un capaciacutemetro el cual nos daraacute el desgaste y medida
exacta del capacitor
Cuando los transistores de salida queman estas resistencias suelen cambiar de
aspecto fiacutesico (tambieacuten se queman) existe un capacitor tipo polieacutester en serie con
el transformador de entrada asociado a una resistencia de bajo valor que de
alguna manera permite el arranque de la fuente Este capacitor y la resistencia
tambieacuten suelen fallar
Despueacutes de realizar estas pruebas preliminares y una vez comprobado que estaacute
todo bien reemplazamos el fusible y conectar la fuente
Las fuentes ATX necesitan un pulso de arranque para iniciar Se puede conectar
la alimentacioacuten a la placa madre sin necesidad de conectar el resto de los
elementos
En estas fuentes suelen utilizarse diodos de baja sentildeal que suelen estropearse
con facilidad (se miden con el multiacutemetro) y diodos zener que se pueden poner en
corto si se cambioacute accidentalmente la tensioacuten de alimentacioacuten de la fuente
Tambieacuten hay rectificadores integrados que fiacutesicamente se parecen a los
transistores pero internamente son soacutelo cuatro diodos Se pueden retirar y
medirlos fuera del circuito pues el transformador con el cual trabajan haraacute
parecer al medirlos que estaacuten en corte
414 La reparacioacuten de la fuente CPU
Uno de los problemas que ocurren generalmente es en la averiacuteas de las fuentes
de poder de las computadoras CPU
50
Figura 434 Fuente conmutada CPU en mal estado
En la figura 434 se revisoacute la fuente de alimentacioacuten en la revisioacuten no teniacutea
tenciones de salida por lo cual se desarmoacute y se encontroacute que la etapa secundaria
de la tarjeta no generaba las tensiones ni los voltajes requeridos
Figura 435 Cortocircuitar el conector
Al conectar la terminal de color verde a tierra como se ve en la figura 435 la
fuente produciacutea un zumbido se desarmoacute y se realizaron las medidas en la etapa
primaria de la fuente encontrando que el diodo de alta frecuencia ubicada en la
parte secundaria del circuito que tiene una fuga interna se procedioacute a cambiar
este componente tambieacuten se evidencioacute que el ventilador se encuentra dantildeado y
no funciona
Se diagnosticoacute que antes de que se tenga esta falla de la fuente lo que ocurrioacute fue
lo siguiente en primer lugar no se realizoacute el mantenimiento preventivo al equipo
por lo cual el polvo se introdujo al ventilador atascando los alerones
51
y por consiguiente el recalentamiento Produciendo un calor interno en la fuente
conmutada por la temperatura el diodo de alta frecuencia se quemoacute por el calor
no disipado por el ventilador y por lo tanto no proporcionoacute las tensiones de
alimentacioacuten a la tarjeta madre de la CPU
Figura 436 Los repuestos dantildeados
Como se puede observar en la figura 436 los repuestos que se cambiaron fueron
un ventilador un diodo de alta frecuencia que teniacutea fuga interna el cual produjo
que la etapa secundaria de la fuente no funcione correctamente
Figura 437 Funcionamiento de la fuente
Se verificoacute que el ventilador no podiacutea rotar o girar con facilidad el polvo que se
encontraba en su mecanismo impidioacute su normal funcionamiento Finalmente se
procedioacute a cambiar los dos repuestos una vez cambiado los repuestos se
52
realizaron las pruebas correspondientes se realizaron mediciones de tensioacuten
verificando que el ventilador funciona y refrigera adecuadamente al circuito
electroacutenico de la fuente conmutada como se ve la figura 437
415 Conclusioacuten
La fuente de alimentacioacuten no se toma en cuenta como uno de los elementos
principales para el funcionamiento de la computadora sin embargo es una
importante fuente de fallas principalmente por ser el elemento que recoge el polvo
en la computadora
Debido a su sistema de ventilacioacuten la fuente genera una circulacioacuten de aire desde
la parte frontal de la computadora hacia la parte trasera recogiendo en su interior
las partiacuteculas de polvo (cargadas de suciedad) produciendo una acumulacioacuten de
polvo que puede bloquear las aspas del ventilador ocasionando que la
refrigeracioacuten se pierda y la computadora se caliente
El siacutentoma de esta anomaliacutea es que el gabinete se recaliente produciendo fallas a
la computadora y problemas de funcionamiento
Para evitar este inconveniente se debe limpiar y realizar un mantenimiento
preventivo en ciertos periodos de tiempo tanto como la fuente conmutada como
tambieacuten del equipo completo
53
416 Reparacioacuten de impresoras matriciales LX-300+II
Las impresoras matriciales Lx-300+II son uacutetiles para realizar facturacioacuten en las
diversas entidades bancarias ya que tiene un sistema de impresioacuten basado en
una cinta o carrete llamado (ribbon cartridge) donde se encuentra la cinta
enrollada que es un elemento de impresioacuten
Este dispositivo (ribbon cartridge) su costo es mucho maacutes econoacutemico y rentable
solo se utiliza la impresora para realizar trabajos de impresioacuten como la facturacioacuten
correspondiente a los diversos pagos y cobros que se realizan en las entidades
bancarias
Figura 438 Impresora matricial LX 300+II
La impresora de la figura 438 se recogioacute del Banco Union La Paz sucursal San
Pedro el mismo presentaba desgastes en sus engranages internos y se procedioacute
a llevar el equipo al laboratorio de ISEampE en la revisioacuten se detectoacute lo siguiente
Se revisoacute la etapa de impresioacuten encontrando ldquodesgaste graverdquo en su
(combinationgear 85 y bushing 11) los cuales generan ruido debido a la falta
del empalme incorrecto de los engranajes adyacentes tambieacuten se encontroacute
desajuste mecaacutenicos en su acercamiento del cabezal del cual se lo calibroacute y
adecuoacute por uacuteltimo presenta una rotura en su panel frontal del botoacuten Load Eject
Los siguientes repuestos presentan ldquodesgastes moderadosrdquo
54
(Carriage assy oil pad Gear 85) y se calibroacute el acercamiento del cabezal se
realizoacute el mantenimiento correctivo en conclusioacuten se recomienda el cambio de los
siguientes repuestos
- Combination gear 85
- Bushing 11
- Sheet panel (Panel frontal)
- Motor Assy RC Epson Lx300+II
Al terminar de reparar la impresora se realizaron las pruebas correspondientes
imprimiendo aproximadamente cinco hojas de impresioacuten una vez reparado se
procedioacute a realizar el informe de diagnoacutestico el cual es enviado al jefe teacutecnico de
la empresa eacutel da el visto bueno y pasa este dato al encargado de sistemas del
Banco Unioacuten Central
Edwin Astorga quien con conformidad aceptaraacute el costo de la reparacioacuten de la
impresora
El presente informe se detalla la cantidad de repuestos en mal estado y el costo
de los componentes dantildeados como tambien el nombre del teacutecnico responsable de
la reparacion
55
Figura 439 Informe tecnico de reparacioacuten
En al figura 439 se muestra el informe de reparacion de la impresora matricial
EPSON LX 300+II se detalla los componentes que se cambiaron y los descastes
en las partes mecaacutenicas
En este informe se realizoacute el diagnoacutestico y se procedioacute a la reparacioacuten por uacuteltimo
se entregoacute el equipo ya reparado con su respectivo informe de entrega
56
Figura 440 El cabezal y perilla de la impresora EPSON
Los trabajos que se realizaban en ISEampE consistiacutean en desarmar el equipo
verificar si existe desgastes severos en el chasis de la impresora o verificar los
engranajes principales de funcionamiento como ser el soporte del cabezal
engranaje 85 la perilla de la impresora (knobCarriage Assy Combination Gear
85) que sufriacutean desgastes
Como tambieacuten la revisioacuten del cabezal matricial (Print Head) que es el encargado
de marcar la cinta en la cual el papel es imprimido
Se verifica si la perilla de la impresora estaacute quebrado o roto (Knob) una vez
revisado el equipo se comienza a lubricar los engranajes como tambieacuten a cambiar
los repuestos dantildeados y observar que estos esteacuten en buen estado
Terminado el mantenimiento preventivo y correctivo se comienza a llenar en el
informe las observaciones que se tiene del equipo como ser el desgaste y las
roturas quebraduras que pudiera tener el equipo
Al terminar el mantenimiento se realiza las pruebas correspondientes de
encendido y apagado
Los equipos notificados en mal estado se llevaban al laboratorio de ISEampE y
donde se procede a su reparacioacuten inmediata
Una vez en el laboratorio se cambian los repuestos dantildeados y se realizan las
pruebas correspondientes despueacutes de terminar con la reparacioacuten se realiza el
57
informe de diagnoacutestico del equipo reparado del cual se detalla los siguientes
paraacutemetros el modelo la marca del equipo el nuacutemero de serie o como tambieacuten
los problemas o falla notificadas por el cliente
Luego se procede a llenar los datos y caracteriacutesticas de la impresora como los
repuestos defectuosos mediante introduciendo estos datos a un software que tiene
la empresa el programa gestiona los diversos mantenimientos realizados por los
teacutecnicos de planta
Cotiza el precio de los repuestos y la asistencia perioacutedica de los teacutecnicos el
programa se llama Orioacuten como se muestra en la figura 32
Figura 441 Reporte de visitas al clientes
58
Figura 442 Informes de los mantenimientos realizados
El software de la empresa determina el costo de la mano de obra de la reparacioacuten
y bonos al incentivo de cada teacutecnico de la planta como se muestra en la figura
442 una vez terminado el informe de reparacioacuten se entrega al jefe teacutecnico el cual
mandaraacute la cotizacioacuten de la reparacioacuten del equipo Esta informacioacuten seraacute enviada
al personal encargado de sistemas quien es el responsable del buen
funcionamiento de los equipos en cada uno de los puntos bancarios
Se realiza otro informe de entrega del equipo el cuaacutel indican el costo y los
componentes que se cambiaron con el informe de entrega se devuelve reparado
el equipo con los componentes que se remplazaron
Nuestra funcioacuten consiste en reparar los equipos dantildeados en recogerlos y
entregarlos previo antes de realizar las pruebas necesarias para su devolucioacuten
59
Figura 443 Factura de la reparacioacuten del equipo
La figura 443 se muestra la factura que es entregada al usuario o cliente el cual
da la referencia de los repuestos que se utilizaron para la cotizacioacuten y reparacioacuten
de los equipos en este caso de las impresoras matriciales de marca EPSON
Modelo FX890
Figura 444 Los diferentes repuestos como sus costos y precios
60
En la figura 444 se muestra los diferentes repuestos o partes mecaacutenicas de la
impresora matricial se puede verificar el nuacutemero de partes tambieacuten la descripcioacuten
de la cantidad de unidades del repuesto
Esta tabla sirve para cotizar la cantidad de repuestos que se necita en un
impresora matricial y asiacute tener un total de cuaacutento aproximadamente puede costar
la reparacioacuten
El programa Orioacuten verifica la tabla de precios y de repuestos procesa una
cotizacioacuten adecuada seguidamente el jefe teacutecnico de la planta colocaraacute el precio
total sumado maacutes el precio de mano de obra y lo que gana la empresa
Aquiacute se puede verificar realmente coacutemo cotizar un repuesto de la impresoras
matriciales LX-300+II
417 Reparacioacuten de la impresora matricial EPSON DFX 9000
Otros trabajos que se realizaron en la empresa fue la reparacioacuten de una
impresora matricial el cual se tuvo el asesoramiento del teacutecnico encargado
Limbert Cesar Cantuta Suarez gracias a su orientacioacuten teacutecnica se reparoacute y se
realizoacute un diagnoacutestico a la impresora de marca EPSON modelo DFX 9000
La impresora de alto traacutefico es proveniente de la agencia PIL SA al revisar la
impresora se comproboacute que teniacutea problemas de impresioacuten
61
Figura 445 Prueba de impresioacuten borrosa no legible EPSON DFX 9000
Esta impresora trabaja constantemente imprimiendo la facturacioacuten de viaacuteticos que
recogen mensualmente los trabajadores de las empresas registradas
Para el desarmado y desmontaje del equipo se tardoacute aproximadamente dos diacuteas
ya que este es un equipo muy delicado el precio estimado de la impresora es
alrededor de treinta y dos mil doacutelares
Por lo cual la empresa de laacutecteos PIL SA agencia rio seco solo tiene una de ellas
Figura 446 El desarmado de la impresora matricial
62
Para el desarme de la impresora se tuvo que utilizar desarmadores llaves y
manuales de servicio teacutecnico del cual indicaban precisamente los pasos
esenciales para el desmonte de la impresora como se ve en la figura 446
Se tuvo mucho cuidado al sacar los tornillos para luego colocarlos en un frasco o
recipiente se retiroacute cada elemento mecaacutenico y se procedioacute a desmontar la parte
eleacutectrica de la mecaacutenica
Desconectando los cables de datos como los cables de conexioacuten de la tarjeta de
la fuente de alimentacioacuten conmutada
Figura 447 Desmonte de la impresora matricial
Figura 448 Los engranajes de la impresora matricial
63
En las figuras 447 y 448 se pueden verificar el desmonte de la impresora como
las partes mecaacutenicas las poleas los engranajes y la cinta de arrastre
Se desarmo el motor de arrastre de la cinta para llegar al objetivo principal que es
el cabezal de la impresora
Figura 449 Partes mecaacutenicas de la impresora matricial
Figura 450 Engranaje RTR Gear G-31 con desgaste
En la figura 450 se muestra uno de los engranajes que tiene la funcioacuten de alinear
la cinta de impresioacuten para que cuando funcione la impresora pueda moverse al
mismo ritmo y con la misma velocidad marcando las letras y los caracteres en la
hoja a imprimir
Como se puede verificar y observar las puntas y veacutertices inferiores del engranaje
estaacuten con un desgaste moderado en la parte de la corona de los dientes se
64
observa un leve desgaste externo que no es uniforme alrededor de los dientes del
engranaje
Figura 451 Desmonte del cabezal de la impresora
Figura 452 Cabezal de impresora matricial con descarte
Se verificoacute la falla de la impresora la rotura de las agujas del cabezal las cuales se
activan mediante pulsos eleacutectricos para formar los diversos caracteres de la letra
en la impresioacuten de la hoja
En la figura 452 se ve el cabezal y se observa claramente los puntos oscuros
que son las agujas rotas y quebradas luego del diagnoacutestico procedemos a realizar
el informe explicando detalladamente la averiacutea y los repuestos a cambiar se
observoacute un desgaste moderado del engranaje (RTR) y la cinta de impresioacuten el
cual se procedioacute a remplazar
65
Los repuestos son traiacutedos desde el paiacutes de Chile el cual llega por viacutea correo
aeacutereo despueacutes de la reparacioacuten se procede a realizar el informe de entrega
realizando las pruebas correspondientes de funcionamiento para su reparacioacuten
completa se tardoacute cinco diacuteas aproximadamente
Para el buen funcionamiento de la impresora se tiene que explicar al usuario que
al momento de imprimir las hojas la impresora tiene que regularse ligeramente
con la escala de graduacioacuten del cabezal y tener cuidado de la trayectoria uniforme
del papel arrastrado por el tractor interno de la impresora
Utilizar cinta demarca original para una buena impresioacuten en las hojas
418 Reparacioacuten de impresora matricial FX890
En esta reparacioacuten se realizaron las mediciones correspondientes de tensioacuten en
el regulador de la fuente conmutada el cual estaba en malas condiciones y tiene
fuga interna por lo cual la impresora no funcionaba produciendo un chillido agudo
en la parte de la circuiteriacutea de la fuente
Despueacutes del diagnoacutestico se evidencio la fuga del transformador chopper se optoacute
por cambiar la fuente conmutada por otro en buen estado
Figura 453 Impresora desarmada modelo FX890 marca EPSON
66
Figura 454 Fuentes Conmutadas antes de ser Cambiadas
Como se puede verificar en la figura 454 se realizoacute el cambio de las fuentes
conmutadas el repuesto o remplazo se trajo desde la central de Cochabamba de
la empresa ISEampE
Figura 455 Impresora FX890 reparada
Despueacutes de la reparacioacuten de la impresora se realizaron las pruebas
correspondientes verificando el funcionamiento eficiente de la impresora
El repuesto dantildeado fue entregado al usuario junto con el reporte de reparacioacuten
del equipo
67
419 Impresoras matriciales y laser
4191 Limpieza externa de impresoras
Tienen diferentes tratamientos seguacuten su tecnologiacutea las de matriz de puntos
requieren maacutes atencioacuten (debido a su mayor porcentaje de trabajo mecaacutenico que
genera friccioacuten calor y polvillo) A estas impresoras hay que destaparlas para
soplar en su interior dado que recogen bastante polvo y partiacuteculas de papel
Luego limpiamos con un pantildeo o disolvente el riel por donde se desliza el cabezal
de la impresora para retirar la grasa vieja Lubricamos el eje con aceite como el
que se utiliza en los motores de los componentes mecaacutenicos
El cabezal de impresioacuten podemos retirarlo para colocarlo boca abajo con la
boquilla de las agujas sumergidas en alcohol isopropiacutelico a fin de disolver la tinta
compactada
La boquilla debe ser lubricada por debajo para minimizar la friccioacuten de las agujas
en dicha aacuterea
En las impresoras de inyeccioacuten de tinta o burbuja el mantenimiento es simple se
limita a conservar lubricado el eje por donde se desliza el soporte de los cartuchos
de tinta retirar la grasa desgastada en los rieles que soportan el deslizamiento del
cabezal y asegurarse de que la banda censora de movimiento del cabezal estaacute
limpia de grasa o tinta
En algunas impresoras puede ser necesario limpiar con alcohol los rodillos de
caucho que arrastran el papel puesto que se vuelven lisos a causa de la
acumulacioacuten de las partiacuteculas de papel en su superficie
En las impresoras laacuteser se debe realizar el mantenimiento con mucho cuidado y
utilizar chorros de aire con el blower por todos los sectores abiertos de la
impresora
68
4192 Reparacion de impresoras laser HP Laserjet 1300
Figura 456 Impresora HP Laserjet 1300
Las impresoras laacuteser son utilizadas en muchas ocasiones porque la imprimir de
documentos son de buena resolucioacuten graacutefica por eso la mayoriacutea de los bancos y
oficinas siempre se puede encontrar una impresora laacuteser
Pero a pesar de la buena calidad que nos dan estas impresoras tambieacuten es
bueno y necesario realizar perioacutedicamente la limpieza preventiva para una mayor
vida uacutetil del equipo electroacutenico
En uno de los mantenimientos que realice fue la reparacioacuten y revisioacuten de una
impresora laacuteser marca HP Modelo laserjet 1300 como se ve en la figura 456 la
cual teniacutea el problema de no imprimiacutea correctamente al desarmar el equipo
realice las pruebas correspondientes para su reparacioacuten como se muestran a
continuacioacuten
Las impresoras laacuteser trabajan con un cartucho llamado toacutener el cual contiene un
polvo que se plasma en las paacuteginas del papel al calentarse el fusor a
temperaturas de doscientos grados centiacutegrados se genera el calor necesario para
la impresioacuten en la hoja
69
Figura 457 partes interna de la impresora
En la figura 457 y figura 458 se observa las partes y los procesos internos a la
impresioacuten como tambieacuten la parte posterior e inferior el fusor que comprime el
papel y el proceso final de la impresioacuten de las paacuteginas
Figura 458 laser y rodillo de impresioacuten
Las fallas que generalmente ocurren se producen ya sea porque se cargoacute
demasiado el toacutener o porque tengamos mucho tiempo que no usemos la
impresora y esta comienza a manchar las hojas en todas las paacuteginas estas
manchas apareceraacuten como gotas o tintas negras que sobresaldraacuten en las paacuteginas
quitando la calidad y nitidez de la impresioacuten
70
Figura 459 Impresioacuten con manchas
La causa dependeraacute del lugar donde se encuentren las manchas siempre la
causa directa seraacute por problemas con el toacutener
Los problemas maacutes frecuentes en la reparacioacuten de las impresoras laacuteser es el
manchado de las hojas de impresioacuten para la revisioacuten de la impresora se realizaron
los pasos correspondientes que se explican a continuacioacuten
Para comenzar revisaremos el rodillo de alimentacioacuten de la impresora este es
quien lleva las paacuteginas a los canales de impresioacuten las toma de la bandeja de
alimentacioacuten de las paacuteginas para que esta comience el proceso de imprimir
Existe la posibilidad que en ocasiones este se ensucie con polvo del toner o
simplemente residuos de suciedad lo que provocara una mancha solo una
mancha en la parte superior central de cada paacutegina
Para quitar esta mancha tendremos que realizar la limpieza del rodillo de
alimentacioacuten lo limpiamos con alcohol isopropiacutelico y un pedazo de tela blanca y
limpia tambieacuten se utilizan servilletas o cualquier otro material que sirva para
limpiar como se ve en la figura 410
Antes de comenzar la limpieza del rodillo de alineacioacuten tenemos que desconectar
la impresora retirando el cable que alimenta con energiacutea eleacutectrica de la red o
desconectarlo directamente desde la impresora
71
Figura 460 limpieza del rodillo
Esta pieza se encuentra por donde colocamos las paacuteginas en blanco
normalmente estaacute en la parte inferior de la impresora es donde siempre
colocamos las paacuteginas
Esta dentro de un tubo de hierro y tiene la siguiente apariencia ver la figura 461
Figura 461 Rodillo de la impresora
4193 Limpiar las paacuteginas desde el sistema de la impresora
En caso de que las paacuteginas esteacuten saliendo con manchas leves aparentemente
provocadas por el recorrido del toacutener nos veremos en la necesidad de utilizar el
software de la impresora para realizar una limpieza directamente desde el
programa
Con este disminuiremos un poco las manchas en las paacuteginas pero no todas las
impresoras tienen esta funcioacuten
72
Tendremos que ir a las propiedades de la impresora y buscar en las opciones de
la parte superior donde diga configuracioacuten del dispositivo y luego imprimir una
paacutegina de limpieza
Esta paacutegina saldraacute lentamente y puede tardar aproximadamente unos dos o tres
minutos en salir por completo
Tambieacuten se puede realizar la limpieza de la impresora utilizando el un proceso
donde colocamos un papel en la parte superior del equipo y buscamos el menuacute
de herramientas y lo configuramos la misma esto dependeraacute mucho de donde se
encuentre el tablero y visor de la impresora cada modelo y marca de equipo tiene
un diferente menuacute
4194 Limpieza dentro de la impresora
Si un toacutener tiene mucho tiempo de uso o si el toacutener tiene una carga de rellenado
de polvo lo recomendable es limpiar el aacuterea donde se encuentre el toacutener
Figura 462 Sacar toacutener de impresora laacuteser
Para ello tenemos que sacar el toacutener de la impresora y con un pedazo de tela
limpia y huacutemeda con agua limpiar el aacuterea donde se encuentra el toacutener dentro de la
impresora tenemos que poner el toacutener en un lugar donde no se exponga a la luz
del sol tenemos que hacer la limpieza con la impresora desconectada
73
Hacemos la limpieza muy despacio y con mucho cuidado no limpiamos la esponja
negra dentro de la impresora esto puede dantildear la impresora como se ve en la
figura 463 el aacuterea que no se tiene que limpiar
Figura 463 Aacuterea que no se tiene que limpiar
Si ninguno de estos procesos ha funcionado tenemos que pasar a realizar una
limpieza del toacutener en caso de que el toacutener esteacute a punto de gastarse esto puede
deberse a los depoacutesitos de tinta llenos detraacutes de la cuchilla interna del toacutener
Se procede a rodar el cilindro del toacutener lo hacemos despacio y con mucho
cuidado para evitar dantildeos en el cilindro con esto buscamos limpiar los residuos de
polvo que tenga el toacutener
Figura 464 Cuchilla de limpieza
74
Al desarmar el toacutener veremos que se encuentra una cuchilla de limpieza la figura
464 la cuchilla que tenemos que limpiarla y para ello necesitaremos quitarla y
sacar todo el polvo que se encuentra en la parte de atraacutes
Usemos lentes de proteccioacuten para los ojos y evitar la penetracioacuten del polvo a
nuestro organismo tambieacuten guantes de proteccioacuten para las manos para evitar
alguna alergia que provoque este polvo
Se tiene que revisar que el cilindro del toacutener no este sucio o tenga mascaduras de
golpes o ralladura en caso de ser asiacute tendremos que reemplazarlo
Despueacutes de todo este proceso imprimimos una paacutegina test para ver coacutemo queda
el resultado en el caso de que no funcione se tiene que realizar la compra de un
nuevo toacutener
Tomando todos estos puntos importantes para la revisioacuten de la impresora laacuteser y
con una revisioacuten minuciosa se encontroacute que la impresora tiene un severo
descaste del toacutener el causante de que las paacuteginas de impresioacuten salgan con
manchas y por consiguientes imprima las paacuteginas con muy baja calidad
Se procedioacute a comprar otro toacutener y remplazar por el toacutener en mal estado se
realizaron las pruebas correspondientes de impresioacuten como tambieacuten el
mantenimiento preventivo y correctivo de la impresora antes de su entrega al
usuario
420 Reparacioacuten de la impresora laacuteser HP4250
La impresora laacuteser que se revisoacute contemplaba las siguientes fallas al imprimir en
el papel se evidencio que la hoja de impresioacuten se atascaba dentro de la impresora
se procedioacute a desarmar con mucho cuidado teniendo en cuenta los puntos a
seguir a continuacioacuten
75
4201 Solucioacuten de atascos
Para evitar que se produzcan dantildeos en la impresora al solucionar un atasco
abriremos siempre la puerta del toacutener de impresioacuten y extraemos el toacutener como se
ve en la figura 462
Si abrimos la puerta del toacutener de impresioacuten y extraemos el toacutener los rodillos de la
impresora soportaraacuten menos tensioacuten lo que evitaraacute que se produzcan dantildeos
internos en la impresora al mismo tiempo tenemos que retirar las paacuteginas
atascadas
En ocasiones el soporte se puede atascar durante un trabajo de impresioacuten
Apareceraacute un mensaje de error en el software y las luces del panel frontal de
control de la impresora informaran de los atascos que causan los soportes
Al antildeadir un nuevo soporte de impresioacuten no retiramos todo el soporte de
impresioacuten de la bandeja de entrada y enderezar la pila del nuevo material
Evitaremos que entren varias hojas de papel en la impresora al mismo tiempo
para reducir asiacute el riesgo de atascos
4202 Ubicaciones tiacutepicas de los atascos del soporte de impresioacuten
Aacuterea del toacutener de impresioacuten
Aacutereas de la bandeja de entrada si la paacutegina auacuten sobresale de la bandeja de
entrada extraerlo suavemente de eacutesta sin romperlo
Ruta de salida si la paacutegina sobresale de la bandeja de salida
Tras un atasco de soportes es posible que queden residuos de toacutener en la
impresora
Estos residuos desaparecen despueacutes de imprimir varias hojas
4203 Extraccioacuten de una paacutegina atascada
Los atascos de soportes pueden provocar que queden residuos de toacutener en la
paacutegina
76
Si se mancha la ropa de toacutener se tiene que lavar con agua friacutea
El agua caliente fijaraacute el toacutener en el tejido
Para evitar que se produzcan dantildeos en la impresora al solucionar un atasco
(incluidos aquellos atascos en la bandeja de salida)
1 Abra la puerta del toacutener de impresioacuten y extraiga el toacutener
Para evitar dantildear el toacutener de impresioacuten evite su exposicioacuten a la luz directa
Cubra el toacutener de impresioacuten con una hoja de papel
2 Con ambas manos sujete el lado del soporte que sea maacutes visible
(incluyendo el centro) y tire de eacutel con cuidado para sacarlo de la
impresora
3 Cuando extraiga el soporte de impresioacuten atascado vuelva a colocar el toacutener
de impresioacuten y cierre la puerta
Tras solucionar un atasco de soporte de impresioacuten tenemos que apagar y
volver a encender la impresora
4204 Conclusiones de la reparacioacuten
Tras la reparacioacuten de las impresoras laacuteser se tuvo que realizar el diagnoacutestico para
evidenciar las fallas que se produciacutean en sus mecanismos por lo cual se
realizaros pruebas de impresioacuten
Como tambieacuten del control de la calidad de impresioacuten se tuvo mucho cuidado con
el desmonte del mecanismo mecaacutenico de la impresora y se procedioacute a realizar los
pasos correspondientes como se explicoacute con anterioridad en las dos revisiones
que se realizaron a las impresoras laacuteser
Se repararon teniendo encuentra que el problema consistiacutea en el desgaste del
trabajo cotidiano y constante que realizan las impresoras despueacutes de la
reparacioacuten se procedieron a realizar las pruebas correspondientes como el control
de la impresioacuten del toacutener y la lubricacioacuten de los soportes del mecanismo de
impresioacuten
77
Una recomendacioacuten que se realizoacute al usuario es que en estos equipos de
impresoras laacuteser se tiene que utilizar toner de marca para luego no tener
problemas de otra iacutendole como ser el desgaste del rodillo de percusioacuten
El cual calienta a una alta temperatura para que el polvo negro de impresioacuten se
adhiera al papel y pueda imprimir adecuadamente
A esta impresora se realizoacute el mantenimiento preventivo y se procedioacute a su
entrega
Cabe recalcar que la mayoriacutea de los equipos que vienen al laboratorio de ISEampE
son provocados por el mal manejo
O por no conocer las normas de la manipulacioacuten de impresoras que se encuentran
en el manual de servicio del usuario
78
421 Reparacioacuten de monitores
4211 El monitor
El monitor sirve como dispositivo de salida para recibir mensajes del computador
Existen de dos tipos los de pantalla LCD y las CTR que estaacuten pasando a la
historia
Figura 465 Monitores en mal estado marca LG modelo 500G
En los diferentes equipos reparados se recibioacute un monitor de la marca LG Modelo
500G el cual teniacutea la falla de no encender a simple revisioacuten se observoacute que el
monitor presentaba problemas de encendido
Se buscoacute el manual de servicio teacutecnico el cual nos sirve como guiacutea en la
reparacioacuten de los equipos que es una guiacutea y nos indica las etapas del monitor
como tambieacuten de los bloques y secciones de las etapas de funcionamiento [2]
Buscando por internet se encontroacute el manual y se procedioacute a desarmar el equipo
Para la reparacioacuten se requiere del conocimiento y funcionamiento de la fuente
conmutada la medicioacuten de las diferentes tensiones de alimentacioacuten como la
verificacioacuten de los diodos de alta frecuencia y tener cierto conocimiento de la
medicioacuten de los transistores de potencia
79
Ademaacutes tener en cuenta el cuidado al descargar en tubo TRC (Tubo de rayos
catoacutedicos) ya que esta puede seguir manteniendo su carga eleacutectrica otro factor
importante es utilizar un extractor de estantildeo y no asiacute un soplete por queacute al soplar
el estantildeo ya calentado
Se expande formaacutendose en pequentildeas bolitas los cuales se apegan a las
conexiones de la tarjeta del circuito de algunos integrados o componentes
electroacutenicos al conectar se produce un corto circuito
Se tiene que recalcar que por ser el primer monitor reparado se tuvo que buscar
informacioacuten de Internet como tambieacuten la informacioacuten del manual de servicio no
obstante
Tener las medidas adecuadas para realizar las pruebas y medicioacuten en la parte
conmutada del monitor ya que eacuteste es el encargado de generar la tensioacuten
necesaria para que la etapa horizontal de alto voltaje puede generar la tensioacuten
necesaria para que el Flayback arranque generando niveles altos de voltaje en sus
extremos
Figura 466 Desarmado del monitor marca LG modelo 500G
80
En el desarmado del monitor se utilizoacute pinzas en las esquinas ya que el mismo
estaacute sujeto por dientes de presioacuten que sujeta la carcasa del monitor y se procedioacute
a palanquear teniendo mucho cuidado para no destrozar la tapa o su cubierta
Luego de abrir el monitor se procedioacute a descargar el tubo TRC el cual se empleoacute
un chicotillo del tester colocaacutendolo a tierra del chasis luego conectando el otro
extremo del chicotillo al chupoacuten del tubo TRC Por un instante de tiempo una vez
descargado se revisoacute la tarjeta del circuito electroacutenico
A simple vista no se evidencio rastros de quemadura se optoacute por medir el fusible el
cual estaba en buen estado
Por otra parte se procedioacute a seguir la trayectoria de la corriente pasando por la
etapa de rectificacioacuten y se midieron los componentes de proteccioacuten como ser
termistores varistores
Esquema 41 Bloque y etapas del monitor LG modelo 500G
81
Luego de analizar las etapas de proteccioacuten se procedioacute a revisar la fuente de
alimentacioacuten conmutada se realizaron mediciones de tencioacuten como tambieacuten de la
observacioacuten de posibles componentes quemados por una elevacioacuten de alta
tensioacuten alterna o continuacutea
Figura 467 La etapa de la fuente de regulacioacuten
Esquema 42 Etapa de conmutacioacuten del monitor LG Modelo 500G
82
Se procedioacute a medir los componentes electroacutenicos del monitor encontrando en su
interior los siguientes elementos en mal estado
El transistor de corte y saturacioacuten o regulador se encuentra quebrado por uno de
sus terminales por el cual los demaacutes terminales del transistor presentan
internamente una continuidad de cero ohmios se evidencio que el transistor
horizontal de alta tensioacuten se encuentra cortocircuitado internamente como se ve
en la figura 468
Se procedioacute a su cambio por otros repuestos de las mismas caracteriacutesticas
mencionadas en el circuito del diagrama eleacutectrico
Una vez reparado se realizaron las pruebas correspondientes se mantuvo
encendido el monitor durante cinco horas aproximadamente verificando que el
monitor funcione adecuadamente
Despueacutes de la prueba se procedioacute a realizar el mantenimiento preventivo como
tambieacuten el mantenimiento correctivo
Figura 468 Transistores en mal estado
Como se ve en la figura 468 los componentes en mal estado C5802 el transistor
de horizontal de alta tensioacuten KA2S0880 transistor de conmutacioacuten de la fuente de
alimentacioacuten del monitor LG modelo 500G en anexo A y anexo B se observa
las caracteriacutesticas de loacutes componentes electroacutenicos
83
Como se ve en la figura 468 del lado izquierdo el transistor horizontal del lado
derecho se tiene el regulador integrado el cual se evidencia la rotura de uno de
sus terminales
El diagnoacutestico seraacute la elevada tencioacuten de la red domeacutestica que produjo picos de
tencioacuten los cuales produjeron que el integrado reviente internamente y afecte al
transistor horizontal
Figura 469 El monitor reparado
Cabe recalcar en la figura 469 se realiza las pruebas correspondientes del
monitor de encendido y apagado se realizaron medidas de tensioacuten en la
circuiteriacutea y en las etapas de regulacioacuten de tensioacuten como de la etapa de alta
tensioacuten del transistor horizontal
422 Monitor LCD
4221 Concepto del LCD ndash (Liquid Cristal Display)
El display o visualizador LCD estaacute formado por una capa muy delgada de cristal
liacutequido del orden de 20 micras encerrada entre dos superficies planas de vidrio
sobre las que estaacuten aplicados unos vidrios polarizados oacutepticos que solo permiten
la transmisioacuten de la luz seguacuten el plano horizontal y vertical
84
Por ejemplo cuando se les aplica un campo eleacutectrico pequentildeo algunos cristales
liacutequidos pasan de ser claros a ser opacos o adquieren la capacidad de girar la luz
polarizada
Este tipo de cristales liacutequidos se emplean en las pantallas de relojes digitales
calculadoras televisiones en miniatura ordenadores o computadoras portaacutetiles y
otros dispositivos
Las pantallas de cristal liacutequido son maacutes niacutetidas y frecuentemente consumen
menos energiacutea que otros sistemas como los diodos de emisioacuten de luz
El estado liacutequido ofrece una accioacuten de cambio de polarizacioacuten de luz incidente en
un aacutengulo de 90 grados por el cristal y si encuentra un polarizador vertical situado
en el vidrio posterior podraacute pasar a traveacutes del mismo
Si se aplica una determinada tensioacuten eleacutectrica entre las superficies que encierran
el cristal las moleacuteculas del mismo dejaran pasar la luz sin introducir ninguacuten
cambio sobre la misma entonces al llegar al polarizado seraacute detenida
comportaacutendose el conjunto como un cuerpo opaco
En realidad el material de cristal liacutequido estaacute organizado en capas sucesivas la
posicioacuten de las moleacuteculas de cada capa estaacute ligeramente desfasada unas de
otras de tal manera que entre la primera y la uacuteltima capa hay un desfase total de
90 grados cuando no hay influencia de ninguacuten campo eleacutectrico
La luz polarizada se obtiene de hacer pasar la luz incidente en el display por unos
filtros oacutepticos o polarizados situados en ambas caras del dispositivo uno colocado
verticalmente y otro horizontal esto es desfasados 90 grados uno del otro
La luz lo atraviesa y se refleja en un espejo aplicando un campo eleacutectrico por
medio de un electrodo a una determinada zona del cristal las moleacuteculas de cristal
de esta zona toman una posicioacuten igual y en fase con el primer filtro pero no con el
segundo no dejando pasar la luz y por lo tanto nada que reflejar por el espejo sin
embargo las zonas del cristal sin influencia del campo eleacutectrico sigue siendo
transparente el contraste se obtiene asiacute de la relacioacuten luzoscuridad entre zonas
transparentes y opacas
La siguiente figura 470 un ejemplo de la estructura de un display muy baacutesico al
activarse se visualizariacutea un rectaacutengulo horizontal [1]
85
Figura 470 Estructura baacutesica de un display
A Espejo
B Capa de vidrio con filtro polarizador vertical
C Electrodo transparente (comuacuten)
D Cristal liacutequido
E Capa de vidrio con electrodo transparente (en forma de rectaacutengulo)
F Filtro polarizador horizontal
4222 Reparacion del monitor de plasma LCD
Figura 471 El monitor marca LENOVO
En la figura 471 monitor marca LENOVO modelo 9165-AC el monitor de plasma
designado para la reparacioacuten teniacutea las siguientes fallas externas
Una imagen oscura en la parte izquierda de aproximadamente 10cm ademaacutes
presenta en la imagen derecha un color verdusco intenso como se ve en la
figura 472
86
Para el desarmado se empleoacute herramientas de presioacuten los cuales se insertaron en
las ranuras desprendiendo los ganchos que lo sujetaban
Figura 472 Monitor con fallas en la pantalla
Figura 473 Circuiteria del monitor LENOVO modelo 9165-AC
Figura 474 Fuente de alimentacion y tarjeta de datos del monitor
87
En la figura 474 se muestra la circuiteriacutea del monitor en la parte izquierda la
etapa de alimentacioacuten y la etapa de inversioacuten de la pantalla del monitor en la parte
derecha de la imagen la tarjeta de datos encargada de controlar el encendido y la
verificacioacuten de los perifeacutericos de salida a la CPU el cable VGA
Otra parte muy importante en esta etapa es su salida de la sentildeal de imagen a la
tarjeta matricial de la pantalla el cual estaacute conectado mediante un bus de datos
enviacutea la informacioacuten necesaria para la conformacioacuten de la imagen en el monitor
Se procedioacute a revisar los filtros de la tarjeta de datos los cuales no presentaban
fallas
Se buscoacute el diagrama y el circuito del monitor en el internet despueacutes de buscar la
falla se pudo encontrar un documento que nos indicaba que los monitores de
plasma tienen averiacuteas en su tarjeta matricial la cual es encargada de enviar
pulsos verticales y horizontales realizando un barrido entrelazado en toda la
pantalla
Figura 475 Desarmado de la pantalla
Se muestra en la figura 475 el desmonte de la pantalla en la parte derecha se
observa el lado posterior de la pantalla y el bus de datos que son los terminales
de conexioacuten de las laacutemparas internas del monitor el cual genera el brillo de la
pantalla
88
Figura 476 La placa matricial de la pantalla
En las figura 476 se desarmoacute el monitor encontrando despueacutes de la revisioacuten y
verificacioacuten que la fuente de conmutacioacuten se encuentra en buen estado y en
perfectas condiciones se verificoacute que el bus de datos conectado a la tarjeta del
monitor no tiene averiacuteas internas luego se revisoacute la tarjeta matricial de la pantalla
encontrando el problema de que el monitor o pantalla se encuentra en mal
estado se procedioacute a cambiar la pantalla realizando las pruebas correspondientes
423 Conclusioacuten de la reparacioacuten
El problema que presentaba este monitor surgioacute por los golpes consecutivos y los
traslados constantes a diferentes lugares de los equipos por lo cual en uno de los
traslados se desprendioacute el bus de datos de la pantalla matricial que produjo el
problema de la imagen desenfocada y por consiguiente un mal funcionamiento de
la misma
89
424 Reparacioacuten del monitor LENOVO 9165-AC
Figura 477 Falla del monitor
EL monitor LENOVO 9165-AC al revisar el monitor en el laboratorio donde se
encuentra las siguientes fallas como se puede observar en la figura 477 luego
de encender el monitor se observoacute la formacioacuten de liacuteneas y manchas verticales de
diferentes colores durante un periodo de tiempo aproximadamente cuatro
minutos la imagen de la pantalla se reconstruye por completo a la normalidad
425 Trabajos realizados
Se desarmo el monitor en el Laboratorio ISEYE y se detectoacute lo siguiente
El microcontrolador que es el responsable del barrido horizontal del monitor se
encuentra dantildeado como tambieacuten la etapa de sincronismo que es el responsable
para la formacioacuten ordenada de los piacutexeles y para la generacioacuten de la imagen
ademaacutes controla los pulsos de sincronismo del entrelazado secuencial controlado
por el microcontrolador por este motivo se produce el mal funcionamiento de la
pantalla del monitor
90
426 Solucioacuten y reparacioacuten
Figura 478 Tarjeta con el integrado 9165-AC6_TSUM16AT-LF
Para la reparacioacuten de los monitores se optoacute por cambiar las pantallas y el
integrado o microcontrolador realizando las pruebas correspondientes se procedioacute
a realizar el mantenimiento preventivo y correctivo
El integrado que se remplazoacute fue microcontrolador
9165-AC6_TSUM16AT-LF como se ve en la figura 478 el integrado responsable
que presenta la falla en la parte oscura izquierda del monitor
Despueacutes de un anaacutelisis se procedioacute a cambiar las partes dantildeadas y se realizaron
las pruebas correspondientes antes de su entrega
91
Figura 479 Monitor LENOVO reparado
En la figura 479 se muestra el monitor ya reparado en esta imagen se verifica el
encendido tambieacuten se realizaron pruebas de funcionamiento por periodos de
cuatro horas luego se procedioacute a su armado y a la entrega del monitor
427 Limpieza del monitor reparado
Para un mantenimiento preventivo se recomienda utilizar una tela humedecida en
liquido de limpieza para vidrios (ya que los equipos de coacutemputo usualmente se
ensucian por el polvo ambiental y la manipulacioacuten con las manos de los
operadores) para el monitor de rayos catoacutedicos con respecto al monitor LCD se
tiene que limpiar la parte de los veacutertices de la pantalla con un pantildeo de limpieza
como se muestra en la figura 410
92
428 Conclusiones de la reparacioacuten de monitores
Figura 480 Las diferentes falllas de los monitores
En la mayoriacutea de los monitores revisados se constatoacute que la gran mayoriacutea de
fallas eleacutectricas fueron por los golpes y caiacutedas o por el tiempo de trabajos que son
sometidos constantemente produciendo un recalentamiento en la parte interna del
chasis del monitor
En la siguiente figura 480 se verificoacute que los problemas maacutes severos que
presentan los diferentes monitores se encuentran en la parte de bus de datos
ubicado en la tarjeta matricial de la pantalla
93
429 Reparacion de UPS
El UPS (sistema de corriente interrumpido) es un sistema de alimentacioacuten
ininterrumpido es baacutesicamente un inversor el inversor se utiliza en infinidad de
aplicaciones que van desde pequentildeas UPS para computadores hasta
aplicaciones industriales de alta potencia
Otra gran aplicacioacuten de los inversores es la de convertir la corriente continua
generada por los paneles solares (que es almacenada en bateriacuteas) en corriente
alterna para luego ser utilizada en el hogar o la industria rural reemplazando el
servicio de la red puacuteblica
Tambieacuten a partir del almacenamiento de energiacutea en de bancos de bateriacuteas de 48
voltios se usa en recreacioacuten aplicaciones naacuteuticas y alimentacioacuten de sistemas de
comunicaciones
A nivel casero se usa para la alimentacioacuten de televisores reproductores de video y
electrodomeacutesticos en automoacuteviles
Este inversor consta de un oscilador que controla unos transistores los cuales
ldquoswitcheanrdquo la corriente proveniente de la bateriacutea generando una onda cuadrada
Esta onda cuadrada alimenta un transformador que eleva el voltaje (en este caso
120 voltios) y suaviza la forma de la onda para que parezca maacutes una onda
senoidal
La forma de onda de salida un inversor ideal deberiacutea ser senoidal pero esto no es
tan sencillo se requieren bastantes componentes electroacutenicos para tratar de lograr
que una onda cuadrada simule satisfactoriamente a una onda senoidal
Tiene un relevo que cambia su estado de cargador de bateriacutea a inversor y
viceversa
94
4291 Limpieza interna de la UPS
Figura 481 Dispositivo a limpiar UPS
En el equipo electroacutenico CPU se observoacute que el sistema de UPS estaacute igualmente
sucio se procedioacute a limpiar utilizando la sopladora
Una vez realizado el mantenimiento se procede a armar el chasiacutes y realizar el
mantenimiento preventivo con los pantildeos de limpieza
Al terminar el armado de la CPU se realizan las pruebas correspondientes
comprobando el mal funcionamiento del equipo y luego de las pruebas se
procede a apagar el equipo electroacutenico para la revisioacuten
Figura 482 El UPS realizando pruebas de descarga
95
El UPS marca CDP (Chicago Digital Power) modelo B-UPR 706 que se observa
en la figura 482 que tiene las siguientes fallas de no mantener su carga por largo
periodo de tiempo se procedioacute a desarmar y revisar el equipo
Figura 483 Circuiteriacutea electroacutenica del UPS
En la reparacioacuten del UPS se evidencio que tiene la falla de descargarse en
segundos no manteniendo la carga prolongada y tambieacuten se verificoacute que las
tenciones de la salida del inversor alimentan incorrectamente a la bateriacutea
La parte inversora estaacute constituido por cuatro transistores mosfets como se ve en
la figura 483 los cuales se revisaron uno a uno utilizando un tester digital se
procedioacute a medirlos
4292 Transistor mosfet
Los mosfets de potencia (power mosfets) son componentes electroacutenicos que nos
permiten controlar corrientes y las tenciones muy elevadas
Como en el caso de los mosfets comunes tienen tres terminales de salida que se
llaman Drain (Drenador) Source (Surtidor) y Gate (D S y G)
La corriente principal pasa entre Surtidor y Drenador (ISD) mientras que el control
de esta corriente se obtiene aplicando una tensioacuten sobre el terminal Gate
(respecto al terminal surtidor) conocida como VGS
96
Figura 484 Circuito de trabajo mosfet
En condiciones de reposo la corriente de Gate es praacutecticamente nula porque al
interior del componente el terminal Gate se encuentra conectado a una especie
de capacitor
Por lo tanto circula corriente de Gate solo cuando cambiamos el nivel de tensioacuten
de entrada (cambio de estado loacutegico) y este es el motivo por el cual el consumo de
los mosfets (como en el caso de todos los circuitos loacutegicos MOS) aumenta en
proporcioacuten a la frecuencia de conmutacioacuten como se ve en la figura 484 existen
(power mosfets) de dos tipos
Los de canal N y los de canal P la diferencia entre estos estaacute en la polaridad de
conexioacuten Surtidor Drenador y en el hecho que la tensioacuten de Gate de los mosfet de
canal P es negativa (las mismas diferencias que existen entre los transistores NPN
y PNP) como se ve en la figura 485
Figura 485 Tipos de mosfet
97
En base a la aplicacioacuten un mosfet de potencia puede trabajar en la ldquoregioacuten linealrdquo
o en ldquosaturacioacutenrdquo
En los sistemas analoacutegicos como por ejemplo en las etapas de salida de los
amplificadores de audio los mosfets trabajan en la regioacuten lineal mientras que en
los sistemas digitales en los cuales se usan como interruptores digitales de
potencia estos trabajan en corte (OFF) o saturacioacuten (ON)
Los mosfet usados como interruptores digitales trabajan cuando se encuentra en
saturacioacuten el valor de resistencia interno entre Surtidor y Drenador (Rsd) es muy
bajo y por lo tanto la disipacioacuten de potencia en eacutel seraacute poco significativa no
obstante la corriente que lo atraviesa pueda ser muy elevada
Figura 486 Flujo de trabajo
Para llevar un mosfet a la saturacioacuten es necesario que la tensioacuten de control en el
terminal Gate sea suficientemente alta y esto podriacutea ser un problema si usaacuteramos
directamente la baja tensioacuten de salida de un microcontrolador por ejemplo
Para saturar un transistor bipolar (tipo BC548) se necesita superar la tensioacuten de
umbral de la base que es solamente de 06V
Una tensioacuten de control de 06V se puede obtener con cualquier sistema digital
alimentado con 5V 33V y hasta 18V
98
Por el contrario la tensioacuten necesaria para poner en conduccioacuten un mosfet
(llamada ldquotensioacuten de umbralrdquo o Vth) es mucho maacutes elevada (algunos volts) y
depende del modelo de mosfet
Es maacutes aunque si alcanzaacuteramos este valor no seriacutea suficiente porque
deberiacuteamos salir de la regioacuten lineal de trabajo para llevarlo a la saturacioacuten
Si no fuera asiacute la conduccioacuten no seriacutea plena y por lo tanto parte de la potencia se
disipariacutea en el mosfet en forma de calor porque la potencia disipada por el mosfet
es el resultado de la multiplicacioacuten entre la caiacuteda de tensioacuten y la corriente que
pasa por eacutel (Pmosfet = Vsd Isd)
Figura 487 Esquema y funcionamiento del mosfet
El principio de funcionamiento es muy simple cuando la salida del
microcontrolador tiene un nivel loacutegico bajo (0 volt) el transistor no conduce y por lo
tanto su colector que se encuentra conectado al Gate del mosfet tendraacute un
potencial positivo de 12V a traveacutes de la resistencia a positivo
Cuando la salida del microcontrolador pasa a nivel alto (18V 33V o 5V) el
transistor conduce y lleva el Gate del mosfet a 0V por lo tanto el mosfet deja de
conducir
99
Como podraacuten observar en la figura 487 este circuito tiene el defecto que trabaja
al contrario es decir se activa cuando el nivel de salida del micro es bajo
No obstante esto tiene la ventaja que la tensioacuten de Gate alcanza la tensioacuten
maacutexima de alimentacioacuten garantizando la completa saturacioacuten de cualquier tipo de
mosfet que conectemos
El valor de la resistencia de gate conectada a positivo modifica la velocidad de
conmutacioacuten del mosfet como en el caso anterior (valores altos para
conmutaciones lentas y valores bajos para conmutaciones veloces (modulacioacuten
PWM)
4293 Medicion fisica de mosfet
Figura 488 Transistor mosfet
Para la medicion del mosfet K2564 se tubo que buscar las caracteristicas internas
del dispositivo mediante el internet wwwallsheartcom en donde se descargo las
hojas de datos ademas se indica los terminales y las caracteristicas de trabajo del
mosfet k2564 que se moestra en anexo C
100
Figura 489 Transistor mosfet K2564
En la figura 489 se verifica que los terminales del transistor indicando el Gate
Drenador y Surtidor del transistor k2564 comenzando a realizar las mediciones
correspondientes al dispositivo semiconductor electroacutenico
Figura 490 La medicioacuten del mosfet
Una comparacioacuten del transistor NPN para la orientarnos en la medicioacuten por
ejemplo seria lo siguiente
101
La base es el terminal Gate del transistor y el terminal del Drenador como el
colector y el terminal del Surtidor como el emisor como se puede observar en la
figura 490
Para la medicioacuten del transistores mosfet se utiliza un tester digital en la posicioacuten
de medicioacuten de diodos se busca la lectura conectando la punta negra en el
Drenador y la otra terminal positiva al Surtidor evidenciando en el tester la
medida 513mv (milivolts) conectamos despueacutes el cable del chicotillo del Surtidor
al terminal de Gate sin mover el chicotillo negro del Drenador por un instante
Luego lo colocamos un su posicioacuten inicial anterior chicotillo negro al Drenador y el
otro chicotillo rojo al Surtidor evidenciando en el tester la medicioacuten de 83mv
(milivolts)
Despueacutes cortocircuitamos los tres terminales del transistor con un cable y
volvemos a medir encontrando en la lectura la medicioacuten el valor de 513mv
(milivolts) quiere decir con esta prueba que el transistor mosfet estaacute en buen
estado [3]
4294 Verificacion de baterias UPS
Figura 491 La bateriacutea de la UPS
Despueacutes de la revisioacuten del transistor se pasoacute a medir la bateriacutea del UPS en la
primera medicioacuten se constatoacute que la carga era de 121 voltios
102
Luego se procedioacute a cargarlo tomando en cuenta las tenciones que ingresaban a
los terminales de la bateriacutea despueacutes de un periodo de unas ocho horas se volvioacute
a medir
En la medicioacuten no existioacute mucha variacioacuten de la tensioacuten de 123 voltios pero para
que una bateriacutea funcione adecuadamente necita una tensioacuten de aproximadamente
126 a 127 voltios indicando con esta prueba que el problema radica en la bateriacutea
de la UPS
Por queacute no mantiene la carga constante al momento de ser desactivada es
porque el inversor no recibe toda la carga acumulada por la bateriacutea como se
muestra en la figura 491
Se realizaron las pruebas con otra bateriacutea de UPS la cual funciono
adecuadamente sin ninguacuten problema
Figura 492 Transformador inversor de la UPS
Terminada la revisioacuten de la UPS se encontroacute que tiene un desgaste severo en la
bateriacutea el cual no prolonga la carga necesaria para que el circuito inversor
funcione correctamente
Se procedioacute a cambiar la bateriacutea con las caracteriacutesticas indicadas una vez
terminada la reparacioacuten correspondiente a la UPS se comenzaron a realizar las
pruebas del funcionamiento
103
Utilizando como carga para la prueba un foco de 100w220v el cual prolongaba el
funcionamiento del encendido por un periodo mayor a la media hora
Una vez revisando el equipo se sometido a periodos largos de trabajo donde se
verifico el buen funcionamiento de la UPS luego se procedioacute al armado y a la
entrega del mismo
4295 Conclusioacuten del trabajo
Lamentablemente se encontroacute poca informacioacuten de la circuiteriacutea o manual de
servicio del dispositivo UPS modelo B-UPR 706 de la empresa CDP (Chicago
Digital Power)
Tiene poliacuteticas internas de no difundir el circuito electroacutenico y que es solamente
exclusividad de las electroacutenicas autorizadas para la reparacioacuten de estos y otros
modelos de la misma marca
Se recomienda buscar informacioacuten de estos equipos electroacutenicos de proteccioacuten en
el internet como (inversores de proteccioacuten) ya que existe una diversidad de
esquemas relacionados
En anexo E se muestra un esquema eleacutectrico de un inversor en el cual tiene las
configuraciones baacutesicas del funcionamiento del UPS
104
CAPIacuteTULO V
TRABAJO DE SARROLLADO POR EL EGRESADO
51 Aporte acadeacutemico
En la Facultad de Tecnologiacutea donde se aprendioacute las diversas materias como
Circuitos I Circuitos II Laboratorio de micro I Laboratorio de control Laboratorio
de televisioacuten y las demaacutes materias que fueron los pilares fundamentales donde se
aprendioacute y desarrolloacute la praacutectica de los sistemas de circuitos electroacutenicos en el
mantenimiento de equipos electroacutenicos encontrando soluciones y tomando la
mejor opcioacuten posible en la reparacioacuten
Fue maacutes importante el manejo de herramientas de calibracioacuten los cuales se
utilizaban en diversidad de impresoras matriciales estos produciacutean desgastes en
su movimiento mecaacutenico como tambieacuten de friccioacuten con respecto al calor que se
produciacutean en las placas de circuitos electroacutenicos
La empresa tuvo plena confianza en nosotros por tener una ensentildeanza
acadeacutemica inculcada durante los antildeos de aprendizaje en la Facultad de
Tecnologiacutea y tambieacuten de los valores adquiridos como ser la responsabilidad
dedicacioacuten y ganas de superacioacuten
Para alcanzar los objetivos fue necesario varias horas de anaacutelisis previo
investigacioacuten sobre los esquemas de diferentes equipos electroacutenicos con
manuales de usuarios los cuales nos indicaron los procedimientos adecuados a
seguir en la reparacioacuten y mantenimiento de las maacutequinas
Asiacute tambieacuten durante el periodo de la pasantiacutea fue necesario adquirir conocimiento
sobres los diferentes tipos de mantenimientos que se realizaban como ser
mantenimiento preventivo correctivo predictivos para resolver los diferentes
problemas que se produciacutean en cada mantenimiento programado
105
Un aspecto importante a destacar es el soporte que brinda la empresa ya que
esta facilita la reparacioacuten de diversas impresoras de alto traacutefico los cuales se
emplean en empresas como la PIL SA y otras
Con la funcioacuten principal de la facturacioacuten de subsidios cobros y pagos realizados
en cada punto de las sucursales de cada empresa que realizaban las
transacciones monetarias
Tambieacuten en los bancos donde se revisoacute la variedad de impresoras laacuteser los cuales
tienen un tratamiento de limpieza especializado como lo muestra el informe en
forma detallada
Todo proceso realizado en la empresa fue un trabajo aacuterduo donde se realizaron
una variedad de tareas y obligaciones con responsabilidad realizando
reparaciones y diagnoacutesticos a los equipos electroacutenicos que fueron observados por
tener un mal funcionamiento en su proceso mecaacutenico para lo cual se tuvo que
realizar la toma de decisiones para encontrar una solucioacuten factible de los diversos
problemas que enfrentaacutebamos como equipo de trabajo pero que tuvo una
finalizacioacuten gratificante por la responsabilidad adquirida en cada trabajo
desarrollado y ademaacutes demostrando seguridad que se reflejoacute en la confianza
depositada hacia nosotros para su ejecucioacuten
106
CAPIacuteTULO VI
CONCLUCIONES
61 Conclusiones y sugerencias
El emprendimiento en el campo laboral ayuda al egresado a que adquiera
experiencia conocimiento y destreza para que contribuya a la sociedad y al paiacutes
Con el fin de adquirir habilidades y destrezas que se aprenden en el campo
laboral se obtuvo un mejor criterio del conocimiento adquirido en la prestigiosa
Facultad de Tecnologiacutea
Con docentes que nos ensentildearon la teoriacutea y praacutectica de las materias y los temas
que nos ayudaron para desenvolvernos en el campo laboral y que contribuyeron
para el desarrollo de nuestra formacioacuten profesional con la responsabilidad de
desarrollar y realizar trabajos en los diferentes aacutembitos tecnoloacutegicos y cientiacuteficos
para el desarrollo y formacioacuten de buenos profesionales
En el campo laboral se comparte obligaciones compromisos trabajo en equipo
beneficios toma de decisiones responsabilidad y habilidades como tambieacuten
destrezas en la reparacioacuten de diversos equipos tecnoloacutegicos y de diversas marcas
El tiempo que estuvimos en la empresa fue satisfactorio y beneficioso para nuestro
desarrollo profesional ya que se desarrollaron destrezas y habilidades en la
reparacioacuten de varios equipos electroacutenicos adquiriendo sobre todo responsabilidad
en cada uno de los trabajos desarrollados en la empresa
La sugerencia es pedir a los responsables de nuestra prestigiosa carrera de
Electroacutenica y Telecomunicaciones que busquen convenios con empresas a fines
para facilitar al egresado en sus praacutecticas laborales y que sea beneficioso para el
egresado de nuestra facultad
107
BIBLIOGRAFIacuteA
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Escuela Mexicana de Electricidad
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necesarios-para-el-mantenimiento-preventivo-0
[10] Helena Gomez 5 de mayo de 2009 ldquoMantenimiento Preventivo de Softwareldquo
Recuperado de httphelenaaahblogspotcom
[11] PCPI informatica ldquoMantenimiento de un equipo informaacuteticordquo
Recuperado de httpssitesgooglecomsitepcpicamasmantenimiento
-de-sistemas-y-componentes-informticosmantenimiento-de-un-equipo-
informatico
109
Anexo A ndash Descripcioacuten del integrado regulador de tencioacuten KA2S0880B
Las caracteriacutesticas
Features bull Wide operating frequency range up to 150KHz bull Pulse by pulse over current limiting bull Over load protection bull Over voltage protection (Min 23 V) bull Internal thermal shutdown function bull Under voltage lockout bull Internal high voltage sense FET bull External sync terminal bull Latch up Mode Description
The Fairchild Power Switch(FPS) product family is specially designed for an off line SMPS with minimal external components The Fairchild Power Switch(FPS) consist of high voltage power SenseFET and current mode PWM controller IC PWM controller features integrated fixed oscillator under voltage lockout leading edge blanking optimized gate turn-on turn-off driver thermal shut down protection over voltage protection temperature compensated precision current sources for loop compensation and fault protection circuit compared to discrete MOSFET and controller or RCC switching converter solution a Fairchild Power Switch(FPS) can reduce total component count design size weight and at the same time increase amp efficiency productivity and system reliability It has a basic platform well suited for cost effective design in monitor power supply
110
Anexo B ndash Hoja de datos del transistor horizontal KSC5802
111
Anexo C ndash Hoja de datos del transistor mosfet K2564
112
113
Anexo D ndash Diagramas y Circuitos de las fuentes conmutadas reparadas
114
115
116
117
Anexo E ndash Esquema del circuito inversor
Presentamos el diagrama esquemaacutetico del inversor configurado para trabajar
como ldquoSistema de Alimentacioacuten Ininterrumpidordquo (UPS)
El relevo (relay) es el componente encargado de hacer el cambio de cargador de
bateriacutea a inversor
Al momento de presentarse un corte de energiacutea el relevo cambia de estado
conectando la bateriacutea al inversor y desconectaacutendola entrada de energiacutea
Cuando vuelve el suministro de energiacutea el relevo se activa desconectando el
circuito del inversor y conectando el transformador junto con dos diodos
volviendo a cargar la bateriacutea
118
Glosario de teacuterminos
Abrir Desconectar en forma manual o remota una parte del equipo para impedir
el paso de la corriente eleacutectrica
Aislante Un material que debido a que los electrones de sus aacutetomos estaacuten
fuertemente unidos a sus nuacutecleos praacutecticamente no permite sus desplazamientos
y por ende el paso de la corriente eleacutectrica cuando se aplica una diferencia de
tensioacuten entre dos puntos del mismo Material no conductor que por lo tanto no
deja pasar la electricidad
Alimentador eleacutectrico Circuito normalmente conectado a una estacioacuten receptora
que suministra energiacutea eleacutectrica a uno o varios servicios directamente a varias
subestaciones distribuidoras
Alta tensioacuten Tensioacuten nominal superior a 1 kV (1000 Volts)
Alternador Generador eleacutectrico de corriente alterna que opera bajo el principio de
induccioacuten electromagneacutetica por movimiento mecaacutenico El movimiento mecaacutenico
puede provenir de turbinas impulsadas por vapor agua gases calientes o alguacuten
otro medio impulsor
Amper () Unidad de medida de la intensidad de corriente eleacutectrica cuyo siacutembolo
es A Se define como el nuacutemero de cargas igual a 1 coulomb que pasar por un
punto de un material en un segundo (1A= 1C s) Su nombre se debe al fiacutesico
franceacutes Andre Marie Ampere
Arrancar Conjunto de operaciones manuales o automaacuteticas para poner en
servicio un equipo
Autoabastecimiento Es la energiacutea eleacutectrica destinada a la satisfaccioacuten de
necesidades propias de personas fiacutesicas o morales
Autotransformador Transformador con sus bobinados conectados en serie Su
conexioacuten tiene efecto en la reduccioacuten de su tamantildeo
Banco de transformacioacuten Conjunto de tres transformadores o
autotransformadores conectados entre siacute para que operen de la misma forma que
un transformador o autotransformador trifaacutesico
Barra colectora (bus) Conductor eleacutectrico riacutegido ubicado en una subestacioacuten
119
con la finalidad de servir como conector de dos o maacutes circuitos eleacutectricos
Bloqueo Es el medio que impide el cambio parcial o total de la condicioacuten de
operacioacuten de un dispositivo equipo o instalacioacuten de cualquier tipo
Bobina Arrollamiento de un cable conductor alrededor de un cilindro soacutelido o
hueco con lo cual y debido a la especial geometriacutea obtiene importantes
caracteriacutesticas magneacuteticas
Cable Conductor formado por un conjunto de hilos ya sea trenzados o torcidos
Cableado Circuitos interconectados de forma permanente para llevar a cabo una
funcioacuten especiacutefica Suele hacer referencia al conjunto de cables utilizados para
formar una red de aacuterea local
Caiacuteda de tensioacuten Es la diferencia entre la tensioacuten de transmisioacuten y de recepcioacuten
Calidad Es la condicioacuten de tensioacuten frecuencia y forma de onda del servicio de
energiacutea eleacutectrica suministrada a los usuarios de acuerdo con las normas y
reglamentos aplicables
Canalizacioacuten Accesorios metaacutelicos y no metaacutelicos expresamente disentildeados para
contener y proteger contra dantildeos mecaacutenicos alambres cables o barras
conductoras Protegen asimismo las instalaciones contra incendios por arco
eleacutectrico producidos por corto circuito
Capacidad Medida de la aptitud de un generador liacutenea de transmisioacuten banco de
transformacioacuten de bateriacuteas o capacitores para generar transmitir o transformar la
potencia eleacutectrica en un circuito generalmente se expresa en MW o kW y puede
referirse a un solo elemento a una central a un sistema local o bien un sistema
interconectado
Capacidad de generacioacuten Maacutexima carga que un sistema de generacioacuten puede
alimentar bajo condiciones establecidas por un periacuteodo de tiempo dado
Capacidad de transmisioacuten Potencia maacutexima que se puede transmitir a traveacutes de
una liacutenea de transmisioacuten tomando en cuenta restricciones teacutecnicas de operacioacuten
como el liacutemite teacutermico caiacuteda de tensioacuten liacutemite de estabilidad en estado estable
etc
Capacidad disponible (en un sistema) Suma de las capacidades efectivas de
las unidades del sistema que se encuentra en servicio o en posibilidad de dar
120
servicio durante el periacuteodo de tiempo considerado
Capacidad efectiva Carga maacutexima que puede tomar la unidad en las
condiciones que prevalecen y corresponde a la capacidad de placa corregida por
efecto de degradaciones permanentes en equipos que componen a la unidad y
que inhabilitan al generador para producir la potencia nominal
Capacidad instalada Potencia nominal o de placa de una unidad generadora o
bien se puede referir a una central un sistema local o un sistema interconectado
Capacitor Dispositivo que almacena carga eleacutectrica y estaacute formado (en su forma
maacutes sencilla) por dos placas metaacutelicas separadas por una laacutemina no conductora o
dieleacutectrico Estos dispositivos se utilizan entre otras cosas para reducir caiacutedas de
voltaje en el sistema de distribucioacuten Tambieacuten se le conoce como condensador
Ver Capacitor
Carga Cantidad de potencia que debe ser entregada en un punto dado de un
sistema eleacutectrico
Carga promedio Carga hipoteacutetica constante que en un periacuteodo dado consumiriacutea
la misma cantidad de energiacutea que la carga real en el mismo tiempo
Central generadora Lugar y conjunto de instalaciones utilizadas para la
produccioacuten de energiacutea eleacutectrica Dependiendo del medio utilizado para producir
dicha energiacutea recibe el nombre correspondiente
Circuito Trayecto o ruta de una corriente eleacutectrica formado por conductores que
transporta energiacutea eleacutectrica entre fuentes
Conductor Cualquier material que ofrezca miacutenima resistencia al paso de una
corriente eleacutectrica Los conductores maacutes comunes son de cobre o de aluminio y
pueden estar aislados o desnudos
Consumo (gasto) Cantidad de un fluido en movimiento medido en funcioacuten del
tiempo el fluido puede ser electricidad
Consumo de energiacutea Potencia eleacutectrica utilizada por toda o por una parte de una
instalacioacuten de utilizacioacuten durante un periacuteodo determinado de tiempo
Continuidad Es el suministro ininterrumpido del servicio de energiacutea a los
usuarios de acuerdo a las normas y reglamentos aplicables
Corriente Movimiento de electricidad por un conductor Es el flujo de electrones
121
a traveacutes de un conductor Su intensidad se mide en Amperes (A)
Cortocircuito Conexioacuten accidental o voluntaria de dos bornes a diferentes
potenciales Lo que provoca un aumento de la intensidad de corriente que pasa
por ese punto pudiendo generar un incendio o dantildeo a la instalacioacuten eleacutectrica
Cuchilla Es el instrumento compuesto de un contacto moacutevil o navaja y de un
contacto fijo o recibidor La funcioacuten de las cuchillas consiste en seccionar conectar
o desconectar circuitos eleacutectricos sin carga por medio de una peacutertiga o por medio
de un motor
Cuchillas de Puesta a Tierra Son las que sirven para conectar a tierra un
equipo
Diferencia de potencial Tensioacuten entre dos puntos Es la responsable de que
circule corriente por el conductor para que funcionen los receptores a los que estaacute
conectada la liacutenea
Disparo Apertura automaacutetica de un dispositivo por funcionamiento de la
proteccioacuten para desconectar uno o varios elementos de un circuito subestacioacuten o
sistema
Disparo de carga Procedimiento para desconectar en forma deliberada carga
del sistema como respuesta o una peacuterdida de generacioacuten y con el propoacutesito de
mantener su frecuencia en su valor nominal
Disponibilidad Caracteriacutestica que tienen las unidades generadoras de energiacutea
eleacutectrica de producir potencia a su plena capacidad en momento preciso en que el
despacho de carga se lo demande
Desgaste grave teacutermino empleado en el diagnostico antes de la reparacioacuten de un
equipo indicando que el equipo no tienen funcionabilidad operativa
Desgaste moderado y leve teacutermino empleado en el diagnostico antes de la
reparacioacuten de un equipo indicando que el equipo funciona pero ya presenta
desgaste en su mecanismo
Alcohol Isopropiacutelico liquido empleado para la limpieza de la parte interna de la
circuiteriacutea de los componentes del equipo electroacutenico
varsol marca de liacutequido de limpieza consiste en un liacutequido de limpieza de vidrios
Efecto Joule Calentamiento del conductor al paso de la corriente eleacutectrica por el
122
mismo El valor producido en una resistencia eleacutectrica es directamente
proporcional a la intensidad a la diferencia de potencial y al tiempo
Emergencia Condicioacuten operativa de alguacuten elemento de un sistema eleacutectrico
considerada de alto riesgo y que pudiera degenerar en un accidente de disturbio
Energiacutea La energiacutea es la capacidad de los cuerpos o conjunto de eacutestos para
efectuar un trabajo Todo cuerpo material que pasa de un estado a otro produce
fenoacutemenos fiacutesicos que no son otra cosa que manifestaciones de alguna
transformacioacuten de la energiacutea Capacidad de un cuerpo o sistema para realizar un
trabajo La energiacutea eleacutectrica se mide en kilowatt-hora (kWh)
Energiacutea quiacutemica Es la que se obtiene de la reaccioacuten quiacutemica que se logra por el
flujo de electrones entre dos polos de diferente polaridad colocados dentro de un
electrolito por ejemplo una pila
Equipo Dispositivo que realiza una funcioacuten especiacutefica utilizando como una parte
de o en conexioacuten con una instalacioacuten eleacutectrica para la operacioacuten
Equipo Disponible Es el que no estaacute afectado por alguna licencia y que puede
ponerse en operacioacuten en cualquier momento
Equipo Vivo Es el que estaacute energizado
Equipo Muerto Es el que no estaacute energizado
Estacioacuten Es la instalacioacuten que se encuentra dentro de un espacio delimitado que
tiene una o varias de las siguientes funciones generar transformar recibir
transmitir y distribuir energiacutea eleacutectrica
Factor de carga Relacioacuten entre el consumo en un periacuteodo de tiempo
especificado y el consumo que resultariacutea de considerar la demanda maacutexima de
forma continua en ese mismo periacuteodo
Factor de demanda Relacioacuten entre la demanda maacutexima registrada y la carga
total conectada al sistema Relacioacuten entre la potencia maacutexima absorbida por un
conjunto de instalaciones durante un intervalo de tiempo determinado y la potencia
instalada de este conjunto
Factor de potencia Coseno de aacutengulo formado por el desfasamiento existente
entre la tensioacuten y la corriente en un circuito eleacutectrico alterno representa el factor
de utilizacioacuten de la potencia eleacutectrica entre la potencia aparente o de placa con la
123
potencia real
Falla 1 Es una alternacioacuten o dantildeo permanente o temporal en cualquier parte del
equipo que variacutea sus condiciones normales de operacioacuten y que generalmente
causa un disturbio || 2 Perturbacioacuten que impide la operacioacuten normal
Frecuencia Nuacutemero de veces que la sentildeal alterna se repite en un segundo Su
unidad de medida es el hertz (Hz)
Fusible Aparato de proteccioacuten contra cortocircuitos que en caso de circular una
corriente mayor de la nominal interrumpe el paso de la misma
Generador Es el dispositivo electromagneacutetico por medio del cual se convierte la
energiacutea mecaacutenica en energiacutea eleacutectrica
Generadores Son todas aquellas unidades destinadas a la produccioacuten de
energiacutea eleacutectrica
Giga Watt () Muacuteltiplo de la potencia activa que equivale a mil millones de watts y
cuyo siacutembolo es GW
Grasas conductoras Compuestos grasos que permiten disminuir la resistencia
de contacto se utilizan en empalmes de barras y en contactos moacuteviles que
operan bajo tensioacuten
Gasas siliconadas Compuestos grasos empleados para aumentar la
conductividad teacutermica entre dos elementos
Hertz Hz () Un hertz es la unidad de la frecuencia en las corrientes alternas y en
la teoriacutea de las ondas Es igual a una vibracioacuten o a un ciclo por segundo
Incandescencia Sistema en el que la luz se genera como consecuencia del paso
de una corriente eleacutectrica a traveacutes de un filamento conductor
Induccioacuten La induccioacuten electromagneacutetica es la produccioacuten de una diferencia de
potencia eleacutectrica (o voltaje) a lo largo de un conductor situado en un campo
magneacutetico cambiante Es la causa fundamental del funcionamiento de los
generadores motores eleacutectricos y la mayoriacutea de las demaacutes maacutequinas eleacutectricas
Instalacioacuten Es la infraestructura creada por el Sector Eleacutectrico para la
generacioacuten transmisioacuten y distribucioacuten de la energiacutea eleacutectrica asiacute como la de los
permisionarios que se interconectan con el sistema
Interrupcioacuten Es la suspensioacuten del suministro de energiacutea eleacutectrica debido a
124
causas de fuerza mayor caso fortuito a la realizacioacuten de trabajos de
mantenimiento ampliacioacuten o modificacioacuten de las instalaciones a defectos en las
instalaciones del usuario negligencia o culpa del mismo a la falta de pago
oportuno al uso de energiacutea eleacutectrica a traveacutes de instalaciones que impidan el
funcionamiento normal de los instrumentos de control o de medida a que las
instalaciones del usuario no cumplan con las normas teacutecnicas reglamentarias el
uso de energiacutea eleacutectrica en condiciones que violen lo establecido en contrato
respectivo cuando no se haya celebrado contrato respectivo y cuando se haya
conectado un servicio sin la autorizacioacuten de la Comisioacuten
Interruptor Dispositivo electromecaacutenico que abre o cierra circuitos eleacutectricos y
tiene la capacidad de realizarlo en condiciones de corriente nominal o en caso
extremo de corto circuito su apertura y cierre puede ser de forma automaacutetica o
manual
Joule Es la unidad de energiacutea que se utiliza para mover un kilogramo masa a lo
largo de una distancia de un metro aplicando una aceleracioacuten de un metro por
segundo al cuadrado y su abreviatura es J
Kilowatt () Es un muacuteltiplo de la unidad de medida de la potencia eleacutectrica y
representa 1000 watts se abrevia kW
Librar Es dejar un equipo sin potencial eleacutectrico vapor agua a presioacuten y sin otros
fluidos peligrosos para el personal aislando completamente el resto del equipo
mediante interruptores cuchillas fusibles vaacutelvulas y otros dispositivos
aseguraacutendose ademaacutes contra la posibilidad de que accidental o equivocadamente
pueda quedar energizada o a presioacuten valieacutendose para ello de bloqueos y
colocacioacuten de tarjetas auxiliares
Licencia Es la autorizacioacuten especial que se concede a un trabajador para que
este yo el personal a sus oacuterdenes se protejan observen o ejecuten un trabajo en
relacioacuten con un equipo o parte de eacutel o en equipos cercanos en estos casos se
dice que el equipo estaraacute en licenciardquo
Liacutenea de transmisioacuten Es el conductor fiacutesico por medio del cual se transporta
energiacutea eleacutectrica a niveles de tensioacuten alto y medio principalmente desde los
centros de generacioacuten a los centros de distribucioacuten y consumo Elemento de
125
transporte de energiacutea entre dos instalaciones del sistema eleacutectrico
Mantenimiento Es el conjunto de actividades para conservar las obras e
instalaciones en adecuado estado de funcionamiento
Mantenimiento programado Conjunto de actividades que se requiere
anualmente para inspeccionar y restablecer los equipos que conforman a una
unidad generadora Se programa con suficiente anticipacioacuten generalmente a
principios del antildeo y puede ser atrasado o modificado de acuerdo a las condiciones
de operacioacuten
Margen de Regulacioacuten Primaria Es el rango de generacioacuten disponible en la
unidad por regulacioacuten primaria
Margen de Regulacioacuten Secundaria Es la reserva rodante disponible para el
control automaacutetico de generacioacuten
Masa Conjunto de partes metaacutelicas de aparatos que en condiciones normales
estaacuten aislados de las partes activas
Metrologiacutea Campo de los conocimientos relativos a las condiciones Incluye los
aspectos tanto teoacutericos como praacutecticos que se relacionan con las mediciones
cualquiera que sea su nivel de exactitud y en cualquier campo de la ciencia y la
tecnologiacutea
Motor eleacutectrico Aparato que permite la transformacioacuten de energiacutea eleacutectrica en
energiacutea mecaacutenica esto se logra mediante la rotacioacuten de un campo magneacutetico
alrededor de unas espiras o bobinado
Ohm Unidad de medida de la resistencia eleacutectrica Equivale a la resistencia al
paso de la electricidad que produce un material por el cual circula un flujo de
corriente de un amperio cuando estaacute sometido a una diferencia de potencial de un
Volt Su siacutembolo es Q
Operacioacuten Es la aplicacioacuten del conjunto organizado de teacutecnicas y procedimientos
destinados al uso y funcionamiento adecuado de elementos para cumplir con un
objetivo
Operador Es el trabajador cuya funcioacuten principal es la de operar el equipo o
sistema a su cargo y vigilar eficaz y constantemente su funcionamiento
Perturbacioacuten Accioacuten y efecto de trastornar el estado estable del sistema
126
eleacutectrico
Planta Sinoacutenimo de central estacioacuten cuya funcioacuten consiste en generar energiacutea
eleacutectrica
Potencia Es el trabajo o transferencia de energiacutea realizada en la unidad de
tiempo Se mide en Watt (W)
Potencia eleacutectrica Tasa de produccioacuten transmisioacuten o utilizacioacuten de energiacutea
eleacutectrica generalmente expresada en Watts
Produccioacuten Independiente Es la generacioacuten de energiacutea eleacutectrica de personas
fiacutesicas o morales destinada para su venta exclusiva al suministrador a traveacutes de
convenios a largo plazo
Proteccioacuten Es el conjunto de relevadores y aparatos asociados que disparan los
interruptores necesarios para separar equipo fallado o que hacen operar otros
dispositivos como vaacutelvulas extintores y alarmas para evitar que el dantildeo aumente
de proporciones o que se propague
Punto de Interconexioacuten Eleacutectrica Es el punto donde se conviene la entrega de
energiacutea entre dos entidades
Red de distribucioacuten Es un conjunto de alimentadores interconectados y radiales
que suministran a traveacutes de los alimentadores la energiacutea a los diferentes usuarios
Reserva de energiacutea Cantidad de generacioacuten que auacuten podriacutea suministrarse
despueacutes de despachar las unidades para satisfacer la curva de demanda del
periodo considerado Se calcula restando la energiacutea necesaria de la generacioacuten
posible total del sistema en el periodo bajo estudio Se expresa en porcentaje de la
energiacutea necesaria bruta
Resistencia Cualidad de un material de oponerse al paso de una corriente
eleacutectrica La resistencia depende de la longitud del conductor su material de su
seccioacuten y de la temperatura del mismo Las unidades de la resistencia son ohmio
Seccionador Es un dispositivo de seccionamiento que en caso de falla en el
ramal del alimentador donde se instala abre sus contactos automaacuteticamente
aislando asiacute la falla su operacioacuten estaacute comunicada a la del interruptor o
restaurador seguacuten el caso abre sus contactos al contar la falta de potencial tres
veces
127
Sincronizar Es el conjunto de acciones que deben realizarse para conectar al
Sistema Eleacutectrico Nacional en cada instante
Sistema de distribucioacuten Es el conjunto de subestaciones y alimentadores de
distribucioacuten ligados eleacutectricamente que se encuentran interconectados en forma
radial para suministrar la energiacutea eleacutectrica
Sistema eleacutectrico Instalaciones de generacioacuten transmisioacuten y distribucioacuten
fiacutesicamente conectadas entre siacute operando como una unidad integral bajo control
administracioacuten y supervisioacuten
Suministro Es el conjunto de actos y trabajos para proporcionar energiacutea eleacutectrica
a cada usuario
Tensioacuten Potencial eleacutectrico de un cuerpo La diferencia de tensioacuten entre dos
puntos produce la circulacioacuten de corriente eleacutectrica cuando existe un conductor
que los vincula Se mide en Volt (V) y vulgarmente se la suele llama voltaje La
tensioacuten de suministro en los hogares de Meacutexico es de 110 V
Transformacioacuten Es la modificacioacuten de las caracteriacutesticas de la tensioacuten y de la
corriente eleacutectrica para adecuarlas a las necesidades de transmisioacuten y distribucioacuten
de la energiacutea eleacutectrica
Transformador Dispositivo que sirve para convertir el valor de un flujo eleacutectrico a
un valor diferente De acuerdo con su utilizacioacuten se clasifica de diferentes
maneras
Usuario Persona fiacutesica o moral que hace uso de la energiacutea eleacutectrica
proporcionada por el suministrador previo contrato celebrado por las partes
Volt () Se define como la diferencia de potencial a lo largo de un conductor
cuando una corriente de un amper utiliza un Watt de potencia Unidad del Sistema
Internacional
Volt-ampere () Unidad de potencia eleacutectrica aparente y se abrevia VA
Watt () Es la unidad que mide potencia Se abrevia W y su nombre se debe al
fiacutesico ingleacutes James Watt
iv
IacuteNDICE
paacuteg
CAPIacuteTULO I ndash INFORMACIOacuteN DE LA EMPRESA 1
11 Las actividades de la empresa 1
12 Misioacuten de la empresa 2
13 Visioacuten de la empresa 2
14 Resumen de servicios 2
15 Instalaciones 2
CAPIacuteTULO II-ESTRUCTURA ORGAacuteNICA DE LA EMPRESA 4
21 Organigrama de la empresa 5
CAPIacuteTULO III-ACTIVIDADES TEacuteCNICAS EN LAS SECCIONES DESIGNADAS 7
31 Actividades teacutecnicas 7
32 Soporte teacutecnico 10
CAPIacuteTULO IV ndash INFORME DETALLADO DEL TRABAJO DESARROLLADO 12
41 Marco teoacuterico 12
42 Tipos de mantenimientos 12
43 Mantenimiento preventivo 13
431 Mantenimiento preventivo activo 14
432 Mantenimiento preventivo pasivo 14
44 Mantenimiento correctivo 14
441 Correctivo no planificada 15
442 Correctivo planificada 15
45 Mantenimiento predictivo 15
46 Mantenimiento proactivo 15
47 Precauciones para el mantenimiento del equipo 18
471 Recomendaciones de la empresa 18
472 Garantiacutea confiablidad y seguridad 18
48 Materiales y herramientas de trabajo 18
49 Conceptos baacutesicos de la CPU 26
491 Partes de la PCU 26
4911 La tarjeta madre 26
v
4912 La memoria RAM 27
4913 El procesador 27
4914 El cooler del procesador 27
4915 El disipador del micro 27
4916 El disco duro 28
4917 La tarjeta de video 28
4918 La fuente de alimentacioacuten 28
4919 El floppy 28
410 Trabajo de limpieza de la CPU y perifeacutericos 29
4101 Desconexioacuten de los cables del gabinete 29
4102 El gabinete 30
4103 Limpieza del gabinete 30
4104 El teclado 33
4105 El mouse 34
4106 Limpieza del teclado y mouse 34
41061 Limpieza del mouse 34
41062 Limpieza del teclado 35
4107 Limpieza de la placa madre 35
4108 Limpiezas de la memoria RAM 35
4109 Limpieza del disco duro 35
41091 Sentildeales de falla fiacutesica en el disco duro 35
41010 Limpieza de la unidad oacuteptica CD-ROM CD-RW DVD 36
41011 Limpieza de la fuente de alimentacioacuten 37
411 Mantenimiento de las fuentes conmutadas 38
4111 Conceptos de fuente de alimentacioacuten 38
4112 Tipos de fuentes 41
412 Coacutemo reemplazar la fuente 45
413 Procedimiento y herramientas para la reparacioacuten 46
414 La reparacioacuten de la fuente CPU 48
415 Conclusioacuten 51
416 Reparacioacuten de impresoras matriciales LX-300+II 52
vi
417 Reparacioacuten de la impresora matricial EPSON DFX 9000 59
418 Reparacioacuten de impresora matricial FX890 64
419 Impresoras matriciales y laser 66
4191 Limpieza externa de impresoras 66
4192 Reparacion de impresoras laser HP Laserjet 1300 67
4193 Limpiar las paacuteginas desde el sistema de la impresora 70
4194 Limpieza dentro de la impresora 71
420 Reparacioacuten de la impresora laacuteser HP4250 73
4201 Solucioacuten de atascos 73
4202 Ubicaciones tiacutepicas de los atascos del soporte de impresioacuten 74
4203 Extraccioacuten de una paacutegina atascada 74
4204 Conclusiones de la reparacioacuten 75
421 Reparacioacuten de monitores 77
4211 El monitor 77
422 Monitor LCD 82
4221 Concepto del LCD ndash (Liquid Cristal Display) 82
4222 Reparacion del monitor de plasma LCD 84
423 Conclusioacuten de la reparacioacuten 87
424 Reparacioacuten del monitor LENOVO 9165-AC 88
425 Trabajos realizados 88
426 Solucioacuten y reparacioacuten 89
427 Limpieza del monitor reparado 90
428 Conclusiones de la reparacioacuten de monitores 91
429 Reparacion de UPS 92
4291 Limpieza interna de la UPS 93
4292 Transistor mosfet 94
4293 Medicion fisica de mosfet 98
4294 Verificacion de baterias UPS 100
4295 Conclusioacuten del trabajo 102
CAPIacuteTULO V ndash TRABAJO DE SARROLLADO POR EL EGRESADO 103
51 Aporte acadeacutemico 103
vii
CAPIacuteTULO VI ndash CONCLUCIONES 105
61 Concluciones y sugerencias 105
BIBLIOGRAFIA 106
Anexo A ndash Descripcioacuten del integrado regulador de tencioacuten KA2S0880B 108
Anexo B ndash Hoja de datos del transistor horizontal KSC5802 109
Anexo C ndash Hoja de datos del transistor mosfet K2564 110
Anexo D ndash Diagramas y Circuitos de las fuentes conmutadas reparadas 112
Anexo E ndash Esquema del circuito inversor 116
GLOSARIO DE TERMINOS 117
viii
IacuteNDICE DE FIGURAS
paacuteg
Figura 21 Organigrama de la empresa ISEampE 5
Figura 31 Credencial de ingreso 7
Figura 32 Informe introducido al sistema ORION 9
Figura 33 Reporte de salida visita al cliente 10
Figura 41 Comparacioacuten entre distintos tipos de mantenimiento 13
Figura 42 Destornilladores y llaves 19
Figura 43 Alicate de punta 20
Figura 44 Pequentildeos contenedores 20
Figura 45 Una pulsera antiestaacutetica 21
Figura 46 Una pequentildea lima 21
Figura 47 Una brocha 22
Figura 48 Goma de borrar 22
Figura 49 Cotonetes 22
Figura 410 Pantildeos de algodoacuten 23
Figura 411 Blower sopladora de aire 23
Figura 412 Aspiradora pequentildea 24
Figura 413 Bolsas antiestaacuteticas 24
Figura 414 Chisquete de limpieza 25
Figura 415 Multiacutemetro tester 25
Figura 416 Partes internas de la CPU 26
Figura 417 Mantenimiento de la CPU 30
Figura 418 CPU con polvo y pelusa 30
Figura 419 Ventilador de CPU 31
Figura 420 Equipos CPU IBM 31
Figura 421 CPU marca Lenovo modelo 7360-BS3 32
Figura 422 Cables perifeacutericos de la CPU 32
Figura 423 Terminales perifericos de la CPU 33
Figura 424 Teclado y mouse de la CPU 33
Figura 425 Mantenimiento de mouse 34
ix
Figura 426 Bloques de la fuente conmutada 39
Figura 427 Fuente conmutada ATX 39
Figura 428 Fuente conmutada 42
Figura 429 Caracteriacutesticas teacutecnicas de la fuente 43
Figura 430 Parte posterior de la fuente 43
Figura 431 Interruptor de la fuente 44
Figura 432 Conectores de la tarjeta madre 44
Figura 433 Conector de alimentacioacuten 45
Figura 434 Fuente conmutada CPU en mal estado 49
Figura 435 Cortocircuitar el conector 49
Figura 436 Los repuestos dantildeados 50
Figura 437 Funcionamiento de la fuente 50
Figura 438 Impresora matricial LX 300+II 52
Figura 439 Informe tecnico de reparacioacuten 54
Figura 440 El cabezal y perilla de la impresora EPSON 55
Figura 441 Reporte de visitas al clientes 56
Figura 442 Informes de los mantenimientos realizados 57
Figura 443 Factura de la reparacioacuten del equipo 58
Figura 444 Los diferentes repuestos como sus costos y precios 58
Figura 445 Prueba de impresioacuten borrosa no legible EPSON DFX 9000 60
Figura 446 El desarmado de la impresora matricial 60
Figura 447 Desmonte de la impresora matricial 61
Figura 448 Los engranajes de la impresora matricial 61
Figura 449 Partes mecaacutenicas de la impresora matricial 62
Figura 450 Engranaje RTR Gear G-31 con desgaste 62
Figura 451 Desmonte del cabezal de la impresora 63
Figura 452 Cabezal de impresora matricial con descarte 63
Figura 453 Impresora desarmada modelo FX890 marca EPSON 64
Figura 454 Fuentes Conmutadas antes de ser Cambiadas 65
Figura 455 Impresora FX890 reparada 65
Figura 456 Impresora laacuteser modelo HP Laserjet 1300 67
x
Figura 457 partes interna de la impresora 68
Figura 458 laser y rodillo de impresioacuten 68
Figura 459 Impresioacuten con manchas 69
Figura 460 limpieza del rodillo 70
Figura 461 Rodillo de la impresora 70
Figura 462 Sacar toacutener de impresora laacuteser 71
Figura 463 Aacuterea que no se tiene que limpiar 72
Figura 464 Cuchilla de limpieza 72
Figura 465 Monitores en mal estado marca LG modelo 500G 77
Figura 466 Desarmado del monitor marca LG modelo 500G 78
Figura 467 La etapa de la fuente de regulacioacuten 80
Figura 468 Transistores en mal estado 81
Figura 469 El monitor reparado 82
Figura 470 Estructura baacutesica de un display 84
Figura 471 El monitor marca LENOVO 84
Figura 472 Monitor con fallas en la pantalla 85
Figura 473 Circuiteria del monitor LENOVO modelo 9165-AC 85
Figura 474 Fuente de alimentacion y tarjeta de datos del monitor 85
Figura 475 Desarmado de la pantalla 86
Figura 476 La placa matricial de la pantalla 87
Figura 477 Falla del monitor 88
Figura 478 Tarjeta con el integrado 9165-AC6_TSUM16AT-LF 89
Figura 479 Monitor LENOVO reparado 90
Figura 480 Las diferentes falllas de los monitores 91
Figura 481 Dispositivo a limpiar UPS 93
Figura 482 El UPS realizando pruebas de descarga 93
Figura 483 Circuiteriacutea electroacutenica del UPS 94
Figura 484 Circuito de trabajo mosfet 95
Figura 485 Tipos de mosfet 95
Figura 486 Flujo de trabajo 96
Figura 487 Esquema y funcionamiento del mosfet 97
xi
Figura 488 Transistor mosfet 98
Figura 489 Transistor mosfet K2564 99
Figura 490 La medicioacuten del mosfet 99
Figura 491 La bateriacutea de la UPS 100
Figura 492 Transformador inversor de la UPS 101
INDICE DE ESQUEMAS
paacuteg
Esquema 41 Bloque y etapas del monitor LG modelo 500G 79
Esquema 42 Etapa de conmutacioacuten del monitor LG Modelo 500G 80
1
CAPIacuteTULO I
INFORMACIOacuteN DE LA EMPRESA
11 Las actividades de la empresa
ISEampE (Ingenieriacutea Servicios Eleacutectricos y Electroacutenicos) es la empresa ubicada
y concentrada en la ciudad de Cochabamba la empresa tiene sub sedes
regionales ubicadas en Bolivia como ser en las ciudades de Santa Cruz Tarija
Cochabamba y La Paz
ISEampE tiene consorcios en la empresa EPSON ubicada su sede central en el paiacutes
de CHILE el cual brinda los diversos componentes y repuestos de la marca
EPSON para sus diversos modelos de impresoras matriciales
Los servicios que realiza la empresa ISEampE son los siguientes el mantenimiento
preventivo correctivo y predictivo de las diferentes marcas y equipos de
impresoras monitores CPU mouse UPS teclados fuentes conmutadas
impresoras laacuteser impresoras matriciales de alto traacutefico monitores CPU
biomeacutetricos taacutectiles adaptadores de laptops y discos duros de las marcas Epson
Lenovo Samsung DELUX HP LG IBM y otros equipos diversos
La empresa ISEampE estaacute encargada de dar soporte teacutecnico a las diversas
entidades bancarias los cuales son el Banco Unioacuten Banco Sol Bancos Fie La
Ciacruz de Bolivia Agencia Pil Andina SA
ISEampE nace por la experiencia en los servicios de reparacioacuten de impresoras
matriciales ofreciendo al usuario soluciones inteligentes y confiables en lo cual la
empresa ISEampE cuenta con herramientas tecnoloacutegicas e infraestructura amplia
comprendida en la reparacioacuten tecnoloacutegica de dichos aparatos electroacutenicos en el
mercado comercial
La empresa tiene una organizacioacuten para la toma de decisiones estrateacutegica en
base a la informacioacuten y requerimiento del usuario implementando para su solucioacuten
2
modelos de operacioacuten estrateacutegica para dar un buen servicio y soporte al usuario
en sus diferentes equipos electroacutenicos
12 Misioacuten de la empresa
Desarrollar un servicio en el aacuterea teacutecnica comercial y brindar al mercado
soluciones integrales y eficientes en el soporte teacutecnico de equipos tecnoloacutegicos y
electroacutenicos brindando a sus empleados la oportunidad de realizar su desarrollo
en su carrera profesional capacitando al personal para una atencioacuten cordial y
efectiva
13 Visioacuten de la empresa
La empresa ISEampE tiene como visioacuten principal ser una empresa de servicios en el
aacutembito del mantenimiento de equipos electroacutenicos especializados en servicios del
soporte teacutecnico y a la atencioacuten al usuario y cliente reflejando responsabilidad con
expectativas de servicio y responsabilidad al cliente
14 Resumen de servicios
Mantenimiento preventivo correctivo y predictivo de los equipos
Cambio de repuestos de los equipos desgastados por repuestos originales
Traslado de equipos para su instalacioacuten en ambientes adecuados
Instalacioacuten de conjunto de equipos para su buen funcionamiento
Configuracioacuten del equipo para la conexioacuten de red
Recojo de los equipos dantildeados para ser revisados en el laboratorio
Venta de repuestos de diversas marcas para impresoras
Garantizar un equipo de reemplazo para el funcionamiento constante
Distribucioacuten de software para el soporte al usuario
3
15 Instalaciones
La empresa brinda el compromiso del soporte teacutecnico en instalaciones de equipos
para el cliente el cual consiste en realizar un mantenimiento preventivo
correctivo predictivo reemplazando los repuestos dantildeados de los equipos
utilizando para ello las mejores herramientas tecnoloacutegicas realizando la
reparacioacuten y el traslado de equipos dantildeados por otros en buenas condiciones y la
configuracioacuten de la red de datos de las impresoras como tambieacuten de la
configuracioacuten personalizada de los equipos y asiacute asegurar el trabajo constante del
usuario y tambieacuten de la empresa
4
CAPIacuteTULO II
ESTRUCTURA ORGAacuteNICA DE LA EMPRESA
La empresa ISEampE (Ingenieriacutea Servicios Eleacutectricos y Electroacutenicos) tienen las
siguientes estructuras orgaacutenicas
La sede principal de la empresa se ubica en la ciudad de Cochabamba tiene a la
vez tres sucursales que se encuentran en la ciudad de Santa Cruz Tarija y otra
sucursal en la ciudad de La Paz
La empresa estaacute organizada de la siguiente manera La sentildeora Rosario Bernal
Iporre es la encargada regional en la ciudad de La Paz encargado de la direccioacuten
general de la empresa el jefe teacutecnico Gonzalo Guzmaacuten Iredia y la secretaria
Patricia Palacios a su vez estaacute subdividido con empleados de planta cuaacuteles son
aproximadamente ocho teacutecnicos quienes son los encargados de la reparacioacuten de
los equipos como tambieacuten el soporte teacutecnico del software y hardware
5
21 Organigrama de la empresa
Figura 21 - Organigrama de la empresa ISEampE
La organizacioacuten de la empresa estaacute compuesta por las siguientes aacutereas la
direccioacuten general central estaacute en la ciudad de Cochabamba el Ing Gonzalo
Mendoza Suarez es el encargado en la gerencia de la empresa y la sub direccioacuten
administrativa estaacute a cargo de la sentildeora Rosario Bernal Iporre tambieacuten
comisionada de la sucursal regional de La Paz encargaacutendose de la administracioacuten
y de la incorporacioacuten de los recursos humanos
6
El sentildeor Gonzalo Guzmaacuten Iredia es el teacutecnico encargado de adiestrar al personal
teacutecnico para la realizacioacuten de los mantenimientos en las diferentes entidades
bancarias
La secretaria Patricia Palacios es la que gestiona y controla el ingreso del material
para la reparacioacuten de las impresoras como tambieacuten el control del cambio de los
repuestos y fiscaliza la facturacioacuten de los mantenimientos preventivos asignados
con ayuda del sistema informaacutetico de la empresa
El comiteacute teacutecnico de materiales se realiza mediante una reunioacuten al mes en el cual
se ejecuta un listado de los materiales requeridos en los mantenimientos y asiacute
subsanar falencias y mejorar el rendimiento de la empresa
Usuario de sistema es la persona que trabaja en el banco eacutel es responsable de
que los equipos funcionen eficiente y adecuadamente cuando ocurre alguacuten
problema en los equipos inmediatamente se pide el soporte teacutecnico coordinando
con el jefe teacutecnico
Ayudantes en soporte teacutecnico es el personal de los ex pasantes de la empresa se
los convoca para coordinar y colaborar con el mantenimiento
7
CAPIacuteTULO III
ACTIVIDADES TEacuteCNICAS EN LAS SECCIONES DESIGNADAS
31 Actividades teacutecnicas
Las actividades que se realizoacute fueron de servicio y mantenimiento preventivo
correctivo y predictivo de diversos equipos electroacutenicos como ser monitores
fuentes conmutadas se realizaron diferentes pruebas y revisiones en muchos
equipos electroacutenicos de diferentes marcas como ser Lenovo IBM Samsung HP y
otros
Figura 31 Credencial de ingreso
El trabajo en la empresa consistiacutea en realizar el soporte teacutecnico y diagnoacutestico de
los equipos y artefactos tecnoloacutegicos por el cual se ingresaba al ambiente de
trabajo mediante la credencial de la empresa que se muestra en la figura 31 y en
el lugar verificar si el equipo estaacute en buenas o malas condiciones teacutecnicas
Si se presentan problemas teacutecnicos se procede a recoger dichos equipos de los
lugares indicados y llevarlos para su reparacioacuten al laboratorio de la empresa
ISEampE llenando previamente un informe (reporte de visita al cliente) detallado el
estado del equipo la falla o averiacutea
En el laboratorio se procediacutea a desmontar el equipo utilizando para ello
herramientas de calibracioacuten para no desajustar el mecanismo interno del circuito
electroacutenico y partes mecaacutenicas con la praacutectica y habilidad se encontroacute con
8
diversas fallas como ser por ejemplo el no encendido de los monitores distorsioacuten
de imaacutegenes de monitores desajustes de los mecanismos de las impresoras
matriciales y el funcionamiento incorrecto de fuentes conmutadas
Despueacutes de la reparacioacuten se realizaba las pruebas correspondientes como ser
pruebas de encendido y apagado como tambieacuten del funcionamiento constante del
equipo en un periodo de tiempo largo para constatar el funcionamiento oacuteptimo
luego se procede a la entrega del equipo previamente revisado y reparado
En el presente documento se explicaraacute en detalle el procedimiento que se
realizaba para recoger un equipo y llevarlo al laboratorio como tambieacuten el ingreso
y salida de los aparatos eleacutectricos defectuosos mediante el informe de (reporte de
visita al cliente) el cuaacutel se anota detalladamente las caracteriacutesticas del equipo
como ser la marca el modelo la serie y la seccioacuten de donde se reparoacute o recogioacute
En el reporte se detalla con claridad la falla que presenta el equipo el diagnoacutestico
como la solucioacuten y reparacioacuten las observaciones el tiempo empleado para la
reparacioacuten y el nombre del teacutecnico encargado que realizoacute el servicio teacutecnico como
se ve en la figura 442
Sentildealando en el reporte la hora de inicio y la hora de conclusioacuten de la revisioacuten
teacutecnica y ademaacutes de verificar que el equipo se encuentra en contrato o garantiacutea
este documento sirve para introducirlo despueacutes a un software o programa que
tiene la empresa llamada ORIOacuteN
Mediante este programa software se administra y gestiona las reparaciones de los
equipos y el costo de los repuestos como el trabajo de la mano de obra la fecha
y conclusioacuten de la reparacioacuten
Una vez terminada la reparacioacuten del equipo se da a conocer al jefe teacutecnico que el
equipo estaacute reparado el cual manda un correo electroacutenico al usuario (cliente)
quien es la persona encargado del sistema eacutel da su visto bueno para que sea
entregado el equipo
9
El teacutecnico electroacutenico tiene que realizar otro informe (informe de entrega) del
equipo o aparato electroacutenico Despueacutes de ser entregado con el informe de entrega
se introduce nuevamente al sistema informaacutetico ORION
Figura 32 Informe introducido al sistema ORION
En este sistema o programa software de la empresa ISEampE se introduce los
mantenimientos o equipos recogidos por los teacutecnicos de la planta como se
muestra en la figura 32
Una vez introducido el informe el sistema proporciona una cierta cantidad de
puntaje que es expresado como bonos al incentivo laboral para el teacutecnico
electroacutenico
Otro factor que se introduce al sistema son los mantenimientos programados que
consiste del llenado de la cantidad de mantenimientos preventivos que se
realizaron en los equipos del banco estos trabajos se realizaban en horarios fuera
de trabajo y se considera como bonos de compensacioacuten o trabajos extras del
teacutecnico
Uno de los trabajos a realizar es la configuracioacuten de los equipos eleacutectricos
electroacutenicos y la actualizacioacuten revisioacuten de los desgastes del mecanismo de las
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impresoras como tambieacuten de los PCUrsquos laptops teclados mouse de toda marca
cortapicos y variedad de elementos eleacutectricos y electroacutenicos necesarios para el
trabajo del usuario
Figura 33 Reporte de salida visita al cliente
En la siguiente figura 33 se muestra el reporte de salida (RPS) el cual mediante
un nuacutemero que es creado por el sistema informaacutetico ORION indica la salida del
teacutecnico y el lugar donde realizoacute el trabajo designado al terminar con la revisioacuten y el
diagnoacutestico de la reparacioacuten se marcaba en color blanco el cual indica la
terminacioacuten de la reparacioacuten del equipo
El color amarillo indica la revisioacuten del equipo quiere decir que estaacute en observacioacuten
o reparacioacuten para determinar los repuestos dantildeados Por otra parte el de color
naranja indica que el trabajo estaacute en pruebas las cuales al terminar se realizaraacute el
informe de entrega y se alistaraacute para la entrega al usuario
32 Soporte teacutecnico
El soporte teacutecnico se realiza cuando el encargado de sistemas recibe mediante
correo electroacutenico (la mesa de ayuda) este correo indica el lugar la seccioacuten y
ubicacioacuten donde se tiene que realizar el soporte teacutecnico del equipo
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El gerente de cada banco es el encargado de este correo electroacutenico se
comunica con el personal encargado de sistemas del banco central indicando la
falla o averiacutea ya su vez con la empresa ISEampE indicando y sentildealando el equipo
para la revisioacuten la marca como tambieacuten el modelo
De esta manera el sistema informaacutetico ORION le proporciona un nuacutemero el cual
indica la salida del teacutecnico si en el lugar el equipo estaacute muy dantildeado se debe llenar
un reporte de (visita al cliente) en el cual se sentildeala el iacutetem del equipo la marca el
modelo nuacutemero serial y el lugar o seccioacuten donde se recogioacute el equipo
En el informe se sentildeala la falla y las operaciones que se observoacute una vez llenado
este informe se aproxima al responsable de operaciones el cual firma el informe y
se saca el equipo para su revisioacuten al laboratorio de la empresa ISEampE
12
CAPIacuteTULO IV
INFORME DETALLADO DEL TRABAJO DESARROLLADO
41 Marco teoacuterico
42 Tipos de mantenimientos
El mantenimiento es el conjunto de acciones yo intervenciones que se llevan a
cabo en un equipo de trabajo para conservarlo en condiciones oacuteptimas de
productividad y seguridad
La seguridad de un puesto de trabajo y el mantenimiento que se lleve a cabo en
los equipos de trabajo que lo componen estaacuten directamente relacionados
En funcioacuten del alcance de los puntos comprobados de la frecuencia con que se
realiza el mantenimiento o de si se efectuacutea por averiacutea o por revisioacuten preventiva
habraacute maacutes o menos posibilidades de que se produzca un accidente
El mantenimiento ademaacutes no se tiene que limitar soacutelo a hacer intervenciones de
conservacioacuten sino que tambieacuten tiene que participar en la mejora continua de los
procesos productivos teniendo en cuenta siempre la evolucioacuten de la tecnologiacutea
El mantenimiento se realiza a las empresas que lleven a cabo actividades
productivas independientemente del tipo de sociedad dimensioacuten o sector de la
produccioacuten en el aacutembito comercial y en el aacuterea de servicios
Se explicaraacuten a continuacioacuten las diferentes formas y clases de mantenimientos
que existen para el funcionamiento oacuteptimo de sus equipos
Mantenimiento preventivo
Mantenimiento correctivo
Mantenimiento predictivo
Mantenimiento proactivo
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Figura 41 Comparacioacuten entre distintos tipos de mantenimiento
43 Mantenimiento preventivo
El mantenimiento preventivo consiste en aplicar una serie de teacutecnicas y
procedimientos al sistema para minimizar el riesgo de fallo y asegurar su correcto
funcionamiento durante el mayor tiempo posible alargando asiacute su vida uacutetil
Este tipo de mantenimiento es el maacutes utilizado en la mayoriacutea de las empresas
hasta tal punto que cada una de ellas suele tener su propio Plan de
Mantenimiento Preventivo en el que se establece las medidas a llevar a cabo
con cada uno de los componentes que forman el sistema
Ademaacutes debe detallar queacute se va a analizar y cada cuaacutento tiempo debe ser
analizado Existen dos tipos de teacutecnicas aplicables en tareas de mantenimiento
preventivo
Mantenimiento preventivo activo
Mantenimiento preventivo pasivo
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431 Mantenimiento preventivo activo
Este tipo de mantenimiento involucra la limpieza del sistema y sus componentes
la frecuencia con la cual se debe implementar este tipo de mantenimiento depende
del ambiente de la computadora y de la calidad de los componentes
Si la PC estaacute en un ambiente extremadamente sucio se debe limpiar en promedio
cada tres meses
Para la mayoriacutea de los ambientes limpios de oficina la limpieza se debe aplicar en
promedio una o dos veces al antildeo
432 Mantenimiento preventivo pasivo
Este tipo de mantenimiento consiste en el cuidado del sistema en su ambiente
externo incluye baacutesicamente las condiciones fiacutesicas de operacioacuten del sistema y la
prevencioacuten eleacutectrica
Lo fiacutesico comprende factores como la temperatura ambiente la contaminacioacuten por
polvo humo de cigarro y problemas por posibles golpes o vibraciones
Lo eleacutectrico concierne a factores como cargas electrostaacuteticas la sobrecarga en la
liacutenea y en algunos ambientes la interferencia por radiofrecuencia
44 Mantenimiento correctivo
El mantenimiento correctivo consiste en la reparacioacuten o reemplazo de
componentes del sistema que se encuentren en mal estado o presenten un mal
funcionamiento Este tipo de mantenimiento se lleva a cabo cuando el predictivo lo
aconseje y cuando el preventivo ya no sea posible
Seguacuten se establezca el mantenimiento del sistema nosotros actuamos de dos
maneras distintas
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441 Correctivo no planificada
Es el mantenimiento correctivo de emergencia que debe llevarse a cabo con la
mayor celeridad para evitar que se incrementen costos e impedir dantildeos materiales
yo humanos
Si se presenta una averiacutea imprevista se procederaacute a repararla en el menor tiempo
posible para que el sistema equipo o instalacioacuten siga funcionando normalmente
sin generar perjuicios
442 Correctivo planificada
El mantenimiento correctivo planificado preveacute lo que se haraacute antes que se
produzca el fallo de manera que cuando se detiene el equipo para efectuar la
reparacioacuten ya se dispone de los repuestos de los documentos necesarios y del
personal teacutecnico asignado con anterioridad en una programacioacuten de tareas
Al igual que el anterior corrige la falla y actuacutea ante un hecho cierto este tipo de
mantenimiento difiere del no planificado en que se evita ese grado de apremio del
anterior porque los trabajos han sido programados con anterioridad
45 Mantenimiento predictivo
Consiste en programar la intervencioacuten justo antes de que la averiacutea se produzca
teniendo en cuenta factores como por ejemplo la vibracioacuten la temperatura o el
ruido que permiten predecir que en breve se produciraacute una averiacutea
46 Mantenimiento proactivo
El mantenimiento proactivo es una filosofiacutea de mantenimiento dirigida
fundamentalmente a la deteccioacuten y correccioacuten de las causas que generan el
desgaste y que conducen a la falla de la maquinaria
Una vez que las causas que generan el desgaste han sido localizadas no
debemos permitir que eacutestas continuacuteen presentes en la maquinaria ya que de
hacerlo su vida y desempentildeo se veraacuten reducidos
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La longevidad de los componentes del sistema depende de que los paraacutemetros de
causas de falla sean mantenidos dentro de liacutemites aceptables utilizando una
praacutectica de deteccioacuten y correccioacuten de las desviaciones seguacuten el programa de
mantenimiento proactivo
Liacutemites aceptables significa que los paraacutemetros de causas de falla estaacuten dentro
del rango de severidad operacional que conduciraacute a una vida aceptable del
componente en servicio
En sistemas mecaacutenicos operados bajo la proteccioacuten de lubricantes liacutequidos
controlar cinco causas de falla plenamente reconocidas puede llevar a la
prolongacioacuten de la vida de los componentes en muchas ocasiones hasta de 10
veces con respecto a las condiciones de operacioacuten actuales
Estas cinco causas criacuteticas a controlar son
Partiacuteculas
Polvo
Temperatura
Aire
Combustible o compuestos quiacutemicos
Cualquier desviacioacuten de los paraacutemetros de las causas de falla anteriores daraacute
como resultado el deterioro del material del componente seguido de una baja en
el desempentildeo del equipo y finalizando con la peacuterdida total de los componentes o
la funcionalidad del equipo
Las condiciones de uso de los equipos que conducen a fallas (condicional de
falla) producen deterioro de material (falla incipiente) que es la causa directa de
la peacuterdida en el desempentildeo del equipo (falla operacional) y que finalmente
resulta en la falta de funcionalidad del equipo (falla catastroacutefica) como se ve en la
figura 41
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Para poder detectar y corregir las causas de falla debemos establecer meacutetodos
de control y seguimiento que nos permitan identificar su nivel y comportamiento
En la diaria actividad del mantenimiento es comuacuten encontrarnos con condiciones
de convivencia con los problemas en vez de utilizar una teacutecnica real de
deteccioacuten y solucioacuten de las causas de falla
El mantenimiento proactivo utiliza teacutecnicas especializadas para monitorear la
condicioacuten de los equipos basaacutendose fundamentalmente en el anaacutelisis de aceite
para establecer el control de los paraacutemetros de causa de falla
El mantenimiento proactivo establece una teacutecnica de deteccioacuten temprana
monitoreando el cambio en la tendencia de los paraacutemetros considerados como
causa de falla para tomar acciones que permitan al equipo regresar a las
condiciones establecidas que le permitan desempentildearse adecuadamente por maacutes
tiempo [11]
18
47 Precauciones para el mantenimiento del equipo
471 Recomendaciones de la empresa
Un aspecto importante es realizar el mantenimiento del equipo tomando las
siguientes recomendaciones de la empresa
Al desarmar el equipo verificar la conexioacuten y ubicacioacuten correcta de los
cables perifeacutericos como ser el teclado mouse el monitor y lo maacutes
importante la conexioacuten y verificacioacuten del cable de red
Para utilizar la sopladora de aire se tiene que llevar el equipo a un lugar
aislado para que el polvo no ensucie a otros equipos cercanos
Para la limpieza de la pantalla del monitor tener mucho cuidado y utilizar
trapos de limpieza con una tela de pantildeo para no rayar la parte de la
cubierta del monitor evitando las ralladuras en la pantalla
Anotar la serie del equipo la marca el modelo y de que seccioacuten
corresponde el equipo llenando estos datos en el reporte de visita al cliente
ver figura 442
Verificar el buen funcionamiento del equipo al momento de encenderlo y
controlar el cable de red que esteacute funcionando correctamente tanto de la
impresora matricial como del teclado y el mouse
Una vez terminado con el mantenimiento se procede al apagar el equipo
472 Garantiacutea confiablidad y seguridad
Terminado con los pasos correspondientes y con el informe llenado correctamente
se garantiza el cumplimiento del mantenimiento el cual garantiza un buen servicio
y desarrolla la habilidad y destreza del teacutecnico
48 Materiales y herramientas de trabajo
Para el mantenimiento preventivo se tiene que contar con materiales de limpieza
herramientas de ensamblaje y una mesa de trabajo la cual preferentemente no
debe de ser conductora o sea no debe ser una mesa metaacutelica se debe de tener
19
el aacuterea o mesa de trabajo libre de polvo y estorbos Todo esto para poder facilitar
el trabajo Lo maacutes importante es estar calmado y tranquilo
Cabe mencionar que la persona que va a realizar el mantenimiento preventivo
debe contar con zapatos dieleacutectricos en caso de ser mujer debe tener los
cabellos bien sujetos mantener el aacuterea de trabajo limpio y ordenado no deben de
portar aretes o anillos etc [4]
Figura 42 Destornilladores y llaves
Estas herramientas son uacutetiles al abrir el gabinete o remover alguna pieza dentro
como se ve en la figura 42 preferentemente deben ser de tamantildeos chico y
mediano y si es posible tener un plano y otro de cruz
Especialmente se utiliza en el desmontaje de las impresoras por tener partes
mecaacutenicas en su interior
20
Figura 43 Alicate de punta
Lo mejor es utilizar pinzas de plaacutestico para desconectar componentes internos del
CPU los alicates de punta esta disentildeados para acceder a lugares estrechos y
poder desconectar los perifeacutericos de las tarjetas
Figura 44 Pequentildeos contenedores
Estos son necesarios para colocar ahiacute las piezas pequentildeas que vamos quitando a
la hora de desarmar
Normalmente solo son tornillos maacutes sin embargo es importante separarlos y si es
posible marcar el contenedor con el nombre del lugar al que corresponde para
que a la hora de armar no perdamos tiempo averiguando cuales tornillos
pertenecen a cada lugar
21
Figura 45 Una pulsera antiestaacutetica
Esta se utiliza para evitar descargas eleacutectricas de nuestro cuerpo al computador
ya que podriacutea dantildear alguacuten componente del mismo Esta se coloca en la muntildeeca
Figura 46 Una pequentildea lima
Algunas veces con el tiempo en algunos dispositivos se crean algunas
imprecisiones y es necesario limarlos para que funcionen un poco mejor Es una
herramienta uacutetil para destapar equipos delicados de plaacutestico en su carcasa
22
Figura 47 Una brocha
Es utilizada para remover polvo y suciedad en algunos elementos especialmente
en las esquinas de los monitores donde se acumula el polvo se puede emplear
para la limpieza de los teclados en las ranuras internas de las teclas del equipo de
la CPU
Figura 48 Goma de borrar
Esta se utiliza para limpiar las tarjetas Es importante que eacutesta sea suave para que
no dantildee a la tarjeta
Figura 49 Cotonetes
Son utilizados para limpiar componentes muy sensibles como las unidades de
almacenamiento
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Figura 410 Pantildeos de algodoacuten
Son utilizados para remover polvo o aplicar las sustancias quiacutemicas limpiadoras
Figura 411 Blower sopladora de aire
Para el mantenimiento preventivo se utiliza una sopladora de aire blower ya que
esta herramienta de limpieza es muy uacutetil porque elimina las superficies de donde
se encuentra el polvo El blower puede acceder a los lugares estrechos donde
difiacutecilmente pueda llegar la brocha
En la figura 411 se muestra el blower de potencia 600w marca Gladiador esta
herramienta nos ayuda a eliminar el polvo incrustado en los dispositivos del
equipo
Para la utilizacioacuten del blower es necesario realizar el mantenimiento en lugar
abierto al aire libre para que el polvo no ensucie a otros equipos a su alrededor
Se recomienda utilizar gafas que cubran los ojos y una mascarilla para no inhalar
el polvo Perioacutedicamente tambieacuten se tiene que realizar el mantenimiento del
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material y herramienta de limpieza al desarmar el blower se tiene que lubricar la
parte del motor utilizando grasa de motor para que no sufra un recalentamiento
interno
Figura 412 Aspiradora pequentildea
Contar con una pequentildea aspiradora es de gran utilidad ya que despueacutes de limpiar
cada dispositivo es conveniente recoger el polvo y suciedad que fue retirada para
evitar que vuelva a la computadora o el ambiente en la que se maneja
Junto con la aspiradora tenemos que utilizar una brocha o pincel para ayudar en la
remocioacuten de grumos (combinacioacuten de polvo grasa o polvo y humedad) teniendo
precaucioacuten en el movimiento de los mismos para no dantildear componentes o aflojar
los cables
Figura 413 Bolsas antiestaacuteticas
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Son utilizadas para introducir las tarjetas en ellas antes y despueacutes de limpiarlas
para evitar que alguien o algo descargue en ellas energiacutea y las pueda dantildear
Figura 414 Chisquete de limpieza
Esta herramienta se utiliza para expandir el liacutequido interno de limpieza en lugares
como ser en las carcasas de las computadoras y en las cubiertas de las
impresoras y en gran parte de los equipos electroacutenicos
Se utiliza junto con los pantildeos de limpieza teniendo cuidado de que el liacutequido no
entre a la circuiteriacutea de los equipos electroacutenicos a limpiar
Figura 415 Multiacutemetro tester
Esta herramienta es la maacutes utilizada y necesaria en cualquier mantenimiento
electroacutenico es importante y nos sirve para realizar medidas de corriente voltaje y
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continuidad como tambieacuten la medicioacuten de elementos eleacutectricos conductivos por
ende su importancia es primordial y necesaria [9]
49 Conceptos baacutesicos de la CPU
491 Partes de la PCU
Figura 416 Partes internas de la CPU
El mantenimiento preventivo para CPU es un tipo de mantenimiento que nos
permite tomar acciones para prevenir el deterioro de nuestra PC lejos de lo que la
mayoriacutea de la gente cree no es soacutelo una accioacuten de limpieza del polvo sino una
dinaacutemica de meacutetodos y sanas costumbres que ejercitaacutendolas brindan grandes
satisfacciones [5]
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4911 La tarjeta madre
Es el componente principal del ordenador En ella se conectan e insertan varios
dispositivos como tarjeta de video buses de datos jumpers conectores ATX el
procesador y entre otros
4912 La memoria RAM
La memoria es uno de los componentes principales del PC su funcioacuten es la de
almacenar datos e instrucciones de forma temporal Las maacutes modernas son las
DDR2 con una variedad de capacidades
4913 El procesador
Es el comandante en el PC quien marca el ritmo de trabajo el cerebro
Es tan importante como la placa base La velocidad del mismo no lo define todo
es menester que esteacute acompantildeado de un buen sistema de video memoria y
modem para hacerlo trabajar oacuteptimamente
Los microprocesadores son sin duda el cerebro del ordenador Internamente se
divide en dos apartados la UC (unidad de control) que gobierna todos los
procesos y la ALU (Unidad Aritmeacutetico-Loacutegica) que se encarga de todas las
operaciones y caacutelculos Tambieacuten cuenta con una serie de registros asiacute como a
partir de un determinado nivel de micro con memoria cacheacute propia
Existen de diferentes velocidades y marcas unos con pines y otros a contacto
4914 El cooler del procesador
Ventilador del microprocesador para evitar la elevada temperatura del mismo para
que en lo posterior no se sobrecaliente y luego se malogre por el incremento de la
temperatura
4915 El disipador del micro
Es un dispositivo que al igual que el cooler refrigera al microprocesador
mantenieacutendolo refrescado Para lo cual se utiliza para la unioacuten del disipador una
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pomada disipadora de calor que esta antildeadida en la plancha del microprocesador y
el disipador
29
4916 El disco duro
Un disco duro es un dispositivo hermeacutetico en cuyo interior se encuentran los platos
donde se guarda la informacioacuten y unas cabezas para leer o escribir sobre ellos
Ademaacutes existen dos motores uno encargado de hacer girar el disco y otro para
el movimiento de las cabezas
El conjunto se complementa con una electroacutenica capaz de sincronizar los dos
motores acciones de las cabezas procesos de lecturaescritura y
codificacioacutendecodificacioacuten de informacioacuten y memoria
Existen de diferentes marcas y capacidades de almacenamiento
4917 La tarjeta de video
Se trata de uno de los componentes principales del PC Dado que el monitor es el
medio por excelencia de comunicacioacuten maacutequina-usuario
En cuanto a su conexioacuten fiacutesica la tarjeta de video puede ir en una ranura como
cualquier otra aunque existen ranuras dedicadas a tal fin AGP
4918 La fuente de alimentacioacuten
Es una caja metaacutelica situada en la parte trasera del gabinete encargada de
suministrar energiacutea eleacutectrica a la tarjeta madre y a los dispositivos instalados en la
CPU
Su funcioacuten es adaptar la tensioacuten eleacutectrica de la liacutenea domiciliaria (220 va) a las
tensiones eleacutectricas que necesitan sus componentes para trabajar correctamente
4919 El floppy
Estos dispositivos permiten leer y grabar unidades de disco flexible que el usuario
podraacute intercambiar con otras maacutequinas
El abaratamiento de otros soportes de informacioacuten ha relegado a las disqueteras a
una mera interfaz entre el disco duro y el usuario
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Hoy en diacutea las disqueteras estaacuten pasando a la historia ya que se estaacuten creando
dispositivos de almacenamientos maacutes modernos y confiables algunas
computadoras ya no vienen con disqueteras [6]
410 Trabajo de limpieza de la CPU y perifeacutericos
4101 Desconexioacuten de los cables del gabinete
El cable de entrada de energiacutea eleacutectrica debe ser desconectado de la fuente del
CPU Todos los aparatos que se conectan al equipo deben estar apagados
Para el mantenimiento preventivo se tiene que desconectar los equipos para lo
cual se procede a su verificacioacuten de la conexioacuten del cable de poder y los cables
perifeacutericos de la CPU como del teclado el monitor y cable de conexioacuten al monitor
VGA luego desconectar el cable de red verificando la conexioacuten correcta y su
ubicacioacuten
Los cables que llegan de los perifeacutericos a la PC tambieacuten deben desconectarse la
manipulacioacuten de PC tanto para reparacioacuten o mantenimientos preventivos debe
hacerse en la medida de lo posible con zapatos aislantes o pulseras antiestaacuteticas
No es necesario apretar demasiado los conectores de los cables perifeacutericos que
se acoplan por la parte de atraacutes al PC cuando se reconectan pues eso propicia el
desprendimiento de los tornillos de los conectores del PC
Si una persona no estaacute bien enterada de las partes del computador en todo
momento debe hacer uso del Block de Notas para saber el lugar de los
dispositivos como ser cables tarjetas jumpers etc todo esto para que despueacutes
no tenga dificultades de ensamblado
Por lo cual se tiene que tener mucho cuidado ya que si se equivocan en la
ubicacioacuten correcta de la conexioacuten de los cables al soacutecalo de la CPU el equipo no
funcionaraacute adecuadamente por la configuracioacuten del sistema de la tarjeta madre y
produciraacute un bloqueo en el sistema de reconocimiento del software
31
4102 El gabinete
Es el lugar donde se almacenan los dispositivos tales como el microprocesador
la memoria la tarjeta madre y el disco duro entre otros
4103 Limpieza del gabinete
El gabinete debe ser limpiado con una brocha de extremo a extremo y despueacutes se
debe utilizar el blower para retirar el polvo
Se recomiendan no utilizar los disolventes o alcohol para limpiar el gabinete del
PCU por su accioacuten abrasiva y disolvente
Figura 417 Mantenimiento de la CPU
Con el soplador se inyecta aire por todos los sectores Hay que revisar los
conectores internos del PC (puntos en donde se enchufan cables) para
asegurarse que no estaacuten flojos
Figura 418 CPU con polvo y pelusa
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En la figura 418 se observa evidentemente el descuido que presenta el equipo
de la parte externa de la CPU se puede tambieacuten evidenciar el polvo que ingresa a
los diferentes ventiladores de aire ya que el equipo electroacutenico trabaja
interrumpidamente
Figura 419 Ventilador de CPU
Al desarmar la CPU se observoacute que el polvo y la suciedad se incrustaron en los
ventiladores Como se muestra en la figura 419 se procedioacute a trasladar el equipo
a un ambiente abierto al aire libre donde se procedioacute a utilizar la sopladora
Blower para limpiar la suciedad adherida en los elementos electroacutenicos
Tambieacuten se lubricoacute la parte interna del ventilador para que funcione
adecuadamente
Figura 420 Equipos CPU IBM
33
Figura 421 CPU marca Lenovo modelo 7360-BS3
En la figura 421 se verifica la limpieza de todas las partes visibles de la tarjeta
madre del equipo se puede observar el equipo antes de armar e instalar
Igual procedimiento es aplicable a las placas y moacutedulos de memoria RAM (los
malos contactos pueden producir bloqueos y reseteo del PC) Limpieza profunda
se le llama a la accioacuten de limpiar todos los componentes del ordenador
desarmando todo el gabinete y limpiar los dispositivos uno por uno
Despueacutes del mantenimiento preventivo se tiene que conectar los cables perifeacutericos
en su correspondiente ubicacioacuten y verificar prendiendo el equipo para establecer el
encendido correcto y el buen funcionamiento
Figura 422 Cables perifeacutericos de la CPU
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En la figura 422 y figura 421 se ve la conexioacuten de los cables y la ubicacioacuten
correcta se procede a limpiar los cables perifeacutericos utilizando para ello pantildeos de
limpieza
Figura 423 Terminales perifericos de la CPU
En la figura 423 se muestra el mantenimiento que se realizoacute en los cables
perifeacutericos de la CPU mediante una brocha un pantildeo blanco y liacutequido de limpieza
para retirar el polvo incrustado en sus ranuras internas
Figura 424 Teclado y mouse de la CPU
4104 El teclado
Es un dispositivo que nos permite digitar datos y enviarlas al procesador para que
aparezcan en la pantalla
Este dispositivo pertenece a los de entrada existen un sin fin de variedades de
teclados hoy en diacutea
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4105 El mouse
Es tambieacuten un dispositivo de entrada hay de dos tipos los mecaacutenicos y los
oacutepticos con conectores seriales USB y los que estaacuten de moda los inalaacutembricos y
de diferentes modelos
4106 Limpieza del teclado y mouse
41061 Limpieza del mouse
El mouse acumula polvo y grasa de la mano del operador que se situacutea en los
rodillos y ejes de movimiento del cursor
Para retirarlos hay que abrir el mouse y limpiar los rodillos y ejes con un pantildeo
humedecido en alcohol isopropiacutelico y a la esfera se le tiene que limpiar con un
pantildeo humedecido tambieacuten en alcohol isopropiacutelico la necesidad de la limpieza es
evidente cuando se trata de mover el cursor y este se pega o paraliza en la
pantalla del PC
Cuando la suciedad esteacute fuertemente impregnada en los rodillos se debe quitar
con una cuchilla o con un destornillador plano siempre hacieacutendolo con precaucioacuten
de no rayar o desalinear los rodillos como se ve en la figura 425
En cuanto al mouse oacuteptico se le debe aplicar la limpieza al lente con un Hisopos
humedecido con alcohol isopropiacutelico Mantener siempre limpio el pad (o alfombrilla
donde se usa el mouse esto es vaacutelido para cualquier tipo de mouse)
Figura 425 Mantenimiento de mouse
36
41062 Limpieza del teclado
Para el procedimiento de la limpieza preventiva del teclado que se ve en la figura
424 se emplean dos pantildeos uno de ellos tiene que estar ligeramente humedecido
con el liacutequido de limpieza luego se flota la superficie del teclado y despueacutes se
utiliza la brocha para retirar entre sus teclas la suciedad y el polvo incrustados en
su interior
Con este procedimiento se le pasa el pantildeo humedecido en la superficie del teclado
y por uacuteltimo el pantildeo seco asiacute se garantiza la limpieza preventiva del teclado
4107 Limpieza de la placa madre
La limpieza es sencilla primeramente se debe remover el polvo y la pelusa de la
base de la tarjeta con ayuda de una brocha y por uacuteltimo se debe retirar todo el
polvo se debe utilizar el blower pero antes de esto se tiene que fijar bien los
jumpers o puentes de configuracioacuten
4108 Limpiezas de la memoria RAM
La memoria se debe de limpiar por la superficie con una brocha luego utilizar el
borrador para retirar las manchas de los contactos de cobre de la memoria RAM
4109 Limpieza del disco duro
El mantenimiento del disco duro debe ser aplicado con mucha normalidad lo uacutenico
que se tiene que hacer es limpiar por la parte externa con una tela empapada con
alcohol isopropiacutelico y por el lado de los pines con un pincel no se recomienda
abrirla salvo cuando se requiera hacerle una reparacioacuten
41091 Sentildeales de falla fiacutesica en el disco duro
Un disco duro usualmente tiene cuatro fallas fiacutesicas las cuales son
1 Se oye un ruido metaacutelico continuo proveniente de su interior lo que
equivale a que los cabezales de lector-escritura han aterrizado sobre las
superficies de los platos
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2 Se oye una especie de ruido raacutepido y seguido equivalente al recorrido que
los cabezales hacen por leer las pistas de afuera hacia adentro de las
superficies de los platos
El BIOS lanza el mensaje error leyendo el driver C La causa es que la
sustancia magneacutetica que retiene los datos se estaacute degradando
El problema podriacutea solucionarse con el particionamiento y formato del
disco Si no es posible hacerlo el disco estaacute perdido
3 El disco arranca a veces algo estaacute flojo en el disco los tornillos de la placa
electroacutenica o el cable de sentildeales o el conector de alimentacioacuten eleacutectrica del
disco
4 El disco no gira y se calienta bastante el circuito electroacutenico ha entrado en
corto y a menos que se consiga una placa equivalente de reemplazo no se
podraacute reparar [11]
41010 Limpieza de la unidad oacuteptica CD-ROM CD-RW DVD
Normalmente no se debe abrir salvo en los casos que mencionaremos maacutes
adelante
La bandeja deberiacutea limpiarse con un pantildeo humedecido en alcohol isopropiacutelico
para retirar el polvo y suciedad a fin de disminuir la flotacioacuten de partiacuteculas cuando
lee o escribe en un CD si el ambiente de trabajo es polvoriento (o cuando hace
mucho tiempo la unidad no ha recibido mantenimiento) seraacute necesario abrirla para
limpiarla y lubricarla
La limpieza lente consiste en limpiar con cuidado el lente laacuteser (toacutemese nota que
estaacute sostenido por un soporte flotante muy delicado) se puede limpiar con un
palillo medicinal con algodoacuten en la punta humedecido con alcohol
Esta operacioacuten es delicada y no debe hacerse si no se tiene un pulso firme ya que
una fuerza indebida en el lente lo puede estropear
Los rieles por los que se desliza la bandeja deben lubricarse asiacute como los pintildeones
plaacutesticos que estaacuten a la vista existen unos discos especialmente disentildeados para
limpiar los lentes de este tipo de unidades
38
41011 Limpieza de la fuente de alimentacioacuten
La fuente de energiacutea de la computadora retiene la mayor cantidad de polvo por lo
que hay que soplar por sus rejillas y por la cavidad del extractor del aire
Cuando se limpia el cooler de la fuente se debe impedir que el ventilador gire
obstruyendo con un desarmador otro objeto que impida su rotacioacuten para eliminar
el polvo y las pelusas Se debe utilizar brochas hisopos pinceles y por uacuteltimo el
blower
39
411 Mantenimiento de las fuentes conmutadas
4111 Conceptos de fuente de alimentacioacuten
Una fuente conmutada es un dispositivo electroacutenico que transforma energiacutea
eleacutectrica mediante transistores en conmutacioacuten mientras que un regulador de
tensioacuten utiliza transistores polarizados en su regioacuten activa de amplificacioacuten las
fuentes conmutadas utilizan los mismos conmutaacutendolos activamente a altas
frecuencias (100-500 Kilociclos tiacutepicamente) entre corte (abiertos) y saturacioacuten
(cerrados)
La forma de onda cuadrada resultante es aplicada a transformadores con nuacutecleo
de ferrita (los nuacutecleos de hierro no son adecuados para estas altas frecuencias)
para obtener uno o varios voltajes de salida de corriente alterna (CA) que luego
son rectificados (con diodos raacutepidos) y filtrados (inductores y capacitores) para
obtener los voltajes de salida de corriente continua (CC)
Las ventajas de este meacutetodo incluyen menor tamantildeo y peso del nuacutecleo mayor
eficiencia por lo tanto menor calentamiento
Las desventajas comparaacutendolas con fuentes lineales es que son maacutes complejas y
generan ruido eleacutectrico de alta frecuencia que debe ser cuidadosamente
minimizado para no causar interferencias a equipos proacuteximos a estas fuentes Es
la encargada de suministrar las diferentes tensiones para el funcionamiento de los
elementos conectados a la placa madre (28V 3V 12V 15V etc) a partir de la
tensioacuten de red [7]
40
Figura 426 Bloques de la fuente conmutada
Figura 427 Fuente conmutada ATX
41
A - Puente rectificador
B - Capacitor de entrada
C - Transformador
D - Bobina del filtro de Salida
E - Capacitores del filtro de Salida
A - Puente rectificador
Es el conjunto de diodos que rectifican la tensioacuten alterna y la convierte en tensioacuten
continua generalmente se encuentran conformadas por cuatro diodos de silicio o
estaacuten encapsuladas por un solo componente de cuatro terminales
B - Capacitor de entrada
Los filtros se encuentran a la salida del rectificador los cuales estaacuten conectados
mediante la configuracioacuten de un divisor de tensioacuten esta conexioacuten se utiliza para
cambiar la entrada de 110v a 220v mediante un switch el cual conmuta la tensioacuten
de trabajo de la fuente
Los filtros generan una tensioacuten continua de 320v y filtrada a su salida luego pasa
por un conjunto de transistores de conmutacioacuten
C ndash Transformador
Es el dispositivo que estaacute conformado por un conjunto de embobinado de cable
dieleacutectrico esmaltado en el cual estaacute enrollado por un nuacutecleo ferroso de ferrita El
material ferroso genera una inductancia electromagneacutetica al transformador por lo
cual se convierte en un transformador saturado que funciona con tensioacuten alterna
el transformador al ser saturado tratara de mantener las tensiones voltajes y
corrientes constantes
El transformador trabaja reduciendo la tensioacuten de entrada con respecto a la salida
no influye la frecuencia de conmutacioacuten en la salida la sentildeal se rectifica con los
diodos de alta frecuencia
42
Aunque existan algunas bajas caiacutedas de tensioacuten en la liacutenea eleacutectrica domeacutestica
mantendraacute su temperatura constante y sin variacioacuten el trasformador tiene su
configuracioacuten de abanado que indica la direccioacuten y posicioacuten del cable dieleacutectrico
esmaltado
D - Bobina del filtro de Salida
La bobina de filtro cumple la funcioacuten de reducir el ruido que produce la fuente
conmutada el ruido eleacutectrico es filtrado para no interferir con otros dispositivos
electroacutenicos
Tambieacuten se conoce de diferentes formas de bobinas para el filtrado algunas
tienen un nuacutecleo de aire las que filtran el ruido tienen a su vez un nuacutecleo de ferrita
en el cual se trenzan los cable dieleacutectrico generalmente se identifica este
componente en forma de rosquilla
E - Capacitores del filtro de Salida
Estos elementos dieleacutectricos son muy cruciales ya que en la diversidad de los
fallos que existen en las fuentes conmutadas se deben a los filtro de salida Los
filtros reciben del diodo de alta frecuencia la sentildeal del semiciclo recortada y
rectificada la cual tiene la misma frecuencia del trabajo del transformador
saturado pero con la amplitud de la tensioacuten reducida
El capacitor filtra la sentildeal rectificada con una amplitud menor y se encarga de
mantener las tenciones continuas y constantes de la salida de la fuente Con estas
frecuencias altas la carga y descarga es mucho maacutes corta y de menor tiempo es
por eso que los capacitores de salida de la fuente de alimentacioacuten son de muy
baja capacidad y pequentildeos
4112 Tipos de fuentes
Cuando abrimos el gabinete de la PCU nos encontramos con dos tipos de
fuentes AT o ATX (AT EXTENDED) La fuente AT tiene tres tipos de conectores
de salida
43
Figura 428 Fuente conmutada
Generalmente son del tipo ldquoconmutadardquo que aseguran una tensioacuten praacutecticamente
constante en cada pin (pata o terminal) de sus conectores por maacutes que existan
variaciones tolerables en la tensioacuten de alimentacioacuten
Por otra parte las fuentes conmutadas soportan mejor los ldquoruidosrdquo o interferencias
que suelen generarse en el interior de la computadora ya que este equipo es una
fuente inagotable de ruido electromagneacutetico que tambieacuten podriacutea propagarse a
traveacutes de la alimentacioacuten
Las fuentes conmutadas de las computadoras operan con una frecuencia de
switcheo elevada lo que permite el uso de transformadores pequentildeos que a pesar
de ello manejan corrientes elevadas con potencias que variacutean entre los 100W
(equipos pequentildeos) y 300W (servidores) aunque las portaacutetiles emplean fuentes
de menor potencia Esto tambieacuten se traduce en un menor tamantildeo de la etapa con
un peso razonable generalmente en el gabinete
44
Figura 429 Caracteriacutesticas teacutecnicas de la fuente
En la figura 429 se indica la cantidad de ampere que es capaz de suministrar
ademaacutes de las tensiones de trabajo
La fuente de alimentacioacuten tiene un conector en la cara que asoma por la parte
posterior del PC para enchufar el cable de alimentacioacuten figura 430 y un
interruptor que permite encender o apagar totalmente el equipo
Figura 430 Parte posterior de la fuente
45
Figura 431 Interruptor de la fuente
En la figura 431 el cable que sale de la fuente que tiene el conector maacutes grande
con dos hileras de 10 pines cada una se conecta a la placa base los otros
conectores alimentan a las diferentes unidades de disco disco duro CD DVD
disquetera etc figura 432
Una computadora debe protegerse de la corriente eleacutectrica externa surtieacutendose
de una fuente de alimentacioacuten estable y constante protegieacutendose con aparatos
que ejerzan la funcioacuten de barrera tales como los reguladores de voltaje y
supresores de picos de voltaje
La instalacioacuten de un polo a tierra atenuacutea el dantildeo de una sobrecarga o cortocircuito
derivando el exceso de corriente hacia el exterior del sistema y protegiendo al
operador
Figura 432 Conectores de la tarjeta madre
46
Figura 433 Conector de alimentacioacuten El circuito eleacutectrico de alimentacioacuten de una computadora (alimentacioacuten de la
fuente) necesita normalmente tres liacuteneas de alimentacioacuten la fase el neutro y la
tierra En la secuencia de instalacioacuten se conecta primero el regulador de voltaje o
acondicionador quien se encarga de mantener un voltaje promedio (110-115
voltios o 210-220V seguacuten la tensioacuten de la red) Un buen regulador interrumpe el
circuito de alimentacioacuten cuando las variaciones de tensioacuten exceden los rangos en
un 20
En ciertos casos es necesario instalar una fuente de energiacutea ininterrumpida o
UPS esto es cuando trabajamos con datos valiosos o delicados en el PC
Despueacutes del regulador o UPS se conecta la computadora la cual puede ser
afectada por interferencias externas como las corrientes inductivas (caiacuteda de un
rayo una maacutequina o herramienta un transformador cercano etc) y las corrientes
electrostaacuteticas (como las del cuerpo humano o las producidas por el roce de
ciertos materiales plaacutesticos) ante las cuales debemos proteger los circuitos
412 Coacutemo reemplazar la fuente
Cuando la fuente no puede ser reparada o falla constantemente la medida maacutes
praacutectica suele ser cambiarla ya que su costo no es elevado comparado con el
resto de los suministros de la computadora Para colocar una nueva fuente
seguimos los siguientes pasos
47
1 Desconectamos el cable de la red eleacutectrica que alimenta a la computadora
2 Desenchufamos todos los conectores que salen de la fuente y alimentan a
los distintos dispositivos como disco duro cd rom placa madre disquetera
etc
3 Retiramos los cables que se enchufan en el interruptor de encendido y
apagado de la computadora tomando nota de coacutemo estaacuten colocados los
interruptores suelen dividirse verticalmente en dos secciones para que a
cada lado se acompantildeen los cables negro cafeacute y azul blanco (cuando se
trata de fuentes con 4 cables) Cuando la fuente tiene solo dos cables hay
que conectarlos en el mismo lado del switch
4 Retiramos los tornillos que sujetan la fuente al chasis de la computadora
5 Quitamos la fuente teniendo cuidado de no ldquomoverrdquo ninguacuten otro dispositivo
6 Colocamos la nueva fuente siguiendo los pasos ldquoinversosrdquo a los explicados
hasta ahora
Los cables que alimentan a la placa madre deben conectarse de tal forma que los
negros queden juntos en el centro del conector
413 Procedimiento y herramientas para la reparacioacuten
Para la reparacioacuten utilizamos los instrumentos y herramientas baacutesicas necesarias
que son
Juego de destornilladores (desarmadores)
Pinza de puntas y alicate
Multiacutemetro o teacutester analoacutegico o digital
Transformador de aislacioacuten acorde con la red local (220V-220V oacute 110V-
110V)
Soldador (cautiacuten o hierro de soldar) tipo laacutepiz pequentildeo
Estantildeo y elementos para desoldar y soldar
48
El primer paso consiste en descargar la corriente electrostaacutetica de nuestro cuerpo
luego verificamos el estado de la fuente de energiacutea para asegurarnos de si estaacute o
no en buen estado Se hace utilizando un multiacutemetro o voltiacutemetro de la siguiente
manera tomamos el multiacutemetro y utilizamos un rango de medicioacuten de por lo
menos 20 volt En corriente continua o directa (escala DCV) desconectamos
todos los conectores de energiacutea que alimentan a los componentes de la PC (placa
madre disco riacutegido etc)
Colocamos el cable negro del teacutester en el punto comuacuten o COM y el rojo en el
punto V (tensiones) luego prendemos la fuente que ha quedado conectada solo al
switch del PC que por general es un cable verde conectado a tierra
Si no hay medida alguna es que la fuente se ha deteriorado y debe ser reparada
para eso debemos medir los componentes en el circuito
Por ejemplo si el fusible estaacute quemado antes de reemplazarlo medimos los
diodos o el puente rectificador (sabemos que los diodos conducen corriente en 1
soacutelo sentido)
Si al invertir las puntas del teacutester comprobamos que el diodo conduce en los dos
sentidos significa que estaacute en corto y hay que reemplazarlo
En anexo D se encuentra los diagramas de las fuentes conmutadas con el
diagrama de la fuente medimos las tensiones sobre los transistores para ver si
pueden estar en corto o abiertos
La mayoriacutea de los transistores de la fuente son NPN que al medirlos las junturas
de base-colector y base-emisor deben conducir en un soacutelo sentido mientras que
entre los terminales colector y emisor debe haber muy alta resistencia en ambos
sentidos
Verificamos luego que los capacitores de filtro (electroliacuteticos) no esteacuten
defectuosos Visualmente se puede ver si derramaron su electrolito si estallaron
o (con el oacutehmetro) si estaacuten en cortocircuito
49
Para una mayor medicioacuten de los capacitores recomendamos medirlos con una
herramienta como ser un capaciacutemetro el cual nos daraacute el desgaste y medida
exacta del capacitor
Cuando los transistores de salida queman estas resistencias suelen cambiar de
aspecto fiacutesico (tambieacuten se queman) existe un capacitor tipo polieacutester en serie con
el transformador de entrada asociado a una resistencia de bajo valor que de
alguna manera permite el arranque de la fuente Este capacitor y la resistencia
tambieacuten suelen fallar
Despueacutes de realizar estas pruebas preliminares y una vez comprobado que estaacute
todo bien reemplazamos el fusible y conectar la fuente
Las fuentes ATX necesitan un pulso de arranque para iniciar Se puede conectar
la alimentacioacuten a la placa madre sin necesidad de conectar el resto de los
elementos
En estas fuentes suelen utilizarse diodos de baja sentildeal que suelen estropearse
con facilidad (se miden con el multiacutemetro) y diodos zener que se pueden poner en
corto si se cambioacute accidentalmente la tensioacuten de alimentacioacuten de la fuente
Tambieacuten hay rectificadores integrados que fiacutesicamente se parecen a los
transistores pero internamente son soacutelo cuatro diodos Se pueden retirar y
medirlos fuera del circuito pues el transformador con el cual trabajan haraacute
parecer al medirlos que estaacuten en corte
414 La reparacioacuten de la fuente CPU
Uno de los problemas que ocurren generalmente es en la averiacuteas de las fuentes
de poder de las computadoras CPU
50
Figura 434 Fuente conmutada CPU en mal estado
En la figura 434 se revisoacute la fuente de alimentacioacuten en la revisioacuten no teniacutea
tenciones de salida por lo cual se desarmoacute y se encontroacute que la etapa secundaria
de la tarjeta no generaba las tensiones ni los voltajes requeridos
Figura 435 Cortocircuitar el conector
Al conectar la terminal de color verde a tierra como se ve en la figura 435 la
fuente produciacutea un zumbido se desarmoacute y se realizaron las medidas en la etapa
primaria de la fuente encontrando que el diodo de alta frecuencia ubicada en la
parte secundaria del circuito que tiene una fuga interna se procedioacute a cambiar
este componente tambieacuten se evidencioacute que el ventilador se encuentra dantildeado y
no funciona
Se diagnosticoacute que antes de que se tenga esta falla de la fuente lo que ocurrioacute fue
lo siguiente en primer lugar no se realizoacute el mantenimiento preventivo al equipo
por lo cual el polvo se introdujo al ventilador atascando los alerones
51
y por consiguiente el recalentamiento Produciendo un calor interno en la fuente
conmutada por la temperatura el diodo de alta frecuencia se quemoacute por el calor
no disipado por el ventilador y por lo tanto no proporcionoacute las tensiones de
alimentacioacuten a la tarjeta madre de la CPU
Figura 436 Los repuestos dantildeados
Como se puede observar en la figura 436 los repuestos que se cambiaron fueron
un ventilador un diodo de alta frecuencia que teniacutea fuga interna el cual produjo
que la etapa secundaria de la fuente no funcione correctamente
Figura 437 Funcionamiento de la fuente
Se verificoacute que el ventilador no podiacutea rotar o girar con facilidad el polvo que se
encontraba en su mecanismo impidioacute su normal funcionamiento Finalmente se
procedioacute a cambiar los dos repuestos una vez cambiado los repuestos se
52
realizaron las pruebas correspondientes se realizaron mediciones de tensioacuten
verificando que el ventilador funciona y refrigera adecuadamente al circuito
electroacutenico de la fuente conmutada como se ve la figura 437
415 Conclusioacuten
La fuente de alimentacioacuten no se toma en cuenta como uno de los elementos
principales para el funcionamiento de la computadora sin embargo es una
importante fuente de fallas principalmente por ser el elemento que recoge el polvo
en la computadora
Debido a su sistema de ventilacioacuten la fuente genera una circulacioacuten de aire desde
la parte frontal de la computadora hacia la parte trasera recogiendo en su interior
las partiacuteculas de polvo (cargadas de suciedad) produciendo una acumulacioacuten de
polvo que puede bloquear las aspas del ventilador ocasionando que la
refrigeracioacuten se pierda y la computadora se caliente
El siacutentoma de esta anomaliacutea es que el gabinete se recaliente produciendo fallas a
la computadora y problemas de funcionamiento
Para evitar este inconveniente se debe limpiar y realizar un mantenimiento
preventivo en ciertos periodos de tiempo tanto como la fuente conmutada como
tambieacuten del equipo completo
53
416 Reparacioacuten de impresoras matriciales LX-300+II
Las impresoras matriciales Lx-300+II son uacutetiles para realizar facturacioacuten en las
diversas entidades bancarias ya que tiene un sistema de impresioacuten basado en
una cinta o carrete llamado (ribbon cartridge) donde se encuentra la cinta
enrollada que es un elemento de impresioacuten
Este dispositivo (ribbon cartridge) su costo es mucho maacutes econoacutemico y rentable
solo se utiliza la impresora para realizar trabajos de impresioacuten como la facturacioacuten
correspondiente a los diversos pagos y cobros que se realizan en las entidades
bancarias
Figura 438 Impresora matricial LX 300+II
La impresora de la figura 438 se recogioacute del Banco Union La Paz sucursal San
Pedro el mismo presentaba desgastes en sus engranages internos y se procedioacute
a llevar el equipo al laboratorio de ISEampE en la revisioacuten se detectoacute lo siguiente
Se revisoacute la etapa de impresioacuten encontrando ldquodesgaste graverdquo en su
(combinationgear 85 y bushing 11) los cuales generan ruido debido a la falta
del empalme incorrecto de los engranajes adyacentes tambieacuten se encontroacute
desajuste mecaacutenicos en su acercamiento del cabezal del cual se lo calibroacute y
adecuoacute por uacuteltimo presenta una rotura en su panel frontal del botoacuten Load Eject
Los siguientes repuestos presentan ldquodesgastes moderadosrdquo
54
(Carriage assy oil pad Gear 85) y se calibroacute el acercamiento del cabezal se
realizoacute el mantenimiento correctivo en conclusioacuten se recomienda el cambio de los
siguientes repuestos
- Combination gear 85
- Bushing 11
- Sheet panel (Panel frontal)
- Motor Assy RC Epson Lx300+II
Al terminar de reparar la impresora se realizaron las pruebas correspondientes
imprimiendo aproximadamente cinco hojas de impresioacuten una vez reparado se
procedioacute a realizar el informe de diagnoacutestico el cual es enviado al jefe teacutecnico de
la empresa eacutel da el visto bueno y pasa este dato al encargado de sistemas del
Banco Unioacuten Central
Edwin Astorga quien con conformidad aceptaraacute el costo de la reparacioacuten de la
impresora
El presente informe se detalla la cantidad de repuestos en mal estado y el costo
de los componentes dantildeados como tambien el nombre del teacutecnico responsable de
la reparacion
55
Figura 439 Informe tecnico de reparacioacuten
En al figura 439 se muestra el informe de reparacion de la impresora matricial
EPSON LX 300+II se detalla los componentes que se cambiaron y los descastes
en las partes mecaacutenicas
En este informe se realizoacute el diagnoacutestico y se procedioacute a la reparacioacuten por uacuteltimo
se entregoacute el equipo ya reparado con su respectivo informe de entrega
56
Figura 440 El cabezal y perilla de la impresora EPSON
Los trabajos que se realizaban en ISEampE consistiacutean en desarmar el equipo
verificar si existe desgastes severos en el chasis de la impresora o verificar los
engranajes principales de funcionamiento como ser el soporte del cabezal
engranaje 85 la perilla de la impresora (knobCarriage Assy Combination Gear
85) que sufriacutean desgastes
Como tambieacuten la revisioacuten del cabezal matricial (Print Head) que es el encargado
de marcar la cinta en la cual el papel es imprimido
Se verifica si la perilla de la impresora estaacute quebrado o roto (Knob) una vez
revisado el equipo se comienza a lubricar los engranajes como tambieacuten a cambiar
los repuestos dantildeados y observar que estos esteacuten en buen estado
Terminado el mantenimiento preventivo y correctivo se comienza a llenar en el
informe las observaciones que se tiene del equipo como ser el desgaste y las
roturas quebraduras que pudiera tener el equipo
Al terminar el mantenimiento se realiza las pruebas correspondientes de
encendido y apagado
Los equipos notificados en mal estado se llevaban al laboratorio de ISEampE y
donde se procede a su reparacioacuten inmediata
Una vez en el laboratorio se cambian los repuestos dantildeados y se realizan las
pruebas correspondientes despueacutes de terminar con la reparacioacuten se realiza el
57
informe de diagnoacutestico del equipo reparado del cual se detalla los siguientes
paraacutemetros el modelo la marca del equipo el nuacutemero de serie o como tambieacuten
los problemas o falla notificadas por el cliente
Luego se procede a llenar los datos y caracteriacutesticas de la impresora como los
repuestos defectuosos mediante introduciendo estos datos a un software que tiene
la empresa el programa gestiona los diversos mantenimientos realizados por los
teacutecnicos de planta
Cotiza el precio de los repuestos y la asistencia perioacutedica de los teacutecnicos el
programa se llama Orioacuten como se muestra en la figura 32
Figura 441 Reporte de visitas al clientes
58
Figura 442 Informes de los mantenimientos realizados
El software de la empresa determina el costo de la mano de obra de la reparacioacuten
y bonos al incentivo de cada teacutecnico de la planta como se muestra en la figura
442 una vez terminado el informe de reparacioacuten se entrega al jefe teacutecnico el cual
mandaraacute la cotizacioacuten de la reparacioacuten del equipo Esta informacioacuten seraacute enviada
al personal encargado de sistemas quien es el responsable del buen
funcionamiento de los equipos en cada uno de los puntos bancarios
Se realiza otro informe de entrega del equipo el cuaacutel indican el costo y los
componentes que se cambiaron con el informe de entrega se devuelve reparado
el equipo con los componentes que se remplazaron
Nuestra funcioacuten consiste en reparar los equipos dantildeados en recogerlos y
entregarlos previo antes de realizar las pruebas necesarias para su devolucioacuten
59
Figura 443 Factura de la reparacioacuten del equipo
La figura 443 se muestra la factura que es entregada al usuario o cliente el cual
da la referencia de los repuestos que se utilizaron para la cotizacioacuten y reparacioacuten
de los equipos en este caso de las impresoras matriciales de marca EPSON
Modelo FX890
Figura 444 Los diferentes repuestos como sus costos y precios
60
En la figura 444 se muestra los diferentes repuestos o partes mecaacutenicas de la
impresora matricial se puede verificar el nuacutemero de partes tambieacuten la descripcioacuten
de la cantidad de unidades del repuesto
Esta tabla sirve para cotizar la cantidad de repuestos que se necita en un
impresora matricial y asiacute tener un total de cuaacutento aproximadamente puede costar
la reparacioacuten
El programa Orioacuten verifica la tabla de precios y de repuestos procesa una
cotizacioacuten adecuada seguidamente el jefe teacutecnico de la planta colocaraacute el precio
total sumado maacutes el precio de mano de obra y lo que gana la empresa
Aquiacute se puede verificar realmente coacutemo cotizar un repuesto de la impresoras
matriciales LX-300+II
417 Reparacioacuten de la impresora matricial EPSON DFX 9000
Otros trabajos que se realizaron en la empresa fue la reparacioacuten de una
impresora matricial el cual se tuvo el asesoramiento del teacutecnico encargado
Limbert Cesar Cantuta Suarez gracias a su orientacioacuten teacutecnica se reparoacute y se
realizoacute un diagnoacutestico a la impresora de marca EPSON modelo DFX 9000
La impresora de alto traacutefico es proveniente de la agencia PIL SA al revisar la
impresora se comproboacute que teniacutea problemas de impresioacuten
61
Figura 445 Prueba de impresioacuten borrosa no legible EPSON DFX 9000
Esta impresora trabaja constantemente imprimiendo la facturacioacuten de viaacuteticos que
recogen mensualmente los trabajadores de las empresas registradas
Para el desarmado y desmontaje del equipo se tardoacute aproximadamente dos diacuteas
ya que este es un equipo muy delicado el precio estimado de la impresora es
alrededor de treinta y dos mil doacutelares
Por lo cual la empresa de laacutecteos PIL SA agencia rio seco solo tiene una de ellas
Figura 446 El desarmado de la impresora matricial
62
Para el desarme de la impresora se tuvo que utilizar desarmadores llaves y
manuales de servicio teacutecnico del cual indicaban precisamente los pasos
esenciales para el desmonte de la impresora como se ve en la figura 446
Se tuvo mucho cuidado al sacar los tornillos para luego colocarlos en un frasco o
recipiente se retiroacute cada elemento mecaacutenico y se procedioacute a desmontar la parte
eleacutectrica de la mecaacutenica
Desconectando los cables de datos como los cables de conexioacuten de la tarjeta de
la fuente de alimentacioacuten conmutada
Figura 447 Desmonte de la impresora matricial
Figura 448 Los engranajes de la impresora matricial
63
En las figuras 447 y 448 se pueden verificar el desmonte de la impresora como
las partes mecaacutenicas las poleas los engranajes y la cinta de arrastre
Se desarmo el motor de arrastre de la cinta para llegar al objetivo principal que es
el cabezal de la impresora
Figura 449 Partes mecaacutenicas de la impresora matricial
Figura 450 Engranaje RTR Gear G-31 con desgaste
En la figura 450 se muestra uno de los engranajes que tiene la funcioacuten de alinear
la cinta de impresioacuten para que cuando funcione la impresora pueda moverse al
mismo ritmo y con la misma velocidad marcando las letras y los caracteres en la
hoja a imprimir
Como se puede verificar y observar las puntas y veacutertices inferiores del engranaje
estaacuten con un desgaste moderado en la parte de la corona de los dientes se
64
observa un leve desgaste externo que no es uniforme alrededor de los dientes del
engranaje
Figura 451 Desmonte del cabezal de la impresora
Figura 452 Cabezal de impresora matricial con descarte
Se verificoacute la falla de la impresora la rotura de las agujas del cabezal las cuales se
activan mediante pulsos eleacutectricos para formar los diversos caracteres de la letra
en la impresioacuten de la hoja
En la figura 452 se ve el cabezal y se observa claramente los puntos oscuros
que son las agujas rotas y quebradas luego del diagnoacutestico procedemos a realizar
el informe explicando detalladamente la averiacutea y los repuestos a cambiar se
observoacute un desgaste moderado del engranaje (RTR) y la cinta de impresioacuten el
cual se procedioacute a remplazar
65
Los repuestos son traiacutedos desde el paiacutes de Chile el cual llega por viacutea correo
aeacutereo despueacutes de la reparacioacuten se procede a realizar el informe de entrega
realizando las pruebas correspondientes de funcionamiento para su reparacioacuten
completa se tardoacute cinco diacuteas aproximadamente
Para el buen funcionamiento de la impresora se tiene que explicar al usuario que
al momento de imprimir las hojas la impresora tiene que regularse ligeramente
con la escala de graduacioacuten del cabezal y tener cuidado de la trayectoria uniforme
del papel arrastrado por el tractor interno de la impresora
Utilizar cinta demarca original para una buena impresioacuten en las hojas
418 Reparacioacuten de impresora matricial FX890
En esta reparacioacuten se realizaron las mediciones correspondientes de tensioacuten en
el regulador de la fuente conmutada el cual estaba en malas condiciones y tiene
fuga interna por lo cual la impresora no funcionaba produciendo un chillido agudo
en la parte de la circuiteriacutea de la fuente
Despueacutes del diagnoacutestico se evidencio la fuga del transformador chopper se optoacute
por cambiar la fuente conmutada por otro en buen estado
Figura 453 Impresora desarmada modelo FX890 marca EPSON
66
Figura 454 Fuentes Conmutadas antes de ser Cambiadas
Como se puede verificar en la figura 454 se realizoacute el cambio de las fuentes
conmutadas el repuesto o remplazo se trajo desde la central de Cochabamba de
la empresa ISEampE
Figura 455 Impresora FX890 reparada
Despueacutes de la reparacioacuten de la impresora se realizaron las pruebas
correspondientes verificando el funcionamiento eficiente de la impresora
El repuesto dantildeado fue entregado al usuario junto con el reporte de reparacioacuten
del equipo
67
419 Impresoras matriciales y laser
4191 Limpieza externa de impresoras
Tienen diferentes tratamientos seguacuten su tecnologiacutea las de matriz de puntos
requieren maacutes atencioacuten (debido a su mayor porcentaje de trabajo mecaacutenico que
genera friccioacuten calor y polvillo) A estas impresoras hay que destaparlas para
soplar en su interior dado que recogen bastante polvo y partiacuteculas de papel
Luego limpiamos con un pantildeo o disolvente el riel por donde se desliza el cabezal
de la impresora para retirar la grasa vieja Lubricamos el eje con aceite como el
que se utiliza en los motores de los componentes mecaacutenicos
El cabezal de impresioacuten podemos retirarlo para colocarlo boca abajo con la
boquilla de las agujas sumergidas en alcohol isopropiacutelico a fin de disolver la tinta
compactada
La boquilla debe ser lubricada por debajo para minimizar la friccioacuten de las agujas
en dicha aacuterea
En las impresoras de inyeccioacuten de tinta o burbuja el mantenimiento es simple se
limita a conservar lubricado el eje por donde se desliza el soporte de los cartuchos
de tinta retirar la grasa desgastada en los rieles que soportan el deslizamiento del
cabezal y asegurarse de que la banda censora de movimiento del cabezal estaacute
limpia de grasa o tinta
En algunas impresoras puede ser necesario limpiar con alcohol los rodillos de
caucho que arrastran el papel puesto que se vuelven lisos a causa de la
acumulacioacuten de las partiacuteculas de papel en su superficie
En las impresoras laacuteser se debe realizar el mantenimiento con mucho cuidado y
utilizar chorros de aire con el blower por todos los sectores abiertos de la
impresora
68
4192 Reparacion de impresoras laser HP Laserjet 1300
Figura 456 Impresora HP Laserjet 1300
Las impresoras laacuteser son utilizadas en muchas ocasiones porque la imprimir de
documentos son de buena resolucioacuten graacutefica por eso la mayoriacutea de los bancos y
oficinas siempre se puede encontrar una impresora laacuteser
Pero a pesar de la buena calidad que nos dan estas impresoras tambieacuten es
bueno y necesario realizar perioacutedicamente la limpieza preventiva para una mayor
vida uacutetil del equipo electroacutenico
En uno de los mantenimientos que realice fue la reparacioacuten y revisioacuten de una
impresora laacuteser marca HP Modelo laserjet 1300 como se ve en la figura 456 la
cual teniacutea el problema de no imprimiacutea correctamente al desarmar el equipo
realice las pruebas correspondientes para su reparacioacuten como se muestran a
continuacioacuten
Las impresoras laacuteser trabajan con un cartucho llamado toacutener el cual contiene un
polvo que se plasma en las paacuteginas del papel al calentarse el fusor a
temperaturas de doscientos grados centiacutegrados se genera el calor necesario para
la impresioacuten en la hoja
69
Figura 457 partes interna de la impresora
En la figura 457 y figura 458 se observa las partes y los procesos internos a la
impresioacuten como tambieacuten la parte posterior e inferior el fusor que comprime el
papel y el proceso final de la impresioacuten de las paacuteginas
Figura 458 laser y rodillo de impresioacuten
Las fallas que generalmente ocurren se producen ya sea porque se cargoacute
demasiado el toacutener o porque tengamos mucho tiempo que no usemos la
impresora y esta comienza a manchar las hojas en todas las paacuteginas estas
manchas apareceraacuten como gotas o tintas negras que sobresaldraacuten en las paacuteginas
quitando la calidad y nitidez de la impresioacuten
70
Figura 459 Impresioacuten con manchas
La causa dependeraacute del lugar donde se encuentren las manchas siempre la
causa directa seraacute por problemas con el toacutener
Los problemas maacutes frecuentes en la reparacioacuten de las impresoras laacuteser es el
manchado de las hojas de impresioacuten para la revisioacuten de la impresora se realizaron
los pasos correspondientes que se explican a continuacioacuten
Para comenzar revisaremos el rodillo de alimentacioacuten de la impresora este es
quien lleva las paacuteginas a los canales de impresioacuten las toma de la bandeja de
alimentacioacuten de las paacuteginas para que esta comience el proceso de imprimir
Existe la posibilidad que en ocasiones este se ensucie con polvo del toner o
simplemente residuos de suciedad lo que provocara una mancha solo una
mancha en la parte superior central de cada paacutegina
Para quitar esta mancha tendremos que realizar la limpieza del rodillo de
alimentacioacuten lo limpiamos con alcohol isopropiacutelico y un pedazo de tela blanca y
limpia tambieacuten se utilizan servilletas o cualquier otro material que sirva para
limpiar como se ve en la figura 410
Antes de comenzar la limpieza del rodillo de alineacioacuten tenemos que desconectar
la impresora retirando el cable que alimenta con energiacutea eleacutectrica de la red o
desconectarlo directamente desde la impresora
71
Figura 460 limpieza del rodillo
Esta pieza se encuentra por donde colocamos las paacuteginas en blanco
normalmente estaacute en la parte inferior de la impresora es donde siempre
colocamos las paacuteginas
Esta dentro de un tubo de hierro y tiene la siguiente apariencia ver la figura 461
Figura 461 Rodillo de la impresora
4193 Limpiar las paacuteginas desde el sistema de la impresora
En caso de que las paacuteginas esteacuten saliendo con manchas leves aparentemente
provocadas por el recorrido del toacutener nos veremos en la necesidad de utilizar el
software de la impresora para realizar una limpieza directamente desde el
programa
Con este disminuiremos un poco las manchas en las paacuteginas pero no todas las
impresoras tienen esta funcioacuten
72
Tendremos que ir a las propiedades de la impresora y buscar en las opciones de
la parte superior donde diga configuracioacuten del dispositivo y luego imprimir una
paacutegina de limpieza
Esta paacutegina saldraacute lentamente y puede tardar aproximadamente unos dos o tres
minutos en salir por completo
Tambieacuten se puede realizar la limpieza de la impresora utilizando el un proceso
donde colocamos un papel en la parte superior del equipo y buscamos el menuacute
de herramientas y lo configuramos la misma esto dependeraacute mucho de donde se
encuentre el tablero y visor de la impresora cada modelo y marca de equipo tiene
un diferente menuacute
4194 Limpieza dentro de la impresora
Si un toacutener tiene mucho tiempo de uso o si el toacutener tiene una carga de rellenado
de polvo lo recomendable es limpiar el aacuterea donde se encuentre el toacutener
Figura 462 Sacar toacutener de impresora laacuteser
Para ello tenemos que sacar el toacutener de la impresora y con un pedazo de tela
limpia y huacutemeda con agua limpiar el aacuterea donde se encuentra el toacutener dentro de la
impresora tenemos que poner el toacutener en un lugar donde no se exponga a la luz
del sol tenemos que hacer la limpieza con la impresora desconectada
73
Hacemos la limpieza muy despacio y con mucho cuidado no limpiamos la esponja
negra dentro de la impresora esto puede dantildear la impresora como se ve en la
figura 463 el aacuterea que no se tiene que limpiar
Figura 463 Aacuterea que no se tiene que limpiar
Si ninguno de estos procesos ha funcionado tenemos que pasar a realizar una
limpieza del toacutener en caso de que el toacutener esteacute a punto de gastarse esto puede
deberse a los depoacutesitos de tinta llenos detraacutes de la cuchilla interna del toacutener
Se procede a rodar el cilindro del toacutener lo hacemos despacio y con mucho
cuidado para evitar dantildeos en el cilindro con esto buscamos limpiar los residuos de
polvo que tenga el toacutener
Figura 464 Cuchilla de limpieza
74
Al desarmar el toacutener veremos que se encuentra una cuchilla de limpieza la figura
464 la cuchilla que tenemos que limpiarla y para ello necesitaremos quitarla y
sacar todo el polvo que se encuentra en la parte de atraacutes
Usemos lentes de proteccioacuten para los ojos y evitar la penetracioacuten del polvo a
nuestro organismo tambieacuten guantes de proteccioacuten para las manos para evitar
alguna alergia que provoque este polvo
Se tiene que revisar que el cilindro del toacutener no este sucio o tenga mascaduras de
golpes o ralladura en caso de ser asiacute tendremos que reemplazarlo
Despueacutes de todo este proceso imprimimos una paacutegina test para ver coacutemo queda
el resultado en el caso de que no funcione se tiene que realizar la compra de un
nuevo toacutener
Tomando todos estos puntos importantes para la revisioacuten de la impresora laacuteser y
con una revisioacuten minuciosa se encontroacute que la impresora tiene un severo
descaste del toacutener el causante de que las paacuteginas de impresioacuten salgan con
manchas y por consiguientes imprima las paacuteginas con muy baja calidad
Se procedioacute a comprar otro toacutener y remplazar por el toacutener en mal estado se
realizaron las pruebas correspondientes de impresioacuten como tambieacuten el
mantenimiento preventivo y correctivo de la impresora antes de su entrega al
usuario
420 Reparacioacuten de la impresora laacuteser HP4250
La impresora laacuteser que se revisoacute contemplaba las siguientes fallas al imprimir en
el papel se evidencio que la hoja de impresioacuten se atascaba dentro de la impresora
se procedioacute a desarmar con mucho cuidado teniendo en cuenta los puntos a
seguir a continuacioacuten
75
4201 Solucioacuten de atascos
Para evitar que se produzcan dantildeos en la impresora al solucionar un atasco
abriremos siempre la puerta del toacutener de impresioacuten y extraemos el toacutener como se
ve en la figura 462
Si abrimos la puerta del toacutener de impresioacuten y extraemos el toacutener los rodillos de la
impresora soportaraacuten menos tensioacuten lo que evitaraacute que se produzcan dantildeos
internos en la impresora al mismo tiempo tenemos que retirar las paacuteginas
atascadas
En ocasiones el soporte se puede atascar durante un trabajo de impresioacuten
Apareceraacute un mensaje de error en el software y las luces del panel frontal de
control de la impresora informaran de los atascos que causan los soportes
Al antildeadir un nuevo soporte de impresioacuten no retiramos todo el soporte de
impresioacuten de la bandeja de entrada y enderezar la pila del nuevo material
Evitaremos que entren varias hojas de papel en la impresora al mismo tiempo
para reducir asiacute el riesgo de atascos
4202 Ubicaciones tiacutepicas de los atascos del soporte de impresioacuten
Aacuterea del toacutener de impresioacuten
Aacutereas de la bandeja de entrada si la paacutegina auacuten sobresale de la bandeja de
entrada extraerlo suavemente de eacutesta sin romperlo
Ruta de salida si la paacutegina sobresale de la bandeja de salida
Tras un atasco de soportes es posible que queden residuos de toacutener en la
impresora
Estos residuos desaparecen despueacutes de imprimir varias hojas
4203 Extraccioacuten de una paacutegina atascada
Los atascos de soportes pueden provocar que queden residuos de toacutener en la
paacutegina
76
Si se mancha la ropa de toacutener se tiene que lavar con agua friacutea
El agua caliente fijaraacute el toacutener en el tejido
Para evitar que se produzcan dantildeos en la impresora al solucionar un atasco
(incluidos aquellos atascos en la bandeja de salida)
1 Abra la puerta del toacutener de impresioacuten y extraiga el toacutener
Para evitar dantildear el toacutener de impresioacuten evite su exposicioacuten a la luz directa
Cubra el toacutener de impresioacuten con una hoja de papel
2 Con ambas manos sujete el lado del soporte que sea maacutes visible
(incluyendo el centro) y tire de eacutel con cuidado para sacarlo de la
impresora
3 Cuando extraiga el soporte de impresioacuten atascado vuelva a colocar el toacutener
de impresioacuten y cierre la puerta
Tras solucionar un atasco de soporte de impresioacuten tenemos que apagar y
volver a encender la impresora
4204 Conclusiones de la reparacioacuten
Tras la reparacioacuten de las impresoras laacuteser se tuvo que realizar el diagnoacutestico para
evidenciar las fallas que se produciacutean en sus mecanismos por lo cual se
realizaros pruebas de impresioacuten
Como tambieacuten del control de la calidad de impresioacuten se tuvo mucho cuidado con
el desmonte del mecanismo mecaacutenico de la impresora y se procedioacute a realizar los
pasos correspondientes como se explicoacute con anterioridad en las dos revisiones
que se realizaron a las impresoras laacuteser
Se repararon teniendo encuentra que el problema consistiacutea en el desgaste del
trabajo cotidiano y constante que realizan las impresoras despueacutes de la
reparacioacuten se procedieron a realizar las pruebas correspondientes como el control
de la impresioacuten del toacutener y la lubricacioacuten de los soportes del mecanismo de
impresioacuten
77
Una recomendacioacuten que se realizoacute al usuario es que en estos equipos de
impresoras laacuteser se tiene que utilizar toner de marca para luego no tener
problemas de otra iacutendole como ser el desgaste del rodillo de percusioacuten
El cual calienta a una alta temperatura para que el polvo negro de impresioacuten se
adhiera al papel y pueda imprimir adecuadamente
A esta impresora se realizoacute el mantenimiento preventivo y se procedioacute a su
entrega
Cabe recalcar que la mayoriacutea de los equipos que vienen al laboratorio de ISEampE
son provocados por el mal manejo
O por no conocer las normas de la manipulacioacuten de impresoras que se encuentran
en el manual de servicio del usuario
78
421 Reparacioacuten de monitores
4211 El monitor
El monitor sirve como dispositivo de salida para recibir mensajes del computador
Existen de dos tipos los de pantalla LCD y las CTR que estaacuten pasando a la
historia
Figura 465 Monitores en mal estado marca LG modelo 500G
En los diferentes equipos reparados se recibioacute un monitor de la marca LG Modelo
500G el cual teniacutea la falla de no encender a simple revisioacuten se observoacute que el
monitor presentaba problemas de encendido
Se buscoacute el manual de servicio teacutecnico el cual nos sirve como guiacutea en la
reparacioacuten de los equipos que es una guiacutea y nos indica las etapas del monitor
como tambieacuten de los bloques y secciones de las etapas de funcionamiento [2]
Buscando por internet se encontroacute el manual y se procedioacute a desarmar el equipo
Para la reparacioacuten se requiere del conocimiento y funcionamiento de la fuente
conmutada la medicioacuten de las diferentes tensiones de alimentacioacuten como la
verificacioacuten de los diodos de alta frecuencia y tener cierto conocimiento de la
medicioacuten de los transistores de potencia
79
Ademaacutes tener en cuenta el cuidado al descargar en tubo TRC (Tubo de rayos
catoacutedicos) ya que esta puede seguir manteniendo su carga eleacutectrica otro factor
importante es utilizar un extractor de estantildeo y no asiacute un soplete por queacute al soplar
el estantildeo ya calentado
Se expande formaacutendose en pequentildeas bolitas los cuales se apegan a las
conexiones de la tarjeta del circuito de algunos integrados o componentes
electroacutenicos al conectar se produce un corto circuito
Se tiene que recalcar que por ser el primer monitor reparado se tuvo que buscar
informacioacuten de Internet como tambieacuten la informacioacuten del manual de servicio no
obstante
Tener las medidas adecuadas para realizar las pruebas y medicioacuten en la parte
conmutada del monitor ya que eacuteste es el encargado de generar la tensioacuten
necesaria para que la etapa horizontal de alto voltaje puede generar la tensioacuten
necesaria para que el Flayback arranque generando niveles altos de voltaje en sus
extremos
Figura 466 Desarmado del monitor marca LG modelo 500G
80
En el desarmado del monitor se utilizoacute pinzas en las esquinas ya que el mismo
estaacute sujeto por dientes de presioacuten que sujeta la carcasa del monitor y se procedioacute
a palanquear teniendo mucho cuidado para no destrozar la tapa o su cubierta
Luego de abrir el monitor se procedioacute a descargar el tubo TRC el cual se empleoacute
un chicotillo del tester colocaacutendolo a tierra del chasis luego conectando el otro
extremo del chicotillo al chupoacuten del tubo TRC Por un instante de tiempo una vez
descargado se revisoacute la tarjeta del circuito electroacutenico
A simple vista no se evidencio rastros de quemadura se optoacute por medir el fusible el
cual estaba en buen estado
Por otra parte se procedioacute a seguir la trayectoria de la corriente pasando por la
etapa de rectificacioacuten y se midieron los componentes de proteccioacuten como ser
termistores varistores
Esquema 41 Bloque y etapas del monitor LG modelo 500G
81
Luego de analizar las etapas de proteccioacuten se procedioacute a revisar la fuente de
alimentacioacuten conmutada se realizaron mediciones de tencioacuten como tambieacuten de la
observacioacuten de posibles componentes quemados por una elevacioacuten de alta
tensioacuten alterna o continuacutea
Figura 467 La etapa de la fuente de regulacioacuten
Esquema 42 Etapa de conmutacioacuten del monitor LG Modelo 500G
82
Se procedioacute a medir los componentes electroacutenicos del monitor encontrando en su
interior los siguientes elementos en mal estado
El transistor de corte y saturacioacuten o regulador se encuentra quebrado por uno de
sus terminales por el cual los demaacutes terminales del transistor presentan
internamente una continuidad de cero ohmios se evidencio que el transistor
horizontal de alta tensioacuten se encuentra cortocircuitado internamente como se ve
en la figura 468
Se procedioacute a su cambio por otros repuestos de las mismas caracteriacutesticas
mencionadas en el circuito del diagrama eleacutectrico
Una vez reparado se realizaron las pruebas correspondientes se mantuvo
encendido el monitor durante cinco horas aproximadamente verificando que el
monitor funcione adecuadamente
Despueacutes de la prueba se procedioacute a realizar el mantenimiento preventivo como
tambieacuten el mantenimiento correctivo
Figura 468 Transistores en mal estado
Como se ve en la figura 468 los componentes en mal estado C5802 el transistor
de horizontal de alta tensioacuten KA2S0880 transistor de conmutacioacuten de la fuente de
alimentacioacuten del monitor LG modelo 500G en anexo A y anexo B se observa
las caracteriacutesticas de loacutes componentes electroacutenicos
83
Como se ve en la figura 468 del lado izquierdo el transistor horizontal del lado
derecho se tiene el regulador integrado el cual se evidencia la rotura de uno de
sus terminales
El diagnoacutestico seraacute la elevada tencioacuten de la red domeacutestica que produjo picos de
tencioacuten los cuales produjeron que el integrado reviente internamente y afecte al
transistor horizontal
Figura 469 El monitor reparado
Cabe recalcar en la figura 469 se realiza las pruebas correspondientes del
monitor de encendido y apagado se realizaron medidas de tensioacuten en la
circuiteriacutea y en las etapas de regulacioacuten de tensioacuten como de la etapa de alta
tensioacuten del transistor horizontal
422 Monitor LCD
4221 Concepto del LCD ndash (Liquid Cristal Display)
El display o visualizador LCD estaacute formado por una capa muy delgada de cristal
liacutequido del orden de 20 micras encerrada entre dos superficies planas de vidrio
sobre las que estaacuten aplicados unos vidrios polarizados oacutepticos que solo permiten
la transmisioacuten de la luz seguacuten el plano horizontal y vertical
84
Por ejemplo cuando se les aplica un campo eleacutectrico pequentildeo algunos cristales
liacutequidos pasan de ser claros a ser opacos o adquieren la capacidad de girar la luz
polarizada
Este tipo de cristales liacutequidos se emplean en las pantallas de relojes digitales
calculadoras televisiones en miniatura ordenadores o computadoras portaacutetiles y
otros dispositivos
Las pantallas de cristal liacutequido son maacutes niacutetidas y frecuentemente consumen
menos energiacutea que otros sistemas como los diodos de emisioacuten de luz
El estado liacutequido ofrece una accioacuten de cambio de polarizacioacuten de luz incidente en
un aacutengulo de 90 grados por el cristal y si encuentra un polarizador vertical situado
en el vidrio posterior podraacute pasar a traveacutes del mismo
Si se aplica una determinada tensioacuten eleacutectrica entre las superficies que encierran
el cristal las moleacuteculas del mismo dejaran pasar la luz sin introducir ninguacuten
cambio sobre la misma entonces al llegar al polarizado seraacute detenida
comportaacutendose el conjunto como un cuerpo opaco
En realidad el material de cristal liacutequido estaacute organizado en capas sucesivas la
posicioacuten de las moleacuteculas de cada capa estaacute ligeramente desfasada unas de
otras de tal manera que entre la primera y la uacuteltima capa hay un desfase total de
90 grados cuando no hay influencia de ninguacuten campo eleacutectrico
La luz polarizada se obtiene de hacer pasar la luz incidente en el display por unos
filtros oacutepticos o polarizados situados en ambas caras del dispositivo uno colocado
verticalmente y otro horizontal esto es desfasados 90 grados uno del otro
La luz lo atraviesa y se refleja en un espejo aplicando un campo eleacutectrico por
medio de un electrodo a una determinada zona del cristal las moleacuteculas de cristal
de esta zona toman una posicioacuten igual y en fase con el primer filtro pero no con el
segundo no dejando pasar la luz y por lo tanto nada que reflejar por el espejo sin
embargo las zonas del cristal sin influencia del campo eleacutectrico sigue siendo
transparente el contraste se obtiene asiacute de la relacioacuten luzoscuridad entre zonas
transparentes y opacas
La siguiente figura 470 un ejemplo de la estructura de un display muy baacutesico al
activarse se visualizariacutea un rectaacutengulo horizontal [1]
85
Figura 470 Estructura baacutesica de un display
A Espejo
B Capa de vidrio con filtro polarizador vertical
C Electrodo transparente (comuacuten)
D Cristal liacutequido
E Capa de vidrio con electrodo transparente (en forma de rectaacutengulo)
F Filtro polarizador horizontal
4222 Reparacion del monitor de plasma LCD
Figura 471 El monitor marca LENOVO
En la figura 471 monitor marca LENOVO modelo 9165-AC el monitor de plasma
designado para la reparacioacuten teniacutea las siguientes fallas externas
Una imagen oscura en la parte izquierda de aproximadamente 10cm ademaacutes
presenta en la imagen derecha un color verdusco intenso como se ve en la
figura 472
86
Para el desarmado se empleoacute herramientas de presioacuten los cuales se insertaron en
las ranuras desprendiendo los ganchos que lo sujetaban
Figura 472 Monitor con fallas en la pantalla
Figura 473 Circuiteria del monitor LENOVO modelo 9165-AC
Figura 474 Fuente de alimentacion y tarjeta de datos del monitor
87
En la figura 474 se muestra la circuiteriacutea del monitor en la parte izquierda la
etapa de alimentacioacuten y la etapa de inversioacuten de la pantalla del monitor en la parte
derecha de la imagen la tarjeta de datos encargada de controlar el encendido y la
verificacioacuten de los perifeacutericos de salida a la CPU el cable VGA
Otra parte muy importante en esta etapa es su salida de la sentildeal de imagen a la
tarjeta matricial de la pantalla el cual estaacute conectado mediante un bus de datos
enviacutea la informacioacuten necesaria para la conformacioacuten de la imagen en el monitor
Se procedioacute a revisar los filtros de la tarjeta de datos los cuales no presentaban
fallas
Se buscoacute el diagrama y el circuito del monitor en el internet despueacutes de buscar la
falla se pudo encontrar un documento que nos indicaba que los monitores de
plasma tienen averiacuteas en su tarjeta matricial la cual es encargada de enviar
pulsos verticales y horizontales realizando un barrido entrelazado en toda la
pantalla
Figura 475 Desarmado de la pantalla
Se muestra en la figura 475 el desmonte de la pantalla en la parte derecha se
observa el lado posterior de la pantalla y el bus de datos que son los terminales
de conexioacuten de las laacutemparas internas del monitor el cual genera el brillo de la
pantalla
88
Figura 476 La placa matricial de la pantalla
En las figura 476 se desarmoacute el monitor encontrando despueacutes de la revisioacuten y
verificacioacuten que la fuente de conmutacioacuten se encuentra en buen estado y en
perfectas condiciones se verificoacute que el bus de datos conectado a la tarjeta del
monitor no tiene averiacuteas internas luego se revisoacute la tarjeta matricial de la pantalla
encontrando el problema de que el monitor o pantalla se encuentra en mal
estado se procedioacute a cambiar la pantalla realizando las pruebas correspondientes
423 Conclusioacuten de la reparacioacuten
El problema que presentaba este monitor surgioacute por los golpes consecutivos y los
traslados constantes a diferentes lugares de los equipos por lo cual en uno de los
traslados se desprendioacute el bus de datos de la pantalla matricial que produjo el
problema de la imagen desenfocada y por consiguiente un mal funcionamiento de
la misma
89
424 Reparacioacuten del monitor LENOVO 9165-AC
Figura 477 Falla del monitor
EL monitor LENOVO 9165-AC al revisar el monitor en el laboratorio donde se
encuentra las siguientes fallas como se puede observar en la figura 477 luego
de encender el monitor se observoacute la formacioacuten de liacuteneas y manchas verticales de
diferentes colores durante un periodo de tiempo aproximadamente cuatro
minutos la imagen de la pantalla se reconstruye por completo a la normalidad
425 Trabajos realizados
Se desarmo el monitor en el Laboratorio ISEYE y se detectoacute lo siguiente
El microcontrolador que es el responsable del barrido horizontal del monitor se
encuentra dantildeado como tambieacuten la etapa de sincronismo que es el responsable
para la formacioacuten ordenada de los piacutexeles y para la generacioacuten de la imagen
ademaacutes controla los pulsos de sincronismo del entrelazado secuencial controlado
por el microcontrolador por este motivo se produce el mal funcionamiento de la
pantalla del monitor
90
426 Solucioacuten y reparacioacuten
Figura 478 Tarjeta con el integrado 9165-AC6_TSUM16AT-LF
Para la reparacioacuten de los monitores se optoacute por cambiar las pantallas y el
integrado o microcontrolador realizando las pruebas correspondientes se procedioacute
a realizar el mantenimiento preventivo y correctivo
El integrado que se remplazoacute fue microcontrolador
9165-AC6_TSUM16AT-LF como se ve en la figura 478 el integrado responsable
que presenta la falla en la parte oscura izquierda del monitor
Despueacutes de un anaacutelisis se procedioacute a cambiar las partes dantildeadas y se realizaron
las pruebas correspondientes antes de su entrega
91
Figura 479 Monitor LENOVO reparado
En la figura 479 se muestra el monitor ya reparado en esta imagen se verifica el
encendido tambieacuten se realizaron pruebas de funcionamiento por periodos de
cuatro horas luego se procedioacute a su armado y a la entrega del monitor
427 Limpieza del monitor reparado
Para un mantenimiento preventivo se recomienda utilizar una tela humedecida en
liquido de limpieza para vidrios (ya que los equipos de coacutemputo usualmente se
ensucian por el polvo ambiental y la manipulacioacuten con las manos de los
operadores) para el monitor de rayos catoacutedicos con respecto al monitor LCD se
tiene que limpiar la parte de los veacutertices de la pantalla con un pantildeo de limpieza
como se muestra en la figura 410
92
428 Conclusiones de la reparacioacuten de monitores
Figura 480 Las diferentes falllas de los monitores
En la mayoriacutea de los monitores revisados se constatoacute que la gran mayoriacutea de
fallas eleacutectricas fueron por los golpes y caiacutedas o por el tiempo de trabajos que son
sometidos constantemente produciendo un recalentamiento en la parte interna del
chasis del monitor
En la siguiente figura 480 se verificoacute que los problemas maacutes severos que
presentan los diferentes monitores se encuentran en la parte de bus de datos
ubicado en la tarjeta matricial de la pantalla
93
429 Reparacion de UPS
El UPS (sistema de corriente interrumpido) es un sistema de alimentacioacuten
ininterrumpido es baacutesicamente un inversor el inversor se utiliza en infinidad de
aplicaciones que van desde pequentildeas UPS para computadores hasta
aplicaciones industriales de alta potencia
Otra gran aplicacioacuten de los inversores es la de convertir la corriente continua
generada por los paneles solares (que es almacenada en bateriacuteas) en corriente
alterna para luego ser utilizada en el hogar o la industria rural reemplazando el
servicio de la red puacuteblica
Tambieacuten a partir del almacenamiento de energiacutea en de bancos de bateriacuteas de 48
voltios se usa en recreacioacuten aplicaciones naacuteuticas y alimentacioacuten de sistemas de
comunicaciones
A nivel casero se usa para la alimentacioacuten de televisores reproductores de video y
electrodomeacutesticos en automoacuteviles
Este inversor consta de un oscilador que controla unos transistores los cuales
ldquoswitcheanrdquo la corriente proveniente de la bateriacutea generando una onda cuadrada
Esta onda cuadrada alimenta un transformador que eleva el voltaje (en este caso
120 voltios) y suaviza la forma de la onda para que parezca maacutes una onda
senoidal
La forma de onda de salida un inversor ideal deberiacutea ser senoidal pero esto no es
tan sencillo se requieren bastantes componentes electroacutenicos para tratar de lograr
que una onda cuadrada simule satisfactoriamente a una onda senoidal
Tiene un relevo que cambia su estado de cargador de bateriacutea a inversor y
viceversa
94
4291 Limpieza interna de la UPS
Figura 481 Dispositivo a limpiar UPS
En el equipo electroacutenico CPU se observoacute que el sistema de UPS estaacute igualmente
sucio se procedioacute a limpiar utilizando la sopladora
Una vez realizado el mantenimiento se procede a armar el chasiacutes y realizar el
mantenimiento preventivo con los pantildeos de limpieza
Al terminar el armado de la CPU se realizan las pruebas correspondientes
comprobando el mal funcionamiento del equipo y luego de las pruebas se
procede a apagar el equipo electroacutenico para la revisioacuten
Figura 482 El UPS realizando pruebas de descarga
95
El UPS marca CDP (Chicago Digital Power) modelo B-UPR 706 que se observa
en la figura 482 que tiene las siguientes fallas de no mantener su carga por largo
periodo de tiempo se procedioacute a desarmar y revisar el equipo
Figura 483 Circuiteriacutea electroacutenica del UPS
En la reparacioacuten del UPS se evidencio que tiene la falla de descargarse en
segundos no manteniendo la carga prolongada y tambieacuten se verificoacute que las
tenciones de la salida del inversor alimentan incorrectamente a la bateriacutea
La parte inversora estaacute constituido por cuatro transistores mosfets como se ve en
la figura 483 los cuales se revisaron uno a uno utilizando un tester digital se
procedioacute a medirlos
4292 Transistor mosfet
Los mosfets de potencia (power mosfets) son componentes electroacutenicos que nos
permiten controlar corrientes y las tenciones muy elevadas
Como en el caso de los mosfets comunes tienen tres terminales de salida que se
llaman Drain (Drenador) Source (Surtidor) y Gate (D S y G)
La corriente principal pasa entre Surtidor y Drenador (ISD) mientras que el control
de esta corriente se obtiene aplicando una tensioacuten sobre el terminal Gate
(respecto al terminal surtidor) conocida como VGS
96
Figura 484 Circuito de trabajo mosfet
En condiciones de reposo la corriente de Gate es praacutecticamente nula porque al
interior del componente el terminal Gate se encuentra conectado a una especie
de capacitor
Por lo tanto circula corriente de Gate solo cuando cambiamos el nivel de tensioacuten
de entrada (cambio de estado loacutegico) y este es el motivo por el cual el consumo de
los mosfets (como en el caso de todos los circuitos loacutegicos MOS) aumenta en
proporcioacuten a la frecuencia de conmutacioacuten como se ve en la figura 484 existen
(power mosfets) de dos tipos
Los de canal N y los de canal P la diferencia entre estos estaacute en la polaridad de
conexioacuten Surtidor Drenador y en el hecho que la tensioacuten de Gate de los mosfet de
canal P es negativa (las mismas diferencias que existen entre los transistores NPN
y PNP) como se ve en la figura 485
Figura 485 Tipos de mosfet
97
En base a la aplicacioacuten un mosfet de potencia puede trabajar en la ldquoregioacuten linealrdquo
o en ldquosaturacioacutenrdquo
En los sistemas analoacutegicos como por ejemplo en las etapas de salida de los
amplificadores de audio los mosfets trabajan en la regioacuten lineal mientras que en
los sistemas digitales en los cuales se usan como interruptores digitales de
potencia estos trabajan en corte (OFF) o saturacioacuten (ON)
Los mosfet usados como interruptores digitales trabajan cuando se encuentra en
saturacioacuten el valor de resistencia interno entre Surtidor y Drenador (Rsd) es muy
bajo y por lo tanto la disipacioacuten de potencia en eacutel seraacute poco significativa no
obstante la corriente que lo atraviesa pueda ser muy elevada
Figura 486 Flujo de trabajo
Para llevar un mosfet a la saturacioacuten es necesario que la tensioacuten de control en el
terminal Gate sea suficientemente alta y esto podriacutea ser un problema si usaacuteramos
directamente la baja tensioacuten de salida de un microcontrolador por ejemplo
Para saturar un transistor bipolar (tipo BC548) se necesita superar la tensioacuten de
umbral de la base que es solamente de 06V
Una tensioacuten de control de 06V se puede obtener con cualquier sistema digital
alimentado con 5V 33V y hasta 18V
98
Por el contrario la tensioacuten necesaria para poner en conduccioacuten un mosfet
(llamada ldquotensioacuten de umbralrdquo o Vth) es mucho maacutes elevada (algunos volts) y
depende del modelo de mosfet
Es maacutes aunque si alcanzaacuteramos este valor no seriacutea suficiente porque
deberiacuteamos salir de la regioacuten lineal de trabajo para llevarlo a la saturacioacuten
Si no fuera asiacute la conduccioacuten no seriacutea plena y por lo tanto parte de la potencia se
disipariacutea en el mosfet en forma de calor porque la potencia disipada por el mosfet
es el resultado de la multiplicacioacuten entre la caiacuteda de tensioacuten y la corriente que
pasa por eacutel (Pmosfet = Vsd Isd)
Figura 487 Esquema y funcionamiento del mosfet
El principio de funcionamiento es muy simple cuando la salida del
microcontrolador tiene un nivel loacutegico bajo (0 volt) el transistor no conduce y por lo
tanto su colector que se encuentra conectado al Gate del mosfet tendraacute un
potencial positivo de 12V a traveacutes de la resistencia a positivo
Cuando la salida del microcontrolador pasa a nivel alto (18V 33V o 5V) el
transistor conduce y lleva el Gate del mosfet a 0V por lo tanto el mosfet deja de
conducir
99
Como podraacuten observar en la figura 487 este circuito tiene el defecto que trabaja
al contrario es decir se activa cuando el nivel de salida del micro es bajo
No obstante esto tiene la ventaja que la tensioacuten de Gate alcanza la tensioacuten
maacutexima de alimentacioacuten garantizando la completa saturacioacuten de cualquier tipo de
mosfet que conectemos
El valor de la resistencia de gate conectada a positivo modifica la velocidad de
conmutacioacuten del mosfet como en el caso anterior (valores altos para
conmutaciones lentas y valores bajos para conmutaciones veloces (modulacioacuten
PWM)
4293 Medicion fisica de mosfet
Figura 488 Transistor mosfet
Para la medicion del mosfet K2564 se tubo que buscar las caracteristicas internas
del dispositivo mediante el internet wwwallsheartcom en donde se descargo las
hojas de datos ademas se indica los terminales y las caracteristicas de trabajo del
mosfet k2564 que se moestra en anexo C
100
Figura 489 Transistor mosfet K2564
En la figura 489 se verifica que los terminales del transistor indicando el Gate
Drenador y Surtidor del transistor k2564 comenzando a realizar las mediciones
correspondientes al dispositivo semiconductor electroacutenico
Figura 490 La medicioacuten del mosfet
Una comparacioacuten del transistor NPN para la orientarnos en la medicioacuten por
ejemplo seria lo siguiente
101
La base es el terminal Gate del transistor y el terminal del Drenador como el
colector y el terminal del Surtidor como el emisor como se puede observar en la
figura 490
Para la medicioacuten del transistores mosfet se utiliza un tester digital en la posicioacuten
de medicioacuten de diodos se busca la lectura conectando la punta negra en el
Drenador y la otra terminal positiva al Surtidor evidenciando en el tester la
medida 513mv (milivolts) conectamos despueacutes el cable del chicotillo del Surtidor
al terminal de Gate sin mover el chicotillo negro del Drenador por un instante
Luego lo colocamos un su posicioacuten inicial anterior chicotillo negro al Drenador y el
otro chicotillo rojo al Surtidor evidenciando en el tester la medicioacuten de 83mv
(milivolts)
Despueacutes cortocircuitamos los tres terminales del transistor con un cable y
volvemos a medir encontrando en la lectura la medicioacuten el valor de 513mv
(milivolts) quiere decir con esta prueba que el transistor mosfet estaacute en buen
estado [3]
4294 Verificacion de baterias UPS
Figura 491 La bateriacutea de la UPS
Despueacutes de la revisioacuten del transistor se pasoacute a medir la bateriacutea del UPS en la
primera medicioacuten se constatoacute que la carga era de 121 voltios
102
Luego se procedioacute a cargarlo tomando en cuenta las tenciones que ingresaban a
los terminales de la bateriacutea despueacutes de un periodo de unas ocho horas se volvioacute
a medir
En la medicioacuten no existioacute mucha variacioacuten de la tensioacuten de 123 voltios pero para
que una bateriacutea funcione adecuadamente necita una tensioacuten de aproximadamente
126 a 127 voltios indicando con esta prueba que el problema radica en la bateriacutea
de la UPS
Por queacute no mantiene la carga constante al momento de ser desactivada es
porque el inversor no recibe toda la carga acumulada por la bateriacutea como se
muestra en la figura 491
Se realizaron las pruebas con otra bateriacutea de UPS la cual funciono
adecuadamente sin ninguacuten problema
Figura 492 Transformador inversor de la UPS
Terminada la revisioacuten de la UPS se encontroacute que tiene un desgaste severo en la
bateriacutea el cual no prolonga la carga necesaria para que el circuito inversor
funcione correctamente
Se procedioacute a cambiar la bateriacutea con las caracteriacutesticas indicadas una vez
terminada la reparacioacuten correspondiente a la UPS se comenzaron a realizar las
pruebas del funcionamiento
103
Utilizando como carga para la prueba un foco de 100w220v el cual prolongaba el
funcionamiento del encendido por un periodo mayor a la media hora
Una vez revisando el equipo se sometido a periodos largos de trabajo donde se
verifico el buen funcionamiento de la UPS luego se procedioacute al armado y a la
entrega del mismo
4295 Conclusioacuten del trabajo
Lamentablemente se encontroacute poca informacioacuten de la circuiteriacutea o manual de
servicio del dispositivo UPS modelo B-UPR 706 de la empresa CDP (Chicago
Digital Power)
Tiene poliacuteticas internas de no difundir el circuito electroacutenico y que es solamente
exclusividad de las electroacutenicas autorizadas para la reparacioacuten de estos y otros
modelos de la misma marca
Se recomienda buscar informacioacuten de estos equipos electroacutenicos de proteccioacuten en
el internet como (inversores de proteccioacuten) ya que existe una diversidad de
esquemas relacionados
En anexo E se muestra un esquema eleacutectrico de un inversor en el cual tiene las
configuraciones baacutesicas del funcionamiento del UPS
104
CAPIacuteTULO V
TRABAJO DE SARROLLADO POR EL EGRESADO
51 Aporte acadeacutemico
En la Facultad de Tecnologiacutea donde se aprendioacute las diversas materias como
Circuitos I Circuitos II Laboratorio de micro I Laboratorio de control Laboratorio
de televisioacuten y las demaacutes materias que fueron los pilares fundamentales donde se
aprendioacute y desarrolloacute la praacutectica de los sistemas de circuitos electroacutenicos en el
mantenimiento de equipos electroacutenicos encontrando soluciones y tomando la
mejor opcioacuten posible en la reparacioacuten
Fue maacutes importante el manejo de herramientas de calibracioacuten los cuales se
utilizaban en diversidad de impresoras matriciales estos produciacutean desgastes en
su movimiento mecaacutenico como tambieacuten de friccioacuten con respecto al calor que se
produciacutean en las placas de circuitos electroacutenicos
La empresa tuvo plena confianza en nosotros por tener una ensentildeanza
acadeacutemica inculcada durante los antildeos de aprendizaje en la Facultad de
Tecnologiacutea y tambieacuten de los valores adquiridos como ser la responsabilidad
dedicacioacuten y ganas de superacioacuten
Para alcanzar los objetivos fue necesario varias horas de anaacutelisis previo
investigacioacuten sobre los esquemas de diferentes equipos electroacutenicos con
manuales de usuarios los cuales nos indicaron los procedimientos adecuados a
seguir en la reparacioacuten y mantenimiento de las maacutequinas
Asiacute tambieacuten durante el periodo de la pasantiacutea fue necesario adquirir conocimiento
sobres los diferentes tipos de mantenimientos que se realizaban como ser
mantenimiento preventivo correctivo predictivos para resolver los diferentes
problemas que se produciacutean en cada mantenimiento programado
105
Un aspecto importante a destacar es el soporte que brinda la empresa ya que
esta facilita la reparacioacuten de diversas impresoras de alto traacutefico los cuales se
emplean en empresas como la PIL SA y otras
Con la funcioacuten principal de la facturacioacuten de subsidios cobros y pagos realizados
en cada punto de las sucursales de cada empresa que realizaban las
transacciones monetarias
Tambieacuten en los bancos donde se revisoacute la variedad de impresoras laacuteser los cuales
tienen un tratamiento de limpieza especializado como lo muestra el informe en
forma detallada
Todo proceso realizado en la empresa fue un trabajo aacuterduo donde se realizaron
una variedad de tareas y obligaciones con responsabilidad realizando
reparaciones y diagnoacutesticos a los equipos electroacutenicos que fueron observados por
tener un mal funcionamiento en su proceso mecaacutenico para lo cual se tuvo que
realizar la toma de decisiones para encontrar una solucioacuten factible de los diversos
problemas que enfrentaacutebamos como equipo de trabajo pero que tuvo una
finalizacioacuten gratificante por la responsabilidad adquirida en cada trabajo
desarrollado y ademaacutes demostrando seguridad que se reflejoacute en la confianza
depositada hacia nosotros para su ejecucioacuten
106
CAPIacuteTULO VI
CONCLUCIONES
61 Conclusiones y sugerencias
El emprendimiento en el campo laboral ayuda al egresado a que adquiera
experiencia conocimiento y destreza para que contribuya a la sociedad y al paiacutes
Con el fin de adquirir habilidades y destrezas que se aprenden en el campo
laboral se obtuvo un mejor criterio del conocimiento adquirido en la prestigiosa
Facultad de Tecnologiacutea
Con docentes que nos ensentildearon la teoriacutea y praacutectica de las materias y los temas
que nos ayudaron para desenvolvernos en el campo laboral y que contribuyeron
para el desarrollo de nuestra formacioacuten profesional con la responsabilidad de
desarrollar y realizar trabajos en los diferentes aacutembitos tecnoloacutegicos y cientiacuteficos
para el desarrollo y formacioacuten de buenos profesionales
En el campo laboral se comparte obligaciones compromisos trabajo en equipo
beneficios toma de decisiones responsabilidad y habilidades como tambieacuten
destrezas en la reparacioacuten de diversos equipos tecnoloacutegicos y de diversas marcas
El tiempo que estuvimos en la empresa fue satisfactorio y beneficioso para nuestro
desarrollo profesional ya que se desarrollaron destrezas y habilidades en la
reparacioacuten de varios equipos electroacutenicos adquiriendo sobre todo responsabilidad
en cada uno de los trabajos desarrollados en la empresa
La sugerencia es pedir a los responsables de nuestra prestigiosa carrera de
Electroacutenica y Telecomunicaciones que busquen convenios con empresas a fines
para facilitar al egresado en sus praacutecticas laborales y que sea beneficioso para el
egresado de nuestra facultad
107
BIBLIOGRAFIacuteA
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Escuela Mexicana de Electricidad
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necesarios-para-el-mantenimiento-preventivo-0
[10] Helena Gomez 5 de mayo de 2009 ldquoMantenimiento Preventivo de Softwareldquo
Recuperado de httphelenaaahblogspotcom
[11] PCPI informatica ldquoMantenimiento de un equipo informaacuteticordquo
Recuperado de httpssitesgooglecomsitepcpicamasmantenimiento
-de-sistemas-y-componentes-informticosmantenimiento-de-un-equipo-
informatico
109
Anexo A ndash Descripcioacuten del integrado regulador de tencioacuten KA2S0880B
Las caracteriacutesticas
Features bull Wide operating frequency range up to 150KHz bull Pulse by pulse over current limiting bull Over load protection bull Over voltage protection (Min 23 V) bull Internal thermal shutdown function bull Under voltage lockout bull Internal high voltage sense FET bull External sync terminal bull Latch up Mode Description
The Fairchild Power Switch(FPS) product family is specially designed for an off line SMPS with minimal external components The Fairchild Power Switch(FPS) consist of high voltage power SenseFET and current mode PWM controller IC PWM controller features integrated fixed oscillator under voltage lockout leading edge blanking optimized gate turn-on turn-off driver thermal shut down protection over voltage protection temperature compensated precision current sources for loop compensation and fault protection circuit compared to discrete MOSFET and controller or RCC switching converter solution a Fairchild Power Switch(FPS) can reduce total component count design size weight and at the same time increase amp efficiency productivity and system reliability It has a basic platform well suited for cost effective design in monitor power supply
110
Anexo B ndash Hoja de datos del transistor horizontal KSC5802
111
Anexo C ndash Hoja de datos del transistor mosfet K2564
112
113
Anexo D ndash Diagramas y Circuitos de las fuentes conmutadas reparadas
114
115
116
117
Anexo E ndash Esquema del circuito inversor
Presentamos el diagrama esquemaacutetico del inversor configurado para trabajar
como ldquoSistema de Alimentacioacuten Ininterrumpidordquo (UPS)
El relevo (relay) es el componente encargado de hacer el cambio de cargador de
bateriacutea a inversor
Al momento de presentarse un corte de energiacutea el relevo cambia de estado
conectando la bateriacutea al inversor y desconectaacutendola entrada de energiacutea
Cuando vuelve el suministro de energiacutea el relevo se activa desconectando el
circuito del inversor y conectando el transformador junto con dos diodos
volviendo a cargar la bateriacutea
118
Glosario de teacuterminos
Abrir Desconectar en forma manual o remota una parte del equipo para impedir
el paso de la corriente eleacutectrica
Aislante Un material que debido a que los electrones de sus aacutetomos estaacuten
fuertemente unidos a sus nuacutecleos praacutecticamente no permite sus desplazamientos
y por ende el paso de la corriente eleacutectrica cuando se aplica una diferencia de
tensioacuten entre dos puntos del mismo Material no conductor que por lo tanto no
deja pasar la electricidad
Alimentador eleacutectrico Circuito normalmente conectado a una estacioacuten receptora
que suministra energiacutea eleacutectrica a uno o varios servicios directamente a varias
subestaciones distribuidoras
Alta tensioacuten Tensioacuten nominal superior a 1 kV (1000 Volts)
Alternador Generador eleacutectrico de corriente alterna que opera bajo el principio de
induccioacuten electromagneacutetica por movimiento mecaacutenico El movimiento mecaacutenico
puede provenir de turbinas impulsadas por vapor agua gases calientes o alguacuten
otro medio impulsor
Amper () Unidad de medida de la intensidad de corriente eleacutectrica cuyo siacutembolo
es A Se define como el nuacutemero de cargas igual a 1 coulomb que pasar por un
punto de un material en un segundo (1A= 1C s) Su nombre se debe al fiacutesico
franceacutes Andre Marie Ampere
Arrancar Conjunto de operaciones manuales o automaacuteticas para poner en
servicio un equipo
Autoabastecimiento Es la energiacutea eleacutectrica destinada a la satisfaccioacuten de
necesidades propias de personas fiacutesicas o morales
Autotransformador Transformador con sus bobinados conectados en serie Su
conexioacuten tiene efecto en la reduccioacuten de su tamantildeo
Banco de transformacioacuten Conjunto de tres transformadores o
autotransformadores conectados entre siacute para que operen de la misma forma que
un transformador o autotransformador trifaacutesico
Barra colectora (bus) Conductor eleacutectrico riacutegido ubicado en una subestacioacuten
119
con la finalidad de servir como conector de dos o maacutes circuitos eleacutectricos
Bloqueo Es el medio que impide el cambio parcial o total de la condicioacuten de
operacioacuten de un dispositivo equipo o instalacioacuten de cualquier tipo
Bobina Arrollamiento de un cable conductor alrededor de un cilindro soacutelido o
hueco con lo cual y debido a la especial geometriacutea obtiene importantes
caracteriacutesticas magneacuteticas
Cable Conductor formado por un conjunto de hilos ya sea trenzados o torcidos
Cableado Circuitos interconectados de forma permanente para llevar a cabo una
funcioacuten especiacutefica Suele hacer referencia al conjunto de cables utilizados para
formar una red de aacuterea local
Caiacuteda de tensioacuten Es la diferencia entre la tensioacuten de transmisioacuten y de recepcioacuten
Calidad Es la condicioacuten de tensioacuten frecuencia y forma de onda del servicio de
energiacutea eleacutectrica suministrada a los usuarios de acuerdo con las normas y
reglamentos aplicables
Canalizacioacuten Accesorios metaacutelicos y no metaacutelicos expresamente disentildeados para
contener y proteger contra dantildeos mecaacutenicos alambres cables o barras
conductoras Protegen asimismo las instalaciones contra incendios por arco
eleacutectrico producidos por corto circuito
Capacidad Medida de la aptitud de un generador liacutenea de transmisioacuten banco de
transformacioacuten de bateriacuteas o capacitores para generar transmitir o transformar la
potencia eleacutectrica en un circuito generalmente se expresa en MW o kW y puede
referirse a un solo elemento a una central a un sistema local o bien un sistema
interconectado
Capacidad de generacioacuten Maacutexima carga que un sistema de generacioacuten puede
alimentar bajo condiciones establecidas por un periacuteodo de tiempo dado
Capacidad de transmisioacuten Potencia maacutexima que se puede transmitir a traveacutes de
una liacutenea de transmisioacuten tomando en cuenta restricciones teacutecnicas de operacioacuten
como el liacutemite teacutermico caiacuteda de tensioacuten liacutemite de estabilidad en estado estable
etc
Capacidad disponible (en un sistema) Suma de las capacidades efectivas de
las unidades del sistema que se encuentra en servicio o en posibilidad de dar
120
servicio durante el periacuteodo de tiempo considerado
Capacidad efectiva Carga maacutexima que puede tomar la unidad en las
condiciones que prevalecen y corresponde a la capacidad de placa corregida por
efecto de degradaciones permanentes en equipos que componen a la unidad y
que inhabilitan al generador para producir la potencia nominal
Capacidad instalada Potencia nominal o de placa de una unidad generadora o
bien se puede referir a una central un sistema local o un sistema interconectado
Capacitor Dispositivo que almacena carga eleacutectrica y estaacute formado (en su forma
maacutes sencilla) por dos placas metaacutelicas separadas por una laacutemina no conductora o
dieleacutectrico Estos dispositivos se utilizan entre otras cosas para reducir caiacutedas de
voltaje en el sistema de distribucioacuten Tambieacuten se le conoce como condensador
Ver Capacitor
Carga Cantidad de potencia que debe ser entregada en un punto dado de un
sistema eleacutectrico
Carga promedio Carga hipoteacutetica constante que en un periacuteodo dado consumiriacutea
la misma cantidad de energiacutea que la carga real en el mismo tiempo
Central generadora Lugar y conjunto de instalaciones utilizadas para la
produccioacuten de energiacutea eleacutectrica Dependiendo del medio utilizado para producir
dicha energiacutea recibe el nombre correspondiente
Circuito Trayecto o ruta de una corriente eleacutectrica formado por conductores que
transporta energiacutea eleacutectrica entre fuentes
Conductor Cualquier material que ofrezca miacutenima resistencia al paso de una
corriente eleacutectrica Los conductores maacutes comunes son de cobre o de aluminio y
pueden estar aislados o desnudos
Consumo (gasto) Cantidad de un fluido en movimiento medido en funcioacuten del
tiempo el fluido puede ser electricidad
Consumo de energiacutea Potencia eleacutectrica utilizada por toda o por una parte de una
instalacioacuten de utilizacioacuten durante un periacuteodo determinado de tiempo
Continuidad Es el suministro ininterrumpido del servicio de energiacutea a los
usuarios de acuerdo a las normas y reglamentos aplicables
Corriente Movimiento de electricidad por un conductor Es el flujo de electrones
121
a traveacutes de un conductor Su intensidad se mide en Amperes (A)
Cortocircuito Conexioacuten accidental o voluntaria de dos bornes a diferentes
potenciales Lo que provoca un aumento de la intensidad de corriente que pasa
por ese punto pudiendo generar un incendio o dantildeo a la instalacioacuten eleacutectrica
Cuchilla Es el instrumento compuesto de un contacto moacutevil o navaja y de un
contacto fijo o recibidor La funcioacuten de las cuchillas consiste en seccionar conectar
o desconectar circuitos eleacutectricos sin carga por medio de una peacutertiga o por medio
de un motor
Cuchillas de Puesta a Tierra Son las que sirven para conectar a tierra un
equipo
Diferencia de potencial Tensioacuten entre dos puntos Es la responsable de que
circule corriente por el conductor para que funcionen los receptores a los que estaacute
conectada la liacutenea
Disparo Apertura automaacutetica de un dispositivo por funcionamiento de la
proteccioacuten para desconectar uno o varios elementos de un circuito subestacioacuten o
sistema
Disparo de carga Procedimiento para desconectar en forma deliberada carga
del sistema como respuesta o una peacuterdida de generacioacuten y con el propoacutesito de
mantener su frecuencia en su valor nominal
Disponibilidad Caracteriacutestica que tienen las unidades generadoras de energiacutea
eleacutectrica de producir potencia a su plena capacidad en momento preciso en que el
despacho de carga se lo demande
Desgaste grave teacutermino empleado en el diagnostico antes de la reparacioacuten de un
equipo indicando que el equipo no tienen funcionabilidad operativa
Desgaste moderado y leve teacutermino empleado en el diagnostico antes de la
reparacioacuten de un equipo indicando que el equipo funciona pero ya presenta
desgaste en su mecanismo
Alcohol Isopropiacutelico liquido empleado para la limpieza de la parte interna de la
circuiteriacutea de los componentes del equipo electroacutenico
varsol marca de liacutequido de limpieza consiste en un liacutequido de limpieza de vidrios
Efecto Joule Calentamiento del conductor al paso de la corriente eleacutectrica por el
122
mismo El valor producido en una resistencia eleacutectrica es directamente
proporcional a la intensidad a la diferencia de potencial y al tiempo
Emergencia Condicioacuten operativa de alguacuten elemento de un sistema eleacutectrico
considerada de alto riesgo y que pudiera degenerar en un accidente de disturbio
Energiacutea La energiacutea es la capacidad de los cuerpos o conjunto de eacutestos para
efectuar un trabajo Todo cuerpo material que pasa de un estado a otro produce
fenoacutemenos fiacutesicos que no son otra cosa que manifestaciones de alguna
transformacioacuten de la energiacutea Capacidad de un cuerpo o sistema para realizar un
trabajo La energiacutea eleacutectrica se mide en kilowatt-hora (kWh)
Energiacutea quiacutemica Es la que se obtiene de la reaccioacuten quiacutemica que se logra por el
flujo de electrones entre dos polos de diferente polaridad colocados dentro de un
electrolito por ejemplo una pila
Equipo Dispositivo que realiza una funcioacuten especiacutefica utilizando como una parte
de o en conexioacuten con una instalacioacuten eleacutectrica para la operacioacuten
Equipo Disponible Es el que no estaacute afectado por alguna licencia y que puede
ponerse en operacioacuten en cualquier momento
Equipo Vivo Es el que estaacute energizado
Equipo Muerto Es el que no estaacute energizado
Estacioacuten Es la instalacioacuten que se encuentra dentro de un espacio delimitado que
tiene una o varias de las siguientes funciones generar transformar recibir
transmitir y distribuir energiacutea eleacutectrica
Factor de carga Relacioacuten entre el consumo en un periacuteodo de tiempo
especificado y el consumo que resultariacutea de considerar la demanda maacutexima de
forma continua en ese mismo periacuteodo
Factor de demanda Relacioacuten entre la demanda maacutexima registrada y la carga
total conectada al sistema Relacioacuten entre la potencia maacutexima absorbida por un
conjunto de instalaciones durante un intervalo de tiempo determinado y la potencia
instalada de este conjunto
Factor de potencia Coseno de aacutengulo formado por el desfasamiento existente
entre la tensioacuten y la corriente en un circuito eleacutectrico alterno representa el factor
de utilizacioacuten de la potencia eleacutectrica entre la potencia aparente o de placa con la
123
potencia real
Falla 1 Es una alternacioacuten o dantildeo permanente o temporal en cualquier parte del
equipo que variacutea sus condiciones normales de operacioacuten y que generalmente
causa un disturbio || 2 Perturbacioacuten que impide la operacioacuten normal
Frecuencia Nuacutemero de veces que la sentildeal alterna se repite en un segundo Su
unidad de medida es el hertz (Hz)
Fusible Aparato de proteccioacuten contra cortocircuitos que en caso de circular una
corriente mayor de la nominal interrumpe el paso de la misma
Generador Es el dispositivo electromagneacutetico por medio del cual se convierte la
energiacutea mecaacutenica en energiacutea eleacutectrica
Generadores Son todas aquellas unidades destinadas a la produccioacuten de
energiacutea eleacutectrica
Giga Watt () Muacuteltiplo de la potencia activa que equivale a mil millones de watts y
cuyo siacutembolo es GW
Grasas conductoras Compuestos grasos que permiten disminuir la resistencia
de contacto se utilizan en empalmes de barras y en contactos moacuteviles que
operan bajo tensioacuten
Gasas siliconadas Compuestos grasos empleados para aumentar la
conductividad teacutermica entre dos elementos
Hertz Hz () Un hertz es la unidad de la frecuencia en las corrientes alternas y en
la teoriacutea de las ondas Es igual a una vibracioacuten o a un ciclo por segundo
Incandescencia Sistema en el que la luz se genera como consecuencia del paso
de una corriente eleacutectrica a traveacutes de un filamento conductor
Induccioacuten La induccioacuten electromagneacutetica es la produccioacuten de una diferencia de
potencia eleacutectrica (o voltaje) a lo largo de un conductor situado en un campo
magneacutetico cambiante Es la causa fundamental del funcionamiento de los
generadores motores eleacutectricos y la mayoriacutea de las demaacutes maacutequinas eleacutectricas
Instalacioacuten Es la infraestructura creada por el Sector Eleacutectrico para la
generacioacuten transmisioacuten y distribucioacuten de la energiacutea eleacutectrica asiacute como la de los
permisionarios que se interconectan con el sistema
Interrupcioacuten Es la suspensioacuten del suministro de energiacutea eleacutectrica debido a
124
causas de fuerza mayor caso fortuito a la realizacioacuten de trabajos de
mantenimiento ampliacioacuten o modificacioacuten de las instalaciones a defectos en las
instalaciones del usuario negligencia o culpa del mismo a la falta de pago
oportuno al uso de energiacutea eleacutectrica a traveacutes de instalaciones que impidan el
funcionamiento normal de los instrumentos de control o de medida a que las
instalaciones del usuario no cumplan con las normas teacutecnicas reglamentarias el
uso de energiacutea eleacutectrica en condiciones que violen lo establecido en contrato
respectivo cuando no se haya celebrado contrato respectivo y cuando se haya
conectado un servicio sin la autorizacioacuten de la Comisioacuten
Interruptor Dispositivo electromecaacutenico que abre o cierra circuitos eleacutectricos y
tiene la capacidad de realizarlo en condiciones de corriente nominal o en caso
extremo de corto circuito su apertura y cierre puede ser de forma automaacutetica o
manual
Joule Es la unidad de energiacutea que se utiliza para mover un kilogramo masa a lo
largo de una distancia de un metro aplicando una aceleracioacuten de un metro por
segundo al cuadrado y su abreviatura es J
Kilowatt () Es un muacuteltiplo de la unidad de medida de la potencia eleacutectrica y
representa 1000 watts se abrevia kW
Librar Es dejar un equipo sin potencial eleacutectrico vapor agua a presioacuten y sin otros
fluidos peligrosos para el personal aislando completamente el resto del equipo
mediante interruptores cuchillas fusibles vaacutelvulas y otros dispositivos
aseguraacutendose ademaacutes contra la posibilidad de que accidental o equivocadamente
pueda quedar energizada o a presioacuten valieacutendose para ello de bloqueos y
colocacioacuten de tarjetas auxiliares
Licencia Es la autorizacioacuten especial que se concede a un trabajador para que
este yo el personal a sus oacuterdenes se protejan observen o ejecuten un trabajo en
relacioacuten con un equipo o parte de eacutel o en equipos cercanos en estos casos se
dice que el equipo estaraacute en licenciardquo
Liacutenea de transmisioacuten Es el conductor fiacutesico por medio del cual se transporta
energiacutea eleacutectrica a niveles de tensioacuten alto y medio principalmente desde los
centros de generacioacuten a los centros de distribucioacuten y consumo Elemento de
125
transporte de energiacutea entre dos instalaciones del sistema eleacutectrico
Mantenimiento Es el conjunto de actividades para conservar las obras e
instalaciones en adecuado estado de funcionamiento
Mantenimiento programado Conjunto de actividades que se requiere
anualmente para inspeccionar y restablecer los equipos que conforman a una
unidad generadora Se programa con suficiente anticipacioacuten generalmente a
principios del antildeo y puede ser atrasado o modificado de acuerdo a las condiciones
de operacioacuten
Margen de Regulacioacuten Primaria Es el rango de generacioacuten disponible en la
unidad por regulacioacuten primaria
Margen de Regulacioacuten Secundaria Es la reserva rodante disponible para el
control automaacutetico de generacioacuten
Masa Conjunto de partes metaacutelicas de aparatos que en condiciones normales
estaacuten aislados de las partes activas
Metrologiacutea Campo de los conocimientos relativos a las condiciones Incluye los
aspectos tanto teoacutericos como praacutecticos que se relacionan con las mediciones
cualquiera que sea su nivel de exactitud y en cualquier campo de la ciencia y la
tecnologiacutea
Motor eleacutectrico Aparato que permite la transformacioacuten de energiacutea eleacutectrica en
energiacutea mecaacutenica esto se logra mediante la rotacioacuten de un campo magneacutetico
alrededor de unas espiras o bobinado
Ohm Unidad de medida de la resistencia eleacutectrica Equivale a la resistencia al
paso de la electricidad que produce un material por el cual circula un flujo de
corriente de un amperio cuando estaacute sometido a una diferencia de potencial de un
Volt Su siacutembolo es Q
Operacioacuten Es la aplicacioacuten del conjunto organizado de teacutecnicas y procedimientos
destinados al uso y funcionamiento adecuado de elementos para cumplir con un
objetivo
Operador Es el trabajador cuya funcioacuten principal es la de operar el equipo o
sistema a su cargo y vigilar eficaz y constantemente su funcionamiento
Perturbacioacuten Accioacuten y efecto de trastornar el estado estable del sistema
126
eleacutectrico
Planta Sinoacutenimo de central estacioacuten cuya funcioacuten consiste en generar energiacutea
eleacutectrica
Potencia Es el trabajo o transferencia de energiacutea realizada en la unidad de
tiempo Se mide en Watt (W)
Potencia eleacutectrica Tasa de produccioacuten transmisioacuten o utilizacioacuten de energiacutea
eleacutectrica generalmente expresada en Watts
Produccioacuten Independiente Es la generacioacuten de energiacutea eleacutectrica de personas
fiacutesicas o morales destinada para su venta exclusiva al suministrador a traveacutes de
convenios a largo plazo
Proteccioacuten Es el conjunto de relevadores y aparatos asociados que disparan los
interruptores necesarios para separar equipo fallado o que hacen operar otros
dispositivos como vaacutelvulas extintores y alarmas para evitar que el dantildeo aumente
de proporciones o que se propague
Punto de Interconexioacuten Eleacutectrica Es el punto donde se conviene la entrega de
energiacutea entre dos entidades
Red de distribucioacuten Es un conjunto de alimentadores interconectados y radiales
que suministran a traveacutes de los alimentadores la energiacutea a los diferentes usuarios
Reserva de energiacutea Cantidad de generacioacuten que auacuten podriacutea suministrarse
despueacutes de despachar las unidades para satisfacer la curva de demanda del
periodo considerado Se calcula restando la energiacutea necesaria de la generacioacuten
posible total del sistema en el periodo bajo estudio Se expresa en porcentaje de la
energiacutea necesaria bruta
Resistencia Cualidad de un material de oponerse al paso de una corriente
eleacutectrica La resistencia depende de la longitud del conductor su material de su
seccioacuten y de la temperatura del mismo Las unidades de la resistencia son ohmio
Seccionador Es un dispositivo de seccionamiento que en caso de falla en el
ramal del alimentador donde se instala abre sus contactos automaacuteticamente
aislando asiacute la falla su operacioacuten estaacute comunicada a la del interruptor o
restaurador seguacuten el caso abre sus contactos al contar la falta de potencial tres
veces
127
Sincronizar Es el conjunto de acciones que deben realizarse para conectar al
Sistema Eleacutectrico Nacional en cada instante
Sistema de distribucioacuten Es el conjunto de subestaciones y alimentadores de
distribucioacuten ligados eleacutectricamente que se encuentran interconectados en forma
radial para suministrar la energiacutea eleacutectrica
Sistema eleacutectrico Instalaciones de generacioacuten transmisioacuten y distribucioacuten
fiacutesicamente conectadas entre siacute operando como una unidad integral bajo control
administracioacuten y supervisioacuten
Suministro Es el conjunto de actos y trabajos para proporcionar energiacutea eleacutectrica
a cada usuario
Tensioacuten Potencial eleacutectrico de un cuerpo La diferencia de tensioacuten entre dos
puntos produce la circulacioacuten de corriente eleacutectrica cuando existe un conductor
que los vincula Se mide en Volt (V) y vulgarmente se la suele llama voltaje La
tensioacuten de suministro en los hogares de Meacutexico es de 110 V
Transformacioacuten Es la modificacioacuten de las caracteriacutesticas de la tensioacuten y de la
corriente eleacutectrica para adecuarlas a las necesidades de transmisioacuten y distribucioacuten
de la energiacutea eleacutectrica
Transformador Dispositivo que sirve para convertir el valor de un flujo eleacutectrico a
un valor diferente De acuerdo con su utilizacioacuten se clasifica de diferentes
maneras
Usuario Persona fiacutesica o moral que hace uso de la energiacutea eleacutectrica
proporcionada por el suministrador previo contrato celebrado por las partes
Volt () Se define como la diferencia de potencial a lo largo de un conductor
cuando una corriente de un amper utiliza un Watt de potencia Unidad del Sistema
Internacional
Volt-ampere () Unidad de potencia eleacutectrica aparente y se abrevia VA
Watt () Es la unidad que mide potencia Se abrevia W y su nombre se debe al
fiacutesico ingleacutes James Watt
v
4912 La memoria RAM 27
4913 El procesador 27
4914 El cooler del procesador 27
4915 El disipador del micro 27
4916 El disco duro 28
4917 La tarjeta de video 28
4918 La fuente de alimentacioacuten 28
4919 El floppy 28
410 Trabajo de limpieza de la CPU y perifeacutericos 29
4101 Desconexioacuten de los cables del gabinete 29
4102 El gabinete 30
4103 Limpieza del gabinete 30
4104 El teclado 33
4105 El mouse 34
4106 Limpieza del teclado y mouse 34
41061 Limpieza del mouse 34
41062 Limpieza del teclado 35
4107 Limpieza de la placa madre 35
4108 Limpiezas de la memoria RAM 35
4109 Limpieza del disco duro 35
41091 Sentildeales de falla fiacutesica en el disco duro 35
41010 Limpieza de la unidad oacuteptica CD-ROM CD-RW DVD 36
41011 Limpieza de la fuente de alimentacioacuten 37
411 Mantenimiento de las fuentes conmutadas 38
4111 Conceptos de fuente de alimentacioacuten 38
4112 Tipos de fuentes 41
412 Coacutemo reemplazar la fuente 45
413 Procedimiento y herramientas para la reparacioacuten 46
414 La reparacioacuten de la fuente CPU 48
415 Conclusioacuten 51
416 Reparacioacuten de impresoras matriciales LX-300+II 52
vi
417 Reparacioacuten de la impresora matricial EPSON DFX 9000 59
418 Reparacioacuten de impresora matricial FX890 64
419 Impresoras matriciales y laser 66
4191 Limpieza externa de impresoras 66
4192 Reparacion de impresoras laser HP Laserjet 1300 67
4193 Limpiar las paacuteginas desde el sistema de la impresora 70
4194 Limpieza dentro de la impresora 71
420 Reparacioacuten de la impresora laacuteser HP4250 73
4201 Solucioacuten de atascos 73
4202 Ubicaciones tiacutepicas de los atascos del soporte de impresioacuten 74
4203 Extraccioacuten de una paacutegina atascada 74
4204 Conclusiones de la reparacioacuten 75
421 Reparacioacuten de monitores 77
4211 El monitor 77
422 Monitor LCD 82
4221 Concepto del LCD ndash (Liquid Cristal Display) 82
4222 Reparacion del monitor de plasma LCD 84
423 Conclusioacuten de la reparacioacuten 87
424 Reparacioacuten del monitor LENOVO 9165-AC 88
425 Trabajos realizados 88
426 Solucioacuten y reparacioacuten 89
427 Limpieza del monitor reparado 90
428 Conclusiones de la reparacioacuten de monitores 91
429 Reparacion de UPS 92
4291 Limpieza interna de la UPS 93
4292 Transistor mosfet 94
4293 Medicion fisica de mosfet 98
4294 Verificacion de baterias UPS 100
4295 Conclusioacuten del trabajo 102
CAPIacuteTULO V ndash TRABAJO DE SARROLLADO POR EL EGRESADO 103
51 Aporte acadeacutemico 103
vii
CAPIacuteTULO VI ndash CONCLUCIONES 105
61 Concluciones y sugerencias 105
BIBLIOGRAFIA 106
Anexo A ndash Descripcioacuten del integrado regulador de tencioacuten KA2S0880B 108
Anexo B ndash Hoja de datos del transistor horizontal KSC5802 109
Anexo C ndash Hoja de datos del transistor mosfet K2564 110
Anexo D ndash Diagramas y Circuitos de las fuentes conmutadas reparadas 112
Anexo E ndash Esquema del circuito inversor 116
GLOSARIO DE TERMINOS 117
viii
IacuteNDICE DE FIGURAS
paacuteg
Figura 21 Organigrama de la empresa ISEampE 5
Figura 31 Credencial de ingreso 7
Figura 32 Informe introducido al sistema ORION 9
Figura 33 Reporte de salida visita al cliente 10
Figura 41 Comparacioacuten entre distintos tipos de mantenimiento 13
Figura 42 Destornilladores y llaves 19
Figura 43 Alicate de punta 20
Figura 44 Pequentildeos contenedores 20
Figura 45 Una pulsera antiestaacutetica 21
Figura 46 Una pequentildea lima 21
Figura 47 Una brocha 22
Figura 48 Goma de borrar 22
Figura 49 Cotonetes 22
Figura 410 Pantildeos de algodoacuten 23
Figura 411 Blower sopladora de aire 23
Figura 412 Aspiradora pequentildea 24
Figura 413 Bolsas antiestaacuteticas 24
Figura 414 Chisquete de limpieza 25
Figura 415 Multiacutemetro tester 25
Figura 416 Partes internas de la CPU 26
Figura 417 Mantenimiento de la CPU 30
Figura 418 CPU con polvo y pelusa 30
Figura 419 Ventilador de CPU 31
Figura 420 Equipos CPU IBM 31
Figura 421 CPU marca Lenovo modelo 7360-BS3 32
Figura 422 Cables perifeacutericos de la CPU 32
Figura 423 Terminales perifericos de la CPU 33
Figura 424 Teclado y mouse de la CPU 33
Figura 425 Mantenimiento de mouse 34
ix
Figura 426 Bloques de la fuente conmutada 39
Figura 427 Fuente conmutada ATX 39
Figura 428 Fuente conmutada 42
Figura 429 Caracteriacutesticas teacutecnicas de la fuente 43
Figura 430 Parte posterior de la fuente 43
Figura 431 Interruptor de la fuente 44
Figura 432 Conectores de la tarjeta madre 44
Figura 433 Conector de alimentacioacuten 45
Figura 434 Fuente conmutada CPU en mal estado 49
Figura 435 Cortocircuitar el conector 49
Figura 436 Los repuestos dantildeados 50
Figura 437 Funcionamiento de la fuente 50
Figura 438 Impresora matricial LX 300+II 52
Figura 439 Informe tecnico de reparacioacuten 54
Figura 440 El cabezal y perilla de la impresora EPSON 55
Figura 441 Reporte de visitas al clientes 56
Figura 442 Informes de los mantenimientos realizados 57
Figura 443 Factura de la reparacioacuten del equipo 58
Figura 444 Los diferentes repuestos como sus costos y precios 58
Figura 445 Prueba de impresioacuten borrosa no legible EPSON DFX 9000 60
Figura 446 El desarmado de la impresora matricial 60
Figura 447 Desmonte de la impresora matricial 61
Figura 448 Los engranajes de la impresora matricial 61
Figura 449 Partes mecaacutenicas de la impresora matricial 62
Figura 450 Engranaje RTR Gear G-31 con desgaste 62
Figura 451 Desmonte del cabezal de la impresora 63
Figura 452 Cabezal de impresora matricial con descarte 63
Figura 453 Impresora desarmada modelo FX890 marca EPSON 64
Figura 454 Fuentes Conmutadas antes de ser Cambiadas 65
Figura 455 Impresora FX890 reparada 65
Figura 456 Impresora laacuteser modelo HP Laserjet 1300 67
x
Figura 457 partes interna de la impresora 68
Figura 458 laser y rodillo de impresioacuten 68
Figura 459 Impresioacuten con manchas 69
Figura 460 limpieza del rodillo 70
Figura 461 Rodillo de la impresora 70
Figura 462 Sacar toacutener de impresora laacuteser 71
Figura 463 Aacuterea que no se tiene que limpiar 72
Figura 464 Cuchilla de limpieza 72
Figura 465 Monitores en mal estado marca LG modelo 500G 77
Figura 466 Desarmado del monitor marca LG modelo 500G 78
Figura 467 La etapa de la fuente de regulacioacuten 80
Figura 468 Transistores en mal estado 81
Figura 469 El monitor reparado 82
Figura 470 Estructura baacutesica de un display 84
Figura 471 El monitor marca LENOVO 84
Figura 472 Monitor con fallas en la pantalla 85
Figura 473 Circuiteria del monitor LENOVO modelo 9165-AC 85
Figura 474 Fuente de alimentacion y tarjeta de datos del monitor 85
Figura 475 Desarmado de la pantalla 86
Figura 476 La placa matricial de la pantalla 87
Figura 477 Falla del monitor 88
Figura 478 Tarjeta con el integrado 9165-AC6_TSUM16AT-LF 89
Figura 479 Monitor LENOVO reparado 90
Figura 480 Las diferentes falllas de los monitores 91
Figura 481 Dispositivo a limpiar UPS 93
Figura 482 El UPS realizando pruebas de descarga 93
Figura 483 Circuiteriacutea electroacutenica del UPS 94
Figura 484 Circuito de trabajo mosfet 95
Figura 485 Tipos de mosfet 95
Figura 486 Flujo de trabajo 96
Figura 487 Esquema y funcionamiento del mosfet 97
xi
Figura 488 Transistor mosfet 98
Figura 489 Transistor mosfet K2564 99
Figura 490 La medicioacuten del mosfet 99
Figura 491 La bateriacutea de la UPS 100
Figura 492 Transformador inversor de la UPS 101
INDICE DE ESQUEMAS
paacuteg
Esquema 41 Bloque y etapas del monitor LG modelo 500G 79
Esquema 42 Etapa de conmutacioacuten del monitor LG Modelo 500G 80
1
CAPIacuteTULO I
INFORMACIOacuteN DE LA EMPRESA
11 Las actividades de la empresa
ISEampE (Ingenieriacutea Servicios Eleacutectricos y Electroacutenicos) es la empresa ubicada
y concentrada en la ciudad de Cochabamba la empresa tiene sub sedes
regionales ubicadas en Bolivia como ser en las ciudades de Santa Cruz Tarija
Cochabamba y La Paz
ISEampE tiene consorcios en la empresa EPSON ubicada su sede central en el paiacutes
de CHILE el cual brinda los diversos componentes y repuestos de la marca
EPSON para sus diversos modelos de impresoras matriciales
Los servicios que realiza la empresa ISEampE son los siguientes el mantenimiento
preventivo correctivo y predictivo de las diferentes marcas y equipos de
impresoras monitores CPU mouse UPS teclados fuentes conmutadas
impresoras laacuteser impresoras matriciales de alto traacutefico monitores CPU
biomeacutetricos taacutectiles adaptadores de laptops y discos duros de las marcas Epson
Lenovo Samsung DELUX HP LG IBM y otros equipos diversos
La empresa ISEampE estaacute encargada de dar soporte teacutecnico a las diversas
entidades bancarias los cuales son el Banco Unioacuten Banco Sol Bancos Fie La
Ciacruz de Bolivia Agencia Pil Andina SA
ISEampE nace por la experiencia en los servicios de reparacioacuten de impresoras
matriciales ofreciendo al usuario soluciones inteligentes y confiables en lo cual la
empresa ISEampE cuenta con herramientas tecnoloacutegicas e infraestructura amplia
comprendida en la reparacioacuten tecnoloacutegica de dichos aparatos electroacutenicos en el
mercado comercial
La empresa tiene una organizacioacuten para la toma de decisiones estrateacutegica en
base a la informacioacuten y requerimiento del usuario implementando para su solucioacuten
2
modelos de operacioacuten estrateacutegica para dar un buen servicio y soporte al usuario
en sus diferentes equipos electroacutenicos
12 Misioacuten de la empresa
Desarrollar un servicio en el aacuterea teacutecnica comercial y brindar al mercado
soluciones integrales y eficientes en el soporte teacutecnico de equipos tecnoloacutegicos y
electroacutenicos brindando a sus empleados la oportunidad de realizar su desarrollo
en su carrera profesional capacitando al personal para una atencioacuten cordial y
efectiva
13 Visioacuten de la empresa
La empresa ISEampE tiene como visioacuten principal ser una empresa de servicios en el
aacutembito del mantenimiento de equipos electroacutenicos especializados en servicios del
soporte teacutecnico y a la atencioacuten al usuario y cliente reflejando responsabilidad con
expectativas de servicio y responsabilidad al cliente
14 Resumen de servicios
Mantenimiento preventivo correctivo y predictivo de los equipos
Cambio de repuestos de los equipos desgastados por repuestos originales
Traslado de equipos para su instalacioacuten en ambientes adecuados
Instalacioacuten de conjunto de equipos para su buen funcionamiento
Configuracioacuten del equipo para la conexioacuten de red
Recojo de los equipos dantildeados para ser revisados en el laboratorio
Venta de repuestos de diversas marcas para impresoras
Garantizar un equipo de reemplazo para el funcionamiento constante
Distribucioacuten de software para el soporte al usuario
3
15 Instalaciones
La empresa brinda el compromiso del soporte teacutecnico en instalaciones de equipos
para el cliente el cual consiste en realizar un mantenimiento preventivo
correctivo predictivo reemplazando los repuestos dantildeados de los equipos
utilizando para ello las mejores herramientas tecnoloacutegicas realizando la
reparacioacuten y el traslado de equipos dantildeados por otros en buenas condiciones y la
configuracioacuten de la red de datos de las impresoras como tambieacuten de la
configuracioacuten personalizada de los equipos y asiacute asegurar el trabajo constante del
usuario y tambieacuten de la empresa
4
CAPIacuteTULO II
ESTRUCTURA ORGAacuteNICA DE LA EMPRESA
La empresa ISEampE (Ingenieriacutea Servicios Eleacutectricos y Electroacutenicos) tienen las
siguientes estructuras orgaacutenicas
La sede principal de la empresa se ubica en la ciudad de Cochabamba tiene a la
vez tres sucursales que se encuentran en la ciudad de Santa Cruz Tarija y otra
sucursal en la ciudad de La Paz
La empresa estaacute organizada de la siguiente manera La sentildeora Rosario Bernal
Iporre es la encargada regional en la ciudad de La Paz encargado de la direccioacuten
general de la empresa el jefe teacutecnico Gonzalo Guzmaacuten Iredia y la secretaria
Patricia Palacios a su vez estaacute subdividido con empleados de planta cuaacuteles son
aproximadamente ocho teacutecnicos quienes son los encargados de la reparacioacuten de
los equipos como tambieacuten el soporte teacutecnico del software y hardware
5
21 Organigrama de la empresa
Figura 21 - Organigrama de la empresa ISEampE
La organizacioacuten de la empresa estaacute compuesta por las siguientes aacutereas la
direccioacuten general central estaacute en la ciudad de Cochabamba el Ing Gonzalo
Mendoza Suarez es el encargado en la gerencia de la empresa y la sub direccioacuten
administrativa estaacute a cargo de la sentildeora Rosario Bernal Iporre tambieacuten
comisionada de la sucursal regional de La Paz encargaacutendose de la administracioacuten
y de la incorporacioacuten de los recursos humanos
6
El sentildeor Gonzalo Guzmaacuten Iredia es el teacutecnico encargado de adiestrar al personal
teacutecnico para la realizacioacuten de los mantenimientos en las diferentes entidades
bancarias
La secretaria Patricia Palacios es la que gestiona y controla el ingreso del material
para la reparacioacuten de las impresoras como tambieacuten el control del cambio de los
repuestos y fiscaliza la facturacioacuten de los mantenimientos preventivos asignados
con ayuda del sistema informaacutetico de la empresa
El comiteacute teacutecnico de materiales se realiza mediante una reunioacuten al mes en el cual
se ejecuta un listado de los materiales requeridos en los mantenimientos y asiacute
subsanar falencias y mejorar el rendimiento de la empresa
Usuario de sistema es la persona que trabaja en el banco eacutel es responsable de
que los equipos funcionen eficiente y adecuadamente cuando ocurre alguacuten
problema en los equipos inmediatamente se pide el soporte teacutecnico coordinando
con el jefe teacutecnico
Ayudantes en soporte teacutecnico es el personal de los ex pasantes de la empresa se
los convoca para coordinar y colaborar con el mantenimiento
7
CAPIacuteTULO III
ACTIVIDADES TEacuteCNICAS EN LAS SECCIONES DESIGNADAS
31 Actividades teacutecnicas
Las actividades que se realizoacute fueron de servicio y mantenimiento preventivo
correctivo y predictivo de diversos equipos electroacutenicos como ser monitores
fuentes conmutadas se realizaron diferentes pruebas y revisiones en muchos
equipos electroacutenicos de diferentes marcas como ser Lenovo IBM Samsung HP y
otros
Figura 31 Credencial de ingreso
El trabajo en la empresa consistiacutea en realizar el soporte teacutecnico y diagnoacutestico de
los equipos y artefactos tecnoloacutegicos por el cual se ingresaba al ambiente de
trabajo mediante la credencial de la empresa que se muestra en la figura 31 y en
el lugar verificar si el equipo estaacute en buenas o malas condiciones teacutecnicas
Si se presentan problemas teacutecnicos se procede a recoger dichos equipos de los
lugares indicados y llevarlos para su reparacioacuten al laboratorio de la empresa
ISEampE llenando previamente un informe (reporte de visita al cliente) detallado el
estado del equipo la falla o averiacutea
En el laboratorio se procediacutea a desmontar el equipo utilizando para ello
herramientas de calibracioacuten para no desajustar el mecanismo interno del circuito
electroacutenico y partes mecaacutenicas con la praacutectica y habilidad se encontroacute con
8
diversas fallas como ser por ejemplo el no encendido de los monitores distorsioacuten
de imaacutegenes de monitores desajustes de los mecanismos de las impresoras
matriciales y el funcionamiento incorrecto de fuentes conmutadas
Despueacutes de la reparacioacuten se realizaba las pruebas correspondientes como ser
pruebas de encendido y apagado como tambieacuten del funcionamiento constante del
equipo en un periodo de tiempo largo para constatar el funcionamiento oacuteptimo
luego se procede a la entrega del equipo previamente revisado y reparado
En el presente documento se explicaraacute en detalle el procedimiento que se
realizaba para recoger un equipo y llevarlo al laboratorio como tambieacuten el ingreso
y salida de los aparatos eleacutectricos defectuosos mediante el informe de (reporte de
visita al cliente) el cuaacutel se anota detalladamente las caracteriacutesticas del equipo
como ser la marca el modelo la serie y la seccioacuten de donde se reparoacute o recogioacute
En el reporte se detalla con claridad la falla que presenta el equipo el diagnoacutestico
como la solucioacuten y reparacioacuten las observaciones el tiempo empleado para la
reparacioacuten y el nombre del teacutecnico encargado que realizoacute el servicio teacutecnico como
se ve en la figura 442
Sentildealando en el reporte la hora de inicio y la hora de conclusioacuten de la revisioacuten
teacutecnica y ademaacutes de verificar que el equipo se encuentra en contrato o garantiacutea
este documento sirve para introducirlo despueacutes a un software o programa que
tiene la empresa llamada ORIOacuteN
Mediante este programa software se administra y gestiona las reparaciones de los
equipos y el costo de los repuestos como el trabajo de la mano de obra la fecha
y conclusioacuten de la reparacioacuten
Una vez terminada la reparacioacuten del equipo se da a conocer al jefe teacutecnico que el
equipo estaacute reparado el cual manda un correo electroacutenico al usuario (cliente)
quien es la persona encargado del sistema eacutel da su visto bueno para que sea
entregado el equipo
9
El teacutecnico electroacutenico tiene que realizar otro informe (informe de entrega) del
equipo o aparato electroacutenico Despueacutes de ser entregado con el informe de entrega
se introduce nuevamente al sistema informaacutetico ORION
Figura 32 Informe introducido al sistema ORION
En este sistema o programa software de la empresa ISEampE se introduce los
mantenimientos o equipos recogidos por los teacutecnicos de la planta como se
muestra en la figura 32
Una vez introducido el informe el sistema proporciona una cierta cantidad de
puntaje que es expresado como bonos al incentivo laboral para el teacutecnico
electroacutenico
Otro factor que se introduce al sistema son los mantenimientos programados que
consiste del llenado de la cantidad de mantenimientos preventivos que se
realizaron en los equipos del banco estos trabajos se realizaban en horarios fuera
de trabajo y se considera como bonos de compensacioacuten o trabajos extras del
teacutecnico
Uno de los trabajos a realizar es la configuracioacuten de los equipos eleacutectricos
electroacutenicos y la actualizacioacuten revisioacuten de los desgastes del mecanismo de las
10
impresoras como tambieacuten de los PCUrsquos laptops teclados mouse de toda marca
cortapicos y variedad de elementos eleacutectricos y electroacutenicos necesarios para el
trabajo del usuario
Figura 33 Reporte de salida visita al cliente
En la siguiente figura 33 se muestra el reporte de salida (RPS) el cual mediante
un nuacutemero que es creado por el sistema informaacutetico ORION indica la salida del
teacutecnico y el lugar donde realizoacute el trabajo designado al terminar con la revisioacuten y el
diagnoacutestico de la reparacioacuten se marcaba en color blanco el cual indica la
terminacioacuten de la reparacioacuten del equipo
El color amarillo indica la revisioacuten del equipo quiere decir que estaacute en observacioacuten
o reparacioacuten para determinar los repuestos dantildeados Por otra parte el de color
naranja indica que el trabajo estaacute en pruebas las cuales al terminar se realizaraacute el
informe de entrega y se alistaraacute para la entrega al usuario
32 Soporte teacutecnico
El soporte teacutecnico se realiza cuando el encargado de sistemas recibe mediante
correo electroacutenico (la mesa de ayuda) este correo indica el lugar la seccioacuten y
ubicacioacuten donde se tiene que realizar el soporte teacutecnico del equipo
11
El gerente de cada banco es el encargado de este correo electroacutenico se
comunica con el personal encargado de sistemas del banco central indicando la
falla o averiacutea ya su vez con la empresa ISEampE indicando y sentildealando el equipo
para la revisioacuten la marca como tambieacuten el modelo
De esta manera el sistema informaacutetico ORION le proporciona un nuacutemero el cual
indica la salida del teacutecnico si en el lugar el equipo estaacute muy dantildeado se debe llenar
un reporte de (visita al cliente) en el cual se sentildeala el iacutetem del equipo la marca el
modelo nuacutemero serial y el lugar o seccioacuten donde se recogioacute el equipo
En el informe se sentildeala la falla y las operaciones que se observoacute una vez llenado
este informe se aproxima al responsable de operaciones el cual firma el informe y
se saca el equipo para su revisioacuten al laboratorio de la empresa ISEampE
12
CAPIacuteTULO IV
INFORME DETALLADO DEL TRABAJO DESARROLLADO
41 Marco teoacuterico
42 Tipos de mantenimientos
El mantenimiento es el conjunto de acciones yo intervenciones que se llevan a
cabo en un equipo de trabajo para conservarlo en condiciones oacuteptimas de
productividad y seguridad
La seguridad de un puesto de trabajo y el mantenimiento que se lleve a cabo en
los equipos de trabajo que lo componen estaacuten directamente relacionados
En funcioacuten del alcance de los puntos comprobados de la frecuencia con que se
realiza el mantenimiento o de si se efectuacutea por averiacutea o por revisioacuten preventiva
habraacute maacutes o menos posibilidades de que se produzca un accidente
El mantenimiento ademaacutes no se tiene que limitar soacutelo a hacer intervenciones de
conservacioacuten sino que tambieacuten tiene que participar en la mejora continua de los
procesos productivos teniendo en cuenta siempre la evolucioacuten de la tecnologiacutea
El mantenimiento se realiza a las empresas que lleven a cabo actividades
productivas independientemente del tipo de sociedad dimensioacuten o sector de la
produccioacuten en el aacutembito comercial y en el aacuterea de servicios
Se explicaraacuten a continuacioacuten las diferentes formas y clases de mantenimientos
que existen para el funcionamiento oacuteptimo de sus equipos
Mantenimiento preventivo
Mantenimiento correctivo
Mantenimiento predictivo
Mantenimiento proactivo
13
Figura 41 Comparacioacuten entre distintos tipos de mantenimiento
43 Mantenimiento preventivo
El mantenimiento preventivo consiste en aplicar una serie de teacutecnicas y
procedimientos al sistema para minimizar el riesgo de fallo y asegurar su correcto
funcionamiento durante el mayor tiempo posible alargando asiacute su vida uacutetil
Este tipo de mantenimiento es el maacutes utilizado en la mayoriacutea de las empresas
hasta tal punto que cada una de ellas suele tener su propio Plan de
Mantenimiento Preventivo en el que se establece las medidas a llevar a cabo
con cada uno de los componentes que forman el sistema
Ademaacutes debe detallar queacute se va a analizar y cada cuaacutento tiempo debe ser
analizado Existen dos tipos de teacutecnicas aplicables en tareas de mantenimiento
preventivo
Mantenimiento preventivo activo
Mantenimiento preventivo pasivo
14
431 Mantenimiento preventivo activo
Este tipo de mantenimiento involucra la limpieza del sistema y sus componentes
la frecuencia con la cual se debe implementar este tipo de mantenimiento depende
del ambiente de la computadora y de la calidad de los componentes
Si la PC estaacute en un ambiente extremadamente sucio se debe limpiar en promedio
cada tres meses
Para la mayoriacutea de los ambientes limpios de oficina la limpieza se debe aplicar en
promedio una o dos veces al antildeo
432 Mantenimiento preventivo pasivo
Este tipo de mantenimiento consiste en el cuidado del sistema en su ambiente
externo incluye baacutesicamente las condiciones fiacutesicas de operacioacuten del sistema y la
prevencioacuten eleacutectrica
Lo fiacutesico comprende factores como la temperatura ambiente la contaminacioacuten por
polvo humo de cigarro y problemas por posibles golpes o vibraciones
Lo eleacutectrico concierne a factores como cargas electrostaacuteticas la sobrecarga en la
liacutenea y en algunos ambientes la interferencia por radiofrecuencia
44 Mantenimiento correctivo
El mantenimiento correctivo consiste en la reparacioacuten o reemplazo de
componentes del sistema que se encuentren en mal estado o presenten un mal
funcionamiento Este tipo de mantenimiento se lleva a cabo cuando el predictivo lo
aconseje y cuando el preventivo ya no sea posible
Seguacuten se establezca el mantenimiento del sistema nosotros actuamos de dos
maneras distintas
15
441 Correctivo no planificada
Es el mantenimiento correctivo de emergencia que debe llevarse a cabo con la
mayor celeridad para evitar que se incrementen costos e impedir dantildeos materiales
yo humanos
Si se presenta una averiacutea imprevista se procederaacute a repararla en el menor tiempo
posible para que el sistema equipo o instalacioacuten siga funcionando normalmente
sin generar perjuicios
442 Correctivo planificada
El mantenimiento correctivo planificado preveacute lo que se haraacute antes que se
produzca el fallo de manera que cuando se detiene el equipo para efectuar la
reparacioacuten ya se dispone de los repuestos de los documentos necesarios y del
personal teacutecnico asignado con anterioridad en una programacioacuten de tareas
Al igual que el anterior corrige la falla y actuacutea ante un hecho cierto este tipo de
mantenimiento difiere del no planificado en que se evita ese grado de apremio del
anterior porque los trabajos han sido programados con anterioridad
45 Mantenimiento predictivo
Consiste en programar la intervencioacuten justo antes de que la averiacutea se produzca
teniendo en cuenta factores como por ejemplo la vibracioacuten la temperatura o el
ruido que permiten predecir que en breve se produciraacute una averiacutea
46 Mantenimiento proactivo
El mantenimiento proactivo es una filosofiacutea de mantenimiento dirigida
fundamentalmente a la deteccioacuten y correccioacuten de las causas que generan el
desgaste y que conducen a la falla de la maquinaria
Una vez que las causas que generan el desgaste han sido localizadas no
debemos permitir que eacutestas continuacuteen presentes en la maquinaria ya que de
hacerlo su vida y desempentildeo se veraacuten reducidos
16
La longevidad de los componentes del sistema depende de que los paraacutemetros de
causas de falla sean mantenidos dentro de liacutemites aceptables utilizando una
praacutectica de deteccioacuten y correccioacuten de las desviaciones seguacuten el programa de
mantenimiento proactivo
Liacutemites aceptables significa que los paraacutemetros de causas de falla estaacuten dentro
del rango de severidad operacional que conduciraacute a una vida aceptable del
componente en servicio
En sistemas mecaacutenicos operados bajo la proteccioacuten de lubricantes liacutequidos
controlar cinco causas de falla plenamente reconocidas puede llevar a la
prolongacioacuten de la vida de los componentes en muchas ocasiones hasta de 10
veces con respecto a las condiciones de operacioacuten actuales
Estas cinco causas criacuteticas a controlar son
Partiacuteculas
Polvo
Temperatura
Aire
Combustible o compuestos quiacutemicos
Cualquier desviacioacuten de los paraacutemetros de las causas de falla anteriores daraacute
como resultado el deterioro del material del componente seguido de una baja en
el desempentildeo del equipo y finalizando con la peacuterdida total de los componentes o
la funcionalidad del equipo
Las condiciones de uso de los equipos que conducen a fallas (condicional de
falla) producen deterioro de material (falla incipiente) que es la causa directa de
la peacuterdida en el desempentildeo del equipo (falla operacional) y que finalmente
resulta en la falta de funcionalidad del equipo (falla catastroacutefica) como se ve en la
figura 41
17
Para poder detectar y corregir las causas de falla debemos establecer meacutetodos
de control y seguimiento que nos permitan identificar su nivel y comportamiento
En la diaria actividad del mantenimiento es comuacuten encontrarnos con condiciones
de convivencia con los problemas en vez de utilizar una teacutecnica real de
deteccioacuten y solucioacuten de las causas de falla
El mantenimiento proactivo utiliza teacutecnicas especializadas para monitorear la
condicioacuten de los equipos basaacutendose fundamentalmente en el anaacutelisis de aceite
para establecer el control de los paraacutemetros de causa de falla
El mantenimiento proactivo establece una teacutecnica de deteccioacuten temprana
monitoreando el cambio en la tendencia de los paraacutemetros considerados como
causa de falla para tomar acciones que permitan al equipo regresar a las
condiciones establecidas que le permitan desempentildearse adecuadamente por maacutes
tiempo [11]
18
47 Precauciones para el mantenimiento del equipo
471 Recomendaciones de la empresa
Un aspecto importante es realizar el mantenimiento del equipo tomando las
siguientes recomendaciones de la empresa
Al desarmar el equipo verificar la conexioacuten y ubicacioacuten correcta de los
cables perifeacutericos como ser el teclado mouse el monitor y lo maacutes
importante la conexioacuten y verificacioacuten del cable de red
Para utilizar la sopladora de aire se tiene que llevar el equipo a un lugar
aislado para que el polvo no ensucie a otros equipos cercanos
Para la limpieza de la pantalla del monitor tener mucho cuidado y utilizar
trapos de limpieza con una tela de pantildeo para no rayar la parte de la
cubierta del monitor evitando las ralladuras en la pantalla
Anotar la serie del equipo la marca el modelo y de que seccioacuten
corresponde el equipo llenando estos datos en el reporte de visita al cliente
ver figura 442
Verificar el buen funcionamiento del equipo al momento de encenderlo y
controlar el cable de red que esteacute funcionando correctamente tanto de la
impresora matricial como del teclado y el mouse
Una vez terminado con el mantenimiento se procede al apagar el equipo
472 Garantiacutea confiablidad y seguridad
Terminado con los pasos correspondientes y con el informe llenado correctamente
se garantiza el cumplimiento del mantenimiento el cual garantiza un buen servicio
y desarrolla la habilidad y destreza del teacutecnico
48 Materiales y herramientas de trabajo
Para el mantenimiento preventivo se tiene que contar con materiales de limpieza
herramientas de ensamblaje y una mesa de trabajo la cual preferentemente no
debe de ser conductora o sea no debe ser una mesa metaacutelica se debe de tener
19
el aacuterea o mesa de trabajo libre de polvo y estorbos Todo esto para poder facilitar
el trabajo Lo maacutes importante es estar calmado y tranquilo
Cabe mencionar que la persona que va a realizar el mantenimiento preventivo
debe contar con zapatos dieleacutectricos en caso de ser mujer debe tener los
cabellos bien sujetos mantener el aacuterea de trabajo limpio y ordenado no deben de
portar aretes o anillos etc [4]
Figura 42 Destornilladores y llaves
Estas herramientas son uacutetiles al abrir el gabinete o remover alguna pieza dentro
como se ve en la figura 42 preferentemente deben ser de tamantildeos chico y
mediano y si es posible tener un plano y otro de cruz
Especialmente se utiliza en el desmontaje de las impresoras por tener partes
mecaacutenicas en su interior
20
Figura 43 Alicate de punta
Lo mejor es utilizar pinzas de plaacutestico para desconectar componentes internos del
CPU los alicates de punta esta disentildeados para acceder a lugares estrechos y
poder desconectar los perifeacutericos de las tarjetas
Figura 44 Pequentildeos contenedores
Estos son necesarios para colocar ahiacute las piezas pequentildeas que vamos quitando a
la hora de desarmar
Normalmente solo son tornillos maacutes sin embargo es importante separarlos y si es
posible marcar el contenedor con el nombre del lugar al que corresponde para
que a la hora de armar no perdamos tiempo averiguando cuales tornillos
pertenecen a cada lugar
21
Figura 45 Una pulsera antiestaacutetica
Esta se utiliza para evitar descargas eleacutectricas de nuestro cuerpo al computador
ya que podriacutea dantildear alguacuten componente del mismo Esta se coloca en la muntildeeca
Figura 46 Una pequentildea lima
Algunas veces con el tiempo en algunos dispositivos se crean algunas
imprecisiones y es necesario limarlos para que funcionen un poco mejor Es una
herramienta uacutetil para destapar equipos delicados de plaacutestico en su carcasa
22
Figura 47 Una brocha
Es utilizada para remover polvo y suciedad en algunos elementos especialmente
en las esquinas de los monitores donde se acumula el polvo se puede emplear
para la limpieza de los teclados en las ranuras internas de las teclas del equipo de
la CPU
Figura 48 Goma de borrar
Esta se utiliza para limpiar las tarjetas Es importante que eacutesta sea suave para que
no dantildee a la tarjeta
Figura 49 Cotonetes
Son utilizados para limpiar componentes muy sensibles como las unidades de
almacenamiento
23
Figura 410 Pantildeos de algodoacuten
Son utilizados para remover polvo o aplicar las sustancias quiacutemicas limpiadoras
Figura 411 Blower sopladora de aire
Para el mantenimiento preventivo se utiliza una sopladora de aire blower ya que
esta herramienta de limpieza es muy uacutetil porque elimina las superficies de donde
se encuentra el polvo El blower puede acceder a los lugares estrechos donde
difiacutecilmente pueda llegar la brocha
En la figura 411 se muestra el blower de potencia 600w marca Gladiador esta
herramienta nos ayuda a eliminar el polvo incrustado en los dispositivos del
equipo
Para la utilizacioacuten del blower es necesario realizar el mantenimiento en lugar
abierto al aire libre para que el polvo no ensucie a otros equipos a su alrededor
Se recomienda utilizar gafas que cubran los ojos y una mascarilla para no inhalar
el polvo Perioacutedicamente tambieacuten se tiene que realizar el mantenimiento del
24
material y herramienta de limpieza al desarmar el blower se tiene que lubricar la
parte del motor utilizando grasa de motor para que no sufra un recalentamiento
interno
Figura 412 Aspiradora pequentildea
Contar con una pequentildea aspiradora es de gran utilidad ya que despueacutes de limpiar
cada dispositivo es conveniente recoger el polvo y suciedad que fue retirada para
evitar que vuelva a la computadora o el ambiente en la que se maneja
Junto con la aspiradora tenemos que utilizar una brocha o pincel para ayudar en la
remocioacuten de grumos (combinacioacuten de polvo grasa o polvo y humedad) teniendo
precaucioacuten en el movimiento de los mismos para no dantildear componentes o aflojar
los cables
Figura 413 Bolsas antiestaacuteticas
25
Son utilizadas para introducir las tarjetas en ellas antes y despueacutes de limpiarlas
para evitar que alguien o algo descargue en ellas energiacutea y las pueda dantildear
Figura 414 Chisquete de limpieza
Esta herramienta se utiliza para expandir el liacutequido interno de limpieza en lugares
como ser en las carcasas de las computadoras y en las cubiertas de las
impresoras y en gran parte de los equipos electroacutenicos
Se utiliza junto con los pantildeos de limpieza teniendo cuidado de que el liacutequido no
entre a la circuiteriacutea de los equipos electroacutenicos a limpiar
Figura 415 Multiacutemetro tester
Esta herramienta es la maacutes utilizada y necesaria en cualquier mantenimiento
electroacutenico es importante y nos sirve para realizar medidas de corriente voltaje y
26
continuidad como tambieacuten la medicioacuten de elementos eleacutectricos conductivos por
ende su importancia es primordial y necesaria [9]
49 Conceptos baacutesicos de la CPU
491 Partes de la PCU
Figura 416 Partes internas de la CPU
El mantenimiento preventivo para CPU es un tipo de mantenimiento que nos
permite tomar acciones para prevenir el deterioro de nuestra PC lejos de lo que la
mayoriacutea de la gente cree no es soacutelo una accioacuten de limpieza del polvo sino una
dinaacutemica de meacutetodos y sanas costumbres que ejercitaacutendolas brindan grandes
satisfacciones [5]
27
4911 La tarjeta madre
Es el componente principal del ordenador En ella se conectan e insertan varios
dispositivos como tarjeta de video buses de datos jumpers conectores ATX el
procesador y entre otros
4912 La memoria RAM
La memoria es uno de los componentes principales del PC su funcioacuten es la de
almacenar datos e instrucciones de forma temporal Las maacutes modernas son las
DDR2 con una variedad de capacidades
4913 El procesador
Es el comandante en el PC quien marca el ritmo de trabajo el cerebro
Es tan importante como la placa base La velocidad del mismo no lo define todo
es menester que esteacute acompantildeado de un buen sistema de video memoria y
modem para hacerlo trabajar oacuteptimamente
Los microprocesadores son sin duda el cerebro del ordenador Internamente se
divide en dos apartados la UC (unidad de control) que gobierna todos los
procesos y la ALU (Unidad Aritmeacutetico-Loacutegica) que se encarga de todas las
operaciones y caacutelculos Tambieacuten cuenta con una serie de registros asiacute como a
partir de un determinado nivel de micro con memoria cacheacute propia
Existen de diferentes velocidades y marcas unos con pines y otros a contacto
4914 El cooler del procesador
Ventilador del microprocesador para evitar la elevada temperatura del mismo para
que en lo posterior no se sobrecaliente y luego se malogre por el incremento de la
temperatura
4915 El disipador del micro
Es un dispositivo que al igual que el cooler refrigera al microprocesador
mantenieacutendolo refrescado Para lo cual se utiliza para la unioacuten del disipador una
28
pomada disipadora de calor que esta antildeadida en la plancha del microprocesador y
el disipador
29
4916 El disco duro
Un disco duro es un dispositivo hermeacutetico en cuyo interior se encuentran los platos
donde se guarda la informacioacuten y unas cabezas para leer o escribir sobre ellos
Ademaacutes existen dos motores uno encargado de hacer girar el disco y otro para
el movimiento de las cabezas
El conjunto se complementa con una electroacutenica capaz de sincronizar los dos
motores acciones de las cabezas procesos de lecturaescritura y
codificacioacutendecodificacioacuten de informacioacuten y memoria
Existen de diferentes marcas y capacidades de almacenamiento
4917 La tarjeta de video
Se trata de uno de los componentes principales del PC Dado que el monitor es el
medio por excelencia de comunicacioacuten maacutequina-usuario
En cuanto a su conexioacuten fiacutesica la tarjeta de video puede ir en una ranura como
cualquier otra aunque existen ranuras dedicadas a tal fin AGP
4918 La fuente de alimentacioacuten
Es una caja metaacutelica situada en la parte trasera del gabinete encargada de
suministrar energiacutea eleacutectrica a la tarjeta madre y a los dispositivos instalados en la
CPU
Su funcioacuten es adaptar la tensioacuten eleacutectrica de la liacutenea domiciliaria (220 va) a las
tensiones eleacutectricas que necesitan sus componentes para trabajar correctamente
4919 El floppy
Estos dispositivos permiten leer y grabar unidades de disco flexible que el usuario
podraacute intercambiar con otras maacutequinas
El abaratamiento de otros soportes de informacioacuten ha relegado a las disqueteras a
una mera interfaz entre el disco duro y el usuario
30
Hoy en diacutea las disqueteras estaacuten pasando a la historia ya que se estaacuten creando
dispositivos de almacenamientos maacutes modernos y confiables algunas
computadoras ya no vienen con disqueteras [6]
410 Trabajo de limpieza de la CPU y perifeacutericos
4101 Desconexioacuten de los cables del gabinete
El cable de entrada de energiacutea eleacutectrica debe ser desconectado de la fuente del
CPU Todos los aparatos que se conectan al equipo deben estar apagados
Para el mantenimiento preventivo se tiene que desconectar los equipos para lo
cual se procede a su verificacioacuten de la conexioacuten del cable de poder y los cables
perifeacutericos de la CPU como del teclado el monitor y cable de conexioacuten al monitor
VGA luego desconectar el cable de red verificando la conexioacuten correcta y su
ubicacioacuten
Los cables que llegan de los perifeacutericos a la PC tambieacuten deben desconectarse la
manipulacioacuten de PC tanto para reparacioacuten o mantenimientos preventivos debe
hacerse en la medida de lo posible con zapatos aislantes o pulseras antiestaacuteticas
No es necesario apretar demasiado los conectores de los cables perifeacutericos que
se acoplan por la parte de atraacutes al PC cuando se reconectan pues eso propicia el
desprendimiento de los tornillos de los conectores del PC
Si una persona no estaacute bien enterada de las partes del computador en todo
momento debe hacer uso del Block de Notas para saber el lugar de los
dispositivos como ser cables tarjetas jumpers etc todo esto para que despueacutes
no tenga dificultades de ensamblado
Por lo cual se tiene que tener mucho cuidado ya que si se equivocan en la
ubicacioacuten correcta de la conexioacuten de los cables al soacutecalo de la CPU el equipo no
funcionaraacute adecuadamente por la configuracioacuten del sistema de la tarjeta madre y
produciraacute un bloqueo en el sistema de reconocimiento del software
31
4102 El gabinete
Es el lugar donde se almacenan los dispositivos tales como el microprocesador
la memoria la tarjeta madre y el disco duro entre otros
4103 Limpieza del gabinete
El gabinete debe ser limpiado con una brocha de extremo a extremo y despueacutes se
debe utilizar el blower para retirar el polvo
Se recomiendan no utilizar los disolventes o alcohol para limpiar el gabinete del
PCU por su accioacuten abrasiva y disolvente
Figura 417 Mantenimiento de la CPU
Con el soplador se inyecta aire por todos los sectores Hay que revisar los
conectores internos del PC (puntos en donde se enchufan cables) para
asegurarse que no estaacuten flojos
Figura 418 CPU con polvo y pelusa
32
En la figura 418 se observa evidentemente el descuido que presenta el equipo
de la parte externa de la CPU se puede tambieacuten evidenciar el polvo que ingresa a
los diferentes ventiladores de aire ya que el equipo electroacutenico trabaja
interrumpidamente
Figura 419 Ventilador de CPU
Al desarmar la CPU se observoacute que el polvo y la suciedad se incrustaron en los
ventiladores Como se muestra en la figura 419 se procedioacute a trasladar el equipo
a un ambiente abierto al aire libre donde se procedioacute a utilizar la sopladora
Blower para limpiar la suciedad adherida en los elementos electroacutenicos
Tambieacuten se lubricoacute la parte interna del ventilador para que funcione
adecuadamente
Figura 420 Equipos CPU IBM
33
Figura 421 CPU marca Lenovo modelo 7360-BS3
En la figura 421 se verifica la limpieza de todas las partes visibles de la tarjeta
madre del equipo se puede observar el equipo antes de armar e instalar
Igual procedimiento es aplicable a las placas y moacutedulos de memoria RAM (los
malos contactos pueden producir bloqueos y reseteo del PC) Limpieza profunda
se le llama a la accioacuten de limpiar todos los componentes del ordenador
desarmando todo el gabinete y limpiar los dispositivos uno por uno
Despueacutes del mantenimiento preventivo se tiene que conectar los cables perifeacutericos
en su correspondiente ubicacioacuten y verificar prendiendo el equipo para establecer el
encendido correcto y el buen funcionamiento
Figura 422 Cables perifeacutericos de la CPU
34
En la figura 422 y figura 421 se ve la conexioacuten de los cables y la ubicacioacuten
correcta se procede a limpiar los cables perifeacutericos utilizando para ello pantildeos de
limpieza
Figura 423 Terminales perifericos de la CPU
En la figura 423 se muestra el mantenimiento que se realizoacute en los cables
perifeacutericos de la CPU mediante una brocha un pantildeo blanco y liacutequido de limpieza
para retirar el polvo incrustado en sus ranuras internas
Figura 424 Teclado y mouse de la CPU
4104 El teclado
Es un dispositivo que nos permite digitar datos y enviarlas al procesador para que
aparezcan en la pantalla
Este dispositivo pertenece a los de entrada existen un sin fin de variedades de
teclados hoy en diacutea
35
4105 El mouse
Es tambieacuten un dispositivo de entrada hay de dos tipos los mecaacutenicos y los
oacutepticos con conectores seriales USB y los que estaacuten de moda los inalaacutembricos y
de diferentes modelos
4106 Limpieza del teclado y mouse
41061 Limpieza del mouse
El mouse acumula polvo y grasa de la mano del operador que se situacutea en los
rodillos y ejes de movimiento del cursor
Para retirarlos hay que abrir el mouse y limpiar los rodillos y ejes con un pantildeo
humedecido en alcohol isopropiacutelico y a la esfera se le tiene que limpiar con un
pantildeo humedecido tambieacuten en alcohol isopropiacutelico la necesidad de la limpieza es
evidente cuando se trata de mover el cursor y este se pega o paraliza en la
pantalla del PC
Cuando la suciedad esteacute fuertemente impregnada en los rodillos se debe quitar
con una cuchilla o con un destornillador plano siempre hacieacutendolo con precaucioacuten
de no rayar o desalinear los rodillos como se ve en la figura 425
En cuanto al mouse oacuteptico se le debe aplicar la limpieza al lente con un Hisopos
humedecido con alcohol isopropiacutelico Mantener siempre limpio el pad (o alfombrilla
donde se usa el mouse esto es vaacutelido para cualquier tipo de mouse)
Figura 425 Mantenimiento de mouse
36
41062 Limpieza del teclado
Para el procedimiento de la limpieza preventiva del teclado que se ve en la figura
424 se emplean dos pantildeos uno de ellos tiene que estar ligeramente humedecido
con el liacutequido de limpieza luego se flota la superficie del teclado y despueacutes se
utiliza la brocha para retirar entre sus teclas la suciedad y el polvo incrustados en
su interior
Con este procedimiento se le pasa el pantildeo humedecido en la superficie del teclado
y por uacuteltimo el pantildeo seco asiacute se garantiza la limpieza preventiva del teclado
4107 Limpieza de la placa madre
La limpieza es sencilla primeramente se debe remover el polvo y la pelusa de la
base de la tarjeta con ayuda de una brocha y por uacuteltimo se debe retirar todo el
polvo se debe utilizar el blower pero antes de esto se tiene que fijar bien los
jumpers o puentes de configuracioacuten
4108 Limpiezas de la memoria RAM
La memoria se debe de limpiar por la superficie con una brocha luego utilizar el
borrador para retirar las manchas de los contactos de cobre de la memoria RAM
4109 Limpieza del disco duro
El mantenimiento del disco duro debe ser aplicado con mucha normalidad lo uacutenico
que se tiene que hacer es limpiar por la parte externa con una tela empapada con
alcohol isopropiacutelico y por el lado de los pines con un pincel no se recomienda
abrirla salvo cuando se requiera hacerle una reparacioacuten
41091 Sentildeales de falla fiacutesica en el disco duro
Un disco duro usualmente tiene cuatro fallas fiacutesicas las cuales son
1 Se oye un ruido metaacutelico continuo proveniente de su interior lo que
equivale a que los cabezales de lector-escritura han aterrizado sobre las
superficies de los platos
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2 Se oye una especie de ruido raacutepido y seguido equivalente al recorrido que
los cabezales hacen por leer las pistas de afuera hacia adentro de las
superficies de los platos
El BIOS lanza el mensaje error leyendo el driver C La causa es que la
sustancia magneacutetica que retiene los datos se estaacute degradando
El problema podriacutea solucionarse con el particionamiento y formato del
disco Si no es posible hacerlo el disco estaacute perdido
3 El disco arranca a veces algo estaacute flojo en el disco los tornillos de la placa
electroacutenica o el cable de sentildeales o el conector de alimentacioacuten eleacutectrica del
disco
4 El disco no gira y se calienta bastante el circuito electroacutenico ha entrado en
corto y a menos que se consiga una placa equivalente de reemplazo no se
podraacute reparar [11]
41010 Limpieza de la unidad oacuteptica CD-ROM CD-RW DVD
Normalmente no se debe abrir salvo en los casos que mencionaremos maacutes
adelante
La bandeja deberiacutea limpiarse con un pantildeo humedecido en alcohol isopropiacutelico
para retirar el polvo y suciedad a fin de disminuir la flotacioacuten de partiacuteculas cuando
lee o escribe en un CD si el ambiente de trabajo es polvoriento (o cuando hace
mucho tiempo la unidad no ha recibido mantenimiento) seraacute necesario abrirla para
limpiarla y lubricarla
La limpieza lente consiste en limpiar con cuidado el lente laacuteser (toacutemese nota que
estaacute sostenido por un soporte flotante muy delicado) se puede limpiar con un
palillo medicinal con algodoacuten en la punta humedecido con alcohol
Esta operacioacuten es delicada y no debe hacerse si no se tiene un pulso firme ya que
una fuerza indebida en el lente lo puede estropear
Los rieles por los que se desliza la bandeja deben lubricarse asiacute como los pintildeones
plaacutesticos que estaacuten a la vista existen unos discos especialmente disentildeados para
limpiar los lentes de este tipo de unidades
38
41011 Limpieza de la fuente de alimentacioacuten
La fuente de energiacutea de la computadora retiene la mayor cantidad de polvo por lo
que hay que soplar por sus rejillas y por la cavidad del extractor del aire
Cuando se limpia el cooler de la fuente se debe impedir que el ventilador gire
obstruyendo con un desarmador otro objeto que impida su rotacioacuten para eliminar
el polvo y las pelusas Se debe utilizar brochas hisopos pinceles y por uacuteltimo el
blower
39
411 Mantenimiento de las fuentes conmutadas
4111 Conceptos de fuente de alimentacioacuten
Una fuente conmutada es un dispositivo electroacutenico que transforma energiacutea
eleacutectrica mediante transistores en conmutacioacuten mientras que un regulador de
tensioacuten utiliza transistores polarizados en su regioacuten activa de amplificacioacuten las
fuentes conmutadas utilizan los mismos conmutaacutendolos activamente a altas
frecuencias (100-500 Kilociclos tiacutepicamente) entre corte (abiertos) y saturacioacuten
(cerrados)
La forma de onda cuadrada resultante es aplicada a transformadores con nuacutecleo
de ferrita (los nuacutecleos de hierro no son adecuados para estas altas frecuencias)
para obtener uno o varios voltajes de salida de corriente alterna (CA) que luego
son rectificados (con diodos raacutepidos) y filtrados (inductores y capacitores) para
obtener los voltajes de salida de corriente continua (CC)
Las ventajas de este meacutetodo incluyen menor tamantildeo y peso del nuacutecleo mayor
eficiencia por lo tanto menor calentamiento
Las desventajas comparaacutendolas con fuentes lineales es que son maacutes complejas y
generan ruido eleacutectrico de alta frecuencia que debe ser cuidadosamente
minimizado para no causar interferencias a equipos proacuteximos a estas fuentes Es
la encargada de suministrar las diferentes tensiones para el funcionamiento de los
elementos conectados a la placa madre (28V 3V 12V 15V etc) a partir de la
tensioacuten de red [7]
40
Figura 426 Bloques de la fuente conmutada
Figura 427 Fuente conmutada ATX
41
A - Puente rectificador
B - Capacitor de entrada
C - Transformador
D - Bobina del filtro de Salida
E - Capacitores del filtro de Salida
A - Puente rectificador
Es el conjunto de diodos que rectifican la tensioacuten alterna y la convierte en tensioacuten
continua generalmente se encuentran conformadas por cuatro diodos de silicio o
estaacuten encapsuladas por un solo componente de cuatro terminales
B - Capacitor de entrada
Los filtros se encuentran a la salida del rectificador los cuales estaacuten conectados
mediante la configuracioacuten de un divisor de tensioacuten esta conexioacuten se utiliza para
cambiar la entrada de 110v a 220v mediante un switch el cual conmuta la tensioacuten
de trabajo de la fuente
Los filtros generan una tensioacuten continua de 320v y filtrada a su salida luego pasa
por un conjunto de transistores de conmutacioacuten
C ndash Transformador
Es el dispositivo que estaacute conformado por un conjunto de embobinado de cable
dieleacutectrico esmaltado en el cual estaacute enrollado por un nuacutecleo ferroso de ferrita El
material ferroso genera una inductancia electromagneacutetica al transformador por lo
cual se convierte en un transformador saturado que funciona con tensioacuten alterna
el transformador al ser saturado tratara de mantener las tensiones voltajes y
corrientes constantes
El transformador trabaja reduciendo la tensioacuten de entrada con respecto a la salida
no influye la frecuencia de conmutacioacuten en la salida la sentildeal se rectifica con los
diodos de alta frecuencia
42
Aunque existan algunas bajas caiacutedas de tensioacuten en la liacutenea eleacutectrica domeacutestica
mantendraacute su temperatura constante y sin variacioacuten el trasformador tiene su
configuracioacuten de abanado que indica la direccioacuten y posicioacuten del cable dieleacutectrico
esmaltado
D - Bobina del filtro de Salida
La bobina de filtro cumple la funcioacuten de reducir el ruido que produce la fuente
conmutada el ruido eleacutectrico es filtrado para no interferir con otros dispositivos
electroacutenicos
Tambieacuten se conoce de diferentes formas de bobinas para el filtrado algunas
tienen un nuacutecleo de aire las que filtran el ruido tienen a su vez un nuacutecleo de ferrita
en el cual se trenzan los cable dieleacutectrico generalmente se identifica este
componente en forma de rosquilla
E - Capacitores del filtro de Salida
Estos elementos dieleacutectricos son muy cruciales ya que en la diversidad de los
fallos que existen en las fuentes conmutadas se deben a los filtro de salida Los
filtros reciben del diodo de alta frecuencia la sentildeal del semiciclo recortada y
rectificada la cual tiene la misma frecuencia del trabajo del transformador
saturado pero con la amplitud de la tensioacuten reducida
El capacitor filtra la sentildeal rectificada con una amplitud menor y se encarga de
mantener las tenciones continuas y constantes de la salida de la fuente Con estas
frecuencias altas la carga y descarga es mucho maacutes corta y de menor tiempo es
por eso que los capacitores de salida de la fuente de alimentacioacuten son de muy
baja capacidad y pequentildeos
4112 Tipos de fuentes
Cuando abrimos el gabinete de la PCU nos encontramos con dos tipos de
fuentes AT o ATX (AT EXTENDED) La fuente AT tiene tres tipos de conectores
de salida
43
Figura 428 Fuente conmutada
Generalmente son del tipo ldquoconmutadardquo que aseguran una tensioacuten praacutecticamente
constante en cada pin (pata o terminal) de sus conectores por maacutes que existan
variaciones tolerables en la tensioacuten de alimentacioacuten
Por otra parte las fuentes conmutadas soportan mejor los ldquoruidosrdquo o interferencias
que suelen generarse en el interior de la computadora ya que este equipo es una
fuente inagotable de ruido electromagneacutetico que tambieacuten podriacutea propagarse a
traveacutes de la alimentacioacuten
Las fuentes conmutadas de las computadoras operan con una frecuencia de
switcheo elevada lo que permite el uso de transformadores pequentildeos que a pesar
de ello manejan corrientes elevadas con potencias que variacutean entre los 100W
(equipos pequentildeos) y 300W (servidores) aunque las portaacutetiles emplean fuentes
de menor potencia Esto tambieacuten se traduce en un menor tamantildeo de la etapa con
un peso razonable generalmente en el gabinete
44
Figura 429 Caracteriacutesticas teacutecnicas de la fuente
En la figura 429 se indica la cantidad de ampere que es capaz de suministrar
ademaacutes de las tensiones de trabajo
La fuente de alimentacioacuten tiene un conector en la cara que asoma por la parte
posterior del PC para enchufar el cable de alimentacioacuten figura 430 y un
interruptor que permite encender o apagar totalmente el equipo
Figura 430 Parte posterior de la fuente
45
Figura 431 Interruptor de la fuente
En la figura 431 el cable que sale de la fuente que tiene el conector maacutes grande
con dos hileras de 10 pines cada una se conecta a la placa base los otros
conectores alimentan a las diferentes unidades de disco disco duro CD DVD
disquetera etc figura 432
Una computadora debe protegerse de la corriente eleacutectrica externa surtieacutendose
de una fuente de alimentacioacuten estable y constante protegieacutendose con aparatos
que ejerzan la funcioacuten de barrera tales como los reguladores de voltaje y
supresores de picos de voltaje
La instalacioacuten de un polo a tierra atenuacutea el dantildeo de una sobrecarga o cortocircuito
derivando el exceso de corriente hacia el exterior del sistema y protegiendo al
operador
Figura 432 Conectores de la tarjeta madre
46
Figura 433 Conector de alimentacioacuten El circuito eleacutectrico de alimentacioacuten de una computadora (alimentacioacuten de la
fuente) necesita normalmente tres liacuteneas de alimentacioacuten la fase el neutro y la
tierra En la secuencia de instalacioacuten se conecta primero el regulador de voltaje o
acondicionador quien se encarga de mantener un voltaje promedio (110-115
voltios o 210-220V seguacuten la tensioacuten de la red) Un buen regulador interrumpe el
circuito de alimentacioacuten cuando las variaciones de tensioacuten exceden los rangos en
un 20
En ciertos casos es necesario instalar una fuente de energiacutea ininterrumpida o
UPS esto es cuando trabajamos con datos valiosos o delicados en el PC
Despueacutes del regulador o UPS se conecta la computadora la cual puede ser
afectada por interferencias externas como las corrientes inductivas (caiacuteda de un
rayo una maacutequina o herramienta un transformador cercano etc) y las corrientes
electrostaacuteticas (como las del cuerpo humano o las producidas por el roce de
ciertos materiales plaacutesticos) ante las cuales debemos proteger los circuitos
412 Coacutemo reemplazar la fuente
Cuando la fuente no puede ser reparada o falla constantemente la medida maacutes
praacutectica suele ser cambiarla ya que su costo no es elevado comparado con el
resto de los suministros de la computadora Para colocar una nueva fuente
seguimos los siguientes pasos
47
1 Desconectamos el cable de la red eleacutectrica que alimenta a la computadora
2 Desenchufamos todos los conectores que salen de la fuente y alimentan a
los distintos dispositivos como disco duro cd rom placa madre disquetera
etc
3 Retiramos los cables que se enchufan en el interruptor de encendido y
apagado de la computadora tomando nota de coacutemo estaacuten colocados los
interruptores suelen dividirse verticalmente en dos secciones para que a
cada lado se acompantildeen los cables negro cafeacute y azul blanco (cuando se
trata de fuentes con 4 cables) Cuando la fuente tiene solo dos cables hay
que conectarlos en el mismo lado del switch
4 Retiramos los tornillos que sujetan la fuente al chasis de la computadora
5 Quitamos la fuente teniendo cuidado de no ldquomoverrdquo ninguacuten otro dispositivo
6 Colocamos la nueva fuente siguiendo los pasos ldquoinversosrdquo a los explicados
hasta ahora
Los cables que alimentan a la placa madre deben conectarse de tal forma que los
negros queden juntos en el centro del conector
413 Procedimiento y herramientas para la reparacioacuten
Para la reparacioacuten utilizamos los instrumentos y herramientas baacutesicas necesarias
que son
Juego de destornilladores (desarmadores)
Pinza de puntas y alicate
Multiacutemetro o teacutester analoacutegico o digital
Transformador de aislacioacuten acorde con la red local (220V-220V oacute 110V-
110V)
Soldador (cautiacuten o hierro de soldar) tipo laacutepiz pequentildeo
Estantildeo y elementos para desoldar y soldar
48
El primer paso consiste en descargar la corriente electrostaacutetica de nuestro cuerpo
luego verificamos el estado de la fuente de energiacutea para asegurarnos de si estaacute o
no en buen estado Se hace utilizando un multiacutemetro o voltiacutemetro de la siguiente
manera tomamos el multiacutemetro y utilizamos un rango de medicioacuten de por lo
menos 20 volt En corriente continua o directa (escala DCV) desconectamos
todos los conectores de energiacutea que alimentan a los componentes de la PC (placa
madre disco riacutegido etc)
Colocamos el cable negro del teacutester en el punto comuacuten o COM y el rojo en el
punto V (tensiones) luego prendemos la fuente que ha quedado conectada solo al
switch del PC que por general es un cable verde conectado a tierra
Si no hay medida alguna es que la fuente se ha deteriorado y debe ser reparada
para eso debemos medir los componentes en el circuito
Por ejemplo si el fusible estaacute quemado antes de reemplazarlo medimos los
diodos o el puente rectificador (sabemos que los diodos conducen corriente en 1
soacutelo sentido)
Si al invertir las puntas del teacutester comprobamos que el diodo conduce en los dos
sentidos significa que estaacute en corto y hay que reemplazarlo
En anexo D se encuentra los diagramas de las fuentes conmutadas con el
diagrama de la fuente medimos las tensiones sobre los transistores para ver si
pueden estar en corto o abiertos
La mayoriacutea de los transistores de la fuente son NPN que al medirlos las junturas
de base-colector y base-emisor deben conducir en un soacutelo sentido mientras que
entre los terminales colector y emisor debe haber muy alta resistencia en ambos
sentidos
Verificamos luego que los capacitores de filtro (electroliacuteticos) no esteacuten
defectuosos Visualmente se puede ver si derramaron su electrolito si estallaron
o (con el oacutehmetro) si estaacuten en cortocircuito
49
Para una mayor medicioacuten de los capacitores recomendamos medirlos con una
herramienta como ser un capaciacutemetro el cual nos daraacute el desgaste y medida
exacta del capacitor
Cuando los transistores de salida queman estas resistencias suelen cambiar de
aspecto fiacutesico (tambieacuten se queman) existe un capacitor tipo polieacutester en serie con
el transformador de entrada asociado a una resistencia de bajo valor que de
alguna manera permite el arranque de la fuente Este capacitor y la resistencia
tambieacuten suelen fallar
Despueacutes de realizar estas pruebas preliminares y una vez comprobado que estaacute
todo bien reemplazamos el fusible y conectar la fuente
Las fuentes ATX necesitan un pulso de arranque para iniciar Se puede conectar
la alimentacioacuten a la placa madre sin necesidad de conectar el resto de los
elementos
En estas fuentes suelen utilizarse diodos de baja sentildeal que suelen estropearse
con facilidad (se miden con el multiacutemetro) y diodos zener que se pueden poner en
corto si se cambioacute accidentalmente la tensioacuten de alimentacioacuten de la fuente
Tambieacuten hay rectificadores integrados que fiacutesicamente se parecen a los
transistores pero internamente son soacutelo cuatro diodos Se pueden retirar y
medirlos fuera del circuito pues el transformador con el cual trabajan haraacute
parecer al medirlos que estaacuten en corte
414 La reparacioacuten de la fuente CPU
Uno de los problemas que ocurren generalmente es en la averiacuteas de las fuentes
de poder de las computadoras CPU
50
Figura 434 Fuente conmutada CPU en mal estado
En la figura 434 se revisoacute la fuente de alimentacioacuten en la revisioacuten no teniacutea
tenciones de salida por lo cual se desarmoacute y se encontroacute que la etapa secundaria
de la tarjeta no generaba las tensiones ni los voltajes requeridos
Figura 435 Cortocircuitar el conector
Al conectar la terminal de color verde a tierra como se ve en la figura 435 la
fuente produciacutea un zumbido se desarmoacute y se realizaron las medidas en la etapa
primaria de la fuente encontrando que el diodo de alta frecuencia ubicada en la
parte secundaria del circuito que tiene una fuga interna se procedioacute a cambiar
este componente tambieacuten se evidencioacute que el ventilador se encuentra dantildeado y
no funciona
Se diagnosticoacute que antes de que se tenga esta falla de la fuente lo que ocurrioacute fue
lo siguiente en primer lugar no se realizoacute el mantenimiento preventivo al equipo
por lo cual el polvo se introdujo al ventilador atascando los alerones
51
y por consiguiente el recalentamiento Produciendo un calor interno en la fuente
conmutada por la temperatura el diodo de alta frecuencia se quemoacute por el calor
no disipado por el ventilador y por lo tanto no proporcionoacute las tensiones de
alimentacioacuten a la tarjeta madre de la CPU
Figura 436 Los repuestos dantildeados
Como se puede observar en la figura 436 los repuestos que se cambiaron fueron
un ventilador un diodo de alta frecuencia que teniacutea fuga interna el cual produjo
que la etapa secundaria de la fuente no funcione correctamente
Figura 437 Funcionamiento de la fuente
Se verificoacute que el ventilador no podiacutea rotar o girar con facilidad el polvo que se
encontraba en su mecanismo impidioacute su normal funcionamiento Finalmente se
procedioacute a cambiar los dos repuestos una vez cambiado los repuestos se
52
realizaron las pruebas correspondientes se realizaron mediciones de tensioacuten
verificando que el ventilador funciona y refrigera adecuadamente al circuito
electroacutenico de la fuente conmutada como se ve la figura 437
415 Conclusioacuten
La fuente de alimentacioacuten no se toma en cuenta como uno de los elementos
principales para el funcionamiento de la computadora sin embargo es una
importante fuente de fallas principalmente por ser el elemento que recoge el polvo
en la computadora
Debido a su sistema de ventilacioacuten la fuente genera una circulacioacuten de aire desde
la parte frontal de la computadora hacia la parte trasera recogiendo en su interior
las partiacuteculas de polvo (cargadas de suciedad) produciendo una acumulacioacuten de
polvo que puede bloquear las aspas del ventilador ocasionando que la
refrigeracioacuten se pierda y la computadora se caliente
El siacutentoma de esta anomaliacutea es que el gabinete se recaliente produciendo fallas a
la computadora y problemas de funcionamiento
Para evitar este inconveniente se debe limpiar y realizar un mantenimiento
preventivo en ciertos periodos de tiempo tanto como la fuente conmutada como
tambieacuten del equipo completo
53
416 Reparacioacuten de impresoras matriciales LX-300+II
Las impresoras matriciales Lx-300+II son uacutetiles para realizar facturacioacuten en las
diversas entidades bancarias ya que tiene un sistema de impresioacuten basado en
una cinta o carrete llamado (ribbon cartridge) donde se encuentra la cinta
enrollada que es un elemento de impresioacuten
Este dispositivo (ribbon cartridge) su costo es mucho maacutes econoacutemico y rentable
solo se utiliza la impresora para realizar trabajos de impresioacuten como la facturacioacuten
correspondiente a los diversos pagos y cobros que se realizan en las entidades
bancarias
Figura 438 Impresora matricial LX 300+II
La impresora de la figura 438 se recogioacute del Banco Union La Paz sucursal San
Pedro el mismo presentaba desgastes en sus engranages internos y se procedioacute
a llevar el equipo al laboratorio de ISEampE en la revisioacuten se detectoacute lo siguiente
Se revisoacute la etapa de impresioacuten encontrando ldquodesgaste graverdquo en su
(combinationgear 85 y bushing 11) los cuales generan ruido debido a la falta
del empalme incorrecto de los engranajes adyacentes tambieacuten se encontroacute
desajuste mecaacutenicos en su acercamiento del cabezal del cual se lo calibroacute y
adecuoacute por uacuteltimo presenta una rotura en su panel frontal del botoacuten Load Eject
Los siguientes repuestos presentan ldquodesgastes moderadosrdquo
54
(Carriage assy oil pad Gear 85) y se calibroacute el acercamiento del cabezal se
realizoacute el mantenimiento correctivo en conclusioacuten se recomienda el cambio de los
siguientes repuestos
- Combination gear 85
- Bushing 11
- Sheet panel (Panel frontal)
- Motor Assy RC Epson Lx300+II
Al terminar de reparar la impresora se realizaron las pruebas correspondientes
imprimiendo aproximadamente cinco hojas de impresioacuten una vez reparado se
procedioacute a realizar el informe de diagnoacutestico el cual es enviado al jefe teacutecnico de
la empresa eacutel da el visto bueno y pasa este dato al encargado de sistemas del
Banco Unioacuten Central
Edwin Astorga quien con conformidad aceptaraacute el costo de la reparacioacuten de la
impresora
El presente informe se detalla la cantidad de repuestos en mal estado y el costo
de los componentes dantildeados como tambien el nombre del teacutecnico responsable de
la reparacion
55
Figura 439 Informe tecnico de reparacioacuten
En al figura 439 se muestra el informe de reparacion de la impresora matricial
EPSON LX 300+II se detalla los componentes que se cambiaron y los descastes
en las partes mecaacutenicas
En este informe se realizoacute el diagnoacutestico y se procedioacute a la reparacioacuten por uacuteltimo
se entregoacute el equipo ya reparado con su respectivo informe de entrega
56
Figura 440 El cabezal y perilla de la impresora EPSON
Los trabajos que se realizaban en ISEampE consistiacutean en desarmar el equipo
verificar si existe desgastes severos en el chasis de la impresora o verificar los
engranajes principales de funcionamiento como ser el soporte del cabezal
engranaje 85 la perilla de la impresora (knobCarriage Assy Combination Gear
85) que sufriacutean desgastes
Como tambieacuten la revisioacuten del cabezal matricial (Print Head) que es el encargado
de marcar la cinta en la cual el papel es imprimido
Se verifica si la perilla de la impresora estaacute quebrado o roto (Knob) una vez
revisado el equipo se comienza a lubricar los engranajes como tambieacuten a cambiar
los repuestos dantildeados y observar que estos esteacuten en buen estado
Terminado el mantenimiento preventivo y correctivo se comienza a llenar en el
informe las observaciones que se tiene del equipo como ser el desgaste y las
roturas quebraduras que pudiera tener el equipo
Al terminar el mantenimiento se realiza las pruebas correspondientes de
encendido y apagado
Los equipos notificados en mal estado se llevaban al laboratorio de ISEampE y
donde se procede a su reparacioacuten inmediata
Una vez en el laboratorio se cambian los repuestos dantildeados y se realizan las
pruebas correspondientes despueacutes de terminar con la reparacioacuten se realiza el
57
informe de diagnoacutestico del equipo reparado del cual se detalla los siguientes
paraacutemetros el modelo la marca del equipo el nuacutemero de serie o como tambieacuten
los problemas o falla notificadas por el cliente
Luego se procede a llenar los datos y caracteriacutesticas de la impresora como los
repuestos defectuosos mediante introduciendo estos datos a un software que tiene
la empresa el programa gestiona los diversos mantenimientos realizados por los
teacutecnicos de planta
Cotiza el precio de los repuestos y la asistencia perioacutedica de los teacutecnicos el
programa se llama Orioacuten como se muestra en la figura 32
Figura 441 Reporte de visitas al clientes
58
Figura 442 Informes de los mantenimientos realizados
El software de la empresa determina el costo de la mano de obra de la reparacioacuten
y bonos al incentivo de cada teacutecnico de la planta como se muestra en la figura
442 una vez terminado el informe de reparacioacuten se entrega al jefe teacutecnico el cual
mandaraacute la cotizacioacuten de la reparacioacuten del equipo Esta informacioacuten seraacute enviada
al personal encargado de sistemas quien es el responsable del buen
funcionamiento de los equipos en cada uno de los puntos bancarios
Se realiza otro informe de entrega del equipo el cuaacutel indican el costo y los
componentes que se cambiaron con el informe de entrega se devuelve reparado
el equipo con los componentes que se remplazaron
Nuestra funcioacuten consiste en reparar los equipos dantildeados en recogerlos y
entregarlos previo antes de realizar las pruebas necesarias para su devolucioacuten
59
Figura 443 Factura de la reparacioacuten del equipo
La figura 443 se muestra la factura que es entregada al usuario o cliente el cual
da la referencia de los repuestos que se utilizaron para la cotizacioacuten y reparacioacuten
de los equipos en este caso de las impresoras matriciales de marca EPSON
Modelo FX890
Figura 444 Los diferentes repuestos como sus costos y precios
60
En la figura 444 se muestra los diferentes repuestos o partes mecaacutenicas de la
impresora matricial se puede verificar el nuacutemero de partes tambieacuten la descripcioacuten
de la cantidad de unidades del repuesto
Esta tabla sirve para cotizar la cantidad de repuestos que se necita en un
impresora matricial y asiacute tener un total de cuaacutento aproximadamente puede costar
la reparacioacuten
El programa Orioacuten verifica la tabla de precios y de repuestos procesa una
cotizacioacuten adecuada seguidamente el jefe teacutecnico de la planta colocaraacute el precio
total sumado maacutes el precio de mano de obra y lo que gana la empresa
Aquiacute se puede verificar realmente coacutemo cotizar un repuesto de la impresoras
matriciales LX-300+II
417 Reparacioacuten de la impresora matricial EPSON DFX 9000
Otros trabajos que se realizaron en la empresa fue la reparacioacuten de una
impresora matricial el cual se tuvo el asesoramiento del teacutecnico encargado
Limbert Cesar Cantuta Suarez gracias a su orientacioacuten teacutecnica se reparoacute y se
realizoacute un diagnoacutestico a la impresora de marca EPSON modelo DFX 9000
La impresora de alto traacutefico es proveniente de la agencia PIL SA al revisar la
impresora se comproboacute que teniacutea problemas de impresioacuten
61
Figura 445 Prueba de impresioacuten borrosa no legible EPSON DFX 9000
Esta impresora trabaja constantemente imprimiendo la facturacioacuten de viaacuteticos que
recogen mensualmente los trabajadores de las empresas registradas
Para el desarmado y desmontaje del equipo se tardoacute aproximadamente dos diacuteas
ya que este es un equipo muy delicado el precio estimado de la impresora es
alrededor de treinta y dos mil doacutelares
Por lo cual la empresa de laacutecteos PIL SA agencia rio seco solo tiene una de ellas
Figura 446 El desarmado de la impresora matricial
62
Para el desarme de la impresora se tuvo que utilizar desarmadores llaves y
manuales de servicio teacutecnico del cual indicaban precisamente los pasos
esenciales para el desmonte de la impresora como se ve en la figura 446
Se tuvo mucho cuidado al sacar los tornillos para luego colocarlos en un frasco o
recipiente se retiroacute cada elemento mecaacutenico y se procedioacute a desmontar la parte
eleacutectrica de la mecaacutenica
Desconectando los cables de datos como los cables de conexioacuten de la tarjeta de
la fuente de alimentacioacuten conmutada
Figura 447 Desmonte de la impresora matricial
Figura 448 Los engranajes de la impresora matricial
63
En las figuras 447 y 448 se pueden verificar el desmonte de la impresora como
las partes mecaacutenicas las poleas los engranajes y la cinta de arrastre
Se desarmo el motor de arrastre de la cinta para llegar al objetivo principal que es
el cabezal de la impresora
Figura 449 Partes mecaacutenicas de la impresora matricial
Figura 450 Engranaje RTR Gear G-31 con desgaste
En la figura 450 se muestra uno de los engranajes que tiene la funcioacuten de alinear
la cinta de impresioacuten para que cuando funcione la impresora pueda moverse al
mismo ritmo y con la misma velocidad marcando las letras y los caracteres en la
hoja a imprimir
Como se puede verificar y observar las puntas y veacutertices inferiores del engranaje
estaacuten con un desgaste moderado en la parte de la corona de los dientes se
64
observa un leve desgaste externo que no es uniforme alrededor de los dientes del
engranaje
Figura 451 Desmonte del cabezal de la impresora
Figura 452 Cabezal de impresora matricial con descarte
Se verificoacute la falla de la impresora la rotura de las agujas del cabezal las cuales se
activan mediante pulsos eleacutectricos para formar los diversos caracteres de la letra
en la impresioacuten de la hoja
En la figura 452 se ve el cabezal y se observa claramente los puntos oscuros
que son las agujas rotas y quebradas luego del diagnoacutestico procedemos a realizar
el informe explicando detalladamente la averiacutea y los repuestos a cambiar se
observoacute un desgaste moderado del engranaje (RTR) y la cinta de impresioacuten el
cual se procedioacute a remplazar
65
Los repuestos son traiacutedos desde el paiacutes de Chile el cual llega por viacutea correo
aeacutereo despueacutes de la reparacioacuten se procede a realizar el informe de entrega
realizando las pruebas correspondientes de funcionamiento para su reparacioacuten
completa se tardoacute cinco diacuteas aproximadamente
Para el buen funcionamiento de la impresora se tiene que explicar al usuario que
al momento de imprimir las hojas la impresora tiene que regularse ligeramente
con la escala de graduacioacuten del cabezal y tener cuidado de la trayectoria uniforme
del papel arrastrado por el tractor interno de la impresora
Utilizar cinta demarca original para una buena impresioacuten en las hojas
418 Reparacioacuten de impresora matricial FX890
En esta reparacioacuten se realizaron las mediciones correspondientes de tensioacuten en
el regulador de la fuente conmutada el cual estaba en malas condiciones y tiene
fuga interna por lo cual la impresora no funcionaba produciendo un chillido agudo
en la parte de la circuiteriacutea de la fuente
Despueacutes del diagnoacutestico se evidencio la fuga del transformador chopper se optoacute
por cambiar la fuente conmutada por otro en buen estado
Figura 453 Impresora desarmada modelo FX890 marca EPSON
66
Figura 454 Fuentes Conmutadas antes de ser Cambiadas
Como se puede verificar en la figura 454 se realizoacute el cambio de las fuentes
conmutadas el repuesto o remplazo se trajo desde la central de Cochabamba de
la empresa ISEampE
Figura 455 Impresora FX890 reparada
Despueacutes de la reparacioacuten de la impresora se realizaron las pruebas
correspondientes verificando el funcionamiento eficiente de la impresora
El repuesto dantildeado fue entregado al usuario junto con el reporte de reparacioacuten
del equipo
67
419 Impresoras matriciales y laser
4191 Limpieza externa de impresoras
Tienen diferentes tratamientos seguacuten su tecnologiacutea las de matriz de puntos
requieren maacutes atencioacuten (debido a su mayor porcentaje de trabajo mecaacutenico que
genera friccioacuten calor y polvillo) A estas impresoras hay que destaparlas para
soplar en su interior dado que recogen bastante polvo y partiacuteculas de papel
Luego limpiamos con un pantildeo o disolvente el riel por donde se desliza el cabezal
de la impresora para retirar la grasa vieja Lubricamos el eje con aceite como el
que se utiliza en los motores de los componentes mecaacutenicos
El cabezal de impresioacuten podemos retirarlo para colocarlo boca abajo con la
boquilla de las agujas sumergidas en alcohol isopropiacutelico a fin de disolver la tinta
compactada
La boquilla debe ser lubricada por debajo para minimizar la friccioacuten de las agujas
en dicha aacuterea
En las impresoras de inyeccioacuten de tinta o burbuja el mantenimiento es simple se
limita a conservar lubricado el eje por donde se desliza el soporte de los cartuchos
de tinta retirar la grasa desgastada en los rieles que soportan el deslizamiento del
cabezal y asegurarse de que la banda censora de movimiento del cabezal estaacute
limpia de grasa o tinta
En algunas impresoras puede ser necesario limpiar con alcohol los rodillos de
caucho que arrastran el papel puesto que se vuelven lisos a causa de la
acumulacioacuten de las partiacuteculas de papel en su superficie
En las impresoras laacuteser se debe realizar el mantenimiento con mucho cuidado y
utilizar chorros de aire con el blower por todos los sectores abiertos de la
impresora
68
4192 Reparacion de impresoras laser HP Laserjet 1300
Figura 456 Impresora HP Laserjet 1300
Las impresoras laacuteser son utilizadas en muchas ocasiones porque la imprimir de
documentos son de buena resolucioacuten graacutefica por eso la mayoriacutea de los bancos y
oficinas siempre se puede encontrar una impresora laacuteser
Pero a pesar de la buena calidad que nos dan estas impresoras tambieacuten es
bueno y necesario realizar perioacutedicamente la limpieza preventiva para una mayor
vida uacutetil del equipo electroacutenico
En uno de los mantenimientos que realice fue la reparacioacuten y revisioacuten de una
impresora laacuteser marca HP Modelo laserjet 1300 como se ve en la figura 456 la
cual teniacutea el problema de no imprimiacutea correctamente al desarmar el equipo
realice las pruebas correspondientes para su reparacioacuten como se muestran a
continuacioacuten
Las impresoras laacuteser trabajan con un cartucho llamado toacutener el cual contiene un
polvo que se plasma en las paacuteginas del papel al calentarse el fusor a
temperaturas de doscientos grados centiacutegrados se genera el calor necesario para
la impresioacuten en la hoja
69
Figura 457 partes interna de la impresora
En la figura 457 y figura 458 se observa las partes y los procesos internos a la
impresioacuten como tambieacuten la parte posterior e inferior el fusor que comprime el
papel y el proceso final de la impresioacuten de las paacuteginas
Figura 458 laser y rodillo de impresioacuten
Las fallas que generalmente ocurren se producen ya sea porque se cargoacute
demasiado el toacutener o porque tengamos mucho tiempo que no usemos la
impresora y esta comienza a manchar las hojas en todas las paacuteginas estas
manchas apareceraacuten como gotas o tintas negras que sobresaldraacuten en las paacuteginas
quitando la calidad y nitidez de la impresioacuten
70
Figura 459 Impresioacuten con manchas
La causa dependeraacute del lugar donde se encuentren las manchas siempre la
causa directa seraacute por problemas con el toacutener
Los problemas maacutes frecuentes en la reparacioacuten de las impresoras laacuteser es el
manchado de las hojas de impresioacuten para la revisioacuten de la impresora se realizaron
los pasos correspondientes que se explican a continuacioacuten
Para comenzar revisaremos el rodillo de alimentacioacuten de la impresora este es
quien lleva las paacuteginas a los canales de impresioacuten las toma de la bandeja de
alimentacioacuten de las paacuteginas para que esta comience el proceso de imprimir
Existe la posibilidad que en ocasiones este se ensucie con polvo del toner o
simplemente residuos de suciedad lo que provocara una mancha solo una
mancha en la parte superior central de cada paacutegina
Para quitar esta mancha tendremos que realizar la limpieza del rodillo de
alimentacioacuten lo limpiamos con alcohol isopropiacutelico y un pedazo de tela blanca y
limpia tambieacuten se utilizan servilletas o cualquier otro material que sirva para
limpiar como se ve en la figura 410
Antes de comenzar la limpieza del rodillo de alineacioacuten tenemos que desconectar
la impresora retirando el cable que alimenta con energiacutea eleacutectrica de la red o
desconectarlo directamente desde la impresora
71
Figura 460 limpieza del rodillo
Esta pieza se encuentra por donde colocamos las paacuteginas en blanco
normalmente estaacute en la parte inferior de la impresora es donde siempre
colocamos las paacuteginas
Esta dentro de un tubo de hierro y tiene la siguiente apariencia ver la figura 461
Figura 461 Rodillo de la impresora
4193 Limpiar las paacuteginas desde el sistema de la impresora
En caso de que las paacuteginas esteacuten saliendo con manchas leves aparentemente
provocadas por el recorrido del toacutener nos veremos en la necesidad de utilizar el
software de la impresora para realizar una limpieza directamente desde el
programa
Con este disminuiremos un poco las manchas en las paacuteginas pero no todas las
impresoras tienen esta funcioacuten
72
Tendremos que ir a las propiedades de la impresora y buscar en las opciones de
la parte superior donde diga configuracioacuten del dispositivo y luego imprimir una
paacutegina de limpieza
Esta paacutegina saldraacute lentamente y puede tardar aproximadamente unos dos o tres
minutos en salir por completo
Tambieacuten se puede realizar la limpieza de la impresora utilizando el un proceso
donde colocamos un papel en la parte superior del equipo y buscamos el menuacute
de herramientas y lo configuramos la misma esto dependeraacute mucho de donde se
encuentre el tablero y visor de la impresora cada modelo y marca de equipo tiene
un diferente menuacute
4194 Limpieza dentro de la impresora
Si un toacutener tiene mucho tiempo de uso o si el toacutener tiene una carga de rellenado
de polvo lo recomendable es limpiar el aacuterea donde se encuentre el toacutener
Figura 462 Sacar toacutener de impresora laacuteser
Para ello tenemos que sacar el toacutener de la impresora y con un pedazo de tela
limpia y huacutemeda con agua limpiar el aacuterea donde se encuentra el toacutener dentro de la
impresora tenemos que poner el toacutener en un lugar donde no se exponga a la luz
del sol tenemos que hacer la limpieza con la impresora desconectada
73
Hacemos la limpieza muy despacio y con mucho cuidado no limpiamos la esponja
negra dentro de la impresora esto puede dantildear la impresora como se ve en la
figura 463 el aacuterea que no se tiene que limpiar
Figura 463 Aacuterea que no se tiene que limpiar
Si ninguno de estos procesos ha funcionado tenemos que pasar a realizar una
limpieza del toacutener en caso de que el toacutener esteacute a punto de gastarse esto puede
deberse a los depoacutesitos de tinta llenos detraacutes de la cuchilla interna del toacutener
Se procede a rodar el cilindro del toacutener lo hacemos despacio y con mucho
cuidado para evitar dantildeos en el cilindro con esto buscamos limpiar los residuos de
polvo que tenga el toacutener
Figura 464 Cuchilla de limpieza
74
Al desarmar el toacutener veremos que se encuentra una cuchilla de limpieza la figura
464 la cuchilla que tenemos que limpiarla y para ello necesitaremos quitarla y
sacar todo el polvo que se encuentra en la parte de atraacutes
Usemos lentes de proteccioacuten para los ojos y evitar la penetracioacuten del polvo a
nuestro organismo tambieacuten guantes de proteccioacuten para las manos para evitar
alguna alergia que provoque este polvo
Se tiene que revisar que el cilindro del toacutener no este sucio o tenga mascaduras de
golpes o ralladura en caso de ser asiacute tendremos que reemplazarlo
Despueacutes de todo este proceso imprimimos una paacutegina test para ver coacutemo queda
el resultado en el caso de que no funcione se tiene que realizar la compra de un
nuevo toacutener
Tomando todos estos puntos importantes para la revisioacuten de la impresora laacuteser y
con una revisioacuten minuciosa se encontroacute que la impresora tiene un severo
descaste del toacutener el causante de que las paacuteginas de impresioacuten salgan con
manchas y por consiguientes imprima las paacuteginas con muy baja calidad
Se procedioacute a comprar otro toacutener y remplazar por el toacutener en mal estado se
realizaron las pruebas correspondientes de impresioacuten como tambieacuten el
mantenimiento preventivo y correctivo de la impresora antes de su entrega al
usuario
420 Reparacioacuten de la impresora laacuteser HP4250
La impresora laacuteser que se revisoacute contemplaba las siguientes fallas al imprimir en
el papel se evidencio que la hoja de impresioacuten se atascaba dentro de la impresora
se procedioacute a desarmar con mucho cuidado teniendo en cuenta los puntos a
seguir a continuacioacuten
75
4201 Solucioacuten de atascos
Para evitar que se produzcan dantildeos en la impresora al solucionar un atasco
abriremos siempre la puerta del toacutener de impresioacuten y extraemos el toacutener como se
ve en la figura 462
Si abrimos la puerta del toacutener de impresioacuten y extraemos el toacutener los rodillos de la
impresora soportaraacuten menos tensioacuten lo que evitaraacute que se produzcan dantildeos
internos en la impresora al mismo tiempo tenemos que retirar las paacuteginas
atascadas
En ocasiones el soporte se puede atascar durante un trabajo de impresioacuten
Apareceraacute un mensaje de error en el software y las luces del panel frontal de
control de la impresora informaran de los atascos que causan los soportes
Al antildeadir un nuevo soporte de impresioacuten no retiramos todo el soporte de
impresioacuten de la bandeja de entrada y enderezar la pila del nuevo material
Evitaremos que entren varias hojas de papel en la impresora al mismo tiempo
para reducir asiacute el riesgo de atascos
4202 Ubicaciones tiacutepicas de los atascos del soporte de impresioacuten
Aacuterea del toacutener de impresioacuten
Aacutereas de la bandeja de entrada si la paacutegina auacuten sobresale de la bandeja de
entrada extraerlo suavemente de eacutesta sin romperlo
Ruta de salida si la paacutegina sobresale de la bandeja de salida
Tras un atasco de soportes es posible que queden residuos de toacutener en la
impresora
Estos residuos desaparecen despueacutes de imprimir varias hojas
4203 Extraccioacuten de una paacutegina atascada
Los atascos de soportes pueden provocar que queden residuos de toacutener en la
paacutegina
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Si se mancha la ropa de toacutener se tiene que lavar con agua friacutea
El agua caliente fijaraacute el toacutener en el tejido
Para evitar que se produzcan dantildeos en la impresora al solucionar un atasco
(incluidos aquellos atascos en la bandeja de salida)
1 Abra la puerta del toacutener de impresioacuten y extraiga el toacutener
Para evitar dantildear el toacutener de impresioacuten evite su exposicioacuten a la luz directa
Cubra el toacutener de impresioacuten con una hoja de papel
2 Con ambas manos sujete el lado del soporte que sea maacutes visible
(incluyendo el centro) y tire de eacutel con cuidado para sacarlo de la
impresora
3 Cuando extraiga el soporte de impresioacuten atascado vuelva a colocar el toacutener
de impresioacuten y cierre la puerta
Tras solucionar un atasco de soporte de impresioacuten tenemos que apagar y
volver a encender la impresora
4204 Conclusiones de la reparacioacuten
Tras la reparacioacuten de las impresoras laacuteser se tuvo que realizar el diagnoacutestico para
evidenciar las fallas que se produciacutean en sus mecanismos por lo cual se
realizaros pruebas de impresioacuten
Como tambieacuten del control de la calidad de impresioacuten se tuvo mucho cuidado con
el desmonte del mecanismo mecaacutenico de la impresora y se procedioacute a realizar los
pasos correspondientes como se explicoacute con anterioridad en las dos revisiones
que se realizaron a las impresoras laacuteser
Se repararon teniendo encuentra que el problema consistiacutea en el desgaste del
trabajo cotidiano y constante que realizan las impresoras despueacutes de la
reparacioacuten se procedieron a realizar las pruebas correspondientes como el control
de la impresioacuten del toacutener y la lubricacioacuten de los soportes del mecanismo de
impresioacuten
77
Una recomendacioacuten que se realizoacute al usuario es que en estos equipos de
impresoras laacuteser se tiene que utilizar toner de marca para luego no tener
problemas de otra iacutendole como ser el desgaste del rodillo de percusioacuten
El cual calienta a una alta temperatura para que el polvo negro de impresioacuten se
adhiera al papel y pueda imprimir adecuadamente
A esta impresora se realizoacute el mantenimiento preventivo y se procedioacute a su
entrega
Cabe recalcar que la mayoriacutea de los equipos que vienen al laboratorio de ISEampE
son provocados por el mal manejo
O por no conocer las normas de la manipulacioacuten de impresoras que se encuentran
en el manual de servicio del usuario
78
421 Reparacioacuten de monitores
4211 El monitor
El monitor sirve como dispositivo de salida para recibir mensajes del computador
Existen de dos tipos los de pantalla LCD y las CTR que estaacuten pasando a la
historia
Figura 465 Monitores en mal estado marca LG modelo 500G
En los diferentes equipos reparados se recibioacute un monitor de la marca LG Modelo
500G el cual teniacutea la falla de no encender a simple revisioacuten se observoacute que el
monitor presentaba problemas de encendido
Se buscoacute el manual de servicio teacutecnico el cual nos sirve como guiacutea en la
reparacioacuten de los equipos que es una guiacutea y nos indica las etapas del monitor
como tambieacuten de los bloques y secciones de las etapas de funcionamiento [2]
Buscando por internet se encontroacute el manual y se procedioacute a desarmar el equipo
Para la reparacioacuten se requiere del conocimiento y funcionamiento de la fuente
conmutada la medicioacuten de las diferentes tensiones de alimentacioacuten como la
verificacioacuten de los diodos de alta frecuencia y tener cierto conocimiento de la
medicioacuten de los transistores de potencia
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Ademaacutes tener en cuenta el cuidado al descargar en tubo TRC (Tubo de rayos
catoacutedicos) ya que esta puede seguir manteniendo su carga eleacutectrica otro factor
importante es utilizar un extractor de estantildeo y no asiacute un soplete por queacute al soplar
el estantildeo ya calentado
Se expande formaacutendose en pequentildeas bolitas los cuales se apegan a las
conexiones de la tarjeta del circuito de algunos integrados o componentes
electroacutenicos al conectar se produce un corto circuito
Se tiene que recalcar que por ser el primer monitor reparado se tuvo que buscar
informacioacuten de Internet como tambieacuten la informacioacuten del manual de servicio no
obstante
Tener las medidas adecuadas para realizar las pruebas y medicioacuten en la parte
conmutada del monitor ya que eacuteste es el encargado de generar la tensioacuten
necesaria para que la etapa horizontal de alto voltaje puede generar la tensioacuten
necesaria para que el Flayback arranque generando niveles altos de voltaje en sus
extremos
Figura 466 Desarmado del monitor marca LG modelo 500G
80
En el desarmado del monitor se utilizoacute pinzas en las esquinas ya que el mismo
estaacute sujeto por dientes de presioacuten que sujeta la carcasa del monitor y se procedioacute
a palanquear teniendo mucho cuidado para no destrozar la tapa o su cubierta
Luego de abrir el monitor se procedioacute a descargar el tubo TRC el cual se empleoacute
un chicotillo del tester colocaacutendolo a tierra del chasis luego conectando el otro
extremo del chicotillo al chupoacuten del tubo TRC Por un instante de tiempo una vez
descargado se revisoacute la tarjeta del circuito electroacutenico
A simple vista no se evidencio rastros de quemadura se optoacute por medir el fusible el
cual estaba en buen estado
Por otra parte se procedioacute a seguir la trayectoria de la corriente pasando por la
etapa de rectificacioacuten y se midieron los componentes de proteccioacuten como ser
termistores varistores
Esquema 41 Bloque y etapas del monitor LG modelo 500G
81
Luego de analizar las etapas de proteccioacuten se procedioacute a revisar la fuente de
alimentacioacuten conmutada se realizaron mediciones de tencioacuten como tambieacuten de la
observacioacuten de posibles componentes quemados por una elevacioacuten de alta
tensioacuten alterna o continuacutea
Figura 467 La etapa de la fuente de regulacioacuten
Esquema 42 Etapa de conmutacioacuten del monitor LG Modelo 500G
82
Se procedioacute a medir los componentes electroacutenicos del monitor encontrando en su
interior los siguientes elementos en mal estado
El transistor de corte y saturacioacuten o regulador se encuentra quebrado por uno de
sus terminales por el cual los demaacutes terminales del transistor presentan
internamente una continuidad de cero ohmios se evidencio que el transistor
horizontal de alta tensioacuten se encuentra cortocircuitado internamente como se ve
en la figura 468
Se procedioacute a su cambio por otros repuestos de las mismas caracteriacutesticas
mencionadas en el circuito del diagrama eleacutectrico
Una vez reparado se realizaron las pruebas correspondientes se mantuvo
encendido el monitor durante cinco horas aproximadamente verificando que el
monitor funcione adecuadamente
Despueacutes de la prueba se procedioacute a realizar el mantenimiento preventivo como
tambieacuten el mantenimiento correctivo
Figura 468 Transistores en mal estado
Como se ve en la figura 468 los componentes en mal estado C5802 el transistor
de horizontal de alta tensioacuten KA2S0880 transistor de conmutacioacuten de la fuente de
alimentacioacuten del monitor LG modelo 500G en anexo A y anexo B se observa
las caracteriacutesticas de loacutes componentes electroacutenicos
83
Como se ve en la figura 468 del lado izquierdo el transistor horizontal del lado
derecho se tiene el regulador integrado el cual se evidencia la rotura de uno de
sus terminales
El diagnoacutestico seraacute la elevada tencioacuten de la red domeacutestica que produjo picos de
tencioacuten los cuales produjeron que el integrado reviente internamente y afecte al
transistor horizontal
Figura 469 El monitor reparado
Cabe recalcar en la figura 469 se realiza las pruebas correspondientes del
monitor de encendido y apagado se realizaron medidas de tensioacuten en la
circuiteriacutea y en las etapas de regulacioacuten de tensioacuten como de la etapa de alta
tensioacuten del transistor horizontal
422 Monitor LCD
4221 Concepto del LCD ndash (Liquid Cristal Display)
El display o visualizador LCD estaacute formado por una capa muy delgada de cristal
liacutequido del orden de 20 micras encerrada entre dos superficies planas de vidrio
sobre las que estaacuten aplicados unos vidrios polarizados oacutepticos que solo permiten
la transmisioacuten de la luz seguacuten el plano horizontal y vertical
84
Por ejemplo cuando se les aplica un campo eleacutectrico pequentildeo algunos cristales
liacutequidos pasan de ser claros a ser opacos o adquieren la capacidad de girar la luz
polarizada
Este tipo de cristales liacutequidos se emplean en las pantallas de relojes digitales
calculadoras televisiones en miniatura ordenadores o computadoras portaacutetiles y
otros dispositivos
Las pantallas de cristal liacutequido son maacutes niacutetidas y frecuentemente consumen
menos energiacutea que otros sistemas como los diodos de emisioacuten de luz
El estado liacutequido ofrece una accioacuten de cambio de polarizacioacuten de luz incidente en
un aacutengulo de 90 grados por el cristal y si encuentra un polarizador vertical situado
en el vidrio posterior podraacute pasar a traveacutes del mismo
Si se aplica una determinada tensioacuten eleacutectrica entre las superficies que encierran
el cristal las moleacuteculas del mismo dejaran pasar la luz sin introducir ninguacuten
cambio sobre la misma entonces al llegar al polarizado seraacute detenida
comportaacutendose el conjunto como un cuerpo opaco
En realidad el material de cristal liacutequido estaacute organizado en capas sucesivas la
posicioacuten de las moleacuteculas de cada capa estaacute ligeramente desfasada unas de
otras de tal manera que entre la primera y la uacuteltima capa hay un desfase total de
90 grados cuando no hay influencia de ninguacuten campo eleacutectrico
La luz polarizada se obtiene de hacer pasar la luz incidente en el display por unos
filtros oacutepticos o polarizados situados en ambas caras del dispositivo uno colocado
verticalmente y otro horizontal esto es desfasados 90 grados uno del otro
La luz lo atraviesa y se refleja en un espejo aplicando un campo eleacutectrico por
medio de un electrodo a una determinada zona del cristal las moleacuteculas de cristal
de esta zona toman una posicioacuten igual y en fase con el primer filtro pero no con el
segundo no dejando pasar la luz y por lo tanto nada que reflejar por el espejo sin
embargo las zonas del cristal sin influencia del campo eleacutectrico sigue siendo
transparente el contraste se obtiene asiacute de la relacioacuten luzoscuridad entre zonas
transparentes y opacas
La siguiente figura 470 un ejemplo de la estructura de un display muy baacutesico al
activarse se visualizariacutea un rectaacutengulo horizontal [1]
85
Figura 470 Estructura baacutesica de un display
A Espejo
B Capa de vidrio con filtro polarizador vertical
C Electrodo transparente (comuacuten)
D Cristal liacutequido
E Capa de vidrio con electrodo transparente (en forma de rectaacutengulo)
F Filtro polarizador horizontal
4222 Reparacion del monitor de plasma LCD
Figura 471 El monitor marca LENOVO
En la figura 471 monitor marca LENOVO modelo 9165-AC el monitor de plasma
designado para la reparacioacuten teniacutea las siguientes fallas externas
Una imagen oscura en la parte izquierda de aproximadamente 10cm ademaacutes
presenta en la imagen derecha un color verdusco intenso como se ve en la
figura 472
86
Para el desarmado se empleoacute herramientas de presioacuten los cuales se insertaron en
las ranuras desprendiendo los ganchos que lo sujetaban
Figura 472 Monitor con fallas en la pantalla
Figura 473 Circuiteria del monitor LENOVO modelo 9165-AC
Figura 474 Fuente de alimentacion y tarjeta de datos del monitor
87
En la figura 474 se muestra la circuiteriacutea del monitor en la parte izquierda la
etapa de alimentacioacuten y la etapa de inversioacuten de la pantalla del monitor en la parte
derecha de la imagen la tarjeta de datos encargada de controlar el encendido y la
verificacioacuten de los perifeacutericos de salida a la CPU el cable VGA
Otra parte muy importante en esta etapa es su salida de la sentildeal de imagen a la
tarjeta matricial de la pantalla el cual estaacute conectado mediante un bus de datos
enviacutea la informacioacuten necesaria para la conformacioacuten de la imagen en el monitor
Se procedioacute a revisar los filtros de la tarjeta de datos los cuales no presentaban
fallas
Se buscoacute el diagrama y el circuito del monitor en el internet despueacutes de buscar la
falla se pudo encontrar un documento que nos indicaba que los monitores de
plasma tienen averiacuteas en su tarjeta matricial la cual es encargada de enviar
pulsos verticales y horizontales realizando un barrido entrelazado en toda la
pantalla
Figura 475 Desarmado de la pantalla
Se muestra en la figura 475 el desmonte de la pantalla en la parte derecha se
observa el lado posterior de la pantalla y el bus de datos que son los terminales
de conexioacuten de las laacutemparas internas del monitor el cual genera el brillo de la
pantalla
88
Figura 476 La placa matricial de la pantalla
En las figura 476 se desarmoacute el monitor encontrando despueacutes de la revisioacuten y
verificacioacuten que la fuente de conmutacioacuten se encuentra en buen estado y en
perfectas condiciones se verificoacute que el bus de datos conectado a la tarjeta del
monitor no tiene averiacuteas internas luego se revisoacute la tarjeta matricial de la pantalla
encontrando el problema de que el monitor o pantalla se encuentra en mal
estado se procedioacute a cambiar la pantalla realizando las pruebas correspondientes
423 Conclusioacuten de la reparacioacuten
El problema que presentaba este monitor surgioacute por los golpes consecutivos y los
traslados constantes a diferentes lugares de los equipos por lo cual en uno de los
traslados se desprendioacute el bus de datos de la pantalla matricial que produjo el
problema de la imagen desenfocada y por consiguiente un mal funcionamiento de
la misma
89
424 Reparacioacuten del monitor LENOVO 9165-AC
Figura 477 Falla del monitor
EL monitor LENOVO 9165-AC al revisar el monitor en el laboratorio donde se
encuentra las siguientes fallas como se puede observar en la figura 477 luego
de encender el monitor se observoacute la formacioacuten de liacuteneas y manchas verticales de
diferentes colores durante un periodo de tiempo aproximadamente cuatro
minutos la imagen de la pantalla se reconstruye por completo a la normalidad
425 Trabajos realizados
Se desarmo el monitor en el Laboratorio ISEYE y se detectoacute lo siguiente
El microcontrolador que es el responsable del barrido horizontal del monitor se
encuentra dantildeado como tambieacuten la etapa de sincronismo que es el responsable
para la formacioacuten ordenada de los piacutexeles y para la generacioacuten de la imagen
ademaacutes controla los pulsos de sincronismo del entrelazado secuencial controlado
por el microcontrolador por este motivo se produce el mal funcionamiento de la
pantalla del monitor
90
426 Solucioacuten y reparacioacuten
Figura 478 Tarjeta con el integrado 9165-AC6_TSUM16AT-LF
Para la reparacioacuten de los monitores se optoacute por cambiar las pantallas y el
integrado o microcontrolador realizando las pruebas correspondientes se procedioacute
a realizar el mantenimiento preventivo y correctivo
El integrado que se remplazoacute fue microcontrolador
9165-AC6_TSUM16AT-LF como se ve en la figura 478 el integrado responsable
que presenta la falla en la parte oscura izquierda del monitor
Despueacutes de un anaacutelisis se procedioacute a cambiar las partes dantildeadas y se realizaron
las pruebas correspondientes antes de su entrega
91
Figura 479 Monitor LENOVO reparado
En la figura 479 se muestra el monitor ya reparado en esta imagen se verifica el
encendido tambieacuten se realizaron pruebas de funcionamiento por periodos de
cuatro horas luego se procedioacute a su armado y a la entrega del monitor
427 Limpieza del monitor reparado
Para un mantenimiento preventivo se recomienda utilizar una tela humedecida en
liquido de limpieza para vidrios (ya que los equipos de coacutemputo usualmente se
ensucian por el polvo ambiental y la manipulacioacuten con las manos de los
operadores) para el monitor de rayos catoacutedicos con respecto al monitor LCD se
tiene que limpiar la parte de los veacutertices de la pantalla con un pantildeo de limpieza
como se muestra en la figura 410
92
428 Conclusiones de la reparacioacuten de monitores
Figura 480 Las diferentes falllas de los monitores
En la mayoriacutea de los monitores revisados se constatoacute que la gran mayoriacutea de
fallas eleacutectricas fueron por los golpes y caiacutedas o por el tiempo de trabajos que son
sometidos constantemente produciendo un recalentamiento en la parte interna del
chasis del monitor
En la siguiente figura 480 se verificoacute que los problemas maacutes severos que
presentan los diferentes monitores se encuentran en la parte de bus de datos
ubicado en la tarjeta matricial de la pantalla
93
429 Reparacion de UPS
El UPS (sistema de corriente interrumpido) es un sistema de alimentacioacuten
ininterrumpido es baacutesicamente un inversor el inversor se utiliza en infinidad de
aplicaciones que van desde pequentildeas UPS para computadores hasta
aplicaciones industriales de alta potencia
Otra gran aplicacioacuten de los inversores es la de convertir la corriente continua
generada por los paneles solares (que es almacenada en bateriacuteas) en corriente
alterna para luego ser utilizada en el hogar o la industria rural reemplazando el
servicio de la red puacuteblica
Tambieacuten a partir del almacenamiento de energiacutea en de bancos de bateriacuteas de 48
voltios se usa en recreacioacuten aplicaciones naacuteuticas y alimentacioacuten de sistemas de
comunicaciones
A nivel casero se usa para la alimentacioacuten de televisores reproductores de video y
electrodomeacutesticos en automoacuteviles
Este inversor consta de un oscilador que controla unos transistores los cuales
ldquoswitcheanrdquo la corriente proveniente de la bateriacutea generando una onda cuadrada
Esta onda cuadrada alimenta un transformador que eleva el voltaje (en este caso
120 voltios) y suaviza la forma de la onda para que parezca maacutes una onda
senoidal
La forma de onda de salida un inversor ideal deberiacutea ser senoidal pero esto no es
tan sencillo se requieren bastantes componentes electroacutenicos para tratar de lograr
que una onda cuadrada simule satisfactoriamente a una onda senoidal
Tiene un relevo que cambia su estado de cargador de bateriacutea a inversor y
viceversa
94
4291 Limpieza interna de la UPS
Figura 481 Dispositivo a limpiar UPS
En el equipo electroacutenico CPU se observoacute que el sistema de UPS estaacute igualmente
sucio se procedioacute a limpiar utilizando la sopladora
Una vez realizado el mantenimiento se procede a armar el chasiacutes y realizar el
mantenimiento preventivo con los pantildeos de limpieza
Al terminar el armado de la CPU se realizan las pruebas correspondientes
comprobando el mal funcionamiento del equipo y luego de las pruebas se
procede a apagar el equipo electroacutenico para la revisioacuten
Figura 482 El UPS realizando pruebas de descarga
95
El UPS marca CDP (Chicago Digital Power) modelo B-UPR 706 que se observa
en la figura 482 que tiene las siguientes fallas de no mantener su carga por largo
periodo de tiempo se procedioacute a desarmar y revisar el equipo
Figura 483 Circuiteriacutea electroacutenica del UPS
En la reparacioacuten del UPS se evidencio que tiene la falla de descargarse en
segundos no manteniendo la carga prolongada y tambieacuten se verificoacute que las
tenciones de la salida del inversor alimentan incorrectamente a la bateriacutea
La parte inversora estaacute constituido por cuatro transistores mosfets como se ve en
la figura 483 los cuales se revisaron uno a uno utilizando un tester digital se
procedioacute a medirlos
4292 Transistor mosfet
Los mosfets de potencia (power mosfets) son componentes electroacutenicos que nos
permiten controlar corrientes y las tenciones muy elevadas
Como en el caso de los mosfets comunes tienen tres terminales de salida que se
llaman Drain (Drenador) Source (Surtidor) y Gate (D S y G)
La corriente principal pasa entre Surtidor y Drenador (ISD) mientras que el control
de esta corriente se obtiene aplicando una tensioacuten sobre el terminal Gate
(respecto al terminal surtidor) conocida como VGS
96
Figura 484 Circuito de trabajo mosfet
En condiciones de reposo la corriente de Gate es praacutecticamente nula porque al
interior del componente el terminal Gate se encuentra conectado a una especie
de capacitor
Por lo tanto circula corriente de Gate solo cuando cambiamos el nivel de tensioacuten
de entrada (cambio de estado loacutegico) y este es el motivo por el cual el consumo de
los mosfets (como en el caso de todos los circuitos loacutegicos MOS) aumenta en
proporcioacuten a la frecuencia de conmutacioacuten como se ve en la figura 484 existen
(power mosfets) de dos tipos
Los de canal N y los de canal P la diferencia entre estos estaacute en la polaridad de
conexioacuten Surtidor Drenador y en el hecho que la tensioacuten de Gate de los mosfet de
canal P es negativa (las mismas diferencias que existen entre los transistores NPN
y PNP) como se ve en la figura 485
Figura 485 Tipos de mosfet
97
En base a la aplicacioacuten un mosfet de potencia puede trabajar en la ldquoregioacuten linealrdquo
o en ldquosaturacioacutenrdquo
En los sistemas analoacutegicos como por ejemplo en las etapas de salida de los
amplificadores de audio los mosfets trabajan en la regioacuten lineal mientras que en
los sistemas digitales en los cuales se usan como interruptores digitales de
potencia estos trabajan en corte (OFF) o saturacioacuten (ON)
Los mosfet usados como interruptores digitales trabajan cuando se encuentra en
saturacioacuten el valor de resistencia interno entre Surtidor y Drenador (Rsd) es muy
bajo y por lo tanto la disipacioacuten de potencia en eacutel seraacute poco significativa no
obstante la corriente que lo atraviesa pueda ser muy elevada
Figura 486 Flujo de trabajo
Para llevar un mosfet a la saturacioacuten es necesario que la tensioacuten de control en el
terminal Gate sea suficientemente alta y esto podriacutea ser un problema si usaacuteramos
directamente la baja tensioacuten de salida de un microcontrolador por ejemplo
Para saturar un transistor bipolar (tipo BC548) se necesita superar la tensioacuten de
umbral de la base que es solamente de 06V
Una tensioacuten de control de 06V se puede obtener con cualquier sistema digital
alimentado con 5V 33V y hasta 18V
98
Por el contrario la tensioacuten necesaria para poner en conduccioacuten un mosfet
(llamada ldquotensioacuten de umbralrdquo o Vth) es mucho maacutes elevada (algunos volts) y
depende del modelo de mosfet
Es maacutes aunque si alcanzaacuteramos este valor no seriacutea suficiente porque
deberiacuteamos salir de la regioacuten lineal de trabajo para llevarlo a la saturacioacuten
Si no fuera asiacute la conduccioacuten no seriacutea plena y por lo tanto parte de la potencia se
disipariacutea en el mosfet en forma de calor porque la potencia disipada por el mosfet
es el resultado de la multiplicacioacuten entre la caiacuteda de tensioacuten y la corriente que
pasa por eacutel (Pmosfet = Vsd Isd)
Figura 487 Esquema y funcionamiento del mosfet
El principio de funcionamiento es muy simple cuando la salida del
microcontrolador tiene un nivel loacutegico bajo (0 volt) el transistor no conduce y por lo
tanto su colector que se encuentra conectado al Gate del mosfet tendraacute un
potencial positivo de 12V a traveacutes de la resistencia a positivo
Cuando la salida del microcontrolador pasa a nivel alto (18V 33V o 5V) el
transistor conduce y lleva el Gate del mosfet a 0V por lo tanto el mosfet deja de
conducir
99
Como podraacuten observar en la figura 487 este circuito tiene el defecto que trabaja
al contrario es decir se activa cuando el nivel de salida del micro es bajo
No obstante esto tiene la ventaja que la tensioacuten de Gate alcanza la tensioacuten
maacutexima de alimentacioacuten garantizando la completa saturacioacuten de cualquier tipo de
mosfet que conectemos
El valor de la resistencia de gate conectada a positivo modifica la velocidad de
conmutacioacuten del mosfet como en el caso anterior (valores altos para
conmutaciones lentas y valores bajos para conmutaciones veloces (modulacioacuten
PWM)
4293 Medicion fisica de mosfet
Figura 488 Transistor mosfet
Para la medicion del mosfet K2564 se tubo que buscar las caracteristicas internas
del dispositivo mediante el internet wwwallsheartcom en donde se descargo las
hojas de datos ademas se indica los terminales y las caracteristicas de trabajo del
mosfet k2564 que se moestra en anexo C
100
Figura 489 Transistor mosfet K2564
En la figura 489 se verifica que los terminales del transistor indicando el Gate
Drenador y Surtidor del transistor k2564 comenzando a realizar las mediciones
correspondientes al dispositivo semiconductor electroacutenico
Figura 490 La medicioacuten del mosfet
Una comparacioacuten del transistor NPN para la orientarnos en la medicioacuten por
ejemplo seria lo siguiente
101
La base es el terminal Gate del transistor y el terminal del Drenador como el
colector y el terminal del Surtidor como el emisor como se puede observar en la
figura 490
Para la medicioacuten del transistores mosfet se utiliza un tester digital en la posicioacuten
de medicioacuten de diodos se busca la lectura conectando la punta negra en el
Drenador y la otra terminal positiva al Surtidor evidenciando en el tester la
medida 513mv (milivolts) conectamos despueacutes el cable del chicotillo del Surtidor
al terminal de Gate sin mover el chicotillo negro del Drenador por un instante
Luego lo colocamos un su posicioacuten inicial anterior chicotillo negro al Drenador y el
otro chicotillo rojo al Surtidor evidenciando en el tester la medicioacuten de 83mv
(milivolts)
Despueacutes cortocircuitamos los tres terminales del transistor con un cable y
volvemos a medir encontrando en la lectura la medicioacuten el valor de 513mv
(milivolts) quiere decir con esta prueba que el transistor mosfet estaacute en buen
estado [3]
4294 Verificacion de baterias UPS
Figura 491 La bateriacutea de la UPS
Despueacutes de la revisioacuten del transistor se pasoacute a medir la bateriacutea del UPS en la
primera medicioacuten se constatoacute que la carga era de 121 voltios
102
Luego se procedioacute a cargarlo tomando en cuenta las tenciones que ingresaban a
los terminales de la bateriacutea despueacutes de un periodo de unas ocho horas se volvioacute
a medir
En la medicioacuten no existioacute mucha variacioacuten de la tensioacuten de 123 voltios pero para
que una bateriacutea funcione adecuadamente necita una tensioacuten de aproximadamente
126 a 127 voltios indicando con esta prueba que el problema radica en la bateriacutea
de la UPS
Por queacute no mantiene la carga constante al momento de ser desactivada es
porque el inversor no recibe toda la carga acumulada por la bateriacutea como se
muestra en la figura 491
Se realizaron las pruebas con otra bateriacutea de UPS la cual funciono
adecuadamente sin ninguacuten problema
Figura 492 Transformador inversor de la UPS
Terminada la revisioacuten de la UPS se encontroacute que tiene un desgaste severo en la
bateriacutea el cual no prolonga la carga necesaria para que el circuito inversor
funcione correctamente
Se procedioacute a cambiar la bateriacutea con las caracteriacutesticas indicadas una vez
terminada la reparacioacuten correspondiente a la UPS se comenzaron a realizar las
pruebas del funcionamiento
103
Utilizando como carga para la prueba un foco de 100w220v el cual prolongaba el
funcionamiento del encendido por un periodo mayor a la media hora
Una vez revisando el equipo se sometido a periodos largos de trabajo donde se
verifico el buen funcionamiento de la UPS luego se procedioacute al armado y a la
entrega del mismo
4295 Conclusioacuten del trabajo
Lamentablemente se encontroacute poca informacioacuten de la circuiteriacutea o manual de
servicio del dispositivo UPS modelo B-UPR 706 de la empresa CDP (Chicago
Digital Power)
Tiene poliacuteticas internas de no difundir el circuito electroacutenico y que es solamente
exclusividad de las electroacutenicas autorizadas para la reparacioacuten de estos y otros
modelos de la misma marca
Se recomienda buscar informacioacuten de estos equipos electroacutenicos de proteccioacuten en
el internet como (inversores de proteccioacuten) ya que existe una diversidad de
esquemas relacionados
En anexo E se muestra un esquema eleacutectrico de un inversor en el cual tiene las
configuraciones baacutesicas del funcionamiento del UPS
104
CAPIacuteTULO V
TRABAJO DE SARROLLADO POR EL EGRESADO
51 Aporte acadeacutemico
En la Facultad de Tecnologiacutea donde se aprendioacute las diversas materias como
Circuitos I Circuitos II Laboratorio de micro I Laboratorio de control Laboratorio
de televisioacuten y las demaacutes materias que fueron los pilares fundamentales donde se
aprendioacute y desarrolloacute la praacutectica de los sistemas de circuitos electroacutenicos en el
mantenimiento de equipos electroacutenicos encontrando soluciones y tomando la
mejor opcioacuten posible en la reparacioacuten
Fue maacutes importante el manejo de herramientas de calibracioacuten los cuales se
utilizaban en diversidad de impresoras matriciales estos produciacutean desgastes en
su movimiento mecaacutenico como tambieacuten de friccioacuten con respecto al calor que se
produciacutean en las placas de circuitos electroacutenicos
La empresa tuvo plena confianza en nosotros por tener una ensentildeanza
acadeacutemica inculcada durante los antildeos de aprendizaje en la Facultad de
Tecnologiacutea y tambieacuten de los valores adquiridos como ser la responsabilidad
dedicacioacuten y ganas de superacioacuten
Para alcanzar los objetivos fue necesario varias horas de anaacutelisis previo
investigacioacuten sobre los esquemas de diferentes equipos electroacutenicos con
manuales de usuarios los cuales nos indicaron los procedimientos adecuados a
seguir en la reparacioacuten y mantenimiento de las maacutequinas
Asiacute tambieacuten durante el periodo de la pasantiacutea fue necesario adquirir conocimiento
sobres los diferentes tipos de mantenimientos que se realizaban como ser
mantenimiento preventivo correctivo predictivos para resolver los diferentes
problemas que se produciacutean en cada mantenimiento programado
105
Un aspecto importante a destacar es el soporte que brinda la empresa ya que
esta facilita la reparacioacuten de diversas impresoras de alto traacutefico los cuales se
emplean en empresas como la PIL SA y otras
Con la funcioacuten principal de la facturacioacuten de subsidios cobros y pagos realizados
en cada punto de las sucursales de cada empresa que realizaban las
transacciones monetarias
Tambieacuten en los bancos donde se revisoacute la variedad de impresoras laacuteser los cuales
tienen un tratamiento de limpieza especializado como lo muestra el informe en
forma detallada
Todo proceso realizado en la empresa fue un trabajo aacuterduo donde se realizaron
una variedad de tareas y obligaciones con responsabilidad realizando
reparaciones y diagnoacutesticos a los equipos electroacutenicos que fueron observados por
tener un mal funcionamiento en su proceso mecaacutenico para lo cual se tuvo que
realizar la toma de decisiones para encontrar una solucioacuten factible de los diversos
problemas que enfrentaacutebamos como equipo de trabajo pero que tuvo una
finalizacioacuten gratificante por la responsabilidad adquirida en cada trabajo
desarrollado y ademaacutes demostrando seguridad que se reflejoacute en la confianza
depositada hacia nosotros para su ejecucioacuten
106
CAPIacuteTULO VI
CONCLUCIONES
61 Conclusiones y sugerencias
El emprendimiento en el campo laboral ayuda al egresado a que adquiera
experiencia conocimiento y destreza para que contribuya a la sociedad y al paiacutes
Con el fin de adquirir habilidades y destrezas que se aprenden en el campo
laboral se obtuvo un mejor criterio del conocimiento adquirido en la prestigiosa
Facultad de Tecnologiacutea
Con docentes que nos ensentildearon la teoriacutea y praacutectica de las materias y los temas
que nos ayudaron para desenvolvernos en el campo laboral y que contribuyeron
para el desarrollo de nuestra formacioacuten profesional con la responsabilidad de
desarrollar y realizar trabajos en los diferentes aacutembitos tecnoloacutegicos y cientiacuteficos
para el desarrollo y formacioacuten de buenos profesionales
En el campo laboral se comparte obligaciones compromisos trabajo en equipo
beneficios toma de decisiones responsabilidad y habilidades como tambieacuten
destrezas en la reparacioacuten de diversos equipos tecnoloacutegicos y de diversas marcas
El tiempo que estuvimos en la empresa fue satisfactorio y beneficioso para nuestro
desarrollo profesional ya que se desarrollaron destrezas y habilidades en la
reparacioacuten de varios equipos electroacutenicos adquiriendo sobre todo responsabilidad
en cada uno de los trabajos desarrollados en la empresa
La sugerencia es pedir a los responsables de nuestra prestigiosa carrera de
Electroacutenica y Telecomunicaciones que busquen convenios con empresas a fines
para facilitar al egresado en sus praacutecticas laborales y que sea beneficioso para el
egresado de nuestra facultad
107
BIBLIOGRAFIacuteA
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Recuperado de wwwLaBibliaDelLcdcom
[2] Daniel Bustamante ldquoDescubra como reparar monitores de PC en 8 diacuteasrdquo
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necesarios-para-el-mantenimiento-preventivo-0
[10] Helena Gomez 5 de mayo de 2009 ldquoMantenimiento Preventivo de Softwareldquo
Recuperado de httphelenaaahblogspotcom
[11] PCPI informatica ldquoMantenimiento de un equipo informaacuteticordquo
Recuperado de httpssitesgooglecomsitepcpicamasmantenimiento
-de-sistemas-y-componentes-informticosmantenimiento-de-un-equipo-
informatico
109
Anexo A ndash Descripcioacuten del integrado regulador de tencioacuten KA2S0880B
Las caracteriacutesticas
Features bull Wide operating frequency range up to 150KHz bull Pulse by pulse over current limiting bull Over load protection bull Over voltage protection (Min 23 V) bull Internal thermal shutdown function bull Under voltage lockout bull Internal high voltage sense FET bull External sync terminal bull Latch up Mode Description
The Fairchild Power Switch(FPS) product family is specially designed for an off line SMPS with minimal external components The Fairchild Power Switch(FPS) consist of high voltage power SenseFET and current mode PWM controller IC PWM controller features integrated fixed oscillator under voltage lockout leading edge blanking optimized gate turn-on turn-off driver thermal shut down protection over voltage protection temperature compensated precision current sources for loop compensation and fault protection circuit compared to discrete MOSFET and controller or RCC switching converter solution a Fairchild Power Switch(FPS) can reduce total component count design size weight and at the same time increase amp efficiency productivity and system reliability It has a basic platform well suited for cost effective design in monitor power supply
110
Anexo B ndash Hoja de datos del transistor horizontal KSC5802
111
Anexo C ndash Hoja de datos del transistor mosfet K2564
112
113
Anexo D ndash Diagramas y Circuitos de las fuentes conmutadas reparadas
114
115
116
117
Anexo E ndash Esquema del circuito inversor
Presentamos el diagrama esquemaacutetico del inversor configurado para trabajar
como ldquoSistema de Alimentacioacuten Ininterrumpidordquo (UPS)
El relevo (relay) es el componente encargado de hacer el cambio de cargador de
bateriacutea a inversor
Al momento de presentarse un corte de energiacutea el relevo cambia de estado
conectando la bateriacutea al inversor y desconectaacutendola entrada de energiacutea
Cuando vuelve el suministro de energiacutea el relevo se activa desconectando el
circuito del inversor y conectando el transformador junto con dos diodos
volviendo a cargar la bateriacutea
118
Glosario de teacuterminos
Abrir Desconectar en forma manual o remota una parte del equipo para impedir
el paso de la corriente eleacutectrica
Aislante Un material que debido a que los electrones de sus aacutetomos estaacuten
fuertemente unidos a sus nuacutecleos praacutecticamente no permite sus desplazamientos
y por ende el paso de la corriente eleacutectrica cuando se aplica una diferencia de
tensioacuten entre dos puntos del mismo Material no conductor que por lo tanto no
deja pasar la electricidad
Alimentador eleacutectrico Circuito normalmente conectado a una estacioacuten receptora
que suministra energiacutea eleacutectrica a uno o varios servicios directamente a varias
subestaciones distribuidoras
Alta tensioacuten Tensioacuten nominal superior a 1 kV (1000 Volts)
Alternador Generador eleacutectrico de corriente alterna que opera bajo el principio de
induccioacuten electromagneacutetica por movimiento mecaacutenico El movimiento mecaacutenico
puede provenir de turbinas impulsadas por vapor agua gases calientes o alguacuten
otro medio impulsor
Amper () Unidad de medida de la intensidad de corriente eleacutectrica cuyo siacutembolo
es A Se define como el nuacutemero de cargas igual a 1 coulomb que pasar por un
punto de un material en un segundo (1A= 1C s) Su nombre se debe al fiacutesico
franceacutes Andre Marie Ampere
Arrancar Conjunto de operaciones manuales o automaacuteticas para poner en
servicio un equipo
Autoabastecimiento Es la energiacutea eleacutectrica destinada a la satisfaccioacuten de
necesidades propias de personas fiacutesicas o morales
Autotransformador Transformador con sus bobinados conectados en serie Su
conexioacuten tiene efecto en la reduccioacuten de su tamantildeo
Banco de transformacioacuten Conjunto de tres transformadores o
autotransformadores conectados entre siacute para que operen de la misma forma que
un transformador o autotransformador trifaacutesico
Barra colectora (bus) Conductor eleacutectrico riacutegido ubicado en una subestacioacuten
119
con la finalidad de servir como conector de dos o maacutes circuitos eleacutectricos
Bloqueo Es el medio que impide el cambio parcial o total de la condicioacuten de
operacioacuten de un dispositivo equipo o instalacioacuten de cualquier tipo
Bobina Arrollamiento de un cable conductor alrededor de un cilindro soacutelido o
hueco con lo cual y debido a la especial geometriacutea obtiene importantes
caracteriacutesticas magneacuteticas
Cable Conductor formado por un conjunto de hilos ya sea trenzados o torcidos
Cableado Circuitos interconectados de forma permanente para llevar a cabo una
funcioacuten especiacutefica Suele hacer referencia al conjunto de cables utilizados para
formar una red de aacuterea local
Caiacuteda de tensioacuten Es la diferencia entre la tensioacuten de transmisioacuten y de recepcioacuten
Calidad Es la condicioacuten de tensioacuten frecuencia y forma de onda del servicio de
energiacutea eleacutectrica suministrada a los usuarios de acuerdo con las normas y
reglamentos aplicables
Canalizacioacuten Accesorios metaacutelicos y no metaacutelicos expresamente disentildeados para
contener y proteger contra dantildeos mecaacutenicos alambres cables o barras
conductoras Protegen asimismo las instalaciones contra incendios por arco
eleacutectrico producidos por corto circuito
Capacidad Medida de la aptitud de un generador liacutenea de transmisioacuten banco de
transformacioacuten de bateriacuteas o capacitores para generar transmitir o transformar la
potencia eleacutectrica en un circuito generalmente se expresa en MW o kW y puede
referirse a un solo elemento a una central a un sistema local o bien un sistema
interconectado
Capacidad de generacioacuten Maacutexima carga que un sistema de generacioacuten puede
alimentar bajo condiciones establecidas por un periacuteodo de tiempo dado
Capacidad de transmisioacuten Potencia maacutexima que se puede transmitir a traveacutes de
una liacutenea de transmisioacuten tomando en cuenta restricciones teacutecnicas de operacioacuten
como el liacutemite teacutermico caiacuteda de tensioacuten liacutemite de estabilidad en estado estable
etc
Capacidad disponible (en un sistema) Suma de las capacidades efectivas de
las unidades del sistema que se encuentra en servicio o en posibilidad de dar
120
servicio durante el periacuteodo de tiempo considerado
Capacidad efectiva Carga maacutexima que puede tomar la unidad en las
condiciones que prevalecen y corresponde a la capacidad de placa corregida por
efecto de degradaciones permanentes en equipos que componen a la unidad y
que inhabilitan al generador para producir la potencia nominal
Capacidad instalada Potencia nominal o de placa de una unidad generadora o
bien se puede referir a una central un sistema local o un sistema interconectado
Capacitor Dispositivo que almacena carga eleacutectrica y estaacute formado (en su forma
maacutes sencilla) por dos placas metaacutelicas separadas por una laacutemina no conductora o
dieleacutectrico Estos dispositivos se utilizan entre otras cosas para reducir caiacutedas de
voltaje en el sistema de distribucioacuten Tambieacuten se le conoce como condensador
Ver Capacitor
Carga Cantidad de potencia que debe ser entregada en un punto dado de un
sistema eleacutectrico
Carga promedio Carga hipoteacutetica constante que en un periacuteodo dado consumiriacutea
la misma cantidad de energiacutea que la carga real en el mismo tiempo
Central generadora Lugar y conjunto de instalaciones utilizadas para la
produccioacuten de energiacutea eleacutectrica Dependiendo del medio utilizado para producir
dicha energiacutea recibe el nombre correspondiente
Circuito Trayecto o ruta de una corriente eleacutectrica formado por conductores que
transporta energiacutea eleacutectrica entre fuentes
Conductor Cualquier material que ofrezca miacutenima resistencia al paso de una
corriente eleacutectrica Los conductores maacutes comunes son de cobre o de aluminio y
pueden estar aislados o desnudos
Consumo (gasto) Cantidad de un fluido en movimiento medido en funcioacuten del
tiempo el fluido puede ser electricidad
Consumo de energiacutea Potencia eleacutectrica utilizada por toda o por una parte de una
instalacioacuten de utilizacioacuten durante un periacuteodo determinado de tiempo
Continuidad Es el suministro ininterrumpido del servicio de energiacutea a los
usuarios de acuerdo a las normas y reglamentos aplicables
Corriente Movimiento de electricidad por un conductor Es el flujo de electrones
121
a traveacutes de un conductor Su intensidad se mide en Amperes (A)
Cortocircuito Conexioacuten accidental o voluntaria de dos bornes a diferentes
potenciales Lo que provoca un aumento de la intensidad de corriente que pasa
por ese punto pudiendo generar un incendio o dantildeo a la instalacioacuten eleacutectrica
Cuchilla Es el instrumento compuesto de un contacto moacutevil o navaja y de un
contacto fijo o recibidor La funcioacuten de las cuchillas consiste en seccionar conectar
o desconectar circuitos eleacutectricos sin carga por medio de una peacutertiga o por medio
de un motor
Cuchillas de Puesta a Tierra Son las que sirven para conectar a tierra un
equipo
Diferencia de potencial Tensioacuten entre dos puntos Es la responsable de que
circule corriente por el conductor para que funcionen los receptores a los que estaacute
conectada la liacutenea
Disparo Apertura automaacutetica de un dispositivo por funcionamiento de la
proteccioacuten para desconectar uno o varios elementos de un circuito subestacioacuten o
sistema
Disparo de carga Procedimiento para desconectar en forma deliberada carga
del sistema como respuesta o una peacuterdida de generacioacuten y con el propoacutesito de
mantener su frecuencia en su valor nominal
Disponibilidad Caracteriacutestica que tienen las unidades generadoras de energiacutea
eleacutectrica de producir potencia a su plena capacidad en momento preciso en que el
despacho de carga se lo demande
Desgaste grave teacutermino empleado en el diagnostico antes de la reparacioacuten de un
equipo indicando que el equipo no tienen funcionabilidad operativa
Desgaste moderado y leve teacutermino empleado en el diagnostico antes de la
reparacioacuten de un equipo indicando que el equipo funciona pero ya presenta
desgaste en su mecanismo
Alcohol Isopropiacutelico liquido empleado para la limpieza de la parte interna de la
circuiteriacutea de los componentes del equipo electroacutenico
varsol marca de liacutequido de limpieza consiste en un liacutequido de limpieza de vidrios
Efecto Joule Calentamiento del conductor al paso de la corriente eleacutectrica por el
122
mismo El valor producido en una resistencia eleacutectrica es directamente
proporcional a la intensidad a la diferencia de potencial y al tiempo
Emergencia Condicioacuten operativa de alguacuten elemento de un sistema eleacutectrico
considerada de alto riesgo y que pudiera degenerar en un accidente de disturbio
Energiacutea La energiacutea es la capacidad de los cuerpos o conjunto de eacutestos para
efectuar un trabajo Todo cuerpo material que pasa de un estado a otro produce
fenoacutemenos fiacutesicos que no son otra cosa que manifestaciones de alguna
transformacioacuten de la energiacutea Capacidad de un cuerpo o sistema para realizar un
trabajo La energiacutea eleacutectrica se mide en kilowatt-hora (kWh)
Energiacutea quiacutemica Es la que se obtiene de la reaccioacuten quiacutemica que se logra por el
flujo de electrones entre dos polos de diferente polaridad colocados dentro de un
electrolito por ejemplo una pila
Equipo Dispositivo que realiza una funcioacuten especiacutefica utilizando como una parte
de o en conexioacuten con una instalacioacuten eleacutectrica para la operacioacuten
Equipo Disponible Es el que no estaacute afectado por alguna licencia y que puede
ponerse en operacioacuten en cualquier momento
Equipo Vivo Es el que estaacute energizado
Equipo Muerto Es el que no estaacute energizado
Estacioacuten Es la instalacioacuten que se encuentra dentro de un espacio delimitado que
tiene una o varias de las siguientes funciones generar transformar recibir
transmitir y distribuir energiacutea eleacutectrica
Factor de carga Relacioacuten entre el consumo en un periacuteodo de tiempo
especificado y el consumo que resultariacutea de considerar la demanda maacutexima de
forma continua en ese mismo periacuteodo
Factor de demanda Relacioacuten entre la demanda maacutexima registrada y la carga
total conectada al sistema Relacioacuten entre la potencia maacutexima absorbida por un
conjunto de instalaciones durante un intervalo de tiempo determinado y la potencia
instalada de este conjunto
Factor de potencia Coseno de aacutengulo formado por el desfasamiento existente
entre la tensioacuten y la corriente en un circuito eleacutectrico alterno representa el factor
de utilizacioacuten de la potencia eleacutectrica entre la potencia aparente o de placa con la
123
potencia real
Falla 1 Es una alternacioacuten o dantildeo permanente o temporal en cualquier parte del
equipo que variacutea sus condiciones normales de operacioacuten y que generalmente
causa un disturbio || 2 Perturbacioacuten que impide la operacioacuten normal
Frecuencia Nuacutemero de veces que la sentildeal alterna se repite en un segundo Su
unidad de medida es el hertz (Hz)
Fusible Aparato de proteccioacuten contra cortocircuitos que en caso de circular una
corriente mayor de la nominal interrumpe el paso de la misma
Generador Es el dispositivo electromagneacutetico por medio del cual se convierte la
energiacutea mecaacutenica en energiacutea eleacutectrica
Generadores Son todas aquellas unidades destinadas a la produccioacuten de
energiacutea eleacutectrica
Giga Watt () Muacuteltiplo de la potencia activa que equivale a mil millones de watts y
cuyo siacutembolo es GW
Grasas conductoras Compuestos grasos que permiten disminuir la resistencia
de contacto se utilizan en empalmes de barras y en contactos moacuteviles que
operan bajo tensioacuten
Gasas siliconadas Compuestos grasos empleados para aumentar la
conductividad teacutermica entre dos elementos
Hertz Hz () Un hertz es la unidad de la frecuencia en las corrientes alternas y en
la teoriacutea de las ondas Es igual a una vibracioacuten o a un ciclo por segundo
Incandescencia Sistema en el que la luz se genera como consecuencia del paso
de una corriente eleacutectrica a traveacutes de un filamento conductor
Induccioacuten La induccioacuten electromagneacutetica es la produccioacuten de una diferencia de
potencia eleacutectrica (o voltaje) a lo largo de un conductor situado en un campo
magneacutetico cambiante Es la causa fundamental del funcionamiento de los
generadores motores eleacutectricos y la mayoriacutea de las demaacutes maacutequinas eleacutectricas
Instalacioacuten Es la infraestructura creada por el Sector Eleacutectrico para la
generacioacuten transmisioacuten y distribucioacuten de la energiacutea eleacutectrica asiacute como la de los
permisionarios que se interconectan con el sistema
Interrupcioacuten Es la suspensioacuten del suministro de energiacutea eleacutectrica debido a
124
causas de fuerza mayor caso fortuito a la realizacioacuten de trabajos de
mantenimiento ampliacioacuten o modificacioacuten de las instalaciones a defectos en las
instalaciones del usuario negligencia o culpa del mismo a la falta de pago
oportuno al uso de energiacutea eleacutectrica a traveacutes de instalaciones que impidan el
funcionamiento normal de los instrumentos de control o de medida a que las
instalaciones del usuario no cumplan con las normas teacutecnicas reglamentarias el
uso de energiacutea eleacutectrica en condiciones que violen lo establecido en contrato
respectivo cuando no se haya celebrado contrato respectivo y cuando se haya
conectado un servicio sin la autorizacioacuten de la Comisioacuten
Interruptor Dispositivo electromecaacutenico que abre o cierra circuitos eleacutectricos y
tiene la capacidad de realizarlo en condiciones de corriente nominal o en caso
extremo de corto circuito su apertura y cierre puede ser de forma automaacutetica o
manual
Joule Es la unidad de energiacutea que se utiliza para mover un kilogramo masa a lo
largo de una distancia de un metro aplicando una aceleracioacuten de un metro por
segundo al cuadrado y su abreviatura es J
Kilowatt () Es un muacuteltiplo de la unidad de medida de la potencia eleacutectrica y
representa 1000 watts se abrevia kW
Librar Es dejar un equipo sin potencial eleacutectrico vapor agua a presioacuten y sin otros
fluidos peligrosos para el personal aislando completamente el resto del equipo
mediante interruptores cuchillas fusibles vaacutelvulas y otros dispositivos
aseguraacutendose ademaacutes contra la posibilidad de que accidental o equivocadamente
pueda quedar energizada o a presioacuten valieacutendose para ello de bloqueos y
colocacioacuten de tarjetas auxiliares
Licencia Es la autorizacioacuten especial que se concede a un trabajador para que
este yo el personal a sus oacuterdenes se protejan observen o ejecuten un trabajo en
relacioacuten con un equipo o parte de eacutel o en equipos cercanos en estos casos se
dice que el equipo estaraacute en licenciardquo
Liacutenea de transmisioacuten Es el conductor fiacutesico por medio del cual se transporta
energiacutea eleacutectrica a niveles de tensioacuten alto y medio principalmente desde los
centros de generacioacuten a los centros de distribucioacuten y consumo Elemento de
125
transporte de energiacutea entre dos instalaciones del sistema eleacutectrico
Mantenimiento Es el conjunto de actividades para conservar las obras e
instalaciones en adecuado estado de funcionamiento
Mantenimiento programado Conjunto de actividades que se requiere
anualmente para inspeccionar y restablecer los equipos que conforman a una
unidad generadora Se programa con suficiente anticipacioacuten generalmente a
principios del antildeo y puede ser atrasado o modificado de acuerdo a las condiciones
de operacioacuten
Margen de Regulacioacuten Primaria Es el rango de generacioacuten disponible en la
unidad por regulacioacuten primaria
Margen de Regulacioacuten Secundaria Es la reserva rodante disponible para el
control automaacutetico de generacioacuten
Masa Conjunto de partes metaacutelicas de aparatos que en condiciones normales
estaacuten aislados de las partes activas
Metrologiacutea Campo de los conocimientos relativos a las condiciones Incluye los
aspectos tanto teoacutericos como praacutecticos que se relacionan con las mediciones
cualquiera que sea su nivel de exactitud y en cualquier campo de la ciencia y la
tecnologiacutea
Motor eleacutectrico Aparato que permite la transformacioacuten de energiacutea eleacutectrica en
energiacutea mecaacutenica esto se logra mediante la rotacioacuten de un campo magneacutetico
alrededor de unas espiras o bobinado
Ohm Unidad de medida de la resistencia eleacutectrica Equivale a la resistencia al
paso de la electricidad que produce un material por el cual circula un flujo de
corriente de un amperio cuando estaacute sometido a una diferencia de potencial de un
Volt Su siacutembolo es Q
Operacioacuten Es la aplicacioacuten del conjunto organizado de teacutecnicas y procedimientos
destinados al uso y funcionamiento adecuado de elementos para cumplir con un
objetivo
Operador Es el trabajador cuya funcioacuten principal es la de operar el equipo o
sistema a su cargo y vigilar eficaz y constantemente su funcionamiento
Perturbacioacuten Accioacuten y efecto de trastornar el estado estable del sistema
126
eleacutectrico
Planta Sinoacutenimo de central estacioacuten cuya funcioacuten consiste en generar energiacutea
eleacutectrica
Potencia Es el trabajo o transferencia de energiacutea realizada en la unidad de
tiempo Se mide en Watt (W)
Potencia eleacutectrica Tasa de produccioacuten transmisioacuten o utilizacioacuten de energiacutea
eleacutectrica generalmente expresada en Watts
Produccioacuten Independiente Es la generacioacuten de energiacutea eleacutectrica de personas
fiacutesicas o morales destinada para su venta exclusiva al suministrador a traveacutes de
convenios a largo plazo
Proteccioacuten Es el conjunto de relevadores y aparatos asociados que disparan los
interruptores necesarios para separar equipo fallado o que hacen operar otros
dispositivos como vaacutelvulas extintores y alarmas para evitar que el dantildeo aumente
de proporciones o que se propague
Punto de Interconexioacuten Eleacutectrica Es el punto donde se conviene la entrega de
energiacutea entre dos entidades
Red de distribucioacuten Es un conjunto de alimentadores interconectados y radiales
que suministran a traveacutes de los alimentadores la energiacutea a los diferentes usuarios
Reserva de energiacutea Cantidad de generacioacuten que auacuten podriacutea suministrarse
despueacutes de despachar las unidades para satisfacer la curva de demanda del
periodo considerado Se calcula restando la energiacutea necesaria de la generacioacuten
posible total del sistema en el periodo bajo estudio Se expresa en porcentaje de la
energiacutea necesaria bruta
Resistencia Cualidad de un material de oponerse al paso de una corriente
eleacutectrica La resistencia depende de la longitud del conductor su material de su
seccioacuten y de la temperatura del mismo Las unidades de la resistencia son ohmio
Seccionador Es un dispositivo de seccionamiento que en caso de falla en el
ramal del alimentador donde se instala abre sus contactos automaacuteticamente
aislando asiacute la falla su operacioacuten estaacute comunicada a la del interruptor o
restaurador seguacuten el caso abre sus contactos al contar la falta de potencial tres
veces
127
Sincronizar Es el conjunto de acciones que deben realizarse para conectar al
Sistema Eleacutectrico Nacional en cada instante
Sistema de distribucioacuten Es el conjunto de subestaciones y alimentadores de
distribucioacuten ligados eleacutectricamente que se encuentran interconectados en forma
radial para suministrar la energiacutea eleacutectrica
Sistema eleacutectrico Instalaciones de generacioacuten transmisioacuten y distribucioacuten
fiacutesicamente conectadas entre siacute operando como una unidad integral bajo control
administracioacuten y supervisioacuten
Suministro Es el conjunto de actos y trabajos para proporcionar energiacutea eleacutectrica
a cada usuario
Tensioacuten Potencial eleacutectrico de un cuerpo La diferencia de tensioacuten entre dos
puntos produce la circulacioacuten de corriente eleacutectrica cuando existe un conductor
que los vincula Se mide en Volt (V) y vulgarmente se la suele llama voltaje La
tensioacuten de suministro en los hogares de Meacutexico es de 110 V
Transformacioacuten Es la modificacioacuten de las caracteriacutesticas de la tensioacuten y de la
corriente eleacutectrica para adecuarlas a las necesidades de transmisioacuten y distribucioacuten
de la energiacutea eleacutectrica
Transformador Dispositivo que sirve para convertir el valor de un flujo eleacutectrico a
un valor diferente De acuerdo con su utilizacioacuten se clasifica de diferentes
maneras
Usuario Persona fiacutesica o moral que hace uso de la energiacutea eleacutectrica
proporcionada por el suministrador previo contrato celebrado por las partes
Volt () Se define como la diferencia de potencial a lo largo de un conductor
cuando una corriente de un amper utiliza un Watt de potencia Unidad del Sistema
Internacional
Volt-ampere () Unidad de potencia eleacutectrica aparente y se abrevia VA
Watt () Es la unidad que mide potencia Se abrevia W y su nombre se debe al
fiacutesico ingleacutes James Watt
vi
417 Reparacioacuten de la impresora matricial EPSON DFX 9000 59
418 Reparacioacuten de impresora matricial FX890 64
419 Impresoras matriciales y laser 66
4191 Limpieza externa de impresoras 66
4192 Reparacion de impresoras laser HP Laserjet 1300 67
4193 Limpiar las paacuteginas desde el sistema de la impresora 70
4194 Limpieza dentro de la impresora 71
420 Reparacioacuten de la impresora laacuteser HP4250 73
4201 Solucioacuten de atascos 73
4202 Ubicaciones tiacutepicas de los atascos del soporte de impresioacuten 74
4203 Extraccioacuten de una paacutegina atascada 74
4204 Conclusiones de la reparacioacuten 75
421 Reparacioacuten de monitores 77
4211 El monitor 77
422 Monitor LCD 82
4221 Concepto del LCD ndash (Liquid Cristal Display) 82
4222 Reparacion del monitor de plasma LCD 84
423 Conclusioacuten de la reparacioacuten 87
424 Reparacioacuten del monitor LENOVO 9165-AC 88
425 Trabajos realizados 88
426 Solucioacuten y reparacioacuten 89
427 Limpieza del monitor reparado 90
428 Conclusiones de la reparacioacuten de monitores 91
429 Reparacion de UPS 92
4291 Limpieza interna de la UPS 93
4292 Transistor mosfet 94
4293 Medicion fisica de mosfet 98
4294 Verificacion de baterias UPS 100
4295 Conclusioacuten del trabajo 102
CAPIacuteTULO V ndash TRABAJO DE SARROLLADO POR EL EGRESADO 103
51 Aporte acadeacutemico 103
vii
CAPIacuteTULO VI ndash CONCLUCIONES 105
61 Concluciones y sugerencias 105
BIBLIOGRAFIA 106
Anexo A ndash Descripcioacuten del integrado regulador de tencioacuten KA2S0880B 108
Anexo B ndash Hoja de datos del transistor horizontal KSC5802 109
Anexo C ndash Hoja de datos del transistor mosfet K2564 110
Anexo D ndash Diagramas y Circuitos de las fuentes conmutadas reparadas 112
Anexo E ndash Esquema del circuito inversor 116
GLOSARIO DE TERMINOS 117
viii
IacuteNDICE DE FIGURAS
paacuteg
Figura 21 Organigrama de la empresa ISEampE 5
Figura 31 Credencial de ingreso 7
Figura 32 Informe introducido al sistema ORION 9
Figura 33 Reporte de salida visita al cliente 10
Figura 41 Comparacioacuten entre distintos tipos de mantenimiento 13
Figura 42 Destornilladores y llaves 19
Figura 43 Alicate de punta 20
Figura 44 Pequentildeos contenedores 20
Figura 45 Una pulsera antiestaacutetica 21
Figura 46 Una pequentildea lima 21
Figura 47 Una brocha 22
Figura 48 Goma de borrar 22
Figura 49 Cotonetes 22
Figura 410 Pantildeos de algodoacuten 23
Figura 411 Blower sopladora de aire 23
Figura 412 Aspiradora pequentildea 24
Figura 413 Bolsas antiestaacuteticas 24
Figura 414 Chisquete de limpieza 25
Figura 415 Multiacutemetro tester 25
Figura 416 Partes internas de la CPU 26
Figura 417 Mantenimiento de la CPU 30
Figura 418 CPU con polvo y pelusa 30
Figura 419 Ventilador de CPU 31
Figura 420 Equipos CPU IBM 31
Figura 421 CPU marca Lenovo modelo 7360-BS3 32
Figura 422 Cables perifeacutericos de la CPU 32
Figura 423 Terminales perifericos de la CPU 33
Figura 424 Teclado y mouse de la CPU 33
Figura 425 Mantenimiento de mouse 34
ix
Figura 426 Bloques de la fuente conmutada 39
Figura 427 Fuente conmutada ATX 39
Figura 428 Fuente conmutada 42
Figura 429 Caracteriacutesticas teacutecnicas de la fuente 43
Figura 430 Parte posterior de la fuente 43
Figura 431 Interruptor de la fuente 44
Figura 432 Conectores de la tarjeta madre 44
Figura 433 Conector de alimentacioacuten 45
Figura 434 Fuente conmutada CPU en mal estado 49
Figura 435 Cortocircuitar el conector 49
Figura 436 Los repuestos dantildeados 50
Figura 437 Funcionamiento de la fuente 50
Figura 438 Impresora matricial LX 300+II 52
Figura 439 Informe tecnico de reparacioacuten 54
Figura 440 El cabezal y perilla de la impresora EPSON 55
Figura 441 Reporte de visitas al clientes 56
Figura 442 Informes de los mantenimientos realizados 57
Figura 443 Factura de la reparacioacuten del equipo 58
Figura 444 Los diferentes repuestos como sus costos y precios 58
Figura 445 Prueba de impresioacuten borrosa no legible EPSON DFX 9000 60
Figura 446 El desarmado de la impresora matricial 60
Figura 447 Desmonte de la impresora matricial 61
Figura 448 Los engranajes de la impresora matricial 61
Figura 449 Partes mecaacutenicas de la impresora matricial 62
Figura 450 Engranaje RTR Gear G-31 con desgaste 62
Figura 451 Desmonte del cabezal de la impresora 63
Figura 452 Cabezal de impresora matricial con descarte 63
Figura 453 Impresora desarmada modelo FX890 marca EPSON 64
Figura 454 Fuentes Conmutadas antes de ser Cambiadas 65
Figura 455 Impresora FX890 reparada 65
Figura 456 Impresora laacuteser modelo HP Laserjet 1300 67
x
Figura 457 partes interna de la impresora 68
Figura 458 laser y rodillo de impresioacuten 68
Figura 459 Impresioacuten con manchas 69
Figura 460 limpieza del rodillo 70
Figura 461 Rodillo de la impresora 70
Figura 462 Sacar toacutener de impresora laacuteser 71
Figura 463 Aacuterea que no se tiene que limpiar 72
Figura 464 Cuchilla de limpieza 72
Figura 465 Monitores en mal estado marca LG modelo 500G 77
Figura 466 Desarmado del monitor marca LG modelo 500G 78
Figura 467 La etapa de la fuente de regulacioacuten 80
Figura 468 Transistores en mal estado 81
Figura 469 El monitor reparado 82
Figura 470 Estructura baacutesica de un display 84
Figura 471 El monitor marca LENOVO 84
Figura 472 Monitor con fallas en la pantalla 85
Figura 473 Circuiteria del monitor LENOVO modelo 9165-AC 85
Figura 474 Fuente de alimentacion y tarjeta de datos del monitor 85
Figura 475 Desarmado de la pantalla 86
Figura 476 La placa matricial de la pantalla 87
Figura 477 Falla del monitor 88
Figura 478 Tarjeta con el integrado 9165-AC6_TSUM16AT-LF 89
Figura 479 Monitor LENOVO reparado 90
Figura 480 Las diferentes falllas de los monitores 91
Figura 481 Dispositivo a limpiar UPS 93
Figura 482 El UPS realizando pruebas de descarga 93
Figura 483 Circuiteriacutea electroacutenica del UPS 94
Figura 484 Circuito de trabajo mosfet 95
Figura 485 Tipos de mosfet 95
Figura 486 Flujo de trabajo 96
Figura 487 Esquema y funcionamiento del mosfet 97
xi
Figura 488 Transistor mosfet 98
Figura 489 Transistor mosfet K2564 99
Figura 490 La medicioacuten del mosfet 99
Figura 491 La bateriacutea de la UPS 100
Figura 492 Transformador inversor de la UPS 101
INDICE DE ESQUEMAS
paacuteg
Esquema 41 Bloque y etapas del monitor LG modelo 500G 79
Esquema 42 Etapa de conmutacioacuten del monitor LG Modelo 500G 80
1
CAPIacuteTULO I
INFORMACIOacuteN DE LA EMPRESA
11 Las actividades de la empresa
ISEampE (Ingenieriacutea Servicios Eleacutectricos y Electroacutenicos) es la empresa ubicada
y concentrada en la ciudad de Cochabamba la empresa tiene sub sedes
regionales ubicadas en Bolivia como ser en las ciudades de Santa Cruz Tarija
Cochabamba y La Paz
ISEampE tiene consorcios en la empresa EPSON ubicada su sede central en el paiacutes
de CHILE el cual brinda los diversos componentes y repuestos de la marca
EPSON para sus diversos modelos de impresoras matriciales
Los servicios que realiza la empresa ISEampE son los siguientes el mantenimiento
preventivo correctivo y predictivo de las diferentes marcas y equipos de
impresoras monitores CPU mouse UPS teclados fuentes conmutadas
impresoras laacuteser impresoras matriciales de alto traacutefico monitores CPU
biomeacutetricos taacutectiles adaptadores de laptops y discos duros de las marcas Epson
Lenovo Samsung DELUX HP LG IBM y otros equipos diversos
La empresa ISEampE estaacute encargada de dar soporte teacutecnico a las diversas
entidades bancarias los cuales son el Banco Unioacuten Banco Sol Bancos Fie La
Ciacruz de Bolivia Agencia Pil Andina SA
ISEampE nace por la experiencia en los servicios de reparacioacuten de impresoras
matriciales ofreciendo al usuario soluciones inteligentes y confiables en lo cual la
empresa ISEampE cuenta con herramientas tecnoloacutegicas e infraestructura amplia
comprendida en la reparacioacuten tecnoloacutegica de dichos aparatos electroacutenicos en el
mercado comercial
La empresa tiene una organizacioacuten para la toma de decisiones estrateacutegica en
base a la informacioacuten y requerimiento del usuario implementando para su solucioacuten
2
modelos de operacioacuten estrateacutegica para dar un buen servicio y soporte al usuario
en sus diferentes equipos electroacutenicos
12 Misioacuten de la empresa
Desarrollar un servicio en el aacuterea teacutecnica comercial y brindar al mercado
soluciones integrales y eficientes en el soporte teacutecnico de equipos tecnoloacutegicos y
electroacutenicos brindando a sus empleados la oportunidad de realizar su desarrollo
en su carrera profesional capacitando al personal para una atencioacuten cordial y
efectiva
13 Visioacuten de la empresa
La empresa ISEampE tiene como visioacuten principal ser una empresa de servicios en el
aacutembito del mantenimiento de equipos electroacutenicos especializados en servicios del
soporte teacutecnico y a la atencioacuten al usuario y cliente reflejando responsabilidad con
expectativas de servicio y responsabilidad al cliente
14 Resumen de servicios
Mantenimiento preventivo correctivo y predictivo de los equipos
Cambio de repuestos de los equipos desgastados por repuestos originales
Traslado de equipos para su instalacioacuten en ambientes adecuados
Instalacioacuten de conjunto de equipos para su buen funcionamiento
Configuracioacuten del equipo para la conexioacuten de red
Recojo de los equipos dantildeados para ser revisados en el laboratorio
Venta de repuestos de diversas marcas para impresoras
Garantizar un equipo de reemplazo para el funcionamiento constante
Distribucioacuten de software para el soporte al usuario
3
15 Instalaciones
La empresa brinda el compromiso del soporte teacutecnico en instalaciones de equipos
para el cliente el cual consiste en realizar un mantenimiento preventivo
correctivo predictivo reemplazando los repuestos dantildeados de los equipos
utilizando para ello las mejores herramientas tecnoloacutegicas realizando la
reparacioacuten y el traslado de equipos dantildeados por otros en buenas condiciones y la
configuracioacuten de la red de datos de las impresoras como tambieacuten de la
configuracioacuten personalizada de los equipos y asiacute asegurar el trabajo constante del
usuario y tambieacuten de la empresa
4
CAPIacuteTULO II
ESTRUCTURA ORGAacuteNICA DE LA EMPRESA
La empresa ISEampE (Ingenieriacutea Servicios Eleacutectricos y Electroacutenicos) tienen las
siguientes estructuras orgaacutenicas
La sede principal de la empresa se ubica en la ciudad de Cochabamba tiene a la
vez tres sucursales que se encuentran en la ciudad de Santa Cruz Tarija y otra
sucursal en la ciudad de La Paz
La empresa estaacute organizada de la siguiente manera La sentildeora Rosario Bernal
Iporre es la encargada regional en la ciudad de La Paz encargado de la direccioacuten
general de la empresa el jefe teacutecnico Gonzalo Guzmaacuten Iredia y la secretaria
Patricia Palacios a su vez estaacute subdividido con empleados de planta cuaacuteles son
aproximadamente ocho teacutecnicos quienes son los encargados de la reparacioacuten de
los equipos como tambieacuten el soporte teacutecnico del software y hardware
5
21 Organigrama de la empresa
Figura 21 - Organigrama de la empresa ISEampE
La organizacioacuten de la empresa estaacute compuesta por las siguientes aacutereas la
direccioacuten general central estaacute en la ciudad de Cochabamba el Ing Gonzalo
Mendoza Suarez es el encargado en la gerencia de la empresa y la sub direccioacuten
administrativa estaacute a cargo de la sentildeora Rosario Bernal Iporre tambieacuten
comisionada de la sucursal regional de La Paz encargaacutendose de la administracioacuten
y de la incorporacioacuten de los recursos humanos
6
El sentildeor Gonzalo Guzmaacuten Iredia es el teacutecnico encargado de adiestrar al personal
teacutecnico para la realizacioacuten de los mantenimientos en las diferentes entidades
bancarias
La secretaria Patricia Palacios es la que gestiona y controla el ingreso del material
para la reparacioacuten de las impresoras como tambieacuten el control del cambio de los
repuestos y fiscaliza la facturacioacuten de los mantenimientos preventivos asignados
con ayuda del sistema informaacutetico de la empresa
El comiteacute teacutecnico de materiales se realiza mediante una reunioacuten al mes en el cual
se ejecuta un listado de los materiales requeridos en los mantenimientos y asiacute
subsanar falencias y mejorar el rendimiento de la empresa
Usuario de sistema es la persona que trabaja en el banco eacutel es responsable de
que los equipos funcionen eficiente y adecuadamente cuando ocurre alguacuten
problema en los equipos inmediatamente se pide el soporte teacutecnico coordinando
con el jefe teacutecnico
Ayudantes en soporte teacutecnico es el personal de los ex pasantes de la empresa se
los convoca para coordinar y colaborar con el mantenimiento
7
CAPIacuteTULO III
ACTIVIDADES TEacuteCNICAS EN LAS SECCIONES DESIGNADAS
31 Actividades teacutecnicas
Las actividades que se realizoacute fueron de servicio y mantenimiento preventivo
correctivo y predictivo de diversos equipos electroacutenicos como ser monitores
fuentes conmutadas se realizaron diferentes pruebas y revisiones en muchos
equipos electroacutenicos de diferentes marcas como ser Lenovo IBM Samsung HP y
otros
Figura 31 Credencial de ingreso
El trabajo en la empresa consistiacutea en realizar el soporte teacutecnico y diagnoacutestico de
los equipos y artefactos tecnoloacutegicos por el cual se ingresaba al ambiente de
trabajo mediante la credencial de la empresa que se muestra en la figura 31 y en
el lugar verificar si el equipo estaacute en buenas o malas condiciones teacutecnicas
Si se presentan problemas teacutecnicos se procede a recoger dichos equipos de los
lugares indicados y llevarlos para su reparacioacuten al laboratorio de la empresa
ISEampE llenando previamente un informe (reporte de visita al cliente) detallado el
estado del equipo la falla o averiacutea
En el laboratorio se procediacutea a desmontar el equipo utilizando para ello
herramientas de calibracioacuten para no desajustar el mecanismo interno del circuito
electroacutenico y partes mecaacutenicas con la praacutectica y habilidad se encontroacute con
8
diversas fallas como ser por ejemplo el no encendido de los monitores distorsioacuten
de imaacutegenes de monitores desajustes de los mecanismos de las impresoras
matriciales y el funcionamiento incorrecto de fuentes conmutadas
Despueacutes de la reparacioacuten se realizaba las pruebas correspondientes como ser
pruebas de encendido y apagado como tambieacuten del funcionamiento constante del
equipo en un periodo de tiempo largo para constatar el funcionamiento oacuteptimo
luego se procede a la entrega del equipo previamente revisado y reparado
En el presente documento se explicaraacute en detalle el procedimiento que se
realizaba para recoger un equipo y llevarlo al laboratorio como tambieacuten el ingreso
y salida de los aparatos eleacutectricos defectuosos mediante el informe de (reporte de
visita al cliente) el cuaacutel se anota detalladamente las caracteriacutesticas del equipo
como ser la marca el modelo la serie y la seccioacuten de donde se reparoacute o recogioacute
En el reporte se detalla con claridad la falla que presenta el equipo el diagnoacutestico
como la solucioacuten y reparacioacuten las observaciones el tiempo empleado para la
reparacioacuten y el nombre del teacutecnico encargado que realizoacute el servicio teacutecnico como
se ve en la figura 442
Sentildealando en el reporte la hora de inicio y la hora de conclusioacuten de la revisioacuten
teacutecnica y ademaacutes de verificar que el equipo se encuentra en contrato o garantiacutea
este documento sirve para introducirlo despueacutes a un software o programa que
tiene la empresa llamada ORIOacuteN
Mediante este programa software se administra y gestiona las reparaciones de los
equipos y el costo de los repuestos como el trabajo de la mano de obra la fecha
y conclusioacuten de la reparacioacuten
Una vez terminada la reparacioacuten del equipo se da a conocer al jefe teacutecnico que el
equipo estaacute reparado el cual manda un correo electroacutenico al usuario (cliente)
quien es la persona encargado del sistema eacutel da su visto bueno para que sea
entregado el equipo
9
El teacutecnico electroacutenico tiene que realizar otro informe (informe de entrega) del
equipo o aparato electroacutenico Despueacutes de ser entregado con el informe de entrega
se introduce nuevamente al sistema informaacutetico ORION
Figura 32 Informe introducido al sistema ORION
En este sistema o programa software de la empresa ISEampE se introduce los
mantenimientos o equipos recogidos por los teacutecnicos de la planta como se
muestra en la figura 32
Una vez introducido el informe el sistema proporciona una cierta cantidad de
puntaje que es expresado como bonos al incentivo laboral para el teacutecnico
electroacutenico
Otro factor que se introduce al sistema son los mantenimientos programados que
consiste del llenado de la cantidad de mantenimientos preventivos que se
realizaron en los equipos del banco estos trabajos se realizaban en horarios fuera
de trabajo y se considera como bonos de compensacioacuten o trabajos extras del
teacutecnico
Uno de los trabajos a realizar es la configuracioacuten de los equipos eleacutectricos
electroacutenicos y la actualizacioacuten revisioacuten de los desgastes del mecanismo de las
10
impresoras como tambieacuten de los PCUrsquos laptops teclados mouse de toda marca
cortapicos y variedad de elementos eleacutectricos y electroacutenicos necesarios para el
trabajo del usuario
Figura 33 Reporte de salida visita al cliente
En la siguiente figura 33 se muestra el reporte de salida (RPS) el cual mediante
un nuacutemero que es creado por el sistema informaacutetico ORION indica la salida del
teacutecnico y el lugar donde realizoacute el trabajo designado al terminar con la revisioacuten y el
diagnoacutestico de la reparacioacuten se marcaba en color blanco el cual indica la
terminacioacuten de la reparacioacuten del equipo
El color amarillo indica la revisioacuten del equipo quiere decir que estaacute en observacioacuten
o reparacioacuten para determinar los repuestos dantildeados Por otra parte el de color
naranja indica que el trabajo estaacute en pruebas las cuales al terminar se realizaraacute el
informe de entrega y se alistaraacute para la entrega al usuario
32 Soporte teacutecnico
El soporte teacutecnico se realiza cuando el encargado de sistemas recibe mediante
correo electroacutenico (la mesa de ayuda) este correo indica el lugar la seccioacuten y
ubicacioacuten donde se tiene que realizar el soporte teacutecnico del equipo
11
El gerente de cada banco es el encargado de este correo electroacutenico se
comunica con el personal encargado de sistemas del banco central indicando la
falla o averiacutea ya su vez con la empresa ISEampE indicando y sentildealando el equipo
para la revisioacuten la marca como tambieacuten el modelo
De esta manera el sistema informaacutetico ORION le proporciona un nuacutemero el cual
indica la salida del teacutecnico si en el lugar el equipo estaacute muy dantildeado se debe llenar
un reporte de (visita al cliente) en el cual se sentildeala el iacutetem del equipo la marca el
modelo nuacutemero serial y el lugar o seccioacuten donde se recogioacute el equipo
En el informe se sentildeala la falla y las operaciones que se observoacute una vez llenado
este informe se aproxima al responsable de operaciones el cual firma el informe y
se saca el equipo para su revisioacuten al laboratorio de la empresa ISEampE
12
CAPIacuteTULO IV
INFORME DETALLADO DEL TRABAJO DESARROLLADO
41 Marco teoacuterico
42 Tipos de mantenimientos
El mantenimiento es el conjunto de acciones yo intervenciones que se llevan a
cabo en un equipo de trabajo para conservarlo en condiciones oacuteptimas de
productividad y seguridad
La seguridad de un puesto de trabajo y el mantenimiento que se lleve a cabo en
los equipos de trabajo que lo componen estaacuten directamente relacionados
En funcioacuten del alcance de los puntos comprobados de la frecuencia con que se
realiza el mantenimiento o de si se efectuacutea por averiacutea o por revisioacuten preventiva
habraacute maacutes o menos posibilidades de que se produzca un accidente
El mantenimiento ademaacutes no se tiene que limitar soacutelo a hacer intervenciones de
conservacioacuten sino que tambieacuten tiene que participar en la mejora continua de los
procesos productivos teniendo en cuenta siempre la evolucioacuten de la tecnologiacutea
El mantenimiento se realiza a las empresas que lleven a cabo actividades
productivas independientemente del tipo de sociedad dimensioacuten o sector de la
produccioacuten en el aacutembito comercial y en el aacuterea de servicios
Se explicaraacuten a continuacioacuten las diferentes formas y clases de mantenimientos
que existen para el funcionamiento oacuteptimo de sus equipos
Mantenimiento preventivo
Mantenimiento correctivo
Mantenimiento predictivo
Mantenimiento proactivo
13
Figura 41 Comparacioacuten entre distintos tipos de mantenimiento
43 Mantenimiento preventivo
El mantenimiento preventivo consiste en aplicar una serie de teacutecnicas y
procedimientos al sistema para minimizar el riesgo de fallo y asegurar su correcto
funcionamiento durante el mayor tiempo posible alargando asiacute su vida uacutetil
Este tipo de mantenimiento es el maacutes utilizado en la mayoriacutea de las empresas
hasta tal punto que cada una de ellas suele tener su propio Plan de
Mantenimiento Preventivo en el que se establece las medidas a llevar a cabo
con cada uno de los componentes que forman el sistema
Ademaacutes debe detallar queacute se va a analizar y cada cuaacutento tiempo debe ser
analizado Existen dos tipos de teacutecnicas aplicables en tareas de mantenimiento
preventivo
Mantenimiento preventivo activo
Mantenimiento preventivo pasivo
14
431 Mantenimiento preventivo activo
Este tipo de mantenimiento involucra la limpieza del sistema y sus componentes
la frecuencia con la cual se debe implementar este tipo de mantenimiento depende
del ambiente de la computadora y de la calidad de los componentes
Si la PC estaacute en un ambiente extremadamente sucio se debe limpiar en promedio
cada tres meses
Para la mayoriacutea de los ambientes limpios de oficina la limpieza se debe aplicar en
promedio una o dos veces al antildeo
432 Mantenimiento preventivo pasivo
Este tipo de mantenimiento consiste en el cuidado del sistema en su ambiente
externo incluye baacutesicamente las condiciones fiacutesicas de operacioacuten del sistema y la
prevencioacuten eleacutectrica
Lo fiacutesico comprende factores como la temperatura ambiente la contaminacioacuten por
polvo humo de cigarro y problemas por posibles golpes o vibraciones
Lo eleacutectrico concierne a factores como cargas electrostaacuteticas la sobrecarga en la
liacutenea y en algunos ambientes la interferencia por radiofrecuencia
44 Mantenimiento correctivo
El mantenimiento correctivo consiste en la reparacioacuten o reemplazo de
componentes del sistema que se encuentren en mal estado o presenten un mal
funcionamiento Este tipo de mantenimiento se lleva a cabo cuando el predictivo lo
aconseje y cuando el preventivo ya no sea posible
Seguacuten se establezca el mantenimiento del sistema nosotros actuamos de dos
maneras distintas
15
441 Correctivo no planificada
Es el mantenimiento correctivo de emergencia que debe llevarse a cabo con la
mayor celeridad para evitar que se incrementen costos e impedir dantildeos materiales
yo humanos
Si se presenta una averiacutea imprevista se procederaacute a repararla en el menor tiempo
posible para que el sistema equipo o instalacioacuten siga funcionando normalmente
sin generar perjuicios
442 Correctivo planificada
El mantenimiento correctivo planificado preveacute lo que se haraacute antes que se
produzca el fallo de manera que cuando se detiene el equipo para efectuar la
reparacioacuten ya se dispone de los repuestos de los documentos necesarios y del
personal teacutecnico asignado con anterioridad en una programacioacuten de tareas
Al igual que el anterior corrige la falla y actuacutea ante un hecho cierto este tipo de
mantenimiento difiere del no planificado en que se evita ese grado de apremio del
anterior porque los trabajos han sido programados con anterioridad
45 Mantenimiento predictivo
Consiste en programar la intervencioacuten justo antes de que la averiacutea se produzca
teniendo en cuenta factores como por ejemplo la vibracioacuten la temperatura o el
ruido que permiten predecir que en breve se produciraacute una averiacutea
46 Mantenimiento proactivo
El mantenimiento proactivo es una filosofiacutea de mantenimiento dirigida
fundamentalmente a la deteccioacuten y correccioacuten de las causas que generan el
desgaste y que conducen a la falla de la maquinaria
Una vez que las causas que generan el desgaste han sido localizadas no
debemos permitir que eacutestas continuacuteen presentes en la maquinaria ya que de
hacerlo su vida y desempentildeo se veraacuten reducidos
16
La longevidad de los componentes del sistema depende de que los paraacutemetros de
causas de falla sean mantenidos dentro de liacutemites aceptables utilizando una
praacutectica de deteccioacuten y correccioacuten de las desviaciones seguacuten el programa de
mantenimiento proactivo
Liacutemites aceptables significa que los paraacutemetros de causas de falla estaacuten dentro
del rango de severidad operacional que conduciraacute a una vida aceptable del
componente en servicio
En sistemas mecaacutenicos operados bajo la proteccioacuten de lubricantes liacutequidos
controlar cinco causas de falla plenamente reconocidas puede llevar a la
prolongacioacuten de la vida de los componentes en muchas ocasiones hasta de 10
veces con respecto a las condiciones de operacioacuten actuales
Estas cinco causas criacuteticas a controlar son
Partiacuteculas
Polvo
Temperatura
Aire
Combustible o compuestos quiacutemicos
Cualquier desviacioacuten de los paraacutemetros de las causas de falla anteriores daraacute
como resultado el deterioro del material del componente seguido de una baja en
el desempentildeo del equipo y finalizando con la peacuterdida total de los componentes o
la funcionalidad del equipo
Las condiciones de uso de los equipos que conducen a fallas (condicional de
falla) producen deterioro de material (falla incipiente) que es la causa directa de
la peacuterdida en el desempentildeo del equipo (falla operacional) y que finalmente
resulta en la falta de funcionalidad del equipo (falla catastroacutefica) como se ve en la
figura 41
17
Para poder detectar y corregir las causas de falla debemos establecer meacutetodos
de control y seguimiento que nos permitan identificar su nivel y comportamiento
En la diaria actividad del mantenimiento es comuacuten encontrarnos con condiciones
de convivencia con los problemas en vez de utilizar una teacutecnica real de
deteccioacuten y solucioacuten de las causas de falla
El mantenimiento proactivo utiliza teacutecnicas especializadas para monitorear la
condicioacuten de los equipos basaacutendose fundamentalmente en el anaacutelisis de aceite
para establecer el control de los paraacutemetros de causa de falla
El mantenimiento proactivo establece una teacutecnica de deteccioacuten temprana
monitoreando el cambio en la tendencia de los paraacutemetros considerados como
causa de falla para tomar acciones que permitan al equipo regresar a las
condiciones establecidas que le permitan desempentildearse adecuadamente por maacutes
tiempo [11]
18
47 Precauciones para el mantenimiento del equipo
471 Recomendaciones de la empresa
Un aspecto importante es realizar el mantenimiento del equipo tomando las
siguientes recomendaciones de la empresa
Al desarmar el equipo verificar la conexioacuten y ubicacioacuten correcta de los
cables perifeacutericos como ser el teclado mouse el monitor y lo maacutes
importante la conexioacuten y verificacioacuten del cable de red
Para utilizar la sopladora de aire se tiene que llevar el equipo a un lugar
aislado para que el polvo no ensucie a otros equipos cercanos
Para la limpieza de la pantalla del monitor tener mucho cuidado y utilizar
trapos de limpieza con una tela de pantildeo para no rayar la parte de la
cubierta del monitor evitando las ralladuras en la pantalla
Anotar la serie del equipo la marca el modelo y de que seccioacuten
corresponde el equipo llenando estos datos en el reporte de visita al cliente
ver figura 442
Verificar el buen funcionamiento del equipo al momento de encenderlo y
controlar el cable de red que esteacute funcionando correctamente tanto de la
impresora matricial como del teclado y el mouse
Una vez terminado con el mantenimiento se procede al apagar el equipo
472 Garantiacutea confiablidad y seguridad
Terminado con los pasos correspondientes y con el informe llenado correctamente
se garantiza el cumplimiento del mantenimiento el cual garantiza un buen servicio
y desarrolla la habilidad y destreza del teacutecnico
48 Materiales y herramientas de trabajo
Para el mantenimiento preventivo se tiene que contar con materiales de limpieza
herramientas de ensamblaje y una mesa de trabajo la cual preferentemente no
debe de ser conductora o sea no debe ser una mesa metaacutelica se debe de tener
19
el aacuterea o mesa de trabajo libre de polvo y estorbos Todo esto para poder facilitar
el trabajo Lo maacutes importante es estar calmado y tranquilo
Cabe mencionar que la persona que va a realizar el mantenimiento preventivo
debe contar con zapatos dieleacutectricos en caso de ser mujer debe tener los
cabellos bien sujetos mantener el aacuterea de trabajo limpio y ordenado no deben de
portar aretes o anillos etc [4]
Figura 42 Destornilladores y llaves
Estas herramientas son uacutetiles al abrir el gabinete o remover alguna pieza dentro
como se ve en la figura 42 preferentemente deben ser de tamantildeos chico y
mediano y si es posible tener un plano y otro de cruz
Especialmente se utiliza en el desmontaje de las impresoras por tener partes
mecaacutenicas en su interior
20
Figura 43 Alicate de punta
Lo mejor es utilizar pinzas de plaacutestico para desconectar componentes internos del
CPU los alicates de punta esta disentildeados para acceder a lugares estrechos y
poder desconectar los perifeacutericos de las tarjetas
Figura 44 Pequentildeos contenedores
Estos son necesarios para colocar ahiacute las piezas pequentildeas que vamos quitando a
la hora de desarmar
Normalmente solo son tornillos maacutes sin embargo es importante separarlos y si es
posible marcar el contenedor con el nombre del lugar al que corresponde para
que a la hora de armar no perdamos tiempo averiguando cuales tornillos
pertenecen a cada lugar
21
Figura 45 Una pulsera antiestaacutetica
Esta se utiliza para evitar descargas eleacutectricas de nuestro cuerpo al computador
ya que podriacutea dantildear alguacuten componente del mismo Esta se coloca en la muntildeeca
Figura 46 Una pequentildea lima
Algunas veces con el tiempo en algunos dispositivos se crean algunas
imprecisiones y es necesario limarlos para que funcionen un poco mejor Es una
herramienta uacutetil para destapar equipos delicados de plaacutestico en su carcasa
22
Figura 47 Una brocha
Es utilizada para remover polvo y suciedad en algunos elementos especialmente
en las esquinas de los monitores donde se acumula el polvo se puede emplear
para la limpieza de los teclados en las ranuras internas de las teclas del equipo de
la CPU
Figura 48 Goma de borrar
Esta se utiliza para limpiar las tarjetas Es importante que eacutesta sea suave para que
no dantildee a la tarjeta
Figura 49 Cotonetes
Son utilizados para limpiar componentes muy sensibles como las unidades de
almacenamiento
23
Figura 410 Pantildeos de algodoacuten
Son utilizados para remover polvo o aplicar las sustancias quiacutemicas limpiadoras
Figura 411 Blower sopladora de aire
Para el mantenimiento preventivo se utiliza una sopladora de aire blower ya que
esta herramienta de limpieza es muy uacutetil porque elimina las superficies de donde
se encuentra el polvo El blower puede acceder a los lugares estrechos donde
difiacutecilmente pueda llegar la brocha
En la figura 411 se muestra el blower de potencia 600w marca Gladiador esta
herramienta nos ayuda a eliminar el polvo incrustado en los dispositivos del
equipo
Para la utilizacioacuten del blower es necesario realizar el mantenimiento en lugar
abierto al aire libre para que el polvo no ensucie a otros equipos a su alrededor
Se recomienda utilizar gafas que cubran los ojos y una mascarilla para no inhalar
el polvo Perioacutedicamente tambieacuten se tiene que realizar el mantenimiento del
24
material y herramienta de limpieza al desarmar el blower se tiene que lubricar la
parte del motor utilizando grasa de motor para que no sufra un recalentamiento
interno
Figura 412 Aspiradora pequentildea
Contar con una pequentildea aspiradora es de gran utilidad ya que despueacutes de limpiar
cada dispositivo es conveniente recoger el polvo y suciedad que fue retirada para
evitar que vuelva a la computadora o el ambiente en la que se maneja
Junto con la aspiradora tenemos que utilizar una brocha o pincel para ayudar en la
remocioacuten de grumos (combinacioacuten de polvo grasa o polvo y humedad) teniendo
precaucioacuten en el movimiento de los mismos para no dantildear componentes o aflojar
los cables
Figura 413 Bolsas antiestaacuteticas
25
Son utilizadas para introducir las tarjetas en ellas antes y despueacutes de limpiarlas
para evitar que alguien o algo descargue en ellas energiacutea y las pueda dantildear
Figura 414 Chisquete de limpieza
Esta herramienta se utiliza para expandir el liacutequido interno de limpieza en lugares
como ser en las carcasas de las computadoras y en las cubiertas de las
impresoras y en gran parte de los equipos electroacutenicos
Se utiliza junto con los pantildeos de limpieza teniendo cuidado de que el liacutequido no
entre a la circuiteriacutea de los equipos electroacutenicos a limpiar
Figura 415 Multiacutemetro tester
Esta herramienta es la maacutes utilizada y necesaria en cualquier mantenimiento
electroacutenico es importante y nos sirve para realizar medidas de corriente voltaje y
26
continuidad como tambieacuten la medicioacuten de elementos eleacutectricos conductivos por
ende su importancia es primordial y necesaria [9]
49 Conceptos baacutesicos de la CPU
491 Partes de la PCU
Figura 416 Partes internas de la CPU
El mantenimiento preventivo para CPU es un tipo de mantenimiento que nos
permite tomar acciones para prevenir el deterioro de nuestra PC lejos de lo que la
mayoriacutea de la gente cree no es soacutelo una accioacuten de limpieza del polvo sino una
dinaacutemica de meacutetodos y sanas costumbres que ejercitaacutendolas brindan grandes
satisfacciones [5]
27
4911 La tarjeta madre
Es el componente principal del ordenador En ella se conectan e insertan varios
dispositivos como tarjeta de video buses de datos jumpers conectores ATX el
procesador y entre otros
4912 La memoria RAM
La memoria es uno de los componentes principales del PC su funcioacuten es la de
almacenar datos e instrucciones de forma temporal Las maacutes modernas son las
DDR2 con una variedad de capacidades
4913 El procesador
Es el comandante en el PC quien marca el ritmo de trabajo el cerebro
Es tan importante como la placa base La velocidad del mismo no lo define todo
es menester que esteacute acompantildeado de un buen sistema de video memoria y
modem para hacerlo trabajar oacuteptimamente
Los microprocesadores son sin duda el cerebro del ordenador Internamente se
divide en dos apartados la UC (unidad de control) que gobierna todos los
procesos y la ALU (Unidad Aritmeacutetico-Loacutegica) que se encarga de todas las
operaciones y caacutelculos Tambieacuten cuenta con una serie de registros asiacute como a
partir de un determinado nivel de micro con memoria cacheacute propia
Existen de diferentes velocidades y marcas unos con pines y otros a contacto
4914 El cooler del procesador
Ventilador del microprocesador para evitar la elevada temperatura del mismo para
que en lo posterior no se sobrecaliente y luego se malogre por el incremento de la
temperatura
4915 El disipador del micro
Es un dispositivo que al igual que el cooler refrigera al microprocesador
mantenieacutendolo refrescado Para lo cual se utiliza para la unioacuten del disipador una
28
pomada disipadora de calor que esta antildeadida en la plancha del microprocesador y
el disipador
29
4916 El disco duro
Un disco duro es un dispositivo hermeacutetico en cuyo interior se encuentran los platos
donde se guarda la informacioacuten y unas cabezas para leer o escribir sobre ellos
Ademaacutes existen dos motores uno encargado de hacer girar el disco y otro para
el movimiento de las cabezas
El conjunto se complementa con una electroacutenica capaz de sincronizar los dos
motores acciones de las cabezas procesos de lecturaescritura y
codificacioacutendecodificacioacuten de informacioacuten y memoria
Existen de diferentes marcas y capacidades de almacenamiento
4917 La tarjeta de video
Se trata de uno de los componentes principales del PC Dado que el monitor es el
medio por excelencia de comunicacioacuten maacutequina-usuario
En cuanto a su conexioacuten fiacutesica la tarjeta de video puede ir en una ranura como
cualquier otra aunque existen ranuras dedicadas a tal fin AGP
4918 La fuente de alimentacioacuten
Es una caja metaacutelica situada en la parte trasera del gabinete encargada de
suministrar energiacutea eleacutectrica a la tarjeta madre y a los dispositivos instalados en la
CPU
Su funcioacuten es adaptar la tensioacuten eleacutectrica de la liacutenea domiciliaria (220 va) a las
tensiones eleacutectricas que necesitan sus componentes para trabajar correctamente
4919 El floppy
Estos dispositivos permiten leer y grabar unidades de disco flexible que el usuario
podraacute intercambiar con otras maacutequinas
El abaratamiento de otros soportes de informacioacuten ha relegado a las disqueteras a
una mera interfaz entre el disco duro y el usuario
30
Hoy en diacutea las disqueteras estaacuten pasando a la historia ya que se estaacuten creando
dispositivos de almacenamientos maacutes modernos y confiables algunas
computadoras ya no vienen con disqueteras [6]
410 Trabajo de limpieza de la CPU y perifeacutericos
4101 Desconexioacuten de los cables del gabinete
El cable de entrada de energiacutea eleacutectrica debe ser desconectado de la fuente del
CPU Todos los aparatos que se conectan al equipo deben estar apagados
Para el mantenimiento preventivo se tiene que desconectar los equipos para lo
cual se procede a su verificacioacuten de la conexioacuten del cable de poder y los cables
perifeacutericos de la CPU como del teclado el monitor y cable de conexioacuten al monitor
VGA luego desconectar el cable de red verificando la conexioacuten correcta y su
ubicacioacuten
Los cables que llegan de los perifeacutericos a la PC tambieacuten deben desconectarse la
manipulacioacuten de PC tanto para reparacioacuten o mantenimientos preventivos debe
hacerse en la medida de lo posible con zapatos aislantes o pulseras antiestaacuteticas
No es necesario apretar demasiado los conectores de los cables perifeacutericos que
se acoplan por la parte de atraacutes al PC cuando se reconectan pues eso propicia el
desprendimiento de los tornillos de los conectores del PC
Si una persona no estaacute bien enterada de las partes del computador en todo
momento debe hacer uso del Block de Notas para saber el lugar de los
dispositivos como ser cables tarjetas jumpers etc todo esto para que despueacutes
no tenga dificultades de ensamblado
Por lo cual se tiene que tener mucho cuidado ya que si se equivocan en la
ubicacioacuten correcta de la conexioacuten de los cables al soacutecalo de la CPU el equipo no
funcionaraacute adecuadamente por la configuracioacuten del sistema de la tarjeta madre y
produciraacute un bloqueo en el sistema de reconocimiento del software
31
4102 El gabinete
Es el lugar donde se almacenan los dispositivos tales como el microprocesador
la memoria la tarjeta madre y el disco duro entre otros
4103 Limpieza del gabinete
El gabinete debe ser limpiado con una brocha de extremo a extremo y despueacutes se
debe utilizar el blower para retirar el polvo
Se recomiendan no utilizar los disolventes o alcohol para limpiar el gabinete del
PCU por su accioacuten abrasiva y disolvente
Figura 417 Mantenimiento de la CPU
Con el soplador se inyecta aire por todos los sectores Hay que revisar los
conectores internos del PC (puntos en donde se enchufan cables) para
asegurarse que no estaacuten flojos
Figura 418 CPU con polvo y pelusa
32
En la figura 418 se observa evidentemente el descuido que presenta el equipo
de la parte externa de la CPU se puede tambieacuten evidenciar el polvo que ingresa a
los diferentes ventiladores de aire ya que el equipo electroacutenico trabaja
interrumpidamente
Figura 419 Ventilador de CPU
Al desarmar la CPU se observoacute que el polvo y la suciedad se incrustaron en los
ventiladores Como se muestra en la figura 419 se procedioacute a trasladar el equipo
a un ambiente abierto al aire libre donde se procedioacute a utilizar la sopladora
Blower para limpiar la suciedad adherida en los elementos electroacutenicos
Tambieacuten se lubricoacute la parte interna del ventilador para que funcione
adecuadamente
Figura 420 Equipos CPU IBM
33
Figura 421 CPU marca Lenovo modelo 7360-BS3
En la figura 421 se verifica la limpieza de todas las partes visibles de la tarjeta
madre del equipo se puede observar el equipo antes de armar e instalar
Igual procedimiento es aplicable a las placas y moacutedulos de memoria RAM (los
malos contactos pueden producir bloqueos y reseteo del PC) Limpieza profunda
se le llama a la accioacuten de limpiar todos los componentes del ordenador
desarmando todo el gabinete y limpiar los dispositivos uno por uno
Despueacutes del mantenimiento preventivo se tiene que conectar los cables perifeacutericos
en su correspondiente ubicacioacuten y verificar prendiendo el equipo para establecer el
encendido correcto y el buen funcionamiento
Figura 422 Cables perifeacutericos de la CPU
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En la figura 422 y figura 421 se ve la conexioacuten de los cables y la ubicacioacuten
correcta se procede a limpiar los cables perifeacutericos utilizando para ello pantildeos de
limpieza
Figura 423 Terminales perifericos de la CPU
En la figura 423 se muestra el mantenimiento que se realizoacute en los cables
perifeacutericos de la CPU mediante una brocha un pantildeo blanco y liacutequido de limpieza
para retirar el polvo incrustado en sus ranuras internas
Figura 424 Teclado y mouse de la CPU
4104 El teclado
Es un dispositivo que nos permite digitar datos y enviarlas al procesador para que
aparezcan en la pantalla
Este dispositivo pertenece a los de entrada existen un sin fin de variedades de
teclados hoy en diacutea
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4105 El mouse
Es tambieacuten un dispositivo de entrada hay de dos tipos los mecaacutenicos y los
oacutepticos con conectores seriales USB y los que estaacuten de moda los inalaacutembricos y
de diferentes modelos
4106 Limpieza del teclado y mouse
41061 Limpieza del mouse
El mouse acumula polvo y grasa de la mano del operador que se situacutea en los
rodillos y ejes de movimiento del cursor
Para retirarlos hay que abrir el mouse y limpiar los rodillos y ejes con un pantildeo
humedecido en alcohol isopropiacutelico y a la esfera se le tiene que limpiar con un
pantildeo humedecido tambieacuten en alcohol isopropiacutelico la necesidad de la limpieza es
evidente cuando se trata de mover el cursor y este se pega o paraliza en la
pantalla del PC
Cuando la suciedad esteacute fuertemente impregnada en los rodillos se debe quitar
con una cuchilla o con un destornillador plano siempre hacieacutendolo con precaucioacuten
de no rayar o desalinear los rodillos como se ve en la figura 425
En cuanto al mouse oacuteptico se le debe aplicar la limpieza al lente con un Hisopos
humedecido con alcohol isopropiacutelico Mantener siempre limpio el pad (o alfombrilla
donde se usa el mouse esto es vaacutelido para cualquier tipo de mouse)
Figura 425 Mantenimiento de mouse
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41062 Limpieza del teclado
Para el procedimiento de la limpieza preventiva del teclado que se ve en la figura
424 se emplean dos pantildeos uno de ellos tiene que estar ligeramente humedecido
con el liacutequido de limpieza luego se flota la superficie del teclado y despueacutes se
utiliza la brocha para retirar entre sus teclas la suciedad y el polvo incrustados en
su interior
Con este procedimiento se le pasa el pantildeo humedecido en la superficie del teclado
y por uacuteltimo el pantildeo seco asiacute se garantiza la limpieza preventiva del teclado
4107 Limpieza de la placa madre
La limpieza es sencilla primeramente se debe remover el polvo y la pelusa de la
base de la tarjeta con ayuda de una brocha y por uacuteltimo se debe retirar todo el
polvo se debe utilizar el blower pero antes de esto se tiene que fijar bien los
jumpers o puentes de configuracioacuten
4108 Limpiezas de la memoria RAM
La memoria se debe de limpiar por la superficie con una brocha luego utilizar el
borrador para retirar las manchas de los contactos de cobre de la memoria RAM
4109 Limpieza del disco duro
El mantenimiento del disco duro debe ser aplicado con mucha normalidad lo uacutenico
que se tiene que hacer es limpiar por la parte externa con una tela empapada con
alcohol isopropiacutelico y por el lado de los pines con un pincel no se recomienda
abrirla salvo cuando se requiera hacerle una reparacioacuten
41091 Sentildeales de falla fiacutesica en el disco duro
Un disco duro usualmente tiene cuatro fallas fiacutesicas las cuales son
1 Se oye un ruido metaacutelico continuo proveniente de su interior lo que
equivale a que los cabezales de lector-escritura han aterrizado sobre las
superficies de los platos
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2 Se oye una especie de ruido raacutepido y seguido equivalente al recorrido que
los cabezales hacen por leer las pistas de afuera hacia adentro de las
superficies de los platos
El BIOS lanza el mensaje error leyendo el driver C La causa es que la
sustancia magneacutetica que retiene los datos se estaacute degradando
El problema podriacutea solucionarse con el particionamiento y formato del
disco Si no es posible hacerlo el disco estaacute perdido
3 El disco arranca a veces algo estaacute flojo en el disco los tornillos de la placa
electroacutenica o el cable de sentildeales o el conector de alimentacioacuten eleacutectrica del
disco
4 El disco no gira y se calienta bastante el circuito electroacutenico ha entrado en
corto y a menos que se consiga una placa equivalente de reemplazo no se
podraacute reparar [11]
41010 Limpieza de la unidad oacuteptica CD-ROM CD-RW DVD
Normalmente no se debe abrir salvo en los casos que mencionaremos maacutes
adelante
La bandeja deberiacutea limpiarse con un pantildeo humedecido en alcohol isopropiacutelico
para retirar el polvo y suciedad a fin de disminuir la flotacioacuten de partiacuteculas cuando
lee o escribe en un CD si el ambiente de trabajo es polvoriento (o cuando hace
mucho tiempo la unidad no ha recibido mantenimiento) seraacute necesario abrirla para
limpiarla y lubricarla
La limpieza lente consiste en limpiar con cuidado el lente laacuteser (toacutemese nota que
estaacute sostenido por un soporte flotante muy delicado) se puede limpiar con un
palillo medicinal con algodoacuten en la punta humedecido con alcohol
Esta operacioacuten es delicada y no debe hacerse si no se tiene un pulso firme ya que
una fuerza indebida en el lente lo puede estropear
Los rieles por los que se desliza la bandeja deben lubricarse asiacute como los pintildeones
plaacutesticos que estaacuten a la vista existen unos discos especialmente disentildeados para
limpiar los lentes de este tipo de unidades
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41011 Limpieza de la fuente de alimentacioacuten
La fuente de energiacutea de la computadora retiene la mayor cantidad de polvo por lo
que hay que soplar por sus rejillas y por la cavidad del extractor del aire
Cuando se limpia el cooler de la fuente se debe impedir que el ventilador gire
obstruyendo con un desarmador otro objeto que impida su rotacioacuten para eliminar
el polvo y las pelusas Se debe utilizar brochas hisopos pinceles y por uacuteltimo el
blower
39
411 Mantenimiento de las fuentes conmutadas
4111 Conceptos de fuente de alimentacioacuten
Una fuente conmutada es un dispositivo electroacutenico que transforma energiacutea
eleacutectrica mediante transistores en conmutacioacuten mientras que un regulador de
tensioacuten utiliza transistores polarizados en su regioacuten activa de amplificacioacuten las
fuentes conmutadas utilizan los mismos conmutaacutendolos activamente a altas
frecuencias (100-500 Kilociclos tiacutepicamente) entre corte (abiertos) y saturacioacuten
(cerrados)
La forma de onda cuadrada resultante es aplicada a transformadores con nuacutecleo
de ferrita (los nuacutecleos de hierro no son adecuados para estas altas frecuencias)
para obtener uno o varios voltajes de salida de corriente alterna (CA) que luego
son rectificados (con diodos raacutepidos) y filtrados (inductores y capacitores) para
obtener los voltajes de salida de corriente continua (CC)
Las ventajas de este meacutetodo incluyen menor tamantildeo y peso del nuacutecleo mayor
eficiencia por lo tanto menor calentamiento
Las desventajas comparaacutendolas con fuentes lineales es que son maacutes complejas y
generan ruido eleacutectrico de alta frecuencia que debe ser cuidadosamente
minimizado para no causar interferencias a equipos proacuteximos a estas fuentes Es
la encargada de suministrar las diferentes tensiones para el funcionamiento de los
elementos conectados a la placa madre (28V 3V 12V 15V etc) a partir de la
tensioacuten de red [7]
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Figura 426 Bloques de la fuente conmutada
Figura 427 Fuente conmutada ATX
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A - Puente rectificador
B - Capacitor de entrada
C - Transformador
D - Bobina del filtro de Salida
E - Capacitores del filtro de Salida
A - Puente rectificador
Es el conjunto de diodos que rectifican la tensioacuten alterna y la convierte en tensioacuten
continua generalmente se encuentran conformadas por cuatro diodos de silicio o
estaacuten encapsuladas por un solo componente de cuatro terminales
B - Capacitor de entrada
Los filtros se encuentran a la salida del rectificador los cuales estaacuten conectados
mediante la configuracioacuten de un divisor de tensioacuten esta conexioacuten se utiliza para
cambiar la entrada de 110v a 220v mediante un switch el cual conmuta la tensioacuten
de trabajo de la fuente
Los filtros generan una tensioacuten continua de 320v y filtrada a su salida luego pasa
por un conjunto de transistores de conmutacioacuten
C ndash Transformador
Es el dispositivo que estaacute conformado por un conjunto de embobinado de cable
dieleacutectrico esmaltado en el cual estaacute enrollado por un nuacutecleo ferroso de ferrita El
material ferroso genera una inductancia electromagneacutetica al transformador por lo
cual se convierte en un transformador saturado que funciona con tensioacuten alterna
el transformador al ser saturado tratara de mantener las tensiones voltajes y
corrientes constantes
El transformador trabaja reduciendo la tensioacuten de entrada con respecto a la salida
no influye la frecuencia de conmutacioacuten en la salida la sentildeal se rectifica con los
diodos de alta frecuencia
42
Aunque existan algunas bajas caiacutedas de tensioacuten en la liacutenea eleacutectrica domeacutestica
mantendraacute su temperatura constante y sin variacioacuten el trasformador tiene su
configuracioacuten de abanado que indica la direccioacuten y posicioacuten del cable dieleacutectrico
esmaltado
D - Bobina del filtro de Salida
La bobina de filtro cumple la funcioacuten de reducir el ruido que produce la fuente
conmutada el ruido eleacutectrico es filtrado para no interferir con otros dispositivos
electroacutenicos
Tambieacuten se conoce de diferentes formas de bobinas para el filtrado algunas
tienen un nuacutecleo de aire las que filtran el ruido tienen a su vez un nuacutecleo de ferrita
en el cual se trenzan los cable dieleacutectrico generalmente se identifica este
componente en forma de rosquilla
E - Capacitores del filtro de Salida
Estos elementos dieleacutectricos son muy cruciales ya que en la diversidad de los
fallos que existen en las fuentes conmutadas se deben a los filtro de salida Los
filtros reciben del diodo de alta frecuencia la sentildeal del semiciclo recortada y
rectificada la cual tiene la misma frecuencia del trabajo del transformador
saturado pero con la amplitud de la tensioacuten reducida
El capacitor filtra la sentildeal rectificada con una amplitud menor y se encarga de
mantener las tenciones continuas y constantes de la salida de la fuente Con estas
frecuencias altas la carga y descarga es mucho maacutes corta y de menor tiempo es
por eso que los capacitores de salida de la fuente de alimentacioacuten son de muy
baja capacidad y pequentildeos
4112 Tipos de fuentes
Cuando abrimos el gabinete de la PCU nos encontramos con dos tipos de
fuentes AT o ATX (AT EXTENDED) La fuente AT tiene tres tipos de conectores
de salida
43
Figura 428 Fuente conmutada
Generalmente son del tipo ldquoconmutadardquo que aseguran una tensioacuten praacutecticamente
constante en cada pin (pata o terminal) de sus conectores por maacutes que existan
variaciones tolerables en la tensioacuten de alimentacioacuten
Por otra parte las fuentes conmutadas soportan mejor los ldquoruidosrdquo o interferencias
que suelen generarse en el interior de la computadora ya que este equipo es una
fuente inagotable de ruido electromagneacutetico que tambieacuten podriacutea propagarse a
traveacutes de la alimentacioacuten
Las fuentes conmutadas de las computadoras operan con una frecuencia de
switcheo elevada lo que permite el uso de transformadores pequentildeos que a pesar
de ello manejan corrientes elevadas con potencias que variacutean entre los 100W
(equipos pequentildeos) y 300W (servidores) aunque las portaacutetiles emplean fuentes
de menor potencia Esto tambieacuten se traduce en un menor tamantildeo de la etapa con
un peso razonable generalmente en el gabinete
44
Figura 429 Caracteriacutesticas teacutecnicas de la fuente
En la figura 429 se indica la cantidad de ampere que es capaz de suministrar
ademaacutes de las tensiones de trabajo
La fuente de alimentacioacuten tiene un conector en la cara que asoma por la parte
posterior del PC para enchufar el cable de alimentacioacuten figura 430 y un
interruptor que permite encender o apagar totalmente el equipo
Figura 430 Parte posterior de la fuente
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Figura 431 Interruptor de la fuente
En la figura 431 el cable que sale de la fuente que tiene el conector maacutes grande
con dos hileras de 10 pines cada una se conecta a la placa base los otros
conectores alimentan a las diferentes unidades de disco disco duro CD DVD
disquetera etc figura 432
Una computadora debe protegerse de la corriente eleacutectrica externa surtieacutendose
de una fuente de alimentacioacuten estable y constante protegieacutendose con aparatos
que ejerzan la funcioacuten de barrera tales como los reguladores de voltaje y
supresores de picos de voltaje
La instalacioacuten de un polo a tierra atenuacutea el dantildeo de una sobrecarga o cortocircuito
derivando el exceso de corriente hacia el exterior del sistema y protegiendo al
operador
Figura 432 Conectores de la tarjeta madre
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Figura 433 Conector de alimentacioacuten El circuito eleacutectrico de alimentacioacuten de una computadora (alimentacioacuten de la
fuente) necesita normalmente tres liacuteneas de alimentacioacuten la fase el neutro y la
tierra En la secuencia de instalacioacuten se conecta primero el regulador de voltaje o
acondicionador quien se encarga de mantener un voltaje promedio (110-115
voltios o 210-220V seguacuten la tensioacuten de la red) Un buen regulador interrumpe el
circuito de alimentacioacuten cuando las variaciones de tensioacuten exceden los rangos en
un 20
En ciertos casos es necesario instalar una fuente de energiacutea ininterrumpida o
UPS esto es cuando trabajamos con datos valiosos o delicados en el PC
Despueacutes del regulador o UPS se conecta la computadora la cual puede ser
afectada por interferencias externas como las corrientes inductivas (caiacuteda de un
rayo una maacutequina o herramienta un transformador cercano etc) y las corrientes
electrostaacuteticas (como las del cuerpo humano o las producidas por el roce de
ciertos materiales plaacutesticos) ante las cuales debemos proteger los circuitos
412 Coacutemo reemplazar la fuente
Cuando la fuente no puede ser reparada o falla constantemente la medida maacutes
praacutectica suele ser cambiarla ya que su costo no es elevado comparado con el
resto de los suministros de la computadora Para colocar una nueva fuente
seguimos los siguientes pasos
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1 Desconectamos el cable de la red eleacutectrica que alimenta a la computadora
2 Desenchufamos todos los conectores que salen de la fuente y alimentan a
los distintos dispositivos como disco duro cd rom placa madre disquetera
etc
3 Retiramos los cables que se enchufan en el interruptor de encendido y
apagado de la computadora tomando nota de coacutemo estaacuten colocados los
interruptores suelen dividirse verticalmente en dos secciones para que a
cada lado se acompantildeen los cables negro cafeacute y azul blanco (cuando se
trata de fuentes con 4 cables) Cuando la fuente tiene solo dos cables hay
que conectarlos en el mismo lado del switch
4 Retiramos los tornillos que sujetan la fuente al chasis de la computadora
5 Quitamos la fuente teniendo cuidado de no ldquomoverrdquo ninguacuten otro dispositivo
6 Colocamos la nueva fuente siguiendo los pasos ldquoinversosrdquo a los explicados
hasta ahora
Los cables que alimentan a la placa madre deben conectarse de tal forma que los
negros queden juntos en el centro del conector
413 Procedimiento y herramientas para la reparacioacuten
Para la reparacioacuten utilizamos los instrumentos y herramientas baacutesicas necesarias
que son
Juego de destornilladores (desarmadores)
Pinza de puntas y alicate
Multiacutemetro o teacutester analoacutegico o digital
Transformador de aislacioacuten acorde con la red local (220V-220V oacute 110V-
110V)
Soldador (cautiacuten o hierro de soldar) tipo laacutepiz pequentildeo
Estantildeo y elementos para desoldar y soldar
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El primer paso consiste en descargar la corriente electrostaacutetica de nuestro cuerpo
luego verificamos el estado de la fuente de energiacutea para asegurarnos de si estaacute o
no en buen estado Se hace utilizando un multiacutemetro o voltiacutemetro de la siguiente
manera tomamos el multiacutemetro y utilizamos un rango de medicioacuten de por lo
menos 20 volt En corriente continua o directa (escala DCV) desconectamos
todos los conectores de energiacutea que alimentan a los componentes de la PC (placa
madre disco riacutegido etc)
Colocamos el cable negro del teacutester en el punto comuacuten o COM y el rojo en el
punto V (tensiones) luego prendemos la fuente que ha quedado conectada solo al
switch del PC que por general es un cable verde conectado a tierra
Si no hay medida alguna es que la fuente se ha deteriorado y debe ser reparada
para eso debemos medir los componentes en el circuito
Por ejemplo si el fusible estaacute quemado antes de reemplazarlo medimos los
diodos o el puente rectificador (sabemos que los diodos conducen corriente en 1
soacutelo sentido)
Si al invertir las puntas del teacutester comprobamos que el diodo conduce en los dos
sentidos significa que estaacute en corto y hay que reemplazarlo
En anexo D se encuentra los diagramas de las fuentes conmutadas con el
diagrama de la fuente medimos las tensiones sobre los transistores para ver si
pueden estar en corto o abiertos
La mayoriacutea de los transistores de la fuente son NPN que al medirlos las junturas
de base-colector y base-emisor deben conducir en un soacutelo sentido mientras que
entre los terminales colector y emisor debe haber muy alta resistencia en ambos
sentidos
Verificamos luego que los capacitores de filtro (electroliacuteticos) no esteacuten
defectuosos Visualmente se puede ver si derramaron su electrolito si estallaron
o (con el oacutehmetro) si estaacuten en cortocircuito
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Para una mayor medicioacuten de los capacitores recomendamos medirlos con una
herramienta como ser un capaciacutemetro el cual nos daraacute el desgaste y medida
exacta del capacitor
Cuando los transistores de salida queman estas resistencias suelen cambiar de
aspecto fiacutesico (tambieacuten se queman) existe un capacitor tipo polieacutester en serie con
el transformador de entrada asociado a una resistencia de bajo valor que de
alguna manera permite el arranque de la fuente Este capacitor y la resistencia
tambieacuten suelen fallar
Despueacutes de realizar estas pruebas preliminares y una vez comprobado que estaacute
todo bien reemplazamos el fusible y conectar la fuente
Las fuentes ATX necesitan un pulso de arranque para iniciar Se puede conectar
la alimentacioacuten a la placa madre sin necesidad de conectar el resto de los
elementos
En estas fuentes suelen utilizarse diodos de baja sentildeal que suelen estropearse
con facilidad (se miden con el multiacutemetro) y diodos zener que se pueden poner en
corto si se cambioacute accidentalmente la tensioacuten de alimentacioacuten de la fuente
Tambieacuten hay rectificadores integrados que fiacutesicamente se parecen a los
transistores pero internamente son soacutelo cuatro diodos Se pueden retirar y
medirlos fuera del circuito pues el transformador con el cual trabajan haraacute
parecer al medirlos que estaacuten en corte
414 La reparacioacuten de la fuente CPU
Uno de los problemas que ocurren generalmente es en la averiacuteas de las fuentes
de poder de las computadoras CPU
50
Figura 434 Fuente conmutada CPU en mal estado
En la figura 434 se revisoacute la fuente de alimentacioacuten en la revisioacuten no teniacutea
tenciones de salida por lo cual se desarmoacute y se encontroacute que la etapa secundaria
de la tarjeta no generaba las tensiones ni los voltajes requeridos
Figura 435 Cortocircuitar el conector
Al conectar la terminal de color verde a tierra como se ve en la figura 435 la
fuente produciacutea un zumbido se desarmoacute y se realizaron las medidas en la etapa
primaria de la fuente encontrando que el diodo de alta frecuencia ubicada en la
parte secundaria del circuito que tiene una fuga interna se procedioacute a cambiar
este componente tambieacuten se evidencioacute que el ventilador se encuentra dantildeado y
no funciona
Se diagnosticoacute que antes de que se tenga esta falla de la fuente lo que ocurrioacute fue
lo siguiente en primer lugar no se realizoacute el mantenimiento preventivo al equipo
por lo cual el polvo se introdujo al ventilador atascando los alerones
51
y por consiguiente el recalentamiento Produciendo un calor interno en la fuente
conmutada por la temperatura el diodo de alta frecuencia se quemoacute por el calor
no disipado por el ventilador y por lo tanto no proporcionoacute las tensiones de
alimentacioacuten a la tarjeta madre de la CPU
Figura 436 Los repuestos dantildeados
Como se puede observar en la figura 436 los repuestos que se cambiaron fueron
un ventilador un diodo de alta frecuencia que teniacutea fuga interna el cual produjo
que la etapa secundaria de la fuente no funcione correctamente
Figura 437 Funcionamiento de la fuente
Se verificoacute que el ventilador no podiacutea rotar o girar con facilidad el polvo que se
encontraba en su mecanismo impidioacute su normal funcionamiento Finalmente se
procedioacute a cambiar los dos repuestos una vez cambiado los repuestos se
52
realizaron las pruebas correspondientes se realizaron mediciones de tensioacuten
verificando que el ventilador funciona y refrigera adecuadamente al circuito
electroacutenico de la fuente conmutada como se ve la figura 437
415 Conclusioacuten
La fuente de alimentacioacuten no se toma en cuenta como uno de los elementos
principales para el funcionamiento de la computadora sin embargo es una
importante fuente de fallas principalmente por ser el elemento que recoge el polvo
en la computadora
Debido a su sistema de ventilacioacuten la fuente genera una circulacioacuten de aire desde
la parte frontal de la computadora hacia la parte trasera recogiendo en su interior
las partiacuteculas de polvo (cargadas de suciedad) produciendo una acumulacioacuten de
polvo que puede bloquear las aspas del ventilador ocasionando que la
refrigeracioacuten se pierda y la computadora se caliente
El siacutentoma de esta anomaliacutea es que el gabinete se recaliente produciendo fallas a
la computadora y problemas de funcionamiento
Para evitar este inconveniente se debe limpiar y realizar un mantenimiento
preventivo en ciertos periodos de tiempo tanto como la fuente conmutada como
tambieacuten del equipo completo
53
416 Reparacioacuten de impresoras matriciales LX-300+II
Las impresoras matriciales Lx-300+II son uacutetiles para realizar facturacioacuten en las
diversas entidades bancarias ya que tiene un sistema de impresioacuten basado en
una cinta o carrete llamado (ribbon cartridge) donde se encuentra la cinta
enrollada que es un elemento de impresioacuten
Este dispositivo (ribbon cartridge) su costo es mucho maacutes econoacutemico y rentable
solo se utiliza la impresora para realizar trabajos de impresioacuten como la facturacioacuten
correspondiente a los diversos pagos y cobros que se realizan en las entidades
bancarias
Figura 438 Impresora matricial LX 300+II
La impresora de la figura 438 se recogioacute del Banco Union La Paz sucursal San
Pedro el mismo presentaba desgastes en sus engranages internos y se procedioacute
a llevar el equipo al laboratorio de ISEampE en la revisioacuten se detectoacute lo siguiente
Se revisoacute la etapa de impresioacuten encontrando ldquodesgaste graverdquo en su
(combinationgear 85 y bushing 11) los cuales generan ruido debido a la falta
del empalme incorrecto de los engranajes adyacentes tambieacuten se encontroacute
desajuste mecaacutenicos en su acercamiento del cabezal del cual se lo calibroacute y
adecuoacute por uacuteltimo presenta una rotura en su panel frontal del botoacuten Load Eject
Los siguientes repuestos presentan ldquodesgastes moderadosrdquo
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(Carriage assy oil pad Gear 85) y se calibroacute el acercamiento del cabezal se
realizoacute el mantenimiento correctivo en conclusioacuten se recomienda el cambio de los
siguientes repuestos
- Combination gear 85
- Bushing 11
- Sheet panel (Panel frontal)
- Motor Assy RC Epson Lx300+II
Al terminar de reparar la impresora se realizaron las pruebas correspondientes
imprimiendo aproximadamente cinco hojas de impresioacuten una vez reparado se
procedioacute a realizar el informe de diagnoacutestico el cual es enviado al jefe teacutecnico de
la empresa eacutel da el visto bueno y pasa este dato al encargado de sistemas del
Banco Unioacuten Central
Edwin Astorga quien con conformidad aceptaraacute el costo de la reparacioacuten de la
impresora
El presente informe se detalla la cantidad de repuestos en mal estado y el costo
de los componentes dantildeados como tambien el nombre del teacutecnico responsable de
la reparacion
55
Figura 439 Informe tecnico de reparacioacuten
En al figura 439 se muestra el informe de reparacion de la impresora matricial
EPSON LX 300+II se detalla los componentes que se cambiaron y los descastes
en las partes mecaacutenicas
En este informe se realizoacute el diagnoacutestico y se procedioacute a la reparacioacuten por uacuteltimo
se entregoacute el equipo ya reparado con su respectivo informe de entrega
56
Figura 440 El cabezal y perilla de la impresora EPSON
Los trabajos que se realizaban en ISEampE consistiacutean en desarmar el equipo
verificar si existe desgastes severos en el chasis de la impresora o verificar los
engranajes principales de funcionamiento como ser el soporte del cabezal
engranaje 85 la perilla de la impresora (knobCarriage Assy Combination Gear
85) que sufriacutean desgastes
Como tambieacuten la revisioacuten del cabezal matricial (Print Head) que es el encargado
de marcar la cinta en la cual el papel es imprimido
Se verifica si la perilla de la impresora estaacute quebrado o roto (Knob) una vez
revisado el equipo se comienza a lubricar los engranajes como tambieacuten a cambiar
los repuestos dantildeados y observar que estos esteacuten en buen estado
Terminado el mantenimiento preventivo y correctivo se comienza a llenar en el
informe las observaciones que se tiene del equipo como ser el desgaste y las
roturas quebraduras que pudiera tener el equipo
Al terminar el mantenimiento se realiza las pruebas correspondientes de
encendido y apagado
Los equipos notificados en mal estado se llevaban al laboratorio de ISEampE y
donde se procede a su reparacioacuten inmediata
Una vez en el laboratorio se cambian los repuestos dantildeados y se realizan las
pruebas correspondientes despueacutes de terminar con la reparacioacuten se realiza el
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informe de diagnoacutestico del equipo reparado del cual se detalla los siguientes
paraacutemetros el modelo la marca del equipo el nuacutemero de serie o como tambieacuten
los problemas o falla notificadas por el cliente
Luego se procede a llenar los datos y caracteriacutesticas de la impresora como los
repuestos defectuosos mediante introduciendo estos datos a un software que tiene
la empresa el programa gestiona los diversos mantenimientos realizados por los
teacutecnicos de planta
Cotiza el precio de los repuestos y la asistencia perioacutedica de los teacutecnicos el
programa se llama Orioacuten como se muestra en la figura 32
Figura 441 Reporte de visitas al clientes
58
Figura 442 Informes de los mantenimientos realizados
El software de la empresa determina el costo de la mano de obra de la reparacioacuten
y bonos al incentivo de cada teacutecnico de la planta como se muestra en la figura
442 una vez terminado el informe de reparacioacuten se entrega al jefe teacutecnico el cual
mandaraacute la cotizacioacuten de la reparacioacuten del equipo Esta informacioacuten seraacute enviada
al personal encargado de sistemas quien es el responsable del buen
funcionamiento de los equipos en cada uno de los puntos bancarios
Se realiza otro informe de entrega del equipo el cuaacutel indican el costo y los
componentes que se cambiaron con el informe de entrega se devuelve reparado
el equipo con los componentes que se remplazaron
Nuestra funcioacuten consiste en reparar los equipos dantildeados en recogerlos y
entregarlos previo antes de realizar las pruebas necesarias para su devolucioacuten
59
Figura 443 Factura de la reparacioacuten del equipo
La figura 443 se muestra la factura que es entregada al usuario o cliente el cual
da la referencia de los repuestos que se utilizaron para la cotizacioacuten y reparacioacuten
de los equipos en este caso de las impresoras matriciales de marca EPSON
Modelo FX890
Figura 444 Los diferentes repuestos como sus costos y precios
60
En la figura 444 se muestra los diferentes repuestos o partes mecaacutenicas de la
impresora matricial se puede verificar el nuacutemero de partes tambieacuten la descripcioacuten
de la cantidad de unidades del repuesto
Esta tabla sirve para cotizar la cantidad de repuestos que se necita en un
impresora matricial y asiacute tener un total de cuaacutento aproximadamente puede costar
la reparacioacuten
El programa Orioacuten verifica la tabla de precios y de repuestos procesa una
cotizacioacuten adecuada seguidamente el jefe teacutecnico de la planta colocaraacute el precio
total sumado maacutes el precio de mano de obra y lo que gana la empresa
Aquiacute se puede verificar realmente coacutemo cotizar un repuesto de la impresoras
matriciales LX-300+II
417 Reparacioacuten de la impresora matricial EPSON DFX 9000
Otros trabajos que se realizaron en la empresa fue la reparacioacuten de una
impresora matricial el cual se tuvo el asesoramiento del teacutecnico encargado
Limbert Cesar Cantuta Suarez gracias a su orientacioacuten teacutecnica se reparoacute y se
realizoacute un diagnoacutestico a la impresora de marca EPSON modelo DFX 9000
La impresora de alto traacutefico es proveniente de la agencia PIL SA al revisar la
impresora se comproboacute que teniacutea problemas de impresioacuten
61
Figura 445 Prueba de impresioacuten borrosa no legible EPSON DFX 9000
Esta impresora trabaja constantemente imprimiendo la facturacioacuten de viaacuteticos que
recogen mensualmente los trabajadores de las empresas registradas
Para el desarmado y desmontaje del equipo se tardoacute aproximadamente dos diacuteas
ya que este es un equipo muy delicado el precio estimado de la impresora es
alrededor de treinta y dos mil doacutelares
Por lo cual la empresa de laacutecteos PIL SA agencia rio seco solo tiene una de ellas
Figura 446 El desarmado de la impresora matricial
62
Para el desarme de la impresora se tuvo que utilizar desarmadores llaves y
manuales de servicio teacutecnico del cual indicaban precisamente los pasos
esenciales para el desmonte de la impresora como se ve en la figura 446
Se tuvo mucho cuidado al sacar los tornillos para luego colocarlos en un frasco o
recipiente se retiroacute cada elemento mecaacutenico y se procedioacute a desmontar la parte
eleacutectrica de la mecaacutenica
Desconectando los cables de datos como los cables de conexioacuten de la tarjeta de
la fuente de alimentacioacuten conmutada
Figura 447 Desmonte de la impresora matricial
Figura 448 Los engranajes de la impresora matricial
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En las figuras 447 y 448 se pueden verificar el desmonte de la impresora como
las partes mecaacutenicas las poleas los engranajes y la cinta de arrastre
Se desarmo el motor de arrastre de la cinta para llegar al objetivo principal que es
el cabezal de la impresora
Figura 449 Partes mecaacutenicas de la impresora matricial
Figura 450 Engranaje RTR Gear G-31 con desgaste
En la figura 450 se muestra uno de los engranajes que tiene la funcioacuten de alinear
la cinta de impresioacuten para que cuando funcione la impresora pueda moverse al
mismo ritmo y con la misma velocidad marcando las letras y los caracteres en la
hoja a imprimir
Como se puede verificar y observar las puntas y veacutertices inferiores del engranaje
estaacuten con un desgaste moderado en la parte de la corona de los dientes se
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observa un leve desgaste externo que no es uniforme alrededor de los dientes del
engranaje
Figura 451 Desmonte del cabezal de la impresora
Figura 452 Cabezal de impresora matricial con descarte
Se verificoacute la falla de la impresora la rotura de las agujas del cabezal las cuales se
activan mediante pulsos eleacutectricos para formar los diversos caracteres de la letra
en la impresioacuten de la hoja
En la figura 452 se ve el cabezal y se observa claramente los puntos oscuros
que son las agujas rotas y quebradas luego del diagnoacutestico procedemos a realizar
el informe explicando detalladamente la averiacutea y los repuestos a cambiar se
observoacute un desgaste moderado del engranaje (RTR) y la cinta de impresioacuten el
cual se procedioacute a remplazar
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Los repuestos son traiacutedos desde el paiacutes de Chile el cual llega por viacutea correo
aeacutereo despueacutes de la reparacioacuten se procede a realizar el informe de entrega
realizando las pruebas correspondientes de funcionamiento para su reparacioacuten
completa se tardoacute cinco diacuteas aproximadamente
Para el buen funcionamiento de la impresora se tiene que explicar al usuario que
al momento de imprimir las hojas la impresora tiene que regularse ligeramente
con la escala de graduacioacuten del cabezal y tener cuidado de la trayectoria uniforme
del papel arrastrado por el tractor interno de la impresora
Utilizar cinta demarca original para una buena impresioacuten en las hojas
418 Reparacioacuten de impresora matricial FX890
En esta reparacioacuten se realizaron las mediciones correspondientes de tensioacuten en
el regulador de la fuente conmutada el cual estaba en malas condiciones y tiene
fuga interna por lo cual la impresora no funcionaba produciendo un chillido agudo
en la parte de la circuiteriacutea de la fuente
Despueacutes del diagnoacutestico se evidencio la fuga del transformador chopper se optoacute
por cambiar la fuente conmutada por otro en buen estado
Figura 453 Impresora desarmada modelo FX890 marca EPSON
66
Figura 454 Fuentes Conmutadas antes de ser Cambiadas
Como se puede verificar en la figura 454 se realizoacute el cambio de las fuentes
conmutadas el repuesto o remplazo se trajo desde la central de Cochabamba de
la empresa ISEampE
Figura 455 Impresora FX890 reparada
Despueacutes de la reparacioacuten de la impresora se realizaron las pruebas
correspondientes verificando el funcionamiento eficiente de la impresora
El repuesto dantildeado fue entregado al usuario junto con el reporte de reparacioacuten
del equipo
67
419 Impresoras matriciales y laser
4191 Limpieza externa de impresoras
Tienen diferentes tratamientos seguacuten su tecnologiacutea las de matriz de puntos
requieren maacutes atencioacuten (debido a su mayor porcentaje de trabajo mecaacutenico que
genera friccioacuten calor y polvillo) A estas impresoras hay que destaparlas para
soplar en su interior dado que recogen bastante polvo y partiacuteculas de papel
Luego limpiamos con un pantildeo o disolvente el riel por donde se desliza el cabezal
de la impresora para retirar la grasa vieja Lubricamos el eje con aceite como el
que se utiliza en los motores de los componentes mecaacutenicos
El cabezal de impresioacuten podemos retirarlo para colocarlo boca abajo con la
boquilla de las agujas sumergidas en alcohol isopropiacutelico a fin de disolver la tinta
compactada
La boquilla debe ser lubricada por debajo para minimizar la friccioacuten de las agujas
en dicha aacuterea
En las impresoras de inyeccioacuten de tinta o burbuja el mantenimiento es simple se
limita a conservar lubricado el eje por donde se desliza el soporte de los cartuchos
de tinta retirar la grasa desgastada en los rieles que soportan el deslizamiento del
cabezal y asegurarse de que la banda censora de movimiento del cabezal estaacute
limpia de grasa o tinta
En algunas impresoras puede ser necesario limpiar con alcohol los rodillos de
caucho que arrastran el papel puesto que se vuelven lisos a causa de la
acumulacioacuten de las partiacuteculas de papel en su superficie
En las impresoras laacuteser se debe realizar el mantenimiento con mucho cuidado y
utilizar chorros de aire con el blower por todos los sectores abiertos de la
impresora
68
4192 Reparacion de impresoras laser HP Laserjet 1300
Figura 456 Impresora HP Laserjet 1300
Las impresoras laacuteser son utilizadas en muchas ocasiones porque la imprimir de
documentos son de buena resolucioacuten graacutefica por eso la mayoriacutea de los bancos y
oficinas siempre se puede encontrar una impresora laacuteser
Pero a pesar de la buena calidad que nos dan estas impresoras tambieacuten es
bueno y necesario realizar perioacutedicamente la limpieza preventiva para una mayor
vida uacutetil del equipo electroacutenico
En uno de los mantenimientos que realice fue la reparacioacuten y revisioacuten de una
impresora laacuteser marca HP Modelo laserjet 1300 como se ve en la figura 456 la
cual teniacutea el problema de no imprimiacutea correctamente al desarmar el equipo
realice las pruebas correspondientes para su reparacioacuten como se muestran a
continuacioacuten
Las impresoras laacuteser trabajan con un cartucho llamado toacutener el cual contiene un
polvo que se plasma en las paacuteginas del papel al calentarse el fusor a
temperaturas de doscientos grados centiacutegrados se genera el calor necesario para
la impresioacuten en la hoja
69
Figura 457 partes interna de la impresora
En la figura 457 y figura 458 se observa las partes y los procesos internos a la
impresioacuten como tambieacuten la parte posterior e inferior el fusor que comprime el
papel y el proceso final de la impresioacuten de las paacuteginas
Figura 458 laser y rodillo de impresioacuten
Las fallas que generalmente ocurren se producen ya sea porque se cargoacute
demasiado el toacutener o porque tengamos mucho tiempo que no usemos la
impresora y esta comienza a manchar las hojas en todas las paacuteginas estas
manchas apareceraacuten como gotas o tintas negras que sobresaldraacuten en las paacuteginas
quitando la calidad y nitidez de la impresioacuten
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Figura 459 Impresioacuten con manchas
La causa dependeraacute del lugar donde se encuentren las manchas siempre la
causa directa seraacute por problemas con el toacutener
Los problemas maacutes frecuentes en la reparacioacuten de las impresoras laacuteser es el
manchado de las hojas de impresioacuten para la revisioacuten de la impresora se realizaron
los pasos correspondientes que se explican a continuacioacuten
Para comenzar revisaremos el rodillo de alimentacioacuten de la impresora este es
quien lleva las paacuteginas a los canales de impresioacuten las toma de la bandeja de
alimentacioacuten de las paacuteginas para que esta comience el proceso de imprimir
Existe la posibilidad que en ocasiones este se ensucie con polvo del toner o
simplemente residuos de suciedad lo que provocara una mancha solo una
mancha en la parte superior central de cada paacutegina
Para quitar esta mancha tendremos que realizar la limpieza del rodillo de
alimentacioacuten lo limpiamos con alcohol isopropiacutelico y un pedazo de tela blanca y
limpia tambieacuten se utilizan servilletas o cualquier otro material que sirva para
limpiar como se ve en la figura 410
Antes de comenzar la limpieza del rodillo de alineacioacuten tenemos que desconectar
la impresora retirando el cable que alimenta con energiacutea eleacutectrica de la red o
desconectarlo directamente desde la impresora
71
Figura 460 limpieza del rodillo
Esta pieza se encuentra por donde colocamos las paacuteginas en blanco
normalmente estaacute en la parte inferior de la impresora es donde siempre
colocamos las paacuteginas
Esta dentro de un tubo de hierro y tiene la siguiente apariencia ver la figura 461
Figura 461 Rodillo de la impresora
4193 Limpiar las paacuteginas desde el sistema de la impresora
En caso de que las paacuteginas esteacuten saliendo con manchas leves aparentemente
provocadas por el recorrido del toacutener nos veremos en la necesidad de utilizar el
software de la impresora para realizar una limpieza directamente desde el
programa
Con este disminuiremos un poco las manchas en las paacuteginas pero no todas las
impresoras tienen esta funcioacuten
72
Tendremos que ir a las propiedades de la impresora y buscar en las opciones de
la parte superior donde diga configuracioacuten del dispositivo y luego imprimir una
paacutegina de limpieza
Esta paacutegina saldraacute lentamente y puede tardar aproximadamente unos dos o tres
minutos en salir por completo
Tambieacuten se puede realizar la limpieza de la impresora utilizando el un proceso
donde colocamos un papel en la parte superior del equipo y buscamos el menuacute
de herramientas y lo configuramos la misma esto dependeraacute mucho de donde se
encuentre el tablero y visor de la impresora cada modelo y marca de equipo tiene
un diferente menuacute
4194 Limpieza dentro de la impresora
Si un toacutener tiene mucho tiempo de uso o si el toacutener tiene una carga de rellenado
de polvo lo recomendable es limpiar el aacuterea donde se encuentre el toacutener
Figura 462 Sacar toacutener de impresora laacuteser
Para ello tenemos que sacar el toacutener de la impresora y con un pedazo de tela
limpia y huacutemeda con agua limpiar el aacuterea donde se encuentra el toacutener dentro de la
impresora tenemos que poner el toacutener en un lugar donde no se exponga a la luz
del sol tenemos que hacer la limpieza con la impresora desconectada
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Hacemos la limpieza muy despacio y con mucho cuidado no limpiamos la esponja
negra dentro de la impresora esto puede dantildear la impresora como se ve en la
figura 463 el aacuterea que no se tiene que limpiar
Figura 463 Aacuterea que no se tiene que limpiar
Si ninguno de estos procesos ha funcionado tenemos que pasar a realizar una
limpieza del toacutener en caso de que el toacutener esteacute a punto de gastarse esto puede
deberse a los depoacutesitos de tinta llenos detraacutes de la cuchilla interna del toacutener
Se procede a rodar el cilindro del toacutener lo hacemos despacio y con mucho
cuidado para evitar dantildeos en el cilindro con esto buscamos limpiar los residuos de
polvo que tenga el toacutener
Figura 464 Cuchilla de limpieza
74
Al desarmar el toacutener veremos que se encuentra una cuchilla de limpieza la figura
464 la cuchilla que tenemos que limpiarla y para ello necesitaremos quitarla y
sacar todo el polvo que se encuentra en la parte de atraacutes
Usemos lentes de proteccioacuten para los ojos y evitar la penetracioacuten del polvo a
nuestro organismo tambieacuten guantes de proteccioacuten para las manos para evitar
alguna alergia que provoque este polvo
Se tiene que revisar que el cilindro del toacutener no este sucio o tenga mascaduras de
golpes o ralladura en caso de ser asiacute tendremos que reemplazarlo
Despueacutes de todo este proceso imprimimos una paacutegina test para ver coacutemo queda
el resultado en el caso de que no funcione se tiene que realizar la compra de un
nuevo toacutener
Tomando todos estos puntos importantes para la revisioacuten de la impresora laacuteser y
con una revisioacuten minuciosa se encontroacute que la impresora tiene un severo
descaste del toacutener el causante de que las paacuteginas de impresioacuten salgan con
manchas y por consiguientes imprima las paacuteginas con muy baja calidad
Se procedioacute a comprar otro toacutener y remplazar por el toacutener en mal estado se
realizaron las pruebas correspondientes de impresioacuten como tambieacuten el
mantenimiento preventivo y correctivo de la impresora antes de su entrega al
usuario
420 Reparacioacuten de la impresora laacuteser HP4250
La impresora laacuteser que se revisoacute contemplaba las siguientes fallas al imprimir en
el papel se evidencio que la hoja de impresioacuten se atascaba dentro de la impresora
se procedioacute a desarmar con mucho cuidado teniendo en cuenta los puntos a
seguir a continuacioacuten
75
4201 Solucioacuten de atascos
Para evitar que se produzcan dantildeos en la impresora al solucionar un atasco
abriremos siempre la puerta del toacutener de impresioacuten y extraemos el toacutener como se
ve en la figura 462
Si abrimos la puerta del toacutener de impresioacuten y extraemos el toacutener los rodillos de la
impresora soportaraacuten menos tensioacuten lo que evitaraacute que se produzcan dantildeos
internos en la impresora al mismo tiempo tenemos que retirar las paacuteginas
atascadas
En ocasiones el soporte se puede atascar durante un trabajo de impresioacuten
Apareceraacute un mensaje de error en el software y las luces del panel frontal de
control de la impresora informaran de los atascos que causan los soportes
Al antildeadir un nuevo soporte de impresioacuten no retiramos todo el soporte de
impresioacuten de la bandeja de entrada y enderezar la pila del nuevo material
Evitaremos que entren varias hojas de papel en la impresora al mismo tiempo
para reducir asiacute el riesgo de atascos
4202 Ubicaciones tiacutepicas de los atascos del soporte de impresioacuten
Aacuterea del toacutener de impresioacuten
Aacutereas de la bandeja de entrada si la paacutegina auacuten sobresale de la bandeja de
entrada extraerlo suavemente de eacutesta sin romperlo
Ruta de salida si la paacutegina sobresale de la bandeja de salida
Tras un atasco de soportes es posible que queden residuos de toacutener en la
impresora
Estos residuos desaparecen despueacutes de imprimir varias hojas
4203 Extraccioacuten de una paacutegina atascada
Los atascos de soportes pueden provocar que queden residuos de toacutener en la
paacutegina
76
Si se mancha la ropa de toacutener se tiene que lavar con agua friacutea
El agua caliente fijaraacute el toacutener en el tejido
Para evitar que se produzcan dantildeos en la impresora al solucionar un atasco
(incluidos aquellos atascos en la bandeja de salida)
1 Abra la puerta del toacutener de impresioacuten y extraiga el toacutener
Para evitar dantildear el toacutener de impresioacuten evite su exposicioacuten a la luz directa
Cubra el toacutener de impresioacuten con una hoja de papel
2 Con ambas manos sujete el lado del soporte que sea maacutes visible
(incluyendo el centro) y tire de eacutel con cuidado para sacarlo de la
impresora
3 Cuando extraiga el soporte de impresioacuten atascado vuelva a colocar el toacutener
de impresioacuten y cierre la puerta
Tras solucionar un atasco de soporte de impresioacuten tenemos que apagar y
volver a encender la impresora
4204 Conclusiones de la reparacioacuten
Tras la reparacioacuten de las impresoras laacuteser se tuvo que realizar el diagnoacutestico para
evidenciar las fallas que se produciacutean en sus mecanismos por lo cual se
realizaros pruebas de impresioacuten
Como tambieacuten del control de la calidad de impresioacuten se tuvo mucho cuidado con
el desmonte del mecanismo mecaacutenico de la impresora y se procedioacute a realizar los
pasos correspondientes como se explicoacute con anterioridad en las dos revisiones
que se realizaron a las impresoras laacuteser
Se repararon teniendo encuentra que el problema consistiacutea en el desgaste del
trabajo cotidiano y constante que realizan las impresoras despueacutes de la
reparacioacuten se procedieron a realizar las pruebas correspondientes como el control
de la impresioacuten del toacutener y la lubricacioacuten de los soportes del mecanismo de
impresioacuten
77
Una recomendacioacuten que se realizoacute al usuario es que en estos equipos de
impresoras laacuteser se tiene que utilizar toner de marca para luego no tener
problemas de otra iacutendole como ser el desgaste del rodillo de percusioacuten
El cual calienta a una alta temperatura para que el polvo negro de impresioacuten se
adhiera al papel y pueda imprimir adecuadamente
A esta impresora se realizoacute el mantenimiento preventivo y se procedioacute a su
entrega
Cabe recalcar que la mayoriacutea de los equipos que vienen al laboratorio de ISEampE
son provocados por el mal manejo
O por no conocer las normas de la manipulacioacuten de impresoras que se encuentran
en el manual de servicio del usuario
78
421 Reparacioacuten de monitores
4211 El monitor
El monitor sirve como dispositivo de salida para recibir mensajes del computador
Existen de dos tipos los de pantalla LCD y las CTR que estaacuten pasando a la
historia
Figura 465 Monitores en mal estado marca LG modelo 500G
En los diferentes equipos reparados se recibioacute un monitor de la marca LG Modelo
500G el cual teniacutea la falla de no encender a simple revisioacuten se observoacute que el
monitor presentaba problemas de encendido
Se buscoacute el manual de servicio teacutecnico el cual nos sirve como guiacutea en la
reparacioacuten de los equipos que es una guiacutea y nos indica las etapas del monitor
como tambieacuten de los bloques y secciones de las etapas de funcionamiento [2]
Buscando por internet se encontroacute el manual y se procedioacute a desarmar el equipo
Para la reparacioacuten se requiere del conocimiento y funcionamiento de la fuente
conmutada la medicioacuten de las diferentes tensiones de alimentacioacuten como la
verificacioacuten de los diodos de alta frecuencia y tener cierto conocimiento de la
medicioacuten de los transistores de potencia
79
Ademaacutes tener en cuenta el cuidado al descargar en tubo TRC (Tubo de rayos
catoacutedicos) ya que esta puede seguir manteniendo su carga eleacutectrica otro factor
importante es utilizar un extractor de estantildeo y no asiacute un soplete por queacute al soplar
el estantildeo ya calentado
Se expande formaacutendose en pequentildeas bolitas los cuales se apegan a las
conexiones de la tarjeta del circuito de algunos integrados o componentes
electroacutenicos al conectar se produce un corto circuito
Se tiene que recalcar que por ser el primer monitor reparado se tuvo que buscar
informacioacuten de Internet como tambieacuten la informacioacuten del manual de servicio no
obstante
Tener las medidas adecuadas para realizar las pruebas y medicioacuten en la parte
conmutada del monitor ya que eacuteste es el encargado de generar la tensioacuten
necesaria para que la etapa horizontal de alto voltaje puede generar la tensioacuten
necesaria para que el Flayback arranque generando niveles altos de voltaje en sus
extremos
Figura 466 Desarmado del monitor marca LG modelo 500G
80
En el desarmado del monitor se utilizoacute pinzas en las esquinas ya que el mismo
estaacute sujeto por dientes de presioacuten que sujeta la carcasa del monitor y se procedioacute
a palanquear teniendo mucho cuidado para no destrozar la tapa o su cubierta
Luego de abrir el monitor se procedioacute a descargar el tubo TRC el cual se empleoacute
un chicotillo del tester colocaacutendolo a tierra del chasis luego conectando el otro
extremo del chicotillo al chupoacuten del tubo TRC Por un instante de tiempo una vez
descargado se revisoacute la tarjeta del circuito electroacutenico
A simple vista no se evidencio rastros de quemadura se optoacute por medir el fusible el
cual estaba en buen estado
Por otra parte se procedioacute a seguir la trayectoria de la corriente pasando por la
etapa de rectificacioacuten y se midieron los componentes de proteccioacuten como ser
termistores varistores
Esquema 41 Bloque y etapas del monitor LG modelo 500G
81
Luego de analizar las etapas de proteccioacuten se procedioacute a revisar la fuente de
alimentacioacuten conmutada se realizaron mediciones de tencioacuten como tambieacuten de la
observacioacuten de posibles componentes quemados por una elevacioacuten de alta
tensioacuten alterna o continuacutea
Figura 467 La etapa de la fuente de regulacioacuten
Esquema 42 Etapa de conmutacioacuten del monitor LG Modelo 500G
82
Se procedioacute a medir los componentes electroacutenicos del monitor encontrando en su
interior los siguientes elementos en mal estado
El transistor de corte y saturacioacuten o regulador se encuentra quebrado por uno de
sus terminales por el cual los demaacutes terminales del transistor presentan
internamente una continuidad de cero ohmios se evidencio que el transistor
horizontal de alta tensioacuten se encuentra cortocircuitado internamente como se ve
en la figura 468
Se procedioacute a su cambio por otros repuestos de las mismas caracteriacutesticas
mencionadas en el circuito del diagrama eleacutectrico
Una vez reparado se realizaron las pruebas correspondientes se mantuvo
encendido el monitor durante cinco horas aproximadamente verificando que el
monitor funcione adecuadamente
Despueacutes de la prueba se procedioacute a realizar el mantenimiento preventivo como
tambieacuten el mantenimiento correctivo
Figura 468 Transistores en mal estado
Como se ve en la figura 468 los componentes en mal estado C5802 el transistor
de horizontal de alta tensioacuten KA2S0880 transistor de conmutacioacuten de la fuente de
alimentacioacuten del monitor LG modelo 500G en anexo A y anexo B se observa
las caracteriacutesticas de loacutes componentes electroacutenicos
83
Como se ve en la figura 468 del lado izquierdo el transistor horizontal del lado
derecho se tiene el regulador integrado el cual se evidencia la rotura de uno de
sus terminales
El diagnoacutestico seraacute la elevada tencioacuten de la red domeacutestica que produjo picos de
tencioacuten los cuales produjeron que el integrado reviente internamente y afecte al
transistor horizontal
Figura 469 El monitor reparado
Cabe recalcar en la figura 469 se realiza las pruebas correspondientes del
monitor de encendido y apagado se realizaron medidas de tensioacuten en la
circuiteriacutea y en las etapas de regulacioacuten de tensioacuten como de la etapa de alta
tensioacuten del transistor horizontal
422 Monitor LCD
4221 Concepto del LCD ndash (Liquid Cristal Display)
El display o visualizador LCD estaacute formado por una capa muy delgada de cristal
liacutequido del orden de 20 micras encerrada entre dos superficies planas de vidrio
sobre las que estaacuten aplicados unos vidrios polarizados oacutepticos que solo permiten
la transmisioacuten de la luz seguacuten el plano horizontal y vertical
84
Por ejemplo cuando se les aplica un campo eleacutectrico pequentildeo algunos cristales
liacutequidos pasan de ser claros a ser opacos o adquieren la capacidad de girar la luz
polarizada
Este tipo de cristales liacutequidos se emplean en las pantallas de relojes digitales
calculadoras televisiones en miniatura ordenadores o computadoras portaacutetiles y
otros dispositivos
Las pantallas de cristal liacutequido son maacutes niacutetidas y frecuentemente consumen
menos energiacutea que otros sistemas como los diodos de emisioacuten de luz
El estado liacutequido ofrece una accioacuten de cambio de polarizacioacuten de luz incidente en
un aacutengulo de 90 grados por el cristal y si encuentra un polarizador vertical situado
en el vidrio posterior podraacute pasar a traveacutes del mismo
Si se aplica una determinada tensioacuten eleacutectrica entre las superficies que encierran
el cristal las moleacuteculas del mismo dejaran pasar la luz sin introducir ninguacuten
cambio sobre la misma entonces al llegar al polarizado seraacute detenida
comportaacutendose el conjunto como un cuerpo opaco
En realidad el material de cristal liacutequido estaacute organizado en capas sucesivas la
posicioacuten de las moleacuteculas de cada capa estaacute ligeramente desfasada unas de
otras de tal manera que entre la primera y la uacuteltima capa hay un desfase total de
90 grados cuando no hay influencia de ninguacuten campo eleacutectrico
La luz polarizada se obtiene de hacer pasar la luz incidente en el display por unos
filtros oacutepticos o polarizados situados en ambas caras del dispositivo uno colocado
verticalmente y otro horizontal esto es desfasados 90 grados uno del otro
La luz lo atraviesa y se refleja en un espejo aplicando un campo eleacutectrico por
medio de un electrodo a una determinada zona del cristal las moleacuteculas de cristal
de esta zona toman una posicioacuten igual y en fase con el primer filtro pero no con el
segundo no dejando pasar la luz y por lo tanto nada que reflejar por el espejo sin
embargo las zonas del cristal sin influencia del campo eleacutectrico sigue siendo
transparente el contraste se obtiene asiacute de la relacioacuten luzoscuridad entre zonas
transparentes y opacas
La siguiente figura 470 un ejemplo de la estructura de un display muy baacutesico al
activarse se visualizariacutea un rectaacutengulo horizontal [1]
85
Figura 470 Estructura baacutesica de un display
A Espejo
B Capa de vidrio con filtro polarizador vertical
C Electrodo transparente (comuacuten)
D Cristal liacutequido
E Capa de vidrio con electrodo transparente (en forma de rectaacutengulo)
F Filtro polarizador horizontal
4222 Reparacion del monitor de plasma LCD
Figura 471 El monitor marca LENOVO
En la figura 471 monitor marca LENOVO modelo 9165-AC el monitor de plasma
designado para la reparacioacuten teniacutea las siguientes fallas externas
Una imagen oscura en la parte izquierda de aproximadamente 10cm ademaacutes
presenta en la imagen derecha un color verdusco intenso como se ve en la
figura 472
86
Para el desarmado se empleoacute herramientas de presioacuten los cuales se insertaron en
las ranuras desprendiendo los ganchos que lo sujetaban
Figura 472 Monitor con fallas en la pantalla
Figura 473 Circuiteria del monitor LENOVO modelo 9165-AC
Figura 474 Fuente de alimentacion y tarjeta de datos del monitor
87
En la figura 474 se muestra la circuiteriacutea del monitor en la parte izquierda la
etapa de alimentacioacuten y la etapa de inversioacuten de la pantalla del monitor en la parte
derecha de la imagen la tarjeta de datos encargada de controlar el encendido y la
verificacioacuten de los perifeacutericos de salida a la CPU el cable VGA
Otra parte muy importante en esta etapa es su salida de la sentildeal de imagen a la
tarjeta matricial de la pantalla el cual estaacute conectado mediante un bus de datos
enviacutea la informacioacuten necesaria para la conformacioacuten de la imagen en el monitor
Se procedioacute a revisar los filtros de la tarjeta de datos los cuales no presentaban
fallas
Se buscoacute el diagrama y el circuito del monitor en el internet despueacutes de buscar la
falla se pudo encontrar un documento que nos indicaba que los monitores de
plasma tienen averiacuteas en su tarjeta matricial la cual es encargada de enviar
pulsos verticales y horizontales realizando un barrido entrelazado en toda la
pantalla
Figura 475 Desarmado de la pantalla
Se muestra en la figura 475 el desmonte de la pantalla en la parte derecha se
observa el lado posterior de la pantalla y el bus de datos que son los terminales
de conexioacuten de las laacutemparas internas del monitor el cual genera el brillo de la
pantalla
88
Figura 476 La placa matricial de la pantalla
En las figura 476 se desarmoacute el monitor encontrando despueacutes de la revisioacuten y
verificacioacuten que la fuente de conmutacioacuten se encuentra en buen estado y en
perfectas condiciones se verificoacute que el bus de datos conectado a la tarjeta del
monitor no tiene averiacuteas internas luego se revisoacute la tarjeta matricial de la pantalla
encontrando el problema de que el monitor o pantalla se encuentra en mal
estado se procedioacute a cambiar la pantalla realizando las pruebas correspondientes
423 Conclusioacuten de la reparacioacuten
El problema que presentaba este monitor surgioacute por los golpes consecutivos y los
traslados constantes a diferentes lugares de los equipos por lo cual en uno de los
traslados se desprendioacute el bus de datos de la pantalla matricial que produjo el
problema de la imagen desenfocada y por consiguiente un mal funcionamiento de
la misma
89
424 Reparacioacuten del monitor LENOVO 9165-AC
Figura 477 Falla del monitor
EL monitor LENOVO 9165-AC al revisar el monitor en el laboratorio donde se
encuentra las siguientes fallas como se puede observar en la figura 477 luego
de encender el monitor se observoacute la formacioacuten de liacuteneas y manchas verticales de
diferentes colores durante un periodo de tiempo aproximadamente cuatro
minutos la imagen de la pantalla se reconstruye por completo a la normalidad
425 Trabajos realizados
Se desarmo el monitor en el Laboratorio ISEYE y se detectoacute lo siguiente
El microcontrolador que es el responsable del barrido horizontal del monitor se
encuentra dantildeado como tambieacuten la etapa de sincronismo que es el responsable
para la formacioacuten ordenada de los piacutexeles y para la generacioacuten de la imagen
ademaacutes controla los pulsos de sincronismo del entrelazado secuencial controlado
por el microcontrolador por este motivo se produce el mal funcionamiento de la
pantalla del monitor
90
426 Solucioacuten y reparacioacuten
Figura 478 Tarjeta con el integrado 9165-AC6_TSUM16AT-LF
Para la reparacioacuten de los monitores se optoacute por cambiar las pantallas y el
integrado o microcontrolador realizando las pruebas correspondientes se procedioacute
a realizar el mantenimiento preventivo y correctivo
El integrado que se remplazoacute fue microcontrolador
9165-AC6_TSUM16AT-LF como se ve en la figura 478 el integrado responsable
que presenta la falla en la parte oscura izquierda del monitor
Despueacutes de un anaacutelisis se procedioacute a cambiar las partes dantildeadas y se realizaron
las pruebas correspondientes antes de su entrega
91
Figura 479 Monitor LENOVO reparado
En la figura 479 se muestra el monitor ya reparado en esta imagen se verifica el
encendido tambieacuten se realizaron pruebas de funcionamiento por periodos de
cuatro horas luego se procedioacute a su armado y a la entrega del monitor
427 Limpieza del monitor reparado
Para un mantenimiento preventivo se recomienda utilizar una tela humedecida en
liquido de limpieza para vidrios (ya que los equipos de coacutemputo usualmente se
ensucian por el polvo ambiental y la manipulacioacuten con las manos de los
operadores) para el monitor de rayos catoacutedicos con respecto al monitor LCD se
tiene que limpiar la parte de los veacutertices de la pantalla con un pantildeo de limpieza
como se muestra en la figura 410
92
428 Conclusiones de la reparacioacuten de monitores
Figura 480 Las diferentes falllas de los monitores
En la mayoriacutea de los monitores revisados se constatoacute que la gran mayoriacutea de
fallas eleacutectricas fueron por los golpes y caiacutedas o por el tiempo de trabajos que son
sometidos constantemente produciendo un recalentamiento en la parte interna del
chasis del monitor
En la siguiente figura 480 se verificoacute que los problemas maacutes severos que
presentan los diferentes monitores se encuentran en la parte de bus de datos
ubicado en la tarjeta matricial de la pantalla
93
429 Reparacion de UPS
El UPS (sistema de corriente interrumpido) es un sistema de alimentacioacuten
ininterrumpido es baacutesicamente un inversor el inversor se utiliza en infinidad de
aplicaciones que van desde pequentildeas UPS para computadores hasta
aplicaciones industriales de alta potencia
Otra gran aplicacioacuten de los inversores es la de convertir la corriente continua
generada por los paneles solares (que es almacenada en bateriacuteas) en corriente
alterna para luego ser utilizada en el hogar o la industria rural reemplazando el
servicio de la red puacuteblica
Tambieacuten a partir del almacenamiento de energiacutea en de bancos de bateriacuteas de 48
voltios se usa en recreacioacuten aplicaciones naacuteuticas y alimentacioacuten de sistemas de
comunicaciones
A nivel casero se usa para la alimentacioacuten de televisores reproductores de video y
electrodomeacutesticos en automoacuteviles
Este inversor consta de un oscilador que controla unos transistores los cuales
ldquoswitcheanrdquo la corriente proveniente de la bateriacutea generando una onda cuadrada
Esta onda cuadrada alimenta un transformador que eleva el voltaje (en este caso
120 voltios) y suaviza la forma de la onda para que parezca maacutes una onda
senoidal
La forma de onda de salida un inversor ideal deberiacutea ser senoidal pero esto no es
tan sencillo se requieren bastantes componentes electroacutenicos para tratar de lograr
que una onda cuadrada simule satisfactoriamente a una onda senoidal
Tiene un relevo que cambia su estado de cargador de bateriacutea a inversor y
viceversa
94
4291 Limpieza interna de la UPS
Figura 481 Dispositivo a limpiar UPS
En el equipo electroacutenico CPU se observoacute que el sistema de UPS estaacute igualmente
sucio se procedioacute a limpiar utilizando la sopladora
Una vez realizado el mantenimiento se procede a armar el chasiacutes y realizar el
mantenimiento preventivo con los pantildeos de limpieza
Al terminar el armado de la CPU se realizan las pruebas correspondientes
comprobando el mal funcionamiento del equipo y luego de las pruebas se
procede a apagar el equipo electroacutenico para la revisioacuten
Figura 482 El UPS realizando pruebas de descarga
95
El UPS marca CDP (Chicago Digital Power) modelo B-UPR 706 que se observa
en la figura 482 que tiene las siguientes fallas de no mantener su carga por largo
periodo de tiempo se procedioacute a desarmar y revisar el equipo
Figura 483 Circuiteriacutea electroacutenica del UPS
En la reparacioacuten del UPS se evidencio que tiene la falla de descargarse en
segundos no manteniendo la carga prolongada y tambieacuten se verificoacute que las
tenciones de la salida del inversor alimentan incorrectamente a la bateriacutea
La parte inversora estaacute constituido por cuatro transistores mosfets como se ve en
la figura 483 los cuales se revisaron uno a uno utilizando un tester digital se
procedioacute a medirlos
4292 Transistor mosfet
Los mosfets de potencia (power mosfets) son componentes electroacutenicos que nos
permiten controlar corrientes y las tenciones muy elevadas
Como en el caso de los mosfets comunes tienen tres terminales de salida que se
llaman Drain (Drenador) Source (Surtidor) y Gate (D S y G)
La corriente principal pasa entre Surtidor y Drenador (ISD) mientras que el control
de esta corriente se obtiene aplicando una tensioacuten sobre el terminal Gate
(respecto al terminal surtidor) conocida como VGS
96
Figura 484 Circuito de trabajo mosfet
En condiciones de reposo la corriente de Gate es praacutecticamente nula porque al
interior del componente el terminal Gate se encuentra conectado a una especie
de capacitor
Por lo tanto circula corriente de Gate solo cuando cambiamos el nivel de tensioacuten
de entrada (cambio de estado loacutegico) y este es el motivo por el cual el consumo de
los mosfets (como en el caso de todos los circuitos loacutegicos MOS) aumenta en
proporcioacuten a la frecuencia de conmutacioacuten como se ve en la figura 484 existen
(power mosfets) de dos tipos
Los de canal N y los de canal P la diferencia entre estos estaacute en la polaridad de
conexioacuten Surtidor Drenador y en el hecho que la tensioacuten de Gate de los mosfet de
canal P es negativa (las mismas diferencias que existen entre los transistores NPN
y PNP) como se ve en la figura 485
Figura 485 Tipos de mosfet
97
En base a la aplicacioacuten un mosfet de potencia puede trabajar en la ldquoregioacuten linealrdquo
o en ldquosaturacioacutenrdquo
En los sistemas analoacutegicos como por ejemplo en las etapas de salida de los
amplificadores de audio los mosfets trabajan en la regioacuten lineal mientras que en
los sistemas digitales en los cuales se usan como interruptores digitales de
potencia estos trabajan en corte (OFF) o saturacioacuten (ON)
Los mosfet usados como interruptores digitales trabajan cuando se encuentra en
saturacioacuten el valor de resistencia interno entre Surtidor y Drenador (Rsd) es muy
bajo y por lo tanto la disipacioacuten de potencia en eacutel seraacute poco significativa no
obstante la corriente que lo atraviesa pueda ser muy elevada
Figura 486 Flujo de trabajo
Para llevar un mosfet a la saturacioacuten es necesario que la tensioacuten de control en el
terminal Gate sea suficientemente alta y esto podriacutea ser un problema si usaacuteramos
directamente la baja tensioacuten de salida de un microcontrolador por ejemplo
Para saturar un transistor bipolar (tipo BC548) se necesita superar la tensioacuten de
umbral de la base que es solamente de 06V
Una tensioacuten de control de 06V se puede obtener con cualquier sistema digital
alimentado con 5V 33V y hasta 18V
98
Por el contrario la tensioacuten necesaria para poner en conduccioacuten un mosfet
(llamada ldquotensioacuten de umbralrdquo o Vth) es mucho maacutes elevada (algunos volts) y
depende del modelo de mosfet
Es maacutes aunque si alcanzaacuteramos este valor no seriacutea suficiente porque
deberiacuteamos salir de la regioacuten lineal de trabajo para llevarlo a la saturacioacuten
Si no fuera asiacute la conduccioacuten no seriacutea plena y por lo tanto parte de la potencia se
disipariacutea en el mosfet en forma de calor porque la potencia disipada por el mosfet
es el resultado de la multiplicacioacuten entre la caiacuteda de tensioacuten y la corriente que
pasa por eacutel (Pmosfet = Vsd Isd)
Figura 487 Esquema y funcionamiento del mosfet
El principio de funcionamiento es muy simple cuando la salida del
microcontrolador tiene un nivel loacutegico bajo (0 volt) el transistor no conduce y por lo
tanto su colector que se encuentra conectado al Gate del mosfet tendraacute un
potencial positivo de 12V a traveacutes de la resistencia a positivo
Cuando la salida del microcontrolador pasa a nivel alto (18V 33V o 5V) el
transistor conduce y lleva el Gate del mosfet a 0V por lo tanto el mosfet deja de
conducir
99
Como podraacuten observar en la figura 487 este circuito tiene el defecto que trabaja
al contrario es decir se activa cuando el nivel de salida del micro es bajo
No obstante esto tiene la ventaja que la tensioacuten de Gate alcanza la tensioacuten
maacutexima de alimentacioacuten garantizando la completa saturacioacuten de cualquier tipo de
mosfet que conectemos
El valor de la resistencia de gate conectada a positivo modifica la velocidad de
conmutacioacuten del mosfet como en el caso anterior (valores altos para
conmutaciones lentas y valores bajos para conmutaciones veloces (modulacioacuten
PWM)
4293 Medicion fisica de mosfet
Figura 488 Transistor mosfet
Para la medicion del mosfet K2564 se tubo que buscar las caracteristicas internas
del dispositivo mediante el internet wwwallsheartcom en donde se descargo las
hojas de datos ademas se indica los terminales y las caracteristicas de trabajo del
mosfet k2564 que se moestra en anexo C
100
Figura 489 Transistor mosfet K2564
En la figura 489 se verifica que los terminales del transistor indicando el Gate
Drenador y Surtidor del transistor k2564 comenzando a realizar las mediciones
correspondientes al dispositivo semiconductor electroacutenico
Figura 490 La medicioacuten del mosfet
Una comparacioacuten del transistor NPN para la orientarnos en la medicioacuten por
ejemplo seria lo siguiente
101
La base es el terminal Gate del transistor y el terminal del Drenador como el
colector y el terminal del Surtidor como el emisor como se puede observar en la
figura 490
Para la medicioacuten del transistores mosfet se utiliza un tester digital en la posicioacuten
de medicioacuten de diodos se busca la lectura conectando la punta negra en el
Drenador y la otra terminal positiva al Surtidor evidenciando en el tester la
medida 513mv (milivolts) conectamos despueacutes el cable del chicotillo del Surtidor
al terminal de Gate sin mover el chicotillo negro del Drenador por un instante
Luego lo colocamos un su posicioacuten inicial anterior chicotillo negro al Drenador y el
otro chicotillo rojo al Surtidor evidenciando en el tester la medicioacuten de 83mv
(milivolts)
Despueacutes cortocircuitamos los tres terminales del transistor con un cable y
volvemos a medir encontrando en la lectura la medicioacuten el valor de 513mv
(milivolts) quiere decir con esta prueba que el transistor mosfet estaacute en buen
estado [3]
4294 Verificacion de baterias UPS
Figura 491 La bateriacutea de la UPS
Despueacutes de la revisioacuten del transistor se pasoacute a medir la bateriacutea del UPS en la
primera medicioacuten se constatoacute que la carga era de 121 voltios
102
Luego se procedioacute a cargarlo tomando en cuenta las tenciones que ingresaban a
los terminales de la bateriacutea despueacutes de un periodo de unas ocho horas se volvioacute
a medir
En la medicioacuten no existioacute mucha variacioacuten de la tensioacuten de 123 voltios pero para
que una bateriacutea funcione adecuadamente necita una tensioacuten de aproximadamente
126 a 127 voltios indicando con esta prueba que el problema radica en la bateriacutea
de la UPS
Por queacute no mantiene la carga constante al momento de ser desactivada es
porque el inversor no recibe toda la carga acumulada por la bateriacutea como se
muestra en la figura 491
Se realizaron las pruebas con otra bateriacutea de UPS la cual funciono
adecuadamente sin ninguacuten problema
Figura 492 Transformador inversor de la UPS
Terminada la revisioacuten de la UPS se encontroacute que tiene un desgaste severo en la
bateriacutea el cual no prolonga la carga necesaria para que el circuito inversor
funcione correctamente
Se procedioacute a cambiar la bateriacutea con las caracteriacutesticas indicadas una vez
terminada la reparacioacuten correspondiente a la UPS se comenzaron a realizar las
pruebas del funcionamiento
103
Utilizando como carga para la prueba un foco de 100w220v el cual prolongaba el
funcionamiento del encendido por un periodo mayor a la media hora
Una vez revisando el equipo se sometido a periodos largos de trabajo donde se
verifico el buen funcionamiento de la UPS luego se procedioacute al armado y a la
entrega del mismo
4295 Conclusioacuten del trabajo
Lamentablemente se encontroacute poca informacioacuten de la circuiteriacutea o manual de
servicio del dispositivo UPS modelo B-UPR 706 de la empresa CDP (Chicago
Digital Power)
Tiene poliacuteticas internas de no difundir el circuito electroacutenico y que es solamente
exclusividad de las electroacutenicas autorizadas para la reparacioacuten de estos y otros
modelos de la misma marca
Se recomienda buscar informacioacuten de estos equipos electroacutenicos de proteccioacuten en
el internet como (inversores de proteccioacuten) ya que existe una diversidad de
esquemas relacionados
En anexo E se muestra un esquema eleacutectrico de un inversor en el cual tiene las
configuraciones baacutesicas del funcionamiento del UPS
104
CAPIacuteTULO V
TRABAJO DE SARROLLADO POR EL EGRESADO
51 Aporte acadeacutemico
En la Facultad de Tecnologiacutea donde se aprendioacute las diversas materias como
Circuitos I Circuitos II Laboratorio de micro I Laboratorio de control Laboratorio
de televisioacuten y las demaacutes materias que fueron los pilares fundamentales donde se
aprendioacute y desarrolloacute la praacutectica de los sistemas de circuitos electroacutenicos en el
mantenimiento de equipos electroacutenicos encontrando soluciones y tomando la
mejor opcioacuten posible en la reparacioacuten
Fue maacutes importante el manejo de herramientas de calibracioacuten los cuales se
utilizaban en diversidad de impresoras matriciales estos produciacutean desgastes en
su movimiento mecaacutenico como tambieacuten de friccioacuten con respecto al calor que se
produciacutean en las placas de circuitos electroacutenicos
La empresa tuvo plena confianza en nosotros por tener una ensentildeanza
acadeacutemica inculcada durante los antildeos de aprendizaje en la Facultad de
Tecnologiacutea y tambieacuten de los valores adquiridos como ser la responsabilidad
dedicacioacuten y ganas de superacioacuten
Para alcanzar los objetivos fue necesario varias horas de anaacutelisis previo
investigacioacuten sobre los esquemas de diferentes equipos electroacutenicos con
manuales de usuarios los cuales nos indicaron los procedimientos adecuados a
seguir en la reparacioacuten y mantenimiento de las maacutequinas
Asiacute tambieacuten durante el periodo de la pasantiacutea fue necesario adquirir conocimiento
sobres los diferentes tipos de mantenimientos que se realizaban como ser
mantenimiento preventivo correctivo predictivos para resolver los diferentes
problemas que se produciacutean en cada mantenimiento programado
105
Un aspecto importante a destacar es el soporte que brinda la empresa ya que
esta facilita la reparacioacuten de diversas impresoras de alto traacutefico los cuales se
emplean en empresas como la PIL SA y otras
Con la funcioacuten principal de la facturacioacuten de subsidios cobros y pagos realizados
en cada punto de las sucursales de cada empresa que realizaban las
transacciones monetarias
Tambieacuten en los bancos donde se revisoacute la variedad de impresoras laacuteser los cuales
tienen un tratamiento de limpieza especializado como lo muestra el informe en
forma detallada
Todo proceso realizado en la empresa fue un trabajo aacuterduo donde se realizaron
una variedad de tareas y obligaciones con responsabilidad realizando
reparaciones y diagnoacutesticos a los equipos electroacutenicos que fueron observados por
tener un mal funcionamiento en su proceso mecaacutenico para lo cual se tuvo que
realizar la toma de decisiones para encontrar una solucioacuten factible de los diversos
problemas que enfrentaacutebamos como equipo de trabajo pero que tuvo una
finalizacioacuten gratificante por la responsabilidad adquirida en cada trabajo
desarrollado y ademaacutes demostrando seguridad que se reflejoacute en la confianza
depositada hacia nosotros para su ejecucioacuten
106
CAPIacuteTULO VI
CONCLUCIONES
61 Conclusiones y sugerencias
El emprendimiento en el campo laboral ayuda al egresado a que adquiera
experiencia conocimiento y destreza para que contribuya a la sociedad y al paiacutes
Con el fin de adquirir habilidades y destrezas que se aprenden en el campo
laboral se obtuvo un mejor criterio del conocimiento adquirido en la prestigiosa
Facultad de Tecnologiacutea
Con docentes que nos ensentildearon la teoriacutea y praacutectica de las materias y los temas
que nos ayudaron para desenvolvernos en el campo laboral y que contribuyeron
para el desarrollo de nuestra formacioacuten profesional con la responsabilidad de
desarrollar y realizar trabajos en los diferentes aacutembitos tecnoloacutegicos y cientiacuteficos
para el desarrollo y formacioacuten de buenos profesionales
En el campo laboral se comparte obligaciones compromisos trabajo en equipo
beneficios toma de decisiones responsabilidad y habilidades como tambieacuten
destrezas en la reparacioacuten de diversos equipos tecnoloacutegicos y de diversas marcas
El tiempo que estuvimos en la empresa fue satisfactorio y beneficioso para nuestro
desarrollo profesional ya que se desarrollaron destrezas y habilidades en la
reparacioacuten de varios equipos electroacutenicos adquiriendo sobre todo responsabilidad
en cada uno de los trabajos desarrollados en la empresa
La sugerencia es pedir a los responsables de nuestra prestigiosa carrera de
Electroacutenica y Telecomunicaciones que busquen convenios con empresas a fines
para facilitar al egresado en sus praacutecticas laborales y que sea beneficioso para el
egresado de nuestra facultad
107
BIBLIOGRAFIacuteA
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Escuela Mexicana de Electricidad
Recuperado de wwwmultiserviciosdeorocom
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necesarios-para-el-mantenimiento-preventivo-0
[10] Helena Gomez 5 de mayo de 2009 ldquoMantenimiento Preventivo de Softwareldquo
Recuperado de httphelenaaahblogspotcom
[11] PCPI informatica ldquoMantenimiento de un equipo informaacuteticordquo
Recuperado de httpssitesgooglecomsitepcpicamasmantenimiento
-de-sistemas-y-componentes-informticosmantenimiento-de-un-equipo-
informatico
109
Anexo A ndash Descripcioacuten del integrado regulador de tencioacuten KA2S0880B
Las caracteriacutesticas
Features bull Wide operating frequency range up to 150KHz bull Pulse by pulse over current limiting bull Over load protection bull Over voltage protection (Min 23 V) bull Internal thermal shutdown function bull Under voltage lockout bull Internal high voltage sense FET bull External sync terminal bull Latch up Mode Description
The Fairchild Power Switch(FPS) product family is specially designed for an off line SMPS with minimal external components The Fairchild Power Switch(FPS) consist of high voltage power SenseFET and current mode PWM controller IC PWM controller features integrated fixed oscillator under voltage lockout leading edge blanking optimized gate turn-on turn-off driver thermal shut down protection over voltage protection temperature compensated precision current sources for loop compensation and fault protection circuit compared to discrete MOSFET and controller or RCC switching converter solution a Fairchild Power Switch(FPS) can reduce total component count design size weight and at the same time increase amp efficiency productivity and system reliability It has a basic platform well suited for cost effective design in monitor power supply
110
Anexo B ndash Hoja de datos del transistor horizontal KSC5802
111
Anexo C ndash Hoja de datos del transistor mosfet K2564
112
113
Anexo D ndash Diagramas y Circuitos de las fuentes conmutadas reparadas
114
115
116
117
Anexo E ndash Esquema del circuito inversor
Presentamos el diagrama esquemaacutetico del inversor configurado para trabajar
como ldquoSistema de Alimentacioacuten Ininterrumpidordquo (UPS)
El relevo (relay) es el componente encargado de hacer el cambio de cargador de
bateriacutea a inversor
Al momento de presentarse un corte de energiacutea el relevo cambia de estado
conectando la bateriacutea al inversor y desconectaacutendola entrada de energiacutea
Cuando vuelve el suministro de energiacutea el relevo se activa desconectando el
circuito del inversor y conectando el transformador junto con dos diodos
volviendo a cargar la bateriacutea
118
Glosario de teacuterminos
Abrir Desconectar en forma manual o remota una parte del equipo para impedir
el paso de la corriente eleacutectrica
Aislante Un material que debido a que los electrones de sus aacutetomos estaacuten
fuertemente unidos a sus nuacutecleos praacutecticamente no permite sus desplazamientos
y por ende el paso de la corriente eleacutectrica cuando se aplica una diferencia de
tensioacuten entre dos puntos del mismo Material no conductor que por lo tanto no
deja pasar la electricidad
Alimentador eleacutectrico Circuito normalmente conectado a una estacioacuten receptora
que suministra energiacutea eleacutectrica a uno o varios servicios directamente a varias
subestaciones distribuidoras
Alta tensioacuten Tensioacuten nominal superior a 1 kV (1000 Volts)
Alternador Generador eleacutectrico de corriente alterna que opera bajo el principio de
induccioacuten electromagneacutetica por movimiento mecaacutenico El movimiento mecaacutenico
puede provenir de turbinas impulsadas por vapor agua gases calientes o alguacuten
otro medio impulsor
Amper () Unidad de medida de la intensidad de corriente eleacutectrica cuyo siacutembolo
es A Se define como el nuacutemero de cargas igual a 1 coulomb que pasar por un
punto de un material en un segundo (1A= 1C s) Su nombre se debe al fiacutesico
franceacutes Andre Marie Ampere
Arrancar Conjunto de operaciones manuales o automaacuteticas para poner en
servicio un equipo
Autoabastecimiento Es la energiacutea eleacutectrica destinada a la satisfaccioacuten de
necesidades propias de personas fiacutesicas o morales
Autotransformador Transformador con sus bobinados conectados en serie Su
conexioacuten tiene efecto en la reduccioacuten de su tamantildeo
Banco de transformacioacuten Conjunto de tres transformadores o
autotransformadores conectados entre siacute para que operen de la misma forma que
un transformador o autotransformador trifaacutesico
Barra colectora (bus) Conductor eleacutectrico riacutegido ubicado en una subestacioacuten
119
con la finalidad de servir como conector de dos o maacutes circuitos eleacutectricos
Bloqueo Es el medio que impide el cambio parcial o total de la condicioacuten de
operacioacuten de un dispositivo equipo o instalacioacuten de cualquier tipo
Bobina Arrollamiento de un cable conductor alrededor de un cilindro soacutelido o
hueco con lo cual y debido a la especial geometriacutea obtiene importantes
caracteriacutesticas magneacuteticas
Cable Conductor formado por un conjunto de hilos ya sea trenzados o torcidos
Cableado Circuitos interconectados de forma permanente para llevar a cabo una
funcioacuten especiacutefica Suele hacer referencia al conjunto de cables utilizados para
formar una red de aacuterea local
Caiacuteda de tensioacuten Es la diferencia entre la tensioacuten de transmisioacuten y de recepcioacuten
Calidad Es la condicioacuten de tensioacuten frecuencia y forma de onda del servicio de
energiacutea eleacutectrica suministrada a los usuarios de acuerdo con las normas y
reglamentos aplicables
Canalizacioacuten Accesorios metaacutelicos y no metaacutelicos expresamente disentildeados para
contener y proteger contra dantildeos mecaacutenicos alambres cables o barras
conductoras Protegen asimismo las instalaciones contra incendios por arco
eleacutectrico producidos por corto circuito
Capacidad Medida de la aptitud de un generador liacutenea de transmisioacuten banco de
transformacioacuten de bateriacuteas o capacitores para generar transmitir o transformar la
potencia eleacutectrica en un circuito generalmente se expresa en MW o kW y puede
referirse a un solo elemento a una central a un sistema local o bien un sistema
interconectado
Capacidad de generacioacuten Maacutexima carga que un sistema de generacioacuten puede
alimentar bajo condiciones establecidas por un periacuteodo de tiempo dado
Capacidad de transmisioacuten Potencia maacutexima que se puede transmitir a traveacutes de
una liacutenea de transmisioacuten tomando en cuenta restricciones teacutecnicas de operacioacuten
como el liacutemite teacutermico caiacuteda de tensioacuten liacutemite de estabilidad en estado estable
etc
Capacidad disponible (en un sistema) Suma de las capacidades efectivas de
las unidades del sistema que se encuentra en servicio o en posibilidad de dar
120
servicio durante el periacuteodo de tiempo considerado
Capacidad efectiva Carga maacutexima que puede tomar la unidad en las
condiciones que prevalecen y corresponde a la capacidad de placa corregida por
efecto de degradaciones permanentes en equipos que componen a la unidad y
que inhabilitan al generador para producir la potencia nominal
Capacidad instalada Potencia nominal o de placa de una unidad generadora o
bien se puede referir a una central un sistema local o un sistema interconectado
Capacitor Dispositivo que almacena carga eleacutectrica y estaacute formado (en su forma
maacutes sencilla) por dos placas metaacutelicas separadas por una laacutemina no conductora o
dieleacutectrico Estos dispositivos se utilizan entre otras cosas para reducir caiacutedas de
voltaje en el sistema de distribucioacuten Tambieacuten se le conoce como condensador
Ver Capacitor
Carga Cantidad de potencia que debe ser entregada en un punto dado de un
sistema eleacutectrico
Carga promedio Carga hipoteacutetica constante que en un periacuteodo dado consumiriacutea
la misma cantidad de energiacutea que la carga real en el mismo tiempo
Central generadora Lugar y conjunto de instalaciones utilizadas para la
produccioacuten de energiacutea eleacutectrica Dependiendo del medio utilizado para producir
dicha energiacutea recibe el nombre correspondiente
Circuito Trayecto o ruta de una corriente eleacutectrica formado por conductores que
transporta energiacutea eleacutectrica entre fuentes
Conductor Cualquier material que ofrezca miacutenima resistencia al paso de una
corriente eleacutectrica Los conductores maacutes comunes son de cobre o de aluminio y
pueden estar aislados o desnudos
Consumo (gasto) Cantidad de un fluido en movimiento medido en funcioacuten del
tiempo el fluido puede ser electricidad
Consumo de energiacutea Potencia eleacutectrica utilizada por toda o por una parte de una
instalacioacuten de utilizacioacuten durante un periacuteodo determinado de tiempo
Continuidad Es el suministro ininterrumpido del servicio de energiacutea a los
usuarios de acuerdo a las normas y reglamentos aplicables
Corriente Movimiento de electricidad por un conductor Es el flujo de electrones
121
a traveacutes de un conductor Su intensidad se mide en Amperes (A)
Cortocircuito Conexioacuten accidental o voluntaria de dos bornes a diferentes
potenciales Lo que provoca un aumento de la intensidad de corriente que pasa
por ese punto pudiendo generar un incendio o dantildeo a la instalacioacuten eleacutectrica
Cuchilla Es el instrumento compuesto de un contacto moacutevil o navaja y de un
contacto fijo o recibidor La funcioacuten de las cuchillas consiste en seccionar conectar
o desconectar circuitos eleacutectricos sin carga por medio de una peacutertiga o por medio
de un motor
Cuchillas de Puesta a Tierra Son las que sirven para conectar a tierra un
equipo
Diferencia de potencial Tensioacuten entre dos puntos Es la responsable de que
circule corriente por el conductor para que funcionen los receptores a los que estaacute
conectada la liacutenea
Disparo Apertura automaacutetica de un dispositivo por funcionamiento de la
proteccioacuten para desconectar uno o varios elementos de un circuito subestacioacuten o
sistema
Disparo de carga Procedimiento para desconectar en forma deliberada carga
del sistema como respuesta o una peacuterdida de generacioacuten y con el propoacutesito de
mantener su frecuencia en su valor nominal
Disponibilidad Caracteriacutestica que tienen las unidades generadoras de energiacutea
eleacutectrica de producir potencia a su plena capacidad en momento preciso en que el
despacho de carga se lo demande
Desgaste grave teacutermino empleado en el diagnostico antes de la reparacioacuten de un
equipo indicando que el equipo no tienen funcionabilidad operativa
Desgaste moderado y leve teacutermino empleado en el diagnostico antes de la
reparacioacuten de un equipo indicando que el equipo funciona pero ya presenta
desgaste en su mecanismo
Alcohol Isopropiacutelico liquido empleado para la limpieza de la parte interna de la
circuiteriacutea de los componentes del equipo electroacutenico
varsol marca de liacutequido de limpieza consiste en un liacutequido de limpieza de vidrios
Efecto Joule Calentamiento del conductor al paso de la corriente eleacutectrica por el
122
mismo El valor producido en una resistencia eleacutectrica es directamente
proporcional a la intensidad a la diferencia de potencial y al tiempo
Emergencia Condicioacuten operativa de alguacuten elemento de un sistema eleacutectrico
considerada de alto riesgo y que pudiera degenerar en un accidente de disturbio
Energiacutea La energiacutea es la capacidad de los cuerpos o conjunto de eacutestos para
efectuar un trabajo Todo cuerpo material que pasa de un estado a otro produce
fenoacutemenos fiacutesicos que no son otra cosa que manifestaciones de alguna
transformacioacuten de la energiacutea Capacidad de un cuerpo o sistema para realizar un
trabajo La energiacutea eleacutectrica se mide en kilowatt-hora (kWh)
Energiacutea quiacutemica Es la que se obtiene de la reaccioacuten quiacutemica que se logra por el
flujo de electrones entre dos polos de diferente polaridad colocados dentro de un
electrolito por ejemplo una pila
Equipo Dispositivo que realiza una funcioacuten especiacutefica utilizando como una parte
de o en conexioacuten con una instalacioacuten eleacutectrica para la operacioacuten
Equipo Disponible Es el que no estaacute afectado por alguna licencia y que puede
ponerse en operacioacuten en cualquier momento
Equipo Vivo Es el que estaacute energizado
Equipo Muerto Es el que no estaacute energizado
Estacioacuten Es la instalacioacuten que se encuentra dentro de un espacio delimitado que
tiene una o varias de las siguientes funciones generar transformar recibir
transmitir y distribuir energiacutea eleacutectrica
Factor de carga Relacioacuten entre el consumo en un periacuteodo de tiempo
especificado y el consumo que resultariacutea de considerar la demanda maacutexima de
forma continua en ese mismo periacuteodo
Factor de demanda Relacioacuten entre la demanda maacutexima registrada y la carga
total conectada al sistema Relacioacuten entre la potencia maacutexima absorbida por un
conjunto de instalaciones durante un intervalo de tiempo determinado y la potencia
instalada de este conjunto
Factor de potencia Coseno de aacutengulo formado por el desfasamiento existente
entre la tensioacuten y la corriente en un circuito eleacutectrico alterno representa el factor
de utilizacioacuten de la potencia eleacutectrica entre la potencia aparente o de placa con la
123
potencia real
Falla 1 Es una alternacioacuten o dantildeo permanente o temporal en cualquier parte del
equipo que variacutea sus condiciones normales de operacioacuten y que generalmente
causa un disturbio || 2 Perturbacioacuten que impide la operacioacuten normal
Frecuencia Nuacutemero de veces que la sentildeal alterna se repite en un segundo Su
unidad de medida es el hertz (Hz)
Fusible Aparato de proteccioacuten contra cortocircuitos que en caso de circular una
corriente mayor de la nominal interrumpe el paso de la misma
Generador Es el dispositivo electromagneacutetico por medio del cual se convierte la
energiacutea mecaacutenica en energiacutea eleacutectrica
Generadores Son todas aquellas unidades destinadas a la produccioacuten de
energiacutea eleacutectrica
Giga Watt () Muacuteltiplo de la potencia activa que equivale a mil millones de watts y
cuyo siacutembolo es GW
Grasas conductoras Compuestos grasos que permiten disminuir la resistencia
de contacto se utilizan en empalmes de barras y en contactos moacuteviles que
operan bajo tensioacuten
Gasas siliconadas Compuestos grasos empleados para aumentar la
conductividad teacutermica entre dos elementos
Hertz Hz () Un hertz es la unidad de la frecuencia en las corrientes alternas y en
la teoriacutea de las ondas Es igual a una vibracioacuten o a un ciclo por segundo
Incandescencia Sistema en el que la luz se genera como consecuencia del paso
de una corriente eleacutectrica a traveacutes de un filamento conductor
Induccioacuten La induccioacuten electromagneacutetica es la produccioacuten de una diferencia de
potencia eleacutectrica (o voltaje) a lo largo de un conductor situado en un campo
magneacutetico cambiante Es la causa fundamental del funcionamiento de los
generadores motores eleacutectricos y la mayoriacutea de las demaacutes maacutequinas eleacutectricas
Instalacioacuten Es la infraestructura creada por el Sector Eleacutectrico para la
generacioacuten transmisioacuten y distribucioacuten de la energiacutea eleacutectrica asiacute como la de los
permisionarios que se interconectan con el sistema
Interrupcioacuten Es la suspensioacuten del suministro de energiacutea eleacutectrica debido a
124
causas de fuerza mayor caso fortuito a la realizacioacuten de trabajos de
mantenimiento ampliacioacuten o modificacioacuten de las instalaciones a defectos en las
instalaciones del usuario negligencia o culpa del mismo a la falta de pago
oportuno al uso de energiacutea eleacutectrica a traveacutes de instalaciones que impidan el
funcionamiento normal de los instrumentos de control o de medida a que las
instalaciones del usuario no cumplan con las normas teacutecnicas reglamentarias el
uso de energiacutea eleacutectrica en condiciones que violen lo establecido en contrato
respectivo cuando no se haya celebrado contrato respectivo y cuando se haya
conectado un servicio sin la autorizacioacuten de la Comisioacuten
Interruptor Dispositivo electromecaacutenico que abre o cierra circuitos eleacutectricos y
tiene la capacidad de realizarlo en condiciones de corriente nominal o en caso
extremo de corto circuito su apertura y cierre puede ser de forma automaacutetica o
manual
Joule Es la unidad de energiacutea que se utiliza para mover un kilogramo masa a lo
largo de una distancia de un metro aplicando una aceleracioacuten de un metro por
segundo al cuadrado y su abreviatura es J
Kilowatt () Es un muacuteltiplo de la unidad de medida de la potencia eleacutectrica y
representa 1000 watts se abrevia kW
Librar Es dejar un equipo sin potencial eleacutectrico vapor agua a presioacuten y sin otros
fluidos peligrosos para el personal aislando completamente el resto del equipo
mediante interruptores cuchillas fusibles vaacutelvulas y otros dispositivos
aseguraacutendose ademaacutes contra la posibilidad de que accidental o equivocadamente
pueda quedar energizada o a presioacuten valieacutendose para ello de bloqueos y
colocacioacuten de tarjetas auxiliares
Licencia Es la autorizacioacuten especial que se concede a un trabajador para que
este yo el personal a sus oacuterdenes se protejan observen o ejecuten un trabajo en
relacioacuten con un equipo o parte de eacutel o en equipos cercanos en estos casos se
dice que el equipo estaraacute en licenciardquo
Liacutenea de transmisioacuten Es el conductor fiacutesico por medio del cual se transporta
energiacutea eleacutectrica a niveles de tensioacuten alto y medio principalmente desde los
centros de generacioacuten a los centros de distribucioacuten y consumo Elemento de
125
transporte de energiacutea entre dos instalaciones del sistema eleacutectrico
Mantenimiento Es el conjunto de actividades para conservar las obras e
instalaciones en adecuado estado de funcionamiento
Mantenimiento programado Conjunto de actividades que se requiere
anualmente para inspeccionar y restablecer los equipos que conforman a una
unidad generadora Se programa con suficiente anticipacioacuten generalmente a
principios del antildeo y puede ser atrasado o modificado de acuerdo a las condiciones
de operacioacuten
Margen de Regulacioacuten Primaria Es el rango de generacioacuten disponible en la
unidad por regulacioacuten primaria
Margen de Regulacioacuten Secundaria Es la reserva rodante disponible para el
control automaacutetico de generacioacuten
Masa Conjunto de partes metaacutelicas de aparatos que en condiciones normales
estaacuten aislados de las partes activas
Metrologiacutea Campo de los conocimientos relativos a las condiciones Incluye los
aspectos tanto teoacutericos como praacutecticos que se relacionan con las mediciones
cualquiera que sea su nivel de exactitud y en cualquier campo de la ciencia y la
tecnologiacutea
Motor eleacutectrico Aparato que permite la transformacioacuten de energiacutea eleacutectrica en
energiacutea mecaacutenica esto se logra mediante la rotacioacuten de un campo magneacutetico
alrededor de unas espiras o bobinado
Ohm Unidad de medida de la resistencia eleacutectrica Equivale a la resistencia al
paso de la electricidad que produce un material por el cual circula un flujo de
corriente de un amperio cuando estaacute sometido a una diferencia de potencial de un
Volt Su siacutembolo es Q
Operacioacuten Es la aplicacioacuten del conjunto organizado de teacutecnicas y procedimientos
destinados al uso y funcionamiento adecuado de elementos para cumplir con un
objetivo
Operador Es el trabajador cuya funcioacuten principal es la de operar el equipo o
sistema a su cargo y vigilar eficaz y constantemente su funcionamiento
Perturbacioacuten Accioacuten y efecto de trastornar el estado estable del sistema
126
eleacutectrico
Planta Sinoacutenimo de central estacioacuten cuya funcioacuten consiste en generar energiacutea
eleacutectrica
Potencia Es el trabajo o transferencia de energiacutea realizada en la unidad de
tiempo Se mide en Watt (W)
Potencia eleacutectrica Tasa de produccioacuten transmisioacuten o utilizacioacuten de energiacutea
eleacutectrica generalmente expresada en Watts
Produccioacuten Independiente Es la generacioacuten de energiacutea eleacutectrica de personas
fiacutesicas o morales destinada para su venta exclusiva al suministrador a traveacutes de
convenios a largo plazo
Proteccioacuten Es el conjunto de relevadores y aparatos asociados que disparan los
interruptores necesarios para separar equipo fallado o que hacen operar otros
dispositivos como vaacutelvulas extintores y alarmas para evitar que el dantildeo aumente
de proporciones o que se propague
Punto de Interconexioacuten Eleacutectrica Es el punto donde se conviene la entrega de
energiacutea entre dos entidades
Red de distribucioacuten Es un conjunto de alimentadores interconectados y radiales
que suministran a traveacutes de los alimentadores la energiacutea a los diferentes usuarios
Reserva de energiacutea Cantidad de generacioacuten que auacuten podriacutea suministrarse
despueacutes de despachar las unidades para satisfacer la curva de demanda del
periodo considerado Se calcula restando la energiacutea necesaria de la generacioacuten
posible total del sistema en el periodo bajo estudio Se expresa en porcentaje de la
energiacutea necesaria bruta
Resistencia Cualidad de un material de oponerse al paso de una corriente
eleacutectrica La resistencia depende de la longitud del conductor su material de su
seccioacuten y de la temperatura del mismo Las unidades de la resistencia son ohmio
Seccionador Es un dispositivo de seccionamiento que en caso de falla en el
ramal del alimentador donde se instala abre sus contactos automaacuteticamente
aislando asiacute la falla su operacioacuten estaacute comunicada a la del interruptor o
restaurador seguacuten el caso abre sus contactos al contar la falta de potencial tres
veces
127
Sincronizar Es el conjunto de acciones que deben realizarse para conectar al
Sistema Eleacutectrico Nacional en cada instante
Sistema de distribucioacuten Es el conjunto de subestaciones y alimentadores de
distribucioacuten ligados eleacutectricamente que se encuentran interconectados en forma
radial para suministrar la energiacutea eleacutectrica
Sistema eleacutectrico Instalaciones de generacioacuten transmisioacuten y distribucioacuten
fiacutesicamente conectadas entre siacute operando como una unidad integral bajo control
administracioacuten y supervisioacuten
Suministro Es el conjunto de actos y trabajos para proporcionar energiacutea eleacutectrica
a cada usuario
Tensioacuten Potencial eleacutectrico de un cuerpo La diferencia de tensioacuten entre dos
puntos produce la circulacioacuten de corriente eleacutectrica cuando existe un conductor
que los vincula Se mide en Volt (V) y vulgarmente se la suele llama voltaje La
tensioacuten de suministro en los hogares de Meacutexico es de 110 V
Transformacioacuten Es la modificacioacuten de las caracteriacutesticas de la tensioacuten y de la
corriente eleacutectrica para adecuarlas a las necesidades de transmisioacuten y distribucioacuten
de la energiacutea eleacutectrica
Transformador Dispositivo que sirve para convertir el valor de un flujo eleacutectrico a
un valor diferente De acuerdo con su utilizacioacuten se clasifica de diferentes
maneras
Usuario Persona fiacutesica o moral que hace uso de la energiacutea eleacutectrica
proporcionada por el suministrador previo contrato celebrado por las partes
Volt () Se define como la diferencia de potencial a lo largo de un conductor
cuando una corriente de un amper utiliza un Watt de potencia Unidad del Sistema
Internacional
Volt-ampere () Unidad de potencia eleacutectrica aparente y se abrevia VA
Watt () Es la unidad que mide potencia Se abrevia W y su nombre se debe al
fiacutesico ingleacutes James Watt
vii
CAPIacuteTULO VI ndash CONCLUCIONES 105
61 Concluciones y sugerencias 105
BIBLIOGRAFIA 106
Anexo A ndash Descripcioacuten del integrado regulador de tencioacuten KA2S0880B 108
Anexo B ndash Hoja de datos del transistor horizontal KSC5802 109
Anexo C ndash Hoja de datos del transistor mosfet K2564 110
Anexo D ndash Diagramas y Circuitos de las fuentes conmutadas reparadas 112
Anexo E ndash Esquema del circuito inversor 116
GLOSARIO DE TERMINOS 117
viii
IacuteNDICE DE FIGURAS
paacuteg
Figura 21 Organigrama de la empresa ISEampE 5
Figura 31 Credencial de ingreso 7
Figura 32 Informe introducido al sistema ORION 9
Figura 33 Reporte de salida visita al cliente 10
Figura 41 Comparacioacuten entre distintos tipos de mantenimiento 13
Figura 42 Destornilladores y llaves 19
Figura 43 Alicate de punta 20
Figura 44 Pequentildeos contenedores 20
Figura 45 Una pulsera antiestaacutetica 21
Figura 46 Una pequentildea lima 21
Figura 47 Una brocha 22
Figura 48 Goma de borrar 22
Figura 49 Cotonetes 22
Figura 410 Pantildeos de algodoacuten 23
Figura 411 Blower sopladora de aire 23
Figura 412 Aspiradora pequentildea 24
Figura 413 Bolsas antiestaacuteticas 24
Figura 414 Chisquete de limpieza 25
Figura 415 Multiacutemetro tester 25
Figura 416 Partes internas de la CPU 26
Figura 417 Mantenimiento de la CPU 30
Figura 418 CPU con polvo y pelusa 30
Figura 419 Ventilador de CPU 31
Figura 420 Equipos CPU IBM 31
Figura 421 CPU marca Lenovo modelo 7360-BS3 32
Figura 422 Cables perifeacutericos de la CPU 32
Figura 423 Terminales perifericos de la CPU 33
Figura 424 Teclado y mouse de la CPU 33
Figura 425 Mantenimiento de mouse 34
ix
Figura 426 Bloques de la fuente conmutada 39
Figura 427 Fuente conmutada ATX 39
Figura 428 Fuente conmutada 42
Figura 429 Caracteriacutesticas teacutecnicas de la fuente 43
Figura 430 Parte posterior de la fuente 43
Figura 431 Interruptor de la fuente 44
Figura 432 Conectores de la tarjeta madre 44
Figura 433 Conector de alimentacioacuten 45
Figura 434 Fuente conmutada CPU en mal estado 49
Figura 435 Cortocircuitar el conector 49
Figura 436 Los repuestos dantildeados 50
Figura 437 Funcionamiento de la fuente 50
Figura 438 Impresora matricial LX 300+II 52
Figura 439 Informe tecnico de reparacioacuten 54
Figura 440 El cabezal y perilla de la impresora EPSON 55
Figura 441 Reporte de visitas al clientes 56
Figura 442 Informes de los mantenimientos realizados 57
Figura 443 Factura de la reparacioacuten del equipo 58
Figura 444 Los diferentes repuestos como sus costos y precios 58
Figura 445 Prueba de impresioacuten borrosa no legible EPSON DFX 9000 60
Figura 446 El desarmado de la impresora matricial 60
Figura 447 Desmonte de la impresora matricial 61
Figura 448 Los engranajes de la impresora matricial 61
Figura 449 Partes mecaacutenicas de la impresora matricial 62
Figura 450 Engranaje RTR Gear G-31 con desgaste 62
Figura 451 Desmonte del cabezal de la impresora 63
Figura 452 Cabezal de impresora matricial con descarte 63
Figura 453 Impresora desarmada modelo FX890 marca EPSON 64
Figura 454 Fuentes Conmutadas antes de ser Cambiadas 65
Figura 455 Impresora FX890 reparada 65
Figura 456 Impresora laacuteser modelo HP Laserjet 1300 67
x
Figura 457 partes interna de la impresora 68
Figura 458 laser y rodillo de impresioacuten 68
Figura 459 Impresioacuten con manchas 69
Figura 460 limpieza del rodillo 70
Figura 461 Rodillo de la impresora 70
Figura 462 Sacar toacutener de impresora laacuteser 71
Figura 463 Aacuterea que no se tiene que limpiar 72
Figura 464 Cuchilla de limpieza 72
Figura 465 Monitores en mal estado marca LG modelo 500G 77
Figura 466 Desarmado del monitor marca LG modelo 500G 78
Figura 467 La etapa de la fuente de regulacioacuten 80
Figura 468 Transistores en mal estado 81
Figura 469 El monitor reparado 82
Figura 470 Estructura baacutesica de un display 84
Figura 471 El monitor marca LENOVO 84
Figura 472 Monitor con fallas en la pantalla 85
Figura 473 Circuiteria del monitor LENOVO modelo 9165-AC 85
Figura 474 Fuente de alimentacion y tarjeta de datos del monitor 85
Figura 475 Desarmado de la pantalla 86
Figura 476 La placa matricial de la pantalla 87
Figura 477 Falla del monitor 88
Figura 478 Tarjeta con el integrado 9165-AC6_TSUM16AT-LF 89
Figura 479 Monitor LENOVO reparado 90
Figura 480 Las diferentes falllas de los monitores 91
Figura 481 Dispositivo a limpiar UPS 93
Figura 482 El UPS realizando pruebas de descarga 93
Figura 483 Circuiteriacutea electroacutenica del UPS 94
Figura 484 Circuito de trabajo mosfet 95
Figura 485 Tipos de mosfet 95
Figura 486 Flujo de trabajo 96
Figura 487 Esquema y funcionamiento del mosfet 97
xi
Figura 488 Transistor mosfet 98
Figura 489 Transistor mosfet K2564 99
Figura 490 La medicioacuten del mosfet 99
Figura 491 La bateriacutea de la UPS 100
Figura 492 Transformador inversor de la UPS 101
INDICE DE ESQUEMAS
paacuteg
Esquema 41 Bloque y etapas del monitor LG modelo 500G 79
Esquema 42 Etapa de conmutacioacuten del monitor LG Modelo 500G 80
1
CAPIacuteTULO I
INFORMACIOacuteN DE LA EMPRESA
11 Las actividades de la empresa
ISEampE (Ingenieriacutea Servicios Eleacutectricos y Electroacutenicos) es la empresa ubicada
y concentrada en la ciudad de Cochabamba la empresa tiene sub sedes
regionales ubicadas en Bolivia como ser en las ciudades de Santa Cruz Tarija
Cochabamba y La Paz
ISEampE tiene consorcios en la empresa EPSON ubicada su sede central en el paiacutes
de CHILE el cual brinda los diversos componentes y repuestos de la marca
EPSON para sus diversos modelos de impresoras matriciales
Los servicios que realiza la empresa ISEampE son los siguientes el mantenimiento
preventivo correctivo y predictivo de las diferentes marcas y equipos de
impresoras monitores CPU mouse UPS teclados fuentes conmutadas
impresoras laacuteser impresoras matriciales de alto traacutefico monitores CPU
biomeacutetricos taacutectiles adaptadores de laptops y discos duros de las marcas Epson
Lenovo Samsung DELUX HP LG IBM y otros equipos diversos
La empresa ISEampE estaacute encargada de dar soporte teacutecnico a las diversas
entidades bancarias los cuales son el Banco Unioacuten Banco Sol Bancos Fie La
Ciacruz de Bolivia Agencia Pil Andina SA
ISEampE nace por la experiencia en los servicios de reparacioacuten de impresoras
matriciales ofreciendo al usuario soluciones inteligentes y confiables en lo cual la
empresa ISEampE cuenta con herramientas tecnoloacutegicas e infraestructura amplia
comprendida en la reparacioacuten tecnoloacutegica de dichos aparatos electroacutenicos en el
mercado comercial
La empresa tiene una organizacioacuten para la toma de decisiones estrateacutegica en
base a la informacioacuten y requerimiento del usuario implementando para su solucioacuten
2
modelos de operacioacuten estrateacutegica para dar un buen servicio y soporte al usuario
en sus diferentes equipos electroacutenicos
12 Misioacuten de la empresa
Desarrollar un servicio en el aacuterea teacutecnica comercial y brindar al mercado
soluciones integrales y eficientes en el soporte teacutecnico de equipos tecnoloacutegicos y
electroacutenicos brindando a sus empleados la oportunidad de realizar su desarrollo
en su carrera profesional capacitando al personal para una atencioacuten cordial y
efectiva
13 Visioacuten de la empresa
La empresa ISEampE tiene como visioacuten principal ser una empresa de servicios en el
aacutembito del mantenimiento de equipos electroacutenicos especializados en servicios del
soporte teacutecnico y a la atencioacuten al usuario y cliente reflejando responsabilidad con
expectativas de servicio y responsabilidad al cliente
14 Resumen de servicios
Mantenimiento preventivo correctivo y predictivo de los equipos
Cambio de repuestos de los equipos desgastados por repuestos originales
Traslado de equipos para su instalacioacuten en ambientes adecuados
Instalacioacuten de conjunto de equipos para su buen funcionamiento
Configuracioacuten del equipo para la conexioacuten de red
Recojo de los equipos dantildeados para ser revisados en el laboratorio
Venta de repuestos de diversas marcas para impresoras
Garantizar un equipo de reemplazo para el funcionamiento constante
Distribucioacuten de software para el soporte al usuario
3
15 Instalaciones
La empresa brinda el compromiso del soporte teacutecnico en instalaciones de equipos
para el cliente el cual consiste en realizar un mantenimiento preventivo
correctivo predictivo reemplazando los repuestos dantildeados de los equipos
utilizando para ello las mejores herramientas tecnoloacutegicas realizando la
reparacioacuten y el traslado de equipos dantildeados por otros en buenas condiciones y la
configuracioacuten de la red de datos de las impresoras como tambieacuten de la
configuracioacuten personalizada de los equipos y asiacute asegurar el trabajo constante del
usuario y tambieacuten de la empresa
4
CAPIacuteTULO II
ESTRUCTURA ORGAacuteNICA DE LA EMPRESA
La empresa ISEampE (Ingenieriacutea Servicios Eleacutectricos y Electroacutenicos) tienen las
siguientes estructuras orgaacutenicas
La sede principal de la empresa se ubica en la ciudad de Cochabamba tiene a la
vez tres sucursales que se encuentran en la ciudad de Santa Cruz Tarija y otra
sucursal en la ciudad de La Paz
La empresa estaacute organizada de la siguiente manera La sentildeora Rosario Bernal
Iporre es la encargada regional en la ciudad de La Paz encargado de la direccioacuten
general de la empresa el jefe teacutecnico Gonzalo Guzmaacuten Iredia y la secretaria
Patricia Palacios a su vez estaacute subdividido con empleados de planta cuaacuteles son
aproximadamente ocho teacutecnicos quienes son los encargados de la reparacioacuten de
los equipos como tambieacuten el soporte teacutecnico del software y hardware
5
21 Organigrama de la empresa
Figura 21 - Organigrama de la empresa ISEampE
La organizacioacuten de la empresa estaacute compuesta por las siguientes aacutereas la
direccioacuten general central estaacute en la ciudad de Cochabamba el Ing Gonzalo
Mendoza Suarez es el encargado en la gerencia de la empresa y la sub direccioacuten
administrativa estaacute a cargo de la sentildeora Rosario Bernal Iporre tambieacuten
comisionada de la sucursal regional de La Paz encargaacutendose de la administracioacuten
y de la incorporacioacuten de los recursos humanos
6
El sentildeor Gonzalo Guzmaacuten Iredia es el teacutecnico encargado de adiestrar al personal
teacutecnico para la realizacioacuten de los mantenimientos en las diferentes entidades
bancarias
La secretaria Patricia Palacios es la que gestiona y controla el ingreso del material
para la reparacioacuten de las impresoras como tambieacuten el control del cambio de los
repuestos y fiscaliza la facturacioacuten de los mantenimientos preventivos asignados
con ayuda del sistema informaacutetico de la empresa
El comiteacute teacutecnico de materiales se realiza mediante una reunioacuten al mes en el cual
se ejecuta un listado de los materiales requeridos en los mantenimientos y asiacute
subsanar falencias y mejorar el rendimiento de la empresa
Usuario de sistema es la persona que trabaja en el banco eacutel es responsable de
que los equipos funcionen eficiente y adecuadamente cuando ocurre alguacuten
problema en los equipos inmediatamente se pide el soporte teacutecnico coordinando
con el jefe teacutecnico
Ayudantes en soporte teacutecnico es el personal de los ex pasantes de la empresa se
los convoca para coordinar y colaborar con el mantenimiento
7
CAPIacuteTULO III
ACTIVIDADES TEacuteCNICAS EN LAS SECCIONES DESIGNADAS
31 Actividades teacutecnicas
Las actividades que se realizoacute fueron de servicio y mantenimiento preventivo
correctivo y predictivo de diversos equipos electroacutenicos como ser monitores
fuentes conmutadas se realizaron diferentes pruebas y revisiones en muchos
equipos electroacutenicos de diferentes marcas como ser Lenovo IBM Samsung HP y
otros
Figura 31 Credencial de ingreso
El trabajo en la empresa consistiacutea en realizar el soporte teacutecnico y diagnoacutestico de
los equipos y artefactos tecnoloacutegicos por el cual se ingresaba al ambiente de
trabajo mediante la credencial de la empresa que se muestra en la figura 31 y en
el lugar verificar si el equipo estaacute en buenas o malas condiciones teacutecnicas
Si se presentan problemas teacutecnicos se procede a recoger dichos equipos de los
lugares indicados y llevarlos para su reparacioacuten al laboratorio de la empresa
ISEampE llenando previamente un informe (reporte de visita al cliente) detallado el
estado del equipo la falla o averiacutea
En el laboratorio se procediacutea a desmontar el equipo utilizando para ello
herramientas de calibracioacuten para no desajustar el mecanismo interno del circuito
electroacutenico y partes mecaacutenicas con la praacutectica y habilidad se encontroacute con
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diversas fallas como ser por ejemplo el no encendido de los monitores distorsioacuten
de imaacutegenes de monitores desajustes de los mecanismos de las impresoras
matriciales y el funcionamiento incorrecto de fuentes conmutadas
Despueacutes de la reparacioacuten se realizaba las pruebas correspondientes como ser
pruebas de encendido y apagado como tambieacuten del funcionamiento constante del
equipo en un periodo de tiempo largo para constatar el funcionamiento oacuteptimo
luego se procede a la entrega del equipo previamente revisado y reparado
En el presente documento se explicaraacute en detalle el procedimiento que se
realizaba para recoger un equipo y llevarlo al laboratorio como tambieacuten el ingreso
y salida de los aparatos eleacutectricos defectuosos mediante el informe de (reporte de
visita al cliente) el cuaacutel se anota detalladamente las caracteriacutesticas del equipo
como ser la marca el modelo la serie y la seccioacuten de donde se reparoacute o recogioacute
En el reporte se detalla con claridad la falla que presenta el equipo el diagnoacutestico
como la solucioacuten y reparacioacuten las observaciones el tiempo empleado para la
reparacioacuten y el nombre del teacutecnico encargado que realizoacute el servicio teacutecnico como
se ve en la figura 442
Sentildealando en el reporte la hora de inicio y la hora de conclusioacuten de la revisioacuten
teacutecnica y ademaacutes de verificar que el equipo se encuentra en contrato o garantiacutea
este documento sirve para introducirlo despueacutes a un software o programa que
tiene la empresa llamada ORIOacuteN
Mediante este programa software se administra y gestiona las reparaciones de los
equipos y el costo de los repuestos como el trabajo de la mano de obra la fecha
y conclusioacuten de la reparacioacuten
Una vez terminada la reparacioacuten del equipo se da a conocer al jefe teacutecnico que el
equipo estaacute reparado el cual manda un correo electroacutenico al usuario (cliente)
quien es la persona encargado del sistema eacutel da su visto bueno para que sea
entregado el equipo
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El teacutecnico electroacutenico tiene que realizar otro informe (informe de entrega) del
equipo o aparato electroacutenico Despueacutes de ser entregado con el informe de entrega
se introduce nuevamente al sistema informaacutetico ORION
Figura 32 Informe introducido al sistema ORION
En este sistema o programa software de la empresa ISEampE se introduce los
mantenimientos o equipos recogidos por los teacutecnicos de la planta como se
muestra en la figura 32
Una vez introducido el informe el sistema proporciona una cierta cantidad de
puntaje que es expresado como bonos al incentivo laboral para el teacutecnico
electroacutenico
Otro factor que se introduce al sistema son los mantenimientos programados que
consiste del llenado de la cantidad de mantenimientos preventivos que se
realizaron en los equipos del banco estos trabajos se realizaban en horarios fuera
de trabajo y se considera como bonos de compensacioacuten o trabajos extras del
teacutecnico
Uno de los trabajos a realizar es la configuracioacuten de los equipos eleacutectricos
electroacutenicos y la actualizacioacuten revisioacuten de los desgastes del mecanismo de las
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impresoras como tambieacuten de los PCUrsquos laptops teclados mouse de toda marca
cortapicos y variedad de elementos eleacutectricos y electroacutenicos necesarios para el
trabajo del usuario
Figura 33 Reporte de salida visita al cliente
En la siguiente figura 33 se muestra el reporte de salida (RPS) el cual mediante
un nuacutemero que es creado por el sistema informaacutetico ORION indica la salida del
teacutecnico y el lugar donde realizoacute el trabajo designado al terminar con la revisioacuten y el
diagnoacutestico de la reparacioacuten se marcaba en color blanco el cual indica la
terminacioacuten de la reparacioacuten del equipo
El color amarillo indica la revisioacuten del equipo quiere decir que estaacute en observacioacuten
o reparacioacuten para determinar los repuestos dantildeados Por otra parte el de color
naranja indica que el trabajo estaacute en pruebas las cuales al terminar se realizaraacute el
informe de entrega y se alistaraacute para la entrega al usuario
32 Soporte teacutecnico
El soporte teacutecnico se realiza cuando el encargado de sistemas recibe mediante
correo electroacutenico (la mesa de ayuda) este correo indica el lugar la seccioacuten y
ubicacioacuten donde se tiene que realizar el soporte teacutecnico del equipo
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El gerente de cada banco es el encargado de este correo electroacutenico se
comunica con el personal encargado de sistemas del banco central indicando la
falla o averiacutea ya su vez con la empresa ISEampE indicando y sentildealando el equipo
para la revisioacuten la marca como tambieacuten el modelo
De esta manera el sistema informaacutetico ORION le proporciona un nuacutemero el cual
indica la salida del teacutecnico si en el lugar el equipo estaacute muy dantildeado se debe llenar
un reporte de (visita al cliente) en el cual se sentildeala el iacutetem del equipo la marca el
modelo nuacutemero serial y el lugar o seccioacuten donde se recogioacute el equipo
En el informe se sentildeala la falla y las operaciones que se observoacute una vez llenado
este informe se aproxima al responsable de operaciones el cual firma el informe y
se saca el equipo para su revisioacuten al laboratorio de la empresa ISEampE
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CAPIacuteTULO IV
INFORME DETALLADO DEL TRABAJO DESARROLLADO
41 Marco teoacuterico
42 Tipos de mantenimientos
El mantenimiento es el conjunto de acciones yo intervenciones que se llevan a
cabo en un equipo de trabajo para conservarlo en condiciones oacuteptimas de
productividad y seguridad
La seguridad de un puesto de trabajo y el mantenimiento que se lleve a cabo en
los equipos de trabajo que lo componen estaacuten directamente relacionados
En funcioacuten del alcance de los puntos comprobados de la frecuencia con que se
realiza el mantenimiento o de si se efectuacutea por averiacutea o por revisioacuten preventiva
habraacute maacutes o menos posibilidades de que se produzca un accidente
El mantenimiento ademaacutes no se tiene que limitar soacutelo a hacer intervenciones de
conservacioacuten sino que tambieacuten tiene que participar en la mejora continua de los
procesos productivos teniendo en cuenta siempre la evolucioacuten de la tecnologiacutea
El mantenimiento se realiza a las empresas que lleven a cabo actividades
productivas independientemente del tipo de sociedad dimensioacuten o sector de la
produccioacuten en el aacutembito comercial y en el aacuterea de servicios
Se explicaraacuten a continuacioacuten las diferentes formas y clases de mantenimientos
que existen para el funcionamiento oacuteptimo de sus equipos
Mantenimiento preventivo
Mantenimiento correctivo
Mantenimiento predictivo
Mantenimiento proactivo
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Figura 41 Comparacioacuten entre distintos tipos de mantenimiento
43 Mantenimiento preventivo
El mantenimiento preventivo consiste en aplicar una serie de teacutecnicas y
procedimientos al sistema para minimizar el riesgo de fallo y asegurar su correcto
funcionamiento durante el mayor tiempo posible alargando asiacute su vida uacutetil
Este tipo de mantenimiento es el maacutes utilizado en la mayoriacutea de las empresas
hasta tal punto que cada una de ellas suele tener su propio Plan de
Mantenimiento Preventivo en el que se establece las medidas a llevar a cabo
con cada uno de los componentes que forman el sistema
Ademaacutes debe detallar queacute se va a analizar y cada cuaacutento tiempo debe ser
analizado Existen dos tipos de teacutecnicas aplicables en tareas de mantenimiento
preventivo
Mantenimiento preventivo activo
Mantenimiento preventivo pasivo
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431 Mantenimiento preventivo activo
Este tipo de mantenimiento involucra la limpieza del sistema y sus componentes
la frecuencia con la cual se debe implementar este tipo de mantenimiento depende
del ambiente de la computadora y de la calidad de los componentes
Si la PC estaacute en un ambiente extremadamente sucio se debe limpiar en promedio
cada tres meses
Para la mayoriacutea de los ambientes limpios de oficina la limpieza se debe aplicar en
promedio una o dos veces al antildeo
432 Mantenimiento preventivo pasivo
Este tipo de mantenimiento consiste en el cuidado del sistema en su ambiente
externo incluye baacutesicamente las condiciones fiacutesicas de operacioacuten del sistema y la
prevencioacuten eleacutectrica
Lo fiacutesico comprende factores como la temperatura ambiente la contaminacioacuten por
polvo humo de cigarro y problemas por posibles golpes o vibraciones
Lo eleacutectrico concierne a factores como cargas electrostaacuteticas la sobrecarga en la
liacutenea y en algunos ambientes la interferencia por radiofrecuencia
44 Mantenimiento correctivo
El mantenimiento correctivo consiste en la reparacioacuten o reemplazo de
componentes del sistema que se encuentren en mal estado o presenten un mal
funcionamiento Este tipo de mantenimiento se lleva a cabo cuando el predictivo lo
aconseje y cuando el preventivo ya no sea posible
Seguacuten se establezca el mantenimiento del sistema nosotros actuamos de dos
maneras distintas
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441 Correctivo no planificada
Es el mantenimiento correctivo de emergencia que debe llevarse a cabo con la
mayor celeridad para evitar que se incrementen costos e impedir dantildeos materiales
yo humanos
Si se presenta una averiacutea imprevista se procederaacute a repararla en el menor tiempo
posible para que el sistema equipo o instalacioacuten siga funcionando normalmente
sin generar perjuicios
442 Correctivo planificada
El mantenimiento correctivo planificado preveacute lo que se haraacute antes que se
produzca el fallo de manera que cuando se detiene el equipo para efectuar la
reparacioacuten ya se dispone de los repuestos de los documentos necesarios y del
personal teacutecnico asignado con anterioridad en una programacioacuten de tareas
Al igual que el anterior corrige la falla y actuacutea ante un hecho cierto este tipo de
mantenimiento difiere del no planificado en que se evita ese grado de apremio del
anterior porque los trabajos han sido programados con anterioridad
45 Mantenimiento predictivo
Consiste en programar la intervencioacuten justo antes de que la averiacutea se produzca
teniendo en cuenta factores como por ejemplo la vibracioacuten la temperatura o el
ruido que permiten predecir que en breve se produciraacute una averiacutea
46 Mantenimiento proactivo
El mantenimiento proactivo es una filosofiacutea de mantenimiento dirigida
fundamentalmente a la deteccioacuten y correccioacuten de las causas que generan el
desgaste y que conducen a la falla de la maquinaria
Una vez que las causas que generan el desgaste han sido localizadas no
debemos permitir que eacutestas continuacuteen presentes en la maquinaria ya que de
hacerlo su vida y desempentildeo se veraacuten reducidos
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La longevidad de los componentes del sistema depende de que los paraacutemetros de
causas de falla sean mantenidos dentro de liacutemites aceptables utilizando una
praacutectica de deteccioacuten y correccioacuten de las desviaciones seguacuten el programa de
mantenimiento proactivo
Liacutemites aceptables significa que los paraacutemetros de causas de falla estaacuten dentro
del rango de severidad operacional que conduciraacute a una vida aceptable del
componente en servicio
En sistemas mecaacutenicos operados bajo la proteccioacuten de lubricantes liacutequidos
controlar cinco causas de falla plenamente reconocidas puede llevar a la
prolongacioacuten de la vida de los componentes en muchas ocasiones hasta de 10
veces con respecto a las condiciones de operacioacuten actuales
Estas cinco causas criacuteticas a controlar son
Partiacuteculas
Polvo
Temperatura
Aire
Combustible o compuestos quiacutemicos
Cualquier desviacioacuten de los paraacutemetros de las causas de falla anteriores daraacute
como resultado el deterioro del material del componente seguido de una baja en
el desempentildeo del equipo y finalizando con la peacuterdida total de los componentes o
la funcionalidad del equipo
Las condiciones de uso de los equipos que conducen a fallas (condicional de
falla) producen deterioro de material (falla incipiente) que es la causa directa de
la peacuterdida en el desempentildeo del equipo (falla operacional) y que finalmente
resulta en la falta de funcionalidad del equipo (falla catastroacutefica) como se ve en la
figura 41
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Para poder detectar y corregir las causas de falla debemos establecer meacutetodos
de control y seguimiento que nos permitan identificar su nivel y comportamiento
En la diaria actividad del mantenimiento es comuacuten encontrarnos con condiciones
de convivencia con los problemas en vez de utilizar una teacutecnica real de
deteccioacuten y solucioacuten de las causas de falla
El mantenimiento proactivo utiliza teacutecnicas especializadas para monitorear la
condicioacuten de los equipos basaacutendose fundamentalmente en el anaacutelisis de aceite
para establecer el control de los paraacutemetros de causa de falla
El mantenimiento proactivo establece una teacutecnica de deteccioacuten temprana
monitoreando el cambio en la tendencia de los paraacutemetros considerados como
causa de falla para tomar acciones que permitan al equipo regresar a las
condiciones establecidas que le permitan desempentildearse adecuadamente por maacutes
tiempo [11]
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47 Precauciones para el mantenimiento del equipo
471 Recomendaciones de la empresa
Un aspecto importante es realizar el mantenimiento del equipo tomando las
siguientes recomendaciones de la empresa
Al desarmar el equipo verificar la conexioacuten y ubicacioacuten correcta de los
cables perifeacutericos como ser el teclado mouse el monitor y lo maacutes
importante la conexioacuten y verificacioacuten del cable de red
Para utilizar la sopladora de aire se tiene que llevar el equipo a un lugar
aislado para que el polvo no ensucie a otros equipos cercanos
Para la limpieza de la pantalla del monitor tener mucho cuidado y utilizar
trapos de limpieza con una tela de pantildeo para no rayar la parte de la
cubierta del monitor evitando las ralladuras en la pantalla
Anotar la serie del equipo la marca el modelo y de que seccioacuten
corresponde el equipo llenando estos datos en el reporte de visita al cliente
ver figura 442
Verificar el buen funcionamiento del equipo al momento de encenderlo y
controlar el cable de red que esteacute funcionando correctamente tanto de la
impresora matricial como del teclado y el mouse
Una vez terminado con el mantenimiento se procede al apagar el equipo
472 Garantiacutea confiablidad y seguridad
Terminado con los pasos correspondientes y con el informe llenado correctamente
se garantiza el cumplimiento del mantenimiento el cual garantiza un buen servicio
y desarrolla la habilidad y destreza del teacutecnico
48 Materiales y herramientas de trabajo
Para el mantenimiento preventivo se tiene que contar con materiales de limpieza
herramientas de ensamblaje y una mesa de trabajo la cual preferentemente no
debe de ser conductora o sea no debe ser una mesa metaacutelica se debe de tener
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el aacuterea o mesa de trabajo libre de polvo y estorbos Todo esto para poder facilitar
el trabajo Lo maacutes importante es estar calmado y tranquilo
Cabe mencionar que la persona que va a realizar el mantenimiento preventivo
debe contar con zapatos dieleacutectricos en caso de ser mujer debe tener los
cabellos bien sujetos mantener el aacuterea de trabajo limpio y ordenado no deben de
portar aretes o anillos etc [4]
Figura 42 Destornilladores y llaves
Estas herramientas son uacutetiles al abrir el gabinete o remover alguna pieza dentro
como se ve en la figura 42 preferentemente deben ser de tamantildeos chico y
mediano y si es posible tener un plano y otro de cruz
Especialmente se utiliza en el desmontaje de las impresoras por tener partes
mecaacutenicas en su interior
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Figura 43 Alicate de punta
Lo mejor es utilizar pinzas de plaacutestico para desconectar componentes internos del
CPU los alicates de punta esta disentildeados para acceder a lugares estrechos y
poder desconectar los perifeacutericos de las tarjetas
Figura 44 Pequentildeos contenedores
Estos son necesarios para colocar ahiacute las piezas pequentildeas que vamos quitando a
la hora de desarmar
Normalmente solo son tornillos maacutes sin embargo es importante separarlos y si es
posible marcar el contenedor con el nombre del lugar al que corresponde para
que a la hora de armar no perdamos tiempo averiguando cuales tornillos
pertenecen a cada lugar
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Figura 45 Una pulsera antiestaacutetica
Esta se utiliza para evitar descargas eleacutectricas de nuestro cuerpo al computador
ya que podriacutea dantildear alguacuten componente del mismo Esta se coloca en la muntildeeca
Figura 46 Una pequentildea lima
Algunas veces con el tiempo en algunos dispositivos se crean algunas
imprecisiones y es necesario limarlos para que funcionen un poco mejor Es una
herramienta uacutetil para destapar equipos delicados de plaacutestico en su carcasa
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Figura 47 Una brocha
Es utilizada para remover polvo y suciedad en algunos elementos especialmente
en las esquinas de los monitores donde se acumula el polvo se puede emplear
para la limpieza de los teclados en las ranuras internas de las teclas del equipo de
la CPU
Figura 48 Goma de borrar
Esta se utiliza para limpiar las tarjetas Es importante que eacutesta sea suave para que
no dantildee a la tarjeta
Figura 49 Cotonetes
Son utilizados para limpiar componentes muy sensibles como las unidades de
almacenamiento
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Figura 410 Pantildeos de algodoacuten
Son utilizados para remover polvo o aplicar las sustancias quiacutemicas limpiadoras
Figura 411 Blower sopladora de aire
Para el mantenimiento preventivo se utiliza una sopladora de aire blower ya que
esta herramienta de limpieza es muy uacutetil porque elimina las superficies de donde
se encuentra el polvo El blower puede acceder a los lugares estrechos donde
difiacutecilmente pueda llegar la brocha
En la figura 411 se muestra el blower de potencia 600w marca Gladiador esta
herramienta nos ayuda a eliminar el polvo incrustado en los dispositivos del
equipo
Para la utilizacioacuten del blower es necesario realizar el mantenimiento en lugar
abierto al aire libre para que el polvo no ensucie a otros equipos a su alrededor
Se recomienda utilizar gafas que cubran los ojos y una mascarilla para no inhalar
el polvo Perioacutedicamente tambieacuten se tiene que realizar el mantenimiento del
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material y herramienta de limpieza al desarmar el blower se tiene que lubricar la
parte del motor utilizando grasa de motor para que no sufra un recalentamiento
interno
Figura 412 Aspiradora pequentildea
Contar con una pequentildea aspiradora es de gran utilidad ya que despueacutes de limpiar
cada dispositivo es conveniente recoger el polvo y suciedad que fue retirada para
evitar que vuelva a la computadora o el ambiente en la que se maneja
Junto con la aspiradora tenemos que utilizar una brocha o pincel para ayudar en la
remocioacuten de grumos (combinacioacuten de polvo grasa o polvo y humedad) teniendo
precaucioacuten en el movimiento de los mismos para no dantildear componentes o aflojar
los cables
Figura 413 Bolsas antiestaacuteticas
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Son utilizadas para introducir las tarjetas en ellas antes y despueacutes de limpiarlas
para evitar que alguien o algo descargue en ellas energiacutea y las pueda dantildear
Figura 414 Chisquete de limpieza
Esta herramienta se utiliza para expandir el liacutequido interno de limpieza en lugares
como ser en las carcasas de las computadoras y en las cubiertas de las
impresoras y en gran parte de los equipos electroacutenicos
Se utiliza junto con los pantildeos de limpieza teniendo cuidado de que el liacutequido no
entre a la circuiteriacutea de los equipos electroacutenicos a limpiar
Figura 415 Multiacutemetro tester
Esta herramienta es la maacutes utilizada y necesaria en cualquier mantenimiento
electroacutenico es importante y nos sirve para realizar medidas de corriente voltaje y
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continuidad como tambieacuten la medicioacuten de elementos eleacutectricos conductivos por
ende su importancia es primordial y necesaria [9]
49 Conceptos baacutesicos de la CPU
491 Partes de la PCU
Figura 416 Partes internas de la CPU
El mantenimiento preventivo para CPU es un tipo de mantenimiento que nos
permite tomar acciones para prevenir el deterioro de nuestra PC lejos de lo que la
mayoriacutea de la gente cree no es soacutelo una accioacuten de limpieza del polvo sino una
dinaacutemica de meacutetodos y sanas costumbres que ejercitaacutendolas brindan grandes
satisfacciones [5]
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4911 La tarjeta madre
Es el componente principal del ordenador En ella se conectan e insertan varios
dispositivos como tarjeta de video buses de datos jumpers conectores ATX el
procesador y entre otros
4912 La memoria RAM
La memoria es uno de los componentes principales del PC su funcioacuten es la de
almacenar datos e instrucciones de forma temporal Las maacutes modernas son las
DDR2 con una variedad de capacidades
4913 El procesador
Es el comandante en el PC quien marca el ritmo de trabajo el cerebro
Es tan importante como la placa base La velocidad del mismo no lo define todo
es menester que esteacute acompantildeado de un buen sistema de video memoria y
modem para hacerlo trabajar oacuteptimamente
Los microprocesadores son sin duda el cerebro del ordenador Internamente se
divide en dos apartados la UC (unidad de control) que gobierna todos los
procesos y la ALU (Unidad Aritmeacutetico-Loacutegica) que se encarga de todas las
operaciones y caacutelculos Tambieacuten cuenta con una serie de registros asiacute como a
partir de un determinado nivel de micro con memoria cacheacute propia
Existen de diferentes velocidades y marcas unos con pines y otros a contacto
4914 El cooler del procesador
Ventilador del microprocesador para evitar la elevada temperatura del mismo para
que en lo posterior no se sobrecaliente y luego se malogre por el incremento de la
temperatura
4915 El disipador del micro
Es un dispositivo que al igual que el cooler refrigera al microprocesador
mantenieacutendolo refrescado Para lo cual se utiliza para la unioacuten del disipador una
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pomada disipadora de calor que esta antildeadida en la plancha del microprocesador y
el disipador
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4916 El disco duro
Un disco duro es un dispositivo hermeacutetico en cuyo interior se encuentran los platos
donde se guarda la informacioacuten y unas cabezas para leer o escribir sobre ellos
Ademaacutes existen dos motores uno encargado de hacer girar el disco y otro para
el movimiento de las cabezas
El conjunto se complementa con una electroacutenica capaz de sincronizar los dos
motores acciones de las cabezas procesos de lecturaescritura y
codificacioacutendecodificacioacuten de informacioacuten y memoria
Existen de diferentes marcas y capacidades de almacenamiento
4917 La tarjeta de video
Se trata de uno de los componentes principales del PC Dado que el monitor es el
medio por excelencia de comunicacioacuten maacutequina-usuario
En cuanto a su conexioacuten fiacutesica la tarjeta de video puede ir en una ranura como
cualquier otra aunque existen ranuras dedicadas a tal fin AGP
4918 La fuente de alimentacioacuten
Es una caja metaacutelica situada en la parte trasera del gabinete encargada de
suministrar energiacutea eleacutectrica a la tarjeta madre y a los dispositivos instalados en la
CPU
Su funcioacuten es adaptar la tensioacuten eleacutectrica de la liacutenea domiciliaria (220 va) a las
tensiones eleacutectricas que necesitan sus componentes para trabajar correctamente
4919 El floppy
Estos dispositivos permiten leer y grabar unidades de disco flexible que el usuario
podraacute intercambiar con otras maacutequinas
El abaratamiento de otros soportes de informacioacuten ha relegado a las disqueteras a
una mera interfaz entre el disco duro y el usuario
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Hoy en diacutea las disqueteras estaacuten pasando a la historia ya que se estaacuten creando
dispositivos de almacenamientos maacutes modernos y confiables algunas
computadoras ya no vienen con disqueteras [6]
410 Trabajo de limpieza de la CPU y perifeacutericos
4101 Desconexioacuten de los cables del gabinete
El cable de entrada de energiacutea eleacutectrica debe ser desconectado de la fuente del
CPU Todos los aparatos que se conectan al equipo deben estar apagados
Para el mantenimiento preventivo se tiene que desconectar los equipos para lo
cual se procede a su verificacioacuten de la conexioacuten del cable de poder y los cables
perifeacutericos de la CPU como del teclado el monitor y cable de conexioacuten al monitor
VGA luego desconectar el cable de red verificando la conexioacuten correcta y su
ubicacioacuten
Los cables que llegan de los perifeacutericos a la PC tambieacuten deben desconectarse la
manipulacioacuten de PC tanto para reparacioacuten o mantenimientos preventivos debe
hacerse en la medida de lo posible con zapatos aislantes o pulseras antiestaacuteticas
No es necesario apretar demasiado los conectores de los cables perifeacutericos que
se acoplan por la parte de atraacutes al PC cuando se reconectan pues eso propicia el
desprendimiento de los tornillos de los conectores del PC
Si una persona no estaacute bien enterada de las partes del computador en todo
momento debe hacer uso del Block de Notas para saber el lugar de los
dispositivos como ser cables tarjetas jumpers etc todo esto para que despueacutes
no tenga dificultades de ensamblado
Por lo cual se tiene que tener mucho cuidado ya que si se equivocan en la
ubicacioacuten correcta de la conexioacuten de los cables al soacutecalo de la CPU el equipo no
funcionaraacute adecuadamente por la configuracioacuten del sistema de la tarjeta madre y
produciraacute un bloqueo en el sistema de reconocimiento del software
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4102 El gabinete
Es el lugar donde se almacenan los dispositivos tales como el microprocesador
la memoria la tarjeta madre y el disco duro entre otros
4103 Limpieza del gabinete
El gabinete debe ser limpiado con una brocha de extremo a extremo y despueacutes se
debe utilizar el blower para retirar el polvo
Se recomiendan no utilizar los disolventes o alcohol para limpiar el gabinete del
PCU por su accioacuten abrasiva y disolvente
Figura 417 Mantenimiento de la CPU
Con el soplador se inyecta aire por todos los sectores Hay que revisar los
conectores internos del PC (puntos en donde se enchufan cables) para
asegurarse que no estaacuten flojos
Figura 418 CPU con polvo y pelusa
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En la figura 418 se observa evidentemente el descuido que presenta el equipo
de la parte externa de la CPU se puede tambieacuten evidenciar el polvo que ingresa a
los diferentes ventiladores de aire ya que el equipo electroacutenico trabaja
interrumpidamente
Figura 419 Ventilador de CPU
Al desarmar la CPU se observoacute que el polvo y la suciedad se incrustaron en los
ventiladores Como se muestra en la figura 419 se procedioacute a trasladar el equipo
a un ambiente abierto al aire libre donde se procedioacute a utilizar la sopladora
Blower para limpiar la suciedad adherida en los elementos electroacutenicos
Tambieacuten se lubricoacute la parte interna del ventilador para que funcione
adecuadamente
Figura 420 Equipos CPU IBM
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Figura 421 CPU marca Lenovo modelo 7360-BS3
En la figura 421 se verifica la limpieza de todas las partes visibles de la tarjeta
madre del equipo se puede observar el equipo antes de armar e instalar
Igual procedimiento es aplicable a las placas y moacutedulos de memoria RAM (los
malos contactos pueden producir bloqueos y reseteo del PC) Limpieza profunda
se le llama a la accioacuten de limpiar todos los componentes del ordenador
desarmando todo el gabinete y limpiar los dispositivos uno por uno
Despueacutes del mantenimiento preventivo se tiene que conectar los cables perifeacutericos
en su correspondiente ubicacioacuten y verificar prendiendo el equipo para establecer el
encendido correcto y el buen funcionamiento
Figura 422 Cables perifeacutericos de la CPU
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En la figura 422 y figura 421 se ve la conexioacuten de los cables y la ubicacioacuten
correcta se procede a limpiar los cables perifeacutericos utilizando para ello pantildeos de
limpieza
Figura 423 Terminales perifericos de la CPU
En la figura 423 se muestra el mantenimiento que se realizoacute en los cables
perifeacutericos de la CPU mediante una brocha un pantildeo blanco y liacutequido de limpieza
para retirar el polvo incrustado en sus ranuras internas
Figura 424 Teclado y mouse de la CPU
4104 El teclado
Es un dispositivo que nos permite digitar datos y enviarlas al procesador para que
aparezcan en la pantalla
Este dispositivo pertenece a los de entrada existen un sin fin de variedades de
teclados hoy en diacutea
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4105 El mouse
Es tambieacuten un dispositivo de entrada hay de dos tipos los mecaacutenicos y los
oacutepticos con conectores seriales USB y los que estaacuten de moda los inalaacutembricos y
de diferentes modelos
4106 Limpieza del teclado y mouse
41061 Limpieza del mouse
El mouse acumula polvo y grasa de la mano del operador que se situacutea en los
rodillos y ejes de movimiento del cursor
Para retirarlos hay que abrir el mouse y limpiar los rodillos y ejes con un pantildeo
humedecido en alcohol isopropiacutelico y a la esfera se le tiene que limpiar con un
pantildeo humedecido tambieacuten en alcohol isopropiacutelico la necesidad de la limpieza es
evidente cuando se trata de mover el cursor y este se pega o paraliza en la
pantalla del PC
Cuando la suciedad esteacute fuertemente impregnada en los rodillos se debe quitar
con una cuchilla o con un destornillador plano siempre hacieacutendolo con precaucioacuten
de no rayar o desalinear los rodillos como se ve en la figura 425
En cuanto al mouse oacuteptico se le debe aplicar la limpieza al lente con un Hisopos
humedecido con alcohol isopropiacutelico Mantener siempre limpio el pad (o alfombrilla
donde se usa el mouse esto es vaacutelido para cualquier tipo de mouse)
Figura 425 Mantenimiento de mouse
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41062 Limpieza del teclado
Para el procedimiento de la limpieza preventiva del teclado que se ve en la figura
424 se emplean dos pantildeos uno de ellos tiene que estar ligeramente humedecido
con el liacutequido de limpieza luego se flota la superficie del teclado y despueacutes se
utiliza la brocha para retirar entre sus teclas la suciedad y el polvo incrustados en
su interior
Con este procedimiento se le pasa el pantildeo humedecido en la superficie del teclado
y por uacuteltimo el pantildeo seco asiacute se garantiza la limpieza preventiva del teclado
4107 Limpieza de la placa madre
La limpieza es sencilla primeramente se debe remover el polvo y la pelusa de la
base de la tarjeta con ayuda de una brocha y por uacuteltimo se debe retirar todo el
polvo se debe utilizar el blower pero antes de esto se tiene que fijar bien los
jumpers o puentes de configuracioacuten
4108 Limpiezas de la memoria RAM
La memoria se debe de limpiar por la superficie con una brocha luego utilizar el
borrador para retirar las manchas de los contactos de cobre de la memoria RAM
4109 Limpieza del disco duro
El mantenimiento del disco duro debe ser aplicado con mucha normalidad lo uacutenico
que se tiene que hacer es limpiar por la parte externa con una tela empapada con
alcohol isopropiacutelico y por el lado de los pines con un pincel no se recomienda
abrirla salvo cuando se requiera hacerle una reparacioacuten
41091 Sentildeales de falla fiacutesica en el disco duro
Un disco duro usualmente tiene cuatro fallas fiacutesicas las cuales son
1 Se oye un ruido metaacutelico continuo proveniente de su interior lo que
equivale a que los cabezales de lector-escritura han aterrizado sobre las
superficies de los platos
37
2 Se oye una especie de ruido raacutepido y seguido equivalente al recorrido que
los cabezales hacen por leer las pistas de afuera hacia adentro de las
superficies de los platos
El BIOS lanza el mensaje error leyendo el driver C La causa es que la
sustancia magneacutetica que retiene los datos se estaacute degradando
El problema podriacutea solucionarse con el particionamiento y formato del
disco Si no es posible hacerlo el disco estaacute perdido
3 El disco arranca a veces algo estaacute flojo en el disco los tornillos de la placa
electroacutenica o el cable de sentildeales o el conector de alimentacioacuten eleacutectrica del
disco
4 El disco no gira y se calienta bastante el circuito electroacutenico ha entrado en
corto y a menos que se consiga una placa equivalente de reemplazo no se
podraacute reparar [11]
41010 Limpieza de la unidad oacuteptica CD-ROM CD-RW DVD
Normalmente no se debe abrir salvo en los casos que mencionaremos maacutes
adelante
La bandeja deberiacutea limpiarse con un pantildeo humedecido en alcohol isopropiacutelico
para retirar el polvo y suciedad a fin de disminuir la flotacioacuten de partiacuteculas cuando
lee o escribe en un CD si el ambiente de trabajo es polvoriento (o cuando hace
mucho tiempo la unidad no ha recibido mantenimiento) seraacute necesario abrirla para
limpiarla y lubricarla
La limpieza lente consiste en limpiar con cuidado el lente laacuteser (toacutemese nota que
estaacute sostenido por un soporte flotante muy delicado) se puede limpiar con un
palillo medicinal con algodoacuten en la punta humedecido con alcohol
Esta operacioacuten es delicada y no debe hacerse si no se tiene un pulso firme ya que
una fuerza indebida en el lente lo puede estropear
Los rieles por los que se desliza la bandeja deben lubricarse asiacute como los pintildeones
plaacutesticos que estaacuten a la vista existen unos discos especialmente disentildeados para
limpiar los lentes de este tipo de unidades
38
41011 Limpieza de la fuente de alimentacioacuten
La fuente de energiacutea de la computadora retiene la mayor cantidad de polvo por lo
que hay que soplar por sus rejillas y por la cavidad del extractor del aire
Cuando se limpia el cooler de la fuente se debe impedir que el ventilador gire
obstruyendo con un desarmador otro objeto que impida su rotacioacuten para eliminar
el polvo y las pelusas Se debe utilizar brochas hisopos pinceles y por uacuteltimo el
blower
39
411 Mantenimiento de las fuentes conmutadas
4111 Conceptos de fuente de alimentacioacuten
Una fuente conmutada es un dispositivo electroacutenico que transforma energiacutea
eleacutectrica mediante transistores en conmutacioacuten mientras que un regulador de
tensioacuten utiliza transistores polarizados en su regioacuten activa de amplificacioacuten las
fuentes conmutadas utilizan los mismos conmutaacutendolos activamente a altas
frecuencias (100-500 Kilociclos tiacutepicamente) entre corte (abiertos) y saturacioacuten
(cerrados)
La forma de onda cuadrada resultante es aplicada a transformadores con nuacutecleo
de ferrita (los nuacutecleos de hierro no son adecuados para estas altas frecuencias)
para obtener uno o varios voltajes de salida de corriente alterna (CA) que luego
son rectificados (con diodos raacutepidos) y filtrados (inductores y capacitores) para
obtener los voltajes de salida de corriente continua (CC)
Las ventajas de este meacutetodo incluyen menor tamantildeo y peso del nuacutecleo mayor
eficiencia por lo tanto menor calentamiento
Las desventajas comparaacutendolas con fuentes lineales es que son maacutes complejas y
generan ruido eleacutectrico de alta frecuencia que debe ser cuidadosamente
minimizado para no causar interferencias a equipos proacuteximos a estas fuentes Es
la encargada de suministrar las diferentes tensiones para el funcionamiento de los
elementos conectados a la placa madre (28V 3V 12V 15V etc) a partir de la
tensioacuten de red [7]
40
Figura 426 Bloques de la fuente conmutada
Figura 427 Fuente conmutada ATX
41
A - Puente rectificador
B - Capacitor de entrada
C - Transformador
D - Bobina del filtro de Salida
E - Capacitores del filtro de Salida
A - Puente rectificador
Es el conjunto de diodos que rectifican la tensioacuten alterna y la convierte en tensioacuten
continua generalmente se encuentran conformadas por cuatro diodos de silicio o
estaacuten encapsuladas por un solo componente de cuatro terminales
B - Capacitor de entrada
Los filtros se encuentran a la salida del rectificador los cuales estaacuten conectados
mediante la configuracioacuten de un divisor de tensioacuten esta conexioacuten se utiliza para
cambiar la entrada de 110v a 220v mediante un switch el cual conmuta la tensioacuten
de trabajo de la fuente
Los filtros generan una tensioacuten continua de 320v y filtrada a su salida luego pasa
por un conjunto de transistores de conmutacioacuten
C ndash Transformador
Es el dispositivo que estaacute conformado por un conjunto de embobinado de cable
dieleacutectrico esmaltado en el cual estaacute enrollado por un nuacutecleo ferroso de ferrita El
material ferroso genera una inductancia electromagneacutetica al transformador por lo
cual se convierte en un transformador saturado que funciona con tensioacuten alterna
el transformador al ser saturado tratara de mantener las tensiones voltajes y
corrientes constantes
El transformador trabaja reduciendo la tensioacuten de entrada con respecto a la salida
no influye la frecuencia de conmutacioacuten en la salida la sentildeal se rectifica con los
diodos de alta frecuencia
42
Aunque existan algunas bajas caiacutedas de tensioacuten en la liacutenea eleacutectrica domeacutestica
mantendraacute su temperatura constante y sin variacioacuten el trasformador tiene su
configuracioacuten de abanado que indica la direccioacuten y posicioacuten del cable dieleacutectrico
esmaltado
D - Bobina del filtro de Salida
La bobina de filtro cumple la funcioacuten de reducir el ruido que produce la fuente
conmutada el ruido eleacutectrico es filtrado para no interferir con otros dispositivos
electroacutenicos
Tambieacuten se conoce de diferentes formas de bobinas para el filtrado algunas
tienen un nuacutecleo de aire las que filtran el ruido tienen a su vez un nuacutecleo de ferrita
en el cual se trenzan los cable dieleacutectrico generalmente se identifica este
componente en forma de rosquilla
E - Capacitores del filtro de Salida
Estos elementos dieleacutectricos son muy cruciales ya que en la diversidad de los
fallos que existen en las fuentes conmutadas se deben a los filtro de salida Los
filtros reciben del diodo de alta frecuencia la sentildeal del semiciclo recortada y
rectificada la cual tiene la misma frecuencia del trabajo del transformador
saturado pero con la amplitud de la tensioacuten reducida
El capacitor filtra la sentildeal rectificada con una amplitud menor y se encarga de
mantener las tenciones continuas y constantes de la salida de la fuente Con estas
frecuencias altas la carga y descarga es mucho maacutes corta y de menor tiempo es
por eso que los capacitores de salida de la fuente de alimentacioacuten son de muy
baja capacidad y pequentildeos
4112 Tipos de fuentes
Cuando abrimos el gabinete de la PCU nos encontramos con dos tipos de
fuentes AT o ATX (AT EXTENDED) La fuente AT tiene tres tipos de conectores
de salida
43
Figura 428 Fuente conmutada
Generalmente son del tipo ldquoconmutadardquo que aseguran una tensioacuten praacutecticamente
constante en cada pin (pata o terminal) de sus conectores por maacutes que existan
variaciones tolerables en la tensioacuten de alimentacioacuten
Por otra parte las fuentes conmutadas soportan mejor los ldquoruidosrdquo o interferencias
que suelen generarse en el interior de la computadora ya que este equipo es una
fuente inagotable de ruido electromagneacutetico que tambieacuten podriacutea propagarse a
traveacutes de la alimentacioacuten
Las fuentes conmutadas de las computadoras operan con una frecuencia de
switcheo elevada lo que permite el uso de transformadores pequentildeos que a pesar
de ello manejan corrientes elevadas con potencias que variacutean entre los 100W
(equipos pequentildeos) y 300W (servidores) aunque las portaacutetiles emplean fuentes
de menor potencia Esto tambieacuten se traduce en un menor tamantildeo de la etapa con
un peso razonable generalmente en el gabinete
44
Figura 429 Caracteriacutesticas teacutecnicas de la fuente
En la figura 429 se indica la cantidad de ampere que es capaz de suministrar
ademaacutes de las tensiones de trabajo
La fuente de alimentacioacuten tiene un conector en la cara que asoma por la parte
posterior del PC para enchufar el cable de alimentacioacuten figura 430 y un
interruptor que permite encender o apagar totalmente el equipo
Figura 430 Parte posterior de la fuente
45
Figura 431 Interruptor de la fuente
En la figura 431 el cable que sale de la fuente que tiene el conector maacutes grande
con dos hileras de 10 pines cada una se conecta a la placa base los otros
conectores alimentan a las diferentes unidades de disco disco duro CD DVD
disquetera etc figura 432
Una computadora debe protegerse de la corriente eleacutectrica externa surtieacutendose
de una fuente de alimentacioacuten estable y constante protegieacutendose con aparatos
que ejerzan la funcioacuten de barrera tales como los reguladores de voltaje y
supresores de picos de voltaje
La instalacioacuten de un polo a tierra atenuacutea el dantildeo de una sobrecarga o cortocircuito
derivando el exceso de corriente hacia el exterior del sistema y protegiendo al
operador
Figura 432 Conectores de la tarjeta madre
46
Figura 433 Conector de alimentacioacuten El circuito eleacutectrico de alimentacioacuten de una computadora (alimentacioacuten de la
fuente) necesita normalmente tres liacuteneas de alimentacioacuten la fase el neutro y la
tierra En la secuencia de instalacioacuten se conecta primero el regulador de voltaje o
acondicionador quien se encarga de mantener un voltaje promedio (110-115
voltios o 210-220V seguacuten la tensioacuten de la red) Un buen regulador interrumpe el
circuito de alimentacioacuten cuando las variaciones de tensioacuten exceden los rangos en
un 20
En ciertos casos es necesario instalar una fuente de energiacutea ininterrumpida o
UPS esto es cuando trabajamos con datos valiosos o delicados en el PC
Despueacutes del regulador o UPS se conecta la computadora la cual puede ser
afectada por interferencias externas como las corrientes inductivas (caiacuteda de un
rayo una maacutequina o herramienta un transformador cercano etc) y las corrientes
electrostaacuteticas (como las del cuerpo humano o las producidas por el roce de
ciertos materiales plaacutesticos) ante las cuales debemos proteger los circuitos
412 Coacutemo reemplazar la fuente
Cuando la fuente no puede ser reparada o falla constantemente la medida maacutes
praacutectica suele ser cambiarla ya que su costo no es elevado comparado con el
resto de los suministros de la computadora Para colocar una nueva fuente
seguimos los siguientes pasos
47
1 Desconectamos el cable de la red eleacutectrica que alimenta a la computadora
2 Desenchufamos todos los conectores que salen de la fuente y alimentan a
los distintos dispositivos como disco duro cd rom placa madre disquetera
etc
3 Retiramos los cables que se enchufan en el interruptor de encendido y
apagado de la computadora tomando nota de coacutemo estaacuten colocados los
interruptores suelen dividirse verticalmente en dos secciones para que a
cada lado se acompantildeen los cables negro cafeacute y azul blanco (cuando se
trata de fuentes con 4 cables) Cuando la fuente tiene solo dos cables hay
que conectarlos en el mismo lado del switch
4 Retiramos los tornillos que sujetan la fuente al chasis de la computadora
5 Quitamos la fuente teniendo cuidado de no ldquomoverrdquo ninguacuten otro dispositivo
6 Colocamos la nueva fuente siguiendo los pasos ldquoinversosrdquo a los explicados
hasta ahora
Los cables que alimentan a la placa madre deben conectarse de tal forma que los
negros queden juntos en el centro del conector
413 Procedimiento y herramientas para la reparacioacuten
Para la reparacioacuten utilizamos los instrumentos y herramientas baacutesicas necesarias
que son
Juego de destornilladores (desarmadores)
Pinza de puntas y alicate
Multiacutemetro o teacutester analoacutegico o digital
Transformador de aislacioacuten acorde con la red local (220V-220V oacute 110V-
110V)
Soldador (cautiacuten o hierro de soldar) tipo laacutepiz pequentildeo
Estantildeo y elementos para desoldar y soldar
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El primer paso consiste en descargar la corriente electrostaacutetica de nuestro cuerpo
luego verificamos el estado de la fuente de energiacutea para asegurarnos de si estaacute o
no en buen estado Se hace utilizando un multiacutemetro o voltiacutemetro de la siguiente
manera tomamos el multiacutemetro y utilizamos un rango de medicioacuten de por lo
menos 20 volt En corriente continua o directa (escala DCV) desconectamos
todos los conectores de energiacutea que alimentan a los componentes de la PC (placa
madre disco riacutegido etc)
Colocamos el cable negro del teacutester en el punto comuacuten o COM y el rojo en el
punto V (tensiones) luego prendemos la fuente que ha quedado conectada solo al
switch del PC que por general es un cable verde conectado a tierra
Si no hay medida alguna es que la fuente se ha deteriorado y debe ser reparada
para eso debemos medir los componentes en el circuito
Por ejemplo si el fusible estaacute quemado antes de reemplazarlo medimos los
diodos o el puente rectificador (sabemos que los diodos conducen corriente en 1
soacutelo sentido)
Si al invertir las puntas del teacutester comprobamos que el diodo conduce en los dos
sentidos significa que estaacute en corto y hay que reemplazarlo
En anexo D se encuentra los diagramas de las fuentes conmutadas con el
diagrama de la fuente medimos las tensiones sobre los transistores para ver si
pueden estar en corto o abiertos
La mayoriacutea de los transistores de la fuente son NPN que al medirlos las junturas
de base-colector y base-emisor deben conducir en un soacutelo sentido mientras que
entre los terminales colector y emisor debe haber muy alta resistencia en ambos
sentidos
Verificamos luego que los capacitores de filtro (electroliacuteticos) no esteacuten
defectuosos Visualmente se puede ver si derramaron su electrolito si estallaron
o (con el oacutehmetro) si estaacuten en cortocircuito
49
Para una mayor medicioacuten de los capacitores recomendamos medirlos con una
herramienta como ser un capaciacutemetro el cual nos daraacute el desgaste y medida
exacta del capacitor
Cuando los transistores de salida queman estas resistencias suelen cambiar de
aspecto fiacutesico (tambieacuten se queman) existe un capacitor tipo polieacutester en serie con
el transformador de entrada asociado a una resistencia de bajo valor que de
alguna manera permite el arranque de la fuente Este capacitor y la resistencia
tambieacuten suelen fallar
Despueacutes de realizar estas pruebas preliminares y una vez comprobado que estaacute
todo bien reemplazamos el fusible y conectar la fuente
Las fuentes ATX necesitan un pulso de arranque para iniciar Se puede conectar
la alimentacioacuten a la placa madre sin necesidad de conectar el resto de los
elementos
En estas fuentes suelen utilizarse diodos de baja sentildeal que suelen estropearse
con facilidad (se miden con el multiacutemetro) y diodos zener que se pueden poner en
corto si se cambioacute accidentalmente la tensioacuten de alimentacioacuten de la fuente
Tambieacuten hay rectificadores integrados que fiacutesicamente se parecen a los
transistores pero internamente son soacutelo cuatro diodos Se pueden retirar y
medirlos fuera del circuito pues el transformador con el cual trabajan haraacute
parecer al medirlos que estaacuten en corte
414 La reparacioacuten de la fuente CPU
Uno de los problemas que ocurren generalmente es en la averiacuteas de las fuentes
de poder de las computadoras CPU
50
Figura 434 Fuente conmutada CPU en mal estado
En la figura 434 se revisoacute la fuente de alimentacioacuten en la revisioacuten no teniacutea
tenciones de salida por lo cual se desarmoacute y se encontroacute que la etapa secundaria
de la tarjeta no generaba las tensiones ni los voltajes requeridos
Figura 435 Cortocircuitar el conector
Al conectar la terminal de color verde a tierra como se ve en la figura 435 la
fuente produciacutea un zumbido se desarmoacute y se realizaron las medidas en la etapa
primaria de la fuente encontrando que el diodo de alta frecuencia ubicada en la
parte secundaria del circuito que tiene una fuga interna se procedioacute a cambiar
este componente tambieacuten se evidencioacute que el ventilador se encuentra dantildeado y
no funciona
Se diagnosticoacute que antes de que se tenga esta falla de la fuente lo que ocurrioacute fue
lo siguiente en primer lugar no se realizoacute el mantenimiento preventivo al equipo
por lo cual el polvo se introdujo al ventilador atascando los alerones
51
y por consiguiente el recalentamiento Produciendo un calor interno en la fuente
conmutada por la temperatura el diodo de alta frecuencia se quemoacute por el calor
no disipado por el ventilador y por lo tanto no proporcionoacute las tensiones de
alimentacioacuten a la tarjeta madre de la CPU
Figura 436 Los repuestos dantildeados
Como se puede observar en la figura 436 los repuestos que se cambiaron fueron
un ventilador un diodo de alta frecuencia que teniacutea fuga interna el cual produjo
que la etapa secundaria de la fuente no funcione correctamente
Figura 437 Funcionamiento de la fuente
Se verificoacute que el ventilador no podiacutea rotar o girar con facilidad el polvo que se
encontraba en su mecanismo impidioacute su normal funcionamiento Finalmente se
procedioacute a cambiar los dos repuestos una vez cambiado los repuestos se
52
realizaron las pruebas correspondientes se realizaron mediciones de tensioacuten
verificando que el ventilador funciona y refrigera adecuadamente al circuito
electroacutenico de la fuente conmutada como se ve la figura 437
415 Conclusioacuten
La fuente de alimentacioacuten no se toma en cuenta como uno de los elementos
principales para el funcionamiento de la computadora sin embargo es una
importante fuente de fallas principalmente por ser el elemento que recoge el polvo
en la computadora
Debido a su sistema de ventilacioacuten la fuente genera una circulacioacuten de aire desde
la parte frontal de la computadora hacia la parte trasera recogiendo en su interior
las partiacuteculas de polvo (cargadas de suciedad) produciendo una acumulacioacuten de
polvo que puede bloquear las aspas del ventilador ocasionando que la
refrigeracioacuten se pierda y la computadora se caliente
El siacutentoma de esta anomaliacutea es que el gabinete se recaliente produciendo fallas a
la computadora y problemas de funcionamiento
Para evitar este inconveniente se debe limpiar y realizar un mantenimiento
preventivo en ciertos periodos de tiempo tanto como la fuente conmutada como
tambieacuten del equipo completo
53
416 Reparacioacuten de impresoras matriciales LX-300+II
Las impresoras matriciales Lx-300+II son uacutetiles para realizar facturacioacuten en las
diversas entidades bancarias ya que tiene un sistema de impresioacuten basado en
una cinta o carrete llamado (ribbon cartridge) donde se encuentra la cinta
enrollada que es un elemento de impresioacuten
Este dispositivo (ribbon cartridge) su costo es mucho maacutes econoacutemico y rentable
solo se utiliza la impresora para realizar trabajos de impresioacuten como la facturacioacuten
correspondiente a los diversos pagos y cobros que se realizan en las entidades
bancarias
Figura 438 Impresora matricial LX 300+II
La impresora de la figura 438 se recogioacute del Banco Union La Paz sucursal San
Pedro el mismo presentaba desgastes en sus engranages internos y se procedioacute
a llevar el equipo al laboratorio de ISEampE en la revisioacuten se detectoacute lo siguiente
Se revisoacute la etapa de impresioacuten encontrando ldquodesgaste graverdquo en su
(combinationgear 85 y bushing 11) los cuales generan ruido debido a la falta
del empalme incorrecto de los engranajes adyacentes tambieacuten se encontroacute
desajuste mecaacutenicos en su acercamiento del cabezal del cual se lo calibroacute y
adecuoacute por uacuteltimo presenta una rotura en su panel frontal del botoacuten Load Eject
Los siguientes repuestos presentan ldquodesgastes moderadosrdquo
54
(Carriage assy oil pad Gear 85) y se calibroacute el acercamiento del cabezal se
realizoacute el mantenimiento correctivo en conclusioacuten se recomienda el cambio de los
siguientes repuestos
- Combination gear 85
- Bushing 11
- Sheet panel (Panel frontal)
- Motor Assy RC Epson Lx300+II
Al terminar de reparar la impresora se realizaron las pruebas correspondientes
imprimiendo aproximadamente cinco hojas de impresioacuten una vez reparado se
procedioacute a realizar el informe de diagnoacutestico el cual es enviado al jefe teacutecnico de
la empresa eacutel da el visto bueno y pasa este dato al encargado de sistemas del
Banco Unioacuten Central
Edwin Astorga quien con conformidad aceptaraacute el costo de la reparacioacuten de la
impresora
El presente informe se detalla la cantidad de repuestos en mal estado y el costo
de los componentes dantildeados como tambien el nombre del teacutecnico responsable de
la reparacion
55
Figura 439 Informe tecnico de reparacioacuten
En al figura 439 se muestra el informe de reparacion de la impresora matricial
EPSON LX 300+II se detalla los componentes que se cambiaron y los descastes
en las partes mecaacutenicas
En este informe se realizoacute el diagnoacutestico y se procedioacute a la reparacioacuten por uacuteltimo
se entregoacute el equipo ya reparado con su respectivo informe de entrega
56
Figura 440 El cabezal y perilla de la impresora EPSON
Los trabajos que se realizaban en ISEampE consistiacutean en desarmar el equipo
verificar si existe desgastes severos en el chasis de la impresora o verificar los
engranajes principales de funcionamiento como ser el soporte del cabezal
engranaje 85 la perilla de la impresora (knobCarriage Assy Combination Gear
85) que sufriacutean desgastes
Como tambieacuten la revisioacuten del cabezal matricial (Print Head) que es el encargado
de marcar la cinta en la cual el papel es imprimido
Se verifica si la perilla de la impresora estaacute quebrado o roto (Knob) una vez
revisado el equipo se comienza a lubricar los engranajes como tambieacuten a cambiar
los repuestos dantildeados y observar que estos esteacuten en buen estado
Terminado el mantenimiento preventivo y correctivo se comienza a llenar en el
informe las observaciones que se tiene del equipo como ser el desgaste y las
roturas quebraduras que pudiera tener el equipo
Al terminar el mantenimiento se realiza las pruebas correspondientes de
encendido y apagado
Los equipos notificados en mal estado se llevaban al laboratorio de ISEampE y
donde se procede a su reparacioacuten inmediata
Una vez en el laboratorio se cambian los repuestos dantildeados y se realizan las
pruebas correspondientes despueacutes de terminar con la reparacioacuten se realiza el
57
informe de diagnoacutestico del equipo reparado del cual se detalla los siguientes
paraacutemetros el modelo la marca del equipo el nuacutemero de serie o como tambieacuten
los problemas o falla notificadas por el cliente
Luego se procede a llenar los datos y caracteriacutesticas de la impresora como los
repuestos defectuosos mediante introduciendo estos datos a un software que tiene
la empresa el programa gestiona los diversos mantenimientos realizados por los
teacutecnicos de planta
Cotiza el precio de los repuestos y la asistencia perioacutedica de los teacutecnicos el
programa se llama Orioacuten como se muestra en la figura 32
Figura 441 Reporte de visitas al clientes
58
Figura 442 Informes de los mantenimientos realizados
El software de la empresa determina el costo de la mano de obra de la reparacioacuten
y bonos al incentivo de cada teacutecnico de la planta como se muestra en la figura
442 una vez terminado el informe de reparacioacuten se entrega al jefe teacutecnico el cual
mandaraacute la cotizacioacuten de la reparacioacuten del equipo Esta informacioacuten seraacute enviada
al personal encargado de sistemas quien es el responsable del buen
funcionamiento de los equipos en cada uno de los puntos bancarios
Se realiza otro informe de entrega del equipo el cuaacutel indican el costo y los
componentes que se cambiaron con el informe de entrega se devuelve reparado
el equipo con los componentes que se remplazaron
Nuestra funcioacuten consiste en reparar los equipos dantildeados en recogerlos y
entregarlos previo antes de realizar las pruebas necesarias para su devolucioacuten
59
Figura 443 Factura de la reparacioacuten del equipo
La figura 443 se muestra la factura que es entregada al usuario o cliente el cual
da la referencia de los repuestos que se utilizaron para la cotizacioacuten y reparacioacuten
de los equipos en este caso de las impresoras matriciales de marca EPSON
Modelo FX890
Figura 444 Los diferentes repuestos como sus costos y precios
60
En la figura 444 se muestra los diferentes repuestos o partes mecaacutenicas de la
impresora matricial se puede verificar el nuacutemero de partes tambieacuten la descripcioacuten
de la cantidad de unidades del repuesto
Esta tabla sirve para cotizar la cantidad de repuestos que se necita en un
impresora matricial y asiacute tener un total de cuaacutento aproximadamente puede costar
la reparacioacuten
El programa Orioacuten verifica la tabla de precios y de repuestos procesa una
cotizacioacuten adecuada seguidamente el jefe teacutecnico de la planta colocaraacute el precio
total sumado maacutes el precio de mano de obra y lo que gana la empresa
Aquiacute se puede verificar realmente coacutemo cotizar un repuesto de la impresoras
matriciales LX-300+II
417 Reparacioacuten de la impresora matricial EPSON DFX 9000
Otros trabajos que se realizaron en la empresa fue la reparacioacuten de una
impresora matricial el cual se tuvo el asesoramiento del teacutecnico encargado
Limbert Cesar Cantuta Suarez gracias a su orientacioacuten teacutecnica se reparoacute y se
realizoacute un diagnoacutestico a la impresora de marca EPSON modelo DFX 9000
La impresora de alto traacutefico es proveniente de la agencia PIL SA al revisar la
impresora se comproboacute que teniacutea problemas de impresioacuten
61
Figura 445 Prueba de impresioacuten borrosa no legible EPSON DFX 9000
Esta impresora trabaja constantemente imprimiendo la facturacioacuten de viaacuteticos que
recogen mensualmente los trabajadores de las empresas registradas
Para el desarmado y desmontaje del equipo se tardoacute aproximadamente dos diacuteas
ya que este es un equipo muy delicado el precio estimado de la impresora es
alrededor de treinta y dos mil doacutelares
Por lo cual la empresa de laacutecteos PIL SA agencia rio seco solo tiene una de ellas
Figura 446 El desarmado de la impresora matricial
62
Para el desarme de la impresora se tuvo que utilizar desarmadores llaves y
manuales de servicio teacutecnico del cual indicaban precisamente los pasos
esenciales para el desmonte de la impresora como se ve en la figura 446
Se tuvo mucho cuidado al sacar los tornillos para luego colocarlos en un frasco o
recipiente se retiroacute cada elemento mecaacutenico y se procedioacute a desmontar la parte
eleacutectrica de la mecaacutenica
Desconectando los cables de datos como los cables de conexioacuten de la tarjeta de
la fuente de alimentacioacuten conmutada
Figura 447 Desmonte de la impresora matricial
Figura 448 Los engranajes de la impresora matricial
63
En las figuras 447 y 448 se pueden verificar el desmonte de la impresora como
las partes mecaacutenicas las poleas los engranajes y la cinta de arrastre
Se desarmo el motor de arrastre de la cinta para llegar al objetivo principal que es
el cabezal de la impresora
Figura 449 Partes mecaacutenicas de la impresora matricial
Figura 450 Engranaje RTR Gear G-31 con desgaste
En la figura 450 se muestra uno de los engranajes que tiene la funcioacuten de alinear
la cinta de impresioacuten para que cuando funcione la impresora pueda moverse al
mismo ritmo y con la misma velocidad marcando las letras y los caracteres en la
hoja a imprimir
Como se puede verificar y observar las puntas y veacutertices inferiores del engranaje
estaacuten con un desgaste moderado en la parte de la corona de los dientes se
64
observa un leve desgaste externo que no es uniforme alrededor de los dientes del
engranaje
Figura 451 Desmonte del cabezal de la impresora
Figura 452 Cabezal de impresora matricial con descarte
Se verificoacute la falla de la impresora la rotura de las agujas del cabezal las cuales se
activan mediante pulsos eleacutectricos para formar los diversos caracteres de la letra
en la impresioacuten de la hoja
En la figura 452 se ve el cabezal y se observa claramente los puntos oscuros
que son las agujas rotas y quebradas luego del diagnoacutestico procedemos a realizar
el informe explicando detalladamente la averiacutea y los repuestos a cambiar se
observoacute un desgaste moderado del engranaje (RTR) y la cinta de impresioacuten el
cual se procedioacute a remplazar
65
Los repuestos son traiacutedos desde el paiacutes de Chile el cual llega por viacutea correo
aeacutereo despueacutes de la reparacioacuten se procede a realizar el informe de entrega
realizando las pruebas correspondientes de funcionamiento para su reparacioacuten
completa se tardoacute cinco diacuteas aproximadamente
Para el buen funcionamiento de la impresora se tiene que explicar al usuario que
al momento de imprimir las hojas la impresora tiene que regularse ligeramente
con la escala de graduacioacuten del cabezal y tener cuidado de la trayectoria uniforme
del papel arrastrado por el tractor interno de la impresora
Utilizar cinta demarca original para una buena impresioacuten en las hojas
418 Reparacioacuten de impresora matricial FX890
En esta reparacioacuten se realizaron las mediciones correspondientes de tensioacuten en
el regulador de la fuente conmutada el cual estaba en malas condiciones y tiene
fuga interna por lo cual la impresora no funcionaba produciendo un chillido agudo
en la parte de la circuiteriacutea de la fuente
Despueacutes del diagnoacutestico se evidencio la fuga del transformador chopper se optoacute
por cambiar la fuente conmutada por otro en buen estado
Figura 453 Impresora desarmada modelo FX890 marca EPSON
66
Figura 454 Fuentes Conmutadas antes de ser Cambiadas
Como se puede verificar en la figura 454 se realizoacute el cambio de las fuentes
conmutadas el repuesto o remplazo se trajo desde la central de Cochabamba de
la empresa ISEampE
Figura 455 Impresora FX890 reparada
Despueacutes de la reparacioacuten de la impresora se realizaron las pruebas
correspondientes verificando el funcionamiento eficiente de la impresora
El repuesto dantildeado fue entregado al usuario junto con el reporte de reparacioacuten
del equipo
67
419 Impresoras matriciales y laser
4191 Limpieza externa de impresoras
Tienen diferentes tratamientos seguacuten su tecnologiacutea las de matriz de puntos
requieren maacutes atencioacuten (debido a su mayor porcentaje de trabajo mecaacutenico que
genera friccioacuten calor y polvillo) A estas impresoras hay que destaparlas para
soplar en su interior dado que recogen bastante polvo y partiacuteculas de papel
Luego limpiamos con un pantildeo o disolvente el riel por donde se desliza el cabezal
de la impresora para retirar la grasa vieja Lubricamos el eje con aceite como el
que se utiliza en los motores de los componentes mecaacutenicos
El cabezal de impresioacuten podemos retirarlo para colocarlo boca abajo con la
boquilla de las agujas sumergidas en alcohol isopropiacutelico a fin de disolver la tinta
compactada
La boquilla debe ser lubricada por debajo para minimizar la friccioacuten de las agujas
en dicha aacuterea
En las impresoras de inyeccioacuten de tinta o burbuja el mantenimiento es simple se
limita a conservar lubricado el eje por donde se desliza el soporte de los cartuchos
de tinta retirar la grasa desgastada en los rieles que soportan el deslizamiento del
cabezal y asegurarse de que la banda censora de movimiento del cabezal estaacute
limpia de grasa o tinta
En algunas impresoras puede ser necesario limpiar con alcohol los rodillos de
caucho que arrastran el papel puesto que se vuelven lisos a causa de la
acumulacioacuten de las partiacuteculas de papel en su superficie
En las impresoras laacuteser se debe realizar el mantenimiento con mucho cuidado y
utilizar chorros de aire con el blower por todos los sectores abiertos de la
impresora
68
4192 Reparacion de impresoras laser HP Laserjet 1300
Figura 456 Impresora HP Laserjet 1300
Las impresoras laacuteser son utilizadas en muchas ocasiones porque la imprimir de
documentos son de buena resolucioacuten graacutefica por eso la mayoriacutea de los bancos y
oficinas siempre se puede encontrar una impresora laacuteser
Pero a pesar de la buena calidad que nos dan estas impresoras tambieacuten es
bueno y necesario realizar perioacutedicamente la limpieza preventiva para una mayor
vida uacutetil del equipo electroacutenico
En uno de los mantenimientos que realice fue la reparacioacuten y revisioacuten de una
impresora laacuteser marca HP Modelo laserjet 1300 como se ve en la figura 456 la
cual teniacutea el problema de no imprimiacutea correctamente al desarmar el equipo
realice las pruebas correspondientes para su reparacioacuten como se muestran a
continuacioacuten
Las impresoras laacuteser trabajan con un cartucho llamado toacutener el cual contiene un
polvo que se plasma en las paacuteginas del papel al calentarse el fusor a
temperaturas de doscientos grados centiacutegrados se genera el calor necesario para
la impresioacuten en la hoja
69
Figura 457 partes interna de la impresora
En la figura 457 y figura 458 se observa las partes y los procesos internos a la
impresioacuten como tambieacuten la parte posterior e inferior el fusor que comprime el
papel y el proceso final de la impresioacuten de las paacuteginas
Figura 458 laser y rodillo de impresioacuten
Las fallas que generalmente ocurren se producen ya sea porque se cargoacute
demasiado el toacutener o porque tengamos mucho tiempo que no usemos la
impresora y esta comienza a manchar las hojas en todas las paacuteginas estas
manchas apareceraacuten como gotas o tintas negras que sobresaldraacuten en las paacuteginas
quitando la calidad y nitidez de la impresioacuten
70
Figura 459 Impresioacuten con manchas
La causa dependeraacute del lugar donde se encuentren las manchas siempre la
causa directa seraacute por problemas con el toacutener
Los problemas maacutes frecuentes en la reparacioacuten de las impresoras laacuteser es el
manchado de las hojas de impresioacuten para la revisioacuten de la impresora se realizaron
los pasos correspondientes que se explican a continuacioacuten
Para comenzar revisaremos el rodillo de alimentacioacuten de la impresora este es
quien lleva las paacuteginas a los canales de impresioacuten las toma de la bandeja de
alimentacioacuten de las paacuteginas para que esta comience el proceso de imprimir
Existe la posibilidad que en ocasiones este se ensucie con polvo del toner o
simplemente residuos de suciedad lo que provocara una mancha solo una
mancha en la parte superior central de cada paacutegina
Para quitar esta mancha tendremos que realizar la limpieza del rodillo de
alimentacioacuten lo limpiamos con alcohol isopropiacutelico y un pedazo de tela blanca y
limpia tambieacuten se utilizan servilletas o cualquier otro material que sirva para
limpiar como se ve en la figura 410
Antes de comenzar la limpieza del rodillo de alineacioacuten tenemos que desconectar
la impresora retirando el cable que alimenta con energiacutea eleacutectrica de la red o
desconectarlo directamente desde la impresora
71
Figura 460 limpieza del rodillo
Esta pieza se encuentra por donde colocamos las paacuteginas en blanco
normalmente estaacute en la parte inferior de la impresora es donde siempre
colocamos las paacuteginas
Esta dentro de un tubo de hierro y tiene la siguiente apariencia ver la figura 461
Figura 461 Rodillo de la impresora
4193 Limpiar las paacuteginas desde el sistema de la impresora
En caso de que las paacuteginas esteacuten saliendo con manchas leves aparentemente
provocadas por el recorrido del toacutener nos veremos en la necesidad de utilizar el
software de la impresora para realizar una limpieza directamente desde el
programa
Con este disminuiremos un poco las manchas en las paacuteginas pero no todas las
impresoras tienen esta funcioacuten
72
Tendremos que ir a las propiedades de la impresora y buscar en las opciones de
la parte superior donde diga configuracioacuten del dispositivo y luego imprimir una
paacutegina de limpieza
Esta paacutegina saldraacute lentamente y puede tardar aproximadamente unos dos o tres
minutos en salir por completo
Tambieacuten se puede realizar la limpieza de la impresora utilizando el un proceso
donde colocamos un papel en la parte superior del equipo y buscamos el menuacute
de herramientas y lo configuramos la misma esto dependeraacute mucho de donde se
encuentre el tablero y visor de la impresora cada modelo y marca de equipo tiene
un diferente menuacute
4194 Limpieza dentro de la impresora
Si un toacutener tiene mucho tiempo de uso o si el toacutener tiene una carga de rellenado
de polvo lo recomendable es limpiar el aacuterea donde se encuentre el toacutener
Figura 462 Sacar toacutener de impresora laacuteser
Para ello tenemos que sacar el toacutener de la impresora y con un pedazo de tela
limpia y huacutemeda con agua limpiar el aacuterea donde se encuentra el toacutener dentro de la
impresora tenemos que poner el toacutener en un lugar donde no se exponga a la luz
del sol tenemos que hacer la limpieza con la impresora desconectada
73
Hacemos la limpieza muy despacio y con mucho cuidado no limpiamos la esponja
negra dentro de la impresora esto puede dantildear la impresora como se ve en la
figura 463 el aacuterea que no se tiene que limpiar
Figura 463 Aacuterea que no se tiene que limpiar
Si ninguno de estos procesos ha funcionado tenemos que pasar a realizar una
limpieza del toacutener en caso de que el toacutener esteacute a punto de gastarse esto puede
deberse a los depoacutesitos de tinta llenos detraacutes de la cuchilla interna del toacutener
Se procede a rodar el cilindro del toacutener lo hacemos despacio y con mucho
cuidado para evitar dantildeos en el cilindro con esto buscamos limpiar los residuos de
polvo que tenga el toacutener
Figura 464 Cuchilla de limpieza
74
Al desarmar el toacutener veremos que se encuentra una cuchilla de limpieza la figura
464 la cuchilla que tenemos que limpiarla y para ello necesitaremos quitarla y
sacar todo el polvo que se encuentra en la parte de atraacutes
Usemos lentes de proteccioacuten para los ojos y evitar la penetracioacuten del polvo a
nuestro organismo tambieacuten guantes de proteccioacuten para las manos para evitar
alguna alergia que provoque este polvo
Se tiene que revisar que el cilindro del toacutener no este sucio o tenga mascaduras de
golpes o ralladura en caso de ser asiacute tendremos que reemplazarlo
Despueacutes de todo este proceso imprimimos una paacutegina test para ver coacutemo queda
el resultado en el caso de que no funcione se tiene que realizar la compra de un
nuevo toacutener
Tomando todos estos puntos importantes para la revisioacuten de la impresora laacuteser y
con una revisioacuten minuciosa se encontroacute que la impresora tiene un severo
descaste del toacutener el causante de que las paacuteginas de impresioacuten salgan con
manchas y por consiguientes imprima las paacuteginas con muy baja calidad
Se procedioacute a comprar otro toacutener y remplazar por el toacutener en mal estado se
realizaron las pruebas correspondientes de impresioacuten como tambieacuten el
mantenimiento preventivo y correctivo de la impresora antes de su entrega al
usuario
420 Reparacioacuten de la impresora laacuteser HP4250
La impresora laacuteser que se revisoacute contemplaba las siguientes fallas al imprimir en
el papel se evidencio que la hoja de impresioacuten se atascaba dentro de la impresora
se procedioacute a desarmar con mucho cuidado teniendo en cuenta los puntos a
seguir a continuacioacuten
75
4201 Solucioacuten de atascos
Para evitar que se produzcan dantildeos en la impresora al solucionar un atasco
abriremos siempre la puerta del toacutener de impresioacuten y extraemos el toacutener como se
ve en la figura 462
Si abrimos la puerta del toacutener de impresioacuten y extraemos el toacutener los rodillos de la
impresora soportaraacuten menos tensioacuten lo que evitaraacute que se produzcan dantildeos
internos en la impresora al mismo tiempo tenemos que retirar las paacuteginas
atascadas
En ocasiones el soporte se puede atascar durante un trabajo de impresioacuten
Apareceraacute un mensaje de error en el software y las luces del panel frontal de
control de la impresora informaran de los atascos que causan los soportes
Al antildeadir un nuevo soporte de impresioacuten no retiramos todo el soporte de
impresioacuten de la bandeja de entrada y enderezar la pila del nuevo material
Evitaremos que entren varias hojas de papel en la impresora al mismo tiempo
para reducir asiacute el riesgo de atascos
4202 Ubicaciones tiacutepicas de los atascos del soporte de impresioacuten
Aacuterea del toacutener de impresioacuten
Aacutereas de la bandeja de entrada si la paacutegina auacuten sobresale de la bandeja de
entrada extraerlo suavemente de eacutesta sin romperlo
Ruta de salida si la paacutegina sobresale de la bandeja de salida
Tras un atasco de soportes es posible que queden residuos de toacutener en la
impresora
Estos residuos desaparecen despueacutes de imprimir varias hojas
4203 Extraccioacuten de una paacutegina atascada
Los atascos de soportes pueden provocar que queden residuos de toacutener en la
paacutegina
76
Si se mancha la ropa de toacutener se tiene que lavar con agua friacutea
El agua caliente fijaraacute el toacutener en el tejido
Para evitar que se produzcan dantildeos en la impresora al solucionar un atasco
(incluidos aquellos atascos en la bandeja de salida)
1 Abra la puerta del toacutener de impresioacuten y extraiga el toacutener
Para evitar dantildear el toacutener de impresioacuten evite su exposicioacuten a la luz directa
Cubra el toacutener de impresioacuten con una hoja de papel
2 Con ambas manos sujete el lado del soporte que sea maacutes visible
(incluyendo el centro) y tire de eacutel con cuidado para sacarlo de la
impresora
3 Cuando extraiga el soporte de impresioacuten atascado vuelva a colocar el toacutener
de impresioacuten y cierre la puerta
Tras solucionar un atasco de soporte de impresioacuten tenemos que apagar y
volver a encender la impresora
4204 Conclusiones de la reparacioacuten
Tras la reparacioacuten de las impresoras laacuteser se tuvo que realizar el diagnoacutestico para
evidenciar las fallas que se produciacutean en sus mecanismos por lo cual se
realizaros pruebas de impresioacuten
Como tambieacuten del control de la calidad de impresioacuten se tuvo mucho cuidado con
el desmonte del mecanismo mecaacutenico de la impresora y se procedioacute a realizar los
pasos correspondientes como se explicoacute con anterioridad en las dos revisiones
que se realizaron a las impresoras laacuteser
Se repararon teniendo encuentra que el problema consistiacutea en el desgaste del
trabajo cotidiano y constante que realizan las impresoras despueacutes de la
reparacioacuten se procedieron a realizar las pruebas correspondientes como el control
de la impresioacuten del toacutener y la lubricacioacuten de los soportes del mecanismo de
impresioacuten
77
Una recomendacioacuten que se realizoacute al usuario es que en estos equipos de
impresoras laacuteser se tiene que utilizar toner de marca para luego no tener
problemas de otra iacutendole como ser el desgaste del rodillo de percusioacuten
El cual calienta a una alta temperatura para que el polvo negro de impresioacuten se
adhiera al papel y pueda imprimir adecuadamente
A esta impresora se realizoacute el mantenimiento preventivo y se procedioacute a su
entrega
Cabe recalcar que la mayoriacutea de los equipos que vienen al laboratorio de ISEampE
son provocados por el mal manejo
O por no conocer las normas de la manipulacioacuten de impresoras que se encuentran
en el manual de servicio del usuario
78
421 Reparacioacuten de monitores
4211 El monitor
El monitor sirve como dispositivo de salida para recibir mensajes del computador
Existen de dos tipos los de pantalla LCD y las CTR que estaacuten pasando a la
historia
Figura 465 Monitores en mal estado marca LG modelo 500G
En los diferentes equipos reparados se recibioacute un monitor de la marca LG Modelo
500G el cual teniacutea la falla de no encender a simple revisioacuten se observoacute que el
monitor presentaba problemas de encendido
Se buscoacute el manual de servicio teacutecnico el cual nos sirve como guiacutea en la
reparacioacuten de los equipos que es una guiacutea y nos indica las etapas del monitor
como tambieacuten de los bloques y secciones de las etapas de funcionamiento [2]
Buscando por internet se encontroacute el manual y se procedioacute a desarmar el equipo
Para la reparacioacuten se requiere del conocimiento y funcionamiento de la fuente
conmutada la medicioacuten de las diferentes tensiones de alimentacioacuten como la
verificacioacuten de los diodos de alta frecuencia y tener cierto conocimiento de la
medicioacuten de los transistores de potencia
79
Ademaacutes tener en cuenta el cuidado al descargar en tubo TRC (Tubo de rayos
catoacutedicos) ya que esta puede seguir manteniendo su carga eleacutectrica otro factor
importante es utilizar un extractor de estantildeo y no asiacute un soplete por queacute al soplar
el estantildeo ya calentado
Se expande formaacutendose en pequentildeas bolitas los cuales se apegan a las
conexiones de la tarjeta del circuito de algunos integrados o componentes
electroacutenicos al conectar se produce un corto circuito
Se tiene que recalcar que por ser el primer monitor reparado se tuvo que buscar
informacioacuten de Internet como tambieacuten la informacioacuten del manual de servicio no
obstante
Tener las medidas adecuadas para realizar las pruebas y medicioacuten en la parte
conmutada del monitor ya que eacuteste es el encargado de generar la tensioacuten
necesaria para que la etapa horizontal de alto voltaje puede generar la tensioacuten
necesaria para que el Flayback arranque generando niveles altos de voltaje en sus
extremos
Figura 466 Desarmado del monitor marca LG modelo 500G
80
En el desarmado del monitor se utilizoacute pinzas en las esquinas ya que el mismo
estaacute sujeto por dientes de presioacuten que sujeta la carcasa del monitor y se procedioacute
a palanquear teniendo mucho cuidado para no destrozar la tapa o su cubierta
Luego de abrir el monitor se procedioacute a descargar el tubo TRC el cual se empleoacute
un chicotillo del tester colocaacutendolo a tierra del chasis luego conectando el otro
extremo del chicotillo al chupoacuten del tubo TRC Por un instante de tiempo una vez
descargado se revisoacute la tarjeta del circuito electroacutenico
A simple vista no se evidencio rastros de quemadura se optoacute por medir el fusible el
cual estaba en buen estado
Por otra parte se procedioacute a seguir la trayectoria de la corriente pasando por la
etapa de rectificacioacuten y se midieron los componentes de proteccioacuten como ser
termistores varistores
Esquema 41 Bloque y etapas del monitor LG modelo 500G
81
Luego de analizar las etapas de proteccioacuten se procedioacute a revisar la fuente de
alimentacioacuten conmutada se realizaron mediciones de tencioacuten como tambieacuten de la
observacioacuten de posibles componentes quemados por una elevacioacuten de alta
tensioacuten alterna o continuacutea
Figura 467 La etapa de la fuente de regulacioacuten
Esquema 42 Etapa de conmutacioacuten del monitor LG Modelo 500G
82
Se procedioacute a medir los componentes electroacutenicos del monitor encontrando en su
interior los siguientes elementos en mal estado
El transistor de corte y saturacioacuten o regulador se encuentra quebrado por uno de
sus terminales por el cual los demaacutes terminales del transistor presentan
internamente una continuidad de cero ohmios se evidencio que el transistor
horizontal de alta tensioacuten se encuentra cortocircuitado internamente como se ve
en la figura 468
Se procedioacute a su cambio por otros repuestos de las mismas caracteriacutesticas
mencionadas en el circuito del diagrama eleacutectrico
Una vez reparado se realizaron las pruebas correspondientes se mantuvo
encendido el monitor durante cinco horas aproximadamente verificando que el
monitor funcione adecuadamente
Despueacutes de la prueba se procedioacute a realizar el mantenimiento preventivo como
tambieacuten el mantenimiento correctivo
Figura 468 Transistores en mal estado
Como se ve en la figura 468 los componentes en mal estado C5802 el transistor
de horizontal de alta tensioacuten KA2S0880 transistor de conmutacioacuten de la fuente de
alimentacioacuten del monitor LG modelo 500G en anexo A y anexo B se observa
las caracteriacutesticas de loacutes componentes electroacutenicos
83
Como se ve en la figura 468 del lado izquierdo el transistor horizontal del lado
derecho se tiene el regulador integrado el cual se evidencia la rotura de uno de
sus terminales
El diagnoacutestico seraacute la elevada tencioacuten de la red domeacutestica que produjo picos de
tencioacuten los cuales produjeron que el integrado reviente internamente y afecte al
transistor horizontal
Figura 469 El monitor reparado
Cabe recalcar en la figura 469 se realiza las pruebas correspondientes del
monitor de encendido y apagado se realizaron medidas de tensioacuten en la
circuiteriacutea y en las etapas de regulacioacuten de tensioacuten como de la etapa de alta
tensioacuten del transistor horizontal
422 Monitor LCD
4221 Concepto del LCD ndash (Liquid Cristal Display)
El display o visualizador LCD estaacute formado por una capa muy delgada de cristal
liacutequido del orden de 20 micras encerrada entre dos superficies planas de vidrio
sobre las que estaacuten aplicados unos vidrios polarizados oacutepticos que solo permiten
la transmisioacuten de la luz seguacuten el plano horizontal y vertical
84
Por ejemplo cuando se les aplica un campo eleacutectrico pequentildeo algunos cristales
liacutequidos pasan de ser claros a ser opacos o adquieren la capacidad de girar la luz
polarizada
Este tipo de cristales liacutequidos se emplean en las pantallas de relojes digitales
calculadoras televisiones en miniatura ordenadores o computadoras portaacutetiles y
otros dispositivos
Las pantallas de cristal liacutequido son maacutes niacutetidas y frecuentemente consumen
menos energiacutea que otros sistemas como los diodos de emisioacuten de luz
El estado liacutequido ofrece una accioacuten de cambio de polarizacioacuten de luz incidente en
un aacutengulo de 90 grados por el cristal y si encuentra un polarizador vertical situado
en el vidrio posterior podraacute pasar a traveacutes del mismo
Si se aplica una determinada tensioacuten eleacutectrica entre las superficies que encierran
el cristal las moleacuteculas del mismo dejaran pasar la luz sin introducir ninguacuten
cambio sobre la misma entonces al llegar al polarizado seraacute detenida
comportaacutendose el conjunto como un cuerpo opaco
En realidad el material de cristal liacutequido estaacute organizado en capas sucesivas la
posicioacuten de las moleacuteculas de cada capa estaacute ligeramente desfasada unas de
otras de tal manera que entre la primera y la uacuteltima capa hay un desfase total de
90 grados cuando no hay influencia de ninguacuten campo eleacutectrico
La luz polarizada se obtiene de hacer pasar la luz incidente en el display por unos
filtros oacutepticos o polarizados situados en ambas caras del dispositivo uno colocado
verticalmente y otro horizontal esto es desfasados 90 grados uno del otro
La luz lo atraviesa y se refleja en un espejo aplicando un campo eleacutectrico por
medio de un electrodo a una determinada zona del cristal las moleacuteculas de cristal
de esta zona toman una posicioacuten igual y en fase con el primer filtro pero no con el
segundo no dejando pasar la luz y por lo tanto nada que reflejar por el espejo sin
embargo las zonas del cristal sin influencia del campo eleacutectrico sigue siendo
transparente el contraste se obtiene asiacute de la relacioacuten luzoscuridad entre zonas
transparentes y opacas
La siguiente figura 470 un ejemplo de la estructura de un display muy baacutesico al
activarse se visualizariacutea un rectaacutengulo horizontal [1]
85
Figura 470 Estructura baacutesica de un display
A Espejo
B Capa de vidrio con filtro polarizador vertical
C Electrodo transparente (comuacuten)
D Cristal liacutequido
E Capa de vidrio con electrodo transparente (en forma de rectaacutengulo)
F Filtro polarizador horizontal
4222 Reparacion del monitor de plasma LCD
Figura 471 El monitor marca LENOVO
En la figura 471 monitor marca LENOVO modelo 9165-AC el monitor de plasma
designado para la reparacioacuten teniacutea las siguientes fallas externas
Una imagen oscura en la parte izquierda de aproximadamente 10cm ademaacutes
presenta en la imagen derecha un color verdusco intenso como se ve en la
figura 472
86
Para el desarmado se empleoacute herramientas de presioacuten los cuales se insertaron en
las ranuras desprendiendo los ganchos que lo sujetaban
Figura 472 Monitor con fallas en la pantalla
Figura 473 Circuiteria del monitor LENOVO modelo 9165-AC
Figura 474 Fuente de alimentacion y tarjeta de datos del monitor
87
En la figura 474 se muestra la circuiteriacutea del monitor en la parte izquierda la
etapa de alimentacioacuten y la etapa de inversioacuten de la pantalla del monitor en la parte
derecha de la imagen la tarjeta de datos encargada de controlar el encendido y la
verificacioacuten de los perifeacutericos de salida a la CPU el cable VGA
Otra parte muy importante en esta etapa es su salida de la sentildeal de imagen a la
tarjeta matricial de la pantalla el cual estaacute conectado mediante un bus de datos
enviacutea la informacioacuten necesaria para la conformacioacuten de la imagen en el monitor
Se procedioacute a revisar los filtros de la tarjeta de datos los cuales no presentaban
fallas
Se buscoacute el diagrama y el circuito del monitor en el internet despueacutes de buscar la
falla se pudo encontrar un documento que nos indicaba que los monitores de
plasma tienen averiacuteas en su tarjeta matricial la cual es encargada de enviar
pulsos verticales y horizontales realizando un barrido entrelazado en toda la
pantalla
Figura 475 Desarmado de la pantalla
Se muestra en la figura 475 el desmonte de la pantalla en la parte derecha se
observa el lado posterior de la pantalla y el bus de datos que son los terminales
de conexioacuten de las laacutemparas internas del monitor el cual genera el brillo de la
pantalla
88
Figura 476 La placa matricial de la pantalla
En las figura 476 se desarmoacute el monitor encontrando despueacutes de la revisioacuten y
verificacioacuten que la fuente de conmutacioacuten se encuentra en buen estado y en
perfectas condiciones se verificoacute que el bus de datos conectado a la tarjeta del
monitor no tiene averiacuteas internas luego se revisoacute la tarjeta matricial de la pantalla
encontrando el problema de que el monitor o pantalla se encuentra en mal
estado se procedioacute a cambiar la pantalla realizando las pruebas correspondientes
423 Conclusioacuten de la reparacioacuten
El problema que presentaba este monitor surgioacute por los golpes consecutivos y los
traslados constantes a diferentes lugares de los equipos por lo cual en uno de los
traslados se desprendioacute el bus de datos de la pantalla matricial que produjo el
problema de la imagen desenfocada y por consiguiente un mal funcionamiento de
la misma
89
424 Reparacioacuten del monitor LENOVO 9165-AC
Figura 477 Falla del monitor
EL monitor LENOVO 9165-AC al revisar el monitor en el laboratorio donde se
encuentra las siguientes fallas como se puede observar en la figura 477 luego
de encender el monitor se observoacute la formacioacuten de liacuteneas y manchas verticales de
diferentes colores durante un periodo de tiempo aproximadamente cuatro
minutos la imagen de la pantalla se reconstruye por completo a la normalidad
425 Trabajos realizados
Se desarmo el monitor en el Laboratorio ISEYE y se detectoacute lo siguiente
El microcontrolador que es el responsable del barrido horizontal del monitor se
encuentra dantildeado como tambieacuten la etapa de sincronismo que es el responsable
para la formacioacuten ordenada de los piacutexeles y para la generacioacuten de la imagen
ademaacutes controla los pulsos de sincronismo del entrelazado secuencial controlado
por el microcontrolador por este motivo se produce el mal funcionamiento de la
pantalla del monitor
90
426 Solucioacuten y reparacioacuten
Figura 478 Tarjeta con el integrado 9165-AC6_TSUM16AT-LF
Para la reparacioacuten de los monitores se optoacute por cambiar las pantallas y el
integrado o microcontrolador realizando las pruebas correspondientes se procedioacute
a realizar el mantenimiento preventivo y correctivo
El integrado que se remplazoacute fue microcontrolador
9165-AC6_TSUM16AT-LF como se ve en la figura 478 el integrado responsable
que presenta la falla en la parte oscura izquierda del monitor
Despueacutes de un anaacutelisis se procedioacute a cambiar las partes dantildeadas y se realizaron
las pruebas correspondientes antes de su entrega
91
Figura 479 Monitor LENOVO reparado
En la figura 479 se muestra el monitor ya reparado en esta imagen se verifica el
encendido tambieacuten se realizaron pruebas de funcionamiento por periodos de
cuatro horas luego se procedioacute a su armado y a la entrega del monitor
427 Limpieza del monitor reparado
Para un mantenimiento preventivo se recomienda utilizar una tela humedecida en
liquido de limpieza para vidrios (ya que los equipos de coacutemputo usualmente se
ensucian por el polvo ambiental y la manipulacioacuten con las manos de los
operadores) para el monitor de rayos catoacutedicos con respecto al monitor LCD se
tiene que limpiar la parte de los veacutertices de la pantalla con un pantildeo de limpieza
como se muestra en la figura 410
92
428 Conclusiones de la reparacioacuten de monitores
Figura 480 Las diferentes falllas de los monitores
En la mayoriacutea de los monitores revisados se constatoacute que la gran mayoriacutea de
fallas eleacutectricas fueron por los golpes y caiacutedas o por el tiempo de trabajos que son
sometidos constantemente produciendo un recalentamiento en la parte interna del
chasis del monitor
En la siguiente figura 480 se verificoacute que los problemas maacutes severos que
presentan los diferentes monitores se encuentran en la parte de bus de datos
ubicado en la tarjeta matricial de la pantalla
93
429 Reparacion de UPS
El UPS (sistema de corriente interrumpido) es un sistema de alimentacioacuten
ininterrumpido es baacutesicamente un inversor el inversor se utiliza en infinidad de
aplicaciones que van desde pequentildeas UPS para computadores hasta
aplicaciones industriales de alta potencia
Otra gran aplicacioacuten de los inversores es la de convertir la corriente continua
generada por los paneles solares (que es almacenada en bateriacuteas) en corriente
alterna para luego ser utilizada en el hogar o la industria rural reemplazando el
servicio de la red puacuteblica
Tambieacuten a partir del almacenamiento de energiacutea en de bancos de bateriacuteas de 48
voltios se usa en recreacioacuten aplicaciones naacuteuticas y alimentacioacuten de sistemas de
comunicaciones
A nivel casero se usa para la alimentacioacuten de televisores reproductores de video y
electrodomeacutesticos en automoacuteviles
Este inversor consta de un oscilador que controla unos transistores los cuales
ldquoswitcheanrdquo la corriente proveniente de la bateriacutea generando una onda cuadrada
Esta onda cuadrada alimenta un transformador que eleva el voltaje (en este caso
120 voltios) y suaviza la forma de la onda para que parezca maacutes una onda
senoidal
La forma de onda de salida un inversor ideal deberiacutea ser senoidal pero esto no es
tan sencillo se requieren bastantes componentes electroacutenicos para tratar de lograr
que una onda cuadrada simule satisfactoriamente a una onda senoidal
Tiene un relevo que cambia su estado de cargador de bateriacutea a inversor y
viceversa
94
4291 Limpieza interna de la UPS
Figura 481 Dispositivo a limpiar UPS
En el equipo electroacutenico CPU se observoacute que el sistema de UPS estaacute igualmente
sucio se procedioacute a limpiar utilizando la sopladora
Una vez realizado el mantenimiento se procede a armar el chasiacutes y realizar el
mantenimiento preventivo con los pantildeos de limpieza
Al terminar el armado de la CPU se realizan las pruebas correspondientes
comprobando el mal funcionamiento del equipo y luego de las pruebas se
procede a apagar el equipo electroacutenico para la revisioacuten
Figura 482 El UPS realizando pruebas de descarga
95
El UPS marca CDP (Chicago Digital Power) modelo B-UPR 706 que se observa
en la figura 482 que tiene las siguientes fallas de no mantener su carga por largo
periodo de tiempo se procedioacute a desarmar y revisar el equipo
Figura 483 Circuiteriacutea electroacutenica del UPS
En la reparacioacuten del UPS se evidencio que tiene la falla de descargarse en
segundos no manteniendo la carga prolongada y tambieacuten se verificoacute que las
tenciones de la salida del inversor alimentan incorrectamente a la bateriacutea
La parte inversora estaacute constituido por cuatro transistores mosfets como se ve en
la figura 483 los cuales se revisaron uno a uno utilizando un tester digital se
procedioacute a medirlos
4292 Transistor mosfet
Los mosfets de potencia (power mosfets) son componentes electroacutenicos que nos
permiten controlar corrientes y las tenciones muy elevadas
Como en el caso de los mosfets comunes tienen tres terminales de salida que se
llaman Drain (Drenador) Source (Surtidor) y Gate (D S y G)
La corriente principal pasa entre Surtidor y Drenador (ISD) mientras que el control
de esta corriente se obtiene aplicando una tensioacuten sobre el terminal Gate
(respecto al terminal surtidor) conocida como VGS
96
Figura 484 Circuito de trabajo mosfet
En condiciones de reposo la corriente de Gate es praacutecticamente nula porque al
interior del componente el terminal Gate se encuentra conectado a una especie
de capacitor
Por lo tanto circula corriente de Gate solo cuando cambiamos el nivel de tensioacuten
de entrada (cambio de estado loacutegico) y este es el motivo por el cual el consumo de
los mosfets (como en el caso de todos los circuitos loacutegicos MOS) aumenta en
proporcioacuten a la frecuencia de conmutacioacuten como se ve en la figura 484 existen
(power mosfets) de dos tipos
Los de canal N y los de canal P la diferencia entre estos estaacute en la polaridad de
conexioacuten Surtidor Drenador y en el hecho que la tensioacuten de Gate de los mosfet de
canal P es negativa (las mismas diferencias que existen entre los transistores NPN
y PNP) como se ve en la figura 485
Figura 485 Tipos de mosfet
97
En base a la aplicacioacuten un mosfet de potencia puede trabajar en la ldquoregioacuten linealrdquo
o en ldquosaturacioacutenrdquo
En los sistemas analoacutegicos como por ejemplo en las etapas de salida de los
amplificadores de audio los mosfets trabajan en la regioacuten lineal mientras que en
los sistemas digitales en los cuales se usan como interruptores digitales de
potencia estos trabajan en corte (OFF) o saturacioacuten (ON)
Los mosfet usados como interruptores digitales trabajan cuando se encuentra en
saturacioacuten el valor de resistencia interno entre Surtidor y Drenador (Rsd) es muy
bajo y por lo tanto la disipacioacuten de potencia en eacutel seraacute poco significativa no
obstante la corriente que lo atraviesa pueda ser muy elevada
Figura 486 Flujo de trabajo
Para llevar un mosfet a la saturacioacuten es necesario que la tensioacuten de control en el
terminal Gate sea suficientemente alta y esto podriacutea ser un problema si usaacuteramos
directamente la baja tensioacuten de salida de un microcontrolador por ejemplo
Para saturar un transistor bipolar (tipo BC548) se necesita superar la tensioacuten de
umbral de la base que es solamente de 06V
Una tensioacuten de control de 06V se puede obtener con cualquier sistema digital
alimentado con 5V 33V y hasta 18V
98
Por el contrario la tensioacuten necesaria para poner en conduccioacuten un mosfet
(llamada ldquotensioacuten de umbralrdquo o Vth) es mucho maacutes elevada (algunos volts) y
depende del modelo de mosfet
Es maacutes aunque si alcanzaacuteramos este valor no seriacutea suficiente porque
deberiacuteamos salir de la regioacuten lineal de trabajo para llevarlo a la saturacioacuten
Si no fuera asiacute la conduccioacuten no seriacutea plena y por lo tanto parte de la potencia se
disipariacutea en el mosfet en forma de calor porque la potencia disipada por el mosfet
es el resultado de la multiplicacioacuten entre la caiacuteda de tensioacuten y la corriente que
pasa por eacutel (Pmosfet = Vsd Isd)
Figura 487 Esquema y funcionamiento del mosfet
El principio de funcionamiento es muy simple cuando la salida del
microcontrolador tiene un nivel loacutegico bajo (0 volt) el transistor no conduce y por lo
tanto su colector que se encuentra conectado al Gate del mosfet tendraacute un
potencial positivo de 12V a traveacutes de la resistencia a positivo
Cuando la salida del microcontrolador pasa a nivel alto (18V 33V o 5V) el
transistor conduce y lleva el Gate del mosfet a 0V por lo tanto el mosfet deja de
conducir
99
Como podraacuten observar en la figura 487 este circuito tiene el defecto que trabaja
al contrario es decir se activa cuando el nivel de salida del micro es bajo
No obstante esto tiene la ventaja que la tensioacuten de Gate alcanza la tensioacuten
maacutexima de alimentacioacuten garantizando la completa saturacioacuten de cualquier tipo de
mosfet que conectemos
El valor de la resistencia de gate conectada a positivo modifica la velocidad de
conmutacioacuten del mosfet como en el caso anterior (valores altos para
conmutaciones lentas y valores bajos para conmutaciones veloces (modulacioacuten
PWM)
4293 Medicion fisica de mosfet
Figura 488 Transistor mosfet
Para la medicion del mosfet K2564 se tubo que buscar las caracteristicas internas
del dispositivo mediante el internet wwwallsheartcom en donde se descargo las
hojas de datos ademas se indica los terminales y las caracteristicas de trabajo del
mosfet k2564 que se moestra en anexo C
100
Figura 489 Transistor mosfet K2564
En la figura 489 se verifica que los terminales del transistor indicando el Gate
Drenador y Surtidor del transistor k2564 comenzando a realizar las mediciones
correspondientes al dispositivo semiconductor electroacutenico
Figura 490 La medicioacuten del mosfet
Una comparacioacuten del transistor NPN para la orientarnos en la medicioacuten por
ejemplo seria lo siguiente
101
La base es el terminal Gate del transistor y el terminal del Drenador como el
colector y el terminal del Surtidor como el emisor como se puede observar en la
figura 490
Para la medicioacuten del transistores mosfet se utiliza un tester digital en la posicioacuten
de medicioacuten de diodos se busca la lectura conectando la punta negra en el
Drenador y la otra terminal positiva al Surtidor evidenciando en el tester la
medida 513mv (milivolts) conectamos despueacutes el cable del chicotillo del Surtidor
al terminal de Gate sin mover el chicotillo negro del Drenador por un instante
Luego lo colocamos un su posicioacuten inicial anterior chicotillo negro al Drenador y el
otro chicotillo rojo al Surtidor evidenciando en el tester la medicioacuten de 83mv
(milivolts)
Despueacutes cortocircuitamos los tres terminales del transistor con un cable y
volvemos a medir encontrando en la lectura la medicioacuten el valor de 513mv
(milivolts) quiere decir con esta prueba que el transistor mosfet estaacute en buen
estado [3]
4294 Verificacion de baterias UPS
Figura 491 La bateriacutea de la UPS
Despueacutes de la revisioacuten del transistor se pasoacute a medir la bateriacutea del UPS en la
primera medicioacuten se constatoacute que la carga era de 121 voltios
102
Luego se procedioacute a cargarlo tomando en cuenta las tenciones que ingresaban a
los terminales de la bateriacutea despueacutes de un periodo de unas ocho horas se volvioacute
a medir
En la medicioacuten no existioacute mucha variacioacuten de la tensioacuten de 123 voltios pero para
que una bateriacutea funcione adecuadamente necita una tensioacuten de aproximadamente
126 a 127 voltios indicando con esta prueba que el problema radica en la bateriacutea
de la UPS
Por queacute no mantiene la carga constante al momento de ser desactivada es
porque el inversor no recibe toda la carga acumulada por la bateriacutea como se
muestra en la figura 491
Se realizaron las pruebas con otra bateriacutea de UPS la cual funciono
adecuadamente sin ninguacuten problema
Figura 492 Transformador inversor de la UPS
Terminada la revisioacuten de la UPS se encontroacute que tiene un desgaste severo en la
bateriacutea el cual no prolonga la carga necesaria para que el circuito inversor
funcione correctamente
Se procedioacute a cambiar la bateriacutea con las caracteriacutesticas indicadas una vez
terminada la reparacioacuten correspondiente a la UPS se comenzaron a realizar las
pruebas del funcionamiento
103
Utilizando como carga para la prueba un foco de 100w220v el cual prolongaba el
funcionamiento del encendido por un periodo mayor a la media hora
Una vez revisando el equipo se sometido a periodos largos de trabajo donde se
verifico el buen funcionamiento de la UPS luego se procedioacute al armado y a la
entrega del mismo
4295 Conclusioacuten del trabajo
Lamentablemente se encontroacute poca informacioacuten de la circuiteriacutea o manual de
servicio del dispositivo UPS modelo B-UPR 706 de la empresa CDP (Chicago
Digital Power)
Tiene poliacuteticas internas de no difundir el circuito electroacutenico y que es solamente
exclusividad de las electroacutenicas autorizadas para la reparacioacuten de estos y otros
modelos de la misma marca
Se recomienda buscar informacioacuten de estos equipos electroacutenicos de proteccioacuten en
el internet como (inversores de proteccioacuten) ya que existe una diversidad de
esquemas relacionados
En anexo E se muestra un esquema eleacutectrico de un inversor en el cual tiene las
configuraciones baacutesicas del funcionamiento del UPS
104
CAPIacuteTULO V
TRABAJO DE SARROLLADO POR EL EGRESADO
51 Aporte acadeacutemico
En la Facultad de Tecnologiacutea donde se aprendioacute las diversas materias como
Circuitos I Circuitos II Laboratorio de micro I Laboratorio de control Laboratorio
de televisioacuten y las demaacutes materias que fueron los pilares fundamentales donde se
aprendioacute y desarrolloacute la praacutectica de los sistemas de circuitos electroacutenicos en el
mantenimiento de equipos electroacutenicos encontrando soluciones y tomando la
mejor opcioacuten posible en la reparacioacuten
Fue maacutes importante el manejo de herramientas de calibracioacuten los cuales se
utilizaban en diversidad de impresoras matriciales estos produciacutean desgastes en
su movimiento mecaacutenico como tambieacuten de friccioacuten con respecto al calor que se
produciacutean en las placas de circuitos electroacutenicos
La empresa tuvo plena confianza en nosotros por tener una ensentildeanza
acadeacutemica inculcada durante los antildeos de aprendizaje en la Facultad de
Tecnologiacutea y tambieacuten de los valores adquiridos como ser la responsabilidad
dedicacioacuten y ganas de superacioacuten
Para alcanzar los objetivos fue necesario varias horas de anaacutelisis previo
investigacioacuten sobre los esquemas de diferentes equipos electroacutenicos con
manuales de usuarios los cuales nos indicaron los procedimientos adecuados a
seguir en la reparacioacuten y mantenimiento de las maacutequinas
Asiacute tambieacuten durante el periodo de la pasantiacutea fue necesario adquirir conocimiento
sobres los diferentes tipos de mantenimientos que se realizaban como ser
mantenimiento preventivo correctivo predictivos para resolver los diferentes
problemas que se produciacutean en cada mantenimiento programado
105
Un aspecto importante a destacar es el soporte que brinda la empresa ya que
esta facilita la reparacioacuten de diversas impresoras de alto traacutefico los cuales se
emplean en empresas como la PIL SA y otras
Con la funcioacuten principal de la facturacioacuten de subsidios cobros y pagos realizados
en cada punto de las sucursales de cada empresa que realizaban las
transacciones monetarias
Tambieacuten en los bancos donde se revisoacute la variedad de impresoras laacuteser los cuales
tienen un tratamiento de limpieza especializado como lo muestra el informe en
forma detallada
Todo proceso realizado en la empresa fue un trabajo aacuterduo donde se realizaron
una variedad de tareas y obligaciones con responsabilidad realizando
reparaciones y diagnoacutesticos a los equipos electroacutenicos que fueron observados por
tener un mal funcionamiento en su proceso mecaacutenico para lo cual se tuvo que
realizar la toma de decisiones para encontrar una solucioacuten factible de los diversos
problemas que enfrentaacutebamos como equipo de trabajo pero que tuvo una
finalizacioacuten gratificante por la responsabilidad adquirida en cada trabajo
desarrollado y ademaacutes demostrando seguridad que se reflejoacute en la confianza
depositada hacia nosotros para su ejecucioacuten
106
CAPIacuteTULO VI
CONCLUCIONES
61 Conclusiones y sugerencias
El emprendimiento en el campo laboral ayuda al egresado a que adquiera
experiencia conocimiento y destreza para que contribuya a la sociedad y al paiacutes
Con el fin de adquirir habilidades y destrezas que se aprenden en el campo
laboral se obtuvo un mejor criterio del conocimiento adquirido en la prestigiosa
Facultad de Tecnologiacutea
Con docentes que nos ensentildearon la teoriacutea y praacutectica de las materias y los temas
que nos ayudaron para desenvolvernos en el campo laboral y que contribuyeron
para el desarrollo de nuestra formacioacuten profesional con la responsabilidad de
desarrollar y realizar trabajos en los diferentes aacutembitos tecnoloacutegicos y cientiacuteficos
para el desarrollo y formacioacuten de buenos profesionales
En el campo laboral se comparte obligaciones compromisos trabajo en equipo
beneficios toma de decisiones responsabilidad y habilidades como tambieacuten
destrezas en la reparacioacuten de diversos equipos tecnoloacutegicos y de diversas marcas
El tiempo que estuvimos en la empresa fue satisfactorio y beneficioso para nuestro
desarrollo profesional ya que se desarrollaron destrezas y habilidades en la
reparacioacuten de varios equipos electroacutenicos adquiriendo sobre todo responsabilidad
en cada uno de los trabajos desarrollados en la empresa
La sugerencia es pedir a los responsables de nuestra prestigiosa carrera de
Electroacutenica y Telecomunicaciones que busquen convenios con empresas a fines
para facilitar al egresado en sus praacutecticas laborales y que sea beneficioso para el
egresado de nuestra facultad
107
BIBLIOGRAFIacuteA
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necesarios-para-el-mantenimiento-preventivo-0
[10] Helena Gomez 5 de mayo de 2009 ldquoMantenimiento Preventivo de Softwareldquo
Recuperado de httphelenaaahblogspotcom
[11] PCPI informatica ldquoMantenimiento de un equipo informaacuteticordquo
Recuperado de httpssitesgooglecomsitepcpicamasmantenimiento
-de-sistemas-y-componentes-informticosmantenimiento-de-un-equipo-
informatico
109
Anexo A ndash Descripcioacuten del integrado regulador de tencioacuten KA2S0880B
Las caracteriacutesticas
Features bull Wide operating frequency range up to 150KHz bull Pulse by pulse over current limiting bull Over load protection bull Over voltage protection (Min 23 V) bull Internal thermal shutdown function bull Under voltage lockout bull Internal high voltage sense FET bull External sync terminal bull Latch up Mode Description
The Fairchild Power Switch(FPS) product family is specially designed for an off line SMPS with minimal external components The Fairchild Power Switch(FPS) consist of high voltage power SenseFET and current mode PWM controller IC PWM controller features integrated fixed oscillator under voltage lockout leading edge blanking optimized gate turn-on turn-off driver thermal shut down protection over voltage protection temperature compensated precision current sources for loop compensation and fault protection circuit compared to discrete MOSFET and controller or RCC switching converter solution a Fairchild Power Switch(FPS) can reduce total component count design size weight and at the same time increase amp efficiency productivity and system reliability It has a basic platform well suited for cost effective design in monitor power supply
110
Anexo B ndash Hoja de datos del transistor horizontal KSC5802
111
Anexo C ndash Hoja de datos del transistor mosfet K2564
112
113
Anexo D ndash Diagramas y Circuitos de las fuentes conmutadas reparadas
114
115
116
117
Anexo E ndash Esquema del circuito inversor
Presentamos el diagrama esquemaacutetico del inversor configurado para trabajar
como ldquoSistema de Alimentacioacuten Ininterrumpidordquo (UPS)
El relevo (relay) es el componente encargado de hacer el cambio de cargador de
bateriacutea a inversor
Al momento de presentarse un corte de energiacutea el relevo cambia de estado
conectando la bateriacutea al inversor y desconectaacutendola entrada de energiacutea
Cuando vuelve el suministro de energiacutea el relevo se activa desconectando el
circuito del inversor y conectando el transformador junto con dos diodos
volviendo a cargar la bateriacutea
118
Glosario de teacuterminos
Abrir Desconectar en forma manual o remota una parte del equipo para impedir
el paso de la corriente eleacutectrica
Aislante Un material que debido a que los electrones de sus aacutetomos estaacuten
fuertemente unidos a sus nuacutecleos praacutecticamente no permite sus desplazamientos
y por ende el paso de la corriente eleacutectrica cuando se aplica una diferencia de
tensioacuten entre dos puntos del mismo Material no conductor que por lo tanto no
deja pasar la electricidad
Alimentador eleacutectrico Circuito normalmente conectado a una estacioacuten receptora
que suministra energiacutea eleacutectrica a uno o varios servicios directamente a varias
subestaciones distribuidoras
Alta tensioacuten Tensioacuten nominal superior a 1 kV (1000 Volts)
Alternador Generador eleacutectrico de corriente alterna que opera bajo el principio de
induccioacuten electromagneacutetica por movimiento mecaacutenico El movimiento mecaacutenico
puede provenir de turbinas impulsadas por vapor agua gases calientes o alguacuten
otro medio impulsor
Amper () Unidad de medida de la intensidad de corriente eleacutectrica cuyo siacutembolo
es A Se define como el nuacutemero de cargas igual a 1 coulomb que pasar por un
punto de un material en un segundo (1A= 1C s) Su nombre se debe al fiacutesico
franceacutes Andre Marie Ampere
Arrancar Conjunto de operaciones manuales o automaacuteticas para poner en
servicio un equipo
Autoabastecimiento Es la energiacutea eleacutectrica destinada a la satisfaccioacuten de
necesidades propias de personas fiacutesicas o morales
Autotransformador Transformador con sus bobinados conectados en serie Su
conexioacuten tiene efecto en la reduccioacuten de su tamantildeo
Banco de transformacioacuten Conjunto de tres transformadores o
autotransformadores conectados entre siacute para que operen de la misma forma que
un transformador o autotransformador trifaacutesico
Barra colectora (bus) Conductor eleacutectrico riacutegido ubicado en una subestacioacuten
119
con la finalidad de servir como conector de dos o maacutes circuitos eleacutectricos
Bloqueo Es el medio que impide el cambio parcial o total de la condicioacuten de
operacioacuten de un dispositivo equipo o instalacioacuten de cualquier tipo
Bobina Arrollamiento de un cable conductor alrededor de un cilindro soacutelido o
hueco con lo cual y debido a la especial geometriacutea obtiene importantes
caracteriacutesticas magneacuteticas
Cable Conductor formado por un conjunto de hilos ya sea trenzados o torcidos
Cableado Circuitos interconectados de forma permanente para llevar a cabo una
funcioacuten especiacutefica Suele hacer referencia al conjunto de cables utilizados para
formar una red de aacuterea local
Caiacuteda de tensioacuten Es la diferencia entre la tensioacuten de transmisioacuten y de recepcioacuten
Calidad Es la condicioacuten de tensioacuten frecuencia y forma de onda del servicio de
energiacutea eleacutectrica suministrada a los usuarios de acuerdo con las normas y
reglamentos aplicables
Canalizacioacuten Accesorios metaacutelicos y no metaacutelicos expresamente disentildeados para
contener y proteger contra dantildeos mecaacutenicos alambres cables o barras
conductoras Protegen asimismo las instalaciones contra incendios por arco
eleacutectrico producidos por corto circuito
Capacidad Medida de la aptitud de un generador liacutenea de transmisioacuten banco de
transformacioacuten de bateriacuteas o capacitores para generar transmitir o transformar la
potencia eleacutectrica en un circuito generalmente se expresa en MW o kW y puede
referirse a un solo elemento a una central a un sistema local o bien un sistema
interconectado
Capacidad de generacioacuten Maacutexima carga que un sistema de generacioacuten puede
alimentar bajo condiciones establecidas por un periacuteodo de tiempo dado
Capacidad de transmisioacuten Potencia maacutexima que se puede transmitir a traveacutes de
una liacutenea de transmisioacuten tomando en cuenta restricciones teacutecnicas de operacioacuten
como el liacutemite teacutermico caiacuteda de tensioacuten liacutemite de estabilidad en estado estable
etc
Capacidad disponible (en un sistema) Suma de las capacidades efectivas de
las unidades del sistema que se encuentra en servicio o en posibilidad de dar
120
servicio durante el periacuteodo de tiempo considerado
Capacidad efectiva Carga maacutexima que puede tomar la unidad en las
condiciones que prevalecen y corresponde a la capacidad de placa corregida por
efecto de degradaciones permanentes en equipos que componen a la unidad y
que inhabilitan al generador para producir la potencia nominal
Capacidad instalada Potencia nominal o de placa de una unidad generadora o
bien se puede referir a una central un sistema local o un sistema interconectado
Capacitor Dispositivo que almacena carga eleacutectrica y estaacute formado (en su forma
maacutes sencilla) por dos placas metaacutelicas separadas por una laacutemina no conductora o
dieleacutectrico Estos dispositivos se utilizan entre otras cosas para reducir caiacutedas de
voltaje en el sistema de distribucioacuten Tambieacuten se le conoce como condensador
Ver Capacitor
Carga Cantidad de potencia que debe ser entregada en un punto dado de un
sistema eleacutectrico
Carga promedio Carga hipoteacutetica constante que en un periacuteodo dado consumiriacutea
la misma cantidad de energiacutea que la carga real en el mismo tiempo
Central generadora Lugar y conjunto de instalaciones utilizadas para la
produccioacuten de energiacutea eleacutectrica Dependiendo del medio utilizado para producir
dicha energiacutea recibe el nombre correspondiente
Circuito Trayecto o ruta de una corriente eleacutectrica formado por conductores que
transporta energiacutea eleacutectrica entre fuentes
Conductor Cualquier material que ofrezca miacutenima resistencia al paso de una
corriente eleacutectrica Los conductores maacutes comunes son de cobre o de aluminio y
pueden estar aislados o desnudos
Consumo (gasto) Cantidad de un fluido en movimiento medido en funcioacuten del
tiempo el fluido puede ser electricidad
Consumo de energiacutea Potencia eleacutectrica utilizada por toda o por una parte de una
instalacioacuten de utilizacioacuten durante un periacuteodo determinado de tiempo
Continuidad Es el suministro ininterrumpido del servicio de energiacutea a los
usuarios de acuerdo a las normas y reglamentos aplicables
Corriente Movimiento de electricidad por un conductor Es el flujo de electrones
121
a traveacutes de un conductor Su intensidad se mide en Amperes (A)
Cortocircuito Conexioacuten accidental o voluntaria de dos bornes a diferentes
potenciales Lo que provoca un aumento de la intensidad de corriente que pasa
por ese punto pudiendo generar un incendio o dantildeo a la instalacioacuten eleacutectrica
Cuchilla Es el instrumento compuesto de un contacto moacutevil o navaja y de un
contacto fijo o recibidor La funcioacuten de las cuchillas consiste en seccionar conectar
o desconectar circuitos eleacutectricos sin carga por medio de una peacutertiga o por medio
de un motor
Cuchillas de Puesta a Tierra Son las que sirven para conectar a tierra un
equipo
Diferencia de potencial Tensioacuten entre dos puntos Es la responsable de que
circule corriente por el conductor para que funcionen los receptores a los que estaacute
conectada la liacutenea
Disparo Apertura automaacutetica de un dispositivo por funcionamiento de la
proteccioacuten para desconectar uno o varios elementos de un circuito subestacioacuten o
sistema
Disparo de carga Procedimiento para desconectar en forma deliberada carga
del sistema como respuesta o una peacuterdida de generacioacuten y con el propoacutesito de
mantener su frecuencia en su valor nominal
Disponibilidad Caracteriacutestica que tienen las unidades generadoras de energiacutea
eleacutectrica de producir potencia a su plena capacidad en momento preciso en que el
despacho de carga se lo demande
Desgaste grave teacutermino empleado en el diagnostico antes de la reparacioacuten de un
equipo indicando que el equipo no tienen funcionabilidad operativa
Desgaste moderado y leve teacutermino empleado en el diagnostico antes de la
reparacioacuten de un equipo indicando que el equipo funciona pero ya presenta
desgaste en su mecanismo
Alcohol Isopropiacutelico liquido empleado para la limpieza de la parte interna de la
circuiteriacutea de los componentes del equipo electroacutenico
varsol marca de liacutequido de limpieza consiste en un liacutequido de limpieza de vidrios
Efecto Joule Calentamiento del conductor al paso de la corriente eleacutectrica por el
122
mismo El valor producido en una resistencia eleacutectrica es directamente
proporcional a la intensidad a la diferencia de potencial y al tiempo
Emergencia Condicioacuten operativa de alguacuten elemento de un sistema eleacutectrico
considerada de alto riesgo y que pudiera degenerar en un accidente de disturbio
Energiacutea La energiacutea es la capacidad de los cuerpos o conjunto de eacutestos para
efectuar un trabajo Todo cuerpo material que pasa de un estado a otro produce
fenoacutemenos fiacutesicos que no son otra cosa que manifestaciones de alguna
transformacioacuten de la energiacutea Capacidad de un cuerpo o sistema para realizar un
trabajo La energiacutea eleacutectrica se mide en kilowatt-hora (kWh)
Energiacutea quiacutemica Es la que se obtiene de la reaccioacuten quiacutemica que se logra por el
flujo de electrones entre dos polos de diferente polaridad colocados dentro de un
electrolito por ejemplo una pila
Equipo Dispositivo que realiza una funcioacuten especiacutefica utilizando como una parte
de o en conexioacuten con una instalacioacuten eleacutectrica para la operacioacuten
Equipo Disponible Es el que no estaacute afectado por alguna licencia y que puede
ponerse en operacioacuten en cualquier momento
Equipo Vivo Es el que estaacute energizado
Equipo Muerto Es el que no estaacute energizado
Estacioacuten Es la instalacioacuten que se encuentra dentro de un espacio delimitado que
tiene una o varias de las siguientes funciones generar transformar recibir
transmitir y distribuir energiacutea eleacutectrica
Factor de carga Relacioacuten entre el consumo en un periacuteodo de tiempo
especificado y el consumo que resultariacutea de considerar la demanda maacutexima de
forma continua en ese mismo periacuteodo
Factor de demanda Relacioacuten entre la demanda maacutexima registrada y la carga
total conectada al sistema Relacioacuten entre la potencia maacutexima absorbida por un
conjunto de instalaciones durante un intervalo de tiempo determinado y la potencia
instalada de este conjunto
Factor de potencia Coseno de aacutengulo formado por el desfasamiento existente
entre la tensioacuten y la corriente en un circuito eleacutectrico alterno representa el factor
de utilizacioacuten de la potencia eleacutectrica entre la potencia aparente o de placa con la
123
potencia real
Falla 1 Es una alternacioacuten o dantildeo permanente o temporal en cualquier parte del
equipo que variacutea sus condiciones normales de operacioacuten y que generalmente
causa un disturbio || 2 Perturbacioacuten que impide la operacioacuten normal
Frecuencia Nuacutemero de veces que la sentildeal alterna se repite en un segundo Su
unidad de medida es el hertz (Hz)
Fusible Aparato de proteccioacuten contra cortocircuitos que en caso de circular una
corriente mayor de la nominal interrumpe el paso de la misma
Generador Es el dispositivo electromagneacutetico por medio del cual se convierte la
energiacutea mecaacutenica en energiacutea eleacutectrica
Generadores Son todas aquellas unidades destinadas a la produccioacuten de
energiacutea eleacutectrica
Giga Watt () Muacuteltiplo de la potencia activa que equivale a mil millones de watts y
cuyo siacutembolo es GW
Grasas conductoras Compuestos grasos que permiten disminuir la resistencia
de contacto se utilizan en empalmes de barras y en contactos moacuteviles que
operan bajo tensioacuten
Gasas siliconadas Compuestos grasos empleados para aumentar la
conductividad teacutermica entre dos elementos
Hertz Hz () Un hertz es la unidad de la frecuencia en las corrientes alternas y en
la teoriacutea de las ondas Es igual a una vibracioacuten o a un ciclo por segundo
Incandescencia Sistema en el que la luz se genera como consecuencia del paso
de una corriente eleacutectrica a traveacutes de un filamento conductor
Induccioacuten La induccioacuten electromagneacutetica es la produccioacuten de una diferencia de
potencia eleacutectrica (o voltaje) a lo largo de un conductor situado en un campo
magneacutetico cambiante Es la causa fundamental del funcionamiento de los
generadores motores eleacutectricos y la mayoriacutea de las demaacutes maacutequinas eleacutectricas
Instalacioacuten Es la infraestructura creada por el Sector Eleacutectrico para la
generacioacuten transmisioacuten y distribucioacuten de la energiacutea eleacutectrica asiacute como la de los
permisionarios que se interconectan con el sistema
Interrupcioacuten Es la suspensioacuten del suministro de energiacutea eleacutectrica debido a
124
causas de fuerza mayor caso fortuito a la realizacioacuten de trabajos de
mantenimiento ampliacioacuten o modificacioacuten de las instalaciones a defectos en las
instalaciones del usuario negligencia o culpa del mismo a la falta de pago
oportuno al uso de energiacutea eleacutectrica a traveacutes de instalaciones que impidan el
funcionamiento normal de los instrumentos de control o de medida a que las
instalaciones del usuario no cumplan con las normas teacutecnicas reglamentarias el
uso de energiacutea eleacutectrica en condiciones que violen lo establecido en contrato
respectivo cuando no se haya celebrado contrato respectivo y cuando se haya
conectado un servicio sin la autorizacioacuten de la Comisioacuten
Interruptor Dispositivo electromecaacutenico que abre o cierra circuitos eleacutectricos y
tiene la capacidad de realizarlo en condiciones de corriente nominal o en caso
extremo de corto circuito su apertura y cierre puede ser de forma automaacutetica o
manual
Joule Es la unidad de energiacutea que se utiliza para mover un kilogramo masa a lo
largo de una distancia de un metro aplicando una aceleracioacuten de un metro por
segundo al cuadrado y su abreviatura es J
Kilowatt () Es un muacuteltiplo de la unidad de medida de la potencia eleacutectrica y
representa 1000 watts se abrevia kW
Librar Es dejar un equipo sin potencial eleacutectrico vapor agua a presioacuten y sin otros
fluidos peligrosos para el personal aislando completamente el resto del equipo
mediante interruptores cuchillas fusibles vaacutelvulas y otros dispositivos
aseguraacutendose ademaacutes contra la posibilidad de que accidental o equivocadamente
pueda quedar energizada o a presioacuten valieacutendose para ello de bloqueos y
colocacioacuten de tarjetas auxiliares
Licencia Es la autorizacioacuten especial que se concede a un trabajador para que
este yo el personal a sus oacuterdenes se protejan observen o ejecuten un trabajo en
relacioacuten con un equipo o parte de eacutel o en equipos cercanos en estos casos se
dice que el equipo estaraacute en licenciardquo
Liacutenea de transmisioacuten Es el conductor fiacutesico por medio del cual se transporta
energiacutea eleacutectrica a niveles de tensioacuten alto y medio principalmente desde los
centros de generacioacuten a los centros de distribucioacuten y consumo Elemento de
125
transporte de energiacutea entre dos instalaciones del sistema eleacutectrico
Mantenimiento Es el conjunto de actividades para conservar las obras e
instalaciones en adecuado estado de funcionamiento
Mantenimiento programado Conjunto de actividades que se requiere
anualmente para inspeccionar y restablecer los equipos que conforman a una
unidad generadora Se programa con suficiente anticipacioacuten generalmente a
principios del antildeo y puede ser atrasado o modificado de acuerdo a las condiciones
de operacioacuten
Margen de Regulacioacuten Primaria Es el rango de generacioacuten disponible en la
unidad por regulacioacuten primaria
Margen de Regulacioacuten Secundaria Es la reserva rodante disponible para el
control automaacutetico de generacioacuten
Masa Conjunto de partes metaacutelicas de aparatos que en condiciones normales
estaacuten aislados de las partes activas
Metrologiacutea Campo de los conocimientos relativos a las condiciones Incluye los
aspectos tanto teoacutericos como praacutecticos que se relacionan con las mediciones
cualquiera que sea su nivel de exactitud y en cualquier campo de la ciencia y la
tecnologiacutea
Motor eleacutectrico Aparato que permite la transformacioacuten de energiacutea eleacutectrica en
energiacutea mecaacutenica esto se logra mediante la rotacioacuten de un campo magneacutetico
alrededor de unas espiras o bobinado
Ohm Unidad de medida de la resistencia eleacutectrica Equivale a la resistencia al
paso de la electricidad que produce un material por el cual circula un flujo de
corriente de un amperio cuando estaacute sometido a una diferencia de potencial de un
Volt Su siacutembolo es Q
Operacioacuten Es la aplicacioacuten del conjunto organizado de teacutecnicas y procedimientos
destinados al uso y funcionamiento adecuado de elementos para cumplir con un
objetivo
Operador Es el trabajador cuya funcioacuten principal es la de operar el equipo o
sistema a su cargo y vigilar eficaz y constantemente su funcionamiento
Perturbacioacuten Accioacuten y efecto de trastornar el estado estable del sistema
126
eleacutectrico
Planta Sinoacutenimo de central estacioacuten cuya funcioacuten consiste en generar energiacutea
eleacutectrica
Potencia Es el trabajo o transferencia de energiacutea realizada en la unidad de
tiempo Se mide en Watt (W)
Potencia eleacutectrica Tasa de produccioacuten transmisioacuten o utilizacioacuten de energiacutea
eleacutectrica generalmente expresada en Watts
Produccioacuten Independiente Es la generacioacuten de energiacutea eleacutectrica de personas
fiacutesicas o morales destinada para su venta exclusiva al suministrador a traveacutes de
convenios a largo plazo
Proteccioacuten Es el conjunto de relevadores y aparatos asociados que disparan los
interruptores necesarios para separar equipo fallado o que hacen operar otros
dispositivos como vaacutelvulas extintores y alarmas para evitar que el dantildeo aumente
de proporciones o que se propague
Punto de Interconexioacuten Eleacutectrica Es el punto donde se conviene la entrega de
energiacutea entre dos entidades
Red de distribucioacuten Es un conjunto de alimentadores interconectados y radiales
que suministran a traveacutes de los alimentadores la energiacutea a los diferentes usuarios
Reserva de energiacutea Cantidad de generacioacuten que auacuten podriacutea suministrarse
despueacutes de despachar las unidades para satisfacer la curva de demanda del
periodo considerado Se calcula restando la energiacutea necesaria de la generacioacuten
posible total del sistema en el periodo bajo estudio Se expresa en porcentaje de la
energiacutea necesaria bruta
Resistencia Cualidad de un material de oponerse al paso de una corriente
eleacutectrica La resistencia depende de la longitud del conductor su material de su
seccioacuten y de la temperatura del mismo Las unidades de la resistencia son ohmio
Seccionador Es un dispositivo de seccionamiento que en caso de falla en el
ramal del alimentador donde se instala abre sus contactos automaacuteticamente
aislando asiacute la falla su operacioacuten estaacute comunicada a la del interruptor o
restaurador seguacuten el caso abre sus contactos al contar la falta de potencial tres
veces
127
Sincronizar Es el conjunto de acciones que deben realizarse para conectar al
Sistema Eleacutectrico Nacional en cada instante
Sistema de distribucioacuten Es el conjunto de subestaciones y alimentadores de
distribucioacuten ligados eleacutectricamente que se encuentran interconectados en forma
radial para suministrar la energiacutea eleacutectrica
Sistema eleacutectrico Instalaciones de generacioacuten transmisioacuten y distribucioacuten
fiacutesicamente conectadas entre siacute operando como una unidad integral bajo control
administracioacuten y supervisioacuten
Suministro Es el conjunto de actos y trabajos para proporcionar energiacutea eleacutectrica
a cada usuario
Tensioacuten Potencial eleacutectrico de un cuerpo La diferencia de tensioacuten entre dos
puntos produce la circulacioacuten de corriente eleacutectrica cuando existe un conductor
que los vincula Se mide en Volt (V) y vulgarmente se la suele llama voltaje La
tensioacuten de suministro en los hogares de Meacutexico es de 110 V
Transformacioacuten Es la modificacioacuten de las caracteriacutesticas de la tensioacuten y de la
corriente eleacutectrica para adecuarlas a las necesidades de transmisioacuten y distribucioacuten
de la energiacutea eleacutectrica
Transformador Dispositivo que sirve para convertir el valor de un flujo eleacutectrico a
un valor diferente De acuerdo con su utilizacioacuten se clasifica de diferentes
maneras
Usuario Persona fiacutesica o moral que hace uso de la energiacutea eleacutectrica
proporcionada por el suministrador previo contrato celebrado por las partes
Volt () Se define como la diferencia de potencial a lo largo de un conductor
cuando una corriente de un amper utiliza un Watt de potencia Unidad del Sistema
Internacional
Volt-ampere () Unidad de potencia eleacutectrica aparente y se abrevia VA
Watt () Es la unidad que mide potencia Se abrevia W y su nombre se debe al
fiacutesico ingleacutes James Watt
viii
IacuteNDICE DE FIGURAS
paacuteg
Figura 21 Organigrama de la empresa ISEampE 5
Figura 31 Credencial de ingreso 7
Figura 32 Informe introducido al sistema ORION 9
Figura 33 Reporte de salida visita al cliente 10
Figura 41 Comparacioacuten entre distintos tipos de mantenimiento 13
Figura 42 Destornilladores y llaves 19
Figura 43 Alicate de punta 20
Figura 44 Pequentildeos contenedores 20
Figura 45 Una pulsera antiestaacutetica 21
Figura 46 Una pequentildea lima 21
Figura 47 Una brocha 22
Figura 48 Goma de borrar 22
Figura 49 Cotonetes 22
Figura 410 Pantildeos de algodoacuten 23
Figura 411 Blower sopladora de aire 23
Figura 412 Aspiradora pequentildea 24
Figura 413 Bolsas antiestaacuteticas 24
Figura 414 Chisquete de limpieza 25
Figura 415 Multiacutemetro tester 25
Figura 416 Partes internas de la CPU 26
Figura 417 Mantenimiento de la CPU 30
Figura 418 CPU con polvo y pelusa 30
Figura 419 Ventilador de CPU 31
Figura 420 Equipos CPU IBM 31
Figura 421 CPU marca Lenovo modelo 7360-BS3 32
Figura 422 Cables perifeacutericos de la CPU 32
Figura 423 Terminales perifericos de la CPU 33
Figura 424 Teclado y mouse de la CPU 33
Figura 425 Mantenimiento de mouse 34
ix
Figura 426 Bloques de la fuente conmutada 39
Figura 427 Fuente conmutada ATX 39
Figura 428 Fuente conmutada 42
Figura 429 Caracteriacutesticas teacutecnicas de la fuente 43
Figura 430 Parte posterior de la fuente 43
Figura 431 Interruptor de la fuente 44
Figura 432 Conectores de la tarjeta madre 44
Figura 433 Conector de alimentacioacuten 45
Figura 434 Fuente conmutada CPU en mal estado 49
Figura 435 Cortocircuitar el conector 49
Figura 436 Los repuestos dantildeados 50
Figura 437 Funcionamiento de la fuente 50
Figura 438 Impresora matricial LX 300+II 52
Figura 439 Informe tecnico de reparacioacuten 54
Figura 440 El cabezal y perilla de la impresora EPSON 55
Figura 441 Reporte de visitas al clientes 56
Figura 442 Informes de los mantenimientos realizados 57
Figura 443 Factura de la reparacioacuten del equipo 58
Figura 444 Los diferentes repuestos como sus costos y precios 58
Figura 445 Prueba de impresioacuten borrosa no legible EPSON DFX 9000 60
Figura 446 El desarmado de la impresora matricial 60
Figura 447 Desmonte de la impresora matricial 61
Figura 448 Los engranajes de la impresora matricial 61
Figura 449 Partes mecaacutenicas de la impresora matricial 62
Figura 450 Engranaje RTR Gear G-31 con desgaste 62
Figura 451 Desmonte del cabezal de la impresora 63
Figura 452 Cabezal de impresora matricial con descarte 63
Figura 453 Impresora desarmada modelo FX890 marca EPSON 64
Figura 454 Fuentes Conmutadas antes de ser Cambiadas 65
Figura 455 Impresora FX890 reparada 65
Figura 456 Impresora laacuteser modelo HP Laserjet 1300 67
x
Figura 457 partes interna de la impresora 68
Figura 458 laser y rodillo de impresioacuten 68
Figura 459 Impresioacuten con manchas 69
Figura 460 limpieza del rodillo 70
Figura 461 Rodillo de la impresora 70
Figura 462 Sacar toacutener de impresora laacuteser 71
Figura 463 Aacuterea que no se tiene que limpiar 72
Figura 464 Cuchilla de limpieza 72
Figura 465 Monitores en mal estado marca LG modelo 500G 77
Figura 466 Desarmado del monitor marca LG modelo 500G 78
Figura 467 La etapa de la fuente de regulacioacuten 80
Figura 468 Transistores en mal estado 81
Figura 469 El monitor reparado 82
Figura 470 Estructura baacutesica de un display 84
Figura 471 El monitor marca LENOVO 84
Figura 472 Monitor con fallas en la pantalla 85
Figura 473 Circuiteria del monitor LENOVO modelo 9165-AC 85
Figura 474 Fuente de alimentacion y tarjeta de datos del monitor 85
Figura 475 Desarmado de la pantalla 86
Figura 476 La placa matricial de la pantalla 87
Figura 477 Falla del monitor 88
Figura 478 Tarjeta con el integrado 9165-AC6_TSUM16AT-LF 89
Figura 479 Monitor LENOVO reparado 90
Figura 480 Las diferentes falllas de los monitores 91
Figura 481 Dispositivo a limpiar UPS 93
Figura 482 El UPS realizando pruebas de descarga 93
Figura 483 Circuiteriacutea electroacutenica del UPS 94
Figura 484 Circuito de trabajo mosfet 95
Figura 485 Tipos de mosfet 95
Figura 486 Flujo de trabajo 96
Figura 487 Esquema y funcionamiento del mosfet 97
xi
Figura 488 Transistor mosfet 98
Figura 489 Transistor mosfet K2564 99
Figura 490 La medicioacuten del mosfet 99
Figura 491 La bateriacutea de la UPS 100
Figura 492 Transformador inversor de la UPS 101
INDICE DE ESQUEMAS
paacuteg
Esquema 41 Bloque y etapas del monitor LG modelo 500G 79
Esquema 42 Etapa de conmutacioacuten del monitor LG Modelo 500G 80
1
CAPIacuteTULO I
INFORMACIOacuteN DE LA EMPRESA
11 Las actividades de la empresa
ISEampE (Ingenieriacutea Servicios Eleacutectricos y Electroacutenicos) es la empresa ubicada
y concentrada en la ciudad de Cochabamba la empresa tiene sub sedes
regionales ubicadas en Bolivia como ser en las ciudades de Santa Cruz Tarija
Cochabamba y La Paz
ISEampE tiene consorcios en la empresa EPSON ubicada su sede central en el paiacutes
de CHILE el cual brinda los diversos componentes y repuestos de la marca
EPSON para sus diversos modelos de impresoras matriciales
Los servicios que realiza la empresa ISEampE son los siguientes el mantenimiento
preventivo correctivo y predictivo de las diferentes marcas y equipos de
impresoras monitores CPU mouse UPS teclados fuentes conmutadas
impresoras laacuteser impresoras matriciales de alto traacutefico monitores CPU
biomeacutetricos taacutectiles adaptadores de laptops y discos duros de las marcas Epson
Lenovo Samsung DELUX HP LG IBM y otros equipos diversos
La empresa ISEampE estaacute encargada de dar soporte teacutecnico a las diversas
entidades bancarias los cuales son el Banco Unioacuten Banco Sol Bancos Fie La
Ciacruz de Bolivia Agencia Pil Andina SA
ISEampE nace por la experiencia en los servicios de reparacioacuten de impresoras
matriciales ofreciendo al usuario soluciones inteligentes y confiables en lo cual la
empresa ISEampE cuenta con herramientas tecnoloacutegicas e infraestructura amplia
comprendida en la reparacioacuten tecnoloacutegica de dichos aparatos electroacutenicos en el
mercado comercial
La empresa tiene una organizacioacuten para la toma de decisiones estrateacutegica en
base a la informacioacuten y requerimiento del usuario implementando para su solucioacuten
2
modelos de operacioacuten estrateacutegica para dar un buen servicio y soporte al usuario
en sus diferentes equipos electroacutenicos
12 Misioacuten de la empresa
Desarrollar un servicio en el aacuterea teacutecnica comercial y brindar al mercado
soluciones integrales y eficientes en el soporte teacutecnico de equipos tecnoloacutegicos y
electroacutenicos brindando a sus empleados la oportunidad de realizar su desarrollo
en su carrera profesional capacitando al personal para una atencioacuten cordial y
efectiva
13 Visioacuten de la empresa
La empresa ISEampE tiene como visioacuten principal ser una empresa de servicios en el
aacutembito del mantenimiento de equipos electroacutenicos especializados en servicios del
soporte teacutecnico y a la atencioacuten al usuario y cliente reflejando responsabilidad con
expectativas de servicio y responsabilidad al cliente
14 Resumen de servicios
Mantenimiento preventivo correctivo y predictivo de los equipos
Cambio de repuestos de los equipos desgastados por repuestos originales
Traslado de equipos para su instalacioacuten en ambientes adecuados
Instalacioacuten de conjunto de equipos para su buen funcionamiento
Configuracioacuten del equipo para la conexioacuten de red
Recojo de los equipos dantildeados para ser revisados en el laboratorio
Venta de repuestos de diversas marcas para impresoras
Garantizar un equipo de reemplazo para el funcionamiento constante
Distribucioacuten de software para el soporte al usuario
3
15 Instalaciones
La empresa brinda el compromiso del soporte teacutecnico en instalaciones de equipos
para el cliente el cual consiste en realizar un mantenimiento preventivo
correctivo predictivo reemplazando los repuestos dantildeados de los equipos
utilizando para ello las mejores herramientas tecnoloacutegicas realizando la
reparacioacuten y el traslado de equipos dantildeados por otros en buenas condiciones y la
configuracioacuten de la red de datos de las impresoras como tambieacuten de la
configuracioacuten personalizada de los equipos y asiacute asegurar el trabajo constante del
usuario y tambieacuten de la empresa
4
CAPIacuteTULO II
ESTRUCTURA ORGAacuteNICA DE LA EMPRESA
La empresa ISEampE (Ingenieriacutea Servicios Eleacutectricos y Electroacutenicos) tienen las
siguientes estructuras orgaacutenicas
La sede principal de la empresa se ubica en la ciudad de Cochabamba tiene a la
vez tres sucursales que se encuentran en la ciudad de Santa Cruz Tarija y otra
sucursal en la ciudad de La Paz
La empresa estaacute organizada de la siguiente manera La sentildeora Rosario Bernal
Iporre es la encargada regional en la ciudad de La Paz encargado de la direccioacuten
general de la empresa el jefe teacutecnico Gonzalo Guzmaacuten Iredia y la secretaria
Patricia Palacios a su vez estaacute subdividido con empleados de planta cuaacuteles son
aproximadamente ocho teacutecnicos quienes son los encargados de la reparacioacuten de
los equipos como tambieacuten el soporte teacutecnico del software y hardware
5
21 Organigrama de la empresa
Figura 21 - Organigrama de la empresa ISEampE
La organizacioacuten de la empresa estaacute compuesta por las siguientes aacutereas la
direccioacuten general central estaacute en la ciudad de Cochabamba el Ing Gonzalo
Mendoza Suarez es el encargado en la gerencia de la empresa y la sub direccioacuten
administrativa estaacute a cargo de la sentildeora Rosario Bernal Iporre tambieacuten
comisionada de la sucursal regional de La Paz encargaacutendose de la administracioacuten
y de la incorporacioacuten de los recursos humanos
6
El sentildeor Gonzalo Guzmaacuten Iredia es el teacutecnico encargado de adiestrar al personal
teacutecnico para la realizacioacuten de los mantenimientos en las diferentes entidades
bancarias
La secretaria Patricia Palacios es la que gestiona y controla el ingreso del material
para la reparacioacuten de las impresoras como tambieacuten el control del cambio de los
repuestos y fiscaliza la facturacioacuten de los mantenimientos preventivos asignados
con ayuda del sistema informaacutetico de la empresa
El comiteacute teacutecnico de materiales se realiza mediante una reunioacuten al mes en el cual
se ejecuta un listado de los materiales requeridos en los mantenimientos y asiacute
subsanar falencias y mejorar el rendimiento de la empresa
Usuario de sistema es la persona que trabaja en el banco eacutel es responsable de
que los equipos funcionen eficiente y adecuadamente cuando ocurre alguacuten
problema en los equipos inmediatamente se pide el soporte teacutecnico coordinando
con el jefe teacutecnico
Ayudantes en soporte teacutecnico es el personal de los ex pasantes de la empresa se
los convoca para coordinar y colaborar con el mantenimiento
7
CAPIacuteTULO III
ACTIVIDADES TEacuteCNICAS EN LAS SECCIONES DESIGNADAS
31 Actividades teacutecnicas
Las actividades que se realizoacute fueron de servicio y mantenimiento preventivo
correctivo y predictivo de diversos equipos electroacutenicos como ser monitores
fuentes conmutadas se realizaron diferentes pruebas y revisiones en muchos
equipos electroacutenicos de diferentes marcas como ser Lenovo IBM Samsung HP y
otros
Figura 31 Credencial de ingreso
El trabajo en la empresa consistiacutea en realizar el soporte teacutecnico y diagnoacutestico de
los equipos y artefactos tecnoloacutegicos por el cual se ingresaba al ambiente de
trabajo mediante la credencial de la empresa que se muestra en la figura 31 y en
el lugar verificar si el equipo estaacute en buenas o malas condiciones teacutecnicas
Si se presentan problemas teacutecnicos se procede a recoger dichos equipos de los
lugares indicados y llevarlos para su reparacioacuten al laboratorio de la empresa
ISEampE llenando previamente un informe (reporte de visita al cliente) detallado el
estado del equipo la falla o averiacutea
En el laboratorio se procediacutea a desmontar el equipo utilizando para ello
herramientas de calibracioacuten para no desajustar el mecanismo interno del circuito
electroacutenico y partes mecaacutenicas con la praacutectica y habilidad se encontroacute con
8
diversas fallas como ser por ejemplo el no encendido de los monitores distorsioacuten
de imaacutegenes de monitores desajustes de los mecanismos de las impresoras
matriciales y el funcionamiento incorrecto de fuentes conmutadas
Despueacutes de la reparacioacuten se realizaba las pruebas correspondientes como ser
pruebas de encendido y apagado como tambieacuten del funcionamiento constante del
equipo en un periodo de tiempo largo para constatar el funcionamiento oacuteptimo
luego se procede a la entrega del equipo previamente revisado y reparado
En el presente documento se explicaraacute en detalle el procedimiento que se
realizaba para recoger un equipo y llevarlo al laboratorio como tambieacuten el ingreso
y salida de los aparatos eleacutectricos defectuosos mediante el informe de (reporte de
visita al cliente) el cuaacutel se anota detalladamente las caracteriacutesticas del equipo
como ser la marca el modelo la serie y la seccioacuten de donde se reparoacute o recogioacute
En el reporte se detalla con claridad la falla que presenta el equipo el diagnoacutestico
como la solucioacuten y reparacioacuten las observaciones el tiempo empleado para la
reparacioacuten y el nombre del teacutecnico encargado que realizoacute el servicio teacutecnico como
se ve en la figura 442
Sentildealando en el reporte la hora de inicio y la hora de conclusioacuten de la revisioacuten
teacutecnica y ademaacutes de verificar que el equipo se encuentra en contrato o garantiacutea
este documento sirve para introducirlo despueacutes a un software o programa que
tiene la empresa llamada ORIOacuteN
Mediante este programa software se administra y gestiona las reparaciones de los
equipos y el costo de los repuestos como el trabajo de la mano de obra la fecha
y conclusioacuten de la reparacioacuten
Una vez terminada la reparacioacuten del equipo se da a conocer al jefe teacutecnico que el
equipo estaacute reparado el cual manda un correo electroacutenico al usuario (cliente)
quien es la persona encargado del sistema eacutel da su visto bueno para que sea
entregado el equipo
9
El teacutecnico electroacutenico tiene que realizar otro informe (informe de entrega) del
equipo o aparato electroacutenico Despueacutes de ser entregado con el informe de entrega
se introduce nuevamente al sistema informaacutetico ORION
Figura 32 Informe introducido al sistema ORION
En este sistema o programa software de la empresa ISEampE se introduce los
mantenimientos o equipos recogidos por los teacutecnicos de la planta como se
muestra en la figura 32
Una vez introducido el informe el sistema proporciona una cierta cantidad de
puntaje que es expresado como bonos al incentivo laboral para el teacutecnico
electroacutenico
Otro factor que se introduce al sistema son los mantenimientos programados que
consiste del llenado de la cantidad de mantenimientos preventivos que se
realizaron en los equipos del banco estos trabajos se realizaban en horarios fuera
de trabajo y se considera como bonos de compensacioacuten o trabajos extras del
teacutecnico
Uno de los trabajos a realizar es la configuracioacuten de los equipos eleacutectricos
electroacutenicos y la actualizacioacuten revisioacuten de los desgastes del mecanismo de las
10
impresoras como tambieacuten de los PCUrsquos laptops teclados mouse de toda marca
cortapicos y variedad de elementos eleacutectricos y electroacutenicos necesarios para el
trabajo del usuario
Figura 33 Reporte de salida visita al cliente
En la siguiente figura 33 se muestra el reporte de salida (RPS) el cual mediante
un nuacutemero que es creado por el sistema informaacutetico ORION indica la salida del
teacutecnico y el lugar donde realizoacute el trabajo designado al terminar con la revisioacuten y el
diagnoacutestico de la reparacioacuten se marcaba en color blanco el cual indica la
terminacioacuten de la reparacioacuten del equipo
El color amarillo indica la revisioacuten del equipo quiere decir que estaacute en observacioacuten
o reparacioacuten para determinar los repuestos dantildeados Por otra parte el de color
naranja indica que el trabajo estaacute en pruebas las cuales al terminar se realizaraacute el
informe de entrega y se alistaraacute para la entrega al usuario
32 Soporte teacutecnico
El soporte teacutecnico se realiza cuando el encargado de sistemas recibe mediante
correo electroacutenico (la mesa de ayuda) este correo indica el lugar la seccioacuten y
ubicacioacuten donde se tiene que realizar el soporte teacutecnico del equipo
11
El gerente de cada banco es el encargado de este correo electroacutenico se
comunica con el personal encargado de sistemas del banco central indicando la
falla o averiacutea ya su vez con la empresa ISEampE indicando y sentildealando el equipo
para la revisioacuten la marca como tambieacuten el modelo
De esta manera el sistema informaacutetico ORION le proporciona un nuacutemero el cual
indica la salida del teacutecnico si en el lugar el equipo estaacute muy dantildeado se debe llenar
un reporte de (visita al cliente) en el cual se sentildeala el iacutetem del equipo la marca el
modelo nuacutemero serial y el lugar o seccioacuten donde se recogioacute el equipo
En el informe se sentildeala la falla y las operaciones que se observoacute una vez llenado
este informe se aproxima al responsable de operaciones el cual firma el informe y
se saca el equipo para su revisioacuten al laboratorio de la empresa ISEampE
12
CAPIacuteTULO IV
INFORME DETALLADO DEL TRABAJO DESARROLLADO
41 Marco teoacuterico
42 Tipos de mantenimientos
El mantenimiento es el conjunto de acciones yo intervenciones que se llevan a
cabo en un equipo de trabajo para conservarlo en condiciones oacuteptimas de
productividad y seguridad
La seguridad de un puesto de trabajo y el mantenimiento que se lleve a cabo en
los equipos de trabajo que lo componen estaacuten directamente relacionados
En funcioacuten del alcance de los puntos comprobados de la frecuencia con que se
realiza el mantenimiento o de si se efectuacutea por averiacutea o por revisioacuten preventiva
habraacute maacutes o menos posibilidades de que se produzca un accidente
El mantenimiento ademaacutes no se tiene que limitar soacutelo a hacer intervenciones de
conservacioacuten sino que tambieacuten tiene que participar en la mejora continua de los
procesos productivos teniendo en cuenta siempre la evolucioacuten de la tecnologiacutea
El mantenimiento se realiza a las empresas que lleven a cabo actividades
productivas independientemente del tipo de sociedad dimensioacuten o sector de la
produccioacuten en el aacutembito comercial y en el aacuterea de servicios
Se explicaraacuten a continuacioacuten las diferentes formas y clases de mantenimientos
que existen para el funcionamiento oacuteptimo de sus equipos
Mantenimiento preventivo
Mantenimiento correctivo
Mantenimiento predictivo
Mantenimiento proactivo
13
Figura 41 Comparacioacuten entre distintos tipos de mantenimiento
43 Mantenimiento preventivo
El mantenimiento preventivo consiste en aplicar una serie de teacutecnicas y
procedimientos al sistema para minimizar el riesgo de fallo y asegurar su correcto
funcionamiento durante el mayor tiempo posible alargando asiacute su vida uacutetil
Este tipo de mantenimiento es el maacutes utilizado en la mayoriacutea de las empresas
hasta tal punto que cada una de ellas suele tener su propio Plan de
Mantenimiento Preventivo en el que se establece las medidas a llevar a cabo
con cada uno de los componentes que forman el sistema
Ademaacutes debe detallar queacute se va a analizar y cada cuaacutento tiempo debe ser
analizado Existen dos tipos de teacutecnicas aplicables en tareas de mantenimiento
preventivo
Mantenimiento preventivo activo
Mantenimiento preventivo pasivo
14
431 Mantenimiento preventivo activo
Este tipo de mantenimiento involucra la limpieza del sistema y sus componentes
la frecuencia con la cual se debe implementar este tipo de mantenimiento depende
del ambiente de la computadora y de la calidad de los componentes
Si la PC estaacute en un ambiente extremadamente sucio se debe limpiar en promedio
cada tres meses
Para la mayoriacutea de los ambientes limpios de oficina la limpieza se debe aplicar en
promedio una o dos veces al antildeo
432 Mantenimiento preventivo pasivo
Este tipo de mantenimiento consiste en el cuidado del sistema en su ambiente
externo incluye baacutesicamente las condiciones fiacutesicas de operacioacuten del sistema y la
prevencioacuten eleacutectrica
Lo fiacutesico comprende factores como la temperatura ambiente la contaminacioacuten por
polvo humo de cigarro y problemas por posibles golpes o vibraciones
Lo eleacutectrico concierne a factores como cargas electrostaacuteticas la sobrecarga en la
liacutenea y en algunos ambientes la interferencia por radiofrecuencia
44 Mantenimiento correctivo
El mantenimiento correctivo consiste en la reparacioacuten o reemplazo de
componentes del sistema que se encuentren en mal estado o presenten un mal
funcionamiento Este tipo de mantenimiento se lleva a cabo cuando el predictivo lo
aconseje y cuando el preventivo ya no sea posible
Seguacuten se establezca el mantenimiento del sistema nosotros actuamos de dos
maneras distintas
15
441 Correctivo no planificada
Es el mantenimiento correctivo de emergencia que debe llevarse a cabo con la
mayor celeridad para evitar que se incrementen costos e impedir dantildeos materiales
yo humanos
Si se presenta una averiacutea imprevista se procederaacute a repararla en el menor tiempo
posible para que el sistema equipo o instalacioacuten siga funcionando normalmente
sin generar perjuicios
442 Correctivo planificada
El mantenimiento correctivo planificado preveacute lo que se haraacute antes que se
produzca el fallo de manera que cuando se detiene el equipo para efectuar la
reparacioacuten ya se dispone de los repuestos de los documentos necesarios y del
personal teacutecnico asignado con anterioridad en una programacioacuten de tareas
Al igual que el anterior corrige la falla y actuacutea ante un hecho cierto este tipo de
mantenimiento difiere del no planificado en que se evita ese grado de apremio del
anterior porque los trabajos han sido programados con anterioridad
45 Mantenimiento predictivo
Consiste en programar la intervencioacuten justo antes de que la averiacutea se produzca
teniendo en cuenta factores como por ejemplo la vibracioacuten la temperatura o el
ruido que permiten predecir que en breve se produciraacute una averiacutea
46 Mantenimiento proactivo
El mantenimiento proactivo es una filosofiacutea de mantenimiento dirigida
fundamentalmente a la deteccioacuten y correccioacuten de las causas que generan el
desgaste y que conducen a la falla de la maquinaria
Una vez que las causas que generan el desgaste han sido localizadas no
debemos permitir que eacutestas continuacuteen presentes en la maquinaria ya que de
hacerlo su vida y desempentildeo se veraacuten reducidos
16
La longevidad de los componentes del sistema depende de que los paraacutemetros de
causas de falla sean mantenidos dentro de liacutemites aceptables utilizando una
praacutectica de deteccioacuten y correccioacuten de las desviaciones seguacuten el programa de
mantenimiento proactivo
Liacutemites aceptables significa que los paraacutemetros de causas de falla estaacuten dentro
del rango de severidad operacional que conduciraacute a una vida aceptable del
componente en servicio
En sistemas mecaacutenicos operados bajo la proteccioacuten de lubricantes liacutequidos
controlar cinco causas de falla plenamente reconocidas puede llevar a la
prolongacioacuten de la vida de los componentes en muchas ocasiones hasta de 10
veces con respecto a las condiciones de operacioacuten actuales
Estas cinco causas criacuteticas a controlar son
Partiacuteculas
Polvo
Temperatura
Aire
Combustible o compuestos quiacutemicos
Cualquier desviacioacuten de los paraacutemetros de las causas de falla anteriores daraacute
como resultado el deterioro del material del componente seguido de una baja en
el desempentildeo del equipo y finalizando con la peacuterdida total de los componentes o
la funcionalidad del equipo
Las condiciones de uso de los equipos que conducen a fallas (condicional de
falla) producen deterioro de material (falla incipiente) que es la causa directa de
la peacuterdida en el desempentildeo del equipo (falla operacional) y que finalmente
resulta en la falta de funcionalidad del equipo (falla catastroacutefica) como se ve en la
figura 41
17
Para poder detectar y corregir las causas de falla debemos establecer meacutetodos
de control y seguimiento que nos permitan identificar su nivel y comportamiento
En la diaria actividad del mantenimiento es comuacuten encontrarnos con condiciones
de convivencia con los problemas en vez de utilizar una teacutecnica real de
deteccioacuten y solucioacuten de las causas de falla
El mantenimiento proactivo utiliza teacutecnicas especializadas para monitorear la
condicioacuten de los equipos basaacutendose fundamentalmente en el anaacutelisis de aceite
para establecer el control de los paraacutemetros de causa de falla
El mantenimiento proactivo establece una teacutecnica de deteccioacuten temprana
monitoreando el cambio en la tendencia de los paraacutemetros considerados como
causa de falla para tomar acciones que permitan al equipo regresar a las
condiciones establecidas que le permitan desempentildearse adecuadamente por maacutes
tiempo [11]
18
47 Precauciones para el mantenimiento del equipo
471 Recomendaciones de la empresa
Un aspecto importante es realizar el mantenimiento del equipo tomando las
siguientes recomendaciones de la empresa
Al desarmar el equipo verificar la conexioacuten y ubicacioacuten correcta de los
cables perifeacutericos como ser el teclado mouse el monitor y lo maacutes
importante la conexioacuten y verificacioacuten del cable de red
Para utilizar la sopladora de aire se tiene que llevar el equipo a un lugar
aislado para que el polvo no ensucie a otros equipos cercanos
Para la limpieza de la pantalla del monitor tener mucho cuidado y utilizar
trapos de limpieza con una tela de pantildeo para no rayar la parte de la
cubierta del monitor evitando las ralladuras en la pantalla
Anotar la serie del equipo la marca el modelo y de que seccioacuten
corresponde el equipo llenando estos datos en el reporte de visita al cliente
ver figura 442
Verificar el buen funcionamiento del equipo al momento de encenderlo y
controlar el cable de red que esteacute funcionando correctamente tanto de la
impresora matricial como del teclado y el mouse
Una vez terminado con el mantenimiento se procede al apagar el equipo
472 Garantiacutea confiablidad y seguridad
Terminado con los pasos correspondientes y con el informe llenado correctamente
se garantiza el cumplimiento del mantenimiento el cual garantiza un buen servicio
y desarrolla la habilidad y destreza del teacutecnico
48 Materiales y herramientas de trabajo
Para el mantenimiento preventivo se tiene que contar con materiales de limpieza
herramientas de ensamblaje y una mesa de trabajo la cual preferentemente no
debe de ser conductora o sea no debe ser una mesa metaacutelica se debe de tener
19
el aacuterea o mesa de trabajo libre de polvo y estorbos Todo esto para poder facilitar
el trabajo Lo maacutes importante es estar calmado y tranquilo
Cabe mencionar que la persona que va a realizar el mantenimiento preventivo
debe contar con zapatos dieleacutectricos en caso de ser mujer debe tener los
cabellos bien sujetos mantener el aacuterea de trabajo limpio y ordenado no deben de
portar aretes o anillos etc [4]
Figura 42 Destornilladores y llaves
Estas herramientas son uacutetiles al abrir el gabinete o remover alguna pieza dentro
como se ve en la figura 42 preferentemente deben ser de tamantildeos chico y
mediano y si es posible tener un plano y otro de cruz
Especialmente se utiliza en el desmontaje de las impresoras por tener partes
mecaacutenicas en su interior
20
Figura 43 Alicate de punta
Lo mejor es utilizar pinzas de plaacutestico para desconectar componentes internos del
CPU los alicates de punta esta disentildeados para acceder a lugares estrechos y
poder desconectar los perifeacutericos de las tarjetas
Figura 44 Pequentildeos contenedores
Estos son necesarios para colocar ahiacute las piezas pequentildeas que vamos quitando a
la hora de desarmar
Normalmente solo son tornillos maacutes sin embargo es importante separarlos y si es
posible marcar el contenedor con el nombre del lugar al que corresponde para
que a la hora de armar no perdamos tiempo averiguando cuales tornillos
pertenecen a cada lugar
21
Figura 45 Una pulsera antiestaacutetica
Esta se utiliza para evitar descargas eleacutectricas de nuestro cuerpo al computador
ya que podriacutea dantildear alguacuten componente del mismo Esta se coloca en la muntildeeca
Figura 46 Una pequentildea lima
Algunas veces con el tiempo en algunos dispositivos se crean algunas
imprecisiones y es necesario limarlos para que funcionen un poco mejor Es una
herramienta uacutetil para destapar equipos delicados de plaacutestico en su carcasa
22
Figura 47 Una brocha
Es utilizada para remover polvo y suciedad en algunos elementos especialmente
en las esquinas de los monitores donde se acumula el polvo se puede emplear
para la limpieza de los teclados en las ranuras internas de las teclas del equipo de
la CPU
Figura 48 Goma de borrar
Esta se utiliza para limpiar las tarjetas Es importante que eacutesta sea suave para que
no dantildee a la tarjeta
Figura 49 Cotonetes
Son utilizados para limpiar componentes muy sensibles como las unidades de
almacenamiento
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Figura 410 Pantildeos de algodoacuten
Son utilizados para remover polvo o aplicar las sustancias quiacutemicas limpiadoras
Figura 411 Blower sopladora de aire
Para el mantenimiento preventivo se utiliza una sopladora de aire blower ya que
esta herramienta de limpieza es muy uacutetil porque elimina las superficies de donde
se encuentra el polvo El blower puede acceder a los lugares estrechos donde
difiacutecilmente pueda llegar la brocha
En la figura 411 se muestra el blower de potencia 600w marca Gladiador esta
herramienta nos ayuda a eliminar el polvo incrustado en los dispositivos del
equipo
Para la utilizacioacuten del blower es necesario realizar el mantenimiento en lugar
abierto al aire libre para que el polvo no ensucie a otros equipos a su alrededor
Se recomienda utilizar gafas que cubran los ojos y una mascarilla para no inhalar
el polvo Perioacutedicamente tambieacuten se tiene que realizar el mantenimiento del
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material y herramienta de limpieza al desarmar el blower se tiene que lubricar la
parte del motor utilizando grasa de motor para que no sufra un recalentamiento
interno
Figura 412 Aspiradora pequentildea
Contar con una pequentildea aspiradora es de gran utilidad ya que despueacutes de limpiar
cada dispositivo es conveniente recoger el polvo y suciedad que fue retirada para
evitar que vuelva a la computadora o el ambiente en la que se maneja
Junto con la aspiradora tenemos que utilizar una brocha o pincel para ayudar en la
remocioacuten de grumos (combinacioacuten de polvo grasa o polvo y humedad) teniendo
precaucioacuten en el movimiento de los mismos para no dantildear componentes o aflojar
los cables
Figura 413 Bolsas antiestaacuteticas
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Son utilizadas para introducir las tarjetas en ellas antes y despueacutes de limpiarlas
para evitar que alguien o algo descargue en ellas energiacutea y las pueda dantildear
Figura 414 Chisquete de limpieza
Esta herramienta se utiliza para expandir el liacutequido interno de limpieza en lugares
como ser en las carcasas de las computadoras y en las cubiertas de las
impresoras y en gran parte de los equipos electroacutenicos
Se utiliza junto con los pantildeos de limpieza teniendo cuidado de que el liacutequido no
entre a la circuiteriacutea de los equipos electroacutenicos a limpiar
Figura 415 Multiacutemetro tester
Esta herramienta es la maacutes utilizada y necesaria en cualquier mantenimiento
electroacutenico es importante y nos sirve para realizar medidas de corriente voltaje y
26
continuidad como tambieacuten la medicioacuten de elementos eleacutectricos conductivos por
ende su importancia es primordial y necesaria [9]
49 Conceptos baacutesicos de la CPU
491 Partes de la PCU
Figura 416 Partes internas de la CPU
El mantenimiento preventivo para CPU es un tipo de mantenimiento que nos
permite tomar acciones para prevenir el deterioro de nuestra PC lejos de lo que la
mayoriacutea de la gente cree no es soacutelo una accioacuten de limpieza del polvo sino una
dinaacutemica de meacutetodos y sanas costumbres que ejercitaacutendolas brindan grandes
satisfacciones [5]
27
4911 La tarjeta madre
Es el componente principal del ordenador En ella se conectan e insertan varios
dispositivos como tarjeta de video buses de datos jumpers conectores ATX el
procesador y entre otros
4912 La memoria RAM
La memoria es uno de los componentes principales del PC su funcioacuten es la de
almacenar datos e instrucciones de forma temporal Las maacutes modernas son las
DDR2 con una variedad de capacidades
4913 El procesador
Es el comandante en el PC quien marca el ritmo de trabajo el cerebro
Es tan importante como la placa base La velocidad del mismo no lo define todo
es menester que esteacute acompantildeado de un buen sistema de video memoria y
modem para hacerlo trabajar oacuteptimamente
Los microprocesadores son sin duda el cerebro del ordenador Internamente se
divide en dos apartados la UC (unidad de control) que gobierna todos los
procesos y la ALU (Unidad Aritmeacutetico-Loacutegica) que se encarga de todas las
operaciones y caacutelculos Tambieacuten cuenta con una serie de registros asiacute como a
partir de un determinado nivel de micro con memoria cacheacute propia
Existen de diferentes velocidades y marcas unos con pines y otros a contacto
4914 El cooler del procesador
Ventilador del microprocesador para evitar la elevada temperatura del mismo para
que en lo posterior no se sobrecaliente y luego se malogre por el incremento de la
temperatura
4915 El disipador del micro
Es un dispositivo que al igual que el cooler refrigera al microprocesador
mantenieacutendolo refrescado Para lo cual se utiliza para la unioacuten del disipador una
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pomada disipadora de calor que esta antildeadida en la plancha del microprocesador y
el disipador
29
4916 El disco duro
Un disco duro es un dispositivo hermeacutetico en cuyo interior se encuentran los platos
donde se guarda la informacioacuten y unas cabezas para leer o escribir sobre ellos
Ademaacutes existen dos motores uno encargado de hacer girar el disco y otro para
el movimiento de las cabezas
El conjunto se complementa con una electroacutenica capaz de sincronizar los dos
motores acciones de las cabezas procesos de lecturaescritura y
codificacioacutendecodificacioacuten de informacioacuten y memoria
Existen de diferentes marcas y capacidades de almacenamiento
4917 La tarjeta de video
Se trata de uno de los componentes principales del PC Dado que el monitor es el
medio por excelencia de comunicacioacuten maacutequina-usuario
En cuanto a su conexioacuten fiacutesica la tarjeta de video puede ir en una ranura como
cualquier otra aunque existen ranuras dedicadas a tal fin AGP
4918 La fuente de alimentacioacuten
Es una caja metaacutelica situada en la parte trasera del gabinete encargada de
suministrar energiacutea eleacutectrica a la tarjeta madre y a los dispositivos instalados en la
CPU
Su funcioacuten es adaptar la tensioacuten eleacutectrica de la liacutenea domiciliaria (220 va) a las
tensiones eleacutectricas que necesitan sus componentes para trabajar correctamente
4919 El floppy
Estos dispositivos permiten leer y grabar unidades de disco flexible que el usuario
podraacute intercambiar con otras maacutequinas
El abaratamiento de otros soportes de informacioacuten ha relegado a las disqueteras a
una mera interfaz entre el disco duro y el usuario
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Hoy en diacutea las disqueteras estaacuten pasando a la historia ya que se estaacuten creando
dispositivos de almacenamientos maacutes modernos y confiables algunas
computadoras ya no vienen con disqueteras [6]
410 Trabajo de limpieza de la CPU y perifeacutericos
4101 Desconexioacuten de los cables del gabinete
El cable de entrada de energiacutea eleacutectrica debe ser desconectado de la fuente del
CPU Todos los aparatos que se conectan al equipo deben estar apagados
Para el mantenimiento preventivo se tiene que desconectar los equipos para lo
cual se procede a su verificacioacuten de la conexioacuten del cable de poder y los cables
perifeacutericos de la CPU como del teclado el monitor y cable de conexioacuten al monitor
VGA luego desconectar el cable de red verificando la conexioacuten correcta y su
ubicacioacuten
Los cables que llegan de los perifeacutericos a la PC tambieacuten deben desconectarse la
manipulacioacuten de PC tanto para reparacioacuten o mantenimientos preventivos debe
hacerse en la medida de lo posible con zapatos aislantes o pulseras antiestaacuteticas
No es necesario apretar demasiado los conectores de los cables perifeacutericos que
se acoplan por la parte de atraacutes al PC cuando se reconectan pues eso propicia el
desprendimiento de los tornillos de los conectores del PC
Si una persona no estaacute bien enterada de las partes del computador en todo
momento debe hacer uso del Block de Notas para saber el lugar de los
dispositivos como ser cables tarjetas jumpers etc todo esto para que despueacutes
no tenga dificultades de ensamblado
Por lo cual se tiene que tener mucho cuidado ya que si se equivocan en la
ubicacioacuten correcta de la conexioacuten de los cables al soacutecalo de la CPU el equipo no
funcionaraacute adecuadamente por la configuracioacuten del sistema de la tarjeta madre y
produciraacute un bloqueo en el sistema de reconocimiento del software
31
4102 El gabinete
Es el lugar donde se almacenan los dispositivos tales como el microprocesador
la memoria la tarjeta madre y el disco duro entre otros
4103 Limpieza del gabinete
El gabinete debe ser limpiado con una brocha de extremo a extremo y despueacutes se
debe utilizar el blower para retirar el polvo
Se recomiendan no utilizar los disolventes o alcohol para limpiar el gabinete del
PCU por su accioacuten abrasiva y disolvente
Figura 417 Mantenimiento de la CPU
Con el soplador se inyecta aire por todos los sectores Hay que revisar los
conectores internos del PC (puntos en donde se enchufan cables) para
asegurarse que no estaacuten flojos
Figura 418 CPU con polvo y pelusa
32
En la figura 418 se observa evidentemente el descuido que presenta el equipo
de la parte externa de la CPU se puede tambieacuten evidenciar el polvo que ingresa a
los diferentes ventiladores de aire ya que el equipo electroacutenico trabaja
interrumpidamente
Figura 419 Ventilador de CPU
Al desarmar la CPU se observoacute que el polvo y la suciedad se incrustaron en los
ventiladores Como se muestra en la figura 419 se procedioacute a trasladar el equipo
a un ambiente abierto al aire libre donde se procedioacute a utilizar la sopladora
Blower para limpiar la suciedad adherida en los elementos electroacutenicos
Tambieacuten se lubricoacute la parte interna del ventilador para que funcione
adecuadamente
Figura 420 Equipos CPU IBM
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Figura 421 CPU marca Lenovo modelo 7360-BS3
En la figura 421 se verifica la limpieza de todas las partes visibles de la tarjeta
madre del equipo se puede observar el equipo antes de armar e instalar
Igual procedimiento es aplicable a las placas y moacutedulos de memoria RAM (los
malos contactos pueden producir bloqueos y reseteo del PC) Limpieza profunda
se le llama a la accioacuten de limpiar todos los componentes del ordenador
desarmando todo el gabinete y limpiar los dispositivos uno por uno
Despueacutes del mantenimiento preventivo se tiene que conectar los cables perifeacutericos
en su correspondiente ubicacioacuten y verificar prendiendo el equipo para establecer el
encendido correcto y el buen funcionamiento
Figura 422 Cables perifeacutericos de la CPU
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En la figura 422 y figura 421 se ve la conexioacuten de los cables y la ubicacioacuten
correcta se procede a limpiar los cables perifeacutericos utilizando para ello pantildeos de
limpieza
Figura 423 Terminales perifericos de la CPU
En la figura 423 se muestra el mantenimiento que se realizoacute en los cables
perifeacutericos de la CPU mediante una brocha un pantildeo blanco y liacutequido de limpieza
para retirar el polvo incrustado en sus ranuras internas
Figura 424 Teclado y mouse de la CPU
4104 El teclado
Es un dispositivo que nos permite digitar datos y enviarlas al procesador para que
aparezcan en la pantalla
Este dispositivo pertenece a los de entrada existen un sin fin de variedades de
teclados hoy en diacutea
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4105 El mouse
Es tambieacuten un dispositivo de entrada hay de dos tipos los mecaacutenicos y los
oacutepticos con conectores seriales USB y los que estaacuten de moda los inalaacutembricos y
de diferentes modelos
4106 Limpieza del teclado y mouse
41061 Limpieza del mouse
El mouse acumula polvo y grasa de la mano del operador que se situacutea en los
rodillos y ejes de movimiento del cursor
Para retirarlos hay que abrir el mouse y limpiar los rodillos y ejes con un pantildeo
humedecido en alcohol isopropiacutelico y a la esfera se le tiene que limpiar con un
pantildeo humedecido tambieacuten en alcohol isopropiacutelico la necesidad de la limpieza es
evidente cuando se trata de mover el cursor y este se pega o paraliza en la
pantalla del PC
Cuando la suciedad esteacute fuertemente impregnada en los rodillos se debe quitar
con una cuchilla o con un destornillador plano siempre hacieacutendolo con precaucioacuten
de no rayar o desalinear los rodillos como se ve en la figura 425
En cuanto al mouse oacuteptico se le debe aplicar la limpieza al lente con un Hisopos
humedecido con alcohol isopropiacutelico Mantener siempre limpio el pad (o alfombrilla
donde se usa el mouse esto es vaacutelido para cualquier tipo de mouse)
Figura 425 Mantenimiento de mouse
36
41062 Limpieza del teclado
Para el procedimiento de la limpieza preventiva del teclado que se ve en la figura
424 se emplean dos pantildeos uno de ellos tiene que estar ligeramente humedecido
con el liacutequido de limpieza luego se flota la superficie del teclado y despueacutes se
utiliza la brocha para retirar entre sus teclas la suciedad y el polvo incrustados en
su interior
Con este procedimiento se le pasa el pantildeo humedecido en la superficie del teclado
y por uacuteltimo el pantildeo seco asiacute se garantiza la limpieza preventiva del teclado
4107 Limpieza de la placa madre
La limpieza es sencilla primeramente se debe remover el polvo y la pelusa de la
base de la tarjeta con ayuda de una brocha y por uacuteltimo se debe retirar todo el
polvo se debe utilizar el blower pero antes de esto se tiene que fijar bien los
jumpers o puentes de configuracioacuten
4108 Limpiezas de la memoria RAM
La memoria se debe de limpiar por la superficie con una brocha luego utilizar el
borrador para retirar las manchas de los contactos de cobre de la memoria RAM
4109 Limpieza del disco duro
El mantenimiento del disco duro debe ser aplicado con mucha normalidad lo uacutenico
que se tiene que hacer es limpiar por la parte externa con una tela empapada con
alcohol isopropiacutelico y por el lado de los pines con un pincel no se recomienda
abrirla salvo cuando se requiera hacerle una reparacioacuten
41091 Sentildeales de falla fiacutesica en el disco duro
Un disco duro usualmente tiene cuatro fallas fiacutesicas las cuales son
1 Se oye un ruido metaacutelico continuo proveniente de su interior lo que
equivale a que los cabezales de lector-escritura han aterrizado sobre las
superficies de los platos
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2 Se oye una especie de ruido raacutepido y seguido equivalente al recorrido que
los cabezales hacen por leer las pistas de afuera hacia adentro de las
superficies de los platos
El BIOS lanza el mensaje error leyendo el driver C La causa es que la
sustancia magneacutetica que retiene los datos se estaacute degradando
El problema podriacutea solucionarse con el particionamiento y formato del
disco Si no es posible hacerlo el disco estaacute perdido
3 El disco arranca a veces algo estaacute flojo en el disco los tornillos de la placa
electroacutenica o el cable de sentildeales o el conector de alimentacioacuten eleacutectrica del
disco
4 El disco no gira y se calienta bastante el circuito electroacutenico ha entrado en
corto y a menos que se consiga una placa equivalente de reemplazo no se
podraacute reparar [11]
41010 Limpieza de la unidad oacuteptica CD-ROM CD-RW DVD
Normalmente no se debe abrir salvo en los casos que mencionaremos maacutes
adelante
La bandeja deberiacutea limpiarse con un pantildeo humedecido en alcohol isopropiacutelico
para retirar el polvo y suciedad a fin de disminuir la flotacioacuten de partiacuteculas cuando
lee o escribe en un CD si el ambiente de trabajo es polvoriento (o cuando hace
mucho tiempo la unidad no ha recibido mantenimiento) seraacute necesario abrirla para
limpiarla y lubricarla
La limpieza lente consiste en limpiar con cuidado el lente laacuteser (toacutemese nota que
estaacute sostenido por un soporte flotante muy delicado) se puede limpiar con un
palillo medicinal con algodoacuten en la punta humedecido con alcohol
Esta operacioacuten es delicada y no debe hacerse si no se tiene un pulso firme ya que
una fuerza indebida en el lente lo puede estropear
Los rieles por los que se desliza la bandeja deben lubricarse asiacute como los pintildeones
plaacutesticos que estaacuten a la vista existen unos discos especialmente disentildeados para
limpiar los lentes de este tipo de unidades
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41011 Limpieza de la fuente de alimentacioacuten
La fuente de energiacutea de la computadora retiene la mayor cantidad de polvo por lo
que hay que soplar por sus rejillas y por la cavidad del extractor del aire
Cuando se limpia el cooler de la fuente se debe impedir que el ventilador gire
obstruyendo con un desarmador otro objeto que impida su rotacioacuten para eliminar
el polvo y las pelusas Se debe utilizar brochas hisopos pinceles y por uacuteltimo el
blower
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411 Mantenimiento de las fuentes conmutadas
4111 Conceptos de fuente de alimentacioacuten
Una fuente conmutada es un dispositivo electroacutenico que transforma energiacutea
eleacutectrica mediante transistores en conmutacioacuten mientras que un regulador de
tensioacuten utiliza transistores polarizados en su regioacuten activa de amplificacioacuten las
fuentes conmutadas utilizan los mismos conmutaacutendolos activamente a altas
frecuencias (100-500 Kilociclos tiacutepicamente) entre corte (abiertos) y saturacioacuten
(cerrados)
La forma de onda cuadrada resultante es aplicada a transformadores con nuacutecleo
de ferrita (los nuacutecleos de hierro no son adecuados para estas altas frecuencias)
para obtener uno o varios voltajes de salida de corriente alterna (CA) que luego
son rectificados (con diodos raacutepidos) y filtrados (inductores y capacitores) para
obtener los voltajes de salida de corriente continua (CC)
Las ventajas de este meacutetodo incluyen menor tamantildeo y peso del nuacutecleo mayor
eficiencia por lo tanto menor calentamiento
Las desventajas comparaacutendolas con fuentes lineales es que son maacutes complejas y
generan ruido eleacutectrico de alta frecuencia que debe ser cuidadosamente
minimizado para no causar interferencias a equipos proacuteximos a estas fuentes Es
la encargada de suministrar las diferentes tensiones para el funcionamiento de los
elementos conectados a la placa madre (28V 3V 12V 15V etc) a partir de la
tensioacuten de red [7]
40
Figura 426 Bloques de la fuente conmutada
Figura 427 Fuente conmutada ATX
41
A - Puente rectificador
B - Capacitor de entrada
C - Transformador
D - Bobina del filtro de Salida
E - Capacitores del filtro de Salida
A - Puente rectificador
Es el conjunto de diodos que rectifican la tensioacuten alterna y la convierte en tensioacuten
continua generalmente se encuentran conformadas por cuatro diodos de silicio o
estaacuten encapsuladas por un solo componente de cuatro terminales
B - Capacitor de entrada
Los filtros se encuentran a la salida del rectificador los cuales estaacuten conectados
mediante la configuracioacuten de un divisor de tensioacuten esta conexioacuten se utiliza para
cambiar la entrada de 110v a 220v mediante un switch el cual conmuta la tensioacuten
de trabajo de la fuente
Los filtros generan una tensioacuten continua de 320v y filtrada a su salida luego pasa
por un conjunto de transistores de conmutacioacuten
C ndash Transformador
Es el dispositivo que estaacute conformado por un conjunto de embobinado de cable
dieleacutectrico esmaltado en el cual estaacute enrollado por un nuacutecleo ferroso de ferrita El
material ferroso genera una inductancia electromagneacutetica al transformador por lo
cual se convierte en un transformador saturado que funciona con tensioacuten alterna
el transformador al ser saturado tratara de mantener las tensiones voltajes y
corrientes constantes
El transformador trabaja reduciendo la tensioacuten de entrada con respecto a la salida
no influye la frecuencia de conmutacioacuten en la salida la sentildeal se rectifica con los
diodos de alta frecuencia
42
Aunque existan algunas bajas caiacutedas de tensioacuten en la liacutenea eleacutectrica domeacutestica
mantendraacute su temperatura constante y sin variacioacuten el trasformador tiene su
configuracioacuten de abanado que indica la direccioacuten y posicioacuten del cable dieleacutectrico
esmaltado
D - Bobina del filtro de Salida
La bobina de filtro cumple la funcioacuten de reducir el ruido que produce la fuente
conmutada el ruido eleacutectrico es filtrado para no interferir con otros dispositivos
electroacutenicos
Tambieacuten se conoce de diferentes formas de bobinas para el filtrado algunas
tienen un nuacutecleo de aire las que filtran el ruido tienen a su vez un nuacutecleo de ferrita
en el cual se trenzan los cable dieleacutectrico generalmente se identifica este
componente en forma de rosquilla
E - Capacitores del filtro de Salida
Estos elementos dieleacutectricos son muy cruciales ya que en la diversidad de los
fallos que existen en las fuentes conmutadas se deben a los filtro de salida Los
filtros reciben del diodo de alta frecuencia la sentildeal del semiciclo recortada y
rectificada la cual tiene la misma frecuencia del trabajo del transformador
saturado pero con la amplitud de la tensioacuten reducida
El capacitor filtra la sentildeal rectificada con una amplitud menor y se encarga de
mantener las tenciones continuas y constantes de la salida de la fuente Con estas
frecuencias altas la carga y descarga es mucho maacutes corta y de menor tiempo es
por eso que los capacitores de salida de la fuente de alimentacioacuten son de muy
baja capacidad y pequentildeos
4112 Tipos de fuentes
Cuando abrimos el gabinete de la PCU nos encontramos con dos tipos de
fuentes AT o ATX (AT EXTENDED) La fuente AT tiene tres tipos de conectores
de salida
43
Figura 428 Fuente conmutada
Generalmente son del tipo ldquoconmutadardquo que aseguran una tensioacuten praacutecticamente
constante en cada pin (pata o terminal) de sus conectores por maacutes que existan
variaciones tolerables en la tensioacuten de alimentacioacuten
Por otra parte las fuentes conmutadas soportan mejor los ldquoruidosrdquo o interferencias
que suelen generarse en el interior de la computadora ya que este equipo es una
fuente inagotable de ruido electromagneacutetico que tambieacuten podriacutea propagarse a
traveacutes de la alimentacioacuten
Las fuentes conmutadas de las computadoras operan con una frecuencia de
switcheo elevada lo que permite el uso de transformadores pequentildeos que a pesar
de ello manejan corrientes elevadas con potencias que variacutean entre los 100W
(equipos pequentildeos) y 300W (servidores) aunque las portaacutetiles emplean fuentes
de menor potencia Esto tambieacuten se traduce en un menor tamantildeo de la etapa con
un peso razonable generalmente en el gabinete
44
Figura 429 Caracteriacutesticas teacutecnicas de la fuente
En la figura 429 se indica la cantidad de ampere que es capaz de suministrar
ademaacutes de las tensiones de trabajo
La fuente de alimentacioacuten tiene un conector en la cara que asoma por la parte
posterior del PC para enchufar el cable de alimentacioacuten figura 430 y un
interruptor que permite encender o apagar totalmente el equipo
Figura 430 Parte posterior de la fuente
45
Figura 431 Interruptor de la fuente
En la figura 431 el cable que sale de la fuente que tiene el conector maacutes grande
con dos hileras de 10 pines cada una se conecta a la placa base los otros
conectores alimentan a las diferentes unidades de disco disco duro CD DVD
disquetera etc figura 432
Una computadora debe protegerse de la corriente eleacutectrica externa surtieacutendose
de una fuente de alimentacioacuten estable y constante protegieacutendose con aparatos
que ejerzan la funcioacuten de barrera tales como los reguladores de voltaje y
supresores de picos de voltaje
La instalacioacuten de un polo a tierra atenuacutea el dantildeo de una sobrecarga o cortocircuito
derivando el exceso de corriente hacia el exterior del sistema y protegiendo al
operador
Figura 432 Conectores de la tarjeta madre
46
Figura 433 Conector de alimentacioacuten El circuito eleacutectrico de alimentacioacuten de una computadora (alimentacioacuten de la
fuente) necesita normalmente tres liacuteneas de alimentacioacuten la fase el neutro y la
tierra En la secuencia de instalacioacuten se conecta primero el regulador de voltaje o
acondicionador quien se encarga de mantener un voltaje promedio (110-115
voltios o 210-220V seguacuten la tensioacuten de la red) Un buen regulador interrumpe el
circuito de alimentacioacuten cuando las variaciones de tensioacuten exceden los rangos en
un 20
En ciertos casos es necesario instalar una fuente de energiacutea ininterrumpida o
UPS esto es cuando trabajamos con datos valiosos o delicados en el PC
Despueacutes del regulador o UPS se conecta la computadora la cual puede ser
afectada por interferencias externas como las corrientes inductivas (caiacuteda de un
rayo una maacutequina o herramienta un transformador cercano etc) y las corrientes
electrostaacuteticas (como las del cuerpo humano o las producidas por el roce de
ciertos materiales plaacutesticos) ante las cuales debemos proteger los circuitos
412 Coacutemo reemplazar la fuente
Cuando la fuente no puede ser reparada o falla constantemente la medida maacutes
praacutectica suele ser cambiarla ya que su costo no es elevado comparado con el
resto de los suministros de la computadora Para colocar una nueva fuente
seguimos los siguientes pasos
47
1 Desconectamos el cable de la red eleacutectrica que alimenta a la computadora
2 Desenchufamos todos los conectores que salen de la fuente y alimentan a
los distintos dispositivos como disco duro cd rom placa madre disquetera
etc
3 Retiramos los cables que se enchufan en el interruptor de encendido y
apagado de la computadora tomando nota de coacutemo estaacuten colocados los
interruptores suelen dividirse verticalmente en dos secciones para que a
cada lado se acompantildeen los cables negro cafeacute y azul blanco (cuando se
trata de fuentes con 4 cables) Cuando la fuente tiene solo dos cables hay
que conectarlos en el mismo lado del switch
4 Retiramos los tornillos que sujetan la fuente al chasis de la computadora
5 Quitamos la fuente teniendo cuidado de no ldquomoverrdquo ninguacuten otro dispositivo
6 Colocamos la nueva fuente siguiendo los pasos ldquoinversosrdquo a los explicados
hasta ahora
Los cables que alimentan a la placa madre deben conectarse de tal forma que los
negros queden juntos en el centro del conector
413 Procedimiento y herramientas para la reparacioacuten
Para la reparacioacuten utilizamos los instrumentos y herramientas baacutesicas necesarias
que son
Juego de destornilladores (desarmadores)
Pinza de puntas y alicate
Multiacutemetro o teacutester analoacutegico o digital
Transformador de aislacioacuten acorde con la red local (220V-220V oacute 110V-
110V)
Soldador (cautiacuten o hierro de soldar) tipo laacutepiz pequentildeo
Estantildeo y elementos para desoldar y soldar
48
El primer paso consiste en descargar la corriente electrostaacutetica de nuestro cuerpo
luego verificamos el estado de la fuente de energiacutea para asegurarnos de si estaacute o
no en buen estado Se hace utilizando un multiacutemetro o voltiacutemetro de la siguiente
manera tomamos el multiacutemetro y utilizamos un rango de medicioacuten de por lo
menos 20 volt En corriente continua o directa (escala DCV) desconectamos
todos los conectores de energiacutea que alimentan a los componentes de la PC (placa
madre disco riacutegido etc)
Colocamos el cable negro del teacutester en el punto comuacuten o COM y el rojo en el
punto V (tensiones) luego prendemos la fuente que ha quedado conectada solo al
switch del PC que por general es un cable verde conectado a tierra
Si no hay medida alguna es que la fuente se ha deteriorado y debe ser reparada
para eso debemos medir los componentes en el circuito
Por ejemplo si el fusible estaacute quemado antes de reemplazarlo medimos los
diodos o el puente rectificador (sabemos que los diodos conducen corriente en 1
soacutelo sentido)
Si al invertir las puntas del teacutester comprobamos que el diodo conduce en los dos
sentidos significa que estaacute en corto y hay que reemplazarlo
En anexo D se encuentra los diagramas de las fuentes conmutadas con el
diagrama de la fuente medimos las tensiones sobre los transistores para ver si
pueden estar en corto o abiertos
La mayoriacutea de los transistores de la fuente son NPN que al medirlos las junturas
de base-colector y base-emisor deben conducir en un soacutelo sentido mientras que
entre los terminales colector y emisor debe haber muy alta resistencia en ambos
sentidos
Verificamos luego que los capacitores de filtro (electroliacuteticos) no esteacuten
defectuosos Visualmente se puede ver si derramaron su electrolito si estallaron
o (con el oacutehmetro) si estaacuten en cortocircuito
49
Para una mayor medicioacuten de los capacitores recomendamos medirlos con una
herramienta como ser un capaciacutemetro el cual nos daraacute el desgaste y medida
exacta del capacitor
Cuando los transistores de salida queman estas resistencias suelen cambiar de
aspecto fiacutesico (tambieacuten se queman) existe un capacitor tipo polieacutester en serie con
el transformador de entrada asociado a una resistencia de bajo valor que de
alguna manera permite el arranque de la fuente Este capacitor y la resistencia
tambieacuten suelen fallar
Despueacutes de realizar estas pruebas preliminares y una vez comprobado que estaacute
todo bien reemplazamos el fusible y conectar la fuente
Las fuentes ATX necesitan un pulso de arranque para iniciar Se puede conectar
la alimentacioacuten a la placa madre sin necesidad de conectar el resto de los
elementos
En estas fuentes suelen utilizarse diodos de baja sentildeal que suelen estropearse
con facilidad (se miden con el multiacutemetro) y diodos zener que se pueden poner en
corto si se cambioacute accidentalmente la tensioacuten de alimentacioacuten de la fuente
Tambieacuten hay rectificadores integrados que fiacutesicamente se parecen a los
transistores pero internamente son soacutelo cuatro diodos Se pueden retirar y
medirlos fuera del circuito pues el transformador con el cual trabajan haraacute
parecer al medirlos que estaacuten en corte
414 La reparacioacuten de la fuente CPU
Uno de los problemas que ocurren generalmente es en la averiacuteas de las fuentes
de poder de las computadoras CPU
50
Figura 434 Fuente conmutada CPU en mal estado
En la figura 434 se revisoacute la fuente de alimentacioacuten en la revisioacuten no teniacutea
tenciones de salida por lo cual se desarmoacute y se encontroacute que la etapa secundaria
de la tarjeta no generaba las tensiones ni los voltajes requeridos
Figura 435 Cortocircuitar el conector
Al conectar la terminal de color verde a tierra como se ve en la figura 435 la
fuente produciacutea un zumbido se desarmoacute y se realizaron las medidas en la etapa
primaria de la fuente encontrando que el diodo de alta frecuencia ubicada en la
parte secundaria del circuito que tiene una fuga interna se procedioacute a cambiar
este componente tambieacuten se evidencioacute que el ventilador se encuentra dantildeado y
no funciona
Se diagnosticoacute que antes de que se tenga esta falla de la fuente lo que ocurrioacute fue
lo siguiente en primer lugar no se realizoacute el mantenimiento preventivo al equipo
por lo cual el polvo se introdujo al ventilador atascando los alerones
51
y por consiguiente el recalentamiento Produciendo un calor interno en la fuente
conmutada por la temperatura el diodo de alta frecuencia se quemoacute por el calor
no disipado por el ventilador y por lo tanto no proporcionoacute las tensiones de
alimentacioacuten a la tarjeta madre de la CPU
Figura 436 Los repuestos dantildeados
Como se puede observar en la figura 436 los repuestos que se cambiaron fueron
un ventilador un diodo de alta frecuencia que teniacutea fuga interna el cual produjo
que la etapa secundaria de la fuente no funcione correctamente
Figura 437 Funcionamiento de la fuente
Se verificoacute que el ventilador no podiacutea rotar o girar con facilidad el polvo que se
encontraba en su mecanismo impidioacute su normal funcionamiento Finalmente se
procedioacute a cambiar los dos repuestos una vez cambiado los repuestos se
52
realizaron las pruebas correspondientes se realizaron mediciones de tensioacuten
verificando que el ventilador funciona y refrigera adecuadamente al circuito
electroacutenico de la fuente conmutada como se ve la figura 437
415 Conclusioacuten
La fuente de alimentacioacuten no se toma en cuenta como uno de los elementos
principales para el funcionamiento de la computadora sin embargo es una
importante fuente de fallas principalmente por ser el elemento que recoge el polvo
en la computadora
Debido a su sistema de ventilacioacuten la fuente genera una circulacioacuten de aire desde
la parte frontal de la computadora hacia la parte trasera recogiendo en su interior
las partiacuteculas de polvo (cargadas de suciedad) produciendo una acumulacioacuten de
polvo que puede bloquear las aspas del ventilador ocasionando que la
refrigeracioacuten se pierda y la computadora se caliente
El siacutentoma de esta anomaliacutea es que el gabinete se recaliente produciendo fallas a
la computadora y problemas de funcionamiento
Para evitar este inconveniente se debe limpiar y realizar un mantenimiento
preventivo en ciertos periodos de tiempo tanto como la fuente conmutada como
tambieacuten del equipo completo
53
416 Reparacioacuten de impresoras matriciales LX-300+II
Las impresoras matriciales Lx-300+II son uacutetiles para realizar facturacioacuten en las
diversas entidades bancarias ya que tiene un sistema de impresioacuten basado en
una cinta o carrete llamado (ribbon cartridge) donde se encuentra la cinta
enrollada que es un elemento de impresioacuten
Este dispositivo (ribbon cartridge) su costo es mucho maacutes econoacutemico y rentable
solo se utiliza la impresora para realizar trabajos de impresioacuten como la facturacioacuten
correspondiente a los diversos pagos y cobros que se realizan en las entidades
bancarias
Figura 438 Impresora matricial LX 300+II
La impresora de la figura 438 se recogioacute del Banco Union La Paz sucursal San
Pedro el mismo presentaba desgastes en sus engranages internos y se procedioacute
a llevar el equipo al laboratorio de ISEampE en la revisioacuten se detectoacute lo siguiente
Se revisoacute la etapa de impresioacuten encontrando ldquodesgaste graverdquo en su
(combinationgear 85 y bushing 11) los cuales generan ruido debido a la falta
del empalme incorrecto de los engranajes adyacentes tambieacuten se encontroacute
desajuste mecaacutenicos en su acercamiento del cabezal del cual se lo calibroacute y
adecuoacute por uacuteltimo presenta una rotura en su panel frontal del botoacuten Load Eject
Los siguientes repuestos presentan ldquodesgastes moderadosrdquo
54
(Carriage assy oil pad Gear 85) y se calibroacute el acercamiento del cabezal se
realizoacute el mantenimiento correctivo en conclusioacuten se recomienda el cambio de los
siguientes repuestos
- Combination gear 85
- Bushing 11
- Sheet panel (Panel frontal)
- Motor Assy RC Epson Lx300+II
Al terminar de reparar la impresora se realizaron las pruebas correspondientes
imprimiendo aproximadamente cinco hojas de impresioacuten una vez reparado se
procedioacute a realizar el informe de diagnoacutestico el cual es enviado al jefe teacutecnico de
la empresa eacutel da el visto bueno y pasa este dato al encargado de sistemas del
Banco Unioacuten Central
Edwin Astorga quien con conformidad aceptaraacute el costo de la reparacioacuten de la
impresora
El presente informe se detalla la cantidad de repuestos en mal estado y el costo
de los componentes dantildeados como tambien el nombre del teacutecnico responsable de
la reparacion
55
Figura 439 Informe tecnico de reparacioacuten
En al figura 439 se muestra el informe de reparacion de la impresora matricial
EPSON LX 300+II se detalla los componentes que se cambiaron y los descastes
en las partes mecaacutenicas
En este informe se realizoacute el diagnoacutestico y se procedioacute a la reparacioacuten por uacuteltimo
se entregoacute el equipo ya reparado con su respectivo informe de entrega
56
Figura 440 El cabezal y perilla de la impresora EPSON
Los trabajos que se realizaban en ISEampE consistiacutean en desarmar el equipo
verificar si existe desgastes severos en el chasis de la impresora o verificar los
engranajes principales de funcionamiento como ser el soporte del cabezal
engranaje 85 la perilla de la impresora (knobCarriage Assy Combination Gear
85) que sufriacutean desgastes
Como tambieacuten la revisioacuten del cabezal matricial (Print Head) que es el encargado
de marcar la cinta en la cual el papel es imprimido
Se verifica si la perilla de la impresora estaacute quebrado o roto (Knob) una vez
revisado el equipo se comienza a lubricar los engranajes como tambieacuten a cambiar
los repuestos dantildeados y observar que estos esteacuten en buen estado
Terminado el mantenimiento preventivo y correctivo se comienza a llenar en el
informe las observaciones que se tiene del equipo como ser el desgaste y las
roturas quebraduras que pudiera tener el equipo
Al terminar el mantenimiento se realiza las pruebas correspondientes de
encendido y apagado
Los equipos notificados en mal estado se llevaban al laboratorio de ISEampE y
donde se procede a su reparacioacuten inmediata
Una vez en el laboratorio se cambian los repuestos dantildeados y se realizan las
pruebas correspondientes despueacutes de terminar con la reparacioacuten se realiza el
57
informe de diagnoacutestico del equipo reparado del cual se detalla los siguientes
paraacutemetros el modelo la marca del equipo el nuacutemero de serie o como tambieacuten
los problemas o falla notificadas por el cliente
Luego se procede a llenar los datos y caracteriacutesticas de la impresora como los
repuestos defectuosos mediante introduciendo estos datos a un software que tiene
la empresa el programa gestiona los diversos mantenimientos realizados por los
teacutecnicos de planta
Cotiza el precio de los repuestos y la asistencia perioacutedica de los teacutecnicos el
programa se llama Orioacuten como se muestra en la figura 32
Figura 441 Reporte de visitas al clientes
58
Figura 442 Informes de los mantenimientos realizados
El software de la empresa determina el costo de la mano de obra de la reparacioacuten
y bonos al incentivo de cada teacutecnico de la planta como se muestra en la figura
442 una vez terminado el informe de reparacioacuten se entrega al jefe teacutecnico el cual
mandaraacute la cotizacioacuten de la reparacioacuten del equipo Esta informacioacuten seraacute enviada
al personal encargado de sistemas quien es el responsable del buen
funcionamiento de los equipos en cada uno de los puntos bancarios
Se realiza otro informe de entrega del equipo el cuaacutel indican el costo y los
componentes que se cambiaron con el informe de entrega se devuelve reparado
el equipo con los componentes que se remplazaron
Nuestra funcioacuten consiste en reparar los equipos dantildeados en recogerlos y
entregarlos previo antes de realizar las pruebas necesarias para su devolucioacuten
59
Figura 443 Factura de la reparacioacuten del equipo
La figura 443 se muestra la factura que es entregada al usuario o cliente el cual
da la referencia de los repuestos que se utilizaron para la cotizacioacuten y reparacioacuten
de los equipos en este caso de las impresoras matriciales de marca EPSON
Modelo FX890
Figura 444 Los diferentes repuestos como sus costos y precios
60
En la figura 444 se muestra los diferentes repuestos o partes mecaacutenicas de la
impresora matricial se puede verificar el nuacutemero de partes tambieacuten la descripcioacuten
de la cantidad de unidades del repuesto
Esta tabla sirve para cotizar la cantidad de repuestos que se necita en un
impresora matricial y asiacute tener un total de cuaacutento aproximadamente puede costar
la reparacioacuten
El programa Orioacuten verifica la tabla de precios y de repuestos procesa una
cotizacioacuten adecuada seguidamente el jefe teacutecnico de la planta colocaraacute el precio
total sumado maacutes el precio de mano de obra y lo que gana la empresa
Aquiacute se puede verificar realmente coacutemo cotizar un repuesto de la impresoras
matriciales LX-300+II
417 Reparacioacuten de la impresora matricial EPSON DFX 9000
Otros trabajos que se realizaron en la empresa fue la reparacioacuten de una
impresora matricial el cual se tuvo el asesoramiento del teacutecnico encargado
Limbert Cesar Cantuta Suarez gracias a su orientacioacuten teacutecnica se reparoacute y se
realizoacute un diagnoacutestico a la impresora de marca EPSON modelo DFX 9000
La impresora de alto traacutefico es proveniente de la agencia PIL SA al revisar la
impresora se comproboacute que teniacutea problemas de impresioacuten
61
Figura 445 Prueba de impresioacuten borrosa no legible EPSON DFX 9000
Esta impresora trabaja constantemente imprimiendo la facturacioacuten de viaacuteticos que
recogen mensualmente los trabajadores de las empresas registradas
Para el desarmado y desmontaje del equipo se tardoacute aproximadamente dos diacuteas
ya que este es un equipo muy delicado el precio estimado de la impresora es
alrededor de treinta y dos mil doacutelares
Por lo cual la empresa de laacutecteos PIL SA agencia rio seco solo tiene una de ellas
Figura 446 El desarmado de la impresora matricial
62
Para el desarme de la impresora se tuvo que utilizar desarmadores llaves y
manuales de servicio teacutecnico del cual indicaban precisamente los pasos
esenciales para el desmonte de la impresora como se ve en la figura 446
Se tuvo mucho cuidado al sacar los tornillos para luego colocarlos en un frasco o
recipiente se retiroacute cada elemento mecaacutenico y se procedioacute a desmontar la parte
eleacutectrica de la mecaacutenica
Desconectando los cables de datos como los cables de conexioacuten de la tarjeta de
la fuente de alimentacioacuten conmutada
Figura 447 Desmonte de la impresora matricial
Figura 448 Los engranajes de la impresora matricial
63
En las figuras 447 y 448 se pueden verificar el desmonte de la impresora como
las partes mecaacutenicas las poleas los engranajes y la cinta de arrastre
Se desarmo el motor de arrastre de la cinta para llegar al objetivo principal que es
el cabezal de la impresora
Figura 449 Partes mecaacutenicas de la impresora matricial
Figura 450 Engranaje RTR Gear G-31 con desgaste
En la figura 450 se muestra uno de los engranajes que tiene la funcioacuten de alinear
la cinta de impresioacuten para que cuando funcione la impresora pueda moverse al
mismo ritmo y con la misma velocidad marcando las letras y los caracteres en la
hoja a imprimir
Como se puede verificar y observar las puntas y veacutertices inferiores del engranaje
estaacuten con un desgaste moderado en la parte de la corona de los dientes se
64
observa un leve desgaste externo que no es uniforme alrededor de los dientes del
engranaje
Figura 451 Desmonte del cabezal de la impresora
Figura 452 Cabezal de impresora matricial con descarte
Se verificoacute la falla de la impresora la rotura de las agujas del cabezal las cuales se
activan mediante pulsos eleacutectricos para formar los diversos caracteres de la letra
en la impresioacuten de la hoja
En la figura 452 se ve el cabezal y se observa claramente los puntos oscuros
que son las agujas rotas y quebradas luego del diagnoacutestico procedemos a realizar
el informe explicando detalladamente la averiacutea y los repuestos a cambiar se
observoacute un desgaste moderado del engranaje (RTR) y la cinta de impresioacuten el
cual se procedioacute a remplazar
65
Los repuestos son traiacutedos desde el paiacutes de Chile el cual llega por viacutea correo
aeacutereo despueacutes de la reparacioacuten se procede a realizar el informe de entrega
realizando las pruebas correspondientes de funcionamiento para su reparacioacuten
completa se tardoacute cinco diacuteas aproximadamente
Para el buen funcionamiento de la impresora se tiene que explicar al usuario que
al momento de imprimir las hojas la impresora tiene que regularse ligeramente
con la escala de graduacioacuten del cabezal y tener cuidado de la trayectoria uniforme
del papel arrastrado por el tractor interno de la impresora
Utilizar cinta demarca original para una buena impresioacuten en las hojas
418 Reparacioacuten de impresora matricial FX890
En esta reparacioacuten se realizaron las mediciones correspondientes de tensioacuten en
el regulador de la fuente conmutada el cual estaba en malas condiciones y tiene
fuga interna por lo cual la impresora no funcionaba produciendo un chillido agudo
en la parte de la circuiteriacutea de la fuente
Despueacutes del diagnoacutestico se evidencio la fuga del transformador chopper se optoacute
por cambiar la fuente conmutada por otro en buen estado
Figura 453 Impresora desarmada modelo FX890 marca EPSON
66
Figura 454 Fuentes Conmutadas antes de ser Cambiadas
Como se puede verificar en la figura 454 se realizoacute el cambio de las fuentes
conmutadas el repuesto o remplazo se trajo desde la central de Cochabamba de
la empresa ISEampE
Figura 455 Impresora FX890 reparada
Despueacutes de la reparacioacuten de la impresora se realizaron las pruebas
correspondientes verificando el funcionamiento eficiente de la impresora
El repuesto dantildeado fue entregado al usuario junto con el reporte de reparacioacuten
del equipo
67
419 Impresoras matriciales y laser
4191 Limpieza externa de impresoras
Tienen diferentes tratamientos seguacuten su tecnologiacutea las de matriz de puntos
requieren maacutes atencioacuten (debido a su mayor porcentaje de trabajo mecaacutenico que
genera friccioacuten calor y polvillo) A estas impresoras hay que destaparlas para
soplar en su interior dado que recogen bastante polvo y partiacuteculas de papel
Luego limpiamos con un pantildeo o disolvente el riel por donde se desliza el cabezal
de la impresora para retirar la grasa vieja Lubricamos el eje con aceite como el
que se utiliza en los motores de los componentes mecaacutenicos
El cabezal de impresioacuten podemos retirarlo para colocarlo boca abajo con la
boquilla de las agujas sumergidas en alcohol isopropiacutelico a fin de disolver la tinta
compactada
La boquilla debe ser lubricada por debajo para minimizar la friccioacuten de las agujas
en dicha aacuterea
En las impresoras de inyeccioacuten de tinta o burbuja el mantenimiento es simple se
limita a conservar lubricado el eje por donde se desliza el soporte de los cartuchos
de tinta retirar la grasa desgastada en los rieles que soportan el deslizamiento del
cabezal y asegurarse de que la banda censora de movimiento del cabezal estaacute
limpia de grasa o tinta
En algunas impresoras puede ser necesario limpiar con alcohol los rodillos de
caucho que arrastran el papel puesto que se vuelven lisos a causa de la
acumulacioacuten de las partiacuteculas de papel en su superficie
En las impresoras laacuteser se debe realizar el mantenimiento con mucho cuidado y
utilizar chorros de aire con el blower por todos los sectores abiertos de la
impresora
68
4192 Reparacion de impresoras laser HP Laserjet 1300
Figura 456 Impresora HP Laserjet 1300
Las impresoras laacuteser son utilizadas en muchas ocasiones porque la imprimir de
documentos son de buena resolucioacuten graacutefica por eso la mayoriacutea de los bancos y
oficinas siempre se puede encontrar una impresora laacuteser
Pero a pesar de la buena calidad que nos dan estas impresoras tambieacuten es
bueno y necesario realizar perioacutedicamente la limpieza preventiva para una mayor
vida uacutetil del equipo electroacutenico
En uno de los mantenimientos que realice fue la reparacioacuten y revisioacuten de una
impresora laacuteser marca HP Modelo laserjet 1300 como se ve en la figura 456 la
cual teniacutea el problema de no imprimiacutea correctamente al desarmar el equipo
realice las pruebas correspondientes para su reparacioacuten como se muestran a
continuacioacuten
Las impresoras laacuteser trabajan con un cartucho llamado toacutener el cual contiene un
polvo que se plasma en las paacuteginas del papel al calentarse el fusor a
temperaturas de doscientos grados centiacutegrados se genera el calor necesario para
la impresioacuten en la hoja
69
Figura 457 partes interna de la impresora
En la figura 457 y figura 458 se observa las partes y los procesos internos a la
impresioacuten como tambieacuten la parte posterior e inferior el fusor que comprime el
papel y el proceso final de la impresioacuten de las paacuteginas
Figura 458 laser y rodillo de impresioacuten
Las fallas que generalmente ocurren se producen ya sea porque se cargoacute
demasiado el toacutener o porque tengamos mucho tiempo que no usemos la
impresora y esta comienza a manchar las hojas en todas las paacuteginas estas
manchas apareceraacuten como gotas o tintas negras que sobresaldraacuten en las paacuteginas
quitando la calidad y nitidez de la impresioacuten
70
Figura 459 Impresioacuten con manchas
La causa dependeraacute del lugar donde se encuentren las manchas siempre la
causa directa seraacute por problemas con el toacutener
Los problemas maacutes frecuentes en la reparacioacuten de las impresoras laacuteser es el
manchado de las hojas de impresioacuten para la revisioacuten de la impresora se realizaron
los pasos correspondientes que se explican a continuacioacuten
Para comenzar revisaremos el rodillo de alimentacioacuten de la impresora este es
quien lleva las paacuteginas a los canales de impresioacuten las toma de la bandeja de
alimentacioacuten de las paacuteginas para que esta comience el proceso de imprimir
Existe la posibilidad que en ocasiones este se ensucie con polvo del toner o
simplemente residuos de suciedad lo que provocara una mancha solo una
mancha en la parte superior central de cada paacutegina
Para quitar esta mancha tendremos que realizar la limpieza del rodillo de
alimentacioacuten lo limpiamos con alcohol isopropiacutelico y un pedazo de tela blanca y
limpia tambieacuten se utilizan servilletas o cualquier otro material que sirva para
limpiar como se ve en la figura 410
Antes de comenzar la limpieza del rodillo de alineacioacuten tenemos que desconectar
la impresora retirando el cable que alimenta con energiacutea eleacutectrica de la red o
desconectarlo directamente desde la impresora
71
Figura 460 limpieza del rodillo
Esta pieza se encuentra por donde colocamos las paacuteginas en blanco
normalmente estaacute en la parte inferior de la impresora es donde siempre
colocamos las paacuteginas
Esta dentro de un tubo de hierro y tiene la siguiente apariencia ver la figura 461
Figura 461 Rodillo de la impresora
4193 Limpiar las paacuteginas desde el sistema de la impresora
En caso de que las paacuteginas esteacuten saliendo con manchas leves aparentemente
provocadas por el recorrido del toacutener nos veremos en la necesidad de utilizar el
software de la impresora para realizar una limpieza directamente desde el
programa
Con este disminuiremos un poco las manchas en las paacuteginas pero no todas las
impresoras tienen esta funcioacuten
72
Tendremos que ir a las propiedades de la impresora y buscar en las opciones de
la parte superior donde diga configuracioacuten del dispositivo y luego imprimir una
paacutegina de limpieza
Esta paacutegina saldraacute lentamente y puede tardar aproximadamente unos dos o tres
minutos en salir por completo
Tambieacuten se puede realizar la limpieza de la impresora utilizando el un proceso
donde colocamos un papel en la parte superior del equipo y buscamos el menuacute
de herramientas y lo configuramos la misma esto dependeraacute mucho de donde se
encuentre el tablero y visor de la impresora cada modelo y marca de equipo tiene
un diferente menuacute
4194 Limpieza dentro de la impresora
Si un toacutener tiene mucho tiempo de uso o si el toacutener tiene una carga de rellenado
de polvo lo recomendable es limpiar el aacuterea donde se encuentre el toacutener
Figura 462 Sacar toacutener de impresora laacuteser
Para ello tenemos que sacar el toacutener de la impresora y con un pedazo de tela
limpia y huacutemeda con agua limpiar el aacuterea donde se encuentra el toacutener dentro de la
impresora tenemos que poner el toacutener en un lugar donde no se exponga a la luz
del sol tenemos que hacer la limpieza con la impresora desconectada
73
Hacemos la limpieza muy despacio y con mucho cuidado no limpiamos la esponja
negra dentro de la impresora esto puede dantildear la impresora como se ve en la
figura 463 el aacuterea que no se tiene que limpiar
Figura 463 Aacuterea que no se tiene que limpiar
Si ninguno de estos procesos ha funcionado tenemos que pasar a realizar una
limpieza del toacutener en caso de que el toacutener esteacute a punto de gastarse esto puede
deberse a los depoacutesitos de tinta llenos detraacutes de la cuchilla interna del toacutener
Se procede a rodar el cilindro del toacutener lo hacemos despacio y con mucho
cuidado para evitar dantildeos en el cilindro con esto buscamos limpiar los residuos de
polvo que tenga el toacutener
Figura 464 Cuchilla de limpieza
74
Al desarmar el toacutener veremos que se encuentra una cuchilla de limpieza la figura
464 la cuchilla que tenemos que limpiarla y para ello necesitaremos quitarla y
sacar todo el polvo que se encuentra en la parte de atraacutes
Usemos lentes de proteccioacuten para los ojos y evitar la penetracioacuten del polvo a
nuestro organismo tambieacuten guantes de proteccioacuten para las manos para evitar
alguna alergia que provoque este polvo
Se tiene que revisar que el cilindro del toacutener no este sucio o tenga mascaduras de
golpes o ralladura en caso de ser asiacute tendremos que reemplazarlo
Despueacutes de todo este proceso imprimimos una paacutegina test para ver coacutemo queda
el resultado en el caso de que no funcione se tiene que realizar la compra de un
nuevo toacutener
Tomando todos estos puntos importantes para la revisioacuten de la impresora laacuteser y
con una revisioacuten minuciosa se encontroacute que la impresora tiene un severo
descaste del toacutener el causante de que las paacuteginas de impresioacuten salgan con
manchas y por consiguientes imprima las paacuteginas con muy baja calidad
Se procedioacute a comprar otro toacutener y remplazar por el toacutener en mal estado se
realizaron las pruebas correspondientes de impresioacuten como tambieacuten el
mantenimiento preventivo y correctivo de la impresora antes de su entrega al
usuario
420 Reparacioacuten de la impresora laacuteser HP4250
La impresora laacuteser que se revisoacute contemplaba las siguientes fallas al imprimir en
el papel se evidencio que la hoja de impresioacuten se atascaba dentro de la impresora
se procedioacute a desarmar con mucho cuidado teniendo en cuenta los puntos a
seguir a continuacioacuten
75
4201 Solucioacuten de atascos
Para evitar que se produzcan dantildeos en la impresora al solucionar un atasco
abriremos siempre la puerta del toacutener de impresioacuten y extraemos el toacutener como se
ve en la figura 462
Si abrimos la puerta del toacutener de impresioacuten y extraemos el toacutener los rodillos de la
impresora soportaraacuten menos tensioacuten lo que evitaraacute que se produzcan dantildeos
internos en la impresora al mismo tiempo tenemos que retirar las paacuteginas
atascadas
En ocasiones el soporte se puede atascar durante un trabajo de impresioacuten
Apareceraacute un mensaje de error en el software y las luces del panel frontal de
control de la impresora informaran de los atascos que causan los soportes
Al antildeadir un nuevo soporte de impresioacuten no retiramos todo el soporte de
impresioacuten de la bandeja de entrada y enderezar la pila del nuevo material
Evitaremos que entren varias hojas de papel en la impresora al mismo tiempo
para reducir asiacute el riesgo de atascos
4202 Ubicaciones tiacutepicas de los atascos del soporte de impresioacuten
Aacuterea del toacutener de impresioacuten
Aacutereas de la bandeja de entrada si la paacutegina auacuten sobresale de la bandeja de
entrada extraerlo suavemente de eacutesta sin romperlo
Ruta de salida si la paacutegina sobresale de la bandeja de salida
Tras un atasco de soportes es posible que queden residuos de toacutener en la
impresora
Estos residuos desaparecen despueacutes de imprimir varias hojas
4203 Extraccioacuten de una paacutegina atascada
Los atascos de soportes pueden provocar que queden residuos de toacutener en la
paacutegina
76
Si se mancha la ropa de toacutener se tiene que lavar con agua friacutea
El agua caliente fijaraacute el toacutener en el tejido
Para evitar que se produzcan dantildeos en la impresora al solucionar un atasco
(incluidos aquellos atascos en la bandeja de salida)
1 Abra la puerta del toacutener de impresioacuten y extraiga el toacutener
Para evitar dantildear el toacutener de impresioacuten evite su exposicioacuten a la luz directa
Cubra el toacutener de impresioacuten con una hoja de papel
2 Con ambas manos sujete el lado del soporte que sea maacutes visible
(incluyendo el centro) y tire de eacutel con cuidado para sacarlo de la
impresora
3 Cuando extraiga el soporte de impresioacuten atascado vuelva a colocar el toacutener
de impresioacuten y cierre la puerta
Tras solucionar un atasco de soporte de impresioacuten tenemos que apagar y
volver a encender la impresora
4204 Conclusiones de la reparacioacuten
Tras la reparacioacuten de las impresoras laacuteser se tuvo que realizar el diagnoacutestico para
evidenciar las fallas que se produciacutean en sus mecanismos por lo cual se
realizaros pruebas de impresioacuten
Como tambieacuten del control de la calidad de impresioacuten se tuvo mucho cuidado con
el desmonte del mecanismo mecaacutenico de la impresora y se procedioacute a realizar los
pasos correspondientes como se explicoacute con anterioridad en las dos revisiones
que se realizaron a las impresoras laacuteser
Se repararon teniendo encuentra que el problema consistiacutea en el desgaste del
trabajo cotidiano y constante que realizan las impresoras despueacutes de la
reparacioacuten se procedieron a realizar las pruebas correspondientes como el control
de la impresioacuten del toacutener y la lubricacioacuten de los soportes del mecanismo de
impresioacuten
77
Una recomendacioacuten que se realizoacute al usuario es que en estos equipos de
impresoras laacuteser se tiene que utilizar toner de marca para luego no tener
problemas de otra iacutendole como ser el desgaste del rodillo de percusioacuten
El cual calienta a una alta temperatura para que el polvo negro de impresioacuten se
adhiera al papel y pueda imprimir adecuadamente
A esta impresora se realizoacute el mantenimiento preventivo y se procedioacute a su
entrega
Cabe recalcar que la mayoriacutea de los equipos que vienen al laboratorio de ISEampE
son provocados por el mal manejo
O por no conocer las normas de la manipulacioacuten de impresoras que se encuentran
en el manual de servicio del usuario
78
421 Reparacioacuten de monitores
4211 El monitor
El monitor sirve como dispositivo de salida para recibir mensajes del computador
Existen de dos tipos los de pantalla LCD y las CTR que estaacuten pasando a la
historia
Figura 465 Monitores en mal estado marca LG modelo 500G
En los diferentes equipos reparados se recibioacute un monitor de la marca LG Modelo
500G el cual teniacutea la falla de no encender a simple revisioacuten se observoacute que el
monitor presentaba problemas de encendido
Se buscoacute el manual de servicio teacutecnico el cual nos sirve como guiacutea en la
reparacioacuten de los equipos que es una guiacutea y nos indica las etapas del monitor
como tambieacuten de los bloques y secciones de las etapas de funcionamiento [2]
Buscando por internet se encontroacute el manual y se procedioacute a desarmar el equipo
Para la reparacioacuten se requiere del conocimiento y funcionamiento de la fuente
conmutada la medicioacuten de las diferentes tensiones de alimentacioacuten como la
verificacioacuten de los diodos de alta frecuencia y tener cierto conocimiento de la
medicioacuten de los transistores de potencia
79
Ademaacutes tener en cuenta el cuidado al descargar en tubo TRC (Tubo de rayos
catoacutedicos) ya que esta puede seguir manteniendo su carga eleacutectrica otro factor
importante es utilizar un extractor de estantildeo y no asiacute un soplete por queacute al soplar
el estantildeo ya calentado
Se expande formaacutendose en pequentildeas bolitas los cuales se apegan a las
conexiones de la tarjeta del circuito de algunos integrados o componentes
electroacutenicos al conectar se produce un corto circuito
Se tiene que recalcar que por ser el primer monitor reparado se tuvo que buscar
informacioacuten de Internet como tambieacuten la informacioacuten del manual de servicio no
obstante
Tener las medidas adecuadas para realizar las pruebas y medicioacuten en la parte
conmutada del monitor ya que eacuteste es el encargado de generar la tensioacuten
necesaria para que la etapa horizontal de alto voltaje puede generar la tensioacuten
necesaria para que el Flayback arranque generando niveles altos de voltaje en sus
extremos
Figura 466 Desarmado del monitor marca LG modelo 500G
80
En el desarmado del monitor se utilizoacute pinzas en las esquinas ya que el mismo
estaacute sujeto por dientes de presioacuten que sujeta la carcasa del monitor y se procedioacute
a palanquear teniendo mucho cuidado para no destrozar la tapa o su cubierta
Luego de abrir el monitor se procedioacute a descargar el tubo TRC el cual se empleoacute
un chicotillo del tester colocaacutendolo a tierra del chasis luego conectando el otro
extremo del chicotillo al chupoacuten del tubo TRC Por un instante de tiempo una vez
descargado se revisoacute la tarjeta del circuito electroacutenico
A simple vista no se evidencio rastros de quemadura se optoacute por medir el fusible el
cual estaba en buen estado
Por otra parte se procedioacute a seguir la trayectoria de la corriente pasando por la
etapa de rectificacioacuten y se midieron los componentes de proteccioacuten como ser
termistores varistores
Esquema 41 Bloque y etapas del monitor LG modelo 500G
81
Luego de analizar las etapas de proteccioacuten se procedioacute a revisar la fuente de
alimentacioacuten conmutada se realizaron mediciones de tencioacuten como tambieacuten de la
observacioacuten de posibles componentes quemados por una elevacioacuten de alta
tensioacuten alterna o continuacutea
Figura 467 La etapa de la fuente de regulacioacuten
Esquema 42 Etapa de conmutacioacuten del monitor LG Modelo 500G
82
Se procedioacute a medir los componentes electroacutenicos del monitor encontrando en su
interior los siguientes elementos en mal estado
El transistor de corte y saturacioacuten o regulador se encuentra quebrado por uno de
sus terminales por el cual los demaacutes terminales del transistor presentan
internamente una continuidad de cero ohmios se evidencio que el transistor
horizontal de alta tensioacuten se encuentra cortocircuitado internamente como se ve
en la figura 468
Se procedioacute a su cambio por otros repuestos de las mismas caracteriacutesticas
mencionadas en el circuito del diagrama eleacutectrico
Una vez reparado se realizaron las pruebas correspondientes se mantuvo
encendido el monitor durante cinco horas aproximadamente verificando que el
monitor funcione adecuadamente
Despueacutes de la prueba se procedioacute a realizar el mantenimiento preventivo como
tambieacuten el mantenimiento correctivo
Figura 468 Transistores en mal estado
Como se ve en la figura 468 los componentes en mal estado C5802 el transistor
de horizontal de alta tensioacuten KA2S0880 transistor de conmutacioacuten de la fuente de
alimentacioacuten del monitor LG modelo 500G en anexo A y anexo B se observa
las caracteriacutesticas de loacutes componentes electroacutenicos
83
Como se ve en la figura 468 del lado izquierdo el transistor horizontal del lado
derecho se tiene el regulador integrado el cual se evidencia la rotura de uno de
sus terminales
El diagnoacutestico seraacute la elevada tencioacuten de la red domeacutestica que produjo picos de
tencioacuten los cuales produjeron que el integrado reviente internamente y afecte al
transistor horizontal
Figura 469 El monitor reparado
Cabe recalcar en la figura 469 se realiza las pruebas correspondientes del
monitor de encendido y apagado se realizaron medidas de tensioacuten en la
circuiteriacutea y en las etapas de regulacioacuten de tensioacuten como de la etapa de alta
tensioacuten del transistor horizontal
422 Monitor LCD
4221 Concepto del LCD ndash (Liquid Cristal Display)
El display o visualizador LCD estaacute formado por una capa muy delgada de cristal
liacutequido del orden de 20 micras encerrada entre dos superficies planas de vidrio
sobre las que estaacuten aplicados unos vidrios polarizados oacutepticos que solo permiten
la transmisioacuten de la luz seguacuten el plano horizontal y vertical
84
Por ejemplo cuando se les aplica un campo eleacutectrico pequentildeo algunos cristales
liacutequidos pasan de ser claros a ser opacos o adquieren la capacidad de girar la luz
polarizada
Este tipo de cristales liacutequidos se emplean en las pantallas de relojes digitales
calculadoras televisiones en miniatura ordenadores o computadoras portaacutetiles y
otros dispositivos
Las pantallas de cristal liacutequido son maacutes niacutetidas y frecuentemente consumen
menos energiacutea que otros sistemas como los diodos de emisioacuten de luz
El estado liacutequido ofrece una accioacuten de cambio de polarizacioacuten de luz incidente en
un aacutengulo de 90 grados por el cristal y si encuentra un polarizador vertical situado
en el vidrio posterior podraacute pasar a traveacutes del mismo
Si se aplica una determinada tensioacuten eleacutectrica entre las superficies que encierran
el cristal las moleacuteculas del mismo dejaran pasar la luz sin introducir ninguacuten
cambio sobre la misma entonces al llegar al polarizado seraacute detenida
comportaacutendose el conjunto como un cuerpo opaco
En realidad el material de cristal liacutequido estaacute organizado en capas sucesivas la
posicioacuten de las moleacuteculas de cada capa estaacute ligeramente desfasada unas de
otras de tal manera que entre la primera y la uacuteltima capa hay un desfase total de
90 grados cuando no hay influencia de ninguacuten campo eleacutectrico
La luz polarizada se obtiene de hacer pasar la luz incidente en el display por unos
filtros oacutepticos o polarizados situados en ambas caras del dispositivo uno colocado
verticalmente y otro horizontal esto es desfasados 90 grados uno del otro
La luz lo atraviesa y se refleja en un espejo aplicando un campo eleacutectrico por
medio de un electrodo a una determinada zona del cristal las moleacuteculas de cristal
de esta zona toman una posicioacuten igual y en fase con el primer filtro pero no con el
segundo no dejando pasar la luz y por lo tanto nada que reflejar por el espejo sin
embargo las zonas del cristal sin influencia del campo eleacutectrico sigue siendo
transparente el contraste se obtiene asiacute de la relacioacuten luzoscuridad entre zonas
transparentes y opacas
La siguiente figura 470 un ejemplo de la estructura de un display muy baacutesico al
activarse se visualizariacutea un rectaacutengulo horizontal [1]
85
Figura 470 Estructura baacutesica de un display
A Espejo
B Capa de vidrio con filtro polarizador vertical
C Electrodo transparente (comuacuten)
D Cristal liacutequido
E Capa de vidrio con electrodo transparente (en forma de rectaacutengulo)
F Filtro polarizador horizontal
4222 Reparacion del monitor de plasma LCD
Figura 471 El monitor marca LENOVO
En la figura 471 monitor marca LENOVO modelo 9165-AC el monitor de plasma
designado para la reparacioacuten teniacutea las siguientes fallas externas
Una imagen oscura en la parte izquierda de aproximadamente 10cm ademaacutes
presenta en la imagen derecha un color verdusco intenso como se ve en la
figura 472
86
Para el desarmado se empleoacute herramientas de presioacuten los cuales se insertaron en
las ranuras desprendiendo los ganchos que lo sujetaban
Figura 472 Monitor con fallas en la pantalla
Figura 473 Circuiteria del monitor LENOVO modelo 9165-AC
Figura 474 Fuente de alimentacion y tarjeta de datos del monitor
87
En la figura 474 se muestra la circuiteriacutea del monitor en la parte izquierda la
etapa de alimentacioacuten y la etapa de inversioacuten de la pantalla del monitor en la parte
derecha de la imagen la tarjeta de datos encargada de controlar el encendido y la
verificacioacuten de los perifeacutericos de salida a la CPU el cable VGA
Otra parte muy importante en esta etapa es su salida de la sentildeal de imagen a la
tarjeta matricial de la pantalla el cual estaacute conectado mediante un bus de datos
enviacutea la informacioacuten necesaria para la conformacioacuten de la imagen en el monitor
Se procedioacute a revisar los filtros de la tarjeta de datos los cuales no presentaban
fallas
Se buscoacute el diagrama y el circuito del monitor en el internet despueacutes de buscar la
falla se pudo encontrar un documento que nos indicaba que los monitores de
plasma tienen averiacuteas en su tarjeta matricial la cual es encargada de enviar
pulsos verticales y horizontales realizando un barrido entrelazado en toda la
pantalla
Figura 475 Desarmado de la pantalla
Se muestra en la figura 475 el desmonte de la pantalla en la parte derecha se
observa el lado posterior de la pantalla y el bus de datos que son los terminales
de conexioacuten de las laacutemparas internas del monitor el cual genera el brillo de la
pantalla
88
Figura 476 La placa matricial de la pantalla
En las figura 476 se desarmoacute el monitor encontrando despueacutes de la revisioacuten y
verificacioacuten que la fuente de conmutacioacuten se encuentra en buen estado y en
perfectas condiciones se verificoacute que el bus de datos conectado a la tarjeta del
monitor no tiene averiacuteas internas luego se revisoacute la tarjeta matricial de la pantalla
encontrando el problema de que el monitor o pantalla se encuentra en mal
estado se procedioacute a cambiar la pantalla realizando las pruebas correspondientes
423 Conclusioacuten de la reparacioacuten
El problema que presentaba este monitor surgioacute por los golpes consecutivos y los
traslados constantes a diferentes lugares de los equipos por lo cual en uno de los
traslados se desprendioacute el bus de datos de la pantalla matricial que produjo el
problema de la imagen desenfocada y por consiguiente un mal funcionamiento de
la misma
89
424 Reparacioacuten del monitor LENOVO 9165-AC
Figura 477 Falla del monitor
EL monitor LENOVO 9165-AC al revisar el monitor en el laboratorio donde se
encuentra las siguientes fallas como se puede observar en la figura 477 luego
de encender el monitor se observoacute la formacioacuten de liacuteneas y manchas verticales de
diferentes colores durante un periodo de tiempo aproximadamente cuatro
minutos la imagen de la pantalla se reconstruye por completo a la normalidad
425 Trabajos realizados
Se desarmo el monitor en el Laboratorio ISEYE y se detectoacute lo siguiente
El microcontrolador que es el responsable del barrido horizontal del monitor se
encuentra dantildeado como tambieacuten la etapa de sincronismo que es el responsable
para la formacioacuten ordenada de los piacutexeles y para la generacioacuten de la imagen
ademaacutes controla los pulsos de sincronismo del entrelazado secuencial controlado
por el microcontrolador por este motivo se produce el mal funcionamiento de la
pantalla del monitor
90
426 Solucioacuten y reparacioacuten
Figura 478 Tarjeta con el integrado 9165-AC6_TSUM16AT-LF
Para la reparacioacuten de los monitores se optoacute por cambiar las pantallas y el
integrado o microcontrolador realizando las pruebas correspondientes se procedioacute
a realizar el mantenimiento preventivo y correctivo
El integrado que se remplazoacute fue microcontrolador
9165-AC6_TSUM16AT-LF como se ve en la figura 478 el integrado responsable
que presenta la falla en la parte oscura izquierda del monitor
Despueacutes de un anaacutelisis se procedioacute a cambiar las partes dantildeadas y se realizaron
las pruebas correspondientes antes de su entrega
91
Figura 479 Monitor LENOVO reparado
En la figura 479 se muestra el monitor ya reparado en esta imagen se verifica el
encendido tambieacuten se realizaron pruebas de funcionamiento por periodos de
cuatro horas luego se procedioacute a su armado y a la entrega del monitor
427 Limpieza del monitor reparado
Para un mantenimiento preventivo se recomienda utilizar una tela humedecida en
liquido de limpieza para vidrios (ya que los equipos de coacutemputo usualmente se
ensucian por el polvo ambiental y la manipulacioacuten con las manos de los
operadores) para el monitor de rayos catoacutedicos con respecto al monitor LCD se
tiene que limpiar la parte de los veacutertices de la pantalla con un pantildeo de limpieza
como se muestra en la figura 410
92
428 Conclusiones de la reparacioacuten de monitores
Figura 480 Las diferentes falllas de los monitores
En la mayoriacutea de los monitores revisados se constatoacute que la gran mayoriacutea de
fallas eleacutectricas fueron por los golpes y caiacutedas o por el tiempo de trabajos que son
sometidos constantemente produciendo un recalentamiento en la parte interna del
chasis del monitor
En la siguiente figura 480 se verificoacute que los problemas maacutes severos que
presentan los diferentes monitores se encuentran en la parte de bus de datos
ubicado en la tarjeta matricial de la pantalla
93
429 Reparacion de UPS
El UPS (sistema de corriente interrumpido) es un sistema de alimentacioacuten
ininterrumpido es baacutesicamente un inversor el inversor se utiliza en infinidad de
aplicaciones que van desde pequentildeas UPS para computadores hasta
aplicaciones industriales de alta potencia
Otra gran aplicacioacuten de los inversores es la de convertir la corriente continua
generada por los paneles solares (que es almacenada en bateriacuteas) en corriente
alterna para luego ser utilizada en el hogar o la industria rural reemplazando el
servicio de la red puacuteblica
Tambieacuten a partir del almacenamiento de energiacutea en de bancos de bateriacuteas de 48
voltios se usa en recreacioacuten aplicaciones naacuteuticas y alimentacioacuten de sistemas de
comunicaciones
A nivel casero se usa para la alimentacioacuten de televisores reproductores de video y
electrodomeacutesticos en automoacuteviles
Este inversor consta de un oscilador que controla unos transistores los cuales
ldquoswitcheanrdquo la corriente proveniente de la bateriacutea generando una onda cuadrada
Esta onda cuadrada alimenta un transformador que eleva el voltaje (en este caso
120 voltios) y suaviza la forma de la onda para que parezca maacutes una onda
senoidal
La forma de onda de salida un inversor ideal deberiacutea ser senoidal pero esto no es
tan sencillo se requieren bastantes componentes electroacutenicos para tratar de lograr
que una onda cuadrada simule satisfactoriamente a una onda senoidal
Tiene un relevo que cambia su estado de cargador de bateriacutea a inversor y
viceversa
94
4291 Limpieza interna de la UPS
Figura 481 Dispositivo a limpiar UPS
En el equipo electroacutenico CPU se observoacute que el sistema de UPS estaacute igualmente
sucio se procedioacute a limpiar utilizando la sopladora
Una vez realizado el mantenimiento se procede a armar el chasiacutes y realizar el
mantenimiento preventivo con los pantildeos de limpieza
Al terminar el armado de la CPU se realizan las pruebas correspondientes
comprobando el mal funcionamiento del equipo y luego de las pruebas se
procede a apagar el equipo electroacutenico para la revisioacuten
Figura 482 El UPS realizando pruebas de descarga
95
El UPS marca CDP (Chicago Digital Power) modelo B-UPR 706 que se observa
en la figura 482 que tiene las siguientes fallas de no mantener su carga por largo
periodo de tiempo se procedioacute a desarmar y revisar el equipo
Figura 483 Circuiteriacutea electroacutenica del UPS
En la reparacioacuten del UPS se evidencio que tiene la falla de descargarse en
segundos no manteniendo la carga prolongada y tambieacuten se verificoacute que las
tenciones de la salida del inversor alimentan incorrectamente a la bateriacutea
La parte inversora estaacute constituido por cuatro transistores mosfets como se ve en
la figura 483 los cuales se revisaron uno a uno utilizando un tester digital se
procedioacute a medirlos
4292 Transistor mosfet
Los mosfets de potencia (power mosfets) son componentes electroacutenicos que nos
permiten controlar corrientes y las tenciones muy elevadas
Como en el caso de los mosfets comunes tienen tres terminales de salida que se
llaman Drain (Drenador) Source (Surtidor) y Gate (D S y G)
La corriente principal pasa entre Surtidor y Drenador (ISD) mientras que el control
de esta corriente se obtiene aplicando una tensioacuten sobre el terminal Gate
(respecto al terminal surtidor) conocida como VGS
96
Figura 484 Circuito de trabajo mosfet
En condiciones de reposo la corriente de Gate es praacutecticamente nula porque al
interior del componente el terminal Gate se encuentra conectado a una especie
de capacitor
Por lo tanto circula corriente de Gate solo cuando cambiamos el nivel de tensioacuten
de entrada (cambio de estado loacutegico) y este es el motivo por el cual el consumo de
los mosfets (como en el caso de todos los circuitos loacutegicos MOS) aumenta en
proporcioacuten a la frecuencia de conmutacioacuten como se ve en la figura 484 existen
(power mosfets) de dos tipos
Los de canal N y los de canal P la diferencia entre estos estaacute en la polaridad de
conexioacuten Surtidor Drenador y en el hecho que la tensioacuten de Gate de los mosfet de
canal P es negativa (las mismas diferencias que existen entre los transistores NPN
y PNP) como se ve en la figura 485
Figura 485 Tipos de mosfet
97
En base a la aplicacioacuten un mosfet de potencia puede trabajar en la ldquoregioacuten linealrdquo
o en ldquosaturacioacutenrdquo
En los sistemas analoacutegicos como por ejemplo en las etapas de salida de los
amplificadores de audio los mosfets trabajan en la regioacuten lineal mientras que en
los sistemas digitales en los cuales se usan como interruptores digitales de
potencia estos trabajan en corte (OFF) o saturacioacuten (ON)
Los mosfet usados como interruptores digitales trabajan cuando se encuentra en
saturacioacuten el valor de resistencia interno entre Surtidor y Drenador (Rsd) es muy
bajo y por lo tanto la disipacioacuten de potencia en eacutel seraacute poco significativa no
obstante la corriente que lo atraviesa pueda ser muy elevada
Figura 486 Flujo de trabajo
Para llevar un mosfet a la saturacioacuten es necesario que la tensioacuten de control en el
terminal Gate sea suficientemente alta y esto podriacutea ser un problema si usaacuteramos
directamente la baja tensioacuten de salida de un microcontrolador por ejemplo
Para saturar un transistor bipolar (tipo BC548) se necesita superar la tensioacuten de
umbral de la base que es solamente de 06V
Una tensioacuten de control de 06V se puede obtener con cualquier sistema digital
alimentado con 5V 33V y hasta 18V
98
Por el contrario la tensioacuten necesaria para poner en conduccioacuten un mosfet
(llamada ldquotensioacuten de umbralrdquo o Vth) es mucho maacutes elevada (algunos volts) y
depende del modelo de mosfet
Es maacutes aunque si alcanzaacuteramos este valor no seriacutea suficiente porque
deberiacuteamos salir de la regioacuten lineal de trabajo para llevarlo a la saturacioacuten
Si no fuera asiacute la conduccioacuten no seriacutea plena y por lo tanto parte de la potencia se
disipariacutea en el mosfet en forma de calor porque la potencia disipada por el mosfet
es el resultado de la multiplicacioacuten entre la caiacuteda de tensioacuten y la corriente que
pasa por eacutel (Pmosfet = Vsd Isd)
Figura 487 Esquema y funcionamiento del mosfet
El principio de funcionamiento es muy simple cuando la salida del
microcontrolador tiene un nivel loacutegico bajo (0 volt) el transistor no conduce y por lo
tanto su colector que se encuentra conectado al Gate del mosfet tendraacute un
potencial positivo de 12V a traveacutes de la resistencia a positivo
Cuando la salida del microcontrolador pasa a nivel alto (18V 33V o 5V) el
transistor conduce y lleva el Gate del mosfet a 0V por lo tanto el mosfet deja de
conducir
99
Como podraacuten observar en la figura 487 este circuito tiene el defecto que trabaja
al contrario es decir se activa cuando el nivel de salida del micro es bajo
No obstante esto tiene la ventaja que la tensioacuten de Gate alcanza la tensioacuten
maacutexima de alimentacioacuten garantizando la completa saturacioacuten de cualquier tipo de
mosfet que conectemos
El valor de la resistencia de gate conectada a positivo modifica la velocidad de
conmutacioacuten del mosfet como en el caso anterior (valores altos para
conmutaciones lentas y valores bajos para conmutaciones veloces (modulacioacuten
PWM)
4293 Medicion fisica de mosfet
Figura 488 Transistor mosfet
Para la medicion del mosfet K2564 se tubo que buscar las caracteristicas internas
del dispositivo mediante el internet wwwallsheartcom en donde se descargo las
hojas de datos ademas se indica los terminales y las caracteristicas de trabajo del
mosfet k2564 que se moestra en anexo C
100
Figura 489 Transistor mosfet K2564
En la figura 489 se verifica que los terminales del transistor indicando el Gate
Drenador y Surtidor del transistor k2564 comenzando a realizar las mediciones
correspondientes al dispositivo semiconductor electroacutenico
Figura 490 La medicioacuten del mosfet
Una comparacioacuten del transistor NPN para la orientarnos en la medicioacuten por
ejemplo seria lo siguiente
101
La base es el terminal Gate del transistor y el terminal del Drenador como el
colector y el terminal del Surtidor como el emisor como se puede observar en la
figura 490
Para la medicioacuten del transistores mosfet se utiliza un tester digital en la posicioacuten
de medicioacuten de diodos se busca la lectura conectando la punta negra en el
Drenador y la otra terminal positiva al Surtidor evidenciando en el tester la
medida 513mv (milivolts) conectamos despueacutes el cable del chicotillo del Surtidor
al terminal de Gate sin mover el chicotillo negro del Drenador por un instante
Luego lo colocamos un su posicioacuten inicial anterior chicotillo negro al Drenador y el
otro chicotillo rojo al Surtidor evidenciando en el tester la medicioacuten de 83mv
(milivolts)
Despueacutes cortocircuitamos los tres terminales del transistor con un cable y
volvemos a medir encontrando en la lectura la medicioacuten el valor de 513mv
(milivolts) quiere decir con esta prueba que el transistor mosfet estaacute en buen
estado [3]
4294 Verificacion de baterias UPS
Figura 491 La bateriacutea de la UPS
Despueacutes de la revisioacuten del transistor se pasoacute a medir la bateriacutea del UPS en la
primera medicioacuten se constatoacute que la carga era de 121 voltios
102
Luego se procedioacute a cargarlo tomando en cuenta las tenciones que ingresaban a
los terminales de la bateriacutea despueacutes de un periodo de unas ocho horas se volvioacute
a medir
En la medicioacuten no existioacute mucha variacioacuten de la tensioacuten de 123 voltios pero para
que una bateriacutea funcione adecuadamente necita una tensioacuten de aproximadamente
126 a 127 voltios indicando con esta prueba que el problema radica en la bateriacutea
de la UPS
Por queacute no mantiene la carga constante al momento de ser desactivada es
porque el inversor no recibe toda la carga acumulada por la bateriacutea como se
muestra en la figura 491
Se realizaron las pruebas con otra bateriacutea de UPS la cual funciono
adecuadamente sin ninguacuten problema
Figura 492 Transformador inversor de la UPS
Terminada la revisioacuten de la UPS se encontroacute que tiene un desgaste severo en la
bateriacutea el cual no prolonga la carga necesaria para que el circuito inversor
funcione correctamente
Se procedioacute a cambiar la bateriacutea con las caracteriacutesticas indicadas una vez
terminada la reparacioacuten correspondiente a la UPS se comenzaron a realizar las
pruebas del funcionamiento
103
Utilizando como carga para la prueba un foco de 100w220v el cual prolongaba el
funcionamiento del encendido por un periodo mayor a la media hora
Una vez revisando el equipo se sometido a periodos largos de trabajo donde se
verifico el buen funcionamiento de la UPS luego se procedioacute al armado y a la
entrega del mismo
4295 Conclusioacuten del trabajo
Lamentablemente se encontroacute poca informacioacuten de la circuiteriacutea o manual de
servicio del dispositivo UPS modelo B-UPR 706 de la empresa CDP (Chicago
Digital Power)
Tiene poliacuteticas internas de no difundir el circuito electroacutenico y que es solamente
exclusividad de las electroacutenicas autorizadas para la reparacioacuten de estos y otros
modelos de la misma marca
Se recomienda buscar informacioacuten de estos equipos electroacutenicos de proteccioacuten en
el internet como (inversores de proteccioacuten) ya que existe una diversidad de
esquemas relacionados
En anexo E se muestra un esquema eleacutectrico de un inversor en el cual tiene las
configuraciones baacutesicas del funcionamiento del UPS
104
CAPIacuteTULO V
TRABAJO DE SARROLLADO POR EL EGRESADO
51 Aporte acadeacutemico
En la Facultad de Tecnologiacutea donde se aprendioacute las diversas materias como
Circuitos I Circuitos II Laboratorio de micro I Laboratorio de control Laboratorio
de televisioacuten y las demaacutes materias que fueron los pilares fundamentales donde se
aprendioacute y desarrolloacute la praacutectica de los sistemas de circuitos electroacutenicos en el
mantenimiento de equipos electroacutenicos encontrando soluciones y tomando la
mejor opcioacuten posible en la reparacioacuten
Fue maacutes importante el manejo de herramientas de calibracioacuten los cuales se
utilizaban en diversidad de impresoras matriciales estos produciacutean desgastes en
su movimiento mecaacutenico como tambieacuten de friccioacuten con respecto al calor que se
produciacutean en las placas de circuitos electroacutenicos
La empresa tuvo plena confianza en nosotros por tener una ensentildeanza
acadeacutemica inculcada durante los antildeos de aprendizaje en la Facultad de
Tecnologiacutea y tambieacuten de los valores adquiridos como ser la responsabilidad
dedicacioacuten y ganas de superacioacuten
Para alcanzar los objetivos fue necesario varias horas de anaacutelisis previo
investigacioacuten sobre los esquemas de diferentes equipos electroacutenicos con
manuales de usuarios los cuales nos indicaron los procedimientos adecuados a
seguir en la reparacioacuten y mantenimiento de las maacutequinas
Asiacute tambieacuten durante el periodo de la pasantiacutea fue necesario adquirir conocimiento
sobres los diferentes tipos de mantenimientos que se realizaban como ser
mantenimiento preventivo correctivo predictivos para resolver los diferentes
problemas que se produciacutean en cada mantenimiento programado
105
Un aspecto importante a destacar es el soporte que brinda la empresa ya que
esta facilita la reparacioacuten de diversas impresoras de alto traacutefico los cuales se
emplean en empresas como la PIL SA y otras
Con la funcioacuten principal de la facturacioacuten de subsidios cobros y pagos realizados
en cada punto de las sucursales de cada empresa que realizaban las
transacciones monetarias
Tambieacuten en los bancos donde se revisoacute la variedad de impresoras laacuteser los cuales
tienen un tratamiento de limpieza especializado como lo muestra el informe en
forma detallada
Todo proceso realizado en la empresa fue un trabajo aacuterduo donde se realizaron
una variedad de tareas y obligaciones con responsabilidad realizando
reparaciones y diagnoacutesticos a los equipos electroacutenicos que fueron observados por
tener un mal funcionamiento en su proceso mecaacutenico para lo cual se tuvo que
realizar la toma de decisiones para encontrar una solucioacuten factible de los diversos
problemas que enfrentaacutebamos como equipo de trabajo pero que tuvo una
finalizacioacuten gratificante por la responsabilidad adquirida en cada trabajo
desarrollado y ademaacutes demostrando seguridad que se reflejoacute en la confianza
depositada hacia nosotros para su ejecucioacuten
106
CAPIacuteTULO VI
CONCLUCIONES
61 Conclusiones y sugerencias
El emprendimiento en el campo laboral ayuda al egresado a que adquiera
experiencia conocimiento y destreza para que contribuya a la sociedad y al paiacutes
Con el fin de adquirir habilidades y destrezas que se aprenden en el campo
laboral se obtuvo un mejor criterio del conocimiento adquirido en la prestigiosa
Facultad de Tecnologiacutea
Con docentes que nos ensentildearon la teoriacutea y praacutectica de las materias y los temas
que nos ayudaron para desenvolvernos en el campo laboral y que contribuyeron
para el desarrollo de nuestra formacioacuten profesional con la responsabilidad de
desarrollar y realizar trabajos en los diferentes aacutembitos tecnoloacutegicos y cientiacuteficos
para el desarrollo y formacioacuten de buenos profesionales
En el campo laboral se comparte obligaciones compromisos trabajo en equipo
beneficios toma de decisiones responsabilidad y habilidades como tambieacuten
destrezas en la reparacioacuten de diversos equipos tecnoloacutegicos y de diversas marcas
El tiempo que estuvimos en la empresa fue satisfactorio y beneficioso para nuestro
desarrollo profesional ya que se desarrollaron destrezas y habilidades en la
reparacioacuten de varios equipos electroacutenicos adquiriendo sobre todo responsabilidad
en cada uno de los trabajos desarrollados en la empresa
La sugerencia es pedir a los responsables de nuestra prestigiosa carrera de
Electroacutenica y Telecomunicaciones que busquen convenios con empresas a fines
para facilitar al egresado en sus praacutecticas laborales y que sea beneficioso para el
egresado de nuestra facultad
107
BIBLIOGRAFIacuteA
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informatico
109
Anexo A ndash Descripcioacuten del integrado regulador de tencioacuten KA2S0880B
Las caracteriacutesticas
Features bull Wide operating frequency range up to 150KHz bull Pulse by pulse over current limiting bull Over load protection bull Over voltage protection (Min 23 V) bull Internal thermal shutdown function bull Under voltage lockout bull Internal high voltage sense FET bull External sync terminal bull Latch up Mode Description
The Fairchild Power Switch(FPS) product family is specially designed for an off line SMPS with minimal external components The Fairchild Power Switch(FPS) consist of high voltage power SenseFET and current mode PWM controller IC PWM controller features integrated fixed oscillator under voltage lockout leading edge blanking optimized gate turn-on turn-off driver thermal shut down protection over voltage protection temperature compensated precision current sources for loop compensation and fault protection circuit compared to discrete MOSFET and controller or RCC switching converter solution a Fairchild Power Switch(FPS) can reduce total component count design size weight and at the same time increase amp efficiency productivity and system reliability It has a basic platform well suited for cost effective design in monitor power supply
110
Anexo B ndash Hoja de datos del transistor horizontal KSC5802
111
Anexo C ndash Hoja de datos del transistor mosfet K2564
112
113
Anexo D ndash Diagramas y Circuitos de las fuentes conmutadas reparadas
114
115
116
117
Anexo E ndash Esquema del circuito inversor
Presentamos el diagrama esquemaacutetico del inversor configurado para trabajar
como ldquoSistema de Alimentacioacuten Ininterrumpidordquo (UPS)
El relevo (relay) es el componente encargado de hacer el cambio de cargador de
bateriacutea a inversor
Al momento de presentarse un corte de energiacutea el relevo cambia de estado
conectando la bateriacutea al inversor y desconectaacutendola entrada de energiacutea
Cuando vuelve el suministro de energiacutea el relevo se activa desconectando el
circuito del inversor y conectando el transformador junto con dos diodos
volviendo a cargar la bateriacutea
118
Glosario de teacuterminos
Abrir Desconectar en forma manual o remota una parte del equipo para impedir
el paso de la corriente eleacutectrica
Aislante Un material que debido a que los electrones de sus aacutetomos estaacuten
fuertemente unidos a sus nuacutecleos praacutecticamente no permite sus desplazamientos
y por ende el paso de la corriente eleacutectrica cuando se aplica una diferencia de
tensioacuten entre dos puntos del mismo Material no conductor que por lo tanto no
deja pasar la electricidad
Alimentador eleacutectrico Circuito normalmente conectado a una estacioacuten receptora
que suministra energiacutea eleacutectrica a uno o varios servicios directamente a varias
subestaciones distribuidoras
Alta tensioacuten Tensioacuten nominal superior a 1 kV (1000 Volts)
Alternador Generador eleacutectrico de corriente alterna que opera bajo el principio de
induccioacuten electromagneacutetica por movimiento mecaacutenico El movimiento mecaacutenico
puede provenir de turbinas impulsadas por vapor agua gases calientes o alguacuten
otro medio impulsor
Amper () Unidad de medida de la intensidad de corriente eleacutectrica cuyo siacutembolo
es A Se define como el nuacutemero de cargas igual a 1 coulomb que pasar por un
punto de un material en un segundo (1A= 1C s) Su nombre se debe al fiacutesico
franceacutes Andre Marie Ampere
Arrancar Conjunto de operaciones manuales o automaacuteticas para poner en
servicio un equipo
Autoabastecimiento Es la energiacutea eleacutectrica destinada a la satisfaccioacuten de
necesidades propias de personas fiacutesicas o morales
Autotransformador Transformador con sus bobinados conectados en serie Su
conexioacuten tiene efecto en la reduccioacuten de su tamantildeo
Banco de transformacioacuten Conjunto de tres transformadores o
autotransformadores conectados entre siacute para que operen de la misma forma que
un transformador o autotransformador trifaacutesico
Barra colectora (bus) Conductor eleacutectrico riacutegido ubicado en una subestacioacuten
119
con la finalidad de servir como conector de dos o maacutes circuitos eleacutectricos
Bloqueo Es el medio que impide el cambio parcial o total de la condicioacuten de
operacioacuten de un dispositivo equipo o instalacioacuten de cualquier tipo
Bobina Arrollamiento de un cable conductor alrededor de un cilindro soacutelido o
hueco con lo cual y debido a la especial geometriacutea obtiene importantes
caracteriacutesticas magneacuteticas
Cable Conductor formado por un conjunto de hilos ya sea trenzados o torcidos
Cableado Circuitos interconectados de forma permanente para llevar a cabo una
funcioacuten especiacutefica Suele hacer referencia al conjunto de cables utilizados para
formar una red de aacuterea local
Caiacuteda de tensioacuten Es la diferencia entre la tensioacuten de transmisioacuten y de recepcioacuten
Calidad Es la condicioacuten de tensioacuten frecuencia y forma de onda del servicio de
energiacutea eleacutectrica suministrada a los usuarios de acuerdo con las normas y
reglamentos aplicables
Canalizacioacuten Accesorios metaacutelicos y no metaacutelicos expresamente disentildeados para
contener y proteger contra dantildeos mecaacutenicos alambres cables o barras
conductoras Protegen asimismo las instalaciones contra incendios por arco
eleacutectrico producidos por corto circuito
Capacidad Medida de la aptitud de un generador liacutenea de transmisioacuten banco de
transformacioacuten de bateriacuteas o capacitores para generar transmitir o transformar la
potencia eleacutectrica en un circuito generalmente se expresa en MW o kW y puede
referirse a un solo elemento a una central a un sistema local o bien un sistema
interconectado
Capacidad de generacioacuten Maacutexima carga que un sistema de generacioacuten puede
alimentar bajo condiciones establecidas por un periacuteodo de tiempo dado
Capacidad de transmisioacuten Potencia maacutexima que se puede transmitir a traveacutes de
una liacutenea de transmisioacuten tomando en cuenta restricciones teacutecnicas de operacioacuten
como el liacutemite teacutermico caiacuteda de tensioacuten liacutemite de estabilidad en estado estable
etc
Capacidad disponible (en un sistema) Suma de las capacidades efectivas de
las unidades del sistema que se encuentra en servicio o en posibilidad de dar
120
servicio durante el periacuteodo de tiempo considerado
Capacidad efectiva Carga maacutexima que puede tomar la unidad en las
condiciones que prevalecen y corresponde a la capacidad de placa corregida por
efecto de degradaciones permanentes en equipos que componen a la unidad y
que inhabilitan al generador para producir la potencia nominal
Capacidad instalada Potencia nominal o de placa de una unidad generadora o
bien se puede referir a una central un sistema local o un sistema interconectado
Capacitor Dispositivo que almacena carga eleacutectrica y estaacute formado (en su forma
maacutes sencilla) por dos placas metaacutelicas separadas por una laacutemina no conductora o
dieleacutectrico Estos dispositivos se utilizan entre otras cosas para reducir caiacutedas de
voltaje en el sistema de distribucioacuten Tambieacuten se le conoce como condensador
Ver Capacitor
Carga Cantidad de potencia que debe ser entregada en un punto dado de un
sistema eleacutectrico
Carga promedio Carga hipoteacutetica constante que en un periacuteodo dado consumiriacutea
la misma cantidad de energiacutea que la carga real en el mismo tiempo
Central generadora Lugar y conjunto de instalaciones utilizadas para la
produccioacuten de energiacutea eleacutectrica Dependiendo del medio utilizado para producir
dicha energiacutea recibe el nombre correspondiente
Circuito Trayecto o ruta de una corriente eleacutectrica formado por conductores que
transporta energiacutea eleacutectrica entre fuentes
Conductor Cualquier material que ofrezca miacutenima resistencia al paso de una
corriente eleacutectrica Los conductores maacutes comunes son de cobre o de aluminio y
pueden estar aislados o desnudos
Consumo (gasto) Cantidad de un fluido en movimiento medido en funcioacuten del
tiempo el fluido puede ser electricidad
Consumo de energiacutea Potencia eleacutectrica utilizada por toda o por una parte de una
instalacioacuten de utilizacioacuten durante un periacuteodo determinado de tiempo
Continuidad Es el suministro ininterrumpido del servicio de energiacutea a los
usuarios de acuerdo a las normas y reglamentos aplicables
Corriente Movimiento de electricidad por un conductor Es el flujo de electrones
121
a traveacutes de un conductor Su intensidad se mide en Amperes (A)
Cortocircuito Conexioacuten accidental o voluntaria de dos bornes a diferentes
potenciales Lo que provoca un aumento de la intensidad de corriente que pasa
por ese punto pudiendo generar un incendio o dantildeo a la instalacioacuten eleacutectrica
Cuchilla Es el instrumento compuesto de un contacto moacutevil o navaja y de un
contacto fijo o recibidor La funcioacuten de las cuchillas consiste en seccionar conectar
o desconectar circuitos eleacutectricos sin carga por medio de una peacutertiga o por medio
de un motor
Cuchillas de Puesta a Tierra Son las que sirven para conectar a tierra un
equipo
Diferencia de potencial Tensioacuten entre dos puntos Es la responsable de que
circule corriente por el conductor para que funcionen los receptores a los que estaacute
conectada la liacutenea
Disparo Apertura automaacutetica de un dispositivo por funcionamiento de la
proteccioacuten para desconectar uno o varios elementos de un circuito subestacioacuten o
sistema
Disparo de carga Procedimiento para desconectar en forma deliberada carga
del sistema como respuesta o una peacuterdida de generacioacuten y con el propoacutesito de
mantener su frecuencia en su valor nominal
Disponibilidad Caracteriacutestica que tienen las unidades generadoras de energiacutea
eleacutectrica de producir potencia a su plena capacidad en momento preciso en que el
despacho de carga se lo demande
Desgaste grave teacutermino empleado en el diagnostico antes de la reparacioacuten de un
equipo indicando que el equipo no tienen funcionabilidad operativa
Desgaste moderado y leve teacutermino empleado en el diagnostico antes de la
reparacioacuten de un equipo indicando que el equipo funciona pero ya presenta
desgaste en su mecanismo
Alcohol Isopropiacutelico liquido empleado para la limpieza de la parte interna de la
circuiteriacutea de los componentes del equipo electroacutenico
varsol marca de liacutequido de limpieza consiste en un liacutequido de limpieza de vidrios
Efecto Joule Calentamiento del conductor al paso de la corriente eleacutectrica por el
122
mismo El valor producido en una resistencia eleacutectrica es directamente
proporcional a la intensidad a la diferencia de potencial y al tiempo
Emergencia Condicioacuten operativa de alguacuten elemento de un sistema eleacutectrico
considerada de alto riesgo y que pudiera degenerar en un accidente de disturbio
Energiacutea La energiacutea es la capacidad de los cuerpos o conjunto de eacutestos para
efectuar un trabajo Todo cuerpo material que pasa de un estado a otro produce
fenoacutemenos fiacutesicos que no son otra cosa que manifestaciones de alguna
transformacioacuten de la energiacutea Capacidad de un cuerpo o sistema para realizar un
trabajo La energiacutea eleacutectrica se mide en kilowatt-hora (kWh)
Energiacutea quiacutemica Es la que se obtiene de la reaccioacuten quiacutemica que se logra por el
flujo de electrones entre dos polos de diferente polaridad colocados dentro de un
electrolito por ejemplo una pila
Equipo Dispositivo que realiza una funcioacuten especiacutefica utilizando como una parte
de o en conexioacuten con una instalacioacuten eleacutectrica para la operacioacuten
Equipo Disponible Es el que no estaacute afectado por alguna licencia y que puede
ponerse en operacioacuten en cualquier momento
Equipo Vivo Es el que estaacute energizado
Equipo Muerto Es el que no estaacute energizado
Estacioacuten Es la instalacioacuten que se encuentra dentro de un espacio delimitado que
tiene una o varias de las siguientes funciones generar transformar recibir
transmitir y distribuir energiacutea eleacutectrica
Factor de carga Relacioacuten entre el consumo en un periacuteodo de tiempo
especificado y el consumo que resultariacutea de considerar la demanda maacutexima de
forma continua en ese mismo periacuteodo
Factor de demanda Relacioacuten entre la demanda maacutexima registrada y la carga
total conectada al sistema Relacioacuten entre la potencia maacutexima absorbida por un
conjunto de instalaciones durante un intervalo de tiempo determinado y la potencia
instalada de este conjunto
Factor de potencia Coseno de aacutengulo formado por el desfasamiento existente
entre la tensioacuten y la corriente en un circuito eleacutectrico alterno representa el factor
de utilizacioacuten de la potencia eleacutectrica entre la potencia aparente o de placa con la
123
potencia real
Falla 1 Es una alternacioacuten o dantildeo permanente o temporal en cualquier parte del
equipo que variacutea sus condiciones normales de operacioacuten y que generalmente
causa un disturbio || 2 Perturbacioacuten que impide la operacioacuten normal
Frecuencia Nuacutemero de veces que la sentildeal alterna se repite en un segundo Su
unidad de medida es el hertz (Hz)
Fusible Aparato de proteccioacuten contra cortocircuitos que en caso de circular una
corriente mayor de la nominal interrumpe el paso de la misma
Generador Es el dispositivo electromagneacutetico por medio del cual se convierte la
energiacutea mecaacutenica en energiacutea eleacutectrica
Generadores Son todas aquellas unidades destinadas a la produccioacuten de
energiacutea eleacutectrica
Giga Watt () Muacuteltiplo de la potencia activa que equivale a mil millones de watts y
cuyo siacutembolo es GW
Grasas conductoras Compuestos grasos que permiten disminuir la resistencia
de contacto se utilizan en empalmes de barras y en contactos moacuteviles que
operan bajo tensioacuten
Gasas siliconadas Compuestos grasos empleados para aumentar la
conductividad teacutermica entre dos elementos
Hertz Hz () Un hertz es la unidad de la frecuencia en las corrientes alternas y en
la teoriacutea de las ondas Es igual a una vibracioacuten o a un ciclo por segundo
Incandescencia Sistema en el que la luz se genera como consecuencia del paso
de una corriente eleacutectrica a traveacutes de un filamento conductor
Induccioacuten La induccioacuten electromagneacutetica es la produccioacuten de una diferencia de
potencia eleacutectrica (o voltaje) a lo largo de un conductor situado en un campo
magneacutetico cambiante Es la causa fundamental del funcionamiento de los
generadores motores eleacutectricos y la mayoriacutea de las demaacutes maacutequinas eleacutectricas
Instalacioacuten Es la infraestructura creada por el Sector Eleacutectrico para la
generacioacuten transmisioacuten y distribucioacuten de la energiacutea eleacutectrica asiacute como la de los
permisionarios que se interconectan con el sistema
Interrupcioacuten Es la suspensioacuten del suministro de energiacutea eleacutectrica debido a
124
causas de fuerza mayor caso fortuito a la realizacioacuten de trabajos de
mantenimiento ampliacioacuten o modificacioacuten de las instalaciones a defectos en las
instalaciones del usuario negligencia o culpa del mismo a la falta de pago
oportuno al uso de energiacutea eleacutectrica a traveacutes de instalaciones que impidan el
funcionamiento normal de los instrumentos de control o de medida a que las
instalaciones del usuario no cumplan con las normas teacutecnicas reglamentarias el
uso de energiacutea eleacutectrica en condiciones que violen lo establecido en contrato
respectivo cuando no se haya celebrado contrato respectivo y cuando se haya
conectado un servicio sin la autorizacioacuten de la Comisioacuten
Interruptor Dispositivo electromecaacutenico que abre o cierra circuitos eleacutectricos y
tiene la capacidad de realizarlo en condiciones de corriente nominal o en caso
extremo de corto circuito su apertura y cierre puede ser de forma automaacutetica o
manual
Joule Es la unidad de energiacutea que se utiliza para mover un kilogramo masa a lo
largo de una distancia de un metro aplicando una aceleracioacuten de un metro por
segundo al cuadrado y su abreviatura es J
Kilowatt () Es un muacuteltiplo de la unidad de medida de la potencia eleacutectrica y
representa 1000 watts se abrevia kW
Librar Es dejar un equipo sin potencial eleacutectrico vapor agua a presioacuten y sin otros
fluidos peligrosos para el personal aislando completamente el resto del equipo
mediante interruptores cuchillas fusibles vaacutelvulas y otros dispositivos
aseguraacutendose ademaacutes contra la posibilidad de que accidental o equivocadamente
pueda quedar energizada o a presioacuten valieacutendose para ello de bloqueos y
colocacioacuten de tarjetas auxiliares
Licencia Es la autorizacioacuten especial que se concede a un trabajador para que
este yo el personal a sus oacuterdenes se protejan observen o ejecuten un trabajo en
relacioacuten con un equipo o parte de eacutel o en equipos cercanos en estos casos se
dice que el equipo estaraacute en licenciardquo
Liacutenea de transmisioacuten Es el conductor fiacutesico por medio del cual se transporta
energiacutea eleacutectrica a niveles de tensioacuten alto y medio principalmente desde los
centros de generacioacuten a los centros de distribucioacuten y consumo Elemento de
125
transporte de energiacutea entre dos instalaciones del sistema eleacutectrico
Mantenimiento Es el conjunto de actividades para conservar las obras e
instalaciones en adecuado estado de funcionamiento
Mantenimiento programado Conjunto de actividades que se requiere
anualmente para inspeccionar y restablecer los equipos que conforman a una
unidad generadora Se programa con suficiente anticipacioacuten generalmente a
principios del antildeo y puede ser atrasado o modificado de acuerdo a las condiciones
de operacioacuten
Margen de Regulacioacuten Primaria Es el rango de generacioacuten disponible en la
unidad por regulacioacuten primaria
Margen de Regulacioacuten Secundaria Es la reserva rodante disponible para el
control automaacutetico de generacioacuten
Masa Conjunto de partes metaacutelicas de aparatos que en condiciones normales
estaacuten aislados de las partes activas
Metrologiacutea Campo de los conocimientos relativos a las condiciones Incluye los
aspectos tanto teoacutericos como praacutecticos que se relacionan con las mediciones
cualquiera que sea su nivel de exactitud y en cualquier campo de la ciencia y la
tecnologiacutea
Motor eleacutectrico Aparato que permite la transformacioacuten de energiacutea eleacutectrica en
energiacutea mecaacutenica esto se logra mediante la rotacioacuten de un campo magneacutetico
alrededor de unas espiras o bobinado
Ohm Unidad de medida de la resistencia eleacutectrica Equivale a la resistencia al
paso de la electricidad que produce un material por el cual circula un flujo de
corriente de un amperio cuando estaacute sometido a una diferencia de potencial de un
Volt Su siacutembolo es Q
Operacioacuten Es la aplicacioacuten del conjunto organizado de teacutecnicas y procedimientos
destinados al uso y funcionamiento adecuado de elementos para cumplir con un
objetivo
Operador Es el trabajador cuya funcioacuten principal es la de operar el equipo o
sistema a su cargo y vigilar eficaz y constantemente su funcionamiento
Perturbacioacuten Accioacuten y efecto de trastornar el estado estable del sistema
126
eleacutectrico
Planta Sinoacutenimo de central estacioacuten cuya funcioacuten consiste en generar energiacutea
eleacutectrica
Potencia Es el trabajo o transferencia de energiacutea realizada en la unidad de
tiempo Se mide en Watt (W)
Potencia eleacutectrica Tasa de produccioacuten transmisioacuten o utilizacioacuten de energiacutea
eleacutectrica generalmente expresada en Watts
Produccioacuten Independiente Es la generacioacuten de energiacutea eleacutectrica de personas
fiacutesicas o morales destinada para su venta exclusiva al suministrador a traveacutes de
convenios a largo plazo
Proteccioacuten Es el conjunto de relevadores y aparatos asociados que disparan los
interruptores necesarios para separar equipo fallado o que hacen operar otros
dispositivos como vaacutelvulas extintores y alarmas para evitar que el dantildeo aumente
de proporciones o que se propague
Punto de Interconexioacuten Eleacutectrica Es el punto donde se conviene la entrega de
energiacutea entre dos entidades
Red de distribucioacuten Es un conjunto de alimentadores interconectados y radiales
que suministran a traveacutes de los alimentadores la energiacutea a los diferentes usuarios
Reserva de energiacutea Cantidad de generacioacuten que auacuten podriacutea suministrarse
despueacutes de despachar las unidades para satisfacer la curva de demanda del
periodo considerado Se calcula restando la energiacutea necesaria de la generacioacuten
posible total del sistema en el periodo bajo estudio Se expresa en porcentaje de la
energiacutea necesaria bruta
Resistencia Cualidad de un material de oponerse al paso de una corriente
eleacutectrica La resistencia depende de la longitud del conductor su material de su
seccioacuten y de la temperatura del mismo Las unidades de la resistencia son ohmio
Seccionador Es un dispositivo de seccionamiento que en caso de falla en el
ramal del alimentador donde se instala abre sus contactos automaacuteticamente
aislando asiacute la falla su operacioacuten estaacute comunicada a la del interruptor o
restaurador seguacuten el caso abre sus contactos al contar la falta de potencial tres
veces
127
Sincronizar Es el conjunto de acciones que deben realizarse para conectar al
Sistema Eleacutectrico Nacional en cada instante
Sistema de distribucioacuten Es el conjunto de subestaciones y alimentadores de
distribucioacuten ligados eleacutectricamente que se encuentran interconectados en forma
radial para suministrar la energiacutea eleacutectrica
Sistema eleacutectrico Instalaciones de generacioacuten transmisioacuten y distribucioacuten
fiacutesicamente conectadas entre siacute operando como una unidad integral bajo control
administracioacuten y supervisioacuten
Suministro Es el conjunto de actos y trabajos para proporcionar energiacutea eleacutectrica
a cada usuario
Tensioacuten Potencial eleacutectrico de un cuerpo La diferencia de tensioacuten entre dos
puntos produce la circulacioacuten de corriente eleacutectrica cuando existe un conductor
que los vincula Se mide en Volt (V) y vulgarmente se la suele llama voltaje La
tensioacuten de suministro en los hogares de Meacutexico es de 110 V
Transformacioacuten Es la modificacioacuten de las caracteriacutesticas de la tensioacuten y de la
corriente eleacutectrica para adecuarlas a las necesidades de transmisioacuten y distribucioacuten
de la energiacutea eleacutectrica
Transformador Dispositivo que sirve para convertir el valor de un flujo eleacutectrico a
un valor diferente De acuerdo con su utilizacioacuten se clasifica de diferentes
maneras
Usuario Persona fiacutesica o moral que hace uso de la energiacutea eleacutectrica
proporcionada por el suministrador previo contrato celebrado por las partes
Volt () Se define como la diferencia de potencial a lo largo de un conductor
cuando una corriente de un amper utiliza un Watt de potencia Unidad del Sistema
Internacional
Volt-ampere () Unidad de potencia eleacutectrica aparente y se abrevia VA
Watt () Es la unidad que mide potencia Se abrevia W y su nombre se debe al
fiacutesico ingleacutes James Watt
ix
Figura 426 Bloques de la fuente conmutada 39
Figura 427 Fuente conmutada ATX 39
Figura 428 Fuente conmutada 42
Figura 429 Caracteriacutesticas teacutecnicas de la fuente 43
Figura 430 Parte posterior de la fuente 43
Figura 431 Interruptor de la fuente 44
Figura 432 Conectores de la tarjeta madre 44
Figura 433 Conector de alimentacioacuten 45
Figura 434 Fuente conmutada CPU en mal estado 49
Figura 435 Cortocircuitar el conector 49
Figura 436 Los repuestos dantildeados 50
Figura 437 Funcionamiento de la fuente 50
Figura 438 Impresora matricial LX 300+II 52
Figura 439 Informe tecnico de reparacioacuten 54
Figura 440 El cabezal y perilla de la impresora EPSON 55
Figura 441 Reporte de visitas al clientes 56
Figura 442 Informes de los mantenimientos realizados 57
Figura 443 Factura de la reparacioacuten del equipo 58
Figura 444 Los diferentes repuestos como sus costos y precios 58
Figura 445 Prueba de impresioacuten borrosa no legible EPSON DFX 9000 60
Figura 446 El desarmado de la impresora matricial 60
Figura 447 Desmonte de la impresora matricial 61
Figura 448 Los engranajes de la impresora matricial 61
Figura 449 Partes mecaacutenicas de la impresora matricial 62
Figura 450 Engranaje RTR Gear G-31 con desgaste 62
Figura 451 Desmonte del cabezal de la impresora 63
Figura 452 Cabezal de impresora matricial con descarte 63
Figura 453 Impresora desarmada modelo FX890 marca EPSON 64
Figura 454 Fuentes Conmutadas antes de ser Cambiadas 65
Figura 455 Impresora FX890 reparada 65
Figura 456 Impresora laacuteser modelo HP Laserjet 1300 67
x
Figura 457 partes interna de la impresora 68
Figura 458 laser y rodillo de impresioacuten 68
Figura 459 Impresioacuten con manchas 69
Figura 460 limpieza del rodillo 70
Figura 461 Rodillo de la impresora 70
Figura 462 Sacar toacutener de impresora laacuteser 71
Figura 463 Aacuterea que no se tiene que limpiar 72
Figura 464 Cuchilla de limpieza 72
Figura 465 Monitores en mal estado marca LG modelo 500G 77
Figura 466 Desarmado del monitor marca LG modelo 500G 78
Figura 467 La etapa de la fuente de regulacioacuten 80
Figura 468 Transistores en mal estado 81
Figura 469 El monitor reparado 82
Figura 470 Estructura baacutesica de un display 84
Figura 471 El monitor marca LENOVO 84
Figura 472 Monitor con fallas en la pantalla 85
Figura 473 Circuiteria del monitor LENOVO modelo 9165-AC 85
Figura 474 Fuente de alimentacion y tarjeta de datos del monitor 85
Figura 475 Desarmado de la pantalla 86
Figura 476 La placa matricial de la pantalla 87
Figura 477 Falla del monitor 88
Figura 478 Tarjeta con el integrado 9165-AC6_TSUM16AT-LF 89
Figura 479 Monitor LENOVO reparado 90
Figura 480 Las diferentes falllas de los monitores 91
Figura 481 Dispositivo a limpiar UPS 93
Figura 482 El UPS realizando pruebas de descarga 93
Figura 483 Circuiteriacutea electroacutenica del UPS 94
Figura 484 Circuito de trabajo mosfet 95
Figura 485 Tipos de mosfet 95
Figura 486 Flujo de trabajo 96
Figura 487 Esquema y funcionamiento del mosfet 97
xi
Figura 488 Transistor mosfet 98
Figura 489 Transistor mosfet K2564 99
Figura 490 La medicioacuten del mosfet 99
Figura 491 La bateriacutea de la UPS 100
Figura 492 Transformador inversor de la UPS 101
INDICE DE ESQUEMAS
paacuteg
Esquema 41 Bloque y etapas del monitor LG modelo 500G 79
Esquema 42 Etapa de conmutacioacuten del monitor LG Modelo 500G 80
1
CAPIacuteTULO I
INFORMACIOacuteN DE LA EMPRESA
11 Las actividades de la empresa
ISEampE (Ingenieriacutea Servicios Eleacutectricos y Electroacutenicos) es la empresa ubicada
y concentrada en la ciudad de Cochabamba la empresa tiene sub sedes
regionales ubicadas en Bolivia como ser en las ciudades de Santa Cruz Tarija
Cochabamba y La Paz
ISEampE tiene consorcios en la empresa EPSON ubicada su sede central en el paiacutes
de CHILE el cual brinda los diversos componentes y repuestos de la marca
EPSON para sus diversos modelos de impresoras matriciales
Los servicios que realiza la empresa ISEampE son los siguientes el mantenimiento
preventivo correctivo y predictivo de las diferentes marcas y equipos de
impresoras monitores CPU mouse UPS teclados fuentes conmutadas
impresoras laacuteser impresoras matriciales de alto traacutefico monitores CPU
biomeacutetricos taacutectiles adaptadores de laptops y discos duros de las marcas Epson
Lenovo Samsung DELUX HP LG IBM y otros equipos diversos
La empresa ISEampE estaacute encargada de dar soporte teacutecnico a las diversas
entidades bancarias los cuales son el Banco Unioacuten Banco Sol Bancos Fie La
Ciacruz de Bolivia Agencia Pil Andina SA
ISEampE nace por la experiencia en los servicios de reparacioacuten de impresoras
matriciales ofreciendo al usuario soluciones inteligentes y confiables en lo cual la
empresa ISEampE cuenta con herramientas tecnoloacutegicas e infraestructura amplia
comprendida en la reparacioacuten tecnoloacutegica de dichos aparatos electroacutenicos en el
mercado comercial
La empresa tiene una organizacioacuten para la toma de decisiones estrateacutegica en
base a la informacioacuten y requerimiento del usuario implementando para su solucioacuten
2
modelos de operacioacuten estrateacutegica para dar un buen servicio y soporte al usuario
en sus diferentes equipos electroacutenicos
12 Misioacuten de la empresa
Desarrollar un servicio en el aacuterea teacutecnica comercial y brindar al mercado
soluciones integrales y eficientes en el soporte teacutecnico de equipos tecnoloacutegicos y
electroacutenicos brindando a sus empleados la oportunidad de realizar su desarrollo
en su carrera profesional capacitando al personal para una atencioacuten cordial y
efectiva
13 Visioacuten de la empresa
La empresa ISEampE tiene como visioacuten principal ser una empresa de servicios en el
aacutembito del mantenimiento de equipos electroacutenicos especializados en servicios del
soporte teacutecnico y a la atencioacuten al usuario y cliente reflejando responsabilidad con
expectativas de servicio y responsabilidad al cliente
14 Resumen de servicios
Mantenimiento preventivo correctivo y predictivo de los equipos
Cambio de repuestos de los equipos desgastados por repuestos originales
Traslado de equipos para su instalacioacuten en ambientes adecuados
Instalacioacuten de conjunto de equipos para su buen funcionamiento
Configuracioacuten del equipo para la conexioacuten de red
Recojo de los equipos dantildeados para ser revisados en el laboratorio
Venta de repuestos de diversas marcas para impresoras
Garantizar un equipo de reemplazo para el funcionamiento constante
Distribucioacuten de software para el soporte al usuario
3
15 Instalaciones
La empresa brinda el compromiso del soporte teacutecnico en instalaciones de equipos
para el cliente el cual consiste en realizar un mantenimiento preventivo
correctivo predictivo reemplazando los repuestos dantildeados de los equipos
utilizando para ello las mejores herramientas tecnoloacutegicas realizando la
reparacioacuten y el traslado de equipos dantildeados por otros en buenas condiciones y la
configuracioacuten de la red de datos de las impresoras como tambieacuten de la
configuracioacuten personalizada de los equipos y asiacute asegurar el trabajo constante del
usuario y tambieacuten de la empresa
4
CAPIacuteTULO II
ESTRUCTURA ORGAacuteNICA DE LA EMPRESA
La empresa ISEampE (Ingenieriacutea Servicios Eleacutectricos y Electroacutenicos) tienen las
siguientes estructuras orgaacutenicas
La sede principal de la empresa se ubica en la ciudad de Cochabamba tiene a la
vez tres sucursales que se encuentran en la ciudad de Santa Cruz Tarija y otra
sucursal en la ciudad de La Paz
La empresa estaacute organizada de la siguiente manera La sentildeora Rosario Bernal
Iporre es la encargada regional en la ciudad de La Paz encargado de la direccioacuten
general de la empresa el jefe teacutecnico Gonzalo Guzmaacuten Iredia y la secretaria
Patricia Palacios a su vez estaacute subdividido con empleados de planta cuaacuteles son
aproximadamente ocho teacutecnicos quienes son los encargados de la reparacioacuten de
los equipos como tambieacuten el soporte teacutecnico del software y hardware
5
21 Organigrama de la empresa
Figura 21 - Organigrama de la empresa ISEampE
La organizacioacuten de la empresa estaacute compuesta por las siguientes aacutereas la
direccioacuten general central estaacute en la ciudad de Cochabamba el Ing Gonzalo
Mendoza Suarez es el encargado en la gerencia de la empresa y la sub direccioacuten
administrativa estaacute a cargo de la sentildeora Rosario Bernal Iporre tambieacuten
comisionada de la sucursal regional de La Paz encargaacutendose de la administracioacuten
y de la incorporacioacuten de los recursos humanos
6
El sentildeor Gonzalo Guzmaacuten Iredia es el teacutecnico encargado de adiestrar al personal
teacutecnico para la realizacioacuten de los mantenimientos en las diferentes entidades
bancarias
La secretaria Patricia Palacios es la que gestiona y controla el ingreso del material
para la reparacioacuten de las impresoras como tambieacuten el control del cambio de los
repuestos y fiscaliza la facturacioacuten de los mantenimientos preventivos asignados
con ayuda del sistema informaacutetico de la empresa
El comiteacute teacutecnico de materiales se realiza mediante una reunioacuten al mes en el cual
se ejecuta un listado de los materiales requeridos en los mantenimientos y asiacute
subsanar falencias y mejorar el rendimiento de la empresa
Usuario de sistema es la persona que trabaja en el banco eacutel es responsable de
que los equipos funcionen eficiente y adecuadamente cuando ocurre alguacuten
problema en los equipos inmediatamente se pide el soporte teacutecnico coordinando
con el jefe teacutecnico
Ayudantes en soporte teacutecnico es el personal de los ex pasantes de la empresa se
los convoca para coordinar y colaborar con el mantenimiento
7
CAPIacuteTULO III
ACTIVIDADES TEacuteCNICAS EN LAS SECCIONES DESIGNADAS
31 Actividades teacutecnicas
Las actividades que se realizoacute fueron de servicio y mantenimiento preventivo
correctivo y predictivo de diversos equipos electroacutenicos como ser monitores
fuentes conmutadas se realizaron diferentes pruebas y revisiones en muchos
equipos electroacutenicos de diferentes marcas como ser Lenovo IBM Samsung HP y
otros
Figura 31 Credencial de ingreso
El trabajo en la empresa consistiacutea en realizar el soporte teacutecnico y diagnoacutestico de
los equipos y artefactos tecnoloacutegicos por el cual se ingresaba al ambiente de
trabajo mediante la credencial de la empresa que se muestra en la figura 31 y en
el lugar verificar si el equipo estaacute en buenas o malas condiciones teacutecnicas
Si se presentan problemas teacutecnicos se procede a recoger dichos equipos de los
lugares indicados y llevarlos para su reparacioacuten al laboratorio de la empresa
ISEampE llenando previamente un informe (reporte de visita al cliente) detallado el
estado del equipo la falla o averiacutea
En el laboratorio se procediacutea a desmontar el equipo utilizando para ello
herramientas de calibracioacuten para no desajustar el mecanismo interno del circuito
electroacutenico y partes mecaacutenicas con la praacutectica y habilidad se encontroacute con
8
diversas fallas como ser por ejemplo el no encendido de los monitores distorsioacuten
de imaacutegenes de monitores desajustes de los mecanismos de las impresoras
matriciales y el funcionamiento incorrecto de fuentes conmutadas
Despueacutes de la reparacioacuten se realizaba las pruebas correspondientes como ser
pruebas de encendido y apagado como tambieacuten del funcionamiento constante del
equipo en un periodo de tiempo largo para constatar el funcionamiento oacuteptimo
luego se procede a la entrega del equipo previamente revisado y reparado
En el presente documento se explicaraacute en detalle el procedimiento que se
realizaba para recoger un equipo y llevarlo al laboratorio como tambieacuten el ingreso
y salida de los aparatos eleacutectricos defectuosos mediante el informe de (reporte de
visita al cliente) el cuaacutel se anota detalladamente las caracteriacutesticas del equipo
como ser la marca el modelo la serie y la seccioacuten de donde se reparoacute o recogioacute
En el reporte se detalla con claridad la falla que presenta el equipo el diagnoacutestico
como la solucioacuten y reparacioacuten las observaciones el tiempo empleado para la
reparacioacuten y el nombre del teacutecnico encargado que realizoacute el servicio teacutecnico como
se ve en la figura 442
Sentildealando en el reporte la hora de inicio y la hora de conclusioacuten de la revisioacuten
teacutecnica y ademaacutes de verificar que el equipo se encuentra en contrato o garantiacutea
este documento sirve para introducirlo despueacutes a un software o programa que
tiene la empresa llamada ORIOacuteN
Mediante este programa software se administra y gestiona las reparaciones de los
equipos y el costo de los repuestos como el trabajo de la mano de obra la fecha
y conclusioacuten de la reparacioacuten
Una vez terminada la reparacioacuten del equipo se da a conocer al jefe teacutecnico que el
equipo estaacute reparado el cual manda un correo electroacutenico al usuario (cliente)
quien es la persona encargado del sistema eacutel da su visto bueno para que sea
entregado el equipo
9
El teacutecnico electroacutenico tiene que realizar otro informe (informe de entrega) del
equipo o aparato electroacutenico Despueacutes de ser entregado con el informe de entrega
se introduce nuevamente al sistema informaacutetico ORION
Figura 32 Informe introducido al sistema ORION
En este sistema o programa software de la empresa ISEampE se introduce los
mantenimientos o equipos recogidos por los teacutecnicos de la planta como se
muestra en la figura 32
Una vez introducido el informe el sistema proporciona una cierta cantidad de
puntaje que es expresado como bonos al incentivo laboral para el teacutecnico
electroacutenico
Otro factor que se introduce al sistema son los mantenimientos programados que
consiste del llenado de la cantidad de mantenimientos preventivos que se
realizaron en los equipos del banco estos trabajos se realizaban en horarios fuera
de trabajo y se considera como bonos de compensacioacuten o trabajos extras del
teacutecnico
Uno de los trabajos a realizar es la configuracioacuten de los equipos eleacutectricos
electroacutenicos y la actualizacioacuten revisioacuten de los desgastes del mecanismo de las
10
impresoras como tambieacuten de los PCUrsquos laptops teclados mouse de toda marca
cortapicos y variedad de elementos eleacutectricos y electroacutenicos necesarios para el
trabajo del usuario
Figura 33 Reporte de salida visita al cliente
En la siguiente figura 33 se muestra el reporte de salida (RPS) el cual mediante
un nuacutemero que es creado por el sistema informaacutetico ORION indica la salida del
teacutecnico y el lugar donde realizoacute el trabajo designado al terminar con la revisioacuten y el
diagnoacutestico de la reparacioacuten se marcaba en color blanco el cual indica la
terminacioacuten de la reparacioacuten del equipo
El color amarillo indica la revisioacuten del equipo quiere decir que estaacute en observacioacuten
o reparacioacuten para determinar los repuestos dantildeados Por otra parte el de color
naranja indica que el trabajo estaacute en pruebas las cuales al terminar se realizaraacute el
informe de entrega y se alistaraacute para la entrega al usuario
32 Soporte teacutecnico
El soporte teacutecnico se realiza cuando el encargado de sistemas recibe mediante
correo electroacutenico (la mesa de ayuda) este correo indica el lugar la seccioacuten y
ubicacioacuten donde se tiene que realizar el soporte teacutecnico del equipo
11
El gerente de cada banco es el encargado de este correo electroacutenico se
comunica con el personal encargado de sistemas del banco central indicando la
falla o averiacutea ya su vez con la empresa ISEampE indicando y sentildealando el equipo
para la revisioacuten la marca como tambieacuten el modelo
De esta manera el sistema informaacutetico ORION le proporciona un nuacutemero el cual
indica la salida del teacutecnico si en el lugar el equipo estaacute muy dantildeado se debe llenar
un reporte de (visita al cliente) en el cual se sentildeala el iacutetem del equipo la marca el
modelo nuacutemero serial y el lugar o seccioacuten donde se recogioacute el equipo
En el informe se sentildeala la falla y las operaciones que se observoacute una vez llenado
este informe se aproxima al responsable de operaciones el cual firma el informe y
se saca el equipo para su revisioacuten al laboratorio de la empresa ISEampE
12
CAPIacuteTULO IV
INFORME DETALLADO DEL TRABAJO DESARROLLADO
41 Marco teoacuterico
42 Tipos de mantenimientos
El mantenimiento es el conjunto de acciones yo intervenciones que se llevan a
cabo en un equipo de trabajo para conservarlo en condiciones oacuteptimas de
productividad y seguridad
La seguridad de un puesto de trabajo y el mantenimiento que se lleve a cabo en
los equipos de trabajo que lo componen estaacuten directamente relacionados
En funcioacuten del alcance de los puntos comprobados de la frecuencia con que se
realiza el mantenimiento o de si se efectuacutea por averiacutea o por revisioacuten preventiva
habraacute maacutes o menos posibilidades de que se produzca un accidente
El mantenimiento ademaacutes no se tiene que limitar soacutelo a hacer intervenciones de
conservacioacuten sino que tambieacuten tiene que participar en la mejora continua de los
procesos productivos teniendo en cuenta siempre la evolucioacuten de la tecnologiacutea
El mantenimiento se realiza a las empresas que lleven a cabo actividades
productivas independientemente del tipo de sociedad dimensioacuten o sector de la
produccioacuten en el aacutembito comercial y en el aacuterea de servicios
Se explicaraacuten a continuacioacuten las diferentes formas y clases de mantenimientos
que existen para el funcionamiento oacuteptimo de sus equipos
Mantenimiento preventivo
Mantenimiento correctivo
Mantenimiento predictivo
Mantenimiento proactivo
13
Figura 41 Comparacioacuten entre distintos tipos de mantenimiento
43 Mantenimiento preventivo
El mantenimiento preventivo consiste en aplicar una serie de teacutecnicas y
procedimientos al sistema para minimizar el riesgo de fallo y asegurar su correcto
funcionamiento durante el mayor tiempo posible alargando asiacute su vida uacutetil
Este tipo de mantenimiento es el maacutes utilizado en la mayoriacutea de las empresas
hasta tal punto que cada una de ellas suele tener su propio Plan de
Mantenimiento Preventivo en el que se establece las medidas a llevar a cabo
con cada uno de los componentes que forman el sistema
Ademaacutes debe detallar queacute se va a analizar y cada cuaacutento tiempo debe ser
analizado Existen dos tipos de teacutecnicas aplicables en tareas de mantenimiento
preventivo
Mantenimiento preventivo activo
Mantenimiento preventivo pasivo
14
431 Mantenimiento preventivo activo
Este tipo de mantenimiento involucra la limpieza del sistema y sus componentes
la frecuencia con la cual se debe implementar este tipo de mantenimiento depende
del ambiente de la computadora y de la calidad de los componentes
Si la PC estaacute en un ambiente extremadamente sucio se debe limpiar en promedio
cada tres meses
Para la mayoriacutea de los ambientes limpios de oficina la limpieza se debe aplicar en
promedio una o dos veces al antildeo
432 Mantenimiento preventivo pasivo
Este tipo de mantenimiento consiste en el cuidado del sistema en su ambiente
externo incluye baacutesicamente las condiciones fiacutesicas de operacioacuten del sistema y la
prevencioacuten eleacutectrica
Lo fiacutesico comprende factores como la temperatura ambiente la contaminacioacuten por
polvo humo de cigarro y problemas por posibles golpes o vibraciones
Lo eleacutectrico concierne a factores como cargas electrostaacuteticas la sobrecarga en la
liacutenea y en algunos ambientes la interferencia por radiofrecuencia
44 Mantenimiento correctivo
El mantenimiento correctivo consiste en la reparacioacuten o reemplazo de
componentes del sistema que se encuentren en mal estado o presenten un mal
funcionamiento Este tipo de mantenimiento se lleva a cabo cuando el predictivo lo
aconseje y cuando el preventivo ya no sea posible
Seguacuten se establezca el mantenimiento del sistema nosotros actuamos de dos
maneras distintas
15
441 Correctivo no planificada
Es el mantenimiento correctivo de emergencia que debe llevarse a cabo con la
mayor celeridad para evitar que se incrementen costos e impedir dantildeos materiales
yo humanos
Si se presenta una averiacutea imprevista se procederaacute a repararla en el menor tiempo
posible para que el sistema equipo o instalacioacuten siga funcionando normalmente
sin generar perjuicios
442 Correctivo planificada
El mantenimiento correctivo planificado preveacute lo que se haraacute antes que se
produzca el fallo de manera que cuando se detiene el equipo para efectuar la
reparacioacuten ya se dispone de los repuestos de los documentos necesarios y del
personal teacutecnico asignado con anterioridad en una programacioacuten de tareas
Al igual que el anterior corrige la falla y actuacutea ante un hecho cierto este tipo de
mantenimiento difiere del no planificado en que se evita ese grado de apremio del
anterior porque los trabajos han sido programados con anterioridad
45 Mantenimiento predictivo
Consiste en programar la intervencioacuten justo antes de que la averiacutea se produzca
teniendo en cuenta factores como por ejemplo la vibracioacuten la temperatura o el
ruido que permiten predecir que en breve se produciraacute una averiacutea
46 Mantenimiento proactivo
El mantenimiento proactivo es una filosofiacutea de mantenimiento dirigida
fundamentalmente a la deteccioacuten y correccioacuten de las causas que generan el
desgaste y que conducen a la falla de la maquinaria
Una vez que las causas que generan el desgaste han sido localizadas no
debemos permitir que eacutestas continuacuteen presentes en la maquinaria ya que de
hacerlo su vida y desempentildeo se veraacuten reducidos
16
La longevidad de los componentes del sistema depende de que los paraacutemetros de
causas de falla sean mantenidos dentro de liacutemites aceptables utilizando una
praacutectica de deteccioacuten y correccioacuten de las desviaciones seguacuten el programa de
mantenimiento proactivo
Liacutemites aceptables significa que los paraacutemetros de causas de falla estaacuten dentro
del rango de severidad operacional que conduciraacute a una vida aceptable del
componente en servicio
En sistemas mecaacutenicos operados bajo la proteccioacuten de lubricantes liacutequidos
controlar cinco causas de falla plenamente reconocidas puede llevar a la
prolongacioacuten de la vida de los componentes en muchas ocasiones hasta de 10
veces con respecto a las condiciones de operacioacuten actuales
Estas cinco causas criacuteticas a controlar son
Partiacuteculas
Polvo
Temperatura
Aire
Combustible o compuestos quiacutemicos
Cualquier desviacioacuten de los paraacutemetros de las causas de falla anteriores daraacute
como resultado el deterioro del material del componente seguido de una baja en
el desempentildeo del equipo y finalizando con la peacuterdida total de los componentes o
la funcionalidad del equipo
Las condiciones de uso de los equipos que conducen a fallas (condicional de
falla) producen deterioro de material (falla incipiente) que es la causa directa de
la peacuterdida en el desempentildeo del equipo (falla operacional) y que finalmente
resulta en la falta de funcionalidad del equipo (falla catastroacutefica) como se ve en la
figura 41
17
Para poder detectar y corregir las causas de falla debemos establecer meacutetodos
de control y seguimiento que nos permitan identificar su nivel y comportamiento
En la diaria actividad del mantenimiento es comuacuten encontrarnos con condiciones
de convivencia con los problemas en vez de utilizar una teacutecnica real de
deteccioacuten y solucioacuten de las causas de falla
El mantenimiento proactivo utiliza teacutecnicas especializadas para monitorear la
condicioacuten de los equipos basaacutendose fundamentalmente en el anaacutelisis de aceite
para establecer el control de los paraacutemetros de causa de falla
El mantenimiento proactivo establece una teacutecnica de deteccioacuten temprana
monitoreando el cambio en la tendencia de los paraacutemetros considerados como
causa de falla para tomar acciones que permitan al equipo regresar a las
condiciones establecidas que le permitan desempentildearse adecuadamente por maacutes
tiempo [11]
18
47 Precauciones para el mantenimiento del equipo
471 Recomendaciones de la empresa
Un aspecto importante es realizar el mantenimiento del equipo tomando las
siguientes recomendaciones de la empresa
Al desarmar el equipo verificar la conexioacuten y ubicacioacuten correcta de los
cables perifeacutericos como ser el teclado mouse el monitor y lo maacutes
importante la conexioacuten y verificacioacuten del cable de red
Para utilizar la sopladora de aire se tiene que llevar el equipo a un lugar
aislado para que el polvo no ensucie a otros equipos cercanos
Para la limpieza de la pantalla del monitor tener mucho cuidado y utilizar
trapos de limpieza con una tela de pantildeo para no rayar la parte de la
cubierta del monitor evitando las ralladuras en la pantalla
Anotar la serie del equipo la marca el modelo y de que seccioacuten
corresponde el equipo llenando estos datos en el reporte de visita al cliente
ver figura 442
Verificar el buen funcionamiento del equipo al momento de encenderlo y
controlar el cable de red que esteacute funcionando correctamente tanto de la
impresora matricial como del teclado y el mouse
Una vez terminado con el mantenimiento se procede al apagar el equipo
472 Garantiacutea confiablidad y seguridad
Terminado con los pasos correspondientes y con el informe llenado correctamente
se garantiza el cumplimiento del mantenimiento el cual garantiza un buen servicio
y desarrolla la habilidad y destreza del teacutecnico
48 Materiales y herramientas de trabajo
Para el mantenimiento preventivo se tiene que contar con materiales de limpieza
herramientas de ensamblaje y una mesa de trabajo la cual preferentemente no
debe de ser conductora o sea no debe ser una mesa metaacutelica se debe de tener
19
el aacuterea o mesa de trabajo libre de polvo y estorbos Todo esto para poder facilitar
el trabajo Lo maacutes importante es estar calmado y tranquilo
Cabe mencionar que la persona que va a realizar el mantenimiento preventivo
debe contar con zapatos dieleacutectricos en caso de ser mujer debe tener los
cabellos bien sujetos mantener el aacuterea de trabajo limpio y ordenado no deben de
portar aretes o anillos etc [4]
Figura 42 Destornilladores y llaves
Estas herramientas son uacutetiles al abrir el gabinete o remover alguna pieza dentro
como se ve en la figura 42 preferentemente deben ser de tamantildeos chico y
mediano y si es posible tener un plano y otro de cruz
Especialmente se utiliza en el desmontaje de las impresoras por tener partes
mecaacutenicas en su interior
20
Figura 43 Alicate de punta
Lo mejor es utilizar pinzas de plaacutestico para desconectar componentes internos del
CPU los alicates de punta esta disentildeados para acceder a lugares estrechos y
poder desconectar los perifeacutericos de las tarjetas
Figura 44 Pequentildeos contenedores
Estos son necesarios para colocar ahiacute las piezas pequentildeas que vamos quitando a
la hora de desarmar
Normalmente solo son tornillos maacutes sin embargo es importante separarlos y si es
posible marcar el contenedor con el nombre del lugar al que corresponde para
que a la hora de armar no perdamos tiempo averiguando cuales tornillos
pertenecen a cada lugar
21
Figura 45 Una pulsera antiestaacutetica
Esta se utiliza para evitar descargas eleacutectricas de nuestro cuerpo al computador
ya que podriacutea dantildear alguacuten componente del mismo Esta se coloca en la muntildeeca
Figura 46 Una pequentildea lima
Algunas veces con el tiempo en algunos dispositivos se crean algunas
imprecisiones y es necesario limarlos para que funcionen un poco mejor Es una
herramienta uacutetil para destapar equipos delicados de plaacutestico en su carcasa
22
Figura 47 Una brocha
Es utilizada para remover polvo y suciedad en algunos elementos especialmente
en las esquinas de los monitores donde se acumula el polvo se puede emplear
para la limpieza de los teclados en las ranuras internas de las teclas del equipo de
la CPU
Figura 48 Goma de borrar
Esta se utiliza para limpiar las tarjetas Es importante que eacutesta sea suave para que
no dantildee a la tarjeta
Figura 49 Cotonetes
Son utilizados para limpiar componentes muy sensibles como las unidades de
almacenamiento
23
Figura 410 Pantildeos de algodoacuten
Son utilizados para remover polvo o aplicar las sustancias quiacutemicas limpiadoras
Figura 411 Blower sopladora de aire
Para el mantenimiento preventivo se utiliza una sopladora de aire blower ya que
esta herramienta de limpieza es muy uacutetil porque elimina las superficies de donde
se encuentra el polvo El blower puede acceder a los lugares estrechos donde
difiacutecilmente pueda llegar la brocha
En la figura 411 se muestra el blower de potencia 600w marca Gladiador esta
herramienta nos ayuda a eliminar el polvo incrustado en los dispositivos del
equipo
Para la utilizacioacuten del blower es necesario realizar el mantenimiento en lugar
abierto al aire libre para que el polvo no ensucie a otros equipos a su alrededor
Se recomienda utilizar gafas que cubran los ojos y una mascarilla para no inhalar
el polvo Perioacutedicamente tambieacuten se tiene que realizar el mantenimiento del
24
material y herramienta de limpieza al desarmar el blower se tiene que lubricar la
parte del motor utilizando grasa de motor para que no sufra un recalentamiento
interno
Figura 412 Aspiradora pequentildea
Contar con una pequentildea aspiradora es de gran utilidad ya que despueacutes de limpiar
cada dispositivo es conveniente recoger el polvo y suciedad que fue retirada para
evitar que vuelva a la computadora o el ambiente en la que se maneja
Junto con la aspiradora tenemos que utilizar una brocha o pincel para ayudar en la
remocioacuten de grumos (combinacioacuten de polvo grasa o polvo y humedad) teniendo
precaucioacuten en el movimiento de los mismos para no dantildear componentes o aflojar
los cables
Figura 413 Bolsas antiestaacuteticas
25
Son utilizadas para introducir las tarjetas en ellas antes y despueacutes de limpiarlas
para evitar que alguien o algo descargue en ellas energiacutea y las pueda dantildear
Figura 414 Chisquete de limpieza
Esta herramienta se utiliza para expandir el liacutequido interno de limpieza en lugares
como ser en las carcasas de las computadoras y en las cubiertas de las
impresoras y en gran parte de los equipos electroacutenicos
Se utiliza junto con los pantildeos de limpieza teniendo cuidado de que el liacutequido no
entre a la circuiteriacutea de los equipos electroacutenicos a limpiar
Figura 415 Multiacutemetro tester
Esta herramienta es la maacutes utilizada y necesaria en cualquier mantenimiento
electroacutenico es importante y nos sirve para realizar medidas de corriente voltaje y
26
continuidad como tambieacuten la medicioacuten de elementos eleacutectricos conductivos por
ende su importancia es primordial y necesaria [9]
49 Conceptos baacutesicos de la CPU
491 Partes de la PCU
Figura 416 Partes internas de la CPU
El mantenimiento preventivo para CPU es un tipo de mantenimiento que nos
permite tomar acciones para prevenir el deterioro de nuestra PC lejos de lo que la
mayoriacutea de la gente cree no es soacutelo una accioacuten de limpieza del polvo sino una
dinaacutemica de meacutetodos y sanas costumbres que ejercitaacutendolas brindan grandes
satisfacciones [5]
27
4911 La tarjeta madre
Es el componente principal del ordenador En ella se conectan e insertan varios
dispositivos como tarjeta de video buses de datos jumpers conectores ATX el
procesador y entre otros
4912 La memoria RAM
La memoria es uno de los componentes principales del PC su funcioacuten es la de
almacenar datos e instrucciones de forma temporal Las maacutes modernas son las
DDR2 con una variedad de capacidades
4913 El procesador
Es el comandante en el PC quien marca el ritmo de trabajo el cerebro
Es tan importante como la placa base La velocidad del mismo no lo define todo
es menester que esteacute acompantildeado de un buen sistema de video memoria y
modem para hacerlo trabajar oacuteptimamente
Los microprocesadores son sin duda el cerebro del ordenador Internamente se
divide en dos apartados la UC (unidad de control) que gobierna todos los
procesos y la ALU (Unidad Aritmeacutetico-Loacutegica) que se encarga de todas las
operaciones y caacutelculos Tambieacuten cuenta con una serie de registros asiacute como a
partir de un determinado nivel de micro con memoria cacheacute propia
Existen de diferentes velocidades y marcas unos con pines y otros a contacto
4914 El cooler del procesador
Ventilador del microprocesador para evitar la elevada temperatura del mismo para
que en lo posterior no se sobrecaliente y luego se malogre por el incremento de la
temperatura
4915 El disipador del micro
Es un dispositivo que al igual que el cooler refrigera al microprocesador
mantenieacutendolo refrescado Para lo cual se utiliza para la unioacuten del disipador una
28
pomada disipadora de calor que esta antildeadida en la plancha del microprocesador y
el disipador
29
4916 El disco duro
Un disco duro es un dispositivo hermeacutetico en cuyo interior se encuentran los platos
donde se guarda la informacioacuten y unas cabezas para leer o escribir sobre ellos
Ademaacutes existen dos motores uno encargado de hacer girar el disco y otro para
el movimiento de las cabezas
El conjunto se complementa con una electroacutenica capaz de sincronizar los dos
motores acciones de las cabezas procesos de lecturaescritura y
codificacioacutendecodificacioacuten de informacioacuten y memoria
Existen de diferentes marcas y capacidades de almacenamiento
4917 La tarjeta de video
Se trata de uno de los componentes principales del PC Dado que el monitor es el
medio por excelencia de comunicacioacuten maacutequina-usuario
En cuanto a su conexioacuten fiacutesica la tarjeta de video puede ir en una ranura como
cualquier otra aunque existen ranuras dedicadas a tal fin AGP
4918 La fuente de alimentacioacuten
Es una caja metaacutelica situada en la parte trasera del gabinete encargada de
suministrar energiacutea eleacutectrica a la tarjeta madre y a los dispositivos instalados en la
CPU
Su funcioacuten es adaptar la tensioacuten eleacutectrica de la liacutenea domiciliaria (220 va) a las
tensiones eleacutectricas que necesitan sus componentes para trabajar correctamente
4919 El floppy
Estos dispositivos permiten leer y grabar unidades de disco flexible que el usuario
podraacute intercambiar con otras maacutequinas
El abaratamiento de otros soportes de informacioacuten ha relegado a las disqueteras a
una mera interfaz entre el disco duro y el usuario
30
Hoy en diacutea las disqueteras estaacuten pasando a la historia ya que se estaacuten creando
dispositivos de almacenamientos maacutes modernos y confiables algunas
computadoras ya no vienen con disqueteras [6]
410 Trabajo de limpieza de la CPU y perifeacutericos
4101 Desconexioacuten de los cables del gabinete
El cable de entrada de energiacutea eleacutectrica debe ser desconectado de la fuente del
CPU Todos los aparatos que se conectan al equipo deben estar apagados
Para el mantenimiento preventivo se tiene que desconectar los equipos para lo
cual se procede a su verificacioacuten de la conexioacuten del cable de poder y los cables
perifeacutericos de la CPU como del teclado el monitor y cable de conexioacuten al monitor
VGA luego desconectar el cable de red verificando la conexioacuten correcta y su
ubicacioacuten
Los cables que llegan de los perifeacutericos a la PC tambieacuten deben desconectarse la
manipulacioacuten de PC tanto para reparacioacuten o mantenimientos preventivos debe
hacerse en la medida de lo posible con zapatos aislantes o pulseras antiestaacuteticas
No es necesario apretar demasiado los conectores de los cables perifeacutericos que
se acoplan por la parte de atraacutes al PC cuando se reconectan pues eso propicia el
desprendimiento de los tornillos de los conectores del PC
Si una persona no estaacute bien enterada de las partes del computador en todo
momento debe hacer uso del Block de Notas para saber el lugar de los
dispositivos como ser cables tarjetas jumpers etc todo esto para que despueacutes
no tenga dificultades de ensamblado
Por lo cual se tiene que tener mucho cuidado ya que si se equivocan en la
ubicacioacuten correcta de la conexioacuten de los cables al soacutecalo de la CPU el equipo no
funcionaraacute adecuadamente por la configuracioacuten del sistema de la tarjeta madre y
produciraacute un bloqueo en el sistema de reconocimiento del software
31
4102 El gabinete
Es el lugar donde se almacenan los dispositivos tales como el microprocesador
la memoria la tarjeta madre y el disco duro entre otros
4103 Limpieza del gabinete
El gabinete debe ser limpiado con una brocha de extremo a extremo y despueacutes se
debe utilizar el blower para retirar el polvo
Se recomiendan no utilizar los disolventes o alcohol para limpiar el gabinete del
PCU por su accioacuten abrasiva y disolvente
Figura 417 Mantenimiento de la CPU
Con el soplador se inyecta aire por todos los sectores Hay que revisar los
conectores internos del PC (puntos en donde se enchufan cables) para
asegurarse que no estaacuten flojos
Figura 418 CPU con polvo y pelusa
32
En la figura 418 se observa evidentemente el descuido que presenta el equipo
de la parte externa de la CPU se puede tambieacuten evidenciar el polvo que ingresa a
los diferentes ventiladores de aire ya que el equipo electroacutenico trabaja
interrumpidamente
Figura 419 Ventilador de CPU
Al desarmar la CPU se observoacute que el polvo y la suciedad se incrustaron en los
ventiladores Como se muestra en la figura 419 se procedioacute a trasladar el equipo
a un ambiente abierto al aire libre donde se procedioacute a utilizar la sopladora
Blower para limpiar la suciedad adherida en los elementos electroacutenicos
Tambieacuten se lubricoacute la parte interna del ventilador para que funcione
adecuadamente
Figura 420 Equipos CPU IBM
33
Figura 421 CPU marca Lenovo modelo 7360-BS3
En la figura 421 se verifica la limpieza de todas las partes visibles de la tarjeta
madre del equipo se puede observar el equipo antes de armar e instalar
Igual procedimiento es aplicable a las placas y moacutedulos de memoria RAM (los
malos contactos pueden producir bloqueos y reseteo del PC) Limpieza profunda
se le llama a la accioacuten de limpiar todos los componentes del ordenador
desarmando todo el gabinete y limpiar los dispositivos uno por uno
Despueacutes del mantenimiento preventivo se tiene que conectar los cables perifeacutericos
en su correspondiente ubicacioacuten y verificar prendiendo el equipo para establecer el
encendido correcto y el buen funcionamiento
Figura 422 Cables perifeacutericos de la CPU
34
En la figura 422 y figura 421 se ve la conexioacuten de los cables y la ubicacioacuten
correcta se procede a limpiar los cables perifeacutericos utilizando para ello pantildeos de
limpieza
Figura 423 Terminales perifericos de la CPU
En la figura 423 se muestra el mantenimiento que se realizoacute en los cables
perifeacutericos de la CPU mediante una brocha un pantildeo blanco y liacutequido de limpieza
para retirar el polvo incrustado en sus ranuras internas
Figura 424 Teclado y mouse de la CPU
4104 El teclado
Es un dispositivo que nos permite digitar datos y enviarlas al procesador para que
aparezcan en la pantalla
Este dispositivo pertenece a los de entrada existen un sin fin de variedades de
teclados hoy en diacutea
35
4105 El mouse
Es tambieacuten un dispositivo de entrada hay de dos tipos los mecaacutenicos y los
oacutepticos con conectores seriales USB y los que estaacuten de moda los inalaacutembricos y
de diferentes modelos
4106 Limpieza del teclado y mouse
41061 Limpieza del mouse
El mouse acumula polvo y grasa de la mano del operador que se situacutea en los
rodillos y ejes de movimiento del cursor
Para retirarlos hay que abrir el mouse y limpiar los rodillos y ejes con un pantildeo
humedecido en alcohol isopropiacutelico y a la esfera se le tiene que limpiar con un
pantildeo humedecido tambieacuten en alcohol isopropiacutelico la necesidad de la limpieza es
evidente cuando se trata de mover el cursor y este se pega o paraliza en la
pantalla del PC
Cuando la suciedad esteacute fuertemente impregnada en los rodillos se debe quitar
con una cuchilla o con un destornillador plano siempre hacieacutendolo con precaucioacuten
de no rayar o desalinear los rodillos como se ve en la figura 425
En cuanto al mouse oacuteptico se le debe aplicar la limpieza al lente con un Hisopos
humedecido con alcohol isopropiacutelico Mantener siempre limpio el pad (o alfombrilla
donde se usa el mouse esto es vaacutelido para cualquier tipo de mouse)
Figura 425 Mantenimiento de mouse
36
41062 Limpieza del teclado
Para el procedimiento de la limpieza preventiva del teclado que se ve en la figura
424 se emplean dos pantildeos uno de ellos tiene que estar ligeramente humedecido
con el liacutequido de limpieza luego se flota la superficie del teclado y despueacutes se
utiliza la brocha para retirar entre sus teclas la suciedad y el polvo incrustados en
su interior
Con este procedimiento se le pasa el pantildeo humedecido en la superficie del teclado
y por uacuteltimo el pantildeo seco asiacute se garantiza la limpieza preventiva del teclado
4107 Limpieza de la placa madre
La limpieza es sencilla primeramente se debe remover el polvo y la pelusa de la
base de la tarjeta con ayuda de una brocha y por uacuteltimo se debe retirar todo el
polvo se debe utilizar el blower pero antes de esto se tiene que fijar bien los
jumpers o puentes de configuracioacuten
4108 Limpiezas de la memoria RAM
La memoria se debe de limpiar por la superficie con una brocha luego utilizar el
borrador para retirar las manchas de los contactos de cobre de la memoria RAM
4109 Limpieza del disco duro
El mantenimiento del disco duro debe ser aplicado con mucha normalidad lo uacutenico
que se tiene que hacer es limpiar por la parte externa con una tela empapada con
alcohol isopropiacutelico y por el lado de los pines con un pincel no se recomienda
abrirla salvo cuando se requiera hacerle una reparacioacuten
41091 Sentildeales de falla fiacutesica en el disco duro
Un disco duro usualmente tiene cuatro fallas fiacutesicas las cuales son
1 Se oye un ruido metaacutelico continuo proveniente de su interior lo que
equivale a que los cabezales de lector-escritura han aterrizado sobre las
superficies de los platos
37
2 Se oye una especie de ruido raacutepido y seguido equivalente al recorrido que
los cabezales hacen por leer las pistas de afuera hacia adentro de las
superficies de los platos
El BIOS lanza el mensaje error leyendo el driver C La causa es que la
sustancia magneacutetica que retiene los datos se estaacute degradando
El problema podriacutea solucionarse con el particionamiento y formato del
disco Si no es posible hacerlo el disco estaacute perdido
3 El disco arranca a veces algo estaacute flojo en el disco los tornillos de la placa
electroacutenica o el cable de sentildeales o el conector de alimentacioacuten eleacutectrica del
disco
4 El disco no gira y se calienta bastante el circuito electroacutenico ha entrado en
corto y a menos que se consiga una placa equivalente de reemplazo no se
podraacute reparar [11]
41010 Limpieza de la unidad oacuteptica CD-ROM CD-RW DVD
Normalmente no se debe abrir salvo en los casos que mencionaremos maacutes
adelante
La bandeja deberiacutea limpiarse con un pantildeo humedecido en alcohol isopropiacutelico
para retirar el polvo y suciedad a fin de disminuir la flotacioacuten de partiacuteculas cuando
lee o escribe en un CD si el ambiente de trabajo es polvoriento (o cuando hace
mucho tiempo la unidad no ha recibido mantenimiento) seraacute necesario abrirla para
limpiarla y lubricarla
La limpieza lente consiste en limpiar con cuidado el lente laacuteser (toacutemese nota que
estaacute sostenido por un soporte flotante muy delicado) se puede limpiar con un
palillo medicinal con algodoacuten en la punta humedecido con alcohol
Esta operacioacuten es delicada y no debe hacerse si no se tiene un pulso firme ya que
una fuerza indebida en el lente lo puede estropear
Los rieles por los que se desliza la bandeja deben lubricarse asiacute como los pintildeones
plaacutesticos que estaacuten a la vista existen unos discos especialmente disentildeados para
limpiar los lentes de este tipo de unidades
38
41011 Limpieza de la fuente de alimentacioacuten
La fuente de energiacutea de la computadora retiene la mayor cantidad de polvo por lo
que hay que soplar por sus rejillas y por la cavidad del extractor del aire
Cuando se limpia el cooler de la fuente se debe impedir que el ventilador gire
obstruyendo con un desarmador otro objeto que impida su rotacioacuten para eliminar
el polvo y las pelusas Se debe utilizar brochas hisopos pinceles y por uacuteltimo el
blower
39
411 Mantenimiento de las fuentes conmutadas
4111 Conceptos de fuente de alimentacioacuten
Una fuente conmutada es un dispositivo electroacutenico que transforma energiacutea
eleacutectrica mediante transistores en conmutacioacuten mientras que un regulador de
tensioacuten utiliza transistores polarizados en su regioacuten activa de amplificacioacuten las
fuentes conmutadas utilizan los mismos conmutaacutendolos activamente a altas
frecuencias (100-500 Kilociclos tiacutepicamente) entre corte (abiertos) y saturacioacuten
(cerrados)
La forma de onda cuadrada resultante es aplicada a transformadores con nuacutecleo
de ferrita (los nuacutecleos de hierro no son adecuados para estas altas frecuencias)
para obtener uno o varios voltajes de salida de corriente alterna (CA) que luego
son rectificados (con diodos raacutepidos) y filtrados (inductores y capacitores) para
obtener los voltajes de salida de corriente continua (CC)
Las ventajas de este meacutetodo incluyen menor tamantildeo y peso del nuacutecleo mayor
eficiencia por lo tanto menor calentamiento
Las desventajas comparaacutendolas con fuentes lineales es que son maacutes complejas y
generan ruido eleacutectrico de alta frecuencia que debe ser cuidadosamente
minimizado para no causar interferencias a equipos proacuteximos a estas fuentes Es
la encargada de suministrar las diferentes tensiones para el funcionamiento de los
elementos conectados a la placa madre (28V 3V 12V 15V etc) a partir de la
tensioacuten de red [7]
40
Figura 426 Bloques de la fuente conmutada
Figura 427 Fuente conmutada ATX
41
A - Puente rectificador
B - Capacitor de entrada
C - Transformador
D - Bobina del filtro de Salida
E - Capacitores del filtro de Salida
A - Puente rectificador
Es el conjunto de diodos que rectifican la tensioacuten alterna y la convierte en tensioacuten
continua generalmente se encuentran conformadas por cuatro diodos de silicio o
estaacuten encapsuladas por un solo componente de cuatro terminales
B - Capacitor de entrada
Los filtros se encuentran a la salida del rectificador los cuales estaacuten conectados
mediante la configuracioacuten de un divisor de tensioacuten esta conexioacuten se utiliza para
cambiar la entrada de 110v a 220v mediante un switch el cual conmuta la tensioacuten
de trabajo de la fuente
Los filtros generan una tensioacuten continua de 320v y filtrada a su salida luego pasa
por un conjunto de transistores de conmutacioacuten
C ndash Transformador
Es el dispositivo que estaacute conformado por un conjunto de embobinado de cable
dieleacutectrico esmaltado en el cual estaacute enrollado por un nuacutecleo ferroso de ferrita El
material ferroso genera una inductancia electromagneacutetica al transformador por lo
cual se convierte en un transformador saturado que funciona con tensioacuten alterna
el transformador al ser saturado tratara de mantener las tensiones voltajes y
corrientes constantes
El transformador trabaja reduciendo la tensioacuten de entrada con respecto a la salida
no influye la frecuencia de conmutacioacuten en la salida la sentildeal se rectifica con los
diodos de alta frecuencia
42
Aunque existan algunas bajas caiacutedas de tensioacuten en la liacutenea eleacutectrica domeacutestica
mantendraacute su temperatura constante y sin variacioacuten el trasformador tiene su
configuracioacuten de abanado que indica la direccioacuten y posicioacuten del cable dieleacutectrico
esmaltado
D - Bobina del filtro de Salida
La bobina de filtro cumple la funcioacuten de reducir el ruido que produce la fuente
conmutada el ruido eleacutectrico es filtrado para no interferir con otros dispositivos
electroacutenicos
Tambieacuten se conoce de diferentes formas de bobinas para el filtrado algunas
tienen un nuacutecleo de aire las que filtran el ruido tienen a su vez un nuacutecleo de ferrita
en el cual se trenzan los cable dieleacutectrico generalmente se identifica este
componente en forma de rosquilla
E - Capacitores del filtro de Salida
Estos elementos dieleacutectricos son muy cruciales ya que en la diversidad de los
fallos que existen en las fuentes conmutadas se deben a los filtro de salida Los
filtros reciben del diodo de alta frecuencia la sentildeal del semiciclo recortada y
rectificada la cual tiene la misma frecuencia del trabajo del transformador
saturado pero con la amplitud de la tensioacuten reducida
El capacitor filtra la sentildeal rectificada con una amplitud menor y se encarga de
mantener las tenciones continuas y constantes de la salida de la fuente Con estas
frecuencias altas la carga y descarga es mucho maacutes corta y de menor tiempo es
por eso que los capacitores de salida de la fuente de alimentacioacuten son de muy
baja capacidad y pequentildeos
4112 Tipos de fuentes
Cuando abrimos el gabinete de la PCU nos encontramos con dos tipos de
fuentes AT o ATX (AT EXTENDED) La fuente AT tiene tres tipos de conectores
de salida
43
Figura 428 Fuente conmutada
Generalmente son del tipo ldquoconmutadardquo que aseguran una tensioacuten praacutecticamente
constante en cada pin (pata o terminal) de sus conectores por maacutes que existan
variaciones tolerables en la tensioacuten de alimentacioacuten
Por otra parte las fuentes conmutadas soportan mejor los ldquoruidosrdquo o interferencias
que suelen generarse en el interior de la computadora ya que este equipo es una
fuente inagotable de ruido electromagneacutetico que tambieacuten podriacutea propagarse a
traveacutes de la alimentacioacuten
Las fuentes conmutadas de las computadoras operan con una frecuencia de
switcheo elevada lo que permite el uso de transformadores pequentildeos que a pesar
de ello manejan corrientes elevadas con potencias que variacutean entre los 100W
(equipos pequentildeos) y 300W (servidores) aunque las portaacutetiles emplean fuentes
de menor potencia Esto tambieacuten se traduce en un menor tamantildeo de la etapa con
un peso razonable generalmente en el gabinete
44
Figura 429 Caracteriacutesticas teacutecnicas de la fuente
En la figura 429 se indica la cantidad de ampere que es capaz de suministrar
ademaacutes de las tensiones de trabajo
La fuente de alimentacioacuten tiene un conector en la cara que asoma por la parte
posterior del PC para enchufar el cable de alimentacioacuten figura 430 y un
interruptor que permite encender o apagar totalmente el equipo
Figura 430 Parte posterior de la fuente
45
Figura 431 Interruptor de la fuente
En la figura 431 el cable que sale de la fuente que tiene el conector maacutes grande
con dos hileras de 10 pines cada una se conecta a la placa base los otros
conectores alimentan a las diferentes unidades de disco disco duro CD DVD
disquetera etc figura 432
Una computadora debe protegerse de la corriente eleacutectrica externa surtieacutendose
de una fuente de alimentacioacuten estable y constante protegieacutendose con aparatos
que ejerzan la funcioacuten de barrera tales como los reguladores de voltaje y
supresores de picos de voltaje
La instalacioacuten de un polo a tierra atenuacutea el dantildeo de una sobrecarga o cortocircuito
derivando el exceso de corriente hacia el exterior del sistema y protegiendo al
operador
Figura 432 Conectores de la tarjeta madre
46
Figura 433 Conector de alimentacioacuten El circuito eleacutectrico de alimentacioacuten de una computadora (alimentacioacuten de la
fuente) necesita normalmente tres liacuteneas de alimentacioacuten la fase el neutro y la
tierra En la secuencia de instalacioacuten se conecta primero el regulador de voltaje o
acondicionador quien se encarga de mantener un voltaje promedio (110-115
voltios o 210-220V seguacuten la tensioacuten de la red) Un buen regulador interrumpe el
circuito de alimentacioacuten cuando las variaciones de tensioacuten exceden los rangos en
un 20
En ciertos casos es necesario instalar una fuente de energiacutea ininterrumpida o
UPS esto es cuando trabajamos con datos valiosos o delicados en el PC
Despueacutes del regulador o UPS se conecta la computadora la cual puede ser
afectada por interferencias externas como las corrientes inductivas (caiacuteda de un
rayo una maacutequina o herramienta un transformador cercano etc) y las corrientes
electrostaacuteticas (como las del cuerpo humano o las producidas por el roce de
ciertos materiales plaacutesticos) ante las cuales debemos proteger los circuitos
412 Coacutemo reemplazar la fuente
Cuando la fuente no puede ser reparada o falla constantemente la medida maacutes
praacutectica suele ser cambiarla ya que su costo no es elevado comparado con el
resto de los suministros de la computadora Para colocar una nueva fuente
seguimos los siguientes pasos
47
1 Desconectamos el cable de la red eleacutectrica que alimenta a la computadora
2 Desenchufamos todos los conectores que salen de la fuente y alimentan a
los distintos dispositivos como disco duro cd rom placa madre disquetera
etc
3 Retiramos los cables que se enchufan en el interruptor de encendido y
apagado de la computadora tomando nota de coacutemo estaacuten colocados los
interruptores suelen dividirse verticalmente en dos secciones para que a
cada lado se acompantildeen los cables negro cafeacute y azul blanco (cuando se
trata de fuentes con 4 cables) Cuando la fuente tiene solo dos cables hay
que conectarlos en el mismo lado del switch
4 Retiramos los tornillos que sujetan la fuente al chasis de la computadora
5 Quitamos la fuente teniendo cuidado de no ldquomoverrdquo ninguacuten otro dispositivo
6 Colocamos la nueva fuente siguiendo los pasos ldquoinversosrdquo a los explicados
hasta ahora
Los cables que alimentan a la placa madre deben conectarse de tal forma que los
negros queden juntos en el centro del conector
413 Procedimiento y herramientas para la reparacioacuten
Para la reparacioacuten utilizamos los instrumentos y herramientas baacutesicas necesarias
que son
Juego de destornilladores (desarmadores)
Pinza de puntas y alicate
Multiacutemetro o teacutester analoacutegico o digital
Transformador de aislacioacuten acorde con la red local (220V-220V oacute 110V-
110V)
Soldador (cautiacuten o hierro de soldar) tipo laacutepiz pequentildeo
Estantildeo y elementos para desoldar y soldar
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El primer paso consiste en descargar la corriente electrostaacutetica de nuestro cuerpo
luego verificamos el estado de la fuente de energiacutea para asegurarnos de si estaacute o
no en buen estado Se hace utilizando un multiacutemetro o voltiacutemetro de la siguiente
manera tomamos el multiacutemetro y utilizamos un rango de medicioacuten de por lo
menos 20 volt En corriente continua o directa (escala DCV) desconectamos
todos los conectores de energiacutea que alimentan a los componentes de la PC (placa
madre disco riacutegido etc)
Colocamos el cable negro del teacutester en el punto comuacuten o COM y el rojo en el
punto V (tensiones) luego prendemos la fuente que ha quedado conectada solo al
switch del PC que por general es un cable verde conectado a tierra
Si no hay medida alguna es que la fuente se ha deteriorado y debe ser reparada
para eso debemos medir los componentes en el circuito
Por ejemplo si el fusible estaacute quemado antes de reemplazarlo medimos los
diodos o el puente rectificador (sabemos que los diodos conducen corriente en 1
soacutelo sentido)
Si al invertir las puntas del teacutester comprobamos que el diodo conduce en los dos
sentidos significa que estaacute en corto y hay que reemplazarlo
En anexo D se encuentra los diagramas de las fuentes conmutadas con el
diagrama de la fuente medimos las tensiones sobre los transistores para ver si
pueden estar en corto o abiertos
La mayoriacutea de los transistores de la fuente son NPN que al medirlos las junturas
de base-colector y base-emisor deben conducir en un soacutelo sentido mientras que
entre los terminales colector y emisor debe haber muy alta resistencia en ambos
sentidos
Verificamos luego que los capacitores de filtro (electroliacuteticos) no esteacuten
defectuosos Visualmente se puede ver si derramaron su electrolito si estallaron
o (con el oacutehmetro) si estaacuten en cortocircuito
49
Para una mayor medicioacuten de los capacitores recomendamos medirlos con una
herramienta como ser un capaciacutemetro el cual nos daraacute el desgaste y medida
exacta del capacitor
Cuando los transistores de salida queman estas resistencias suelen cambiar de
aspecto fiacutesico (tambieacuten se queman) existe un capacitor tipo polieacutester en serie con
el transformador de entrada asociado a una resistencia de bajo valor que de
alguna manera permite el arranque de la fuente Este capacitor y la resistencia
tambieacuten suelen fallar
Despueacutes de realizar estas pruebas preliminares y una vez comprobado que estaacute
todo bien reemplazamos el fusible y conectar la fuente
Las fuentes ATX necesitan un pulso de arranque para iniciar Se puede conectar
la alimentacioacuten a la placa madre sin necesidad de conectar el resto de los
elementos
En estas fuentes suelen utilizarse diodos de baja sentildeal que suelen estropearse
con facilidad (se miden con el multiacutemetro) y diodos zener que se pueden poner en
corto si se cambioacute accidentalmente la tensioacuten de alimentacioacuten de la fuente
Tambieacuten hay rectificadores integrados que fiacutesicamente se parecen a los
transistores pero internamente son soacutelo cuatro diodos Se pueden retirar y
medirlos fuera del circuito pues el transformador con el cual trabajan haraacute
parecer al medirlos que estaacuten en corte
414 La reparacioacuten de la fuente CPU
Uno de los problemas que ocurren generalmente es en la averiacuteas de las fuentes
de poder de las computadoras CPU
50
Figura 434 Fuente conmutada CPU en mal estado
En la figura 434 se revisoacute la fuente de alimentacioacuten en la revisioacuten no teniacutea
tenciones de salida por lo cual se desarmoacute y se encontroacute que la etapa secundaria
de la tarjeta no generaba las tensiones ni los voltajes requeridos
Figura 435 Cortocircuitar el conector
Al conectar la terminal de color verde a tierra como se ve en la figura 435 la
fuente produciacutea un zumbido se desarmoacute y se realizaron las medidas en la etapa
primaria de la fuente encontrando que el diodo de alta frecuencia ubicada en la
parte secundaria del circuito que tiene una fuga interna se procedioacute a cambiar
este componente tambieacuten se evidencioacute que el ventilador se encuentra dantildeado y
no funciona
Se diagnosticoacute que antes de que se tenga esta falla de la fuente lo que ocurrioacute fue
lo siguiente en primer lugar no se realizoacute el mantenimiento preventivo al equipo
por lo cual el polvo se introdujo al ventilador atascando los alerones
51
y por consiguiente el recalentamiento Produciendo un calor interno en la fuente
conmutada por la temperatura el diodo de alta frecuencia se quemoacute por el calor
no disipado por el ventilador y por lo tanto no proporcionoacute las tensiones de
alimentacioacuten a la tarjeta madre de la CPU
Figura 436 Los repuestos dantildeados
Como se puede observar en la figura 436 los repuestos que se cambiaron fueron
un ventilador un diodo de alta frecuencia que teniacutea fuga interna el cual produjo
que la etapa secundaria de la fuente no funcione correctamente
Figura 437 Funcionamiento de la fuente
Se verificoacute que el ventilador no podiacutea rotar o girar con facilidad el polvo que se
encontraba en su mecanismo impidioacute su normal funcionamiento Finalmente se
procedioacute a cambiar los dos repuestos una vez cambiado los repuestos se
52
realizaron las pruebas correspondientes se realizaron mediciones de tensioacuten
verificando que el ventilador funciona y refrigera adecuadamente al circuito
electroacutenico de la fuente conmutada como se ve la figura 437
415 Conclusioacuten
La fuente de alimentacioacuten no se toma en cuenta como uno de los elementos
principales para el funcionamiento de la computadora sin embargo es una
importante fuente de fallas principalmente por ser el elemento que recoge el polvo
en la computadora
Debido a su sistema de ventilacioacuten la fuente genera una circulacioacuten de aire desde
la parte frontal de la computadora hacia la parte trasera recogiendo en su interior
las partiacuteculas de polvo (cargadas de suciedad) produciendo una acumulacioacuten de
polvo que puede bloquear las aspas del ventilador ocasionando que la
refrigeracioacuten se pierda y la computadora se caliente
El siacutentoma de esta anomaliacutea es que el gabinete se recaliente produciendo fallas a
la computadora y problemas de funcionamiento
Para evitar este inconveniente se debe limpiar y realizar un mantenimiento
preventivo en ciertos periodos de tiempo tanto como la fuente conmutada como
tambieacuten del equipo completo
53
416 Reparacioacuten de impresoras matriciales LX-300+II
Las impresoras matriciales Lx-300+II son uacutetiles para realizar facturacioacuten en las
diversas entidades bancarias ya que tiene un sistema de impresioacuten basado en
una cinta o carrete llamado (ribbon cartridge) donde se encuentra la cinta
enrollada que es un elemento de impresioacuten
Este dispositivo (ribbon cartridge) su costo es mucho maacutes econoacutemico y rentable
solo se utiliza la impresora para realizar trabajos de impresioacuten como la facturacioacuten
correspondiente a los diversos pagos y cobros que se realizan en las entidades
bancarias
Figura 438 Impresora matricial LX 300+II
La impresora de la figura 438 se recogioacute del Banco Union La Paz sucursal San
Pedro el mismo presentaba desgastes en sus engranages internos y se procedioacute
a llevar el equipo al laboratorio de ISEampE en la revisioacuten se detectoacute lo siguiente
Se revisoacute la etapa de impresioacuten encontrando ldquodesgaste graverdquo en su
(combinationgear 85 y bushing 11) los cuales generan ruido debido a la falta
del empalme incorrecto de los engranajes adyacentes tambieacuten se encontroacute
desajuste mecaacutenicos en su acercamiento del cabezal del cual se lo calibroacute y
adecuoacute por uacuteltimo presenta una rotura en su panel frontal del botoacuten Load Eject
Los siguientes repuestos presentan ldquodesgastes moderadosrdquo
54
(Carriage assy oil pad Gear 85) y se calibroacute el acercamiento del cabezal se
realizoacute el mantenimiento correctivo en conclusioacuten se recomienda el cambio de los
siguientes repuestos
- Combination gear 85
- Bushing 11
- Sheet panel (Panel frontal)
- Motor Assy RC Epson Lx300+II
Al terminar de reparar la impresora se realizaron las pruebas correspondientes
imprimiendo aproximadamente cinco hojas de impresioacuten una vez reparado se
procedioacute a realizar el informe de diagnoacutestico el cual es enviado al jefe teacutecnico de
la empresa eacutel da el visto bueno y pasa este dato al encargado de sistemas del
Banco Unioacuten Central
Edwin Astorga quien con conformidad aceptaraacute el costo de la reparacioacuten de la
impresora
El presente informe se detalla la cantidad de repuestos en mal estado y el costo
de los componentes dantildeados como tambien el nombre del teacutecnico responsable de
la reparacion
55
Figura 439 Informe tecnico de reparacioacuten
En al figura 439 se muestra el informe de reparacion de la impresora matricial
EPSON LX 300+II se detalla los componentes que se cambiaron y los descastes
en las partes mecaacutenicas
En este informe se realizoacute el diagnoacutestico y se procedioacute a la reparacioacuten por uacuteltimo
se entregoacute el equipo ya reparado con su respectivo informe de entrega
56
Figura 440 El cabezal y perilla de la impresora EPSON
Los trabajos que se realizaban en ISEampE consistiacutean en desarmar el equipo
verificar si existe desgastes severos en el chasis de la impresora o verificar los
engranajes principales de funcionamiento como ser el soporte del cabezal
engranaje 85 la perilla de la impresora (knobCarriage Assy Combination Gear
85) que sufriacutean desgastes
Como tambieacuten la revisioacuten del cabezal matricial (Print Head) que es el encargado
de marcar la cinta en la cual el papel es imprimido
Se verifica si la perilla de la impresora estaacute quebrado o roto (Knob) una vez
revisado el equipo se comienza a lubricar los engranajes como tambieacuten a cambiar
los repuestos dantildeados y observar que estos esteacuten en buen estado
Terminado el mantenimiento preventivo y correctivo se comienza a llenar en el
informe las observaciones que se tiene del equipo como ser el desgaste y las
roturas quebraduras que pudiera tener el equipo
Al terminar el mantenimiento se realiza las pruebas correspondientes de
encendido y apagado
Los equipos notificados en mal estado se llevaban al laboratorio de ISEampE y
donde se procede a su reparacioacuten inmediata
Una vez en el laboratorio se cambian los repuestos dantildeados y se realizan las
pruebas correspondientes despueacutes de terminar con la reparacioacuten se realiza el
57
informe de diagnoacutestico del equipo reparado del cual se detalla los siguientes
paraacutemetros el modelo la marca del equipo el nuacutemero de serie o como tambieacuten
los problemas o falla notificadas por el cliente
Luego se procede a llenar los datos y caracteriacutesticas de la impresora como los
repuestos defectuosos mediante introduciendo estos datos a un software que tiene
la empresa el programa gestiona los diversos mantenimientos realizados por los
teacutecnicos de planta
Cotiza el precio de los repuestos y la asistencia perioacutedica de los teacutecnicos el
programa se llama Orioacuten como se muestra en la figura 32
Figura 441 Reporte de visitas al clientes
58
Figura 442 Informes de los mantenimientos realizados
El software de la empresa determina el costo de la mano de obra de la reparacioacuten
y bonos al incentivo de cada teacutecnico de la planta como se muestra en la figura
442 una vez terminado el informe de reparacioacuten se entrega al jefe teacutecnico el cual
mandaraacute la cotizacioacuten de la reparacioacuten del equipo Esta informacioacuten seraacute enviada
al personal encargado de sistemas quien es el responsable del buen
funcionamiento de los equipos en cada uno de los puntos bancarios
Se realiza otro informe de entrega del equipo el cuaacutel indican el costo y los
componentes que se cambiaron con el informe de entrega se devuelve reparado
el equipo con los componentes que se remplazaron
Nuestra funcioacuten consiste en reparar los equipos dantildeados en recogerlos y
entregarlos previo antes de realizar las pruebas necesarias para su devolucioacuten
59
Figura 443 Factura de la reparacioacuten del equipo
La figura 443 se muestra la factura que es entregada al usuario o cliente el cual
da la referencia de los repuestos que se utilizaron para la cotizacioacuten y reparacioacuten
de los equipos en este caso de las impresoras matriciales de marca EPSON
Modelo FX890
Figura 444 Los diferentes repuestos como sus costos y precios
60
En la figura 444 se muestra los diferentes repuestos o partes mecaacutenicas de la
impresora matricial se puede verificar el nuacutemero de partes tambieacuten la descripcioacuten
de la cantidad de unidades del repuesto
Esta tabla sirve para cotizar la cantidad de repuestos que se necita en un
impresora matricial y asiacute tener un total de cuaacutento aproximadamente puede costar
la reparacioacuten
El programa Orioacuten verifica la tabla de precios y de repuestos procesa una
cotizacioacuten adecuada seguidamente el jefe teacutecnico de la planta colocaraacute el precio
total sumado maacutes el precio de mano de obra y lo que gana la empresa
Aquiacute se puede verificar realmente coacutemo cotizar un repuesto de la impresoras
matriciales LX-300+II
417 Reparacioacuten de la impresora matricial EPSON DFX 9000
Otros trabajos que se realizaron en la empresa fue la reparacioacuten de una
impresora matricial el cual se tuvo el asesoramiento del teacutecnico encargado
Limbert Cesar Cantuta Suarez gracias a su orientacioacuten teacutecnica se reparoacute y se
realizoacute un diagnoacutestico a la impresora de marca EPSON modelo DFX 9000
La impresora de alto traacutefico es proveniente de la agencia PIL SA al revisar la
impresora se comproboacute que teniacutea problemas de impresioacuten
61
Figura 445 Prueba de impresioacuten borrosa no legible EPSON DFX 9000
Esta impresora trabaja constantemente imprimiendo la facturacioacuten de viaacuteticos que
recogen mensualmente los trabajadores de las empresas registradas
Para el desarmado y desmontaje del equipo se tardoacute aproximadamente dos diacuteas
ya que este es un equipo muy delicado el precio estimado de la impresora es
alrededor de treinta y dos mil doacutelares
Por lo cual la empresa de laacutecteos PIL SA agencia rio seco solo tiene una de ellas
Figura 446 El desarmado de la impresora matricial
62
Para el desarme de la impresora se tuvo que utilizar desarmadores llaves y
manuales de servicio teacutecnico del cual indicaban precisamente los pasos
esenciales para el desmonte de la impresora como se ve en la figura 446
Se tuvo mucho cuidado al sacar los tornillos para luego colocarlos en un frasco o
recipiente se retiroacute cada elemento mecaacutenico y se procedioacute a desmontar la parte
eleacutectrica de la mecaacutenica
Desconectando los cables de datos como los cables de conexioacuten de la tarjeta de
la fuente de alimentacioacuten conmutada
Figura 447 Desmonte de la impresora matricial
Figura 448 Los engranajes de la impresora matricial
63
En las figuras 447 y 448 se pueden verificar el desmonte de la impresora como
las partes mecaacutenicas las poleas los engranajes y la cinta de arrastre
Se desarmo el motor de arrastre de la cinta para llegar al objetivo principal que es
el cabezal de la impresora
Figura 449 Partes mecaacutenicas de la impresora matricial
Figura 450 Engranaje RTR Gear G-31 con desgaste
En la figura 450 se muestra uno de los engranajes que tiene la funcioacuten de alinear
la cinta de impresioacuten para que cuando funcione la impresora pueda moverse al
mismo ritmo y con la misma velocidad marcando las letras y los caracteres en la
hoja a imprimir
Como se puede verificar y observar las puntas y veacutertices inferiores del engranaje
estaacuten con un desgaste moderado en la parte de la corona de los dientes se
64
observa un leve desgaste externo que no es uniforme alrededor de los dientes del
engranaje
Figura 451 Desmonte del cabezal de la impresora
Figura 452 Cabezal de impresora matricial con descarte
Se verificoacute la falla de la impresora la rotura de las agujas del cabezal las cuales se
activan mediante pulsos eleacutectricos para formar los diversos caracteres de la letra
en la impresioacuten de la hoja
En la figura 452 se ve el cabezal y se observa claramente los puntos oscuros
que son las agujas rotas y quebradas luego del diagnoacutestico procedemos a realizar
el informe explicando detalladamente la averiacutea y los repuestos a cambiar se
observoacute un desgaste moderado del engranaje (RTR) y la cinta de impresioacuten el
cual se procedioacute a remplazar
65
Los repuestos son traiacutedos desde el paiacutes de Chile el cual llega por viacutea correo
aeacutereo despueacutes de la reparacioacuten se procede a realizar el informe de entrega
realizando las pruebas correspondientes de funcionamiento para su reparacioacuten
completa se tardoacute cinco diacuteas aproximadamente
Para el buen funcionamiento de la impresora se tiene que explicar al usuario que
al momento de imprimir las hojas la impresora tiene que regularse ligeramente
con la escala de graduacioacuten del cabezal y tener cuidado de la trayectoria uniforme
del papel arrastrado por el tractor interno de la impresora
Utilizar cinta demarca original para una buena impresioacuten en las hojas
418 Reparacioacuten de impresora matricial FX890
En esta reparacioacuten se realizaron las mediciones correspondientes de tensioacuten en
el regulador de la fuente conmutada el cual estaba en malas condiciones y tiene
fuga interna por lo cual la impresora no funcionaba produciendo un chillido agudo
en la parte de la circuiteriacutea de la fuente
Despueacutes del diagnoacutestico se evidencio la fuga del transformador chopper se optoacute
por cambiar la fuente conmutada por otro en buen estado
Figura 453 Impresora desarmada modelo FX890 marca EPSON
66
Figura 454 Fuentes Conmutadas antes de ser Cambiadas
Como se puede verificar en la figura 454 se realizoacute el cambio de las fuentes
conmutadas el repuesto o remplazo se trajo desde la central de Cochabamba de
la empresa ISEampE
Figura 455 Impresora FX890 reparada
Despueacutes de la reparacioacuten de la impresora se realizaron las pruebas
correspondientes verificando el funcionamiento eficiente de la impresora
El repuesto dantildeado fue entregado al usuario junto con el reporte de reparacioacuten
del equipo
67
419 Impresoras matriciales y laser
4191 Limpieza externa de impresoras
Tienen diferentes tratamientos seguacuten su tecnologiacutea las de matriz de puntos
requieren maacutes atencioacuten (debido a su mayor porcentaje de trabajo mecaacutenico que
genera friccioacuten calor y polvillo) A estas impresoras hay que destaparlas para
soplar en su interior dado que recogen bastante polvo y partiacuteculas de papel
Luego limpiamos con un pantildeo o disolvente el riel por donde se desliza el cabezal
de la impresora para retirar la grasa vieja Lubricamos el eje con aceite como el
que se utiliza en los motores de los componentes mecaacutenicos
El cabezal de impresioacuten podemos retirarlo para colocarlo boca abajo con la
boquilla de las agujas sumergidas en alcohol isopropiacutelico a fin de disolver la tinta
compactada
La boquilla debe ser lubricada por debajo para minimizar la friccioacuten de las agujas
en dicha aacuterea
En las impresoras de inyeccioacuten de tinta o burbuja el mantenimiento es simple se
limita a conservar lubricado el eje por donde se desliza el soporte de los cartuchos
de tinta retirar la grasa desgastada en los rieles que soportan el deslizamiento del
cabezal y asegurarse de que la banda censora de movimiento del cabezal estaacute
limpia de grasa o tinta
En algunas impresoras puede ser necesario limpiar con alcohol los rodillos de
caucho que arrastran el papel puesto que se vuelven lisos a causa de la
acumulacioacuten de las partiacuteculas de papel en su superficie
En las impresoras laacuteser se debe realizar el mantenimiento con mucho cuidado y
utilizar chorros de aire con el blower por todos los sectores abiertos de la
impresora
68
4192 Reparacion de impresoras laser HP Laserjet 1300
Figura 456 Impresora HP Laserjet 1300
Las impresoras laacuteser son utilizadas en muchas ocasiones porque la imprimir de
documentos son de buena resolucioacuten graacutefica por eso la mayoriacutea de los bancos y
oficinas siempre se puede encontrar una impresora laacuteser
Pero a pesar de la buena calidad que nos dan estas impresoras tambieacuten es
bueno y necesario realizar perioacutedicamente la limpieza preventiva para una mayor
vida uacutetil del equipo electroacutenico
En uno de los mantenimientos que realice fue la reparacioacuten y revisioacuten de una
impresora laacuteser marca HP Modelo laserjet 1300 como se ve en la figura 456 la
cual teniacutea el problema de no imprimiacutea correctamente al desarmar el equipo
realice las pruebas correspondientes para su reparacioacuten como se muestran a
continuacioacuten
Las impresoras laacuteser trabajan con un cartucho llamado toacutener el cual contiene un
polvo que se plasma en las paacuteginas del papel al calentarse el fusor a
temperaturas de doscientos grados centiacutegrados se genera el calor necesario para
la impresioacuten en la hoja
69
Figura 457 partes interna de la impresora
En la figura 457 y figura 458 se observa las partes y los procesos internos a la
impresioacuten como tambieacuten la parte posterior e inferior el fusor que comprime el
papel y el proceso final de la impresioacuten de las paacuteginas
Figura 458 laser y rodillo de impresioacuten
Las fallas que generalmente ocurren se producen ya sea porque se cargoacute
demasiado el toacutener o porque tengamos mucho tiempo que no usemos la
impresora y esta comienza a manchar las hojas en todas las paacuteginas estas
manchas apareceraacuten como gotas o tintas negras que sobresaldraacuten en las paacuteginas
quitando la calidad y nitidez de la impresioacuten
70
Figura 459 Impresioacuten con manchas
La causa dependeraacute del lugar donde se encuentren las manchas siempre la
causa directa seraacute por problemas con el toacutener
Los problemas maacutes frecuentes en la reparacioacuten de las impresoras laacuteser es el
manchado de las hojas de impresioacuten para la revisioacuten de la impresora se realizaron
los pasos correspondientes que se explican a continuacioacuten
Para comenzar revisaremos el rodillo de alimentacioacuten de la impresora este es
quien lleva las paacuteginas a los canales de impresioacuten las toma de la bandeja de
alimentacioacuten de las paacuteginas para que esta comience el proceso de imprimir
Existe la posibilidad que en ocasiones este se ensucie con polvo del toner o
simplemente residuos de suciedad lo que provocara una mancha solo una
mancha en la parte superior central de cada paacutegina
Para quitar esta mancha tendremos que realizar la limpieza del rodillo de
alimentacioacuten lo limpiamos con alcohol isopropiacutelico y un pedazo de tela blanca y
limpia tambieacuten se utilizan servilletas o cualquier otro material que sirva para
limpiar como se ve en la figura 410
Antes de comenzar la limpieza del rodillo de alineacioacuten tenemos que desconectar
la impresora retirando el cable que alimenta con energiacutea eleacutectrica de la red o
desconectarlo directamente desde la impresora
71
Figura 460 limpieza del rodillo
Esta pieza se encuentra por donde colocamos las paacuteginas en blanco
normalmente estaacute en la parte inferior de la impresora es donde siempre
colocamos las paacuteginas
Esta dentro de un tubo de hierro y tiene la siguiente apariencia ver la figura 461
Figura 461 Rodillo de la impresora
4193 Limpiar las paacuteginas desde el sistema de la impresora
En caso de que las paacuteginas esteacuten saliendo con manchas leves aparentemente
provocadas por el recorrido del toacutener nos veremos en la necesidad de utilizar el
software de la impresora para realizar una limpieza directamente desde el
programa
Con este disminuiremos un poco las manchas en las paacuteginas pero no todas las
impresoras tienen esta funcioacuten
72
Tendremos que ir a las propiedades de la impresora y buscar en las opciones de
la parte superior donde diga configuracioacuten del dispositivo y luego imprimir una
paacutegina de limpieza
Esta paacutegina saldraacute lentamente y puede tardar aproximadamente unos dos o tres
minutos en salir por completo
Tambieacuten se puede realizar la limpieza de la impresora utilizando el un proceso
donde colocamos un papel en la parte superior del equipo y buscamos el menuacute
de herramientas y lo configuramos la misma esto dependeraacute mucho de donde se
encuentre el tablero y visor de la impresora cada modelo y marca de equipo tiene
un diferente menuacute
4194 Limpieza dentro de la impresora
Si un toacutener tiene mucho tiempo de uso o si el toacutener tiene una carga de rellenado
de polvo lo recomendable es limpiar el aacuterea donde se encuentre el toacutener
Figura 462 Sacar toacutener de impresora laacuteser
Para ello tenemos que sacar el toacutener de la impresora y con un pedazo de tela
limpia y huacutemeda con agua limpiar el aacuterea donde se encuentra el toacutener dentro de la
impresora tenemos que poner el toacutener en un lugar donde no se exponga a la luz
del sol tenemos que hacer la limpieza con la impresora desconectada
73
Hacemos la limpieza muy despacio y con mucho cuidado no limpiamos la esponja
negra dentro de la impresora esto puede dantildear la impresora como se ve en la
figura 463 el aacuterea que no se tiene que limpiar
Figura 463 Aacuterea que no se tiene que limpiar
Si ninguno de estos procesos ha funcionado tenemos que pasar a realizar una
limpieza del toacutener en caso de que el toacutener esteacute a punto de gastarse esto puede
deberse a los depoacutesitos de tinta llenos detraacutes de la cuchilla interna del toacutener
Se procede a rodar el cilindro del toacutener lo hacemos despacio y con mucho
cuidado para evitar dantildeos en el cilindro con esto buscamos limpiar los residuos de
polvo que tenga el toacutener
Figura 464 Cuchilla de limpieza
74
Al desarmar el toacutener veremos que se encuentra una cuchilla de limpieza la figura
464 la cuchilla que tenemos que limpiarla y para ello necesitaremos quitarla y
sacar todo el polvo que se encuentra en la parte de atraacutes
Usemos lentes de proteccioacuten para los ojos y evitar la penetracioacuten del polvo a
nuestro organismo tambieacuten guantes de proteccioacuten para las manos para evitar
alguna alergia que provoque este polvo
Se tiene que revisar que el cilindro del toacutener no este sucio o tenga mascaduras de
golpes o ralladura en caso de ser asiacute tendremos que reemplazarlo
Despueacutes de todo este proceso imprimimos una paacutegina test para ver coacutemo queda
el resultado en el caso de que no funcione se tiene que realizar la compra de un
nuevo toacutener
Tomando todos estos puntos importantes para la revisioacuten de la impresora laacuteser y
con una revisioacuten minuciosa se encontroacute que la impresora tiene un severo
descaste del toacutener el causante de que las paacuteginas de impresioacuten salgan con
manchas y por consiguientes imprima las paacuteginas con muy baja calidad
Se procedioacute a comprar otro toacutener y remplazar por el toacutener en mal estado se
realizaron las pruebas correspondientes de impresioacuten como tambieacuten el
mantenimiento preventivo y correctivo de la impresora antes de su entrega al
usuario
420 Reparacioacuten de la impresora laacuteser HP4250
La impresora laacuteser que se revisoacute contemplaba las siguientes fallas al imprimir en
el papel se evidencio que la hoja de impresioacuten se atascaba dentro de la impresora
se procedioacute a desarmar con mucho cuidado teniendo en cuenta los puntos a
seguir a continuacioacuten
75
4201 Solucioacuten de atascos
Para evitar que se produzcan dantildeos en la impresora al solucionar un atasco
abriremos siempre la puerta del toacutener de impresioacuten y extraemos el toacutener como se
ve en la figura 462
Si abrimos la puerta del toacutener de impresioacuten y extraemos el toacutener los rodillos de la
impresora soportaraacuten menos tensioacuten lo que evitaraacute que se produzcan dantildeos
internos en la impresora al mismo tiempo tenemos que retirar las paacuteginas
atascadas
En ocasiones el soporte se puede atascar durante un trabajo de impresioacuten
Apareceraacute un mensaje de error en el software y las luces del panel frontal de
control de la impresora informaran de los atascos que causan los soportes
Al antildeadir un nuevo soporte de impresioacuten no retiramos todo el soporte de
impresioacuten de la bandeja de entrada y enderezar la pila del nuevo material
Evitaremos que entren varias hojas de papel en la impresora al mismo tiempo
para reducir asiacute el riesgo de atascos
4202 Ubicaciones tiacutepicas de los atascos del soporte de impresioacuten
Aacuterea del toacutener de impresioacuten
Aacutereas de la bandeja de entrada si la paacutegina auacuten sobresale de la bandeja de
entrada extraerlo suavemente de eacutesta sin romperlo
Ruta de salida si la paacutegina sobresale de la bandeja de salida
Tras un atasco de soportes es posible que queden residuos de toacutener en la
impresora
Estos residuos desaparecen despueacutes de imprimir varias hojas
4203 Extraccioacuten de una paacutegina atascada
Los atascos de soportes pueden provocar que queden residuos de toacutener en la
paacutegina
76
Si se mancha la ropa de toacutener se tiene que lavar con agua friacutea
El agua caliente fijaraacute el toacutener en el tejido
Para evitar que se produzcan dantildeos en la impresora al solucionar un atasco
(incluidos aquellos atascos en la bandeja de salida)
1 Abra la puerta del toacutener de impresioacuten y extraiga el toacutener
Para evitar dantildear el toacutener de impresioacuten evite su exposicioacuten a la luz directa
Cubra el toacutener de impresioacuten con una hoja de papel
2 Con ambas manos sujete el lado del soporte que sea maacutes visible
(incluyendo el centro) y tire de eacutel con cuidado para sacarlo de la
impresora
3 Cuando extraiga el soporte de impresioacuten atascado vuelva a colocar el toacutener
de impresioacuten y cierre la puerta
Tras solucionar un atasco de soporte de impresioacuten tenemos que apagar y
volver a encender la impresora
4204 Conclusiones de la reparacioacuten
Tras la reparacioacuten de las impresoras laacuteser se tuvo que realizar el diagnoacutestico para
evidenciar las fallas que se produciacutean en sus mecanismos por lo cual se
realizaros pruebas de impresioacuten
Como tambieacuten del control de la calidad de impresioacuten se tuvo mucho cuidado con
el desmonte del mecanismo mecaacutenico de la impresora y se procedioacute a realizar los
pasos correspondientes como se explicoacute con anterioridad en las dos revisiones
que se realizaron a las impresoras laacuteser
Se repararon teniendo encuentra que el problema consistiacutea en el desgaste del
trabajo cotidiano y constante que realizan las impresoras despueacutes de la
reparacioacuten se procedieron a realizar las pruebas correspondientes como el control
de la impresioacuten del toacutener y la lubricacioacuten de los soportes del mecanismo de
impresioacuten
77
Una recomendacioacuten que se realizoacute al usuario es que en estos equipos de
impresoras laacuteser se tiene que utilizar toner de marca para luego no tener
problemas de otra iacutendole como ser el desgaste del rodillo de percusioacuten
El cual calienta a una alta temperatura para que el polvo negro de impresioacuten se
adhiera al papel y pueda imprimir adecuadamente
A esta impresora se realizoacute el mantenimiento preventivo y se procedioacute a su
entrega
Cabe recalcar que la mayoriacutea de los equipos que vienen al laboratorio de ISEampE
son provocados por el mal manejo
O por no conocer las normas de la manipulacioacuten de impresoras que se encuentran
en el manual de servicio del usuario
78
421 Reparacioacuten de monitores
4211 El monitor
El monitor sirve como dispositivo de salida para recibir mensajes del computador
Existen de dos tipos los de pantalla LCD y las CTR que estaacuten pasando a la
historia
Figura 465 Monitores en mal estado marca LG modelo 500G
En los diferentes equipos reparados se recibioacute un monitor de la marca LG Modelo
500G el cual teniacutea la falla de no encender a simple revisioacuten se observoacute que el
monitor presentaba problemas de encendido
Se buscoacute el manual de servicio teacutecnico el cual nos sirve como guiacutea en la
reparacioacuten de los equipos que es una guiacutea y nos indica las etapas del monitor
como tambieacuten de los bloques y secciones de las etapas de funcionamiento [2]
Buscando por internet se encontroacute el manual y se procedioacute a desarmar el equipo
Para la reparacioacuten se requiere del conocimiento y funcionamiento de la fuente
conmutada la medicioacuten de las diferentes tensiones de alimentacioacuten como la
verificacioacuten de los diodos de alta frecuencia y tener cierto conocimiento de la
medicioacuten de los transistores de potencia
79
Ademaacutes tener en cuenta el cuidado al descargar en tubo TRC (Tubo de rayos
catoacutedicos) ya que esta puede seguir manteniendo su carga eleacutectrica otro factor
importante es utilizar un extractor de estantildeo y no asiacute un soplete por queacute al soplar
el estantildeo ya calentado
Se expande formaacutendose en pequentildeas bolitas los cuales se apegan a las
conexiones de la tarjeta del circuito de algunos integrados o componentes
electroacutenicos al conectar se produce un corto circuito
Se tiene que recalcar que por ser el primer monitor reparado se tuvo que buscar
informacioacuten de Internet como tambieacuten la informacioacuten del manual de servicio no
obstante
Tener las medidas adecuadas para realizar las pruebas y medicioacuten en la parte
conmutada del monitor ya que eacuteste es el encargado de generar la tensioacuten
necesaria para que la etapa horizontal de alto voltaje puede generar la tensioacuten
necesaria para que el Flayback arranque generando niveles altos de voltaje en sus
extremos
Figura 466 Desarmado del monitor marca LG modelo 500G
80
En el desarmado del monitor se utilizoacute pinzas en las esquinas ya que el mismo
estaacute sujeto por dientes de presioacuten que sujeta la carcasa del monitor y se procedioacute
a palanquear teniendo mucho cuidado para no destrozar la tapa o su cubierta
Luego de abrir el monitor se procedioacute a descargar el tubo TRC el cual se empleoacute
un chicotillo del tester colocaacutendolo a tierra del chasis luego conectando el otro
extremo del chicotillo al chupoacuten del tubo TRC Por un instante de tiempo una vez
descargado se revisoacute la tarjeta del circuito electroacutenico
A simple vista no se evidencio rastros de quemadura se optoacute por medir el fusible el
cual estaba en buen estado
Por otra parte se procedioacute a seguir la trayectoria de la corriente pasando por la
etapa de rectificacioacuten y se midieron los componentes de proteccioacuten como ser
termistores varistores
Esquema 41 Bloque y etapas del monitor LG modelo 500G
81
Luego de analizar las etapas de proteccioacuten se procedioacute a revisar la fuente de
alimentacioacuten conmutada se realizaron mediciones de tencioacuten como tambieacuten de la
observacioacuten de posibles componentes quemados por una elevacioacuten de alta
tensioacuten alterna o continuacutea
Figura 467 La etapa de la fuente de regulacioacuten
Esquema 42 Etapa de conmutacioacuten del monitor LG Modelo 500G
82
Se procedioacute a medir los componentes electroacutenicos del monitor encontrando en su
interior los siguientes elementos en mal estado
El transistor de corte y saturacioacuten o regulador se encuentra quebrado por uno de
sus terminales por el cual los demaacutes terminales del transistor presentan
internamente una continuidad de cero ohmios se evidencio que el transistor
horizontal de alta tensioacuten se encuentra cortocircuitado internamente como se ve
en la figura 468
Se procedioacute a su cambio por otros repuestos de las mismas caracteriacutesticas
mencionadas en el circuito del diagrama eleacutectrico
Una vez reparado se realizaron las pruebas correspondientes se mantuvo
encendido el monitor durante cinco horas aproximadamente verificando que el
monitor funcione adecuadamente
Despueacutes de la prueba se procedioacute a realizar el mantenimiento preventivo como
tambieacuten el mantenimiento correctivo
Figura 468 Transistores en mal estado
Como se ve en la figura 468 los componentes en mal estado C5802 el transistor
de horizontal de alta tensioacuten KA2S0880 transistor de conmutacioacuten de la fuente de
alimentacioacuten del monitor LG modelo 500G en anexo A y anexo B se observa
las caracteriacutesticas de loacutes componentes electroacutenicos
83
Como se ve en la figura 468 del lado izquierdo el transistor horizontal del lado
derecho se tiene el regulador integrado el cual se evidencia la rotura de uno de
sus terminales
El diagnoacutestico seraacute la elevada tencioacuten de la red domeacutestica que produjo picos de
tencioacuten los cuales produjeron que el integrado reviente internamente y afecte al
transistor horizontal
Figura 469 El monitor reparado
Cabe recalcar en la figura 469 se realiza las pruebas correspondientes del
monitor de encendido y apagado se realizaron medidas de tensioacuten en la
circuiteriacutea y en las etapas de regulacioacuten de tensioacuten como de la etapa de alta
tensioacuten del transistor horizontal
422 Monitor LCD
4221 Concepto del LCD ndash (Liquid Cristal Display)
El display o visualizador LCD estaacute formado por una capa muy delgada de cristal
liacutequido del orden de 20 micras encerrada entre dos superficies planas de vidrio
sobre las que estaacuten aplicados unos vidrios polarizados oacutepticos que solo permiten
la transmisioacuten de la luz seguacuten el plano horizontal y vertical
84
Por ejemplo cuando se les aplica un campo eleacutectrico pequentildeo algunos cristales
liacutequidos pasan de ser claros a ser opacos o adquieren la capacidad de girar la luz
polarizada
Este tipo de cristales liacutequidos se emplean en las pantallas de relojes digitales
calculadoras televisiones en miniatura ordenadores o computadoras portaacutetiles y
otros dispositivos
Las pantallas de cristal liacutequido son maacutes niacutetidas y frecuentemente consumen
menos energiacutea que otros sistemas como los diodos de emisioacuten de luz
El estado liacutequido ofrece una accioacuten de cambio de polarizacioacuten de luz incidente en
un aacutengulo de 90 grados por el cristal y si encuentra un polarizador vertical situado
en el vidrio posterior podraacute pasar a traveacutes del mismo
Si se aplica una determinada tensioacuten eleacutectrica entre las superficies que encierran
el cristal las moleacuteculas del mismo dejaran pasar la luz sin introducir ninguacuten
cambio sobre la misma entonces al llegar al polarizado seraacute detenida
comportaacutendose el conjunto como un cuerpo opaco
En realidad el material de cristal liacutequido estaacute organizado en capas sucesivas la
posicioacuten de las moleacuteculas de cada capa estaacute ligeramente desfasada unas de
otras de tal manera que entre la primera y la uacuteltima capa hay un desfase total de
90 grados cuando no hay influencia de ninguacuten campo eleacutectrico
La luz polarizada se obtiene de hacer pasar la luz incidente en el display por unos
filtros oacutepticos o polarizados situados en ambas caras del dispositivo uno colocado
verticalmente y otro horizontal esto es desfasados 90 grados uno del otro
La luz lo atraviesa y se refleja en un espejo aplicando un campo eleacutectrico por
medio de un electrodo a una determinada zona del cristal las moleacuteculas de cristal
de esta zona toman una posicioacuten igual y en fase con el primer filtro pero no con el
segundo no dejando pasar la luz y por lo tanto nada que reflejar por el espejo sin
embargo las zonas del cristal sin influencia del campo eleacutectrico sigue siendo
transparente el contraste se obtiene asiacute de la relacioacuten luzoscuridad entre zonas
transparentes y opacas
La siguiente figura 470 un ejemplo de la estructura de un display muy baacutesico al
activarse se visualizariacutea un rectaacutengulo horizontal [1]
85
Figura 470 Estructura baacutesica de un display
A Espejo
B Capa de vidrio con filtro polarizador vertical
C Electrodo transparente (comuacuten)
D Cristal liacutequido
E Capa de vidrio con electrodo transparente (en forma de rectaacutengulo)
F Filtro polarizador horizontal
4222 Reparacion del monitor de plasma LCD
Figura 471 El monitor marca LENOVO
En la figura 471 monitor marca LENOVO modelo 9165-AC el monitor de plasma
designado para la reparacioacuten teniacutea las siguientes fallas externas
Una imagen oscura en la parte izquierda de aproximadamente 10cm ademaacutes
presenta en la imagen derecha un color verdusco intenso como se ve en la
figura 472
86
Para el desarmado se empleoacute herramientas de presioacuten los cuales se insertaron en
las ranuras desprendiendo los ganchos que lo sujetaban
Figura 472 Monitor con fallas en la pantalla
Figura 473 Circuiteria del monitor LENOVO modelo 9165-AC
Figura 474 Fuente de alimentacion y tarjeta de datos del monitor
87
En la figura 474 se muestra la circuiteriacutea del monitor en la parte izquierda la
etapa de alimentacioacuten y la etapa de inversioacuten de la pantalla del monitor en la parte
derecha de la imagen la tarjeta de datos encargada de controlar el encendido y la
verificacioacuten de los perifeacutericos de salida a la CPU el cable VGA
Otra parte muy importante en esta etapa es su salida de la sentildeal de imagen a la
tarjeta matricial de la pantalla el cual estaacute conectado mediante un bus de datos
enviacutea la informacioacuten necesaria para la conformacioacuten de la imagen en el monitor
Se procedioacute a revisar los filtros de la tarjeta de datos los cuales no presentaban
fallas
Se buscoacute el diagrama y el circuito del monitor en el internet despueacutes de buscar la
falla se pudo encontrar un documento que nos indicaba que los monitores de
plasma tienen averiacuteas en su tarjeta matricial la cual es encargada de enviar
pulsos verticales y horizontales realizando un barrido entrelazado en toda la
pantalla
Figura 475 Desarmado de la pantalla
Se muestra en la figura 475 el desmonte de la pantalla en la parte derecha se
observa el lado posterior de la pantalla y el bus de datos que son los terminales
de conexioacuten de las laacutemparas internas del monitor el cual genera el brillo de la
pantalla
88
Figura 476 La placa matricial de la pantalla
En las figura 476 se desarmoacute el monitor encontrando despueacutes de la revisioacuten y
verificacioacuten que la fuente de conmutacioacuten se encuentra en buen estado y en
perfectas condiciones se verificoacute que el bus de datos conectado a la tarjeta del
monitor no tiene averiacuteas internas luego se revisoacute la tarjeta matricial de la pantalla
encontrando el problema de que el monitor o pantalla se encuentra en mal
estado se procedioacute a cambiar la pantalla realizando las pruebas correspondientes
423 Conclusioacuten de la reparacioacuten
El problema que presentaba este monitor surgioacute por los golpes consecutivos y los
traslados constantes a diferentes lugares de los equipos por lo cual en uno de los
traslados se desprendioacute el bus de datos de la pantalla matricial que produjo el
problema de la imagen desenfocada y por consiguiente un mal funcionamiento de
la misma
89
424 Reparacioacuten del monitor LENOVO 9165-AC
Figura 477 Falla del monitor
EL monitor LENOVO 9165-AC al revisar el monitor en el laboratorio donde se
encuentra las siguientes fallas como se puede observar en la figura 477 luego
de encender el monitor se observoacute la formacioacuten de liacuteneas y manchas verticales de
diferentes colores durante un periodo de tiempo aproximadamente cuatro
minutos la imagen de la pantalla se reconstruye por completo a la normalidad
425 Trabajos realizados
Se desarmo el monitor en el Laboratorio ISEYE y se detectoacute lo siguiente
El microcontrolador que es el responsable del barrido horizontal del monitor se
encuentra dantildeado como tambieacuten la etapa de sincronismo que es el responsable
para la formacioacuten ordenada de los piacutexeles y para la generacioacuten de la imagen
ademaacutes controla los pulsos de sincronismo del entrelazado secuencial controlado
por el microcontrolador por este motivo se produce el mal funcionamiento de la
pantalla del monitor
90
426 Solucioacuten y reparacioacuten
Figura 478 Tarjeta con el integrado 9165-AC6_TSUM16AT-LF
Para la reparacioacuten de los monitores se optoacute por cambiar las pantallas y el
integrado o microcontrolador realizando las pruebas correspondientes se procedioacute
a realizar el mantenimiento preventivo y correctivo
El integrado que se remplazoacute fue microcontrolador
9165-AC6_TSUM16AT-LF como se ve en la figura 478 el integrado responsable
que presenta la falla en la parte oscura izquierda del monitor
Despueacutes de un anaacutelisis se procedioacute a cambiar las partes dantildeadas y se realizaron
las pruebas correspondientes antes de su entrega
91
Figura 479 Monitor LENOVO reparado
En la figura 479 se muestra el monitor ya reparado en esta imagen se verifica el
encendido tambieacuten se realizaron pruebas de funcionamiento por periodos de
cuatro horas luego se procedioacute a su armado y a la entrega del monitor
427 Limpieza del monitor reparado
Para un mantenimiento preventivo se recomienda utilizar una tela humedecida en
liquido de limpieza para vidrios (ya que los equipos de coacutemputo usualmente se
ensucian por el polvo ambiental y la manipulacioacuten con las manos de los
operadores) para el monitor de rayos catoacutedicos con respecto al monitor LCD se
tiene que limpiar la parte de los veacutertices de la pantalla con un pantildeo de limpieza
como se muestra en la figura 410
92
428 Conclusiones de la reparacioacuten de monitores
Figura 480 Las diferentes falllas de los monitores
En la mayoriacutea de los monitores revisados se constatoacute que la gran mayoriacutea de
fallas eleacutectricas fueron por los golpes y caiacutedas o por el tiempo de trabajos que son
sometidos constantemente produciendo un recalentamiento en la parte interna del
chasis del monitor
En la siguiente figura 480 se verificoacute que los problemas maacutes severos que
presentan los diferentes monitores se encuentran en la parte de bus de datos
ubicado en la tarjeta matricial de la pantalla
93
429 Reparacion de UPS
El UPS (sistema de corriente interrumpido) es un sistema de alimentacioacuten
ininterrumpido es baacutesicamente un inversor el inversor se utiliza en infinidad de
aplicaciones que van desde pequentildeas UPS para computadores hasta
aplicaciones industriales de alta potencia
Otra gran aplicacioacuten de los inversores es la de convertir la corriente continua
generada por los paneles solares (que es almacenada en bateriacuteas) en corriente
alterna para luego ser utilizada en el hogar o la industria rural reemplazando el
servicio de la red puacuteblica
Tambieacuten a partir del almacenamiento de energiacutea en de bancos de bateriacuteas de 48
voltios se usa en recreacioacuten aplicaciones naacuteuticas y alimentacioacuten de sistemas de
comunicaciones
A nivel casero se usa para la alimentacioacuten de televisores reproductores de video y
electrodomeacutesticos en automoacuteviles
Este inversor consta de un oscilador que controla unos transistores los cuales
ldquoswitcheanrdquo la corriente proveniente de la bateriacutea generando una onda cuadrada
Esta onda cuadrada alimenta un transformador que eleva el voltaje (en este caso
120 voltios) y suaviza la forma de la onda para que parezca maacutes una onda
senoidal
La forma de onda de salida un inversor ideal deberiacutea ser senoidal pero esto no es
tan sencillo se requieren bastantes componentes electroacutenicos para tratar de lograr
que una onda cuadrada simule satisfactoriamente a una onda senoidal
Tiene un relevo que cambia su estado de cargador de bateriacutea a inversor y
viceversa
94
4291 Limpieza interna de la UPS
Figura 481 Dispositivo a limpiar UPS
En el equipo electroacutenico CPU se observoacute que el sistema de UPS estaacute igualmente
sucio se procedioacute a limpiar utilizando la sopladora
Una vez realizado el mantenimiento se procede a armar el chasiacutes y realizar el
mantenimiento preventivo con los pantildeos de limpieza
Al terminar el armado de la CPU se realizan las pruebas correspondientes
comprobando el mal funcionamiento del equipo y luego de las pruebas se
procede a apagar el equipo electroacutenico para la revisioacuten
Figura 482 El UPS realizando pruebas de descarga
95
El UPS marca CDP (Chicago Digital Power) modelo B-UPR 706 que se observa
en la figura 482 que tiene las siguientes fallas de no mantener su carga por largo
periodo de tiempo se procedioacute a desarmar y revisar el equipo
Figura 483 Circuiteriacutea electroacutenica del UPS
En la reparacioacuten del UPS se evidencio que tiene la falla de descargarse en
segundos no manteniendo la carga prolongada y tambieacuten se verificoacute que las
tenciones de la salida del inversor alimentan incorrectamente a la bateriacutea
La parte inversora estaacute constituido por cuatro transistores mosfets como se ve en
la figura 483 los cuales se revisaron uno a uno utilizando un tester digital se
procedioacute a medirlos
4292 Transistor mosfet
Los mosfets de potencia (power mosfets) son componentes electroacutenicos que nos
permiten controlar corrientes y las tenciones muy elevadas
Como en el caso de los mosfets comunes tienen tres terminales de salida que se
llaman Drain (Drenador) Source (Surtidor) y Gate (D S y G)
La corriente principal pasa entre Surtidor y Drenador (ISD) mientras que el control
de esta corriente se obtiene aplicando una tensioacuten sobre el terminal Gate
(respecto al terminal surtidor) conocida como VGS
96
Figura 484 Circuito de trabajo mosfet
En condiciones de reposo la corriente de Gate es praacutecticamente nula porque al
interior del componente el terminal Gate se encuentra conectado a una especie
de capacitor
Por lo tanto circula corriente de Gate solo cuando cambiamos el nivel de tensioacuten
de entrada (cambio de estado loacutegico) y este es el motivo por el cual el consumo de
los mosfets (como en el caso de todos los circuitos loacutegicos MOS) aumenta en
proporcioacuten a la frecuencia de conmutacioacuten como se ve en la figura 484 existen
(power mosfets) de dos tipos
Los de canal N y los de canal P la diferencia entre estos estaacute en la polaridad de
conexioacuten Surtidor Drenador y en el hecho que la tensioacuten de Gate de los mosfet de
canal P es negativa (las mismas diferencias que existen entre los transistores NPN
y PNP) como se ve en la figura 485
Figura 485 Tipos de mosfet
97
En base a la aplicacioacuten un mosfet de potencia puede trabajar en la ldquoregioacuten linealrdquo
o en ldquosaturacioacutenrdquo
En los sistemas analoacutegicos como por ejemplo en las etapas de salida de los
amplificadores de audio los mosfets trabajan en la regioacuten lineal mientras que en
los sistemas digitales en los cuales se usan como interruptores digitales de
potencia estos trabajan en corte (OFF) o saturacioacuten (ON)
Los mosfet usados como interruptores digitales trabajan cuando se encuentra en
saturacioacuten el valor de resistencia interno entre Surtidor y Drenador (Rsd) es muy
bajo y por lo tanto la disipacioacuten de potencia en eacutel seraacute poco significativa no
obstante la corriente que lo atraviesa pueda ser muy elevada
Figura 486 Flujo de trabajo
Para llevar un mosfet a la saturacioacuten es necesario que la tensioacuten de control en el
terminal Gate sea suficientemente alta y esto podriacutea ser un problema si usaacuteramos
directamente la baja tensioacuten de salida de un microcontrolador por ejemplo
Para saturar un transistor bipolar (tipo BC548) se necesita superar la tensioacuten de
umbral de la base que es solamente de 06V
Una tensioacuten de control de 06V se puede obtener con cualquier sistema digital
alimentado con 5V 33V y hasta 18V
98
Por el contrario la tensioacuten necesaria para poner en conduccioacuten un mosfet
(llamada ldquotensioacuten de umbralrdquo o Vth) es mucho maacutes elevada (algunos volts) y
depende del modelo de mosfet
Es maacutes aunque si alcanzaacuteramos este valor no seriacutea suficiente porque
deberiacuteamos salir de la regioacuten lineal de trabajo para llevarlo a la saturacioacuten
Si no fuera asiacute la conduccioacuten no seriacutea plena y por lo tanto parte de la potencia se
disipariacutea en el mosfet en forma de calor porque la potencia disipada por el mosfet
es el resultado de la multiplicacioacuten entre la caiacuteda de tensioacuten y la corriente que
pasa por eacutel (Pmosfet = Vsd Isd)
Figura 487 Esquema y funcionamiento del mosfet
El principio de funcionamiento es muy simple cuando la salida del
microcontrolador tiene un nivel loacutegico bajo (0 volt) el transistor no conduce y por lo
tanto su colector que se encuentra conectado al Gate del mosfet tendraacute un
potencial positivo de 12V a traveacutes de la resistencia a positivo
Cuando la salida del microcontrolador pasa a nivel alto (18V 33V o 5V) el
transistor conduce y lleva el Gate del mosfet a 0V por lo tanto el mosfet deja de
conducir
99
Como podraacuten observar en la figura 487 este circuito tiene el defecto que trabaja
al contrario es decir se activa cuando el nivel de salida del micro es bajo
No obstante esto tiene la ventaja que la tensioacuten de Gate alcanza la tensioacuten
maacutexima de alimentacioacuten garantizando la completa saturacioacuten de cualquier tipo de
mosfet que conectemos
El valor de la resistencia de gate conectada a positivo modifica la velocidad de
conmutacioacuten del mosfet como en el caso anterior (valores altos para
conmutaciones lentas y valores bajos para conmutaciones veloces (modulacioacuten
PWM)
4293 Medicion fisica de mosfet
Figura 488 Transistor mosfet
Para la medicion del mosfet K2564 se tubo que buscar las caracteristicas internas
del dispositivo mediante el internet wwwallsheartcom en donde se descargo las
hojas de datos ademas se indica los terminales y las caracteristicas de trabajo del
mosfet k2564 que se moestra en anexo C
100
Figura 489 Transistor mosfet K2564
En la figura 489 se verifica que los terminales del transistor indicando el Gate
Drenador y Surtidor del transistor k2564 comenzando a realizar las mediciones
correspondientes al dispositivo semiconductor electroacutenico
Figura 490 La medicioacuten del mosfet
Una comparacioacuten del transistor NPN para la orientarnos en la medicioacuten por
ejemplo seria lo siguiente
101
La base es el terminal Gate del transistor y el terminal del Drenador como el
colector y el terminal del Surtidor como el emisor como se puede observar en la
figura 490
Para la medicioacuten del transistores mosfet se utiliza un tester digital en la posicioacuten
de medicioacuten de diodos se busca la lectura conectando la punta negra en el
Drenador y la otra terminal positiva al Surtidor evidenciando en el tester la
medida 513mv (milivolts) conectamos despueacutes el cable del chicotillo del Surtidor
al terminal de Gate sin mover el chicotillo negro del Drenador por un instante
Luego lo colocamos un su posicioacuten inicial anterior chicotillo negro al Drenador y el
otro chicotillo rojo al Surtidor evidenciando en el tester la medicioacuten de 83mv
(milivolts)
Despueacutes cortocircuitamos los tres terminales del transistor con un cable y
volvemos a medir encontrando en la lectura la medicioacuten el valor de 513mv
(milivolts) quiere decir con esta prueba que el transistor mosfet estaacute en buen
estado [3]
4294 Verificacion de baterias UPS
Figura 491 La bateriacutea de la UPS
Despueacutes de la revisioacuten del transistor se pasoacute a medir la bateriacutea del UPS en la
primera medicioacuten se constatoacute que la carga era de 121 voltios
102
Luego se procedioacute a cargarlo tomando en cuenta las tenciones que ingresaban a
los terminales de la bateriacutea despueacutes de un periodo de unas ocho horas se volvioacute
a medir
En la medicioacuten no existioacute mucha variacioacuten de la tensioacuten de 123 voltios pero para
que una bateriacutea funcione adecuadamente necita una tensioacuten de aproximadamente
126 a 127 voltios indicando con esta prueba que el problema radica en la bateriacutea
de la UPS
Por queacute no mantiene la carga constante al momento de ser desactivada es
porque el inversor no recibe toda la carga acumulada por la bateriacutea como se
muestra en la figura 491
Se realizaron las pruebas con otra bateriacutea de UPS la cual funciono
adecuadamente sin ninguacuten problema
Figura 492 Transformador inversor de la UPS
Terminada la revisioacuten de la UPS se encontroacute que tiene un desgaste severo en la
bateriacutea el cual no prolonga la carga necesaria para que el circuito inversor
funcione correctamente
Se procedioacute a cambiar la bateriacutea con las caracteriacutesticas indicadas una vez
terminada la reparacioacuten correspondiente a la UPS se comenzaron a realizar las
pruebas del funcionamiento
103
Utilizando como carga para la prueba un foco de 100w220v el cual prolongaba el
funcionamiento del encendido por un periodo mayor a la media hora
Una vez revisando el equipo se sometido a periodos largos de trabajo donde se
verifico el buen funcionamiento de la UPS luego se procedioacute al armado y a la
entrega del mismo
4295 Conclusioacuten del trabajo
Lamentablemente se encontroacute poca informacioacuten de la circuiteriacutea o manual de
servicio del dispositivo UPS modelo B-UPR 706 de la empresa CDP (Chicago
Digital Power)
Tiene poliacuteticas internas de no difundir el circuito electroacutenico y que es solamente
exclusividad de las electroacutenicas autorizadas para la reparacioacuten de estos y otros
modelos de la misma marca
Se recomienda buscar informacioacuten de estos equipos electroacutenicos de proteccioacuten en
el internet como (inversores de proteccioacuten) ya que existe una diversidad de
esquemas relacionados
En anexo E se muestra un esquema eleacutectrico de un inversor en el cual tiene las
configuraciones baacutesicas del funcionamiento del UPS
104
CAPIacuteTULO V
TRABAJO DE SARROLLADO POR EL EGRESADO
51 Aporte acadeacutemico
En la Facultad de Tecnologiacutea donde se aprendioacute las diversas materias como
Circuitos I Circuitos II Laboratorio de micro I Laboratorio de control Laboratorio
de televisioacuten y las demaacutes materias que fueron los pilares fundamentales donde se
aprendioacute y desarrolloacute la praacutectica de los sistemas de circuitos electroacutenicos en el
mantenimiento de equipos electroacutenicos encontrando soluciones y tomando la
mejor opcioacuten posible en la reparacioacuten
Fue maacutes importante el manejo de herramientas de calibracioacuten los cuales se
utilizaban en diversidad de impresoras matriciales estos produciacutean desgastes en
su movimiento mecaacutenico como tambieacuten de friccioacuten con respecto al calor que se
produciacutean en las placas de circuitos electroacutenicos
La empresa tuvo plena confianza en nosotros por tener una ensentildeanza
acadeacutemica inculcada durante los antildeos de aprendizaje en la Facultad de
Tecnologiacutea y tambieacuten de los valores adquiridos como ser la responsabilidad
dedicacioacuten y ganas de superacioacuten
Para alcanzar los objetivos fue necesario varias horas de anaacutelisis previo
investigacioacuten sobre los esquemas de diferentes equipos electroacutenicos con
manuales de usuarios los cuales nos indicaron los procedimientos adecuados a
seguir en la reparacioacuten y mantenimiento de las maacutequinas
Asiacute tambieacuten durante el periodo de la pasantiacutea fue necesario adquirir conocimiento
sobres los diferentes tipos de mantenimientos que se realizaban como ser
mantenimiento preventivo correctivo predictivos para resolver los diferentes
problemas que se produciacutean en cada mantenimiento programado
105
Un aspecto importante a destacar es el soporte que brinda la empresa ya que
esta facilita la reparacioacuten de diversas impresoras de alto traacutefico los cuales se
emplean en empresas como la PIL SA y otras
Con la funcioacuten principal de la facturacioacuten de subsidios cobros y pagos realizados
en cada punto de las sucursales de cada empresa que realizaban las
transacciones monetarias
Tambieacuten en los bancos donde se revisoacute la variedad de impresoras laacuteser los cuales
tienen un tratamiento de limpieza especializado como lo muestra el informe en
forma detallada
Todo proceso realizado en la empresa fue un trabajo aacuterduo donde se realizaron
una variedad de tareas y obligaciones con responsabilidad realizando
reparaciones y diagnoacutesticos a los equipos electroacutenicos que fueron observados por
tener un mal funcionamiento en su proceso mecaacutenico para lo cual se tuvo que
realizar la toma de decisiones para encontrar una solucioacuten factible de los diversos
problemas que enfrentaacutebamos como equipo de trabajo pero que tuvo una
finalizacioacuten gratificante por la responsabilidad adquirida en cada trabajo
desarrollado y ademaacutes demostrando seguridad que se reflejoacute en la confianza
depositada hacia nosotros para su ejecucioacuten
106
CAPIacuteTULO VI
CONCLUCIONES
61 Conclusiones y sugerencias
El emprendimiento en el campo laboral ayuda al egresado a que adquiera
experiencia conocimiento y destreza para que contribuya a la sociedad y al paiacutes
Con el fin de adquirir habilidades y destrezas que se aprenden en el campo
laboral se obtuvo un mejor criterio del conocimiento adquirido en la prestigiosa
Facultad de Tecnologiacutea
Con docentes que nos ensentildearon la teoriacutea y praacutectica de las materias y los temas
que nos ayudaron para desenvolvernos en el campo laboral y que contribuyeron
para el desarrollo de nuestra formacioacuten profesional con la responsabilidad de
desarrollar y realizar trabajos en los diferentes aacutembitos tecnoloacutegicos y cientiacuteficos
para el desarrollo y formacioacuten de buenos profesionales
En el campo laboral se comparte obligaciones compromisos trabajo en equipo
beneficios toma de decisiones responsabilidad y habilidades como tambieacuten
destrezas en la reparacioacuten de diversos equipos tecnoloacutegicos y de diversas marcas
El tiempo que estuvimos en la empresa fue satisfactorio y beneficioso para nuestro
desarrollo profesional ya que se desarrollaron destrezas y habilidades en la
reparacioacuten de varios equipos electroacutenicos adquiriendo sobre todo responsabilidad
en cada uno de los trabajos desarrollados en la empresa
La sugerencia es pedir a los responsables de nuestra prestigiosa carrera de
Electroacutenica y Telecomunicaciones que busquen convenios con empresas a fines
para facilitar al egresado en sus praacutecticas laborales y que sea beneficioso para el
egresado de nuestra facultad
107
BIBLIOGRAFIacuteA
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necesarios-para-el-mantenimiento-preventivo-0
[10] Helena Gomez 5 de mayo de 2009 ldquoMantenimiento Preventivo de Softwareldquo
Recuperado de httphelenaaahblogspotcom
[11] PCPI informatica ldquoMantenimiento de un equipo informaacuteticordquo
Recuperado de httpssitesgooglecomsitepcpicamasmantenimiento
-de-sistemas-y-componentes-informticosmantenimiento-de-un-equipo-
informatico
109
Anexo A ndash Descripcioacuten del integrado regulador de tencioacuten KA2S0880B
Las caracteriacutesticas
Features bull Wide operating frequency range up to 150KHz bull Pulse by pulse over current limiting bull Over load protection bull Over voltage protection (Min 23 V) bull Internal thermal shutdown function bull Under voltage lockout bull Internal high voltage sense FET bull External sync terminal bull Latch up Mode Description
The Fairchild Power Switch(FPS) product family is specially designed for an off line SMPS with minimal external components The Fairchild Power Switch(FPS) consist of high voltage power SenseFET and current mode PWM controller IC PWM controller features integrated fixed oscillator under voltage lockout leading edge blanking optimized gate turn-on turn-off driver thermal shut down protection over voltage protection temperature compensated precision current sources for loop compensation and fault protection circuit compared to discrete MOSFET and controller or RCC switching converter solution a Fairchild Power Switch(FPS) can reduce total component count design size weight and at the same time increase amp efficiency productivity and system reliability It has a basic platform well suited for cost effective design in monitor power supply
110
Anexo B ndash Hoja de datos del transistor horizontal KSC5802
111
Anexo C ndash Hoja de datos del transistor mosfet K2564
112
113
Anexo D ndash Diagramas y Circuitos de las fuentes conmutadas reparadas
114
115
116
117
Anexo E ndash Esquema del circuito inversor
Presentamos el diagrama esquemaacutetico del inversor configurado para trabajar
como ldquoSistema de Alimentacioacuten Ininterrumpidordquo (UPS)
El relevo (relay) es el componente encargado de hacer el cambio de cargador de
bateriacutea a inversor
Al momento de presentarse un corte de energiacutea el relevo cambia de estado
conectando la bateriacutea al inversor y desconectaacutendola entrada de energiacutea
Cuando vuelve el suministro de energiacutea el relevo se activa desconectando el
circuito del inversor y conectando el transformador junto con dos diodos
volviendo a cargar la bateriacutea
118
Glosario de teacuterminos
Abrir Desconectar en forma manual o remota una parte del equipo para impedir
el paso de la corriente eleacutectrica
Aislante Un material que debido a que los electrones de sus aacutetomos estaacuten
fuertemente unidos a sus nuacutecleos praacutecticamente no permite sus desplazamientos
y por ende el paso de la corriente eleacutectrica cuando se aplica una diferencia de
tensioacuten entre dos puntos del mismo Material no conductor que por lo tanto no
deja pasar la electricidad
Alimentador eleacutectrico Circuito normalmente conectado a una estacioacuten receptora
que suministra energiacutea eleacutectrica a uno o varios servicios directamente a varias
subestaciones distribuidoras
Alta tensioacuten Tensioacuten nominal superior a 1 kV (1000 Volts)
Alternador Generador eleacutectrico de corriente alterna que opera bajo el principio de
induccioacuten electromagneacutetica por movimiento mecaacutenico El movimiento mecaacutenico
puede provenir de turbinas impulsadas por vapor agua gases calientes o alguacuten
otro medio impulsor
Amper () Unidad de medida de la intensidad de corriente eleacutectrica cuyo siacutembolo
es A Se define como el nuacutemero de cargas igual a 1 coulomb que pasar por un
punto de un material en un segundo (1A= 1C s) Su nombre se debe al fiacutesico
franceacutes Andre Marie Ampere
Arrancar Conjunto de operaciones manuales o automaacuteticas para poner en
servicio un equipo
Autoabastecimiento Es la energiacutea eleacutectrica destinada a la satisfaccioacuten de
necesidades propias de personas fiacutesicas o morales
Autotransformador Transformador con sus bobinados conectados en serie Su
conexioacuten tiene efecto en la reduccioacuten de su tamantildeo
Banco de transformacioacuten Conjunto de tres transformadores o
autotransformadores conectados entre siacute para que operen de la misma forma que
un transformador o autotransformador trifaacutesico
Barra colectora (bus) Conductor eleacutectrico riacutegido ubicado en una subestacioacuten
119
con la finalidad de servir como conector de dos o maacutes circuitos eleacutectricos
Bloqueo Es el medio que impide el cambio parcial o total de la condicioacuten de
operacioacuten de un dispositivo equipo o instalacioacuten de cualquier tipo
Bobina Arrollamiento de un cable conductor alrededor de un cilindro soacutelido o
hueco con lo cual y debido a la especial geometriacutea obtiene importantes
caracteriacutesticas magneacuteticas
Cable Conductor formado por un conjunto de hilos ya sea trenzados o torcidos
Cableado Circuitos interconectados de forma permanente para llevar a cabo una
funcioacuten especiacutefica Suele hacer referencia al conjunto de cables utilizados para
formar una red de aacuterea local
Caiacuteda de tensioacuten Es la diferencia entre la tensioacuten de transmisioacuten y de recepcioacuten
Calidad Es la condicioacuten de tensioacuten frecuencia y forma de onda del servicio de
energiacutea eleacutectrica suministrada a los usuarios de acuerdo con las normas y
reglamentos aplicables
Canalizacioacuten Accesorios metaacutelicos y no metaacutelicos expresamente disentildeados para
contener y proteger contra dantildeos mecaacutenicos alambres cables o barras
conductoras Protegen asimismo las instalaciones contra incendios por arco
eleacutectrico producidos por corto circuito
Capacidad Medida de la aptitud de un generador liacutenea de transmisioacuten banco de
transformacioacuten de bateriacuteas o capacitores para generar transmitir o transformar la
potencia eleacutectrica en un circuito generalmente se expresa en MW o kW y puede
referirse a un solo elemento a una central a un sistema local o bien un sistema
interconectado
Capacidad de generacioacuten Maacutexima carga que un sistema de generacioacuten puede
alimentar bajo condiciones establecidas por un periacuteodo de tiempo dado
Capacidad de transmisioacuten Potencia maacutexima que se puede transmitir a traveacutes de
una liacutenea de transmisioacuten tomando en cuenta restricciones teacutecnicas de operacioacuten
como el liacutemite teacutermico caiacuteda de tensioacuten liacutemite de estabilidad en estado estable
etc
Capacidad disponible (en un sistema) Suma de las capacidades efectivas de
las unidades del sistema que se encuentra en servicio o en posibilidad de dar
120
servicio durante el periacuteodo de tiempo considerado
Capacidad efectiva Carga maacutexima que puede tomar la unidad en las
condiciones que prevalecen y corresponde a la capacidad de placa corregida por
efecto de degradaciones permanentes en equipos que componen a la unidad y
que inhabilitan al generador para producir la potencia nominal
Capacidad instalada Potencia nominal o de placa de una unidad generadora o
bien se puede referir a una central un sistema local o un sistema interconectado
Capacitor Dispositivo que almacena carga eleacutectrica y estaacute formado (en su forma
maacutes sencilla) por dos placas metaacutelicas separadas por una laacutemina no conductora o
dieleacutectrico Estos dispositivos se utilizan entre otras cosas para reducir caiacutedas de
voltaje en el sistema de distribucioacuten Tambieacuten se le conoce como condensador
Ver Capacitor
Carga Cantidad de potencia que debe ser entregada en un punto dado de un
sistema eleacutectrico
Carga promedio Carga hipoteacutetica constante que en un periacuteodo dado consumiriacutea
la misma cantidad de energiacutea que la carga real en el mismo tiempo
Central generadora Lugar y conjunto de instalaciones utilizadas para la
produccioacuten de energiacutea eleacutectrica Dependiendo del medio utilizado para producir
dicha energiacutea recibe el nombre correspondiente
Circuito Trayecto o ruta de una corriente eleacutectrica formado por conductores que
transporta energiacutea eleacutectrica entre fuentes
Conductor Cualquier material que ofrezca miacutenima resistencia al paso de una
corriente eleacutectrica Los conductores maacutes comunes son de cobre o de aluminio y
pueden estar aislados o desnudos
Consumo (gasto) Cantidad de un fluido en movimiento medido en funcioacuten del
tiempo el fluido puede ser electricidad
Consumo de energiacutea Potencia eleacutectrica utilizada por toda o por una parte de una
instalacioacuten de utilizacioacuten durante un periacuteodo determinado de tiempo
Continuidad Es el suministro ininterrumpido del servicio de energiacutea a los
usuarios de acuerdo a las normas y reglamentos aplicables
Corriente Movimiento de electricidad por un conductor Es el flujo de electrones
121
a traveacutes de un conductor Su intensidad se mide en Amperes (A)
Cortocircuito Conexioacuten accidental o voluntaria de dos bornes a diferentes
potenciales Lo que provoca un aumento de la intensidad de corriente que pasa
por ese punto pudiendo generar un incendio o dantildeo a la instalacioacuten eleacutectrica
Cuchilla Es el instrumento compuesto de un contacto moacutevil o navaja y de un
contacto fijo o recibidor La funcioacuten de las cuchillas consiste en seccionar conectar
o desconectar circuitos eleacutectricos sin carga por medio de una peacutertiga o por medio
de un motor
Cuchillas de Puesta a Tierra Son las que sirven para conectar a tierra un
equipo
Diferencia de potencial Tensioacuten entre dos puntos Es la responsable de que
circule corriente por el conductor para que funcionen los receptores a los que estaacute
conectada la liacutenea
Disparo Apertura automaacutetica de un dispositivo por funcionamiento de la
proteccioacuten para desconectar uno o varios elementos de un circuito subestacioacuten o
sistema
Disparo de carga Procedimiento para desconectar en forma deliberada carga
del sistema como respuesta o una peacuterdida de generacioacuten y con el propoacutesito de
mantener su frecuencia en su valor nominal
Disponibilidad Caracteriacutestica que tienen las unidades generadoras de energiacutea
eleacutectrica de producir potencia a su plena capacidad en momento preciso en que el
despacho de carga se lo demande
Desgaste grave teacutermino empleado en el diagnostico antes de la reparacioacuten de un
equipo indicando que el equipo no tienen funcionabilidad operativa
Desgaste moderado y leve teacutermino empleado en el diagnostico antes de la
reparacioacuten de un equipo indicando que el equipo funciona pero ya presenta
desgaste en su mecanismo
Alcohol Isopropiacutelico liquido empleado para la limpieza de la parte interna de la
circuiteriacutea de los componentes del equipo electroacutenico
varsol marca de liacutequido de limpieza consiste en un liacutequido de limpieza de vidrios
Efecto Joule Calentamiento del conductor al paso de la corriente eleacutectrica por el
122
mismo El valor producido en una resistencia eleacutectrica es directamente
proporcional a la intensidad a la diferencia de potencial y al tiempo
Emergencia Condicioacuten operativa de alguacuten elemento de un sistema eleacutectrico
considerada de alto riesgo y que pudiera degenerar en un accidente de disturbio
Energiacutea La energiacutea es la capacidad de los cuerpos o conjunto de eacutestos para
efectuar un trabajo Todo cuerpo material que pasa de un estado a otro produce
fenoacutemenos fiacutesicos que no son otra cosa que manifestaciones de alguna
transformacioacuten de la energiacutea Capacidad de un cuerpo o sistema para realizar un
trabajo La energiacutea eleacutectrica se mide en kilowatt-hora (kWh)
Energiacutea quiacutemica Es la que se obtiene de la reaccioacuten quiacutemica que se logra por el
flujo de electrones entre dos polos de diferente polaridad colocados dentro de un
electrolito por ejemplo una pila
Equipo Dispositivo que realiza una funcioacuten especiacutefica utilizando como una parte
de o en conexioacuten con una instalacioacuten eleacutectrica para la operacioacuten
Equipo Disponible Es el que no estaacute afectado por alguna licencia y que puede
ponerse en operacioacuten en cualquier momento
Equipo Vivo Es el que estaacute energizado
Equipo Muerto Es el que no estaacute energizado
Estacioacuten Es la instalacioacuten que se encuentra dentro de un espacio delimitado que
tiene una o varias de las siguientes funciones generar transformar recibir
transmitir y distribuir energiacutea eleacutectrica
Factor de carga Relacioacuten entre el consumo en un periacuteodo de tiempo
especificado y el consumo que resultariacutea de considerar la demanda maacutexima de
forma continua en ese mismo periacuteodo
Factor de demanda Relacioacuten entre la demanda maacutexima registrada y la carga
total conectada al sistema Relacioacuten entre la potencia maacutexima absorbida por un
conjunto de instalaciones durante un intervalo de tiempo determinado y la potencia
instalada de este conjunto
Factor de potencia Coseno de aacutengulo formado por el desfasamiento existente
entre la tensioacuten y la corriente en un circuito eleacutectrico alterno representa el factor
de utilizacioacuten de la potencia eleacutectrica entre la potencia aparente o de placa con la
123
potencia real
Falla 1 Es una alternacioacuten o dantildeo permanente o temporal en cualquier parte del
equipo que variacutea sus condiciones normales de operacioacuten y que generalmente
causa un disturbio || 2 Perturbacioacuten que impide la operacioacuten normal
Frecuencia Nuacutemero de veces que la sentildeal alterna se repite en un segundo Su
unidad de medida es el hertz (Hz)
Fusible Aparato de proteccioacuten contra cortocircuitos que en caso de circular una
corriente mayor de la nominal interrumpe el paso de la misma
Generador Es el dispositivo electromagneacutetico por medio del cual se convierte la
energiacutea mecaacutenica en energiacutea eleacutectrica
Generadores Son todas aquellas unidades destinadas a la produccioacuten de
energiacutea eleacutectrica
Giga Watt () Muacuteltiplo de la potencia activa que equivale a mil millones de watts y
cuyo siacutembolo es GW
Grasas conductoras Compuestos grasos que permiten disminuir la resistencia
de contacto se utilizan en empalmes de barras y en contactos moacuteviles que
operan bajo tensioacuten
Gasas siliconadas Compuestos grasos empleados para aumentar la
conductividad teacutermica entre dos elementos
Hertz Hz () Un hertz es la unidad de la frecuencia en las corrientes alternas y en
la teoriacutea de las ondas Es igual a una vibracioacuten o a un ciclo por segundo
Incandescencia Sistema en el que la luz se genera como consecuencia del paso
de una corriente eleacutectrica a traveacutes de un filamento conductor
Induccioacuten La induccioacuten electromagneacutetica es la produccioacuten de una diferencia de
potencia eleacutectrica (o voltaje) a lo largo de un conductor situado en un campo
magneacutetico cambiante Es la causa fundamental del funcionamiento de los
generadores motores eleacutectricos y la mayoriacutea de las demaacutes maacutequinas eleacutectricas
Instalacioacuten Es la infraestructura creada por el Sector Eleacutectrico para la
generacioacuten transmisioacuten y distribucioacuten de la energiacutea eleacutectrica asiacute como la de los
permisionarios que se interconectan con el sistema
Interrupcioacuten Es la suspensioacuten del suministro de energiacutea eleacutectrica debido a
124
causas de fuerza mayor caso fortuito a la realizacioacuten de trabajos de
mantenimiento ampliacioacuten o modificacioacuten de las instalaciones a defectos en las
instalaciones del usuario negligencia o culpa del mismo a la falta de pago
oportuno al uso de energiacutea eleacutectrica a traveacutes de instalaciones que impidan el
funcionamiento normal de los instrumentos de control o de medida a que las
instalaciones del usuario no cumplan con las normas teacutecnicas reglamentarias el
uso de energiacutea eleacutectrica en condiciones que violen lo establecido en contrato
respectivo cuando no se haya celebrado contrato respectivo y cuando se haya
conectado un servicio sin la autorizacioacuten de la Comisioacuten
Interruptor Dispositivo electromecaacutenico que abre o cierra circuitos eleacutectricos y
tiene la capacidad de realizarlo en condiciones de corriente nominal o en caso
extremo de corto circuito su apertura y cierre puede ser de forma automaacutetica o
manual
Joule Es la unidad de energiacutea que se utiliza para mover un kilogramo masa a lo
largo de una distancia de un metro aplicando una aceleracioacuten de un metro por
segundo al cuadrado y su abreviatura es J
Kilowatt () Es un muacuteltiplo de la unidad de medida de la potencia eleacutectrica y
representa 1000 watts se abrevia kW
Librar Es dejar un equipo sin potencial eleacutectrico vapor agua a presioacuten y sin otros
fluidos peligrosos para el personal aislando completamente el resto del equipo
mediante interruptores cuchillas fusibles vaacutelvulas y otros dispositivos
aseguraacutendose ademaacutes contra la posibilidad de que accidental o equivocadamente
pueda quedar energizada o a presioacuten valieacutendose para ello de bloqueos y
colocacioacuten de tarjetas auxiliares
Licencia Es la autorizacioacuten especial que se concede a un trabajador para que
este yo el personal a sus oacuterdenes se protejan observen o ejecuten un trabajo en
relacioacuten con un equipo o parte de eacutel o en equipos cercanos en estos casos se
dice que el equipo estaraacute en licenciardquo
Liacutenea de transmisioacuten Es el conductor fiacutesico por medio del cual se transporta
energiacutea eleacutectrica a niveles de tensioacuten alto y medio principalmente desde los
centros de generacioacuten a los centros de distribucioacuten y consumo Elemento de
125
transporte de energiacutea entre dos instalaciones del sistema eleacutectrico
Mantenimiento Es el conjunto de actividades para conservar las obras e
instalaciones en adecuado estado de funcionamiento
Mantenimiento programado Conjunto de actividades que se requiere
anualmente para inspeccionar y restablecer los equipos que conforman a una
unidad generadora Se programa con suficiente anticipacioacuten generalmente a
principios del antildeo y puede ser atrasado o modificado de acuerdo a las condiciones
de operacioacuten
Margen de Regulacioacuten Primaria Es el rango de generacioacuten disponible en la
unidad por regulacioacuten primaria
Margen de Regulacioacuten Secundaria Es la reserva rodante disponible para el
control automaacutetico de generacioacuten
Masa Conjunto de partes metaacutelicas de aparatos que en condiciones normales
estaacuten aislados de las partes activas
Metrologiacutea Campo de los conocimientos relativos a las condiciones Incluye los
aspectos tanto teoacutericos como praacutecticos que se relacionan con las mediciones
cualquiera que sea su nivel de exactitud y en cualquier campo de la ciencia y la
tecnologiacutea
Motor eleacutectrico Aparato que permite la transformacioacuten de energiacutea eleacutectrica en
energiacutea mecaacutenica esto se logra mediante la rotacioacuten de un campo magneacutetico
alrededor de unas espiras o bobinado
Ohm Unidad de medida de la resistencia eleacutectrica Equivale a la resistencia al
paso de la electricidad que produce un material por el cual circula un flujo de
corriente de un amperio cuando estaacute sometido a una diferencia de potencial de un
Volt Su siacutembolo es Q
Operacioacuten Es la aplicacioacuten del conjunto organizado de teacutecnicas y procedimientos
destinados al uso y funcionamiento adecuado de elementos para cumplir con un
objetivo
Operador Es el trabajador cuya funcioacuten principal es la de operar el equipo o
sistema a su cargo y vigilar eficaz y constantemente su funcionamiento
Perturbacioacuten Accioacuten y efecto de trastornar el estado estable del sistema
126
eleacutectrico
Planta Sinoacutenimo de central estacioacuten cuya funcioacuten consiste en generar energiacutea
eleacutectrica
Potencia Es el trabajo o transferencia de energiacutea realizada en la unidad de
tiempo Se mide en Watt (W)
Potencia eleacutectrica Tasa de produccioacuten transmisioacuten o utilizacioacuten de energiacutea
eleacutectrica generalmente expresada en Watts
Produccioacuten Independiente Es la generacioacuten de energiacutea eleacutectrica de personas
fiacutesicas o morales destinada para su venta exclusiva al suministrador a traveacutes de
convenios a largo plazo
Proteccioacuten Es el conjunto de relevadores y aparatos asociados que disparan los
interruptores necesarios para separar equipo fallado o que hacen operar otros
dispositivos como vaacutelvulas extintores y alarmas para evitar que el dantildeo aumente
de proporciones o que se propague
Punto de Interconexioacuten Eleacutectrica Es el punto donde se conviene la entrega de
energiacutea entre dos entidades
Red de distribucioacuten Es un conjunto de alimentadores interconectados y radiales
que suministran a traveacutes de los alimentadores la energiacutea a los diferentes usuarios
Reserva de energiacutea Cantidad de generacioacuten que auacuten podriacutea suministrarse
despueacutes de despachar las unidades para satisfacer la curva de demanda del
periodo considerado Se calcula restando la energiacutea necesaria de la generacioacuten
posible total del sistema en el periodo bajo estudio Se expresa en porcentaje de la
energiacutea necesaria bruta
Resistencia Cualidad de un material de oponerse al paso de una corriente
eleacutectrica La resistencia depende de la longitud del conductor su material de su
seccioacuten y de la temperatura del mismo Las unidades de la resistencia son ohmio
Seccionador Es un dispositivo de seccionamiento que en caso de falla en el
ramal del alimentador donde se instala abre sus contactos automaacuteticamente
aislando asiacute la falla su operacioacuten estaacute comunicada a la del interruptor o
restaurador seguacuten el caso abre sus contactos al contar la falta de potencial tres
veces
127
Sincronizar Es el conjunto de acciones que deben realizarse para conectar al
Sistema Eleacutectrico Nacional en cada instante
Sistema de distribucioacuten Es el conjunto de subestaciones y alimentadores de
distribucioacuten ligados eleacutectricamente que se encuentran interconectados en forma
radial para suministrar la energiacutea eleacutectrica
Sistema eleacutectrico Instalaciones de generacioacuten transmisioacuten y distribucioacuten
fiacutesicamente conectadas entre siacute operando como una unidad integral bajo control
administracioacuten y supervisioacuten
Suministro Es el conjunto de actos y trabajos para proporcionar energiacutea eleacutectrica
a cada usuario
Tensioacuten Potencial eleacutectrico de un cuerpo La diferencia de tensioacuten entre dos
puntos produce la circulacioacuten de corriente eleacutectrica cuando existe un conductor
que los vincula Se mide en Volt (V) y vulgarmente se la suele llama voltaje La
tensioacuten de suministro en los hogares de Meacutexico es de 110 V
Transformacioacuten Es la modificacioacuten de las caracteriacutesticas de la tensioacuten y de la
corriente eleacutectrica para adecuarlas a las necesidades de transmisioacuten y distribucioacuten
de la energiacutea eleacutectrica
Transformador Dispositivo que sirve para convertir el valor de un flujo eleacutectrico a
un valor diferente De acuerdo con su utilizacioacuten se clasifica de diferentes
maneras
Usuario Persona fiacutesica o moral que hace uso de la energiacutea eleacutectrica
proporcionada por el suministrador previo contrato celebrado por las partes
Volt () Se define como la diferencia de potencial a lo largo de un conductor
cuando una corriente de un amper utiliza un Watt de potencia Unidad del Sistema
Internacional
Volt-ampere () Unidad de potencia eleacutectrica aparente y se abrevia VA
Watt () Es la unidad que mide potencia Se abrevia W y su nombre se debe al
fiacutesico ingleacutes James Watt
x
Figura 457 partes interna de la impresora 68
Figura 458 laser y rodillo de impresioacuten 68
Figura 459 Impresioacuten con manchas 69
Figura 460 limpieza del rodillo 70
Figura 461 Rodillo de la impresora 70
Figura 462 Sacar toacutener de impresora laacuteser 71
Figura 463 Aacuterea que no se tiene que limpiar 72
Figura 464 Cuchilla de limpieza 72
Figura 465 Monitores en mal estado marca LG modelo 500G 77
Figura 466 Desarmado del monitor marca LG modelo 500G 78
Figura 467 La etapa de la fuente de regulacioacuten 80
Figura 468 Transistores en mal estado 81
Figura 469 El monitor reparado 82
Figura 470 Estructura baacutesica de un display 84
Figura 471 El monitor marca LENOVO 84
Figura 472 Monitor con fallas en la pantalla 85
Figura 473 Circuiteria del monitor LENOVO modelo 9165-AC 85
Figura 474 Fuente de alimentacion y tarjeta de datos del monitor 85
Figura 475 Desarmado de la pantalla 86
Figura 476 La placa matricial de la pantalla 87
Figura 477 Falla del monitor 88
Figura 478 Tarjeta con el integrado 9165-AC6_TSUM16AT-LF 89
Figura 479 Monitor LENOVO reparado 90
Figura 480 Las diferentes falllas de los monitores 91
Figura 481 Dispositivo a limpiar UPS 93
Figura 482 El UPS realizando pruebas de descarga 93
Figura 483 Circuiteriacutea electroacutenica del UPS 94
Figura 484 Circuito de trabajo mosfet 95
Figura 485 Tipos de mosfet 95
Figura 486 Flujo de trabajo 96
Figura 487 Esquema y funcionamiento del mosfet 97
xi
Figura 488 Transistor mosfet 98
Figura 489 Transistor mosfet K2564 99
Figura 490 La medicioacuten del mosfet 99
Figura 491 La bateriacutea de la UPS 100
Figura 492 Transformador inversor de la UPS 101
INDICE DE ESQUEMAS
paacuteg
Esquema 41 Bloque y etapas del monitor LG modelo 500G 79
Esquema 42 Etapa de conmutacioacuten del monitor LG Modelo 500G 80
1
CAPIacuteTULO I
INFORMACIOacuteN DE LA EMPRESA
11 Las actividades de la empresa
ISEampE (Ingenieriacutea Servicios Eleacutectricos y Electroacutenicos) es la empresa ubicada
y concentrada en la ciudad de Cochabamba la empresa tiene sub sedes
regionales ubicadas en Bolivia como ser en las ciudades de Santa Cruz Tarija
Cochabamba y La Paz
ISEampE tiene consorcios en la empresa EPSON ubicada su sede central en el paiacutes
de CHILE el cual brinda los diversos componentes y repuestos de la marca
EPSON para sus diversos modelos de impresoras matriciales
Los servicios que realiza la empresa ISEampE son los siguientes el mantenimiento
preventivo correctivo y predictivo de las diferentes marcas y equipos de
impresoras monitores CPU mouse UPS teclados fuentes conmutadas
impresoras laacuteser impresoras matriciales de alto traacutefico monitores CPU
biomeacutetricos taacutectiles adaptadores de laptops y discos duros de las marcas Epson
Lenovo Samsung DELUX HP LG IBM y otros equipos diversos
La empresa ISEampE estaacute encargada de dar soporte teacutecnico a las diversas
entidades bancarias los cuales son el Banco Unioacuten Banco Sol Bancos Fie La
Ciacruz de Bolivia Agencia Pil Andina SA
ISEampE nace por la experiencia en los servicios de reparacioacuten de impresoras
matriciales ofreciendo al usuario soluciones inteligentes y confiables en lo cual la
empresa ISEampE cuenta con herramientas tecnoloacutegicas e infraestructura amplia
comprendida en la reparacioacuten tecnoloacutegica de dichos aparatos electroacutenicos en el
mercado comercial
La empresa tiene una organizacioacuten para la toma de decisiones estrateacutegica en
base a la informacioacuten y requerimiento del usuario implementando para su solucioacuten
2
modelos de operacioacuten estrateacutegica para dar un buen servicio y soporte al usuario
en sus diferentes equipos electroacutenicos
12 Misioacuten de la empresa
Desarrollar un servicio en el aacuterea teacutecnica comercial y brindar al mercado
soluciones integrales y eficientes en el soporte teacutecnico de equipos tecnoloacutegicos y
electroacutenicos brindando a sus empleados la oportunidad de realizar su desarrollo
en su carrera profesional capacitando al personal para una atencioacuten cordial y
efectiva
13 Visioacuten de la empresa
La empresa ISEampE tiene como visioacuten principal ser una empresa de servicios en el
aacutembito del mantenimiento de equipos electroacutenicos especializados en servicios del
soporte teacutecnico y a la atencioacuten al usuario y cliente reflejando responsabilidad con
expectativas de servicio y responsabilidad al cliente
14 Resumen de servicios
Mantenimiento preventivo correctivo y predictivo de los equipos
Cambio de repuestos de los equipos desgastados por repuestos originales
Traslado de equipos para su instalacioacuten en ambientes adecuados
Instalacioacuten de conjunto de equipos para su buen funcionamiento
Configuracioacuten del equipo para la conexioacuten de red
Recojo de los equipos dantildeados para ser revisados en el laboratorio
Venta de repuestos de diversas marcas para impresoras
Garantizar un equipo de reemplazo para el funcionamiento constante
Distribucioacuten de software para el soporte al usuario
3
15 Instalaciones
La empresa brinda el compromiso del soporte teacutecnico en instalaciones de equipos
para el cliente el cual consiste en realizar un mantenimiento preventivo
correctivo predictivo reemplazando los repuestos dantildeados de los equipos
utilizando para ello las mejores herramientas tecnoloacutegicas realizando la
reparacioacuten y el traslado de equipos dantildeados por otros en buenas condiciones y la
configuracioacuten de la red de datos de las impresoras como tambieacuten de la
configuracioacuten personalizada de los equipos y asiacute asegurar el trabajo constante del
usuario y tambieacuten de la empresa
4
CAPIacuteTULO II
ESTRUCTURA ORGAacuteNICA DE LA EMPRESA
La empresa ISEampE (Ingenieriacutea Servicios Eleacutectricos y Electroacutenicos) tienen las
siguientes estructuras orgaacutenicas
La sede principal de la empresa se ubica en la ciudad de Cochabamba tiene a la
vez tres sucursales que se encuentran en la ciudad de Santa Cruz Tarija y otra
sucursal en la ciudad de La Paz
La empresa estaacute organizada de la siguiente manera La sentildeora Rosario Bernal
Iporre es la encargada regional en la ciudad de La Paz encargado de la direccioacuten
general de la empresa el jefe teacutecnico Gonzalo Guzmaacuten Iredia y la secretaria
Patricia Palacios a su vez estaacute subdividido con empleados de planta cuaacuteles son
aproximadamente ocho teacutecnicos quienes son los encargados de la reparacioacuten de
los equipos como tambieacuten el soporte teacutecnico del software y hardware
5
21 Organigrama de la empresa
Figura 21 - Organigrama de la empresa ISEampE
La organizacioacuten de la empresa estaacute compuesta por las siguientes aacutereas la
direccioacuten general central estaacute en la ciudad de Cochabamba el Ing Gonzalo
Mendoza Suarez es el encargado en la gerencia de la empresa y la sub direccioacuten
administrativa estaacute a cargo de la sentildeora Rosario Bernal Iporre tambieacuten
comisionada de la sucursal regional de La Paz encargaacutendose de la administracioacuten
y de la incorporacioacuten de los recursos humanos
6
El sentildeor Gonzalo Guzmaacuten Iredia es el teacutecnico encargado de adiestrar al personal
teacutecnico para la realizacioacuten de los mantenimientos en las diferentes entidades
bancarias
La secretaria Patricia Palacios es la que gestiona y controla el ingreso del material
para la reparacioacuten de las impresoras como tambieacuten el control del cambio de los
repuestos y fiscaliza la facturacioacuten de los mantenimientos preventivos asignados
con ayuda del sistema informaacutetico de la empresa
El comiteacute teacutecnico de materiales se realiza mediante una reunioacuten al mes en el cual
se ejecuta un listado de los materiales requeridos en los mantenimientos y asiacute
subsanar falencias y mejorar el rendimiento de la empresa
Usuario de sistema es la persona que trabaja en el banco eacutel es responsable de
que los equipos funcionen eficiente y adecuadamente cuando ocurre alguacuten
problema en los equipos inmediatamente se pide el soporte teacutecnico coordinando
con el jefe teacutecnico
Ayudantes en soporte teacutecnico es el personal de los ex pasantes de la empresa se
los convoca para coordinar y colaborar con el mantenimiento
7
CAPIacuteTULO III
ACTIVIDADES TEacuteCNICAS EN LAS SECCIONES DESIGNADAS
31 Actividades teacutecnicas
Las actividades que se realizoacute fueron de servicio y mantenimiento preventivo
correctivo y predictivo de diversos equipos electroacutenicos como ser monitores
fuentes conmutadas se realizaron diferentes pruebas y revisiones en muchos
equipos electroacutenicos de diferentes marcas como ser Lenovo IBM Samsung HP y
otros
Figura 31 Credencial de ingreso
El trabajo en la empresa consistiacutea en realizar el soporte teacutecnico y diagnoacutestico de
los equipos y artefactos tecnoloacutegicos por el cual se ingresaba al ambiente de
trabajo mediante la credencial de la empresa que se muestra en la figura 31 y en
el lugar verificar si el equipo estaacute en buenas o malas condiciones teacutecnicas
Si se presentan problemas teacutecnicos se procede a recoger dichos equipos de los
lugares indicados y llevarlos para su reparacioacuten al laboratorio de la empresa
ISEampE llenando previamente un informe (reporte de visita al cliente) detallado el
estado del equipo la falla o averiacutea
En el laboratorio se procediacutea a desmontar el equipo utilizando para ello
herramientas de calibracioacuten para no desajustar el mecanismo interno del circuito
electroacutenico y partes mecaacutenicas con la praacutectica y habilidad se encontroacute con
8
diversas fallas como ser por ejemplo el no encendido de los monitores distorsioacuten
de imaacutegenes de monitores desajustes de los mecanismos de las impresoras
matriciales y el funcionamiento incorrecto de fuentes conmutadas
Despueacutes de la reparacioacuten se realizaba las pruebas correspondientes como ser
pruebas de encendido y apagado como tambieacuten del funcionamiento constante del
equipo en un periodo de tiempo largo para constatar el funcionamiento oacuteptimo
luego se procede a la entrega del equipo previamente revisado y reparado
En el presente documento se explicaraacute en detalle el procedimiento que se
realizaba para recoger un equipo y llevarlo al laboratorio como tambieacuten el ingreso
y salida de los aparatos eleacutectricos defectuosos mediante el informe de (reporte de
visita al cliente) el cuaacutel se anota detalladamente las caracteriacutesticas del equipo
como ser la marca el modelo la serie y la seccioacuten de donde se reparoacute o recogioacute
En el reporte se detalla con claridad la falla que presenta el equipo el diagnoacutestico
como la solucioacuten y reparacioacuten las observaciones el tiempo empleado para la
reparacioacuten y el nombre del teacutecnico encargado que realizoacute el servicio teacutecnico como
se ve en la figura 442
Sentildealando en el reporte la hora de inicio y la hora de conclusioacuten de la revisioacuten
teacutecnica y ademaacutes de verificar que el equipo se encuentra en contrato o garantiacutea
este documento sirve para introducirlo despueacutes a un software o programa que
tiene la empresa llamada ORIOacuteN
Mediante este programa software se administra y gestiona las reparaciones de los
equipos y el costo de los repuestos como el trabajo de la mano de obra la fecha
y conclusioacuten de la reparacioacuten
Una vez terminada la reparacioacuten del equipo se da a conocer al jefe teacutecnico que el
equipo estaacute reparado el cual manda un correo electroacutenico al usuario (cliente)
quien es la persona encargado del sistema eacutel da su visto bueno para que sea
entregado el equipo
9
El teacutecnico electroacutenico tiene que realizar otro informe (informe de entrega) del
equipo o aparato electroacutenico Despueacutes de ser entregado con el informe de entrega
se introduce nuevamente al sistema informaacutetico ORION
Figura 32 Informe introducido al sistema ORION
En este sistema o programa software de la empresa ISEampE se introduce los
mantenimientos o equipos recogidos por los teacutecnicos de la planta como se
muestra en la figura 32
Una vez introducido el informe el sistema proporciona una cierta cantidad de
puntaje que es expresado como bonos al incentivo laboral para el teacutecnico
electroacutenico
Otro factor que se introduce al sistema son los mantenimientos programados que
consiste del llenado de la cantidad de mantenimientos preventivos que se
realizaron en los equipos del banco estos trabajos se realizaban en horarios fuera
de trabajo y se considera como bonos de compensacioacuten o trabajos extras del
teacutecnico
Uno de los trabajos a realizar es la configuracioacuten de los equipos eleacutectricos
electroacutenicos y la actualizacioacuten revisioacuten de los desgastes del mecanismo de las
10
impresoras como tambieacuten de los PCUrsquos laptops teclados mouse de toda marca
cortapicos y variedad de elementos eleacutectricos y electroacutenicos necesarios para el
trabajo del usuario
Figura 33 Reporte de salida visita al cliente
En la siguiente figura 33 se muestra el reporte de salida (RPS) el cual mediante
un nuacutemero que es creado por el sistema informaacutetico ORION indica la salida del
teacutecnico y el lugar donde realizoacute el trabajo designado al terminar con la revisioacuten y el
diagnoacutestico de la reparacioacuten se marcaba en color blanco el cual indica la
terminacioacuten de la reparacioacuten del equipo
El color amarillo indica la revisioacuten del equipo quiere decir que estaacute en observacioacuten
o reparacioacuten para determinar los repuestos dantildeados Por otra parte el de color
naranja indica que el trabajo estaacute en pruebas las cuales al terminar se realizaraacute el
informe de entrega y se alistaraacute para la entrega al usuario
32 Soporte teacutecnico
El soporte teacutecnico se realiza cuando el encargado de sistemas recibe mediante
correo electroacutenico (la mesa de ayuda) este correo indica el lugar la seccioacuten y
ubicacioacuten donde se tiene que realizar el soporte teacutecnico del equipo
11
El gerente de cada banco es el encargado de este correo electroacutenico se
comunica con el personal encargado de sistemas del banco central indicando la
falla o averiacutea ya su vez con la empresa ISEampE indicando y sentildealando el equipo
para la revisioacuten la marca como tambieacuten el modelo
De esta manera el sistema informaacutetico ORION le proporciona un nuacutemero el cual
indica la salida del teacutecnico si en el lugar el equipo estaacute muy dantildeado se debe llenar
un reporte de (visita al cliente) en el cual se sentildeala el iacutetem del equipo la marca el
modelo nuacutemero serial y el lugar o seccioacuten donde se recogioacute el equipo
En el informe se sentildeala la falla y las operaciones que se observoacute una vez llenado
este informe se aproxima al responsable de operaciones el cual firma el informe y
se saca el equipo para su revisioacuten al laboratorio de la empresa ISEampE
12
CAPIacuteTULO IV
INFORME DETALLADO DEL TRABAJO DESARROLLADO
41 Marco teoacuterico
42 Tipos de mantenimientos
El mantenimiento es el conjunto de acciones yo intervenciones que se llevan a
cabo en un equipo de trabajo para conservarlo en condiciones oacuteptimas de
productividad y seguridad
La seguridad de un puesto de trabajo y el mantenimiento que se lleve a cabo en
los equipos de trabajo que lo componen estaacuten directamente relacionados
En funcioacuten del alcance de los puntos comprobados de la frecuencia con que se
realiza el mantenimiento o de si se efectuacutea por averiacutea o por revisioacuten preventiva
habraacute maacutes o menos posibilidades de que se produzca un accidente
El mantenimiento ademaacutes no se tiene que limitar soacutelo a hacer intervenciones de
conservacioacuten sino que tambieacuten tiene que participar en la mejora continua de los
procesos productivos teniendo en cuenta siempre la evolucioacuten de la tecnologiacutea
El mantenimiento se realiza a las empresas que lleven a cabo actividades
productivas independientemente del tipo de sociedad dimensioacuten o sector de la
produccioacuten en el aacutembito comercial y en el aacuterea de servicios
Se explicaraacuten a continuacioacuten las diferentes formas y clases de mantenimientos
que existen para el funcionamiento oacuteptimo de sus equipos
Mantenimiento preventivo
Mantenimiento correctivo
Mantenimiento predictivo
Mantenimiento proactivo
13
Figura 41 Comparacioacuten entre distintos tipos de mantenimiento
43 Mantenimiento preventivo
El mantenimiento preventivo consiste en aplicar una serie de teacutecnicas y
procedimientos al sistema para minimizar el riesgo de fallo y asegurar su correcto
funcionamiento durante el mayor tiempo posible alargando asiacute su vida uacutetil
Este tipo de mantenimiento es el maacutes utilizado en la mayoriacutea de las empresas
hasta tal punto que cada una de ellas suele tener su propio Plan de
Mantenimiento Preventivo en el que se establece las medidas a llevar a cabo
con cada uno de los componentes que forman el sistema
Ademaacutes debe detallar queacute se va a analizar y cada cuaacutento tiempo debe ser
analizado Existen dos tipos de teacutecnicas aplicables en tareas de mantenimiento
preventivo
Mantenimiento preventivo activo
Mantenimiento preventivo pasivo
14
431 Mantenimiento preventivo activo
Este tipo de mantenimiento involucra la limpieza del sistema y sus componentes
la frecuencia con la cual se debe implementar este tipo de mantenimiento depende
del ambiente de la computadora y de la calidad de los componentes
Si la PC estaacute en un ambiente extremadamente sucio se debe limpiar en promedio
cada tres meses
Para la mayoriacutea de los ambientes limpios de oficina la limpieza se debe aplicar en
promedio una o dos veces al antildeo
432 Mantenimiento preventivo pasivo
Este tipo de mantenimiento consiste en el cuidado del sistema en su ambiente
externo incluye baacutesicamente las condiciones fiacutesicas de operacioacuten del sistema y la
prevencioacuten eleacutectrica
Lo fiacutesico comprende factores como la temperatura ambiente la contaminacioacuten por
polvo humo de cigarro y problemas por posibles golpes o vibraciones
Lo eleacutectrico concierne a factores como cargas electrostaacuteticas la sobrecarga en la
liacutenea y en algunos ambientes la interferencia por radiofrecuencia
44 Mantenimiento correctivo
El mantenimiento correctivo consiste en la reparacioacuten o reemplazo de
componentes del sistema que se encuentren en mal estado o presenten un mal
funcionamiento Este tipo de mantenimiento se lleva a cabo cuando el predictivo lo
aconseje y cuando el preventivo ya no sea posible
Seguacuten se establezca el mantenimiento del sistema nosotros actuamos de dos
maneras distintas
15
441 Correctivo no planificada
Es el mantenimiento correctivo de emergencia que debe llevarse a cabo con la
mayor celeridad para evitar que se incrementen costos e impedir dantildeos materiales
yo humanos
Si se presenta una averiacutea imprevista se procederaacute a repararla en el menor tiempo
posible para que el sistema equipo o instalacioacuten siga funcionando normalmente
sin generar perjuicios
442 Correctivo planificada
El mantenimiento correctivo planificado preveacute lo que se haraacute antes que se
produzca el fallo de manera que cuando se detiene el equipo para efectuar la
reparacioacuten ya se dispone de los repuestos de los documentos necesarios y del
personal teacutecnico asignado con anterioridad en una programacioacuten de tareas
Al igual que el anterior corrige la falla y actuacutea ante un hecho cierto este tipo de
mantenimiento difiere del no planificado en que se evita ese grado de apremio del
anterior porque los trabajos han sido programados con anterioridad
45 Mantenimiento predictivo
Consiste en programar la intervencioacuten justo antes de que la averiacutea se produzca
teniendo en cuenta factores como por ejemplo la vibracioacuten la temperatura o el
ruido que permiten predecir que en breve se produciraacute una averiacutea
46 Mantenimiento proactivo
El mantenimiento proactivo es una filosofiacutea de mantenimiento dirigida
fundamentalmente a la deteccioacuten y correccioacuten de las causas que generan el
desgaste y que conducen a la falla de la maquinaria
Una vez que las causas que generan el desgaste han sido localizadas no
debemos permitir que eacutestas continuacuteen presentes en la maquinaria ya que de
hacerlo su vida y desempentildeo se veraacuten reducidos
16
La longevidad de los componentes del sistema depende de que los paraacutemetros de
causas de falla sean mantenidos dentro de liacutemites aceptables utilizando una
praacutectica de deteccioacuten y correccioacuten de las desviaciones seguacuten el programa de
mantenimiento proactivo
Liacutemites aceptables significa que los paraacutemetros de causas de falla estaacuten dentro
del rango de severidad operacional que conduciraacute a una vida aceptable del
componente en servicio
En sistemas mecaacutenicos operados bajo la proteccioacuten de lubricantes liacutequidos
controlar cinco causas de falla plenamente reconocidas puede llevar a la
prolongacioacuten de la vida de los componentes en muchas ocasiones hasta de 10
veces con respecto a las condiciones de operacioacuten actuales
Estas cinco causas criacuteticas a controlar son
Partiacuteculas
Polvo
Temperatura
Aire
Combustible o compuestos quiacutemicos
Cualquier desviacioacuten de los paraacutemetros de las causas de falla anteriores daraacute
como resultado el deterioro del material del componente seguido de una baja en
el desempentildeo del equipo y finalizando con la peacuterdida total de los componentes o
la funcionalidad del equipo
Las condiciones de uso de los equipos que conducen a fallas (condicional de
falla) producen deterioro de material (falla incipiente) que es la causa directa de
la peacuterdida en el desempentildeo del equipo (falla operacional) y que finalmente
resulta en la falta de funcionalidad del equipo (falla catastroacutefica) como se ve en la
figura 41
17
Para poder detectar y corregir las causas de falla debemos establecer meacutetodos
de control y seguimiento que nos permitan identificar su nivel y comportamiento
En la diaria actividad del mantenimiento es comuacuten encontrarnos con condiciones
de convivencia con los problemas en vez de utilizar una teacutecnica real de
deteccioacuten y solucioacuten de las causas de falla
El mantenimiento proactivo utiliza teacutecnicas especializadas para monitorear la
condicioacuten de los equipos basaacutendose fundamentalmente en el anaacutelisis de aceite
para establecer el control de los paraacutemetros de causa de falla
El mantenimiento proactivo establece una teacutecnica de deteccioacuten temprana
monitoreando el cambio en la tendencia de los paraacutemetros considerados como
causa de falla para tomar acciones que permitan al equipo regresar a las
condiciones establecidas que le permitan desempentildearse adecuadamente por maacutes
tiempo [11]
18
47 Precauciones para el mantenimiento del equipo
471 Recomendaciones de la empresa
Un aspecto importante es realizar el mantenimiento del equipo tomando las
siguientes recomendaciones de la empresa
Al desarmar el equipo verificar la conexioacuten y ubicacioacuten correcta de los
cables perifeacutericos como ser el teclado mouse el monitor y lo maacutes
importante la conexioacuten y verificacioacuten del cable de red
Para utilizar la sopladora de aire se tiene que llevar el equipo a un lugar
aislado para que el polvo no ensucie a otros equipos cercanos
Para la limpieza de la pantalla del monitor tener mucho cuidado y utilizar
trapos de limpieza con una tela de pantildeo para no rayar la parte de la
cubierta del monitor evitando las ralladuras en la pantalla
Anotar la serie del equipo la marca el modelo y de que seccioacuten
corresponde el equipo llenando estos datos en el reporte de visita al cliente
ver figura 442
Verificar el buen funcionamiento del equipo al momento de encenderlo y
controlar el cable de red que esteacute funcionando correctamente tanto de la
impresora matricial como del teclado y el mouse
Una vez terminado con el mantenimiento se procede al apagar el equipo
472 Garantiacutea confiablidad y seguridad
Terminado con los pasos correspondientes y con el informe llenado correctamente
se garantiza el cumplimiento del mantenimiento el cual garantiza un buen servicio
y desarrolla la habilidad y destreza del teacutecnico
48 Materiales y herramientas de trabajo
Para el mantenimiento preventivo se tiene que contar con materiales de limpieza
herramientas de ensamblaje y una mesa de trabajo la cual preferentemente no
debe de ser conductora o sea no debe ser una mesa metaacutelica se debe de tener
19
el aacuterea o mesa de trabajo libre de polvo y estorbos Todo esto para poder facilitar
el trabajo Lo maacutes importante es estar calmado y tranquilo
Cabe mencionar que la persona que va a realizar el mantenimiento preventivo
debe contar con zapatos dieleacutectricos en caso de ser mujer debe tener los
cabellos bien sujetos mantener el aacuterea de trabajo limpio y ordenado no deben de
portar aretes o anillos etc [4]
Figura 42 Destornilladores y llaves
Estas herramientas son uacutetiles al abrir el gabinete o remover alguna pieza dentro
como se ve en la figura 42 preferentemente deben ser de tamantildeos chico y
mediano y si es posible tener un plano y otro de cruz
Especialmente se utiliza en el desmontaje de las impresoras por tener partes
mecaacutenicas en su interior
20
Figura 43 Alicate de punta
Lo mejor es utilizar pinzas de plaacutestico para desconectar componentes internos del
CPU los alicates de punta esta disentildeados para acceder a lugares estrechos y
poder desconectar los perifeacutericos de las tarjetas
Figura 44 Pequentildeos contenedores
Estos son necesarios para colocar ahiacute las piezas pequentildeas que vamos quitando a
la hora de desarmar
Normalmente solo son tornillos maacutes sin embargo es importante separarlos y si es
posible marcar el contenedor con el nombre del lugar al que corresponde para
que a la hora de armar no perdamos tiempo averiguando cuales tornillos
pertenecen a cada lugar
21
Figura 45 Una pulsera antiestaacutetica
Esta se utiliza para evitar descargas eleacutectricas de nuestro cuerpo al computador
ya que podriacutea dantildear alguacuten componente del mismo Esta se coloca en la muntildeeca
Figura 46 Una pequentildea lima
Algunas veces con el tiempo en algunos dispositivos se crean algunas
imprecisiones y es necesario limarlos para que funcionen un poco mejor Es una
herramienta uacutetil para destapar equipos delicados de plaacutestico en su carcasa
22
Figura 47 Una brocha
Es utilizada para remover polvo y suciedad en algunos elementos especialmente
en las esquinas de los monitores donde se acumula el polvo se puede emplear
para la limpieza de los teclados en las ranuras internas de las teclas del equipo de
la CPU
Figura 48 Goma de borrar
Esta se utiliza para limpiar las tarjetas Es importante que eacutesta sea suave para que
no dantildee a la tarjeta
Figura 49 Cotonetes
Son utilizados para limpiar componentes muy sensibles como las unidades de
almacenamiento
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Figura 410 Pantildeos de algodoacuten
Son utilizados para remover polvo o aplicar las sustancias quiacutemicas limpiadoras
Figura 411 Blower sopladora de aire
Para el mantenimiento preventivo se utiliza una sopladora de aire blower ya que
esta herramienta de limpieza es muy uacutetil porque elimina las superficies de donde
se encuentra el polvo El blower puede acceder a los lugares estrechos donde
difiacutecilmente pueda llegar la brocha
En la figura 411 se muestra el blower de potencia 600w marca Gladiador esta
herramienta nos ayuda a eliminar el polvo incrustado en los dispositivos del
equipo
Para la utilizacioacuten del blower es necesario realizar el mantenimiento en lugar
abierto al aire libre para que el polvo no ensucie a otros equipos a su alrededor
Se recomienda utilizar gafas que cubran los ojos y una mascarilla para no inhalar
el polvo Perioacutedicamente tambieacuten se tiene que realizar el mantenimiento del
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material y herramienta de limpieza al desarmar el blower se tiene que lubricar la
parte del motor utilizando grasa de motor para que no sufra un recalentamiento
interno
Figura 412 Aspiradora pequentildea
Contar con una pequentildea aspiradora es de gran utilidad ya que despueacutes de limpiar
cada dispositivo es conveniente recoger el polvo y suciedad que fue retirada para
evitar que vuelva a la computadora o el ambiente en la que se maneja
Junto con la aspiradora tenemos que utilizar una brocha o pincel para ayudar en la
remocioacuten de grumos (combinacioacuten de polvo grasa o polvo y humedad) teniendo
precaucioacuten en el movimiento de los mismos para no dantildear componentes o aflojar
los cables
Figura 413 Bolsas antiestaacuteticas
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Son utilizadas para introducir las tarjetas en ellas antes y despueacutes de limpiarlas
para evitar que alguien o algo descargue en ellas energiacutea y las pueda dantildear
Figura 414 Chisquete de limpieza
Esta herramienta se utiliza para expandir el liacutequido interno de limpieza en lugares
como ser en las carcasas de las computadoras y en las cubiertas de las
impresoras y en gran parte de los equipos electroacutenicos
Se utiliza junto con los pantildeos de limpieza teniendo cuidado de que el liacutequido no
entre a la circuiteriacutea de los equipos electroacutenicos a limpiar
Figura 415 Multiacutemetro tester
Esta herramienta es la maacutes utilizada y necesaria en cualquier mantenimiento
electroacutenico es importante y nos sirve para realizar medidas de corriente voltaje y
26
continuidad como tambieacuten la medicioacuten de elementos eleacutectricos conductivos por
ende su importancia es primordial y necesaria [9]
49 Conceptos baacutesicos de la CPU
491 Partes de la PCU
Figura 416 Partes internas de la CPU
El mantenimiento preventivo para CPU es un tipo de mantenimiento que nos
permite tomar acciones para prevenir el deterioro de nuestra PC lejos de lo que la
mayoriacutea de la gente cree no es soacutelo una accioacuten de limpieza del polvo sino una
dinaacutemica de meacutetodos y sanas costumbres que ejercitaacutendolas brindan grandes
satisfacciones [5]
27
4911 La tarjeta madre
Es el componente principal del ordenador En ella se conectan e insertan varios
dispositivos como tarjeta de video buses de datos jumpers conectores ATX el
procesador y entre otros
4912 La memoria RAM
La memoria es uno de los componentes principales del PC su funcioacuten es la de
almacenar datos e instrucciones de forma temporal Las maacutes modernas son las
DDR2 con una variedad de capacidades
4913 El procesador
Es el comandante en el PC quien marca el ritmo de trabajo el cerebro
Es tan importante como la placa base La velocidad del mismo no lo define todo
es menester que esteacute acompantildeado de un buen sistema de video memoria y
modem para hacerlo trabajar oacuteptimamente
Los microprocesadores son sin duda el cerebro del ordenador Internamente se
divide en dos apartados la UC (unidad de control) que gobierna todos los
procesos y la ALU (Unidad Aritmeacutetico-Loacutegica) que se encarga de todas las
operaciones y caacutelculos Tambieacuten cuenta con una serie de registros asiacute como a
partir de un determinado nivel de micro con memoria cacheacute propia
Existen de diferentes velocidades y marcas unos con pines y otros a contacto
4914 El cooler del procesador
Ventilador del microprocesador para evitar la elevada temperatura del mismo para
que en lo posterior no se sobrecaliente y luego se malogre por el incremento de la
temperatura
4915 El disipador del micro
Es un dispositivo que al igual que el cooler refrigera al microprocesador
mantenieacutendolo refrescado Para lo cual se utiliza para la unioacuten del disipador una
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pomada disipadora de calor que esta antildeadida en la plancha del microprocesador y
el disipador
29
4916 El disco duro
Un disco duro es un dispositivo hermeacutetico en cuyo interior se encuentran los platos
donde se guarda la informacioacuten y unas cabezas para leer o escribir sobre ellos
Ademaacutes existen dos motores uno encargado de hacer girar el disco y otro para
el movimiento de las cabezas
El conjunto se complementa con una electroacutenica capaz de sincronizar los dos
motores acciones de las cabezas procesos de lecturaescritura y
codificacioacutendecodificacioacuten de informacioacuten y memoria
Existen de diferentes marcas y capacidades de almacenamiento
4917 La tarjeta de video
Se trata de uno de los componentes principales del PC Dado que el monitor es el
medio por excelencia de comunicacioacuten maacutequina-usuario
En cuanto a su conexioacuten fiacutesica la tarjeta de video puede ir en una ranura como
cualquier otra aunque existen ranuras dedicadas a tal fin AGP
4918 La fuente de alimentacioacuten
Es una caja metaacutelica situada en la parte trasera del gabinete encargada de
suministrar energiacutea eleacutectrica a la tarjeta madre y a los dispositivos instalados en la
CPU
Su funcioacuten es adaptar la tensioacuten eleacutectrica de la liacutenea domiciliaria (220 va) a las
tensiones eleacutectricas que necesitan sus componentes para trabajar correctamente
4919 El floppy
Estos dispositivos permiten leer y grabar unidades de disco flexible que el usuario
podraacute intercambiar con otras maacutequinas
El abaratamiento de otros soportes de informacioacuten ha relegado a las disqueteras a
una mera interfaz entre el disco duro y el usuario
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Hoy en diacutea las disqueteras estaacuten pasando a la historia ya que se estaacuten creando
dispositivos de almacenamientos maacutes modernos y confiables algunas
computadoras ya no vienen con disqueteras [6]
410 Trabajo de limpieza de la CPU y perifeacutericos
4101 Desconexioacuten de los cables del gabinete
El cable de entrada de energiacutea eleacutectrica debe ser desconectado de la fuente del
CPU Todos los aparatos que se conectan al equipo deben estar apagados
Para el mantenimiento preventivo se tiene que desconectar los equipos para lo
cual se procede a su verificacioacuten de la conexioacuten del cable de poder y los cables
perifeacutericos de la CPU como del teclado el monitor y cable de conexioacuten al monitor
VGA luego desconectar el cable de red verificando la conexioacuten correcta y su
ubicacioacuten
Los cables que llegan de los perifeacutericos a la PC tambieacuten deben desconectarse la
manipulacioacuten de PC tanto para reparacioacuten o mantenimientos preventivos debe
hacerse en la medida de lo posible con zapatos aislantes o pulseras antiestaacuteticas
No es necesario apretar demasiado los conectores de los cables perifeacutericos que
se acoplan por la parte de atraacutes al PC cuando se reconectan pues eso propicia el
desprendimiento de los tornillos de los conectores del PC
Si una persona no estaacute bien enterada de las partes del computador en todo
momento debe hacer uso del Block de Notas para saber el lugar de los
dispositivos como ser cables tarjetas jumpers etc todo esto para que despueacutes
no tenga dificultades de ensamblado
Por lo cual se tiene que tener mucho cuidado ya que si se equivocan en la
ubicacioacuten correcta de la conexioacuten de los cables al soacutecalo de la CPU el equipo no
funcionaraacute adecuadamente por la configuracioacuten del sistema de la tarjeta madre y
produciraacute un bloqueo en el sistema de reconocimiento del software
31
4102 El gabinete
Es el lugar donde se almacenan los dispositivos tales como el microprocesador
la memoria la tarjeta madre y el disco duro entre otros
4103 Limpieza del gabinete
El gabinete debe ser limpiado con una brocha de extremo a extremo y despueacutes se
debe utilizar el blower para retirar el polvo
Se recomiendan no utilizar los disolventes o alcohol para limpiar el gabinete del
PCU por su accioacuten abrasiva y disolvente
Figura 417 Mantenimiento de la CPU
Con el soplador se inyecta aire por todos los sectores Hay que revisar los
conectores internos del PC (puntos en donde se enchufan cables) para
asegurarse que no estaacuten flojos
Figura 418 CPU con polvo y pelusa
32
En la figura 418 se observa evidentemente el descuido que presenta el equipo
de la parte externa de la CPU se puede tambieacuten evidenciar el polvo que ingresa a
los diferentes ventiladores de aire ya que el equipo electroacutenico trabaja
interrumpidamente
Figura 419 Ventilador de CPU
Al desarmar la CPU se observoacute que el polvo y la suciedad se incrustaron en los
ventiladores Como se muestra en la figura 419 se procedioacute a trasladar el equipo
a un ambiente abierto al aire libre donde se procedioacute a utilizar la sopladora
Blower para limpiar la suciedad adherida en los elementos electroacutenicos
Tambieacuten se lubricoacute la parte interna del ventilador para que funcione
adecuadamente
Figura 420 Equipos CPU IBM
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Figura 421 CPU marca Lenovo modelo 7360-BS3
En la figura 421 se verifica la limpieza de todas las partes visibles de la tarjeta
madre del equipo se puede observar el equipo antes de armar e instalar
Igual procedimiento es aplicable a las placas y moacutedulos de memoria RAM (los
malos contactos pueden producir bloqueos y reseteo del PC) Limpieza profunda
se le llama a la accioacuten de limpiar todos los componentes del ordenador
desarmando todo el gabinete y limpiar los dispositivos uno por uno
Despueacutes del mantenimiento preventivo se tiene que conectar los cables perifeacutericos
en su correspondiente ubicacioacuten y verificar prendiendo el equipo para establecer el
encendido correcto y el buen funcionamiento
Figura 422 Cables perifeacutericos de la CPU
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En la figura 422 y figura 421 se ve la conexioacuten de los cables y la ubicacioacuten
correcta se procede a limpiar los cables perifeacutericos utilizando para ello pantildeos de
limpieza
Figura 423 Terminales perifericos de la CPU
En la figura 423 se muestra el mantenimiento que se realizoacute en los cables
perifeacutericos de la CPU mediante una brocha un pantildeo blanco y liacutequido de limpieza
para retirar el polvo incrustado en sus ranuras internas
Figura 424 Teclado y mouse de la CPU
4104 El teclado
Es un dispositivo que nos permite digitar datos y enviarlas al procesador para que
aparezcan en la pantalla
Este dispositivo pertenece a los de entrada existen un sin fin de variedades de
teclados hoy en diacutea
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4105 El mouse
Es tambieacuten un dispositivo de entrada hay de dos tipos los mecaacutenicos y los
oacutepticos con conectores seriales USB y los que estaacuten de moda los inalaacutembricos y
de diferentes modelos
4106 Limpieza del teclado y mouse
41061 Limpieza del mouse
El mouse acumula polvo y grasa de la mano del operador que se situacutea en los
rodillos y ejes de movimiento del cursor
Para retirarlos hay que abrir el mouse y limpiar los rodillos y ejes con un pantildeo
humedecido en alcohol isopropiacutelico y a la esfera se le tiene que limpiar con un
pantildeo humedecido tambieacuten en alcohol isopropiacutelico la necesidad de la limpieza es
evidente cuando se trata de mover el cursor y este se pega o paraliza en la
pantalla del PC
Cuando la suciedad esteacute fuertemente impregnada en los rodillos se debe quitar
con una cuchilla o con un destornillador plano siempre hacieacutendolo con precaucioacuten
de no rayar o desalinear los rodillos como se ve en la figura 425
En cuanto al mouse oacuteptico se le debe aplicar la limpieza al lente con un Hisopos
humedecido con alcohol isopropiacutelico Mantener siempre limpio el pad (o alfombrilla
donde se usa el mouse esto es vaacutelido para cualquier tipo de mouse)
Figura 425 Mantenimiento de mouse
36
41062 Limpieza del teclado
Para el procedimiento de la limpieza preventiva del teclado que se ve en la figura
424 se emplean dos pantildeos uno de ellos tiene que estar ligeramente humedecido
con el liacutequido de limpieza luego se flota la superficie del teclado y despueacutes se
utiliza la brocha para retirar entre sus teclas la suciedad y el polvo incrustados en
su interior
Con este procedimiento se le pasa el pantildeo humedecido en la superficie del teclado
y por uacuteltimo el pantildeo seco asiacute se garantiza la limpieza preventiva del teclado
4107 Limpieza de la placa madre
La limpieza es sencilla primeramente se debe remover el polvo y la pelusa de la
base de la tarjeta con ayuda de una brocha y por uacuteltimo se debe retirar todo el
polvo se debe utilizar el blower pero antes de esto se tiene que fijar bien los
jumpers o puentes de configuracioacuten
4108 Limpiezas de la memoria RAM
La memoria se debe de limpiar por la superficie con una brocha luego utilizar el
borrador para retirar las manchas de los contactos de cobre de la memoria RAM
4109 Limpieza del disco duro
El mantenimiento del disco duro debe ser aplicado con mucha normalidad lo uacutenico
que se tiene que hacer es limpiar por la parte externa con una tela empapada con
alcohol isopropiacutelico y por el lado de los pines con un pincel no se recomienda
abrirla salvo cuando se requiera hacerle una reparacioacuten
41091 Sentildeales de falla fiacutesica en el disco duro
Un disco duro usualmente tiene cuatro fallas fiacutesicas las cuales son
1 Se oye un ruido metaacutelico continuo proveniente de su interior lo que
equivale a que los cabezales de lector-escritura han aterrizado sobre las
superficies de los platos
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2 Se oye una especie de ruido raacutepido y seguido equivalente al recorrido que
los cabezales hacen por leer las pistas de afuera hacia adentro de las
superficies de los platos
El BIOS lanza el mensaje error leyendo el driver C La causa es que la
sustancia magneacutetica que retiene los datos se estaacute degradando
El problema podriacutea solucionarse con el particionamiento y formato del
disco Si no es posible hacerlo el disco estaacute perdido
3 El disco arranca a veces algo estaacute flojo en el disco los tornillos de la placa
electroacutenica o el cable de sentildeales o el conector de alimentacioacuten eleacutectrica del
disco
4 El disco no gira y se calienta bastante el circuito electroacutenico ha entrado en
corto y a menos que se consiga una placa equivalente de reemplazo no se
podraacute reparar [11]
41010 Limpieza de la unidad oacuteptica CD-ROM CD-RW DVD
Normalmente no se debe abrir salvo en los casos que mencionaremos maacutes
adelante
La bandeja deberiacutea limpiarse con un pantildeo humedecido en alcohol isopropiacutelico
para retirar el polvo y suciedad a fin de disminuir la flotacioacuten de partiacuteculas cuando
lee o escribe en un CD si el ambiente de trabajo es polvoriento (o cuando hace
mucho tiempo la unidad no ha recibido mantenimiento) seraacute necesario abrirla para
limpiarla y lubricarla
La limpieza lente consiste en limpiar con cuidado el lente laacuteser (toacutemese nota que
estaacute sostenido por un soporte flotante muy delicado) se puede limpiar con un
palillo medicinal con algodoacuten en la punta humedecido con alcohol
Esta operacioacuten es delicada y no debe hacerse si no se tiene un pulso firme ya que
una fuerza indebida en el lente lo puede estropear
Los rieles por los que se desliza la bandeja deben lubricarse asiacute como los pintildeones
plaacutesticos que estaacuten a la vista existen unos discos especialmente disentildeados para
limpiar los lentes de este tipo de unidades
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41011 Limpieza de la fuente de alimentacioacuten
La fuente de energiacutea de la computadora retiene la mayor cantidad de polvo por lo
que hay que soplar por sus rejillas y por la cavidad del extractor del aire
Cuando se limpia el cooler de la fuente se debe impedir que el ventilador gire
obstruyendo con un desarmador otro objeto que impida su rotacioacuten para eliminar
el polvo y las pelusas Se debe utilizar brochas hisopos pinceles y por uacuteltimo el
blower
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411 Mantenimiento de las fuentes conmutadas
4111 Conceptos de fuente de alimentacioacuten
Una fuente conmutada es un dispositivo electroacutenico que transforma energiacutea
eleacutectrica mediante transistores en conmutacioacuten mientras que un regulador de
tensioacuten utiliza transistores polarizados en su regioacuten activa de amplificacioacuten las
fuentes conmutadas utilizan los mismos conmutaacutendolos activamente a altas
frecuencias (100-500 Kilociclos tiacutepicamente) entre corte (abiertos) y saturacioacuten
(cerrados)
La forma de onda cuadrada resultante es aplicada a transformadores con nuacutecleo
de ferrita (los nuacutecleos de hierro no son adecuados para estas altas frecuencias)
para obtener uno o varios voltajes de salida de corriente alterna (CA) que luego
son rectificados (con diodos raacutepidos) y filtrados (inductores y capacitores) para
obtener los voltajes de salida de corriente continua (CC)
Las ventajas de este meacutetodo incluyen menor tamantildeo y peso del nuacutecleo mayor
eficiencia por lo tanto menor calentamiento
Las desventajas comparaacutendolas con fuentes lineales es que son maacutes complejas y
generan ruido eleacutectrico de alta frecuencia que debe ser cuidadosamente
minimizado para no causar interferencias a equipos proacuteximos a estas fuentes Es
la encargada de suministrar las diferentes tensiones para el funcionamiento de los
elementos conectados a la placa madre (28V 3V 12V 15V etc) a partir de la
tensioacuten de red [7]
40
Figura 426 Bloques de la fuente conmutada
Figura 427 Fuente conmutada ATX
41
A - Puente rectificador
B - Capacitor de entrada
C - Transformador
D - Bobina del filtro de Salida
E - Capacitores del filtro de Salida
A - Puente rectificador
Es el conjunto de diodos que rectifican la tensioacuten alterna y la convierte en tensioacuten
continua generalmente se encuentran conformadas por cuatro diodos de silicio o
estaacuten encapsuladas por un solo componente de cuatro terminales
B - Capacitor de entrada
Los filtros se encuentran a la salida del rectificador los cuales estaacuten conectados
mediante la configuracioacuten de un divisor de tensioacuten esta conexioacuten se utiliza para
cambiar la entrada de 110v a 220v mediante un switch el cual conmuta la tensioacuten
de trabajo de la fuente
Los filtros generan una tensioacuten continua de 320v y filtrada a su salida luego pasa
por un conjunto de transistores de conmutacioacuten
C ndash Transformador
Es el dispositivo que estaacute conformado por un conjunto de embobinado de cable
dieleacutectrico esmaltado en el cual estaacute enrollado por un nuacutecleo ferroso de ferrita El
material ferroso genera una inductancia electromagneacutetica al transformador por lo
cual se convierte en un transformador saturado que funciona con tensioacuten alterna
el transformador al ser saturado tratara de mantener las tensiones voltajes y
corrientes constantes
El transformador trabaja reduciendo la tensioacuten de entrada con respecto a la salida
no influye la frecuencia de conmutacioacuten en la salida la sentildeal se rectifica con los
diodos de alta frecuencia
42
Aunque existan algunas bajas caiacutedas de tensioacuten en la liacutenea eleacutectrica domeacutestica
mantendraacute su temperatura constante y sin variacioacuten el trasformador tiene su
configuracioacuten de abanado que indica la direccioacuten y posicioacuten del cable dieleacutectrico
esmaltado
D - Bobina del filtro de Salida
La bobina de filtro cumple la funcioacuten de reducir el ruido que produce la fuente
conmutada el ruido eleacutectrico es filtrado para no interferir con otros dispositivos
electroacutenicos
Tambieacuten se conoce de diferentes formas de bobinas para el filtrado algunas
tienen un nuacutecleo de aire las que filtran el ruido tienen a su vez un nuacutecleo de ferrita
en el cual se trenzan los cable dieleacutectrico generalmente se identifica este
componente en forma de rosquilla
E - Capacitores del filtro de Salida
Estos elementos dieleacutectricos son muy cruciales ya que en la diversidad de los
fallos que existen en las fuentes conmutadas se deben a los filtro de salida Los
filtros reciben del diodo de alta frecuencia la sentildeal del semiciclo recortada y
rectificada la cual tiene la misma frecuencia del trabajo del transformador
saturado pero con la amplitud de la tensioacuten reducida
El capacitor filtra la sentildeal rectificada con una amplitud menor y se encarga de
mantener las tenciones continuas y constantes de la salida de la fuente Con estas
frecuencias altas la carga y descarga es mucho maacutes corta y de menor tiempo es
por eso que los capacitores de salida de la fuente de alimentacioacuten son de muy
baja capacidad y pequentildeos
4112 Tipos de fuentes
Cuando abrimos el gabinete de la PCU nos encontramos con dos tipos de
fuentes AT o ATX (AT EXTENDED) La fuente AT tiene tres tipos de conectores
de salida
43
Figura 428 Fuente conmutada
Generalmente son del tipo ldquoconmutadardquo que aseguran una tensioacuten praacutecticamente
constante en cada pin (pata o terminal) de sus conectores por maacutes que existan
variaciones tolerables en la tensioacuten de alimentacioacuten
Por otra parte las fuentes conmutadas soportan mejor los ldquoruidosrdquo o interferencias
que suelen generarse en el interior de la computadora ya que este equipo es una
fuente inagotable de ruido electromagneacutetico que tambieacuten podriacutea propagarse a
traveacutes de la alimentacioacuten
Las fuentes conmutadas de las computadoras operan con una frecuencia de
switcheo elevada lo que permite el uso de transformadores pequentildeos que a pesar
de ello manejan corrientes elevadas con potencias que variacutean entre los 100W
(equipos pequentildeos) y 300W (servidores) aunque las portaacutetiles emplean fuentes
de menor potencia Esto tambieacuten se traduce en un menor tamantildeo de la etapa con
un peso razonable generalmente en el gabinete
44
Figura 429 Caracteriacutesticas teacutecnicas de la fuente
En la figura 429 se indica la cantidad de ampere que es capaz de suministrar
ademaacutes de las tensiones de trabajo
La fuente de alimentacioacuten tiene un conector en la cara que asoma por la parte
posterior del PC para enchufar el cable de alimentacioacuten figura 430 y un
interruptor que permite encender o apagar totalmente el equipo
Figura 430 Parte posterior de la fuente
45
Figura 431 Interruptor de la fuente
En la figura 431 el cable que sale de la fuente que tiene el conector maacutes grande
con dos hileras de 10 pines cada una se conecta a la placa base los otros
conectores alimentan a las diferentes unidades de disco disco duro CD DVD
disquetera etc figura 432
Una computadora debe protegerse de la corriente eleacutectrica externa surtieacutendose
de una fuente de alimentacioacuten estable y constante protegieacutendose con aparatos
que ejerzan la funcioacuten de barrera tales como los reguladores de voltaje y
supresores de picos de voltaje
La instalacioacuten de un polo a tierra atenuacutea el dantildeo de una sobrecarga o cortocircuito
derivando el exceso de corriente hacia el exterior del sistema y protegiendo al
operador
Figura 432 Conectores de la tarjeta madre
46
Figura 433 Conector de alimentacioacuten El circuito eleacutectrico de alimentacioacuten de una computadora (alimentacioacuten de la
fuente) necesita normalmente tres liacuteneas de alimentacioacuten la fase el neutro y la
tierra En la secuencia de instalacioacuten se conecta primero el regulador de voltaje o
acondicionador quien se encarga de mantener un voltaje promedio (110-115
voltios o 210-220V seguacuten la tensioacuten de la red) Un buen regulador interrumpe el
circuito de alimentacioacuten cuando las variaciones de tensioacuten exceden los rangos en
un 20
En ciertos casos es necesario instalar una fuente de energiacutea ininterrumpida o
UPS esto es cuando trabajamos con datos valiosos o delicados en el PC
Despueacutes del regulador o UPS se conecta la computadora la cual puede ser
afectada por interferencias externas como las corrientes inductivas (caiacuteda de un
rayo una maacutequina o herramienta un transformador cercano etc) y las corrientes
electrostaacuteticas (como las del cuerpo humano o las producidas por el roce de
ciertos materiales plaacutesticos) ante las cuales debemos proteger los circuitos
412 Coacutemo reemplazar la fuente
Cuando la fuente no puede ser reparada o falla constantemente la medida maacutes
praacutectica suele ser cambiarla ya que su costo no es elevado comparado con el
resto de los suministros de la computadora Para colocar una nueva fuente
seguimos los siguientes pasos
47
1 Desconectamos el cable de la red eleacutectrica que alimenta a la computadora
2 Desenchufamos todos los conectores que salen de la fuente y alimentan a
los distintos dispositivos como disco duro cd rom placa madre disquetera
etc
3 Retiramos los cables que se enchufan en el interruptor de encendido y
apagado de la computadora tomando nota de coacutemo estaacuten colocados los
interruptores suelen dividirse verticalmente en dos secciones para que a
cada lado se acompantildeen los cables negro cafeacute y azul blanco (cuando se
trata de fuentes con 4 cables) Cuando la fuente tiene solo dos cables hay
que conectarlos en el mismo lado del switch
4 Retiramos los tornillos que sujetan la fuente al chasis de la computadora
5 Quitamos la fuente teniendo cuidado de no ldquomoverrdquo ninguacuten otro dispositivo
6 Colocamos la nueva fuente siguiendo los pasos ldquoinversosrdquo a los explicados
hasta ahora
Los cables que alimentan a la placa madre deben conectarse de tal forma que los
negros queden juntos en el centro del conector
413 Procedimiento y herramientas para la reparacioacuten
Para la reparacioacuten utilizamos los instrumentos y herramientas baacutesicas necesarias
que son
Juego de destornilladores (desarmadores)
Pinza de puntas y alicate
Multiacutemetro o teacutester analoacutegico o digital
Transformador de aislacioacuten acorde con la red local (220V-220V oacute 110V-
110V)
Soldador (cautiacuten o hierro de soldar) tipo laacutepiz pequentildeo
Estantildeo y elementos para desoldar y soldar
48
El primer paso consiste en descargar la corriente electrostaacutetica de nuestro cuerpo
luego verificamos el estado de la fuente de energiacutea para asegurarnos de si estaacute o
no en buen estado Se hace utilizando un multiacutemetro o voltiacutemetro de la siguiente
manera tomamos el multiacutemetro y utilizamos un rango de medicioacuten de por lo
menos 20 volt En corriente continua o directa (escala DCV) desconectamos
todos los conectores de energiacutea que alimentan a los componentes de la PC (placa
madre disco riacutegido etc)
Colocamos el cable negro del teacutester en el punto comuacuten o COM y el rojo en el
punto V (tensiones) luego prendemos la fuente que ha quedado conectada solo al
switch del PC que por general es un cable verde conectado a tierra
Si no hay medida alguna es que la fuente se ha deteriorado y debe ser reparada
para eso debemos medir los componentes en el circuito
Por ejemplo si el fusible estaacute quemado antes de reemplazarlo medimos los
diodos o el puente rectificador (sabemos que los diodos conducen corriente en 1
soacutelo sentido)
Si al invertir las puntas del teacutester comprobamos que el diodo conduce en los dos
sentidos significa que estaacute en corto y hay que reemplazarlo
En anexo D se encuentra los diagramas de las fuentes conmutadas con el
diagrama de la fuente medimos las tensiones sobre los transistores para ver si
pueden estar en corto o abiertos
La mayoriacutea de los transistores de la fuente son NPN que al medirlos las junturas
de base-colector y base-emisor deben conducir en un soacutelo sentido mientras que
entre los terminales colector y emisor debe haber muy alta resistencia en ambos
sentidos
Verificamos luego que los capacitores de filtro (electroliacuteticos) no esteacuten
defectuosos Visualmente se puede ver si derramaron su electrolito si estallaron
o (con el oacutehmetro) si estaacuten en cortocircuito
49
Para una mayor medicioacuten de los capacitores recomendamos medirlos con una
herramienta como ser un capaciacutemetro el cual nos daraacute el desgaste y medida
exacta del capacitor
Cuando los transistores de salida queman estas resistencias suelen cambiar de
aspecto fiacutesico (tambieacuten se queman) existe un capacitor tipo polieacutester en serie con
el transformador de entrada asociado a una resistencia de bajo valor que de
alguna manera permite el arranque de la fuente Este capacitor y la resistencia
tambieacuten suelen fallar
Despueacutes de realizar estas pruebas preliminares y una vez comprobado que estaacute
todo bien reemplazamos el fusible y conectar la fuente
Las fuentes ATX necesitan un pulso de arranque para iniciar Se puede conectar
la alimentacioacuten a la placa madre sin necesidad de conectar el resto de los
elementos
En estas fuentes suelen utilizarse diodos de baja sentildeal que suelen estropearse
con facilidad (se miden con el multiacutemetro) y diodos zener que se pueden poner en
corto si se cambioacute accidentalmente la tensioacuten de alimentacioacuten de la fuente
Tambieacuten hay rectificadores integrados que fiacutesicamente se parecen a los
transistores pero internamente son soacutelo cuatro diodos Se pueden retirar y
medirlos fuera del circuito pues el transformador con el cual trabajan haraacute
parecer al medirlos que estaacuten en corte
414 La reparacioacuten de la fuente CPU
Uno de los problemas que ocurren generalmente es en la averiacuteas de las fuentes
de poder de las computadoras CPU
50
Figura 434 Fuente conmutada CPU en mal estado
En la figura 434 se revisoacute la fuente de alimentacioacuten en la revisioacuten no teniacutea
tenciones de salida por lo cual se desarmoacute y se encontroacute que la etapa secundaria
de la tarjeta no generaba las tensiones ni los voltajes requeridos
Figura 435 Cortocircuitar el conector
Al conectar la terminal de color verde a tierra como se ve en la figura 435 la
fuente produciacutea un zumbido se desarmoacute y se realizaron las medidas en la etapa
primaria de la fuente encontrando que el diodo de alta frecuencia ubicada en la
parte secundaria del circuito que tiene una fuga interna se procedioacute a cambiar
este componente tambieacuten se evidencioacute que el ventilador se encuentra dantildeado y
no funciona
Se diagnosticoacute que antes de que se tenga esta falla de la fuente lo que ocurrioacute fue
lo siguiente en primer lugar no se realizoacute el mantenimiento preventivo al equipo
por lo cual el polvo se introdujo al ventilador atascando los alerones
51
y por consiguiente el recalentamiento Produciendo un calor interno en la fuente
conmutada por la temperatura el diodo de alta frecuencia se quemoacute por el calor
no disipado por el ventilador y por lo tanto no proporcionoacute las tensiones de
alimentacioacuten a la tarjeta madre de la CPU
Figura 436 Los repuestos dantildeados
Como se puede observar en la figura 436 los repuestos que se cambiaron fueron
un ventilador un diodo de alta frecuencia que teniacutea fuga interna el cual produjo
que la etapa secundaria de la fuente no funcione correctamente
Figura 437 Funcionamiento de la fuente
Se verificoacute que el ventilador no podiacutea rotar o girar con facilidad el polvo que se
encontraba en su mecanismo impidioacute su normal funcionamiento Finalmente se
procedioacute a cambiar los dos repuestos una vez cambiado los repuestos se
52
realizaron las pruebas correspondientes se realizaron mediciones de tensioacuten
verificando que el ventilador funciona y refrigera adecuadamente al circuito
electroacutenico de la fuente conmutada como se ve la figura 437
415 Conclusioacuten
La fuente de alimentacioacuten no se toma en cuenta como uno de los elementos
principales para el funcionamiento de la computadora sin embargo es una
importante fuente de fallas principalmente por ser el elemento que recoge el polvo
en la computadora
Debido a su sistema de ventilacioacuten la fuente genera una circulacioacuten de aire desde
la parte frontal de la computadora hacia la parte trasera recogiendo en su interior
las partiacuteculas de polvo (cargadas de suciedad) produciendo una acumulacioacuten de
polvo que puede bloquear las aspas del ventilador ocasionando que la
refrigeracioacuten se pierda y la computadora se caliente
El siacutentoma de esta anomaliacutea es que el gabinete se recaliente produciendo fallas a
la computadora y problemas de funcionamiento
Para evitar este inconveniente se debe limpiar y realizar un mantenimiento
preventivo en ciertos periodos de tiempo tanto como la fuente conmutada como
tambieacuten del equipo completo
53
416 Reparacioacuten de impresoras matriciales LX-300+II
Las impresoras matriciales Lx-300+II son uacutetiles para realizar facturacioacuten en las
diversas entidades bancarias ya que tiene un sistema de impresioacuten basado en
una cinta o carrete llamado (ribbon cartridge) donde se encuentra la cinta
enrollada que es un elemento de impresioacuten
Este dispositivo (ribbon cartridge) su costo es mucho maacutes econoacutemico y rentable
solo se utiliza la impresora para realizar trabajos de impresioacuten como la facturacioacuten
correspondiente a los diversos pagos y cobros que se realizan en las entidades
bancarias
Figura 438 Impresora matricial LX 300+II
La impresora de la figura 438 se recogioacute del Banco Union La Paz sucursal San
Pedro el mismo presentaba desgastes en sus engranages internos y se procedioacute
a llevar el equipo al laboratorio de ISEampE en la revisioacuten se detectoacute lo siguiente
Se revisoacute la etapa de impresioacuten encontrando ldquodesgaste graverdquo en su
(combinationgear 85 y bushing 11) los cuales generan ruido debido a la falta
del empalme incorrecto de los engranajes adyacentes tambieacuten se encontroacute
desajuste mecaacutenicos en su acercamiento del cabezal del cual se lo calibroacute y
adecuoacute por uacuteltimo presenta una rotura en su panel frontal del botoacuten Load Eject
Los siguientes repuestos presentan ldquodesgastes moderadosrdquo
54
(Carriage assy oil pad Gear 85) y se calibroacute el acercamiento del cabezal se
realizoacute el mantenimiento correctivo en conclusioacuten se recomienda el cambio de los
siguientes repuestos
- Combination gear 85
- Bushing 11
- Sheet panel (Panel frontal)
- Motor Assy RC Epson Lx300+II
Al terminar de reparar la impresora se realizaron las pruebas correspondientes
imprimiendo aproximadamente cinco hojas de impresioacuten una vez reparado se
procedioacute a realizar el informe de diagnoacutestico el cual es enviado al jefe teacutecnico de
la empresa eacutel da el visto bueno y pasa este dato al encargado de sistemas del
Banco Unioacuten Central
Edwin Astorga quien con conformidad aceptaraacute el costo de la reparacioacuten de la
impresora
El presente informe se detalla la cantidad de repuestos en mal estado y el costo
de los componentes dantildeados como tambien el nombre del teacutecnico responsable de
la reparacion
55
Figura 439 Informe tecnico de reparacioacuten
En al figura 439 se muestra el informe de reparacion de la impresora matricial
EPSON LX 300+II se detalla los componentes que se cambiaron y los descastes
en las partes mecaacutenicas
En este informe se realizoacute el diagnoacutestico y se procedioacute a la reparacioacuten por uacuteltimo
se entregoacute el equipo ya reparado con su respectivo informe de entrega
56
Figura 440 El cabezal y perilla de la impresora EPSON
Los trabajos que se realizaban en ISEampE consistiacutean en desarmar el equipo
verificar si existe desgastes severos en el chasis de la impresora o verificar los
engranajes principales de funcionamiento como ser el soporte del cabezal
engranaje 85 la perilla de la impresora (knobCarriage Assy Combination Gear
85) que sufriacutean desgastes
Como tambieacuten la revisioacuten del cabezal matricial (Print Head) que es el encargado
de marcar la cinta en la cual el papel es imprimido
Se verifica si la perilla de la impresora estaacute quebrado o roto (Knob) una vez
revisado el equipo se comienza a lubricar los engranajes como tambieacuten a cambiar
los repuestos dantildeados y observar que estos esteacuten en buen estado
Terminado el mantenimiento preventivo y correctivo se comienza a llenar en el
informe las observaciones que se tiene del equipo como ser el desgaste y las
roturas quebraduras que pudiera tener el equipo
Al terminar el mantenimiento se realiza las pruebas correspondientes de
encendido y apagado
Los equipos notificados en mal estado se llevaban al laboratorio de ISEampE y
donde se procede a su reparacioacuten inmediata
Una vez en el laboratorio se cambian los repuestos dantildeados y se realizan las
pruebas correspondientes despueacutes de terminar con la reparacioacuten se realiza el
57
informe de diagnoacutestico del equipo reparado del cual se detalla los siguientes
paraacutemetros el modelo la marca del equipo el nuacutemero de serie o como tambieacuten
los problemas o falla notificadas por el cliente
Luego se procede a llenar los datos y caracteriacutesticas de la impresora como los
repuestos defectuosos mediante introduciendo estos datos a un software que tiene
la empresa el programa gestiona los diversos mantenimientos realizados por los
teacutecnicos de planta
Cotiza el precio de los repuestos y la asistencia perioacutedica de los teacutecnicos el
programa se llama Orioacuten como se muestra en la figura 32
Figura 441 Reporte de visitas al clientes
58
Figura 442 Informes de los mantenimientos realizados
El software de la empresa determina el costo de la mano de obra de la reparacioacuten
y bonos al incentivo de cada teacutecnico de la planta como se muestra en la figura
442 una vez terminado el informe de reparacioacuten se entrega al jefe teacutecnico el cual
mandaraacute la cotizacioacuten de la reparacioacuten del equipo Esta informacioacuten seraacute enviada
al personal encargado de sistemas quien es el responsable del buen
funcionamiento de los equipos en cada uno de los puntos bancarios
Se realiza otro informe de entrega del equipo el cuaacutel indican el costo y los
componentes que se cambiaron con el informe de entrega se devuelve reparado
el equipo con los componentes que se remplazaron
Nuestra funcioacuten consiste en reparar los equipos dantildeados en recogerlos y
entregarlos previo antes de realizar las pruebas necesarias para su devolucioacuten
59
Figura 443 Factura de la reparacioacuten del equipo
La figura 443 se muestra la factura que es entregada al usuario o cliente el cual
da la referencia de los repuestos que se utilizaron para la cotizacioacuten y reparacioacuten
de los equipos en este caso de las impresoras matriciales de marca EPSON
Modelo FX890
Figura 444 Los diferentes repuestos como sus costos y precios
60
En la figura 444 se muestra los diferentes repuestos o partes mecaacutenicas de la
impresora matricial se puede verificar el nuacutemero de partes tambieacuten la descripcioacuten
de la cantidad de unidades del repuesto
Esta tabla sirve para cotizar la cantidad de repuestos que se necita en un
impresora matricial y asiacute tener un total de cuaacutento aproximadamente puede costar
la reparacioacuten
El programa Orioacuten verifica la tabla de precios y de repuestos procesa una
cotizacioacuten adecuada seguidamente el jefe teacutecnico de la planta colocaraacute el precio
total sumado maacutes el precio de mano de obra y lo que gana la empresa
Aquiacute se puede verificar realmente coacutemo cotizar un repuesto de la impresoras
matriciales LX-300+II
417 Reparacioacuten de la impresora matricial EPSON DFX 9000
Otros trabajos que se realizaron en la empresa fue la reparacioacuten de una
impresora matricial el cual se tuvo el asesoramiento del teacutecnico encargado
Limbert Cesar Cantuta Suarez gracias a su orientacioacuten teacutecnica se reparoacute y se
realizoacute un diagnoacutestico a la impresora de marca EPSON modelo DFX 9000
La impresora de alto traacutefico es proveniente de la agencia PIL SA al revisar la
impresora se comproboacute que teniacutea problemas de impresioacuten
61
Figura 445 Prueba de impresioacuten borrosa no legible EPSON DFX 9000
Esta impresora trabaja constantemente imprimiendo la facturacioacuten de viaacuteticos que
recogen mensualmente los trabajadores de las empresas registradas
Para el desarmado y desmontaje del equipo se tardoacute aproximadamente dos diacuteas
ya que este es un equipo muy delicado el precio estimado de la impresora es
alrededor de treinta y dos mil doacutelares
Por lo cual la empresa de laacutecteos PIL SA agencia rio seco solo tiene una de ellas
Figura 446 El desarmado de la impresora matricial
62
Para el desarme de la impresora se tuvo que utilizar desarmadores llaves y
manuales de servicio teacutecnico del cual indicaban precisamente los pasos
esenciales para el desmonte de la impresora como se ve en la figura 446
Se tuvo mucho cuidado al sacar los tornillos para luego colocarlos en un frasco o
recipiente se retiroacute cada elemento mecaacutenico y se procedioacute a desmontar la parte
eleacutectrica de la mecaacutenica
Desconectando los cables de datos como los cables de conexioacuten de la tarjeta de
la fuente de alimentacioacuten conmutada
Figura 447 Desmonte de la impresora matricial
Figura 448 Los engranajes de la impresora matricial
63
En las figuras 447 y 448 se pueden verificar el desmonte de la impresora como
las partes mecaacutenicas las poleas los engranajes y la cinta de arrastre
Se desarmo el motor de arrastre de la cinta para llegar al objetivo principal que es
el cabezal de la impresora
Figura 449 Partes mecaacutenicas de la impresora matricial
Figura 450 Engranaje RTR Gear G-31 con desgaste
En la figura 450 se muestra uno de los engranajes que tiene la funcioacuten de alinear
la cinta de impresioacuten para que cuando funcione la impresora pueda moverse al
mismo ritmo y con la misma velocidad marcando las letras y los caracteres en la
hoja a imprimir
Como se puede verificar y observar las puntas y veacutertices inferiores del engranaje
estaacuten con un desgaste moderado en la parte de la corona de los dientes se
64
observa un leve desgaste externo que no es uniforme alrededor de los dientes del
engranaje
Figura 451 Desmonte del cabezal de la impresora
Figura 452 Cabezal de impresora matricial con descarte
Se verificoacute la falla de la impresora la rotura de las agujas del cabezal las cuales se
activan mediante pulsos eleacutectricos para formar los diversos caracteres de la letra
en la impresioacuten de la hoja
En la figura 452 se ve el cabezal y se observa claramente los puntos oscuros
que son las agujas rotas y quebradas luego del diagnoacutestico procedemos a realizar
el informe explicando detalladamente la averiacutea y los repuestos a cambiar se
observoacute un desgaste moderado del engranaje (RTR) y la cinta de impresioacuten el
cual se procedioacute a remplazar
65
Los repuestos son traiacutedos desde el paiacutes de Chile el cual llega por viacutea correo
aeacutereo despueacutes de la reparacioacuten se procede a realizar el informe de entrega
realizando las pruebas correspondientes de funcionamiento para su reparacioacuten
completa se tardoacute cinco diacuteas aproximadamente
Para el buen funcionamiento de la impresora se tiene que explicar al usuario que
al momento de imprimir las hojas la impresora tiene que regularse ligeramente
con la escala de graduacioacuten del cabezal y tener cuidado de la trayectoria uniforme
del papel arrastrado por el tractor interno de la impresora
Utilizar cinta demarca original para una buena impresioacuten en las hojas
418 Reparacioacuten de impresora matricial FX890
En esta reparacioacuten se realizaron las mediciones correspondientes de tensioacuten en
el regulador de la fuente conmutada el cual estaba en malas condiciones y tiene
fuga interna por lo cual la impresora no funcionaba produciendo un chillido agudo
en la parte de la circuiteriacutea de la fuente
Despueacutes del diagnoacutestico se evidencio la fuga del transformador chopper se optoacute
por cambiar la fuente conmutada por otro en buen estado
Figura 453 Impresora desarmada modelo FX890 marca EPSON
66
Figura 454 Fuentes Conmutadas antes de ser Cambiadas
Como se puede verificar en la figura 454 se realizoacute el cambio de las fuentes
conmutadas el repuesto o remplazo se trajo desde la central de Cochabamba de
la empresa ISEampE
Figura 455 Impresora FX890 reparada
Despueacutes de la reparacioacuten de la impresora se realizaron las pruebas
correspondientes verificando el funcionamiento eficiente de la impresora
El repuesto dantildeado fue entregado al usuario junto con el reporte de reparacioacuten
del equipo
67
419 Impresoras matriciales y laser
4191 Limpieza externa de impresoras
Tienen diferentes tratamientos seguacuten su tecnologiacutea las de matriz de puntos
requieren maacutes atencioacuten (debido a su mayor porcentaje de trabajo mecaacutenico que
genera friccioacuten calor y polvillo) A estas impresoras hay que destaparlas para
soplar en su interior dado que recogen bastante polvo y partiacuteculas de papel
Luego limpiamos con un pantildeo o disolvente el riel por donde se desliza el cabezal
de la impresora para retirar la grasa vieja Lubricamos el eje con aceite como el
que se utiliza en los motores de los componentes mecaacutenicos
El cabezal de impresioacuten podemos retirarlo para colocarlo boca abajo con la
boquilla de las agujas sumergidas en alcohol isopropiacutelico a fin de disolver la tinta
compactada
La boquilla debe ser lubricada por debajo para minimizar la friccioacuten de las agujas
en dicha aacuterea
En las impresoras de inyeccioacuten de tinta o burbuja el mantenimiento es simple se
limita a conservar lubricado el eje por donde se desliza el soporte de los cartuchos
de tinta retirar la grasa desgastada en los rieles que soportan el deslizamiento del
cabezal y asegurarse de que la banda censora de movimiento del cabezal estaacute
limpia de grasa o tinta
En algunas impresoras puede ser necesario limpiar con alcohol los rodillos de
caucho que arrastran el papel puesto que se vuelven lisos a causa de la
acumulacioacuten de las partiacuteculas de papel en su superficie
En las impresoras laacuteser se debe realizar el mantenimiento con mucho cuidado y
utilizar chorros de aire con el blower por todos los sectores abiertos de la
impresora
68
4192 Reparacion de impresoras laser HP Laserjet 1300
Figura 456 Impresora HP Laserjet 1300
Las impresoras laacuteser son utilizadas en muchas ocasiones porque la imprimir de
documentos son de buena resolucioacuten graacutefica por eso la mayoriacutea de los bancos y
oficinas siempre se puede encontrar una impresora laacuteser
Pero a pesar de la buena calidad que nos dan estas impresoras tambieacuten es
bueno y necesario realizar perioacutedicamente la limpieza preventiva para una mayor
vida uacutetil del equipo electroacutenico
En uno de los mantenimientos que realice fue la reparacioacuten y revisioacuten de una
impresora laacuteser marca HP Modelo laserjet 1300 como se ve en la figura 456 la
cual teniacutea el problema de no imprimiacutea correctamente al desarmar el equipo
realice las pruebas correspondientes para su reparacioacuten como se muestran a
continuacioacuten
Las impresoras laacuteser trabajan con un cartucho llamado toacutener el cual contiene un
polvo que se plasma en las paacuteginas del papel al calentarse el fusor a
temperaturas de doscientos grados centiacutegrados se genera el calor necesario para
la impresioacuten en la hoja
69
Figura 457 partes interna de la impresora
En la figura 457 y figura 458 se observa las partes y los procesos internos a la
impresioacuten como tambieacuten la parte posterior e inferior el fusor que comprime el
papel y el proceso final de la impresioacuten de las paacuteginas
Figura 458 laser y rodillo de impresioacuten
Las fallas que generalmente ocurren se producen ya sea porque se cargoacute
demasiado el toacutener o porque tengamos mucho tiempo que no usemos la
impresora y esta comienza a manchar las hojas en todas las paacuteginas estas
manchas apareceraacuten como gotas o tintas negras que sobresaldraacuten en las paacuteginas
quitando la calidad y nitidez de la impresioacuten
70
Figura 459 Impresioacuten con manchas
La causa dependeraacute del lugar donde se encuentren las manchas siempre la
causa directa seraacute por problemas con el toacutener
Los problemas maacutes frecuentes en la reparacioacuten de las impresoras laacuteser es el
manchado de las hojas de impresioacuten para la revisioacuten de la impresora se realizaron
los pasos correspondientes que se explican a continuacioacuten
Para comenzar revisaremos el rodillo de alimentacioacuten de la impresora este es
quien lleva las paacuteginas a los canales de impresioacuten las toma de la bandeja de
alimentacioacuten de las paacuteginas para que esta comience el proceso de imprimir
Existe la posibilidad que en ocasiones este se ensucie con polvo del toner o
simplemente residuos de suciedad lo que provocara una mancha solo una
mancha en la parte superior central de cada paacutegina
Para quitar esta mancha tendremos que realizar la limpieza del rodillo de
alimentacioacuten lo limpiamos con alcohol isopropiacutelico y un pedazo de tela blanca y
limpia tambieacuten se utilizan servilletas o cualquier otro material que sirva para
limpiar como se ve en la figura 410
Antes de comenzar la limpieza del rodillo de alineacioacuten tenemos que desconectar
la impresora retirando el cable que alimenta con energiacutea eleacutectrica de la red o
desconectarlo directamente desde la impresora
71
Figura 460 limpieza del rodillo
Esta pieza se encuentra por donde colocamos las paacuteginas en blanco
normalmente estaacute en la parte inferior de la impresora es donde siempre
colocamos las paacuteginas
Esta dentro de un tubo de hierro y tiene la siguiente apariencia ver la figura 461
Figura 461 Rodillo de la impresora
4193 Limpiar las paacuteginas desde el sistema de la impresora
En caso de que las paacuteginas esteacuten saliendo con manchas leves aparentemente
provocadas por el recorrido del toacutener nos veremos en la necesidad de utilizar el
software de la impresora para realizar una limpieza directamente desde el
programa
Con este disminuiremos un poco las manchas en las paacuteginas pero no todas las
impresoras tienen esta funcioacuten
72
Tendremos que ir a las propiedades de la impresora y buscar en las opciones de
la parte superior donde diga configuracioacuten del dispositivo y luego imprimir una
paacutegina de limpieza
Esta paacutegina saldraacute lentamente y puede tardar aproximadamente unos dos o tres
minutos en salir por completo
Tambieacuten se puede realizar la limpieza de la impresora utilizando el un proceso
donde colocamos un papel en la parte superior del equipo y buscamos el menuacute
de herramientas y lo configuramos la misma esto dependeraacute mucho de donde se
encuentre el tablero y visor de la impresora cada modelo y marca de equipo tiene
un diferente menuacute
4194 Limpieza dentro de la impresora
Si un toacutener tiene mucho tiempo de uso o si el toacutener tiene una carga de rellenado
de polvo lo recomendable es limpiar el aacuterea donde se encuentre el toacutener
Figura 462 Sacar toacutener de impresora laacuteser
Para ello tenemos que sacar el toacutener de la impresora y con un pedazo de tela
limpia y huacutemeda con agua limpiar el aacuterea donde se encuentra el toacutener dentro de la
impresora tenemos que poner el toacutener en un lugar donde no se exponga a la luz
del sol tenemos que hacer la limpieza con la impresora desconectada
73
Hacemos la limpieza muy despacio y con mucho cuidado no limpiamos la esponja
negra dentro de la impresora esto puede dantildear la impresora como se ve en la
figura 463 el aacuterea que no se tiene que limpiar
Figura 463 Aacuterea que no se tiene que limpiar
Si ninguno de estos procesos ha funcionado tenemos que pasar a realizar una
limpieza del toacutener en caso de que el toacutener esteacute a punto de gastarse esto puede
deberse a los depoacutesitos de tinta llenos detraacutes de la cuchilla interna del toacutener
Se procede a rodar el cilindro del toacutener lo hacemos despacio y con mucho
cuidado para evitar dantildeos en el cilindro con esto buscamos limpiar los residuos de
polvo que tenga el toacutener
Figura 464 Cuchilla de limpieza
74
Al desarmar el toacutener veremos que se encuentra una cuchilla de limpieza la figura
464 la cuchilla que tenemos que limpiarla y para ello necesitaremos quitarla y
sacar todo el polvo que se encuentra en la parte de atraacutes
Usemos lentes de proteccioacuten para los ojos y evitar la penetracioacuten del polvo a
nuestro organismo tambieacuten guantes de proteccioacuten para las manos para evitar
alguna alergia que provoque este polvo
Se tiene que revisar que el cilindro del toacutener no este sucio o tenga mascaduras de
golpes o ralladura en caso de ser asiacute tendremos que reemplazarlo
Despueacutes de todo este proceso imprimimos una paacutegina test para ver coacutemo queda
el resultado en el caso de que no funcione se tiene que realizar la compra de un
nuevo toacutener
Tomando todos estos puntos importantes para la revisioacuten de la impresora laacuteser y
con una revisioacuten minuciosa se encontroacute que la impresora tiene un severo
descaste del toacutener el causante de que las paacuteginas de impresioacuten salgan con
manchas y por consiguientes imprima las paacuteginas con muy baja calidad
Se procedioacute a comprar otro toacutener y remplazar por el toacutener en mal estado se
realizaron las pruebas correspondientes de impresioacuten como tambieacuten el
mantenimiento preventivo y correctivo de la impresora antes de su entrega al
usuario
420 Reparacioacuten de la impresora laacuteser HP4250
La impresora laacuteser que se revisoacute contemplaba las siguientes fallas al imprimir en
el papel se evidencio que la hoja de impresioacuten se atascaba dentro de la impresora
se procedioacute a desarmar con mucho cuidado teniendo en cuenta los puntos a
seguir a continuacioacuten
75
4201 Solucioacuten de atascos
Para evitar que se produzcan dantildeos en la impresora al solucionar un atasco
abriremos siempre la puerta del toacutener de impresioacuten y extraemos el toacutener como se
ve en la figura 462
Si abrimos la puerta del toacutener de impresioacuten y extraemos el toacutener los rodillos de la
impresora soportaraacuten menos tensioacuten lo que evitaraacute que se produzcan dantildeos
internos en la impresora al mismo tiempo tenemos que retirar las paacuteginas
atascadas
En ocasiones el soporte se puede atascar durante un trabajo de impresioacuten
Apareceraacute un mensaje de error en el software y las luces del panel frontal de
control de la impresora informaran de los atascos que causan los soportes
Al antildeadir un nuevo soporte de impresioacuten no retiramos todo el soporte de
impresioacuten de la bandeja de entrada y enderezar la pila del nuevo material
Evitaremos que entren varias hojas de papel en la impresora al mismo tiempo
para reducir asiacute el riesgo de atascos
4202 Ubicaciones tiacutepicas de los atascos del soporte de impresioacuten
Aacuterea del toacutener de impresioacuten
Aacutereas de la bandeja de entrada si la paacutegina auacuten sobresale de la bandeja de
entrada extraerlo suavemente de eacutesta sin romperlo
Ruta de salida si la paacutegina sobresale de la bandeja de salida
Tras un atasco de soportes es posible que queden residuos de toacutener en la
impresora
Estos residuos desaparecen despueacutes de imprimir varias hojas
4203 Extraccioacuten de una paacutegina atascada
Los atascos de soportes pueden provocar que queden residuos de toacutener en la
paacutegina
76
Si se mancha la ropa de toacutener se tiene que lavar con agua friacutea
El agua caliente fijaraacute el toacutener en el tejido
Para evitar que se produzcan dantildeos en la impresora al solucionar un atasco
(incluidos aquellos atascos en la bandeja de salida)
1 Abra la puerta del toacutener de impresioacuten y extraiga el toacutener
Para evitar dantildear el toacutener de impresioacuten evite su exposicioacuten a la luz directa
Cubra el toacutener de impresioacuten con una hoja de papel
2 Con ambas manos sujete el lado del soporte que sea maacutes visible
(incluyendo el centro) y tire de eacutel con cuidado para sacarlo de la
impresora
3 Cuando extraiga el soporte de impresioacuten atascado vuelva a colocar el toacutener
de impresioacuten y cierre la puerta
Tras solucionar un atasco de soporte de impresioacuten tenemos que apagar y
volver a encender la impresora
4204 Conclusiones de la reparacioacuten
Tras la reparacioacuten de las impresoras laacuteser se tuvo que realizar el diagnoacutestico para
evidenciar las fallas que se produciacutean en sus mecanismos por lo cual se
realizaros pruebas de impresioacuten
Como tambieacuten del control de la calidad de impresioacuten se tuvo mucho cuidado con
el desmonte del mecanismo mecaacutenico de la impresora y se procedioacute a realizar los
pasos correspondientes como se explicoacute con anterioridad en las dos revisiones
que se realizaron a las impresoras laacuteser
Se repararon teniendo encuentra que el problema consistiacutea en el desgaste del
trabajo cotidiano y constante que realizan las impresoras despueacutes de la
reparacioacuten se procedieron a realizar las pruebas correspondientes como el control
de la impresioacuten del toacutener y la lubricacioacuten de los soportes del mecanismo de
impresioacuten
77
Una recomendacioacuten que se realizoacute al usuario es que en estos equipos de
impresoras laacuteser se tiene que utilizar toner de marca para luego no tener
problemas de otra iacutendole como ser el desgaste del rodillo de percusioacuten
El cual calienta a una alta temperatura para que el polvo negro de impresioacuten se
adhiera al papel y pueda imprimir adecuadamente
A esta impresora se realizoacute el mantenimiento preventivo y se procedioacute a su
entrega
Cabe recalcar que la mayoriacutea de los equipos que vienen al laboratorio de ISEampE
son provocados por el mal manejo
O por no conocer las normas de la manipulacioacuten de impresoras que se encuentran
en el manual de servicio del usuario
78
421 Reparacioacuten de monitores
4211 El monitor
El monitor sirve como dispositivo de salida para recibir mensajes del computador
Existen de dos tipos los de pantalla LCD y las CTR que estaacuten pasando a la
historia
Figura 465 Monitores en mal estado marca LG modelo 500G
En los diferentes equipos reparados se recibioacute un monitor de la marca LG Modelo
500G el cual teniacutea la falla de no encender a simple revisioacuten se observoacute que el
monitor presentaba problemas de encendido
Se buscoacute el manual de servicio teacutecnico el cual nos sirve como guiacutea en la
reparacioacuten de los equipos que es una guiacutea y nos indica las etapas del monitor
como tambieacuten de los bloques y secciones de las etapas de funcionamiento [2]
Buscando por internet se encontroacute el manual y se procedioacute a desarmar el equipo
Para la reparacioacuten se requiere del conocimiento y funcionamiento de la fuente
conmutada la medicioacuten de las diferentes tensiones de alimentacioacuten como la
verificacioacuten de los diodos de alta frecuencia y tener cierto conocimiento de la
medicioacuten de los transistores de potencia
79
Ademaacutes tener en cuenta el cuidado al descargar en tubo TRC (Tubo de rayos
catoacutedicos) ya que esta puede seguir manteniendo su carga eleacutectrica otro factor
importante es utilizar un extractor de estantildeo y no asiacute un soplete por queacute al soplar
el estantildeo ya calentado
Se expande formaacutendose en pequentildeas bolitas los cuales se apegan a las
conexiones de la tarjeta del circuito de algunos integrados o componentes
electroacutenicos al conectar se produce un corto circuito
Se tiene que recalcar que por ser el primer monitor reparado se tuvo que buscar
informacioacuten de Internet como tambieacuten la informacioacuten del manual de servicio no
obstante
Tener las medidas adecuadas para realizar las pruebas y medicioacuten en la parte
conmutada del monitor ya que eacuteste es el encargado de generar la tensioacuten
necesaria para que la etapa horizontal de alto voltaje puede generar la tensioacuten
necesaria para que el Flayback arranque generando niveles altos de voltaje en sus
extremos
Figura 466 Desarmado del monitor marca LG modelo 500G
80
En el desarmado del monitor se utilizoacute pinzas en las esquinas ya que el mismo
estaacute sujeto por dientes de presioacuten que sujeta la carcasa del monitor y se procedioacute
a palanquear teniendo mucho cuidado para no destrozar la tapa o su cubierta
Luego de abrir el monitor se procedioacute a descargar el tubo TRC el cual se empleoacute
un chicotillo del tester colocaacutendolo a tierra del chasis luego conectando el otro
extremo del chicotillo al chupoacuten del tubo TRC Por un instante de tiempo una vez
descargado se revisoacute la tarjeta del circuito electroacutenico
A simple vista no se evidencio rastros de quemadura se optoacute por medir el fusible el
cual estaba en buen estado
Por otra parte se procedioacute a seguir la trayectoria de la corriente pasando por la
etapa de rectificacioacuten y se midieron los componentes de proteccioacuten como ser
termistores varistores
Esquema 41 Bloque y etapas del monitor LG modelo 500G
81
Luego de analizar las etapas de proteccioacuten se procedioacute a revisar la fuente de
alimentacioacuten conmutada se realizaron mediciones de tencioacuten como tambieacuten de la
observacioacuten de posibles componentes quemados por una elevacioacuten de alta
tensioacuten alterna o continuacutea
Figura 467 La etapa de la fuente de regulacioacuten
Esquema 42 Etapa de conmutacioacuten del monitor LG Modelo 500G
82
Se procedioacute a medir los componentes electroacutenicos del monitor encontrando en su
interior los siguientes elementos en mal estado
El transistor de corte y saturacioacuten o regulador se encuentra quebrado por uno de
sus terminales por el cual los demaacutes terminales del transistor presentan
internamente una continuidad de cero ohmios se evidencio que el transistor
horizontal de alta tensioacuten se encuentra cortocircuitado internamente como se ve
en la figura 468
Se procedioacute a su cambio por otros repuestos de las mismas caracteriacutesticas
mencionadas en el circuito del diagrama eleacutectrico
Una vez reparado se realizaron las pruebas correspondientes se mantuvo
encendido el monitor durante cinco horas aproximadamente verificando que el
monitor funcione adecuadamente
Despueacutes de la prueba se procedioacute a realizar el mantenimiento preventivo como
tambieacuten el mantenimiento correctivo
Figura 468 Transistores en mal estado
Como se ve en la figura 468 los componentes en mal estado C5802 el transistor
de horizontal de alta tensioacuten KA2S0880 transistor de conmutacioacuten de la fuente de
alimentacioacuten del monitor LG modelo 500G en anexo A y anexo B se observa
las caracteriacutesticas de loacutes componentes electroacutenicos
83
Como se ve en la figura 468 del lado izquierdo el transistor horizontal del lado
derecho se tiene el regulador integrado el cual se evidencia la rotura de uno de
sus terminales
El diagnoacutestico seraacute la elevada tencioacuten de la red domeacutestica que produjo picos de
tencioacuten los cuales produjeron que el integrado reviente internamente y afecte al
transistor horizontal
Figura 469 El monitor reparado
Cabe recalcar en la figura 469 se realiza las pruebas correspondientes del
monitor de encendido y apagado se realizaron medidas de tensioacuten en la
circuiteriacutea y en las etapas de regulacioacuten de tensioacuten como de la etapa de alta
tensioacuten del transistor horizontal
422 Monitor LCD
4221 Concepto del LCD ndash (Liquid Cristal Display)
El display o visualizador LCD estaacute formado por una capa muy delgada de cristal
liacutequido del orden de 20 micras encerrada entre dos superficies planas de vidrio
sobre las que estaacuten aplicados unos vidrios polarizados oacutepticos que solo permiten
la transmisioacuten de la luz seguacuten el plano horizontal y vertical
84
Por ejemplo cuando se les aplica un campo eleacutectrico pequentildeo algunos cristales
liacutequidos pasan de ser claros a ser opacos o adquieren la capacidad de girar la luz
polarizada
Este tipo de cristales liacutequidos se emplean en las pantallas de relojes digitales
calculadoras televisiones en miniatura ordenadores o computadoras portaacutetiles y
otros dispositivos
Las pantallas de cristal liacutequido son maacutes niacutetidas y frecuentemente consumen
menos energiacutea que otros sistemas como los diodos de emisioacuten de luz
El estado liacutequido ofrece una accioacuten de cambio de polarizacioacuten de luz incidente en
un aacutengulo de 90 grados por el cristal y si encuentra un polarizador vertical situado
en el vidrio posterior podraacute pasar a traveacutes del mismo
Si se aplica una determinada tensioacuten eleacutectrica entre las superficies que encierran
el cristal las moleacuteculas del mismo dejaran pasar la luz sin introducir ninguacuten
cambio sobre la misma entonces al llegar al polarizado seraacute detenida
comportaacutendose el conjunto como un cuerpo opaco
En realidad el material de cristal liacutequido estaacute organizado en capas sucesivas la
posicioacuten de las moleacuteculas de cada capa estaacute ligeramente desfasada unas de
otras de tal manera que entre la primera y la uacuteltima capa hay un desfase total de
90 grados cuando no hay influencia de ninguacuten campo eleacutectrico
La luz polarizada se obtiene de hacer pasar la luz incidente en el display por unos
filtros oacutepticos o polarizados situados en ambas caras del dispositivo uno colocado
verticalmente y otro horizontal esto es desfasados 90 grados uno del otro
La luz lo atraviesa y se refleja en un espejo aplicando un campo eleacutectrico por
medio de un electrodo a una determinada zona del cristal las moleacuteculas de cristal
de esta zona toman una posicioacuten igual y en fase con el primer filtro pero no con el
segundo no dejando pasar la luz y por lo tanto nada que reflejar por el espejo sin
embargo las zonas del cristal sin influencia del campo eleacutectrico sigue siendo
transparente el contraste se obtiene asiacute de la relacioacuten luzoscuridad entre zonas
transparentes y opacas
La siguiente figura 470 un ejemplo de la estructura de un display muy baacutesico al
activarse se visualizariacutea un rectaacutengulo horizontal [1]
85
Figura 470 Estructura baacutesica de un display
A Espejo
B Capa de vidrio con filtro polarizador vertical
C Electrodo transparente (comuacuten)
D Cristal liacutequido
E Capa de vidrio con electrodo transparente (en forma de rectaacutengulo)
F Filtro polarizador horizontal
4222 Reparacion del monitor de plasma LCD
Figura 471 El monitor marca LENOVO
En la figura 471 monitor marca LENOVO modelo 9165-AC el monitor de plasma
designado para la reparacioacuten teniacutea las siguientes fallas externas
Una imagen oscura en la parte izquierda de aproximadamente 10cm ademaacutes
presenta en la imagen derecha un color verdusco intenso como se ve en la
figura 472
86
Para el desarmado se empleoacute herramientas de presioacuten los cuales se insertaron en
las ranuras desprendiendo los ganchos que lo sujetaban
Figura 472 Monitor con fallas en la pantalla
Figura 473 Circuiteria del monitor LENOVO modelo 9165-AC
Figura 474 Fuente de alimentacion y tarjeta de datos del monitor
87
En la figura 474 se muestra la circuiteriacutea del monitor en la parte izquierda la
etapa de alimentacioacuten y la etapa de inversioacuten de la pantalla del monitor en la parte
derecha de la imagen la tarjeta de datos encargada de controlar el encendido y la
verificacioacuten de los perifeacutericos de salida a la CPU el cable VGA
Otra parte muy importante en esta etapa es su salida de la sentildeal de imagen a la
tarjeta matricial de la pantalla el cual estaacute conectado mediante un bus de datos
enviacutea la informacioacuten necesaria para la conformacioacuten de la imagen en el monitor
Se procedioacute a revisar los filtros de la tarjeta de datos los cuales no presentaban
fallas
Se buscoacute el diagrama y el circuito del monitor en el internet despueacutes de buscar la
falla se pudo encontrar un documento que nos indicaba que los monitores de
plasma tienen averiacuteas en su tarjeta matricial la cual es encargada de enviar
pulsos verticales y horizontales realizando un barrido entrelazado en toda la
pantalla
Figura 475 Desarmado de la pantalla
Se muestra en la figura 475 el desmonte de la pantalla en la parte derecha se
observa el lado posterior de la pantalla y el bus de datos que son los terminales
de conexioacuten de las laacutemparas internas del monitor el cual genera el brillo de la
pantalla
88
Figura 476 La placa matricial de la pantalla
En las figura 476 se desarmoacute el monitor encontrando despueacutes de la revisioacuten y
verificacioacuten que la fuente de conmutacioacuten se encuentra en buen estado y en
perfectas condiciones se verificoacute que el bus de datos conectado a la tarjeta del
monitor no tiene averiacuteas internas luego se revisoacute la tarjeta matricial de la pantalla
encontrando el problema de que el monitor o pantalla se encuentra en mal
estado se procedioacute a cambiar la pantalla realizando las pruebas correspondientes
423 Conclusioacuten de la reparacioacuten
El problema que presentaba este monitor surgioacute por los golpes consecutivos y los
traslados constantes a diferentes lugares de los equipos por lo cual en uno de los
traslados se desprendioacute el bus de datos de la pantalla matricial que produjo el
problema de la imagen desenfocada y por consiguiente un mal funcionamiento de
la misma
89
424 Reparacioacuten del monitor LENOVO 9165-AC
Figura 477 Falla del monitor
EL monitor LENOVO 9165-AC al revisar el monitor en el laboratorio donde se
encuentra las siguientes fallas como se puede observar en la figura 477 luego
de encender el monitor se observoacute la formacioacuten de liacuteneas y manchas verticales de
diferentes colores durante un periodo de tiempo aproximadamente cuatro
minutos la imagen de la pantalla se reconstruye por completo a la normalidad
425 Trabajos realizados
Se desarmo el monitor en el Laboratorio ISEYE y se detectoacute lo siguiente
El microcontrolador que es el responsable del barrido horizontal del monitor se
encuentra dantildeado como tambieacuten la etapa de sincronismo que es el responsable
para la formacioacuten ordenada de los piacutexeles y para la generacioacuten de la imagen
ademaacutes controla los pulsos de sincronismo del entrelazado secuencial controlado
por el microcontrolador por este motivo se produce el mal funcionamiento de la
pantalla del monitor
90
426 Solucioacuten y reparacioacuten
Figura 478 Tarjeta con el integrado 9165-AC6_TSUM16AT-LF
Para la reparacioacuten de los monitores se optoacute por cambiar las pantallas y el
integrado o microcontrolador realizando las pruebas correspondientes se procedioacute
a realizar el mantenimiento preventivo y correctivo
El integrado que se remplazoacute fue microcontrolador
9165-AC6_TSUM16AT-LF como se ve en la figura 478 el integrado responsable
que presenta la falla en la parte oscura izquierda del monitor
Despueacutes de un anaacutelisis se procedioacute a cambiar las partes dantildeadas y se realizaron
las pruebas correspondientes antes de su entrega
91
Figura 479 Monitor LENOVO reparado
En la figura 479 se muestra el monitor ya reparado en esta imagen se verifica el
encendido tambieacuten se realizaron pruebas de funcionamiento por periodos de
cuatro horas luego se procedioacute a su armado y a la entrega del monitor
427 Limpieza del monitor reparado
Para un mantenimiento preventivo se recomienda utilizar una tela humedecida en
liquido de limpieza para vidrios (ya que los equipos de coacutemputo usualmente se
ensucian por el polvo ambiental y la manipulacioacuten con las manos de los
operadores) para el monitor de rayos catoacutedicos con respecto al monitor LCD se
tiene que limpiar la parte de los veacutertices de la pantalla con un pantildeo de limpieza
como se muestra en la figura 410
92
428 Conclusiones de la reparacioacuten de monitores
Figura 480 Las diferentes falllas de los monitores
En la mayoriacutea de los monitores revisados se constatoacute que la gran mayoriacutea de
fallas eleacutectricas fueron por los golpes y caiacutedas o por el tiempo de trabajos que son
sometidos constantemente produciendo un recalentamiento en la parte interna del
chasis del monitor
En la siguiente figura 480 se verificoacute que los problemas maacutes severos que
presentan los diferentes monitores se encuentran en la parte de bus de datos
ubicado en la tarjeta matricial de la pantalla
93
429 Reparacion de UPS
El UPS (sistema de corriente interrumpido) es un sistema de alimentacioacuten
ininterrumpido es baacutesicamente un inversor el inversor se utiliza en infinidad de
aplicaciones que van desde pequentildeas UPS para computadores hasta
aplicaciones industriales de alta potencia
Otra gran aplicacioacuten de los inversores es la de convertir la corriente continua
generada por los paneles solares (que es almacenada en bateriacuteas) en corriente
alterna para luego ser utilizada en el hogar o la industria rural reemplazando el
servicio de la red puacuteblica
Tambieacuten a partir del almacenamiento de energiacutea en de bancos de bateriacuteas de 48
voltios se usa en recreacioacuten aplicaciones naacuteuticas y alimentacioacuten de sistemas de
comunicaciones
A nivel casero se usa para la alimentacioacuten de televisores reproductores de video y
electrodomeacutesticos en automoacuteviles
Este inversor consta de un oscilador que controla unos transistores los cuales
ldquoswitcheanrdquo la corriente proveniente de la bateriacutea generando una onda cuadrada
Esta onda cuadrada alimenta un transformador que eleva el voltaje (en este caso
120 voltios) y suaviza la forma de la onda para que parezca maacutes una onda
senoidal
La forma de onda de salida un inversor ideal deberiacutea ser senoidal pero esto no es
tan sencillo se requieren bastantes componentes electroacutenicos para tratar de lograr
que una onda cuadrada simule satisfactoriamente a una onda senoidal
Tiene un relevo que cambia su estado de cargador de bateriacutea a inversor y
viceversa
94
4291 Limpieza interna de la UPS
Figura 481 Dispositivo a limpiar UPS
En el equipo electroacutenico CPU se observoacute que el sistema de UPS estaacute igualmente
sucio se procedioacute a limpiar utilizando la sopladora
Una vez realizado el mantenimiento se procede a armar el chasiacutes y realizar el
mantenimiento preventivo con los pantildeos de limpieza
Al terminar el armado de la CPU se realizan las pruebas correspondientes
comprobando el mal funcionamiento del equipo y luego de las pruebas se
procede a apagar el equipo electroacutenico para la revisioacuten
Figura 482 El UPS realizando pruebas de descarga
95
El UPS marca CDP (Chicago Digital Power) modelo B-UPR 706 que se observa
en la figura 482 que tiene las siguientes fallas de no mantener su carga por largo
periodo de tiempo se procedioacute a desarmar y revisar el equipo
Figura 483 Circuiteriacutea electroacutenica del UPS
En la reparacioacuten del UPS se evidencio que tiene la falla de descargarse en
segundos no manteniendo la carga prolongada y tambieacuten se verificoacute que las
tenciones de la salida del inversor alimentan incorrectamente a la bateriacutea
La parte inversora estaacute constituido por cuatro transistores mosfets como se ve en
la figura 483 los cuales se revisaron uno a uno utilizando un tester digital se
procedioacute a medirlos
4292 Transistor mosfet
Los mosfets de potencia (power mosfets) son componentes electroacutenicos que nos
permiten controlar corrientes y las tenciones muy elevadas
Como en el caso de los mosfets comunes tienen tres terminales de salida que se
llaman Drain (Drenador) Source (Surtidor) y Gate (D S y G)
La corriente principal pasa entre Surtidor y Drenador (ISD) mientras que el control
de esta corriente se obtiene aplicando una tensioacuten sobre el terminal Gate
(respecto al terminal surtidor) conocida como VGS
96
Figura 484 Circuito de trabajo mosfet
En condiciones de reposo la corriente de Gate es praacutecticamente nula porque al
interior del componente el terminal Gate se encuentra conectado a una especie
de capacitor
Por lo tanto circula corriente de Gate solo cuando cambiamos el nivel de tensioacuten
de entrada (cambio de estado loacutegico) y este es el motivo por el cual el consumo de
los mosfets (como en el caso de todos los circuitos loacutegicos MOS) aumenta en
proporcioacuten a la frecuencia de conmutacioacuten como se ve en la figura 484 existen
(power mosfets) de dos tipos
Los de canal N y los de canal P la diferencia entre estos estaacute en la polaridad de
conexioacuten Surtidor Drenador y en el hecho que la tensioacuten de Gate de los mosfet de
canal P es negativa (las mismas diferencias que existen entre los transistores NPN
y PNP) como se ve en la figura 485
Figura 485 Tipos de mosfet
97
En base a la aplicacioacuten un mosfet de potencia puede trabajar en la ldquoregioacuten linealrdquo
o en ldquosaturacioacutenrdquo
En los sistemas analoacutegicos como por ejemplo en las etapas de salida de los
amplificadores de audio los mosfets trabajan en la regioacuten lineal mientras que en
los sistemas digitales en los cuales se usan como interruptores digitales de
potencia estos trabajan en corte (OFF) o saturacioacuten (ON)
Los mosfet usados como interruptores digitales trabajan cuando se encuentra en
saturacioacuten el valor de resistencia interno entre Surtidor y Drenador (Rsd) es muy
bajo y por lo tanto la disipacioacuten de potencia en eacutel seraacute poco significativa no
obstante la corriente que lo atraviesa pueda ser muy elevada
Figura 486 Flujo de trabajo
Para llevar un mosfet a la saturacioacuten es necesario que la tensioacuten de control en el
terminal Gate sea suficientemente alta y esto podriacutea ser un problema si usaacuteramos
directamente la baja tensioacuten de salida de un microcontrolador por ejemplo
Para saturar un transistor bipolar (tipo BC548) se necesita superar la tensioacuten de
umbral de la base que es solamente de 06V
Una tensioacuten de control de 06V se puede obtener con cualquier sistema digital
alimentado con 5V 33V y hasta 18V
98
Por el contrario la tensioacuten necesaria para poner en conduccioacuten un mosfet
(llamada ldquotensioacuten de umbralrdquo o Vth) es mucho maacutes elevada (algunos volts) y
depende del modelo de mosfet
Es maacutes aunque si alcanzaacuteramos este valor no seriacutea suficiente porque
deberiacuteamos salir de la regioacuten lineal de trabajo para llevarlo a la saturacioacuten
Si no fuera asiacute la conduccioacuten no seriacutea plena y por lo tanto parte de la potencia se
disipariacutea en el mosfet en forma de calor porque la potencia disipada por el mosfet
es el resultado de la multiplicacioacuten entre la caiacuteda de tensioacuten y la corriente que
pasa por eacutel (Pmosfet = Vsd Isd)
Figura 487 Esquema y funcionamiento del mosfet
El principio de funcionamiento es muy simple cuando la salida del
microcontrolador tiene un nivel loacutegico bajo (0 volt) el transistor no conduce y por lo
tanto su colector que se encuentra conectado al Gate del mosfet tendraacute un
potencial positivo de 12V a traveacutes de la resistencia a positivo
Cuando la salida del microcontrolador pasa a nivel alto (18V 33V o 5V) el
transistor conduce y lleva el Gate del mosfet a 0V por lo tanto el mosfet deja de
conducir
99
Como podraacuten observar en la figura 487 este circuito tiene el defecto que trabaja
al contrario es decir se activa cuando el nivel de salida del micro es bajo
No obstante esto tiene la ventaja que la tensioacuten de Gate alcanza la tensioacuten
maacutexima de alimentacioacuten garantizando la completa saturacioacuten de cualquier tipo de
mosfet que conectemos
El valor de la resistencia de gate conectada a positivo modifica la velocidad de
conmutacioacuten del mosfet como en el caso anterior (valores altos para
conmutaciones lentas y valores bajos para conmutaciones veloces (modulacioacuten
PWM)
4293 Medicion fisica de mosfet
Figura 488 Transistor mosfet
Para la medicion del mosfet K2564 se tubo que buscar las caracteristicas internas
del dispositivo mediante el internet wwwallsheartcom en donde se descargo las
hojas de datos ademas se indica los terminales y las caracteristicas de trabajo del
mosfet k2564 que se moestra en anexo C
100
Figura 489 Transistor mosfet K2564
En la figura 489 se verifica que los terminales del transistor indicando el Gate
Drenador y Surtidor del transistor k2564 comenzando a realizar las mediciones
correspondientes al dispositivo semiconductor electroacutenico
Figura 490 La medicioacuten del mosfet
Una comparacioacuten del transistor NPN para la orientarnos en la medicioacuten por
ejemplo seria lo siguiente
101
La base es el terminal Gate del transistor y el terminal del Drenador como el
colector y el terminal del Surtidor como el emisor como se puede observar en la
figura 490
Para la medicioacuten del transistores mosfet se utiliza un tester digital en la posicioacuten
de medicioacuten de diodos se busca la lectura conectando la punta negra en el
Drenador y la otra terminal positiva al Surtidor evidenciando en el tester la
medida 513mv (milivolts) conectamos despueacutes el cable del chicotillo del Surtidor
al terminal de Gate sin mover el chicotillo negro del Drenador por un instante
Luego lo colocamos un su posicioacuten inicial anterior chicotillo negro al Drenador y el
otro chicotillo rojo al Surtidor evidenciando en el tester la medicioacuten de 83mv
(milivolts)
Despueacutes cortocircuitamos los tres terminales del transistor con un cable y
volvemos a medir encontrando en la lectura la medicioacuten el valor de 513mv
(milivolts) quiere decir con esta prueba que el transistor mosfet estaacute en buen
estado [3]
4294 Verificacion de baterias UPS
Figura 491 La bateriacutea de la UPS
Despueacutes de la revisioacuten del transistor se pasoacute a medir la bateriacutea del UPS en la
primera medicioacuten se constatoacute que la carga era de 121 voltios
102
Luego se procedioacute a cargarlo tomando en cuenta las tenciones que ingresaban a
los terminales de la bateriacutea despueacutes de un periodo de unas ocho horas se volvioacute
a medir
En la medicioacuten no existioacute mucha variacioacuten de la tensioacuten de 123 voltios pero para
que una bateriacutea funcione adecuadamente necita una tensioacuten de aproximadamente
126 a 127 voltios indicando con esta prueba que el problema radica en la bateriacutea
de la UPS
Por queacute no mantiene la carga constante al momento de ser desactivada es
porque el inversor no recibe toda la carga acumulada por la bateriacutea como se
muestra en la figura 491
Se realizaron las pruebas con otra bateriacutea de UPS la cual funciono
adecuadamente sin ninguacuten problema
Figura 492 Transformador inversor de la UPS
Terminada la revisioacuten de la UPS se encontroacute que tiene un desgaste severo en la
bateriacutea el cual no prolonga la carga necesaria para que el circuito inversor
funcione correctamente
Se procedioacute a cambiar la bateriacutea con las caracteriacutesticas indicadas una vez
terminada la reparacioacuten correspondiente a la UPS se comenzaron a realizar las
pruebas del funcionamiento
103
Utilizando como carga para la prueba un foco de 100w220v el cual prolongaba el
funcionamiento del encendido por un periodo mayor a la media hora
Una vez revisando el equipo se sometido a periodos largos de trabajo donde se
verifico el buen funcionamiento de la UPS luego se procedioacute al armado y a la
entrega del mismo
4295 Conclusioacuten del trabajo
Lamentablemente se encontroacute poca informacioacuten de la circuiteriacutea o manual de
servicio del dispositivo UPS modelo B-UPR 706 de la empresa CDP (Chicago
Digital Power)
Tiene poliacuteticas internas de no difundir el circuito electroacutenico y que es solamente
exclusividad de las electroacutenicas autorizadas para la reparacioacuten de estos y otros
modelos de la misma marca
Se recomienda buscar informacioacuten de estos equipos electroacutenicos de proteccioacuten en
el internet como (inversores de proteccioacuten) ya que existe una diversidad de
esquemas relacionados
En anexo E se muestra un esquema eleacutectrico de un inversor en el cual tiene las
configuraciones baacutesicas del funcionamiento del UPS
104
CAPIacuteTULO V
TRABAJO DE SARROLLADO POR EL EGRESADO
51 Aporte acadeacutemico
En la Facultad de Tecnologiacutea donde se aprendioacute las diversas materias como
Circuitos I Circuitos II Laboratorio de micro I Laboratorio de control Laboratorio
de televisioacuten y las demaacutes materias que fueron los pilares fundamentales donde se
aprendioacute y desarrolloacute la praacutectica de los sistemas de circuitos electroacutenicos en el
mantenimiento de equipos electroacutenicos encontrando soluciones y tomando la
mejor opcioacuten posible en la reparacioacuten
Fue maacutes importante el manejo de herramientas de calibracioacuten los cuales se
utilizaban en diversidad de impresoras matriciales estos produciacutean desgastes en
su movimiento mecaacutenico como tambieacuten de friccioacuten con respecto al calor que se
produciacutean en las placas de circuitos electroacutenicos
La empresa tuvo plena confianza en nosotros por tener una ensentildeanza
acadeacutemica inculcada durante los antildeos de aprendizaje en la Facultad de
Tecnologiacutea y tambieacuten de los valores adquiridos como ser la responsabilidad
dedicacioacuten y ganas de superacioacuten
Para alcanzar los objetivos fue necesario varias horas de anaacutelisis previo
investigacioacuten sobre los esquemas de diferentes equipos electroacutenicos con
manuales de usuarios los cuales nos indicaron los procedimientos adecuados a
seguir en la reparacioacuten y mantenimiento de las maacutequinas
Asiacute tambieacuten durante el periodo de la pasantiacutea fue necesario adquirir conocimiento
sobres los diferentes tipos de mantenimientos que se realizaban como ser
mantenimiento preventivo correctivo predictivos para resolver los diferentes
problemas que se produciacutean en cada mantenimiento programado
105
Un aspecto importante a destacar es el soporte que brinda la empresa ya que
esta facilita la reparacioacuten de diversas impresoras de alto traacutefico los cuales se
emplean en empresas como la PIL SA y otras
Con la funcioacuten principal de la facturacioacuten de subsidios cobros y pagos realizados
en cada punto de las sucursales de cada empresa que realizaban las
transacciones monetarias
Tambieacuten en los bancos donde se revisoacute la variedad de impresoras laacuteser los cuales
tienen un tratamiento de limpieza especializado como lo muestra el informe en
forma detallada
Todo proceso realizado en la empresa fue un trabajo aacuterduo donde se realizaron
una variedad de tareas y obligaciones con responsabilidad realizando
reparaciones y diagnoacutesticos a los equipos electroacutenicos que fueron observados por
tener un mal funcionamiento en su proceso mecaacutenico para lo cual se tuvo que
realizar la toma de decisiones para encontrar una solucioacuten factible de los diversos
problemas que enfrentaacutebamos como equipo de trabajo pero que tuvo una
finalizacioacuten gratificante por la responsabilidad adquirida en cada trabajo
desarrollado y ademaacutes demostrando seguridad que se reflejoacute en la confianza
depositada hacia nosotros para su ejecucioacuten
106
CAPIacuteTULO VI
CONCLUCIONES
61 Conclusiones y sugerencias
El emprendimiento en el campo laboral ayuda al egresado a que adquiera
experiencia conocimiento y destreza para que contribuya a la sociedad y al paiacutes
Con el fin de adquirir habilidades y destrezas que se aprenden en el campo
laboral se obtuvo un mejor criterio del conocimiento adquirido en la prestigiosa
Facultad de Tecnologiacutea
Con docentes que nos ensentildearon la teoriacutea y praacutectica de las materias y los temas
que nos ayudaron para desenvolvernos en el campo laboral y que contribuyeron
para el desarrollo de nuestra formacioacuten profesional con la responsabilidad de
desarrollar y realizar trabajos en los diferentes aacutembitos tecnoloacutegicos y cientiacuteficos
para el desarrollo y formacioacuten de buenos profesionales
En el campo laboral se comparte obligaciones compromisos trabajo en equipo
beneficios toma de decisiones responsabilidad y habilidades como tambieacuten
destrezas en la reparacioacuten de diversos equipos tecnoloacutegicos y de diversas marcas
El tiempo que estuvimos en la empresa fue satisfactorio y beneficioso para nuestro
desarrollo profesional ya que se desarrollaron destrezas y habilidades en la
reparacioacuten de varios equipos electroacutenicos adquiriendo sobre todo responsabilidad
en cada uno de los trabajos desarrollados en la empresa
La sugerencia es pedir a los responsables de nuestra prestigiosa carrera de
Electroacutenica y Telecomunicaciones que busquen convenios con empresas a fines
para facilitar al egresado en sus praacutecticas laborales y que sea beneficioso para el
egresado de nuestra facultad
107
BIBLIOGRAFIacuteA
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informatico
109
Anexo A ndash Descripcioacuten del integrado regulador de tencioacuten KA2S0880B
Las caracteriacutesticas
Features bull Wide operating frequency range up to 150KHz bull Pulse by pulse over current limiting bull Over load protection bull Over voltage protection (Min 23 V) bull Internal thermal shutdown function bull Under voltage lockout bull Internal high voltage sense FET bull External sync terminal bull Latch up Mode Description
The Fairchild Power Switch(FPS) product family is specially designed for an off line SMPS with minimal external components The Fairchild Power Switch(FPS) consist of high voltage power SenseFET and current mode PWM controller IC PWM controller features integrated fixed oscillator under voltage lockout leading edge blanking optimized gate turn-on turn-off driver thermal shut down protection over voltage protection temperature compensated precision current sources for loop compensation and fault protection circuit compared to discrete MOSFET and controller or RCC switching converter solution a Fairchild Power Switch(FPS) can reduce total component count design size weight and at the same time increase amp efficiency productivity and system reliability It has a basic platform well suited for cost effective design in monitor power supply
110
Anexo B ndash Hoja de datos del transistor horizontal KSC5802
111
Anexo C ndash Hoja de datos del transistor mosfet K2564
112
113
Anexo D ndash Diagramas y Circuitos de las fuentes conmutadas reparadas
114
115
116
117
Anexo E ndash Esquema del circuito inversor
Presentamos el diagrama esquemaacutetico del inversor configurado para trabajar
como ldquoSistema de Alimentacioacuten Ininterrumpidordquo (UPS)
El relevo (relay) es el componente encargado de hacer el cambio de cargador de
bateriacutea a inversor
Al momento de presentarse un corte de energiacutea el relevo cambia de estado
conectando la bateriacutea al inversor y desconectaacutendola entrada de energiacutea
Cuando vuelve el suministro de energiacutea el relevo se activa desconectando el
circuito del inversor y conectando el transformador junto con dos diodos
volviendo a cargar la bateriacutea
118
Glosario de teacuterminos
Abrir Desconectar en forma manual o remota una parte del equipo para impedir
el paso de la corriente eleacutectrica
Aislante Un material que debido a que los electrones de sus aacutetomos estaacuten
fuertemente unidos a sus nuacutecleos praacutecticamente no permite sus desplazamientos
y por ende el paso de la corriente eleacutectrica cuando se aplica una diferencia de
tensioacuten entre dos puntos del mismo Material no conductor que por lo tanto no
deja pasar la electricidad
Alimentador eleacutectrico Circuito normalmente conectado a una estacioacuten receptora
que suministra energiacutea eleacutectrica a uno o varios servicios directamente a varias
subestaciones distribuidoras
Alta tensioacuten Tensioacuten nominal superior a 1 kV (1000 Volts)
Alternador Generador eleacutectrico de corriente alterna que opera bajo el principio de
induccioacuten electromagneacutetica por movimiento mecaacutenico El movimiento mecaacutenico
puede provenir de turbinas impulsadas por vapor agua gases calientes o alguacuten
otro medio impulsor
Amper () Unidad de medida de la intensidad de corriente eleacutectrica cuyo siacutembolo
es A Se define como el nuacutemero de cargas igual a 1 coulomb que pasar por un
punto de un material en un segundo (1A= 1C s) Su nombre se debe al fiacutesico
franceacutes Andre Marie Ampere
Arrancar Conjunto de operaciones manuales o automaacuteticas para poner en
servicio un equipo
Autoabastecimiento Es la energiacutea eleacutectrica destinada a la satisfaccioacuten de
necesidades propias de personas fiacutesicas o morales
Autotransformador Transformador con sus bobinados conectados en serie Su
conexioacuten tiene efecto en la reduccioacuten de su tamantildeo
Banco de transformacioacuten Conjunto de tres transformadores o
autotransformadores conectados entre siacute para que operen de la misma forma que
un transformador o autotransformador trifaacutesico
Barra colectora (bus) Conductor eleacutectrico riacutegido ubicado en una subestacioacuten
119
con la finalidad de servir como conector de dos o maacutes circuitos eleacutectricos
Bloqueo Es el medio que impide el cambio parcial o total de la condicioacuten de
operacioacuten de un dispositivo equipo o instalacioacuten de cualquier tipo
Bobina Arrollamiento de un cable conductor alrededor de un cilindro soacutelido o
hueco con lo cual y debido a la especial geometriacutea obtiene importantes
caracteriacutesticas magneacuteticas
Cable Conductor formado por un conjunto de hilos ya sea trenzados o torcidos
Cableado Circuitos interconectados de forma permanente para llevar a cabo una
funcioacuten especiacutefica Suele hacer referencia al conjunto de cables utilizados para
formar una red de aacuterea local
Caiacuteda de tensioacuten Es la diferencia entre la tensioacuten de transmisioacuten y de recepcioacuten
Calidad Es la condicioacuten de tensioacuten frecuencia y forma de onda del servicio de
energiacutea eleacutectrica suministrada a los usuarios de acuerdo con las normas y
reglamentos aplicables
Canalizacioacuten Accesorios metaacutelicos y no metaacutelicos expresamente disentildeados para
contener y proteger contra dantildeos mecaacutenicos alambres cables o barras
conductoras Protegen asimismo las instalaciones contra incendios por arco
eleacutectrico producidos por corto circuito
Capacidad Medida de la aptitud de un generador liacutenea de transmisioacuten banco de
transformacioacuten de bateriacuteas o capacitores para generar transmitir o transformar la
potencia eleacutectrica en un circuito generalmente se expresa en MW o kW y puede
referirse a un solo elemento a una central a un sistema local o bien un sistema
interconectado
Capacidad de generacioacuten Maacutexima carga que un sistema de generacioacuten puede
alimentar bajo condiciones establecidas por un periacuteodo de tiempo dado
Capacidad de transmisioacuten Potencia maacutexima que se puede transmitir a traveacutes de
una liacutenea de transmisioacuten tomando en cuenta restricciones teacutecnicas de operacioacuten
como el liacutemite teacutermico caiacuteda de tensioacuten liacutemite de estabilidad en estado estable
etc
Capacidad disponible (en un sistema) Suma de las capacidades efectivas de
las unidades del sistema que se encuentra en servicio o en posibilidad de dar
120
servicio durante el periacuteodo de tiempo considerado
Capacidad efectiva Carga maacutexima que puede tomar la unidad en las
condiciones que prevalecen y corresponde a la capacidad de placa corregida por
efecto de degradaciones permanentes en equipos que componen a la unidad y
que inhabilitan al generador para producir la potencia nominal
Capacidad instalada Potencia nominal o de placa de una unidad generadora o
bien se puede referir a una central un sistema local o un sistema interconectado
Capacitor Dispositivo que almacena carga eleacutectrica y estaacute formado (en su forma
maacutes sencilla) por dos placas metaacutelicas separadas por una laacutemina no conductora o
dieleacutectrico Estos dispositivos se utilizan entre otras cosas para reducir caiacutedas de
voltaje en el sistema de distribucioacuten Tambieacuten se le conoce como condensador
Ver Capacitor
Carga Cantidad de potencia que debe ser entregada en un punto dado de un
sistema eleacutectrico
Carga promedio Carga hipoteacutetica constante que en un periacuteodo dado consumiriacutea
la misma cantidad de energiacutea que la carga real en el mismo tiempo
Central generadora Lugar y conjunto de instalaciones utilizadas para la
produccioacuten de energiacutea eleacutectrica Dependiendo del medio utilizado para producir
dicha energiacutea recibe el nombre correspondiente
Circuito Trayecto o ruta de una corriente eleacutectrica formado por conductores que
transporta energiacutea eleacutectrica entre fuentes
Conductor Cualquier material que ofrezca miacutenima resistencia al paso de una
corriente eleacutectrica Los conductores maacutes comunes son de cobre o de aluminio y
pueden estar aislados o desnudos
Consumo (gasto) Cantidad de un fluido en movimiento medido en funcioacuten del
tiempo el fluido puede ser electricidad
Consumo de energiacutea Potencia eleacutectrica utilizada por toda o por una parte de una
instalacioacuten de utilizacioacuten durante un periacuteodo determinado de tiempo
Continuidad Es el suministro ininterrumpido del servicio de energiacutea a los
usuarios de acuerdo a las normas y reglamentos aplicables
Corriente Movimiento de electricidad por un conductor Es el flujo de electrones
121
a traveacutes de un conductor Su intensidad se mide en Amperes (A)
Cortocircuito Conexioacuten accidental o voluntaria de dos bornes a diferentes
potenciales Lo que provoca un aumento de la intensidad de corriente que pasa
por ese punto pudiendo generar un incendio o dantildeo a la instalacioacuten eleacutectrica
Cuchilla Es el instrumento compuesto de un contacto moacutevil o navaja y de un
contacto fijo o recibidor La funcioacuten de las cuchillas consiste en seccionar conectar
o desconectar circuitos eleacutectricos sin carga por medio de una peacutertiga o por medio
de un motor
Cuchillas de Puesta a Tierra Son las que sirven para conectar a tierra un
equipo
Diferencia de potencial Tensioacuten entre dos puntos Es la responsable de que
circule corriente por el conductor para que funcionen los receptores a los que estaacute
conectada la liacutenea
Disparo Apertura automaacutetica de un dispositivo por funcionamiento de la
proteccioacuten para desconectar uno o varios elementos de un circuito subestacioacuten o
sistema
Disparo de carga Procedimiento para desconectar en forma deliberada carga
del sistema como respuesta o una peacuterdida de generacioacuten y con el propoacutesito de
mantener su frecuencia en su valor nominal
Disponibilidad Caracteriacutestica que tienen las unidades generadoras de energiacutea
eleacutectrica de producir potencia a su plena capacidad en momento preciso en que el
despacho de carga se lo demande
Desgaste grave teacutermino empleado en el diagnostico antes de la reparacioacuten de un
equipo indicando que el equipo no tienen funcionabilidad operativa
Desgaste moderado y leve teacutermino empleado en el diagnostico antes de la
reparacioacuten de un equipo indicando que el equipo funciona pero ya presenta
desgaste en su mecanismo
Alcohol Isopropiacutelico liquido empleado para la limpieza de la parte interna de la
circuiteriacutea de los componentes del equipo electroacutenico
varsol marca de liacutequido de limpieza consiste en un liacutequido de limpieza de vidrios
Efecto Joule Calentamiento del conductor al paso de la corriente eleacutectrica por el
122
mismo El valor producido en una resistencia eleacutectrica es directamente
proporcional a la intensidad a la diferencia de potencial y al tiempo
Emergencia Condicioacuten operativa de alguacuten elemento de un sistema eleacutectrico
considerada de alto riesgo y que pudiera degenerar en un accidente de disturbio
Energiacutea La energiacutea es la capacidad de los cuerpos o conjunto de eacutestos para
efectuar un trabajo Todo cuerpo material que pasa de un estado a otro produce
fenoacutemenos fiacutesicos que no son otra cosa que manifestaciones de alguna
transformacioacuten de la energiacutea Capacidad de un cuerpo o sistema para realizar un
trabajo La energiacutea eleacutectrica se mide en kilowatt-hora (kWh)
Energiacutea quiacutemica Es la que se obtiene de la reaccioacuten quiacutemica que se logra por el
flujo de electrones entre dos polos de diferente polaridad colocados dentro de un
electrolito por ejemplo una pila
Equipo Dispositivo que realiza una funcioacuten especiacutefica utilizando como una parte
de o en conexioacuten con una instalacioacuten eleacutectrica para la operacioacuten
Equipo Disponible Es el que no estaacute afectado por alguna licencia y que puede
ponerse en operacioacuten en cualquier momento
Equipo Vivo Es el que estaacute energizado
Equipo Muerto Es el que no estaacute energizado
Estacioacuten Es la instalacioacuten que se encuentra dentro de un espacio delimitado que
tiene una o varias de las siguientes funciones generar transformar recibir
transmitir y distribuir energiacutea eleacutectrica
Factor de carga Relacioacuten entre el consumo en un periacuteodo de tiempo
especificado y el consumo que resultariacutea de considerar la demanda maacutexima de
forma continua en ese mismo periacuteodo
Factor de demanda Relacioacuten entre la demanda maacutexima registrada y la carga
total conectada al sistema Relacioacuten entre la potencia maacutexima absorbida por un
conjunto de instalaciones durante un intervalo de tiempo determinado y la potencia
instalada de este conjunto
Factor de potencia Coseno de aacutengulo formado por el desfasamiento existente
entre la tensioacuten y la corriente en un circuito eleacutectrico alterno representa el factor
de utilizacioacuten de la potencia eleacutectrica entre la potencia aparente o de placa con la
123
potencia real
Falla 1 Es una alternacioacuten o dantildeo permanente o temporal en cualquier parte del
equipo que variacutea sus condiciones normales de operacioacuten y que generalmente
causa un disturbio || 2 Perturbacioacuten que impide la operacioacuten normal
Frecuencia Nuacutemero de veces que la sentildeal alterna se repite en un segundo Su
unidad de medida es el hertz (Hz)
Fusible Aparato de proteccioacuten contra cortocircuitos que en caso de circular una
corriente mayor de la nominal interrumpe el paso de la misma
Generador Es el dispositivo electromagneacutetico por medio del cual se convierte la
energiacutea mecaacutenica en energiacutea eleacutectrica
Generadores Son todas aquellas unidades destinadas a la produccioacuten de
energiacutea eleacutectrica
Giga Watt () Muacuteltiplo de la potencia activa que equivale a mil millones de watts y
cuyo siacutembolo es GW
Grasas conductoras Compuestos grasos que permiten disminuir la resistencia
de contacto se utilizan en empalmes de barras y en contactos moacuteviles que
operan bajo tensioacuten
Gasas siliconadas Compuestos grasos empleados para aumentar la
conductividad teacutermica entre dos elementos
Hertz Hz () Un hertz es la unidad de la frecuencia en las corrientes alternas y en
la teoriacutea de las ondas Es igual a una vibracioacuten o a un ciclo por segundo
Incandescencia Sistema en el que la luz se genera como consecuencia del paso
de una corriente eleacutectrica a traveacutes de un filamento conductor
Induccioacuten La induccioacuten electromagneacutetica es la produccioacuten de una diferencia de
potencia eleacutectrica (o voltaje) a lo largo de un conductor situado en un campo
magneacutetico cambiante Es la causa fundamental del funcionamiento de los
generadores motores eleacutectricos y la mayoriacutea de las demaacutes maacutequinas eleacutectricas
Instalacioacuten Es la infraestructura creada por el Sector Eleacutectrico para la
generacioacuten transmisioacuten y distribucioacuten de la energiacutea eleacutectrica asiacute como la de los
permisionarios que se interconectan con el sistema
Interrupcioacuten Es la suspensioacuten del suministro de energiacutea eleacutectrica debido a
124
causas de fuerza mayor caso fortuito a la realizacioacuten de trabajos de
mantenimiento ampliacioacuten o modificacioacuten de las instalaciones a defectos en las
instalaciones del usuario negligencia o culpa del mismo a la falta de pago
oportuno al uso de energiacutea eleacutectrica a traveacutes de instalaciones que impidan el
funcionamiento normal de los instrumentos de control o de medida a que las
instalaciones del usuario no cumplan con las normas teacutecnicas reglamentarias el
uso de energiacutea eleacutectrica en condiciones que violen lo establecido en contrato
respectivo cuando no se haya celebrado contrato respectivo y cuando se haya
conectado un servicio sin la autorizacioacuten de la Comisioacuten
Interruptor Dispositivo electromecaacutenico que abre o cierra circuitos eleacutectricos y
tiene la capacidad de realizarlo en condiciones de corriente nominal o en caso
extremo de corto circuito su apertura y cierre puede ser de forma automaacutetica o
manual
Joule Es la unidad de energiacutea que se utiliza para mover un kilogramo masa a lo
largo de una distancia de un metro aplicando una aceleracioacuten de un metro por
segundo al cuadrado y su abreviatura es J
Kilowatt () Es un muacuteltiplo de la unidad de medida de la potencia eleacutectrica y
representa 1000 watts se abrevia kW
Librar Es dejar un equipo sin potencial eleacutectrico vapor agua a presioacuten y sin otros
fluidos peligrosos para el personal aislando completamente el resto del equipo
mediante interruptores cuchillas fusibles vaacutelvulas y otros dispositivos
aseguraacutendose ademaacutes contra la posibilidad de que accidental o equivocadamente
pueda quedar energizada o a presioacuten valieacutendose para ello de bloqueos y
colocacioacuten de tarjetas auxiliares
Licencia Es la autorizacioacuten especial que se concede a un trabajador para que
este yo el personal a sus oacuterdenes se protejan observen o ejecuten un trabajo en
relacioacuten con un equipo o parte de eacutel o en equipos cercanos en estos casos se
dice que el equipo estaraacute en licenciardquo
Liacutenea de transmisioacuten Es el conductor fiacutesico por medio del cual se transporta
energiacutea eleacutectrica a niveles de tensioacuten alto y medio principalmente desde los
centros de generacioacuten a los centros de distribucioacuten y consumo Elemento de
125
transporte de energiacutea entre dos instalaciones del sistema eleacutectrico
Mantenimiento Es el conjunto de actividades para conservar las obras e
instalaciones en adecuado estado de funcionamiento
Mantenimiento programado Conjunto de actividades que se requiere
anualmente para inspeccionar y restablecer los equipos que conforman a una
unidad generadora Se programa con suficiente anticipacioacuten generalmente a
principios del antildeo y puede ser atrasado o modificado de acuerdo a las condiciones
de operacioacuten
Margen de Regulacioacuten Primaria Es el rango de generacioacuten disponible en la
unidad por regulacioacuten primaria
Margen de Regulacioacuten Secundaria Es la reserva rodante disponible para el
control automaacutetico de generacioacuten
Masa Conjunto de partes metaacutelicas de aparatos que en condiciones normales
estaacuten aislados de las partes activas
Metrologiacutea Campo de los conocimientos relativos a las condiciones Incluye los
aspectos tanto teoacutericos como praacutecticos que se relacionan con las mediciones
cualquiera que sea su nivel de exactitud y en cualquier campo de la ciencia y la
tecnologiacutea
Motor eleacutectrico Aparato que permite la transformacioacuten de energiacutea eleacutectrica en
energiacutea mecaacutenica esto se logra mediante la rotacioacuten de un campo magneacutetico
alrededor de unas espiras o bobinado
Ohm Unidad de medida de la resistencia eleacutectrica Equivale a la resistencia al
paso de la electricidad que produce un material por el cual circula un flujo de
corriente de un amperio cuando estaacute sometido a una diferencia de potencial de un
Volt Su siacutembolo es Q
Operacioacuten Es la aplicacioacuten del conjunto organizado de teacutecnicas y procedimientos
destinados al uso y funcionamiento adecuado de elementos para cumplir con un
objetivo
Operador Es el trabajador cuya funcioacuten principal es la de operar el equipo o
sistema a su cargo y vigilar eficaz y constantemente su funcionamiento
Perturbacioacuten Accioacuten y efecto de trastornar el estado estable del sistema
126
eleacutectrico
Planta Sinoacutenimo de central estacioacuten cuya funcioacuten consiste en generar energiacutea
eleacutectrica
Potencia Es el trabajo o transferencia de energiacutea realizada en la unidad de
tiempo Se mide en Watt (W)
Potencia eleacutectrica Tasa de produccioacuten transmisioacuten o utilizacioacuten de energiacutea
eleacutectrica generalmente expresada en Watts
Produccioacuten Independiente Es la generacioacuten de energiacutea eleacutectrica de personas
fiacutesicas o morales destinada para su venta exclusiva al suministrador a traveacutes de
convenios a largo plazo
Proteccioacuten Es el conjunto de relevadores y aparatos asociados que disparan los
interruptores necesarios para separar equipo fallado o que hacen operar otros
dispositivos como vaacutelvulas extintores y alarmas para evitar que el dantildeo aumente
de proporciones o que se propague
Punto de Interconexioacuten Eleacutectrica Es el punto donde se conviene la entrega de
energiacutea entre dos entidades
Red de distribucioacuten Es un conjunto de alimentadores interconectados y radiales
que suministran a traveacutes de los alimentadores la energiacutea a los diferentes usuarios
Reserva de energiacutea Cantidad de generacioacuten que auacuten podriacutea suministrarse
despueacutes de despachar las unidades para satisfacer la curva de demanda del
periodo considerado Se calcula restando la energiacutea necesaria de la generacioacuten
posible total del sistema en el periodo bajo estudio Se expresa en porcentaje de la
energiacutea necesaria bruta
Resistencia Cualidad de un material de oponerse al paso de una corriente
eleacutectrica La resistencia depende de la longitud del conductor su material de su
seccioacuten y de la temperatura del mismo Las unidades de la resistencia son ohmio
Seccionador Es un dispositivo de seccionamiento que en caso de falla en el
ramal del alimentador donde se instala abre sus contactos automaacuteticamente
aislando asiacute la falla su operacioacuten estaacute comunicada a la del interruptor o
restaurador seguacuten el caso abre sus contactos al contar la falta de potencial tres
veces
127
Sincronizar Es el conjunto de acciones que deben realizarse para conectar al
Sistema Eleacutectrico Nacional en cada instante
Sistema de distribucioacuten Es el conjunto de subestaciones y alimentadores de
distribucioacuten ligados eleacutectricamente que se encuentran interconectados en forma
radial para suministrar la energiacutea eleacutectrica
Sistema eleacutectrico Instalaciones de generacioacuten transmisioacuten y distribucioacuten
fiacutesicamente conectadas entre siacute operando como una unidad integral bajo control
administracioacuten y supervisioacuten
Suministro Es el conjunto de actos y trabajos para proporcionar energiacutea eleacutectrica
a cada usuario
Tensioacuten Potencial eleacutectrico de un cuerpo La diferencia de tensioacuten entre dos
puntos produce la circulacioacuten de corriente eleacutectrica cuando existe un conductor
que los vincula Se mide en Volt (V) y vulgarmente se la suele llama voltaje La
tensioacuten de suministro en los hogares de Meacutexico es de 110 V
Transformacioacuten Es la modificacioacuten de las caracteriacutesticas de la tensioacuten y de la
corriente eleacutectrica para adecuarlas a las necesidades de transmisioacuten y distribucioacuten
de la energiacutea eleacutectrica
Transformador Dispositivo que sirve para convertir el valor de un flujo eleacutectrico a
un valor diferente De acuerdo con su utilizacioacuten se clasifica de diferentes
maneras
Usuario Persona fiacutesica o moral que hace uso de la energiacutea eleacutectrica
proporcionada por el suministrador previo contrato celebrado por las partes
Volt () Se define como la diferencia de potencial a lo largo de un conductor
cuando una corriente de un amper utiliza un Watt de potencia Unidad del Sistema
Internacional
Volt-ampere () Unidad de potencia eleacutectrica aparente y se abrevia VA
Watt () Es la unidad que mide potencia Se abrevia W y su nombre se debe al
fiacutesico ingleacutes James Watt
xi
Figura 488 Transistor mosfet 98
Figura 489 Transistor mosfet K2564 99
Figura 490 La medicioacuten del mosfet 99
Figura 491 La bateriacutea de la UPS 100
Figura 492 Transformador inversor de la UPS 101
INDICE DE ESQUEMAS
paacuteg
Esquema 41 Bloque y etapas del monitor LG modelo 500G 79
Esquema 42 Etapa de conmutacioacuten del monitor LG Modelo 500G 80
1
CAPIacuteTULO I
INFORMACIOacuteN DE LA EMPRESA
11 Las actividades de la empresa
ISEampE (Ingenieriacutea Servicios Eleacutectricos y Electroacutenicos) es la empresa ubicada
y concentrada en la ciudad de Cochabamba la empresa tiene sub sedes
regionales ubicadas en Bolivia como ser en las ciudades de Santa Cruz Tarija
Cochabamba y La Paz
ISEampE tiene consorcios en la empresa EPSON ubicada su sede central en el paiacutes
de CHILE el cual brinda los diversos componentes y repuestos de la marca
EPSON para sus diversos modelos de impresoras matriciales
Los servicios que realiza la empresa ISEampE son los siguientes el mantenimiento
preventivo correctivo y predictivo de las diferentes marcas y equipos de
impresoras monitores CPU mouse UPS teclados fuentes conmutadas
impresoras laacuteser impresoras matriciales de alto traacutefico monitores CPU
biomeacutetricos taacutectiles adaptadores de laptops y discos duros de las marcas Epson
Lenovo Samsung DELUX HP LG IBM y otros equipos diversos
La empresa ISEampE estaacute encargada de dar soporte teacutecnico a las diversas
entidades bancarias los cuales son el Banco Unioacuten Banco Sol Bancos Fie La
Ciacruz de Bolivia Agencia Pil Andina SA
ISEampE nace por la experiencia en los servicios de reparacioacuten de impresoras
matriciales ofreciendo al usuario soluciones inteligentes y confiables en lo cual la
empresa ISEampE cuenta con herramientas tecnoloacutegicas e infraestructura amplia
comprendida en la reparacioacuten tecnoloacutegica de dichos aparatos electroacutenicos en el
mercado comercial
La empresa tiene una organizacioacuten para la toma de decisiones estrateacutegica en
base a la informacioacuten y requerimiento del usuario implementando para su solucioacuten
2
modelos de operacioacuten estrateacutegica para dar un buen servicio y soporte al usuario
en sus diferentes equipos electroacutenicos
12 Misioacuten de la empresa
Desarrollar un servicio en el aacuterea teacutecnica comercial y brindar al mercado
soluciones integrales y eficientes en el soporte teacutecnico de equipos tecnoloacutegicos y
electroacutenicos brindando a sus empleados la oportunidad de realizar su desarrollo
en su carrera profesional capacitando al personal para una atencioacuten cordial y
efectiva
13 Visioacuten de la empresa
La empresa ISEampE tiene como visioacuten principal ser una empresa de servicios en el
aacutembito del mantenimiento de equipos electroacutenicos especializados en servicios del
soporte teacutecnico y a la atencioacuten al usuario y cliente reflejando responsabilidad con
expectativas de servicio y responsabilidad al cliente
14 Resumen de servicios
Mantenimiento preventivo correctivo y predictivo de los equipos
Cambio de repuestos de los equipos desgastados por repuestos originales
Traslado de equipos para su instalacioacuten en ambientes adecuados
Instalacioacuten de conjunto de equipos para su buen funcionamiento
Configuracioacuten del equipo para la conexioacuten de red
Recojo de los equipos dantildeados para ser revisados en el laboratorio
Venta de repuestos de diversas marcas para impresoras
Garantizar un equipo de reemplazo para el funcionamiento constante
Distribucioacuten de software para el soporte al usuario
3
15 Instalaciones
La empresa brinda el compromiso del soporte teacutecnico en instalaciones de equipos
para el cliente el cual consiste en realizar un mantenimiento preventivo
correctivo predictivo reemplazando los repuestos dantildeados de los equipos
utilizando para ello las mejores herramientas tecnoloacutegicas realizando la
reparacioacuten y el traslado de equipos dantildeados por otros en buenas condiciones y la
configuracioacuten de la red de datos de las impresoras como tambieacuten de la
configuracioacuten personalizada de los equipos y asiacute asegurar el trabajo constante del
usuario y tambieacuten de la empresa
4
CAPIacuteTULO II
ESTRUCTURA ORGAacuteNICA DE LA EMPRESA
La empresa ISEampE (Ingenieriacutea Servicios Eleacutectricos y Electroacutenicos) tienen las
siguientes estructuras orgaacutenicas
La sede principal de la empresa se ubica en la ciudad de Cochabamba tiene a la
vez tres sucursales que se encuentran en la ciudad de Santa Cruz Tarija y otra
sucursal en la ciudad de La Paz
La empresa estaacute organizada de la siguiente manera La sentildeora Rosario Bernal
Iporre es la encargada regional en la ciudad de La Paz encargado de la direccioacuten
general de la empresa el jefe teacutecnico Gonzalo Guzmaacuten Iredia y la secretaria
Patricia Palacios a su vez estaacute subdividido con empleados de planta cuaacuteles son
aproximadamente ocho teacutecnicos quienes son los encargados de la reparacioacuten de
los equipos como tambieacuten el soporte teacutecnico del software y hardware
5
21 Organigrama de la empresa
Figura 21 - Organigrama de la empresa ISEampE
La organizacioacuten de la empresa estaacute compuesta por las siguientes aacutereas la
direccioacuten general central estaacute en la ciudad de Cochabamba el Ing Gonzalo
Mendoza Suarez es el encargado en la gerencia de la empresa y la sub direccioacuten
administrativa estaacute a cargo de la sentildeora Rosario Bernal Iporre tambieacuten
comisionada de la sucursal regional de La Paz encargaacutendose de la administracioacuten
y de la incorporacioacuten de los recursos humanos
6
El sentildeor Gonzalo Guzmaacuten Iredia es el teacutecnico encargado de adiestrar al personal
teacutecnico para la realizacioacuten de los mantenimientos en las diferentes entidades
bancarias
La secretaria Patricia Palacios es la que gestiona y controla el ingreso del material
para la reparacioacuten de las impresoras como tambieacuten el control del cambio de los
repuestos y fiscaliza la facturacioacuten de los mantenimientos preventivos asignados
con ayuda del sistema informaacutetico de la empresa
El comiteacute teacutecnico de materiales se realiza mediante una reunioacuten al mes en el cual
se ejecuta un listado de los materiales requeridos en los mantenimientos y asiacute
subsanar falencias y mejorar el rendimiento de la empresa
Usuario de sistema es la persona que trabaja en el banco eacutel es responsable de
que los equipos funcionen eficiente y adecuadamente cuando ocurre alguacuten
problema en los equipos inmediatamente se pide el soporte teacutecnico coordinando
con el jefe teacutecnico
Ayudantes en soporte teacutecnico es el personal de los ex pasantes de la empresa se
los convoca para coordinar y colaborar con el mantenimiento
7
CAPIacuteTULO III
ACTIVIDADES TEacuteCNICAS EN LAS SECCIONES DESIGNADAS
31 Actividades teacutecnicas
Las actividades que se realizoacute fueron de servicio y mantenimiento preventivo
correctivo y predictivo de diversos equipos electroacutenicos como ser monitores
fuentes conmutadas se realizaron diferentes pruebas y revisiones en muchos
equipos electroacutenicos de diferentes marcas como ser Lenovo IBM Samsung HP y
otros
Figura 31 Credencial de ingreso
El trabajo en la empresa consistiacutea en realizar el soporte teacutecnico y diagnoacutestico de
los equipos y artefactos tecnoloacutegicos por el cual se ingresaba al ambiente de
trabajo mediante la credencial de la empresa que se muestra en la figura 31 y en
el lugar verificar si el equipo estaacute en buenas o malas condiciones teacutecnicas
Si se presentan problemas teacutecnicos se procede a recoger dichos equipos de los
lugares indicados y llevarlos para su reparacioacuten al laboratorio de la empresa
ISEampE llenando previamente un informe (reporte de visita al cliente) detallado el
estado del equipo la falla o averiacutea
En el laboratorio se procediacutea a desmontar el equipo utilizando para ello
herramientas de calibracioacuten para no desajustar el mecanismo interno del circuito
electroacutenico y partes mecaacutenicas con la praacutectica y habilidad se encontroacute con
8
diversas fallas como ser por ejemplo el no encendido de los monitores distorsioacuten
de imaacutegenes de monitores desajustes de los mecanismos de las impresoras
matriciales y el funcionamiento incorrecto de fuentes conmutadas
Despueacutes de la reparacioacuten se realizaba las pruebas correspondientes como ser
pruebas de encendido y apagado como tambieacuten del funcionamiento constante del
equipo en un periodo de tiempo largo para constatar el funcionamiento oacuteptimo
luego se procede a la entrega del equipo previamente revisado y reparado
En el presente documento se explicaraacute en detalle el procedimiento que se
realizaba para recoger un equipo y llevarlo al laboratorio como tambieacuten el ingreso
y salida de los aparatos eleacutectricos defectuosos mediante el informe de (reporte de
visita al cliente) el cuaacutel se anota detalladamente las caracteriacutesticas del equipo
como ser la marca el modelo la serie y la seccioacuten de donde se reparoacute o recogioacute
En el reporte se detalla con claridad la falla que presenta el equipo el diagnoacutestico
como la solucioacuten y reparacioacuten las observaciones el tiempo empleado para la
reparacioacuten y el nombre del teacutecnico encargado que realizoacute el servicio teacutecnico como
se ve en la figura 442
Sentildealando en el reporte la hora de inicio y la hora de conclusioacuten de la revisioacuten
teacutecnica y ademaacutes de verificar que el equipo se encuentra en contrato o garantiacutea
este documento sirve para introducirlo despueacutes a un software o programa que
tiene la empresa llamada ORIOacuteN
Mediante este programa software se administra y gestiona las reparaciones de los
equipos y el costo de los repuestos como el trabajo de la mano de obra la fecha
y conclusioacuten de la reparacioacuten
Una vez terminada la reparacioacuten del equipo se da a conocer al jefe teacutecnico que el
equipo estaacute reparado el cual manda un correo electroacutenico al usuario (cliente)
quien es la persona encargado del sistema eacutel da su visto bueno para que sea
entregado el equipo
9
El teacutecnico electroacutenico tiene que realizar otro informe (informe de entrega) del
equipo o aparato electroacutenico Despueacutes de ser entregado con el informe de entrega
se introduce nuevamente al sistema informaacutetico ORION
Figura 32 Informe introducido al sistema ORION
En este sistema o programa software de la empresa ISEampE se introduce los
mantenimientos o equipos recogidos por los teacutecnicos de la planta como se
muestra en la figura 32
Una vez introducido el informe el sistema proporciona una cierta cantidad de
puntaje que es expresado como bonos al incentivo laboral para el teacutecnico
electroacutenico
Otro factor que se introduce al sistema son los mantenimientos programados que
consiste del llenado de la cantidad de mantenimientos preventivos que se
realizaron en los equipos del banco estos trabajos se realizaban en horarios fuera
de trabajo y se considera como bonos de compensacioacuten o trabajos extras del
teacutecnico
Uno de los trabajos a realizar es la configuracioacuten de los equipos eleacutectricos
electroacutenicos y la actualizacioacuten revisioacuten de los desgastes del mecanismo de las
10
impresoras como tambieacuten de los PCUrsquos laptops teclados mouse de toda marca
cortapicos y variedad de elementos eleacutectricos y electroacutenicos necesarios para el
trabajo del usuario
Figura 33 Reporte de salida visita al cliente
En la siguiente figura 33 se muestra el reporte de salida (RPS) el cual mediante
un nuacutemero que es creado por el sistema informaacutetico ORION indica la salida del
teacutecnico y el lugar donde realizoacute el trabajo designado al terminar con la revisioacuten y el
diagnoacutestico de la reparacioacuten se marcaba en color blanco el cual indica la
terminacioacuten de la reparacioacuten del equipo
El color amarillo indica la revisioacuten del equipo quiere decir que estaacute en observacioacuten
o reparacioacuten para determinar los repuestos dantildeados Por otra parte el de color
naranja indica que el trabajo estaacute en pruebas las cuales al terminar se realizaraacute el
informe de entrega y se alistaraacute para la entrega al usuario
32 Soporte teacutecnico
El soporte teacutecnico se realiza cuando el encargado de sistemas recibe mediante
correo electroacutenico (la mesa de ayuda) este correo indica el lugar la seccioacuten y
ubicacioacuten donde se tiene que realizar el soporte teacutecnico del equipo
11
El gerente de cada banco es el encargado de este correo electroacutenico se
comunica con el personal encargado de sistemas del banco central indicando la
falla o averiacutea ya su vez con la empresa ISEampE indicando y sentildealando el equipo
para la revisioacuten la marca como tambieacuten el modelo
De esta manera el sistema informaacutetico ORION le proporciona un nuacutemero el cual
indica la salida del teacutecnico si en el lugar el equipo estaacute muy dantildeado se debe llenar
un reporte de (visita al cliente) en el cual se sentildeala el iacutetem del equipo la marca el
modelo nuacutemero serial y el lugar o seccioacuten donde se recogioacute el equipo
En el informe se sentildeala la falla y las operaciones que se observoacute una vez llenado
este informe se aproxima al responsable de operaciones el cual firma el informe y
se saca el equipo para su revisioacuten al laboratorio de la empresa ISEampE
12
CAPIacuteTULO IV
INFORME DETALLADO DEL TRABAJO DESARROLLADO
41 Marco teoacuterico
42 Tipos de mantenimientos
El mantenimiento es el conjunto de acciones yo intervenciones que se llevan a
cabo en un equipo de trabajo para conservarlo en condiciones oacuteptimas de
productividad y seguridad
La seguridad de un puesto de trabajo y el mantenimiento que se lleve a cabo en
los equipos de trabajo que lo componen estaacuten directamente relacionados
En funcioacuten del alcance de los puntos comprobados de la frecuencia con que se
realiza el mantenimiento o de si se efectuacutea por averiacutea o por revisioacuten preventiva
habraacute maacutes o menos posibilidades de que se produzca un accidente
El mantenimiento ademaacutes no se tiene que limitar soacutelo a hacer intervenciones de
conservacioacuten sino que tambieacuten tiene que participar en la mejora continua de los
procesos productivos teniendo en cuenta siempre la evolucioacuten de la tecnologiacutea
El mantenimiento se realiza a las empresas que lleven a cabo actividades
productivas independientemente del tipo de sociedad dimensioacuten o sector de la
produccioacuten en el aacutembito comercial y en el aacuterea de servicios
Se explicaraacuten a continuacioacuten las diferentes formas y clases de mantenimientos
que existen para el funcionamiento oacuteptimo de sus equipos
Mantenimiento preventivo
Mantenimiento correctivo
Mantenimiento predictivo
Mantenimiento proactivo
13
Figura 41 Comparacioacuten entre distintos tipos de mantenimiento
43 Mantenimiento preventivo
El mantenimiento preventivo consiste en aplicar una serie de teacutecnicas y
procedimientos al sistema para minimizar el riesgo de fallo y asegurar su correcto
funcionamiento durante el mayor tiempo posible alargando asiacute su vida uacutetil
Este tipo de mantenimiento es el maacutes utilizado en la mayoriacutea de las empresas
hasta tal punto que cada una de ellas suele tener su propio Plan de
Mantenimiento Preventivo en el que se establece las medidas a llevar a cabo
con cada uno de los componentes que forman el sistema
Ademaacutes debe detallar queacute se va a analizar y cada cuaacutento tiempo debe ser
analizado Existen dos tipos de teacutecnicas aplicables en tareas de mantenimiento
preventivo
Mantenimiento preventivo activo
Mantenimiento preventivo pasivo
14
431 Mantenimiento preventivo activo
Este tipo de mantenimiento involucra la limpieza del sistema y sus componentes
la frecuencia con la cual se debe implementar este tipo de mantenimiento depende
del ambiente de la computadora y de la calidad de los componentes
Si la PC estaacute en un ambiente extremadamente sucio se debe limpiar en promedio
cada tres meses
Para la mayoriacutea de los ambientes limpios de oficina la limpieza se debe aplicar en
promedio una o dos veces al antildeo
432 Mantenimiento preventivo pasivo
Este tipo de mantenimiento consiste en el cuidado del sistema en su ambiente
externo incluye baacutesicamente las condiciones fiacutesicas de operacioacuten del sistema y la
prevencioacuten eleacutectrica
Lo fiacutesico comprende factores como la temperatura ambiente la contaminacioacuten por
polvo humo de cigarro y problemas por posibles golpes o vibraciones
Lo eleacutectrico concierne a factores como cargas electrostaacuteticas la sobrecarga en la
liacutenea y en algunos ambientes la interferencia por radiofrecuencia
44 Mantenimiento correctivo
El mantenimiento correctivo consiste en la reparacioacuten o reemplazo de
componentes del sistema que se encuentren en mal estado o presenten un mal
funcionamiento Este tipo de mantenimiento se lleva a cabo cuando el predictivo lo
aconseje y cuando el preventivo ya no sea posible
Seguacuten se establezca el mantenimiento del sistema nosotros actuamos de dos
maneras distintas
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441 Correctivo no planificada
Es el mantenimiento correctivo de emergencia que debe llevarse a cabo con la
mayor celeridad para evitar que se incrementen costos e impedir dantildeos materiales
yo humanos
Si se presenta una averiacutea imprevista se procederaacute a repararla en el menor tiempo
posible para que el sistema equipo o instalacioacuten siga funcionando normalmente
sin generar perjuicios
442 Correctivo planificada
El mantenimiento correctivo planificado preveacute lo que se haraacute antes que se
produzca el fallo de manera que cuando se detiene el equipo para efectuar la
reparacioacuten ya se dispone de los repuestos de los documentos necesarios y del
personal teacutecnico asignado con anterioridad en una programacioacuten de tareas
Al igual que el anterior corrige la falla y actuacutea ante un hecho cierto este tipo de
mantenimiento difiere del no planificado en que se evita ese grado de apremio del
anterior porque los trabajos han sido programados con anterioridad
45 Mantenimiento predictivo
Consiste en programar la intervencioacuten justo antes de que la averiacutea se produzca
teniendo en cuenta factores como por ejemplo la vibracioacuten la temperatura o el
ruido que permiten predecir que en breve se produciraacute una averiacutea
46 Mantenimiento proactivo
El mantenimiento proactivo es una filosofiacutea de mantenimiento dirigida
fundamentalmente a la deteccioacuten y correccioacuten de las causas que generan el
desgaste y que conducen a la falla de la maquinaria
Una vez que las causas que generan el desgaste han sido localizadas no
debemos permitir que eacutestas continuacuteen presentes en la maquinaria ya que de
hacerlo su vida y desempentildeo se veraacuten reducidos
16
La longevidad de los componentes del sistema depende de que los paraacutemetros de
causas de falla sean mantenidos dentro de liacutemites aceptables utilizando una
praacutectica de deteccioacuten y correccioacuten de las desviaciones seguacuten el programa de
mantenimiento proactivo
Liacutemites aceptables significa que los paraacutemetros de causas de falla estaacuten dentro
del rango de severidad operacional que conduciraacute a una vida aceptable del
componente en servicio
En sistemas mecaacutenicos operados bajo la proteccioacuten de lubricantes liacutequidos
controlar cinco causas de falla plenamente reconocidas puede llevar a la
prolongacioacuten de la vida de los componentes en muchas ocasiones hasta de 10
veces con respecto a las condiciones de operacioacuten actuales
Estas cinco causas criacuteticas a controlar son
Partiacuteculas
Polvo
Temperatura
Aire
Combustible o compuestos quiacutemicos
Cualquier desviacioacuten de los paraacutemetros de las causas de falla anteriores daraacute
como resultado el deterioro del material del componente seguido de una baja en
el desempentildeo del equipo y finalizando con la peacuterdida total de los componentes o
la funcionalidad del equipo
Las condiciones de uso de los equipos que conducen a fallas (condicional de
falla) producen deterioro de material (falla incipiente) que es la causa directa de
la peacuterdida en el desempentildeo del equipo (falla operacional) y que finalmente
resulta en la falta de funcionalidad del equipo (falla catastroacutefica) como se ve en la
figura 41
17
Para poder detectar y corregir las causas de falla debemos establecer meacutetodos
de control y seguimiento que nos permitan identificar su nivel y comportamiento
En la diaria actividad del mantenimiento es comuacuten encontrarnos con condiciones
de convivencia con los problemas en vez de utilizar una teacutecnica real de
deteccioacuten y solucioacuten de las causas de falla
El mantenimiento proactivo utiliza teacutecnicas especializadas para monitorear la
condicioacuten de los equipos basaacutendose fundamentalmente en el anaacutelisis de aceite
para establecer el control de los paraacutemetros de causa de falla
El mantenimiento proactivo establece una teacutecnica de deteccioacuten temprana
monitoreando el cambio en la tendencia de los paraacutemetros considerados como
causa de falla para tomar acciones que permitan al equipo regresar a las
condiciones establecidas que le permitan desempentildearse adecuadamente por maacutes
tiempo [11]
18
47 Precauciones para el mantenimiento del equipo
471 Recomendaciones de la empresa
Un aspecto importante es realizar el mantenimiento del equipo tomando las
siguientes recomendaciones de la empresa
Al desarmar el equipo verificar la conexioacuten y ubicacioacuten correcta de los
cables perifeacutericos como ser el teclado mouse el monitor y lo maacutes
importante la conexioacuten y verificacioacuten del cable de red
Para utilizar la sopladora de aire se tiene que llevar el equipo a un lugar
aislado para que el polvo no ensucie a otros equipos cercanos
Para la limpieza de la pantalla del monitor tener mucho cuidado y utilizar
trapos de limpieza con una tela de pantildeo para no rayar la parte de la
cubierta del monitor evitando las ralladuras en la pantalla
Anotar la serie del equipo la marca el modelo y de que seccioacuten
corresponde el equipo llenando estos datos en el reporte de visita al cliente
ver figura 442
Verificar el buen funcionamiento del equipo al momento de encenderlo y
controlar el cable de red que esteacute funcionando correctamente tanto de la
impresora matricial como del teclado y el mouse
Una vez terminado con el mantenimiento se procede al apagar el equipo
472 Garantiacutea confiablidad y seguridad
Terminado con los pasos correspondientes y con el informe llenado correctamente
se garantiza el cumplimiento del mantenimiento el cual garantiza un buen servicio
y desarrolla la habilidad y destreza del teacutecnico
48 Materiales y herramientas de trabajo
Para el mantenimiento preventivo se tiene que contar con materiales de limpieza
herramientas de ensamblaje y una mesa de trabajo la cual preferentemente no
debe de ser conductora o sea no debe ser una mesa metaacutelica se debe de tener
19
el aacuterea o mesa de trabajo libre de polvo y estorbos Todo esto para poder facilitar
el trabajo Lo maacutes importante es estar calmado y tranquilo
Cabe mencionar que la persona que va a realizar el mantenimiento preventivo
debe contar con zapatos dieleacutectricos en caso de ser mujer debe tener los
cabellos bien sujetos mantener el aacuterea de trabajo limpio y ordenado no deben de
portar aretes o anillos etc [4]
Figura 42 Destornilladores y llaves
Estas herramientas son uacutetiles al abrir el gabinete o remover alguna pieza dentro
como se ve en la figura 42 preferentemente deben ser de tamantildeos chico y
mediano y si es posible tener un plano y otro de cruz
Especialmente se utiliza en el desmontaje de las impresoras por tener partes
mecaacutenicas en su interior
20
Figura 43 Alicate de punta
Lo mejor es utilizar pinzas de plaacutestico para desconectar componentes internos del
CPU los alicates de punta esta disentildeados para acceder a lugares estrechos y
poder desconectar los perifeacutericos de las tarjetas
Figura 44 Pequentildeos contenedores
Estos son necesarios para colocar ahiacute las piezas pequentildeas que vamos quitando a
la hora de desarmar
Normalmente solo son tornillos maacutes sin embargo es importante separarlos y si es
posible marcar el contenedor con el nombre del lugar al que corresponde para
que a la hora de armar no perdamos tiempo averiguando cuales tornillos
pertenecen a cada lugar
21
Figura 45 Una pulsera antiestaacutetica
Esta se utiliza para evitar descargas eleacutectricas de nuestro cuerpo al computador
ya que podriacutea dantildear alguacuten componente del mismo Esta se coloca en la muntildeeca
Figura 46 Una pequentildea lima
Algunas veces con el tiempo en algunos dispositivos se crean algunas
imprecisiones y es necesario limarlos para que funcionen un poco mejor Es una
herramienta uacutetil para destapar equipos delicados de plaacutestico en su carcasa
22
Figura 47 Una brocha
Es utilizada para remover polvo y suciedad en algunos elementos especialmente
en las esquinas de los monitores donde se acumula el polvo se puede emplear
para la limpieza de los teclados en las ranuras internas de las teclas del equipo de
la CPU
Figura 48 Goma de borrar
Esta se utiliza para limpiar las tarjetas Es importante que eacutesta sea suave para que
no dantildee a la tarjeta
Figura 49 Cotonetes
Son utilizados para limpiar componentes muy sensibles como las unidades de
almacenamiento
23
Figura 410 Pantildeos de algodoacuten
Son utilizados para remover polvo o aplicar las sustancias quiacutemicas limpiadoras
Figura 411 Blower sopladora de aire
Para el mantenimiento preventivo se utiliza una sopladora de aire blower ya que
esta herramienta de limpieza es muy uacutetil porque elimina las superficies de donde
se encuentra el polvo El blower puede acceder a los lugares estrechos donde
difiacutecilmente pueda llegar la brocha
En la figura 411 se muestra el blower de potencia 600w marca Gladiador esta
herramienta nos ayuda a eliminar el polvo incrustado en los dispositivos del
equipo
Para la utilizacioacuten del blower es necesario realizar el mantenimiento en lugar
abierto al aire libre para que el polvo no ensucie a otros equipos a su alrededor
Se recomienda utilizar gafas que cubran los ojos y una mascarilla para no inhalar
el polvo Perioacutedicamente tambieacuten se tiene que realizar el mantenimiento del
24
material y herramienta de limpieza al desarmar el blower se tiene que lubricar la
parte del motor utilizando grasa de motor para que no sufra un recalentamiento
interno
Figura 412 Aspiradora pequentildea
Contar con una pequentildea aspiradora es de gran utilidad ya que despueacutes de limpiar
cada dispositivo es conveniente recoger el polvo y suciedad que fue retirada para
evitar que vuelva a la computadora o el ambiente en la que se maneja
Junto con la aspiradora tenemos que utilizar una brocha o pincel para ayudar en la
remocioacuten de grumos (combinacioacuten de polvo grasa o polvo y humedad) teniendo
precaucioacuten en el movimiento de los mismos para no dantildear componentes o aflojar
los cables
Figura 413 Bolsas antiestaacuteticas
25
Son utilizadas para introducir las tarjetas en ellas antes y despueacutes de limpiarlas
para evitar que alguien o algo descargue en ellas energiacutea y las pueda dantildear
Figura 414 Chisquete de limpieza
Esta herramienta se utiliza para expandir el liacutequido interno de limpieza en lugares
como ser en las carcasas de las computadoras y en las cubiertas de las
impresoras y en gran parte de los equipos electroacutenicos
Se utiliza junto con los pantildeos de limpieza teniendo cuidado de que el liacutequido no
entre a la circuiteriacutea de los equipos electroacutenicos a limpiar
Figura 415 Multiacutemetro tester
Esta herramienta es la maacutes utilizada y necesaria en cualquier mantenimiento
electroacutenico es importante y nos sirve para realizar medidas de corriente voltaje y
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continuidad como tambieacuten la medicioacuten de elementos eleacutectricos conductivos por
ende su importancia es primordial y necesaria [9]
49 Conceptos baacutesicos de la CPU
491 Partes de la PCU
Figura 416 Partes internas de la CPU
El mantenimiento preventivo para CPU es un tipo de mantenimiento que nos
permite tomar acciones para prevenir el deterioro de nuestra PC lejos de lo que la
mayoriacutea de la gente cree no es soacutelo una accioacuten de limpieza del polvo sino una
dinaacutemica de meacutetodos y sanas costumbres que ejercitaacutendolas brindan grandes
satisfacciones [5]
27
4911 La tarjeta madre
Es el componente principal del ordenador En ella se conectan e insertan varios
dispositivos como tarjeta de video buses de datos jumpers conectores ATX el
procesador y entre otros
4912 La memoria RAM
La memoria es uno de los componentes principales del PC su funcioacuten es la de
almacenar datos e instrucciones de forma temporal Las maacutes modernas son las
DDR2 con una variedad de capacidades
4913 El procesador
Es el comandante en el PC quien marca el ritmo de trabajo el cerebro
Es tan importante como la placa base La velocidad del mismo no lo define todo
es menester que esteacute acompantildeado de un buen sistema de video memoria y
modem para hacerlo trabajar oacuteptimamente
Los microprocesadores son sin duda el cerebro del ordenador Internamente se
divide en dos apartados la UC (unidad de control) que gobierna todos los
procesos y la ALU (Unidad Aritmeacutetico-Loacutegica) que se encarga de todas las
operaciones y caacutelculos Tambieacuten cuenta con una serie de registros asiacute como a
partir de un determinado nivel de micro con memoria cacheacute propia
Existen de diferentes velocidades y marcas unos con pines y otros a contacto
4914 El cooler del procesador
Ventilador del microprocesador para evitar la elevada temperatura del mismo para
que en lo posterior no se sobrecaliente y luego se malogre por el incremento de la
temperatura
4915 El disipador del micro
Es un dispositivo que al igual que el cooler refrigera al microprocesador
mantenieacutendolo refrescado Para lo cual se utiliza para la unioacuten del disipador una
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pomada disipadora de calor que esta antildeadida en la plancha del microprocesador y
el disipador
29
4916 El disco duro
Un disco duro es un dispositivo hermeacutetico en cuyo interior se encuentran los platos
donde se guarda la informacioacuten y unas cabezas para leer o escribir sobre ellos
Ademaacutes existen dos motores uno encargado de hacer girar el disco y otro para
el movimiento de las cabezas
El conjunto se complementa con una electroacutenica capaz de sincronizar los dos
motores acciones de las cabezas procesos de lecturaescritura y
codificacioacutendecodificacioacuten de informacioacuten y memoria
Existen de diferentes marcas y capacidades de almacenamiento
4917 La tarjeta de video
Se trata de uno de los componentes principales del PC Dado que el monitor es el
medio por excelencia de comunicacioacuten maacutequina-usuario
En cuanto a su conexioacuten fiacutesica la tarjeta de video puede ir en una ranura como
cualquier otra aunque existen ranuras dedicadas a tal fin AGP
4918 La fuente de alimentacioacuten
Es una caja metaacutelica situada en la parte trasera del gabinete encargada de
suministrar energiacutea eleacutectrica a la tarjeta madre y a los dispositivos instalados en la
CPU
Su funcioacuten es adaptar la tensioacuten eleacutectrica de la liacutenea domiciliaria (220 va) a las
tensiones eleacutectricas que necesitan sus componentes para trabajar correctamente
4919 El floppy
Estos dispositivos permiten leer y grabar unidades de disco flexible que el usuario
podraacute intercambiar con otras maacutequinas
El abaratamiento de otros soportes de informacioacuten ha relegado a las disqueteras a
una mera interfaz entre el disco duro y el usuario
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Hoy en diacutea las disqueteras estaacuten pasando a la historia ya que se estaacuten creando
dispositivos de almacenamientos maacutes modernos y confiables algunas
computadoras ya no vienen con disqueteras [6]
410 Trabajo de limpieza de la CPU y perifeacutericos
4101 Desconexioacuten de los cables del gabinete
El cable de entrada de energiacutea eleacutectrica debe ser desconectado de la fuente del
CPU Todos los aparatos que se conectan al equipo deben estar apagados
Para el mantenimiento preventivo se tiene que desconectar los equipos para lo
cual se procede a su verificacioacuten de la conexioacuten del cable de poder y los cables
perifeacutericos de la CPU como del teclado el monitor y cable de conexioacuten al monitor
VGA luego desconectar el cable de red verificando la conexioacuten correcta y su
ubicacioacuten
Los cables que llegan de los perifeacutericos a la PC tambieacuten deben desconectarse la
manipulacioacuten de PC tanto para reparacioacuten o mantenimientos preventivos debe
hacerse en la medida de lo posible con zapatos aislantes o pulseras antiestaacuteticas
No es necesario apretar demasiado los conectores de los cables perifeacutericos que
se acoplan por la parte de atraacutes al PC cuando se reconectan pues eso propicia el
desprendimiento de los tornillos de los conectores del PC
Si una persona no estaacute bien enterada de las partes del computador en todo
momento debe hacer uso del Block de Notas para saber el lugar de los
dispositivos como ser cables tarjetas jumpers etc todo esto para que despueacutes
no tenga dificultades de ensamblado
Por lo cual se tiene que tener mucho cuidado ya que si se equivocan en la
ubicacioacuten correcta de la conexioacuten de los cables al soacutecalo de la CPU el equipo no
funcionaraacute adecuadamente por la configuracioacuten del sistema de la tarjeta madre y
produciraacute un bloqueo en el sistema de reconocimiento del software
31
4102 El gabinete
Es el lugar donde se almacenan los dispositivos tales como el microprocesador
la memoria la tarjeta madre y el disco duro entre otros
4103 Limpieza del gabinete
El gabinete debe ser limpiado con una brocha de extremo a extremo y despueacutes se
debe utilizar el blower para retirar el polvo
Se recomiendan no utilizar los disolventes o alcohol para limpiar el gabinete del
PCU por su accioacuten abrasiva y disolvente
Figura 417 Mantenimiento de la CPU
Con el soplador se inyecta aire por todos los sectores Hay que revisar los
conectores internos del PC (puntos en donde se enchufan cables) para
asegurarse que no estaacuten flojos
Figura 418 CPU con polvo y pelusa
32
En la figura 418 se observa evidentemente el descuido que presenta el equipo
de la parte externa de la CPU se puede tambieacuten evidenciar el polvo que ingresa a
los diferentes ventiladores de aire ya que el equipo electroacutenico trabaja
interrumpidamente
Figura 419 Ventilador de CPU
Al desarmar la CPU se observoacute que el polvo y la suciedad se incrustaron en los
ventiladores Como se muestra en la figura 419 se procedioacute a trasladar el equipo
a un ambiente abierto al aire libre donde se procedioacute a utilizar la sopladora
Blower para limpiar la suciedad adherida en los elementos electroacutenicos
Tambieacuten se lubricoacute la parte interna del ventilador para que funcione
adecuadamente
Figura 420 Equipos CPU IBM
33
Figura 421 CPU marca Lenovo modelo 7360-BS3
En la figura 421 se verifica la limpieza de todas las partes visibles de la tarjeta
madre del equipo se puede observar el equipo antes de armar e instalar
Igual procedimiento es aplicable a las placas y moacutedulos de memoria RAM (los
malos contactos pueden producir bloqueos y reseteo del PC) Limpieza profunda
se le llama a la accioacuten de limpiar todos los componentes del ordenador
desarmando todo el gabinete y limpiar los dispositivos uno por uno
Despueacutes del mantenimiento preventivo se tiene que conectar los cables perifeacutericos
en su correspondiente ubicacioacuten y verificar prendiendo el equipo para establecer el
encendido correcto y el buen funcionamiento
Figura 422 Cables perifeacutericos de la CPU
34
En la figura 422 y figura 421 se ve la conexioacuten de los cables y la ubicacioacuten
correcta se procede a limpiar los cables perifeacutericos utilizando para ello pantildeos de
limpieza
Figura 423 Terminales perifericos de la CPU
En la figura 423 se muestra el mantenimiento que se realizoacute en los cables
perifeacutericos de la CPU mediante una brocha un pantildeo blanco y liacutequido de limpieza
para retirar el polvo incrustado en sus ranuras internas
Figura 424 Teclado y mouse de la CPU
4104 El teclado
Es un dispositivo que nos permite digitar datos y enviarlas al procesador para que
aparezcan en la pantalla
Este dispositivo pertenece a los de entrada existen un sin fin de variedades de
teclados hoy en diacutea
35
4105 El mouse
Es tambieacuten un dispositivo de entrada hay de dos tipos los mecaacutenicos y los
oacutepticos con conectores seriales USB y los que estaacuten de moda los inalaacutembricos y
de diferentes modelos
4106 Limpieza del teclado y mouse
41061 Limpieza del mouse
El mouse acumula polvo y grasa de la mano del operador que se situacutea en los
rodillos y ejes de movimiento del cursor
Para retirarlos hay que abrir el mouse y limpiar los rodillos y ejes con un pantildeo
humedecido en alcohol isopropiacutelico y a la esfera se le tiene que limpiar con un
pantildeo humedecido tambieacuten en alcohol isopropiacutelico la necesidad de la limpieza es
evidente cuando se trata de mover el cursor y este se pega o paraliza en la
pantalla del PC
Cuando la suciedad esteacute fuertemente impregnada en los rodillos se debe quitar
con una cuchilla o con un destornillador plano siempre hacieacutendolo con precaucioacuten
de no rayar o desalinear los rodillos como se ve en la figura 425
En cuanto al mouse oacuteptico se le debe aplicar la limpieza al lente con un Hisopos
humedecido con alcohol isopropiacutelico Mantener siempre limpio el pad (o alfombrilla
donde se usa el mouse esto es vaacutelido para cualquier tipo de mouse)
Figura 425 Mantenimiento de mouse
36
41062 Limpieza del teclado
Para el procedimiento de la limpieza preventiva del teclado que se ve en la figura
424 se emplean dos pantildeos uno de ellos tiene que estar ligeramente humedecido
con el liacutequido de limpieza luego se flota la superficie del teclado y despueacutes se
utiliza la brocha para retirar entre sus teclas la suciedad y el polvo incrustados en
su interior
Con este procedimiento se le pasa el pantildeo humedecido en la superficie del teclado
y por uacuteltimo el pantildeo seco asiacute se garantiza la limpieza preventiva del teclado
4107 Limpieza de la placa madre
La limpieza es sencilla primeramente se debe remover el polvo y la pelusa de la
base de la tarjeta con ayuda de una brocha y por uacuteltimo se debe retirar todo el
polvo se debe utilizar el blower pero antes de esto se tiene que fijar bien los
jumpers o puentes de configuracioacuten
4108 Limpiezas de la memoria RAM
La memoria se debe de limpiar por la superficie con una brocha luego utilizar el
borrador para retirar las manchas de los contactos de cobre de la memoria RAM
4109 Limpieza del disco duro
El mantenimiento del disco duro debe ser aplicado con mucha normalidad lo uacutenico
que se tiene que hacer es limpiar por la parte externa con una tela empapada con
alcohol isopropiacutelico y por el lado de los pines con un pincel no se recomienda
abrirla salvo cuando se requiera hacerle una reparacioacuten
41091 Sentildeales de falla fiacutesica en el disco duro
Un disco duro usualmente tiene cuatro fallas fiacutesicas las cuales son
1 Se oye un ruido metaacutelico continuo proveniente de su interior lo que
equivale a que los cabezales de lector-escritura han aterrizado sobre las
superficies de los platos
37
2 Se oye una especie de ruido raacutepido y seguido equivalente al recorrido que
los cabezales hacen por leer las pistas de afuera hacia adentro de las
superficies de los platos
El BIOS lanza el mensaje error leyendo el driver C La causa es que la
sustancia magneacutetica que retiene los datos se estaacute degradando
El problema podriacutea solucionarse con el particionamiento y formato del
disco Si no es posible hacerlo el disco estaacute perdido
3 El disco arranca a veces algo estaacute flojo en el disco los tornillos de la placa
electroacutenica o el cable de sentildeales o el conector de alimentacioacuten eleacutectrica del
disco
4 El disco no gira y se calienta bastante el circuito electroacutenico ha entrado en
corto y a menos que se consiga una placa equivalente de reemplazo no se
podraacute reparar [11]
41010 Limpieza de la unidad oacuteptica CD-ROM CD-RW DVD
Normalmente no se debe abrir salvo en los casos que mencionaremos maacutes
adelante
La bandeja deberiacutea limpiarse con un pantildeo humedecido en alcohol isopropiacutelico
para retirar el polvo y suciedad a fin de disminuir la flotacioacuten de partiacuteculas cuando
lee o escribe en un CD si el ambiente de trabajo es polvoriento (o cuando hace
mucho tiempo la unidad no ha recibido mantenimiento) seraacute necesario abrirla para
limpiarla y lubricarla
La limpieza lente consiste en limpiar con cuidado el lente laacuteser (toacutemese nota que
estaacute sostenido por un soporte flotante muy delicado) se puede limpiar con un
palillo medicinal con algodoacuten en la punta humedecido con alcohol
Esta operacioacuten es delicada y no debe hacerse si no se tiene un pulso firme ya que
una fuerza indebida en el lente lo puede estropear
Los rieles por los que se desliza la bandeja deben lubricarse asiacute como los pintildeones
plaacutesticos que estaacuten a la vista existen unos discos especialmente disentildeados para
limpiar los lentes de este tipo de unidades
38
41011 Limpieza de la fuente de alimentacioacuten
La fuente de energiacutea de la computadora retiene la mayor cantidad de polvo por lo
que hay que soplar por sus rejillas y por la cavidad del extractor del aire
Cuando se limpia el cooler de la fuente se debe impedir que el ventilador gire
obstruyendo con un desarmador otro objeto que impida su rotacioacuten para eliminar
el polvo y las pelusas Se debe utilizar brochas hisopos pinceles y por uacuteltimo el
blower
39
411 Mantenimiento de las fuentes conmutadas
4111 Conceptos de fuente de alimentacioacuten
Una fuente conmutada es un dispositivo electroacutenico que transforma energiacutea
eleacutectrica mediante transistores en conmutacioacuten mientras que un regulador de
tensioacuten utiliza transistores polarizados en su regioacuten activa de amplificacioacuten las
fuentes conmutadas utilizan los mismos conmutaacutendolos activamente a altas
frecuencias (100-500 Kilociclos tiacutepicamente) entre corte (abiertos) y saturacioacuten
(cerrados)
La forma de onda cuadrada resultante es aplicada a transformadores con nuacutecleo
de ferrita (los nuacutecleos de hierro no son adecuados para estas altas frecuencias)
para obtener uno o varios voltajes de salida de corriente alterna (CA) que luego
son rectificados (con diodos raacutepidos) y filtrados (inductores y capacitores) para
obtener los voltajes de salida de corriente continua (CC)
Las ventajas de este meacutetodo incluyen menor tamantildeo y peso del nuacutecleo mayor
eficiencia por lo tanto menor calentamiento
Las desventajas comparaacutendolas con fuentes lineales es que son maacutes complejas y
generan ruido eleacutectrico de alta frecuencia que debe ser cuidadosamente
minimizado para no causar interferencias a equipos proacuteximos a estas fuentes Es
la encargada de suministrar las diferentes tensiones para el funcionamiento de los
elementos conectados a la placa madre (28V 3V 12V 15V etc) a partir de la
tensioacuten de red [7]
40
Figura 426 Bloques de la fuente conmutada
Figura 427 Fuente conmutada ATX
41
A - Puente rectificador
B - Capacitor de entrada
C - Transformador
D - Bobina del filtro de Salida
E - Capacitores del filtro de Salida
A - Puente rectificador
Es el conjunto de diodos que rectifican la tensioacuten alterna y la convierte en tensioacuten
continua generalmente se encuentran conformadas por cuatro diodos de silicio o
estaacuten encapsuladas por un solo componente de cuatro terminales
B - Capacitor de entrada
Los filtros se encuentran a la salida del rectificador los cuales estaacuten conectados
mediante la configuracioacuten de un divisor de tensioacuten esta conexioacuten se utiliza para
cambiar la entrada de 110v a 220v mediante un switch el cual conmuta la tensioacuten
de trabajo de la fuente
Los filtros generan una tensioacuten continua de 320v y filtrada a su salida luego pasa
por un conjunto de transistores de conmutacioacuten
C ndash Transformador
Es el dispositivo que estaacute conformado por un conjunto de embobinado de cable
dieleacutectrico esmaltado en el cual estaacute enrollado por un nuacutecleo ferroso de ferrita El
material ferroso genera una inductancia electromagneacutetica al transformador por lo
cual se convierte en un transformador saturado que funciona con tensioacuten alterna
el transformador al ser saturado tratara de mantener las tensiones voltajes y
corrientes constantes
El transformador trabaja reduciendo la tensioacuten de entrada con respecto a la salida
no influye la frecuencia de conmutacioacuten en la salida la sentildeal se rectifica con los
diodos de alta frecuencia
42
Aunque existan algunas bajas caiacutedas de tensioacuten en la liacutenea eleacutectrica domeacutestica
mantendraacute su temperatura constante y sin variacioacuten el trasformador tiene su
configuracioacuten de abanado que indica la direccioacuten y posicioacuten del cable dieleacutectrico
esmaltado
D - Bobina del filtro de Salida
La bobina de filtro cumple la funcioacuten de reducir el ruido que produce la fuente
conmutada el ruido eleacutectrico es filtrado para no interferir con otros dispositivos
electroacutenicos
Tambieacuten se conoce de diferentes formas de bobinas para el filtrado algunas
tienen un nuacutecleo de aire las que filtran el ruido tienen a su vez un nuacutecleo de ferrita
en el cual se trenzan los cable dieleacutectrico generalmente se identifica este
componente en forma de rosquilla
E - Capacitores del filtro de Salida
Estos elementos dieleacutectricos son muy cruciales ya que en la diversidad de los
fallos que existen en las fuentes conmutadas se deben a los filtro de salida Los
filtros reciben del diodo de alta frecuencia la sentildeal del semiciclo recortada y
rectificada la cual tiene la misma frecuencia del trabajo del transformador
saturado pero con la amplitud de la tensioacuten reducida
El capacitor filtra la sentildeal rectificada con una amplitud menor y se encarga de
mantener las tenciones continuas y constantes de la salida de la fuente Con estas
frecuencias altas la carga y descarga es mucho maacutes corta y de menor tiempo es
por eso que los capacitores de salida de la fuente de alimentacioacuten son de muy
baja capacidad y pequentildeos
4112 Tipos de fuentes
Cuando abrimos el gabinete de la PCU nos encontramos con dos tipos de
fuentes AT o ATX (AT EXTENDED) La fuente AT tiene tres tipos de conectores
de salida
43
Figura 428 Fuente conmutada
Generalmente son del tipo ldquoconmutadardquo que aseguran una tensioacuten praacutecticamente
constante en cada pin (pata o terminal) de sus conectores por maacutes que existan
variaciones tolerables en la tensioacuten de alimentacioacuten
Por otra parte las fuentes conmutadas soportan mejor los ldquoruidosrdquo o interferencias
que suelen generarse en el interior de la computadora ya que este equipo es una
fuente inagotable de ruido electromagneacutetico que tambieacuten podriacutea propagarse a
traveacutes de la alimentacioacuten
Las fuentes conmutadas de las computadoras operan con una frecuencia de
switcheo elevada lo que permite el uso de transformadores pequentildeos que a pesar
de ello manejan corrientes elevadas con potencias que variacutean entre los 100W
(equipos pequentildeos) y 300W (servidores) aunque las portaacutetiles emplean fuentes
de menor potencia Esto tambieacuten se traduce en un menor tamantildeo de la etapa con
un peso razonable generalmente en el gabinete
44
Figura 429 Caracteriacutesticas teacutecnicas de la fuente
En la figura 429 se indica la cantidad de ampere que es capaz de suministrar
ademaacutes de las tensiones de trabajo
La fuente de alimentacioacuten tiene un conector en la cara que asoma por la parte
posterior del PC para enchufar el cable de alimentacioacuten figura 430 y un
interruptor que permite encender o apagar totalmente el equipo
Figura 430 Parte posterior de la fuente
45
Figura 431 Interruptor de la fuente
En la figura 431 el cable que sale de la fuente que tiene el conector maacutes grande
con dos hileras de 10 pines cada una se conecta a la placa base los otros
conectores alimentan a las diferentes unidades de disco disco duro CD DVD
disquetera etc figura 432
Una computadora debe protegerse de la corriente eleacutectrica externa surtieacutendose
de una fuente de alimentacioacuten estable y constante protegieacutendose con aparatos
que ejerzan la funcioacuten de barrera tales como los reguladores de voltaje y
supresores de picos de voltaje
La instalacioacuten de un polo a tierra atenuacutea el dantildeo de una sobrecarga o cortocircuito
derivando el exceso de corriente hacia el exterior del sistema y protegiendo al
operador
Figura 432 Conectores de la tarjeta madre
46
Figura 433 Conector de alimentacioacuten El circuito eleacutectrico de alimentacioacuten de una computadora (alimentacioacuten de la
fuente) necesita normalmente tres liacuteneas de alimentacioacuten la fase el neutro y la
tierra En la secuencia de instalacioacuten se conecta primero el regulador de voltaje o
acondicionador quien se encarga de mantener un voltaje promedio (110-115
voltios o 210-220V seguacuten la tensioacuten de la red) Un buen regulador interrumpe el
circuito de alimentacioacuten cuando las variaciones de tensioacuten exceden los rangos en
un 20
En ciertos casos es necesario instalar una fuente de energiacutea ininterrumpida o
UPS esto es cuando trabajamos con datos valiosos o delicados en el PC
Despueacutes del regulador o UPS se conecta la computadora la cual puede ser
afectada por interferencias externas como las corrientes inductivas (caiacuteda de un
rayo una maacutequina o herramienta un transformador cercano etc) y las corrientes
electrostaacuteticas (como las del cuerpo humano o las producidas por el roce de
ciertos materiales plaacutesticos) ante las cuales debemos proteger los circuitos
412 Coacutemo reemplazar la fuente
Cuando la fuente no puede ser reparada o falla constantemente la medida maacutes
praacutectica suele ser cambiarla ya que su costo no es elevado comparado con el
resto de los suministros de la computadora Para colocar una nueva fuente
seguimos los siguientes pasos
47
1 Desconectamos el cable de la red eleacutectrica que alimenta a la computadora
2 Desenchufamos todos los conectores que salen de la fuente y alimentan a
los distintos dispositivos como disco duro cd rom placa madre disquetera
etc
3 Retiramos los cables que se enchufan en el interruptor de encendido y
apagado de la computadora tomando nota de coacutemo estaacuten colocados los
interruptores suelen dividirse verticalmente en dos secciones para que a
cada lado se acompantildeen los cables negro cafeacute y azul blanco (cuando se
trata de fuentes con 4 cables) Cuando la fuente tiene solo dos cables hay
que conectarlos en el mismo lado del switch
4 Retiramos los tornillos que sujetan la fuente al chasis de la computadora
5 Quitamos la fuente teniendo cuidado de no ldquomoverrdquo ninguacuten otro dispositivo
6 Colocamos la nueva fuente siguiendo los pasos ldquoinversosrdquo a los explicados
hasta ahora
Los cables que alimentan a la placa madre deben conectarse de tal forma que los
negros queden juntos en el centro del conector
413 Procedimiento y herramientas para la reparacioacuten
Para la reparacioacuten utilizamos los instrumentos y herramientas baacutesicas necesarias
que son
Juego de destornilladores (desarmadores)
Pinza de puntas y alicate
Multiacutemetro o teacutester analoacutegico o digital
Transformador de aislacioacuten acorde con la red local (220V-220V oacute 110V-
110V)
Soldador (cautiacuten o hierro de soldar) tipo laacutepiz pequentildeo
Estantildeo y elementos para desoldar y soldar
48
El primer paso consiste en descargar la corriente electrostaacutetica de nuestro cuerpo
luego verificamos el estado de la fuente de energiacutea para asegurarnos de si estaacute o
no en buen estado Se hace utilizando un multiacutemetro o voltiacutemetro de la siguiente
manera tomamos el multiacutemetro y utilizamos un rango de medicioacuten de por lo
menos 20 volt En corriente continua o directa (escala DCV) desconectamos
todos los conectores de energiacutea que alimentan a los componentes de la PC (placa
madre disco riacutegido etc)
Colocamos el cable negro del teacutester en el punto comuacuten o COM y el rojo en el
punto V (tensiones) luego prendemos la fuente que ha quedado conectada solo al
switch del PC que por general es un cable verde conectado a tierra
Si no hay medida alguna es que la fuente se ha deteriorado y debe ser reparada
para eso debemos medir los componentes en el circuito
Por ejemplo si el fusible estaacute quemado antes de reemplazarlo medimos los
diodos o el puente rectificador (sabemos que los diodos conducen corriente en 1
soacutelo sentido)
Si al invertir las puntas del teacutester comprobamos que el diodo conduce en los dos
sentidos significa que estaacute en corto y hay que reemplazarlo
En anexo D se encuentra los diagramas de las fuentes conmutadas con el
diagrama de la fuente medimos las tensiones sobre los transistores para ver si
pueden estar en corto o abiertos
La mayoriacutea de los transistores de la fuente son NPN que al medirlos las junturas
de base-colector y base-emisor deben conducir en un soacutelo sentido mientras que
entre los terminales colector y emisor debe haber muy alta resistencia en ambos
sentidos
Verificamos luego que los capacitores de filtro (electroliacuteticos) no esteacuten
defectuosos Visualmente se puede ver si derramaron su electrolito si estallaron
o (con el oacutehmetro) si estaacuten en cortocircuito
49
Para una mayor medicioacuten de los capacitores recomendamos medirlos con una
herramienta como ser un capaciacutemetro el cual nos daraacute el desgaste y medida
exacta del capacitor
Cuando los transistores de salida queman estas resistencias suelen cambiar de
aspecto fiacutesico (tambieacuten se queman) existe un capacitor tipo polieacutester en serie con
el transformador de entrada asociado a una resistencia de bajo valor que de
alguna manera permite el arranque de la fuente Este capacitor y la resistencia
tambieacuten suelen fallar
Despueacutes de realizar estas pruebas preliminares y una vez comprobado que estaacute
todo bien reemplazamos el fusible y conectar la fuente
Las fuentes ATX necesitan un pulso de arranque para iniciar Se puede conectar
la alimentacioacuten a la placa madre sin necesidad de conectar el resto de los
elementos
En estas fuentes suelen utilizarse diodos de baja sentildeal que suelen estropearse
con facilidad (se miden con el multiacutemetro) y diodos zener que se pueden poner en
corto si se cambioacute accidentalmente la tensioacuten de alimentacioacuten de la fuente
Tambieacuten hay rectificadores integrados que fiacutesicamente se parecen a los
transistores pero internamente son soacutelo cuatro diodos Se pueden retirar y
medirlos fuera del circuito pues el transformador con el cual trabajan haraacute
parecer al medirlos que estaacuten en corte
414 La reparacioacuten de la fuente CPU
Uno de los problemas que ocurren generalmente es en la averiacuteas de las fuentes
de poder de las computadoras CPU
50
Figura 434 Fuente conmutada CPU en mal estado
En la figura 434 se revisoacute la fuente de alimentacioacuten en la revisioacuten no teniacutea
tenciones de salida por lo cual se desarmoacute y se encontroacute que la etapa secundaria
de la tarjeta no generaba las tensiones ni los voltajes requeridos
Figura 435 Cortocircuitar el conector
Al conectar la terminal de color verde a tierra como se ve en la figura 435 la
fuente produciacutea un zumbido se desarmoacute y se realizaron las medidas en la etapa
primaria de la fuente encontrando que el diodo de alta frecuencia ubicada en la
parte secundaria del circuito que tiene una fuga interna se procedioacute a cambiar
este componente tambieacuten se evidencioacute que el ventilador se encuentra dantildeado y
no funciona
Se diagnosticoacute que antes de que se tenga esta falla de la fuente lo que ocurrioacute fue
lo siguiente en primer lugar no se realizoacute el mantenimiento preventivo al equipo
por lo cual el polvo se introdujo al ventilador atascando los alerones
51
y por consiguiente el recalentamiento Produciendo un calor interno en la fuente
conmutada por la temperatura el diodo de alta frecuencia se quemoacute por el calor
no disipado por el ventilador y por lo tanto no proporcionoacute las tensiones de
alimentacioacuten a la tarjeta madre de la CPU
Figura 436 Los repuestos dantildeados
Como se puede observar en la figura 436 los repuestos que se cambiaron fueron
un ventilador un diodo de alta frecuencia que teniacutea fuga interna el cual produjo
que la etapa secundaria de la fuente no funcione correctamente
Figura 437 Funcionamiento de la fuente
Se verificoacute que el ventilador no podiacutea rotar o girar con facilidad el polvo que se
encontraba en su mecanismo impidioacute su normal funcionamiento Finalmente se
procedioacute a cambiar los dos repuestos una vez cambiado los repuestos se
52
realizaron las pruebas correspondientes se realizaron mediciones de tensioacuten
verificando que el ventilador funciona y refrigera adecuadamente al circuito
electroacutenico de la fuente conmutada como se ve la figura 437
415 Conclusioacuten
La fuente de alimentacioacuten no se toma en cuenta como uno de los elementos
principales para el funcionamiento de la computadora sin embargo es una
importante fuente de fallas principalmente por ser el elemento que recoge el polvo
en la computadora
Debido a su sistema de ventilacioacuten la fuente genera una circulacioacuten de aire desde
la parte frontal de la computadora hacia la parte trasera recogiendo en su interior
las partiacuteculas de polvo (cargadas de suciedad) produciendo una acumulacioacuten de
polvo que puede bloquear las aspas del ventilador ocasionando que la
refrigeracioacuten se pierda y la computadora se caliente
El siacutentoma de esta anomaliacutea es que el gabinete se recaliente produciendo fallas a
la computadora y problemas de funcionamiento
Para evitar este inconveniente se debe limpiar y realizar un mantenimiento
preventivo en ciertos periodos de tiempo tanto como la fuente conmutada como
tambieacuten del equipo completo
53
416 Reparacioacuten de impresoras matriciales LX-300+II
Las impresoras matriciales Lx-300+II son uacutetiles para realizar facturacioacuten en las
diversas entidades bancarias ya que tiene un sistema de impresioacuten basado en
una cinta o carrete llamado (ribbon cartridge) donde se encuentra la cinta
enrollada que es un elemento de impresioacuten
Este dispositivo (ribbon cartridge) su costo es mucho maacutes econoacutemico y rentable
solo se utiliza la impresora para realizar trabajos de impresioacuten como la facturacioacuten
correspondiente a los diversos pagos y cobros que se realizan en las entidades
bancarias
Figura 438 Impresora matricial LX 300+II
La impresora de la figura 438 se recogioacute del Banco Union La Paz sucursal San
Pedro el mismo presentaba desgastes en sus engranages internos y se procedioacute
a llevar el equipo al laboratorio de ISEampE en la revisioacuten se detectoacute lo siguiente
Se revisoacute la etapa de impresioacuten encontrando ldquodesgaste graverdquo en su
(combinationgear 85 y bushing 11) los cuales generan ruido debido a la falta
del empalme incorrecto de los engranajes adyacentes tambieacuten se encontroacute
desajuste mecaacutenicos en su acercamiento del cabezal del cual se lo calibroacute y
adecuoacute por uacuteltimo presenta una rotura en su panel frontal del botoacuten Load Eject
Los siguientes repuestos presentan ldquodesgastes moderadosrdquo
54
(Carriage assy oil pad Gear 85) y se calibroacute el acercamiento del cabezal se
realizoacute el mantenimiento correctivo en conclusioacuten se recomienda el cambio de los
siguientes repuestos
- Combination gear 85
- Bushing 11
- Sheet panel (Panel frontal)
- Motor Assy RC Epson Lx300+II
Al terminar de reparar la impresora se realizaron las pruebas correspondientes
imprimiendo aproximadamente cinco hojas de impresioacuten una vez reparado se
procedioacute a realizar el informe de diagnoacutestico el cual es enviado al jefe teacutecnico de
la empresa eacutel da el visto bueno y pasa este dato al encargado de sistemas del
Banco Unioacuten Central
Edwin Astorga quien con conformidad aceptaraacute el costo de la reparacioacuten de la
impresora
El presente informe se detalla la cantidad de repuestos en mal estado y el costo
de los componentes dantildeados como tambien el nombre del teacutecnico responsable de
la reparacion
55
Figura 439 Informe tecnico de reparacioacuten
En al figura 439 se muestra el informe de reparacion de la impresora matricial
EPSON LX 300+II se detalla los componentes que se cambiaron y los descastes
en las partes mecaacutenicas
En este informe se realizoacute el diagnoacutestico y se procedioacute a la reparacioacuten por uacuteltimo
se entregoacute el equipo ya reparado con su respectivo informe de entrega
56
Figura 440 El cabezal y perilla de la impresora EPSON
Los trabajos que se realizaban en ISEampE consistiacutean en desarmar el equipo
verificar si existe desgastes severos en el chasis de la impresora o verificar los
engranajes principales de funcionamiento como ser el soporte del cabezal
engranaje 85 la perilla de la impresora (knobCarriage Assy Combination Gear
85) que sufriacutean desgastes
Como tambieacuten la revisioacuten del cabezal matricial (Print Head) que es el encargado
de marcar la cinta en la cual el papel es imprimido
Se verifica si la perilla de la impresora estaacute quebrado o roto (Knob) una vez
revisado el equipo se comienza a lubricar los engranajes como tambieacuten a cambiar
los repuestos dantildeados y observar que estos esteacuten en buen estado
Terminado el mantenimiento preventivo y correctivo se comienza a llenar en el
informe las observaciones que se tiene del equipo como ser el desgaste y las
roturas quebraduras que pudiera tener el equipo
Al terminar el mantenimiento se realiza las pruebas correspondientes de
encendido y apagado
Los equipos notificados en mal estado se llevaban al laboratorio de ISEampE y
donde se procede a su reparacioacuten inmediata
Una vez en el laboratorio se cambian los repuestos dantildeados y se realizan las
pruebas correspondientes despueacutes de terminar con la reparacioacuten se realiza el
57
informe de diagnoacutestico del equipo reparado del cual se detalla los siguientes
paraacutemetros el modelo la marca del equipo el nuacutemero de serie o como tambieacuten
los problemas o falla notificadas por el cliente
Luego se procede a llenar los datos y caracteriacutesticas de la impresora como los
repuestos defectuosos mediante introduciendo estos datos a un software que tiene
la empresa el programa gestiona los diversos mantenimientos realizados por los
teacutecnicos de planta
Cotiza el precio de los repuestos y la asistencia perioacutedica de los teacutecnicos el
programa se llama Orioacuten como se muestra en la figura 32
Figura 441 Reporte de visitas al clientes
58
Figura 442 Informes de los mantenimientos realizados
El software de la empresa determina el costo de la mano de obra de la reparacioacuten
y bonos al incentivo de cada teacutecnico de la planta como se muestra en la figura
442 una vez terminado el informe de reparacioacuten se entrega al jefe teacutecnico el cual
mandaraacute la cotizacioacuten de la reparacioacuten del equipo Esta informacioacuten seraacute enviada
al personal encargado de sistemas quien es el responsable del buen
funcionamiento de los equipos en cada uno de los puntos bancarios
Se realiza otro informe de entrega del equipo el cuaacutel indican el costo y los
componentes que se cambiaron con el informe de entrega se devuelve reparado
el equipo con los componentes que se remplazaron
Nuestra funcioacuten consiste en reparar los equipos dantildeados en recogerlos y
entregarlos previo antes de realizar las pruebas necesarias para su devolucioacuten
59
Figura 443 Factura de la reparacioacuten del equipo
La figura 443 se muestra la factura que es entregada al usuario o cliente el cual
da la referencia de los repuestos que se utilizaron para la cotizacioacuten y reparacioacuten
de los equipos en este caso de las impresoras matriciales de marca EPSON
Modelo FX890
Figura 444 Los diferentes repuestos como sus costos y precios
60
En la figura 444 se muestra los diferentes repuestos o partes mecaacutenicas de la
impresora matricial se puede verificar el nuacutemero de partes tambieacuten la descripcioacuten
de la cantidad de unidades del repuesto
Esta tabla sirve para cotizar la cantidad de repuestos que se necita en un
impresora matricial y asiacute tener un total de cuaacutento aproximadamente puede costar
la reparacioacuten
El programa Orioacuten verifica la tabla de precios y de repuestos procesa una
cotizacioacuten adecuada seguidamente el jefe teacutecnico de la planta colocaraacute el precio
total sumado maacutes el precio de mano de obra y lo que gana la empresa
Aquiacute se puede verificar realmente coacutemo cotizar un repuesto de la impresoras
matriciales LX-300+II
417 Reparacioacuten de la impresora matricial EPSON DFX 9000
Otros trabajos que se realizaron en la empresa fue la reparacioacuten de una
impresora matricial el cual se tuvo el asesoramiento del teacutecnico encargado
Limbert Cesar Cantuta Suarez gracias a su orientacioacuten teacutecnica se reparoacute y se
realizoacute un diagnoacutestico a la impresora de marca EPSON modelo DFX 9000
La impresora de alto traacutefico es proveniente de la agencia PIL SA al revisar la
impresora se comproboacute que teniacutea problemas de impresioacuten
61
Figura 445 Prueba de impresioacuten borrosa no legible EPSON DFX 9000
Esta impresora trabaja constantemente imprimiendo la facturacioacuten de viaacuteticos que
recogen mensualmente los trabajadores de las empresas registradas
Para el desarmado y desmontaje del equipo se tardoacute aproximadamente dos diacuteas
ya que este es un equipo muy delicado el precio estimado de la impresora es
alrededor de treinta y dos mil doacutelares
Por lo cual la empresa de laacutecteos PIL SA agencia rio seco solo tiene una de ellas
Figura 446 El desarmado de la impresora matricial
62
Para el desarme de la impresora se tuvo que utilizar desarmadores llaves y
manuales de servicio teacutecnico del cual indicaban precisamente los pasos
esenciales para el desmonte de la impresora como se ve en la figura 446
Se tuvo mucho cuidado al sacar los tornillos para luego colocarlos en un frasco o
recipiente se retiroacute cada elemento mecaacutenico y se procedioacute a desmontar la parte
eleacutectrica de la mecaacutenica
Desconectando los cables de datos como los cables de conexioacuten de la tarjeta de
la fuente de alimentacioacuten conmutada
Figura 447 Desmonte de la impresora matricial
Figura 448 Los engranajes de la impresora matricial
63
En las figuras 447 y 448 se pueden verificar el desmonte de la impresora como
las partes mecaacutenicas las poleas los engranajes y la cinta de arrastre
Se desarmo el motor de arrastre de la cinta para llegar al objetivo principal que es
el cabezal de la impresora
Figura 449 Partes mecaacutenicas de la impresora matricial
Figura 450 Engranaje RTR Gear G-31 con desgaste
En la figura 450 se muestra uno de los engranajes que tiene la funcioacuten de alinear
la cinta de impresioacuten para que cuando funcione la impresora pueda moverse al
mismo ritmo y con la misma velocidad marcando las letras y los caracteres en la
hoja a imprimir
Como se puede verificar y observar las puntas y veacutertices inferiores del engranaje
estaacuten con un desgaste moderado en la parte de la corona de los dientes se
64
observa un leve desgaste externo que no es uniforme alrededor de los dientes del
engranaje
Figura 451 Desmonte del cabezal de la impresora
Figura 452 Cabezal de impresora matricial con descarte
Se verificoacute la falla de la impresora la rotura de las agujas del cabezal las cuales se
activan mediante pulsos eleacutectricos para formar los diversos caracteres de la letra
en la impresioacuten de la hoja
En la figura 452 se ve el cabezal y se observa claramente los puntos oscuros
que son las agujas rotas y quebradas luego del diagnoacutestico procedemos a realizar
el informe explicando detalladamente la averiacutea y los repuestos a cambiar se
observoacute un desgaste moderado del engranaje (RTR) y la cinta de impresioacuten el
cual se procedioacute a remplazar
65
Los repuestos son traiacutedos desde el paiacutes de Chile el cual llega por viacutea correo
aeacutereo despueacutes de la reparacioacuten se procede a realizar el informe de entrega
realizando las pruebas correspondientes de funcionamiento para su reparacioacuten
completa se tardoacute cinco diacuteas aproximadamente
Para el buen funcionamiento de la impresora se tiene que explicar al usuario que
al momento de imprimir las hojas la impresora tiene que regularse ligeramente
con la escala de graduacioacuten del cabezal y tener cuidado de la trayectoria uniforme
del papel arrastrado por el tractor interno de la impresora
Utilizar cinta demarca original para una buena impresioacuten en las hojas
418 Reparacioacuten de impresora matricial FX890
En esta reparacioacuten se realizaron las mediciones correspondientes de tensioacuten en
el regulador de la fuente conmutada el cual estaba en malas condiciones y tiene
fuga interna por lo cual la impresora no funcionaba produciendo un chillido agudo
en la parte de la circuiteriacutea de la fuente
Despueacutes del diagnoacutestico se evidencio la fuga del transformador chopper se optoacute
por cambiar la fuente conmutada por otro en buen estado
Figura 453 Impresora desarmada modelo FX890 marca EPSON
66
Figura 454 Fuentes Conmutadas antes de ser Cambiadas
Como se puede verificar en la figura 454 se realizoacute el cambio de las fuentes
conmutadas el repuesto o remplazo se trajo desde la central de Cochabamba de
la empresa ISEampE
Figura 455 Impresora FX890 reparada
Despueacutes de la reparacioacuten de la impresora se realizaron las pruebas
correspondientes verificando el funcionamiento eficiente de la impresora
El repuesto dantildeado fue entregado al usuario junto con el reporte de reparacioacuten
del equipo
67
419 Impresoras matriciales y laser
4191 Limpieza externa de impresoras
Tienen diferentes tratamientos seguacuten su tecnologiacutea las de matriz de puntos
requieren maacutes atencioacuten (debido a su mayor porcentaje de trabajo mecaacutenico que
genera friccioacuten calor y polvillo) A estas impresoras hay que destaparlas para
soplar en su interior dado que recogen bastante polvo y partiacuteculas de papel
Luego limpiamos con un pantildeo o disolvente el riel por donde se desliza el cabezal
de la impresora para retirar la grasa vieja Lubricamos el eje con aceite como el
que se utiliza en los motores de los componentes mecaacutenicos
El cabezal de impresioacuten podemos retirarlo para colocarlo boca abajo con la
boquilla de las agujas sumergidas en alcohol isopropiacutelico a fin de disolver la tinta
compactada
La boquilla debe ser lubricada por debajo para minimizar la friccioacuten de las agujas
en dicha aacuterea
En las impresoras de inyeccioacuten de tinta o burbuja el mantenimiento es simple se
limita a conservar lubricado el eje por donde se desliza el soporte de los cartuchos
de tinta retirar la grasa desgastada en los rieles que soportan el deslizamiento del
cabezal y asegurarse de que la banda censora de movimiento del cabezal estaacute
limpia de grasa o tinta
En algunas impresoras puede ser necesario limpiar con alcohol los rodillos de
caucho que arrastran el papel puesto que se vuelven lisos a causa de la
acumulacioacuten de las partiacuteculas de papel en su superficie
En las impresoras laacuteser se debe realizar el mantenimiento con mucho cuidado y
utilizar chorros de aire con el blower por todos los sectores abiertos de la
impresora
68
4192 Reparacion de impresoras laser HP Laserjet 1300
Figura 456 Impresora HP Laserjet 1300
Las impresoras laacuteser son utilizadas en muchas ocasiones porque la imprimir de
documentos son de buena resolucioacuten graacutefica por eso la mayoriacutea de los bancos y
oficinas siempre se puede encontrar una impresora laacuteser
Pero a pesar de la buena calidad que nos dan estas impresoras tambieacuten es
bueno y necesario realizar perioacutedicamente la limpieza preventiva para una mayor
vida uacutetil del equipo electroacutenico
En uno de los mantenimientos que realice fue la reparacioacuten y revisioacuten de una
impresora laacuteser marca HP Modelo laserjet 1300 como se ve en la figura 456 la
cual teniacutea el problema de no imprimiacutea correctamente al desarmar el equipo
realice las pruebas correspondientes para su reparacioacuten como se muestran a
continuacioacuten
Las impresoras laacuteser trabajan con un cartucho llamado toacutener el cual contiene un
polvo que se plasma en las paacuteginas del papel al calentarse el fusor a
temperaturas de doscientos grados centiacutegrados se genera el calor necesario para
la impresioacuten en la hoja
69
Figura 457 partes interna de la impresora
En la figura 457 y figura 458 se observa las partes y los procesos internos a la
impresioacuten como tambieacuten la parte posterior e inferior el fusor que comprime el
papel y el proceso final de la impresioacuten de las paacuteginas
Figura 458 laser y rodillo de impresioacuten
Las fallas que generalmente ocurren se producen ya sea porque se cargoacute
demasiado el toacutener o porque tengamos mucho tiempo que no usemos la
impresora y esta comienza a manchar las hojas en todas las paacuteginas estas
manchas apareceraacuten como gotas o tintas negras que sobresaldraacuten en las paacuteginas
quitando la calidad y nitidez de la impresioacuten
70
Figura 459 Impresioacuten con manchas
La causa dependeraacute del lugar donde se encuentren las manchas siempre la
causa directa seraacute por problemas con el toacutener
Los problemas maacutes frecuentes en la reparacioacuten de las impresoras laacuteser es el
manchado de las hojas de impresioacuten para la revisioacuten de la impresora se realizaron
los pasos correspondientes que se explican a continuacioacuten
Para comenzar revisaremos el rodillo de alimentacioacuten de la impresora este es
quien lleva las paacuteginas a los canales de impresioacuten las toma de la bandeja de
alimentacioacuten de las paacuteginas para que esta comience el proceso de imprimir
Existe la posibilidad que en ocasiones este se ensucie con polvo del toner o
simplemente residuos de suciedad lo que provocara una mancha solo una
mancha en la parte superior central de cada paacutegina
Para quitar esta mancha tendremos que realizar la limpieza del rodillo de
alimentacioacuten lo limpiamos con alcohol isopropiacutelico y un pedazo de tela blanca y
limpia tambieacuten se utilizan servilletas o cualquier otro material que sirva para
limpiar como se ve en la figura 410
Antes de comenzar la limpieza del rodillo de alineacioacuten tenemos que desconectar
la impresora retirando el cable que alimenta con energiacutea eleacutectrica de la red o
desconectarlo directamente desde la impresora
71
Figura 460 limpieza del rodillo
Esta pieza se encuentra por donde colocamos las paacuteginas en blanco
normalmente estaacute en la parte inferior de la impresora es donde siempre
colocamos las paacuteginas
Esta dentro de un tubo de hierro y tiene la siguiente apariencia ver la figura 461
Figura 461 Rodillo de la impresora
4193 Limpiar las paacuteginas desde el sistema de la impresora
En caso de que las paacuteginas esteacuten saliendo con manchas leves aparentemente
provocadas por el recorrido del toacutener nos veremos en la necesidad de utilizar el
software de la impresora para realizar una limpieza directamente desde el
programa
Con este disminuiremos un poco las manchas en las paacuteginas pero no todas las
impresoras tienen esta funcioacuten
72
Tendremos que ir a las propiedades de la impresora y buscar en las opciones de
la parte superior donde diga configuracioacuten del dispositivo y luego imprimir una
paacutegina de limpieza
Esta paacutegina saldraacute lentamente y puede tardar aproximadamente unos dos o tres
minutos en salir por completo
Tambieacuten se puede realizar la limpieza de la impresora utilizando el un proceso
donde colocamos un papel en la parte superior del equipo y buscamos el menuacute
de herramientas y lo configuramos la misma esto dependeraacute mucho de donde se
encuentre el tablero y visor de la impresora cada modelo y marca de equipo tiene
un diferente menuacute
4194 Limpieza dentro de la impresora
Si un toacutener tiene mucho tiempo de uso o si el toacutener tiene una carga de rellenado
de polvo lo recomendable es limpiar el aacuterea donde se encuentre el toacutener
Figura 462 Sacar toacutener de impresora laacuteser
Para ello tenemos que sacar el toacutener de la impresora y con un pedazo de tela
limpia y huacutemeda con agua limpiar el aacuterea donde se encuentra el toacutener dentro de la
impresora tenemos que poner el toacutener en un lugar donde no se exponga a la luz
del sol tenemos que hacer la limpieza con la impresora desconectada
73
Hacemos la limpieza muy despacio y con mucho cuidado no limpiamos la esponja
negra dentro de la impresora esto puede dantildear la impresora como se ve en la
figura 463 el aacuterea que no se tiene que limpiar
Figura 463 Aacuterea que no se tiene que limpiar
Si ninguno de estos procesos ha funcionado tenemos que pasar a realizar una
limpieza del toacutener en caso de que el toacutener esteacute a punto de gastarse esto puede
deberse a los depoacutesitos de tinta llenos detraacutes de la cuchilla interna del toacutener
Se procede a rodar el cilindro del toacutener lo hacemos despacio y con mucho
cuidado para evitar dantildeos en el cilindro con esto buscamos limpiar los residuos de
polvo que tenga el toacutener
Figura 464 Cuchilla de limpieza
74
Al desarmar el toacutener veremos que se encuentra una cuchilla de limpieza la figura
464 la cuchilla que tenemos que limpiarla y para ello necesitaremos quitarla y
sacar todo el polvo que se encuentra en la parte de atraacutes
Usemos lentes de proteccioacuten para los ojos y evitar la penetracioacuten del polvo a
nuestro organismo tambieacuten guantes de proteccioacuten para las manos para evitar
alguna alergia que provoque este polvo
Se tiene que revisar que el cilindro del toacutener no este sucio o tenga mascaduras de
golpes o ralladura en caso de ser asiacute tendremos que reemplazarlo
Despueacutes de todo este proceso imprimimos una paacutegina test para ver coacutemo queda
el resultado en el caso de que no funcione se tiene que realizar la compra de un
nuevo toacutener
Tomando todos estos puntos importantes para la revisioacuten de la impresora laacuteser y
con una revisioacuten minuciosa se encontroacute que la impresora tiene un severo
descaste del toacutener el causante de que las paacuteginas de impresioacuten salgan con
manchas y por consiguientes imprima las paacuteginas con muy baja calidad
Se procedioacute a comprar otro toacutener y remplazar por el toacutener en mal estado se
realizaron las pruebas correspondientes de impresioacuten como tambieacuten el
mantenimiento preventivo y correctivo de la impresora antes de su entrega al
usuario
420 Reparacioacuten de la impresora laacuteser HP4250
La impresora laacuteser que se revisoacute contemplaba las siguientes fallas al imprimir en
el papel se evidencio que la hoja de impresioacuten se atascaba dentro de la impresora
se procedioacute a desarmar con mucho cuidado teniendo en cuenta los puntos a
seguir a continuacioacuten
75
4201 Solucioacuten de atascos
Para evitar que se produzcan dantildeos en la impresora al solucionar un atasco
abriremos siempre la puerta del toacutener de impresioacuten y extraemos el toacutener como se
ve en la figura 462
Si abrimos la puerta del toacutener de impresioacuten y extraemos el toacutener los rodillos de la
impresora soportaraacuten menos tensioacuten lo que evitaraacute que se produzcan dantildeos
internos en la impresora al mismo tiempo tenemos que retirar las paacuteginas
atascadas
En ocasiones el soporte se puede atascar durante un trabajo de impresioacuten
Apareceraacute un mensaje de error en el software y las luces del panel frontal de
control de la impresora informaran de los atascos que causan los soportes
Al antildeadir un nuevo soporte de impresioacuten no retiramos todo el soporte de
impresioacuten de la bandeja de entrada y enderezar la pila del nuevo material
Evitaremos que entren varias hojas de papel en la impresora al mismo tiempo
para reducir asiacute el riesgo de atascos
4202 Ubicaciones tiacutepicas de los atascos del soporte de impresioacuten
Aacuterea del toacutener de impresioacuten
Aacutereas de la bandeja de entrada si la paacutegina auacuten sobresale de la bandeja de
entrada extraerlo suavemente de eacutesta sin romperlo
Ruta de salida si la paacutegina sobresale de la bandeja de salida
Tras un atasco de soportes es posible que queden residuos de toacutener en la
impresora
Estos residuos desaparecen despueacutes de imprimir varias hojas
4203 Extraccioacuten de una paacutegina atascada
Los atascos de soportes pueden provocar que queden residuos de toacutener en la
paacutegina
76
Si se mancha la ropa de toacutener se tiene que lavar con agua friacutea
El agua caliente fijaraacute el toacutener en el tejido
Para evitar que se produzcan dantildeos en la impresora al solucionar un atasco
(incluidos aquellos atascos en la bandeja de salida)
1 Abra la puerta del toacutener de impresioacuten y extraiga el toacutener
Para evitar dantildear el toacutener de impresioacuten evite su exposicioacuten a la luz directa
Cubra el toacutener de impresioacuten con una hoja de papel
2 Con ambas manos sujete el lado del soporte que sea maacutes visible
(incluyendo el centro) y tire de eacutel con cuidado para sacarlo de la
impresora
3 Cuando extraiga el soporte de impresioacuten atascado vuelva a colocar el toacutener
de impresioacuten y cierre la puerta
Tras solucionar un atasco de soporte de impresioacuten tenemos que apagar y
volver a encender la impresora
4204 Conclusiones de la reparacioacuten
Tras la reparacioacuten de las impresoras laacuteser se tuvo que realizar el diagnoacutestico para
evidenciar las fallas que se produciacutean en sus mecanismos por lo cual se
realizaros pruebas de impresioacuten
Como tambieacuten del control de la calidad de impresioacuten se tuvo mucho cuidado con
el desmonte del mecanismo mecaacutenico de la impresora y se procedioacute a realizar los
pasos correspondientes como se explicoacute con anterioridad en las dos revisiones
que se realizaron a las impresoras laacuteser
Se repararon teniendo encuentra que el problema consistiacutea en el desgaste del
trabajo cotidiano y constante que realizan las impresoras despueacutes de la
reparacioacuten se procedieron a realizar las pruebas correspondientes como el control
de la impresioacuten del toacutener y la lubricacioacuten de los soportes del mecanismo de
impresioacuten
77
Una recomendacioacuten que se realizoacute al usuario es que en estos equipos de
impresoras laacuteser se tiene que utilizar toner de marca para luego no tener
problemas de otra iacutendole como ser el desgaste del rodillo de percusioacuten
El cual calienta a una alta temperatura para que el polvo negro de impresioacuten se
adhiera al papel y pueda imprimir adecuadamente
A esta impresora se realizoacute el mantenimiento preventivo y se procedioacute a su
entrega
Cabe recalcar que la mayoriacutea de los equipos que vienen al laboratorio de ISEampE
son provocados por el mal manejo
O por no conocer las normas de la manipulacioacuten de impresoras que se encuentran
en el manual de servicio del usuario
78
421 Reparacioacuten de monitores
4211 El monitor
El monitor sirve como dispositivo de salida para recibir mensajes del computador
Existen de dos tipos los de pantalla LCD y las CTR que estaacuten pasando a la
historia
Figura 465 Monitores en mal estado marca LG modelo 500G
En los diferentes equipos reparados se recibioacute un monitor de la marca LG Modelo
500G el cual teniacutea la falla de no encender a simple revisioacuten se observoacute que el
monitor presentaba problemas de encendido
Se buscoacute el manual de servicio teacutecnico el cual nos sirve como guiacutea en la
reparacioacuten de los equipos que es una guiacutea y nos indica las etapas del monitor
como tambieacuten de los bloques y secciones de las etapas de funcionamiento [2]
Buscando por internet se encontroacute el manual y se procedioacute a desarmar el equipo
Para la reparacioacuten se requiere del conocimiento y funcionamiento de la fuente
conmutada la medicioacuten de las diferentes tensiones de alimentacioacuten como la
verificacioacuten de los diodos de alta frecuencia y tener cierto conocimiento de la
medicioacuten de los transistores de potencia
79
Ademaacutes tener en cuenta el cuidado al descargar en tubo TRC (Tubo de rayos
catoacutedicos) ya que esta puede seguir manteniendo su carga eleacutectrica otro factor
importante es utilizar un extractor de estantildeo y no asiacute un soplete por queacute al soplar
el estantildeo ya calentado
Se expande formaacutendose en pequentildeas bolitas los cuales se apegan a las
conexiones de la tarjeta del circuito de algunos integrados o componentes
electroacutenicos al conectar se produce un corto circuito
Se tiene que recalcar que por ser el primer monitor reparado se tuvo que buscar
informacioacuten de Internet como tambieacuten la informacioacuten del manual de servicio no
obstante
Tener las medidas adecuadas para realizar las pruebas y medicioacuten en la parte
conmutada del monitor ya que eacuteste es el encargado de generar la tensioacuten
necesaria para que la etapa horizontal de alto voltaje puede generar la tensioacuten
necesaria para que el Flayback arranque generando niveles altos de voltaje en sus
extremos
Figura 466 Desarmado del monitor marca LG modelo 500G
80
En el desarmado del monitor se utilizoacute pinzas en las esquinas ya que el mismo
estaacute sujeto por dientes de presioacuten que sujeta la carcasa del monitor y se procedioacute
a palanquear teniendo mucho cuidado para no destrozar la tapa o su cubierta
Luego de abrir el monitor se procedioacute a descargar el tubo TRC el cual se empleoacute
un chicotillo del tester colocaacutendolo a tierra del chasis luego conectando el otro
extremo del chicotillo al chupoacuten del tubo TRC Por un instante de tiempo una vez
descargado se revisoacute la tarjeta del circuito electroacutenico
A simple vista no se evidencio rastros de quemadura se optoacute por medir el fusible el
cual estaba en buen estado
Por otra parte se procedioacute a seguir la trayectoria de la corriente pasando por la
etapa de rectificacioacuten y se midieron los componentes de proteccioacuten como ser
termistores varistores
Esquema 41 Bloque y etapas del monitor LG modelo 500G
81
Luego de analizar las etapas de proteccioacuten se procedioacute a revisar la fuente de
alimentacioacuten conmutada se realizaron mediciones de tencioacuten como tambieacuten de la
observacioacuten de posibles componentes quemados por una elevacioacuten de alta
tensioacuten alterna o continuacutea
Figura 467 La etapa de la fuente de regulacioacuten
Esquema 42 Etapa de conmutacioacuten del monitor LG Modelo 500G
82
Se procedioacute a medir los componentes electroacutenicos del monitor encontrando en su
interior los siguientes elementos en mal estado
El transistor de corte y saturacioacuten o regulador se encuentra quebrado por uno de
sus terminales por el cual los demaacutes terminales del transistor presentan
internamente una continuidad de cero ohmios se evidencio que el transistor
horizontal de alta tensioacuten se encuentra cortocircuitado internamente como se ve
en la figura 468
Se procedioacute a su cambio por otros repuestos de las mismas caracteriacutesticas
mencionadas en el circuito del diagrama eleacutectrico
Una vez reparado se realizaron las pruebas correspondientes se mantuvo
encendido el monitor durante cinco horas aproximadamente verificando que el
monitor funcione adecuadamente
Despueacutes de la prueba se procedioacute a realizar el mantenimiento preventivo como
tambieacuten el mantenimiento correctivo
Figura 468 Transistores en mal estado
Como se ve en la figura 468 los componentes en mal estado C5802 el transistor
de horizontal de alta tensioacuten KA2S0880 transistor de conmutacioacuten de la fuente de
alimentacioacuten del monitor LG modelo 500G en anexo A y anexo B se observa
las caracteriacutesticas de loacutes componentes electroacutenicos
83
Como se ve en la figura 468 del lado izquierdo el transistor horizontal del lado
derecho se tiene el regulador integrado el cual se evidencia la rotura de uno de
sus terminales
El diagnoacutestico seraacute la elevada tencioacuten de la red domeacutestica que produjo picos de
tencioacuten los cuales produjeron que el integrado reviente internamente y afecte al
transistor horizontal
Figura 469 El monitor reparado
Cabe recalcar en la figura 469 se realiza las pruebas correspondientes del
monitor de encendido y apagado se realizaron medidas de tensioacuten en la
circuiteriacutea y en las etapas de regulacioacuten de tensioacuten como de la etapa de alta
tensioacuten del transistor horizontal
422 Monitor LCD
4221 Concepto del LCD ndash (Liquid Cristal Display)
El display o visualizador LCD estaacute formado por una capa muy delgada de cristal
liacutequido del orden de 20 micras encerrada entre dos superficies planas de vidrio
sobre las que estaacuten aplicados unos vidrios polarizados oacutepticos que solo permiten
la transmisioacuten de la luz seguacuten el plano horizontal y vertical
84
Por ejemplo cuando se les aplica un campo eleacutectrico pequentildeo algunos cristales
liacutequidos pasan de ser claros a ser opacos o adquieren la capacidad de girar la luz
polarizada
Este tipo de cristales liacutequidos se emplean en las pantallas de relojes digitales
calculadoras televisiones en miniatura ordenadores o computadoras portaacutetiles y
otros dispositivos
Las pantallas de cristal liacutequido son maacutes niacutetidas y frecuentemente consumen
menos energiacutea que otros sistemas como los diodos de emisioacuten de luz
El estado liacutequido ofrece una accioacuten de cambio de polarizacioacuten de luz incidente en
un aacutengulo de 90 grados por el cristal y si encuentra un polarizador vertical situado
en el vidrio posterior podraacute pasar a traveacutes del mismo
Si se aplica una determinada tensioacuten eleacutectrica entre las superficies que encierran
el cristal las moleacuteculas del mismo dejaran pasar la luz sin introducir ninguacuten
cambio sobre la misma entonces al llegar al polarizado seraacute detenida
comportaacutendose el conjunto como un cuerpo opaco
En realidad el material de cristal liacutequido estaacute organizado en capas sucesivas la
posicioacuten de las moleacuteculas de cada capa estaacute ligeramente desfasada unas de
otras de tal manera que entre la primera y la uacuteltima capa hay un desfase total de
90 grados cuando no hay influencia de ninguacuten campo eleacutectrico
La luz polarizada se obtiene de hacer pasar la luz incidente en el display por unos
filtros oacutepticos o polarizados situados en ambas caras del dispositivo uno colocado
verticalmente y otro horizontal esto es desfasados 90 grados uno del otro
La luz lo atraviesa y se refleja en un espejo aplicando un campo eleacutectrico por
medio de un electrodo a una determinada zona del cristal las moleacuteculas de cristal
de esta zona toman una posicioacuten igual y en fase con el primer filtro pero no con el
segundo no dejando pasar la luz y por lo tanto nada que reflejar por el espejo sin
embargo las zonas del cristal sin influencia del campo eleacutectrico sigue siendo
transparente el contraste se obtiene asiacute de la relacioacuten luzoscuridad entre zonas
transparentes y opacas
La siguiente figura 470 un ejemplo de la estructura de un display muy baacutesico al
activarse se visualizariacutea un rectaacutengulo horizontal [1]
85
Figura 470 Estructura baacutesica de un display
A Espejo
B Capa de vidrio con filtro polarizador vertical
C Electrodo transparente (comuacuten)
D Cristal liacutequido
E Capa de vidrio con electrodo transparente (en forma de rectaacutengulo)
F Filtro polarizador horizontal
4222 Reparacion del monitor de plasma LCD
Figura 471 El monitor marca LENOVO
En la figura 471 monitor marca LENOVO modelo 9165-AC el monitor de plasma
designado para la reparacioacuten teniacutea las siguientes fallas externas
Una imagen oscura en la parte izquierda de aproximadamente 10cm ademaacutes
presenta en la imagen derecha un color verdusco intenso como se ve en la
figura 472
86
Para el desarmado se empleoacute herramientas de presioacuten los cuales se insertaron en
las ranuras desprendiendo los ganchos que lo sujetaban
Figura 472 Monitor con fallas en la pantalla
Figura 473 Circuiteria del monitor LENOVO modelo 9165-AC
Figura 474 Fuente de alimentacion y tarjeta de datos del monitor
87
En la figura 474 se muestra la circuiteriacutea del monitor en la parte izquierda la
etapa de alimentacioacuten y la etapa de inversioacuten de la pantalla del monitor en la parte
derecha de la imagen la tarjeta de datos encargada de controlar el encendido y la
verificacioacuten de los perifeacutericos de salida a la CPU el cable VGA
Otra parte muy importante en esta etapa es su salida de la sentildeal de imagen a la
tarjeta matricial de la pantalla el cual estaacute conectado mediante un bus de datos
enviacutea la informacioacuten necesaria para la conformacioacuten de la imagen en el monitor
Se procedioacute a revisar los filtros de la tarjeta de datos los cuales no presentaban
fallas
Se buscoacute el diagrama y el circuito del monitor en el internet despueacutes de buscar la
falla se pudo encontrar un documento que nos indicaba que los monitores de
plasma tienen averiacuteas en su tarjeta matricial la cual es encargada de enviar
pulsos verticales y horizontales realizando un barrido entrelazado en toda la
pantalla
Figura 475 Desarmado de la pantalla
Se muestra en la figura 475 el desmonte de la pantalla en la parte derecha se
observa el lado posterior de la pantalla y el bus de datos que son los terminales
de conexioacuten de las laacutemparas internas del monitor el cual genera el brillo de la
pantalla
88
Figura 476 La placa matricial de la pantalla
En las figura 476 se desarmoacute el monitor encontrando despueacutes de la revisioacuten y
verificacioacuten que la fuente de conmutacioacuten se encuentra en buen estado y en
perfectas condiciones se verificoacute que el bus de datos conectado a la tarjeta del
monitor no tiene averiacuteas internas luego se revisoacute la tarjeta matricial de la pantalla
encontrando el problema de que el monitor o pantalla se encuentra en mal
estado se procedioacute a cambiar la pantalla realizando las pruebas correspondientes
423 Conclusioacuten de la reparacioacuten
El problema que presentaba este monitor surgioacute por los golpes consecutivos y los
traslados constantes a diferentes lugares de los equipos por lo cual en uno de los
traslados se desprendioacute el bus de datos de la pantalla matricial que produjo el
problema de la imagen desenfocada y por consiguiente un mal funcionamiento de
la misma
89
424 Reparacioacuten del monitor LENOVO 9165-AC
Figura 477 Falla del monitor
EL monitor LENOVO 9165-AC al revisar el monitor en el laboratorio donde se
encuentra las siguientes fallas como se puede observar en la figura 477 luego
de encender el monitor se observoacute la formacioacuten de liacuteneas y manchas verticales de
diferentes colores durante un periodo de tiempo aproximadamente cuatro
minutos la imagen de la pantalla se reconstruye por completo a la normalidad
425 Trabajos realizados
Se desarmo el monitor en el Laboratorio ISEYE y se detectoacute lo siguiente
El microcontrolador que es el responsable del barrido horizontal del monitor se
encuentra dantildeado como tambieacuten la etapa de sincronismo que es el responsable
para la formacioacuten ordenada de los piacutexeles y para la generacioacuten de la imagen
ademaacutes controla los pulsos de sincronismo del entrelazado secuencial controlado
por el microcontrolador por este motivo se produce el mal funcionamiento de la
pantalla del monitor
90
426 Solucioacuten y reparacioacuten
Figura 478 Tarjeta con el integrado 9165-AC6_TSUM16AT-LF
Para la reparacioacuten de los monitores se optoacute por cambiar las pantallas y el
integrado o microcontrolador realizando las pruebas correspondientes se procedioacute
a realizar el mantenimiento preventivo y correctivo
El integrado que se remplazoacute fue microcontrolador
9165-AC6_TSUM16AT-LF como se ve en la figura 478 el integrado responsable
que presenta la falla en la parte oscura izquierda del monitor
Despueacutes de un anaacutelisis se procedioacute a cambiar las partes dantildeadas y se realizaron
las pruebas correspondientes antes de su entrega
91
Figura 479 Monitor LENOVO reparado
En la figura 479 se muestra el monitor ya reparado en esta imagen se verifica el
encendido tambieacuten se realizaron pruebas de funcionamiento por periodos de
cuatro horas luego se procedioacute a su armado y a la entrega del monitor
427 Limpieza del monitor reparado
Para un mantenimiento preventivo se recomienda utilizar una tela humedecida en
liquido de limpieza para vidrios (ya que los equipos de coacutemputo usualmente se
ensucian por el polvo ambiental y la manipulacioacuten con las manos de los
operadores) para el monitor de rayos catoacutedicos con respecto al monitor LCD se
tiene que limpiar la parte de los veacutertices de la pantalla con un pantildeo de limpieza
como se muestra en la figura 410
92
428 Conclusiones de la reparacioacuten de monitores
Figura 480 Las diferentes falllas de los monitores
En la mayoriacutea de los monitores revisados se constatoacute que la gran mayoriacutea de
fallas eleacutectricas fueron por los golpes y caiacutedas o por el tiempo de trabajos que son
sometidos constantemente produciendo un recalentamiento en la parte interna del
chasis del monitor
En la siguiente figura 480 se verificoacute que los problemas maacutes severos que
presentan los diferentes monitores se encuentran en la parte de bus de datos
ubicado en la tarjeta matricial de la pantalla
93
429 Reparacion de UPS
El UPS (sistema de corriente interrumpido) es un sistema de alimentacioacuten
ininterrumpido es baacutesicamente un inversor el inversor se utiliza en infinidad de
aplicaciones que van desde pequentildeas UPS para computadores hasta
aplicaciones industriales de alta potencia
Otra gran aplicacioacuten de los inversores es la de convertir la corriente continua
generada por los paneles solares (que es almacenada en bateriacuteas) en corriente
alterna para luego ser utilizada en el hogar o la industria rural reemplazando el
servicio de la red puacuteblica
Tambieacuten a partir del almacenamiento de energiacutea en de bancos de bateriacuteas de 48
voltios se usa en recreacioacuten aplicaciones naacuteuticas y alimentacioacuten de sistemas de
comunicaciones
A nivel casero se usa para la alimentacioacuten de televisores reproductores de video y
electrodomeacutesticos en automoacuteviles
Este inversor consta de un oscilador que controla unos transistores los cuales
ldquoswitcheanrdquo la corriente proveniente de la bateriacutea generando una onda cuadrada
Esta onda cuadrada alimenta un transformador que eleva el voltaje (en este caso
120 voltios) y suaviza la forma de la onda para que parezca maacutes una onda
senoidal
La forma de onda de salida un inversor ideal deberiacutea ser senoidal pero esto no es
tan sencillo se requieren bastantes componentes electroacutenicos para tratar de lograr
que una onda cuadrada simule satisfactoriamente a una onda senoidal
Tiene un relevo que cambia su estado de cargador de bateriacutea a inversor y
viceversa
94
4291 Limpieza interna de la UPS
Figura 481 Dispositivo a limpiar UPS
En el equipo electroacutenico CPU se observoacute que el sistema de UPS estaacute igualmente
sucio se procedioacute a limpiar utilizando la sopladora
Una vez realizado el mantenimiento se procede a armar el chasiacutes y realizar el
mantenimiento preventivo con los pantildeos de limpieza
Al terminar el armado de la CPU se realizan las pruebas correspondientes
comprobando el mal funcionamiento del equipo y luego de las pruebas se
procede a apagar el equipo electroacutenico para la revisioacuten
Figura 482 El UPS realizando pruebas de descarga
95
El UPS marca CDP (Chicago Digital Power) modelo B-UPR 706 que se observa
en la figura 482 que tiene las siguientes fallas de no mantener su carga por largo
periodo de tiempo se procedioacute a desarmar y revisar el equipo
Figura 483 Circuiteriacutea electroacutenica del UPS
En la reparacioacuten del UPS se evidencio que tiene la falla de descargarse en
segundos no manteniendo la carga prolongada y tambieacuten se verificoacute que las
tenciones de la salida del inversor alimentan incorrectamente a la bateriacutea
La parte inversora estaacute constituido por cuatro transistores mosfets como se ve en
la figura 483 los cuales se revisaron uno a uno utilizando un tester digital se
procedioacute a medirlos
4292 Transistor mosfet
Los mosfets de potencia (power mosfets) son componentes electroacutenicos que nos
permiten controlar corrientes y las tenciones muy elevadas
Como en el caso de los mosfets comunes tienen tres terminales de salida que se
llaman Drain (Drenador) Source (Surtidor) y Gate (D S y G)
La corriente principal pasa entre Surtidor y Drenador (ISD) mientras que el control
de esta corriente se obtiene aplicando una tensioacuten sobre el terminal Gate
(respecto al terminal surtidor) conocida como VGS
96
Figura 484 Circuito de trabajo mosfet
En condiciones de reposo la corriente de Gate es praacutecticamente nula porque al
interior del componente el terminal Gate se encuentra conectado a una especie
de capacitor
Por lo tanto circula corriente de Gate solo cuando cambiamos el nivel de tensioacuten
de entrada (cambio de estado loacutegico) y este es el motivo por el cual el consumo de
los mosfets (como en el caso de todos los circuitos loacutegicos MOS) aumenta en
proporcioacuten a la frecuencia de conmutacioacuten como se ve en la figura 484 existen
(power mosfets) de dos tipos
Los de canal N y los de canal P la diferencia entre estos estaacute en la polaridad de
conexioacuten Surtidor Drenador y en el hecho que la tensioacuten de Gate de los mosfet de
canal P es negativa (las mismas diferencias que existen entre los transistores NPN
y PNP) como se ve en la figura 485
Figura 485 Tipos de mosfet
97
En base a la aplicacioacuten un mosfet de potencia puede trabajar en la ldquoregioacuten linealrdquo
o en ldquosaturacioacutenrdquo
En los sistemas analoacutegicos como por ejemplo en las etapas de salida de los
amplificadores de audio los mosfets trabajan en la regioacuten lineal mientras que en
los sistemas digitales en los cuales se usan como interruptores digitales de
potencia estos trabajan en corte (OFF) o saturacioacuten (ON)
Los mosfet usados como interruptores digitales trabajan cuando se encuentra en
saturacioacuten el valor de resistencia interno entre Surtidor y Drenador (Rsd) es muy
bajo y por lo tanto la disipacioacuten de potencia en eacutel seraacute poco significativa no
obstante la corriente que lo atraviesa pueda ser muy elevada
Figura 486 Flujo de trabajo
Para llevar un mosfet a la saturacioacuten es necesario que la tensioacuten de control en el
terminal Gate sea suficientemente alta y esto podriacutea ser un problema si usaacuteramos
directamente la baja tensioacuten de salida de un microcontrolador por ejemplo
Para saturar un transistor bipolar (tipo BC548) se necesita superar la tensioacuten de
umbral de la base que es solamente de 06V
Una tensioacuten de control de 06V se puede obtener con cualquier sistema digital
alimentado con 5V 33V y hasta 18V
98
Por el contrario la tensioacuten necesaria para poner en conduccioacuten un mosfet
(llamada ldquotensioacuten de umbralrdquo o Vth) es mucho maacutes elevada (algunos volts) y
depende del modelo de mosfet
Es maacutes aunque si alcanzaacuteramos este valor no seriacutea suficiente porque
deberiacuteamos salir de la regioacuten lineal de trabajo para llevarlo a la saturacioacuten
Si no fuera asiacute la conduccioacuten no seriacutea plena y por lo tanto parte de la potencia se
disipariacutea en el mosfet en forma de calor porque la potencia disipada por el mosfet
es el resultado de la multiplicacioacuten entre la caiacuteda de tensioacuten y la corriente que
pasa por eacutel (Pmosfet = Vsd Isd)
Figura 487 Esquema y funcionamiento del mosfet
El principio de funcionamiento es muy simple cuando la salida del
microcontrolador tiene un nivel loacutegico bajo (0 volt) el transistor no conduce y por lo
tanto su colector que se encuentra conectado al Gate del mosfet tendraacute un
potencial positivo de 12V a traveacutes de la resistencia a positivo
Cuando la salida del microcontrolador pasa a nivel alto (18V 33V o 5V) el
transistor conduce y lleva el Gate del mosfet a 0V por lo tanto el mosfet deja de
conducir
99
Como podraacuten observar en la figura 487 este circuito tiene el defecto que trabaja
al contrario es decir se activa cuando el nivel de salida del micro es bajo
No obstante esto tiene la ventaja que la tensioacuten de Gate alcanza la tensioacuten
maacutexima de alimentacioacuten garantizando la completa saturacioacuten de cualquier tipo de
mosfet que conectemos
El valor de la resistencia de gate conectada a positivo modifica la velocidad de
conmutacioacuten del mosfet como en el caso anterior (valores altos para
conmutaciones lentas y valores bajos para conmutaciones veloces (modulacioacuten
PWM)
4293 Medicion fisica de mosfet
Figura 488 Transistor mosfet
Para la medicion del mosfet K2564 se tubo que buscar las caracteristicas internas
del dispositivo mediante el internet wwwallsheartcom en donde se descargo las
hojas de datos ademas se indica los terminales y las caracteristicas de trabajo del
mosfet k2564 que se moestra en anexo C
100
Figura 489 Transistor mosfet K2564
En la figura 489 se verifica que los terminales del transistor indicando el Gate
Drenador y Surtidor del transistor k2564 comenzando a realizar las mediciones
correspondientes al dispositivo semiconductor electroacutenico
Figura 490 La medicioacuten del mosfet
Una comparacioacuten del transistor NPN para la orientarnos en la medicioacuten por
ejemplo seria lo siguiente
101
La base es el terminal Gate del transistor y el terminal del Drenador como el
colector y el terminal del Surtidor como el emisor como se puede observar en la
figura 490
Para la medicioacuten del transistores mosfet se utiliza un tester digital en la posicioacuten
de medicioacuten de diodos se busca la lectura conectando la punta negra en el
Drenador y la otra terminal positiva al Surtidor evidenciando en el tester la
medida 513mv (milivolts) conectamos despueacutes el cable del chicotillo del Surtidor
al terminal de Gate sin mover el chicotillo negro del Drenador por un instante
Luego lo colocamos un su posicioacuten inicial anterior chicotillo negro al Drenador y el
otro chicotillo rojo al Surtidor evidenciando en el tester la medicioacuten de 83mv
(milivolts)
Despueacutes cortocircuitamos los tres terminales del transistor con un cable y
volvemos a medir encontrando en la lectura la medicioacuten el valor de 513mv
(milivolts) quiere decir con esta prueba que el transistor mosfet estaacute en buen
estado [3]
4294 Verificacion de baterias UPS
Figura 491 La bateriacutea de la UPS
Despueacutes de la revisioacuten del transistor se pasoacute a medir la bateriacutea del UPS en la
primera medicioacuten se constatoacute que la carga era de 121 voltios
102
Luego se procedioacute a cargarlo tomando en cuenta las tenciones que ingresaban a
los terminales de la bateriacutea despueacutes de un periodo de unas ocho horas se volvioacute
a medir
En la medicioacuten no existioacute mucha variacioacuten de la tensioacuten de 123 voltios pero para
que una bateriacutea funcione adecuadamente necita una tensioacuten de aproximadamente
126 a 127 voltios indicando con esta prueba que el problema radica en la bateriacutea
de la UPS
Por queacute no mantiene la carga constante al momento de ser desactivada es
porque el inversor no recibe toda la carga acumulada por la bateriacutea como se
muestra en la figura 491
Se realizaron las pruebas con otra bateriacutea de UPS la cual funciono
adecuadamente sin ninguacuten problema
Figura 492 Transformador inversor de la UPS
Terminada la revisioacuten de la UPS se encontroacute que tiene un desgaste severo en la
bateriacutea el cual no prolonga la carga necesaria para que el circuito inversor
funcione correctamente
Se procedioacute a cambiar la bateriacutea con las caracteriacutesticas indicadas una vez
terminada la reparacioacuten correspondiente a la UPS se comenzaron a realizar las
pruebas del funcionamiento
103
Utilizando como carga para la prueba un foco de 100w220v el cual prolongaba el
funcionamiento del encendido por un periodo mayor a la media hora
Una vez revisando el equipo se sometido a periodos largos de trabajo donde se
verifico el buen funcionamiento de la UPS luego se procedioacute al armado y a la
entrega del mismo
4295 Conclusioacuten del trabajo
Lamentablemente se encontroacute poca informacioacuten de la circuiteriacutea o manual de
servicio del dispositivo UPS modelo B-UPR 706 de la empresa CDP (Chicago
Digital Power)
Tiene poliacuteticas internas de no difundir el circuito electroacutenico y que es solamente
exclusividad de las electroacutenicas autorizadas para la reparacioacuten de estos y otros
modelos de la misma marca
Se recomienda buscar informacioacuten de estos equipos electroacutenicos de proteccioacuten en
el internet como (inversores de proteccioacuten) ya que existe una diversidad de
esquemas relacionados
En anexo E se muestra un esquema eleacutectrico de un inversor en el cual tiene las
configuraciones baacutesicas del funcionamiento del UPS
104
CAPIacuteTULO V
TRABAJO DE SARROLLADO POR EL EGRESADO
51 Aporte acadeacutemico
En la Facultad de Tecnologiacutea donde se aprendioacute las diversas materias como
Circuitos I Circuitos II Laboratorio de micro I Laboratorio de control Laboratorio
de televisioacuten y las demaacutes materias que fueron los pilares fundamentales donde se
aprendioacute y desarrolloacute la praacutectica de los sistemas de circuitos electroacutenicos en el
mantenimiento de equipos electroacutenicos encontrando soluciones y tomando la
mejor opcioacuten posible en la reparacioacuten
Fue maacutes importante el manejo de herramientas de calibracioacuten los cuales se
utilizaban en diversidad de impresoras matriciales estos produciacutean desgastes en
su movimiento mecaacutenico como tambieacuten de friccioacuten con respecto al calor que se
produciacutean en las placas de circuitos electroacutenicos
La empresa tuvo plena confianza en nosotros por tener una ensentildeanza
acadeacutemica inculcada durante los antildeos de aprendizaje en la Facultad de
Tecnologiacutea y tambieacuten de los valores adquiridos como ser la responsabilidad
dedicacioacuten y ganas de superacioacuten
Para alcanzar los objetivos fue necesario varias horas de anaacutelisis previo
investigacioacuten sobre los esquemas de diferentes equipos electroacutenicos con
manuales de usuarios los cuales nos indicaron los procedimientos adecuados a
seguir en la reparacioacuten y mantenimiento de las maacutequinas
Asiacute tambieacuten durante el periodo de la pasantiacutea fue necesario adquirir conocimiento
sobres los diferentes tipos de mantenimientos que se realizaban como ser
mantenimiento preventivo correctivo predictivos para resolver los diferentes
problemas que se produciacutean en cada mantenimiento programado
105
Un aspecto importante a destacar es el soporte que brinda la empresa ya que
esta facilita la reparacioacuten de diversas impresoras de alto traacutefico los cuales se
emplean en empresas como la PIL SA y otras
Con la funcioacuten principal de la facturacioacuten de subsidios cobros y pagos realizados
en cada punto de las sucursales de cada empresa que realizaban las
transacciones monetarias
Tambieacuten en los bancos donde se revisoacute la variedad de impresoras laacuteser los cuales
tienen un tratamiento de limpieza especializado como lo muestra el informe en
forma detallada
Todo proceso realizado en la empresa fue un trabajo aacuterduo donde se realizaron
una variedad de tareas y obligaciones con responsabilidad realizando
reparaciones y diagnoacutesticos a los equipos electroacutenicos que fueron observados por
tener un mal funcionamiento en su proceso mecaacutenico para lo cual se tuvo que
realizar la toma de decisiones para encontrar una solucioacuten factible de los diversos
problemas que enfrentaacutebamos como equipo de trabajo pero que tuvo una
finalizacioacuten gratificante por la responsabilidad adquirida en cada trabajo
desarrollado y ademaacutes demostrando seguridad que se reflejoacute en la confianza
depositada hacia nosotros para su ejecucioacuten
106
CAPIacuteTULO VI
CONCLUCIONES
61 Conclusiones y sugerencias
El emprendimiento en el campo laboral ayuda al egresado a que adquiera
experiencia conocimiento y destreza para que contribuya a la sociedad y al paiacutes
Con el fin de adquirir habilidades y destrezas que se aprenden en el campo
laboral se obtuvo un mejor criterio del conocimiento adquirido en la prestigiosa
Facultad de Tecnologiacutea
Con docentes que nos ensentildearon la teoriacutea y praacutectica de las materias y los temas
que nos ayudaron para desenvolvernos en el campo laboral y que contribuyeron
para el desarrollo de nuestra formacioacuten profesional con la responsabilidad de
desarrollar y realizar trabajos en los diferentes aacutembitos tecnoloacutegicos y cientiacuteficos
para el desarrollo y formacioacuten de buenos profesionales
En el campo laboral se comparte obligaciones compromisos trabajo en equipo
beneficios toma de decisiones responsabilidad y habilidades como tambieacuten
destrezas en la reparacioacuten de diversos equipos tecnoloacutegicos y de diversas marcas
El tiempo que estuvimos en la empresa fue satisfactorio y beneficioso para nuestro
desarrollo profesional ya que se desarrollaron destrezas y habilidades en la
reparacioacuten de varios equipos electroacutenicos adquiriendo sobre todo responsabilidad
en cada uno de los trabajos desarrollados en la empresa
La sugerencia es pedir a los responsables de nuestra prestigiosa carrera de
Electroacutenica y Telecomunicaciones que busquen convenios con empresas a fines
para facilitar al egresado en sus praacutecticas laborales y que sea beneficioso para el
egresado de nuestra facultad
107
BIBLIOGRAFIacuteA
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necesarios-para-el-mantenimiento-preventivo-0
[10] Helena Gomez 5 de mayo de 2009 ldquoMantenimiento Preventivo de Softwareldquo
Recuperado de httphelenaaahblogspotcom
[11] PCPI informatica ldquoMantenimiento de un equipo informaacuteticordquo
Recuperado de httpssitesgooglecomsitepcpicamasmantenimiento
-de-sistemas-y-componentes-informticosmantenimiento-de-un-equipo-
informatico
109
Anexo A ndash Descripcioacuten del integrado regulador de tencioacuten KA2S0880B
Las caracteriacutesticas
Features bull Wide operating frequency range up to 150KHz bull Pulse by pulse over current limiting bull Over load protection bull Over voltage protection (Min 23 V) bull Internal thermal shutdown function bull Under voltage lockout bull Internal high voltage sense FET bull External sync terminal bull Latch up Mode Description
The Fairchild Power Switch(FPS) product family is specially designed for an off line SMPS with minimal external components The Fairchild Power Switch(FPS) consist of high voltage power SenseFET and current mode PWM controller IC PWM controller features integrated fixed oscillator under voltage lockout leading edge blanking optimized gate turn-on turn-off driver thermal shut down protection over voltage protection temperature compensated precision current sources for loop compensation and fault protection circuit compared to discrete MOSFET and controller or RCC switching converter solution a Fairchild Power Switch(FPS) can reduce total component count design size weight and at the same time increase amp efficiency productivity and system reliability It has a basic platform well suited for cost effective design in monitor power supply
110
Anexo B ndash Hoja de datos del transistor horizontal KSC5802
111
Anexo C ndash Hoja de datos del transistor mosfet K2564
112
113
Anexo D ndash Diagramas y Circuitos de las fuentes conmutadas reparadas
114
115
116
117
Anexo E ndash Esquema del circuito inversor
Presentamos el diagrama esquemaacutetico del inversor configurado para trabajar
como ldquoSistema de Alimentacioacuten Ininterrumpidordquo (UPS)
El relevo (relay) es el componente encargado de hacer el cambio de cargador de
bateriacutea a inversor
Al momento de presentarse un corte de energiacutea el relevo cambia de estado
conectando la bateriacutea al inversor y desconectaacutendola entrada de energiacutea
Cuando vuelve el suministro de energiacutea el relevo se activa desconectando el
circuito del inversor y conectando el transformador junto con dos diodos
volviendo a cargar la bateriacutea
118
Glosario de teacuterminos
Abrir Desconectar en forma manual o remota una parte del equipo para impedir
el paso de la corriente eleacutectrica
Aislante Un material que debido a que los electrones de sus aacutetomos estaacuten
fuertemente unidos a sus nuacutecleos praacutecticamente no permite sus desplazamientos
y por ende el paso de la corriente eleacutectrica cuando se aplica una diferencia de
tensioacuten entre dos puntos del mismo Material no conductor que por lo tanto no
deja pasar la electricidad
Alimentador eleacutectrico Circuito normalmente conectado a una estacioacuten receptora
que suministra energiacutea eleacutectrica a uno o varios servicios directamente a varias
subestaciones distribuidoras
Alta tensioacuten Tensioacuten nominal superior a 1 kV (1000 Volts)
Alternador Generador eleacutectrico de corriente alterna que opera bajo el principio de
induccioacuten electromagneacutetica por movimiento mecaacutenico El movimiento mecaacutenico
puede provenir de turbinas impulsadas por vapor agua gases calientes o alguacuten
otro medio impulsor
Amper () Unidad de medida de la intensidad de corriente eleacutectrica cuyo siacutembolo
es A Se define como el nuacutemero de cargas igual a 1 coulomb que pasar por un
punto de un material en un segundo (1A= 1C s) Su nombre se debe al fiacutesico
franceacutes Andre Marie Ampere
Arrancar Conjunto de operaciones manuales o automaacuteticas para poner en
servicio un equipo
Autoabastecimiento Es la energiacutea eleacutectrica destinada a la satisfaccioacuten de
necesidades propias de personas fiacutesicas o morales
Autotransformador Transformador con sus bobinados conectados en serie Su
conexioacuten tiene efecto en la reduccioacuten de su tamantildeo
Banco de transformacioacuten Conjunto de tres transformadores o
autotransformadores conectados entre siacute para que operen de la misma forma que
un transformador o autotransformador trifaacutesico
Barra colectora (bus) Conductor eleacutectrico riacutegido ubicado en una subestacioacuten
119
con la finalidad de servir como conector de dos o maacutes circuitos eleacutectricos
Bloqueo Es el medio que impide el cambio parcial o total de la condicioacuten de
operacioacuten de un dispositivo equipo o instalacioacuten de cualquier tipo
Bobina Arrollamiento de un cable conductor alrededor de un cilindro soacutelido o
hueco con lo cual y debido a la especial geometriacutea obtiene importantes
caracteriacutesticas magneacuteticas
Cable Conductor formado por un conjunto de hilos ya sea trenzados o torcidos
Cableado Circuitos interconectados de forma permanente para llevar a cabo una
funcioacuten especiacutefica Suele hacer referencia al conjunto de cables utilizados para
formar una red de aacuterea local
Caiacuteda de tensioacuten Es la diferencia entre la tensioacuten de transmisioacuten y de recepcioacuten
Calidad Es la condicioacuten de tensioacuten frecuencia y forma de onda del servicio de
energiacutea eleacutectrica suministrada a los usuarios de acuerdo con las normas y
reglamentos aplicables
Canalizacioacuten Accesorios metaacutelicos y no metaacutelicos expresamente disentildeados para
contener y proteger contra dantildeos mecaacutenicos alambres cables o barras
conductoras Protegen asimismo las instalaciones contra incendios por arco
eleacutectrico producidos por corto circuito
Capacidad Medida de la aptitud de un generador liacutenea de transmisioacuten banco de
transformacioacuten de bateriacuteas o capacitores para generar transmitir o transformar la
potencia eleacutectrica en un circuito generalmente se expresa en MW o kW y puede
referirse a un solo elemento a una central a un sistema local o bien un sistema
interconectado
Capacidad de generacioacuten Maacutexima carga que un sistema de generacioacuten puede
alimentar bajo condiciones establecidas por un periacuteodo de tiempo dado
Capacidad de transmisioacuten Potencia maacutexima que se puede transmitir a traveacutes de
una liacutenea de transmisioacuten tomando en cuenta restricciones teacutecnicas de operacioacuten
como el liacutemite teacutermico caiacuteda de tensioacuten liacutemite de estabilidad en estado estable
etc
Capacidad disponible (en un sistema) Suma de las capacidades efectivas de
las unidades del sistema que se encuentra en servicio o en posibilidad de dar
120
servicio durante el periacuteodo de tiempo considerado
Capacidad efectiva Carga maacutexima que puede tomar la unidad en las
condiciones que prevalecen y corresponde a la capacidad de placa corregida por
efecto de degradaciones permanentes en equipos que componen a la unidad y
que inhabilitan al generador para producir la potencia nominal
Capacidad instalada Potencia nominal o de placa de una unidad generadora o
bien se puede referir a una central un sistema local o un sistema interconectado
Capacitor Dispositivo que almacena carga eleacutectrica y estaacute formado (en su forma
maacutes sencilla) por dos placas metaacutelicas separadas por una laacutemina no conductora o
dieleacutectrico Estos dispositivos se utilizan entre otras cosas para reducir caiacutedas de
voltaje en el sistema de distribucioacuten Tambieacuten se le conoce como condensador
Ver Capacitor
Carga Cantidad de potencia que debe ser entregada en un punto dado de un
sistema eleacutectrico
Carga promedio Carga hipoteacutetica constante que en un periacuteodo dado consumiriacutea
la misma cantidad de energiacutea que la carga real en el mismo tiempo
Central generadora Lugar y conjunto de instalaciones utilizadas para la
produccioacuten de energiacutea eleacutectrica Dependiendo del medio utilizado para producir
dicha energiacutea recibe el nombre correspondiente
Circuito Trayecto o ruta de una corriente eleacutectrica formado por conductores que
transporta energiacutea eleacutectrica entre fuentes
Conductor Cualquier material que ofrezca miacutenima resistencia al paso de una
corriente eleacutectrica Los conductores maacutes comunes son de cobre o de aluminio y
pueden estar aislados o desnudos
Consumo (gasto) Cantidad de un fluido en movimiento medido en funcioacuten del
tiempo el fluido puede ser electricidad
Consumo de energiacutea Potencia eleacutectrica utilizada por toda o por una parte de una
instalacioacuten de utilizacioacuten durante un periacuteodo determinado de tiempo
Continuidad Es el suministro ininterrumpido del servicio de energiacutea a los
usuarios de acuerdo a las normas y reglamentos aplicables
Corriente Movimiento de electricidad por un conductor Es el flujo de electrones
121
a traveacutes de un conductor Su intensidad se mide en Amperes (A)
Cortocircuito Conexioacuten accidental o voluntaria de dos bornes a diferentes
potenciales Lo que provoca un aumento de la intensidad de corriente que pasa
por ese punto pudiendo generar un incendio o dantildeo a la instalacioacuten eleacutectrica
Cuchilla Es el instrumento compuesto de un contacto moacutevil o navaja y de un
contacto fijo o recibidor La funcioacuten de las cuchillas consiste en seccionar conectar
o desconectar circuitos eleacutectricos sin carga por medio de una peacutertiga o por medio
de un motor
Cuchillas de Puesta a Tierra Son las que sirven para conectar a tierra un
equipo
Diferencia de potencial Tensioacuten entre dos puntos Es la responsable de que
circule corriente por el conductor para que funcionen los receptores a los que estaacute
conectada la liacutenea
Disparo Apertura automaacutetica de un dispositivo por funcionamiento de la
proteccioacuten para desconectar uno o varios elementos de un circuito subestacioacuten o
sistema
Disparo de carga Procedimiento para desconectar en forma deliberada carga
del sistema como respuesta o una peacuterdida de generacioacuten y con el propoacutesito de
mantener su frecuencia en su valor nominal
Disponibilidad Caracteriacutestica que tienen las unidades generadoras de energiacutea
eleacutectrica de producir potencia a su plena capacidad en momento preciso en que el
despacho de carga se lo demande
Desgaste grave teacutermino empleado en el diagnostico antes de la reparacioacuten de un
equipo indicando que el equipo no tienen funcionabilidad operativa
Desgaste moderado y leve teacutermino empleado en el diagnostico antes de la
reparacioacuten de un equipo indicando que el equipo funciona pero ya presenta
desgaste en su mecanismo
Alcohol Isopropiacutelico liquido empleado para la limpieza de la parte interna de la
circuiteriacutea de los componentes del equipo electroacutenico
varsol marca de liacutequido de limpieza consiste en un liacutequido de limpieza de vidrios
Efecto Joule Calentamiento del conductor al paso de la corriente eleacutectrica por el
122
mismo El valor producido en una resistencia eleacutectrica es directamente
proporcional a la intensidad a la diferencia de potencial y al tiempo
Emergencia Condicioacuten operativa de alguacuten elemento de un sistema eleacutectrico
considerada de alto riesgo y que pudiera degenerar en un accidente de disturbio
Energiacutea La energiacutea es la capacidad de los cuerpos o conjunto de eacutestos para
efectuar un trabajo Todo cuerpo material que pasa de un estado a otro produce
fenoacutemenos fiacutesicos que no son otra cosa que manifestaciones de alguna
transformacioacuten de la energiacutea Capacidad de un cuerpo o sistema para realizar un
trabajo La energiacutea eleacutectrica se mide en kilowatt-hora (kWh)
Energiacutea quiacutemica Es la que se obtiene de la reaccioacuten quiacutemica que se logra por el
flujo de electrones entre dos polos de diferente polaridad colocados dentro de un
electrolito por ejemplo una pila
Equipo Dispositivo que realiza una funcioacuten especiacutefica utilizando como una parte
de o en conexioacuten con una instalacioacuten eleacutectrica para la operacioacuten
Equipo Disponible Es el que no estaacute afectado por alguna licencia y que puede
ponerse en operacioacuten en cualquier momento
Equipo Vivo Es el que estaacute energizado
Equipo Muerto Es el que no estaacute energizado
Estacioacuten Es la instalacioacuten que se encuentra dentro de un espacio delimitado que
tiene una o varias de las siguientes funciones generar transformar recibir
transmitir y distribuir energiacutea eleacutectrica
Factor de carga Relacioacuten entre el consumo en un periacuteodo de tiempo
especificado y el consumo que resultariacutea de considerar la demanda maacutexima de
forma continua en ese mismo periacuteodo
Factor de demanda Relacioacuten entre la demanda maacutexima registrada y la carga
total conectada al sistema Relacioacuten entre la potencia maacutexima absorbida por un
conjunto de instalaciones durante un intervalo de tiempo determinado y la potencia
instalada de este conjunto
Factor de potencia Coseno de aacutengulo formado por el desfasamiento existente
entre la tensioacuten y la corriente en un circuito eleacutectrico alterno representa el factor
de utilizacioacuten de la potencia eleacutectrica entre la potencia aparente o de placa con la
123
potencia real
Falla 1 Es una alternacioacuten o dantildeo permanente o temporal en cualquier parte del
equipo que variacutea sus condiciones normales de operacioacuten y que generalmente
causa un disturbio || 2 Perturbacioacuten que impide la operacioacuten normal
Frecuencia Nuacutemero de veces que la sentildeal alterna se repite en un segundo Su
unidad de medida es el hertz (Hz)
Fusible Aparato de proteccioacuten contra cortocircuitos que en caso de circular una
corriente mayor de la nominal interrumpe el paso de la misma
Generador Es el dispositivo electromagneacutetico por medio del cual se convierte la
energiacutea mecaacutenica en energiacutea eleacutectrica
Generadores Son todas aquellas unidades destinadas a la produccioacuten de
energiacutea eleacutectrica
Giga Watt () Muacuteltiplo de la potencia activa que equivale a mil millones de watts y
cuyo siacutembolo es GW
Grasas conductoras Compuestos grasos que permiten disminuir la resistencia
de contacto se utilizan en empalmes de barras y en contactos moacuteviles que
operan bajo tensioacuten
Gasas siliconadas Compuestos grasos empleados para aumentar la
conductividad teacutermica entre dos elementos
Hertz Hz () Un hertz es la unidad de la frecuencia en las corrientes alternas y en
la teoriacutea de las ondas Es igual a una vibracioacuten o a un ciclo por segundo
Incandescencia Sistema en el que la luz se genera como consecuencia del paso
de una corriente eleacutectrica a traveacutes de un filamento conductor
Induccioacuten La induccioacuten electromagneacutetica es la produccioacuten de una diferencia de
potencia eleacutectrica (o voltaje) a lo largo de un conductor situado en un campo
magneacutetico cambiante Es la causa fundamental del funcionamiento de los
generadores motores eleacutectricos y la mayoriacutea de las demaacutes maacutequinas eleacutectricas
Instalacioacuten Es la infraestructura creada por el Sector Eleacutectrico para la
generacioacuten transmisioacuten y distribucioacuten de la energiacutea eleacutectrica asiacute como la de los
permisionarios que se interconectan con el sistema
Interrupcioacuten Es la suspensioacuten del suministro de energiacutea eleacutectrica debido a
124
causas de fuerza mayor caso fortuito a la realizacioacuten de trabajos de
mantenimiento ampliacioacuten o modificacioacuten de las instalaciones a defectos en las
instalaciones del usuario negligencia o culpa del mismo a la falta de pago
oportuno al uso de energiacutea eleacutectrica a traveacutes de instalaciones que impidan el
funcionamiento normal de los instrumentos de control o de medida a que las
instalaciones del usuario no cumplan con las normas teacutecnicas reglamentarias el
uso de energiacutea eleacutectrica en condiciones que violen lo establecido en contrato
respectivo cuando no se haya celebrado contrato respectivo y cuando se haya
conectado un servicio sin la autorizacioacuten de la Comisioacuten
Interruptor Dispositivo electromecaacutenico que abre o cierra circuitos eleacutectricos y
tiene la capacidad de realizarlo en condiciones de corriente nominal o en caso
extremo de corto circuito su apertura y cierre puede ser de forma automaacutetica o
manual
Joule Es la unidad de energiacutea que se utiliza para mover un kilogramo masa a lo
largo de una distancia de un metro aplicando una aceleracioacuten de un metro por
segundo al cuadrado y su abreviatura es J
Kilowatt () Es un muacuteltiplo de la unidad de medida de la potencia eleacutectrica y
representa 1000 watts se abrevia kW
Librar Es dejar un equipo sin potencial eleacutectrico vapor agua a presioacuten y sin otros
fluidos peligrosos para el personal aislando completamente el resto del equipo
mediante interruptores cuchillas fusibles vaacutelvulas y otros dispositivos
aseguraacutendose ademaacutes contra la posibilidad de que accidental o equivocadamente
pueda quedar energizada o a presioacuten valieacutendose para ello de bloqueos y
colocacioacuten de tarjetas auxiliares
Licencia Es la autorizacioacuten especial que se concede a un trabajador para que
este yo el personal a sus oacuterdenes se protejan observen o ejecuten un trabajo en
relacioacuten con un equipo o parte de eacutel o en equipos cercanos en estos casos se
dice que el equipo estaraacute en licenciardquo
Liacutenea de transmisioacuten Es el conductor fiacutesico por medio del cual se transporta
energiacutea eleacutectrica a niveles de tensioacuten alto y medio principalmente desde los
centros de generacioacuten a los centros de distribucioacuten y consumo Elemento de
125
transporte de energiacutea entre dos instalaciones del sistema eleacutectrico
Mantenimiento Es el conjunto de actividades para conservar las obras e
instalaciones en adecuado estado de funcionamiento
Mantenimiento programado Conjunto de actividades que se requiere
anualmente para inspeccionar y restablecer los equipos que conforman a una
unidad generadora Se programa con suficiente anticipacioacuten generalmente a
principios del antildeo y puede ser atrasado o modificado de acuerdo a las condiciones
de operacioacuten
Margen de Regulacioacuten Primaria Es el rango de generacioacuten disponible en la
unidad por regulacioacuten primaria
Margen de Regulacioacuten Secundaria Es la reserva rodante disponible para el
control automaacutetico de generacioacuten
Masa Conjunto de partes metaacutelicas de aparatos que en condiciones normales
estaacuten aislados de las partes activas
Metrologiacutea Campo de los conocimientos relativos a las condiciones Incluye los
aspectos tanto teoacutericos como praacutecticos que se relacionan con las mediciones
cualquiera que sea su nivel de exactitud y en cualquier campo de la ciencia y la
tecnologiacutea
Motor eleacutectrico Aparato que permite la transformacioacuten de energiacutea eleacutectrica en
energiacutea mecaacutenica esto se logra mediante la rotacioacuten de un campo magneacutetico
alrededor de unas espiras o bobinado
Ohm Unidad de medida de la resistencia eleacutectrica Equivale a la resistencia al
paso de la electricidad que produce un material por el cual circula un flujo de
corriente de un amperio cuando estaacute sometido a una diferencia de potencial de un
Volt Su siacutembolo es Q
Operacioacuten Es la aplicacioacuten del conjunto organizado de teacutecnicas y procedimientos
destinados al uso y funcionamiento adecuado de elementos para cumplir con un
objetivo
Operador Es el trabajador cuya funcioacuten principal es la de operar el equipo o
sistema a su cargo y vigilar eficaz y constantemente su funcionamiento
Perturbacioacuten Accioacuten y efecto de trastornar el estado estable del sistema
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eleacutectrico
Planta Sinoacutenimo de central estacioacuten cuya funcioacuten consiste en generar energiacutea
eleacutectrica
Potencia Es el trabajo o transferencia de energiacutea realizada en la unidad de
tiempo Se mide en Watt (W)
Potencia eleacutectrica Tasa de produccioacuten transmisioacuten o utilizacioacuten de energiacutea
eleacutectrica generalmente expresada en Watts
Produccioacuten Independiente Es la generacioacuten de energiacutea eleacutectrica de personas
fiacutesicas o morales destinada para su venta exclusiva al suministrador a traveacutes de
convenios a largo plazo
Proteccioacuten Es el conjunto de relevadores y aparatos asociados que disparan los
interruptores necesarios para separar equipo fallado o que hacen operar otros
dispositivos como vaacutelvulas extintores y alarmas para evitar que el dantildeo aumente
de proporciones o que se propague
Punto de Interconexioacuten Eleacutectrica Es el punto donde se conviene la entrega de
energiacutea entre dos entidades
Red de distribucioacuten Es un conjunto de alimentadores interconectados y radiales
que suministran a traveacutes de los alimentadores la energiacutea a los diferentes usuarios
Reserva de energiacutea Cantidad de generacioacuten que auacuten podriacutea suministrarse
despueacutes de despachar las unidades para satisfacer la curva de demanda del
periodo considerado Se calcula restando la energiacutea necesaria de la generacioacuten
posible total del sistema en el periodo bajo estudio Se expresa en porcentaje de la
energiacutea necesaria bruta
Resistencia Cualidad de un material de oponerse al paso de una corriente
eleacutectrica La resistencia depende de la longitud del conductor su material de su
seccioacuten y de la temperatura del mismo Las unidades de la resistencia son ohmio
Seccionador Es un dispositivo de seccionamiento que en caso de falla en el
ramal del alimentador donde se instala abre sus contactos automaacuteticamente
aislando asiacute la falla su operacioacuten estaacute comunicada a la del interruptor o
restaurador seguacuten el caso abre sus contactos al contar la falta de potencial tres
veces
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Sincronizar Es el conjunto de acciones que deben realizarse para conectar al
Sistema Eleacutectrico Nacional en cada instante
Sistema de distribucioacuten Es el conjunto de subestaciones y alimentadores de
distribucioacuten ligados eleacutectricamente que se encuentran interconectados en forma
radial para suministrar la energiacutea eleacutectrica
Sistema eleacutectrico Instalaciones de generacioacuten transmisioacuten y distribucioacuten
fiacutesicamente conectadas entre siacute operando como una unidad integral bajo control
administracioacuten y supervisioacuten
Suministro Es el conjunto de actos y trabajos para proporcionar energiacutea eleacutectrica
a cada usuario
Tensioacuten Potencial eleacutectrico de un cuerpo La diferencia de tensioacuten entre dos
puntos produce la circulacioacuten de corriente eleacutectrica cuando existe un conductor
que los vincula Se mide en Volt (V) y vulgarmente se la suele llama voltaje La
tensioacuten de suministro en los hogares de Meacutexico es de 110 V
Transformacioacuten Es la modificacioacuten de las caracteriacutesticas de la tensioacuten y de la
corriente eleacutectrica para adecuarlas a las necesidades de transmisioacuten y distribucioacuten
de la energiacutea eleacutectrica
Transformador Dispositivo que sirve para convertir el valor de un flujo eleacutectrico a
un valor diferente De acuerdo con su utilizacioacuten se clasifica de diferentes
maneras
Usuario Persona fiacutesica o moral que hace uso de la energiacutea eleacutectrica
proporcionada por el suministrador previo contrato celebrado por las partes
Volt () Se define como la diferencia de potencial a lo largo de un conductor
cuando una corriente de un amper utiliza un Watt de potencia Unidad del Sistema
Internacional
Volt-ampere () Unidad de potencia eleacutectrica aparente y se abrevia VA
Watt () Es la unidad que mide potencia Se abrevia W y su nombre se debe al
fiacutesico ingleacutes James Watt
