Notas de la versión de BlackBerry UEM 12€¦ · Puede utilizar la aplicación de configuración...

BlackBerry UEMNotas de la versión y avisos

12.10

2019-03-11Z

| | 2

Contents

Instalación o actualización del software........................................................... 4

Novedades de BlackBerry UEM 12.10............................................................... 5

Problemas solucionados................................................................................. 14

Problemas conocidos en la versión BlackBerry UEM 12.10............................. 15

Versiones de mantenimiento de la aplicación BlackBerry Connectivity............ 21

Aviso legal...................................................................................................... 22

| | iii

Instalación o actualización del softwarePuede utilizar la aplicación de configuración para instalar BlackBerry UEM versión 12.10 o para actualizardesde BlackBerry UEM versión 12.9.x o BlackBerry UEM versión 12.8.x. Al actualizar el software, la aplicación deconfiguración se detiene e inicia todos los servicios de BlackBerry UEM para usted. De forma predeterminada, laaplicación de configuración de BlackBerry UEM realiza una copia de seguridad de la base de datos.

| Instalación o actualización del software | 4

Novedades de BlackBerry UEM 12.10Android

Activación de Android Enterprise para todas las instancias de Android Enterprise: el asistente deconfiguración que aparece en el primer inicio de sesión en BlackBerry UEM ahora permite a los administradoresconfigurar Android Enterprise. (JI 2539585)

Políticas de dispositivos Android Enterprise: se han agregado políticas de registro de SMS, MMS y llamadasde teléfono en los dispositivos Android Enterprise. Puede activar el registro en un grupo de servidores o en laconfiguración predeterminada de la página de configuración BlackBerry Connectivity Node. Debe actualizarel BlackBerry Connectivity Node a la versión más reciente para poder usar esta función. (JI 856189)

Especificación de los certificados que se utilizan con aplicaciones de Android: un nuevo perfil de asignación decertificados le permite especificar el perfil de credenciales de usuario, SCEP o de certificado compartido que seutiliza cuando una aplicación de Android solicita un certificado. (JI 2517869)

PKI basada en aplicación de Android: ahora se puede utilizar una solución de PKI basada en aplicacionescomo Purebred con aplicaciones de BlackBerry Dynamics en dispositivos Android. (JI 1965015)

Compatibilidad con Samsung KNOX: BlackBerry UEM ahora es compatible con dispositivos con SamsungKNOX 3.2. (JI 2573555)

Compatibilidad con las políticas de Samsung KNOX en Android Enterprise para todas las activacionesde BlackBerry UEM: las ventajas de Samsung KNOX ya están disponibles en los dispositivos con SamsungKNOX si se activan con el tipo de activación de Android Enterprise. A los dispositivos con SamsungKNOX activados con un tipo de activación de Android Enterprise ahora se les aplican las políticas de SamsungKNOX. Aunque los dispositivos que ya están activados con un tipo de activación de Samsung KNOX siguenfuncionando, se recomiendan los tipos de activación de Android Enterprise para las nuevas activaciones. (JI2510232)

Tipo de activación de Samsung KNOX Tipo de activación de AndroidEnterprise recomendado

Trabajo y personal: control total (Samsung KNOX) No disponible. Seguir utilizando el tipo deactivación Trabajo y personal: control total (SamsungKNOX).

Trabajo y personal: privacidad de usuario - (SamsungKNOX)

Trabajo y personal: privacidad de usuario -(Android Enterprise): no se aplica ninguna políticade KNOX al dispositivo. Si desea aplicar políticasde KNOX en el espacio de trabajo, seleccione "Alactivar dispositivos Android Enterprise), activar lafuncionalidad premium de UEM como BlackBerrySecure Connect Plus"

Solo espacio de trabajo - (Samsung KNOX) Solo espacio de trabajo (Android Enterprise): seaplican las políticas de MDM de KNOX al dispositivo.Si desea aplicar políticas de KNOX en el espacio detrabajo, seleccione "Al activar dispositivos AndroidEnterprise, active las funciones premiumde UEM como BlackBerry Secure Connect Plus".

| Novedades de BlackBerry UEM 12.10 | 5

iOS

Notificación de eventos: se ha agregado una nueva sección de administración a la página Notificaciones deeventos. La sección contiene un campo que le permite configurar una notificación que se envía cuando sebloquea una cuenta de administrador. (JI 2529062)

Notificación de anulación de inscripción de dispositivo: la notificación de evento que se recibe por la anulaciónde la inscripción de un dispositivo ahora incluye el motivo por el que se ha producido. (JI 2565941)

Nueva configuración S/MIME: hay una nueva configuración disponible para dispositivos con iOS 12 y posteriores.(JI 2571842)

iOS: configuración del perfil decorreo

Descripción

El usuario puede activar ydesactivar la firma S/MIME

En la configuración se especifica si un usuario tiene permiso para activary desactivar la configuración de firma. Esta configuración se aplicaúnicamente a dispositivos con iOS 12.0 y posteriores

El usuario puede cambiar lascredenciales de firma

En la configuración se especifica si un usuario tiene permiso paracambiar las credenciales de firma. Esta configuración se aplicaúnicamente a dispositivos iOS 12.0 o versiones posteriores.

El usuario puede anular el cifradoS/MIME

En la configuración se especifica si un usuario tiene permiso para activary desactivar la configuración de cifrado. Esta configuración se aplicaúnicamente a dispositivos iOS 12.0 o versiones posteriores.

El usuario puede anular lascredenciales de cifrado S/MIME

En la configuración se especifica si un usuario tiene permiso paracambiar las credenciales de cifrado S/MIME. Esta configuración seaplica únicamente a dispositivos iOS 12.0 o versiones posteriores.

Notificación por aplicación: cuando configura notificaciones por aplicación para un dispositivo iOS, puedeseleccionar las siguientes nuevas opciones:

• Activar alerta crítica: esta opción especifica si una alerta crítica puede anular el perfil de no molestar y laconfiguración de notificaciones. Esta configuración se aplica únicamente a dispositivos iOS 12.0 o versionesposteriores.

• Mostrar en Car Play: Especifique si desea que se muestren notificaciones en Apple CarPlay. Estaconfiguración se aplica únicamente a dispositivos iOS 12.0 o versiones posteriores.

Búsqueda en el catálogo de aplicaciones de trabajo: ahora los usuarios pueden realizar una búsqueda en elcatálogo de aplicaciones de trabajo para encontrar fácilmente las aplicaciones que se les han asignado.

BlackBerry Dynamics

Informes de implementación de aplicaciones: puede exportar informes de implementación de aplicacionesde BlackBerry Dynamics a un archivo .html desde la pantalla de aplicaciones en la consola de gestión. El informeincluye información acerca de las aplicaciones implementadas por BlackBerry UEM y los usuarios que tieneninstaladas las aplicaciones en sus dispositivos. El informe ahora incluye una columna de Estado que indica elestado de las aplicaciones en cada dispositivo, como "instalada" o "no instalada". (JI 2565954)

Correo de clave de acceso de BlackBerry Dynamics: cuando genera claves de acceso de BlackBerryDynamics para un usuario, puede especificar si se envía un correo electrónico de activación al usuario.(JI 2578997)


Mejora de SCEP: ahora puede configurar aplicaciones de BlackBerry Dynamics para que utilicen SCEP pararecuperar certificados. (JI 2532872)

Instalación

Eliminación de la implantación de JRE y JCE de setup.exe: a partir de BlackBerry UEM versión 12.10, JRE nose incluye en el instalador. Si va a instalar BlackBerry UEM, primero debe descargar e instalar JRE (versiónmínima: JRE 8u151).

Certificados

Mejora de la autenticación basada en certificados: BlackBerry UEM ahora admite la autenticación basada encertificados para iniciar sesión en la consola de gestión y en UEM Self-Service. (JI 1465040)

Nuevas reglas de políticas de TI

Tipo de dispositivo Grupo Nombre Descripción

Android Global (todos losdispositivos Android)

Permitir llamadassalientes

Especifique si un usuario puede realizarllamadas salientes. Si no se seleccionaesta regla, el dispositivo solo podrárealizar llamadas de emergencia. El restode llamadas salientes se bloquearán.


Enviar registrosde SMS/MMSal BlackBerryConnectivity Node

Especifique si el dispositivo debesincronizar registros de mensajes de textoSMS y mensajes MMS con su servidorEMM.


Enviar registrosdel teléfonoal BlackBerryConnectivity Node

Especifique si el dispositivo debesincronizar el registro de llamadas de laaplicación del teléfono con su servidor deEMM.

Android Global (solodispositivosSamsung KNOX)

Permitir NFC Especifique si un dispositivo puede utilizarNFC.


Permitiractualizacionesinalámbricas

Especifique si un dispositivo puedeactualizar su SO mediante uncliente de firmware inalámbrico (porejemplo, Samsung KNOX EMM o WebSyncDM). Si no se selecciona esta regla, sebloquearán todas las solicitudes deactualización inalámbricas (iniciadaspor el usuario, el servidor y el sistema).El usuario puede ver los mensajesrelacionados con nuevas actualizacionesdel SO, pero cualquier intento deactualizar el sistema operativo fracasará.




Permitir Wi-Fi Especifique si un dispositivo puedeestablecer conexiones Wi-Fi. Después deanular esta regla y, a continuación, volvera seleccionarla, el dispositivo no podráutilizar Wi-Fi hasta que se restablezca.


Permitir Wi-Fi Direct

Especifique si un dispositivo puedeutilizar Wi-Fi Direct. Si se selecciona estaregla, el dispositivo podrá establecerconexiones mediante Wi-Fi Direct. Estaregla también afecta a la función S Beamde los dispositivos Samsung.


Permitir Internetmóvil

Especifique si un dispositivo puedecompartir su conexión de red móvil conotros dispositivos mediante el uso de lared Bluetooth. Si no se selecciona estaregla, el usuario no podrá cambiar esteajuste en el dispositivo.


Permitir Internetmóvil medianteBluetooth

Especifique si un dispositivo puedecompartir su conexión de red móvil conotros dispositivos mediante el uso de lared Bluetooth. Si no se selecciona estaregla, el usuario no podrá cambiar esteajuste en el dispositivo.


Permitir Internetmóvil medianteUSB

Especifique si un dispositivo puedecompartir su conexión de red móvil conotros dispositivos mediante USB. Si no seselecciona esta regla, el usuario no podrácambiar este ajuste en el dispositivo.


Permitir Internetmóvil por Wi-Fi

Especifique si un dispositivo puedecompartir su conexión de red móvil conotros dispositivos mediante el uso de lared Wi-Fi. Si no se selecciona esta regla, elusuario no podrá cambiar este ajuste en eldispositivo.


Permitirrecuperación defirmware

Especifique si un usuario puede actualizarel sistema operativo de un dispositivomediante el modo de descarga.


Requerir cifrado detarjeta SD

Especifique si un dispositivo debe cifrartodos los datos de la tarjeta SD externa.Esta regla requiere que el valor de la regla"Requisitos de la contraseña" sea de almenos "Alfanumérica".



Android Perfil detrabajo (solodispositivos SamsungKNOX)

Requerircomprobaciónde la revocaciónde certificados(CRL) para lasaplicaciones

Especifique si las aplicaciones debenbuscar certificados revocados en lacadena de certificados del servidor alestablecer conexiones SSL en KNOXWorkspace. Esta regla se aplicaúnicamente a las aplicaciones queutilizan sockets estándar de Java SSLy la implementación TrustManager(que incluye la mayoría de lasaplicaciones nativas), pero no se aplicaa los navegadores de terceros. Lacomprobación de la revocación decertificados se realiza mediante CRLa través del punto de distribución CRLincluido en la lista de certificados.Si se selecciona la regla "Requerircomprobación OCSP", las aplicacionesdeberán comprobar la revocación decertificados mediante OCSP en primerlugar. Si OCSP fracasa, las aplicacionesrevisan las CRL.

Android Perfil detrabajo (solodispositivosSamsung KNOX)

Requerir lacomprobaciónOCSP para lasaplicaciones

Especifique si las aplicaciones debenutilizar OCSP antes de utilizar CRLpara buscar certificados revocados alestablecer conexiones SSL en KNOXWorkspace. Las revisiones OCSP utilizanel servidor de respuesta OCSP en laextensión "Acceso a la información de laentidad" en el certificado.


Validar certificadosde usuario finalinstalados

Especifique si el dispositivo valida loscertificados instalados por los usuariosfinales. Si una de las comprobacionesde validación (por ejemplo, ruta decertificación, fecha de caducidad o estadode revocación) falla, el dispositivo bloqueala instalación del certificado.


Permitir lista"Compartir a travésde"

Especifique si una aplicación de trabajopuede mostrar la lista "Compartir a travésde" para permitir al usuario compartircontenido a través de aplicaciones detrabajo en Workspace.




Permitir grabaciónde audio

Especifique si un dispositivo puede grabaraudio. Si no se selecciona esta regla, elusuario aún podrá realizar llamadas yutilizar la transmisión en flujo de audiomediante el micrófono del dispositivo.Esta regla se aplica a las llamadas deteléfono, el reconocimiento de voz y la vozIP. Si una aplicación declara un tipo deuso y realiza cualquier otra acción, estaregla no podrá bloquear la aplicación.Si anula la selección de esta regla, seinterrumpirá cualquier grabación de audioen curso. Se permitirá la grabación devídeo si no se intenta ninguna grabaciónde audio. Esta regla solo se aplica aWorkspace.


Permitirsincronizaciónautomáticade Google

Especifique si las cuentas y aplicacionesde Google pueden sincronizarseautomáticamente. Esta regla no bloquealas actualizaciones de Google Play de lasaplicaciones instaladas. Los usuarios aúnpodrán sincronizar manualmente desdealgunas aplicaciones, incluida Gmail.


Permitir grabaciónde vídeo

Especifique si un dispositivo puede grabarvídeos. Si no se selecciona esta regla, lacámara seguirá estando disponible deforma que el usuario pueda realizar fotosy utilizar la transmisión en flujo de vídeo.Si anula la selección de esta regla, seinterrumpirá cualquier grabación de vídeoen curso.


Activar JavaScript Especifique si desea que el navegadorAndroid nativo evite que el navegadorejecute código de JavaScript para un sitioweb. Si no se selecciona esta regla, unsitio web que requiera JavaScript paraestar activo y ejecutar una función(por ejemplo, una animación) no podráhacerlo. Si no se selecciona esta regla, elusuario no podrá cambiar este ajuste en eldispositivo.


Permitir laautenticaciónmediante huelladigital

Especifique si el usuario puede usarautenticación de huella digital para KNOXWorkspace.




Permitir laautenticaciónmediante el iris

Especifique si un usuario puedeautenticarse en el espacio de trabajoutilizando el escaneo del iris.


Permitir visibilidadde la contraseña

Especifique si desea que la contraseña deWorkspace sea visible cuando un usuariola escriba. Si no se selecciona esta regla,los usuarios y las aplicaciones no podránmodificar la configuración de visibilidad.

iOS Seguridad yprivacidad

Permitir que lasaplicacionesgestionadasagreguencontactos acuentas nogestionadas

Especifique si los usuarios puedenagregar contactos de aplicacionesgestionadas a cuentas de contactos nogestionadas.

iOS Seguridad yprivacidad

Permitir que lasaplicaciones nogestionadas leanlos contactosde las cuentasgestionadas (solocon supervisión)

Especifique si las aplicaciones nogestionadas pueden leer contactos decuentas de contactos gestionadas.

Windows Phone Seguridad yprivacidad

Accesopredeterminadode la aplicación ala información dediagnóstico

Especifique si las aplicaciones puedenacceder a información de diagnósticodel dispositivo sobre otras aplicacionesde forma predeterminada. Si selecciona"Controlado por el usuario", el usuariopuede elegir si desea permitir el acceso.Si selecciona "Permitir", las aplicacionespueden acceder a la información dediagnóstico. Si selecciona "No permitir",las aplicaciones no puede acceder a lainformación de diagnóstico.


Aplicacionescon permisopara acceder a lainformación dediagnóstico

Especifique la lista de aplicaciones quesiempre tienen permiso para accedera la información de diagnóstico deldispositivo. Especifique las aplicacionesque utilizan nombres de familias depaquetes separados por punto y coma (;).Las aplicaciones especificadas en estaregla ignoran la configuración de la regla"Acceso predeterminado de la aplicacióna la información de diagnóstico".




Aplicaciones sinpermiso paraacceder a lainformación dediagnóstico

Especifique la lista de aplicaciones quenunca tienen permiso para accedera la información de diagnóstico deldispositivo. Especifique las aplicacionesque utilizan nombres de familias depaquetes separados por punto y coma (;).Las aplicaciones especificadas en estaregla ignoran la configuración de la regla"Acceso predeterminado de la aplicacióna la información de diagnóstico".


Acceso de lasaplicaciones ala informaciónde diagnósticocontrolada por elusuario

Especifique la lista de aplicacionesque los usuarios pueden elegir parapermitir el acceso a la información dediagnóstico del dispositivo. Especifiquelas aplicaciones que utilizan nombres defamilias de paquetes separados por puntoy coma (;). Las aplicaciones especificadasen esta regla ignoran la configuraciónde la regla "Acceso predeterminadode la aplicación a la información dediagnóstico".


Las aplicacionespueden ejecutarseen segundoplano de formapredeterminada

Especifique si las aplicaciones puedenejecutarse en segundo plano deforma predeterminada. Si selecciona"Controlado por el usuario", el usuariopuede elegir si desea permitir el acceso.Si selecciona "Permitir", las aplicacionespueden ejecutarse en segundo plano. Siselecciona "No permitir", las aplicacionesno pueden ejecutarse en segundo plano.


Aplicaciones conpermiso paraejecutarse ensegundo plano

Especifique la lista de aplicaciones quesiempre tienen permiso para ejecutarseen segundo plano. Especifique lasaplicaciones que utilizan nombres defamilias de paquetes separados por puntoy coma (;). Las aplicaciones especificadasen esta regla ignoran la configuraciónde la regla "Las aplicaciones puedenejecutarse en segundo plano de formapredeterminada".




Aplicaciones sinpermiso paraejecutarse ensegundo plano

Especifique la lista de aplicaciones quenunca tienen permiso para ejecutarseen segundo plano. Especifique lasaplicaciones que utilizan nombres defamilias de paquetes separados por puntoy coma (;). Las aplicaciones especificadasen esta regla ignoran la configuraciónde la regla "Las aplicaciones puedenejecutarse en segundo plano de formapredeterminada".


Capacidad delas aplicacionespara ejecutarseen segundo planocontrolada por elusuario

Especifique la lista de aplicacionesque los usuarios pueden elegir parapermitir que se ejecuten en segundoplano. Especifique las aplicaciones queutilizan nombres de familias de paquetesseparados por punto y coma (;). Lasaplicaciones especificadas en esta reglaignoran la configuración de la regla"Las aplicaciones pueden ejecutarse ensegundo plano de forma predeterminada".

BlackBerry UEM Notifications

Servicio de sincronización de usuarios desde UEM: ahora, los administradores de UEM pueden asegurarse deque todos sus usuarios están en el sistema BlackBerry AtHoc mediante la sincronización de los usuarios desdedentro de la consola de UEM. Los administradores pueden configurar un servicio de sincronización de usuariocomo un trabajo del sistema que actualiza los usuarios periódicamente y lleva un registro de los cambios.


Problemas solucionadosProblemas solucionados de instalación, actualización y migración

Después de actualizar a BlackBerry UEM 12.9 MR1, las sincronizaciones de algunos inquilinos de BlackBerryEnterprise Identity podían no completarse. (JI 2612647)

Al actualizar de BlackBerry UEM 12.9 a BlackBerry UEM 12.9 MR1, si la ruta del archivo contenía paréntesis (), laactualización podía fallar. Por ejemplo, esta ruta de archivo no permitía que se completara la actualización: C:\users\besadmin\downloads\upgrade(x.xx.xx). (JI 2611366)

Al instalar un BlackBerry Router, no se podía cambiar la configuración de SRP, como el host de SRP. (JI 2572218)

Al migrar dispositivos de Good Control a BlackBerry UEM, si se había actualizado la caché en la página demigración de dispositivos y el usuario tenía un dispositivo asociado y, a continuación, en Good Control seañadía otro dispositivo para el mismo usuario, se migraba el usuario y el nuevo dispositivo del usuario, y nose actualizaba la caché, el nuevo dispositivo no mostraba la página Estado de la migración del dispositivo. (JI2519995)

Problemas solucionados de gestión de usuarios y dispositivos

No se podía utilizar KNOX Mobile Enrollment si se estaba utilizando BlackBerry UEM en un entorno de sitiooscuro. (JI 2578834)

Problemas solucionados de la consola de gestión

Si se creaba un certificado de usuario que solo tenía especificados URI de CRL de LDAP, al revocar el certificado,el usuario aún podía iniciar sesión en la consola de gestión de BlackBerry UEM.(JI 2637962)

En un perfil de credenciales de usuario, se podía cambiar el tipo de certificado después de asignar el perfil a undispositivo. (JI 2580374)

Si en Configuración > Infraestructura > Registro > Opciones de inicio de sesión global se cambiaba Antigüedadmáxima del archivo de registro del servidor, los archivos de registro de BlackBerry Proxy anteriores al número dedías introducido no se eliminaban. (JI 2577785)

| Problemas solucionados | 14

Problemas conocidos en la versión BlackBerryUEM 12.10Los elementos marcados con un asterisco (*) son nuevos para esta versión.

Entrada en desuso del tipo de activación Controles de MDM

Google dejará de utilizar el tipo de activación Controles de MDM en una futura versión del sistema operativoAndroid. Para obtener más información, visite support.blackberry.com/kb y lea el artículo KB48386.

Problemas conocidos de instalación, actualización y migración

* Tras la actualización, en la consola de gestión,BlackBerry Proxy no es visible en el clúster. Para obtener másinformación, visite support.blackberry.com y lea el artículo KB53554. (JI 2654528)

Solución provisional: actualice BlackBerry Connectivity Node en su organización a la versión 2.4

* Es posible que el instalador de BlackBerry 2FA no reinicie los servicios tras completarse una actualización. (JI2638109)

Solución provisional: inicie manualmente los servicios.

* Los archivos de registro de instalación de BlackBerry Router no se mueven a la carpeta de implementación trascompletarse la instalación. (JI 2634654)

Solución provisional: puede localizar los archivos de registro en la carpeta temporal.

* No se puede instalar un BlackBerry Router si se especifica un nombre y contraseña de la cuenta de servicio en elarchivo deployer.properties. (JI 2634648)

Solución provisional: deje vacíos los campos de nombre de usuario y de contraseña.

Puede que algunas configuraciones de aplicaciones no se migren de Good Control a BlackBerry UEM. (JI2521111)

Cuando esté migrando aplicaciones de Good Control a BlackBerry UEM, si no ha configurado una política quecontenga un tipo de delegado de autorización en Good Control, pero BlackBerry UEM tiene una política queconfigura la aplicación A como delegado de autorización, cuando realice la migración de la aplicación B, dichaaplicación se bloqueará porque la aplicación A no se ha migrado. Si, a continuación, migra la aplicación A, laaplicación B continuará bloqueada porque no envía una solicitud a la aplicación A para ver si se ha migrado. (JI2507114)

Solución provisional: en el dispositivo, fuerce la detención de las aplicaciones y, a continuación, reinicie laaplicación B.

Problemas conocidos de gestión de usuarios y dispositivos

Tenga en cuenta que algunos de estos problemas están relacionados con BlackBerry UEM Client y que secorregirán en una versión futura de BlackBerry UEM Client.

* En dispositivos iOS, BlackBerry UEM Client puede permanecer en estado de incumplimiento aun después de queel usuario elimine la aplicación restringida. (JI 2652700)

Solución provisional: reactive BlackBerry UEM Client.

* Cuando el usuario de un dispositivo toca una notificación de que se ha asignado una aplicación, esta noaparece en la Nueva pestaña. (JI 2642976)

| Problemas conocidos en la versión BlackBerry UEM 12.10 | 15

https://support.blackberry.com/kb

http://support.blackberry.com/kb/articleDetail?articleNumber=000053554

Solución provisional: toque la pestaña Todas o la pestaña Obligatorias, toque la Nueva pestaña e instale laaplicación.

* A veces no se puede activar una aplicación de BlackBerry Dynamics implementada como aplicación de destinode forma privada en Google Play. (JI 2642724)

* Después de crear un acceso directo a una aplicación para un usuario de dispositivo iOS, el usuario no puedeabrir el acceso directo en el dispositivo. (JI 2642617)

* Si un usuario cambia de dispositivo, es posible que el UEM Client se bloquee. (JI 2642027)

* Si se carga un archivo .apk que incluye una ampersand (&) en el título, después de asignar la aplicación a unusuario, no se puede activar el usuario. (JI 2640510)

* El control de acceso puede no funcionar para usuarios de BlackBerry Hub+. (JI 2638156)

* Cuando un usuario activa un dispositivo iOS y define su propia contraseña de activación, puede recibir un correoelectrónico innecesario acerca de la activación de aplicaciones de BlackBerry Dynamics. (JI 2635013)

En un dispositivo con Android 9, si se desactiva la configuración de política de seguridad No permitir capturasde pantalla, el usuario puede cortar/copiar/compartir los datos de una aplicación de BlackBerry Dynamics a unaaplicación que no es de BlackBerry Dynamics, aunque la prevención de fugas de datos (DLP) esté activada através de la función Launcher de Pixel. Para garantizar que no haya fugas de datos, se recomienda activar laconfiguración de política No permitir capturas de pantalla. (JI 2598556)

* No puede utilizar la aplicación Purebred y las credenciales inteligentes de Entrust al mismo tiempo endispositivos iOS con BlackBerry Dynamics. Si lo hace, el certificado de Purebred se importa en el perfil decredenciales de usuario incorrecto. (JI 2585322)

* Si su empresa está utilizando credenciales inteligentes de Entrust, BlackBerry Work podría dejar de responderdespués de que un usuario toque Siguiente cuando se muestra el mensaje Se requiere certificado. (JI 2581797)

Solución provisional: reinicie BlackBerry Work.

* Para que BlackBerry 2FA funcione en dispositivos Android, debe actualizar el UEM Client a la versión12.390.155029. (JI 2581256)

* Para que BlackBerry 2FA funcione en dispositivos iOS, debe actualizar el UEM Client a la versión 12.38.2127. (JI2581248)

* Si su empresa utiliza al mismo tiempo PKI y credenciales inteligentes de Entrust, puede que los usuarios tenganque inscribir el certificado PKI varias veces en el mismo dispositivo (como máximo una vez por aplicación). (JI2580228)

* Si su empresa está utilizando credenciales inteligentes de Entrust y configura BlackBerry Work para que sea eldelegado de autenticación, cuando un usuario activa BlackBerry UEM Client y se muestra el mensaje Se requierecertificado después de que el usuario toque Siguiente, los certificados no se comparten con BlackBerry UEMClient y BlackBerry Work deja de responder. (JI 2579402)

Solución provisional: reinicie BlackBerry Work.

* Si su empresa está utilizando credenciales inteligentes de Entrust en iOS, si desactiva un dispositivo, loscertificados se siguen mostrando para su importación en la pantalla Perfiles. (JI 2569249)

* Es posible que los usuarios no puedan autenticarse en sitios web o servidores de correo electrónico utilizandocredenciales inteligentes de Entrust en dispositivos con Samsung KNOX 3.1. (JI 2567516)

* Después de que un usuario de iOS importe un certificado, el usuario debe realizar de nuevo el proceso deimportación. (JI 2538500)

* Si utiliza un tipo de activación Solo espacio de trabajo para activar un dispositivo con Android 8.0 y configura unperfil de Wi-Fi en BlackBerry UEM, puede que el usuario del dispositivo no pueda conectarse a una red Wi-Fi. (JI2371987)


Solución provisional: En la política de TI de su empresa, seleccione la opción "Permitir cambiar la configuraciónde Wi-Fi". Tenga en cuenta que este problema se ha corregido en Android 8.1.

* Si utiliza un perfil de activación de Samsung KNOX para activar un dispositivo Android y selecciona la opción"Gestión de aplicaciones de Google Play para dispositivos Samsung KNOX Workspace", el dispositivo nose activará y se mostrará un error de servicios de Google Play. Para obtener más información, visite http://support.blackberry.com/kb y lea el artículo KB469178. (JI 2343363)

En un dispositivo Samsung KNOX, puede que no se muestren las aplicaciones alojadas de BlackBerry UEMnecesarias en la sección "Instaladas" cuando el usuario abra Google Play en el dispositivo, aunque esténinstaladas. (JI 2251895)

* Si un usuario elimina BlackBerry Access de su dispositivo y, a continuación, genera claves de acceso para otrousuario en BlackBerry UEM Self-Service, si el usuario utiliza dichas claves al reinstalar BlackBerry Access en sudispositivo, no se pueden asignar configuraciones de aplicación al dispositivo del usuario. (JI 2237117)

No puede volver a activar un dispositivo macOS si elimina el perfil de activación del dispositivo. (JI 2226652)

* BlackBerry UEM Client no se actualiza automáticamente para dispositivos que utilizan una cuenta de VPP deApple cuando el ajuste "Actualizar automáticamente la aplicación cuando haya disponible una nueva versión" dela cuenta de VPP está activado en BlackBerry UEM. (JI 2197631)

Problemas conocidos de la consola de gestión

En un entorno integrado de BlackBerry UEM y BES5, si se elimina un usuario de BlackBerry OS de BlackBerryAdministration Service sin seleccionar la opción "Eliminar el usuario y suprimir la información de BlackBerry delsistema de correo del usuario" y, a continuación, se agrega el mismo usuario a BlackBerry UEM y se activa undispositivo con BlackBerry OS para él, no aparece la información de dispositivo con BlackBerry OS en la consolade gestión de BlackBerry UEM.

* Si un usuario ha cargado un certificado para un dispositivo con BlackBerry Dynamics en el portalde autoservicio, cuando se elimina al usuario en la consola de gestión, el certificado asociado con eldispositivo BlackBerry Dynamics permanece en la base de datos. (JI 2653816)

* Cuando se intenta eliminar a un usuario que tiene un certificado asignado, se muestra un error. (JI 2653782)

* Es posible que BlackBerry Dynamics Launcher no aparezca en dispositivos para usuarios que tienen asignada la"Función: tienda de aplicaciones de BlackBerry". (JI 2654521)

Solución provisional: cree un perfil de conectividad de la empresa para los usuarios y retire la "Función: tienda deaplicaciones de BlackBerry".

* En ocasiones, no se puede actualizar la configuración de aplicación de BlackBerry Work. (JI 2651336)

Solución provisional: vuelva a crear la configuración de aplicación.

* En la página Usuarios > dispositivos de Apple DEP, si se selecciona la casilla de verificación superior paraseleccionar todos los dispositivos de la lista, solo se seleccionan los dispositivos visibles en pantalla. (JI2646995)

* Si se abre la aplicación BlackBerry Connect, se hace clic en la configuración de una aplicación, se hace clicen la pestaña Configuración del servidor, se elimina la información del campo Hosts del servidor de Connect yse hace clic en Guardar, cuando se vuelve a hacer clic en la configuración de la aplicación, la información sigueapareciendo. (JI 2646430)

* En la página Usuarios de dispositivos gestionados, si se selecciona un usuario y se hace clic en Enviar correoelectrónico de activación, la consola muestra una notificación de que el correo electrónico se ha enviado, pero eldestinatario no recibe el correo electrónico de activación. (JI 2646269)

* Cuando se navega a Configuración > BlackBerry Dynamics > Clústeres o Direct Connect, es posible que noaparezca la instancia de BlackBerry Proxy. (JI 2646268)


http://support.blackberry.com/kb/

http://support.blackberry.com/kb/

Solución provisional: actualice BlackBerry Connectivity Node a la versión más reciente.

* Si se agrega una versión de iOS y Android de una aplicación y ambas tienen el mismo nombre, solo aparece unade las dos en la página de clasificación de aplicaciones. (JI 2645646)

* En la página Aplicaciones personales, algunas aplicaciones de dispositivos Windows pueden aparecer sinnombre y con un número de versión nulo. (JI 2643915)

* Cuando se intenta asignar un identificador de OTP a un usuario de LDAP, aparece un mensaje de error. (JI2642308)

* Cuando se crea un usuario local o de directorio que no tiene una dirección de correo electrónico, se utilizauna variable de <ID de inquilino>/<nombre de usuario> en lugar de la dirección de correo electrónico. La barradiagonal (/) provoca el error de activación del usuario. (JI 2641669)

Solución provisional: edite el usuario y cambie la barra diagonal por una barra invertida (\).

Solución provisional: desactive la cadena de autoridad de certificación en el servidor OpenTrust al crear perfiles.

* En la página Grupos de aplicaciones, si se hace clic en el número de la columna Usuarios aplicados, soloaparece el primer usuario. (JI 2641005)

Solución provisional: para ver todos los usuarios, después de hacer clic en el número de la columna Usuariosaplicados, haga clic en la pestaña Asignado a usuarios.

* Si se utiliza BlackBerry Gatekeeping Service, los dispositivos Android que utilizan el cliente Gmail no se agreganautomáticamente a la lista de dispositivos permitidos. (JI 2640686)

Solución provisional: permita manualmente los dispositivos en cuarentena de Microsoft Exchange ActiveSync.

* Cuando se crea un perfil de conectividad de BlackBerry Dynamics, no se incluye el servidor deaplicaciones BlackBerry Cloud Enterprise Services. (JI 2640613)

Solución provisional: copie el perfil de conectividad predeterminado BlackBerry Dynamics cuando necesite crearun perfil que incluya BlackBerry Cloud Enterprise Services.

* Si se utiliza Internet Explorer para visualizar la consola de gestión, al navegar a Configuración > BlackBerryAtHoc > Configuración de la sincronización de usuarios y hacer clic en Sincronizar ahora, la barra de progreso noavanza aunque la sincronización se complete correctamente. (JI 2640605)

Solución provisional: use Google Chrome para ver la consola.

* Cuando se tiene un BlackBerry Connectivity Node configurado, si se añade un perfil de conectividadde BlackBerry Dynamics y, en la consola de BlackBerry Connectivity Node (http://localhost:8088), se hace clic enConfiguración general > BlackBerry Router y proxy, se selecciona la casilla de verificación Activar proxy HTTP y seajusta la configuración de proxy, tal vez no se utilice el proxy. (JI 2638371)

* Si se va a configurar Android Enterprise, al aceptar permisos para las aplicaciones predeterminadas, es posibleque la consola deje de responder. (JI 2637634)

Solución provisional: abra una nueva ventana del navegador y agregue manualmente las aplicacionespredeterminadas.

* Las futuras licencias no muestran fecha de inicio ni de caducidad en la pantalla Resumen de licencias. (JI2636721)

* Cuando se agrega una aplicación y se selecciona la opción "Autorizaciones de aplicaciones internasde BlackBerry Dynamics", si se intenta cargar una imagen PNG o JPEG para la aplicación desde el escritorio, seproduce un error. (JI 2636029)

Solución provisional: utilice la opción "Cargar imagen mediante URL" o cargue una imagen en formato SVG con laopción "Cargar imagen desde el escritorio".


* Si se asigna el clúster "Primero" de BlackBerry al perfil predeterminado de BlackBerry Connectivity, se navegaa Configuración > BlackBerry Dynamics > Clústeres, se crea un clúster "Segundo" vacío, se reasigna el servidorasociado con el clúster "Primero" al clúster "Segundo" y se hace clic en Guardar, aparece un mensaje de error. Laopción Compatible con la activación está desactivada en el clúster "Primero". (JI 2635165)

Solución provisional: vuelva a seleccionar la opción "Compatible con la activación".

* No se pueden eliminar usuarios de Microsoft Active Directory que han activado dispositivos que utilizan BBMEnterprise. (JI 2633996)

Solución provisional: desactive el dispositivo, elimine el servicio BBM Enterprise del usuario y quite el usuariode BlackBerry UEM.

* Al hacer clic dos veces en el botón Renovar de la página de perfil de credenciales de usuario, aparece unmensaje de error. (JI 2633794)

* Cuando se navega a Configuración > BlackBerry Dynamics > Clústeres y se cambia el nombre del clúster"Primero", si se instala una segunda unidad de escala, en la sección Servidores de aplicaciones del perfil deconectividad de BlackBerry Dynamics, el nombre del clúster aparece en blanco. (JI 2632061)

* Cuando se crea un perfil de asignación de certificados, si se selecciona la opción Aplicaciones especificadas,se hace clic en +, se buscan aplicaciones, se seleccionan varias aplicaciones del resultado de búsqueda y se haceclic en Agregar, es posible que se agreguen a la lista más aplicaciones de las seleccionadas. (JI 2627085)

* Si se cambia la configuración de un perfil SCEP o de un perfil de credenciales de usuario basado en un almacénde claves nativo, no se pide a los usuarios que vuelvan a inscribir los certificados y solo los nuevos certificadosreciben la configuración actualizada. (JI 2626894)

Solución provisional: elimine el perfil y cree y asigne uno nuevo para aplicar la nueva configuración.

* La consola de gestión no indica que en un dispositivo se haya producido un error de atestaciónde Android SafetyNet. (JI 2626552)

* Cuando se crea un perfil de credenciales de usuario, si se selecciona la opción "Almacén de claves nativo" en lalista Conexión con la autoridad de certificación, se corta el final de la página. (JI 2623712)

* Si el navegador no tiene certificado, si se importa el certificado incorrecto o si el certificado ha caducado,aparece una página de tiempo de espera agotado en lugar de un mensaje de error. (JI 2621218)

* Cuando se utilizan credenciales de usuario no válidas al configurar PKI para BlackBerry Dynamics, aparece unmensaje de error genérico: "Servicio no disponible temporalmente". (JI 2572909)

En el perfil de BlackBerry Dynamics, si carga una lista con más de 10 000 contraseñas prohibidas, se truncará a10 000 contraseñas. (JI 2511201)

Si utiliza vista avanzada en la consola de gestión, la página de detalles del dispositivo muestra una cantidad deAlmacenamiento interno total incorrecta para los dispositivos. (JI 2376060)

Si sincroniza un directorio de empresa grande, la sincronización podría dejar de responder. (JI 2228017)

Al crear una política de TI para dispositivos Android, la regla "Forzar uso de contraseña distinta para el espaciode trabajo y el dispositivo" implica que la contraseña de espacio de trabajo y la contraseña personal deben serdiferentes. No obstante, las contraseñas pueden ser la misma, aunque estén separadas. (JI 2206856)

* No se puede actualizar la versión de una aplicación en la consola de BlackBerry UEM antes de que la nuevaversión de la aplicación esté disponible en Google Play. (JI 2203775)

Solución provisional: agregue la nueva versión de la aplicación a Google Play, espere a que Google publique laaplicación y, a continuación, añada la aplicación a la consola de BlackBerry UEM.

Al eliminar un usuario que esté habilitado para utilizar BlackBerry Workspaces, el mensaje que aparece esengañoso. (JI 1657607)


Solución provisional: inicie sesión en la consola como un administrador de la organización de BlackBerryWorkspaces que tenga una dirección de correo electrónico, elimine el servicio BlackBerry Workspaces por delusuario y, a continuación, elimine el usuario.

Problemas conocidos de BlackBerry UEM Core

* Es posible que BlackBerry UEM Core no se apague de forma oportuna. (JI 2609643)

Solución provisional: en el Administrador de tareas de Windows, detenga el servicio BlackBerry UEM Core.

Problemas conocidos de UEM Self-Service

El periodo de caducidad de las claves de acceso generadas en UEM Self-Service es de 24 horas en lugar de 30días. (JI 1659057)

Problemas conocidos de documentación

* Al intentar acceder a páginas del sitio web de documentación docs.blackberry.com, podrían aparecer erroresintermitentes de página no encontrada.

Solución provisional: borre la caché del navegador y vuelva a intentarlo o utilice un navegador en modo deincógnito.


https://docs.blackberry.com/en

Versiones de mantenimiento de la aplicación BlackBerryConnectivityLa aplicación BlackBerry Connectivity es necesaria para que los dispositivos utilicen la característica BlackBerrySecure Connect Plus en BlackBerry UEM. Las versiones de mantenimiento de las aplicaciones pueden publicarseentre versiones de BlackBerry UEM. Para consultar las Notas de las últimas versiones de mantenimiento de laaplicación, consulte http://help.blackberry.com/en/blackberry-connectivity/current/.

Si desea obtener más información acerca de la activación y el uso de BlackBerry Secure Connect Plus, consultela sección “Uso de la conectividad de la empresa y BlackBerry Secure Connect Plus en las conexiones con losrecursos de trabajo” en el contenido de Administración.

| Versiones de mantenimiento de la aplicación BlackBerry Connectivity | 21

http://help.blackberry.com/en/blackberry-connectivity/current/

http://help.blackberry.com/detectLang/blackberry-uem/current/administration/mca1413558651718.html



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