Okey! PeluchesCarolina RoblesFernando BernalFernanda Soto

Martin Alcorcha

ANALISIS DE LAS NECESIDADES.

OK! Peluches es tienda de regalos que dedica a la venta de muñecos de peluche, detalles para obsequios y envoltura de regalos, así como algunas curiosidades como tarjetas de felicitación y cuenta con 3 sucursales en ciudad Obregón ubicadas en:

Tabasco.

Tutúli.

Soriana.

La empresa desea adquirir un sistema computacional para llevar a cabo la contabilidad y poder hacer mas eficiente en sus procesos, ya que actualmente es llevada por contadores externos y que esto conlleva a un gasto fijo para la empresa.

PERFIL ESTRATEGICO

Tienda de Regalos Personalizados

Los clientes pueden llegar a la tienda y pueden pedir algún peluche de su agrado en caso de no tenerlo en la tienda, o se puede personalizar para cualquier evento que sea necesario.

NUEVOS SERVICIOS

Catalogo en Línea: en cual se podrán ver los muñecos disponibles de la tienda como el precio de cada uno.

comercio electrónico: se podrán hacer los pagos en línea del muñeco que desee comprar el cliente.

Muñecos personalizados: en caso de no tener el muñeco deseado, o simplemente algún muñeco personalizado con ciertas características del cliente.

CADENA DE VALOR

Descripción:

Proveedores: Logística interna es gestionar los pedidos de la materia prima con los proveedores

Producción: Procesamiento de la materia prima para un producto final

Inventario: son bienes los que se tienen para la venta en el curso ordinario del negocio o para ser consumidos en la producción de bienes o servicios para su posterior comercialización. Los inventarios comprenden, además de las materias primas, productos en proceso y productos terminados o mercancías para la venta, los materiales, repuestos y accesorios para ser consumidos en la producción de bienes fabricados para la venta o en la prestación de servicios; empaques y envases y losinventarios en tránsito.

Proveedores

Producción

Inventario

VentasServicio al

cliente

Ventas: son las actividades mediante la cual se dará a conocer el producto.

Servicio al cliente: agregar las actividades destinadas a mantener, realzar el valor del producto, mediante la aplicación de garantías, etc.

PROPUESTA TECNOLOGICA

Implementación de un punto de venta: ya que actualmente no cuentan con un sistema de punto de venta esto les ahorraría tiempo.

Ventas otras partes del estado: a través de una pagina web, que los clientes visiten puedan hacer pedidos.

E-commerce: poder realizar pagos en línea, esto implementándolo a través de la pagina web

Innovación de los productos: que sus productos cuenten con nuevos diseño o personalizados.

PLAN DE EJECUCION

Para el punto de venta, Es necesario que el software tenga la habilidad de manejar el crecimiento continuo de trabajo de manera fluida, o bien que este preparado para hacerse más grande sin perder calidad en los servicios ofrecidos. En general, que tenga la capacidad de cambiar su tamaño o configuración para adaptarse a las circunstancias cambiantes de la empresa

Considerar los costos de versiones actuales del software, el mantenimiento en caso que el software falle o lo necesite así como las necesidades y el presupuesto de la empresa