No. 25

NOTASMARZO 2017

INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

na buena comunicación mejora la competitividad de las empresas, genera una mejor adaptación a los cambios del entorno, facilita el logro de los objetivos y metas establecidas, satisface las propias necesidades y la de todos los involucrados en la cadena comunicacional.

La información que damos en los boletines es para enterarlos a ustedes de las campañas de cada mes, para que ustedes a su vez sean voceros ante los clientes. También les informamos sobre datos importantes para tener en cuenta en el funcionamiento del centro comercial, como capacitaciones, permisos, horarios, servicios, entre otros. Pero infortunadamente hemos notado que muchos de ustedes no leen los boletines y tampoco la transmiten a los clientes ni a sus jefes inmediatos, generando algunas veces confusiones e inconformismos.

Como administración esperamos que el boletín sea leído y correctamente comunicado. La  comunicación  es esencial en la actividad dentro de nuestro centro comercial y es imprescindible para su buen funcionamiento.

UCOMPORTAMIENTO REGISTRO DE COMPRAS

Suma de facturas registradas en FEBRERO (valores en miles) 2016 Vs 2017

Promedio de compra mensual por cliente en Febrero 2016 Vs 2017

No. de clientes registrados en FEBRERO 2016 Vs 2017

4,4464,220-5.1 %

Febrero 2016 Febrero 2017

$379,428

$410,654 3.4 %

FUENTE: Reporte Registro de Facturas Corte Febrero 28/2017.AUTOR: Sección de Mercadeo LA QUINTA CENTRO COMERCIAL

En febrero de 2017 el número de clientes que registró facturas en el punto de información disminuyó un -5.1% en comparación con el mismo mes del año 2016, esto representa 226 personas menos registradas.

El total de las facturas registradas en enero de 2017 fue de $1.601.184 millones de pesos, 20% menos que en el 2016. El promedio del valor registrado por cliente en esta temporada disminuyó, pasó de $410 mil a $379 mil pesos, es decir, 31 mil pesos menos por cliente.

1,825,7691,601,184

20.2 %

Febrero 2016 Febrero 2017

Febrero 2016 Febrero 2017

EDITORIAL

»»»»»» C A M P A Ñ A M A R Z O

»»»»»» C A M P A Ñ A

C I T A C O N L A M O D A

Participan los clientes que registren compras a través de las facturas en los puntos de información. Por cada cien mil pesos ($100,000) acumulables durante la campaña, el cliente recibe una boleta para participar en el sorteo de:

Cuatro bonos de compra La Quinta por $4.000.000 cada uno, que se podrán redimir con la asesoría de la personal shopper PILAR CASTAÑO.

El sorteo se realizará el 1 de abril y los ganadores deberán asistir el 5 de abril de 2:00 p.m. a 5:00 p.m. para recibir la asesoría de Pilar Castaño y escoger un atuendo en el almacén de su preferencia.

ACTIVIDAD CON MERCASURTodos los sábados del mes (4-11-18-25) vamos a sortear 1 un bono de compra por $100.000 cada hora para redimir en MERCASUR (solo cabecera), los bonos se activan cada hora desde las 10:00 a.m. hasta las 8:00 p.m., en total cada sábado serán 10 bonos. El cliente debe acercarse a la administración para reclamar el bono y se redime únicamente en Mercasur de cabecera.

PROGRAMACION MUSICAL:

En marzo tendremos el festival de MUSICA COLOMBIANA, todos los viernes y sábados, a las 6:00 p.m., se presentarán en nuestro centro comercial los artistas más representativos de nuestra región así como las nuevas promesas de la música colombiana. Los amantes de los aires tradicionales de nuestro país están invitados a disfrutar de este espectáculo. La siguiente es la programación:

M A R Z O

»»»»»» CONVERSATORIO D EMODA

PILAR CASTAÑO

Nuestras 50 mejores clientas GOLD serán invitadas a un conversatorio de

moda con Pilar Castaño. (Es con invitación personal)

5 de abril

10:30 AM

PLAZOLETA DE COMIDA

CARRO VOLVO V40

GANADORA VOLVO V40¡¡¡GANADORA!!!

El pasado 4 de febrero realizamos el sorteo del VOLVO V40, siendo la ganadora MARIA PAULA MEJIA, quien realizo compras en el almacén Brissa

CONCURSO INTERNO ALMACENES

Primer Semestre 2017¡¡¡GANADORES!!!

CATEGORIA 4

ALMACEN

STUDIO F 755DERMA PUNTO 729VELEZ 492

Nº DE FACTURAS

CATEGORIA 5

ALMACEN

FEDCO 2017ARTURO CALLE 1335

Nº DE FACTURAS

CATEGORIA 3

ALMACEN

NAF - NAF 511ESPRIT 464BRISSA 422

Nº DE FACTURAS

CATEGORIA 2

ALMACEN

LEONISA 573CROMANTIC 292CINNAMON GOURMET 280

Nº DE FACTURAS

CATEGORIA 1

ALMACEN

PATRICIA SHOES 294 AGUA BENDITA 171 EL CORRAL 134

Nº DE FACTURAS

Les recordamos que este año continuamos con el concurso interno de almacenes que premia al almacén, dentro de su categoría, que mas facturas tenga registradas en los puntos de información.

GANADORES SORTEO INTERNO DE ALMACENES

En febrero tuvimos el gusto de premiar a los 5 almacenes ganadores de nuestro concurso interno de almacenes, los ganadores en esta oportunidad fueron: Patricia Shoes, Leonisa, Brissa, Studio F y Arturo Calle.

M

COMPORTAMIENTO REGISTRO DE COMPRAS

ALQUILER VITRINAS »» »»

BIENVENIDA

« Damos la bienvenida a nuestra familia a: »

PRODUCTOS LZ Local 326

Les deseamos los mayores éxitos en nuestro centro comercial.

Les recordamos que aun tenemos las vitrinas para alquiler ubicadas en diferentes puntos del centro comercial. El valor mensual de este servicio es de solo $350.000 + IVA.

« AUTORIZACIONES DE INGRESO »

Para el ingreso de personal al Centro Comercial en el horario en que no está abierto al publico se debe enviar previa autorización con: fecha, horario, nombre y cedula de las personas a ingresar, ya sea a través de correo electrónico a recepción@laquinta.com.co o llevando personalmente el comunicado a administración. Sin este permiso no se permitirá el ingreso de nadie al centro comercial. Igualmente, todo trabajador contratado para realizar obras debe tener vigentes el pago de su seguridad social, pensión, ARL y certi�cado de alturas.

« HORARIO INGRESO MERCANCIA »

Insistimos en recordarles el horario para el ingreso de mercancía a los almacenes:

En las mañanas: - De Lunes a Sábado ANTES DE LAS 9:00 A.M

En las noches: - De Lunes a Jueves DESPUES DE LAS 9:00 P.M.- Viernes y Sábados DESPUES DE LAS 10:00 P.M.

« VALERAS PARA PARQUEADERO »

El Centro Comercial cuenta con la opción de VALES para que ustedes le obsequien horas de parqueadero gratis a sus clientes exclusivos. Cada Valera tiene un costo de $77.500 que incluye 50 vales equivalente cada uno a una hora de parqueadero. El centro comercial subsidia el 50% del valor de la hora de parqueadero a través de este medio de pago y el almacén asume el otro 50% del valor total. Cada cliente puede acumular máximo 10 vales (10 horas) en cada visita. Esperamos se animen a adquirir las valeras como una forma de brindar un mejor servicio y experiencia de compra a sus clientes.