““No es la especie más fuerte la que No es la especie más fuerte la que sobrevive, ni la más inteligente, sobrevive, ni la más inteligente, sino la que mejor responde al sino la que mejor responde al

cambiocambio””Charles DarwinCharles Darwin

““En la medida en que los cambios se En la medida en que los cambios se vuelven un factor permanente y vuelven un factor permanente y

acelerado, laacelerado, la adaptaciónadaptación a ellos resulta a ellos resulta cada vez la más importante cada vez la más importante

determinante de ladeterminante de la supervivenciasupervivencia de las de las organizaciones”organizaciones”

Warren BennisWarren Bennis

Esto Demanda:Esto Demanda:

• Capacidad para Capacidad para percibir y percibir y entenderentender los cambios y su los cambios y su impacto sobre los individuos y la impacto sobre los individuos y la organizaciónorganización

• Capacidad paraCapacidad para adaptarseadaptarse a las a las exigencias de los cambiosexigencias de los cambios

• Capacidad para Capacidad para anticiparseanticiparse a la a la llegada de los cambiosllegada de los cambios

Los 10 motores del cambio que impactarán al liderazgo organizacional

• Creciente competencia global

• Enfoque en el cliente

• Eficiencia operativa

• Aceleración del cambio

• Necesidad de innovar

• Creciente regulación gubernamental

• Retención del talento

• Calidad de productos y servicios

• Adquisiciones/fusiones

• Tecnología de informaciónAmerican Management Association (AMA)

Estudio mundial IBM 2010(entre 1500 CEOs)

El mundo de hoy es considerablemente más volátil, incierto y complejo.

Se espera que la complejidad actual aumente y más de la mitad de los CEOs dudan de su habilidad para manejarla.

La creatividad es la cualidad de liderazgo más importante.

Las organizaciones más exitosas crean productos y servicios conjuntamente con sus clientes, e integran a sus clientes en los procesos clave.

Hay que enfrentar la complejidad simplificando las operaciones y los productos, y aumentando la destreza de las organizaciones para cambiar la manera en que trabajan, acceden a los recursos e ingresan a los mercados de todo el mundo.

• De la lista de las De la lista de las 100100 mejores mejores empresas publicada por Forbes en empresas publicada por Forbes en 1917, en 1987 sobrevivían 1917, en 1987 sobrevivían 3939; de ; de ellas, sólo ellas, sólo 1818 continuaban dentro de continuaban dentro de las 100 (entre ellas DuPont, GE, las 100 (entre ellas DuPont, GE, Kodak, GM, Ford y Procter & Gamble)Kodak, GM, Ford y Procter & Gamble)

• Un Un terciotercio de las 500 empresas de de las 500 empresas de Fortune de 1970 habían desaparecido Fortune de 1970 habían desaparecido para 1983para 1983

• La esperanza de vida de una La esperanza de vida de una empresa multinacional es de empresa multinacional es de 40 a 5040 a 50 añosaños

Tendencias del cambio organizacionalTendencias del cambio organizacional

ANTIGUO MODELOANTIGUO MODELO

El individuo como unidad El individuo como unidad básicabásica

Información verticalInformación verticalDecisiones descendentes, Decisiones descendentes,

información ascendenteinformación ascendenteEstructuras altasEstructuras altasÉnfasis en estructurasÉnfasis en estructurasÉnfasis en reglas y Énfasis en reglas y

procedimientos estandarizadosprocedimientos estandarizadosHomogeneidadHomogeneidadPoca importancia del entornoPoca importancia del entorno

NUEVO MODELONUEVO MODELO

El equipo como unidad El equipo como unidad básicabásica

Información Información multidireccionalmultidireccional

Las decisiones se toman Las decisiones se toman donde está la donde está la informacióninformación

Estructuras planasEstructuras planasÉnfasis en procesosÉnfasis en procesosÉnfasis en resultadosÉnfasis en resultadosDiversidadDiversidadGran importancia del Gran importancia del

entornoentorno

Empresas más admiradas del mundoEmpresas más admiradas del mundo (Fortune, 2010)(Fortune, 2010)

1.1. AppleApple2.2. GoogleGoogle3.3. Berkshire HathawayBerkshire Hathaway4.4. Johnson & JohnsonJohnson & Johnson5.5. AmazonAmazon6.6. Procter & GambleProcter & Gamble7.7. Toyota MotorToyota Motor8.8. Goldman Sachs GroupGoldman Sachs Group9.9. Wal-MartWal-Mart10.10. Coca-ColaCoca-Cola

Factores Factores consideradosconsiderados

• Administración de personal• Calidad de la gerencia/gestión• Calidad de productos y servicios• Comunidad/medio ambiente• Competitividad Global• Innovación• Inversión a largo plazo• Salud financiera• Uso de los activos

Factores de éxitoFactores de éxito

• Medición del desempeño conectada a la Medición del desempeño conectada a la estrategia del negocioestrategia del negocio

• Estrategia traducida a planes de acción Estrategia traducida a planes de acción concretos, en los que la responsabilidad de concretos, en los que la responsabilidad de cada quien es claracada quien es clara

• Roles y responsabilidades suficientemente Roles y responsabilidades suficientemente claros para que las personas sepan a dónde claros para que las personas sepan a dónde acudir para obtener información y apoyoacudir para obtener información y apoyo

• Los líderes se rodean de colaboradores que Los líderes se rodean de colaboradores que cuestionan su forma de ver las cosascuestionan su forma de ver las cosas

• Procesos para tomar decisiones y Procesos para tomar decisiones y responsables de tomarlas bien definidos responsables de tomarlas bien definidos

• Los líderes dedican una cantidad considerable Los líderes dedican una cantidad considerable de su tiempo a contratar y desarrollar gente de su tiempo a contratar y desarrollar gente talentosa talentosa

El nuevo perfil El nuevo perfil de los colaboradoresde los colaboradores

Lealtad institucional (congruencia con los valores)Apertura ante el cambio, Capacidad de aprendizaje, Adaptabilidad/flexibilidad, Tolerancia a la incertidumbreDisposición a asumir riesgosCapacidad para analizar el entornoOrientación al clienteCapacidad para innovar, proponer, crear, aportarOrientación a resultadosCompromisoCapacidad para trabajar sin una supervisión estrechaConocimiento de los procesos de trabajoCapacidad para trabajar en equipoComunicación y relaciones interpersonales