Nuevo Catálogo Septiembre 2016
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Septiembre /
2016
Catálogo de Cursos
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¿dónde estamos?
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Contenidos
Área de Habilidades Directivas
Área de Eficacia Personal
Área de Habilidades Comerciales
Área de Área Económico-financiero
Área de Recursos Humanos
Área de Gestión de Proyectos
Más Globales, Más Digitales®
Área “Go Digital”
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¿Por qué Global Estrategias?
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¡Learning is Changing!
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Digital Learning
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Programas de Alto Impacto
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Arquitectura de un Programa de Alto Impacto
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Casos de éxito
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Conectados contigo
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Global Blog
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Congresos y Conferencias
Learning is Changing! Meetings
Madrid / Barcelona / Buenos Aires / México DF
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El Proveedor Global
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Nos apasiona nuestro trabajo: ayudar a las organizaciones y a las personas, que se be-nefician del uso efec-tivo del aprendizaje, en un ámbito corpo-rativo altamente di-námico como el ac-tual, donde la innova-ción es parte, y exige formación para afron-tar nuevos retos.
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Escuela de Recursos Humanos
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Objetivos
Reclutar con confian-za a la persona ade-cuada para el puesto vacante.
Comprender la im-portancia de hacer las cosas bien.
Utilice las opciones de contratación más eficaces.
Conozca los pasos para planificar y preparar una entre-vista.
Pensar desde el punto de vista orga-nizativo y proyectar su empresa.
Mantenga su enfo-que en los objetivos principales de la entrevista.
Programa
Técnicas para las Entrevistas de Reclutamiento y Selección. HF_SSI
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Objetivos
Conocer cómo se realiza el cálculo del crédito disponible para la formación de los trabajadores y cómo se aplican las bonificaciones.
Aprender cómo justi-ficar los costes de la formación y el cum-plimiento de requisi-tos obligatorios ante FTFE.
Preparar la docu-mentación acredita-tiva que justifique las bonificaciones ante FTFE.
Custodiar la docu-mentación como entidad organizadora y/o bonificada.
Programa
Cómo Gestionar Eficazmente las Ayudas de la FTFE en la Empresa. Nivel Básico. RHSD009
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Objetivos
Desarrollar un marco para identificar y desarrollar el talento de su equipo.
Construir una red de talento que incluya candidatos externos de alta calidad.
Crear estrategias de desarrollo que con-tribuyan a generar talento.
Realizar revisiones de talento en su organización y facili-tar intercambios de opinión.
Crear un plan de acción que ayudará a mejorar su enfo-que de la gestión del talento y la planifica-ción de la sucesión.
Programa
Gestión del Talento y la Planificación de la Sucesión. HF_TMSP
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Objetivos
Describir los factores y técnicas clave en la elaboración de una estrategia de aprendizaje y desa-rrollo.
Enumerar una varie-dad de técnicas para la identificación de las necesidades de aprendizaje de los individuos y las or-ganizaciones.
Consideraciones clave a tener en cuenta para conse-guir el éxito en su proyecto.
Definir los métodos para gestionar el diseño y entrega de proveedores exter-nos e internos.
Programa
El Rol del Consultor Learning & Development HF_RLDC
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Reclutar para Crecer
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Objetivos
Conocer las Técnicas de tutorización, dinamización y eva-luación en e-learning.
Desarrollar una for-mación de e-learning óptima, adaptada a las demandas de sus usuarios, con niveles mínimos de abando-nos, con foros parti-cipativos.
Conocer las poten-cialidades y barreras de la formación en entornos virtuales, las características del aprendizaje au-todirigido.
El diseño instruccio-nal, y la selección, secuenciación, es-tructuración.
Programa
Formación de tutores para e-Learning— RHSD016
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Objetivos
Comprender el pro-ceso de formación y sus beneficios en el puesto de trabajo.
Reconocer y superar las barreras para el aprendizaje efectivo en el trabajo.
Identificar los dife-rentes resultados en las personas o los equipos y los objeti-vos de aprendizaje.
Planificar e impartir formación eficaz en el lugar de trabajo.
Adoptar un enfoque de formación ade-cuada para sacar lo mejor de las perso-nas.
Monitorizar el éxito de su formación.
Programa
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Formación eficaz en el puesto de trabajo: conozca como potenciar la formación interna en su empresa. — HF_WTA
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Objetivos
Conocer los usos y aplicaciones de los Serious Games en el contexto formativo y sus utilidades en situaciones habitua-les, en los negocios, etc.
Saber cómo diseñar actividades de aprendizaje lúdicas que cumplan con los criterios y objetivos de aprendizaje esta-blecidos.
Identificar distintos tipos de Serious Games en función de sus características:
Simulaciones, Mun-dos Virtuales, Juegos de Realidad Alterna-tiva, Juegos Socia-les, etc.
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Programa
Objetivos
Introducción a la identidad corporati-va.
El valor de la marca en la comunicación.
Los nuevos medios de comunicación y la reputación de la marca.
Interacción con clientes y usuarios.
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Programa
Gamificación: nuevas técnicas de formación para sorprender a su cliente interno. — EDUD011A
Gestión de marca y branding corporativo—RH101
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Objetivos
Conocer la normati-va legal aplicable al expatriar empleados de su empresa, tanto dentro como fuera de la Unión Europea, así como las ventajas de po-seer una política empresarial efectiva de su personal expa-triado.
Optimizar la Política Retributiva del expa-triado según el país de residencia.
Estar al día de la problemática tributa-ria correspondiente del país de destino de su empleado expatriado y cómo solventarla ágilmen-te y sin incidencias.
Programa
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Gestión de trabajadores expatriados: jurídico-laboral, fiscal y RRHH — RHSD072
Objetivos
Planifique sus proce-sos de reclutamiento utilizando un Assess-ment Center.
Conozca en profun-didad a sus candida-tos a través de prue-bas situacionales y otros recursos prác-ticos.
Aproveche el poten-cial de las nuevas tecnologías para mejorar la fiabilidad de sus procesos de selección.
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Planificar y desarrollar un assesment center —RH106
Programa
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Objetivos
Descubrir cuáles son los errores más comunes al implan-tar una plataforma e-learning en su em-presa y cómo evitar-los.
Conocer qué pasos y recursos son necesa-rios para implantar la plataforma de e-learning en la orga-nización.
Aprender cuáles son las principales dife-rencias entre una plataforma e-learning gratuita y de pago.
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Programa
Objetivos
Describir los factores y técnicas clave en la elaboración de una estrategia de aprendizaje y desa-rrollo.
Enumerar una varie-dad de técnicas para la identificación de las necesidades de aprendizaje de los individuos y las or-ganizaciones.
Consideraciones clave a tener en cuenta para conse-guir el éxito en su proyecto.
Definir los métodos para gestionar el diseño y entrega de proveedores exter-nos e internos.
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Programa
Implantacion y gestión de plataformas eLearning en la empresa— RHSD046
Incorporación y gestión de becarios en la em-presa— RHSD053
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Objetivos
Conocer y aprove-char las ventajas que tiene para su empresa la contrata-ción de becarios.
Conocer los diversos convenios de Coope-ración Educativa de los que puede bene-ficiarse.
Utilizar los métodos más eficaces para acceder a las “bolsas” de becarios de las mejores Uni-versidades y Centros Educativos.
Programa
Incorporación y gestión de becarios en la em-presa—RHSD053
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-“cantera” de la empresa.
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Objetivos
Conocer las mejores técnicas para evitar, detectar y resolver conflictos y estable-cer relaciones pro-ductivas en su Em-presa.
Detectar las fuentes de conflicto en su empresa antes de que el problema afecte al rendimiento de los trabajadores y al clima laboral.
Identificar los con-flictos más comunes en las organizacio-nes y cómo pueden resolverse: conflictos relacionados con la definición de funcio-nes y roles, con las recompensas, con la dirección, entre equipos y departa-mentos...
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Programa
Mediador de empresas: gestión y resolución de conflictos laborales— RHSD010A
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El Assessment Center
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Objetivos
Aprende en qué consisten el acoso laboral y el mobbing y cómo detectar las señales que anun-cian su presencia.
Cómo puede defen-derse la empresa ante las Inspeccio-nes de Trabajo por casos de Mobbing.
Cómo actuar de forma inmediata ante situaciones de acoso en el trabajo.
Las implicaciones laborales que tiene el mobbing y el aco-so psicológico y sexual.
Programa
Mobbing y acoso laboral —RHS037
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Objetivos
Planifique sus proce-sos de reclutamiento utilizando nuevas herramientas.
Aproveche el poten-cial de las nuevas tecnologías para mejorar la fiabilidad de sus procesos de selección.
Responsa en tiempo y forma a su cliente interno, con reportes de calidad sobre sus candidatos.
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Programa
Nuevas métricas y herramientas digitales para acelerar el proceso de reclutamiento—RH102
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Nóminas y seguridad social. Nivel avanzado—RHSD074
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Objetivos
Tendencias y Nove-dades en 2016.
Qué formación ha-cen las Empresas en España en 2016
Ajustar las priorida-des de formación y desarrollo
Conversión en obje-tivos de aprendizaje y operativos
Desarrollo e implan-tación del plan de formación
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Programa
Optimización del plan de formación — RHS128
Objetivos
Conocer y aplicar las nuevas medidas aprobadas.
Aplicar los cambios introducidos en la Ley del IRPF.
Conocer qué medi-das legislativas adi-cionales se han aprobado a efectos de afrontar el difícil escenario económi-co.
Programa
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Objetivos
Determinar los índi-ces de absentismo (tradicional y pre-sencial) en su em-presa y calcular su coste.
Analizar el ahorro que supone la utili-zación de técnicas eficaces para reducir el absentismo labo-ral.
Detectar y controlar los nuevos riesgos de absentismo labo-ral que generan bajo rendimiento y las nuevas en-fermedades labora-les.
Programa
Mejorar la Productividad Reduciendo el Absentismo Laboral. RHSD001
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Programa de Alto Impacto en Formador Interno
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Objetivos
Conocer el sistema de Formación Profe-sional para el Em-pleo. Cambios en la Formación Continua. Reforma Laboral. R.D. Ley 4/2015 y Ley 30/2015
Repasar las noveda-des sobre el derecho a la Formación: “Cheque de Forma-ción”
Conocer las implica-ciones de los cam-bios y los nuevos requisitos estableci-dos en la normativa.
Desarrollar de un modo práctico la gestión de la forma-ción.
Optimizar el crédito
Programa
Cómo gestionar eficazmente las Ayudas de la FTFE. Nivel Avanzado para Expertos. RHSD025
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Objetivos
¿Cómo contactar con los mejores profesio-nales a través de la red?
¿Cuál es el ahorro económico que su-pone el uso de las redes de contacto en la selección de per-sonal?
¿Cuáles son los erro-res más comunes al utilizar las redes profesionales en el proceso de selección y cómo evitarlos?
Programa
Reclutamiento 2.0: Redes Sociales para la Selección de Personal. RHS093
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Objetivos
Identificar los requi-sitos del formador.
Identificar los mate-riales de formación adecuados y estruc-tura de contenidos para cumplir con los objetivos.
Seleccionar y utilizar ayudas visuales eficaces para apoyar las sesiones de for-mación.
Superar situaciones difíciles o problemas que pueden ocurrir durante las sesiones de formación.
Programa
Formador de Formadores Inicial: Técnicas efi-caces para diseñar su Formación. HF_ITT
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Objetivos
Conocer la normati-va legal aplicable al expatriar empleados de su empresa, tanto dentro como fuera de la Unión Europea, así como las ventajas de po-seer una política empresarial efectiva de su personal expa-triado.
Estar al día de la problemática tributa-ria correspondiente del país de destino de su empleado expatriado y cómo solventarla ágilmen-te y sin incidencias.
Resolver las dudas más habituales en materia de seguri-dad social.
Programa
Gestión de Trabajadores Expatriados: Jurídico-Laboral, Fiscal y RRHH - RHSD072
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Objetivos
Conocerán el con-cepto de formación en la empresa, el enfoque de cliente, la formación como sistema y el proceso de formación.
Conocerán los princi-pios y condiciones generales del apren-dizaje de adultos, sus motivaciones y actitudes ante la formación, así como sus implicaciones en el diseño de acciones formativas.
Determinarán las fases de desarrollo del grupo de forma-ción y los roles a desempeñar por el formador para favo-recer la integración y el desarrollo de las competencias de los participantes.
Determinarán los métodos de forma-ción más adecuados para la acción for-mativa y sabrán diseñar técnicas de formación que opti-micen el aprendizaje de los participantes.
Sabrán diseñar un programa de desa-rrollo de competen-cias aplicando los principios del coaching, adaptado a las características de la organización y del destinatario.
Programa
Experto en Formador de Empresa RHS026
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Objetivos
Adquirir los princi-pios fundamentales del Derecho Laboral y estar al día de la legislación para hacer frente a las cuestiones que se le presentan día a día.
Conocer los Reales Decretos aprobados y cómo afectan a la gestión laboral en su empresa.
Afrontar las rees-tructuraciones de personal cumpliendo todas las exigencias legales.
Programa
Derecho Laboral para No Especialistas. RHSD004
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Objetivos
Las herramientas y procedimientos clave para desarrollar con éxito un plan estra-tégico de comunica-ción interna en la empresa.
Cómo integrar la comunicación inter-na en la estrategia de la organización para la mejora del rendimiento y pro-ductividad.
El valor de la comu-nicación interna en tiempos de crisis como herramienta de gestión empresa-rial.
Programa
Gestión Eficaz de la Comunicación Interna en las Organizaciones. RHSD044
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Objetivos
Medir y evaluar la aportación de los Recursos Humanos en su Empresa, a través de la aplica-ción de su propio Cuadro de Mando Integral.
Definir los produc-tos, resultados e impacto del Cuadro de Mando en el desarrollo de los RRHH.
Establecer pautas para la implantación del Cuadro de Mando en la gestión de los RRHH. de la organi-zación.
Utilizar el Cuadro de Mando para alinear la estrategia.
Programa
Cuadro de Mando en Recursos Humanos. RHSD069
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Objetivos
Ahorrar tiempo, recursos y ganar eficacia utilizando las grandes ventajas que ofrece la herra-mienta Excel en las funciones habituales de recursos huma-nos.
Gestionar grandes volúmenes de datos mediante listas, filtros y tablas diná-micas para mejorar el reclutamiento, la selección y la eva-luación del desem-peño.
Estandarizar los procesos de las revi-siones salariales mediante las opera-ciones con rangos, matrices y nombres.
Programa
Cómo mejorar los Recursos Humanos con Excel. RHSD055
MOD 1. Conocer y aplicar las funciones de Excel para la bús-queda y tratamiento de datos de RRHH.
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MOD 2. Operaciones para traba-jar, ordenar y analizar datos de RRHH.
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- MOD 3. Excel como herramienta
en la creación de presentaciones avanzadas de RRHH.
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MOD 4. Restricción y Protección de datos Confidenciales con Ex-cel.
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Objetivos
Entender la relación DIRECTA entre la satisfacción del em-pleado y la valora-ción positiva del cliente final
Determinar los fac-tores clave de éxito para la definición y aplicación de un Plan de Marketing Interno de la función de Recursos Humanos en la organización.
Diseñar y desarrollar un Plan de Marketing Interno para “vender” la función de Recursos Huma-nos en la organiza-ción.
Programa
Marketing Interno de los Recursos Humanos —RHSD070
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Objetivos
Desarrollar un pro-ceso de selección de personal respetando las leyes vigentes.
Responder a las demandas del cliente seleccionando el talento adecuado, mitigando riesgos legales potenciales
Mitigar los factores culturales respetan-do las leyes de cada país.
Detectar las fuentes de reclutamiento más efectivas para encontrar los candi-datos adecuados.
Programa
Derecho laboral para selección de personal- RH099
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Objetivos
Construir en su ex-periencia existente.
Hacer una formación más relevante para el lugar de trabajo.
Aplicar un conjunto de herramientas completo y flexible de las capacidades de formación.
Utilizar diferentes técnicas de entrena-miento con confian-za.
Manejar situaciones difíciles con confian-za.
Ser creativo en la elección y el desa-rrollo de técnicas de entrenamiento.
Programa
Entrenar al Entrenador Avanzado HF_HIT2
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Objetivos
Identificar los com-ponentes clave de un programa de formación que sea significativo para todos los estilos de aprendizaje.
Conocer la estructu-ra de un programa de formación y diseñar una sesión corta que realmente anima a los delega-dos a recordar y ser capaces de ponerlo en práctica.
El uso de técnicas de aprendizaje acelera-do para lograr un estilo muy intere-sante.
Programa
Entrenar al Entrenador (2 días) HF_ TT
DIA 1. Parte 1. Estructura de la capacitación.
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DIA 2. Parte 2. Estilo
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Parte 3. Estilo
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INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 90 — [email protected] 49
Área de
Habilidades Directivas
50 INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 90 — [email protected]
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Escuela de Liderazgo
INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 90 — [email protected] 51
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Objetivos
Programa
Gestión y liderazgo de equipos exitosos para nuevos Managers. HF_SMO1
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Objetivos
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Liderazgo para managers seniors: gestionando su equipo hacia objetivos. HF_LMS
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52 INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 90 — [email protected]
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Programas de Alto Impacto
INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 90 — [email protected] 53
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Objetivos
Programa
Saber delegar: cómo implicar a su equipo para el logro de resultados. HF_DEL1
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Objetivos
Programa
Liderazgo de Equipos de alto desempeño. HF_HPL
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Objetivos
Programa
La construcción de resiliencia y rendimien-to del equipo sostenible. HF_ BRSTP
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Objetivos
Programa
Desarrollando un plan de negocio. HF_ CDM2
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Objetivos
Programa
Coaching para el liderazgo. HF_ COAL
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Objetivos
Programa
Liderazgo y manejo exitoso de equipos. HF_ COH1
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Objetivos
Programa
Resolución de conflictos. HF_ CORE
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Objetivos
Programa
Strategic Performance (2 Días) HF_ CSE-TBS
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Objetivos
Programa
Desarrollo de Coaching en el liderazgo. HF_ DLC
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Objetivos
Programa
Promoción de su experiencia como consul-tor interno HF_ DTPS
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Claves para ser un líder innovador
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Objetivos
Programa
Toma de decisiones. Técnicas, habilidades y métodos. HAD023
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Objetivos
Programa
Negociación estratégica avanzada: método Harvard. HAD038
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Objetivos
Programa
Conflict resolution. HF_CORE
Objetivos
Programa
Strategic performance (2 días). HF_CSE-TBS
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Objetivos
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Programa
Solucionar problemas complejos de forma creativa. DPP012
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Objetivos
Programa
Potenciar el rendimiento de su equipo: cla-ves de la resiliencia. HF_BRSTP
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Objetivos
Programa
Comprender e implementar un cambio. HF_ EC
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Objetivos
Programa
Generar compromiso en sus empleados. HF_ EE
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Objetivos
Programa
Habilidades de facilitación para gerentes. HF_ FCL1
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Objetivos
Programa
Visión global: definir y ejecutar la estrate-gia de la empresa. HF_ ISM1
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Objetivos
Programa
Inteligencia emocional para mandos inter-medios. HF_ LEI
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Objetivos
Programa
Dirigiendo un equipo matricial. HF_ MAX1
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Objetivos
Describir qué se entiende por gestión de la diversidad y la inclusión.
Crear un modelo de negocio y la política de gestión de la diversidad.
Aplicar la legislación relacionada con el Reino Unido en rela-ción con la organiza-ción y su función.
Implementar Acción Positiva en el reclu-tamiento y selección.
Reconocer y minimi-zar el sesgo incons-ciente en el contexto de la investigación en neurociencias.
Programa
Gestión de la diversidad e inclusión. HF_ MDI
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Objetivos
Programa
Liderazgo en el equipo remoto. HF_ MLR2
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Objetivos
razón y la emoción.
Programa
Neuromanagement: técnicas de liderazgo apli-cadas a las prácticas directivas. HAD040
Objetivos
Programa
Desarrollo de habilidades empresariales. Uso de mapa mentales. DPP011
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¿Preparado para ser un Líder ?
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Objetivos
Programa
Motivar a su equipo. HF_ MOT
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Objetivos
Comprender la nece-sidad de crear la línea de visión de la compañía a los obje-tivos individuales
Definir los beneficios de la fijación de objetivos claro y conciso
Emplear plantillas para crear objetivos de la tarea y de comportamiento
Su tiempo de con-versación de fijación de objetivos con confianza
Ayudar a mantener la motivación cuando se persigue objetivos
Programa
Objective Setting. HF_ OS
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Programa de Alto Impacto en Gestión del Cambio
Leadership Competency
Model®
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Programa de Alto Impacto en Liderazgo
Programa de Alto Impacto en Gestión del Cambio
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Objetivos
Programa
Cómo motivar al equipo para obtener su máximo rendimiento. HF_MOT
Objetivos
Programa
High performance leadership. HF_HPL
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Objetivos
Programa
Managing the talent of your team. HF_ TMA_ES
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Objetivos
Definir sus funciones y responsabilidades y evaluar cómo su estilo personal influ-ye sobre los indivi-duos.
Proyectar una ima-gen de gestión más segura y profesional.
Construir un equipo cohesionado que trabaja en conjunto para lograr los obje-tivos.
Reconocer y trabajar con la diversidad en su equipo.
Delegar tareas en beneficio de las personas.
Programa
People managment skills for managers. HF_ PME
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Objetivos
Construir una cultura positiva en las per-sonas que realizan tareas de alto rendi-miento
Aumentar su flexibi-lidad, mejorar su capacidad de resol-ver problemas y construir confianza de cara a los retos y demandas
Mejorar su conoci-miento del estrés y utilizar habilidades para controlar la presión
Utilizar herramientas y técnicas que se basan en las conduc-tas resilientes, las actitudes y el pensa-miento práctico.
Programa
Pensamiento flexible para un rendimiento máximo. HF_ TPP
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Objetivos
Programa
Mujeres en el liderazgo. HF_ WINL
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74 INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 90 — [email protected]
Módulos eLearning
Contenidos en Liderazgo y Habilidades directivas.
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Novedad Septiembre 2016
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Escuela de Eficacia Personal
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Objetivos
Programa
Habilidades clave de comunicación en el trabajo. HF_CSW1
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Objetivos
Programa
Personal Branding: desarrollando tu marca personal. H_DPI
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78 INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 90 — [email protected]
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Objetivos
Programa
Resolución de problemas en proyectos. HF_ PRIM
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Objetivos
Programa
Fidelización. Construir relaciones a largo plazo . HF_RTC
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Objetivos
Programa
Redacción de informes eficaces HF_ RW
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Objetivos
Programa
Negociación y gestión los conflictos. HF_ SM
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80 INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 90 — [email protected]
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Objetivos
Programa
Competencias y habilidades Secretarias y asis-tentes de dirección. ATP019
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Objetivos
Programa
Apoyando a un equipo con éxito . HF_TSA1
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Objetivos
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Programa
Trabajando con más de un Jefe. HF_ WMOB
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Objetivos
Definir retroalimen-tación y cuando debe ser utilizada.
Ofrecer información adecuada a sus colegas en una va-riedad de situacio-nes.
Comentarios y suge-rencias equilibradas utilizando un modelo de retroalimentación de siete pasos.
Establecer una bue-na comunicación y empatía con sus colegas en situacio-nes de retroalimen-tación.
Programa
Claves para dar Feedback de forma efectiva. HF_GFB
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Objetivos
Programa
Claves para la gestión eficaz del tiempo: sacar el máximo provecho de las horas. HF_ETM
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Objetivos
Programa
Cómo generar impacto al hablar y hacer pre-sentaciones en público. HF_PS
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Objetivos
Programa
Objetivos
Experimentar y en-tender la ciencia y los modelos de flore-cimiento
Utilizar las fortalezas existentes para desarrollar otras nuevas
Entender sus modos de pensar
Actúar de acuerdo con un enfoque positivo para el ren-dimiento
Ser optimista y construir la plastici-dad en su pensa-miento
Mejorar su motiva-ción personal
Programa
Gestión del tiempo y uso eficiente del correo electrónico. HD2016003
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Psicología positiva en el trabajo. HF_ PPSY1
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Objetivos
Programa
La Atención Telefónica en la Empresa. ATPD001
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Módulos eLearning
Contenidos en Eficacia y Desarrollo Personal.
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Objetivos
Programa
Potenciar su productividad: herramientas de automejora (MBTI). HB_WPO
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Objetivos
Programa
Cómo trabajar bajo presión: claves de la aserti-vidad. HF_AS
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Objetivos
Programa
Business & Professional English . HF_VER
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Objetivos
Programa
Creación de relaciones de gran alcance a tra-vés del Networking. HF_ BNT
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Objetivos
Programa
Liderazgo de reuniones eficaces. HF_ CEM
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Objetivos
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Programa
Atención eficaz de quejas y reclamaciones. ATP008
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Objetivos
Programa
Dirección de su equipo de atención al cliente. HF_ CST1
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Objetivos
Programa
La mejora de la experiencia con el cliente. HF_ CTP
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Objetivos
Programa
Influenciar y persuadir a sus clientes. HF_IPN1
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Objetivos
Programa
Gestión eficiente de la oficina. HF_ EOM
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INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 90 — [email protected] 91
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Objetivos
Programa
Objetivos
Programa
Habilidades profesionales para recepción. HF_ ES1
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Excelencia en atención al cliente. HF_ ETW1
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92 INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 90 — [email protected]
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Objetivos
Aprender diez técni-cas para mejorar su confianza.
Elegir qué técnicas funcionan mejor para usted y su práctica incluyendo en su vida diaria.
Utilizar las técnicas de ejercicios interac-tivos y discusiones para ver cómo se puede beneficiar más.
Desarrollar su propio plan de acción per-sonal para que pue-da mantener la confianza después del curso y tomar más acciones para su desarrollo.
Programa
Objetivos
Programa
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Apoyando a un jefe ocupado y ausente. HF_OYB
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Generar confianza en el trabajo (y en la vida). HF_ HOLE
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Objetivos
Programa
Habilidades de soporte a proyectos. HF_ PAP1
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94 INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 90 — [email protected]
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Digital Learning
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Área de
Habilidades Comerciales
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Escuela de Ventas
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INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 90 — [email protected] 97
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Objetivos
Programa
Técnicas de Venta Exitosas: Incremente su Facturación en 1 mes. (HF_STQ2)
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Objetivos
Programa
Prospección y Networking para Ganar Nuevos Negocios. (HF_SPN)
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98 INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 90 — [email protected]
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Objetivos
Programa
Habilidades de Venta Consultiva. (HF_CS)
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Objetivos
Programa
KAM: Gestión y Desarrollo de Grandes Cuentas. (HF_SMK3)
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INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 90 — [email protected] 99
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Módulos eLearning
Contenidos en Ventas y Desarrollo Comercial.
Programa de Alto Impacto en Ventas
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Objetivos
Programa
Presentaciones con Impacto para Comerciales. (HF_SSP1)
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Objetivos
Programa
La Figura del Community Manager en la Empresa. (CMKD055)
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Objetivos
Programa
Preparar y Comunicar con Éxito el Argumento Comercial. (HF_WSP)
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Objetivos
Programa
Cómo Mejorar la Gestión de Compras con Ex-cel. (COLD011)
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Objetivos
Programa
Gestión Eficaz de Stocks en la Empresa. (COLD003)
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Objetivos
Programa
Gestión de Compras: Oportunidades de Ahorro y Mejores Prácticas. (COLD002)
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Objetivos
Programa
Negociación y Mejora de Contratos. Herra-mientas Clave. (COLD009)
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104 INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 90 — [email protected]
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Objetivos
Programa
Gestión de Proveedores y Contratos (HF_ COSM)
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Objetivos
Programa
Conocimiento, Investigación y Análisis de los Mercados (HF_ CSE MRAP)
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Objetivos
Desarrollar los obje-tivos de Marketing.
Comprender la es-tructura de un plan de Marketing.
Utilizar los elemen-tos de la mezcla de Marketing.
Evaluar la actividad de Marketing.
Programa
Planificación Estratégica de Marketing (HF_CSE SMKP)
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Objetivos
Programa
Email Marketing (HF_CSE-EM)
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Objetivos
Programa
Plan de marketing digital. Creación y optimiza-ción (HF_CSE-INDM)
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Objetivos
Programa
Gestión de Productos de Éxito (HF_CSE-SPM)
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Objetivos
Desarrollar los obje-tivos de Marketing.
Comprender la es-tructura de un plan de Marketing.
Utilizar los elemen-tos de la mezcla de Marketing.
Evaluar la actividad de Marketing.
Programa
Planificación Estratégica de Marketing (HF_CSE SMKP)
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Objetivos
Programa
Motivando a su Equipo de Ventas (HF_ MLT3)
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Objetivos
Programa
Programación Neurolingüística para Comercia-les (HF_NLPS1)
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Objetivos
Programa
Negociando con Proveedores (HF_ PNP)
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Objetivos
Programa
Aumento de Ventas por Teléfono (HF_ QSAP)
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Objetivos
Programa
Principios de la Gestión de la Cadena de Sumi-nistro (HF_ SCM)
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Objetivos
Programa
Intensificando la Gestión de Cuentas (HF_ SCN3)
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Objetivos
Programa
Liderando hacia el éxito a su equipo de ventas (HF_ SCT1)
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Objetivos
Programa
Desarrollando Argumentos de Venta Exitosos HF_ WSP
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Objetivos
Programa
Finanzas para Comerciales (HF_ FSP)
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Objetivos
Programa
Ventas para No Comerciales (HF_SKP)
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Objetivos
Programa
Marketing para No Especialistas. (CMKD001)
Objetivos
Programa
Redacción y Diseño de Folletos Comerciales. (CMK014)
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Objetivos
Programa
Campañas Publicitarias de Éxito en Google (CMK013A)
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Objetivos
Programa
Redes Sociales y Herramientas 2.0 en la Ges-tión Comercial y de Marketing (CMK014)
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Objetivos
Programa
Captación de alumnos en el sector educativo (EDU003A)
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Objetivos
Programa
Habilidades Comerciales Avanzadas (CMK056)
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116 INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 90 — [email protected]
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Objetivos
Programa
El controlling de ventas y otras herramientas comerciales (CMKD035)
Objetivos
Programa
Gestión de clientes a través de Internet y redes sociales (MK2016001)
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Objetivos
Programa
Marketing Educativo (EDU001)
Objetivos
Programa
Gestión de marca y Branding corporativo (MK2016002)
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Escuela de Finanzas
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Objetivos
Programa
IVA internacional, intracomunitario (Mod.349) e Intrastat. FIND034
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Objetivos
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Cien x Cien IVA.—FIN016
Programa
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Programa
Objetivos
Programa
Aplicación práctica del IVA en la empresa— FIND007
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Objetivos
Consolidación contable y fiscal.— FIN006
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Objetivos
Programa
Nuevo PGC simplificado para pymes 2016. FIN057
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Objetivos
Programa
Control internacional de: seguimiento y análisis de filiales y proyectos en el extranjero. - FIND080
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Objetivos
Programa
Intrastad: la declaración del movimiento de mercancías en la Unión Europea. INTD006
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Objetivos
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Programa
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Controller Internacional: seguimiento y análi-sis de filiales en extranjero. FIND080
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Objetivos
Programa
Finanzas para no financieros. HF_FNM1
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Objetivos
Programa -
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Operaciones corporativas (compras, fusiones, recapitalización) y métodos de valoración de empresas. FIND036
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Objetivos
Programa
Sistema de liquidación directa (SLD) y su apli-cación. SILTRA—FIN089
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Objetivos
Programa
Gestión y control de las previsiones de tesore-ría con excel. FIND037
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Objetivos
Programa
Aplicaciones de excel para financieros— FIN010
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Objetivos
Programa
Uso eficaz de excel para el análisis contable y el seguimiento del presupuesto. FIND031
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Objetivos
Oportunidades del Plan General de Contabili-dad. FIND008
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Objetivos
Programa
Máster en Dirección Financiera Internacional (International CFO). FIND038
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Objetivos
Programa
Facturación práctica y factura electrónica con “firma en la nube”. FIN090
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Objetivos
Programa
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Nuevo reglamento del Impuesto de Socieda-des y cómo le afecta la nueva LGT. FIN091
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Objetivos
Programa
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Control integrado de gestión: costes, gastos, presupuestos y cuadro de mando.—FIN093
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Objetivos
Programa
Cost Controller: gestión óptima de costes, acti-vos y gastos generales .- FIN094
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Objetivos
Programa
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Mejorar la tesorería y fomento de financiación empresarial 2016. FIN095
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Objetivos
Programa
Operaciones vinculadas: oportunidades de ne-gocio para la empresa. FIN096
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Objetivos
Programa
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Procedimientos eficaces para el cierre contable y fiscal. FIN097
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Objetivos
Programa
Control interno y auditoría basada en riesgos. La nueva LAC 22/ 2015 y reglamento.—FIN092
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Objetivos
Programa
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Gestor de cobros por teléfono. COBD001
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Objetivos
Programa
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Medios de cobro y pago en la empresa. FIN087
Transformamos su negocio con nuestras Soluciones Globales
136 INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 90 — [email protected]
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INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 90 — [email protected] 137
Área de
Gestión de Proyectos
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Escuela de Gestión de Proyectos
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La unidad de formación en PM de Demos Group
Nivel de madurez de la Gestión de Proyectos
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Objetivos
Programa
Objetivos
Programa
Fundamentos de dirección de proyectos. PM2016009
Liderar un equipo de proyecto. PM2016017
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INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 90 — [email protected] 141
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Objetivos
Programa
Programa
Gestión de riesgos. PM2016015
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Ventajas
Program & Portfolio. PM2016020
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Objetivos
Programa
Programa
Curso Preparación examen PMP® (Blended).
PM2016004
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Objetivos
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Curso Preparación examen CAPM® (Blended) . PM2016001
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Programa
Programa
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Objetivos
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Curso de preparación para certificados CAPM (E-Learning). PM2016002
Objetivos
Preparación de Certificado PMP® (E-Learning). PM2016005
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144 INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 90 — [email protected]
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Objetivos
Programa
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Exam Simulator PRINCE2. PM2016008
INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 90 — [email protected] 145
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Programa de Alto Impacto en Gestión de Proyectos
Ventajas
Programa
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Simultrain®, el serious game en Gestión de Proyectos
Objetivos
Programa
Exam Simulator IPMA. PM2016007
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