www.sodexo.com.ve

Octubre 2011

FD CONSULTORES

Soluciones de MotivaciónFD CONSULTORES

Coaching y Mentoring

Herramientas de Motivacióny Retención del Talentoen procesos de cambio

Ponente: Carmen Torralvo iglesiasSocia Fundadora FD CONSULTORES

Profesora FUNDESEM Business SchoolCaracas, 18 de Octubre de 2011

Soluciones de Motivación

Experiencia Práctica

¿Cómo gestionar el compromiso de las Personasy la retención del Talento

en entornos muy cambiantes?

Cambio CulturalCambio EstratégicoCambio Rol Directivo

Soluciones de Motivación

Sector: Fabricación y Distribución de Calzado y complementos de modaEmpresa familiar (2ª Generación).

(2010) MTNG Experience

Soluciones de Motivación

1. Cambio de CULTURA

2. Cambio de ESTRATEGIA

3. Cambio del Rol Directivo

4. Cambio en la forma de actuar

¿Qué IMPACTO pueden tener estos cambios en las Personas?

¿Pueden afectar al nivel de Compromisoy a la motivación?

¿Cómo podemos lograr el Compromisode las personas que gestionan equipos?

Facilitadores del Cambio en la Organizacióne impulsores y gestores del compromiso de sus equipos

Situación Actual: Inmersos en Cambios Importantes

• Mayor Profesionalización• 2ª generación• Confianza y Eficacia

• Complementar la Fabricación en otros países•Ampliar Mercados y Productos•Crecimiento Muy Rápido

• Impulsor y Gestor de Negocioy de Personas

(Promover, Resolver, Delegar, Supervisar...Comunicar, ilusionar,....)* Nuevas Competencias

Soluciones de Motivación

FASE 1

Proyecto Gestión Compromiso

Reuniones con Alta Direccióny Dirección de RRHH

Análisis de Situación Actual

Soluciones de Motivación

Impacto que pueden tener estos cambios en las personas :

DesorientaciónIncertidumbreTensión AnsiedadDesorganizaciónInhibición en la Toma de Decisiones

Posibles consecuencias Emocionales

Soluciones de Motivación

Resistencias Individualesal Cambio

Procesamiento SelectivoDe la Información

Hábitos

Seguridad

Temor a loDesconocido

Resistencias Organizacionalesal Cambio

Inercia EstructuralEnfoque Limitado del Cambio

Amenaza de la Experiencia

Amenaza a las RelacionesEstablecidasde Poder

Amenaza a las DistribucionesEstablecidas de los Recursos

Análisis de las Fuentes de Resistencia al Cambio (Individual y Organizacional)

Soluciones de Motivación

Participación y compromiso de todas  las personas.Capacitación y Formación.Comunicación.Apoyo Emocional.Apoyo constante por parte de la Organización.

¿Cómo lograr el Compromiso de las Personas?

Posibles Acciones:

Soluciones de Motivación

FASE 1

FASE 2

FASE 3

Proyecto Gestión Compromiso

Reuniones con Alta Dirección y Dirección de RRHH

Análisis de Situación Actual

Diseño del ProyectoComunicación a :•Comité Dirección•Mandos Intermedios•Todos los implicados

Aplicación de Acciones

Grupos de ParticipaciónSesiones de CoachingSesiones de MentoringPrograma Desarrollo Competencias

Soluciones de Motivación

Alta Dirección

Directivos

Mandos Intermedios (Responsables de Equipos)

Objetivo: Lograr el Compromiso de todas las Personas de la Empresa

Diseño del ProyectoFASE 2

Empleados de base

Soluciones de Motivación

•Mejorar comunicación entre Departamentos.Creación de grupos de trabajo híbridos

•Aprender a participar dentro de las condiciones de contorno.Superar miedos, pasar la fase de quejas y expresar necesidades.

•Sondear necesidades y propuestas de mejora.Reconocer el valor (o no) de las opiniones personales en el grupo.

OBJETIVOS:

1) 1 ) Grupos de Participación y Desarrollo(Todas las personas de la Organización)

Soluciones de Motivación

• Máximo 20 personas.• 1 Sesión de 4 horas.

1 ) Grupos de Participación y Desarrollo(Todas las personas de la Organización)

Proceso:

Trabajar sobre:* Lo que pueden añadir

a la situación actual.* Lo que pueden cambiar.* Lo que pueden dejar de hacer.* Lo que pueden seguir haciendo.

• Trabajar 3 aspectos de la Organización:

PASADO PRESENTE FUTURO

Análisisde situacionesy Logros(HistoriasMíticas)

Trabajar sobre:•Valores•Misión•Objetivos•Estrategia

Soluciones de Motivación

2) PROGRAMAS de DESARROLLO de COMPETENCIAS(Mandos Intermedios)

OBJETIVOS: • Desarrollar Competencias Claves en los Mandos Intermedios.

•Análisis inicial del nivel de Competencias.•Comunicación de Resultados (Plan Individual de Mejora).•Formación en Aula (Plan de Acción personalizado). •Aprendizaje Experiencial.

(Comunicación, Liderazgo, Delegación, Gestión del Equipo,Gestión de Emociones).

Proceso:

Soluciones de Motivación

Objetivos Específicos del Coaching

Objetivos Específicos del Mentoring

Compartir vivencias,experiencias y visiones y contribuir al crecimiento personal y profesional del mentorizado.

Es un sistema de preguntas, por el cual se ayuda a la personaa obtener lo mejor de sí mismo.

Buscar el camino más eficaz para alcanzar los objetivos fijados, usando los propios recursos y habilidades.

Soluciones de Motivación

1. Análisis inicial del nivel de Competencias yComunicación de Resultados:

SESIONES de COACHING y MENTORNIG (Equipo Directivo)

Objetivosde Desarrollo

Toma de Conciencia

2. Formulación de Alternativas:

¿Cómo puedo llegar a mi objetivo?

Proceso:

3. Actuar : !Ponerlo en Práctica!

4. Reflexión / Feedback:

¿Cómo lo he hecho? ¿Qué he aprendido?

Soluciones de Motivación

FASE 1

FASE 2

FASE 3

Proyecto Gestión Compromiso

Reuniones con Alta Dirección y Dirección de RRHH

Análisis de Situación Actual

Diseño del Proyecto

Comunicación a Comité DirecciónComunicación a Mandos IntermediosComunicación a todos los implicados

Aplicación de Acciones

Grupos de ParticipaciónSesiones de CoachingSesiones de MentoringPrograma Desarrollo Competencias

Evaluación de ResultadosFASE 4

Soluciones de Motivación

Resultados Observables (Empresa)

Aumento del compromiso y satisfacción de los empleados (lo cual puede conducir a una mayor retención del talento).

Mayor compromiso personal, al mostrar a los empleadosque la empresa está comprometida con su desarrollo personal y profesional.

Apoyo a las personas que han sido promovidas a nuevas responsabilidades.

Aumento de la participación en propuestas, toma de decisiones.

Soluciones de Motivación

La mayoría de las personas han alcanzado los objetivos 

prioritarios.

Muestran entusiasmo e implicación con el proceso.

Han obtenido: claridad, seguridad y certeza.

Se sienten bien al acercarse, cada vez más, a lo que quieren ser.

Se sienten implicados con la Empresa, que le ofrece

esta posibilidad de Desarrollo profesional y personal.

SATISFACCIÓN, MOTIVACIÓN, RESULTADOS, ACCIÓN Y ALTO RENDIMIENTO

Resultados del proceso de Coaching y Mentoring

Soluciones de Motivación

Evaluación de Resultados

Diseño de nuevas acciones y Apoyospara Consolidar los Cambiosy mantener el nivel de Implicación

FASE 4

Nuevo Sistema de Retribución

Plan de DesarrolloPersonalizado

Sistema Evaluación(Adecuación Puesto)

Soluciones de Motivación

El Coaching y el Mentoring

son herramientas eficaces

para ayudar a las personas y a las organizaciones

a alcanzar

resultados extraordinariosEstímulo Relaciones

Colaboración

Reconocimiento

Resultados

Resumen

Motivación

Soluciones de Motivación

El Coaching y el Mentoring son útiles cuando:

• Se desean desarrollar Nuevas habilidades.

•Se está en vías de una Transición o Cambio.

•Se están desarrollando Nuevos proyectos.

• Se está en el proceso de aplicar Nuevos Procedimientos o Nuevas Técnicas.

• Se ha cambiado de Actividad.

* Necesita :

Sentir que es el momento adecuado.

Ser percibido como un apoyo.El proceso requiere libertad de comportamientoy permiso para intentar algo nuevo.

www.sodexo.com.ve

Octubre 2011

FD CONSULTORES