Observatori blaugrana - 2016

Informe de resultatsObservatori blaugrana[desembre 2016]

Barcelona, gener 2017

Ref.3438

per a

2Continguts Fitxa tècnica 5

Característiques de la mostra 7

Resultats1. Valoració situació general Club i satisfacció 9

1.1. Nivell de satisfacció general. Motius 101.2. Nivell de satisfacció marxa esportiva. Motius 161.3. Qualificació situació actual aspectes concrets 231.4. Nivell il·lusió genera la plantilla 311.6. Aspectes més rellevants vida Club darrers 6 mesos 321.5. Principals preocupacions socis 33

2. Demandes i expectatives 342.1. Evolució del Club temporada actual 352.2. Reptes i projectes de futur 402.3. Activitats objecte especial atenció Junta 41

3Continguts3. Pla Estratègic 42

3.1. Nivell de coneixement 433.2. Coneixement espontani aspectes concrets 453.3. Coneixement suggerit aspectes concrets 473.4. Coneixement específic FCB Universitas 51

4. Patrocinis 524.1. Coneixement i valoració contracte Nike 534.2. Coneixement i valoració contracte Rakuten 55

5. Valoració altres aspectes Club 585.1. Espai Barça 595.2. Fundació FCB 615.3. FCB Desplaçaments 645.4. Espai d’animació 665.5. Oficina FCB a NY 69

4

6. Imatge FC Barcelona 726.1. Definició espontània en una sola paraula 736.2. Valoració atributs suggerits 76

Continguts

7. Mitjans de comunicació i informació 807.1. Hàbits premsa 817.2. Hàbits ràdio 827.3. Hàbits televisió837.4. Mitjans comunicació del Club 847.5. Revista Club 88

5Fitxa tècnica

Univers Socis del FC Barcelona, homes i dones, de 16 anys o més residents a Espanya

Entrevistes telefòniques assistides per ordinador [CATI] , amb l’aplicació d’un qüestionari semi-estructurat amb preguntes tancades i obertes, als individus de l’univers

Durada mitjana de les entrevistes : 20 minuts

Un total de n=1000 entrevistes, el que suposa l’acceptació d’un marge d’error de e=3,16% pel conjunt de la mostra, en el supòsit més desfavorable de p=q=0,5 i amb un interval de confiança del 95.5%.

S’han aplicat quotes per edat, gènere, zona geogràfica, tipus de soci (amb o sense abonament) i localitat a l’estadi per garantir la màxima representativitat de la mostra d’acord amb les característiques de la massa social del club.

Dut a terme entre els dies 19 i 30 de desembre de 2016

Tècnica

Mostra

Dates camp

6

El tractament de la informació recollida ha consistit en :

• Elaboració de taules de resultats, presentades en freqüències absolutes, % verticals i % horitzontals, segmentades per capçaleres.

• Prova de significació estadística per determinar si s’aprecien diferències entre els diferents segments analitzats [‘chi-square’ per l'anàlisi de freqüències].

• Els resultats estadísticament significatius estan indicats a l’informe : x,x+ [en positiu] x,x- [en negatiu] respecte el conjunt de la mostra

• En tots els casos en què és possible, els resultats es mostren comparats amb els obtinguts a l’Observatoris Blaugrana anteriors (mesos de maig i de desembre de 2015 i juliol 2016)

Tractament dades

Fitxa tècnica

7

Homes75.4%

Dones24.6%

Fitxa tècnicaCaracterístiques de la mostraVariables socio-demogràfiques

Gènere Edat

16 a 25 anys 10,126 a 35 anys 11,736 a 45 anys 21,046 a 55 anys 18,556 a 65 anys 16,266 a 75 anys 13,376 o més anys 9,2[base] [1000]Mitjana [anys] 50,4

%

Barcelona ciutat

Resta prov. Bcn

Resta Cat.

Resta Esp.

43.7

42.8

9.6

3.9

Lloc de residència

8Fitxa tècnicaCaracterístiques de la mostraRelació amb el F.C.B

Antiguitat soci

1 a 5 anys 2,46 a 10 anys 12,811 a 20 anys 34,421 a 30 anys 18,231 a 40 anys 18,0Més 40 anys 14,2[base] [1000]Mitjana [anys] 24,0

%

Abonats71.5%

No abonats28.5%

Abonament

Tipus soci

Abonats 71,5Lateral 19,0Gol Sud 18,2Gol Nord 17,0Tribuna 11,9General 5,4

No abonats 28,5[base] [1000]

%

9

1. Valoració situació general i satisfacció

101. Valoració situació general i satisfacció1.1. Nivell de satisfacció general

Digui’m fins a quin punt està, en general, satisfet actualment amb el Barça? [Utilitzi una escala de 0 a 10, on 0 és totalment insatisfet i 10 és totalment satisfet]

0-4 (suspèn)

5-6 (aprova)

7-9 (notable)

10 (excel.lent)

Nc

2.4

11.1

75.2

11.0

0.3

% s/total mostra [n=1000]

Mitjana [0-10]

maig.15

des.15 juny.16

des.602468

10

8.0 8.4 7.8 7.8

Satisfacció general % s/Total

% Edat [en anys]

16 a 35 36 a 45 46 a 55 56 a 65 66 o més

0-4 [suspèn] 2,4 3,2 2,9 2,2 2,5 1,35-6 [aprova] 11,1 13,8 12,9 9,7 10,5 8,47-9 [notable] 75,2 74,3 77,6 78,9 78,4 68,410 [excel·lent] 11,0 8,7 6,7 8,1 8,0 21,8+[base] [1000] [218] [210] [185] [162] [225]Mitjana [0-10] 7,8 7,6 7,6 7,7 7,7 8,2

11


% Lloc residència

BCN ciutat Resta BCN Resta Cat

Resta Esp

0-4 [suspèn] 2,4 2,1 2,3 4,2 2,65-6 [aprova] 11,1 10,3 11,9 11,5 10,37-9 [notable] 75,2 76,9 75,0 69,8 71,810 [excel·lent] 11,0 10,8 10,0 14,6 15,4[base] [1000] [437] [428] [96] [39]Mitjana [0-10] 7,8 7,8 7,7 7,7 7,9


% Tipus soci

Abonat No abonat

0-4 [suspèn] 2,4 2,0 3,55-6 [aprova] 11,1 11,3 10,57-9 [notable] 75,2 76,5 71,910 [excel·lent] 11,0 9,9 13,7[base] [1000] [715] [285]Mitjana [0-10] 7,8 7,8 7,8

1.1. Nivell de satisfacció general1. Valoració situació general i satisfacció

12

1.1. Nivell de satisfacció generalMotius satisfaccióQuè és el que fa que estigui satisfet amb el Club?


Respostes espontànies %s/7-10

%s/Total

Respecte juny

Resultats / Èxits esportius / Títols 21,0 18,1 Tot en general / El Club funciona bé 18,8 16,2 Joc / jugadors / 1r equip futbol 17,2 14,8 Bona gestió general - President / Junta 11,9 10,3 Tracte / Atenció al soci 7,1 6,1 Gaudeix / està content / satisfet 6,6 5,7

Component emocional (sentiment, història, tradició, representativitat) 5,2 4,5

Serveis / avantatges socis 4,1 3,5 Cap problema 3,4 2,9 Trajectòria esportiva darrers anys 3,2 2,8 Bona gestió econòmica 3,1 2,7 Bona gestió esportiva 3,1 2,7 Seccions 2,6 2,2 Imatge del Club / projecció internal. 2,1 1,8 [base] [862] [1000]


%s/Total

Respecte juny

Crítiques a la Junta Directiva 1,9 1,6 Valors / filosofia 1,7 1,5

Fundació / obra social 1,6 1,4 Espai Barça / Remodelació Estadi 1,5 1,3 =

Messi 1,5 1,3 Bon ambient a l'Estadi 1,3 1,1 Grada d'animació 1,0 0,9 Seient lliure 0,9 0,8

Fitxatges 0,9 0,8

Política cantera / Masia 0,8 0,7

Nou patrocinador / Rakuten 0,1 0,1

Altres 7,5 6,5

Ns/Nc 3,6 3,1

[base] [862] [1000]

13

1.1. Nivell de satisfacció generalMotius satisfaccióQuè és el que fa que estigui satisfet amb el Club?



%s/Total

Resultats / èxits esportius 39,0 33,4

Tot en general / El Club funciona bé 15,7 13,4

Joc / jugadors 1r equip / futbol 15,5 13,3

Orgull / alegria / satisfacció 8,5 7,3

Bona gestió del Club en general 7,7 6,6

Dimensió social i de País del Club 4,2 3,6

Seccions 4,1 3,5

Tracte / atenció al soci 3,7 3,2

Avantatges / serveis al soci 3,6 3,1

Bona gestió esportiva en general 3,3 2,8Valoracions positives President / Directiva 3,0 2,6

Imatge Club / projecció internacional 2,5 2,0[base] [856] [1000]


%s/Total

Bona gestió econòmica 2,3 1,9

Comunicació / informació al soci 2,2 1,9Crítiques a la Junta (conflictes, Cas Neymar) 2,2 1,8

Trajectòria esportiva darrers anys 2,1 1,8

Instal·lacions 1,6 1,4

Nou Camp Nou / Espai Barça 1,5 1,3

Bon ambient que es respira 1,1 0,9

Cap problema 2,5 2,1

Altres 6,8 5,8

Ns/Nc 2,6 2,2[base] [856] [1000]

Juny 2016

14

1.1. Nivell de satisfacció generalMotius insatisfaccióPer quins motius no està satisfet (o no del tot satisfet)?



%s/Total

Respecte juny

No identificació / no agrada President - Junta Directiva 25,9 3,5 Conflictes judicials (en general) 14,8 2,0 Mala atenció al soci 13,3 1,8 Valoracions negatives de la gestió 10,4 1,4 Desacord decisions / política del Club 5,9 0,8 Política de fitxatges / renovacions 5,9 0,8 Incomoditats a l'Estadi 5,2 0,7 Cas Neymar 5,2 0,7 Gestió secció bàsquet 4,4 0,6 Patrocini de Qatar 4,4 0,6 Pèrdua de valors / identitat 4,4 0,6 Barreja esport i política 4,4 0,6 Gestió seccions (en general) 3,7 0,5 [base] [135] [1000]


%s/Total

Respecte juny

Resultats esportius 3,7 0,5 Joc de l'equip 3,0 0,4 Gestió cantera 3,0 0,4 Poca / mala comunicació amb el soci 3,0 0,4 Gestió seient lliure 3,0 0,4 Preus (abonaments / entrades) 3,0 0,4 Horaris partits 3,0 0,4 Poc poder / influència organismes oficials 2,2 0,3 Comportament en el tema de l'acció de responsabilitat 2,2 0,3

Cap motiu en particular 1,5 0,2

Grada d'animació 1,5 0,2

Espera d'abonament 1,5 0,2

Altres 9,6 1,3

[base] [135] [1000]

15

1.1. Nivell de satisfacció generalMotius insatisfaccióPer quins motius no està satisfet (o no del tot satisfet)?



%s/Total

No identificació/no agrada President/Junta 22,7 3,2

Desacord amb decisions i política del Club 18,4 2,6

Valoracions negatives de la gestió 14,2 2,0

Cas Neymar 13,5 1,9

Conflictes judicials en general 9,9 1,4

Gestió seients/abonaments 7,8 1,1

Gestió de les seccions 5,0 0,7

Gestió Barça B i futbol base 4,3 0,6

Horaris partits 3,5 0,5

Males vendes jugadors 3,5 0,5

Manca de trasnparència 3,5 0,5[base] [141] [1000]


%s/Total

Política de fitxatges 3,5 0,5

Tracte / atenció al soci 3,5 0,5

Preus 2,8 0,4

Entrades nenes 2,8 0,4

Demandes millores Estadi 2,8 0,4

Publicitat Qatar 2,1 0,3

Quixes / criíques vàries 2,1 0,3

Desacord gestió entrades 2,1 0,3

Barreja política i esport 2,1 0,3

Altres 14,8 2,1

Ns/Nc 1,4 0,2[base] [141] [1000]

Juny 2016

16

1.2. Nivell de satisfacció marxa esportivaI en concret, també de 0 a 10, quin és el seu grau de satisfacció en relació a la marxa esportiva del Club?

0-4 (suspèn)

5-6 (aprova)

7-9 (notable)

10 (excel.lent)

Nc

0.6

7.7

81.2

10.3

0.2


Mitjana [0-10]

maig.15

des.15 juny.16

des.1602468

10

8.7 9.1 8.5 8.0

Satisfacció marxa esportiva

% s/Total

% Edat [en anys]

16 a 35 36 a 45 46 a 55 56 a 65 66 o més

0-4 [suspèn] 0,6 0,9 - 0,5 0,6 0,95-6 [aprova] 7,7 5,5 10,5 9,2 7,4 6,27-9 [notable] 81,2 80,3 85,7 85,4 82,7 73,310 [excel·lent] 10,3 12,4 3,8- 4,9- 9,3 19,6+[base] [1000] [218] [210] [185] [162] [225]Mitjana [0-10] 8,0 8,0 7,9 7,9 8,0 8,2


17


% s/Total

% Lloc residència


Resta Esp

0-4 [suspèn] 0,6 0,9 0,5 - -5-6 [aprova] 7,7 8,0 5,8 11,5 15,47-9 [notable] 81,2 80,5 84,6 76,0 64,110 [excel·lent] 10,3 10,1 9,1 12,5 20,5+[base] [1000] [437] [428] [96] [39]Mitjana [0-10] 8,0 8,0 8,0 8,0 8,1


% s/Total

% Tipus soci

Abonat No abonat

0-4 [suspèn] 0,6 0,6 0,75-6 [aprova] 7,7 7,7 7,77-9 [notable] 81,2 82,9 76,810 [excel·lent] 10,3 8,7 14,4+[base] [1000] [715] [285]Mitjana [0-10] 8,0 8,0 8,1

1.2. Nivell de satisfacció marxa esportiva1. Valoració situació general i satisfacció

18

Motius satisfaccióQuè és el que fa que estigui satisfet amb la marxa esportiva del Club?



%s/Total

Respecte juny

Resultats / títols / èxits esportius 37,0 33,9 Bon joc / estil 17,6 16,1 =

Bons jugadors / bon equip 12,9 11,8 Seccions / bons resultats seccions (excepte bàsquet) 11,9 10,9 Futbol / primer equip 11,6 10,6 Tot en general / tot funciona bé 8,7 8,0 Trajectòria últims anys 5,0 4,6 Entrenador 2,6 2,4 =

Planificació / projecte 2,3 2,1 Fitxatges 2,2 1,9 [base] [915] [1000]


%s/Total

Respecte juny

Cantera / Masia 2,1 1,9 Messi 1,9 1,7 Imatge / Projecció internacional 1,5 1,4 Orgull / alegria / satisfacció 1,5 1,4 Directiva (President, Junta) 1,4 1,3 Valors 0,4 0,4 Situació econòmica 0,4 0,4 Patrocinador 0,3 0,3 Altres 7,0 6,4

Ns/Nc 3,5 3,2

[base] [915] [1000]

19

Motius satisfaccióQuè és el que fa que estigui satisfet amb la marxa esportiva del Club?



%s/Total

Resultats / títols / èxits esportius 57,6 56,1

Bon joc / espectacle 17,4 16,9

Futbol / primer equip 10,2 9,9

Trajectòria últims anys 6,4 6,2

Tot en general / funciona bé 6,0 5,8

Seccions / bons resultats 5,7 5,6

Bons jugadors / bon equip 5,2 5,1

Orgull / alegria / satisfacció 3,3 3,2

Projecció valors (esforç, humilitat) 3,0 2,9

Model / estil propi 2,7 2,6[base] [974] [1000]


%s/Total

Entrenador / cos tècnic 2,3 2,2

(Només) Ha faltat la Champions 1,8 1,8

Bona gestió esportiva en general 1,7 1,7

Bona gestió del club en general 1,3 1,3

Cantera / futbol base 1,0 1,0

Imatge projectada 0,8 0,8

Altres aspectes negatius 2,4 2,3

Altres aspectes positius 4,4 4,4

Ns/Nc 1,5 1,5[base] [974] [1000]

Juny 2016

20

Motius insatisfaccióPer quins motius no està satisfet (o no del tot satisfet) amb la marxa esportiva del club?



%s/Total

Respecte juny

Bàsquet 30,1 2,5 Resultats esportius 25,3 2,1 Joc / equip poc fi - no acaba de rutllar 19,3 1,6 Fitxatges 12 1,0 Altres seccions 12 1,0 Luís Enrique 4,8 0,4 Manca d'esforç d'alguns jugadors 4,8 0,4

Cantera / futbol base 4,8 0,4 Sempre es pot millorar 2,4 0,2

Junta - President 1,2 0,1

Altres 10,8 0,9

Ns/Nc 2,4 0,2[base] [83] [1000]

21

Motius insatisfaccióPer quins motius no està satisfet (o no del tot satisfet) amb la marxa esportiva del club?



%s/Total

Gestió Barça B i futbol base 30,8 0,8

Seccions (en general) 26,9 0,7

Política de fitxatge 26,9 0,7

Bàsquet 19,2 0,5

No li agrada Luís Enrique 7,7 0,2

Altres 23,1 0,6

Ns/Nc 7,7 0,2[base] [26] [1000]

Juny 2016

22

Resum evolucióNivell de satisfacció

Maig 15 Des 15 Juny 16 Des 16 Dif.± maig 15

Dif.± des 15

Dif.± juny 16

Satisfacció general 8,0 8,4 7,8 7,8 -0,2 -0,6 =

Satisfacció marxa esportiva 8,7 9,1 8,5 8,0 -0,7 -0,7 -0,5

231. Valoració situació general i satisfacció1.3. Qualificació situació actual aspectes concrets

Per cadascun dels aspectes que li llegiré a continuació, digui’m si us plau com qualifica l’actual situació del Club pel que fa a:

Mitjana valoració[escala de 0-4]

Molt bona = 4 / Molt dolenta = 0

% s/total mostra [n=1000][Ordre de més a menys valorades]

3,4

3,1

2,9

1,9

3,0

2,1

Projecció internacional

Imatge en general

Gestió esportiva

Economia

Conflictes interns

Conflictes externs

49.3

26.4

18.2

11.0

3.7

3.0

43.5

59.7

62.1

62.5

28.3

23.7

4.7

11.5

16.8

16.7

35.6

40.4

0.2

7.1

9.8

5

2.2

15.3

19.8

7.3

8.1

Molt bona (4) Bastant bona (3) Terme mig (2) Dolenta (1)Molt dolenta (0) Ns/Nc


Projecció internacional

Molt bona (4)

Terme mig (2)

Molt dolenta (0)

49.3

43.5

4.7

1.3

0.1

1.1


Mitjana [0-4]

maig.15

des.15 juny.16

des.160

1

2

3

4

3.3 3.4 3.2 3.4

Hom

es

Done

s

16-3

5

36-4

5

46-5

5

56-6

5

66 o

+

BCN

ciut

at

Rest

a BC

N

Rest

a Ca

t

Rest

a Es

p

No a

bona

ts

Trib

una

Late

ral

Gol N

ord

Gol S

ud

Gene

ral

92.4 93.991.3

96.6 95.691.4 89.3

91.7 93.7 92.7 94.9 95.1 93.3 92.689.4

92.9 90.8

% Molt + bastant bona [per segments]


Imatge en general

Molt bona (4)

Terme mig (2)

Molt dolenta (0)

26.4

59.7

11.5

1.6

0.6

0.2

% s/total mostra [n=1000]Ho

mes

Done

s

16-3

5

36-4

5

46-5

5

56-6

5

66 o

+

BCN

ciut

at

Rest

a BC

N

Rest

a Ca

t

Rest

a Es

p

No a

bona

ts

Trib

una

Late

ral

Gol N

ord

Gol S

ud

Gene

ral

84.391.5

82.1 84.3 84.9 86.492.4

85.3 87.6 86.476.9

82.193.3 89.5 85.3 84.6 87.0


Mitjana [0-4]

maig.15

des.15 juny.16

des.160

1

2

3

4

3.1 3.3 3.0 3.1


Gestió esportiva

Molt bona (4)

Terme mig (2)

Molt dolenta (0)

18.2

62.1

16.8

1.8

0.4

0.7


mes

Done

s

16-3

5

36-4

5

46-5

5

56-6

5

66 o

+

BCN

ciut

at

Rest

a BC

N

Rest

a Ca

t

Rest

a Es

p

No a

bona

ts

Trib

una

Late

ral

Gol N

ord

Gol S

ud

Gene

ral

79.184.1

74.3

85.7 83.8 82.176.9

80.1 80.9 81.274.4

79.3 78.1 76.882.3 84.6

81.5


Mitjana [0-4]

maig.15

des.15 juny.16

des.160

1

2

3

4

3.2 3.4 3.0 3.0


Economia

Molt bona (4)

Terme mig (2)

Molt dolenta (0)

11.0

62.5

16.7

2.2

0.5

7.1


mes

Done

s

16-3

5

36-4

5

46-5

5

56-6

5

66 o

+

BCN

ciut

at

Rest

a BC

N

Rest

a Ca

t

Rest

a Es

p

No a

bona

ts

Trib

una

Late

ral

Gol N

ord

Gol S

ud

Gene

ral

75.5

67.570.6

75.7 74.0 75.372.5 71.2

74.578.1 76.9 74.7 73.1 74.7

68.2

75.872.2


Mitjana [0-4]

maig.15

des.15 juny.16

des.160

1

2

3

4

2.9 2.8 2.6 2.9


Conflictes interns

Molt bona (4)

Terme mig (2)

Molt dolenta (0)

3.7

28.3

35.6

15.3

7.3

9.8


mes

Done

s

16-3

5

36-4

5

46-5

5

56-6

5

66 o

+

BCN

ciut

at

Rest

a BC

N

Rest

a Ca

t

Rest

a Es

p

No a

bona

ts

Trib

una

Late

ral

Gol N

ord

Gol S

ud

Gene

ral

31.9 32.541.7

35.3 30.3 27.2 24.431.3 34.6

22.933.4

40.732.0 29.5 29.4 24.2 29.7


Mitjana [0-4]

maig.15

des.15 juny.16

des.160

1

2

3

4

2.02.7

2.0 2.1


Conflictes externs

Molt bona (4)

Terme mig (2)

Molt dolenta (0)

3.0

23.7

40.4

19.8

8.1

5.0


mes

Done

s

16-3

5

36-4

5

46-5

5

56-6

5

66 o

+

BCN

ciut

at

Rest

a BC

N

Rest

a Ca

t

Rest

a Es

p

No a

bona

ts

Trib

una

Late

ral

Gol N

ord

Gol S

ud

Gene

ral

24.334.2 32.6 29.0

20.0 22.9 27.1 26.5 26.1 32.320.5

32.3 29.4 29.520.5 20.3 22.3


Mitjana [0-4]

maig.15

des.15 juny.16

des.160

1

2

3

4

1.8 2.1 1.8 1.9

30

Maig 15 Des 15 Juny 16 Des 16 Dif.± maig 15

Dif.± des 15

Dif.± juny 16

Projecció internacional 3,3 3,4 3,2 3,4 +0,1 = +0,2

Imatge en general 3,1 3,3 3,0 3,1 = -0,2 +0,1

Gestió esportiva 3,1 3,4 3,0 3,0 -0,1 -0,4 =

Economia 2,9 2,8 2,6 2,9 = +0,1 +0,3

Conflictes interns 2,0 2,7 2,0 2,1 +0,1 -0,6 +0,1

Conflictes externs 1,8 2,1 1,8 1,9 +0,1 -0,2 +0,1

Resum evolucióAspectes concrets

311. Valoració situació general i satisfacció1.4. Nivell il·lusió genera plantilla

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Ns/Nc

0.2 0.1 0.2 0.3 1.74.8

14

36.1

26.9

15.5

0.2

Digui’m fins a quin punt li genera il·lusió la plantilla actual del Primer Equip de futbol. Valori-ho en una escala de 0 a 10, on 10 = li genera molta il·lusió i 0 = no li genera cap il·lusió


Mitjana [0-10] 8,2

Hom

es

Done

s

16-3

5

36-4

5

46-5

5

56-6

5

66 o

+

BCN

ciut

at

Rest

a BC

N

Rest

a Ca

t

Rest

a Es

p

No a

bona

ts

Trib

una

Late

ral

Gol N

ord

Gol S

ud

Gene

ral

8.2 8.3 8.1 8.1 8.2 8.38.6

8.2 8.3 8.3 8.2 8.4 8.2 8.2 8.2 8.27.9

Mitjana [0-10] [per segments]

Mitjana [0-10]

des.15 des.1602468

10

9.2 8.2

321. Valoració situació general i satisfacció1.5. Aspectes més rellevants vida Club darrers 6 mesos

Quins han estat segons la seva opinió els fets més rellevants per la vida del Club que han tingut lloc en els darrers 6 mesos? [Espontani]

Respostes espontànies %s/Total

Títols / èxits esportius / bona marxa esportiva (en general) 14,9

Canvi d'sponsor samarreta / acord Rakuten 14,3

Renovacions jugadors clau (Neymar, Messi, Suárez) 12,6

Conflictes judicials / amb Hisenda 10,8

Cas Neymar 10,4

Títol de LLiga 9,1Projecte Espai Barça / remodelació estadi 7,5

Conflicte estelades UEFA / acord 5,7Conflicte acció responsabilitat / inici de solució 5,5

Problemes Hisenda Messi 5,0

Títol de Copa 4,0[base] [1000]


Fitxatges 3,6Secció bàsquet (canvis, mal funcionament) 2,3

Grada d'animació 2,1

Sanció FIFA - tracte de favor al Madrid 1,9

Bon joc / bons jugadors (futbol) 1,8

Messi 1,6

Mort Johan Cruyff / homenatge 1,4

Obertura oficina a NY 0,4

Altres 13,9

Ns/Nc - Res especial 22,3[base] [1000]

33

1.6. Principals preocupacions socis [espontani]1. Valoració situació general i satisfacció

Quines són actualment les seves principals preocupacions com a soci del Futbol Club Barcelona? ¿Hi ha alguna cosa que el preocupi?


Respecte juny

Cap / Res en especial 19,5 [19,1] =

Construcció nou Estadi / Espai Barça 11,1 [13,9] Resultats esportius / títols / guanyar 10,0 [0] Planificació plantilla / fitxatges 7,1 [10,3] Temes judicials 6,7 [22,8] Solvència / viabilitat econòmica 6,1 [8,0] Renovació Messi 5,4 [0] Imatge del Club (internacional, degut problemes judicials) 4,7 [1,7] Paper / força Club a les institucions 4,3 [3,9] =

Actuació President / Junta (crítiques) 4,2 [14,2] Bàsquet 4,1 [0] Pau social / conflictes interns 3,8 [1,3] Futbol base / cantera 3,2 [2,9] =

Incomoditats Estadi (seients, accessos, serveis) 3,0 [3,0] =

[base] [1000]


Respecte juny

Preu abonament / entrades 2,7 [2,6] =

Mantenir identitat Club 2,5 [1,4] Qüestió política Catalunya / politització Club

2,4 [2,3] =

Defensa del Club davant atacs 2,1 [2,2] =

Llista espera / tenir abonament 1,6 [1,6] =

Gestió grada animació 1,4 [1,0] Públic estranger Camp Nou 1,2 [0]

Renovació / canvi Luís Enrique 1,2 [0]

Seccions 1,2 [3,9] Seguretat a l'Estadi 1,1 [0] Altres 15,7

Ns/Nc 0,5[base] [1000]Entre [], els resultats de juny 2016

34

2. Demandes i expectatives

352. Demandes i expectatives2.1. Evolució del Club temporada actual

I ara, pensant en aquesta temporada, quines són les seves expectatives? Vostè creu que el Club anirà a millor, seguirà igual o anirà a pitjor?

Anirà a millor

Seguirà igual

Anirà a pitjor

Ns/Nc

58.2

35.9

4.5

1.4

42.2

56.1

1.4

0.3

des.15des.16


[% per segments]

Hom

es

Done

s

16-3

5

36-4

5

46-5

5

56-6

5

66 o

+

BCN

ciut

at

Rest

a BC

N

Rest

a Ca

t

Rest

a Es

p

No a

bona

ts

Trib

una

Late

ral

Gol N

ord

Gol S

ud

Gene

ral

58.5 57.3 58.7 52.9 54.6 61.7 63.1 57.4 58.6 60.4 56.4 62.8 61.3 53.7 58.2 58.242.6

35.4 37.4 33.5 42.9 36.2 33.3 33.3 36.8 36.0 31.3 35.9 32.3 32.8 38.4 35.9 37.946.3

Ns/NcPitjorIgualMillor


Evolució positivaEn què diria que anirà a millor?

Respostes espontànies %s/Millor

%s/Total

Respecte des 15

Esportivament - Títols / resultats / rendiment 73,0 42,5 Joc de l'equip / jugadors 10,7 6,2 Economia 10,3 6,0 Gestió Club / Actuació Junta 5,7 3,3 Conflictes (solucions) / temes judicials 5,5 3,2 Tot / en general 4,0 2,3 Seccions 4,0 2,3 =

Imatge Club / Projecció internacional 3,3 1,9 =

Fitxatges 1,7 1,0

Renovació Messi 1,7 1,0

Espai Barça / projecte remodelació Estadi 1,7 1,0 Relacions institucionals 1,5 0,9 =

Socialment / a nivell social 1,0 0,6

Altres 4,8 2,8

Ns/Nc 1,4 8,0[base] [582] [1000]



%s/Total

Èxits esportius / títols 32,5 13,7Tema esportiu / esportivament(trajectòria ascendent) 15,6 6,6

Futbol (equip consolidat / ambiciós) 12,1 5,1

Es podrà fitxar / s'acaba sanció FIFA 11,4 4,8

Economia 7,6 3,2

Junta / Millor gestió 7,1 3,0Tranquil·litat institucional (estabilitat / resolució conflictes) 6,9 2,9

En el joc 5,5 2,3

Seccions 4,3 1,8

Nou Camp Nou / Espai Barça 3,3 1,4[base] [422] [1000]


%s/Total

Imatge / projecció internacional 3,1 1,3Millores socials / tracte amb el soci 2,6 1,1

Patrocini / sponsors 1,7 0,7

Transparència 1,4 0,6Relacions amb organismes oficials (millor defensa interessos Club) 1,4 0,6

Mantenir-se ja és millorar 1,2 0,5

En tot / en general 5,7 2,4

Altres 6,2 2,6

Ns/Nc - És un desig 3,6 1,5[base] [422] [1000]

Evolució positivaEn què diria que anirà a millor?

Desembre 2015


Respostes espontànies %s/Pitjor

% s/Total

Respecte des 15

Títols / resultats / rendiment esportiu 53,3 2,4 Envelliment plantilla 15,6 0,7 Joc 13,3 0,6 Economia 8,9 0,4 Junta 8,9 0,4 Imatge Club 4,4 0,2 Conflictes extra-esportius 4,4 0,2 Altres 15,5 0,7[base] [45] [1000]

Evolució negativaEn què diria que anirà a pitjor?

39

Respostes espontànies %s/Pitjor

% s/Total

Consecució de títols (difícil de superar) 32,5 1,0

Situació econòmica complicada 15,6 0,2

Mala gestió per part Junta 12,1 0,2

Altres respostes 11,4 0,4[base] [14] [1000]

Desembre 2015


Evolució negativaEn què diria que anirà a pitjor?

402. Demandes i expectatives2.2. Reptes i projectes de futur

Quins creu que són, segons la informació de la que vostè disposa, els reptes i els projectes més importants que es planteja el Club en els propers anys? [Espontani]


Respecte juny

Espai Barça / Remodelació Estadi 68,0 [67,0] =Mantenir èxits esportius / guanyar títols 21,2 [28,1] Mantenir nivell plantilla / Equip competitiu 13,2 [6,1] Projecció internacional / expansió marca Barça 8,0 [6,0] Solvència econòmica 7,4 [7,1] =

Potenciar cantera 3,9 [4,7] Aconseguir bons patrocinis (Rakuten)/ finançament 3,7 [5,1] Renovació Messi 3,7 [-] Trobar substitut Messi / equip post-Messi 2,1 [-] [base] [1000]


Respecte juny

Reforçar les seccions 1,9 [1,9] =

Bona imagte Club 1,1 [-] Acabar conflictes judicials 1,1 [-] Millorar relacions institucions / més força 1,0 [1,4] =

Fundació FCB / tasca social 0,8 [-] Millorar secció bàsquet 0,4 [-] Pau social 0,2 [-] Altres 5,8

Ns/Nc 7,3[base] [1000]

Entre [], els resultats de desembre 2015

41

En general, quines qüestions creu que mereixen una especial atenció, i haurien de ser prioritàries, per part de la Junta Directiva? [Espontani]


Respostes espontànies % juny

% des

Resoldre / acabar temes judicials 3,5 13,4Atenció al soci (tenir-ne cura, tenir-lo en compte) 10,0 13,1

Reforma / remodelació Camp Nou (Espai Barça) 7,6 9,2

Potenciar Masia / cantera / esport base 6,6 8,8Política de fitxatges / planificació plantilla 3,9 8,0

Millorar relacions / més poder organismes oficials (UEFA, FIFA) 4,2 7,9

Consolidar / sanejar l'economia 9,7 7,2

Cap / res en concret (tot correcte) 7,6 4,5Gestió esportiva / mantenir rendiment esportiu 7,0 6,5

Renovar Messi - 6,4

Millorar prestigi / imatge Club - 5,7

Atenció a la secció de bàsquet - 4,9[base total] [1000] [1000]

2. Demandes i expectatives2.3. Activitats objecte especial atenció Junta

Respostes espontànies % juny

% des

Potenciar seccions 2,5 4,0Defensar Club / jugadors davant atacs externs 1,8

2,8Mantenir / baixar preus quotes - entrades - desplaçaments 3,1 2,6

Altres renovacions (jugadors / entrenador) -

2,7Millorar grada animació / animació 1,5 1,9Millorar accessos al Camp Nou 1,7 1,5Defensa catalanitat / independència Catalunya 0,9

1,2Despolititzar el Club 1,6 1,1Bona gestió seients Estadi / abonaments / entrades 2,0 0,5

Resoldre tema patrocini (nous / alternativa a Qatar) 4,0 -

Altres respostes 19,4 12,0

Ns/nc 23,2 9,1[base total] [1000] [1000]

42

3. Pla Estratègic

433. Pla estratègic3.1. Nivell de coneixement

Ara fa un any, la Junta Directiva va aprovar un Pla Estratègic que defineix les prioritats del Club fins l’any 2021. Té present l’existència d’aquest Pla?


Hom

es

Done

s

16-3

5

36-4

5

46-5

5

56-6

5

66 o

+

BCN

ciut

at

Rest

a BC

N

Rest

a Ca

t

Rest

a Es

p

Abon

ats

No a

bona

ts

29.0

11.018.8

24.3 25.4 29.0 26.7 24.9 25.919.8 17.9

27.118.2

% Si coneix [per segments]

SI24.6%

No 75.4%

% Coneix

des.15 des.160

15

30

13.9

24.6

44

Molt (4)

Bastant (3)

Regular (2)

Poc (1)

Gens (0)

Ns/Nc

4.5

23.6

30.9

29.3

11.0

0.8

Mitjana [0-4]

1,8

3. Pla estratègic3.1. Nivell de coneixement

Coneix quins són els principals objectius i continguts d’aquest Pla?

% s/coneix [n=246]Mitjana [0-4]

des.15 des.160

1

2

3

4

1.5 1.8

Mitjana [0-4][per segments]

Hom

esDo

nes

16-3

536

-45

46-5

556

-65

66 o

+BC

N ci

utat

Rest

a BC

NRe

sta

Cat

Rest

a Es

pAb

onat

sNo

abo

nats

1.91.2 1.3

1.9 1.6 1.9 2.11.6 1.9

2.4 2.31.8 1.9

453. Pla estratègic3.2. Coneixement espontani aspectes concrets

Em podria dir quins són els objectius i continguts del Pla que vostè coneix? [Espontani]

Respostes espontànies%

s/coneixmolt/bastant/tm

% s/Total Respecte juny

Espai Barça / remodelació Estadi 78,6 11,4 Sanejar economia / liquidar deute 17,9 2,6 1000 milions d'€ d'ingressos 14,5 2,1 Club de referència al món 2021 11,7 1,7 Nous patrocinis 11,7 1,7 Consolidació plantilla / fitxatges 11,0 1,6 Masia 360 2,8 0,4 Potencia Fundació FCB / Escoles 2,1 0,3 Potenciar seccions 2,1 0,3 Barça Universitas 0,7 0,1 Altres 4,8 0,7

Ns/Nc 9,0 1,3[base ] [145] [1000]

463. Pla estratègic3.2. Coneixement espontani aspectes concrets

Em podria dir quins són els objectius i continguts del Pla que vostè coneix? [Espontani]


s/coneixmolt/bastant/tm

% s/Total

Espai Barça / remodelació Estadi 48,6 3,2

Arribar als 1000 milions d'€ d'ingressos 28,1 1,4

Club de referència al món 2021 10,9 0,8

Projecció internacional Club 7,1 0,5

Reduir deute 6,2 0,4

Reforçar pedrera 6,1 03

Contenció massa salarial 6,0 0,2

Altres 26,2 1,6

Ns/Nc 5,1 0,6[base ] [61] [1000]

Juny 2016

473. Pla estratègic3.3. Coneixement suggerit aspectes concrets

Ara li llegiré algunes de les fites i principals objectius del Pla Estratègic. Digui’m en quina mesura n’ha sentit ha parlar i en té coneixement. [Llegir]

Mitjana coneixement [escala de 0-4]

Molt = 4 / Gens = 0

% s/total mostra [n=1000][Ordre de més a menys % ‘molt+bastant’]

3,2

1,4

1,2

0,5

1,4

1,0

Espai Barça

Desenvolupament de l'esport femení

Arribar als 1000 M€ ingressos al 2021

La Masia 360

Que la Fundació es converteixi en la Fundació dels Nens

FCB Universitas

40.3

5.4

9.1

5.4

42.8

21.8

17.9

14.8

13.1

10.2

13.1

12.5

12.9

11.6

7.5

5.5

24.1

19.6

24.3

25.0

19.9

35.1

40.5

42.1

46.9

66.1

Molt (4) Bastant (3) Regular (2) Poc (1) Gens (0)Ns/Nc


Espai Barça

Molt (4)Bastant (3)Regular (2)

Poc (1)Gens (0)

Ns/Nc

40.342.8

10.25.5

1.00.2


mes

Done

s16

-35

36-4

546

-55

56-6

566

o +

BCN

ciut

atRe

sta

BCN

Rest

a Ca

tRe

sta

Esp

Abon

ats

No

abon

ats

3.2 2.93.4 3.3 3.1 3.0 3.0 3.2 3.1 3.3 3.1 3.1 3.3

Mitjana valoració [0-4] [per segments]

Mitjana [0-4]

Esport femení% s/total mostra [n=1000]

des.15 des.1601234

2.23.2


Poc (1)Gens (0)

Ns/Nc

5.421.8

13.124.1

35.10.5

Hom

esDo

nes

16-3

536

-45

46-5

556

-65

66 o

+BC

N ci

utat

Rest

a BC

NRe

sta

Cat

Rest

a Es

pAb

onat

sN

o ab

onat

s

1.4 1.2 1.4 1.2 1.3 1.31.6 1.4 1.4 1.4 1.3 1.3 1.5


Mitjana [0-4]

des.15 des.1601234

1.4 1.4


1000 M € ingressos Masia 360


Poc (1)Gens (0)

Ns/Nc

9.117.9

12.519.6

40.50.4


mes

Done

s16

-35

36-4

546

-55

56-6

566

o +

BCN

ciut

atRe

sta

BCN

Rest

a Ca

tRe

sta

Esp

Abon

ats

No

abon

ats

1.60.7

1.2 1.4 1.4 1.3 1.5 1.3 1.4 1.5 1.5 1.4 1.3


Mitjana [0-4]


des.15 des.1601234

1.2 1.4


Poc (1)Gens (0)

Ns/Nc

5.414.812.9

24.342.1

0.5

Hom

esDo

nes

16-3

536

-45

46-5

556

-65

66 o

+BC

N ci

utat

Rest

a BC

NRe

sta

Cat

Rest

a Es

pAb

onat

sN

o ab

onat

s

1.2 0.91.4 1.3 1.1 1.0 1.0 1.1 1.2 1.4 1.4 1.1 1.3


Mitjana [0-4]

des.15 des.1601234

1.0 1.2


Fundació dels Infants FCB Universitas


Poc (1)Gens (0)

Ns/Nc

2.813.111.6

25.046.9

0.6


mes

Done

s16

-35

36-4

546

-55

56-6

566

o +

BCN

ciut

atRe

sta

BCN

Rest

a Ca

tRe

sta

Esp

Abon

ats

No

abon

ats

1.0 0.9 0.9 0.7 0.9 1.2 1.3 1.0 1.0 1.1 0.7 1.0 0.9


Mitjana [0-4]


des.15 des.1601234

0.7 1.0


Poc (1)Gens (0)

Ns/Nc

0.55.37.5

19.966.1

0.7

Hom

esDo

nes

16-3

536

-45

46-5

556

-65

66 o

+BC

N ci

utat

Rest

a BC

NRe

sta

Cat

Rest

a Es

pAb

onat

sN

o ab

onat

s

0.6 0.3 0.6 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.7 0.5 0.5 0.6


Mitjana [0-4]

des.15 des.1601234

0.5 0.5

513. Pla estratègic3.4. Coneixement específic FCB Universitas

Pel que fa a FCB Universitas, em podria dir a què es dedica, quines són les activitats que porta a terme? [Espontani]

Recorda algun dels projectes signats per FCB Universitas aquest any amb Universitats, escoles de negocis o instituts orientats a la formació ? Quins? [Espontani]

Respostes espontànies %

NO - Ns/Nc 90,4

Estudis universitaris per esportistes 1,6Creació escoles arreu del món (tipus Masia) 1,5

Acords amb universitats internacionals 0,9

Formació universitària per tècnics / directius 0,9

Formació / educació (sense concretar) 0,9

Crear una universitat de l'esport 0,8Vinculat al món universitari (sense concretar) 0,8

Crear la Universitat del Barça 0,5

Master en Direcció Esportiva 0,5

Altres 1,3[base : total] [1000]


Ns/Nc 96,9

Escola - Universitat Xina / Japó 0,6

ESADE 0,5

Fundació Johan Cruyff 0,5

Universitat a EEUU 0,2

Altres 1,5[base : total] [1000]

52

4. Patrocinis

53

Aquest any el Club ha tancat un acord amb NIKE que allarga i millora el contracte de patrocini anterior i que suposa un important augment dels ingressos. Ho sabia?


No 27.4%

Sí72.6%

4. Patrocinis4.1. Coneixement i valoració contracte NIKE

Hom

es

Done

s

16-3

5

36-4

5

46-5

5

56-6

5

66 o

+

BCN

ciut

at

Rest

a BC

N

Rest

a Ca

t

Rest

a Es

p

Abon

ats

No a

bona

ts

80.6

48.065.1 71.9 71.4 75.9 79.1

69.6 74.3 80.269.2 74.4 68.1

% Ho sap [per segments]

% Coneix

juny 16 des.1650

65

80

95

74.8 72.6

544. Patrocinis4.1. Coneixement i valoració contracte NIKE

Com ho valora? [Llegir]

Molt bé (4)

Bastant bé (3)

Regular (2)

Malament (1)Molt malament

(0)Ns/Nc

51.1

41.5

4.7

1.2

0.1

1.4

Mitjana [0-4]

3,4

% s/coneix [n=726]

Hom

es

Done

s

16-3

5

36-4

5

46-5

5

56-6

5

66 o

+

BCN

ciut

at

Rest

a BC

N

Rest

a Ca

t

Rest

a Es

p

Abon

ats

No a

bona

ts

52.046.6

55.656.350.047.246.6

50.751.949.451.951.550.0

% Molt bé [per segments]

Sap per quina xifra de milions d’euros anuals s’ha tancat l’acord del Club amb NIKE?

% s/coneix [n=726]

Fins a 50

De 51 a 75

De 76 a 100

Més de 100

Ns/Nr

8.5

10.6

7.3

6.5

67.1

Mitjana [milions €]

juny.16 des.1650

75

100

125

150

124.0

87.6

554. Patrocinis4.2. Coneixement i valoració contracte Rakuten

Quins altres contractes de patrocini tancats durant aquest any 2016 recorda vostè en aquests moments? [Espontani]


Rakuten 59,4Qatar Airways 21,9Beko 12,5Lassa 3,0Unicef 2,5Nike 1,6Konami 1,2Empresa japonesa / samarreta (no recorda nom) 1,1

Intel 0,7Audi 0,7[base : total] [1000]


Empresa xinesa / asiàtica 0,6La Caixa 0,4Gillette 0,4Nestlé 0,3Estrella Damm 0,3Sanitas 0,2Mission Hills 0,2Altres 1,7Ns/Nc 27,5[base : total] [1000]


Sabia que a partir de juliol de 2017 el nou espònsor de la samarreta del primer equip del FC Barcelona serà Rakuten, una multinacional japonesa de comerç electrònic?


Hom

esDo

nes

16-3

536

-45

46-5

556

-65

66 o

+BC

N ci

utat

Rest

a BC

NRe

sta

Cat

Rest

a Es

pAb

onat

sNo

abo

nats

3.7

15.910.6

5.2 4.9 4.9 7.1 5.9 7.53.1

15.4

5.79.1

% No coneix [per segments]

Coneix espontani

Coneix suggerit

No coneix

53.2

40.1

6.7

Sap per quina xifra en milions d’euros anuals s’ha tancat l’acord del Club amb Rakuten?

% s/coneix [n=933]

Fins a 50De 51 a 55De 56 a 60De 61 a 65Més de 65

Ns/Nc

9.09.611.5

3.45.1

61.3

Mitjana [milions €]

64,3

Hom

esDo

nes

16-3

536

-45

46-5

556

-65

66 o

+BC

N ci

utat

Rest

a BC

NRe

sta

Cat

Rest

a Es

pAb

onat

sNo

abo

nats

62.3

89.6

67.958.662.561.0

69.166.759.1

74.461.764.463.9

Mitjana milions € [per segments]


Com valora aquest nou contracte de patrocini? [Llegir]

Molt bé (4)

Bastant bé (3)

Regular (2)


(0)Ns/Nc

44.8

43.8

6.0

0.6

0.6

4.1 3,4

% s/coneix [n=933]

Hom

es

Done

s

16-3

5

36-4

5

46-5

5

56-6

5

66 o

+

BCN

ciut

at

Rest

a BC

N

Rest

a Ca

t

Rest

a Es

p

Abon

ats

No a

bona

ts47.1

36.7

45.146.2

39.846.146.4

43.646.7

44.139.4

45.343.6


Mitjana [0-4]

58

5. Valoració altres aspectes Club

595. Valoració altres aspectes Club5.1. Espai Barça. Nivell il·lusió generat

En relació a la construcció d’un nou estadi – i creació d’Espai Barça – em podria dir quin nivell d’il·lusió li genera aquest projecte?

Molta il·lusió (4)

Bastanta il·lusió (3)

Terme mig (2)

Poca il·lusió (1)

Cap il·lusió (0)

Ns/Nc

45.4

35.0

6.4

9.3

3.7

0.2


Mitjana [0-4]

maig15

des15 juny16

des.160

1

2

3

4

2.4 2.8 3.0 3.1

Il·lusió Espai Barça % s/Total

% Edat [en anys]

16 a 35 36 a 45 46 a 55 56 a 65 66 o més

Molta + bastanta 80,4 78,9 78,6 82,7 80,2 81,8Terme mig 6,4 2,8 8,1 5,4 7,4 8,4Poca + cap 13,0 18,3+ 13,3 11,9 12,3 8,9Ns/Nc 0,2 - - - - 0,9+[base] [1000] [218] [210] [185] [162] [225]Mitjana [0-4] 3,1 3,0 3,1 3,2 3,1 3,2

60


% Lloc residència


Resta Esp

Molta + bastanta 80,4 81,2 79,2 79,1 87,1+Terme mig 6,4 5,9 6,3 8,3 7,7Poca + cap 13,0 12,5 14,5 11,5 5,1Ns/Nc 0,2 0,2 - 1,0 -[base] [1000] [437] [428] [96] [39]Mitjana [0-4] 3,1 3,1 3,1 3,1 3,5


% Tipus soci

Abonat No abonat

Molta + bastanta 80,4 80,5 80,0Terme mig 6,4 6,6 6,0Poca + cap 13,0 12,6 14,0Ns/Nc 0,2 0,3 -[base] [1000] [715] [285]Mitjana [0-4] 3,1 3,1 3,1

5. Valoració altres aspectes Club5.1. Espai Barça. Nivell il·lusió genera

61

Fins a quin punt diria que vostè coneix la Fundació del FCB?

Molt (4)

Bastant (3)

Terme mig (2)

Poc (1)

Gens (0)

Ns/Nc

1.0

11.5

3.4

61.0

22.8

0.3

5. Valoració altres aspectes Club5.2. Nivell de coneixement Fundació FCB


Mitjana [0-4]

maig.15 des.15 des.1601234

1.0 0.9 1.1

Coneix % s/Total

% Edat [en anys]

16 a 35 36 a 45 46 a 55 56 a 65 66 o més

Molt + bastant 12,5 10,6 12,0 9,2 14,8 16,0Terme mig 3,4 4,1 3,8 3,2 1,9 3,6Poc + gens 83,8 85,4 84,3 87,5 83,3 79,1Ns/Nc 0,3 - - - - 1,3+[base] [1000] [218] [210] [185] [162] [225]Mitjana [0-4] 1,1 1,1 1,1 1,0 1,1 1,1

62

Nivell coneixement % s/Total

% Tipus soci

Abonat No abonat

Molt + bastant 12,5 11,8 14,4Terme mig 3,4 3,2 3,9Poc + gens 83,8 84,7 81,4Ns/Nc 0,3 0,3 0,4[base] [1000] [715] [285]Mitjana [0-4] 1,1 1,0 1,1

Nivell coneixement % s/Total

% Lloc residència

BCN ciutat Resta BCN Resta Cat Resta Esp

Molt + bastant 12,5 12,1 12,8 15,6 5,1Terme mig 3,4 3,7 3,3 3,1 2,6Poc + gens 83,8 83,8 83,9 80,2 92,3+Ns/Nc 0,3 0,5 - 1,0 -[base] [1000] [437] [428] [96] [39]Mitjana [0-4] 1,1 1,1 1,1 1,1 0,8



63

Quines activitats o projectes de la Fundació coneix?

% s/coneixen Fundació (molt + bastant + terme mig]

Respostes espontànies %s/coneixen

Ajuda infància / activitats infantils 28,3

Escoles futbol arreu del món 22,0

Ajuda veterans / ex-jugadors 11,3

Col·laboració amb Unicef 11,3

Projectes solidaris Tercer Món 9,4Projectes solidaris / ajudes socials (sense especificar) 6,3

Col·laboració Fundació Johan Cruyff 5,7

Divulgació / foment esport 5,0Col·laboració amb altres ONG (Creu Roja, Fundació La Caixa...) 3,8

Partit solidari a l'Estadi 3,8

Penyes 1,9

FutbolNet 0,6

Altres 6,9

Ns/Nc 27,0[base] [159]


645. Valoració altres aspectes Club5.3. Servei FCB Desplaçaments

Coneix el nou servei al soci FCB Desplaçaments, que facilita la possibilitat de viatjar acompanyant a l’equip amb l’entrada garantida?

No 43.5%

SI56.5%


% Si coneix [per segments]

Ha viatjat ja amb aquesta nova modalitat?

Hom

esDo

nes

16-3

536

-45

46-5

556

-65

66 o

+BC

N ci

utat

Rest

a BC

NRe

sta

Cat

Rest

a Es

pAb

onat

sNo

abo

nats

58.450.8

57.355.256.863.6

51.653.860.3

54.251.356.955.4

% s/coneix [n=565]

No 94.5%

SI5.5%

% Ha viatjat [per segments]

Hom

esDo

nes

16-3

536

-45

46-5

556

-65

66 o

+BC

N ci

utat

Rest

a BC

NRe

sta

Cat

Rest

a Es

pAb

onat

sNo

abo

nats

6.42.4

11.26.0 4.8 2.9 1.7

8.53.1 3.8 5.0 4.2

8.9

655. Valoració altres aspectes Club5.3. Servei FCB Desplaçaments

Com valora aquest nou servei del Club per als seus socis? [Llegir]

Molt bé (4)

Bastant bé (3)

Regular (2)


(0)Ns/Nc

36.5

41.0

5.8

1.4

1.1

14.2 3,3

Hom

es

Done

s

16-3

5

36-4

5

46-5

5

56-6

5

66 o

+

BCN

ciut

at

Rest

a BC

N

Rest

a Ca

t

Rest

a Es

p

Abon

ats

No a

bona

ts

34.4

43.146.3

33.329.7

33.337.835.737.6

32.3

43.6

34.840.7


Mitjana [0-4]


665. Valoració altres aspectes Club5.4. Espai d’animació

Com valora l’espai d’animació situat al gol nord en funcionament des d’aquesta temporada ? [Llegir]

Molt bé (4)

Bastant bé (3)

Regular (2)


(0)Ns/Nc

27.7

33.2

19.9

6.0

5.7

7.5 2,8

Hom

es

Done

s16

-35

36-4

5

46-5

556

-65

66 o

+BC

N ci

utat

Rest

a BC

NRe

sta

Cat

Rest

a Es

p

Abon

ats

No a

bona

ts

29.721.5

43.1

31.925.422.2

14.7

26.529.022.9

38.5

26.630.5


Mitjana [0-4]



Respostes espontànies%s/

Regular+mal

% s/Total

Insulten rivals (partit Espanyol) 35,1 11,1Mal comportament / font conflictes (maleducats, poc respectuosos) 16,1 5,1

Artificial / forçat 10,1 3,2Molèsties socis propers (visibilitat banderes, soroll) 9,8 3,1

Càntics (en castellà, desconeguts, repetitius) 8,2 2,6

Massa soroll / cansen 7,9 2,5Perill tornin Boixos / mal record Boixos 7,3 2,3

No aporten res / No compleix objectiu animar Estadi 4,7 1,5

Donen mala imatge del Club 3,5 1,1

Buida / hi ha forats 2,5 0,8[base] [316] [1000]

Per quins motius la valora regular o malament ?

Respostes espontànies%s/

Regular+mal

% s/Total

Fa poc que hi són / cal donar temps 2,5 0,8

Falta control 2,5 0,8

No coneix prou 2,5 0,8

Mal gestionada / organitzada 2,2 0,7No encaixa caràcter Camp Nou 1,6 0,5

No estan pendent del partit 0,9 0,3Hi hauria d'haver altres zones d'animació al camp 0,9 0,3

Comentaris 0,6 0,2


Ns/Nc 0,9 0,3[base] [316] [1000]


Creu que compleix amb el seu objectiu d’animar l’equip i millorar l’ambient a l’Estadi? [Llegir]

Molt (4)

Bastant (3)

Terme mig (2)

Poc (1)

Gens (0)

Ns/Nc

32.2

39.3

5.9

9.2

6.0

7.4 2,9

Hom

es

Done

s16

-35

36-4

5

46-5

556

-65

66 o

+BC

N ci

utat

Rest

a BC

NRe

sta

Cat

Rest

a Es

p

Abon

ats

No a

bona

ts

34.026.8

43.6

31.033.532.1

21.3

33.931.526.0

35.932.032.6

% Molt [per segments]

Mitjana [0-4]


695. Valoració altres aspectes Club5.5. Inauguració oficina FCB a NY

Té present la inauguració de l’oficina del FCB a Nova York a començaments de setembre d’aquest any?

No 27.4%

SI72.6%


% Té present [per segments]

Hom

esDo

nes

16-3

536

-45

46-5

556

-65

66 o

+BC

N ci

utat

Rest

a BC

NRe

sta

Cat

Rest

a Es

pAb

onat

sNo

abo

nats

78.9

53.3

71.173.372.477.2

70.271.974.171.966.7

72.373.3


Molt bé (4)

Bastant bé (3)

Regular (2)


(0)Ns/Nc

61.7

31.3

4.5

0.4

0.8

1.2

Mitjana [0-4]

3,5

% s/coneix [n=726]

Hom

es

Done

s

16-3

5

36-4

5

46-5

5

56-6

5

66 o

+

BCN

ciut

at

Rest

a BC

N

Rest

a Ca

t

Rest

a Es

p

Abon

ats

No a

bona

ts

61.562.665.2

59.763.462.4

58.257.3

66.262.3

57.760.066.0

Com valora aquesta iniciativa pensant en la projecció internacional del Club? [Llegir]


71

Quins records – imatges, persones, etc. – li vénen al cap en relació a aquest esdeveniment ?


Respostes espontànies %s/Coneix

% s/Total

Ronaldinho 32,4 23,5

Raul González 20,4 14,8

Empire State colors blaugrana 19,8 14,4

President Bartomeu 16,8 12,2Junta Directiva / directius (Cardoner, Mestres) 6,7 4,9

Stoichkov 6,2 4,5

Altres personalitats 4,1 3,0

Puyol 2,5 1,8Altres imatges Barça i NY (Astoria,Times Square) 2,1 1,5

Jugadors FCB (sense especificar) 1,9 1,4[base] [726] [1000]

Respostes espontànies %s/Coneix

% s/Total

David Villa 1,5 1,1

Altres jugadors i ex FCB 1,4 1,0

Imatges de les oficines 1,2 0,9

Gerard Guiu 1,0 0,7

Messi 0,7 0,5Ex-jugadors blaugrana (sense expecificar) 0,6 0,4

Neymar 0,4 0,3

Line Roddik 0,3 0,2


Ns/No recorda 28,1 20,4[base] [726] [1000]

72

6. Imatge FC Barcelona

736. Imatge FC Barcelona6.1. Definició espontània en una sola paraula

Si hagués de definir o descriure el FCB amb una sola paraula, quin atribut, qualificatiu o característica més destacada triaria? Digui’m siusplau màxim 3 paraules que millor expliquin com és per vostè el Barça

Respostes espontànies % s/Total

Sentiment 16,9

Més que un Club 14,5

Catalunya / catalanisme / catalanitat / país / nació 10,4

Il·lusió 9,1

Gran / gran Club 8,9

El millor / el millor Club del món 8,8

Extraordinari / excepcional / genial / impressionant / increïble 6,7

Passió 6,2

Valors 4,1

Fantàstic / meravellós 3,5

Orgull 3,1

Excel·lència / excel·lent 2,9

Amor / cor 2,6

Únic 2,6

Família / familiar / casa 2,4

[base] [1000]

Respostes espontànies % s/Total

Molt bo - Bo / Bon Club 2,4

Universalitat 2,3

Internacional 2,2

Meu Club (possessió / pertinença) 2,2

Espectacle 2,0

Símbol 2,0

Emoció 1,9

Global 1,8

Bon futbol / bon joc / bon estil 1,8

Club / institució 1,8

Victòria / èxit / guanyador 1,8

Esport 1,6

Diversió / entreteniment 1,6

Equip 1,6

Diferent / especial 1,3

[base] [1000]


Si hagués de definir o descriure el FCB amb una sola paraula, quin atribut, qualificatiu o característica més destacada triaria? Digui’m siusplau màxim 3 paraules que millor expliquin com és per vostè el Barça

(Continuació) % s/Total

Identitat 1,3

Tot / la vida 1,3

Messi 1,2

Força / potència 1,2

Futbol 1,2

Solidari / social 1,1

Alegria 1,0

Satisfacció 1,0

Unió / unitat 1,0

Perseverança 0,9

Esforç / lluita 0,9

Germanor / integració 0,9

Fidelitat 0,8

Magnífic 0,8

Tradició 0,8

[base] [1000]

(Continuació) % s/Total

Joc net / fairplay 0,8

Història 0,7

Humillitat 0,7

Compromís 0,6

Poliesportiu 0,6

Religió / culte 0,6

Campions 0,6

Imatge 0,6

Modernitat / innovació 0,6

Colors blaugrana 0,6

Etern 0,5

Màgic 0,5

Respecte 0,5

Altres 14,7

Ns/Nc 3,3

[base] [1000]


Núvol de paraules a partir de freqüències(fins a 1% de mencions)

766. Imatge FC Barcelona6.2. Valoració atributs suggerits

A continuació li llegiré una sèrie d’atributs, valors i trets de personalitat de marca, i vostè m’hauria de dir amb una nota de 0 a 10 en quina mesura els considera elements propis i presents en la marca Barça i creu que el Club projecta

UniversalitatFairplay

FuturAmbició

SimpatiaRespecteElegància

ProfessionalitatTreball en equip

EsforçLideratge

DiferenciacióFortalesa

InnovacióVitalitat

HumilitatCreatividad

8.8

8.7

8.7

8.6

8.5

8.5

8.4

8.4

8.4

8.3

8.3

8.3

8.1

8.1

8.0

8.0

8.0

77

Atributs Mitjana 0-10

Edat [en anys]

16 a 35 36 a 45 46 a 55 56 a 65 66 o més

Universalitat 8,8 8,9 8,8 8,8 8,9 8,9Fairplay 8,7 8,7 8,5 8,7 8,8 8,9Futur 8,7 8,5 8,5 8,7 8,9 9,1Ambició 8,6 8,6 8,5 8,5 8,6 8,8Simpatia 8,5 8,4 8,3 8,4 8,5 8,6Respecte 8,5 8,6 8,2 8,5 8,5 8,6Elegància 8,4 8,1 8,1 8,4 8,5 8,7Professionalitat 8,4 8,2 8,2 8,3 8,4 8,7Treball en equip 8,4 8,6 8,3 8,3 8,4 8,6Esforç 8,3 8,3 8,3 8,3 8,3 8,5Lideratge 8,3 8,3 8,1 8,1 8,2 8,6Diferenciació 8,3 8,0 8,1 8,4 8,4 8,4Fortalesa 8,1 7,8 8,0 8,0 8,1 8,5Innovació 8,1 7,9 7,8 8,1 8,2 8,4Vitalitat 8,0 7,8 8,0 8,0 8,0 8,5Humilitat 8,0 8,0 7,7 7,9 8,1 8,2Creatividad 8,0 7,8 7,8 8,0 8,1 8,4[base] [1000] [218] [210] [185] [162] [225]




Lloc residència

BCN ciutat Resta BCN Resta Cat Resta Esp

Universalitat 8,8 8,8 8,8 8,9 9,2Fairplay 8,7 8,7 8,7 8,9 8,7Futur 8,7 8,7 8,7 8,8 9,2Ambició 8,6 8,6 8,6 8,7 8,8Simpatia 8,5 8,3 8,5 8,7 8,6Respecte 8,5 8,4 8,5 8,6 8,9Elegància 8,4 8,3 8,4 8,5 8,8Professionalitat 8,4 8,3 8,3 8,5 8,6Treball en equip 8,4 8,5 8,4 8,5 8,6Esforç 8,3 8,3 8,4 8,3 8,6Lideratge 8,3 8,2 8,3 8,3 8,7Diferenciació 8,3 8,2 8,3 8,3 8,6Fortalesa 8,1 8,0 8,1 8,3 8,4Innovació 8,1 8,0 8,1 8,3 8,4Vitalitat 8,0 8,0 8,1 8,2 8,5Humilitat 8,0 7,9 8,0 8,2 8,3Creatividad 8,0 8,0 8,0 8,0 8,6[base] [1000] [437] [428] [96] [39]



Tipus soci

Abonat No abonat

Universalitat 8,8 8,8 8,9Fairplay 8,7 8,7 8,8Futur 8,7 8,7 8,7Ambició 8,6 8,6 8,7Simpatia 8,5 8,4 8,5Respecte 8,5 8,5 8,5Elegància 8,4 8,4 8,3Professionalitat 8,4 8,3 8,4Treball en equip 8,4 8,4 8,7Esforç 8,3 8,3 8,4Lideratge 8,3 8,3 8,3Diferenciació 8,3 8,3 8,3Fortalesa 8,1 8,1 8,1Innovació 8,1 8,1 8,0Vitalitat 8,0 8,1 8,0Humilitat 8,0 7,9 8,1Creatividad 8,0 8,0 8,0[base] [1000] [715] [285]

80

7. Mitjans de comunicació

817. Mitjans de comunicació7.1. Hàbits premsa

Quins diaris llegeix per mantenir-se informat sobre l’actualitat del Barça? [ja sigui en paper o per internet]

Diaris llegeix [respostes espontànies]

%maig15

%des15

%juny16

%des16

Mundo Deportivo 54,3 55,6 56,5 57,1Sport 55,1 54,3 53,9 55,9La Vanguardia 25,2 26,7 21,0 24,6Marca 10,5 10,5 10,6 13,3El Periódico 13,1 10,2 8,5 10,3Ara 8,5 7,9 8,5 8,7As 4,8 5,5 4,4 7,7El Punt / Avui 4,0 2,3 4,1 3,6El 9 esportiu 1,6 2,1 1,6 2,9El País 2,2 3,1 1,8 1,9Altres [% < 1,5] 5,2 5,8 5,2 5,9No llegeix premsa per informar-se del Barça 8,1 9,4 10,1 10,1

Ns/Nc 0,5 0,1 0,3 0,3[base total] [1200] [1000] [1000] [1000]

827. Mitjans de comunicació7.2. Hàbits ràdio

I pel que fa a la ràdio, quines emissores de ràdio escolta habitualment per mantenir-se informat del que passa al FC Barcelona?

Emissores escolta[respostes espontànies]

%maig15

%des15

%juny16

% des16

RAC1 53,4 56,1 55,2 56,5Catalunya Ràdio 34,5 36,2 40,5 43,7La Ser / Radio Barcelona 3,2 5,3 3,8 5,1Radio Marca 2,7 3,8 3,7 2,9COPE 2,3 2,2 2,0 2,2Onda Cero 0,5 1,1 0,5 1,7Catalunya Informació 2,4 1,8 1,8 1,6RAC 105 2,6 0,7 1,2 1,2Altres 1,5 0,8 1,0 1,9No escolta la ràdio per informar-se del Barça 18,9 19,2 19,9 17,3

Ns/Nc 0,4 0,2 0,3 0,4[base total] [1200] [1000] [1000] [1000]

837. Mitjans de comunicació7.3. Hàbits televisió

I pel que fa a la televisió, quines cadenes acostuma a mirar per conèixer l’actualitat blaugrana?

Cadenes mira[respostes espontànies]

%maig15

%des15

%juny16

%des16

TV3 68,9 68,8 68,9 69,4Barça TV 34,8 36,2 35,6 33,6Esport 3 23,8 32,3 36,3 31,4Cuatro 6,7 6,5 5,0 8,08TV 6,5 9,1 6,4 7,2Antena 3 2,5 1,8 2,6 3,9Canal 3/24 2,3 3,8 4,1 3,6TV1 2,2 2,7 2,1 3,1Canal 33 3,3 2,7 2,1 3,0Bein Sports - - - 3,0La Sexta 3,2 4,0 2,2 2,6Tele 5 0,9 1,5 2,0 1,3BTV 2,8 1,3 2,6 0,8Altres [% <2] 4,3 7,3 7,6 6,1No mira televisió perinformar-se del Barça 4,9 5,5 6,7 5,5

Ns/Nc 0,5 0,9 0,2 0,2[base total] [1200] [1000] [1000] [1000]

847. Mitjans de comunicació7.4. Mitjans de comunicació del Club

Pel que fa als mitjans de comunicació gestionats pel Club, digui’m fins a quin punt els utilitza i li serveixen per estar al dia de l’actualitat del Club...[Llegir]

Mitjana valoració[escala de 0-4]

Molt = 4 / Gens = 0

% s/total mostra [n=1000][Ordre de més a menys utilitzats]

2,0

1,8

1,3

1,5

Revista

Barça TV

Web

Xarxes socials

10.0

9.6

5.1

6.3

35.4

29.7

23.4

18.4

7.9

5.0

4.5

1.9

28.9

32.1

36.1

25.7

13.5

15.9

18.7

29.7

4.3

7.7

12.2

18.0

Molt (4) Bastant (3) Terme Mig (2) Poc (1)Gens (0) Ns/No utilitza

85

Revista% s/total mostra [n=1000]

Hom

esDo

nes

16-3

536

-45

46-5

556

-65

66 o

+BC

N ci

utat

Rest

a BC

NRe

sta

Cat

Rest

a Es

pAb

onat

sN

o ab

onat

s

2.0 1.9 1.5 1.9 1.9 2.2 2.5 1.9 2.0 2.5 2.2 2.0 2.0


Mitjana [0-4]

Barça TV% s/total mostra [n=1000]


Poc (1)Gens (0)

Ns/Nc

9.629.7

5.032.1

15.97.7


2.0


Poc (1)Gens (0)

Ns/Nc

10.035.4

7.928.9

13.54.3

Hom

esDo

nes

16-3

536

-45

46-5

556

-65

66 o

+BC

N ci

utat

Rest

a BC

NRe

sta

Cat

Rest

a Es

pAb

onat

sN

o ab

onat

s

1.9 1.5 1.6 1.6 1.8 1.9 2.3 1.8 1.9 2.10.9

1.8 1.8


Mitjana [0-4] 1,8

86

Web% s/total mostra [n=1000]

Hom

esDo

nes

16-3

536

-45

46-5

556

-65

66 o

+BC

N ci

utat

Rest

a BC

NRe

sta

Cat

Rest

a Es

pAb

onat

sN

o ab

onat

s

1.6 1.3 1.5 1.8 1.8 1.5 1.1 1.5 1.6 1.41.9 1.5 1.5


Mitjana [0-4]


1,5


Poc (1)Gens (0)

Ns/Nc

5.123.4

4.536.1

18.712.2


Xarxes socials% s/total mostra [n=1000]


Poc (1)Gens (0)

Ns/Nc

6.318.4

1.925.729.7

18.0


Mitjana [0-4] 1,3

Hom

esDo

nes

16-3

536

-45

46-5

556

-65

66 o

+BC

N ci

utat

Rest

a BC

NRe

sta

Cat

Rest

a Es

pAb

onat

sN

o ab

onat

s

1.4 1.22.1 1.6 1.1 0.8 0.6

1.4 1.3 1.2 1.7 1.11.8

% s/consulta xarxes socials Club [n=266]


s/Xarxes socials

Facebook 63,9

Twitter 56,8

Instagram 34,6

Youtube 4,5

APP Club (socis, seient lliure) 3,4

Snapchat 1,9

Mails 1,5

Linkedin 0,8

Altres 1,1

Ns/Nc 3,8[base] [266]

Quina o quines xarxes socials utilitza?

887. Mitjans de comunicació7.5. Revista Club

Segons el seu parer, la revista del Club és un bon vehicle per rebre a casa tota la informació sobre l’actualitat del Club [Llegir]

Sí, és el vehicle ideal

Sí, és una solució bastant bona

No, no n'hi ha prou

No, és totalment insuficient

Ns/Nc

10.5

57.4

18.4

8.4

5.3

% Bona + ideal

maig.15 des.15 des.1650

75

100

75.2 80.667.9


Revista % s/Total

% Edat [en anys]

16 a 35 36 a 45 46 a 55 56 a 65 66 o més

Sí, és el vehicle ideal 10,5 7,3 8,6 8,1 10,5 17,3+Sí, solució bastant bona 57,4 57,3 50,5 58,9 60,5 60,4No, no n’hi ha prou 18,4 24.3+ 21,4 17,8 20,4 8,9-No, totalment insuficient 8,4 8,7 12,4+ 10,3 4,9 5,3Ns/Nc 5,3 2,3 7,1 4,9 3,7 8,0[base] [1000] [218] [210] [185] [162] [225]


Revista % s/Total

% Lloc residència


Resta Esp

Sí, és el vehicle ideal 10,5 10,8 9,1 12,5 17,9Sí, solució bastant bona 57,4 58,1 55,6 62,5 56,4No, no n’hi ha prou 18,4 16,9 21,0 13,5 17,9No, totalment insuficient 8,4 8,0 9,8 5,2 5,1Ns/Nc 5,3 6,2 4,4 6,3 2,6[base] [1000] [437] [428] [96] [39]

Revista % s/Total

% Tipus soci

Abonat No abonat

Sí, és el vehicle ideal 10,5 9,9 11,9Sí, solució bastant bona 57,4 58,2 55,4No, no n’hi ha prou 18,4 16,6 22,8No, totalment insuficient 8,4 9,1 6,7Ns/Nc 5,3 6,2 3,2[base] [1000] [715] [285]


Fins a quin punt li agrada a vostè la revista del Club després dels darrers canvis? [Llegir]

Molt (4)

Bastant (3)

Terme mig (2)

Poc (1)

Gens (0)

Ns/Nc

14.6

50.3

6.0

14.1

2.7

12.3 2,7

Hom

es

Done

s16

-35

36-4

5

46-5

556

-65

66 o

+BC

N ci

utat

Rest

a BC

NRe

sta

Cat

Rest

a Es

p

Abon

ats

No a

bona

ts

15.312.611.511.910.3

13.0

24.9

13.713.3

19.825.6

14.415.1

% Molt [per segments]

Mitjana [0-4]


Observatori blaugrana - 2016

Sports

Transcript of Observatori blaugrana - 2016