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Sesión de formación para Auxiliares de Servicio en el

ámbito del Servicio de Gestión Académica

Año 2006

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Objetivo de esta sesión• Presentar a la Unidad • Facilitar procedimientos de

trabajo.• Dar a conocer la herramienta

informática de búsqueda de espacios.

• Incidir un poco más en el funcionamiento de los equipos audiovisuales.

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Procedimientos

• Armarios de cableado informático• Averías• Recepción de material Tramitación

de denuncias• Préstamos de material• Herramienta informática

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El único personal autorizado es el del Servicio de Informática. Ante cualquier duda, contactar con la extensión 3474.

Nota: evitar posibles hurtos.

ARMARIOS (Pág. 30)

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AVERÍAS (Pág. 31)

• Incidencias menores

• Averías mayores

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Incidencias menores:

• Bombillas de retroproyectores

• Pilas de mandos a distancia o teclados inalámbricos, limpieza de filtros, etc…)

• Y cualquier otro problemilla que esté en vuestras manos, será la propia conserjería la que resuelva el problema.

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• Averías mayores remitir solicitud de reparación (web de apoyo a la docencia)

• Se personará nuestro técnico, teniendo en cuenta siempre que sólo puede acudir cuando el aula esté libre y, que en ese caso, POR FAVOR, hay que acompañarlo si fuese necesario.

• Cuando sea necesario reparar ese material fuera de la UA deberéis llevar un control de dónde está, fecha aproximada de reparación, nº de serie, etc.

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RECEPCIÓN DE MATERIAL (pág. 42)

•Albarán de entrega.

Comunicar a todos/as la llegada del mismo, así como a la Unidad de Apoyo Docencia.

•Llevar un inventario con todo el material, tanto el portátil como el fijo en aulas.

Comunicar cambios de material a Apoyo docencia.

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Tramitación denuncias (pág. 43)

Cumplimentar el parte de sustracción:

• Sin demora de ningún tipo.

• Remitir a Patrimonio e inventario.

• Remitir una copia a la Unidad de apoyo a la docencia.

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NORMATIVA PRÉSTAMO DE

MATERIAL(Pág. 39)

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¿Quién solicita? ¿Cómo lo solicita?

PROCEDIMIENTO

¿Cómo y quién gestiona?

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¿Quién solicita?

La usuaria o usuario que requiera un equipo audiovisual deberá solicitarlo, siempre, a través de la conserjería del edificio en el que vaya a realizar su docencia (clases, jornadas, etc.).

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¿Cómo lo solicita?

• AHORA:• Por correo electrónico• Teléfono• Etc.• ESTAMOS TRABAJANDO EN:• Realizar el préstamo a través de la herramienta de

conserjerías, que no sólo busque el aula, su ocupación, etc. sino también qué material solicitan.

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¿QUIÉN GESTIONA?

• Desde la recepción de la solicitud hasta la entrega del material, todos los pasos los gestionará la conserjería del edificio en el que se vaya a realizar la actividad.

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EL MATERIAL SOLICITADO

A) La conserjería dispone de él

B) La conserjería no lo tiene

C) La Universidad no lo tiene disponible

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La conserjería dispone de él:

En este caso, simplemente, gestiona la reserva para la fecha o fechas y hora indicada.

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La conserjería no tiene, disponible, ese material:

En este caso la conserjería se pondrá en contacto con otras conserjerías para reservar ese material.

Lógicamente el transporte (recogida y entrega) corre por cuenta de la conserjería en la que se va a realizar la actividad.

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La Universidad no tiene ese material o no se encuentra disponible en ninguna conserjería:

En el caso excepcional de que no se encontrase en toda la UA ese material, la conserjería se pondría en contacto con el o la solicitante para comunicarle que es imposible atender su solicitud. Ofreciéndole, si existiese, una alternativa a su petición.

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Herramienta informática (pág. 32)

Permite obtener información de todas las aulas que hay en el edificio y su ocupación.

Hojas de firmas: el profesorado deberá firmar la ocupación de las aulas de informática.

En un futuro se podrá, también, gestionar el préstamo.

https://serragrosa.cpd.ua.es/conserjerias

(Pedro Cascales)

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PROYECTOS DE FUTURO (año 2004)

•Equipos informáticos

•Informatización del préstamo.

•Procedimientos de trabajo.

•Cursos de formación

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Equipos informáticos Solucionado

Informatización del préstamoAún estamos en ello

Procedimientos de trabajoLa idea es homogeneizarlos (ver página web de apoyo a la docencia)

Cursos de formaciónPara nuevo personal y para nuevos equipos

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Avances:

Todas las aulas estarán dotadas de material, con lo que el préstamo se reducirá considerablemente.

Año 2006: videoproyectores techo.

Año 2007: ordenadores

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Apoyo a la docencia Ext. 9345

WEB: servicio de gestión académica, unidad de apoyo a la docencia.

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EQUIPOS AUDIOVISUALES

(Javier Rey)