Noviembre 2009

Modelo de Cadena Híbrida de Valor

Felipe Silva Carlos Cruz

5 de Noviembre, 2009

Los cruceros y hormiga como nuevos canales de distribución

Limitado conocimiento del segmento (poblaciones en riesgo)

Cauce aporta: Conocimiento de las poblaciones en riesgo Capacitación en Habilidades para la Vida Red de potenciales vendedores Confianza de la comunidad

Inserción de poblaciones en riesgo en la sociedad

Fondos y capacidad limitados para crear oportunidades económicas

Danone aporta: Empleo formal Fuerte capacidad operativa Know-how para hacer negocios Habilidad para escalar

Objetivo

Barrera

Solución:Activos complementarios

Danone y Cauce unieron fuerzas para derribar sus barreras y combinar rentabilidad con impacto social

Como empezó la alianza…

Oportunidad de negocio Fuerza de venta frustrada Insuficiencia del programa

de ventas tradicional Nuevo perfil de vendedores Facilitación de Ashoka

Necesidad estratégica entre el sector empresarial y el sector civil

Aceleradora del impacto de la misión y visión de la organización (alianza vs. caminar solo)

Aprendizaje sobre como desarrollar modelos de negocios

Gran necesidad de construir empatia entre los dos sectores

Empresa líder

Expertise y conocimiento del perfil de la gente que se contrata (de los grupos vulnerables)

Visión diferente del negocio, dirigida hacia un modelo hibrido que asegura también impacto social

Capacitación de la gente Confianza e impacto de

Cauce en las comunidades

Valores muy claros (responsabilidad y confianza)

Transparencia Calidad humana Gran experiencia en el

desarrollo de negocios Innovación Infraestructura sólida Uso de tecnologías Base laboral convencidos

de la misión y visión de la empresa

Basada en fortalezas complementarias y…

Una participación de socios

Confianza Transparencia Objetivos comunes Sistema y procesos de

trabajo (respeto, etc.)

Conocimiento y compromiso para derechos

Comunicación efectiva (asertiva)

Transparencia Dialogo permanente La creación de una línea de

base común

Los desafíos…

Creación de confianza y transparencia

Convivir y creer en sus ideas

Creación de una visión común: conciliar el valor económico con el valor social

Estilos de trabajo y procesos diferentes

Aproximación del marco conceptual – hablar el mismo lenguaje y conceptualizar de la misma forma

Comunicación entre iguales; negociar bajo el principio de ganar todos

Construcción colectiva de los aprendizajes

Llevaron a un aprendizaje mutuo…

Aprender que tu empresa tiene un impacto inmediato en la comunidad; ver los empleados como individuos que hay que fortalecer

Visión social, mezcla del impacto social y económico: (pensar inconcientemente en el impacto social de tus acciones)

Ejercicio de empatía en 2 niveles (personal; colectivo con los equipos de trabajo; institucional entre las organizaciones)

Como se colocan las necesidades económicas y sociales en el mismo plano

Construyendo un camino para nuevos proyectos

Cualquier negocio puede ser social

Crear impacto social dentro de la línea de negocios, en vez de crear algo en paralelo con el negocio

Identificar la oportunidad en las amenazas

Ser honestos con nuestras debilidades y aprender de la experiencia de las empresas

Cambiar la mirada Romper las paradigmas y

construir nuevos paradigmas

Dar lo que has citado Invitar a la empresa como

aliado de desarrollo y no filantropía

Plataforma Semilla

Cruceros Hormiga

Plataforma de crecimientoNegocio / Habilidades para la

vida

• Mejores estándares de vida, para comunidades vulnerables• Individuos mas comprometidos con su trabajo y con la sociedad• Nuevos canales de distribución

Impacto a la sociedad através de modelos de negocio híbridos

Lo que construiremos…

Objetivo…

Las Cadenas Híbridas de Valor son:

No son filantropía

No son Responsabilidad Social Empresarial

No son un modelo típico de “la Base de la Pirámide”

Son alianzas comerciales entre empresas y organizaciones de la sociedad civil para asegurar sostenibilidad y escala

Son modelos de negocios diseñados para favorecer la inclusión social y la ciudadanía económica

Su éxito se mide en función de rentabilidad económica e impacto social

Cadenas Híbridas de Valor

Estos modelos de colaboración ganar-ganar son CADENAS HÍBRIDAS DE VALOR, capaces de sostener y escalar el impacto

Organizaciones del sector civilNegocios

Grupos Marginalizados

ModeloCHV

Meta: Mejorar los niveles de vida

Meta: Creación de nuevos mercadosMejorar la imagen corporativa

Meta: Nuevas fuentes de ingresos

Acelerar el impacto social

Ashoka/ FECComo

intermediario

Activos principales: Entendimiento de la

dinámica y las necesidades de las comunidades

Capacidad de cambio prácticas y normas

Servicios complementarios

Redes sociales

Activos principales: Habilidad para operar a

larga escala Capacidad de inversión Capacidad operativa Infraestructura y

logística

Bios

Felipe Silva, Gerente Regional, tiene tres años trabajando en Danone. Es ingeniero industrial, egresado del Tecnológico de Monterrey con una maestría en Administración de Negocios. Ha trabajado en el sector empresarial desde 1997, donde se ha desarrollado con varias empresas transnacionales. Le encanta trabajar en Danone por la libertad de ejecución, capacidad de decisión y manejo de recursos, y por la visión de doble proyecto que le permite regresar a la sociedad parte de lo que genera la empresa. Danone es una empresa global con ventas anuales de más de US$30 mil millones y 100,000 empleados. En México Danone opera desde 1973 y cuenta con más de 10,000 empleados en todas sus líneas de negocios. El programa de doble visión Semilla fue seleccionado como mejor practica de co-creación intersectorial, modelo híbrido y de expansión de negocios dentro de Danone global.

Carlos Cruz, emprendedor social de Ashoka desde 2005, ha venido desarrollando en los últimos nueve años habilidades para la vida en grupos de hombre y mujeres jóvenes en situación de violencia. La población juvenil de México enfrenta desde hace décadas un agudo cuadro de exclusión económica, social, política y cultural que la mantiene alejada de la dinámica central de nuestras sociedades y que, en muchos casos, la obliga a refugiarse al margen de la ley y de las relaciones sociales. A través de Cauce Ciudadano, Carlos ha logrado disminuir los factores de riesgo y fortalecer los de protección de la población juvenil. Esto ha sido posible gracias a programas creados para proponer medidas de autogestión destinadas a promover en los jóvenes hábitos de vida saludables.

Desde 2007, Ashoka ha venido facilitando una colaboración comercial entre Danone y Cauce basada en el modelo de Cadena Híbrida de Valor y dirigida hacia la inserción de jóvenes en riesgo en la economía formal a través de oportunidades de empleo formal con beneficios sociales plenos. La colaboración se basa en el desarrollo de nuevos canales de distribución para la línea de productos de Danone a través de las redes sociales de Cauce tanto como su expertise en desarrollar este segmento vulnerable de mercado.