NUESTRA COBERTURA MUNDIAL - PUBLIBUREAU

11

Transcript of NUESTRA COBERTURA MUNDIAL - PUBLIBUREAU

Page 1: NUESTRA COBERTURA MUNDIAL - PUBLIBUREAU

Una gran multinacional que nace en 1946 en el aeropuerto de Willow Run en Detroit, como la primera compañía en ofrecer servicio de alquiler desde el aeropuerto.

165 PAÍSES5.500 PUNTOS DE ALQUILER20 MILLONES ALQUILERES / AÑO

Avis España se integra en la división de Avis Europa, posicionándose como uno de los mercados más importantes en el sector “rent a car” en el continente.

NUESTRA COBERTURA MUNDIAL

Page 2: NUESTRA COBERTURA MUNDIAL - PUBLIBUREAU

AVIS EN ESPAÑAAVIS EN ESPAÑA

AVIS llega a España en 1966. Desde entonces, ha desarrollado una evolución y mejora constante hasta formar la extensa red operativa integrada por más de 175 oficinas de alquiler.

AVIS - TU PARTNER IDEAL

Page 3: NUESTRA COBERTURA MUNDIAL - PUBLIBUREAU

NUESTRA FILOSOFÍA EN TRES PALABRAS:We try harder

Una red global para una óptima internacionalización.

•Mejorar el trato con nuestros clientes para estar siempre en contacto con ellos.•Mantener nuestro espíritu pionero y emprendedor.•Trabajar diariamente con pasión.•Facilitar el alquiler con empeño.•Ganar la confianza del cliente con transparencia.

ESTO SE MATERIALIZA EN:

•La primera compañía presente en aeropuertos.•La primera con servicio online•La primera con software

Page 4: NUESTRA COBERTURA MUNDIAL - PUBLIBUREAU

Servicio en todo el territorio nacional (Península, Baleares y Canarias).175 puntos de alquiler en ciudades, aeropuertos, estaciones de ferrocarril y puertos marítimos.

Un competitivo call center que pone a disposición de sus conductores (para reservas telefónicas) y de un canal online en www.avis.es

PRESENCIA

Page 5: NUESTRA COBERTURA MUNDIAL - PUBLIBUREAU

30.000 UNIDADES MODELOS DE PRIMERAS MARCAS.ANTIGÜEDAD MÁXIMA DE 6 MESES.GARANTÍA DE LA PUESTA A PUNTO PREVIA A CADA ALQUILER.

Avis Prestige. Vehículos de alta gama como: Porsche Boxster AutomáticoTiptronic S; Porsche Cayman Automático Tiptronic S.

Select Series: Garantía de disponibilidad del modelo, siempre y cuando se reserve con 72 horas de antelación

Furgonetas. Un modelo y un tamaño adecuados de furgoneta para cualquier actividad. Seguras y prácticas.

NUESTRA FLOTA

Page 6: NUESTRA COBERTURA MUNDIAL - PUBLIBUREAU

CALIDAD PORQUE CUIDAMOS LA CALIDAD DIARIAMENTE

Seguimiento de procesos operacionales de gestión.

Durante el alquiler: atención telefónica 24h y Asistencia en carretera.

Mediciones cuantificables para buscar formas de generar una mejora continua.

Después del alquiler, cuestionario de satisfacción.

Vehículo revisado antes de cada entrega: 44 puntos de revisión.

Calidad certificada por AENOR: 9001/9014

Page 7: NUESTRA COBERTURA MUNDIAL - PUBLIBUREAU

Gracias a nuestro acuerdo estratégico con Iberia, los titulares del programaIberia Plus dispondrán de diferentes tipos de vehículos de la flota deAvis y, además, obtener Avios.

VENTAJAS:

1. Avios por cada euro gastado, como un mínimo de 500 Avios en cada alquiler, en cualquier parte del mundo2. Alquileres de fin de semana gratuitos3. Descuentos y tarifas especiales4. Conductor adicional gratuito

MÁS BENEFICIOS CON NUESTROS AVIOS

Page 8: NUESTRA COBERTURA MUNDIAL - PUBLIBUREAU

SERVICIOSSERVICIOSSERVICIOSSERVICIOSSERVICIOSSERVICIOSSERVICIOS

Accesorios invernales,asientos infantiles homologados y GPS.

Audioguías con itinerarios recomendados, lugares de interés, etc.

24 horas, 7 días en Madrid, Barcelona y Sevilla.

En 12 países de Europa.

Asistencia gratuita en carretera las 24h. “One Way”: recoja un vehículo en un país de Europa y devuévalo en otro.

Con el depósito lleno, la opción ideal para no tener cargos adicionales.

Con el depósito vacío, si se prepaga un depósito previo.

EZFuel. Aquellos clientes que hayan recorrido menos de 120 km. no repostarán antes de entregar el vehículo.

SERVICIOS

EQUIPAMIENTOESPECIAL

AUDIOGUÍASAVIS

SERVICIO DE CHÓFER

WIFIMÓVIL

SERVICIOS ESPECIALES

COMBUSTIBLE

Page 9: NUESTRA COBERTURA MUNDIAL - PUBLIBUREAU

SEGUIMOS INNOVANDO

Ayuda y asesoramiento en 6 idiomas, asesores a disposición del cliente, 24 horas, 7 días.

¿QUÉ PROPORCIONA?

•Asistencia frente a robo o pérdida de pertenencias•Información de asistencia médica•Servicio de interpretación•Información de vuelo•Información de reserva de hotel

AVIS TRAVEL PARTNER

Page 10: NUESTRA COBERTURA MUNDIAL - PUBLIBUREAU

Ofrecer un producto de calidad que resulte respetuoso con el entorno y el medio ambiente. Para ello Avis cuenta con:

•Certificación de calidad (ISO 9001/2000) y de medio ambiente (ISO 14001/2004) de Bureau Veritas.

•Programa de reforestación de bosques desarrollado junto con la organización Carbon Neutral. (Más de70.000 árboles para compensar las emisiones de carbono producidas por los alquileres de coches).

ADEMÁS:

•Actividades de concienciación y divulgación a favor de una conducción eficiente y segura.

•Edición de un catálogo con consejos para una conducción responsable.

•Diferentes jornadas de concienciación sobre seguridad vial para niños y adultos, en colaboración con Fundtrafic, Avis España ha desarrollado

COMPROMISOS

Page 11: NUESTRA COBERTURA MUNDIAL - PUBLIBUREAU

RECONOCIMIENTOS

•Awards Business Traveller Awards. Mejor compañía del mundo, Mejor compañía de Norteamérica y Mejor Compañía de Europa. •Premios Travelranking de Agenttravel. Compañía más vendida.

•Mejor Compañía de alquiler de vehículos en Europa según VBusiness Travel Awards. •Mejor Empresa según AWTE. Asociación de Mujeres Ejecutivas Viajeras. •6 Galardones en los World Travel Awards 2014 entre los que se encuentran: Mejor Compañía de alquiler de vehículos business de África y Mejor Compañía de alquiler de vehículos Leisure de África.

•Compañía líder en su Compromiso con la fidelización del cliente - Brand Keys. •Compañía líder del Océano Índico – World Travel Awards.•Compañía líder de rent a car en el Oriente – World TravelAwards.•Mejor compañía noruega de rent a car – Grand Travel Award.

•Compañía líder de rent a car en África – World Travel Awards.•Compañía líder de rent a car en Egipto – World Travel Awards.•Compañía líder del Océano Índico – World Travel Awards.•Compañía de rent a car Europea líder – World Travel.

2015

2014

2013

2012