Oportunidades m³vil en el sector Travel (Estudio Google)

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    12-Jun-2015
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    Marketing

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Oportunidades móvil en el sector Travel (Estudio Google)

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  • 1. APROVECHA EL POTENCIAL MVIL EN EL MERCADO TURSTICO!Piensa en desarrollar tu estrategia mvil desde ya! Aprovecha que la demanda est ah. Ests preparado?El mvil es una pieza clave para el turista, tanto para realizar compras de viajes como para buscar informacin al respecto. La mitad de los viajeros espaoles tiene smarpthone y se conecta a diario a Internet.El 60% de las reservas realizadas a travs del mvil son para el mismo da (segn eBookers).El valor de las reservas hoteleras realizadas en Booking a travs del mvil, se triplic en 2012.El 14% de los viajeros que accede a internet a travs del mvil, reserv o compr por internet productos de viaje, en 2012.iDESCUBRIENDO SERVICIOS TURSTICOS Sabes cmo acceden los usuarios a tus servicios en el mvil?Genera la necesidad de hacer un viaje o reservar alojamiento!Incita a tus potenciales clientes a hacer uso de tus servicios gracias a las noticaciones push, los cdigos QR y el email marketing. DESCUENTOS ONLINESH STARHSPA HOTEL & RESERVARHNUESTROS HOTELES%OFERTAS MIS RESERVAS NOTICIAS CONTACTARAyuda a tus clientes a planicar mejor sus viajes!BarcelonaAsegura tu presencia all donde el usuario navega cuando planica su viaje: Buscadores, Marketplaces, Agregadores, Webs del sector, etc.ltima hora Central Hotel GRAN LUJO135 ANTES181 1-2 NochesMarina Hotel LUJO96 ANTES121 1-5 NochesLiceo Hotel ELEGANTE69 ANTES98 1-2 NochesHaz que tus clientes compren en el ltimo minuto!Rambla Hotel BSICO60 ANTES76Ofrece tu inventario de producto no vendido y aprovecha el negocio del last-minute, tan relevante en mvil.CASOS DE XITO1-2 NochesEl 85% de sus ventas proceden de dispositivos mvilesHa duplicado sus ventas desde dispositivos mviles despus de lanzar su Web app en junio 2011Tras el lanzamiento del Web App se duplic su ratio de conversinDesde el lanzamiento de sitios para mviles la conversin aument un 50%El 60% de las reservas de hoteles son para estancias que ocurren el mismo da

2. ACTIVOS MVILES EN EL SECTOR DE VIAJES Qu tecnologa debo aplicar para llegar al turista?mSite o Web AppResponsive designApp nativaDesarrollo web, accesible a travs de cualquier tipo de smartphone que garantiza una experiencia de uso tan ptima como la de la web de PC.Web cuya interfaz se adapta al tamao del dispositivo que la ejecuta. Una misma URL sirve para PC, tablet y smartphone.Aplicacin de software, implementada en el lenguaje nativo del propio terminal, que se instala en un dispositivo mvil (telfono o tablet) y para el que se guarda un acceso directo desde el mismo.RECOMENDACINRECOMENDACINUn mSite es fundamental para asegurar una correcta presencia on-line en mvil. Tiene un carcter predominantemente transaccional. Adems un Web app, permite emplear una estrategia de contenido diferente para mvil respecto al resto de pantallas.La solucin responsive es la que mejor se adapta a todo tipo de dispositivos. Es una excelente manera de garantizar una experiencia homognea multipantalla.RECOMENDACIN Una app nativa permite la gestin sencilla de los programas de fidelizacin de los clientes recurrentes.App hbridaCall centerTienda fsicaApps mviles programadas en tecnologas Web (HTML5 / CSS / Javascript) pero que son envueltas para parecer y funcionar como nativas. Este activo requiere el desarrollo previo de un mSite.A travs de botones de llamada en el mSite, apps o directamente en los resultados de bsqueda, los usuarios pueden ponerse en contacto por telfono con la empresa.Tu tienda u ocina tambin puede beneciarse de las ventajas que aportan los smartphones. Utiliza al mximo las capacidades de este ltimo para sacar ms provecho de tus canales de venta fsicos.RECOMENDACINRECOMENDACIN Una app hbrida es clave para ofrecer un servicio transaccional a clientes recurrentes. Requiere el desarrollo previo de un mobile site o de landings especficas para mvil.Y AHORA... POR DNDE EMPIEZO?Los botones de llamada tanto en el site como en la app son imprescindibles para agilizar la transaccin.RECOMENDACIN La geolocalizacin posible gracias al mvil, tanto en el mSite, App o incluso SEO/SEM, es una funcionalidad clave para llevar trfico a las tiendas de cualquier negocio.1Identifica tus objetivos de negocio mvil y define KPIs2Piensa en las funcionalidades claves en mvil3Determina los contenidos y disea una interfaz sencilla4Desarrolla, lanza y promociona tus activos5Mide, optimiza y sigue midiendo