Organismos Nacionales e...

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1 Dr. Gonzalo Casanova Ferro Director Nacional de Gestión de Calidad Turística Organismos Nacionales e Internacionales INDICE •Concepto de Organismo Turístico •Tipologías •Organismos Internacionales •Clasificación •Organismos Nacionales •Clasificación •Cuestionario •Organismos Provinciales

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1

Dr. Gonzalo Casanova

Ferro

Director Nacional de Gestión de

Calidad Turística

Organismos Nacionales e Internacionales

INDICE

•Concepto de Organismo Turístico

•Tipologías

•Organismos Internacionales

•Clasificación

•Organismos Nacionales

•Clasificación

•Cuestionario

•Organismos Provinciales

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Organismo Turístico:

Toda asociación o coalición pública o privada que eventual o sistemáticamente busque orientar las decisiones del sector en un determinado sentido.

…………………………………

Sector Turístico:

Conjunto de actores que integran la actividad en forma directa y exclusiva

Tipologías:

• Publico/ Privado /Mixto

• Profesional /Comercial / Educativa / Promocional / etc.

• Asociación / Coalición

• Internacional / Nacional

• Gubernamental / No Gubernamental

• Comercial / ONG

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EJEMPLOS DE ORGANISMOS INTERNACIONALES

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Clasificación

European TravelCommission

COTALOEA – SEDI Departamento de

Comercio Turismo y

Competitividad

Regionales

The CodeIATA

BITS

WTTC

OMTInternacionales

MixtosNo Gubernamentales

Gubernamentales

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EJEMPLOS DE ORGANISMOS

NACIONALES

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Instituto Fueguino de Turismo

AHRCC

AVIABUE

Sectur SaltaLocales

Camino del GauchoEnte PatagoniaRegionales

INPROTUR

AA2000

UTGHRA

CAT

AHT

AAAVyT

FEHGRA

Fedecatur

Sectur

Red de Municipios TS

Comité Interminist. De Facilitación

Turística

Nacionales

MixtosNo Gubernamentales

Gubernamentales

Clasificación

OITJIRCA

Themis

G7 / OMS / MercosurInternacionales

Cámaras de ComercioPolicía local

Secretarias de Cultura /Deportes / Otras

Locales

UCSUNAMRegionales

Programa protección de la Niñez

INAES

Prensa

Prensa Especializada

APN

Min. Interior

Adm. Gral de Aduanas

Migraciones

Fiscalización Aerop.

Condet

Nacionales

MixtosNo GubernamentalesGubernamentales

Clasificación de Otros Organismos

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CUESTIONARIO

Fundamente cuál es el rol del Estado Argentino en el desarrollo del Sector Turístico

Fundamente cuál es el rol del Sector Privado en el desarrollo del Sector Turístico

ESTRUCTURAS ORGANISMOS PROVINCIALES DE TURISMO

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REGION BUENOS AIRES

ORGANIGRAMA

CIUDAD DE BUENOS AIRES

Dirección de Desarrollo y Promoción Turística Dirección de Promoción de Congresos y Eventos

Subsecretaría de Turismo

Secretaría de Producción, Turismo y Desarrollo Sustentable

Jefe de Gobierno

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ORGANIGRAMA

PROVINCIA DE BUENOS AIRES

Dirección de Registro, Fiscalización y Unidades Fiscales

Dirección Operativa de Programas Turísticos

Dirección de Innovación y Calidad Turística

Dirección Provincial de Turismo

Dirección de Torneos Provinciales

Dirección Técnica Deportiva de Deporte Federado

Dirección de Regionalización y Promoción del Deporte Social

Dirección de Deporte de la Tercera Edad

Dirección Provincial de Deporte

Subsecretaría de Políticas Turísticas y Deportivas

Secretaría de Turismo y Deporte

Gobernación

REGION CENTRO

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ORGANIGRAMA

PROVINCIA DE CORDOBA

Asesor Coordinación

Secretaría privada

Sindicatura

Coordinación de

Eventos y Asistencia

al Turista

Area Material

Técnico

Subgerencia de Promoción

Area Producto

Pesca

SubcoordinaciónTurismo Alternativo

Sección

Turismo Rural

Area Turismo

Rural

Coordinación de Productos

Turísticos

Diseño Gráfico

Recursos Gráficos

Dirección de Promoción

y Marketing

Subcoordinación de RR.HH.

Subgerencia de RR. HH.

Of. Informes NECTOC

Of. Informes Cabildo

Of. Informes Aeropuerto

Of. Informes RosarioOf. Informes Tucumán

Of. Informes Nudo Tanti

Museo Caroya

Subcoordinación Oficinas

de Informes

Dirección de Infomes

y RR.HH.

Coordinación Prensa

y Difusión

Predio

Colonia de Vacaciones

Coordinación Comercial

Coordinación Legales

Coordinación Area

Despacho

Coordinación Capacitación

Coordinación Transporte

Relaciones Municipales

Dirección de Coordinación y

Relaciones Institucionales

Subcoordinación Fiscalización

Regional

Area Est. Sectorial

Evaluación de Proyectos

Area Planificación

Dirección de Servicios

Turísticos e Inversiones

Coordinación Abast.

y Serv. Internos

Area Recaudación

Coordinación Administrativa

Coordinación Sistemas

Coordinación Patrimonial

Dirección de Administración

Directorio

Presidente

Agencia Cordoba Turismo

Gobernación

REGION LITORAL

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ORGANIGRAMA

PROVINCIA DE CHACO

Area Administrativa

Area Personal

Area Mesa de Entradas

y Salidas

Departamento Secretaría Ejecutiva

Area Información

Turística

Departamento Promoción Departamento Audiovisual

Dirección Provincial de Turismo

Ministerio de la Producción

Gobernación

ORGANIGRAMA

PROVINCIA DE CORRIENTES

Secretaría Privada

Informes

Prensa

Archivo

Dirección de Promocióny Relaciones Públicas

Archivo

Dirección de Planeamientoy Proyectos

Archivo

Dirección de Fiscalizaciónde Servicios

Archivo

Dirección de TurismoAlternativo

Mesa de Entradas

Despacho

Archivo

Secretaría AdministrativaContable

Dirección de Turismo

Subsecretaría de Turismo

Ministerio de Producción, Trabajo y Turismo

Gobernación

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ORGANIGRAMA

PROVINCIA DE ENTRE RIOS

Subdirección de Servicios

Turísticos y Capacitación

Subdirección de Planificación

y Estrategias

Casa de Entre Ríos Area Administrativa Contable

Dirección de Turismo

Subsecretaría de Turismo

Ministerio de Gobierno, Justicia, Educación,

Obras y Servicios Públicos

Gobernación

ORGANIGRAMA

PROVINCIA DE MISIONES

Departamento de

Planificación

Departamento de

Desarrollo

Dirección de Planificación

y Desarrollo

Departamento de

Concientización

Delegaciones

Turísticas

Dirección de Relaciones

Institucionales

Dirección General

de Turismo

Dirección General

Delegación Iguazú

Dirección Delegación

Buenos Aires

Deparatamento deInformes y Eventos

Departamento de

Informatización Turística

Departamento de

Inspección de Establec.

Turísticos

Departamento de

Registro y Clasificación

Dirección de Fiscalización,

Promoción y Eventos

Departamaento deCoordinación

Departamento de

Gestión

Dirección de Coordinación

de Gestión

Subsecretaría de Turismo

Ministerio de Ecología, Recursos Naturales

Renovables y Turismo

Gobernación

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ORGANIGRAMA

PROVINCIA DE SANTA FE

Subdirección de Turismo

Dirección General de Turismo

Administración Colonia de Vacaciones Alta Gracia

Dirección General de Turismo Social

Dirección Provincial de Turismo

Subsecretaría de Turismo

Secretaría de Comercio, Industria y Servicios

Ministerio de la Producción

Gobernación

REGION NORTE

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ORGANIGRAMA

PROVINCIA DE CATAMARCA

Dirección de Patrimonio Cultural Dirección de Artesanías

Dirección Provincial de Turismo Dirección Provincial de Inversiones de Turismo Dirección Provincial de Fiscalización, Calidad y Competitividad

Secretaría de Turismo

Gobernación

ORGANIGRAMA

PROVINCIA DE JUJUY

Secretaría Privada

Dirección de Cultura

Departamento de Fiscalización

Informes

Promoción y Marketing

Comunicación, RRPP y Prensa

Departamento de Comunicación, Promoción y Marketing

Departamento de Planificación y Desarrollo

Dirección de Turismo

Secretaría de Turismo y Cultura

Gobernación

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ORGANIGRAMA

PROVINCIA DE SALTA

Departamento de

Planificación y Promoción

Departamento de

Fiscalización e Imagen

Departamento de

Proyecto y Desarrollo

Departamento

Administrativo

Secretaría de la Gobernación de Turismo

Gobernación

ORGANIGRAMA

PROVINCIA DE SANTIAGO DEL ESTERO

Asesoría Legal

Proyectos

Capacitación

Desarrollo

Normativa

Productos

Destinos

Inversiones

Planeamiento y Desarrollo

Prensa

Eventos

Ferias

Publicidad

Marketing, Promoción y Difusión

Registro

Fiscalización

Calidad

Servicios Turísticos

Secretaría

Personal

Mesa de Entradas

Habilitación

Bienes Patrimoniales

Maestranza

Administración y Despacho

Dirección de Turismo

Subsecretaría de Turismo

Jefatura de Gabinete de Ministros

Gobernación

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ORGANIGRAMA

PROVINCIA DE TUCUMAN

Consejo Consultivo Consejo Interinst. del Turismo(C. I. Tur.)

Departamento de Servicios Turísticos

Departamento de Recursos Humanos

Dirección de Calidad Turística

Departamento de Planificación

Departamento de Promoción y Difusión

Departamento de Informes

Dirección de Planificación y Promoción

Despacho

Servicios Administrativo Financiero

Dirección de Administración y Despacho

Departamento de Auditoria

Dirección de Asuntos Jurídicos

Vicepresidente

Presidente

Ente Autárquico Tucuman Turismo

Ministerio de Desarrllo Productivo

Gobernación

REGION CUYO

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ORGANIGRAMA

PROVINCIA DE LA RIOJA

Departamento deCapacitación

Departamento deInformes

Dirección General de

Promoción Turística

Departamento deEstadística

Departamento dePlanificación

Departamento dePatrimonio

Dirección General de

Servicios Turísticos

Presidente

Agencia Provincial de Turismo

Jefatura de Gabinete de Ministros

Gobernación

ORGANIGRAMA

PROVINCIA DE MENDOZA

AsesoríaLetrada

Prensa

Subdirección

Operativa

Departamento

Administración

Centro de Congresos

y Exposiciones

División

Inspección

Sección

Administrativa

Dirección de

Servicios Turísticos

Departamento

Despacho

Gestión del

Personal

Subdirección de

Coordinación

Departamento

Contable

Subdirección de

Contabilidad

División Informes

Departamento

Informes

División Marketing

Dirección de

Promoción

Subsecretaría de Turismo

Ministerio de Turismo y Cultura

Gobernación

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ORGANIGRAMA

PROVINCIA DE SAN JUAN

Asesoría Técnica de Turismo Secretaría privada

Asesoría Legal Prensa

Departamento Administrativo Departamento Contable

Oficina de Informes

Exposiciones y Muestras

Estadísticas

Capacitación

Guías

Departamento Promoción Turística Departamento Mantenimiento Departamento Inspecciones

y Contralor de AGV y Alojamientos

Dirección de Turismo

Subsecretaría de Turismo

Secretaría General de la Gobernación

y Control de Gestión

Gobernación

ORGANIGRAMA

PROVINCIA DE SAN LUIS

Subprograma Capacitaciónpara el Turismo

Subprograma Fomento a las InversionesTurísticas, Planificación, Difusión

y Organización de Eventos

Subprograma Actividades Deportivas

Programa Turismo y Deporte

Ministerio del Progreso

Gobernación

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REGION PATAGONIA

ORGANIGRAMA

PROVINCIA DE CHUBUT

Departamento de

Planificación

Departamento de

Desarrollo

Dirección de Administración

Departamento de

Concientización

Delegaciones

Turísticas

Dirección de Asuntos Legales

Dirección General

de Coordinación y Gestión Económica

Dirección General de

Conservación de Areas Protegidas

Asesor

Dirección de Control de Calidad y Servicios

Subsecretaría de Turismo

Secretaría de Turismo

Gobernación

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ORGANIGRAMA

PROVINCIA DE NEUQUEN

Departamento de

Información

Departamento de

Info. Copahue - Caviahue

Departamento de

Atención y Ceremonial

Dirección de

Informes Turísticos

División Banco de

Imágenes

División Sitio Web

Departamento de

Multimedia

Departamento de

Logística

Departamento de

Promoción

Departamento de

Eventos

Departamento de

Diseño y Realización

Dirección de

Promoción y Difusión

Prensa

División Administrativa

Departamento de

Control de Gestión

Dirección General de

Marketing

Dirección Provincial de

Comercialización

de Productos

Departamento de

Habilitaciones Turísticas

Dirección de

Habilitación y Reglamentación

Turística

Deparatamento de Registro

de Actividades Turísticas

Departamento de Monitoreo

de la Actividad Turística

Dirección de Registro y

Monitoreo de Actividades

Turísticas

Departamento de

Administración y Legajos

Divisiones Inspectores

Turísticos

Departamento de

Fiscalización Turística

Dirección General de

Servicios y Fiscalización

Turística

Dirección General de

Asuntos Legales

Dirección General de

Coordinación Técnica

Administrativa

Departamento de

Capacitación Interna

Departamento de

Capacitación Externa

Dirección de

Capacitación Turística

Departamento de

Turismo Cultural

Departamento de

Turismo Científico

Departamento de

Turismo de Interés Especial

Departamento de

Tur. Avent. y Contemplativo

Departamento de

Tur. Naturaleza y Deporte

Departamento de

Turismo Rural

Departamento de

Turismo Salud

Departamento de

Equip., Instal. e Infra. Tur.

Dirección de

Coordinación de Productos

Departamento Alumine

División Administrativa

División Centro de

Documentación

Dirección General de

Desarrollo de Productos

Dirección General de

Coordinación de Proyectos

con Recursos Específicoss

Dirección General de

Concesiones Turísticas

Dirección de

Proyectos

Dirección General de

Inversiones Turísticas

Dirección de

Estadística

Departamento

Administrativo

Departamento

Logística

Departamento

Informática

Departamento

Movilidad

Dirección General de

Secretaría Técnica

Departamento

Administrativo

Dirección Regional

Zona Norte

Subsecretaría de Turismo

Ministerio de la Producción y Turismo

Gobernación

ORGANIGRAMA

PROVINCIA DE RIO NEGRO

Subdirección de DesarrolloTurístico

Dirección de Marketing,

Informes y Nuevos Productos

Dirección de Economía

Turística y Planes Estratégicos

Dirección General de

Desarrollo y Marketing

Dirección General de

Calidad y Fiscalización

Subdirección de Despacho Asesores Legales Prensa

Dirección de Administración

Dirección General de

Control de Gestión

Subsecretaría de Coordinación de Agencias Regionales

Secretaría de Estado de Turismo

Gobernación

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ORGANIGRAMA

PROVINCIA DE SANTA CRUZ

Departamento de Reglamentos y Convenios

Centro de Informes / Microcine

Dirección de Atractivos y Banco de Datos

Departamento de Turismo Casa de Santa Cruz

Departamento de Registro y Fiscalización

Departamento de Turismo Social

Dirección de Actividades Turísticas

Deparatamento de Personal

Mesa de Entradas y Archivo

Patrimonio

Dirección Administrativa Secretaría Privada

Dirección General de Planificación y Programación Turística

Subsecretaría de Turismo

Secretaría de Estado de la Producción

Ministerio de Economía y Obras Públicas

Gobernación

ORGANIGRAMA

PROVINCIA DE TIERRA DEL FUEGO

Departamento

Legal y Técnica

División

Control Interno

Departamento

Aerosilla

División Intranet

Departamento de

Interner y Datos Turísticos

Dirección de Informaticay Datos Turísticos

Departamento

Fiscalización Turística

Departamento de

Estudios y Proyectos

Turísticos

Dirección deServicios Turísticos

Departamento

Contable

Departamento

Tesorería

División Contratacionesy Control de Contratos

Dirección deAdministración

División Información

Antártida

División Diseño

y Base de Datos

Departamento

Arte y Diseño

Departamento

Promoción

Dirección de Promocióny Difusión

Departamento de

Planificación Estratégica

Dirección dePlanificación Turística

Secretaría de

Política Interna

Departamento

Delegación Río Grande

Departamento

Administración

Departamento Información

Turística y Eavantos

DirecciónEjecutiva

Secretaría de

Politica Externa

Presidencia

Instituto Fueguino de Turismo

Instituto Fueguino de Turismo

Ministerio de Turismo y Medio Ambiente

Gobernación