Nuevas Comunicadoras
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Comunicación Interna Relación entre el objetivopúblico y el emisor de la comunicación.
Objetivos
◘ Involucrar al personal ◘ Dar coherencia y coordinación al plan de
acción◘ Acompañar el cambio◘ Mejorar la productividad
La comunicación es un motor de cambio, esta en comunicación con el proyecto. Esta debe ser bidireccional, requiere la adopción de un enfoque
global y la evaluación constante.
4 instancias
• Diagnostico de situación• Planificación estratégica• Plan de acciones a llevar a cabo
• Seguimiento y evaluación
Enfoques y Recursos
La comunicación debe ser:• Sencilla • Comprensible• Pertinente• Creíble • Adecuada al
público• Periódica
Para tener en cuenta• Canales formales
Previamente establecidos. Hacen visible el lenguaje y los significados oficiales.
• Canales Informales
Es la vía clandestina.Son espacios de comunicación e información no oficial. La circulación es horizontal.
• Comunicación Operativaconcentra y organiza el flujo de información
• Comunicación Informativa Es contraria a la comunicación operativa. Atiende al resto de aspectos de organización, proyecto, cultura y resultados.
• Soportes de Comunicación:Escritos orales
audiovisuales.
Acciones de Comunicación Interna
• Auditoria de clima interno• Boletines• Buzón de comunicación• Carteleras• News letters • Código de ética y
comportamiento• Comidas de trabajo• Evaluaciones de
desempeño• Eventos internos• Inducción• Grupos• Informes a empleados• Línea abierta• Manual de identidad• Memorandos
• Memoria anual • House Organ• Programa de iniciativas y
sugerencias• Programa de becas y de
capacitación• Publicaciones
segmentadas• Radio de circuito cerrado• Recorrido por las
instalaciones• Reuniones• Síntesis informativa• videoconferencias • Videos de capacitación y/o
institucionales