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Carlos Guadián OrtaEnero 2011

domingo 23 de enero de 2011

2

Participaciónciudadana

Crisis de los medios de comunicación

Democracia representativa en cuestión

Nuevas formas de relación

Herramientas tecnológicas

5 aspectos que transformarán las AAPP


3

El consumo total de prensa cae. Tanto en papel como en Internet:

Los diarios españoles perdieron en 2008 un 20,4% de sus ingresos publicitarios

-15,00

-11,25

-7,50

-3,75

0,00

3,75

7,50

11,25

El PaísEl MundoABCLa VanguardiaEl PeriódicoRegionales Vocento

Datos 2008

-10,0

-7,5

-5,0

-2,5

0

2,5

5,0

7,5

El PaísEl MundoABCLa VanguardiaEl Periódico

Datos 2009

0,93,8

10

5,4

12,9

3,6

7,2 3,7

5,2

1,3

10


4

Día d+1

Government should be transparent.

Government should be participatory

Government should be collaborative.


5

Una base general para hacer las cosas

‣ Observa lo que hace la ciudadanía

‣ Aprende de cuáles son sus necesidades

‣ Contacta con ellos

‣ Pídeles lo que quieren

‣ Haz lo que ellos necesitan

‣ Innova en valor...


6

publicgovernance

Influencia

Influencia

Influencia


7

¿De qué hablamos?

Open Government


8

Voluntad de servicioCambio organizativo

ACTITUD

Cambio Cultural

Transparencia

Colaboración

Participación

Formas de relación


9

Hay que volver a los orígenes.

El verdadero objetivo de la Administración Pública es servir a los ciudadanos.

La Administración Pública ha cogido vida propia y parece que tenga sentido en si misma.

Cambio Cultural

de exógena a finalista


10

Las cosas no pueden hacerse igual que como se están haciendo.

Hay que simplificar los procesos, no basta con aligerarlos, hay que eliminar muchos de ellos.

El ciudadano debe estar en el centro y eso significa que hay que hacer las cosas que realmente le sirvan a ellos y sean beneficiosas para ellos.

Reingeniería de los procesos


11

Las organizaciones no están pensadas para el servicio al ciudadano, ni la regulación de los trabajadores públicos esta pensada para el bien de los ciudadanos.

Hay que repensar la organización para adaptarla a lo que los ciudadanos requieren.

Los trabajadores públicos, sus perfiles, sus roles, sus objetivos, su estatuto no están adaptados a la realidad que hoy se necesita.

Sobran y faltan trabajadores de lo público

Cambios Organizativos


12

Me relacionaré con los ciudadanos y comunicaré de forma abierta



Me relacionaré con los ciudadanos y comunicaré

Los ciudadanos se relacionan entre ellos mediante nuevas formas, se llaman al móvil, chatean con messenger, se hacen comentarios, se envían sms’s, se hacen perdidas, ...

Las Administrac iones siguen enviando cartas, c e r t i f i c a d a s , s i g u en publicando en diarios oficiales, ...

Ah! y si no lees el Diario Ofic ial es ‘culpa’ del ciudadano

Cambios en las formas de relación


13

ACTITUDES


14

¿Qué dicen los ciudadanos?

¿Qué les preocupa?

¿Qué necesitan?

Solo si sabemos lo que necesitan a los que servimos, podremos servirles bien. http://radar.oreilly.com/2009/07/open-gov-is-a-dialogue-not-a-m.html

Escuchar


http://radar.oreilly.com/2009/07/open-gov-is-a-dialogue-not-a-m.html




15

R e n d i r c u e n t a s (accountability)

Informar de que se hace y porque se hace

La información como un activo público

Transparencia


16

¿Qué quieren los ciudadanos? ¿Qué hacemos nosotros?

¿Escuchamos a los ciudadanos todos los días? o ¿solo lo hacemos cada 4 años?

El interés general debe estar por encima del interés particular o sectorial.

Alinear nuestras actuaciones a la demanda


17

Abramos los datos, dejemos la información disponible, para que otros puedan prestar servicios (apps for democracy)

Si un servicio no es eficiente para los ciudadanos, demos todas las opciones posibles para que otros presten ese servicio.

Open data - Open services


18

Las personas v iven en una población y trabajan en otra, conviven entre Comunidades Autónomas, visitan y conocen varios países.La globalización se ha instalado en las personas, las empresas han entendido y se han adaptado a ella, ¿y las Administraciones Públicas?

Colaborar con otras Administraciones incluso supranacionales

200 millones de personas en el mundo poseen ya doble nacionalidad.


19

Establecer canales de comunicación para ‘estar’ cuando se nos necesite.

Hablar, conversar, responder, abrir la comunicación.

... estar ahí ...

Comunicar - Informar


20

La Administración Pública también puede/debe innovar.

Pueden/deben hacerse las cosas de una forma distinta consiguiendo el máximo valor para el ciudadano.

Debemos t rans formar nuest ros procesos, nuestras herramientas, la forma en que nos relacionamos.

Pensemos donde están las áreas de mejora y hagámoslo, mejoremos lo mejorable.

Innovar - Transformar


21

Los ciudadanos quieren participar en las decisiones que les atañen, la democracia directa y participativa es hoy una forma política viable, gracias a los avances tecnológicos y el posible acceso de la población a la información y a los medios de comunicación.

La participación no es un límite a nuestras actuaciones, por el contrario consigue mejorar la toma de decisiones.

Aprovechemos la inteligencia colectiva (crowdsourcing)

Fomentar la participación ciudadana


22

Hoy tenemos las bases para hacer realidad un gobierno abierto, transparente, colaborativo y participativo.

Las herramientas existen, los ciudadanos están preparados, la tecnología nos acompaña ...

La tecnología avanza y nos va superando, podemos/debemos a d a p t a r n o s a l a s n u e v a s posibilidades que esta nos ofrece

Herramientas


23

El open government es rentable,

... Por que lo es para los ciudadanos

Solo necesitamos líderesque lo crean y lo practiquen

o corremos el riesgo de que los ciudadanos asuman el liderazgo

(si alguien considera a eso un riesgo)

Podemos hacerlo


24

GGPPParticipation

Remixability Standardization

Convergence Design

Economy

Usability

Wikis

Mobility

Blogs Social Software

RecommendationSimplicity RSS

Folksonomy

CSSAggregators

Collaboration

AtomSharing

Browser

Widgets

PodcastingXHTML

Trust

Perpetual Beta

Talento Orientación a resultados

Trabajo en red

Gobernanza TecnologíaFlexibilidad

Tolerancia

www.autoritas.esdomingo 23 de enero de 2011

http://www.javierllinares.es

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