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2019

NUEVA EPS- CARTA DE DESEMPEÑO 2019 – V2 Página 1

NUEVA EPS

CARTA DE DESEMPEÑO

VERSIÓN 2 - 2019

Régimen Contributivo

Presentamos la Carta de Desempeño, la cual permitirá conocer la información de Nueva EPS S.A para que usted y su familia puedan hacer uso del derecho a la libre elección en su condición de afiliado al Sistema General de Seguridad Social en Salud en Colombia.

1. INDICADORES DE CALIDAD EN SALUD

Con el fin de brindar una atención con calidad a nuestros afiliados, NUEVA EPS S.A hace un seguimiento permanente a los tiempos de espera, la oportunidad en los servicios, la satisfacción del usuario e indicadores trazadores de gestión que permiten la identificación de oportunidades de mejora y la toma de decisiones. De esta manera se identifican y generan acciones correctivas y preventivas que permiten mitigar oportunamente las desviaciones y riesgos, y así evitar su ocurrencia. Todo esto, con el objetivo de generar políticas que impacten de manera positiva en la prestación de nuestros servicios, basados en la seguridad, oportunidad, pertinencia, eficiencia y calidad. En la vigencia 2016 entró a regir la Resolución 256, la cual define indicadores de calidad que deben reportar los diferentes actores del Sistema General de Seguridad Social en Salud de manera directa al Sistema de Información del Ministerio de Salud y Protección Social; será este, el que se encargará de la publicación de los datos respectivos con el fin de brindar las herramientas de consulta a los prestadores, aseguradores y Entes territoriales, dichos datos serán insumo para llevar información al usuario y su familia que permita la toma de decisiones. Teniendo en cuenta las anteriores consideraciones, se aclara que la información consignada en la presente Carta de Desempeño tuvo como fuente el Sistema Integral de Información de la Protección Social- SISPRO, del Ministerio de Salud y Protección Social, que se

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encuentra a la fecha publicada. A medida que se tengan la información pertinente, se hará la actualización respectiva a la presente Carta de Desempeño.

A continuación, se presentan los indicadores de la Resolución 256 de 2016 relacionados con el dominio de efectividad y experiencia en la atención, en comparación con la media nacional:

Fuente: Página del Ministerio de Salud y Protección Social_ Observatorio Nacional de Calidad en Salud 7/10/2019, http://calidadensalud.minsalud.gov.co/Paginas/Indicadores.aspx

RÉGIMEN CONTRIBUTIVOSISPRO I

SEM. 2018

Media

Nacional

SISPRO II

SEM. 2018

Media

Nacional

SISPRO

I_SEM_2019

Media

Nacional

Proporción de nacidos vivos con bajo peso al nacer 8,46 9,23 8,73 9,22 9,1 9,22

Tasa de mortalidad en niños menores de un año 7,86 11,38 9,78 10,85 9,3 10,85

INDICADORES DE CALIDAD EAPB- NUEVA EPS

Efectividad

RÉGIMEN CONTRIBUTIVOSISPRO I

SEM. 2018

Media

Nacional

SISPRO II

SEM. 2018

Media

Nacional

SISPRO

I_SEM_2019

Media

Nacional

Tiempo promedio de espera para la asignación de cita

de Medicina General 2,67 3,44 3,37 4,95

Sin dato en

SISPRO

Sin dato en

SISPRO

Tiempo promedio de espera para la asignación de cita

de Odontología General 3,16 4,38 2,77 3,94

Sin dato en

SISPRO

Sin dato en

SISPRO

Tiempo promedio de espera para la realización de

cirugía de reemplazo de cadera0,68 1,43 0,43 0,81

Sin dato en

SISPRO

Sin dato en

SISPRO

Tiempo promedio de espera para la realización de

cirugía para revascularización miocárdica0,11 1,14 0,62 0,64

Sin dato en

SISPRO

Sin dato en

SISPRO

Tiempo promedio de espera para la toma de resonancia

magnética nuclear0 3,95 0,004 2,05

Sin dato en

SISPRO

Sin dato en

SISPRO


Experiencia en la Atención

http://calidadensalud.minsalud.gov.co/Paginas/Indicadores.aspx

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A continuación, se relacionan los indicadores del dominio de Gestión del Riesgo que se encuentran disponibles en la página de SISPRO:

RÉGIMEN CONTRIBUTIVO Numerador Denominador ValorMedia

NacionalAño

Captación de Diabetes Mellitus de personas de 18 a

69 años87.046,00 65.653,70 132,58 61,63 2015

Captación de Hipertensión Arterial (HTA) de

personas de 18 a 69 años266.250,00 426.842,60 62,38 31,52 2015

Proporción de gestantes a la fecha de corte positivas

para Virus de inmunodeficiencia Humano con

Terapia Antirretroviral (TAR)

12,00 13,00 92,31 93,70 2015

Proporción de gestantes que cuentan con serología

trimestral8.718,00 9.044,00 96,40 90,13 2015

Proporción de mujeres con citología cervico uterina

anormal que cumplen el estándar de 30 días para la

toma de colposcopia

16664 53.895,00 30,92 12,25 II sem. 2017

Proporción de niños con diagnóstico de

Hipotiroidismo Congénito que reciben tratamiento0,00 308,00 0,00 0,13 2017

Proporción de pacientes diabéticos controlados (de

los que tienen medición de hemoglobina glicosilada

en último semestre)

43.812,00 90.001,00 48,68 50,33 2015

Proporción de pacientes diabéticos controlados (del

total de diabéticos)43.812,00 161.539,00 27,12 16,88 2015

Proporción de pacientes hipertensos controlados 384.415,00 504.707,00 76,17 60,86 2015

Proporción de tamización para Virus de

Inmunodeficiencia Humana (VIH) en gestantes17.443,00 18.076,00 96,50 78,86 2015

Tasa de incidencia de tumor maligno invasivo de

cérvix63,00 1.481.706,00 4,25 6,96 2015

Tiempo promedio de espera para el inicio del

tratamiento en cáncer de cuello uterino1759,00 30,00 58,63 69,94 2015

Tiempo promedio de espera para el inicio de

tratamiento de Leucemia Aguda Pediátrica (LAP)12,00 2,00 6,00 19,65 2015


tratamiento en cáncer de mama43.812,00 90.001,00 48,68 50,33 2015


tratamiento en cáncer de próstata3525,00 60,00 58,75 74,90 2015

Tiempo promedio entre la remisión de las mujeres

con diagnóstico presuntivo de cáncer de mama y la

confirmación del diagnóstico de cáncer de mama de

casos incidentes

20.318,00 143 142,08 130,97 2015


Gestión del Riesgo

2019


Fuente: Página del Ministerio de Salud y Protección Social_ Observatorio Nacional de Calidad en Salud, de 7/10/2019, http://calidadensalud.minsalud.gov.co/Paginas/Indicadores.aspx

2. INDICADORES DE CALIDAD DE LAS INSTITUCIONES PRESTADORAS DE SERVICIOS DE SALUD 2018

Tomando como fuente de información los datos recopilados en el Sistema de Integral de Información (SISPRO), que a la fecha están dispuestos por el Ministerio de Salud y Protección Social, se identifican los siguientes resultados para Nueva EPS Bogotá, en comparación con la media nacional:

Tiempo promedio de espera para la asignación de cita de Medicina General

Tiempo promedio de espera para la toma de Resonancia Magnética Nuclear

Tiempo promedio de espera para la realización de Cirugía de Reemplazo de cadera

Tiempo promedio de espera para la atención del paciente clasificado como Triage 2 en el servicio de urgencias

IPS UnidadMedida Numerador Denominador Resultado MEDIA NACIONAL

ASISTENCIA CIENTIFICA DE ALTA COMPLEJIDAD SAS Días 2086 674 3,09 3,44

VIVA 1A IPS SUBA Días 220476 82229 2,68 3,44

BIENESTAR IPS S.A.S. CHAPINERO Días 284805 88718 3,21 3,44


IDIME S.A SEDE LAGO Días 1239245 62919 19,70 11,58

CENTRO DE ATENCIÓN EN SALUD CAFAM CALLE 51 Días 142476 11402 12,50 11,58

FUNDACION SANTA FE DE BOGOTA Días 83 1706 0,05 11,58

FUNDACION CARDIO INFANTIL INSTITUTO DE CARDIOLOGIA Días 18413 1479 12,45 11,58


FUNDACION HOSPITAL SAN CARLOS Días 240 11 21,82 23,15


HOSPITAL UNIVERSITARIO MAYORMEDERI Días 0 60 0,00 23,15

NATIONAL CLINICS CENTENARIO SAS Días 2071 170 12,18 23,15


FUNDACION HOSPITAL SAN CARLOS Minutos 108865 3461 31,45 93,83

CENTRO DE ATENCIÓN EN SALUD CAFAM CALLE 51 Minutos 714132 27002 26,45 93,83

FUNDACION SANTA FE DE BOGOTA Minutos 22625 1261 17,94 93,83

HOSPITAL UNIVERSITARIO CLINICA SAN RAFAEL Minutos 342227 7682 44,55 93,83

FUNDACION ABOOD SHAIO Minutos 37797 634 59,62 93,83

CLINICA INFANTIL COLSUBSIDIO Minutos 1521748 45523 33,43 93,83

FUNDACION CARDIO INFANTIL INSTITUTO DE CARDIOLOGIA Minutos 263773 4560 57,84 93,83

HOSPITAL UNIVERSITARIO SAN IGNACIO Minutos 181647 4592 39,56 93,83

HOSPITAL UNIVERSITARIO MAYORMEDERI Minutos 232983 3874 60,14 93,83


2019


Tiempo promedio de espera para la asignación de cita de Medicina Interna

Proporción de Satisfacción Global de los usuarios en la IPS

Tiempo promedio de espera para la asignación de cita de Odontología General

Tiempo promedio de espera para la asignación de cita de Pediatría

Tiempo promedio de espera para la asignación de cita de Ginecología



JAVESALUD SANTA BARBARA Días 49257 6127 8,04 12,03

HOSPITAL UNIVERSITARIO SAN IGNACIO Días 7422 374 19,84 12,03




SOCIEDAD PEDIATRICA DE LOS ANDES S.A.S SPLA S.A.S Porcentaje 252 253 99,60 95,12

IDIME S.A SEDE LAGO Porcentaje 10658 10774 98,92 95,12

NUEVA CLINICA MAGDALENA Porcentaje 3301 3330 99,13 95,12

FUNDACION SANTA FE DE BOGOTA Porcentaje 8732 9338 93,51 95,12

FUNDACION ABOOD SHAIO Porcentaje 8587 8745 98,19 95,12

RTS SUCURSAL CARDIOINFANTIL Porcentaje 1112 1187 93,68 95,12

ASOCIACION PROBIENESTAR DE LA FAMILIA COLOMBIANA PROFAMILIA Porcentaje 246 256 96,09 95,12

FUNDACION CARDIO INFANTIL INSTITUTO DE CARDIOLOGIA Porcentaje 5764 6013 95,86 95,12

JAVESALUD SANTA BARBARA Porcentaje 1761 1895 92,93 95,12

HOSPITAL UNIVERSITARIO SAN IGNACIO Porcentaje 11103 11295 98,30 95,12

IINOVAR SALUD SAS Porcentaje 664 712 93,26 95,12

ASISTENCIA CIENTIFICA DE ALTA COMPLEJIDAD SAS Porcentaje 1112 1137 97,80 95,12

HOSPITAL UNIVERSITARIO MAYORMEDERI Porcentaje 20680 21702 95,29 95,12

CUIDARTE TU SALUD S.A.S Porcentaje 2634 2837 92,84 95,12

BIENESTAR IPS S.A.S. CHAPINERO Porcentaje 10989 11503 95,53 95,12

BIOMAB I P S SAS SIGLA BIOMAB I P S Porcentaje 1223 1241 98,55 95,12

CLINICOS PROGRAMAS DE ATENCION INTEGRAL SAS IPS Porcentaje 672 717 93,72 95,12

DAVITA BOGOTA CENTRO LA 26 Porcentaje 1025 1067 96,06 95,12

NATIONAL CLINICS CENTENARIO SAS Porcentaje 1395 1412 98,80 95,12









RHS ALIANZA HOMECARE IPS RIO NEGRO Días 29566 3348 8,83 8,8

UNIDAD DE SERVICIOS DE SALUD SIMÓN BOLÍVAR Días 44367 5373 8,26 8,8

2019


Tiempo promedio de espera para la asignación de cita de Obstetricia

Tiempo promedio de espera para la asignación de cita de Cirugía General

Tiempo promedio de espera para la toma de Ecografía

Tiempo promedio de espera para la realización de Cirugía de Cataratas

Proporción de usuarios que recomendaría su IPS a familiares y amigos


NUEVA CLINICA MAGDALENA Días 987 168 5,88 10,14

ASOCIACION PROBIENESTAR DE LA FAMILIA COLOMBIANA PROFAMILIA Días 197 6307 0,03 10,14

CENTRO DE INVESTIGACIONES ONCOLOGICAS CLINICA SAN DIEGO CIOSAD S.A.S Días 2960 300 9,87 10,14






CENTRO DE ATENCIÓN EN SALUD CAFAM CALLE 51 Días 0 29 0,00 8,4






FUNDACION ABOOD SHAIO Días 236 36 6,56 12,77

ASOCIACION PROBIENESTAR DE LA FAMILIA COLOMBIANA PROFAMILIA Días 362 62 5,84 12,77









IDIME S.A SEDE LAGO Días 1427463 168729 8,46 8,9

NUEVA CLINICA MAGDALENA Días 1390 2100 0,66 8,9

UROBOSQUE S.A Días 2158 360 5,99 8,9


ASOCIACION PROBIENESTAR DE LA FAMILIA COLOMBIANA PROFAMILIADías 521 10665 0,05 8,9



BIOMAB I P S SAS SIGLA BIOMAB I P S Días 950 388 2,45 8,9


CLINICA INFANTIL COLSUBSIDIO Días 3848 1047 3,68 20,35



2019


Tiempo promedio de espera para la realización de Cirugía para revascularización miocárdica

Proporción de partos por cesárea

Tasa de mortalidad perinatal

Proporción de reingreso hospitalario por Infección Respiratoria Aguda (IRA) en menores de 5 años

Proporción de eventos adversos relacionados con la administración de medicamentos en hospitalización


IDIME S.A SEDE LAGO Porcentaje 10723 10764 99,62 97,11


UROBOSQUE S.A Porcentaje 1701 1701 100,00 97,11

CENTRO DE ATENCIÓN EN SALUD CAFAM CALLE 51 Porcentaje 687 719 95,55 97,11


RTS SUCURSAL CARDIOINFANTIL Porcentaje 1147 1183 96,96 97,11

ASOCIACION PROBIENESTAR DE LA FAMILIA COLOMBIANA PROFAMILIAPorcentaje 253 256 98,83 97,11

FUNDACION CARDIO INFANTIL INSTITUTO DE CARDIOLOGIA Porcentaje 5833 5910 98,70 97,11

JAVESALUD SANTA BARBARA Porcentaje 1806 1896 95,25 97,11



DAVITA BOGOTA CENTRO LA 26 Porcentaje 1047 1067 98,13 97,11




CLINICA INFANTIL COLSUBSIDIO Días 14 2 7,00 23,15

CENTRO DE INVESTIGACIONES ONCOLOGICAS CLINICA SAN DIEGO CIOSAD S.A.SDías 3 3 1,00 23,15




NUEVA CLINICA MAGDALENA Porcentaje 911 2222 41 43,65

HOSPITAL UNIVERSITARIO CLINICA SAN RAFAEL Porcentaje 1032 2629 39,25 43,65


UNIDAD DE SERVICIOS DE SALUD SIMÓN BOLÍVAR Porcentaje 265 778 34,06 43,65


NUEVA CLINICA MAGDALENA Por 1.000 nacimientos 25 2305 10,85 13,73

FUNDACION SANTA FE DE BOGOTA Por 1.000 nacimientos 5 836 5,98 13,73

HOSPITAL UNIVERSITARIO CLINICA SAN RAFAEL Por 1.000 nacimientos 35 2715 12,89 13,73

HOSPITAL UNIVERSITARIO MAYORMEDERI Por 1.000 nacimientos 19 1940 9,79 13,73



CLINICA INFANTIL COLSUBSIDIO Porcentaje 11 620 1,77 3,22



2019


Proporción de eventos adversos relacionados con la administración de medicamentos en urgencias

Tasa de úlceras por presión

Proporción de reingreso de pacientes al servicio de Urgencias en menos de 72 horas

Tasa de reingreso de pacientes hospitalizados en menos de 15 días


NUEVA CLINICA MAGDALENA Por 100 (%) 1 2056 0,05 0,61

UROBOSQUE S.A Por 100 (%) 0 84 0,00 0,61

FUNDACION HOSPITAL SAN CARLOS Por 100 (%) 5 2917 0,17 0,61

FUNDACION SANTA FE DE BOGOTA Por 100 (%) 7 8176 0,09 0,61

HOSPITAL UNIVERSITARIO CLINICA SAN RAFAEL Por 100 (%) 0 1993 0,00 0,61

CLINICA DE NUESTRA SEÑORA DE LA PAZ Por 100 (%) 0 2201 0,00 0,61

INSTITUTO NACIONAL DE CANCEROLOGIA EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO Por 100 (%) 0 2671 0,00 0,61

CLINICA INFANTIL COLSUBSIDIO Por 100 (%) 89 4528 1,97 0,61

ASOCIACION PROBIENESTAR DE LA FAMILIA COLOMBIANA PROFAMILIA Por 100 (%) 0 251 0,00 0,61

CENTRO DE INVESTIGACIONES ONCOLOGICAS CLINICA SAN DIEGO CIOSAD S.A.S Por 100 (%) 0 658 0,00 0,61

FUNDACION CARDIO INFANTIL INSTITUTO DE CARDIOLOGIA Por 100 (%) 7 3508 0,20 0,61

HOSPITAL UNIVERSITARIO SAN IGNACIO Por 100 (%) 0 6550 0,00 0,61

HOSPITAL UNIVERSITARIO MAYORMEDERI Por 100 (%) 0 5805 0,00 0,61

HOSPITAL UNIVERSITARIO BARRIOS UNIDOSMEDERI Por 100 (%) 0 286 0,00 0,61

NATIONAL CLINICS CENTENARIO SAS Por 100 (%) 34 444 7,66 0,61

UNIDAD DE SERVICIOS DE SALUD SIMÓN BOLÍVAR Por 100 (%) 10 5333 0,19 0,61


FUNDACION HOSPITAL SAN CARLOS Por 100 (%) 1 1676 0,06 0,61

FUNDACION SANTA FE DE BOGOTA Por 100 (%) 2 6355 0,03 0,61

HOSPITAL UNIVERSITARIO CLINICA SAN RAFAEL Por 100 (%) 0 3331 0,00 0,61

CLINICA DE NUESTRA SEÑORA DE LA PAZ Por 100 (%) 0 722 0,00 0,61

INSTITUTO NACIONAL DE CANCEROLOGIA EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO Por 100 (%) 0 1675 0,00 0,61

FUNDACION ABOOD SHAIO Por 100 (%) 19 13917 0,14 0,61

FUNDACION CARDIO INFANTIL INSTITUTO DE CARDIOLOGIA Por 100 (%) 0 10089 0,00 0,61

HOSPITAL UNIVERSITARIO SAN IGNACIO Por 100 (%) 0 12777 0,00 0,61

HOSPITAL UNIVERSITARIO MAYORMEDERI Por 100 (%) 0 24369 0,00 0,61

HOSPITAL UNIVERSITARIO BARRIOS UNIDOSMEDERI Por 100 (%) 0 273 0,00 0,61


NUEVA CLINICA MAGDALENA Por 1000 dias paciente 1 4373 0,23 2,4

FUNDACION HOSPITAL SAN CARLOS Por 1000 dias paciente 39 18389 2,12 2,4

FUNDACION SANTA FE DE BOGOTA Por 1000 dias paciente 49 19036 2,57 2,4

HOSPITAL UNIVERSITARIO CLINICA SAN RAFAEL Por 1000 dias paciente 0 9331 0,00 2,4

CLINICA DE NUESTRA SEÑORA DE LA PAZ Por 1000 dias paciente 0 32258 0,00 2,4

INSTITUTO NACIONAL DE CANCEROLOGIA EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO Por 1000 dias paciente 0 18302 0,00 2,4

FUNDACION ABOOD SHAIO Por 1000 dias paciente 41 17412 2,35 2,4

CLINICA INFANTIL COLSUBSIDIO Por 1000 dias paciente 21 10329 2,03 2,4

CENTRO DE INVESTIGACIONES ONCOLOGICAS CLINICA SAN DIEGO CIOSAD S.A.S Por 1000 dias paciente 0 5011 0,00 2,4

HOSPITAL UNIVERSITARIO SAN IGNACIO Por 1000 dias paciente 0 25025 0,00 2,4

HOSPITAL UNIVERSITARIO MAYORMEDERI Por 1000 dias paciente 0 21850 0,00 2,4

HOSPITAL UNIVERSITARIO BARRIOS UNIDOSMEDERI Por 1000 dias paciente 0 146 0,00 2,4

UNIDAD DE SERVICIOS DE SALUD SIMÓN BOLÍVAR Por 1000 dias paciente 34 20591 1,65 2,4


FUNDACION HOSPITAL SAN CARLOS Porcentaje 0 1533 0,00 0,95

FUNDACION SANTA FE DE BOGOTA Porcentaje 52 6285 0,83 0,95


CLINICA DE NUESTRA SEÑORA DE LA PAZ Porcentaje 3 552 0,54 0,95






CLINICA MEDILASER Porcentaje 1 62 1,61 0,95

EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO HOSPITAL PEDRO LEON ALVAREZ DIAZ Porcentaje 0 203 0,00 0,95

2019


Proporción de cancelación de cirugía

Tasa de caída de pacientes en el servicio de hospitalización

Tasa de caída de pacientes en el servicio de urgencias


NUEVA CLINICA MAGDALENA Por 100 egresos 3 1809 0,17 1,5

FUNDACION HOSPITAL SAN CARLOS Por 100 egresos 17 3251 0,52 1,5

HOSPITAL UNIVERSITARIO CLINICA SAN RAFAEL Por 100 egresos 13 1945 0,67 1,5

CLINICA DE NUESTRA SEÑORA DE LA PAZ Por 100 egresos 52 985 5,28 1,5

INSTITUTO NACIONAL DE CANCEROLOGIA EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO Por 100 egresos 70 1253 5,59 1,5

FUNDACION ABOOD SHAIO Por 100 egresos 78 4667 1,67 1,5

CLINICA INFANTIL COLSUBSIDIO Por 100 egresos 31 3851 0,80 1,5

FUNDACION CARDIO INFANTIL INSTITUTO DE CARDIOLOGIA Por 100 egresos 52 2990 1,74 1,5

HOSPITAL UNIVERSITARIO SAN IGNACIO Por 100 egresos 79 6027 1,31 1,5

HOSPITAL UNIVERSITARIO MAYORMEDERI Por 100 egresos 38 5546 0,69 1,5

HOSPITAL UNIVERSITARIO BARRIOS UNIDOSMEDERI Por 100 egresos 3 283 1,06 1,5

NATIONAL CLINICS CENTENARIO SAS Por 100 egresos 0 711 0,00 1,5

EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO HOSPITAL SAN RAFAEL DE FUSAGASUGA Por 100 egresos 1 151 0,66 1,5

FUNDACION OFTALMOLOGICA DE SDER FOSCAL Por 100 egresos 2 81 2,47 1,5



UROBOSQUE S.A Porcentaje 0 1511 0,00 1,52

FUNDACION HOSPITAL SAN CARLOS Porcentaje 7 4146 0,17 1,52

CENTRO DE ATENCIÓN EN SALUD CAFAM CALLE 51 Porcentaje 0 4966 0,00 1,52


ASOCIACION PROBIENESTAR DE LA FAMILIA COLOMBIANA PROFAMILIA Porcentaje 98 9896 0,99 1,52

CENTRO DE INVESTIGACIONES ONCOLOGICAS CLINICA SAN DIEGO CIOSAD S.A.S Porcentaje 9 4951 0,18 1,52



BIENESTAR IPS S.A.S. CHAPINERO Porcentaje 0 708 0,00 1,52



NUEVA CLINICA MAGDALENA Tasa 8 4373 1,83 1,73

FUNDACION SANTA FE DE BOGOTA Tasa 35 19036 1,84 1,73

HOSPITAL UNIVERSITARIO CLINICA SAN RAFAEL Tasa 0 9331 0,00 1,73

CLINICA DE NUESTRA SEÑORA DE LA PAZ Tasa 0 32258 0,00 1,73

INSTITUTO NACIONAL DE CANCEROLOGIA EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO Tasa 0 18302 0,00 1,73

FUNDACION ABOOD SHAIO Tasa 30 17412 1,72 1,73

CLINICA INFANTIL COLSUBSIDIO Tasa 20 10329 1,94 1,73

CENTRO DE INVESTIGACIONES ONCOLOGICAS CLINICA SAN DIEGO CIOSAD S.A.S Tasa 0 5011 0,00 1,73

HOSPITAL UNIVERSITARIO SAN IGNACIO Tasa 0 25025 0,00 1,73

HOSPITAL UNIVERSITARIO MAYORMEDERI Tasa 0 21850 0,00 1,73

HOSPITAL UNIVERSITARIO BARRIOS UNIDOSMEDERI Tasa 0 146 0,00 1,73


SOCIEDAD PEDIATRICA DE LOS ANDES S.A.S SPLA S.A.S Tasa 0 98 0,00 1,18

FUNDACION HOSPITAL SAN CARLOS Tasa 4 1676 2,39 1,18









2019


Tasa de caída de pacientes en el servicio de consulta externa

Tasa de caída de pacientes en el servicio de Apoyo Diagnóstico y Complementación Terapéutica.


SOCIEDAD PEDIATRICA DE LOS ANDES S.A.S SPLA S.A.S Tasa 0 1508 0,00 0,05

IDIME S.A SEDE LAGO Tasa 0 519 0,00 0,05


UROBOSQUE S.A Tasa 0 3294 0,00 0,05


CENTRO INTEGRAL DE REHABILITACION DE COLOMBIA CIREC Tasa 0 429 0,00 0,05






CLINICA INFANTIL COLSUBSIDIO Tasa 17 20704 0,82 0,05

ASOCIACION PROBIENESTAR DE LA FAMILIA COLOMBIANA PROFAMILIA Tasa 0 1133 0,00 0,05

CENTRO DE INVESTIGACIONES ONCOLOGICAS CLINICA SAN DIEGO CIOSAD S.A.S Tasa 0 3671 0,00 0,05

FUNDACION CARDIO INFANTIL INSTITUTO DE CARDIOLOGIA Tasa 0 23567 0,00 0,05

IINOVAR SALUD SAS Tasa 0 2071 0,00 0,05



VIVA 1A IPS SUBA Tasa 0 67578 0,00 0,05

BIENESTAR IPS S.A.S. CHAPINERO Tasa 0 99068 0,00 0,05

BIENESTAR IPS S.A.S. SEDE COLINAS Tasa 0 8224 0,00 0,05

DAVITA BOGOTA CENTRO LA 26 Tasa 4 885 4,52 0,05

NATIONAL CLINICS CENTENARIO SAS Tasa 1 441 2,27 0,05

2019


Fuente: Página del Ministerio de Salud y Protección Social_ Observatorio Nacional de Calidad en Salud, de 7/10/2019, http://calidadensalud.minsalud.gov.co/Paginas/Indicadores.aspx

Los resultados del monitoreo de la calidad en salud que se disponga en el Sistema Integral de Información de la Protección Social – SISPRO, serán actualizados en la Carta de Desempeño de Nueva EPS y podrán ser consultadas en el siguiente link: http://www.nuevaeps.com.co/Normatividad/CartaDerechos.aspx LINK: NUEVA_EPS_INDICADORES_256_V2 Se relaciona link de la página de Min salud para consulta. http://calidadensalud.minsalud.gov.co/Paginas/ConsultaDescargaIndicadores256.aspx

2. POSICIÓN EN EL ORDENAMIENTO (RANKING)

El Ministerio de Salud y Protección Social, ha previsto la evaluación periódica a las Empresas Promotoras de Salud -EPS-, utilizando como foco de medición 51 indicadores de satisfacción del usuario, agrupados en tres dimensiones: Oportunidad (26), Satisfacción (16) y Trámites (9). Los resultados del ranking de satisfacción de EPS publicado el pasado 21 de marzo de 2018, ubican a Nueva EPS en el puesto 6 de 13 EAPB evaluadas:


IDIME S.A SEDE LAGO Tasa 13 208374 0,06 1,73


UROBOSQUE S.A Tasa 0 3131 0,00 1,73


CENTRO DE ATENCIÓN EN SALUD CAFAM CALLE 51 Tasa 4 188133 0,02 1,73

CENTRO DE ATENCIÓN EN SALUD CAFAM GRANADA HILLS Tasa 0 744 0,00 1,73






ASOCIACION PROBIENESTAR DE LA FAMILIA COLOMBIANA PROFAMILIA Tasa 0 5964 0,00 1,73

FUNDACION CARDIO INFANTIL INSTITUTO DE CARDIOLOGIA Tasa 6 16843 0,36 1,73

JAVESALUD SANTA BARBARA Tasa 0 3462 0,00 1,73




VIVA 1A IPS SUBA Tasa 0 2575 0,00 1,73

CUIDARTE TU SALUD S.A.S Tasa 0 15 0,00 1,73

BIENESTAR IPS S.A.S. CHAPINERO Tasa 0 30580 0,00 1,73

BIENESTAR IPS S.A.S. SEDE COLINAS Tasa 0 26483 0,00 1,73

BIOMAB I P S SAS SIGLA BIOMAB I P S Tasa 0 190 0,00 1,73

CLINICOS PROGRAMAS DE ATENCION INTEGRAL SAS IPS Tasa 0 1099 0,00 1,73


http://www.nuevaeps.com.co/Normatividad/CartaDerechos.aspx

http://calidadensalud.minsalud.gov.co/Paginas/ConsultaDescargaIndicadores256.aspx

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Fuente. Sistema de Evaluación y Calificación de Actores: Ranking de Satisfacción EPS 2018

El informe detallado se encuentra publicado en la página web del Ministerio de Salud y Protección Social en la siguiente dirección:

https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/CA/ranking-satisfaccion-eps-2017.pdf

Adicionalmente, en el momento en que el Ministerio de Salud y Protección Social publique los resultados de Ranking de desempeño se actualizará la información.

4. ACREDITACIÓN

Actualmente, Nueva EPS S.A se encuentra gestionando acciones para lograr la acreditación, su objetivo primordial es alcanzar niveles superiores de calidad en la atención de nuestros afiliados. NUEVA EPS S.A tiene dentro de sus principales metas estratégicas, el fortalecimiento del modelo de atención por perfil de riesgo y segmento 2016 - 2020 y su consolidación en el sector.

NUEVA EPS S.A adicionalmente dentro de su red de prestadores de salud, cuenta con los servicios de Instituciones que están acreditadas, las cuales son:



2019


La información de IPS acreditadas está disponible según publicación del Ministerio de Salud y Protección Social en la siguiente ruta:

https://www.minsalud.gov.co/salud/CAS/Paginas/instituciones-prestadoras-de-salud-ips-acreditadas.aspx

Adicionalmente y teniendo en cuenta la Resolución 256 del 2016, la circular externa 0012 de 2016 de la Superintendencia Nacional de Salud, Decreto 1011 de 2006 y demás normas que adicionen o modifiquen; Nueva EPS S.A implementa a nivel institucional el PAMEC (Programa de Auditoría para el Mejoramiento de la Calidad de la Atención en Salud), como un instrumento de evaluación y mejoramiento continuo de los procesos internos y del seguimiento de los indicadores normativos y propios de la organización; que le permiten la identificación de oportunidades de mejora para la definición de planes de acción e



2019


incentivar la mejora continua, tanto en procesos internos, como los de la nuestra red de prestadores y así ofrecer un servicio con calidad a nuestros afiliados.

5 COMPORTAMIENTO COMO PAGADOR DE SERVICIOS

La información del comportamiento como pagador de servicios con indicadores financieros que reflejen la oportunidad y eficacia de Nueva EPS S.A frente a sus obligaciones como responsable del pago de los servicios de salud, se reportó a la Superintendencia Nacional de Salud con la siguiente información:

INDICADORES FINANCIEROS 2018

(Cifras en $ colombiano)

2019


La información fue reportada por Nueva EPS como es debido, a la Superintendencia Nacional de Salud, sin embargo, en la página de dicha entidad no se encuentra actualizada con la información aquí mostrada, por ende, se hará la actualización del link, una vez se obtenga de la página del ente de control.

6. SANCIONES

NUEVA EPS S.A, desde el pasado 1 de agosto de 2008, ha propendido por prestar servicios en salud adecuados, oportunos y eficientes en la atención en salud; acatando y respetando la normatividad vigente; sin embargo, para la vigencia del año 2018 se han recibido 30 sanciones ejecutoriadas para régimen contributivo.

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