NUEVASTECNOLOGÍAS

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Para comenzar, ¿a qué podemos llamar ciberadicción?La ciberadicción tiene que ver con lo que haces

cuando estás conectado, se refiere a qué actividaderes adicto en Internet. Por eso hay que concretar yhacer hincapié en determinar a qué se tiene esa adic-ción, no atender al dispositivo que se usa. Hay genteque puede ser adicta al juego por Internet, a las redessociales o al cibersexo, por ejemplo. Como todas lasadicciones, la persona se engancha a la satisfacciónque le genera esa actividad. No es la propia Tecnolo-gía la que genera la adicción, sino la tendencia adic-tiva del sujeto. El problema está en el sujeto y no enla Tecnología. La accesibilidad, la satisfacción inme-diata, el bajo coste de su uso y el no estar “mal visto”socialmente, son los factores que fomentan este“enganche”. Estos factores ayudan a crear un caldode cultivo que provoca estas adicciones.

¿Cómo detectar que existe un problema?Hay señales muy claras, como por ejemplo, la

falta de descanso. También pueden presentar irri-tabilidad si no pueden acceder al medio o al dis-positivo, abandonan otro tipo de obligaciones co-tidianas…, al final, acaba afectándole a toda su vi-da y generando problemas. También puede pro-vocar estrés.

¿Cómo se puede tratar?A diferencia de otras adicciones, hoy en día es

difícil dejar de usar la conexión a Internet, portanto, esto presenta una dificultad añadida. Loprimero es tomar conciencia del problema y de-tectar cuál era el momento anterior, cuando seprodujo el cambio; al igual que ocurre con otrasadicciones no químicas.

Las nuevas tecnologías han supuesto un avance y una revoluciónsocial indiscutible. Sus ventajas son muchas, aunque cada vez seestán dando más casos de personas que no consiguen controlar suuso. Hablamos de las llamadas “ciberadicciones” con el Sr. Jorge FloresFernández, Director y Fundador de Pantallas Amigas.

La Tecnología UAV que adquiere este nombrede sus siglas en inglés (Unmanned Aerial Sys-tem), más conocida por el uso de “drones”,

tiene cada vez aplicaciones y usos más diversos.Los “drones” son vehículos aéreos no tripuladosque tradicionalmente han sido utilizados por insti-tuciones militares para Operaciones de Inteligen-cia, vuelos de reconocimiento o en conflictos béli-cos. La mayoría de los mortales asociamos estaTecnología al uso que ha hecho de ella el Gobiernode Estados Unidos en la Guerra de Bosnia y en ladel Golfo. Sin embargo, actualmente, y gracias anoticias recientes, conocemos otras aplicacionesde estos ingenios tecnológicos para el uso civil. Los“drones” o aeronaves no tripuladas pueden serusados para fines de seguridad, como videovigi-lancia remota y se pueden utilizar para el desarro-llo empresarial de diferentes sectores.

El efecto del Gran HermanoUnido al uso de esta Tecnología para salvaguar-

dar nuestra seguridad, viene dada una de las prin-

cipales críticas asociadas a los “drones”: la posiblevulneración del derecho a la intimidad de las per-sonas. Otra de las críticas más sonadas es la posi-bilidad de que estos vehículos no tripulados pue-dan significar un peligro para el tráfico aéreo. Otro problema derivado de la Tecnología

UAV, es la posibilidad de que estos aparatos pue-dan ser hackeados y, en ocasiones, también he-mos oído críticas sobre la existencia de cierto re-tardo entre las órdenes que reciben los aparatos yel tiempo de su ejecución, sin contar que, actual-mente, tienen un tiempo determinado de vueloque limita su actividad.Los usos más comunes actualmente son la pre-

vención y el control de incendios, el cuidado delmedio ambiente, la vigilancia de fronteras y costaso la supervisión de grandes infraestructuras, entreotras aplicaciones.El uso de “drones” será, por tanto, cada vez

más habitual, por lo que intentaremos sacarpartido de las ventajas que nos aporta esta nue-va tecnología.

El despegue de los “drones”Los “drones” o vehículos aéreos no tripulados han pasado de estardestinados a usos exclusivamente militares a, cada vez, estar máspresentes en la Sociedad para usos civiles. No exentos de polémica,estos ingenios tecnológicos, llegan para quedarse.

El Ministerio de Economía y Competitividad destina 40 millones de euros a travésde la Convocatoria EQUIPA 2014 para equipamiento científico-tecnológico

Incluida en el Plan Estatal de Investiga-ción Científica, Técnica y de Innova-ción 2013-2016, la convocatoria EQUI-

PA financiará acciones de adquisición deequipamiento científico-tecnológico para

la realización de actividades de I+D. Elobjetivo de esta convocatoria, es promo-ver la investigación científico-técnica decalidad dotando de equipamiento a lasentidades instaladas en parques científi-cos y tecnológicos. La finalidad es poten-ciar el desarrollo de actividades empresa-riales de I+D altamente competitivas ycontribuir, de esta forma, a su vez, al desa-rrollo regional. El Plan EQUIPA 2014 estádirigido a empresas, centros tecnológicosprivados y centros de apoyo a la innova-ción tecnológica también de titularidadprivada. La adquisición de equipamiento tendrá

un presupuesto mínimo de 50.000 euros,con carácter individual y anual. Las ayudasconcedidas serán en forma de préstamos aun interés igual al Euribor con un periodode amortización de 10 años, en los que seincluyen 3 años de carencia.Los conceptos financiables son la ad-

quisición de equipamiento destinado arealizar labores de I+D+i, la instalación dedicho equipamiento y también la puesta

en marcha de los programas y aplicacio-nes informáticas de carácter especializadorelacionados con su funcionamiento.

Fuente: Ministerio de Economía yCompetitividad

Esta convocatoriapretende fomentar laadquisición, actualizacióny mantenimiento deequipamiento científico-tecnológico para larealización de actividadesde I+D. El plazo depresentación desolicitudes finaliza el 24de enero.

¿Nos dominan las tecnologías?, ¿Qué es la ciberadicción?

¿Quiénes son los clientes de Kaierwetter?Ofrecemos nuestros servicios especia-

lizados tanto a los propietarios de los par-ques eólicos y solares como a fondos deinversión, aseguradoras, bancos, admi-nistradoras de patrimonio o a proveedo-res de energía. Kaiserwetter es la primeraempresa de servicios que ofrece el sanea-miento de parques eólicos y solares en di-ficultades (llamados "activos en riesgo").A partir del RDL 9/2013 se observa un au-mento en la frecuencia de estas situacio-nes en España. Kaiserwetter puede ofre-cer a los inversores y a los bancos acree-dores afectados por lo que ocurre en Es-paña, soluciones viables. A tal efecto, lle-vamos a cabo una revisión y reestructura-ción técnica, comercial y financiera de di-chas áreas, con el objetivo de volver a dara esos parques una base económica sólidapara que puedan seguir cumpliendo consus obligaciones de deuda.

En definitiva, ¿vale la pena invertir enenergías renovables? Hay muchas buenas razones para in-

vertir en energías renovables. Sin embar-go, para que los inversores asuman com-promisos a largo plazo es imprescindibleque se den dos condiciones: una rentabili-dad cuantificable y seguridad jurídica. Enla actualidad, observamos en varios paíseseuropeos esfuerzos para modificar la es-tructura de la promoción de inversionesen energías renovables. Sin embargo, nose han respetado los compromisos asumi-dos respecto de los proyectos de produc-ción de energías renovables que están encurso. Lamentablemente, el gobierno es-pañol ha sentado un precedente gravísimoen Europa, a través del RDL 9/2013 de ju-lio del año pasado. Mientras en un lugarno haya seguridad jurídica, a ningún pro-veedor de fondos profesional se le ocurriráinvertir. En mi opinión, esta ley tan arbi-traria ha condenado la renovación energé-tica española al fracaso.

¿Qué función cumple Kaiserwetter paraasegurar la rentabilidad de las inversio-nes de sus clientes?El modelo de negocio de Kaiserwetter

se basa en dos supuestos principales: 1. Enlos próximos años, los propietarios de par-ques eólicos y solares deberán hacer frentea entornos regulatorios extremadamentecambiantes, lo que repercutirá significati-vamente en las tarifas de suministro, en laestructura financiera actual de los parquesy en los costes de funcionamiento. Es loque estamos viendo ahora en España. 2. Elmodelo de negocio dominante hasta aho-ra, "todo de un mismo proveedor" (inge-niería, epecista y operador después de laventa), conlleva muchos riesgos para lospropietarios de los parques eólicos y sola-res. Kaiserwetter tiene preparada unaoferta de servicios que da respuesta a am-bos problemas y los primeros clientes yahan puesto en práctica nuestros módulosde servicios con optimización de costes.En general, los parques eólicos y solaresexistentes tienen un potencial de optimi-zación a nivel técnico, comercial y finan-ciero considerable. Dentro de los objetivosde gestión de los parques eólicos y solaresse encuentra también que los inversoresmantengan y, en general mejoren, el valorintrínseco y el potencial de ingresos de losparques, a través de la optimización de susparámetros operativos y comerciales. Enla práctica, significa que hay que realizaruna prueba de tensión para verificar elrendimiento de cada una de las instalacio-nes y un análisis de sensibilidad para de-tectar sus deficiencias. Como resultado, seintroducen mejoras en la gestión técnica yla administración comercial que desem-bocan en procedimientos más eficientes yen un control del riesgo más transparente.De acuerdo con este concepto, Kaiserwet-ter ofrece, en su carácter de empresa inde-pendiente, un servicio integral de asisten-cia a parques eólicos y solares, de confor-midad con los estándares internacionales.Para eso, usamos SAP para la gestión co-

mercial y estamos preparados para hacer-nos cargo de grandes carteras de inversiónen parques eólicos y solares gracias a nues-tra integración global de los sistemas, in-cluidos los ámbitos de controlling, repor-ting y gestión de los riesgos.

¿Qué conviene más, energía eólica osolar?Dado que son tecnologías probadas, el

único factor decisivo es la ubicación terri-torial. En todos los casos y ya sea que setrate de instalaciones solares o eólicas, seobserva siempre que los supuestos inicia-les respecto de los beneficios obteniblespecan de optimismo. Kaiserwetter poseelos conocimientos de gestión y las habili-dades que se necesitan para lograr que lasestructuras financieras y las unidades deproducción se adapten a las nuevas cir-cunstancias. En estas situaciones, el objeti-vo es encontrar soluciones viables a fin delograr una estructura financiera y de in-gresos que resulte apropiada para que lainversión valga la pena, evitando que losinversores y los bancos sufran graves con-secuencias negativas.

¿Cuánta energía controlan actualmente? Kaiserwetter se ocupa de varios par-

ques eólicos y solares en España, Alema-nia, Francia y Polonia con una potenciatotal de 470 MW. En España, estamos ges-

tionando actualmente dieciséis parquessolares con una potencia total de 50 MWp.Tenemos la certeza de que podremos am-pliar considerablemente esas cifras en lospróximos años, especialmente en España.

Y todo esto con una empresa que tieneuna estructura que consiste en... Actualmente Kaiserwetter tiene sesen-

ta empleados, de los que la mayoría deellos, 36 para ser exactos, están en España,divididos entre Madrid y las unidadesoperativas situadas en varias regiones delpaís. La oficina central se encuentra enHamburgo, teniendo además una oficinaen Copenhague, desde donde atendemosa nuestros clientes daneses. Kaiserwettertrabaja con dos equipos, la PerformanceUnit que se ocupa de la asistencia técnica ygestión de las instalaciones y la FinancialUnit que se concentra en los asuntos con-tables, financieros y fiscales.

Kaiserwetter es una empresa de origenalemán. ¿Hace cuánto tiempo que operaen nuestro país?Ya hace aproximadamente dos años

que introdujimos nuestro modelo de ne-gocio en España. Nos basamos en un equi-po español altamente cualificado y profe-sional, que cuenta con una larga experien-cia en la asistencia y gestión de parques eó-licos y solares, y que trabaja con un gran

compromiso y pasión en la aplicación ydesarrollo de nuestro modelo de negocio.

¿Cómo reacciona nuestro mercado do-méstico? España es, junto con Alemania, nues-

tro mercado principal. Actualmente, esaquí donde nos sentimos más exigidosprofesionalmente. Para responder a estasexigencias, hemos desarrollado nuestromodelo "Iberia" de Kaiserwetter, aunqueme reservo los detalles para cuando co-nozcamos el desarrollo del RDL 9/2013.En esencia, partimos del hecho de que acausa de la nueva ley, una gran cantidad deparques energéticos españoles entrarán enserias dificultades financieras, sin descar-tar incluso que algunos entren en insol-vencia. Nuestro modelo pretende ayudara preservar los valores y apoyar a los ban-cos e inversores para que el capital inverti-do recupere una tasa de interés razonable.

El lema de Kaiserwetter es "Togetherfor a brighter tomorrow". ¿Qué significa-do tiene este concepto para usted?Nuestro lema tiene importancia en dos

sentidos, por un lado, hacia el exterior, ypor otro, hacia el interior. En primer lugar,somos los socios de nuestros clientes, con-tribuyendo a que alcancen sus objetivos através del trabajo conjunto, con un espíri-tu de cooperación. Solo juntos podemoshacer frente a los múltiples desafíos de lasenergías renovables. Hacia el interior,queremos transmitir que únicamente po-dremos lograr que nuestros clientes ten-gan éxito si trabajamos juntos con la forta-leza de un equipo, y así lograr, en definiti-va, el éxito de Kaiserwetter.

www.kaiserwetter.eu

“Si no hay seguridad jurídica, ningúnproveedor de fondos profesional invertiráen energías renovables”Kaiserwetter Energy Asset Management, empresaindependiente e internacional, se dedica a la gestióncomercial y técnica de parques eólicos y solares,administra activos por valor de 470 MW(aproximadamente 900 Millones de euros). En España,Kaiserwetter tiene a su cargo 50 MWp en dieciséisparques solares.

ENTREVISTA JUAN PABLO LÓPEZ-BRAVODIRECTOR GENERAL DE KAISERWETTER ESPAÑA

¿Cómo fueron los orígenes de Iquadrat?DB- Iquadrat fue constituida en Barcelo-

na en el año 1997 como una de las primerascompañías dedicadas a la creación de pági-nas web, con una política inicial basada enunir los mundos del diseño y la programa-ción con el objetivo de ofrecer portales atrac-tivos y con funcionalidades muy avanzadas.Desde entonces, hemos ido creciendo pro-gresivamente, aumentando nuestra carterade clientes e incorporando nuevos servicios.

¿Qué otros servicios han incorporado?RT- Seguimos diseñando páginas web

corporativas, tanto para sociedades uniper-sonales y pymes como para grandes multi-nacionales, pero sobre todo nos diferencia-mos hoy día por el desarrollo de aplicacionesweb, es decir, aplicaciones a medida de lasnecesidades de cada cliente, como serían lasintranets y extranets con funcionalidades es-pecíficas. Un claro ejemplo de aplicacionesde intranet son las que se utilizan en los de-partamentos de recursos humanos, comoherramientas de gestión interna, reserva desalas, gestión de vacaciones, fichas de emple-ados, calendarios festivos, sistemas de men-

sajería interna, etc. En cuanto a extranet,ofrecemos sistemas de relación entre unaempresa y sus clientes, como pueden ser ac-cesos a sus facturas y pedidos, stock de pro-ductos, etc.

¿Cuáles son sus principales rasgos distinti-vos?DB- En momentos tan complicados des-

de el punto de vista económico como los queestamos atravesando, está claro que las em-presas deben potenciar sus herramientas tec-nológicas para incrementar su competitivi-dad y diferenciarse del resto de compañías

del mercado; y nosotros, desde Iquadrat, po-demos proporcionar una serie de herramien-tas que les permitan funcionar con mayorsencillez, eficiencia y transparencia. Además,estamos a la altura de cualquier multinacio-nal del sector, pero con la ventaja de quenuestros precios son mucho más ventajosos.Por otro lado, también nos dedicamos a

aspectos que tienen que ver con el posiciona-miento SEO, redes sociales, etc., aunque so-mos muy pragmáticos y eficientes y sólo lasimplementamos en aquellos casos en los querealmente el cliente lo precise.

Por tanto, también realizan una importan-te labor de consultoría y asesoramiento.RT- Desde Iquadrat nunca hemos reali-

zado una política comercial agresiva, sinoque nuestra intención siempre ha sido con-tar con pocos clientes pero con una grancontinuidad en el tiempo, constituyéndonospor tanto en una especie de departamento deasesoría o consultoría de la propia entidad,estudiando permanentemente las mejorasque podrían optimizar el funcionamiento delas empresas tanto con sus propios emplea-dos como con sus clientes.

¿Cuáles son sus proyectos de futuro más re-levantes?DB- En estos momentos estamos poten-

ciando otra rama de la compañía, consisten-te en el desarrollo de aplicaciones para dispo-sitivos móviles, al tratarse de un comple-mento que puede facilitar en gran medida eltrabajo de nuestros clientes. www.iquadrat.com

“Nos diferenciamos por el desarrollode aplicaciones web a medida en basea las necesidades de cada cliente”Iquadrat fue creada en Barcelona hace 17 años como una de las primeras empresasdedicadas al diseño de páginas web, una actividad que más tarde secomplementaría con el desarrollo de aplicaciones web según las propiasnecesidades de cada cliente, ofreciendo las mismas prestaciones que las grandesmultinacionales del sector pero a un precio mucho más reducido.

ENTREVISTA DAVID BOIXADÉ Y ROGER TORNÉ SOCIOS DE IQUADRAT

“Estamos a la alturade cualquiermultinacional delsector, pero con laventaja de quenuestros precios sonmucho másventajosos”

TestimoniosDarío Santos Services & Support Manager MITSUBISHI ELECTRIC EUROPE, B.V. (sucursal en España)"Durante 12 años hemos contado y seguimos contando con la profesionalidad delequipo técnico y humano de Iquadrat para desarrollar herramientas clave que nosfacilitan la actividad comercial y marketing desde Barcelona hacia nuestros merca-dos a nivel mundial. "

Juli EsplugaResponsable del área de nuevas tecnologíasTusquets Editores“No imagino haber encontrado un aliado mejor. Siempre dispuestos a tomarse cadaproyecto cómo un nuevo reto y dando ese valor añadido que marca la diferencia enel resultado final.”

Alex MiravallesDirector de DiseñoPlásticos TATAY S.A.“Iquadrat ha desarrollado para nosotros una página web muy funcional y con unpotente automatismo de actualización de contenidos que nos permite tener siem-pre al día los numerosos productos de nuestro catálogo. También es destacable elservicio de mantenimiento, convirtiendo nuestra página en una herramienta sólida,fiable y, sobre todo, ampliable, a la altura de una compañía como Tatay que llevatantas décadas en lo más alto del sector y que sigue en continua expansión interna-cional.”

Robert SerratResponsable del departamento de Organización y DesarrolloSchibsted Classified Media Spain“Iquadrat nos proporcionó una herramienta totalmente funcional “llaves en mano”,con un servicio de mantenimiento inmejorable.”

¿Desde qué filosofía enfoca altim® suservicio al cliente?Nuestra prioridad es la aportación

real de valor a nuestros clientes. Esteenfoque ha conseguido que altim® seconvierta en un partner reconocidopor SAP en cuanto a la calidad de susproyectos, innovación y buenas prác-ticas en la implantación y el manteni-miento. Tenemos clientes muy grandes

(Finanzauto, Metrovacesa, GrupoHojiblanca…), pero realmente el 70%de nuestro volumen de negocio seconcentra en el segmento de la pe-queña y mediana empresa (Entrepi-nares, Yelmo Cines, García Baquero,Hoteles El Fuerte…). Nuestro trabajocon las grandes nos permite desarro-llar proyectos complejos, muy punte-ros y novedosos; la clave después estáen hacer asequibles esas soluciones yacercarlas a las Pymes. Nos sentimosmuy cómodos trabajando ahí.

El bagaje es clave para conseguir esaaportación de valor que persi-guen…Efectivamente. Si hay algo que nos

puede definir bien es que somos es-pecialistas en SAP. De hecho, aunquealtim® inicia su actividad en 2001, sunúcleo duro lleva trabajando con so-luciones SAP desde que el fabricantealemán llegó a España, en torno alaño 91-92, y eso supone atender a unalto nivel de exigencia. Como buenosalemanes, en SAP son de una tenaci-dad admirable, tanto en el desarrolloe innovación tecnológica de su pro-ducto como en la seriedad y cuidadode las relaciones con sus partners. Elconocimiento del producto y la con-vicción de que lo principal es aportar

valor a nuestros clientes, ayudándo-les a mejorar e innovar en sus proce-sos de negocio, nos ha llevado al pun-to en el que estamos, alcanzando laCategoría Oro como Distribuidor deValor Añadido (VAR).

¿La experiencia en SAP es la base pa-ra seguir enriqueciendo las implan-taciones?Sí. Por ejemplo, en nuestra anda-

dura nos ha funcionado muy bien lafilosofía de verticalización o hacer so-luciones adaptadas a las necesidadesde un sector. Fuimos el primer part-ner en España en hacer una soluciónvertical bajo la estrategia SAP all-in-one. A día de hoy tenemos 14 solucio-nes sectoriales que hacen más senci-llas y menos costosas las implantacio-nes.Abundando en esta estrategia, y

dando un paso más en el concepto depaquetización, hablamos de solucio-nes RDS (rapid deployment solou-tions). Fuimos también uno de losprimeros partners en entender los be-neficios de implantar según las mejo-res prácticas de negocio y hacérselover a nuestros clientes.

¿En qué componentes de SAP cen-tran su actividad?Como especialistas en SAP tene-

mos conocimiento y referencias declientes en prácticamente todos loscomponentes de la suite de SAP, locual es mucho decir, no sólo porque elportfolio es muy amplio sino porque

viene creciendo de forma destacadaen los últimos años. Hablamos deERP, CRM, SRM, BI, BOBJ, PLM,Gestión documental, Netweaver…Además, hay que tener en cuenta

que, en torno a los aplicativos implan-tados, siempre hay infraestructura,comunicaciones, redes, seguridad…Por ello, especialmente en las empre-sas medianas y pequeñas, también di-señamos y proveemos de solucionesen todos estos ámbitos. Se puede de-cir por tanto que, además de nuestralínea principal de negocio, que es elsoftware y la implantación de siste-mas SAP, tenemos una línea de tec-nología.

Las soluciones en la nube son cadavez más demandadas… ¿Llevan SAPa entornos cloud? Sí, pero creemos que hay que ser

cuidadoso al hablar de cloud compu-ting porque se corre el riesgo de pare-cer que se trivializa, sobre todo si setrata de entornos tan exigentes tecno-lógicamente como son los de SAP.Por eso, nosotros hacemos un trabajomuy serio a la hora de diseñar la ar-quitectura más eficiente para nuestrosclientes.

Las soluciones SAP son absoluta-mente susceptibles de ir a entornoscloud, ya sean públicos o privados,pero antes es preciso realizar un estu-dio exhaustivo que contemple aspec-tos como el el sizing de la infraestruc-tur actual y las necesidades de creci-miento, redes, posibles cambios enSSOO y BBDD, el impacto en el licen-ciamiento, los costes de manteni-miento, compliance, la seguridad físi-ca y de acceso, las necesidades de bac-kup recovery e incuso la cultura cloudde la organización, entre otros. Unavez obtenida esta primera foto, pode-mos trabajar en el diseño de la infra-estructura más adecuada, que por logeneral conducirá a modelos híbri-dos, esto es, determinados entornos yaplicaciones continuarán en un mo-delo "on premise" y otros menos críti-cos podrán ir a la nube. Importantetambién es la elección del proveedor yel proceso de migración. Nosotrostrabajamos fundamentalmente conIBM, Amazon e Interoute. Las ventajas del cloud computing

son bastantes evidentes, pero cómo iral cloud ya no lo es tanto. Dado que altim® ha sido y es proveedor de hard-ware, nuestros técnicos conocen a laperfección tanto las ventajas e incon-venientes del modelo "on premise" tra-dicional como del modelo cloud, loque nos permite aconsejar a nuestrosclientes en ese camino, para que pue-dan beneficiarse de lo mejor de los dosmundos. Esta es nuestra propuesta devalor para llevar SAP a entornos cloud.

El portfolio de SAP crece ¿eso suponeun reto continuo para altim®?El portfolio de SAP está creciendo

a ritmos jamás conocidos, lo cual su-pone una elevada exigencia y una dis-ciplina de conocimiento y certifica-ción por parte de nuestros consulto-res pero, por otra parte, nos aportaherramientas con las que poder serfieles a nuestra filosofía de aportar va-lor y ayudar a innovar en los procesosde negocio de nuestros clientes. Sobretodo, cabe destacar el portfolio on de-mand o soluciones en cloud de SAP,un ERP completamente nuevo, SAPBusiness by design, CRM, gastos deviaje, comercio electrónico, socialmedia… y todo ello con escenarios demovilidad y con interfaces fáciles deusar, tipo Apps.Además de trabajar continuamen-

te para estar siempre al día, entrenuestros objetivos se encuentra tam-bién el de incrementar nuestra pre-sencia en Andalucía, abriendo dele-gación. De esta forma, podremosatender de una manera más cercana anuestros clientes ya existentes y traba-jar comercialmente un territorio conmuchas oportunidades y que está enclaro despegue, ayudando a muchasempresas que están despertando en lamodernización de sus procesos.

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“En altim® llevamos más de una décadaaportando valor con soluciones SAP”VAR (Value Added Reeller)de la multinacionalalemana SAP conCategoría Oro, condiciónreservada generalmente acompañías mucho másgrandes, altim® se haganado a pulso estereconocimiento comopartner de referencia. Noen vano, lleva desdeprincipios de los 90acumulandoconocimientos yexperiencia en SAP,ayudando a sus clientes amejorar e innovar en susprocesos de negocio através de las solucionesde gestión queconforman su suite. Loúltimo: soluciones SAPllevadas a entornos cloud.

ENTREVISTA JULIO TREVEJO SOCIO Y DIRECTOR GENERAL DE altim®

“Las ventajas delcloud son evidentes,pero cómo ir al cloudya no lo es tanto”

¿Qué gama de productos ofrece actual-mente Golmar al mercado?Tradicionalmente nuestra empresa ha

estado especializada en sistemas de inter-comunicación, que más tarde evolucio-narían a sistemas de portero automático y

de videoportero. En todo ello somos ex-pertos desde hace más de 4 décadas. Enlos últimos años, hemos ampliado nues-tro portfolio también a sistemas de seguri-dad, esto es, detección de incendios, alar-mas y circuito cerrado de televisión.

¿Golmar es distribuidor o fabricante?Golmar es fabricante. Trabajamos en

nuestros productos desde su diseño y de-sarrollo a su posterior fabricación y co-mercialización. Esto en el área de interco-municación; en los productos de seguri-dad, comercializamos algunos de elloscon marca propia pero también otros deproveedores internacionales. Nuestra labor se complementa final-

mente con un esmerado servicio postven-ta y de asistencia al cliente, que además deeste apoyo, valora mucho de Golmar lacalidad y tecnología del producto y su di-seño. Y todo ello a unos costes muy com-petitivos, gracias a unos volúmenes deproducción importantes.

La tecnología marca la diferencia entreunas empresas y otras, exigiendo mu-chos esfuerzos en I+D+i ¿Cómo se posi-ciona Golmar en este sentido?Nos posicionamos a la última en tec-

nología. A pesar de ser una Pyme, pode-mos ofrecer al cliente propuestas al mis-mo nivel que una gran empresa del sector,porque en Golmar nos hemos preocupa-do por mantenernos en vanguardia. Paraello, como la tecnología ha avanzado mu-cho en los últimos años, sobre todo en elcampo de la domótica, hemos llevado acabo diferentes adquisiciones de partici-pación en varias empresas de tecnología,lo que nos permite ofrecer siempre la últi-ma propuesta tecnológica a nuestrosclientes y disponer de numerosos avances

como algo propio, sin haber tenido quedesarrollarlos de cero. Gracias a esta fór-mula, podemos contar con todos los siste-mas que se pueden demandar. Destacar que actualmente el 60% de

nuestras ventas corresponden a exporta-ción, principalmente a Europa, dondecontamos con dos filiales propias, una enHolanda y otra enFrancia, así comouna tercera partici-pada en Portugal.En total, nuestroproducto se comer-cializa en más de 50países, de los 5 con-tinentes.

¿Qué novedades han incorporado másrecientemente a su portfolio?Todas las que giran en torno a la do-

mótica, pero me parece especialmente in-teresante la incorporación de la comuni-cación por IP a los sistemas de portero au-tomático y videoportero. Gracias a esteavance, los sistemas de intercomunica-ción actuales ya no tienen ningún tipo delimitación en cuanto a la configuracióndel sistema, a las distancias entre punto deemisión y recepción de la llamada, el nú-mero de comunicaciones que queremosestablecer, y entre quién las queremos es-tablecer… Además, permite que poda-mos interactuar con el sistema, tanto conla parte de audio como de vídeo, desdecualquier lugar del planeta con conexióna Internet para, por ejemplo, poder abrirla puerta de nuestra vivienda en Barcelo-na desde Singapur ¿no es estupendo?

¿Qué se está demandando en domótica?En domótica existen dos tipos de mer-

cado. Por una parte el residencial, en elque el cliente busca un nivel de confort yseguridad, integrando de forma automa-tizada todos los sistemas que existen enuna vivienda (alarmas, iluminación, cli-matización…); pero también crece la de-manda de domótica orientada al ahorroenergético: permite adaptar, por ejemplolos parámetros de climatización o el nivelde iluminación en función de la hora deldía, la luz solar o de si hay o no personasen la vivienda o en el puesto de trabajo.Nuestro conocimiento de las tecnolo-

gías nos permite ofrecer sistemas flexiblesque se puedan integrar en infraestructu-ras ya existentes, para conseguir un aho-rro de costes tanto en domótica como enseguridad.

www.golmar.es

“Golmar es tecnología y diseño en sistemas deintercomunicación, domótica y seguridad”

Herencia de una empresa familiar creada en los años50, dedicada al desarrollo, la fabricación y lacomercialización de sistemas de intercomunicación,Golmar existe con su denominación actual desde1975, posicionándose hoy como una empresa dereferencia en sistemas de portero automático,videoportero, domótica y sistemas de seguridad.

ENTREVISTA ISIDRO GOLARONSDIRECTOR GENERAL DE GOLMAR

“Contamos con todaslas tecnologías deintercomunicación yseguridad que sepuedan demandar”

¿Cuáles son los orígenes del grupo?Somos una empresa familiar con más

de 50 años de experiencia en el mundo de lagestión. Actualmente nos dedicamos aofrecer servicios de apoyo a los ayunta-mientos para optimizar sus tareas de ges-tión tributaria.

¿En qué áreas?Básicamente, en la recaudación volunta-

ria, en la ejecutiva, en la recaudación demultas de tráfico y en la inspección tributa-ria. Lo que hacemos es poner nuestra es-

tructura al servicio de los ayuntamientos pa-ra que puedan externalizar esos procesos yhacerlos más eficientes, rentables y eficaces.

¿Cuál es la estructura del grupo para lograrlo?Contamos con un equipo formado por

más de 100 personas y nuestro ámbito deacción se centra sobre todo en la Comuni-dad Valenciana, aunque recientementehemos comenzado a trabajar también enalgunas localidades de Murcia, como SanPedro del Pinatar. Nuestra sede central seencuentra en Valencia -a cuyo ayunta-miento prestamos servicio-, pero nos diri-gimos tanto a municipios grandes como apequeños pueblos.

Cada uno con sus necesidades...Así es. Si el municipio genera un volu-

men suficiente de trabajo podemos instalaruna oficina propia en él; si no, lo gestiona-mos desde Valencia o establecemos accionesen días puntuales y con una frecuencia fijadaen la localidad que corresponda.

¿Qué ventajas ofrece al ayuntamiento ex-ternalizar este servicio?Varias. Para empezar, el coste es mucho

menor que tener que dedicar personal es-pecíficamente a la recaudación, sobre todoporque, además, Grupo MCG trabaja en lamodalidad que se conoce como 'premio decobranza', es decir, que cobramos en fun-ción de los ingresos. Además de ser un cos-te variable, el ayuntamiento se libera deuna gran carga burocrática y de gestión,

puesto que somos nosotros quienes nosocupamos de ella.

¿Y para el ciudadano?Al ciudadano le ofrecemos la posibilidad

de atenderle cara a cara, de escuchar su situa-ción y de facilitarle al máximo cualquier trá-mite relacionado con los tributos municipa-les, adaptándonos a la peculiaridad de cadamunicipio.

¿Qué papel juega la tecnología en su día adía?Es fundamental. De hecho, una de las

empresas del grupo ha desarrollado unaaplicación de gestión documental que em-pleamos en todos nuestros procesos y quenos permite ser más eficientes en el trabajo,En este sentido, somos una empresa innova-dora que apuesta por las tecnologías de la in-formación, y el último ejemplo lo encontra-mos en la aplicación de recaudación de mul-tas para PDAs que hemos desarrollado yofrecemos a nuestros clientes.

¿Cuáles son los retos de futuro de la empresa?Seguir creciendo a través de la reinver-

sión constante de nuestros beneficios paraofrecer a los ayuntamientos un servicio cadavez mejor y más completo. Y cuando habla-mos de inversión no nos referimos sólo atecnología, sino también a la formación denuestro personal y a la implementación denuevas herramientas como el call center deatención al ciudadano que pondremos enmarcha durante los primeros meses de estemismo año.

www.grupo-mcg.es

“Externalizar la gestión tributaria y recaudatoriaofrece ventajas a los municipios”Integrado por tres empresas, el Grupo MCG se dedica aprestar servicios a las administraciones locales enmateria de gestión y recaudación tributaria. Hablamoscon Enrique Martínez, su gerente.

ENTREVISTA ENRIQUE MARTÍNEZGERENTE DE GRUPO MCG

“Grupo MCG ofreceun servicio deoutsourcing degestión tributariamunicipal”

“La empresa hahecho una fuerteapuesta por latecnología dedesarrollo propio”

¿Cuáles son los orígenes de LogicKey?Nuestros orígenes se remontan a

1991, cuando mi padre -MartíColls- comenzó a desarrollar dise-ños electrónicos para cajas fuertesde hoteles. A partir de ahí, la em-presa fue evolucionando y lanza-mos el que a día de hoy se ha con-vertido en el software de gestiónmás extendido entre los estancosespañoles: Estancos Élite.

¿Qué diferencia al software deotros similares?Además de ser usado por más de

7.000 clientes en todo el país, se tra-ta de un sistema muy intuitivo y fá-cil de manejar para el usuario, quese instala de forma rápida en el es-tanco y está homologado por Logis-ta, lo que permite incorporar pres-taciones adicionales como la comu-nicación con su portal para la reali-zación de pedidos, actualizar losprecios de forma automática o rea-lizar recargas de móviles. Con Es-tanco Élite también ofrecemos unservicio diario de noticias del sec-tor, información sobre nuevos pro-

ductos y el acceso a la “Revista delfumador”, la publicación más im-portante del sector.

El software necesitará un TPV...Así es, y de eso se ocupa Logic

Key Bitronic, nuestro partner co-mercial, que se encarga de instalarsoluciones informáticas para todotipo de negocios, así como de ofre-cer el servicio técnico postventa demantenimiento. Logic Key Bitroniccuenta con cuatro delegaciones pa-ra cubrir de forma adecuada todo elterritorio nacional.

¿Para cualquier tipo de negocio?Sí. Todo se inició con los estan-

cos, que siguen siendo el núcleo denuestro negocio principal y tieneun 80% del mercado. Sin embargo,poco a poco hemos ido ampliandonuestro ámbito a sectores como lapeluquería y la estética (estamoshomologados por Llongueras Éli-te), los bares, pubs y restaurantes eincluso las tiendas de moda, puestoque uno de nuestros paquetes desoftware incluye prestaciones parael manejo y la gestión de tallas y co-lores. También estamos trabajandoen otros sectores como el vending yel de los quioscos y el control deprensa.

¿Qué puede contarnos de CashKee-per?CashKeeper es un sistema que

hemos desarrollado para la gestiónde efectivo en los negocios. Duran-

te años hemos apreciado que existíauna gran falta de dispositivos quecontrolaran el dinero en muchoscomercios y que evitaran diversosproblemas, desde la seguridad al ar-queo de caja.

¿En qué consiste?Es un equipo patentado y de de-

sarrollo propio muy compacto quepermite que sea el compradorquien pague directamente en la má-quina y recoja el cambio, lograndoasí que el empleado no toque el di-nero, algo muy importante en sec-tores como la alimentación, dondela higiene es fundamental.

Higiene y seguridad...Eso es. Por un lado, el CashKee-

per dispone de un sistema de au-tentificación de billetes y monedasque asegura en todo momento queno va a aceptar falsificaciones. Porotro, la automatización del pagopermite que no haya descuadres enla caja, por lo que el arqueo al finaldel día es mucho más rápido, exac-to y sencillo. Además, el cambio senutre de la carga inicial y los pagossucesivos que realizan los compra-dores, por lo que no es preciso estar

recargando permanentemente lamáquina.

¿Qué ventajas ofrece frente a otroselementos de hardware similares?Los componentes de CashKee-

per están homologados por el Ban-co Central Europeo, lo que nos hapermitido estar ya presentes desde2011 no sólo en España, sino en pa-íses como Francia, Bélgica, Holan-da, Alemania, Dinamarca o Portu-gal. Más allá de eso, el equipo se en-laza perfectamente con el softwaredel TPV, ya sea nuestro o de terce-ras empresas.

Por otra parte, el diseño delequipo hace que sea fácilmente pa-nelable, por lo que puede personali-zarse o usarse como soporte publi-citario. Además, la inversión reali-zada en el equipo se amortiza rápi-damente gracias a la elimina-ción de los descuadres porerrores o por hurtos.

¿Cuáles son los retos de futu-ro de la empresa?Estamos trabajando para

llegar a otros países, especial-mente a Suiza, Noruega y Sue-cia, tres países que no tienen el

euro como moneda pero en los quecreemos que el sistema puede fun-cionar muy bien. Mediante peque-ñas modificaciones en el hardwarey el software podemos adaptar fá-cilmente el CashKeeper a cualquierdivisa, por lo que el potencial co-mercial del sistema es muy grandetambién en otros países.En cuanto al software, estamos

trabajando en el desarrollo de nue-vos modelos que, basado en elcloud computing, permiten a losusuarios llevar un control de su ne-gocio en movilidad, independien-temente del lugar donde se encuen-tren. Es una tendencia que crece yen la que queremos estar presentes.

www.logic-key.com www.lkbitronic.com www.cashkeeper.es

“Nuestro sofware para estancoses el líder del sector en España”Logic Key es una empresa especializada en el desarrollo de software de gestión para estancos. Hablamos conAlexandra Colls, gerente de la compañía, para conocer cuál es su oferta y su filosofía de trabajo.

ENTREVISTA ALEXANDRA COLLSGERENTE DE LOGIC KEY, S.L.

Logic Key ofrecesoluciones desoftware de gestiónpara varios tipos denegocios

Más de 7.000expendedurías detabaco han instaladoya Estancos Élite

El software estáhomologado porLogista

CashKeeper es la solución depagos y cobros automáticos más

compacta del mercado

¿Qué servicios ofrece HC Technologies?Nos dedicamos a desarrollar para nuestros

clientes cualquier tipo de equipo de electrónica, yasea de consumo, para uso industrial o para el mun-do de la seguridad: tabletas, microteléfonos, siste-mas de tracking GPS... Además, podemos hacerlollave en mano, lo que significa que nos ocupamosdel diseño de los esquemas del hardware, de laprogramación de los procesadores, de las aplica-ciones que aportan conectividad al dispositivo o decualquier otro aspecto que nos permita ofrecer unservicio global y un producto completo.

¿A qué tipo de clientes?Tenemos tres grandes tipologías. La primera

es la de aquellos emprendedores que tienen una

idea pero no saben cómo plasmarla en la prácti-ca, gente que desea crear un dispositivo y que seapoya en HC Technologies para que le ayude adesarrollarlo. La segunda gran clase de clientesla forman industrias que no tienen un departa-mento propio de desarrollo electrónico, espe-cialmente en el campo de las comunicacionesinalámbricas, algo que nosotros conocemosbien. Por último, también trabajamos en el de-sarrollo de software, sobre todo en el campo de

las aplicaciones para smartphones y sistemas demovilidad.

¿Qué diferencia a HC Technologies de sus compe-tidores?En primer lugar, la capacidad que le comentaba

para ofrecer un servicio integral que incluye, si esnecesario, una actuación como consultora espe-cializada. En cualquier caso, el mercado español esmuy pequeño en estos momentos, lo que nos hahecho llegar a países como Estados Unidos, dondellevamos trabajando algo más de un año y medio ydemostrando que podemos ofrecer una gran cali-dad con unos costes muy competitivos. Nuestrosplanes de futuro pasan, precisamente, por reforzarnuestra presencia allí y también en el Reino Unido. www.hc-technologies.com

“Ofrecemos un servicio integral en el diseño de equipos electrónicos”HC Technologies es una empresa especializada en el desarrollo a medida de todo tipo de equipos deelectrónica. Hablamos con su responsable, Javier Herrero, para conocer cuál es su metodología de trabajo.

ENTREVISTA JAVIER HERRERORESPONSABLE DE HC TECHNOLOGIES

HC Technologies estátrabajando con éxito en los Estados Unidos

Energías renovablesEn el ámbito de las energías renovables, IDER

desarrolla su actividad principalmente en el cam-po de la biomasa, eólica y solar fotovoltaica. Porello, ha construido y explota una planta de cogene-ración de biomasa para generación eléctrica (2MWe) y térmica (5,5 MWt), a partir de biomasaforestal con tecnología de gasificación en lecho defluido burbujeante. Esta planta se encuentra enoperación desde finales de 2012 y se ubica en elmunicipio zaragozano de Ejea de los Caballeros.Adicionalmente, a través de su filial IDERMA

GENERACIÓN, produce y comercializa briquetasbajo la marca Brifuego, astillas de madera de pinoy ofrece servicios de astillado para terceros.

Almacenamiento de energíaEn el campo del almacenamiento de energía,

IDER dispone de un novedoso sistema (Hydra Re-dox) basado en la tecnología de Flujo Redox deVanadio, consistente en celdas individuales e in-dependientes con un diseño de electrodos mono-polares. Esta nueva tecnología supone un incre-mento significativo de la eficiencia, flexibilidad,fiabilidad y vida de almacenaje con una menor in-versión, aportando una fácil actualización y adap-tación a un amplio abanico de aplicaciones y granrapidez de carga y descarga.

Sector químicoEn el sector químico, IDER posee una tecnolo-

gía innovadora de producción de hipoclorito sódi-co (del 5% al 12,5% de cloro activo) in situ consis-tente en una celda electrolítica bipolar de membra-na con rangos de producción de 20 a 500 litros/ho-ra y una capacidad de modulación del 40 al 100%.Según la Organización Mundial de la Salud

(OMS), la desinfección con cloro es la mejor ga-rantía de agua microbiológicamente potable. Elcloro como tal o en forma de hipoclorito sódico si-gue siendo el único producto capaz de garantizar

que el agua se mantiene desinfectada en todo elrecorrido desde la planta potabilizadora hasta elgrifo del usuario final.

Consultoría y certificación energéticaEn el campo de la consultoría y certificación

energética, IDER ofrece un servicio especializadoconsistente en tres líneas principales de actuación:asesoramiento para la optimización de los proce-sos energéticos del cliente, auditorías energéticasy estudios de viabilidad de proyectos energéticos.

Grupo IDER:La innovación y la eficienciaenergética, nuestra razón de serIngeniería y Desarrollo en Energías Renovables (Grupo IDER) es unacompañía de ingeniería innovadora dedicada a la promoción, diseño,ejecución y explotación de instalaciones y plantas de producción enlos sectores de las energías renovables, eficiencia energética,almacenamiento de energía y químico.

“IDER dispone de unatecnología innovadora deproducción de hipocloritosódico in situ”

www.grupoider.com

¿Qué acciones y actividades promueven desdeAPUEE?APUEE, como asociación de referencia en el

sector mini hidráulico, sirve de enlace entre admi-nistración y explotadores de las centrales, aportan-do un criterio profesionalizado en defensa de losintereses e inquietudes del sector. Nuestros asocia-dos son titulares de pequeñas instalaciones de pro-ducción de energía hidroeléctrica. Su producciónanual equivale al consumo de 150.000 hogares.

¿Hacia dónde está evolucionando el sector? ¿Có-mo les afecta la actual situación?El sector está en pleno desconcierto, debido a

los incesantes cambios que se introducen en lasnormas reguladoras y la pugna de las grandescompañías eléctricas con la Administración y elresto de agentes implicados. Los perjudicados deesta lucha acaban siendo todos los consumidoresy los empresarios independientes del sector. En el resto de Europa, se está evolucionando

hacia una paulatina sustitución de las fuentes deenergía contaminantes por las fuentes renovables,como la hidroeléctrica. En España, parece que sequiere ir contra esa corriente y se pone en riesgo laviabilidad de la producción renovable, reducien-do drásticamente su retribución para paliar enparte el coste del mal llamado "Déficit Tarifario"

¿Cuáles son sus reclamaciones?Reclamamos una mayor transparencia admi-

nistrativa y operativa, así como una estabilidad ensu regulación que permita subsistir a un sector cla-ve en la economía. En APUEE defendemos la im-portancia de la producción de energía renovable yespecialmente de la minihidráulica, considerada laenergía más limpia y económica de todas.

“El sector está en pleno desconcierto”APUEE es una organizaciónconstituida el 1993 parapromover, representar ydefender los intereses comunesde las empresas explotadoras depequeñas centraleshidroeléctricas del ámbitocatalán. Actualmente agrupa a70 empresas, con un total de 120minicentrales hidroeléctricas, el40 % de las que hay enCatalunya.

ENTREVISTA

“Los perjudicados por lasituación actual son losconsumidores y losempresariosindependientes del sector”

FRANCESC SELGAPRESIDENTE DE LA ASSOCIACIÓ DE PRODUCTORS I USUARIS D’ENERGIA ELÈCTRICA (APUEE)

http://apuee.org/presentacio.htm

¿Qué supone para una empresa comoSavac Consultores el pertenecer al gru-po internacional GFI?Desde su incorporación al grupo

GFI en 2006, SAVAC ha mejorado deforma espectacular. Hay que tener encuenta que desarrollar software es unode los negocios más complejos y quemás inversión permanente requieren.Tener la capacidad financiera y tecno-lógica que GFI aporta ha permitido queSAVAC se centre exclusivamente enatender a sus clientes, escuchar sus ne-cesidades y mejorar día a día un softwa-re pensado para mejorar la calidad devida de los pacientes y de quienes lesatienden.

Savac Consultores está especializadaen la informática de la salud. ¿Qué idio-sincrasia particular reúne este sector?Su criticidad y exigencia. Un hospi-

tal no para nunca de trabajar. Por tanto,

el software que se desarrolla para estasorganizaciones ha de funcionar de for-ma segura e ininterrumpida durante 24horas al día los 365 días del año. Además todos los productos que

se sacan al mercado han de pasar unabatería de pruebas terriblemente exi-gente, lo que encarece muchísimo sudesarrollo. Pero es que no podemosperder de vista que al final de la cade-na de decisiones que nuestro softwaresoporta hay siempre una persona, unpaciente.

¿Cuáles son las ventajas competitivasde Savac respecto a su competencia?Nuestra experiencia en el sector, sin

duda. Nuestros consultores tienen unaexperiencia media en la informática dela salud de más de 15 años. Como tedecía antes, SAVAC está a punto deempezar su tercera década en el sector.Eso es una eternidad y un gran valor

en el mundo de las tecnologías de la in-formación: empezamos a trabajar eneste sector cuando no había ni internetni teléfonos móviles y ahora desarro-llamos productos utilizando softwarede inteligencia artificial a los que acce-den los médicos con sus Smartphoneso Tablets.Saber adaptarnos a las nuevas tec-

nologías, hacerlo rápido y sin olvidar laexcelencia funcional es lo que nos per-mite seguir siendo competitivos en estesector tan exigente.

¿Desarrollan sus propios productos desoftware?Si, SAVAC siempre ha trabajado al-

rededor de un exclusivo software desa-rrollado por su experimentado departa-mento de I+D+i. Pero no solemos hablar de nuestro

“propio” software. En realidad nos gus-ta pensar que el software se diseña por y

para profesionales de la salud. Así nues-tros productos no nacen al uso, en unlaboratorio de software, y luego son tes-teados en algún hospital, sino que invo-lucramos a los profesionales que des-pués los van a usar desde las fases mástempranas del diseño. Es por tanto un proceso largo de co-

creación que hemos perfeccionado gra-cias a fuertes lazos de colaboración connuestros clientes

Entre sus clientes están la mayor par-te de hospitales tanto públicos comoprivados de España. ¿Qué solucionesson las más demandadas por estasentidades?Efectivamente, tenemos una presen-

cia importante en España. Estamos enun 83% de los Servicios Autonómicosde Salud y en más de 150 organizacio-nes sanitarias públicas y privadas. Esuna gran responsabilidad pensar que

cada día miles de profesionales de unsector tan crítico como el sanitario tra-bajan con nuestros productos.Por supuesto el sector salud no es

ni mucho menos ajeno a la crisis eco-nómica que estamos atravesando.Más bien al contrario. En ese sentidoactualmente nuestros clientes de-mandan soluciones que les permitanreducir costes, aumentar su eficienciaoptimizando recursos e incrementarla calidad asistencial y la seguridaddel paciente.Afortunadamente estamos en con-

diciones de ofrecer dichas soluciones y,lo que es casi tan importante, hacerlocon un coste y un plazo de puesta enmarcha más que razonables.

¿Con qué infraestructura cuentan parapoder dar servicio a todos ellos?Como comentábamos antes, estar

dentro de un grupo con casi 10.000profesionales en Europa nos permitecontar con una potentísima infraes-tructura. En España GFI/SAVAC cuen-ta con oficinas en Madrid, Barcelona,Bilbao, Sevilla, Alicante, Murcia y dele-gaciones en Pamplona, Las Palmas yValladolid.

¿En qué proyectos están trabajando ac-tualmente?Actualmente estamos tremenda-

mente emocionados con la salida almercado de nuestro nuevo productoMIRA®, que está llamado a ser el soft-ware que cambiará la forma de trabajoen el día a día del personal asistencial yreducirá dramáticamente la variabili-dad de la práctica clínica. Hemos tra-bajado durante más de dos años condecenas de profesionales, médicos yenfermeras, que han colaborado connuestros ingenieros desde la concep-ción de la idea y el diseño de productohasta su posterior construcción ypuesta a punto. Ha sido un trabajoconjunto muy bonito y esperamos quesea un gran éxito.También acabamos de lanzar al

mercado CONTINUUM®, un softwa-re pensado para gestionar centros So-ciosanitarios centrado en asegurar lacontinuidad de la asistencia sanitariacon independencia del nivel asisten-cial en el que se encuentre el pacienteen cada momento.Y por supuesto nuestros ingenieros

de I+D+i no paran ahí. Ahora estamostesteando P4H®, un software de inteli-gencia artificial que ayudará a las or-ganizaciones sanitarias a clasificar lospacientes según su riesgo de ingresono programado, lo que les permitirácentrar esfuerzos, mejorar la calidadde vida de los pacientes crónicos y,por supuesto, ahorrar costes de formaimportante.

www.gfi.es/sanidad

SAVAC, 20 años de especialización enel software para el sector sanitario

Trabajando siempre consoftware exclusivo, SAVACse ha expandido duranteesas dos décadas paracubrir todas lasnecesidades de unhospital, desde las áreasde soporte o gestión,como las agendas, citas,facturación, farmaciahospitalaria o la gestiónde los costes clínicos a lasáreas asistenciales y desoporte a decisionesclínicas, como la historiaclínica electrónica, laprescripción asistida o loscuidados de enfermería.

ENTREVISTA JAVIER URIARTEDIRECTOR COMERCIAL DE SAVAC CONSULTORES

SAVAC es probablemente la empresa española más veterana de cuantas sededican en exclusiva a la informática sanitaria: durante 2014 cumplirá 20 años.

¿Qué servicios ofrece Retegal?Cuando la compañía se puso en mar-

cha su actividad principal era la de darservicios de difusión de señales, tanto detelevisión como de radio. Además, su redde centros, que en la actualidad ha supe-rado ya las 200 torres de telecomunica-ciones y los 2.000 kms de fibra óptica,permiten albergar cualquier servicio detelecomunicaciones,Más recientemente, Retegal, que de-

pende de la Agencia para la Moderniza-ción Tecnológica de Galicia, se ha ocupa-do de otras áreas relacionadas con el sec-tor, de entre las que destaca el Plan BandaLarga de la Xunta de Galicia, que tiene co-

mo objetivo acercar la banda ancha a todala población.

¿En qué situación se encuentra ese plan?El plan está prácticamente finalizado y

hemos pasado de una cobertura del 70%cuando se inició a más del 97% a finales

del pasado año, algo que se ha logradocon una inversión de 232 millones de eu-ros entre las aportaciones públicas y lasprivadas.

¿En qué otros proyectos trabajan?En el primer trimestre de este año

pondremos en marcha la primera fase dela nueva red digital de emergencias deGalicia. Cuenta con un presupuesto de6'5 millones de euros que nos permitirácrear una red de última generación quesustituya el sistema analógico actual e in-tegre a todos los efectivos que participanen las situaciones de emergencia (bombe-ros, policías, sanitarios, etc.). Basada en

tecnología TETRA mejorará la coordina-ción de todo los colectivos que intervie-nen en este tipo de situaciones y garanti-zará las comunicaciones en situacionesextremas o de saturación.

¿A qué perfil responden sus clientes?Tenemos dos grandes perfiles. Por un

lado, las televisiones y radios cuyas seña-les se difunden a través de nuestras torres.Por otro, los operadores de telecomuni-caciones, tanto las multinacionales (Tele-fónica, Vodafone, Orange) como los na-cionales e incluso locales. No trabajamospara el cliente final ni residencial, aunquenuestra vocación de servicio público haceque sí se beneficie de nuestro trabajo.Galicia tiene la mitad de los núcleos de

población de España, con una densidadalta en la cornisa atlántica y una gran dis-persión de pequeños pueblos y aldeas enel interior. Para los operadores de teleco-municaciones no siempre resulta econó-micamente atractivo hacer llegar sus re-des a esos municipios poco habitados,por lo que un operador neutro como Re-tegal puede ayudar a resolver el problemade comunicación de la sociedad gallega ydar respuesta a los negocios agrícolas, alos estudiantes o a los establecimientosturísticos de esas zonas a la hora de tener

acceso a la banda ancha. Ese es nuestroprincipal papel, y es más destacable aún sitenemos en cuenta que no recibimos sub-venciones de explotación por parte delgobierno autonómico; somos capaces decompetir en un sector dinámico como elde las telecomunicaciones sin perder devista la vertiente social de una empresapública.

¿Cuáles son los planes de futuro de Retegal?Además de la red de emergencias de la

que le he hablado, estamos trabajando endos retos relacionados con la investiga-ción y el desarrollo. Uno es el proyecto devídeo-vigilancia de las playas y las ríasdesde nuestras torres de comunicación; elotro, la mejora de los costes energéticos(que representan entre el 10 y el 15% denuestro presupuesto) mediante el uso deenergías alternativas y de la adquisiciónde equipos más eficientes.

www.retegal.es

“Retegal da soluciones a la sociedad gallegaen materia de telecomunicaciones”Retegal es un operador de telecomunicaciones nacido en 1997 y cuyo capital, 100% público, está en manos de la Xunta de Galicia. Hablamos con su Director Gerente, José Ángel Abeal.

ENTREVISTA JOSÉ ÁNGEL ABEALDIRECTOR GERENTE DE RETEGAL

Retegal es unoperador público detelecomunicacionespropiedad de laXunta de Galicia

De Internet al software de ges-tión…Sí. Inicialmente nuestra inten-

ción era la de dar soporte de desa-rrollo y consultoría informática alas empresas, lo que nos llevó a cen-trarnos en el ámbito de Internet porestar en pleno crecimiento en 1996,cuando creamos Sevisán. Así, desa-rrollamos aplicaciones web parasectores tan diversos como el in-mobiliario (Mundicasa), el bursátil(Norbolsa) o incluso la didáctica,llevando la Enciclopedia Durvan ala Red. También en el ámbito de In-ternet dimos asistencia técnica aldesarrollo del servicio web de elec-ciones del Gobierno Vasco, que si-gue vigente a día de hoy. Sin embargo, la demanda de so-

luciones de gestión rápidas y flexi-bles en relación con los procesos es-pecíficos que se dan dentro de cadaempresa nos hizo adentrarnos en elmundo de las aplicaciones de ges-tión, en el que hoy estamos muy

centrados, desarrollando ERPs paraempresas de investigación, como laFundación AZTI Tecnalia y la Fun-dación Cidetec; o bien orientados aun ámbito más de producción en elsector siderometalúrgico, como esel caso de los controles de tren delaminación, la sincronización decoladas o los mecanizados de cilin-dros para la empresa Aceros Inoxi-dables Olarra.

¿Ofrecen un producto estándar osu valor añadido está en sus desa-rrollos a medida?Nuestro valor diferencial está en

nuestra capacidad para desarrollarsoftware a medida. Somos sastres

del mundo de la informática. Noaportamos soluciones a problemasestándares porque soluciones es-tándares ya hay muchas: somos ex-pertos en desarrollos exclusivos pa-ra cada empresa. Cierto es que deun proyecto concreto nació nuestroproducto Hachero®, que simplificaextremadamente la gestión y elcontrol de la documentación en re-lación con las subcontratas quepueden trabajar para una empresa yque se ha instalado en multitud deempresas, pero aunque el esqueletopueda parecerse, al final tambiénrealizamos adaptaciones para cadauno de nuestros clientes. Trabaja-mos en la combinación del gusto

por el detalle de los artesanos con lacapacidad de innovación de los in-genieros informáticos. Lo que per-seguimos es un buen posiciona-miento como proveedores de nues-tros clientes y conseguir que nosvean más como colaboradores tec-nológicos estratégicos. De hecho,nuestros grandes clientes tienen unalto grado de fidelización con res-pecto a nosotros y nuestros progra-mas y servicios.

¿Qué beneficios aporta su tecnolo-gía? ¿Mayor eficiencia, ahorro decostes?Nuestro compromiso con el

cliente se centra en simplificar al

máximo todos sus procesos, adap-tándolos a sus necesidades, graciasa la utilización de programas queno resultan extraños al usuario: unsoftware que no hay que aprender autilizar sino que prácticamente sededuce de sus procesos. Realmente,nuestros clientes ven sus procesosreflejados en nuestras aplicaciones.A eso hay que unirle que somos unaempresa muy cercana y establece-mos una relación muy directa conel cliente. En Sevisán el mensaje nose pierde pasando de despacho endespacho.

¿En qué proyectos están inmersosactualmente?Estamos trabajando en la gestión

integral de producción de acerías,en la fase de integrar la preprogra-mación de productos de laminadoy vamos a comenzar la integracióncon los tratamientos térmicos delos productos. También estamosdesarrollando proyectos de integra-ción de servicios de movilidad connuestras aplicaciones. Buscamoshacer más inmediata y accesible lainformación de los programas con-vencionales desde dispositivos mó-viles, dotando además a esos dis-positivos de potencia como herra-mientas de trabajo.

www.sevisan.com

“Somos sastres de la informática”Dedicada en sus inicios al desarrollo de aplicacionesweb, Sevisán es hoy una empresa de referencia enaplicaciones de gestión a medida, orientadas tanto alámbito administrativo como industrial. Su objetivo:“proporcionar al cliente no solo un software de calidad,sino conseguir que se emocione con la funcionalidad yel buen funcionamiento de las herramientas que lesproporcionamos”. Nos lo explica su gerente.

ENTREVISTA MIGUEL ÁNGEL SEVILLANOGERENTE DE SOLUCIONES INFORMÁTICAS SEVISÁN

“Nuestros clientes vensus procesosreflejados en nuestrosoftware”

Empresas que trabajan en el man-tenimiento de plantas industrialeshay muchas ¿Cómo marca la dife-rencia Grupo DGH?Nuestra diferencia reside en el

hecho de que, mientas otras empre-sas se centran en el mantenimientode los servicios auxiliares de laplanta industrial, Grupo DGH ofre-ce un mantenimiento integral diri-gido al ámbito de la producción,asumiendo responsabilidades sobrela planta productiva, con compro-misos contractuales en torno a re-sultados, reducción de costes y me-joras a todos los niveles. En esto nohay muchas empresas que quieranentrar porque supone correr mu-chos riesgos. Para actuar sobre elsistema productivo hay que tenermucha experiencia; por otra parte,para que un cliente deje su sistemaproductivo en tus manos, debe te-nerte reconocido como un provee-dor muy capaz, como es el caso deGrupo DGH.

¿Asumen la responsabilidad delproceso productivo?Sí, bien sea de toda la planta o de

la sección que nos asigne el cliente.Ahí intervenimos, como decía, atodos los niveles, procurando unamejora en la productividad de lasmáquinas, consiguiendo una re-ducción en los tiempos de parada,garantizando un porcentaje eleva-do de disponibilidad de las máqui-nas… Todo ello, en definitiva, ade-más de optimizar la producción,permite que el cliente se dedique a

lo que debe y sabe hacer, que es fa-bricar su producto. De que sus re-cursos de producción estén en con-diciones ya nos encargamos noso-tros.

¿Cómo consiguen el ahorro de cos-tes y las mejoras a las que se refie-re?A través de una metodología

propia de trabajo, desarrollada pornosotros mismos, y generando in-formes periódicos para que el clien-te sepa en todo momento cómo es-tán funcionando y en qué estado seencuentran sus instalaciones. Tam-bién utilizamos sistemas Gmao pa-ra el control de almacenes de re-puestos, consiguiendo así mayoreficiencia. Integrado en nuestra división de

mantenimiento, contamos con undepartamento de consultoría in-dustrial, desde el que realizamos es-tudios de mejora de las plantas denuestros clientes y proponemos so-luciones alternativas –el cliente de-

cidirá si quiere emprender los cam-bios o no- , siempre planteando lasventajas que pueden obtenerse.Nuestra tarea es llevar la totalidad oglobalidad de los procesos al mejorfuncionamiento posible.

¿Qué tipo de proyectos desarrollandesde su división de ingeniería?Esta división centra un 60% de

su actividad en el sector de la auto-moción que, en esta línea de nego-cio, es el que nos aporta la carga detrabajo más importante. No en va-no, Grupo DGH se creó inicial-mente para ofrecer servicios de in-geniería y mantenimiento a Re-nault. Hoy esta división ha conse-guido posicionarse como una de lasprimeras del sector del automóvil,con gran reconocimiento y presen-cia en fabricantes de vehículos tan-to franceses como alemanes. Además de la automoción, tam-

bién atendemos a clientes de secto-res como el de la alimentación y laaeronáutica, entre otros, donde losúltimos años hemos experimenta-do un fuerte desarrollo, orientadossiempre a grandes clientes con sis-temas productivos complejos en losque sea importante un alto dominiode la tecnología. Desde la división de ingeniería

de Grupo DGH aportamos solucio-nes a cada problema que nos plan-tea el cliente, a través de islas robo-tizadas que cubren una parte delproceso productivo del cliente (sis-temas robotizados con visión artifi-cial) o de soluciones completas lla-

ve en mano. Para ello nos basamosen tecnologías de última genera-ción y nos apoyamos en los desa-rrollos específicos más actuales. Elobjetivo, una vez más, es reducircostes de producción e incrementarla capacidad productiva del cliente,haciendo planteamientos de insta-laciones de inversión reducida, enrelación a las altas prestaciones quese obtienen.

¿Cómo se está comportado GrupoDGH en el actual contexto de crisis?¿Cómo lo está viviendo la compa-ñía?Pues debo decir que, a pesar de

la actual coyuntura, Grupo DGHviene experimentando un impor-tante crecimiento en los últimosaños, especialmente en nuestra di-visión de ingeniería. Concretamen-te, en los últimos dos años nuestradelegación de Barcelona ha regis-trado un gran crecimiento, lo quenos ha llevado a duplicar nuestrasinstalaciones allí para poder ofrecermás y mejor servicio a nuestrosclientes en esa zona. Actualmente disponemos de

cuatro delegaciones, Valladolid,Vigo, Madrid y Barcelona, dotadasde estructura comercial de ingenie-ría y mantenimiento, y las cuatro seestán comportando muy bien, concrecimientos en estos años. Conta-mos además con presencia a través

de centros de trabajo permanentesen 17 provincias españolas.

Llegado este punto, ¿Qué objeti-vos de futuro van a marcar el rum-bo de Grupo DGH?Vamos a continuar potenciando

nuestras dos divisiones porque am-bas tienen un comportamiento decrecimiento claro, y con una ten-dencia muy positiva. Por lo demás,nuestro planteamiento es seguir enla línea que llevamos, entrando confuerza en proyectos de I+D paraconseguir que nuestros desarrollostengan un diferencial claro frente anuestros competidores, aportandoexperiencia e innovación en el ám-bito de la automatización indus-trial. En este sentido, destacar que aprincipios del pasado año creamosun departamento de innovación ytecnología orientado fundamental-mente al desarrollo de proyectoscon alta tecnología, que trabaja conlos sistemas más vanguardistas delmercado. Anteriormente este ám-bito estaba integrado en la mismaestructura de proyectos de automa-tización, pero creímos convenientecrear un departamento indepen-diente, lo que nos permite afrontareste tipo de proyectos .

www.grupodgh.es

“Optimizamos los procesos industrialesdesde el mantenimiento y la ingeniería”Con cuatro décadas de trayectoria, Grupo DGH es hoy una compañía de capital100% nacional, líder en mantenimiento integral de plantas industriales. Cuentaademás con una división de ingeniería e integración de procesos deautomatización, con la que esta empresa se ha posicionado también comoreferente. Conocemos su trabajo de la mano de su Consejero Delegado.

ENTREVISTA SANTIAGO SALADOCONSEJERO DELEGADO Y DIRECTOR GENERAL DE GRUPO DGH

“DGH estáposicionada comouna empresa líder enmantenimientointegral de plantasindustriales y enproyectos deingeniería deautomatización”

¿Cuándo nació Ingenova?La empresa se puso en marcha en el

año 2010 a partir de la experiencia ante-rior de los tres socios fundadores en elámbito de la ingeniería.

¿Qué servicios ofrece?Nos hemos centrado sobre todo en el

mundo de la industria pesada, a la queofrecemos desde la redacción de proyec-tos hasta la dirección facultativa de lasobras, pasando por la obtención de licen-cias y la búsqueda de la mayor sostenibili-dad de cada trabajo, tanto a nivel medio-

ambiental como económico. La intenciónes ofrecer un servicio integral para que elcliente tenga en nosotros un interlocutorúnico que optimice cada proyecto.

¿A qué perfil de cliente se dirigen?Trabajar para la industria pesada hace

que nuestros clientes suelan ser multina-cionales de sectores como el cemento, laminería y la transformación de sólidos,compañías que trabajan en todo el mun-do y para las que hemos realizado proyec-tos en países como Colombia, Argelia oMarruecos. De hecho, la gran mayoría de

nuestros trabajos se llevan a cabo fuera deEspaña.

¿Cuáles son los retos de futuro de la em-presa?Tenemos varios planes en mente. El

primero de ellos es aprovechar la fortalezaque tenemos en los sectores que le citabapara penetrar en otros como la siderurgiao el sector agrícola. También estamos pre-parados para desarrollar otros campos dela ingeniería como las obras civiles y urba-nizaciones; y actuar como consultora enmateria de diseño y fabricación de equi-

pos para la industria pesada. A nivel geo-gráfico, la intención es colaborar tambiéncon aquellas empresas españolas que tie-nen proyectos en otros países para brin-darles el apoyo que nos otorgan la flexibi-lidad de nuestra estructura y la experien-cia adquirida.

Ingenova es una empresa aragonesa especializada en la ingeniería de proyectos decarácter industrial. Hablamos con Ricardo Alcaine, uno de sus socios fundadores,para conocer cuál es su filosofía de trabajo.

“Ofrecemos un servicio de ingenieríaintegral para la industria”

ENTREVISTA RICARDO ALCAINEDIRECTOR TÉCNICO DE INGENOVA

www.ingenovasl.com

Construcción de un Silo para almacenaje de 25.000 Tn de Clinker en la fábrica queCEMEX ESPAÑA S.A. tiene en Lloseta (Islas Baleares).Fase de obra: deslizado del fuste.

¿Cómo fueron los orígenes de Fados Produc-cions, S.L.?La ilusión y las ganas de emprender un pro-

yecto especializado en nuevas tecnologías, nosllevaron a mi socio Francesc Ferrer diseñadorgráfico, y a mi, programador de sistemas, a crearnuestra primera empresa Omaonk. Con ellapretendíamos aunar diseño gráfico con un desa-rrollo informático completo en cada uno de losproyectos que realizábamos.Tras unos primeros trabajos conjuntos, en

2003 creamos una primera compañía, denomi-nada Omaonk, SCP, que en 2010 pasaría a serSociedad Limitada bajo el nombre actual de Fa-dos Produccions, S.L.

¿Cuáles son sus principales líneas de negocio?Nos dedicamos al desarrollo de aplicaciones

para entorno web, ecomerce personalizados, in-tegración con RP, software para editoriales, apli-caciones para dispositivos móviles, interactivos,gestión de email marketing y diseño gráfico. Nuestro valor diferencial es que ofrecemos

un servicio integral “llave en mano” que abarcala arquitectura del proyecto su usabilidad, el di-seño gráfico la programación y la estrategia oposicionamiento en la red, para cualquier tipode cliente y proyecto. Cada proyecto es un nuevo reto. Acompaña-

mos a nuestros clientes en todo el proceso decreación nos implicamos al máximo.

Intentamos sorprender, aportar y ayudar anuestros clientes a tomar las mejores decisiones.

¿Con qué perfil de cliente suelen trabajar?Nuestro perfil es muy amplio trabajamos

desde pequeñas empresas o de nueva creación,hasta empresas e instituciones tanto a nivel na-cional como internacional. Instituciones comoLa Generalitat de Catalunya, La Diputación deBarcelona, La fundación UOC o empresas co-mo Enciclopedia Catalana, La Galera, Roche,Bonmacord, SemillasFito, ChupaChups, AXA,Series Nemo, Nexe, Tradebe, VandeMoortele,Educaweb nos brindan su confianza para desa-rrollar sus proyectos y avalan nuestra profesio-nalidad, rigor y eficiencia.

¿Hacia dónde se dirigen sus proyectos de futu-ro más destacados?Seguir realizando proyectos atractivos, rela-

cionados con aspectos de I+D que requieren deun grado de complejidad muy relevante. Tam-bién potenciar el desarrollo de aplicaciones pa-ra móviles App, una nueva línea de negocio quetiene cuatro elementos muy atractivos para no-sotros , diseño gráfico programación innova-ción e ingenio .

“Cada proyecto un nuevo reto, una nueva ilusión una nueva soluciónun salto al vacio.. ”Fados Produccions, S.L. es elresultado de la colaboración a lolargo de varios años de sus dossocios, Albert Juhé y FrancescFerrer, en una empresaespecializada en ofrecer a susclientes soluciones integralesrelacionadas con el desarrollo deaplicaciones para entorno web,diseño gráfico, software paraeditoriales y aplicaciones paradispositivos móviles.

ENTREVISTA ALBERT JUHÉ & FRANCESC FERRER SOCIOS FUNDADORES DE FADOS PRODUCCIONS, S.L.

www.fados-productions.com

Cada vez confiamos más en los sistemasinformáticos, aunque muy pocos se pre-ocupan por el grave perjuicio que puede

ocasionar una eventual fuga de información.Sólo las empresas de capital norteamericanoy las que han padecido algún percance en estesentido son las que parecen que reaccionanante estos asuntos.El resto adoptamos esa actitud tan típica-

mente latina en la que estamos convencidosde que a nosotros no nos va a pasar nuncanada... hasta que ocurre. Lo cierto es que seproducen muchos más incidentes de lo quecreemos, y además de una manera bastantesencilla. Asumir este riesgo es una auténticairresponsabilidad para cualquier empresa,ya que puede derivar en graves pérdidaseconómicas o en carencias en la prestacióndel servicio al cliente tan sólo por un inci-dente leve. Por eso un buen consejo seríasensibilizarnos ante estos riesgos tan coti-dianos.

Servicios que ofrece eZoneUna de las compañías que puede ayudar-

nos es eZone, una entidad con una experien-cia de 14 años en el mercado. Se trata de unaconsultora tecnológica con una división es-pecializada en protección de datos y conti-nuidad de negocio (planes de contingencia,auditorías de seguridad y adaptaciones a laLOPD) y otra más técnica centrada en seguri-dad informática (protección contra hackers ycontrol de accesos indebidos desde internet ointernos).Su equipo de profesionales conoce perfec-

tamente las vulnerabilidades que puede llegara padecer cualquier empresa y el impacto delas incidencias, por lo que sus clientes tienengarantizada su protección. Desde la direcciónde esta compañía afirman que “proteger lossistemas de información no es caro y queadaptarse a los estándares normativos de se-guridad es una buena inversión para cual-quier empresa”

Existen dos datos demoledores: el 87% delas empresas reconocen estar poco sensibili-zadas sobre los peligros a los que se exponena diario, mientras que el 96% de compañías anivel mundial ha sufrido en el último año almenos un incidente informático que ha aca-bado ocasionando pérdidas económicas. “Esimportante que el cliente esté convencido dela necesidad de efectuar una inversión tec-nológica, puesto que una empresa que nopresta atención a su seguridad informáticaestá dejando al descubierto a sus clientes,quienes al fin y al cabo representan su fuentede ingresos”, concluyen los responsables deeZone.

Proteger la información.Un cometido indispensableDesde su fundación en el año 2000, eZone ha sido testigo demultitud de incidentes de seguridad fruto de la despreocupaciónque muestran muchas empresas respecto a su información, ya queen general no somos conscientes de los riesgos que corremos.

“Adaptarse a los estándaresnormativos de seguridad esuna buena inversión paracualquier empresa”

www.ezone.net

LEBER trabaja desde el año 89 como Con-sultoría de Transportes, Tráfico y Urbanis-mo. La preocupación desde entonces porconseguir ciudades más accesibles, querespeten la calidad urbana y medioam-biental es cada vez mayor. ¿Cómo habéiscontribuido con este cambio a lo largo devuestra trayectoria?Gracias precisamente a nuestra tradi-

ción ingenieril, con enfoques analíticosmuy rigurosos, contamos con suficientecredibilidad como para transformar lamentalidad vigente a principios de los 90.Es decir, definimos la movilidad comouna simple herramienta al servicio de la vi-talidad económica y la calidad urbana, pa-ra redefinir la ciudad como punto de en-cuentro ciudadano. De hecho, organiza-mos un Congreso en Toledo y otro en Gra-nada, como Secretaria Técnica con el apo-yo del MOPTMA sobre “Ciudades Accesi-bles” para difundir estos conceptos a escalanacional. Dichos conceptos los converti-mos en realidades tangibles mediante unaserie de transformaciones en pueblos co-

mo Getxo y ciudades como Bilbao paraque sirviesen como ejemplos de reorgani-zaciones viarias, que además de garantizarla accesibilidad, permitían la creación de

nuevos ejes y zonas peatonales. Nos basa-mos en experiencias pioneras en Francia,Holanda y Dinamarca al contar con unaamplia red internacional de colegas comoJan Gehl, Eric Britton, John Whiteleg, De-rek Scrafton, etc.

Háblenos de la participación de la em-presa en los nuevos accesos a Bilbao conel desarrollo del esquema de semafori-zación, ¿qué ventajas aporta este nuevotrazado?Hemos utilizado nuestra larga tradi-

ción en el uso de modelos microscópicosde tráfico para poder difuminar la alta ca-pacidad de un nuevo acceso a Bilbao deforma que no afecte a su calidad urbana.De ahí el haber creado un amplio esque-ma zonal de coordinación entre intersec-ciones semafóricas, para conseguir unacapacidad igual a la de los accesos, perodifuminando los tráficos para evitar lacreación de barreras, garantizando así lapermeabilidad peatonal.

¿En qué nuevos proyectos están trabajan-do?, ¿qué nuevas tecnologías aplican?Intentamos aplicar procesos creativos,

cuestionando los postulados de partida,adoptando perspectivas múltiples, y em-pujando a todo el equipo más allá de su ni-vel de confort, lo cual nos lleva a trabajosmuy variados tales como: análisis de lacontribución económica del transportepúblico, análisis de gestión de incidentesviarios, que sirvan incluso de entrena-miento para los equipos responsables deintervención, modelos de Interacción deUsos del Suelo y de Movilidad, para exami-nar áreas potenciales de desarrollo econó-mico, gracias a nuevas accesibilidades eimpacto Socioeconómico de la Red Vascade Alta Velocidad.

¿Qué estudios de los que tienen en cursopodemos destacar?Varios relacionados con los puntos

anteriores, tanto a nivel de mejora de pue-blos y ciudades, como de estudios sobre lafuncionalidad de la red viaria y la mejora ycontribución de sistemas de transportepúblico. El uso de escenarios alternativosde futuro, que incluye el impacto de nues-tra demografía, nos ha permitido acotarcon precisión evoluciones a futuro de in-gresos, costos, tráficos, niveles de servicio,etc. Todos ellos tienen en común, esque-mas analíticos muy rigurosos, un enfoquemulti-disciplinar, el respeto a las 3 E’s(Economía, Ecología y Equidad), el exa-men de experiencias comparables a nivelinternacional y un esquema de trabajoque conjuga la práctica profesional con elestado del arte a nivel de investigaciónaplicada, gracias a mi papel paralelo comoinvestigador y profesor del MassachusettsInstitute of Technology.

www.leber.org

“Definimos la movilidad como una simple herramienta al servicio de la vitalidad económicay la calidad urbana, para redefinir la ciudad comopunto de encuentro ciudadano”Leber contribuye al desarrollo inteligente de las ciudades. Su presidente, el Sr. MikelMurga nos explica las bases de su trabajo.

ENTREVISTA MIKEL MURGAPRESIDENTE DE LEBER

“Hemos utilizadonuestra largatradición en el uso demodelosmicroscópicos detráfico para poderdifuminar la altacapacidad de unnuevo acceso aBilbao de forma queno afecte a su calidadurbana”

¿Cuáles son los orígenes de GrupoV10?Nuestra empresa tiene más de

veinte años de experiencia en el sec-tor de la logística y los sistemas detrazabilidad. Comenzó su andaduradesarrollando productos para elsector farmacéutico, uno de los másregulados y a la vez más exigentesque existen en lo que a distribucióny logística interna se refiere.

¿Siguen centrados en ese mercado?Es nuestro principal campo de

acción, aunque con el tiempo he-mos ido ampliando nuestra presen-

cia en otros sectores, como la cos-mética, la perfumería y droguería,la telefonía o el consumo. En todoslos casos trabajamos para compañí-as de un cierto tamaño (a partir de 5millones de euros de facturación),

que son las que pueden obtenermás beneficios con nuestras solu-ciones.

¿Cuál es la oferta actual de GrupoV10?Disponemos de soluciones de

software y también de hardware.En el primer caso, nuestro produc-to estrella es GTL, una potente apli-cación de gestión especialmente in-dicada para empresas que precisanpreparar picking formados por ungran volumen de unidades sueltas.Mediante su uso, los clientes pue-den mejorar su competitividad,agilizar los procesos internos del al-macén y lograr una mayor eficien-cia en la preparación de los pedi-dos. Además, GTL tiene la peculia-ridad de que es capaz de integrarsecon los sistemas ERP de los clientesy también con automatismos del al-macén, por lo que su eficacia semultiplica.

¿Y en cuanto al hardware?En este caso hemos desarrollado

una gama de displays interactivosde alta calidad especialmente dise-ñados para aquellos clientes que

desean hacer picking sin papel, loque se conoce como Pick to Light.Con esta solución basada en equi-pos de fácil manejo, personalizablesy robustos los errores en la prepara-ción de los pedidos se minimizan -cuando no se eliminan-, lo que re-dunda en una mejora de la compe-titividad.

¿Qué diferencia a la compañía desus competidores?Por un lado, el hecho que dispo-

nemos de un departamento de I+Dpropio que se ocupa de desarrollartodos nuestros productos. De estemodo conocemos en profundidadqué puede lograrse con ellos y có-mo pueden beneficiarse nuestrosclientes. Por otra parte, hemosapostado fuertemente por la aten-ción al cliente, que se traduce nosólo en el asesoramiento que somoscapaces de ofrecerle, sino tambiénen el hecho que somos de las pocas

empresas que contamos con un de-partamento de soporte que funcio-na las 24 horas del día y los 7 días dela semana. No todos los clientes loprecisan, pero muchos de ellos va-loran que sí podamos proporcio-nárselo.

¿En qué ámbito geográfico estátrabajando Grupo V10?Nuestro mercado natural es el

territorio español, aunque ya he-mos empezado a realizar algunosproyectos en Francia. La intenciónde la compañía es aprovechar esaincipiente actividad internacionalpara, a partir de 2015, dar el salto aAlemania y a otros países europeos.Estamos convencidos de que tene-mos el producto y la experiencianecesarios para ser competitivos.

www.grupov10.com

“Ayudamos a los clientes a optimizary mejorar la gestión del picking”Grupo V10 es una empresa especializada en el desarrollo de soluciones de softwarey hardware para la gestión del picking y la logística de almacén. Hablamos conManuel Carretero, su Director General.

ENTREVISTA MANUEL CARRETERODIRECTOR GENERAL DE GRUPO V10

“Grupo V10 ofrecehardware y softwarepara la gestióninterna de losalmacenes”

¿Espublico ha estado siempre ligada a las nuevas tecno-logías?Nacimos en un entorno de tecnología, orientados a

prestar servicios y contenidos exclusivamente a la Admi-nistración Local, a través de Internet. Cuando apenas seempezaba a hablar de portales web, creamos un portal decontenido editorial especializado, dirigido al habilitadoestatal con el fin de facilitarle su trabajo de consulta docu-mental y procurar que pudiera realizar su función conmayor precisión, de la mano de herramientas de conte-nido actualizado. Hasta entonces debía valerse de sopor-tes físicos, como CD’s, revistas… Nosotros pensamosque prestar ese servicio a través de la Red les permitiríaser mucho más eficientes. Y así fue.

¿De qué tipo de contenidos hablamos?Contenidos tanto en materia económica como jurí-

dica (legislación, jurisprudencia…). Además, desarrolla-mos un repositorio de alta calidad, permanentementeactualizado, de expedientes administrativos (procedi-mientos), englobando toda la casuística local. Tras un pe-riodo de maduración, hoy contamos con una plataformaque, además de aglutinar contenido, se complementacon una amplia carta de servicios personalizados, comoconsultas jurídicas, expedientes a la carta o, en el áreaeconómica, planes de ajuste, planes económico-finan-cieros y de viabilidad. Aunque debo decir que las cuentasde nuestra Administración Local están mucho más sa-neadas de lo que se dice. Lo sabemos porque a nuestraplataforma están suscritos más de 5000 Ayuntamientosde los 8000 que existen en España. En este año 2013 lamayoría de ellos cerrarán sus cuentas con superávit ymás del 40% no tiene ni un euro de deuda. La Adminis-tración Local es la más solvente de toda la Pública.

¿Pero sigue siendo una Administración en la que es pre-ciso continuar inyectando innovación?Por supuesto. Por ello, hace cuatro años desarrolla-

mos una plataforma tecnológica que aglutina más del

80% de las aplicaciones que un Ayuntamiento requierepara su funcionamiento y modernización (registros,gestor de expedientes, sede electrónica, la firma electró-nica, apps…). Esta plataforma, que hemos bautizadocomo Gestiona y que hoy en día suscriben más de 2000Ayuntamientos, supone una auténtica revolución tec-nológica para los municipios, que se convierten en Ad-ministraciones sin papeles, lo que les aporta un mayorgrado de eficiencia y poder de organización.

La tecnología como medio para alcanzar un fin…En efecto. La tecnología no es un fin en sí misma sino

el medio que nos permite hacer las cosas de manera másfácil, más rápida, más eficiente y con un importantísimoahorro de costes. La modernización no es una cuestiónde esnobismo. Nuestra plataforma tiene un claro enfo-que de servicio, posicionando al Ayuntamiento a añosluz en comparación con cualquier Administración delmundo, por delante incluso que las entidades financie-ras. Otros lo intentaron y fracasaron. Nosotros hemostenido éxito porque nuestro enfoque ha sido desde elprincipio ofrecer servicio: un servicio que te permite ac-ceder a una plataforma con la que puedes gestionarlo to-do de forma electrónica. Nuestro objetivo es prestar ser-vicios de continuidad y alto valor añadido, facilitandocontenidos y servicios tecnológicos. Ahora, el verdade-ro reto es que el ciudadano empiece a interactuar efi-cientemente con estos avances y se beneficie también desus ventajas pero, por lo pronto, Gestiona prepara alMunicipio para que pueda dar el gran salto a su moder-nización y estar preparado para lo que venga.

“Nuestra plataforma de servicios permitea la Administración Local modernizarse y obtener importantes ahorros”

Espublico lleva 12 años innovando en el ámbito dela Administración Local. Lo hizo primero creandoun portal web de contenidos en materia jurídica yeconómica; y ahora, de la mano de una plataformatecnológica de servicios que permite aAyuntamientos y Diputaciones dar un gran saltohacia su modernización. Su objetivo comoempresa: prestar servicios de continuidad y alto

valor añadido a la Administración Local en España, a través decontenidos y servicios tecnológicos. Nos lo explica su ConsejeroDelegado.

ENTREVISTA JUAN REDONDOCONSEJERO DELEGADO DE ESPUBLICO

www.gestiona.espublico.comwww.espublico.com

¿Qué servicios ofrecen exactamente al sectorHospitality?Nuestra actividad principal es WiFi, espe-

cialmente para cadenas hoteleras, hoteles inde-pendientes y restauración. Nos encargamos detodo. Son soluciones llave en mano, es decir,desde la planificación inicial, el estudio y diseñodel proyecto, pasando por la ejecución y puestaen marcha, y terminando con un soporte per-manente las 24 h. del día los 365 días del año. Elobjetivo es crear y administrar redes WiFi quepermitan al usuario final disfrutar de una co-nectividad de alta calidad, con unos niveles deseguridad que impidan a terceros entrar en susistema.

Pero tengo entendido que, además de hotelesy restaurantes, también llevan a cabo su pro-yecto en Puertos Deportivos o zonas residen-ciales…Efectivamente, dadas las características de

los puertos, embarcaciones y residencial, nues-tro sistema abarca múltiples servicios: Internet,WiFi, vigilancia y alarmas para embarcacionescon tecnología IP, etc. E implantamos solucio-nes de WiFi e Internet en Urbanizaciones yotras Edificaciones (Hospitales, Residencias,Cuarteles, etc.), tanto en gestión completa co-mo delegada.

¿Podemos hablar de Cibersuite Networks co-mo empresa de éxito?En el año 2013 contábamos ya con más de

350 instalaciones, cobertura en más de 50.000habitaciones, dando servicio a más de 20 cade-nas hoteleras y más de 125 hoteles indepen-dientes, y a sus más de 75.000 clientes diarios, através de más de 16.000 puntos de acceso WiFi.Creo que podemos decir que hemos cumplidoel objetivo.

¿Y cuál es el plan estratégico de la compañía apartir de ahora?En noviembre del pasado año dimos un paso

más en nuestra evolución como empresa. Trasvarios meses con nuestra plataforma abierta auna cadena hotelera y a otra empresa instalado-ra de sistemas WiFi, decidimos que ya estába-mos preparados para abrir nuestra plataforma almundo. Una plataforma que está tan especiali-zada que en términos globales es única. Por esovamos a ofrecerla a otros instaladores WiFi paraque sea una solución que puedan implantarellos mismos. Esto genera una serie de sinergiasmuy positivas para el sector. El intercambio deideas y procedimientos hace que muchas em-presas puedan especializarse en instalar redesWiFi, sabiendo que cuentan con una plataformaque les permite controlar y administrar todopermanentemente. Igualmente, nos permite su-perar un sueño que podía resultar una utopía:No podemos instalar WiFi en todos los hotelesdel mundo, pero sí podemos hacer que muchoshoteles en el mundo cuenten con nuestra plata-forma.

¿Y por qué país piensan empezar?2014 es el año de nuestra internacionaliza-

ción. Queremos entrar en los mercados nortea-mericano y chino. Para ello vamos a contar conoficina en Nueva York en breve, y en el segundoo tercer trimestre empezaremos seguramente enShanghai.

“No podemos instalar WiFi en todos loshoteles del mundo, pero sí podemoshacer que muchos hoteles en el mundocuenten con nuestra plataforma”Muchas veces el éxito de una empresa llega en el justo momento demadurez de la misma, cuando conoce sus ventajas competitivas ysabe exactamente cómo actuar. Este es el caso de CibersuiteNetworks, una empresa tecnológica que inició su andadura en 2003,pero encontró su verdadera misión en el 2007. Especializada en elsector Hospitality, Cibersuite Networks es la responsable de lasinstalaciones WiFi de más de 20 cadenas hoteleras y más de 125hoteles independientes.

ENTREVISTA MANUEL FRANCOCONSEJERO DELEGADO DE CIBERSUITE NETWORKS

www.cibersuite.com

Villa Padierna Palace Hotel- 6 Estrellas

¿Cuándo nació Icyfsa?En el año 1990. Por entonces deci-

dí aprovechar mi trayectoria en elsector para poner en marcha una em-presa que fuera capaz de ofrecer unservicio especializado en el control yseguimiento de las obras de infraes-tructuras ferroviarias. Por entoncesúnicamente se encontraba en cons-trucción la línea de alta velocidadMadrid-Sevilla, en cuyo diseño yconstrucción había participado acti-vamente. En ese momento surgió lanecesidad de analizar posibles riesgosque nos permitieran poner en mar-

cha planes de mantenimiento pre-ventivo.

¿Continúan prestando esos servi-cios?Así es. De hecho, actualmente tra-

bajamos tanto en el seguimiento y es-tudio de infraestructuras en fase demantenimiento, como en las fases deplanificación, diseño y construcciónde las nuevas, ligados a la ingenieríadel terreno y las obras subterráneas.Hemos participado en todas las líne-

as de alta velocidad de España, dise-ñando en fase de proyecto y obra, odesarrollando en fase de explotaciónplanes de inspecciones sistemáticasparticularizadas, estudios especiales,proyectos de reparación y asistenciatécnica de las obras resultantes. Asi-mismo, hemos participado de mane-ra sistemática en otros tipos de infra-estructuras, como carreteras, u obrashidráulicas.

Una especialización muy concreta...Desde el primer día quisimos

mantener una estructura de empresareducida y huir de la ingeniería gene-ralista. Conocer en profundidad estadisciplina es lo que nos ha situadodonde estamos ahora: como firma dereferencia capaz de cubrir un desa-rrollo integral del diseño geotécnicoen las áreas de mecánica de suelos ymecánica de rocas, y de manera espe-cial aquellos aspectos ligados a lasobras subterráneas.

¿Cuál es la estructura de la compa-ñía?Actualmente somos alrededor de

25 personas de los cuales el 85% sontécnicos. Todos nuestros profesio-nales son técnicos altamente espe-cializados y experimentados -mu-chos de ellos formados en Icyfsa-que cubren todas las necesidades li-gadas con nuestro día a día. Además,contamos con los medios materialesy tecnológicos más avanzados pararealizar los trabajos, en especial latecnología de laser-scaner aplicadaal seguimiento de infraestructuras.

¿Qué es el láser-escáner?Se trata de una herramienta de to-

pografía de alta precisión que noso-tros de manera específica utilizamosen labores de inspección y manteni-miento de túneles. Esta herramientano sólo nos permite detectar y clasifi-car patologías en los revestimientos,sino que también -y esto es muy im-portante- nos facilita llevar a cabo unescaneo de precisión del túnel que nosayuda a realizar un control evolutivo alo largo del tiempo de posibles defor-maciones y evaluar sus consecuencias.En este sentido, quiero destacar los es-fuerzos realizados en los últimos añosen proyectos de I+D+i enfocados a laauscultación del comportamiento es-tructural de los túneles mediante estatecnología.

¿A qué perfil de cliente se dirige Icyfsa?A todos los agentes que intervie-

nen en la construcción o manteni-miento de líneas ferroviarias e infra-estructuras de transporte en general,desde la propiedad de la infraestruc-tura pública o privada, pasando porconsultoras de ingeniería y cons-tructoras que participan en el dise-ño, la ejecución o la explotación deun determinado proyecto.

¿Cuáles son los planes de futuro dela empresa?Aunque ya participamos en pro-

yectos internacionales, nuestra in-tención es potenciar esa vía de nego-cio. Para ello esgrimiremos no sólolos proyectos ya realizados y la expe-riencia acumulada, sino tambiénnuestra especialización en un sectortan concreto como el de la ingenieríadel terreno y el mantenimiento de in-fraestructuras ferroviarias.

www.icyfsa.com

“Icyfsa ha participado en todas las líneasde Alta Velocidad de España”Icyfsa es una empresa especializada en la ingeniería delterreno y, especialmente, en el mantenimientopreventivo en líneas ferroviarias. Su fundador, EduardoPradera, es un ingeniero de caminos con una largaexperiencia a sus espaldas. Hemos hablado con él paraconocer los servicios que ofrece la firma que dirige.

ENTREVISTA EDUARDO PRADERADIRECTOR GENERAL DE ICYFSA

“Icyfsa ofrece unservicio especializadoen ingeniería delterreno y obrassubterráneas, ligadofundamentalmente almantenimiento deinfraestructuras.”

Para comenzar y conocerles mejor, explí-quenos en qué centran su actividad ycual ha sido la trayectoria empresarial deComuNET.Somos una empresa española que lleva

más de 15 años trabajando en el desarrollode software orientado siempre a Internet. Elorigen de ComuNET se centró, en sus ini-cios, en el desarrollo de plataformas, solucio-nes y contenidos para elearning y poco des-pués, nos especializamos en aportar solucio-nes de gestión para empresas cuya actividadfuera compatible con Internet. Toda estaTecnología, que hoy en día está tan en boga,hace algunos años no era tan conocida y lasempresas no estaban tan mentalizadas comoahora de que era necesaria para sus organi-zaciones. Actualmente, sin embargo, ya exis-te una mentalización clara de que la empresarequiere de esta Tecnología para tener elcontrol de su gestión a través de cualquierdispositivo conectado a Internet.

¿Sobre todo trabajan para Pymes?Tenemos alguna gran cuenta, pero ahora

mismo estamos muy focalizados en el mun-do de la pyme, porque hemos notado unademanda muy importante, por parte de la

pequeña y la mediana empresa, de contarcon soluciones que sean lo suficientementeflexibles y que les permitan gestionar su em-presa de acuerdo a las necesidades que ten-gan. Pretendemos dotarles de aplicaciones através de las cuales puedan gestionar todossus procesos, desde cualquier lugar del mun-

do. Ahora mismo, no hay muchos produc-tos en el mercado que estén dando respuestaa este tipo de necesidad.

¿Cómo han detectado estas necesidades dela Pyme?Por nuestra trayectoria, siempre hemos

estado en contacto con este mundo. Sin em-bargo, desde hace 3 ó 4 años, hemos detecta-do que existe ya la necesidad de implantaraplicaciones compatibles con esta nueva for-ma de trabajar. Por este motivo, hemos desa-rrollado soluciones que son muy útiles parael día a día de la Pyme con un coste muy me-dido. Únicamente con una cuota de licenciade uso del sistema pueden tener el serviciocompleto. La formación, el mantenimientoy soporte también están incorporados.

¿Para qué sectores trabajan?Ahora mismo, cualquier empresa que

compre y venda algo, que son prácticamentetodas las organizaciones, tienen cabida ennuestros productos y servicios. Además,contamos con productos muy específicospara el Sector Textil, Inmobiliario, Cons-trucción y Formación. Digamos, que pode-mos abarcar sectores de cualquier tipo pero

tenemos Soluciones Verticales de BusinessManager específicas para estos 4 sectores.

¿Cuál es el proceso a seguir a la hora de co-menzar a trabajar con cualquier empresa?Los productos que nosotros tenemos tie-

nen una funcionalidad muy importante. Loque hacemos es validar con la empresa queesa funcionalidad se adapte a lo que ellos es-tán buscando; les ayudamos a poner en mar-cha el producto, la formación e implanta-ción y ajustes. Una vez esta implantado el sis-tema, también llevamos a cabo los serviciosde soporte, mantenimiento y actualizacio-nes necesarias. Ahora, además, todo esteproceso se hace online con cada empresa, yano son necesarios los desplazamientos. Se haganado en tiempo y en ahorro de costes.

¿Hacía dónde cree que se orienta la Tecnolo-gía en la empresa?, ¿cuál será la evolución afuturo?En 15 años hemos visto una evolución

muy importante no sólo en las aplicacionesque hemos desarrollado sino también en laaccesibilidad de la Tecnología y la creaciónde nuevos dispositivos tecnológicos de usocotidiano. También nos hemos acostum-brado a través, por ejemplo, de las redes so-ciales al uso de Internet de forma personal.Por este motivo, tenemos que darnos cuentade que si somos usuarios de la Tecnología anivel personal, tenemos que tratar de conse-guir que Internet ahora sea útil para el desa-rrollo de nuestra empresa y conseguir unamayor rentabilidad a través de las NuevasTecnologías.

www.comunet.es

“Hemos desarrollado aplicacionesque son muy útiles para el día a día de la Pyme con un coste muy medido”ComuNET ha desarrollado un software de gestión que responde a las necesidadesde la Pyme y permite gestionar todas las áreas de negocio de una organización.Hablamos con su Directora General para que nos explique este proyecto.

ENTREVISTA SRA. MARTA GONZÁLEZDRA. GENERAL DE COMUNET

ComuNET BusinessManager se presentade forma flexible,modular, sencilla yeconómicaincluyendo todos losservicios necesariosde puesta en marcha,mantenimiento,soporte, seguridad,acceso, alojamiento yactualizaciones.

Qué les llevó a nacer especializados enla selección de personal informático?La experiencia de mi padre, funda-

dor de Arestes, quien fuera responsabledurante años a nivel europeo de toda elárea de informática de una multinacio-nal americana. Acumuló entonces unagran experiencia en el sector y grandesconocimientos en informática, lo que lealentó a crear una empresa de selecciónde personal especializada exclusiva-mente en altos cargos del sector TIC co-mo headhunter. Posteriormente abar-camos también peldaños inferiores, es-to es, técnicos e ingenieros, consultores,analistas y programadores.

¿La externalización de servicios ha sidoel siguiente paso?Sí, y en esto unimos recursos con

ComTech (Computer Technology Ca-talunya), compañía que creamos haceunos años dedicada a ingeniería de sis-temas y comunicaciones. Al final, Ares-tes y ComTech forman una simbiosis

perfecta, comportándose casi como dosríos que se unen para aportar valor alcliente: la externalización de Arestes senutre del departamento de sistemas deComtech. Gracias a las dos sociedades,podemos ofrecer al cliente outsourcingde servicios, poniendo a su disposiciónequipos preparados para afrontar cual-quier tipo de proyecto informático. Porejemplo, tenemos clientes donde exter-nalizamos desde la gestión de copias deseguridad, sus comunicaciones, etchasta el mantenimiento de sus aplicati-vos de gestión. En este sentido, quisieradestacar un proyecto que tenemos enmarcha con el grupo gestor de las áreasde servicio en carreteras donde se unenperfectamente ambos mundos.

¿Qué cree que valora más de ustedesel cliente en sus servicios de outsour-cing? ¿Dónde pueden marcar más ladiferencia?Marcamos la diferencia en profesio-

nalidad, en rapidez, en conocimientos

pero también en costes. La dimensiónde nuestra empresa y nuestra indepen-dencia nos permite operar de una ma-nera ágil, con gran capacidad de reac-ción, sin comités de crisis… De hecho,algunas cosas que nuestros clientes noplantean a las grandes multinacionalesa nosotros sí nos llegan. Somos más rápidos y cercanos al

cliente, un cliente que valora nuestracapacidad y calidad de servicio, nuestraflexibilidad y agilidad. Y todo ello po-demos ofrecerlo, precisamente debidoa nuestra estructura, a unos costes mu-cho más competitivos que las grandesempresas del setor TIC.De hecho, por todo ello y porque no

les hemos fallado, nuestros clientes si-guen confiando en nosotros. El InstitutMunicipal d’Informàtica de l’Ajunta-ment de Barcelona, Damm, GeneralCable y las áreas de servicio de la mayo-ría de autopistas son algunos de nues-tros clientes , aunque también trabaja-mos para empresas más pequeñas.

Nuestros clientes confían en noso-tros y de esa confianza nacen, ademásde los servicios de outsourcing que ten-gamos contratados, desarrollos y servi-cios anexos, como el que estamos lle-vando a cabo para el Institut Municipald’Informàtica de l’Ajuntament de Bar-celona con el fin de acercar el funciona-rio al ciudadano; o una aplicación quehace posible que pacientes sordomu-dos puedan acceder a los servicios deteleasistencia.

www.arestes.es

“Experiencia, profesionalidad y rapidez”Pionera en Catalunya como empresa de selección depersonal especializada en profesionales informáticos,Arestes acumula hoy tal base de datos y experiencia ensistemas que se posiciona muy por encima de sucompetencia. Su unión de sinergias con Comtech,empresa del mismo grupo, convierte además a Arestesen un referente no sólo en el ámbito de los RecursosHumanos sino también en la externalización de servicios.

ENTREVISTA MIQUEL ÀNGEL MARTÍCONSEJERO DELEGADO DE ARESTES

“Ponemos adisposición equipospreparados paraafrontar cualquierproyecto informático”

¿Cuál es el mercado de Rofin-Baasel?Desde hace 25 años, nuestro mercado es la Penín-

sula Ibérica, donde contamos con cuatro centros detrabajo ubicados en Navarra, Barcelona, Madrid yBraga (Portugal). Nuestro objetivo no es sólo tratar deayudar a las empresas en la mejora de sus procesos através de la tecnología láser, sino también responsabi-lizarnos del correcto funcionamiento de los más de1.500 láseres instalados en la península.

¿Qué tipo de productos comercializan?El grupo fabrica la gama más amplia del mercado de

productos láser para procesado de materiales, con un am-plio rango de potencias en láseres de CO2, fibra y diodo.

¿A qué perfil de cliente se dirigen?La línea de macroprocesos incluye aplicaciones de corte

de metales o soldaduras que requieran altas velocidades ypenetraciones, y son suministradas a fabricantes de ma-quinaria, ingenierías, robotizadores o diseñadores de líne-as de fabricación. En cuanto a la línea de marcado y graba-do láser, podemos adaptar nuestras máquinas a las necesi-dades del cliente, incorporando valor añadido en forma desistemas de visión artificial o alimentadores de piezas, porponer dos ejemplos. Por último, la línea de microprocesosengloba aplicaciones para sectores como la joyería, la sol-dadura de plásticos, el microperforado y el taladrado, lasaplicaciones en fabricación de células y módulos fotovol-taicos, y como última novedad, aplicaciones de altas pres-

taciones con láseres de pico y femtosegundo con los queprácticamente eliminamos la afectación térmica hasta aho-ra inherente al proceso láser.

¿Qué diferencia a la empresa de sus competidores?Toda nuestra actividad se realiza alrededor del cliente,

porque su éxito es la mayor garantía para nuestro futuro.Por ello lo acompañamos desde el inicio del proyecto hastala puesta en marcha del equipo y la formación de su perso-nal, además de garantizarle el suministro de repuestos y laasistencia técnica durante diez años.

¿Cuáles son los retos de futuro de Rofin-Baasel?Nuestro objetivo es ser la empresa referente en tecnolo-

gía láser dentro de nuestro área de actuación, que es la pe-nínsula ibérica. Para ello, además de contar con la innova-ción continua que nos aporta el grupo ROFIN en cuanto atecnologías, productos y desarrollo de nuevas aplicaciones,contamos con diversas colaboraciones con universidades ycentros tecnológicos y disponemos de una unidad de I+Dque nos permite desarrollar soluciones propias para dar sa-lida a las necesidades que nos plantean los clientes.

Rofin-Baasel España se dedica a la comercialización, instalación y mantenimientode equipos láser para aplicaciones industriales, y también al diseño desoluciones llave en mano para aplicaciones de marcado (identificación depiezas y trazabilidad de procesos) y para procesos especiales.

ENTREVISTA MIKEL BENGOADIRECTOR GENERAL DE ROFIN-BAASEL ESPAÑA

www.rofin.es

“Tenemos la gama más amplia en láser para procesado de materiales”

Para comenzar, explíquenos, ¿cuál esla filosofía y estrategia de la empresa?Como empresa de innovación nues-

tro principal producto son las ideas, yestamos convencidos que éste es nues-tro mayor potencial. Nuestra actividadse centra en detectar “vacíos tecnológi-cos” en los procesos productivos de di-versos sectores industriales y abordar-los proponiendo soluciones funciona-les, ingeniosas e innovadoras. Dichassoluciones pueden implicar desde el di-seño y desarrollo de nuevos equipos, lamodificación de procesos y protocoloshasta la aplicación de tecnologías exis-tentes en otros sectores o la combina-ción de ambos. Conscientes de ser unaempresa joven y con recursos limita-dos, nuestros proyectos se desarrollanen colaboración con diversos partnerstecnológicos. Trabajamos con empre-sas y compañías líderes en sus respecti-vos sectores. Esta colaboración que nospermite gozar de la experiencia, la serie-dad y la confianza que exigen nuestrosclientes y nos da la opción de poderabordar objetivos ambiciosos y de granenvergadura.

¿Cuál es vuestra experiencia en el mer-cado?Nuestro equipo directivo y profesio-

nal goza de una dilatada experiencia engran variedad de sectores industriales yde servicios que abarca desde el sectoragroalimentario, metalúrgico, financie-ro, textil, y asistencial, bien como gesto-

res y/o consultores. Una diversidad desectores que nos permite abordar los re-tos desde diversos puntos de vista.

¿Cuáles son las principales líneas denegocio en las que están focalizandosus esfuerzos?Aunque investigamos en cualquier

sector que detectemos una posibilidadde innovación, el estar ubicados en unazona con presencia de un significativoclúster de empresas del sector cárnico,OCS ha derivado una parte importantede sus recursos a la Industria Agroali-mentaria. Nuestro principal productoes HAMMOULD, un sistema de mol-deado de jamones y paletas curadas queha conseguido revolucionar el sector.

¿Cuál es vuestro posicionamiento ac-tual en el mercado y qué os diferenciade la competencia?Actualmente el sistema HAM-

MOULD de OCS goza de una excelentecuota de mercado en el ámbito nacio-nal, siendo el sistema de moldeado dejamones y paletas curadas más utilizadoen la industria del país. Tenemos el pla-cer de haber llevado a cabo más de 50instalaciones de nuestro sistema demoldeado en las empresas líderes delsector. Asimismo, estamos presentes enlos principales países europeos produc-tores de jamones curados como Fran-cia, Italia, Portugal, Serbia y Montene-gro. También nos estamos haciendo unhueco en países sudamericanos comoArgentina.Para OCS, innovar no es solo inven-

tar, sino que abarca todo el proceso dedesarrollo hasta conseguir que nuestrasperspectivas se materialicen en realida-

des. Por otro lado, el alto grado de ver-satilidad y la posibilidad de ampliaciónmodular del sistema, permite adaptar-nos al nivel de inversión y de automati-zación de nuestros clientes, desde insta-laciones manuales hasta instalacionestotalmente robotizadas.

¿En qué nuevos proyectos estáis traba-jando?Nuestro principal proyecto actual es

el lanzamiento de HAMCLEAN, el úni-co sistema de lavado de jamones y pale-tas en seco y en continuo. HAMCLE-AN, es un equipo que permite mejorarde manera increíble el rendimiento delproceso de deshuese y pulido del jamóno paleta, realizando una limpieza super-ficial exhaustiva del jamón y por lo tan-to, reduciendo las mermas asociadas ala higienización o saneamiento de lapieza. Sin la necesidad de agua, esta lim-pieza se realiza previa a la entrada en lalínea de deshuese, por lo que los equi-pos y la tecnología aplicada dan res-puesta a las necesidades de produccióncumpliendo con los requisitos de losmás exigentes sistemas de calidad (IFS,BRC … ). Este proceso comporta im-portantes beneficios en el rendimientodel jamón, desde un aprovechamiento

del orden del 5% de mas producto co-mestible, mejora de la imagen de la pie-za, eliminación de residuos (con el con-siguiente tratamiento posterior), aho-rro de consumo de agua, manipulación,contaminación de líneas de produc-ción, desinfección y evidentemente unamejora considerable de la calidad.HAMCLEAN será, una innovación im-portante dentro del sector.

www.ofcoursesolutions.comgerencia@ocsolutions.es

“Nuestra actividad se centra en la detección de vacíos tecnológicos, proponiendo solucionesfuncionales, ingeniosas e innovadoras”El éxito de OCS Of Course Solutions reside en que sumayor potencial son las ideas. Esta compañía líder en elmercado, desarrolla proyectos tecnológicosambiciosos e innovadores en variedad de sectores.Actualmente focalizan su actividad en la IndustriaAgroalimentaria con dos productos: HAMMOULD, queha revolucionado el sector y ya preparan el próximolanzamiento de HAMCLEAN. Hablamos con el Sr. JoanMorejón, Gerente de OCS.

ENTREVISTA SR. JOAN MOREJÓNGERENTE DE OCS – OF COURSE SOLUTIONS

“Como empresa deinnovación, nuestroprincipal productoson las ideas yestamos convencidosde que éste esnuestro mayorpotencial”

“Nuestro principalproyecto,actualmente, es ellanzamiento deHAMCLEAN, el únicosistema de lavado dejamones y paletas enseco y en continúo. Esla innovación másimportante dentrodel sector”

HAMMOULD, ha conseguido implantarse como una tecnología imprescin-dible para cualquier productor de jamones. Es un sistema revolucionario por“romper” con un proceso productivo tradicional y conseguir implantar éstesistema en el sector en muy poco tiempo. También es revolucionario por laelección de materiales plásticos tecnológicamente avanzados para la fabrica-ción del molde en un sector tradicionalmente dado al acero inoxidable.

¿Cuál es la clave de su éxito?La clave del éxito, ha sido el ser capaces de reducir entre el 5% y 10% lascaídas de rendimiento del procesado de jamones. Unas mermas conside-radas como “asumibles” para un sector resignado a unos elevados costes deproducción hasta la aparición de nuestro sistema de moldeado y por lo tan-to, obteniendo estos incremento porcentuales de rendimiento. Cumpliendouna de nuestras principales premisas de ofrecer soluciones integrales, nues-tro sistema de moldeado cubre las necesidades productivas de nuestrosclientes ofreciendo gran diversidad de formatos así como cumpliendo lasexigentes normas de calidad a las que está sometido el sector cárnico.

El Dr. Gironella es un referente europeo en problemas de próstata

¿Qué es el crecimiento benigno de la próstata?Es un agrandamiento de la próstata que dificulta la

salida de la orina. Los síntomas son: necesidad de orinarcon frecuencia (sobre todo por la noche), goteo post-miccional, disminución de la fuerza miccional o urgen-cia urinaria, entre otros. Es una patología muy comúnen los hombres a partir de los 50 años y en muchos ca-sos requiere cirugía.

“Nuevo Láser Cyber Tulio200w para el crecimientobenigno de próstata”

Nuevo láser Cyber Tulio 200w y diferentes técnicaspara su tratamiento

La tecnología Láser LMR permite ofrecer a nuestrospacientes los láseres más avanzados para la cirugía be-nigna de próstata. Ofrecemos Medicina Personalizadasegún las características clínicas de cada paciente y el ta-maño de la próstata. El Instituto Laser Medical Rentcuenta con todos los láseres del mercado para la fotova-porización de las próstatas de tamaño pequeño/medio.Además la compañía acaba de adquirir el nuevo láserTulio de 200w, el primero de España, que al igual que elde 180w nos permite realizar técnicas como la enuclea-ción o la vaporesección, pero con aun,mayor precisión yrapidez.

¿En qué consisten la enucleación y la vaporesecciónde la próstata?

La enucleación con Láser Cyber Tulio 200w consisteen eliminar la práctica totalidad del tejido prostáticoagrandado. Se realiza mediante una fibra especial dedisparo frontal que trabaja separando de las paredes dela próstata este tejido. El Láser Cyber Tulio 200w no pro-duce sangrado durante la cirugía, o este es mínimo. Esuna técnica ideal para próstatas grandes. La vaporesec-ción es una mejora de la resección transuretral a travésdel Láser Cyber Tulio 200w. Se trata de cortar pequeñosfragmentos para su extracción. También está indicadaen próstatas de gran tamaño. Sus ventajas son la rapi-dez, la mayor capacidad de extracción de tejido, y la po-sibilidad de obtener muestras de tejido para su posterioranálisis de anatomía patológica.

¿Qué ventajas ofrecen estas tecnologías y avances? Cada paciente dispone del láser más acorde a sus

circunstancias. La recuperación es rápida, volviendoa su actividad normal en pocos días, el ingreso hos-pitalario mínimo (12/24 horas), no hay sangrado, ylos problemas de incontinencia y de impotencia soncasi inexistentes.

“Nueva unidad de láserpara hemorroidese incontinencia fecal”

¿Sirve la tecnología láser LMR para otras disciplinas? Sin duda. Actualmente contamos ya con doctores

especialistas del aparato digestivo que intervienen lasenfermedades proctológicas más comunes (hemorroi-des, fisuras, fístulas, condilomas, incontinencia fecal)mediante láser y gatekeeper, consiguiendo ventajas sig-nificativas para los pacientes como: rápida recuperación,mínimo dolor post operatorio, mínima agresión cutá-nea. Estos doctores tiene a su disposición también trata-mientos avanzados para la incontinencia fecal o soiling.

“Litocav para problemasde erección e incurvatura

del pene”

La impotencia es otra de las patologías más comu-nes en la urología. ¿En qué consiste dicha patologíay el litocav para su tratamiento?

La impotencia es la incapacidad repetida de lograro mantener una erección lo suficientemente firmecomo para tener una relación sexual satisfactoria. Enla mayoría de los casos, es causada por problemas fí-sicos debido a enfermedades como la diabetes, Hi-pertensión, cardiopatías o a efectos secundarios demedicamentos, etc.). Litocav es un tratamiento quese aplica en el pene y a través de un equipo especialde ondas de choque de baja potencia que favorece

El Dr. Gironella - Instituto Laser Medical Rent (LMR) dispone de todos los láseres del mercadoy es uno de los pioneros en la realización de las técnicas más modernas para el tratamientodel crecimiento benigno de próstata: Fotovaporización, Enucleación, Vaporesección.

La solución a los problemas de próstataTecnologías Láser LMR para crecimiento benigno, cáncer de próstata e impotencia.Láser Cyber Tulio 200w y Láser Verde XPS - Criocirugía - Litocav - PCA3 y Madian 14

la reactivación de los vasos sanguíneos del pene. Li-tocav obtiene mejoras en la erección y también dis-minución del dolor en el caso del Peyronie o la incur-vatura del pene. Es un tratamiento de corta dura-ción en sesiones de 30 minutos en consulta.

“La criocirugía focalizadapuede evitar secuelas deimpotencia e incontinencia en el cáncer de próstata”

¿Qué es la criocirugía? Es una tecnología basada en el frío extremo que con-

gela el tejido prostático y evita extirpar el organo afecta-do. Las asociaciones americana y europea de urología ladescriben como una de las opciones para el tratamientode este tipo de cáncer. Hoy, gracias al MADIAN 14, LaserMedical Rent es de los primeros en Europa en poder re-alizarla de manera focalizada, evitando en la mayoría delos casos secuelas de impotencia o incontinencia.

¿Qué ventajas ofrece esta técnica?Mínimo ingreso hospitalario ( 24/48h ), rápida recu-

peración, sin ingreso en UVI, sin transfusiones ni sangra-do, alto índice de calidad de vida y, gracias a la focaliza-ción, riesgo de impotencia e incontinencia mínimos.Además sirve como terapia de rescate en recidivas de

H08621946

Dr. Gironella - Instituto Laser Medical RentCATALUÑA • ZARAGOZA

Teléfono gratuito: 900 102 378

pacientes tratados con radioterapia que hayan desarro-llado de nuevo el cáncer.

“El análisis PCA3 y el nuevo MADIAN14 evitan la biopsia en un 90%”

¿Qué son el PCA 3 y el nuevo MADIAN 14?El PCA3 es un análisis genético de orina, que detecta

las células cancerígenas de la próstata. Y el novedosoMADIAN 14 es un revolucionario sistema electro-mag-netico y multiparametrico que permite conocer casi al100% la existencia, o no, del cáncer prostático, ademásde ubicarlo con total precisión de forma que nos ofrecela posibilidad de intervenirlo de manera focalizada, pu-diendo evitar secuelas de impotencia e incontinencia.

¿Existe cobertura para toda España de estas tecno-logías?

Laser Medical Rent trabaja con médicos, hospitalesy clínicas en toda España. Desde su centralita podránser informados y remitidos a los especialistas de suprovincia.