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One Year MBA con orientación

en Gestión de

OperacionesModalidad online con

Semana Académica

en Madrid o Panamá

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One Year MBAcon orientación enGestión de Operaciones

Hoy día un directivo exitoso debe contar con conocimientos y

habilidades para lograr la competitividad de la compañía, y al mismo

tiempo orientar y asumir el liderazgo de la gente y la organización.

El MBA One Year integra las competencias directivas con los

conocimientos y habilidades gerenciales necesarios para potenciar el

liderazgo de proyectos en el marco empresarial.

• DESARROLLO GERENCIAL Gestión organizacional y RRHH.

Gestión del Capital Humano. Formulación y evaluación de

proyectos de negocios. Gestión de operaciones. Finanzas

y Economía. Finanzas Corporativas. Presupuesto y control

de gestión. Economía para la toma de decisiones. Marketing

y Ventas. Marketing estratégico. Negocios internacionales.

Dirección Comercial. Estrategia Corporativa y desarrollo de

negocios. Dirección Estratégica. Plan de negocios. Plan financiero

y evaluación de riesgo.

• HABILIDADES DIRECTIVAS Liderazgo Gerencial y

Personal. Empowerment y Delegación. Liderazgo Personal

Transformacional. Dirección de Equipos de Alto Rendimiento.

Equipos de Alto Rendimiento. Coaching Ejecutivo. El coaching

como herramienta de intervención organizacional. Negociación y

Resolución de Conflictos. Negociaciones Efectivas.

• ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN DE OPERACIONES

Productividad en las operaciones. Mejora de la competitividad,

productividad y calidad. Cultura Lean: cero derroches. Foco en el

cliente: Integración de Procesos. Estrategia de Operaciones.

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Objetivos de transferenciaPreparar personas capaces para desempeñarse exitosamente en el

mundo de los negocios con una perspectiva holística de la realidad; que

les permita ser competitivos, integrando la ética y la sustentabilidad

para impactar de modo positivo en el entorno. Para ello, el proceso

formativo se orienta a desarrollar las siguientes competencias:

• Entender la dinámica de la empresa, comprendiendo y

dominando todos los aspectos vinculados a la gestión

empresarial, posibilitando una visión integradora y abarcativa de

esa realidad, cualidad indispensable para arribar a los más altos

niveles de las organizaciones modernas.

• Desarrollar las habilidades directivas necesarias para

implementar estrategias competitivas exitosas, mediante la

integración de modelos de liderazgo personal, imprescindibles

para desempeñarse al frente de organizaciones integradas por

equipos de alta performance.

• Generar una visión global con un fuerte anclaje en los negocios

regionales, de modo tal que se potencie el descubrimiento de

oportunidades estratégicas a partir de una mirada innovadora

de la realidad.

• Adquirir un marco conceptual con los fundamentos y nuevas

tendencias relativas a las temáticas de liderazgo, motivación,

coaching y la construcción de equipos de trabajo.

• Crear un pensamiento orientado a satisfacer las expectativas

cambiantes, tanto para clientes internos y externos, con la

administración de recursos finitos en cada una de las funciones

que componen el área de Operaciones.

• Desarrollar la capacidad estratégica de gestionar el área de

Operaciones, centrándose en los aspectos más innovadores

de la gestión, con alcance, para empresas del sector de

manufactura o de servicios.

• Conocer e incorporar las nuevas prácticas y herramientas de

trabajo, que permitirán mejorar aspectos de la gestión diaria de

las áreas de Operaciones.

• Incorporar una cultura de trabajo, basada en las interacciones

de los procesos de las diferentes funciones que componen el

área de Operaciones.

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Perfil del Participante• Directores, Gerentes y Ejecutivos con experiencia en

posiciones jerárquicas que participen en el análisis, el

planeamiento y la toma de decisiones en la gestión de

operaciones que impacten en los resultados de la empresa.

RequisitosTítulo universitario de carrera igual o mayor a 4 años de duración.

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MetodologíaEl MBA ONE YEAR ha sido diseñado para un cursado online con

amplia flexibilidad horaria y absoluta independencia geográfica.

Ejecutivos de todo el mundo eligen este programa como

una oportunidad para perfeccionarse al más alto nivel,

sin interferencia con sus responsabilidades laborales,

momentos familiares o actividades recreativas.

El motor principal del proceso enseñanza aprendizaje del ONE

YEAR MBA está dado por un contexto en donde el alumno

es desafiado constantemente, motivado y acompañado a

través de una interactividad constante con el director del

programa como con los especialistas a cargo de cada tema.

Los participantes al ingresar a la plataforma deben

ocuparse semanalmente de las siguientes actividades:

• Analizar las lecturas y realizar las actividades de

investigación y desarrollo vinculadas a ellas.

• Analizar el material multimedia y responder

los cuestionarios asociados.

• Estudiar los casos prácticos propuestos

y proponer las soluciones.

• Intervenir en los foros aportando opiniones

con fundamento teórico y práctico.

• Interactuar con los compañeros de grupo, tomar

decisiones y aplicarlas en el simulador.

• Participar en las videoconferencias integradoras

y talleres virtuales con especialistas

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La interacción docente/alumno o alumno/ alumno ha sido planteada

en forma sincrónica y/o asincrónica, es decir que profesores y

alumnos pueden o no coincidir en el horario de ingreso a la plataforma

y de igual manera interactuar en forma constante sin dejar de resolver

la totalidad de las consultas. En los talleres virtuales se profundiza

a través de simuladores de negocios que promueven la interacción

de los participantes en un entorno competitivo y lúdico. Además los

encuentros a través de videoconferencias en tiempo real a lo largo de

todo el programa optimizan la relación entre todos los participantes.

El espacio geográfico lo define el alumno cuando se conecta

desde su hogar, aeropuerto, etc. ya sea desde una PC, Notebook,

Tablet o Smartphone. Es decir no hay aulas físicas, que

requieran desplazamiento físico, ni cumplimiento de horarios,

pero se requiere intercambio constante de ideas, propuestas,

proyectos y desarrollo del networking entre los participantes

bajo la tutoría liderada por el director del master como por

los profesionales especialistas a cargo de cada tema.

• Plataforma educativa interactiva.

• Acompañamiento personalizado.

• Ritmo individual.

• Excelencia académica.

• Vinculación directa a la actividad laboral.

• Videoconferencias programadas.

• Análisis de casos y desarrollo de proyectos.

• Aprendizaje multicultural.

• Uso de simuladores.

• Bibliografía de autoría del Faculty de ADEN.

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Plan de estudiosEl Plan de Estudios está constituido por asignaturas obligatorias, un

Programa de Especialización, el Trabajo de fin de Master y la Semana

Académica en Madrid o Panamá, como se describe en el siguiente cuadro:

ASIGNATURAS MODALIDAD

Gestión Organizacional y RRHH E-Learning

Finanzas y Economía E-Learning

Marketing y Ventas E-Learning

Estrategia Corporativa y Desarrollo de Negocios E-Learning

Plan de Negocios E-Learning

Liderazgo Gerencial y Personal E-Learning

Negociación y Resolución de Conflictos E-Learning

Dirección de Equipos de Alto Rendimiento E-Learning

Coaching Ejecutivo E-Learning

ORIENTACIÓN DEL MASTER E-Learning

Especialización en Gestión de Operaciones E-Learning

Trabajo Fin de Master E-Learning

Semana Académica en Madrid o Panamá Presencial

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ContenidosPrograma de Desarrollo Gerencial

GESTIÓN ORGANIZACIONAL Y RRHH

Gestión Estratégica del Capital Humano. Estrategia,

estructura, puestos y personas. Puestos críticos. Complejidad

de los puestos. Capacidad humana. Puestos y niveles de

capacidad requeridos. El clima laboral y su influencia en los

resultados de la compañía Formulación de proyectos. Etapas

del estudio de proyectos. Costos, inversiones y beneficios

relevantes. Evaluación económica de proyectos. Proceso de

formulación y evaluación de proyectos. El rol de Operaciones

en las organizaciones competitivas. Ventajas comparativas.

Generación de valor. Sistemas de calidad. Gaps y Costos de

calidad. Gestión por Procesos.

FINANZAS Y ECONOMÍA

El valor de la información contable para los usuarios.

Análisis financiero. Decisiones de inversión. Decisiones de

financiamiento. El apalancamiento financiero. El informe

financiero con foco en la generación de valor.Los ratios de

rentabilidad como herramienta financiera de control. La

alineación de los presupuestos a la estrategia. Evolución

de los sistemas de control. Elaboración de informes

gerenciales para la toma de decisiones. La interpretación

del funcionamiento de la economía y la toma de decisiones

en la empresa. Enfoque micro y macroeconómico.

Principales variables económicas en un mercado y

su proyección. Entorno macroeconómico nacional e

internacional y posicionamiento empresario. Los ciclos

económicos y la empresa. Las políticas económicas y su

impacto sobre los negocios.

MARKETING Y VENTAS

Realidad competitiva y consumo. El rol del marketing.

Consumidores reales y el mundo virtual. Necesidad,

deseo y consumo. Perspectivas estratégicas y tácticas.

Desafíos del marketing ante la tecnología. El impacto de las

redes sociales en el marketing. Construcción de equipos

comerciales de alta performance. Perfil del vendedor

profesional. Competencias requeridas. Direccionamiento

y Evaluación de equipos comerciales. La importancia

de los Recursos Humanos Comerciales. Sistemas de

administración de los Recursos Rumanos. Industria de

venta masiva. Industria de venta selectiva. Análisis de

entorno económico internacional y de la previsibilidad

de los Negocios. Escenarios internacionales y regionales.

Integración. Clasificación de la integración según sus

grados. Internationalization Process. Razones para

internacionalizarse. Análisis interno de la empresa. Proceso

de expansión internacional.Estrategias de introducción en

mercados internacionales.

ESTRATEGIA CORPORATIVA Y

DESARROLLO DE NEGOCIOS

La dirección estratégica como herramienta de gestión clave

para las empresas competitivas. El proceso estratégico.

El análisis de la industria y el ambiente competitivo.

Definición de la visión. Diagnóstico interno. Definición

de la misión. Determinación de objetivos. La selección

de las estrategias básicas del negocio. Aspectos claves

para una implementación efectiva. La comunicación,

otra herramienta de gestión. Importancia de la Imagen

Corporativa. La identidad visual como reflejo de los

valores de la compañía. Imagen de marca. Claves de la

comunicación. La comunicación interna. Técnicas de

comunicación específicas para lograr el éxito en la relación

con públicos diferentes. La estrategia comunicacional.

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Programa de Habilidades Directivas

LIDERAZGO GERENCIAL Y PERSONAL

El liderazgo como clave para el éxito de las personas y de

las organizaciones. Introducción al liderazgo. Escuelas de

pensamiento. Liderazgo Situacional. Teoría Contingente.

Empowerment y Delegación efectiva. Liderazgo Personal.

Modelo Integral de Liderazgo. El valor del liderazgo

personal para construir Liderazgo Gerencial. El ejercicio de

la función de conducción: mando + liderazgo. Liderazgo Ágil.

El desafío de conducir las nuevas generaciones, en un marco

de diversidad y complejidad.

NEGOCIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

La Negociación como herramienta gerencial. La negociación

interna y externa de la empresa. Identificación de los

elementos que intervienen en el Proceso de Negociación.

Variables de concesión y de no concesión. Capacidad de

Negociación. El poder negociador. Técnicas y Tácticas de

negociación. Estilos de Negociación. Establecimiento de

acuerdos confiables y duraderos. Concepto y práctica de la

negociación efectiva.

DIRECCIÓN DE EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO

Los equipos de trabajo como estructuras organizativas

para gestionar la diversidad. Elementos fundantes de

los equipos orientados al alto desempeño. Evolución del

rol del gerente como líder de un equipo. Cómo integrar

los distintos roles de los miembros de su equipo de

trabajo. Gestión de la emocionalidad en los equipos.

Habilidades de comunicación interpersonal. Liderazgo,

persuasión e influencia. La Tecnología como sostén del

trabajo en equipo. Los “virtual teams” como herramienta

para gestionar las “distancias” de tiempo, espacio y cultura.

COACHING EJECUTIVO

El coaching como herramienta del cambio personal. El rol

del coach dentro de la organización. El coaching como

herramienta de intervención organizacional. Código de

Etica del coaching. Modelos de Coaching y de Gestión

del Cambio. Definición y construcción de la relación de

coaching. Escucha activa. La pregunta como herramienta:

cuestionamientos poderosos. El feedback en el proceso

de coaching. Planeando un programa de coaching.

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Especialización en Gestión de Operaciones

MÓDULO 1:

PRODUCTIVIDAD EN LAS OPERACIONES

Introducción a la gestión de las operaciones: definición y objetivos.

Cultura del cambio en el interior de las organizaciones. Cambios

para agregar valor. Ecuación de valor. Medición de la productividad.

Claves para conseguir la excelencia operacional. El enfoque de

operaciones como elemento para competir en varias dimensiones.

Función de operaciones como arma competitiva: decisiones tácticas

y tipos de planificación.

Gestión de la producción. Funciones y objetivos. Diferentes tipos

de demanda. Planificación y programación de la producción.

Requerimientos de materiales. Tipos de procesos productivos.

Control de la producción.

MÓDULO 2: MEJORA DE LA COMPETITIVIDAD,

PRODUCTIVIDAD Y CALIDAD

Gestión de la Calidad para mejorar la Productividad. Definiciones de

calidad. Gestión de la calidad. Enfoques y cultura de la organización.

Postulados del Dr. Deming. Costos de gestionar la calidad.

Herramientas de calidad. Los gaps o brechas de calidad. Grados

de satisfacción del cliente. Gestión Total de la Calidad. Modelos de

excelencia en la gestión. Sistema de calidad. Beneficios de un sistema de

gestión de calidad (SGC). Requisitos para implementación de un SGC.

Estrategias y herramientas aplicadas en el proceso de mejora

continua. Introducción a la gestión por procesos. Tipos de

procesos. Mapas de procesos. Gestión por procesos y calidad.

Ventajas de trabajar con sistemas integrados de gestión. La mejora

continua. Los equipos de mejora continua. El ciclo PDCA y la

mejora continua. Metodología de los 7 pasos de la mejora continua.

Dilema: mejorar o innovar.

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MÓDULO 3: CULTURA LEAN: CERO DERROCHE

Modelo de Gestión LEAN. Principios del modelo de gestión LEAN.

Las 10 categorías de derroches. Condiciones referidas a los RRHH

para aplicar el modelo de gestión lean. Condiciones de procesos

para aplicar el modelo de gestión lean. Implementación del modelo

de gestión lean: ¿qué aspectos debemos considerar? Prácticas

y Herramientas de Lean Management: TPM: Mantenimiento

Productivo Total, JIT: Just in Time, 5”Ss”: Sistema de orden y

limpieza para mejorar la productividad, a partir del puesto de

trabajo, Kaizen: Procesos de Mejora Continua. Gestión del Capital

Humano. El organigrama de la empresa. Planificación del CCHH.

Tipos de habilidades de los mandos medios.

MÓDULO 4: FOCO EN EL CLIENTE:

INTEGRACIÓN DE PROCESOS

Gestión por Procesos. Evolución de los diferentes modelos de gestión

de empresas: Taylor, Fayol, Mayo. Gestión funcional. Características.

Causas de la evolución de la gestión funcional a la gestión por

procesos. Gestión por procesos. Tipos de procesos. Mapa de

procesos. Definición. Etapas en la implementación de una gestión por

procesos. Claves del éxito en una gestión por procesos. Relación entre

la gestión por procesos y los sistemas de calidad. Tecnología aplicada

en la gestión por procesos.

MÓDULO 5: ESTRATEGIA DE OPERACIONES

Administración de empresas. La Cultura Organizacional y el

entorno (interno + externo). Administración de Empresas: Enfoque

Estratégico, Táctico y Operativo. Estructura y Diseño Organizacional.

Funciones de la Áreas. Responsabilidad Social Empresaria.

Administración de procesos. Tipos De Procesos: Estratégicos /

Procesos Claves / Procesos de Apoyo o soporte. Mapa de Procesos.

Definición. Etapas en la implementación de una Gestión por

Procesos. Introducción a la filosofía de procesos. Claves del éxito en

una Gestión por Procesos.

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PLAN DE NEGOCIOS

Estructura del business plan. Resumen ejecutivo y descripción de la

compañía. Análisis del mercado. Segmento target. La competencia.

Ventajas competitivas. Plan de marketing. Management team.

Organización y recursos humanos. Descripción del proceso

productivo. Plan de inversiones. Puesta en marcha. Operación y

mantenimiento. Plan de operaciones. Plan financiero: construcción

del flujo de fondos del proyecto. Proyección de ingresos y egresos.

Evaluación de la viabilidad económica. Financiamiento del plan de

negocios. Valuación del negocio. Sensibilización y riesgo del proyecto.

Tips para una efectiva presentación del plan de negocios a inversores.

TRABAJO FIN DE MASTER

Realizar un trabajo personal en el que se demuestre el dominio de

las competencias del Master. Son fundamentales la aplicación de

los conocimientos adquiridos y la demostración de capacidad de

resolución de problemas en entornos nuevos o multidisciplinares.

Se pretende que el participante integre los conocimientos y se

enfrente a la complejidad de formular juicios a partir de la información

disponible. Además que sepan comunicar sus conclusiones y las

razones últimas que las sustentan a públicos especializados y no

especializados de un modo claro y sin ambigüedades.

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Semana Académica La Semana Académica tiene como objetivo sumergir a los

futuros egresados en un ambiente propicio para generar una

visión global y vivenciar una experiencia intercultural.

Es la instancia de presencialidad del One Year MBA

con visitas empresariales, conferencias, discusiones

grupales y dinámicas de integración.

Podrás realizar la Semana Académica en:

• Madrid o Panamá

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CertificacionesThe George Washington University,

School of Business otorgará

certificado de Specialization in

Operations Management (^) a

quienes completen el plan de estudio

y superen las evaluaciones previstas.

(^) Certificados de Educación Continua que

no implica título ni grado, a ser emitido por

School of Business, Goerge Washington

University en Washington DC,USA.

Al finalizar el cursado y

aprobación se obtiene el

“MBA con orientación en

Dirección de Operaciones” (1)

(1) Título emitido por Universidad

Francisco de Vitoria - ADEN International

Business School en Madrid, con

requerimientos académicos adicionales.

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