Nombramientos

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Nombramientos destacados en el sector contact center

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Page 1: Nombramientos

98 ContactCenter

Aspect, Adecco Outsourcing, ACE-FECEMD, Grupo Avanza, Zasylogic

ÓSCAR PIRIS, ASUME LADIRECCIÓN DE OUTSOURCINGDE LATINOAMÉRICA DEL GRUPOAVANZA

Tras una dilatada experiencia

en el mundo de la externaliza-

ción, Oscar Piris Magariño to-

ma la dirección de la división

de Outsourcing del Grupo

Avanza Externalización de Ser-

vicios, en Latinoamérica.

En el año 2006, fue nombra-

do Director de Operaciones de

Avanza, cargo que ha ocupado

hasta 2008. En la actualidad,

es el Director de Coordinación

Internacional y se trasladará a

Colombia para dirigir el pro-

yecto de expansión de la com-

pañía en Latinoamérica.

Licenciado en Marketing y Ne-

gocios, Master en Marketing In-

ternacional por la Florida In-

ternational University, cuenta

con gran experiencia en el ám-

bito comercial y de operacio-

nes gracias a su gestión en di-

ferentes empresas, entre ellas,

Mapfre Vida, Umano y Rands-

tad ETT.

SILVIA GONZÁLEZ BUENOSE SUMA A ZASYLOGICCOMO DIRECTORACOMERCIAL

Silvia González Bueno apor-

tará a la compañía una vasta

experiencia. En sus comien-

zos, colaboró en la fundación

de IdeA Telemarketing, em-

presa pionera en España en

el desarrollo de soluciones

para CRC, de la que fue Direc-

tora General hasta 1992, fecha

en la que centra toda su acti-

vidad en la Dirección Comer-

cial.

En 2004, es cofundadora de

Customer Top, como socia-

consultora, también fortale-

ciendo la capacidad comer-

cial de esta empresa.

Toda su carrera se ha desa-

rrollado en el ámbito de los

CRC. Compagina su vida fami-

liar con todas las actividades

profesionales que le deman-

da su función y tiene como

prioridad poner todo su es-

fuerzo en el desarrollo, la in-

novación y la capacidad de

servicio.

NUEVOS DIRIGENTESEJECUTIVOS EN ASPECT:ANDY BEZAITIS Y LAURIECAIRNS

Aspect ha nombrado nuevos

dirigentes para supervisar la

estrategia de Comunicaciones

Unificadas y las iniciativas de

Marketing. Andy Bezaitis es

ahora vicepresidente senior de

administración de producto y

Laurie Cairns entra en la com-

pañía como vicepresidenta se-

nior de marketing.

Bezaitis aporta más de 20 años

de experiencia y liderazgo en

su nuevo puesto. Antes de for-

mar parte de Aspect, ocupó el

puesto de vicepresidente se-

nior de desarrollo de negocio

en Cantata Technology.

Cairns aporta a Aspect más de

25 años de experiencia en mar-

keting y marcas. La carrera de

Laurie incluye formación y ad-

ministración ejecutiva para LEC.

Cuenta con una patente de pro-

cesos de negocio en promocio-

nes de Internet, y es presiden-

ta del comité de marketing de

Lumity. Además aporta una

amplia experiencia tanto en

software como en comunica-

ciones y ha trabajado muy de

cerca la estrategia, los mensa-

jes y la creación de demanda

de Aspect durante más de diez

años.

IKER BARRICAT, NUEVODIRECTOR GENERAL DEADECCO OUTSOURCING ENESPAÑA

Iker Barricat, Licenciado en De-

recho y Diplomado en Econó-

micas por la Universidad de

Deusto, y Máster de Comercio

Internacional por la Universi-

dad del País Vasco, ha sido

nombrado Director General de

Adecco Outsourcing.

Comenzó su andadura en la

compañía en 2000 y, desde en-

tonces, ha estado vinculado a

distintas posiciones dentro del

Grupo Adecco, desempeñando

los cargos de Director de Con-

trol Presupuestario, Director

de Compras Internacionales y

Controller Financiero de la Di-

rección Comercial.

En 2005, fue nombrado Direc-

tor Financiero de HumanGroup

y, dos años más tarde, Director

Financiero de Adecco, hasta la

actualidad, momento en el que

pasa a ocupar la dirección ge-

neral.

Con anterioridad, su carrera

profesional se desarrolló en Ló-

pez de Arriortúa y Asociados

como Consultor Senior, donde

lideró proyectos de implanta-

ción de sistemas de compras

en empresas de diferentes sec-

tores.

En su nuevo cargo como Direc-

tor General de Adecco Outsour-

cing, estará al frente de una

plantilla media de 11.900 per-

sonas.

ISABEL SÁNCHEZ-LOZANO,NOMBRADA PRESIDENTA DE LAACE-FECEMD

Isabel Sánchez-Lozano ha sido

nombrada Presidenta de La

Asociación de Contact Center

Española (ACE-FECEMD) en la

última Junta Directiva, celebra-

da el pasado día 30 de sep-

tiembre.

Licenciada en Derecho y Más-

ter en Marketing y Publicidad,

la nueva Presidenta de la ACE

posee una amplia experiencia

en el sector de contact center,

adquirida en las compañías

más importantes del sector,

donde ha desarrollado su ca-

rrera. Actualmente, es Presi-

denta de Teleperformance Es-

paña.

Ya en 2008, Isabel Sánchez-Lo-

zano asumió las funciones de

Presidenta de la ACE, con el ob-

jetivo de representar un sec-

tor que ha adquirido un prota-

gonismo vital en la economía

española, defender sus intere-

ses y procurar su desarrollo.