Nuevas tendencias y diferencias culturales en el

uso de telefonía móvil

Daniel Halpern

TrenDigital

5 mensajes

Que levante la mano el que ayer texteó…

10 mensajes

20 mensajes

30 mensajes

50 mensajes

80 mensajes

Más de 100 mensajes

Jeanne Park

¿Cuántos mensajes has mandado?42

por primera vez en Chile se midió

comparativamente cuán dependientes hoy son los jóvenes

chilenos de sus celulares y actitudes

hacia conductas consideradas socialmente

inapropiadas.....

Preguntamos sobre el

uso, percepción e interés

que suscita la telefonía

celular en jóvenes chilenos y

norteamericanos entre

18 y 25 años. 8,768

estudiantes de 10

universidades en Chile y

Estados Unidos fueron encuestados.

Alcance y penetración

Tres áreas de interés fueron estudiadas

Dependencia emocional

Actitudes y usos

socialmente

inapropiados

LapTopiPod o MP3

iPad o Tablets Iphone

BlackBerryAndroid

Cell w/o Internet

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

74.8

47.1

9.1 14.2

6.6

41.9

38.2

95

74.4

19.7

63

7.6

20.710.4

Chile

EEUU

% p

enetr

ation

Penetración de TICs de jóvenes chilenos y norteamericanos

Alta penetración: sólo el 10.4% de los

jóvenes en EEUU no tiene smartphone, y

el 63% tiene iPhone. En Chile, el 38.2% de

los encuestados no tiene smartphone, y

sólo el 14.2% tiene iPhone.

   País

Chile EEUU

Cambio de celulares en los últimos 2 años

2.99 (1.58)

2.83 (1.84)**

Edad cuando tuvo su primer teléfono 14.82 (1.06)

14.13 (1.01)**

Frecuencia de comunicación mensaje texto

3.11(.765) 4.52(.93)**

Frecuencia de comunicación por voz 2.1(.91) 2.16(.93)

Los jóvenes en Estados Unidos comenzaron a utilizar celulares casi un año antes,

pero los cambian menos periódicamente que los

chilenos…

Los jóvenes en EEUU textean casi tres veces más que los

chilenos, pero no hay diferencias en el número de

llamadas

Hay una preferencia primordial para textear en EEUU: los jóvenes allá dijeron hacer en promedio entre 5 y 10 llamadas el día previo a la encuesta, pero la media para textear fue alrededor de 50 mensajes

1= Ninguno2= 1 a 10

3= 10 a 204= 30 a 50

5= 50 a 1006= 100 a 1507= más de 150

Dentro de los usuarios que tienen smartphones, es interesante ver que en Estados Unidos sólo el 4.7% no ha descargado aplicaciones, mientras que en Chile ese porcentaje sube a 27.4%.

Más notoria es la diferencia entre aquellos que han pagado por descargar una aplicación: mientras el 59.4% lo ha hecho en Estados Unidos, sólo el 16% ha pagado en Chile.

Nunca he descargado una aplicación

Sí, he pagado por aplicaciones

27.4%

56.6%

16.0%

4.7%

35.8%

59.4%

Chile EEUU

Pensando en las aplicaciones que has descargado en tu teléfono, ¿has pagado alguna vez?

Hay una tendencia similar entre

los países… Lo interesante es que

sólo el 39% de los encuestados

ha bajado apps para leer códigos

QR, a pesar que muchas campañas hoy en día los utilizan

para entregar información

Has bajado aplicaciones para:

Manej

ar tu

salu

d

Comun

icarte

con

am

igos

/fam

ilia

Compr

ar

real

izar

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Recib

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Contro

l Rem

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vid

eos

Paga

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Leer

códi

gos Q

ROtro

s0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

36.0%

95.0%

19.0%

60.0%

33.0%

62.0%

22.0%

39.0%

13.0%

51.0%

5.0%

40.0%

12.0%

54.0%

84.0%

41.0%48.0%

42.0%

81.0%

59.0%

34.0%

11.0%

80.0%

18.0%

39.0%

10.0%

ChileEEUU

Fond

o es

crito

rio

Sticke

rs

Carca

sas

Fund

a o

Estu

ches

Adorn

os

Tono

s de

llam

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Conta

ctos

a FB

cam

bio

leng

uaje

Letra

o n

úmer

os

Icon

os

Organ

ización

app

s

Prot

ecto

res

85.9%

11.9%

4.9%

45.7%

24.0%

43.5%

69.7%

45.4%

34.4%

22.8%

24.3%

62.8%

43.1%

86.2%

14.9%12.0%

46.0%

24.0%

67.7%

48.9%

42.4%

24.6%

20.9%22.2%

47.3%

46.3%

USA

Chile

Preferencias de personalización en celulares

La similitud de las preferencias dice mucho sobre la influencia de la globalización

Interesante la diferencia en el

item password: en EEUU son más

preocupados que la

privacidad/seguridad que en Chile.

RelojoA

larm

a

Men

sajesT

exto

Músic

aVid

eos

Med

iosS

ociales

Inte

rnet

Foto

sVid

eos

Jugar

Emails

Tom

arNot

as

Bajar

AppsGPS

Loca

cion

Compra

r0.00

1.00

2.00

3.00

4.00

5.00

6.00

7.00

5.4

6.6

4.8

5.95.4 5.2

3.7

5.8

4.7

3.3

4.2

2.92.4

5.4

4.9

4.34.0 4.0 3.8 3.5 3.4

3.42.7 2.6

2.11.3

EEUU

Chile

1= Nunca2= Pocas veces al año

3= 1 al mes4= 1 a la semana5= Todos los días6= Varias veces al día

7= Todas las horas

Los jóvenes en EEUU utilizan sus smartphones con mucha más frecuencia para realizar las actividades más nombradas por los adolecentes. Es interesante que reloj/alarma es la función más utilizada

¿Cuán a menudo usas tu teléfono para las siguientes actividades?

un 54.46% de los estudiantes en Ues públicas de provincia no tienen celulares con internet y sólo el 3.9% tiene iPhone, en Ues privadas en Santiago un 18.99% no tiene celulares con internet y el 33.26% tiene iPhone

Diferencia entre universidades en Santiago y regiones

La diferencia NO está en quién

tiene un celular, sino en lo que

se puede hacer con el equipo

La gran diferencia en Chile con respecto al tipo de celulares refleja que la brecha digital hoy no es cuantitativa sino cualitativa: no se mide en términos de número de equipos sino de transferencia de datos

Tres áreas de interés fueron estudiadas

Dependencia emocional

La dependencia emocional fue cuantificada a través de prácticas

sociales arraigadas en el uso de los celulares, capaces de evidenciar la

dependencia que los usuarios tienen hacia sus teléfonos

Si bien los resultados

mostraron que los

jóvenes

norteamericanos son

mucho más apegados

a sus celulares, la

dependencia en Chile

es altísima

74%

26%

Chile

De acuerdo

En Desacuerdo

79%

21%

EEUU

De acuerdo

En Desacuerdo

¿Tratas de evitar apagar tu celular al menos que sea necesario?

¿Sientes que algo te falta cuando no estás con tu celular?

61%

39%

Chile

De acuerdoEn Desacuerdo

78.02%

21.98%

EEUU

De acuerdoEn Desacuerdo

“I'm sure loads of

couples have their

BlackBerrys in bed

with them. I often

wake up in the middle

of the night and

remember that I've

forgotten something,

so I jump up and make notes.”

2008 interview in Elle

Magazine,

Madonna dijo que

ella y su (ex) esposo Guy

Ritchie eran tan adictos

al trabajo que dormían

con sus BlackBerrys bajo

las almohadas

"We lie right next to

each other with our

BlackBerrys under our

pillows. It's not

unromantic, it's

practical.”

¿Duermes junto a tu celular?

86%

14%

Chile

De acuerdo

En Desacuerdo89%

12%

EEUU

De acuerdo

En Desacuerdo

Lo interesante sin embargo es la

diferencia que existe entre aquellos

usuarios chilenos con celulares con

Internet

Ejemplos de Influencia del uso de smartphone en conductas

Las diferencias en la frecuencia con que usuarios de smartphones realizan ciertas actividades da cuenta de la influencia que puede tener el tipo de teléfono

52.4%

27.0%

81.9%

51.0%

Sin SmartphoneCon Smartphone

Cuántos mensajes mandaste/recibiste

ayer?

No mande ni recibí

mensajes

1 a 10 10 a 30 30 a 50 50 a 100 100 a 150 Más de 150

8.3%

24.0%18.8%

15.4% 14.4%8.5% 10.6%

31.6%

53.0%

7.7% 3.2% 2.3%1.1% 1.0%

SmartphoneSin Internet

No hice ni recibí

llamadas

1 a 5 5 a 10 10 a 20 20 a 30 30 a 50 Más de 50

3.0%

45.6%

31.9%

14.3%

4.0% 0.7% 0.4%6.1%

53.7%

26.5%

10.5%

2.3% 0.6% 0.2%

SmartphoneSin Internet

Cuántas llamadas hiciste/recibiste ayer?

Los gráficos muestran una clara diferencia en cómo los usuarios con

smartphone prefieren textear antes que llamar para comunicarse

Tres áreas de interés fueron estudiadas

Actitudes y usos

socialmente

inapropiados

Comparación de atención a moda y fashion entre jóvenes en EEUU y Chile

Importancia celular con última tecnología

No es importante un celular con estilo

Pagaría más por un celular con estilo

Importante mi celular vaya con mi estilo

El celular más barato está bien

Mi celular expresa mi personalidad

No me importa un celular viejo

Es importante tener un smartphone

El precio es lo más importante cuando decido mi celular

Busco celulares que vayan con mi personalidad

Pagaría más para tener un celular más moderno

0.00 0.50 1.00 1.50 2.00 2.50 3.00 3.50 4.003.71

2.88

3.45

2.61

2.04

2.82

2.76

3.50

2.65

2.903.60

3.2

3.7

2.6

2.8

2.7

2.5

3.1

3.1

3.0

2.5

3.0

Chile

EEUU

(1 = muy en desacuerdo, a 5= muy de acuerdo)

Los jóvenes en EEUU se preocupan

mucho más de que sus teléfonos estén

a la moda y están dispuestos a pagar

más por un smartphone

Man

ejan

do

Iglesa

/ m

isa

En clase

En u

na cit

a

Biblio

teca

Sextin

g no

con p

areja

Tran

spor

te P

úblico

Baño

Conve

rsan

do

Cine

o te

atro

Sextin

g par

eja

1

1.5

2

2.5

3

3.5

4

4.5

5

1.7 1.7

2.8

2.2

3.4

2.5

4.3

3.7

2.0 2.0

2.7

1.31.5

2.32.1

2.8

1.8

3.8

3.3

1.91.8

2.2

USA

Chile

Ap

rop

iad

o

Cuán apropiado es usar tu celular en las siguientes

situaciones:(1 =muy inapropiado, 5= muy

apropiado)

Es interesante el contraste que existe en términos del rechazo a prácticas que para las generaciones mayores siguen siendo socialmente inapropiadas, como sexting

Los jóvenes en Chile son mucho más conservadores que en EEUU

Gracias por participar del primer estudio sobre

telefonía móvil realizado por FCOM y Tren Digital

¿Tienes dudas?

dmhalper@uc.cl

fdelannay@uc.clTrenDigital