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15junio 2014 revista apd

Nuevas claves para la construcción de una marca

Durante la sesión, los asistentes pudieron conocer los fundamen-tos de la creación de una marca potente que Conrad Llorens, consejero delegado y socio fun-dador de SUMMA, resumió en 10 claves:1. Visión: La marca debe tener un punto de vista propio sobre el producto o su sector, definiendo un concepto estratégico, legítimo y alcanzable en consonancia con la estrategia de la empresa.2. Coherencia: Todos los actos y mensajes relacionados con la marca deben responder a una idea clara, en la imagen gráfica en el tono y en los contenidos.3. Liderazgo: La construcción de una marca solo es posible si el CEO cree en ella. Llorens hizo hincapié en la importancia de la figura del Responsable de la Marca a la hora de cuidar de su integridad.4. Compromiso: Una marca sólida es cuestión de toda la organización y es el origen de la cultura corporativa.5. Experiencia: La promesa de la marca debe ser una realidad. Existe una correlación directa entre una experiencia positiva con la marca y la fidelidad del cliente. 6. Negocio y marca deben ir de la mano: La marca es la inspira-ción de la empresa y el negocio debe cuidar y alimentar la marca.

7. Social: El concepto de cada marca no pertenece a las empre-sas, sino a la gente.8. Responsabilidad: En la situa-ción actual de baja confianza hacia las instituciones y crisis económica, las marcas tienen el reto y la oportunidad de jugar un papel transformador hacia un modelo más responsable.9. Herramientas: La construc-ción de una marca precisa de instrumentos tanto en su fase de creación como para su gestión. El entorno on-line contiene una amplia oferta de bancos de imá-genes y contenidos estratégicos. Cabe contar además con recursos de comunicación interna como foros internos de debate sobre la cultura de la empresa.10. Medición: Es fundamental la escucha activa y el seguimiento constante de la marca.

Alejandro Martínez, consejero de APD Mediterránea y socio de Grant Thornton, presentó la jornada “Claves para construir marcas que aportan valor”, que APD celebraba en el auditorio de Roca Junyent en Barcelona, con la colaboración del Grupo General-Lim.

Conrad Llorens junto a Alejandro Martínez momentos antes del encuentro.

“En la actualidad las reglas del juego se han igualado y ya no es fundamental tener un presupuesto considerable para publicidad, puesto que ahora prima la relevancia sobre la notoriedad”

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