1

OBSERVACIONES RFI 007-2016

A continuación se relacionan cada una de las preguntas y respuestas presentadas dentro de la solicitud de información RFI

(Request For Information) realizada el pasado 19 de febrero de 2016 por la compañía. Es importante que los interesados lean

detalladamente cada uno de los ítems de este documento como insumo, a la documentación que entregue cada interesado a

modo de respuesta a la solicitud de información realizada por POSITIVA.

OBSERVACIONESi RESPUESTAS OBSERVACIONES

El proceso se limita a entrega de Software a la medida o Licencia de uso? Sin servicio alguno adicional al soporte, migración?

En el numeral 3.2.1.4 “El proveedor debe presentar su modelo de soporte y mantenimiento de la solución.”, así mismo en el numeral 3.2.2.2. “El proponente debe especificar la metodología propuesta para realizar la migración de la información histórica de la compañía a la aplicación.” y 3.2.2.3. “El proponente debe detallar los costos de la migración de datos propuesta del sistema actual a la aplicación ofertada.”

Revisando en documentos de RFI, vemos que están solicitando un software con diferentes módulos, queremos que nos aclaren si incluye servicio dentro de este proceso, nos referimos puntualmente al proceso de afiliaciones, el procesamiento de afiliaciones está dentro del alcance de este RFI?

El alcance del RFI respecto al proceso de Afiliaciones, indica las operaciones a realizar en el BackOffice de la compañía, citando el documento en el punto 1.2 “Es importante aclarar que la Compañía maneja la recepción de documentos físicos de afiliación de empleadores, trabajadores dependientes y trabajadores independiente a través de un tercero. Por lo cual los módulos deben permitir la transferencia de datos de la información estructurada y no estructurada (imágenes documentos) recibida en estos puntos a los módulos.”

En caso de que el proceso de afiliaciones esté incluido dentro del alcance, existe algún parámetro a seguir sobre la forma en que quieren que se entregue el servicio? O podemos proponer nuevas alternativas que impliquen innovación que se traduce en eficiencias en tiempos y en

Aunque el alcance del RFI no incluye la operación Front Office del proceso de Afiliaciones, si el oferente está en capacidad de proponer alternativas innovadoras para este proceso, es libre de realizarlo. En este sentido esta propuesta deberá ser separada y su costo no podrá

2

OBSERVACIONESi RESPUESTAS OBSERVACIONES

calidad del resultado? ser incluido en la solución tecnológica presentada.

Para el caso de que dos empresas se puedan unir por integrar portafolios de productos que puedan atender de forma completa el servicio que solicitan en el RFI podría realizarse esta tipo de presentación conjunta?

En esta etapa del proceso que consta de la publicación del RFI las propuestas podrán ser realizadas en conjunto. Es de aclarar que una vez surtida esta etapa y para fases posteriores, los integrantes de los Consorcios o Uniones Temporales deben cumplir las condiciones señaladas en el artículo 7 de la Ley 80 de 1993 y demás normas concordantes.

En caso de que la respuesta anterior sea positiva, las empresas que podría conformar la Unión temporal o consorcio, deben estar registradas todas en GESCONT para el 2 de marzo?

Teniendo en cuenta la respuesta anterior, no es necesario que la unión temporal o consorcio, sea registrada en GESCONT.

En el 2.1 Arquitectura de Software se referencia Sybase como el motor de base de datos actualmente utilizado en Positiva. OnBase es una plataforma que se soporta en un motor de base de datos SQL SERVER u ORACLE, la solución propuesta puede estar implementada en alguno de los motores antes mencionados?

Sí, es posible.

Agradecemos puedan abrir un espacio en sus agendas si es posible antes de finalizar esta semana para compartir nuestra experiencia en cómo abordar implementaciones que han tenido un importante número de requerimientos; igualmente poder aclarar algunas inquietudes

No, es posible realizar reunión adicional a la del 08 de marzo de 2016.

Pág. 4. Alternativa B Licencias de uso, se indica que el proponente debe acreditar certificación CMMI nivel 3 mínimo. Solicitamos muy respetuosamente que no sean requeridas certificaciones de esta naturaleza; puesto que descarta la participación en este proceso licitatorio de otras plataformas como OnBase que cuentan con las capacidades técnicas y tecnológicas comprobadas en el mercado nacional e internacional que cubre el alcance general del RFI.

Para Positiva es importante conocer las diferentes alternativas que ofrece el mercado con el objetivo de suplir los requerimientos planteados en el RFI. Por lo tanto agradecemos enviar su oferta de tal manera que cubra el alcance general del RFI.

Respecto al Módulo de Emisión (Afiliaciones): Se referencian 4.781 Registros de Afiliaciones ¿Este es un volumen

Se recepciónaron en los 49 puntos a nivel país 4.781 registros de afiliaciones de empleadores, hace parte de la documentacion que

3

OBSERVACIONESi RESPUESTAS OBSERVACIONES

mensual? ¿Cada uno de estos registros corresponde a uno o varios documentos?

presenta una empresa como camara de comercio, copias de cedula, etc. Cada registro es un documento.

Respecto al Módulo de Emisión (Afiliaciones): Se referencian 280.039 Afiliaciones ¿Este es un volumen mensual?

Se trata del volumen mensual registrado para afiliaciones de trabajadores ya sea web o ventanilla, la suma de los dos canales fue de 280.039 en promedio mensual para el año 2015.

Respecto al Módulo de Emisión (Afiliaciones): ¿La alimentación de la información de liquidación de aportes, hace referencia a transferencia de información a otros sistemas?

Liquidación de aportes es la aplicación del Ingrreso Base de Cotización (IBC) x la tasa de la clase de riesgo que labora el trabajador generando lo que se espera recaudar en el periodo de esa relación laboral.

Respecto al Módulo de Emisión (Novedades): ¿El sistema general de riesgos laborales corresponde a un sistema externo? De ser así, ¿es este un sistema público?

El Sistema General de Riesgos Profesionales forma parte del Sistema de Seguridad Social Integral, establecido por la Ley 100 de 1993 y es el conjunto de entidades públicas y privadas, normas y procedimientos, destinados a prevenir, proteger y atender a los trabajadores de los efectos de las enfermedades y los accidentes que puedan ocurrirles con ocasión o como consecuencia del trabajo que desarrollan.

Respecto al Módulo de Emisión (Novedades): ¿Cuántos usuarios de Positiva realizarían consulta interna del sistema?

1700 usuario aproximadamente.

Respecto al Módulo de Recaudo: ¿Por cuáles medios se hace el recaudo de primas? ¿Cómo se notifica?

El único medio autorizado para el recaudo ARL es la planilla integrada de aportes PILA teniendo en cuenta toda la normatividad vigente.

Respecto al Módulo de Recaudo: ¿En cuáles medios se reciben los archivos de registros bancarios diarios?

Los archivos de LOG bancarios se reciben de forma diaria en archivo plano en formato asobancaria 2001 act. 2007 y son enviados a través de FTPS dispuestos por el operador logístico

Respecto al Módulo de Recaudo: ¿En qué formato se encuentran los formularios de autoliquidación mensual?

Actualmente se realiza en un archivo Excel que tiene predefinido el formulario que existía cuando se recibía pagos de planillas físicas en bancos. En este archivo se debe diligenciar el detalle de los trabajadores y novedades de cada uno de ellos.

Respecto al Módulo de Recaudo: ¿Gestionar certificaciones significa crear documentos de certificación?

Certificaciones son documentos físicos donde se reflejan las cotizaciones tanto de los cotizantes como de las empresas

Respecto al Módulo de Cartera: ¿Qué significa técnicamente, controlar cuentas corrientes de empleados?

Las cuentas corrientes no son de empleados, sino de los intermediarios de seguros y son los resúmenes de los recaudos recibidos de las pólizas gestionadas por los intermediarios, así como sus comisiones e impuestos.

4

OBSERVACIONESi RESPUESTAS OBSERVACIONES

Respecto al Módulo de Promoción y Prevención: ¿Qué tipo de atención y bajo qué metodología se brinda en este módulo a las empresas?

Los tipos de atención de promoción y prevención para las empresas aseguradas son:

Atención regular

Atención sectorial

Atención educa

Atención Comunica La metodología para definir la modalidad de atención, se utiliza un análisis multivariado, donde se tiene variables como:

Siniestralidad

Número de trabajadores

Tamaño

Sector económico

Sector objetivo

Recaudo entre otros.

Respecto al Módulo de Siniestros: Se menciona una integración con una base de datos para ejecutar rutinas de auto-llenados. ¿A qué base de datos se está haciendo referencia?

Las bases de datos son las que contienen la información única de:

Empleadores o contratante

Trabajadores dependientes e independientes

Respecto al Módulo de Autorizaciones: Se menciona un tercero como operador logístico de las solicitudes de autorización ¿Qué funciones realiza este operador en el proceso y hasta dónde deben ser cubiertas por el sistema?

Es el proveedor del Front Office del proceso definido por la compañía, para la radicación de solicitudes de autorizaciones asistenciales para todos los actores a nivel nacional mediante plataforma WEB (IPS, puntos de atención, operador líneas de atención) Funciones: Define automáticamente mediante reglas de negocio la ejecución de las solicitudes de autorizaciones para cualquiera de las ubicaciones del asegurado (urgencias, hospitalización, consulta) Notifica automáticamente la respuesta a las solitudes de autorizaciones Mediante bandejas de consulta los diferentes actores validan el estado de las solitudes, consultan y descargan los diferentes anexos Define gestión de servicios para los programas especiales en la gestión

5

OBSERVACIONESi RESPUESTAS OBSERVACIONES

de siniestros (rehabilitación, tutelas, riesgo biológico, traslados urgentes, traslados no urgentes, medicina laboral, micro gestión) Actualmente maneja toda la consulta integral de los casos para proceso de seguimiento y toma de decisiones desde los procesos de medicina laboral, autorizaciones, auditorias, médico tratante

Respecto al Módulo de Prestaciones Asistenciales: ¿La digitalización de las facturas asistenciales también es gestionada por el tercero logístico que gestiona el front-end? ¿Cuántos usuarios realizan esta radicación?

La radicación de las facturas asistenciales es gestionada por el tercero que tiene a cargo el front office del proceso. El número de usuarios a nivel país es de 17 personas.

Respecto al Módulo de Prestaciones Asistenciales: ¿Cuántos usuarios realizan el proceso de auditoría médica?

El número de usuarios promedio es de 45 personas

Respecto al Módulo de Prestaciones Asistenciales: ¿Cuántos usuarios responden glosas y conciliaciones médicas?

En la actualidad tenemos alrededor 1.700 IPS a nivel país que radican facturas. Cada IPS tiene la opción de tener hasta tres (3) usuarios.

Respecto al Módulo de Prestaciones Asistenciales: ¿En qué sistema contable se ejecuta la causación de las facturas? ¿Cuántos usuarios realizan esta causación?

El sistema contable que debe causar es SAP FI – CO. Los usuarios son dos (2) personas.

Respecto al Módulo de Prestaciones Asistenciales: ¿Cómo se ejecuta y cuántos perfiles ejecutan el envío de soportes de pagos a proveedores?

Los soportes de pago se deben ejecutar automáticamente y se tiene 3 perfiles.

Respecto al Módulo de Prestaciones Económicas: ¿Cuántos usuarios gestionan los tres procesos descritos que conllevan una prestación económica?

El total de usuarios para las prestaciones económicas que debe administrar el módulo son 8 personas.

Respecto al Módulo de Establecimiento de Beneficiarios: ¿Cuántos usuarios operan este módulo?

El total de usuarios para la administración de los beneficiarios de las pensiones en riesgos laborales son 3 personas

Respecto al Módulo de Pago de Pensiones: ¿La configuración de interfaces hacen referencia a interfaces mediante servicios web?

De acuerdo a los volúmenes de información se establecerá el mecanismo más adecuado (Web Service, transferencias, SOA) para el intercambio de información en los Sistemas de Información involucrados.

Respecto al Módulo de Mercadeo: ¿Cuántos usuarios operarían este módulo?

130 Usuarios interactúan con este módulo.

6

OBSERVACIONESi RESPUESTAS OBSERVACIONES

Respecto al Módulo de Canales: ¿Cuántos usuarios operarían este módulo?

130 Usuarios interactúan con este módulo.

Respecto a la Migración Histórica: ¿Qué características tiene la migración propuesta?

La migración de la información de los procesos misionales debe ser cargada en su totalidad sobre el sistema propuesto.

¿Desde qué sistema se debe realizar esta migración? El sistema es el descrito en el RFI el cual soporta los procesos de ARL actualmente.

¿Qué volumen de documentos y registros de bases de datos se deben migrar al nuevo sistema?

Los volúmenes mensuales promedio se encuentran en el RFI en cada uno de los módulos allí descritos.

¿Qué tiempo se estima para la ejecución de esta migración? Positiva espera tener realizada la migración una vez sea implementado el Sistema propuesto.

¿En qué formatos o tipos de archivo se encuentran los documentos a migrar?

Base de Datos SYBASE

Actualmente POSITIVA tiene un Sistema para gestión de Riesgos laborales desarrollado en herramientas y BD de SYBASE , se actualizo la arquitectura para mitigar el riesgo de obsolescencia tecnológica porque entendemos que Sybase decidió no darle continuidad a sus productos de Servidor de Aplicaciones. , Siendo que la opción a la aplicaríamos es la 1, existe la alternativa de ofrecer cambiar o migrar el motor de Base de Datos

Para Positiva es importante conocer las diferentes alternativas que ofrece el mercado con el objetivo de suplir los requerimientos planteados en el RFI. Por lo tanto agradecemos enviar su oferta de tal manera que cubra el alcance general del RFI.

Los requerimientos detallados para el desarrollo de la aplicación ya están definidos?

NO, Hace parte de la ejecución del proyecto.

Es requerido dentro del servicio la etapa de Levantamiento de requerimientos?

Si, Hace parte de la ejecución del proyecto

Las 3 fases del proyecto se entregaran a un solo proveedor? Por el alcance e impacto del proyecto para la compañía, se ha contemplado manejarlo por fases. Sin embargo el proyecto es uno (1) solo y se espera ejecutarlo con un solo contrato.

POSITIVA tiene alguna restricción legal o técnica para que el proveedor entregue de forma remota el servicio?

Solicitamos aclarar la pregunta cuando hace referencia a: “entregue de forma remota el servicio”.

El documento es un RFI, pero se menciona en la pag 4 que se debe Las propuestas entregadas por el proveedor deben dar respuesta a los

7

OBSERVACIONESi RESPUESTAS OBSERVACIONES

presentar oferta con costos desglosados, esto es así? interrogantes realizados por Positiva Compañía de Seguros, incluyendo los costos totalizados y específicos de la solución.

Se hará entrega por fase? La entrega se realizará de acuerdo al cronograma de trabajo que se formalice entre Positiva y el Proveedor (en la entapa contractual), esto incluye los paquetes de trabajo y entregables que se definan en el proyecto según la alternativa de solución que seleccione Positiva Compañía de Seguros. Es de precisar que actualmente la compañía está solicitando información únicamente.

El RFI solicita 3 años de experiencia en los servicios a ofrecer, en empresas de seguros en Colombia en Riesgos Laborales, este requisito es obligatorio? Sirve experiencia fuera del país? En temas semejantes ¿

El requisito de experiencia de 3 años de trabajo con aseguradoras Colombianas, es indispensable, esto debido a la normatividad que regula el sistema de riesgos laborales en Colombia.

¿La convivencia con SiARP y SYC se plantea cómo permanente o SiARP debe desaparecer sustituido por el nuevo desarrollo?

De acuerdo a las ofertas recibidas y su posterior análisis, se definirá.

¿Debemos realizar mantenimiento correctivo/pequeños evolutivo con la arquitectura actual (PowerBuilder)?

En el alcance del requerimiento de información no se contempla mantenimiento.

¿Se debe utilizar MAVEN? Para Positiva es importante conocer las diferentes alternativas que ofrece el mercado con el objetivo de suplir los requerimientos planteados en el RFI. Por lo tanto agradecemos enviar su oferta de tal manera que cubra el alcance general del RFI.

POSITIVA dispone de SalesForce (CRM). ¿Podemos plantear su integración para dar respuesta a parte de alguno de los módulos planteados?

En el RFI no está planteado, sin embargo si está interesado debe detallar la metodología de integración y su costo desagregado.

¿La solución debe funcionar en un portal existente? De acuerdo a las ofertas recibidas y su posterior análisis, se definirá.

Generador reportes (perfil pseudo-técnico: Jasper, BIRT o es necesaria una herramienta usuario 100%)

La generación de reportes será definida en una etapa posterior. Por lo tanto agradecemos enviar su oferta de tal manera que cubra el alcance general del RFI.

Sistema de reportes vs DW (bodega de datos). Tiempos de respuesta informes y actualización de datos.

No es clara la pregunta respecto a DW.

Cómo es el modelo de gestión de usuarios actual? Se debe utilizar como modelo de autenticación y autorización

Debe estar integrado con el directorio activo de la compañía, y se debe contemplar un módulo de administración de usuarios.

¿Cuál es el gestor documental de Positiva con el que nos debemos Según documento RFI no se tiene definido un gestor documental, está

8

OBSERVACIONESi RESPUESTAS OBSERVACIONES

integrar? sujeto a propuestas.

¿Debe ser arquitectura SOA con una capa de servicios web y operaciones unitarias?

Debe ser arquitectura SOA.

¿Cuántos y cuáles son los formatos de ficheros de entrada que deben manejarse?

Los formatos y ficheros se definirán en una etapa posterior.

¿Disponen de más detalles del los interfaces con el SNP? Este módulo contara de una interface por el momento, en la actualidad se encuentra en etapa de construcción.

En el módulo de Canales, ¿hasta donde puede plantearse la integración con iAXIS?

No se tiene contemplada integración como lo refiere el documento RFI.

Supuesto: El aplicativo de siniestros debe llevar un registro de todo el seguimiento del proceso de valoración incluyendo juicios si los hubiera ¿Hay flujos de BPM? ¿Cuáles?

Esta pregunta no es clara cuando se hace referencia a “juicios”. Respecto al tema de BPM el RFI no tiene dentro del alcance esta herramienta.

Usuarios internos y externos ¿cuáles son (si los hay) los puntos en los que se ha identificado posibles conflictos?.

En el proceso de ARL existen usuario internos y externos, como externos tenemos todos los operadores del front y procesos back puntuales. No es clara la pregunta cuando se hace referencia “posibles conflictos”

Aunque en el RFI se encuentra explícito, queremos conocer si para la opción B (licencia de uso) se puede excluir el requisito de la certificación CMMI Nivel III, dado que el sistema ya está construido, certificado y en funcionamiento en otros clientes

Para Positiva es importante conocer las diferentes alternativas que ofrece el mercado con el objetivo de suplir los requerimientos planteados en el RFI. Por lo tanto agradecemos enviar su oferta de tal manera que cubra el alcance general del RFI.

Dentro de las preguntas realizadas de forma grupal en la sesión del día 8 de Marzo, se indicó que no había ninguna restricción a nivel tecnológica en base de datos y la vicepresidente de IT mencionó a Oracle y a otras alternativas, como posibles herramienta de base de datos; sin embargo en el RFI entregado no hace referencia a estas posibilidades. Se puede ofertar bajo cualquier alternativa de base de datos o hay algunas preseleccionadas?

Para Positiva es importante conocer las diferentes alternativas que ofrece el mercado con el objetivo de suplir los requerimientos planteados en el RFI. Por lo tanto agradecemos enviar su oferta de tal manera que cubra el alcance general del RFI.

Entendemos que cuando se entregue la primera fase a producción los módulos existentes que no están incluidos en ella continuarán en operación. Eso significa que existirá una convivencia entre algunos los

Adicional a lo descrito en el documento de solicitud de información, se debe contemplar una Fase 0, donde consideren los siguientes ítems:

9

OBSERVACIONESi RESPUESTAS OBSERVACIONES

sistemas actuales con los nuevos módulos; teniendo en cuenta esta situación, debe contemplarse una integración temporal entre los módulos nuevos y los actuales?

1. Diseño integral de las estructuras de bases de datos 2. Análisis de la arquitectura de las aplicaciones. 3. Definir el plan de migración de datos para cada fase. 4. Detalle del alcance de las fases I, II y III

Esto mismo ocurre con el portal transaccional. Al convivir los dos sistemas (nuevo y todo lo que está en segunda y tercera fase que hace parte del portal), cómo se deben integrar los 2 ambientes?. Existirían dos 2 portales. Son independientes o uno llama al otro? Si es transparente para el usuario entonces debe continuar el portal actual, integrándose o cambiando todo lo que corresponde a la fase I, Quien desarrolla estos cambios?

Adicional a lo descrito en el documento de solicitud de información, se debe contemplar una Fase 0, donde consideren los siguientes ítems:

5. Diseño integral de las estructuras de bases de datos 6. Análisis de la arquitectura de las aplicaciones. 7. Definir el plan de migración de datos para cada fase. 8. Detalle del alcance de las fases I, II y III

Página 4 Alternativa (A): Software a la Medida - El proponente debe especificar la metodología de Ingeniera de software que aplicará en la ejecución del proyecto.

- El proponente debe especificar la metodología de gestión de proyectos que aplicará para le gestión del proyecto.

- El proponente debe presentar los roles y sus respectivos perfiles del equipo de trabajo que desarrollará el proyecto

- El proponente debe especificar la metodología propuesta para la estimación de esfuerzos.

- El proponente debe acreditar certificación CMMI nivel 3 como mínimo.

- El proponente debe indicar los costos unitarios de ingeniería de software.

- El proponente debe acreditar experiencia en integración de aplicaciones.

- El proponente debe estimar los tiempos de desarrollo de cada uno de los módulos solicitados.

1. Cuál es el alcance del desarrollo a la medida?

1. El alcance está sujeto a la oferta de cada proponente.

2. Se debe entender los módulos existentes en la compañía actualmente, evaluando cuales serán utilizados y cuales se deben elaborar nuevamente.

3. Se debe entender los módulos existentes en la compañía actualmente, evaluando cuales serán utilizados y cuales se deben elaborar nuevamente.

4. De acuerdo a las ofertas recibidas y su posterior análisis, se definirá.

5. Se debe entender los módulos existentes en la compañía actualmente, evaluando cuales serán utilizados y cuales se deben elaborar nuevamente.

10

OBSERVACIONESi RESPUESTAS OBSERVACIONES

2. El desarrollo propio consiste en hacer de nuevo los aplicativos en su presentación?

3. El desarrollo propio consiste en hacer de nuevo los aplicativos

en su diseño de base de datos?

4. Cuál es la razón por la cual no se solicita a los proponentes experiencia en migración?

5. El desarrollo propio consiste en potencializar y conectar los sistemas actuales?

Página 9 El proyecto se tiene contemplado realizarlo por fases, teniendo en cuenta el volúmen de operaciones que el ramo de riesgos laborales maneja y las distintas integraciones transversales que debe tener cada uno de los módulos. Página 10 PRIMERA FASE: Esta primera fase del proyecto contempla el desarrollo de la etapa del producto ARL de PRODUCCIÓN, donde se cubre el proceso de Gestión de Producción, así como el portal web transaccional en su frente de Operaciones. Página 16 SEGUNDA FASE: Esta segunda fase del proyecto, contempla el desarrollo de las etapas del producto ARL de ADMINISTRACIÓN DEL RIESGO y RECONOCIMIENTO, donde se abordan los procesos de Gestión de Promoción y Prevención, Gestión Actuarial y Gestión de Siniestros. Página 25 TERCERA FASE: Esta tercera fase del proyecto, contempla el desarrollo de las etapas del producto ARL de PROSPECTACIÓN CLIENTES y SUSTENTACIÓN PROPUESTAS COMERCIALES, donde se abordan los procesos de Estrategia de Mercadeo, Gestión de Canales y Gestión de Vinculación y Mantenimiento de Clientes.

PREGUNTA 1. Si el proyecto se encuentra definido por fases: Como se espera hacer la integración entre los sistemas que salen a producción de una fase y los sistemas actuales que posee Positiva. Ejemplo: Si sale la fase I con los módulos de operación de la ARL:

1. Estas variables deben estar contempladas en la FASE 0, previa a las demás fases señaladas en el RFI.

La fase 0 debe tener: o Diseño integral de las estructuras de bases de datos o Análisis de la arquitectura de las aplicaciones. o Definir el plan de migración de datos para cada fase. o Detalle del alcance de las fases I, II y III

2. El modelo de datos podría ser modificado, para incluir las funcionalidades hoy inexistentes

11

OBSERVACIONESi RESPUESTAS OBSERVACIONES

Emisión y Novedades, Recaudo, Cartera y la opción es la B Licencia de Uso, como consideran ustedes la integración con licencias e incapacidades, autorizaciones, cuentas médicas, etc que requieren información de los módulos de fase I? Se debe tener contemplados dentro de los costos del proyecto dicha integración o estará a cargo de Positiva? 2. Si la opción es la A Software a la Medida, indica que ustedes

mantendrá el mismo modelo de datos por lo cual no requerirían hacer ningún tipo de integración?

Página 50 3.2.1.3 La solución de software ofrecida deberá estar instalada y en operación en al menos dos (2) compañías de seguros en Colombia. La operación en tales compañía deben ser de al menos de dos (2) años. Se debe anexar las certificaciones expedidas por dichas compañías

PREGUNTA Compañías de seguros en Colombia, incluye las empresas de Medicina Prepagada y Entidades promotoras en Salud?

Si, están incluidas.

Página 50 3.2.3.2 La aplicación de software debe estar construida en ambiente web y debe cumplir con el estándar W3C en nivel AAA

PREGUNTA 1. Por favor precisar el alcance del estándar W3C en nivel AAA 2. Por favor precisar la necesidad del estándar W3C en nivel AAA

de acuerdo a los usuarios que van a utilizar el aplicativo 3. Es indispensable cumplir con el estándar W3C en nivel AAA?

1. Teniendo en cuenta los usuarios, clientes internos y externos de la compañía, es necesario contar con un aplicativo web de fácil accesibilidad, es por esto que agradecemos referirse al estándar, para conocer las pautas y principios de accesibilidad de contenido web requerido.

2. Debido a la cantidad de usuarios, externos e internos de la compañía, así como sus distintas características poblacionales, es necesario garantizar la facilidad en la interacción con el aplicativo.

3. Para Positiva es importante conocer las diferentes alternativas que ofrece el mercado con el objetivo de suplir los requerimientos planteados en el RFI. Por lo tanto agradecemos enviar su oferta de tal manera que cubra el alcance general del RFI.

Página 51 Dos (2) segundos por transacción.

12

OBSERVACIONESi RESPUESTAS OBSERVACIONES 3.2.7.1 El software debe asegurar tiempos de respuesta aceptables de máximo dos (5) segundos por transacción. En caso que la transacción específica no cumpla con este estándar el proveedor debe realizar el análisis necesario y suficiente para soportar la situación y proponer alternativas de solución.

PREGUNTA

Por favor precisar si son dos o cinco segundos por transacción. Página 51 3.2.7.2 Los módulos, funcionalidades a nivel de procesos batch deben tener tiempos de respuesta aceptables al proceso funcional y a la plataforma tecnológica de positiva. Para lo anterior el proveedor debe realizar el estudio de desempeño de los mismos y asegurar el afinamiento del software desarrollado

PREGUNTA Cuál es la plataforma tecnológica con que cuenta POSITVA. En caso de ser la opción B, solicitamos se coloque como anexo la plataforma

Para la alternativa “B” estará sujeta a la entregada por el proveedor. Para la alternativa “A”, la plataforma tecnológica es la consignada en el RFI.

El proyecto incluye en su alcance integración con un sistema de gestión documental propio de Positiva? O se espera el desarrollo de soluciones específicas para el manejo de documentos e imágenes?

Según documento RFI no se tiene definido un gestor documental, está sujeto a propuestas.

Es posible que compartan la presentación? Se adjunta al documento.

La propuesta puede ser en dólares? Para Positiva es importante conocer las diferentes alternativas que ofrece el mercado con el objetivo de suplir los requerimientos planteados en el RFI. Por lo tanto agradecemos enviar su oferta en pesos colombianos (COP).

Anexo: Presentación RFI 007/2016 – 3 paginas.

i Las observaciones son trascritas textualmente como se formuló por parte del interesado.