OBJETIVOS · 1. El mercado de reuniones: protocolo oficial y empresarial 2. Las precedencias en el...

Máster en Administración De Empresas (MBA) + Ecommerce

OBJETIVOS

• Máster con triple titulación: Master in Business Administration + Posgrado en

Coaching y ProgramaciónNeurolingüística+PosgradoenComercioElectrónico

(Ecommerce).

• NuestroMásterenadministracióndeempresas,proveealalumnodelacapaci-daddeanalizaryresolversituacionescomplejasenelámbitodeladirecciónde

empresas.

• Esunprogramaconunambiciosotemarioqueabarcalasprincipalesdisciplinas

yquepermitiráalalumnocontarconloselementosdeanálisisnecesariospara

tomarbuenasdecisionesenelmundoempresarial.

• Estaversióndelmismo llevaemparejadaunaespecializaciónenComercioElec-trónicoqueaportaráal alumnounavisiónestratégicadeestaárea.

• Porotraparte,eldesarrollodehabilidadesdeCoachingydeProgramaciónNeu-rolingüísticahacendeesteMásterunodelosmáscompletosdelmercado.

¿A QUIÉN VA DIRIGIDO?

El Máster en Administración de Empresas + Ecommerce está dirigido a todas aque-llas personas que quieranespecializarseenelmundodeladireccióndeempresasorientandosucarreraprofesionalalliderazgodeunaempresaodepartamento,oaaquellosquedeseenemprenderyobtenerunsólidoconocimientodelasáreasmásrelevantesdeunaempresa.Enesteprograma,además,seobtieneunaespecializa-ciónencomercioelectrónico.


TEMARIO

Bloque 1: Contabilidad Y Finanzas

Módulo 1: InIcIacIón a la contabIlIdad

1. Laempresaylacontabilidad2. Elpatrimoniodelaempresa3. Principiosbásicosdelacontabilidad4. Elplangeneraldecontabilidad5. Aspectoscontablesdelasexistencias6. Elimpuestosobreelvalorañadidoenoperacionesdecirculante7. Operacionesdeltráficomercantil8. Losefectoscomerciales

Módulo 2: contabIlIdad de costes

1. Introducciónalacontabilidaddecostes2. Clasificacióndecostes3. Sistemasdecostesparciales4. Sistemasdecostescompletos5. Sistemasdecostesabc

Módulo 3: InIcIacIón a las FInanzas

1. Introducción2. Balancedesituación3. Ciclocontable4. Cuentadepérdidasyganancias5. Análisisdelainformacióneconómicofinanciera6. Contabilidaddecostes7. Financiación

Módulo 4: balanced scorecard. cuadro de Mando Integral

1. Introducciónalcuadrodemandointegral2. Lasperspectivasdelcuadrodemandointegral3. Elcuadrodemandointegralcomoinstrumentoparaim-plantarlaestrategiaenlaempresa

4. Implantacióndeunprogramadegestióndecuadrodemandointegral5. Indicadoresyratios6. Aplicacionesinformáticasparalaelaboracióndelcuadrodemandointegral

Bloque 2: MARKETING.

Módulo 1: dIreccIón de MarketIng

1. Elmarketingdentrodelaestrategiaempresarial2. Elmarketingyladireccióncomercialdeunaempresa3. Investigacióncomercialysegmentación4. Políticasdeproductoyprecio5. Lapolíticadedistribucióncomercial6. Políticadecomunicación7. Organizacióndeventasyplandemarketing8. Aplicacionesdelmarketing

Módulo 2: Plan de MarketIng

1. Planificaciónypresentacióndelplandemarketing2. Implantación,evaluaciónycontroldelplandemarketing

Módulo 3: MarketIng estratégIco

1. Fundamentosdelmarketingestratégico2. Diferenciacióncompetitivayestrategiasdeciclodevidadelproducto3. Posicionamiento4. Marketinginternacional

Módulo 4: InstruMentos de coMunIcacIón y PublIcIdad

1. Introducciónalacomunicacióndemarketing2. Publicidad3. Lapromocióndeventas.Relacionespúblicas4. Marketingdirecto


Bloque 3: Comercial y Ventas.

Módulo 1: dIreccIón coMercIal

1. Organizacióndelequipodeventas2. Perfilycaptacióndevendedores3. Selección,socializaciónyformacióndelequipodeventas4. Elprocesodeventa5. Previsióndedemandayterritoriosdeventa6. Supervisión,motivaciónygastos7. Compensaciónyvaloracióndeldesempeño8.Análisisdelrendimientodelasventas

Módulo 2: negocIacIón coMercIal

1. Conceptosbásicos2. Elnegociador.Característicasytipos3. Procesodenegociación4. Desarrollo.Estrategiasytácticas5. Documentación.Factorescolaterales

Módulo 3: la IMPortancIa del servIcIo Pos-tventa

1. Elservicioalcliente2. Gestióndequejasyreclamaciones3. Elseguimientodelaventa4. Lafidelizaciónporlaoferta

Módulo 4: docuMentos y HerraMIentas básI-cas en la coMPra-venta

1. Documentospropiosdelacompraventa2. Normativayusoshabitualesenlaelaboracióndedocu-mentacióncomercial3. Ordendepedido.Factura.Recibo4. Cálculodelpvp:márgenesydescuentos5. Procesadoresdetextosaplicadosalaventa6. Utilizacióndeltpv

Bloque 4: Emprendimiento

Módulo 1: creacIón de eMPresas. el Plan de negocIo

1. Elementosbásicosdelaactividademprendedora:elem-prendedor,laoportunidadyelplandenegocio2. Definicióndelproyectoempresarial3. Análisisdelentornodelaempresaeinvestigacióndemercado4. Plandemarketing5. Plandeinversiones6. Plandeoperaciones7. Planderecursoshumanos8. Planfinanciero9. Evaluacióneconómicayfinancieradelproyecto:planeconómicofinanciero10. Planjurídicomercantil11. Presentacióndelproyecto

Módulo 2: InstruMentos de FInancIacIón

1. Introducción2. Financiaciónacortoyalargoplazo3. Financiacióndeoperacionesenelexterior4. Financiacióndelpatrimonioneto5. Otrasvíasdefinanciación

Módulo 3: FranquIcIas

1. Introducción2. Elsistemadefranquicia3. Pasosprevios:laautoevaluacióndelfranquiciado4. Laeleccióndelafranquicia5. Contrataciónypuestaenmarchadelnegocio6. Ladocumentaciónenelsistemadefranquicia7. Formación:latransmisióndelknow-how8. Factoresdeéxitoenelnegociodefranquicias


Bloque 5: Dirección de Empresas

Módulo 1: dIreccIón estratégIca

1. Competitividadymanagementestratégico2. Organizaciónyestructuraestratégica3. Análisisdelentornogeneraldelaempresayelentornoespecífico4. Diagnósticointernoydiagnósticoestratégico5. Políticasdecrecimientoydesarrolloempresarial6. Herramientasestratégicasdegestión

Módulo 2: dIreccIón de equIPos de trabajo

1. Eltrabajoenequipo2. Motivación.Direcciónyliderazgo3. Tomadedecisiones.Resolucióndeconflictos.Cambioorganizacional4. Técnicasdetrabajoenequipoydemotivación.Reunio-nesdetrabajo.

Módulo 3: Protocolo en eventos

1. Elmercadodereuniones:protocolooficialyempresarial2. Lasprecedenciasenelprotocolooficial3. Simbologíaenlosactosprotocolarios4. Elbanquete5. Protocolointernacional

Módulo 4: resPonsabIlIdad socIal

1. Laresponsabilidadsocial2. Organismosinternacionalesybuenasprácticasenrse3. Estándaresinternacionalesysistemasdegestión4. Casosdeéxitoenlaimplantacióndepolíticasderse5. Situaciónactualdelaresponsabilidadsocial6. Eldesarrollosostenibleymedioambiente7. Futuroytendencias

Bloque 6: Habilidades Directivas

Módulo 1: delegacIón coMo HabIlIdad dIrec-tIva clave

1. ¿Quéesladelegación?2. Ventajasyobstáculosaladelegación3. Procesodeladelegación4. Compruebesucapacidadparadelegar

Módulo 2: gestIón del caMbIo

1. ¿Quéeselcambio?2. Modelosydinámicadelcambio3. Resistenciaalcambio4. Planificacióndelcambio

Módulo 3: reunIones eFIcaces

1. ¿Quéesunareunión?2. Elementosdeunareunión3. Tiposdereuniones4. Fasesdeunareunión

Módulo 4: gestIón eFIcaz del tIeMPo

1. Eltiempocomorecurso2. Lagestióneficazdeltiempo3. Lasinterrupcionesysussoluciones:losladronesdetiempo4. Programarsutiempo.Laagenda

Módulo 5: toMa de decIsIones

1. Introducción2. Tomadedecisiónindividualyengrupo3. Técnicasdetrabajoengrupo4. Seguimientoycontrol


Bloque 7: Legislación

Módulo 1: PrevencIón del blanqueo de caPI-tales

1. Introducción2. Medidasdediligenciadebida3. Obligacionesdeinformación4. Controlinterno5. Infraccionesysanciones

Módulo 2: ley de ProteccIón de datos Per-sonales – loPd

1. Introducción2. Conceptosbásicos3. Derechosdelostitulares4. Procedenciadelosdatosdecarácterpersonal5. Comunicacionesocesionesdelosdatos6. Notificacióneinscripcióndeficheros7. Infraccionesysanciones8. Medidasdeseguridad

Módulo 3: MedIdas de Igualdad en la eMPre-sa: buenas PráctIcas en Igualdad

1. Igualdad:evoluciónhistórica2. Sigloxxi:laagendaglobalporlaigualdad3. Situaciónactualdelaigualdad4. Segregaciónocupacional5. Discriminaciónenlaselecciónycontratación6. Remuneración7. Promociónydesarrollodelacarreraprofesional8. Conciliacióndelavidapersonal,familiarylaboral9. Elacososexual10. Comunicaciónnosexista11. Publicidadnosexista12. Plandeigualdadylegislación

Bloque 8: Prevención en Riesgos Laborales

Módulo 1: IntroduccIón a la PrevencIón de rIesgos laborales

1. Conceptosbásicossobreseguridadysaludeneltrabajo2. Riesgosgeneralesymedidasparasuprevención3. Organizacióndelaprevenciónenlaempresa4. Normasbásicasencasodeactuaciónenemergenciasyevacuación

Bloque 9: Comercio Electrónico (Ecommerce)

Módulo 1: MarketIng onlIne

1. Introducciónalmarketingdigital2. Elementosdelmarketingdigital3. Herramientasestratégicasdelmarketingdigital4. Personalizacióndentrodelasestrategiasdemarketingdigital5. Planificacióndeunacampañadecomunicaciónonline6. Publicidadonlineysueficacia7. Marketingenbuscadores

Módulo 2: PublIcIdad en Internet.

1. Lapublicidadtradicionalylapublicidadonline2. Estrategiaspublicitariaseninternet3. Planificacióndelacampañapublicitariaonline4. Planificacióndelosmediospublicitariosonline5. Medios,soporteyformatospublicitariosonline6. Evaluacióndelaeficaciapublicitaria.Modelosdecontra-tacióndepublicidadonline7. Laweb


Módulo 3: estrategIas eFectIvas de e-MaIl MarketIng.

1. Elemailmarketingdentrodelaestrategiademarketingonline2. Ventajasydesventajasdelemailmarketing3. Recopilacióndeemails4. Planificacióndeunacampañadeemailmarketing5. Principaleselementosytécnicasdediseñoparacrearunemailefectivo6. Proteccióndedatosporinternet7. Elformatohtml8. Spam,legislaciónynormativasdelemailmarketing9. Análisisderesultadosdelemailmarketing10. Diferentesherramientasyplataformasonlineparages-tionarcampañasdeemailmarketing11. Casopráctico

Módulo 4: coMMunIty Manager.

1. Lasredessociales.Elcommunitymanager2. Monitorizar,analizarymedirlasredessociales:herra-mientasytécnicas3. Lasredessocialesenelplandemarketing4. Lasredessocialesylacomunicación:suanálisiscomomedioycomosoportepublicitario5.Construirrelaciones:elnuevomarketingrelacional6. Creatividadyredessociales7. Losblogs8. Descripcióndelasprincipalesredessociales9. Mobilesocialmedia:lossmartphones

Módulo 5: coMercIo electrónIco Para PyMes.

1. Quéeselcomercioelectrónicoye-business2. E-business:nuevosmodelosdeprocesosdenegocio3. Elementosdeunsistemadee-businessycomercioelec-trónico4. Requisitosmínimosparaelcomercioelectrónicoyele-business5. Solucionesintegralesenmateriatecnológicaparalapuestaenmarchadeiniciativasdecomercioelectrónicoye-business

6. Análisisdelosprincipalescasosdeéxitodecomercioelectrónico7. Dominios,páginasweb,sitioswebyportales

Módulo 6: segurIdad en el coMercIo electrónIco.

1. Seguridadyproteccióndedatos2. Aspectosjurídicosenelcomercioelectrónico3. Seguridadenlosmediosdepagoon-line4. Pagosytributación

Módulo 7: Internet coMo canal de coMercIalIzacIón y de relacIón con los clIentes.

1. Introducción2. Usodelosprincipalesnavegadores.Optimizacióndelosmétodosdebúsqueda3. Lascomunicacionesatravésdeinternet:correoelectró-nico,mensajeríainstantánea,navegaciónguiada4. Modelosdecomercioatravésdeinternet5. Elconceptodeintranetyextranet6. Larelaciónconelclienteatravésdeinternet,introduc-ciónalasprincipalesherramientasdegestióndelarelaciónconelcliente(crm)7. Introducciónalasherramientasdeseguridadeninternet.Mediosdepagoeninternet

Módulo 8: coMo PosIcIonar PágInas Web con éxIto

1. Posicionamientoenbuscadores2. Eleccióndepalabrasclaves3. ¿dóndeutilizarlaspalabrasclave?4. Enlaces5. Contenidosdifícilesdeposicionar6. Análisisdelasestadísticasdeacceso7. Herramientasdegoogleadwords


Bloque 10: Coaching y PNL

Módulo 1: coacHIng y MentorIng

1. Introducción

2. ElProcesoDeCoaching

3. TiposDeCoaching

4. CompetenciasDelCoach

5. HerramientasEInstrumentos

6. AcreditaciónDelCoach

7. OrientaciónProfesionalOMentoring

Módulo 2: coMunIcacIón eFIcaz con PrograMacIón neurolIngüístIca (Pnl)

1. Introducción

2. HistoriabrevedelaPNL

3. ComponentesdelaPNL

4. LasclavesdelabuenacomunicaciónenPNL

5. PremisabásicadelaPNL:elmapanoeselterritorio

6. Igualandolosmapas:creandorapport,empatíao“feeling”paradespuésdirigiroliderar

7. Sistemasderepresentaciónsensorial

8. Clavedeacceso:movimientosoculares

9. Vencerlasresistenciasenlaconversación

10. Elmetamodelo

11. Laspresuposiciones

12. Elreencuadre

13. Losmetaprogramas


CARACTERÍSTICAS

TITULACIÓN

Módulos formativos:ElMástersecomponede38módulosformativos. Tiempo para cursarlo:Elalumnodisponedeunplazoinicialde6mesesparacursarlo,pudiendoobtenerunaprórroga

gratuitapor6mesesmás. Duración:1.000horas.

Formato:E-learningconapoyotutorial.

TRIPLE (MBA + POSGRADO EN COACHING Y PNL + POSGRADO EN ECOMMERCE)

UnavezfinalizadoconaprovechamientoelMasterelalumnorecibirálostítulosexpedidosporESNEMBusinessSchool.

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