Orbea - El viaje de una marca hacia el usuario
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EL VIAJE DE UNA MARCA HACIA EL USUARIO DESDE
EL VIAJE DE UNA MARCA
HACIA EL USUARIOJON FERNÁNDEZ
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DESDE
EN EL 2008 FINALIZAMOS UN CICLO
EL VIAJE DE UNA MARCA HACIA EL USUARIO
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EL VIAJE DE UNA MARCA HACIA EL USUARIO DESDE
DE ÉXITOS DEPORTIVOS
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EL VIAJE DE UNA MARCA HACIA EL USUARIO DESDE
1997
1997
2008
2008
Doméstico
Exportación
Producto propio
Comodities
Y DE ÉXITOS EMPRESARIALES
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GRACIAS A UNA ESTRATEGIA DE ÉXITO
DESDEEL VIAJE DE UNA MARCA HACIA EL USUARIO
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_LLEGADOS A ESTE PUNTO,
UNO SE PLANTEAPARAR Y DISFRUTAR DEL ÉXITO.
DESDEEL VIAJE DE UNA MARCA HACIA EL USUARIO
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EL VIAJE DE UNA MARCA HACIA EL USUARIO DESDE
“PERO NOSOTROS NO,PORQUE CREEMOS QUE HAY
QUE SEGUIR PEDALEANDOINCLUSO DESPUÉS DE
CRUZAR LA META.”
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LA REFLEXIÓN INICIAMOS UN PROCESO DE REFLEXIÓN SOBRE CÓMO ORBEA SE ESTABA ACERCANDO AL MERCADO Y DESCUBRIMOS QUE:
EL USUARIO ERA UN GRAN DESCONOCIDO.
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EL VIAJE DE UNA MARCA HACIA EL USUARIO DESDE
ANTES AHORA
¡HOLA USUARIO!
ORBEA
CLIENTES DISTRIBUIDORESUSUARIO
BICICLETAS ORBEA
CLIENTES DISTRIBUIDORES USUARIO
Y SIN OBVIAR AL DISTRIBUIDOR, TRABAJARÍAMOS PARA QUE EL USUARIO FUERA EL CENTRO DE TODA NUESTRA ACTIVIDAD.
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EL VIAJE DE UNA MARCA HACIA EL USUARIO DESDE
B.Nuestro usuario practica ciclismo habitualmente y tiene un estilo de vida vinculado al deporte al aire libre.
NO ES SÓLO CICLISTA.
_LOS FRUTOSEste proceso de reflexión nos lleva ados aprendizajes importantes:
A.La vinculación del usuario a través delproducto nos limita, necesitamos:
UNAMARCAEMOCIONAL.
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EL VIAJE DE UNA MARCA HACIA EL USUARIO DESDE
CREAR UNA COMUNIDADCOMO ESTRATEGIA DEFIDELIZACIÓN.
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SERVICIOS Y EXPERIENCIAS IRREPETIBLES.
DESDE 1840
A TRAVÉS DE...
EL VIAJE DE UNA MARCA HACIA EL USUARIO
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VIVENCIAS REALES
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DESDEEL VIAJE DE UNA MARCA HACIA EL USUARIO
EXPERIENCIA DE RETAIL_ANTES
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EXPERIENCIA DE RETAIL_AHORA
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DESDE
EXPERIENCIAS CON PRENSA_ANTES
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DESDE
EXPERIENCIAS CON PRENSA_AHORA
EL VIAJE DE UNA MARCA HACIA EL USUARIO
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EL VIAJE DE UNA MARCA HACIA EL USUARIO DESDE
EXPERIENCIAS EN EVENTOS_ANTES
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EL VIAJE DE UNA MARCA HACIA EL USUARIO DESDE
EXPERIENCIAS EN EVENTOS_AHORA
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DESDEEL VIAJE DE UNA MARCA HACIA EL USUARIO
FERIAS_ANTES
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FERIAS_AHORA
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DESDE
EXPERIENCIA DE MARCA
EL VIAJE DE UNA MARCA HACIA EL USUARIO
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DESDE
VISITAS A FÁBRICA
EL VIAJE DE UNA MARCA HACIA EL USUARIO
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DESDE
EXPERIENCIAS DE PRODUCTO
EL VIAJE DE UNA MARCA HACIA EL USUARIO
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DESDE
EXPERIENCIAS DE RENDIMIENTO PERSONAL
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DESDE
EXPERIENCIAS BASQUE COUNTRY CYCLING
EL VIAJE DE UNA MARCA HACIA EL USUARIO
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DESDE
COCREACIÓN CON CENTROS TECNOLÓGICOS
EL VIAJE DE UNA MARCA HACIA EL USUARIO
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DESDE
COCREACIÓN CON UNIVERSIDADES_
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DESDE
COCREACIÓN CON USUARIOS Y DISTRIBUIDORES_
EL VIAJE DE UNA MARCA HACIA EL USUARIO
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EL VIAJE DE UNA MARCA HACIA EL USUARIO DESDE
EXPERIENCIAS VIRTUALES
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EL VIAJE DE UNA MARCA HACIA EL USUARIO DESDE
EN TODOS LOS DISPOSITIVOS
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EL VIAJE DE UNA MARCA HACIA EL USUARIO DESDE
A TRAVÉS DE DIFERENTES CANALES
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EL VIAJE DE UNA MARCA HACIA EL USUARIO DESDE
Y CON UNA ESTRATEGIA CLARA POR CADA RED SOCIAL
WEB + BLOGINFORMAR
FORMARSERVICIOMARCA
EMOCIONARVENDER
FACEBOOKINFORMARSERVICIO
OrbeaBycicles
YOUTUBEEMOCIONARFORMACIÓN
orbeabycicles
INSTAGRAMEMOCIONAR
@orbeabycicles
TWITTERINFORMARSERVICIO@orbea
MAILINGINFORMARSERVICIOMARCA
ORBEA.COM
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EL VIAJE DE UNA MARCA HACIA EL USUARIO DESDE
QUE NOS HA PERMITIDO DESARROLLAR EXPERIENCIAS COCREACIÓN CON LA COMUNIDAD
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DESDEEL VIAJE DE UNA MARCA HACIA EL USUARIO
Y PODER OFRECER EXPERIENCIAS DE PERSONALIZACIÓN DE PRODUCTO
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DESDE
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EL VIAJE DE UNA MARCA HACIA EL USUARIO DESDE
SIGAMOS PEDALEANDO JUNTOS