NORMAS ISO 9000

ISO 9000 es un conjunto de normas sobre calidad y gestión de calidad, establecidas por la Organización Internacional de Normalización (ISO). Se pueden aplicar en cualquier tipo de organización o actividad orientada a la producción de bienes o servicios. Las normas recogen tanto el contenido mínimo como las guías y herramientas específicas de implantación como los métodos de auditoría. El ISO 9000 especifica la manera en que una organización opera sus estándares de calidad, tiempos de entrega y niveles de servicio. Existen más de 20 elementos en los estándares de esta ISO que se relacionan con la manera en que los sistemas operan.

VENTAJAS

Su implementación aunque supone un duro trabajo, ofrece numerosas ventajas para las empresas, como pueden ser: Estandarizar las actividades del personal que trabaja dentro de la organización por medio de la

documentación. Incrementar la satisfacción del cliente al asegurar la calidad de productos y servicios de manera consistente,

dada la estandarización de los procedimientos y actividades. Medir y monitorear el desempeño de los procesos. Incrementar la eficacia y/o eficiencia de la organización en el logro de sus objetivos. Mejorar continuamente en los procesos, productos, eficacia, entre otros. Reducir las incidencias negativas de producción o prestación de servicios. Mantienen la calidad.

DESVENTAJAS

Los esfuerzos y costos para preparar la documentación e implantación de los sistemas.

HISTORIA

La normalización con base sistemática de la operación y científica nace a finales del siglo XIX, con la Revolución Industrial, ante la necesidad de producir más y mejor. Pero el impulso definitivo llegó con la primera Guerra Mundial(1914-1918). Ante la necesidad de abastecer a los ejércitos y reparar los armamentos, fue necesario utilizar la industria privada, a la que se le exigía unas especificaciones de intercambiabilidad y ajustes precisos., nació para limitar la diversidad antieconómica de componentes, piezas y suministros, y favorecer su intercambiabilidad, facilitando la producción en serie, la reparación y mantenimiento de los productos y servicios, así como facilitar las relaciones externas entre países que necesitan piezas estándares y además ofrecen garantías de cumplimiento de requisitos del cliente. El 22 de diciembre de 1917, los ingenieros alemanes Naubaus y Hellmich, constituyen el primer organismo dedicado a la normalización: NADI - Normen-Ausschuss der Deutschen Industrie - Comité de Normalización de la Industria Alemana. Este organismo comenzó a emitir normas bajo las siglas: DIN que significaban Deustcher Industrie Normen (Normas de la Industria Alemana). En 1926 el NADI cambio su denominación por: DNA - Deutsches Normen-Ausschuss - Comité de Normas Alemanas, que si bien siguió emitiendo normas bajos las siglas DIN, estas pasaron a significar "Das Ist Norm" - Esto es norma Y más recientemente, en 1975, cambio su denominación por: DIN - Deutsches Institut für Normung - Instituto Alemán de Normalización.Rápidamente comenzaron a surgir otros comités nacionales en los países industrializados, así en el año 1918 se constituyó en Francia el AFNOR - Asociación Francesa de Normalización. En 1919 en Inglaterra se constituyó la organización privada BSI - British Standards Institution. Ante la aparición de todos estos organismos nacionales de normalización, surgió la necesidad de coordinar los trabajos y experiencias de todos ellos, con este objetivo se fundó en Londres en 1926 la: Internacional Federación of the National Standardization Associations – ISA. Tras la Segunda Guerra Mundial, este organismo fue sustituido en 1947, por la International Organization for Standardization - ISO - Organización Internacional para la Normalización. Con sede en Ginebra, y dependiente de la ONU. Esta familia de normas apareció en 1987, tomando como base la norma británica BS 5750 de 1987, experimentando su mayor crecimiento a partir de la versión de 1994. La versión actual data de 2008, publicada el 13 de noviembre de 2008.1

La principal norma de la familia es la ISO 9001:2008: Sistemas de Gestión de la Calidad - Requisitos.

Otra norma vinculante a la anterior es la ISO 9004:2009 - Sistemas de Gestión de la Calidad - Directrices para la mejora del desempeño.Las normas ISO 9000 de 1994 estaban principalmente dirigidas a organizaciones que realizaban procesos productivos y, por tanto, su implantación en las empresas de servicios planteaba muchos problemas. Esto fomentó la idea de que son normas excesivamente burocráticas.Con la revisión de 2000 se consiguió una norma menos complicada, adecuada para organizaciones de todo tipo, aplicable sin problemas en empresas de servicios e incluso en la Administración Pública, con el fin de implantarla y posteriormente, si lo deciden, ser certificadas conforme a la norma ISO 9001.

CERTIFICACIÓN

La única norma de la familia ISO 9000 que se puede certificar es la ISO 9001:2008.Para verificar que se cumplen los requisitos de la norma, existen unas entidades de certificación que auditan la implantación y aplicación, emitiendo un certificado de conformidad. Estas entidades están vigiladas por organismos nacionales que regulan su actividad.Para la implantación o preparación previa, es muy conveniente que apoye a la organización una empresa de consultoría, que tenga buenas referencias, y el firme compromiso de la Dirección de que quiere implantar el Sistema, ya que es necesario dedicar tiempo del personal de la empresa para implantar el Sistema de gestión de la calidad.A la hora de elegir una empresa de asesoramiento, es necesario definir cual es la necesidad del proyecto. Es en función de esta necesidad que la empresa debe elegir entre las variadas ofertas del mercado. Es importante que la empresa que lo asesore aplique conceptos de calidad integral.

PROCESO DE CERTIFICACIÓN

Con el fin de ser certificado conforme a la norma ISO 9001 (única norma certificable de la serie), las organizaciones deben elegir el alcance que vaya a certificarse, los procesos o áreas que desea involucrar en el proyecto, seleccionar un registro, someterse a la auditoría y, después de terminar con éxito, someterse a una inspección anual para mantener la certificación.Los requerimientos de la norma son genéricos, a raíz de que los mismos deben ser aplicables a cualquier empresa, independientemente de factores tales como: tamaño, actividad, clientes, planificación, tipo y estilo de liderazgo, etc. Por tanto, en los requerimientos se establece el "qué", pero no el "cómo". Un proyecto de implementación involucra que la empresa desarrolle criterios específicos y que los aplique, a través del SGC, a las actividades propias de la empresa. Al desarrollar estos criterios coherentes con su actividad, la empresa construye su Sistema de Gestión de la Calidad.En el caso de que el auditor encuentre áreas de incumplimiento, la organización tiene un plazo para adoptar medidas correctivas, sin perder la vigencia de la certificación o la continuidad en el proceso de certificación (dependiendo de que ya hubiera o no obtenido la certificación).Un proyecto de implementación, involucrará, como mínimo: Entender y conocer los requerimientos normativos y cómo los mismos alcanzan a la actividad de la empresa. Analizar la situación de la organización, dónde está y a dónde debe llegar. Construir desde cada acción puntual un Sistema de Gestión de la Calidad. Documentar los procesos que sean requeridos por la norma, así como aquellas que la actividad propia de la

empresa requiera.La norma solicita que se documenten procedimientos vinculados a: gestión y control escrito, registros de la calidad, auditorías internas, producto no conforme, acciones correctivas y acciones preventivas.

Detectar las necesidades de capacitación propias de la empresa.Durante la ejecución del proyecto será necesario capacitar al personal en lo referido a la política de calidad, aspectos relativos a la gestión de la calidad que los asista a comprender el aporte o incidencia de su actividad al producto o servicio brindado por la empresa (a fin de generar compromiso y conciencia), proporcionando herramientas de auditoría interna para aquellas personas que se desempeñen en esa posición.

Realizar Auditorías Internas. Utilizar el Sistema de Calidad (SGC), registrar su uso y mejorarlo durante varios meses. Solicitar la Auditoría de Certificación.

Las normas ISO se clasifican en ISO 9000 (vocabulario de la calidad), 9001 (modelo para sistema de gestión), 9004 (directivas para mejorar el desempeño).

ISO 9001

La Norma ISO 9001:2008 elaborada por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO), determina los requisitos para un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC), que pueden utilizarse para su aplicación interna por las organizaciones, sin importar si el producto o servicio lo brinda una organización pública o empresa privada, cualquiera que sea su tamaño, para su certificación o con fines contractuales.

Dependiendo del país, puede denominarse la misma norma "ISO 9001" de diferente forma agregándose la denominación del organismo que la representan dentro del país: UNE-EN-ISO 9001:2008 (España), IRAM-ISO 9001:2008, etc., acompañada del año de la última actualización de la norma.

ISO 9001: Contiene los requisitos del modelo de gestión. ISO 9004: Contiene a la antigua ISO 9001, y además amplía cada uno de los puntos con más

explicaciones y casos, e invita a los implantadores a ir más allá de los requisitos con nuevas ideas, ésta apunta a eficiencia del sistema.

ISO 19011 en su nueva versión 2011: detalla los requisitos para realizar las auditorías de un sistema de gestión ISO 9001 y también para el sistema de gestión medioambiental establecido en ISO 14001.

ESTRUCTURA DE ISO 9001:2008

Capítulo 1 al 3: Guías y descripciones generales. Capítulo 4 Sistema de gestión: contiene los requisitos generales y los requisitos para gestionar la

documentación. Capítulo 5 Responsabilidades de la Dirección: contiene los requisitos que debe cumplir la dirección de

la organización, tales como definir la política, asegurar que las responsabilidades y autoridades están definidas, aprobar objetivos, el compromiso de la dirección con la calidad, etc.

Capítulo 6 Gestión de los recursos: la Norma distingue 3 tipos de recursos sobre los cuales se debe actuar: RRHH, infraestructura, y ambiente de trabajo. Aquí se contienen los requisitos exigidos en su gestión.

Capítulo 7 Realización del producto/servicio: aquí están contenidos los requisitos puramente de lo que se produce o brinda como servicio (la norma incluye servicio cuando denomina "producto"), desde la atención al cliente, hasta la entrega del producto o el servicio.

Capítulo 8 Medición, análisis y mejora: aquí se sitúan los requisitos para los procesos que recopilan información, la analizan, y que actúan en consecuencia. El objetivo es mejorar continuamente la capacidad de la organización para suministrar productos y/o servicios que cumplan con los requisitos. El objetivo declarado en la Norma, es que la organización busque sin descanso la satisfacción del cliente a través del cumplimiento de los requisitos.

ISO 9001:2008 tiene muchas semejanzas con el famoso “PDCA”: acrónimo de Plan, Do, Check, Act (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar).[cita requerida] La norma está estructurada en cuatro grandes bloques, completamente lógicos, y esto significa que con el modelo de sistema de gestión de calidad basado en ISO se puede desarrollar en cualquier actividad, sin importar si el producto o servicio lo brinda una organización pública o privada, cualquiera que sea su tamaño. La ISO 9000:2000 (Norma obsoleta) se va a presentar con una estructura válida para diseñar e implantar cualquier sistema de gestión, no sólo el de calidad, e incluso, para integrar diferentes versiones.

LA NUEVA ISO 9001:2015

Desde junio del 2012 se inició la revisión de la versión actual de la norma; la intención es hacer una renovación mayor. Se busca que con el uso y certificación de esta norma las empresas sean más competitivas para el año 2020. Según el INLAC la norma cambiará en un 30%, respecto a la versión 2008; teniendo una estructura de alto nivel, incorporando dos nuevos requisitos quedando su estructura de la siguiente manera:

1. Alcance2. Referencias Normativas3. Términos y Definiciones4. Contexto de la Organización5. Liderazgo6. Planificación7. Soporte8. Operación9. Evaluación del Desempeño10. Mejora

El proceso de revisión de la norma ISO 9001 inicia su fase final, después de que el pasado 3 de junio se publicara el borrador de la ISO 9001:2015, elaborado por el comité técnico ISO/TC 176 responsable de elaborar las normas de ISO 9000 y complementarias. Siguiendo la planificación prevista, el FDIS (borrador final) se publicará en noviembre de 2014 para poder publicar definitivamente la nueva versión de la norma en el otoño del año 2015.

DIFERENCIAS ENTRE LA VERSIÓN 2008 Y LA VERSIÓN 2014

Según el borrador publicado por la organización ISO, se pueden apreciar cambios sustanciales en la nueva versión con respecto a la versión de 2008. Estos cambios, según las comparaciones que se han podido realizar al respecto, abordan los siguientes aspectos:

Mejora la redacción hacia un enfoque más general y adaptado a las entidades de servicios. Se centra en la planificación y el liderazgo y cambiando el término "realización de productos" por el de "operaciones".

Énfasis en el enfoque basado en procesos. La nueva versión cuenta con una cláusula específica donde se define un conjunto de requisitos para que una entidad adopte este enfoque basado en procesos.

De acciones preventivas a prevención a más alto nivel. El apartado donde en la antigua versión se habla sobre esto desaparece. Sin embargo, se habla de la prevención a mayor escala, en coherencia con nuevos puntos sobre la gestión del riesgo, aspecto que se aborda con más profundidad.

Cambios terminológicos. Los términos "documento" y "registro" se sustituyen por el de "información documentada". El término "cliente" pasa a denominarse "parte interesada", lo que cuadra con un nuevo enfoque hacia la

calidad total y los modelos de Excelencia empresarial. Más detalle en la Gestión del Cambio: También muy relacionado con los modelos de Excelencia está el

apartado sobre "Planificación y control de cambios", con mejoras sobre la versión actual.

¿Qué le permite la implementación de ISO 9001? Establece la estructura de un Sistema de Gestión de la Calidad en red de procesos. Proporciona las bases fundamentales para controlar las operaciones de producción y de servicio dentro del

marco de un Sistema de Gestión de la Calidad. Presenta una metodología para la solución de problemas reales y potenciales. Mejora la orientación hacia el cliente y el incremento en la competitividad.

¿En qué consiste esta certificación? La certificación ICONTEC ISO 9001, Sistema de Gestión de la Calidad, proporciona una base sólida para un Sistema de Gestión, en cuanto al cumplimiento satisfactorio de los requisitos del sector y la excelencia en el desempeño, características compatibles con otros requisitos y normas como el Sistema de Gestión Ambiental, Seguridad, Salud Ocupacional y Seguridad Alimentaria, entre otros.

¿Qué beneficios trae su implementación?

Se emite una declaración de la conformidad del Sistema de Gestión de la Calidad de la empresa, luego de haber determinado mediante auditoría el cumplimiento de los requisitos especificados en la norma internacional ISO 9001.

Se demuestra la capacidad de una organización para suministrar consistentemente un producto que logre el cumplimiento de los requisitos del cliente y los reglamentarios aplicables.

¿Cuáles son las ventajas de la certificación ICONTEC ISO 9001?

Se demuestra la capacidad de la organización para mejorar la satisfacción del cliente y su eficacia

organizacional. Proporciona una base excelente para un sistema de gestión adecuado en cuanto a la satisfacción de los

requisitos del sector y el logro de la excelencia en el desempeño, compatible con otros requisitos y normas como el Sistema de Gestión.

La transparencia en el proceso de certificación que otorga ICONTEC, constituye un elemento diferenciador en el mercado, porque, a través de ésta, una organización transmite a sus clientes la confianza necesaria sobre el desempeño y la eficacia de su Sistema de Gestión de la Calidad.

ICONTEC cuenta con auditores calificados en los diferentes sectores, lo cual permite una evaluación confiable sobre la capacidad de la organización para cumplir los requisitos.

ICONTEC

¿QUIÉNES SOMOS?

Somos una organización con amplia cobertura internacional sin ánimo de lucro, creado en 1963, con el objetivo de responder a las necesidades de los diferentes sectores económicos, a través de servicios que contribuyen al desarrollo y competitividad de las organizaciones, mediante la confianza que se genera en sus productos y servicios. En la actualidad prestamos los servicios de:

Normalización (en Colombia) Educación  Servicios de Evaluación de la conformidad como Certificación Sistemas de Gestión y Producto e

Inspección Servicios de Evaluación para el Cambio Climático Acreditación en Salud Metrología (en Colombia) Consulta y venta de Normas y Publicaciones 

 Como Organismo Nacional de Normalización de Colombia, somos miembro activo de los más importantes organismos internacionales y regionales de normalización, lo que nos permite participar en la definición y el desarrollo de normas internacionales y regionales, para estar a la vanguardia  en información y tecnología. International Organization for Standardization

 Comisión Panamericana de Normas Técnicas 

International Electrotechnical Commission 

 Pacific Area Standards

NUESTRAS ACREDITACIONES

Contamos con las acreditaciones del ente estadounidense ANAB (ANSI-ASQ National Accreditation Board).  Las certificaciones de sistemas gestión que otorgamos son reconocidas en el exterior por los 52 miembros acreditadores más importantes del mundo, que han firmado el Acuerdo Mundial de Reconocimiento MLA del Foro Internacional de Acreditación (IAF), para lograr  la aceptación internacional de los certificados y eliminar las barreras al comercio.    

 

ID # 0677En ICONTEC buscamos contribuir al desarrollo de los empresarios en su objetivo de enfrentar

el TLC, con calidad y competitividad. Para este fin, contamos con la acreditación otorgada por ANSI, organismo de acreditación de Estados Unidos, para el servicio de certificación de producto, el cual ha acreditado a ICONTEC en más de 45

sectores.  También contamos con acreditaciones del Organismo de Acreditación Ecuatoriano (OAE) y del Instituto Nacional de Normalización de Chile (INN). 

  

En Colombia, fuimos la primera institución acreditada por el Organismo Nacional de Acreditación en Colombia (ONAC), para certificar sistemas de gestión, productos, procesos y servicios. El alcance de la acreditación otorgada a ICONTEC por ONAC nos permite ofrecer los servicios de certificación en producto bajo normas técnicas voluntarias en más de 34 sectores económicos.

  

F-CDM-CERT-0038Somos la única entidad de Latinoamérica acreditada ante la Junta Ejecutiva de Mecanismo de Desarrollo Limpio (UNFCCC).  Esta acreditación nos autoriza para validar y verificar proyectos de reducción de gases efecto invernadero en el marco del protocolo de Kioto. 

Nuestro alcance en cambio climático, incluye también, varios esquemas voluntarios convirtiéndonos en la mejor opción en las Américas.

 

 En Acreditación en Salud somos el primer organismo de Latinoamérica acreditado por ISQua, ente acreditador cuya base está en Irlanda, que da a las instituciones objeto de la evaluación igual categoría que la otorgada por otros organismos de Acreditación en Salud similares.  ISQua ha acreditado en el mundo a 15 instituciones, una de las cuales es ICONTEC. 

MISIÓN Y VISIÓN

Misión: Somos una empresa multinacional de servicios que contribuye a la generación de confianza en la sociedad y al desarrollo sostenible en las organizaciones; a través de la innovación en normalización, en educación, en evaluación de la conformidad y en metrología, generando valor agregado con nuestro talento humano. Visión: Para 2020 seremos un líder latinoamericano con operación global, reconocido por nuestros servicios innovadores y eficientes que generan confianza en la sociedad y desarrollo sostenible para nuestros clientes, a través de  la gestión integral de lo humano, la gestión del conocimiento y  la responsabilidad social.

RESPONSABILIDAD SOCIAL

ICONTEC es un instituto que desde su origen ha trabajado por brindar un valioso aporte a la sociedad a través de la elaboración de normas técnicas y la prestación de servicios que contribuyan al aumento de la competitividad de las empresas y por ende del país. Cada una de nuestras acciones es guiada por nuestros valores y principios corporativos y son muestra del compromiso con la responsabilidad social y la sostenibilidad.  ICONTEC y el Pacto Global Desde el año 2010 ICONTEC es miembro activo de esta iniciativa de Responsabilidad Social que alberga a más de 6.500 organizaciones en 135 países. El Pacto Global de las Naciones Unidas busca motivar a organizaciones en todo el mundo para que adopten políticas socialmente responsables y sostenibles. Sus principios están basados en los derechos humanos, laborales, medioambientales y anticorrupción. Este programa está apoyado por seis agencias de las Naciones Unidas entre las cuales se encuentran el Alto Comisionado para los Derechos Humanos, el programa Medioambiental, la Organización internacional del trabajo, el Programa de Desarrollo y la Organización para el desarrollo Industrial.

 Al adherirse al Pacto Global ICONTEC se compromete con las Naciones Unidas a: 

Apoyar los diez principios del Pacto Global de las Naciones Unidas con respecto a los derechos humanos, laborales, medio ambiente y anti-corrupción.

Promover estos principios dentro de la esfera de influencia del instituto y hacer una clara declaración de este compromiso a las partes interesadas (stakeholders) y al público en general.

Hacer parte de las diversas actividades del Pacto Global de la Naciones Unidas, por ejemplo participar en redes locales; unirse a iniciativas especializadas y proyectos de trabajo; participar en proyectos con otras organizaciones y revisar los comunicados y avances de las otras organizaciones participantes.

 Siendo consecuentes con su Misión y Visión, al inscribirse como miembro del Pacto Global, ICONTEC apoyará a las organizaciones colombianas en busca de una mejor calidad de vida. ICONTEC es fundador y miembro de la Red Pacto Global Colombia.  

Reporte de Sostenibilidad ICONTEC es un instituto que desde su origen ha trabajado por brindar un valioso aporte a la sociedad a través de la elaboración de normas técnicas y la prestación de servicios que contribuyan al aumento de la competitividad de las empresas y por ende del país. Cada una de nuestras acciones es guiada por nuestros valores y principios corporativos y son muestra del compromiso con la responsabilidad social y la sostenibilidad.  Por esta razón queremos compartir nuestro Reporte de Sostenibilidad, con el que esperamos afianzar los lazos que nos unen y motivan a continuar trabajando de la mano en la construcción de un mejor país. 

POLÍTICA DE CALIDAD

Basados en la innovación, la cultura orientada al cliente, la mejora y la eficiencia operativa de los procesos y un equipo humano competente, en ICONTEC promovemos y acompañamos el mejoramiento continuo de nuestros clientes, para lograr su sostenibilidad y aportar a la construcción de confianza dentro de la sociedad

VALORES INSTITUCIONALES

Principios: Ética Integridad

 Valores: Servicio Eficiencia

Confiabilidad Respeto Flexibilidad Compromiso Comunicación

NUESTRA HISTORIA1963  ICONTEC fue fundado el 10 de mayo como el Instituto Colombiano de Normas Técnicas, por un grupo de 18

empresarios y directivos gremiales, que vieron la necesidad de crear una organización que trabajara el tema de las normas técnicas, para mejorar la productividad y la competitividad de la industria nacional.

En la primera reunión del Consejo Directivo, realizada el 9 de septiembre, el ingeniero civil Javier Henao Londoño fue designado como primer Director Ejecutivo de la entidad, mientras que el ingeniero químico Mario Gómez Gaviria fue elegido como el primer Presidente del Consejo Directivo.

En octubre 1, ICONTEC inauguró su primera sede, ubicada en el edificio Cardenal Luque, de la Carrera Décima, oficina 510, en pleno centro de Bogotá.

Ese mismo año, ICONTEC se afilió a la Comisión Panamericana de Normas Técnicas (Copant) y luego a la Organización Internacional de Normalización (ISO).

 

1964 El 15 de febrero, ICONTEC instaló el Comité del Hierro y el Acero, con el que se inició en forma práctica la

labor de normalización a escala nacional. El 7 de abril el Gobierno Nacional, mediante el Decreto 767, otorgó a ICONTEC el carácter de Organismo

Asesor y Coordinador en Normalización. Este apoyo del gobierno fue definitivo para impulsar la labor del Instituto, que aunque no contaba con recursos del erario público, sí contó con el aval del gobierno para consolidar su labor normativa. 

1965 El 1 de febrero, el Consejo Directivo de ICONTEC aprobó la primera norma técnica del país elaborada por la

entidad: “Ensayo de doblamiento para productos de acero”. El 6 de febrero, el Ministerio de Fomento (hoy Ministerio de Comercio, Industria y Turismo), a través de la

Resolución 145, oficializó por primera vez una Norma Técnica ICONTEC: Líquido para frenos hidráulicos. En septiembre 9, por medio del Decreto 2399,el Gobierno Nacional otorgó al Ministerio de Fomento la facultad

de oficializar las normas técnicas elaboradas por ICONTEC y reglamentar su aplicación.1966 El 28 de febrero ICONTEC constituyó doce nuevos comités técnicos de normalización, entre los que se

destacan tuberías de concreto, instalaciones sanitarias y accesorios metálicos. 1967 ICONTEC constituyó oficialmente el Comité de Plásticos. El 18 de septiembre y por iniciativa del Instituto, el Gobierno Nacional declaró, por medio del Decreto 1731,

oficial y obligatorio el Sistema Internacional de Unidades (SI), que se constituye como referencia internacional para las indicaciones de los instrumentos de medición.

1968 El 25 de septiembre, la recién creada División Técnica de Ministerio de Agricultura se encargó de coordinar

con ICONTEC y con el Instituto Colombiana Agropecuario (ICA), la elaboración de proyectos sobre normas y calidad de productos e insumos agropecuarios.

1971 El 17 de junio ICONTEC otorgó a la empresa Pavco S.A. el primer Sello de Conformidad con Normas, para su

producto “Tubos de PVC para conducción de fluidos a presión”. En octubre 20, el Consejo Directivo de ICONTEC aprobó la Norma 500: Películas de celulosa regenerada.

Determinación de las propiedades de tensión. En diciembre 9, el Gobierno Nacional renovó a ICONTEC su carácter de Organismo Asesor, otorgado en

1964 por medio del Decreto 2416.1973 Entre junio 11 y 15 se celebró en el país, la VIII reunión del Grupo de Trabajo del Café, de la Organización

Internacional de Normalización (ISO). Gracias al encuentro, se diseñó en el país el programa en formación de consultores en calidad y productividad. 

1975 ICONTEC recibió el 9 de julio, la condecoración de la Orden del Mérito Industrial, en categoría de Gran

Oficial. Por medio del Decreto 1664, el gobierno ratificó el 6 de agosto al Instituto como “Organismo Asesor” en

materia de Normalización Técnica.1979 Se aprobó y publicó la primera versión de la NTC 1486 sobre trabajos escritos.1983 Con motivo de la celebración de los 20 años de ICONTEC, el 20 de septiembre se hizo el lanzamiento de la

campaña "La calidad, un reto de Colombia". 1984 El 6 de noviembre, elgobierno dictó el Decreto 2746, conocido comoel “Nuevo Estatuto de Normas y

Calidades”. Eneste decreto se reconoció a ICONTEC como OrganismoNacional de Normalización (ONN).1989 ICONTEC recibe el 27 de marzo la condecoración Cruz de Plata de la Orden Nacional al Mérito.1991 Se actualiza la Norma ICONTEC 1004 “Sistemas de Calidad. Lineamientos para la gestión de calidad en

empresas de servicio”, a la luz de la norma ISO 9004-2.1992

En julio ingresa a ICONTEC el ingeniero agrónomo Fabio Tobón Londoño, quien asume la dirección ejecutiva de la entidad.

1993 El 10 de mayo el Instituto celebra su aniversario 30 con la realización del seminario “Europa 93, un mercado

por conquistar” y el ministro de Desarrollo Económico, Luis Alberto Moreno, entrega a la entidad la Orden de Boyacá en el grado de Cruz de Plata.

1994 En noviembre 1 el gobierno nacional acredita a ICONTEC como organismo certificador, el primero y único en

Colombia, autorizado para certificar la calidad de todos los productos del sector industrial y los sistemas de calidad.

1996 En abril se realiza en Cartagena el Foro Andino ISO 9000, que contó con la participación de cerca de 500

delegados empresariales y connotados conferencistas internacionales.1997 En agosto ICONTEC fue acreditado por la DAR/TGA, el sistema alemán de acreditación, para la certificación

de sistemas de calidad con base en las NTC ISO 9000.1998 El 6 de octubre ICONTEC ingresa a la Red Mundial de Certificación IQNet.1999 Desde enero de este año y en representación de Colombia, ICONTEC hace parte, como único organismo

latinoamericano, del Comité Técnico de Administración y Manejo TMB (Technical Management Board), uno de los órganos internos más importantes de la ISO.

2000 En julio, Fabio Tobón, director ejecutivo de ICONTEC es designado miembro del Consejo Directivo del

organismo norteamericano, ASTM International. Por primera vez, un latinoamericano ingresa a esta entidad. ICONTEC ingresa en octubre como miembro asociado a la Comisión Electrotécnicas Internacional (IEC).2001 El servicio de Educación y Desarrollo de ICONTEC recibe la certificación ISO 9001 por la certificadora

alemana DQS, para un alcance en diseño y prestación de servicios académicos. 2002 Con la expedición del Decreto 2309 y de la Resolución 1474, que adoptó los estándares de acreditación, el

gobierno dio forma a la acreditación en salud y designa a ICONTEC como organismo acreditaor único del sistema.

2003 En mayo ICONTEC recibe la condecoración del Senado de la República y en agosto el instituto es

condecorado por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo.2004 ICONTEC abre oficina en Chile, para consolidar la operación que inició en 2001, con la representación en

Santiago de Chile. En abril 1 ICONTEC inaugura su oficina Perú.2005 Ante el crecimiento y liderazgo en la prestación de servicios de certificación y formación, ICONTEC abre su

primera oficina en Centroamérica, en El Salvador. ICONTEC es designado como operador del proyecto de apoyo a la creación de un organismo de certificación

de mipymes en Guatemala, proyecto de cooperación de la Unión Europea, que tiene por objeto incentivar la certificación.

2006 ICONTEC abre su segunda oficina en la región de Centroamérica, en Guatemala. 2007 ICONTEC apoya al Gobierno de El Salvador para la revisión de la estructura de la Ley de Calidad que debe

regir el desarrollo de la normalización, acreditación y calidad en este país.2008 En mayo 12 ICONTEC recibe la ampliación de sus acreditaciones por parte del Instituto Nacional Americano

de Normas (American National Standards Institute - ANSI) de Estados Unidos. 2009

En octubre ICONTEC se convierte en la primera entidad acreditada por ONAC para certificación de sistemas de gestión, productos, procesos y servicios en más de 34 sectores económicos.

2010 Abre sus puertas la empresa “ICONTEC Servicios Industriales SAS”, cuyo objetivo es manejar todos los

aspectos de inspección en Colombia. 2011 Luego de una exitosa gestión a lo largo de 19 años, el 14 de septiembre el director ejecutivo de ICONTEC,

Fabio Tobón Londoño renuncia a la entidad y en su reemplazo es designada la ingeniera civil María Zulema Vélez, quien se desempeñaba como presidenta ejecutiva de Acolgen.

2012 Entre el 11 y 12 de octubre Colombia fue por primera vez sede de la XXVIII reunión del Comité de Evaluación

de la Conformidad (Casco, por sus siglas en inglés), el evento más importante de la Organización Internacional para la Estandarización (ISO).