One Pager Caso Lifebuoy - Taller de Innovación Social Corporativa LAC13
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Todos los días, 6,000 niños mueren de diarrea y neumonía, enfermedades derivadas en gran medida de una inadecuada higiene personal. Se estima que alrededor de 600,000 vidas al año podrían salvarse en el mundo mediante el simple acto de lavarse las manos con jabón. Aunque a nivel mundial la penetración en el mercado del jabón es superior al 90%, lavarse las manos solo con agua sigue siendo un factor común. Por ejemplo, solo el 17% de las madres se lavan las manos con jabón después de usar el baño, sólo el 19% después de limpiar las heces de sus hijos y solo el 13% antes de manipular alimentos. El programa se lleva a cabo en 11 países, teniendo impacto principalmente en India, Pakistán y Bangladesh. Lavarse las manos con jabón es la forma más rentable de reducir las mayores causas de mortalidad infantil. Por lo tanto, el reto que se planteó Lifebuoy consiste en cambiar el comportamiento de mil millones de personas y contribuir así a mejorar la salud de todo el mundo. La misión es parte integral del Unilever Sustainable Living Plan, vinculado a la estrategia global de la empresa. Esto hizo posible que miembros de la empresa en todo el mundo pudieran prestar su experiencia y tiempo, trabajando de la mano con los equipos de marca y promoción de Lifebuoy para llegar a los consumidores y las organizaciones. Además, los equipos de comunicación interna de Unilever alentaron a sus empleados a participar, y se han integrado a las escuelas para enseñar a los niños sobre el lavado de manos. En 2012, unos 20,000 empleados se involucraron como voluntarios. En 2008, el global Public-Private Partnership for Handwashing with Soap (PPPHW) --una coalición de 13 actores internacionales-- llevó a cabo el primer Día Mundial del Lavado de Manos. Con el respaldo de gobiernos, diversas organizaciones locales e internacionales, empresas privadas e individuos, lograron movilizar a 120 millones de niños en 73 países para lavar sus manos. Como miembro del PPPHW, Unilever a través de su marca de jabones Lifebuoy, desarrolló un programa que tiene por objeto lograr un cambio positivo en el comportamiento de mil millones de personas: “The Lifebuoy Way”. Para lograrlo se enfoca en tres áreas: 1) Programas de cambio de comportamiento integrados al marketing de la marca, que logren involucrar a las madres de bajos recursos y sus hijos para asegurar que el mensaje tendrá impacto en sus hábitos. 2) Trabajar con aliados del sector público y privado para promover la importancia del lavado de manos con jabón. 3) Promover el respaldo público para llamar más la atención sobre el tema de lavado de manos con jabón, creando el entorno adecuado para invertir en lograr un cambio de comportamiento. El cambio en el comportamiento se debe de trabajar desde un nivel profundo, es por eso que se instauró “The Lifebuoy Way”, un programa sencillo que busca crear el hábito en las personas de lavarse las manos con jabón en 5 momentos claves del día. El modelo fue creado para niños menores de 5 años --los más afectados por enfermedades relacionadas con la falta de una higiene apropiada-- y está acompañado de un sistema de recompensas. Taller de Innovación Social Corporativa Un marca con una misión Caso de estudio: 90% v.s. 6,000 60,000 niños mueren de diarrea y neumonía La penetración en el mercado del jabón es superior al lavarse las manos solo con agua sigue siendo común. vidas al año podrían salvarse gracias al lavado de manos con jabón. Todos los días Alrededor de 2. Región/ Áreas de impacto 5. Innovación 1. Oportunidad / Necesidad 3. ¿Quién es quién? 4. La idea en breve LIFEBUOY de niños + 2 millones mueren cada año de diarrea y neumonía podrían salvarse por el simple hecho de lavarse las manos con jabón “The Lifebuoy Way” 600,000 Vidas Unilever + Lifebuoy Intra- emprendedor Gobierno Academia Organizaciones Ecosistema Programa para crear el hábito de lavarse las manos en mil millones de personas para el 2015 • Intraemprendedor: Miriam, una profesional de la salud pública que trabaja como Global Social Mission Manager para Lifebuoy, una marca de la empresa Unilever, cuenta con un doctorado en Salud Pública, especializada en el lavado de manos y el cambio de comportamiento por la London School of Hygiene & Tropical Medicine. • Empresa: Lifebuoy • Academia: London School of Hygiene & Tropical Medicine • Organizaciones: Partnership for Handwashing with Soap, USAID, Millennium Village Project, Healthmap & Boston Children’s Hospital, Oxfam, Partners in Health, Populations Services International, Cruz Roja Internacional, Save the Children, UNICEF y Water & Sanitation for the Urban Poor. • Gobiernos: Nacionales y locales. Los lazos con los programas se realizaron a través del Unilever Sustainable Living Plan.
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Todos los días, 6,000 niños mueren de diarrea y neumonía, enfermedades derivadas en gran medida de una inadecuada higiene personal. Se estima que alrededor de 600,000 vidas al año podrían salvarse en el mundo mediante el simple acto de lavarse lasmanos con jabón.Aunque a nivel mundial la penetración en el mercado del jabón es superior al 90%, lavarse las manos solo con agua sigue siendo un factor común. Por ejemplo, solo el 17% de las madres se lavan las manos con jabón después de usar el baño, sólo el 19% después de limpiar las heces de sus hijos y solo el 13% antesde manipular alimentos.
El programa se lleva a cabo en 11 países, teniendo impacto principalmente en India, Pakistán y Bangladesh.
Lavarse las manos con jabón es la forma más rentable de reducir las mayores causas de mortalidad infantil. Por lo tanto, el reto que se planteó Lifebuoy consiste en cambiar el comportamiento de mil millones de personas y contribuir así a mejorar lasalud de todo el mundo.La misión es parte integral del Unilever Sustainable
Living Plan, vinculado a la estrategia global de la empresa. Esto hizo posible que miembros de la empresa en todo el mundo pudieran prestar su experiencia y tiempo, trabajando de la mano con los equipos de marca y promoción de Lifebuoy para llegar a los consumidores y las organizaciones.Además, los equipos de comunicación interna de Unilever alentaron a sus empleados a participar, y se han integrado a las escuelas para enseñar a los niños sobre el lavado de manos. En 2012, unos 20,000 empleados se involucraron como voluntarios.
En 2008, el global Public-Private Partnership for Handwashing with Soap (PPPHW) --una coalición de 13 actores internacionales-- llevó a cabo el primer Día Mundial del Lavado de Manos. Con el respaldo de gobiernos, diversas organizaciones locales e internacionales, empresas privadas e individuos, lograron movilizar a 120 millones deniños en 73 países para lavar sus manos.
Como miembro del PPPHW, Unilever a través de su marca de jabones Lifebuoy, desarrolló un programa que tiene por objeto lograr un cambio positivo en el comportamiento de mil millones de personas: “TheLifebuoy Way”. Para lograrlo se enfoca en tres áreas:
1) Programas de cambio de comportamiento integrados al marketing de la marca, que logren involucrar a las madres de bajos recursos y sus hijos para asegurar que el mensaje tendrá impacto en sus hábitos.
2) Trabajar con aliados del sector público y privado para promover la importancia del lavado de manos con jabón.
3) Promover el respaldo público para llamar más la atención sobre el tema de lavado de manos con jabón, creando el entorno adecuado para invertir en lograr un cambio de comportamiento.
El cambio en el comportamiento se debe de trabajar desde un nivel profundo, es por eso que se instauró “The Lifebuoy Way”, un programa sencillo que busca crear el hábito en las personas de lavarse las manos con jabón en 5 momentos claves del día. El modelo fue creado para niños menores de 5 años --los más afectados por enfermedades relacionadas con la falta de una higiene apropiada-- y está acompañadode un sistema de recompensas.
Taller de Innovación Social Corporativa
Un marca con una misión
Caso de estudio:
90% v.s.
6,000
60,000
niños mueren de diarrea y neumonía
La penetración en el mercado del jabón es superior al
lavarse las manos solo con agua sigue siendo común. vidas al año podrían
salvarse gracias allavado de manos conjabón.
Todos los días
Alrededor de
2. Región/ Áreas de impacto
5. Innovación
1. Oportunidad / Necesidad
3. ¿Quién es quién?
4. La idea en breve
LIFEBUOY
de niños+ 2 millones
mueren cada año de diarrea y neumonía
podrían salvarse por el simple hecho de lavarse las manoscon jabón
“The Lifebuoy Way”
600,000 Vidas
Unilever +
Lifebuoy
Intra-emprendedorGobierno
Academia Organizaciones
Ecosistema
Programa para crear el hábito de lavarse las manos en
mil millonesde personas
para el 2015
• Intraemprendedor: Miriam, una profesional de la salud pública que trabaja como Global Social Mission Manager para Lifebuoy, una marca de la empresa Unilever, cuenta con un doctorado en Salud Pública, especializada en el lavado de manos y el cambio de comportamiento por laLondon School of Hygiene & Tropical Medicine.
• Empresa: Lifebuoy
• Academia: London School of Hygiene & Tropical Medicine
• Organizaciones: Partnership for Handwashing with Soap, USAID, Millennium Village Project, Healthmap & Boston Children’s Hospital, Oxfam, Partners in Health, Populations Services International, Cruz Roja Internacional, Save the Children, UNICEF y Water & Sanitation for the Urban Poor.
• Gobiernos: Nacionales y locales.Los lazos con los programas se realizaron a través del Unilever Sustainable Living Plan.
El programa se lanzó en 2010 y para finales de 2012 había llegado a más de 130 millones de personas en 14 países, reduciendo la incidencia de la diarrea e infecciones respiratorias agudas y salvando miles devidas.
El consumo ideal para el lavado de manos para reducir la enfermedad es de alrededor de 20 pastillas de jabón al año por persona, pero mil 500 millones de habitantes utilizan solo ocho barras o menos; la oportunidad es clara. Desde que Unilever empezó con campañas de comunicación en India sobre la importancia de lavarse las manos, en 2009, las ventas de productos Lifebuoy se incrementaron un30%.
El modelo puesto en marcha por Unilever se respaldó en estudios independientes que mostraron que poner en práctica el lavado de manos como lo establece “The Lifebuoy Way”, puede contribuir a reducir la diarrea en 25% y las enfermedades respiratorias agudas en 15%, lo que incrementaría en 40% laasistencia escolar.
Posterior a su puesta en práctica, un estudio clínico mostró un incremento positivo en el número de personas que se lavan las manos con jabón, lo cual
tuvo las siguientes repercusiones: • Los niños presentaron 25% menos de casos de diarrea, 15% menos de casos de infecciones respiratorias agudas y 45% menos de infecciones de los ojos. • La inasistencia de los niños a la escuela se redujo un 26%.
El cambio de hábitos profundamente arraigados requiere un esfuerzo intersectorial enorme, es por eso que Unilever sigue en la búsqueda de socios clave en el gobierno y las ONG para avanzar en conjunto. Sin embargo, al tratarse de una gran transnacional, existe cierto escepticismo por parte de potenciales socios. La clave para hacer frente al problema radica en ser transparentes acerca de los intereses comerciales que se persiguen y el impactosocial que se puede lograr.
Para 2015, Lifebuoy pretende crear un cambio de comportamiento en mil millones de personas en Asia, África y Latinoamérica, salvando cientos demiles de vidas.
Se mantienen conversaciones para continuar estableciendo alianzas que fortalezcan el programay lograr un mayor impacto.
6. Resultados de Negocio Social
7. Resultados sociales
8. Principales retos
9. ¿Qué sigue?
“The Lifebuoy Way”3 ejes:
Programas de cambio de comportamiento
Alianzas con el sector público y privado para mayor alcance
Promover el respaldo público para mayor impacto
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El programa había llegado a:
2012:
en 14 países130 millones
MERCADOPOTENCIAL
1,500 millones
personas que utilizan menos del número recomendado de pastillas de jabón al año
Desde Ashoka, buscamos acercar a grandes corporativos con organizaciones sociales para co-crear modelos de negocio
innovadores e inclusivos. ¿QUÉ
Fuentes de información:“ The Lifebuoy Way of Life: Saving Lives with Soap”, Miriam Sidibe, Enero 2013. Ashoka: The league of intrapreneurs“Lifebuoy Way of Life. Social Mission Report 2010-2012”, Reportes de la companía Unilever, 2012.“Unilever and sustainability. The Case for the 1 billion people handwashing with soap” Dr. Myriam Sidibe, Enero 2012
Preparado por:
