Online Marketing: 10 herramientas y predicciones para el 2013

Mariela Quintero

Fundé y estoy al frente de ATOMICA TEAM desde el año 2000. Me especializo en consultorías de Mercadeo en Redes Sociales y Mercadeo Inbound.  

Más de 20 años en el área de publicidad y comunicación: Directora de Cuentas en McCann Erickson Guatemala y Ejecutiva de Cuentas Sr. en Leo Burnett Guatemala.

Estudié Publicidad en la Universidad Rafael Landívar, soy practicante de programación neurolinguística y otros sistemas de crecimiento personal, aficionada a la lectura, la tecnología y a correr medias maratones.

Mamá, entrepreneur, curiosa por naturaleza.

Social Media Learning de ATOMICA TEAM

Es un programa recurrente de actualización y capacitación para el manejo estratégico de redes sociales. Dirigido a social media content managers, marketing/brand managers, gerentes de ventas, publicistas, propietarios de empresas, etc.

El dilema: Campañas VRS Estrategia

Entender lo general para poder ejecutar lo específico.

No perdernos en la táctica y dejar de lado la estrategia.

Conocer los objetivos para poder medir resultados. >>> Guía de buenas prácticas.

Anteriormente, la publicidad se usaba para vender. Ahora se usa para promover el contenido digital.

Viva el Inbound Marketing - adiós Push Marketing

Nace a raíz de los cambios en el comportamiento del consumidor: Receptores activos que huyen de las interrupciones publicitarias de los medios tradicionales.

3 pilares fundamentales: SEO, marketing de contenidos y social media marketing, que trabajan de forma integrada y forman parte de una estrategia global, en la que se combinan todas las acciones, canales y técnicas para mejorar la reputación de la marca y conseguir una mayor visibilidad online.

Según Peter F. Drucker “el marketing tiene como objetivo el conocer y comprender tan bien al consumidor que el producto se ajuste perfectamente a sus necesidades”, una idea recuperada por Seth Godin y sintetizada en el concepto de permission marketing, que consiste en dejar de lado la agresividad y el intrusismo, y se centra en conseguir permiso de los consumidores antes de continuar con el proceso de venta.

Marketing relacional: personalizar las experiencias de los usuarios.

Marketing de contenidos: El contenido sigue siendo el rey

Es el arte de entender exactamente qué necesitan saber tus clientes y entregárselo de forma pertinente y convincente. Consiste en crear y distribuir contenido relevante para clientes y potenciales clientes con el objetivo de atraerlos hacia la empresa y conectar con ellos. No es, por tanto, contenido promocional sino útil y relevante para los usuarios y para la empresa.

Marketing de contenidos: El contenido sigue siendo el rey

Generar conversación alrededor del contenido, es decir, cómo usarlo para atraer la atención, compromiso y participación.

Expertos y líderes de opinión.

1. Whitepapers2. Ebooks3. Revistas digitales4. Audiolibros5. Casos de estudio6. Artículos7. Comics8. eNewsletter 9. VideoBlog10.Podcast

Integración de sistemas de relación con el consumidor

Webinars

Contact-me

CRM

Fortaleza de las PYMES: mantener la relación cercana con el consumidor.

2013, un año grande para la pequeña empresa.

Es importante saber el valor COMERCIAL que le daremos a esta base de datos pues el objetivo de la relación tienen una fórmula ganadora.

Afinidad y Viralidad: Objetivo de una relación “social”

INFORMACIÓN*• Contenido,*especialmente*en*el*área*editorial.*

• Corto/Mediano/Largo*plazo.*

INTERACCIÓN*• Tác:cas*online/offline*para*que*el*fan/cliente*interactué*con*la*marca.*

• Corto/Mediano*plazo.*

PROMOCIÓN*• Premios*y*mo:vaciones*para*generar*mas*“Likes”.**Imagen.*

• Corto*plazo.*

AFINIDAD*• Acciones*de*RSE*que*refuercen*valores*de*la*marca*hacia*los*fans.**

• Largo*plazo.*

Mercadeo móvil sinónimo de ventas

Integrar nuestra estrategia online con usuarios móviles

Campañas SMS

Apps

QR Codes

Places/Venues (Check-in en lugares señalados por GPS) en FB & FSQ

Responsive sites

Actualización constante

Mercadeo móvil sinónimo de ventas

Los SMS (Short Message Service) o Mensajes Cortos, permiten el envío de contenido entre teléfonos móviles, teléfonos fijos y otros dispositivos móviles.

Convierte fans en clientesMedible - Bajo costo - PersonalizadoPromociones en la comunidad socialPromociones en el punto de ventaContent management offlinePromociones tipo “check-in”Seguimiento CRM

Blogs y SEO

Google ha cambiado la forma en la cual los resultados se posicionan al inicio de las búsquedas. Esto tiene un profundo impacto en las estrategias para mantener el ranking alto de una página.

Los análisis muestran que para tener un alto ranking hay que optimizar más de una página y tener un fuerte número de backlinks, además de una ESTRATEGIA DE CONTENIDO que utilizan varias herramientas online.

Blogs y SEO

El Blogging no solo ayuda a los esfuerzos de SEO de un website, sino es una vía de bajo costo para que una empresa obtenga la atención de su grupo objetivo.

Los Blogs también son valiosos pues son un órgano vivo con el que la empresa puede interactuar con los visitantes/lectores que son clientes potenciales.

La publicación constante en un blog le demuestra a los motores de búsqueda como Google que el website está activo y actualizado.

Bases de datos como patrimonio del negocio

Suscripciones

Contenido

Recopilación de data

Segmentación de registros

Marketing de afiliación

Máquina de referencias

Testimoniales

Servicio al Cliente

Chat

Social Media

Re-compra

Social Media: marcas humanas

Lo que pasa en redes sociales no se queda en redes sociales.

Una marca adquiere características de ser vivo.

La marca está expuesta a ser redefinida por el consumidor.

Una marca es un más que un logo, un “feeling”, un nombre o hasta una promesa. La marca es LO QUE EL CONSUMIDOR piensa que es: para tener una imagen positiva, memorable y aspiracional en SM hay que darle a la gente un set de valores para que hablen de nosotros y compartan nuestro contenido.

Tendencias tecnológicas 2013

1. Tablets2. Clouds3. Pago móvil4. Marketing móvil5. Content Marketing6. Empresa social7. Videos/Fotos8. Social media 9. Crowd sourcing 10. Adiós spam email

Los invito a unirse a nuestro grupo de seguimiento y comunidad de aprendizaje de social media. Búscanos en Facebook como SOCIAL MEDIA LEARNING BY: ATOMICA TEAM

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