Nota Tcnica

Modificacin del nmero de serie registrado en OPUS.

CDIGO: OPUS002

Revisin: 02

FECHA: 2009

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TITULO: Modificacin del nmero de serie registrado en OPUS.

INFORMACIN GENERAL: Versiones: OPUS 2009, OPUS CMS, OPUS AEC10.

Resumen: El sistema desconoce la clave de impresin que se coloca al

tratar de imprimir desde OPUS o ver la impresin previa. Referencias a otras notas tcnicas:

Ninguna.

Palabras clave: Impresin directa, vista previa, clave de impresin,

INTRODUCCIN:

Existe una serie de claves de acceso en OPUS generadas por seguridad del propio

usuario, entre ellas, la clave de acceso a impresin. Esta clave de acceso la

solicita el sistema la primera vez que se desea imprimir directamente o bien

visualizar previamente lo que desea imprimirse (otra forma de imprimir es a travs

del Administrador de Informes). Esta clave va de la mano con el nmero de serie

de cada usuario, por lo que cada usuario deber introducir correctamente su

nmero de serie durante el proceso de instalacin, ya que de no hacerlo; las clave

de impresin no corresponder y el sistema no le permitir el acceso a impresin.

RESUMEN DEL INCIDENTE:

Se detecta que la clave es incorrecta cuando al intentar entrar a una vista previa o

tratar de hacer una impresin directa (sin el Administrador de Informes), aparece

la siguiente ventana despus de colocar la clave de impresin:

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SOLUCIN: Cercirese primero que su nmero de serie y clave de impresin hayan sido

ingresados correctamente. Esto puede hacerlo verificando la ventana inicial que el

sistema le muestra al ingresar, o bien, si ya ha iniciado la sesin de OPUS,

mostrando la ventana mencionada en el men? Opcin Acerca de OPUS.

Si el nmero de serie fuera diferente al que le corresponde como usuario, podr

corregirlo mediante alguna de las siguientes opciones:

1. Reinstalando el sistema asegurndose de escribir correctamente el nmero de serie que le corresponde.

2. Editando el archivo en dnde es guardado el nmero de serie del programa.

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Caso 1. Reinstalacin del sistema.

Para iniciar la reinstalacin del sistema introduzca el CD de instalacin (recuerde

posteriormente instalar la ltima revisin de su sistema, la cual puede obtener

desde la seccin de DESCARGAS de la pgina de Ecosoft). Una vez ejecutado el

instalador deber seguir las instrucciones y cuando llegue a la siguiente pantalla

asegrese de capturar correctamente el nmero de serie utilizando letras

maysculas y sin olvidar poner los guiones que separan los dgitos del nmero de

serie ya que esto puede provocar un error al acceder al sistema.

Terminada la instalacin entre al sistema y enve un documento a impresin,

coloque la clave de impresin.

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Caso 2. Editando un archivo desde el Explorador.

1) Si prefiere resolver el problema de otra forma puede hacerlo cerrando OPUS y desde el Explorador de Windows localice el directorio de OPUS

(por default carpeta C:\OPUS). Accese a la carpeta y localice el archivo

OPUSW.SER.

IMPORTANTE: Si no puede localizar el archivo OPUS.SER o no observa la extensin, modifique las opciones del men Ver de su explorador, para que muestre todos los archivos y todas las extensiones. Abra el archivo.

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2) Localice la opcin seleccionar el programa de una lista.

3) Windows le pedir que seleccione alguna aplicacin para abrir el archivo, utilice el Bloc de notas o Notepad.

Una vez abierto el archivo, edtelo para colocar el nmero de serie correspondiente,

considerando que tiene que ser escrito con maysculas y sin omitir los guiones.

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Finalmente guarde el archivo, enve un documento a impresin desde OPUS y

capture la clave correspondiente.

Si an con esto no entra o bien no detect alguna diferencia con el nmero de serie

registrado y el que le corresponde como usuario, comunquese con su distribuidor

para verificar la clave que le fue asignada.