NUESTRA EXPERIENCIA Y TRAYECTORIA
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NUESTRA EXPERIENCIA Y TRAYECTORIA
Todo lo que usted ve es parte de nuestra
experiencia compartida desde 1992
7,000Eventos Presenciales realizados
97%Porcentaje de Satisfacción
640Empresas Clientes
290,000Personas Capacitadas
Nuestras Alianzas Internacionales
METODOLOGÍACRECERHMETODOLOGÍA CRECERH EMPRESARIAL: Metodología desarrollada por el Centro de Crecimiento de Recursos Humanos, basada en las siguientes técnicas:
• Ejercicios Vivenciales.
• Estudios de Caso Adaptados.
• Ejercicios Grupales.
• Video Debates.
• Lluvia de Ideas.
• Técnicas de Sensibilización.
• Ejercicios prácticos con Programación Neuro Lingüística.
• Dinámicas de animación y reflexión.
• Autoevaluación.
• LEGO Serious Play
• Risoterapia
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NIVELES DE FORMACIÓN Y
MÉTODOS DE APRENDIZAJE
GENERAL INTERMEDIO AVANZADO
Personal operativo y
funcional de la
organización
Personal de mandos medios,
jefaturas y supervisores
Jefaturas, gerencias y
personal ejecutivo dentro de
la organización
GEC009 - Servicio al Cliente de Clase Mundial
GEC010 - Manejo de Clientes Agresivos
GEC011 - Lideres con Orientación en el Servicio
GEC012 - Programa Liderazgo y Facultamiento Hacia la Calidad
en el Servicio
GEC013 - Costumer Experience
GEC005 - Control Emocional en el Servicio
GEC006 - Servicio de Primera al Cliente Interno
GEC007 - Servicio de Excelencia al Usuario Cooperativista
GEC008 - Clientes Satisfechos, Clientes Felices
GEC001 - BERDE: Como Servicio de Excelencia. (La Excelencia
en el Servicio)
GEC002 - Servicio con Calidad y Calidez al Cliente
GEC003 - Cajeros con Orientación al Servicio de Excelencia.
(Cajeros a Bordo)
GEC004 - Servicio al Cliente con una Sonrisa
GEC014 - Programa de Cultura de Servicio. (Service
Quality Institute)
Nivel General
Nivel Intermedio
Nivel Avanzado
Todos los Niveles
AREA DE GESTIÓN ESTRATÉGICA DEL CLIENTE
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ÁREA DE GESTIÓN DE HABILIDADES EN VENTAS Y NEGOCIACIÓN
GVN001 - Métodos y Herramientas de la prospección inteligente
GVN002 - Presentaciones de Alto Impacto en Ventas.
GVN003 - El arte de negociar sin bajar el precio.
GVN004 - Tres tipos de cierre que todo vendedor debe tener
GVN005 - El seguimiento como poder diferenciador
GVN006 - Técnicas Efectivas en Ventas de Servicios Financieros
GVN007 - Venta consultiva
GVN008 - Spin Selling
GVN009 - Técnicas de Venta cruzada
GVN010 - Como vender a través de redes sociales
GVN011 - Marca personal y Networking
GVN012 - Gestión Estratégica de Ventas
GVN013 - Técnicas de Negociación y manejo
Objeciones con Clientes Difíciles.
GVN014 - Como vender en tiempos de crisis.
GVN015 - Vendiendo y Negociando como un Experto
GVN016 - Certificación Profesional en Ventas
Nivel General
Nivel Intermedio
Nivel Avanzado
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ÁREA DE GESTIÓN DE CRÉDITO Y COBRANZA
GCC001 - Lenguaje Corporal en la Cobranza
GCC002 - Comunicación para la Cobranza Efectiva
GCC003 - Cobranza Pre-Judicial
GCC004 - Gestión de Crédito y Cobranza.
GCC005 - Técnicas de Cobranza para Cooperativas de Ahorro
y Crédito
GCC006 - Procesos legales en el Crédito y la cobranza
Nivel General
Nivel Intermedio
Nivel Avanzado
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ÁREA DE INTELIGENCIA CONTABLE Y FINANCIERA
ICF006 - Gestión Integral de Riesgos en Instituciones
Financieras
ICF007 - Gestión de Riesgos operativos.
ICF003 - Programa de Educación Financiera
ICF004 - Educación financiera cooperativista
ICF005 - Educación financiera para el afiliado.
ICF001 - Finanzas para no Financistas.
ICF002 - Ingresos presupuestos y políticas de reducción de
costos.
Nivel General
Nivel Intermedio
Nivel Avanzado
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ÁREA DE DESARROLLO HUMANO Y FORTALECIMIENTO DE COMPETENCIAS
DHC001 - Autoestima y Bienestar Personal
DHC002 - Valores y Ética Laboral
DHC003 - Logrando Objetivos a través de la Disciplina
DHC004 - Automotivación Laboral.
DHC005 - Motivándonos Rumbo al éxito
DHC006 - Comunicación Asertiva
DHC007 - Sensibilización para el Cambio y Mejora Continua.
DHC008 - Cada día mejor, un reto de todos
DHC009 - Inteligencia Emocional y Relaciones Interpersonales.
DHC010 - Técnicas para el Manejo del Burnout y Estrés Laboral.
DHC011 - Empowerment y Compromiso Laboral.
DHC012 - Gestión de la Felicidad a través de la Psicología Positiva.
DHC013 - Los 7 Hábitos de la Gente Altamente Efectiva
Nivel General
Nivel Intermedio
Nivel Avanzado
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ÁREA ESTRATÉGICA DEL TALENTO HUMANO.
ETH009 - Planificación Estratégica del Talento Humano.
ETH010 - Tendencias a través del Reclutamiento 3.0
ETH011 - Elaboración de Indicadores Claves de Desempeño en
Recursos Humanos
ETH012 - Estrategias de Retención del Talento Humano
ETH013 - ROI – Retorno de la inversión en los procesos de talento
humano.
ETH001 - Uso y Aplicación de Pruebas Laborales.
ETH002 - Calidad de vida laboral
ETH003 - Assessment Center como técnica de Evaluación de
Competencias
ETH004 - Salud y Seguridad Industrial
ETH005 - Planificación y Acción preventiva de riesgos laborales
ETH006 - Administración de la Compensación
ETH007 - Administración de Beneficios e Incentivos Laborales
ETH008 - Entrevista y Selección por Competencias
ETH014 - Legislación Laboral.
Nivel General
Nivel Intermedio
Nivel Avanzado
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ÁREA DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Y APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL.
CAO003 - Gestión Estratégica de la Capacitación.
CAO004 - Gamificacion para proceso de formación.
CAO005 - Medición del Impacto en Procesos de Capacitación.
CAO006 - Presentaciones Ejecutivas de Alto Impacto.
CAO007 - Certificación en Risoterapia.
CAO001 - DNC - Detección de Necesidades de Capacitación
CAO002 - Técnicas y Dinámicas para la Capacitación
CAO008 - Formación de Formadores-Training of the Trainers ToT.
Nivel General
Nivel Intermedio
Nivel Avanzado
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ÁREA DE DESARROLLO DE HABILIDADES EJECUTIVAS.
DHE001 - Diagnóstico de Habilidades Directivas.
DHE002 - Supervisión Efectiva.
DHE003 - Gestión por Resultados
DHE004 - Estrategias de Comunicación Interna para Líderes
DHE005 - Liderazgo situacional
DHE006 - Liderazgo Generacional
DHE007 - Coaching como herramienta de Desarrollo
Organizacional.
DHE008 - Toma de Decisiones (Las Prioridades del Líder).
DHE009 - Administración personal frente a tiempo
DHE010 - Planeación Estratégica
DHE011 - Manejo y Resolución de Conflictos
DHE012 - Accountability.
Nivel General
Nivel Intermedio
Nivel Avanzado
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ÁREA DE OFIMÁTICA E INNOVACIÓN TECNOLÓGICA
OIT001 - Transformación digital en la empresaOIT002 - ExcelOIT003 - Creatividad e InnovacionOIT004 - Microsoft Office (Basico, Intermedio, Avanzado)
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