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Mejora el soporte online de tus clientes

Tecnología Soporte Online

Soporte al Usuario Conecta al momento con tus clientes, usuarios o empleados y

resuelve las consultas y problemas de sus herramientas

habituales.

CAU y HelpDesk Ayuda a los usuarios en el uso de aplicaciones ofimáticas,

software o plataformas corporativas.

Servicios TI Administra todos los equipos y servidores de tu empresa o de

tus clientes, desde cualquier dispositivo y sin limitación.

Outsourcing Tecnológico Presta servicios de soporte informático y técnico a todos tus

clientes desde una misma herramienta.

Resolver el problema del cliente es la prioridad

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Tecnología Soporte Online Soporte a usuarios sin instalación ni configuración

Fácil para el usuario Conecta con tus clientes y usuarios a través de un código

de sesión, sin instalación previa y desde un punto de

acceso web.

Firewall Friendly No tendrás que configurar nada, ni en el equipo ni en las

comunicaciones. Transparente a routers, firewalls y

proxies.

La conexión utiliza el puerto 80 y 443.

100% Portable Accede al servicio desde cualquier equipo de escritorio,

Windows, Mac o Linux o desde cualquier dispositivo móvil

iOS o Android.

Kit de Herramientas Todas las funcionalidades básicas y avanzadas que

necesita un centro de soporte para resolver los problemas

informáticos de los usuarios: chat, transferencia de

archivos, reinicio del equipo, grabación de sesiones,

impresión remota, herramientas de pizarra y otras.

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Tecnología Soporte Online Accede sin límites a tu parque de servidores

Sin límites. Sin costes. Instala todos los agentes residentes que necesites para

poder ofrecer soporte a todos tus clientes. No tienes

límite en el número de equipos ni coste por residente

instalado.

Administración Profesional Comparte equipos entre operadores, transfiere

archivos, reinicia el equipo o realiza un encendido

remoto. Todas las opciones para que tu Centro de

Soporte pueda funcionar como un reloj.

Acceso Multidispositivo Resuelve y monitoriza cualquier equipo desatendido

desde el entorno o dispositivo que quieras: consola

local, web o dispositivo móvil, iOS o Android.

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Adaptarse al entorno corporativo es la clave

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Tecnología Soporte Online

Cloud y On-Premise Disponible en la nube bajo suscripción anual y soportado en

nuestra red mundial de servidores, o si lo prefieres, en

modalidad servidor y de pago único para que lo tengas

disponible en tu infraestructura.

Integración y Autenticación No te quedes sólo con la tecnología. Podemos conectarla con

tus plataforma CRM, ERP o Ticketing y además, integrarla

dentro de tus sistemas de autenticación de usuarios.

Escalable Una tecnología preparada para abordar proyectos de soporte

informático y atención al usuario de todo tipo y tamaño, y de

alta disponibilidad y carga.

Seguridad y Encriptación Toda la comunicación entre el cliente y los operadores viaja a

través de la red de forma securizada y encriptada, ofreciendo

la mayor seguridad del mercado.

Confianza Más de 400 clientes utilizan

nuestras soluciones para mejorar

la atención online de sus clientes

y usuarios

Experiencia Desde 2006 enfocados a mejorar

y optimizar las tecnología de

ayuda online de las empresas

Presencia Contamos con cobertura

nacional, comercial y técnica,

para todas nuestras soluciones y

proyectos.

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