OFFICE DEPOT DE MÉXICO, S.A. DE C.V.

PRACTICA: Programa RED. Responsabilidad, Educación, Desarrollo.

CATEGORÍA: Vinculación e involucramiento de la empresa con la comunidad

08 DE SEPTIEMBRE DEL 2008

OBJETIVOS DE LA PRÁCTICA:

Generar bienestar para la comunidad a través de acciones de atención integral de la discapacidad, ayuda en desastres naturales y fortalecimiento de nuestro voluntariado corporativo, ya sea de manera independiente o en alianza con otras instituciones públicas o privadas que tengan como objetivo el desarrollo humano y social.

POLÍTICA DE LA EMPRESA A LA QUE RESPONDE LA PRACTICA:

El programa RED responde a la Misión de la empresa de Ser la compañía más exitosa en la venta de artículos para oficina en México y Centroamérica. Para nosotros esto implica tener un sentido de responsabilidad social con el entorno y con las comunidades donde tenemos operaciones, procurándoles apoyo para una mejor calidad de vida.

También esta vinculado con nuestros valores de: Integridad, Inclusión, Responsabilidad y Respeto al Individuo.

Además, tiene relación con la Filosofía de la empresa que puntualiza: obtendremos el éxito empresarial comprometiéndonos a satisfacer al cliente, proteger el medio ambiente, generar liderazgos de valor, selección y servicio y conduciéndonos éticamente.

PRINCIPALES RESULTADOS DE LA PRÁCTICA:

• Vivimos en la práctica la Misión, Valores y Filosofía empresarial.

• Promovemos el compromiso del Consejo de Administración, de los accionistas y

empleados.

• Generamos identidad, orgullo y fidelidad en nuestro público interno.

• Incrementamos la productividad y responsabilidad laboral.

• Fortalecemos las capacidades laborales y de desarrollo humano.

• Incrementamos el liderazgo corporativo e individual.

• Somos congruentes con nuestra estrategia de negocio.

• Contamos con recursos humanos y financiero para la sostenibilidad del programa.

REPERCUSIÓN ENTRE EL PERSONAL DE LA EMPRESA:

El programa RED brinda la oportunidad de que nuestros empleados vivan de forma práctica la

Misión, los Valores y la Filosofía de Office Depot. Los resultados obtenidos y el impacto social

del programa han contribuido a generar un sentido de solidaridad con el entorno que rodea a

quienes trabajan directamente con nosotros, ha sido una herramienta para promover el trabajo

en equipo, identificar nuevos liderazgos y consolidar el sano ambiente laboral que caracteriza a

la empresa.

IMPACTO DE LA PRÁCTICA EN LA EMPRESA:

Las empresas tenemos la obligación de cumplir con la Ley, generar empleo, pagar impuestos, transferir tecnologías, generar beneficios para sus accionistas y dar servicios de calidad a precios competitivos; pero más allá de esto, tenemos claro que tenemos que contribuir con las comunidades donde operamos. A través de las acciones de Atención Integral de la Discapacidad hemos incorporado a nuestra planta operativa a personas con capacidades diferentes, lo que ha generado un impacto positivo en la empresa, ha contribuido a crear un clima laboral sano y un alto sentido de pertenencia, nuestro índice de rotación es del 33 %; nuestros recursos humanos están más motivados y por ende son más productivos. Ha sido muy importante también para atraer y retener talentos. Nos ha identificado como organización responsable con la sociedad en lo comunitario y en lo ambiental, y nos ha llevado a hacer estrategias de negocio más integrales.

IMPACTO DE LA PRÁCTICA EN LA COMUNIDAD:

Los resultados más relevantes del programa RED de acuerdo a sus tres ejes temáticos son:

1. Capacidades diferentes:

• Ayudamos a que más de 24,021 niños con discapacidad neuro-musculo-esquelética de 0 a 18 años de todo el país, reciban atención médica especializada, logrando que 10 % se rehabiliten y el 60 % de ellos se incorpore a la escuela regular o a la economía formal.

• Contribuimos a que 392 organizaciones de la sociedad civil que tienen como objeto atender a personas con discapacidad reciban apoyo monetario, facilitando que 145,000 niños hayan sido atendidos.

• Colaboramos en la construcción, operación y mantenimiento de 11 Centros de Rehabilitación.

• Ofrecemos oportunidades de desarrollo profesional y personal a 9 personas con capacidades diferentes, integrándolos al equipo de trabajo en las oficinas corporativas y en la tienda de Nuevo Laredo, en puestos de Operador de telemarketing y Analista de crédito y cobranza.

IMPACTO DE LA PRÁCTICA EN LA COMUNIDAD:

2.- Desastres naturales:

• Hemos enviado más de cuatro toneladas de víveres y veinte mil paquetes de útiles escolares a las personas y comunidades afectadas por el huracán Stan en el estado de Quintana Roo en 2005, y a los estados de Chiapas y Tabasco que sufrieron inundaciones por las lluvias torrenciales en el 2006 y 2007.

• Hemos hecho alianza para la entrega de lo recolectado con el Ejército Mexicano, la Secretaría de Educación Pública, Secretaría de Desarrollo Social, y nos hemos apoyado fuertemente en los empleados de nuestras tiendas de las zonas de desastre.

IMPACTO DE LA PRÁCTICA EN LA COMUNIDAD:

3.- Recaudación por Redondeo y Voluntariado Corporativo:

• Contamos con personal de caja sensibilizado, comprometido y capacitado en las causas que apoya la empresa, para pedirle al cliente que colabore y ofrecer respuestas certeras a quienes preguntan sobre el uso y destino de los donativos.

• Hemos aportado $ 1’034,949 para contribuir a la salud y seguridad alimentaria de 85,162 niños de 584 comunidades de 196 municipios de Puebla, Veracruz, Guerrero, Oaxaca, Chiapas y Yucatán; colaborado en la entrega de 1’206,879 paquetes nutricionales y en la habilitación de 12 Centros de Atención.

• Ayudamos a reducir la brecha tecnológica mejorando de manera directa la educación de 2,084 niños y equipado 6 escuelas primarias con computadoras conectadas en red a Internet de alta velocidad por cinco años, éscaner, impresora y no break, de las delegaciones Cuauhtémoc y Tlalpan de la Ciudad de México y del Estado de Tabasco.

• Logramos estructurar una red de voluntarios en nuestras 160 unidades de negocio en todo el país

• Contamos con la confianza de más de 2 millones 900 mil clientes y la participación activa y voluntaria de 3,000 empleados por año.

RETOS DE LA PRÁCTICA:

1. Darle sustentabilidad al programa con una visión de largo plazo.

2. Consolidar un equipo multifuncional con otras áreas de la empresa.

3. Posicionar al programa como promotor de gestión social empresarial.

¡MUCHAS GRACIAS!