Cursos 2013

Centro de Formación y Desarrollo del Talento

Instituto de Administración Pública del Estado de Puebla A.C

Áreas

Desarrollo Humano

Fortalecimiento Organizacional hacia la Calidad

Dirección Organizacional

Género

Gestión Gubernamental

Cursos Básicos Desarrollo Potencial IntegralAutoestima: Factor Clave en las Relaciones InterpersonalesComo Manejar y Liberar mi Estrés

Cursos IntermediosAlineación de ValoresHabilidades para el Manejo de EmocionesPotencial Humano y Automotivación

Cursos AvanzadosPNL: Herramienta para la Inteligencia EmocionalDetonando Mi Potencial Creativo

Desarrollo Humano

Duración: 14 Hrs

Cursos Básicos Calidad en la Atención al Usuario Calidad con enfoque al Cliente Interno

Cursos IntermediosHerramientas para la Mejora de los Procesos Como elaborar Manuales de Procedimientos

Cursos AvanzadosComunicación Organizacional EfectivaEquipos de Trabajo de Alto Rendimiento

Fortalecimiento Organizacional hacia la Calidad

Duración: 14 Hrs

Cursos Básicos Fundamentos de Liderazgo Estadística BásicaEstrategias Exitosas para la Gestión del Conflicto

Cursos IntermediosDesarrollo de Habilidades Gerenciales

Administración de Proyectos

Desarrollo de Habilidades para la Instrucción

Efectividad Organizacional

Gestión de la Cadena de Valor

Cursos AvanzadosTécnicas Básicas de Control de Gestión

Planeación Estratégica

Metodología del Marco Lógico

Aprendizaje Acelerado: Competencia para la mejora en la OrganizaciónMetodología para la Determinación de Competencias Laborales

Dirección Organizacional

Duración: 14 Hrs

Cursos Básicos Perspectiva de Género

Cursos IntermediosCultura y Construcción de GéneroSensibilización a la No Violencia de Género

Género

Duración: 14 Hrs

Cursos Básicos

Inducción a la Administración Pública Estatal

Inducción a la Administración Pública Municipal

Participación Ciudadana en la Gestión Pública

Cultura de la Legalidad

Derechos Humanos

Transparencia ,Rendición de Cuentas y Acceso a la información Pública

Gestión Gubernamental

Duración: 14 Hrs

Cursos IntermediosEl Marco Legal de la Administración PúblicaProceso de Adquisiciones en el Sector Público Análisis y Diseño de Políticas Públicas

Gestión Gubernamental

Duración: 14 Hrs

Cursos Avanzados

Federalismo y Coordinación Hacendaria

Implementación y Evaluación de Políticas Públicas

Desarrollo Humano

Desarrollo Personal Integral ObjetivoQue las y los participantes reflexionen acerca de su sentido de vida mediante el conocimiento de los principios fundamentales del Desarrollo Humano a fin de reafirmar su proyecto personal de vida.

TEMARIO:1. Desarrollo humano2. Desarrollo de potencial humano3. Sentido de vida

Básico

Autoestima: Factor clave enlas Relaciones InterpersonalesObjetivoQue las y los participantes sean capaces de valorar la importancia de la autoestima en las relaciones interpersonales, con la finalidad de erradicar conflictos interpersonales tanto en el ámbito laboral como personal.

TEMARIO:1. Autoestima2. Autoestima y relaciones interpersonales

3. Autoestima en la organización

Básico

Como Manejar y Liberar mi EstrésObjetivoQue las y los participantes conozcan los factores que originan estados de tensión y sus consecuencias en los ámbitos laboral y personal, llevando a la práctica herramientas que les permitan manejar eficazmente sus niveles de estrés.

TEMARIO:1. El estrés2. Estrés en el trabajo3. Técnicas en el manejo del estrés laboral

Básico

Alineación de Valores

ObjetivoQue las y los participantes sean capaces de alinear sus valores personales, a los valores de la filosofía organizacional, para mejorar su desempeño laboral.

TEMARIO:1. Ética y valores2. Clarificación de valores individuales3. La personalidad del individuo en las organizaciones4. Los valores de la organización

Intermedio

Habilidades para el Manejo

de EmocionesObjetivo

Que las y los participantes valoren la importancia del manejo de las emociones, a través de la revisión de diferentes enfoques teóricos, con el fin de mejorar sus relaciones interpersonales.

TEMARIO:1. Nuestro cerebro2. La inteligencia emocional3. La inteligencia emocional en la organización

Intermedio

Potencial Humano y AutomotivaciónObjetivoQue las y los participantes sean capaces de integrar diferentes hábitos y actitudes, utilizando diferentes herramientas, con el fin de aumentar la motivación laboral y disminuir la resistencia al cambio.

TEMARIO:1.Adaptación y cambio 2.Proceso del Cambio3.Los hábitos ante los nuevos retos del entorno4.“Actitud” herramienta para la motivación

Intermedio

PNL: Herramienta para la Inteligencia Emocional

ObjetivoQue las y los participantes apliquen estrategias de comunicación en terrenos de lo intra e interpersonal, utilizando la PNL, con el fin de incrementar su coeficiente emocional de manera significativa.

TEMARIO:1. La Inteligencia Emocional como clave del Desarrollo Humano2. Introducción a la Programación Neurolingüística (PNL)3. Propuestas y Supuestos fundamentales de la PNL4. Estrategias de comunicación para el dominio Emocional

Avanzado

Detonando Mi Potencial CreativoObjetivoQue las y los participantes sean capaces de valorar la creatividad como elemento fundamental del desarrollo humano utilizando técnicas vivenciales, a fin de sentar las bases que les permitan una transformación personal por medio de su potencial creativo.

TEMARIO:1. La creatividad2. El potencial creativo y los bloqueos3. Recuperar y desarrollar la creatividad4. Trabajo y Creatividad

Avanzado

Fortalecimiento Organizacional hacia

la Calidad

Calidad en la Atención al UsuarioObjetivoQue las y los participantes conozcan el proceso para la interacción efectiva con sus clientes-usuarios, identificando los principios básicos del Servicio en el sector público, con la finalidad de mejorar la imagen organizacional.

TEMARIO:1.La importancia del Servicio en las Organizaciones2.Calidad en el Servicio3.Identificación del cliente-usuario4.El Servicio en el Sector Público

Básico

Calidad con Enfoque al Cliente InternoObjetivoQue las y los participantes asimilen la trascendencia de trabajar en el sentido de satisfacer las necesidades de sus clientes internos, a través de diferentes técnicas de mejora, y así poder lograr un servicio de calidad en su organización.

TEMARIO:1. La relevancia del cliente interno y sus expectativas2. La importancia del servicio interno3. Principios en la evaluación del servicio4. La mejor actitud de servicio para el cliente interno

Básico

Herramientas para la Mejora

de los ProcesosObjetivo

Que las y los participantes conozcan el principio de Mejora Continua de los procesos a través de la aplicación de Herramientas de Calidad a fin de estar en posibilidad de adecuarlos en sus diferentes áreas de trabajo.

TEMARIO:1. Concepto de Calidad2. Productividad en las Organizaciones3. Las Herramientas

Intermedio

Cómo elaborar Manuales

de ProcedimientosObjetivo

Que las y los participantes estén en posibilidad de elaborar Manuales de Procedimientos, a través de la identificación de los principales conceptos y pasos para su integración, con la finalidad de eficientar y estandarizar los procesos de trabajo.

TEMARIO:1. Manuales 2. Normas para la elaboración de Manuales de

Procedimientos en la Administración Pública3. Elaboración de Procedimientos4. Elaboración e integración del Manual

Intermedio

Comunicación Organizacional EfectivaObjetivoQue las y los participantes, desarrollen las condiciones para aplicar el proceso de comunicación organizacional, contribuyendo al desarrollo efectivo de la gestión administrativa en su organización.

TEMARIO:1. Conceptos generales en la comunicación y el

factor humano2. Comunicación asertiva3. La comunicación como estrategia en las

organizaciones

Avanzado

Equipos de Trabajo de Alto RendimientoObjetivoQue las y los participantes identifiquen los elementos necesarios, que le permitan trabajar de manera colaborativa, utilizando la metodología de los Equipos de Trabajo de Alto Rendimiento, incrementando su eficacia de forma significativa dentro de la organización.

TEMARIO:1. Formación de equipos2. Funcionamiento de equipos de trabajo3. Implementación de los equipos de trabajo de

alto rendimiento en la organización (EAR)

Avanzado

Dirección Organizacional

Fundamentos de Liderazgo

ObjetivoQue las y los participantes comprendan los conceptos propios del Liderazgo, a través de la revisión de los Modelos Directivo y Situacional, con el fin de que puedan adoptar el estilo conveniente a las condiciones de su organización.

TEMARIO:1. Conceptos Fundamentales del Liderazgo2. El Modelo de Liderazgo Directivo3. Componentes del Modelo de Liderazgo Situacional4. Aplicación de los cuatro estilos de Liderazgo

Básico

Estadística Básica

ObjetivoQue las y los participantes conozcan y apliquen las técnicas estadísticas básicas, a fin de identificar y controlar las características y parámetros que afectan la calidad de los servicios.

TEMARIO:1. La importancia de la medición2. Marco general de la estadística3. Conceptos estadísticos fundamentales4. Herramientas y técnicas estadísticas

Básico

Estrategias Exitosas para la

Gestión del Conflicto Objetivo

Que las y los participantes conozcan la naturaleza y características del conflicto, así como las estrategias adecuadas para el manejo del mismo.

TEMARIO:1. Diferencia entre conflicto y problema2. Fuentes del conflicto3. Consecuencias del conflicto4. El Conflicto en las organizaciones5. Gestión del conflicto: Las estrategias

Básico

Desarrollo de Habilidades GerencialesObjetivoQue las y los participantes desarrollen las habilidades principales de la función gerencial, a fin de mejorar la interacción con sus colaboradores y lograr un impacto positivo en los objetivos organizacionales.

1. La Gerencia2. Habilidades Administrativas

del gerente3. Habilidades Personales del

gerente

Intermedio

Administración de ProyectosObjetivoQue las y los participantes conozcan las herramientas básicas para dirigir sus proyectos desde la concepción de la idea hasta el cierre de los mismos, con la finalidad de estar en posibilidad de llevarlos a la práctica de manera efectiva.

TEMARIO:1. Administración de Proyectos2. Fase de Definición3. Fase de Planeación4. Fase de Ejecución y Cierre

Intermedio

Desarrollo de Habilidades

para la Instrucción

ObjetivoQue las y los participantes desarrollen habilidades de instrucción a través de una metodología vivencial con la finalidad de incrementar la efectividad en el proceso de enseñanza- aprendizaje.

TEMARIO:1. La Capacitación2. Aprendizaje en el Adulto3. El Facilitador4. Métodos de instrucción y sus técnicas

Intermedio

Efectividad Organizacional

ObjetivoQue las y los participantes, mediante la revisión de Enfoques, teorías y Modelos de Efectividad Organizacional, identifiquen elementos que intervienen en la obtención de resultados efectivos, con el propósito de poder aplicarlos en su organización.

TEMARIO:1. Efectividad Organizacional2. Innovación y cambio : Factores que impactan la

efectividad organizacional3. La Administración Efectiva del Tiempo4. Modelo de Encuesta de clima laboral

Intermedio

Gestión de la Cadena de ValorObjetivoQue las y los participantes sean capaces de distinguir los elementos que integran la creación de un Servicio con valor, a través del análisis del Modelo de Cadena de Valor, con el propósito de aumentar significativamente la satisfacción en los usuarios.

TEMARIO:1. Cadena de Valor2. Creando un servicio con Valor3. Modelo de Valor en el Servicio4. Herramientas para la creación de Valor

Intermedio

Técnicas Básicas de Control de Gestión ObjetivoQue las y los participantes conozcan al Balanced Scorecard como instrumento de control de gestión, para minimizar el error de desempeño organizacional con una visión integral y eficaz.

TEMARIO:1. Control2. El control de gestión3. Balanced scorecard

Avanzado

Planeación Estratégica

ObjetivoQue las y los participantes conozcan los elementos de la Planeación Estratégica a través del Diagnóstico Organizacional, para generar acciones que modifiquen y brinden beneficios a su organización.

TEMARIO: 1. La Planeación Estratégica2. El Diagnóstico Organizacional3. Diseño del Plan Rector4. Establecimiento y control de las Acciones

Avanzado

Metodología del Marco Lógico (Planificación, Seguimiento y Evaluación

de Proyectos y Programas)Objetivo

Que las y los participantes sean capaces de aplicar la Metodología del Marco Lógico en la formulación de sus proyectos, con la finalidad de que sus propósitos sean aplicables y obtengan la máxima efectividad en su ejecución.

TEMARIO:1. ¿Qué es la Metodología del Marco Lógico (MML)?2. Planificación del proyecto3. Seguimiento y evaluación del proyecto4. Aplicación de la Metodología del Marco Lógico

Avanzado

Aprendizaje Acelerado: Competenciapara la mejora en la OrganizaciónObjetivoQue las y los participantes conozcan el Modelo de Aprendizaje Acelerado con el fin de generar procesos de mejora en la organización y a partir de éste, se logre eficientar el desempeño del personal.

TEMARIO:1. Qué es el Aprendizaje Acelerado2. Modelos de estilos de Aprendizaje3. Estrategias de Aprendizaje Acelerado4. Cuestionarios para la identificación de estilos de

Aprendizaje

Avanzado

Metodología para la Determinación de Competencias Laborales ObjetivoQue las y los participantes apliquen herramientas metodológicas que apoyen la determinación de competencias laborales requeridas por el puesto de trabajo, contribuyendo en la eficiencia de la realización de las funciones del personal.

TEMARIO:1. Conceptos básicos de Competencias Laborales 2. Identificación de Competencias3. Metodologías: DACUM4. Procedimiento

Avanzado

Género

Perspectiva de GéneroObjetivo:Al finalizar el curso las y los participantes identificarán las brechas de inequidad y desigualdad entre mujeres y hombres a través del análisis y aplicación de la Perspectiva de Género

TEMARIO:1. Mitos y realidades sobre la Perspectiva de Género 2. La Construcción Social del Género 3. Brechas y Costos de la Desigualdad de Género 4. De la reflexión a la Acción ante la Desigualdad e Inequidad entre los Género

Básico

Objetivo: Que las y los participantes reconozcan los elementos culturales que determinan la construcción del género mediante la identificación de valores, necesidades y creencias, con el fin de generar una actitud de apertura ante la adopción de nuevos comportamientos.

TEMARIO:1. Genero, Sociedad y Cultura 2. Elementos para la Construcción dela Masculinidad y Feminidad3. Género y Educación 4. Factores para la Reeducación de Género

Intermedio

Cultura y Construcción de Género

Sensibilización a la NO Violencia de GéneroObjetivoAl finalizar el curso las y los participantes identificarán las distintas expresiones de violencia de género y tomarán conciencia sobre las acciones que pueden realizar las y los servidores públicos para prevenirla.

TEMARIO:1. El fenómeno de la Violencia 2. Violencia de Género 3. ¿Qué mitos y prácticas debemos cambiar para disminuir el fenómeno de la violencia 4. Legislación Nacional e Internacional en materia de Violencia

Intermedio

Gestión Gubernamental

Inducción a la Administración

Pública Municipal

ObjetivoQue las y los participantes interpreten el origen del Municipio y los elementos básicos que integran su organización, a través de la revisión del marco jurídico que lo conforma, con la finalidad de incrementar su cultura política y su vinculación con el mismo como ciudadanía activa.

TEMARIO:1. Origen y Marco Jurídico del Municipio en

México2. Estructura del Municipio3. Atribuciones del Ayuntamiento4. Servicios Públicos Municipales

Básico

Cultura de la Legalidad

ObjetivoAl finalizar el curso las y los funcionarios públicos comprenderán la importancia de conocer y fomentar la Cultura de la Legalidad, buscando que el servicio que ofrecen sea profesional, eficiente y con absoluto respeto a la ley.

TEMARIO:1. Antecedentes 2. Concepto 3. Marco Jurídico 4. La Cultura de la Legalidad en el Marco Aplicativo5. Dilemas prácticos en la Implementación de una

Cultura de la Legalidad

Básico

Análisis y Diseño de Políticas Públicas

ObjetivoQue las y los participantes analicen los componentes básicos y la diversidad existente en el diseño, implementación y aplicación de políticas públicas, usando como vértice la viabilidad socioeconómica, legal, institucional y política tanto en las estrategias como en los programas gubernamentales.

TEMARIO1. Bienestar Social y Política Social2. Incidencia en las Políticas Públicas3. Análisis de las Políticas Públicas4. Diseño de Políticas Públicas

Intermedio

Implementación y Evaluación

de Políticas Públicas

Objetivo

TEMARIO1. Gestión de Políticas Públicas2. Difusión y Transparencia de la Política Pública3. Evaluación de las Políticas Públicas4. Programa Público Como Estudio de Caso de Políticas Públicas

Intermedio

Que las y los participantes conozcan y analicen los elementos que comprenden las fases de implementación y evaluación completando con ello el proceso de estudio de las Políticas Públicas efectivas.

Participación Ciudadana

en la Gestión Pública

ObjetivoQue las y los participantes valoren los elementos que construyen la ciudadanía, e identifiquen tanto mecanismos e instrumentos de un sistema democrático posibles, con la finalidad de fomentar la participación ciudadana y la mejora como servidores públicos.

TEMARIO1. Concepto de Participación Ciudadana2. Mecanismos e instrumentos de participación 3. La ciudadanía y la Gestión Pública4. Reconstrucción de la ciudadanía

Intermedio

Transparencia, Rendición de Cuentas

y Acceso a la Información Pública

ObjetivoQue las personas participantes identifiquen los beneficios políticos, sociales y económicos que realmente posibilita una forma de gobierno democrática, a través de la puesta en práctica del derecho de acceso a la información pública, con la finalidad de adoptar gradualmente, una postura que transparente las decisiones y acciones emprendidas por las y los servidores públicos.

TEMARIO1. Información: acepciones y delimitaciones2. Derecho de acceso a la información en el Mundo3. Derecho de acceso a la información en México4. Derecho de acceso a la información en Puebla

Intermedio

Federalismo y Coordinación

HacendariaObjetivo: Que las o los participantes comprendan los principios de federalismo y descentralización a través de la implementación de mecanismos institucionales para financiar proyectos de los gobiernos estatales y municipales en los distintos ramos 28 y 33 del Presupuesto de Egreses de la Federación, así como la Ley de Coordinación Hacendaria de Estado de Puebla y sus municipios.

TEMARIO1. Marco teórico e histórico del federalismo en México.2. Ley de Planeación3. Historia del Sistema Nacional de Coordinación Fiscal4. Retos del Sistema Nacional de Coordinación Hacendaria.5.Ley de Coordinación Fiscal6. Ley de Coordinación Hacendaria del Estado de Puebla y sus municipios.7. Mecanismos Institucionales para financia proyectos a los ramos 28 y 33.

Intermedio

Marco Legal de la Administración PúblicaObjetivoQue las y los participantes identifiquen las bases jurídicas y normativas que enmarcan la actividad institucional de la administración pública estatal con el propósito de establecer claramente su ámbito de acción legal.

TEMARIO1. Distinciones y conexiones de los ámbitos

jurídico y normativo en la Administración Pública

2. Bases jurídicas de la Administración Pública3. Bases normativas de la Administración

Pública4. Responsabilidades en el servicio público

Básico

Derechos Humanos

ObjetivoQue las y los participantes conozcan la importancia de los Derechos Humanos, a través de la revisión del desarrollo histórico, las características y los órganos de control de los mismos, con la finalidad de conocer el alcance de la reforma constitucional publicada el 10 de junio de 2011en nuestro país.

TEMARIO:1. Concepto y características de los Derechos Humanos2. Génesis de los Derechos Humanos3. Los Derechos Humanos en el ámbito de la

Administración Pública4. Reforma constitucional en materia de Derechos

Humanos y sus implicaciones en el ámbito del Servicio Público

Básico

Proceso de Adquisiciones en el Sector Público

ObjetivoQue las y los participantes conozcan el Marco Jurídico que existe para la celebración de contratos y compras públicas por parte de los entes facultados para ello, a partir de la nueva perspectiva del Estado, con la finalidad de estar en posibilidades de llevar a cabo procesos de licitación apegados al orden legal.

TEMARIO:1. El nuevo Rol del Estado en la Contratación de Servicios2. Aspectos Jurídicos de la contratación y sus procedimientos3. Lineamientos para combatir la colusión (OCDE) 4. Problemática y caso de éxito en la licitación de bienes y

servicios públicos en México

Intermedio

Presupuesto Basado

En ResultadosObjetivoProporcionar a las y los participantes los conceptos básicos sobre Presupuesto basado en Resultados a través de la aplicación de los principios y elementos de l Gestión para Resultados

TEMARIO:1. Concepto de PbR y de la Gestión para Resultados2. Metodología del Marco Lógico3. Preparación del Programa

TalleresAprendiendo a Administrar

12 Horas

Comunicación Eficaz: Principios Básicos De Comunicación, Lectura y Redacción

14 horasEl Método 9 S’s y su Impacto en el Ambiente Laboral

12 Horas

DiplomadosLa Gestión Pública y su Marco Jurídico I

La Gestión Pública y su Marco Jurídico II

Desarrollo Humano como Estrategia para el Crecimiento Organizacional

Educación Emocional para el Desarrollo Humano

Dirección Organizacional

Desarrollo de Herramientas Gerenciales para la Gestión del Capital Humano

Planeación y Dirección Estratégica

Duración: 120 Horas

Centro de Formación y Desarrollo del Talento

Dirección: Mtra. Amalia Gómez Popoca

Coordinación de Formacion:

Informes: 10 Norte 2001 Col. Buenos Aires Esquina 20 Oriente

Teléfonos: 236 32 87 / 236 29 50 / 236 27 31 Ext. 2, 3 y 4

inscripciones_capacitación@iappuebla.edu.mx