SOLUCIONES ORACLE PARA EMPRESAS: JD EDWARDS ENTERPRISEONE

CRISTIAN ALEXANDER TABORDACOD: 908058

LORENA CONSUELO TORRESCOD: 908059

Presentado a:CARLOS HERNAN GÒMEZ GÒMEZ

UNIVERSIDA NACIONAL DE COLOMBIA SEDE MANIZALESADMINISTRACION DE SISTEMAS INFORMATICOS

AUDITORIA DE SISTEMAS IIMANIZALES, Febrero 23 de 2011

1

INDICE

INTRODUCCION

1. Soluciones Oracle para Empresas: JD Edwards EnterpriseOne

1.1 Historia y Evolución………………………………………………… 41.2 Descripción General de la Solución………………………………… 6

1.2.1 Características Específicas………………………………... 71.2.2 Características Generales………………………………… 7

1.3 Componentes: Familias De Productos De Jd Edwards…………… 91.4 Relación con las unidades organizacionales de la empresa………. 111.5 Desarrollo de los componentes y módulos………………………… 131.6 Casos de Éxito…………………………………………………….. 15

2. Otras Aplicaciones de Oracle para empresas………………………… 16

2.1 Oracle E-Business Suite…………………………………………… 162.2 Oracle and Siebel…………………………………………………... 192.3 Oracle Application Integration Architecture……………………… 20

CONCLUSIONES Y OBSERVACIONES

BIBLIOGRAFIA

2

INTRODUCCIÒN

Una organización debe buscar las mejores soluciones no solo desde el punto de vista

económico sino desde la productividad. Una solución debe ser utilizada si satisface con las

necesidades especificadas de la organización, para esto se debe tomar en cuenta el tamaño

de la organización, además del número y complejidad de los procesos.

Las herramientas en las que se concentra este trabajo son herramientas pensadas para

Pymes, ya que dichas empresas no tienen la capacidad de implantar una ERP, CRM o SCM

entonces deben buscar alternativas para no dejar sus procesos desordenados o aislados.

Esas alternativas consisten en herramientas que pueden cumplir parte de las funciones de

las grandes aplicaciones y sobre todo permiten una unidad en las áreas que realizan los

distintos procesos sin retirarles la autonomía.

Principalmente se va a analizar la herramienta distribuida por Oracle llamada JD Edwards

EnterpriseOne, que cumple con lo expuesto anteriormente, es una herramienta que trata de

reducir los complejos procesos realizados por una ERP, CRM o SCM para que las Pymes la

puedan implementar. Aunque la herramienta está más enfocada a las Pymes; las empresas

medianas y grandes también pueden hacer uso de la misma, en caso de que no tengan

presupuesto o la disponibilidad de tiempo que requiere la implantación de los sistemas de

información gerenciales más complejos.

También se van a plantear unos casos de éxitos de empresas en distintos países de

Sudamérica que han implantado JD Edwards EnterpriseOne y han obtenido resultados

satisfactorios.

Además de esta suite de aplicaciones también se van a mostrar otras herramientas que

pueden ayudar a agilizar procesos como Oracle Application Integration Architecture,

Oracle E-Business Suite y las herramientas producto de la unión entre Oracle y Siebel.

El objetivo es exponer herramientas sencillas y accesibles para que las empresas sin

importar el tamaño se concienticen de la facilidad con la que pueden lograr que sus

procesos estén de forma ordenada y unificada, y así puedan tener ventaja sobre la

competencia, además de lograr adelanto para el país.

3

1. SOLUCIONES ORACLE PARA EMPRESASJD Edwards EnterpriseOne

1.1 Historia y Evolución

Oracle Corporation es una de las mayores compañías de software del mundo. Sus productos

van desde bases de datos (Oracle) hasta sistemas de gestión. Cuenta además, con

herramientas propias de desarrollo para realizar potentes aplicaciones, como Oracle

Designer, Oracle JDeveloper y Oracle Developer Suite. Su CEO actual es Larry Ellison.

Oracle surge a finales de los 70 bajo el nombre de Relational Software a partir de un

estudio de George Koch sobre sistemas gestores de base de datos que Computer World

definió como uno de los más completos jamás escritos sobre la materia.

Este artículo incluía una comparativa de productos que erigía a Relational Software como

el más completo desde el punto de vista técnico. Esto se debía a que usaba la filosofía de

las bases de datos relacionales, algo que por aquella época era todavía desconocido.

Hace tres décadas, Larry Ellison vio una oportunidad que otras empresas no supieron

apreciar al descubrir la descripción de un prototipo de trabajo para una base de datos

relacional y enterarse de que ninguna empresa se había comprometido a comercializar la

tecnología. Ellison y sus cofundadores, Bob Miner y Ed Oates, se dieron cuenta del gran

potencial económico que ofrecía el modelo de base de datos relacional—pero no se dieron

cuenta de que ellos cambiarían la informática empresarial para siempre.

Después de 30 años, Oracle sigue siendo el estándar de oro para las aplicaciones y la

tecnología de base de datos de empresas de todo el mundo: La compañía es proveedora

líder mundial de software para la administración de la información, y la segunda empresa

de software independiente más grande del mundo. La tecnología de Oracle puede

encontrarse en casi todos los sectores, y en los centros de datos de 98 de las 100 empresas

4

Fortune. Oracle es la primera empresa de software en desarrollar e implementar software

empresarial 100 por ciento activado por internet en toda su línea de productos: base de

datos, aplicaciones comerciales y herramientas para el soporte de decisiones y el desarrollo

de aplicaciones.

Oracle, cuyas oficinas corporativas se encuentran en Redwood Shores, California, se

caracteriza porque utiliza el 100% del software de la empresa habilitado para Internet en

toda su línea de productos: base de datos, servidor de aplicaciones, herramientas de

desarrollo, aplicaciones de gestión (ERP, CRM, SCM) y herramientas para toma de

decisiones. Cuenta con más de 42,000 empleados en todo el mundo, acumula ingresos

anuales de más de $9 mil millones de dólares y tiene presencia en más de 145 países en el

mundo. El software de Oracle permite a las empresas Hacer Más con Menos, gracias al

poder y simplicidad de su tecnología basada en Internet. Las compañías pueden

perfeccionar y automatizar sus aplicaciones colocando en línea cada aspecto de su negocio,

ventas, cadenas de suministros, manufactura, servicios al cliente, contabilidad y recursos

humanos.

Las aplicaciones Oracle constituyen el primer conjunto de aplicaciones de gestión

empresarial que ofrece totalmente los beneficios de la tecnología Internet. Para trabajar con

aplicaciones Oracle, los usuarios sólo necesitan un navegador de Internet que es la interfaz

de usuario más intuitiva, sencilla y económica entre las disponibles. Las aplicaciones

Oracle permiten que los clientes, independientemente del número de usuarios, reduzcan los

costos y la complejidad de implantar, mantener y actualizar aplicaciones de gestión

empresarial, proporcionando grandes ahorros a lo largo de la vida de la misma.

Las aplicaciones de Oracle ofrecen flexibilidad sin precedentes. Según Oracle: “Nuestros

clientes suelen instalarlas en la mitad del tiempo y a la mitad del costo de lo que supondría

instalar sistemas de la competencia”. Las aplicaciones Oracle se pueden reconfigurar

rápidamente, a medida que cambian las necesidades de la empresa, con reglas de negocio

definidas por el usuario, reglas de flujo de trabajo, filtros, informes y condiciones de

excepción que reflejan la mejora de los procesos de empresa. Se pueden incluso añadir

campos definidos por el usuario sin tener que programar. Los cambios no sólo son fáciles

de realizar, sino que se actualizan automáticamente a medida que se migra a nuevas

versiones.

5

JD Edwards EnterpriseOne

J.D. Edwards es una compañía de software fundada en marzo de 1977 en Denver

(Colorado) por Jack Thompson, Dan Gregory y Ed McVaney. Tuvo éxito creando un

programa de contabilidad para los miniordenadores Sistema/34 y Sistema/36 de IBM,

centrándose en los miniordenadores Sistema/38 a mediados de los años 1980 hasta la

aparición de los sistemas AS/400.

La compañía fue añadiendo funciones, su software de contabilidad se convirtió en una

aplicación E.R.P independiente de la plataforma que en 1996 se llamó OneWorld.

En junio de 2003, el consejo de administración de J.D. Edwards accedió a la oferta de

adquisición de PeopleSoft, completándose la adquisición en julio. OneWorld se añadió a la

línea de productos de PeopleSoft. A finales de 2004, PeopleSoft fue adquirida a su vez por

Oracle.

Diseñada específicamente pensando en la mediana empresa, JD Edwards EnterpriseOne es

una suite de aplicaciones de gestión empresarial con una arquitectura integrada, simple y

flexible, que reduce los costes de propiedad y proporciona un rápido retorno de la inversión

ayudándole a mejorar sus procesos de negocio.

1.2 Descripción General de la Solución

JD Edwards EnterpriseOne está diseñado para los rigores de un entorno basado en la

demanda. Optimiza el esfuerzo que se invierte en su negocio y transmite esa eficacia a la

cadena de suministro. Le brinda un mayor acceso a la información en tiempo real, que

abarca desde los clientes a los proveedores, de forma que pueda sincronizar el esfuerzo de

los empleados y los socios de la cadena de suministro. Y además tendrá un mejor control de

los procesos de negocio a medida que pasan por los distintos departamentos.

JD Edwards es una solución modular que permite ser implementada en el área requerida.

Ofrece funcionalidad específica para diferentes industrias, logrando así satisfacer

6

necesidades particulares. Adicionalmente, permite visualizar la información a lo largo de

toda la organización, al nivel de detalle requerido. Con una base de datos simple e

integrada, asegura que pueda tomar las decisiones adecuadas en todo momento basado en

información actualizada de primera mano.

Es una solución adecuada en industrias que se caracterizan por llevar a cabo operaciones

estrechamente integradas, donde el éxito depende de la rapidez de actuación en las

prioridades compartidas, del hecho de compartir información entre departamentos y las

redes de socios, y de la anticipación a los cambios en el mercado y la demanda de los

clientes. Sencillamente, JD Edwards EnterpriseOne se adapta bien a las empresas que

conocen bien su negocio.

- Para Empresas de Fabricación y Distribución

- Para Empresas con una Gestión Intensa de Activos

- Para Empresas Orientadas a Proyectos

7

1.2.1 Características Específicas:

- Fijación de precios avanzada (Advanced pricing): Control de los costos y aumento

de los ingresos mediante la fijación de nuevos precios.

- Contratación (Recruitment): Identificación de candidatos cualificados, con

capacidades de búsqueda ampliadas y mejoradas además de poder hacer

contrataciones en línea.

- Gestión de nóminas (Payroll management): Incrementa la flexibilidad y la exactitud

de los recursos humanos, nómina, el tiempo y las actividades laborales mediante un

mejor cálculo de pago, deducciones, beneficios, y la administración de la nómina.

1.2.2 Características Generales

Horizontalidad/Verticalidad

Orientada a todo tipo de empresa en general, considerando por tanto un alto grado de

horizontalidad. Paralelamente también tiene desarrolladas soluciones verticales de JD

Edwards (soluciones estándar sectoriales), diseñadas específicamente para la pequeña y

mediana empresa.

Escalabilidad

Permite un número ilimitado de usuarios con acceso simultáneo, así como hacer crecer la

solución a medida que crece la empresa ya que puede implementar nuevas aplicaciones

(tanto módulos ya desarrollados como nuevas funcionalidades) a medida que cambian las

necesidades de la empresa.

Modularidad

Está completamente estructurada en módulos independientes e interrelacionados. Se pueden

implementar sólo aquellos módulos que se necesiten. Además ofrece una amplia gama de

funciones específicas de la industria para evitar desarrollar soluciones personalizadas o

invertir en otros productos.

8

Interconexión entre Módulos

Dispone de una interconexión total entre módulos gracias a una base de datos integrada.

Mantenimiento

JD Edwards Enterprise One requiere menos esfuerzos de implementación y mantenimiento

ya que proporciona una infraestructura uniforme con aplicaciones middleware y una base

de datos previamente integrados. Incluye un modelador de procesos gráficos que permite

adaptar la solución al funcionamiento de la empresa, antes y después de su implementación.

Aún así, el servicio de mantenimiento y actualización de la herramienta está en función del

proveedor de la misma.

Parametrización

La parametrización del producto es alta, ya que no sólo podemos instalar aquellos módulos

que se crea conveniente con el formato del fabricante, sino además pueden ser

parametrizables a las necesidades del cliente, tanto antes como después de la

implementación de la herramienta. Además, como decíamos anteriormente, la solución

dispone de un modelador de procesos gráficos para que pueda adaptar la solución al

funcionamiento de la empresa en todo momento.

Accesibilidad

La plataforma estructural permite que el acceso a cualquier documento sea sencillo.

Funciona sobre múltiples bases de datos (Oracle, Microsoft, IBM) y múltiples plataformas

(IBM, HP, Sun, Dell). Esta solución permite disponer de movilidad a los agentes

comerciales a través de dispositivos inalámbricos (m-Business), accediendo a los recursos

de la empresa desde cualquier lugar y en cualquier momento.

Seguridad

JD Edwards permite configurar distintos niveles de seguridad y acceso para cada usuario.

Así mismo, permite realizar copias de seguridad automáticas.

9

Facilidad de uso

El uso de la herramienta es sencillo, como se ha comentado anteriormente, ya que la

infraestructura uniforme permite que el acceso a cualquier documento sea intuitivo

permitiendo el acceso al origen de la información a cualquier nivel y desde el punto que

interese. Además los usuarios pueden controlar los procesos de negocio, cambiándolos si

fuese necesario sin necesidad de un programador.

1.3 Componentes: Familias De Productos De Jd Edwards

Asset Lifecycle Management

JD Edwards Asset Lifecycle Management ofrece herramientas para controlar directamente

el desempeño de su empresa a fin de obtener el máximo provecho de lo que tiene en la

actualidad ya sean plantas, instalaciones o equipos. Del capital de planificación y

presupuestos, las adquisiciones y las operaciones, mantenimiento y reparación, JD Edwards

EnterpriseOne Asset LifeCycle Management puede maximizar la rentabilidad y retorno de

la inversión a través de toda la gestión ciclo de vida de los activos

Customer Relationship Management

Soporte y gestión de todo el proceso de negocios desde el contacto original con el cliente

hasta el servicio postventa.

Financial Management

Las soluciones de JD Edwards EnterpriseOne Financial Management están previamente

integradas y se conectan sin dificultades con todas las demás soluciones de JD Edwards

EnterpriseOne.

Human Capital Management

10

JD Edwards EnterpriseOne Human Capital Management ofrece a la fuerza de trabajo un

servicio más efectivo al cliente a través de aplicaciones basadas en la Web, de Autoservicio

para Empleados y Administradores, así como también flujos de trabajo de colaboración que

perfeccionan las transacciones y los procesos de aprobación.

Project Management

Obtenga aplicaciones valiosas, activadas por la Web, las cuales se ofrecen a los

profesionales de proyecto en cualquier parte donde realicen su trabajo.

Supply Chain Management

Las soluciones de JD Edwards EnterpriseOne Supply Chain Management soportan

procesos que promueven el crecimiento de ingresos, la reducción del inventario, una mejor

utilización de activos y mejoras en el costo de productos al utilizar los mejores procesos de

negocio.

Supply Management (Procurement)

Administre su proceso de negocios a través de la colaboración en tiempo real durante el

diseño, la demanda, la producción y la planificación de distribución.

1.4 Relación con las unidades organizacionales de la empresa

Financiera

El modulo financiero trata con mucha profundidad la parte financiera y de contabilidad de

la empresa, organizado en:

Gestión de Gastos

Contabilidad de Costes Avanzada

Contabilidad General

11

Cuentas a Cobrar

Cuentas a Pagar

Gestión de Activos Fijos

Ventas

El modulo de Gestión de ventas esta orientado a:

Gestión de Pedidos de Clientes

Gestión de Órdenes de Ventas

Gestión de Relaciones con Clientes

Marketing

La gestión de Marketing es tratada ampliamente en el módulo de CRM, abarcando

funcionalidades como las siguientes:

Marketing del Ciclo de Vida de Clientes

Gestión de Artículos

Gestión de Oportunidades

Gestión de Demanda

Gestión de Campañas

Clientes

La gestión de las Clientes es tratada en los módulos de:

Gestión de Pedidos de Clientes

Gestión de Relaciones con Clientes

Compras

Las funciones de compras están orientadas a la Gestión de Relaciones con Proveedores.

12

Ventajas GananciasPlataforma abierta Amplia compatibilidad con diferentes

sistemas operativos, bases de datos y middleware de Oracle y de otros proveedores

Aplicaciones integradas basadas en el negocio

Ejecución de gran variedad de procesos empresariales con una única base de datos común para tener una única fuente confiable

Integraciones con otros productos Oracle Mayor valor de la inversión mediante la integración de aplicaciones empresariales

Diseño de producto común Un conjunto de herramientas para todas las aplicaciones que unifica la estética y el comportamiento, lo que reduce la necesidad de formación de los usuarios y eleva la productividad

Cartera completa para gestión de cadenas de aprovisionamiento

Amplia gama de funcionalidad de logística, adquisición y planificación

Idiomas y localizaciones globales Capacidad de operar en diferentes países con versiones e idiomas localizados

Más de 30 años de experiencia Valor del negocio: La experiencia de Oracle se traduce de inmediato en valor de negocio para su empresa con aplicaciones de JD Edwards EnterpriseOne Release 9.0 y JD Edwards EnterpriseOne Tools 8.98.2.

Implementación rápida Menor riesgo, rentabilización más veloz de la salida al mercado, y establecimiento de una base sólida para el crecimiento futuro con

13

Oracle Business Accelerators para JD Edwards EnterpriseOne

Máxima rentabilidad de la inversión en formación y educación

Desarrollo de contenido más rápido y menores costos con Oracle User Productivity Kits usando el contenido específico estándar de JD Edwards EnterpriseOne

Portal de información de recursos para clientes y partners

Un solo punto de entrada para obtener acceso a documentación, formación y recursos de soluciones a través del Portal de Información para clientes y partnersJD Edwards EnterpriseOne

1.5 Desarrollo de los componentes y módulos

JD EDWARDS ENTERPRISEONE ASSET LIFECYCLE MANAGEMENT

Maintenance Management

<tab>Capital Asset Management</tab>

- Oracle JD Edwards EnterpriseOne Capital Asset Management, es el núcleo de JD

Edwards EnterpriseOne Asset Lifecycle Management, que le da una mayor y más

completa vista de sus activos, a través de operaciones de despliegue y

mantenimiento. Una mejor visibilidad de la ejecución operativa y financiera le

permite maximizar el retorno de la inversión en activos físicos, que funcionan

mejor, duren más y cuesten menos de mantener.

- Condition-Based Management Oracle JD Edwards EnterpriseOne Condition-

Based Management (CBM) le permite tomar decisiones de mantenimiento basadas

en la condición real de los equipos, en lugar de su uso o intervalo de tiempo. Puede

identificar los problemas de los equipos más pronto, cuando son menos costosos de

corregir, y realizar tareas de mantenimiento sólo cuando sea necesario, lo que

aumenta la utilización de activos, la ampliación de vida de los equipos, y la

reducción de los costes de mantenimiento.

- Equipment Cost Analysis Oracle JD Edwards EnterpriseOne Equipment Cost

Analysis le permite resumir y comparar los costos del equipo en el tiempo para un

14

mejor control de costes operativos y de mantenimiento. Esto le permite identificar y

mejorar áreas de costos y / o reproducir las áreas de excelencia de costos en

cualquier nivel de su organización, a partir de plantas específicas de equipo.

- Resource Assignments Oracle JD Edwards EnterpriseOne Resource Assignments

proporciona una interfaz intuitiva y de trabajo integrado que simplifica la

asignación de las fuerzas de trabajo, empleados, (en función de la disponibilidad, las

habilidades, y el lugar) a las órdenes de trabajo. JD Edwards Resource Assignments,

también puede gestionar con eficacia los horarios de trabajo mediante la

preparación de los empleados o el mantenimiento por turno de trabajo

- Oracle JD Edwards EnterpriseOne Advanced Real Estate Forecasting es una

solución escalable, basado en la web que integra transacción, presupuestos, y

procesos para los administradores .Puede crear rápida y eficientemente información

precisa, de la unidad, y los niveles de cartera.

- Real Estate Management Oracle JD Edwards EnterpriseOne está diseñado para

darle apoyo a todo el ciclo de vida, desde la selección del sitio y de negociación

hasta de la gestión de las instalaciones. Esta solución escalable integra

prácticamente toda la información que tenga sobre sus propiedades, lo que le

permite agilizar sus procesos financieros y de operaciones.

1.6 Casos de Éxito

• Grupo Peñaflor, Argentina. Uno de los productores de vinos líderes de Latinoamérica,

con siete bodegas y 3.000 hectáreas de viñedos distribuidas en Argentina. Produce 200

millones de litros de vino y exporta US$90 millones anuales. Integró sistemas dispersos de

información en una plataforma unificada de aplicaciones con JD Edwards EnterpriseOne.

Consolidó los procesos administrativos, mejorando la eficiencia operativa. Estandarizó los

procesos de negocio en una base de datos unificada, mejoró el control de la facturación y el

seguimiento de las órdenes de compra. Logró mayor visibilidad y control en el área de

distribución, con las aplicaciones de JD Edwards Supply Chain Planning. Simplificó su

infraestructura de TI, reduciendo gastos operativos y de mantenimiento en un 80%. Adaptó

aplicaciones para la administración específica de siete bodegas, mejorando las prácticas de

negocios. Con Oracle Distribution Grower Management mejoró la administración de las

15

fincas y los controles periódicos de calidad de la cosecha.

• Fábrica Nacional de Cemento S.A, Bolivia. Fábrica Nacional de Cemento S.A explota

yacimientos de cal, yeso y materias primas para fabricar cemento; que industrializa y vende

a nivel nacional e internacional. Con la ayuda de SoftOne Solutions de Argentina, socio de

Oracle, implementó  una infraestructura de TI flexible y escalable, reemplazando sistemas

de información obsoletos y dispersos. Dio visibilidad y consolidó información financiera

confiable con la ayuda de JD Edwards EnterpriseOne. Automatizó los cierres contables.

Estandarizó procesos de producción, servicio al cliente y distribución, aumentando la

productividad del negocio en un 10%. Automatizó la actualización de estados de cuenta de

1.500 clientes activos. Logró el control efectivo del inventario, acelerando los cierres

mensuales de los almacenes de cinco días a proceso automático. Redujo los de

mantenimiento de maquinaria pesada y equipo de fabricación en un 20%. Estableció

historial de proveedores, mejorando el seguimiento eficaz de las compras y los tiempos de

entrega en un 10%.

• Sociedade Michelin Participações Indústria e Comércio Ltda, Brasil. Con tres plantas

industriales y dos unidades agrícolas, emplea a más de 5.000 personas directa e

indirectamente. Produce tubos, cinturones y neumáticos y exporta sus productos a

Argentina, Colombia, Chile, Venezuela y Perú. Implementó JD Edwards EnterpriseOne

para obtener resultados diarios de la situación financiera, crear un call center y reducir la

cantidad de dinero en efectivo en las operaciones.  Redujo los cierres financieros de un mes

a 10 días. Volvió accesible información necesaria para el personal  de unidades de Brasil,

Argentina, Chile y Colombia. Redujo costos y tiempos de entrega, mejoró el transporte, la

gestión de stocks y las subcontrataciones. Trabajó con el socio de negocios de Oracle

Quanam para acelerar la instalación de productos de JD Edwards, en los tiempos y

presupuestos previstos.

• Grupo Schahin. Brasil. Se ocupa de ingeniería y construcción y actúan en 45 ciudades

del país.  En 2006, construyó más de 4 millones de metros cuadrados. Sus operaciones

también incluyen desarrollo de bienes raíces, telecomunicaciones, petróleo y gas, un banco

16

y una financiera. Visibilizó el flujo de abastecimiento, tesorería y contabilidad con Supply

Chain Management Suite de JDE. Logró una gestión más eficaz con cientos de

subcontratistas y proveedores. Implementó la tecnología de SOA para aprovechar

integralmente JDE EnterpriseOne Financial Management Suite. Optimizó la planificación

al obtener una visión orgánica y detallada de las diversas empresas del grupo hasta entonces

fragmentadas.

2. Otras Aplicaciones de Oracle para empresas

2.1 Oracle E-Business Suite

Es un conjunto completo de aplicaciones que le permite hacer más eficientes las relaciones

con los clientes, ofrecer servicios, fabricar productos, enfrentarse a pedidos, reunir pagos,

etc. Todo desde un simple sistema diseñado con una estructura de información unificada y

totalmente integrada.

Módulos que contempla

• Finanzas: Oracle Financials da una visión completa de su situación financiera y control

sobre todas las transacciones. Puede cerrar sus cuentas de forma más rápida, tomar las

mejores decisiones basadas en datos en tiempo real, y reducir el coste total relacionado con

su empresa.

• Ventas: Oracle Sales está enfocado a acelerar el ciclo de ventas gracias a la utilización

de unas herramientas de desarrollo avanzadas, las cuales soportan y respaldan procesos de

venta multicanal y multidepartamental.

• Marketing: Oracle Marketing ayuda a alcanzar y aprovechar la mejores oportunidades

del mercado, personalizando campañas, haciéndolas más eficientes y rediseñándolas en

tiempo real con potentes herramientas analíticas. Todo esto creando un solo

almacenamiento de información tanto de clientes como de socios a través de toda la

organización.

17

• Producción: Oracle Manufacturing optimiza la capacidad de producción, desde la

materia prima hasta el producto final, diseñado para soportar procesos de fabricación

específicos.

• Logística: Oracle Logistics controla la total ejecución del proceso – desde la gestión del

almacén hasta el transporte y vuelta al almacén.

• Cadena de suministro: Oracle Supply Chain Management Permite a la organización

tomar mejores decisiones y optimizar el flujo de materiales, efectivo, e información a través

de su canal de suministro. Las compañías pueden diseñar y ejecutar desde un plan

unificado; reducir los costes de inventario; mejorar las previsiones de demanda; responder

correctamente ante acontecimientos imprevistos; y hacer entregas precisas a bajo coste.

• Ejecución de pedidos: Oracle Order Fulfillment proporciona la flexibilidad necesaria

para gestionar cualquier proceso de ejecución de órdenes y pedidos, asegurando que la

mercancía coincide con las peticiones de los clientes y siendo una plataforma de

colaboración para todos los socios.

• Compras: Oracle Procurement es un conjunto de aplicaciones diseñadas para gestionar

las posibles complicaciones relacionadas con el proceso de compra tanto de bienes como de

servicios. La solución de compra permite a las organizaciones dirigir la consecución de las

operaciones, requisitos de la empresa, colaboración con proveedores, abastecimiento

estratégico continuo e inteligencia de compras.

• Servicios: Oracle Services aporta beneficios, no sólo mejora la satisfacción del cliente.

La verificación automática de las operaciones previene la pérdida de ingresos y la gestión

de los contratos elimina el coste de la mano de obra manual.

• Mantenimiento: Oracle Enterprise Asset Management y Oracle Maintenance, Repair y

Overhaul proporcionan planes de mantenimiento proactivos y ejecución para instalaciones,

flotas, plantas industriales y aviones. Una gestión efectiva y activa genera mejores

18

márgenes de operación, incrementa la vida de los activos y asegura un alto grado de

seguridad y confiabilidad.

• Gestión de vida del producto: Oracle Product Lifecycle Management ayuda a las

empresas a dirigir de forma eficiente los procesos de innovación – de comienzo a fin y

todas las fases clave entre ellos.

• Proyectos: Oracle Proyects mejora los proyectos de la empresa y gestiona los recursos de

la misma racionalizando el ciclo de vida completo de dichos planes – desde la venta hasta

la entrega – e integrándolos con las operaciones de la empresa, poniendo a disposición de

los accionistas información relevante y en tiempo real.

• Recursos humanos: Oracle Human Resources Management Systems es el mejor

conjunto de aplicaciones del mercado relacionadas con el manejo eficiente de la fuerza de

trabajo. Optimizando el proceso de reclutamiento, Oracle Human Resources Management

proporciona las herramientas necesarias para alinear a los trabajadores con los objetivos de

la empresa, encargándose de los recursos humanos, beneficios/ventajas, pagos de nóminas,

reclutamiento, gestión del tiempo, formación y necesidades analíticas.

• Inteligencia: Oracle E-Business Intelligence es un conjunto de aplicaciones de informes

y análisis diseñados para entregar información procesable, en tiempo real y de forma

precisa tanto a ejecutivos como a directivos y empleados con responsabilidad en la toma de

decisión. Las aplicaciones de Oracle E-Business Intelligence están preparadas para su

funcionamiento, requiriendo una mínima implementación.

Los requerimientos mínimos de hardware para Oracle E-Business Suite en los sistemas

operativos basados en AIX, hp-ux PA-RISC (64 bits), Linux x86 y Solaris son los

siguientes:

• 2 CPU’s

• Velocidad de 450MHz

19

• Factor de velocidad de 900 CPU. El factor de velocidad se calcula multiplicando el

número de procesadores por la velocidad de estos mismos.

• 2 tarjetas de red 10/1000 Mbps

• 2 GB de memoria física

• 2GB de espacio en disco para intercambio Adicionalmente a estos requerimientos, se

necesita el siguiente espacio en disco para Oracle E-Business Suite:

• 103 GB para producción

• 73 GB para pruebas, desarrollo y almacenamiento

2.2 Oracle and Siebel

Oracle realizó una alianza con la empresa Siebel unificando su página web, siendo la de

Oracle la definitiva, y en esta página unificaron las aplicaciones de cada una de las

compañías, entre estas aplicaciones están las que son centradas en el cliente (CRM y ERP)

y ahora reciben el soporte de Oracle.

Oracle también aumento su gama de aplicaciones con una solución para análisis de

negocios que busca dar más posibilidad a los gerentes ejecutivos de monitorear, analizar y

tomar medidas inteligentes en tiempo real ya que permite una completa visibilidad de las

operaciones y finanzas de la empresa.

La principal herramienta que produjo esta unión es:

- Siebel Customer Relationship Management (CRM) Applications

2.3 Oracle Application Integration Architecture

Oracle Application Integration Architecture es la solución de integración más completa

para organizar procesos de negocios ágiles, centrados en el usuario en las aplicaciones para

empresas. Con Oracle Application Integration Architecture, las organización pueden:

Aumentar la eficacia de negocio y de TI

Aumentar la agilidad

20

Reducir el Costo Total de Propiedad

Oracle Application Integration Architecture (AIA) se basa en productos SOA y BPM

líderes del mercado de Oracle Fusion Middleware. Estos productos brindan una

infraestructura integral de SOA y BPM para conectar aplicaciones heterogéneas y partners

comerciales, gestionar procesos de negocios estructurados y no estructurados y gestión

avanzada a través de un marco unificado para regulación y monitoreo. Obtenga más

información acerca de los Productos SOA y BPM de Oracle.

21

CONCLUSIONES Y OBSERVACIONES

En una organización sin importar su tamaño se tienen diferentes áreas donde cada

una debe tener cierta autonomía, pero también deben estar unidas para cumplir con

único fin. Las grandes empresas utilizan grandes aplicaciones (ERP, CRM, CSM,

etc.) que son complejas de implantar en un ambiente laboral y que requieren

grandes esfuerzos de dinero lo que los convierte en una inversión de alto riesgo. Sin

embargo, como alternativa a estas herramientas están las suites de aplicaciones que

cumplen con parte de este objetivo pero donde el esfuerzo económico es mucho

menor. Además, que la implantación no es tan compleja y puede representar

grandes ventajas para la empresa.

Las herramientas expuestas en este trabajo están principalmente pensadas para

incursionar en el mercado de las Pymes, sin embargo las empresas medianas y

grandes también pueden hacer uso de estas aplicaciones, pues el implantar un CRM

o ERP puede resultar arriesgado, pero estas aplicaciones cumplen con este objetivo

a más reducido costo y riesgo.

Comúnmente se tiene la idea de que los sistemas de información gerenciales son

para empresas grandes que puedan soportar económicamente dichos sistemas, sin

embargo en este trabajo se dejó claro que las pymes pueden aspirar a tener

sistematizado todos sus procesos y eso puede hacer mucho más eficiente la

empresa, sobre todo por la falta de utilización de estos sistemas en dichas empresas.

Las pymes no acostumbran implantar este tipo de sistemas, por tal motivo es obvio

que la pequeña y mediana que implante este tipo de sistema va a tener un gran valor

agregado sobre todos sus competidores.

La ventaja de estos sistemas que se describieron es que tiene un buen respaldo,

Oracle es una empresa seria que soporta excelentemente sus productos y servicios.

Por tanto si un gerente desea implementar un sistema que facilite el manejo de su

organización los servicios y productos de Oracle, como los que hemos expuesto

anteriormente, son una buena opción.

22

BIBLIOGRAFÍA

http://www.oracle.com

http://www.slideshare.net/OracleMKTPR20/oracle-jd-edwards-enterprise-one-estrategia-y-roadmap-de-producto

http://oracle.abast.es/oracle_jd_edwards.shtml

http://www.colombiamania.com/tecnologia/?q=oracle_historia

23